第一篇：2014文秘專業(yè)實習(xí)總結(jié)

我于今年x月到x月到南寧xxx公司進行實習(xí)，現(xiàn)在就這個實習(xí)的機遇做一個小節(jié)。

在實習(xí)期間，我主要負責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件

文字秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽寫稿件使之能騰出時間去做其它工作，這是文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書工作的主要部分。

要達到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個文字秘書稱職不稱職的問題;品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個文字秘書合格不合格的問題。因此，文字秘書要自覺地、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?、既合格又稱職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，同時，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書檔案提供了準確的、豐富的、詳實的具有較高價值的原始資料。因此，較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。

二、講究秘書工作中的藝術(shù)性

一名好秘書，不僅僅要明確認識自己所處的位置，找準自己的坐標，要具備廣博的科學(xué)知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在chr(39)三服務(wù)chr(39)方面。那么，怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢?

首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書工作者事事碰到，需時時注意、處處謹慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方?？偟脑瓌t是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā)，對正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事;不能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠誰，聽從誰、不聽從誰的行為;更不能當甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo)，當乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗的革命同志式的純潔、真誠的友誼。

其次，主動而不越位脫軌。秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動，要看秘書的工作藝術(shù)。有四個方面：一是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作;二是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項;三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實，四是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認識，才有共同情感和語言，商量工作時，補充和修正的意見，才能提到點子上。

再來，服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，增強執(zhí)行的信心;二是從分析中拾遺補缺，起進一步完善的作用。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀、以權(quán)謀私的點子或行為，不僅不能辦，還要堅決抵制和反對。

總之，秘書工作的藝術(shù)性，是要通過在技能與技巧的運用來不斷獲得提高的。文秘專業(yè)實習(xí)總結(jié)

三、具備必要的專業(yè)知識，當好一名合格的辦公室文秘人員

第一、專與廣。秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書就不能說“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書，首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì)，如語言文字表達能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟、市場經(jīng)濟以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟運行狀況等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所了解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。

第二、前與后。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個緩沖的時間;二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。

最后，內(nèi)與外。由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能會損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。

四、秘書應(yīng)當是一位非常出色的公關(guān)人員

知道秘書的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細致的工作。

無論在任何部門工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進公司內(nèi)部的團結(jié)，提高公司外部的形象。從這個意義上說，秘書應(yīng)當是一位非常出色的公關(guān)人員。

在一些公司里，秘書還兼做接待員?？蛻敉峭ㄟ^秘書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，秘書也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸，為此個人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時時處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。

五、調(diào)整好心態(tài)，坦然面對文秘工作中的挫折

針對秘書這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。

我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

第二篇：文秘專業(yè)實習(xí)總結(jié)

文秘專業(yè)實習(xí)總結(jié)

我于2011年5月23日在學(xué)院評建辦進行了5天的實習(xí)，在實習(xí)期間我采用了看、學(xué)、問的方式，初步了解了和學(xué)習(xí)文秘工作中的相關(guān)知識，現(xiàn)在我將這次實習(xí)情況匯報如下： 在實習(xí)當中我做的主要業(yè)績：

1、營造良好的辦公環(huán)境和辦公氣氛，每天來到辦公室里的第一件事情就是打開窗戶，通風(fēng)透氣，擦干凈桌子上灰塵，把地面打掃干凈。面帶微笑，優(yōu)雅的舉止談吐和領(lǐng)導(dǎo)打交道，正確處理好人與人之間的關(guān)系。

2、掌握好收文，發(fā)文的程序，將領(lǐng)導(dǎo)桌上的文件分類整理好，整理報紙。

3、熟悉電腦操作，打印了中中教育報中的《在新的歷史征程中再創(chuàng)輝煌》的文章。

4、正確使用禮貌用語接聽電話，熱情接待客人。

5、整理，整編ISO：9001質(zhì)量管理體系認證報告總結(jié)。

6、起草了辦公室工作實習(xí)計劃，實習(xí)計劃包括實習(xí)目的，實習(xí)任務(wù)，實習(xí)要求，實習(xí)措施，查看項目申報與建設(shè)規(guī)劃書。

