第一篇：2014年協(xié)調(diào)工作總結(jié)

2014年度協(xié)調(diào)工作總結(jié)

時光飛梭，轉(zhuǎn)眼間2014年即將過完，回望這一年來，我在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)懷幫助下，我的生活和工作有了新的面貌，工作、學(xué)習(xí)和思想上使我取得了很大進(jìn)步，我體會到了這個項(xiàng)目-大家庭的溫馨關(guān)懷。在這里我學(xué)會了生活上和工作上的更加獨(dú)立性，為更好完成項(xiàng)目工程的目標(biāo)，我與同事互助互愛，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，在工作上適應(yīng)了不同工作環(huán)境，單獨(dú)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)。為了該項(xiàng)目能早日順利完工，我作為該項(xiàng)目的協(xié)調(diào)人員，與同事團(tuán)結(jié)互助，共同完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了接下來更好地完成工作任務(wù)，以下是我工作、學(xué)習(xí)和生活情況匯總：

工作：從我接收··鎮(zhèn)協(xié)調(diào)工作以來，為保障工程能夠順利施工，我致力于鄉(xiāng)村工作，時刻保持著工作狀態(tài)，如有施工隊(duì)伍與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村民發(fā)生糾紛阻工，我始終第一時間趕到現(xiàn)場，解決問題，以免造成不必要的誤工。為保障加快施工進(jìn)度，我把有可能影響到施工進(jìn)展的協(xié)調(diào)問題及時早點(diǎn)妥善解決，積極配合施工機(jī)組及領(lǐng)導(dǎo)同事工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)教派給我的各項(xiàng)工作。

學(xué)習(xí)與生活，剛參加協(xié)調(diào)工作時，還有好多不太懂，不過在同事的幫助下和領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步我很快適應(yīng)了協(xié)調(diào)的工作，適應(yīng)了那種環(huán)境，適應(yīng)了那種環(huán)境的生活，我很快培養(yǎng)起來了更獨(dú)立的協(xié)調(diào)能力。

截止目前，··鎮(zhèn)主體線路焊接已經(jīng)全部完成（試壓斷頭除外），下溝全部完成，回填完成11公里，地貌恢復(fù)完成9公里，水保施工完成50％。

接下來工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)與鄉(xiāng)村政府人員對話，積極協(xié)調(diào)使施工更加順利。

2、積極了解施工現(xiàn)場遺留問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，盡早將問題解決，避免影響后續(xù)工作。

3、積極配合各方工作。

以上是我2014年的工作簡單匯報(bào)，我的工作還存在一些不足，我會改正自己的不足，我相信自己下一步，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我堅(jiān)信，勝利就在眼前！

第二篇：辦公室協(xié)調(diào)工作總結(jié)

天水華陽實(shí)業(yè)有限開發(fā)公司

辦公室工作總結(jié) 辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、資產(chǎn)管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，辦公室人員各司其職，分管黨務(wù)、行政、工會、企管、文秘、人力資源、社保、勞資、文印、后勤等工作，人員雖然很少，但辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。近年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)步，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將近年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、辦公室工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流服務(wù)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)法律、法規(guī)，及時了解、把握國家的政策新動向、新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹立高度的服務(wù)意識，為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供了良好的服務(wù)。與各部門和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。

（二）分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在近年來的工作中，我們加強(qiáng)了辦公的規(guī)范化、程序化工作，在文件的收發(fā)、打印、復(fù)印、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強(qiáng)調(diào)了程序和規(guī)范，使這些工作與往年相比都有所加強(qiáng)。

1、在公文處理上，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時、實(shí)效原則，嚴(yán)把時效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時。

2、加強(qiáng)控制消耗用品使用數(shù)量。辦公室嚴(yán)格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量，近年來辦公室改革了采買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統(tǒng)計(jì)，按季度進(jìn)行采買。辦公室始終奉行節(jié)約，作好管家，節(jié)省一張紙、一支筆，用好每一分錢。

3、加強(qiáng)公司車輛管理，確保用車安全。對司機(jī)注重加強(qiáng)道路交通安全教育，實(shí)現(xiàn)了全年安全用車，員工的責(zé)任心和服務(wù)意識較強(qiáng)，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。近年來較好地養(yǎng)護(hù)了車輛，為車輛進(jìn