由于對專業(yè)知識掌握得不牢固，在實踐操作中存在了以下問題：

1、上班時間觀念不是很強，有時領(lǐng)導(dǎo)來了在打掃衛(wèi)生，我們還只有剛到，打掃衛(wèi)生不是特別的干凈，在辦公室工作時，私人電話不斷，偶爾有大聲談話，嘻鬧。

2、對領(lǐng)導(dǎo)桌上的文件資料沒有進行分類，只是把它整理放齊。

3、在電腦操作不熟悉，打字速度慢，一篇七千多字的文章，用了一天的時間才打完，在WORD中對公文的排版格式不熟悉。

4、在接聽電話時，電話禮貌用語基本掌握了，其中還存在許多問題，如12月9日那天接到了一個打劉主任的電話，對方說有急事找，當時劉主任不在，我就不知道怎么回答，就把電話給了申老師，當有電話打進時，領(lǐng)導(dǎo)不在沒有做好電話記錄。

5、由于專業(yè)知識掌握的不好，在整編ISO計劃總結(jié)報告時，出現(xiàn)了許多錯誤，表述語用詞不當，出現(xiàn)了許多病句，辦事不仔細認真，整編完了沒有認真檢查，報告本上不合格的資料有30個，在登記的時候少了幾個，出現(xiàn)了數(shù)字漏洞。

6、起草辦公室實習(xí)計劃也是一波三折，經(jīng)過三次的修改，才初步達到老師的要求，對文件所寫的內(nèi)容不能理解，以致在看項目申報與建設(shè)規(guī)劃盡收眼底時，有些措施可以合并，卻不知從何下手，合并出來的都是錯誤。

實習(xí)中，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些鎖醉重復(fù)的工作，考驗我們的耐心與毅力，在實習(xí)過程中既有收獲，也有遺憾，掌握了一些在課堂上不了解的知識，遺憾的是許多事情末能領(lǐng)會其精髓，希望自己在以后的工作中會更加的努力，不斷的學(xué)習(xí)，彌補自己的不足。

第三篇：文秘專業(yè)實習(xí)總結(jié)

文秘專業(yè)實習(xí)報告

實習(xí)時間：2011年3月5日至2011年6月 實習(xí)單位：揚州市江蘇裕祥裝飾工程有限公司 實習(xí)單位簡介：

江蘇裕祥裝飾工程有限公司成立于1994年8月，為江蘇省裝飾協(xié)會會員，揚州市裝飾協(xié)會常務(wù)理事單位，現(xiàn)有注冊資本1000萬元，是國家建筑裝飾工程施工壹級、幕墻工程施工貳級資質(zhì)企業(yè)、裝飾設(shè)計乙級資質(zhì)企業(yè)，公司下設(shè)五個職能部門和一個鋁合金門窗生產(chǎn)基地。

公司長期以來注重管理人才的培養(yǎng)和市場的開發(fā)，目前現(xiàn)有員工132人，其中技術(shù)人員46人（含高級工程師1名、工程師6名、經(jīng)濟師2名、會計師2名）。公司實行總經(jīng)理負責(zé)制，下設(shè)五個項目部，主要分部在安徽、山西省市。十多年來，公司在管理上實行“五化”，即集團化、制度化、規(guī)范化、專業(yè)化、人性化；在經(jīng)營上堅持“信譽第一，客戶至上”、“質(zhì)量就是生命”的理念；在企業(yè)建設(shè)上，堅持以人為本，強化質(zhì)量與安全意識，樹立團隊作風(fēng)。通過多年的工作實踐建立健全了一整套的管理體系，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅實的基礎(chǔ)。

公司技術(shù)力量雄厚，專業(yè)工種齊全，質(zhì)量安全管理體系健全，施工范圍涵蓋室內(nèi)外大、中型工程裝飾，古典園林、鋁合金門窗制安和幕墻施工等，具備了集設(shè)計、生產(chǎn)、施工一體化的綜合能力。年產(chǎn)值均達數(shù)千萬元以上，在激烈的市場競爭中建立了自己的品牌。

公司把“以人為本、安全、質(zhì)量第一，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展放在首位”同時還積極推行科學(xué)管理，不斷強化質(zhì)量安全意識，工程竣工驗收合格率達100%，優(yōu)良率達90%，確保了多年來安全生產(chǎn)無事故。2005年公司通過了GB/T19001

質(zhì)量管理體系論證。連續(xù)五年被評為揚州市重合同、守信用企業(yè)和AAA級資信企業(yè)。同時還獲得多個江蘇省優(yōu)質(zhì)工程“紫金杯”獎和多個揚州市優(yōu)質(zhì)工程“五亭杯”獎。

十多年來，公司業(yè)績矚目，業(yè)務(wù)單位遍及省內(nèi)外，至誠唯實、講究信譽、信守合同、保證質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶至上的作風(fēng)不斷得到廣大業(yè)主認可。

實習(xí)工作的內(nèi)容：主要負責(zé)日常的辦公事物、人事管理工作以及招投標文件的撰寫

實習(xí)總結(jié)：

通過2011年2月26日在揚州國際展覽中心舉行的人才招聘會，我有幸被江蘇裕祥裝飾工程有限公司錄用，有幸能成為該公司的一名員工，并于2011年3月5日來到江蘇裕祥裝飾工程有限公司正式參加實習(xí)工作?；仡欉@兩個多月來的實習(xí)工作，期間有值得表揚的地方同時更多是需要自己不斷去完善的地方。在此我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的對我的支持與幫助，在我犯錯誤的時候給予我的不是嚴格的訓(xùn)斥而更多是鼓勵，這讓我覺得很感動。為此，我盡量使自己的錯誤點降至最低甚至不要犯錯誤。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結(jié)如下：

一、日常的辦公事物

對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，從事文職類的工作既是機遇也是挑戰(zhàn)。而我能有幸成為江蘇裕祥裝飾工程有限公司的一員，接受了這一機遇與挑戰(zhàn)。在公司雖然僅有短短的幾個月，但是通過個人的努力盡快的適應(yīng)了工作的環(huán)境，了解了公司的組織框架、管理制度以及每位員工的崗位職責(zé)，并融入到這個集體之中。實習(xí)期間，我的工作之一就是負責(zé)日常的辦公事物。如辦公環(huán)境的衛(wèi)生狀況、接待客人的來訪、接打電話、收發(fā)傳真、復(fù)印機得維護與使用等。這一工作將我校學(xué)習(xí)的文秘專業(yè)的專業(yè)技能在實際工作中得到了落實。

二、人事管理工作

在實習(xí)工作中，我的另一份工作就是負責(zé)部分的人事工作。人員入離手續(xù)的辦理、檔案的管理等?？疾靻T工的出勤情況；記載工作時間與加班時間；考核計算扣假工資和加班工資等。通過這一工作，讓我在短時間之內(nèi)快速的認識了公司的人員，為其他工作的順利開展奠定了一定的基礎(chǔ)。

三、撰寫招投標文書的撰寫

這一項工作可以說是我的核心工作。通過這一階段的學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)，現(xiàn)在的我對于這項工作的整個過程有了一個基本的了解。前期的工作就是要不斷的關(guān)注著網(wǎng)站的招標工作，對于其中我們公司能滿足其條件的工程。我們便可以對做資格預(yù)審的資料了，資料的完整及真實性，在這一階段顯得尤為重要，有時候很可能僅因為文件的不完整性造成公司失去資格后審的機會從而失去對此工程的承包的權(quán)利。資格預(yù)審主要是招投標管理辦公室審查資料的真實與完整性以及對我們的資質(zhì)等級是否滿足其要求的審查等；資格預(yù)審?fù)ㄟ^之后，便進去資格后審資料的的編制，這一階段編寫的資料，主要包括投標函、商務(wù)標、技術(shù)標三個部分。投標函主要包括公司對招標工程信息的已獲知情況的表述；對招標人所要求條件我公司可以滿足的陳述；以及商務(wù)標主要包括（1）法定代表人身份證明（2）法人授權(quán)委托書（正本為原件）（3）投標函（4）投標函附錄（5）投標保證金交存憑證復(fù)印件（6）對招標文件及合同條款的承諾及補充意見（7）工程量清單計價表（8）投標報價說明（9）報價表（10）投標文件電子版（u盤或光盤）；技術(shù)部分主要包括以下內(nèi)容：

1、施工部署；

2、施工現(xiàn)場平面布置圖；

3、施工方案；

4、施工技術(shù)措施；

5、施工組織及施工進度計劃（包括施工段的劃分、主要工序及勞動力安排以及施工管理機構(gòu)或項目經(jīng)理部組成）；

6、施工機械設(shè)備配備情況；

7、質(zhì)量保證措施；

8、工期保證措施；

9、安全施工措施

10、文明施工。資格后審編制的主要是具體施工方案的部署情況，投標人查看我公司編制的方案是否能滿足他們以最小的投資換取最好最優(yōu)質(zhì)的裝飾工程，所以這一部分的資料也很重要。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平

通過近幾個月的實習(xí)，使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。個人心得體會

一、存在的問題和今后努力方向

這幾個月以來，我最大限度的能做到敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，雖然取得了一些成績。但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，特別是對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作不能很好的領(lǐng)會其意圖，常常做出與之相反的工作，降低了工作流程的整個效率。同時由于自己長期處于校園生活的關(guān)系，在校期間即便做錯，也不會造成很大的影響，老師都會從寬處理；但是在實際工作中，很可能由于自己的疏忽給公司的利益造成重大的損失。而我在工作中卻經(jīng)常性的犯很低級的錯誤，如果不是領(lǐng)導(dǎo)們的及時發(fā)現(xiàn)，后果將不堪設(shè)想。所以不管在什么時候做什么事情都要小心、細心、耐心。盡量將事情做的完美一些，減少出錯。

第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率低下。對于剛畢業(yè)的學(xué)生來說，首先不能很好的實現(xiàn)從學(xué)生到正式工作人員的角色轉(zhuǎn)換，不能很好轉(zhuǎn)換的人對于工作總是抱著一種事不關(guān)己，己便無之責(zé)任的態(tài)度，使自己不能很好的進如工作的狀態(tài)。這一點在我身上也有體現(xiàn)，由于不確定自己的未來該何去何從沒有一個很好的規(guī)劃，所以現(xiàn)在即便是已經(jīng)找到了工作，也不能很好的定下心來工作。使得自己的工作業(yè)績始終沒有起色，在這一點上我認識到自己現(xiàn)在必須要端正好自己的工作心態(tài)。

第三，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應(yīng)當更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。在這一點上主要表現(xiàn)為，對于招標文書的寫作，在大學(xué)期間我們也開設(shè)了公文寫作這門課程，但是當時沒有很好的學(xué)習(xí)并掌握這門知識，造成現(xiàn)在的工作做起來有點吃力。另一方面，在校學(xué)習(xí)的知識很少的運用到實際的工作之中，所以也就無從檢查其正確性嗎，從事工作之后可以說是錯誤百出。所以我覺得在校期間應(yīng)多參見社會實踐，一是將自己的專業(yè)知識理論運用到實際操作中以發(fā)揮其我們學(xué)習(xí)它的作用；一是通過實踐才能反映出我們掌握的情況，發(fā)現(xiàn)錯誤并及時的予以改正。這些看似微不足道的事情將會給我們以后的工作帶來莫大的影響。

第四篇：文秘專業(yè)實習(xí)總結(jié)

文秘專業(yè)實習(xí)總結(jié)

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我于今年x月到x月到南寧xxx公司進行實習(xí)，現(xiàn)在就這個實習(xí)的機遇做一個小節(jié)。

在實習(xí)期間，我主要負責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。文秘專業(yè)實習(xí)總結(jié)

一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件

文字秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫；二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等；抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽寫稿件使之能騰出時間去做其它工作，這是文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書工作的主要部分。

要達到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個文字秘書稱職不稱職的問題；品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個文字秘書合格不合格的問題。因此，文字秘書要自覺地、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?、既合格又稱職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，同時，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書檔案提供了準確的、豐富的、詳實的具有較高價值的原始資料。因此，較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。

二、講究秘書工作中的藝術(shù)性http://shixi.xiexiebang.com/

一名好秘書，不僅僅要明確認識自己所處的位置，找準自己的坐標，要具備廣博的科學(xué)知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在chr(39)三服務(wù)chr(39)方面。那么，怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢？

首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書工作者事事碰到，需時時注意、處處謹慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方?？偟脑瓌t是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā)，對正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事；不能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠誰，聽從誰、不聽從誰的行為；更不能當甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo)，當乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗的革命同志式的純潔、真誠的友誼。

其次，主動而不越位脫軌。秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動，要看秘書的工作藝術(shù)。有四個方面：一是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作；二是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項；三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實，四是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認識，才有共同情感和語言，商量工作時，補充和修正的意見，才能提到點子上。

再來，服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，增強執(zhí)行的信心；二是從分析中拾遺補缺，起進一步完善的作用。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀、以權(quán)謀私的點子或行為，不僅不能辦，還要堅決抵制和反對。

總之，秘書工作的藝術(shù)性，是要通過在技能與技巧的運用來不斷獲得提高的。文秘專業(yè)實習(xí)總結(jié)

三、具備必要的專業(yè)知識，當好一名合格的辦公室文秘人員

第一、專與廣。秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書就不能說“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書，首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì)，如語言文字表達能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟、市場經(jīng)濟以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟運行狀況等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所了解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。

第二、前與后。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個緩沖的時間；二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。

最后，內(nèi)與外。由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能會損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。

四、秘書應(yīng)當是一位非常出色的公關(guān)人員http://shixi.xiexiebang.com/

知道秘書的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細致的工作。

無論在任何部門工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進公司內(nèi)部的團結(jié)，提高公司外部的形象。從這個意義上說，秘書應(yīng)當是一位非常出色的公關(guān)人員。

在一些公司里，秘書還兼做接待員?？蛻敉峭ㄟ^秘書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，秘書也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸，為此個人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時時處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。

五、調(diào)整好心態(tài)，坦然面對文秘工作中的挫折

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭執(zhí)；[5情感方面。文秘專業(yè)實習(xí)總結(jié)

針對秘書這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。

我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

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第五篇：文秘專業(yè)實習(xí)總結(jié)

論工程文秘的日常工作

為了進一步提高我校文秘專業(yè)同學(xué)的專業(yè)技能，把所學(xué)的專業(yè)知識運用于實踐，培養(yǎng)我們的秘書職業(yè)意識，積累更多的實踐經(jīng)驗，2011年的2月13日開始了我的實習(xí)旅程。

我在一家剛成立不久的公司實習(xí)。公司剛成立，相關(guān)部門制度還不夠健全，這給了我一個很大的舞臺，能在這里充分展示自己。我在公司主要是擔(dān)任辦公室文秘兼檔案管理員一職，工作的內(nèi)容和我所學(xué)的專業(yè)很對口，很感謝機場公司給了我這個展示自我的舞臺，讓我有機會可以把所學(xué)到的理論知識運用到實際的工作中。這次的實習(xí)讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗，同時也讓我看到了自己的不足之處，下面就簡單介紹下我實習(xí)工作的內(nèi)容：

一、辦公室日常事務(wù)

“一屋不掃何以掃天下”、“小事不做難以成大事”做為一名文秘工作者，打掃衛(wèi)生是我們每天的必修課，對于我們這些，剛參加工作的實習(xí)生就更不用說拉，雖然說打掃衛(wèi)生是很容易的事，但是還是必須要注意一些問題：

（一）辦公室東西很多，擺放且比較雜亂，在打掃衛(wèi)生時不僅要把衛(wèi)生打掃干凈，還必須注意主任辦公桌上的東西不能隨意挪動位置。這個老師在課堂上講過，所以在打掃衛(wèi)生時我也注意到了，但是問題就出在我剛來對辦公室不了解，也不知道打掃后該怎樣擺放，這就要求我們要有很快適應(yīng)環(huán)境的能力，能夠在很短的時間里對公司、對相關(guān)文件有一個了解。剛來的兩天辦公室主任讓我做的第一件事就是熟悉公司文件，開始我有覺得這沒什么困難，別人要文件，我就找給他，沒想到事情沒有我所想像的那么簡單，對資料不了解，一個文件也許你花上一個上午也不見得能夠找到，這就嚴重的影響到了別人的工作，認識到了解文件的重要性后，我開始認真的翻閱，并開始從檔案著手。來到一個

新的環(huán)境，這對我們秘書是一個大的挑戰(zhàn)，但我們只有迎難而上，這是我們文秘人員必須具備的一個職業(yè)素質(zhì)。

（二）、機場辦剛成立，什么都不齊全，地上也擺放了許多的報告、檔案，在拖地的時候就遇到了困難，我們必須要保證辦公室的干爽，不能太過潮濕，為檔案的存放創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。所以在打掃衛(wèi)生時也要特別的注意，不僅要把地拖干凈，而且還要拖兩次，濕拖把拖一次后還要用干拖把拖一次。雖然這些都是生活中的小細節(jié)、小事情，但是我們做秘書的就必須考慮到，考慮周全。

二、辦公自動化的操作、寫作

辦公自動化的操作對我們文秘來說是必須懂得的，而且我們也開了相應(yīng)的課程。這次的實習(xí)給我提供了一個很好的機會，可以把所學(xué)到的知識運用于實際的工作中。在實習(xí)中我主要負責(zé)一些excle表格的制作和一些簡單的文字起草。其實這些東西老師上課多半都講過，但是缺乏實際操作，所以在真正操作的時候就有些困難，存在的最主要的問題就是動作太慢，在制作表格的時候還不能運用自如。在實習(xí)中我做的表格有考勤表、辦公室用品清單、車輛管理表、出差申請表、入庫單、領(lǐng)用單等，這些看似簡單的東西做起來的真的有點讓人心煩，不僅做出來的要好看，還要結(jié)合公司的實際情況考慮是否有可操作性，這不僅考驗了我的專業(yè)技能，同時還考驗了我的耐心。

在這期間給我印象最深的，最大啟示的就是為可研評審會準備的一個支撐文件。當時我們購買了一個市政園林工程詩人定額的軟件，軟件不安裝不是很復(fù)雜，但是對于一個我從來沒有接觸過的人有些困難。開始是我們主任親自弄，但最后她弄不下去了，直接把任務(wù)交給了我，說：這個定額今天一定要發(fā)給北京的設(shè)計單位。我只能是硬著頭往下做，中間遇到了諸多困難，但是我學(xué)會了向人請教，我開始打電話給賣家的服務(wù)電話，他們很熱心的幫助我，但是都沒有在軟件上找到我要東西，我又不得不打電話找貴州的售后服務(wù)電話，可終無果，沒有辦法，我想到了網(wǎng)絡(luò)，加了售后服務(wù)的代表，遠程操作幫助我，最后完成了任務(wù)。通過這件事，我明白，有時候一個人的力量是有限的，有時候要完成一項任務(wù)的渠道是有很多條，一個人摸索也許你最后可能完成，但領(lǐng)導(dǎo)不會給你那么多的時間，些時我們就要知道與人協(xié)作。同事也讓我明白一個人如果沒有人逼你一把，你永遠也沒知道自己有多優(yōu)秀，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的那句：你今天必須把定價發(fā)給設(shè)計單位，我也沒會試盡各種方法，這也許就是叫作沒有壓力就沒有動力吧。

還有一個，就是我的打字速度，以前雖然是開設(shè)了五筆課程，但速度一直不快，一直以為我的搜狗可以應(yīng)付，但是當我看到主任的速度時我慚愧了，我知道我需要加強的地方真的還有很多。下班后我買了本《五筆打字速成》開始練習(xí)，天天堅持，現(xiàn)在我的五筆也有了很大我提高，在公司同事身上我真的看見了活到老學(xué)到老的精神，這真的讓我感觸很深。

三、簡單的文書草擬

第一次在公司接觸文字，是龍主任叫我起草一個會議紀要，那是我來公司真正上班的第一天開的一個會議，當時我什么也不懂的坐在那里，手里拿的筆也不知道應(yīng)該記下什么，什么才是應(yīng)該記下的重點。當天龍主任把草擬會議紀要的任務(wù)交給了我。當時我的記錄不齊全，我就借了龍主任的會議紀錄，但寫的時候還是有困難，主要還是因為對公司的不了解，她的會議記錄只記下重點，一些重要數(shù)據(jù)，對于什么都不了解的我來說要把這些重點連起來，也是有困難的，但是領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)只有完成，我也只能一個一個的向同事請教，翻閱文件，終于完成了任務(wù)。作為一名文秘人員，寫作能力是十分重要的，這也不是一朝一夕就能鍛煉出來的，相信以后會做得更好！

四、檔案管理

檔案管理工作是我在公司的主要工作，主要負責(zé)公司的收文和發(fā)文。建設(shè)工程的資料和檔案和一般事業(yè)單位的檔案工作有很大的差別，工程檔案的管理必須是在你對這個工程項目有一定的了解前提下進行的，所以對我這個半路接手的人來說，工作并不 一帆風(fēng)順的。在整理檔案的過程中你必須了解工程資料的管理規(guī)范：一般工程資料公為工程準備階段，施工階段、監(jiān)理階段、勘測階段、工程竣工階段。在不了解工程施工開展的前提下要整理資料真的可以說是無從下手。第一次接觸工程資料，我不知道我們的工程處在那個階段了，更不知道在我前一位的工作人員是如何分類的，我從一無所知開始接手工作，開始查找資料、熟悉資料、網(wǎng)上學(xué)習(xí)，必要的時候還要把以前的書翻來看看。。就這樣，兩個月將要過去了，我也有了我的收獲：開始可以在領(lǐng)導(dǎo)需要文件的時候及時找來而不擔(dān)誤領(lǐng)導(dǎo)的時間、開始有了自己的檔案管理方法、也開始把以前的文件檔案用自己的方法整理歸類。

檔案管理是一項枯燥而乏味的工作，本來我不適合這樣的工作，更不喜歡這種日復(fù)一日、沒有新意的工作，但是我既然選擇了，就沒有理由說放棄，也沒有由不得我喜歡或是為喜歡。就這樣我在懵懵懂懂中學(xué)習(xí)，在懵懵懂懂中成長，懵懵懂懂中喜歡上了這份職業(yè)，當然它也改變了我的性格，鍛煉了我的耐心。

踏入社會這個大舞臺已經(jīng)快兩個月了，在兩個月所從事的工作讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗，同時也讓我看到了自己的不足之處，下面我就來談?wù)勎业慕?jīng)驗和不足。

一、經(jīng)驗

（一）、擺正態(tài)度、注重細節(jié)

不論做什么事情都應(yīng)該擺正態(tài)度,實習(xí)也一樣,不要認為實習(xí)只是在浪費時間，學(xué)不到任何東西，這些都是沒有擺正實習(xí)態(tài)度的表現(xiàn)，同時也都是對自己沒信心的表現(xiàn)。

“態(tài)度決定高度”，不因為做的是小事而認為是在大材小用，我們積極對待；不要因為辛苦而輕言放棄，我們要堅持不懈，努力對待；不要因為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備而氣餒，我們要學(xué)會排壓，輕松對待.......相信只要我們擺正在這次實習(xí)中的態(tài)度就一定會有所收獲!

“細節(jié)決定成敗”，這是我很喜歡的一句話，我一直覺得不管從事什么樣的工作，做什么樣的事情，也不管你是小職員還是大老板，要想成功都必須注重細節(jié)。在一次打掃衛(wèi)生的時候，我看見彭總桌上的盆栽已經(jīng)滿是灰塵，于是就小心的用抹布擦了擦，沒想到這個小動作被邵處看見了，這時他對我說：“還蠻細心的啊，你們做文秘的就必須要做事認真仔細，注重每一個細節(jié)?！笔堑?，“態(tài)度決定高度”、“細節(jié)決定成敗”身為秘書的我們更是要銘記這兩句話,還要能把這兩句話真正的運用于實際工作中。

（二）、善于學(xué)習(xí)

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”特別是在現(xiàn)在這個競爭日益激烈的社會，我們就必須更加注重學(xué)習(xí)，不斷的充實自己，這樣才不會被社會淘汰。在這兩個月的實習(xí)工作過程中我知道，只有不斷向你有經(jīng)驗的、年長的人學(xué)習(xí)，你才會進步的更快。我們公司大都比我年長，都是資深的工程師，有的是工作經(jīng)驗豐富的干部，在他們身上我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的知識，更多的是做人的態(tài)度，和一種活到老學(xué)到老的精神。他們大多已是年過半百的老人，可是你不會覺得他們落伍：word、excel他們會，五筆他們會，寫公文他們更是強手，所以在他們面前你永遠覺得自己所學(xué)的東西是不夠的，那么只有不斷的加強自身的學(xué)習(xí)，這是一種精神，一種人生的態(tài)度。

辦公室是一個公司的樞紐，起著上傳下達的作用，在龍主任身上我學(xué)到了許多做人做事的態(tài)度。即使龍主任每天的工作雜而多，但是她每天總是笑臉迎人，干勁十足且充滿激情。對待工作她從不馬虎，對待我們這些剛參加工作的員工更是備加關(guān)心，讓我在工作中很放松，和這樣的人一起生活、工作是件很愉悅的事。在以后的學(xué)習(xí)和生活中我也要充滿自信與激情，擁有一個好的人生態(tài)度。

（三）堅持保密原則

秘書是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，接觸的都是公司些機密文件和領(lǐng)導(dǎo)的私人信息，這時我們就要遵守我們的職業(yè)道德，堅持保密的原則。不輕易對外泄露，做一個令領(lǐng)導(dǎo)信任的秘書！

（四）吃苦耐勞

我們初級秘書從事的多半是事務(wù)性的工作，所以會很辛苦，但是我們應(yīng)該有不怕苦不怕累的精神，腳踏實地的做事。實習(xí)過程中我要打掃衛(wèi)生、要替領(lǐng)導(dǎo)跑腿、要當“搬運工”......但是我都沒有抱怨,而是積極主動的完成了任務(wù)。記憶最深的就是公司召開了一次中層下部會議，我做為列席人員在旁做記錄，散會后領(lǐng)導(dǎo)要求當天出會議紀要，但由于會議結(jié)束已經(jīng)是下午六點，所以要求第二天早上上班這前必須要看到會議紀要，說：“不管怎么樣，你們晚上加班也好，必須把會談紀要弄出來”這時我才真正領(lǐng)悟什么是領(lǐng)導(dǎo)：就是他布置的任務(wù)不管有多么困難，也不管你采取什么樣的辦法，都得完成。當天我就和主任加班到凌晨一點，終于把會談紀要寫出來了，這樣的加班在我們公司已經(jīng)是司空見慣了，這也驗證了總經(jīng)理說的那句話：我們不是來享福的，我們是來搞工程的，我們要有吃苦的精神。

兩個月的實習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了自己一個小小的變化：走路的步伐加快了，這也就是這個日益競爭的社會，一切講究的都是速度，時間就是金錢。這也

二、不足之處

（一）辦公自動化的操作

1、在實習(xí)的過程中，我的文字錄入速度還不能完全滿足工作的要求，文字錄入還有待提高。

2、Excle的操作還不是很熟練，還要對以前學(xué)過的知識進行復(fù)習(xí)，經(jīng)常運用于實際操作中，這樣才能把在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識運用到實際工作中去。

（二）文字的理解和概括能力

秘書在很多情況下都在和文字打交道，所以對文字的理解和概括能力是必須要加強的。在實習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)偶爾好會叫我寫點東西，但是因為平時在學(xué)校練習(xí)的少，所以感覺有點困難，所以在以后要加強這方面的訓(xùn)練。

（三）溝通能力

秘書在工作中起到了上傳下達的作用，所以對秘書的溝通能力要求是很高的，在接待工作和上傳下達方面還很不足，但是相信通過努力以后，自己會做的更好。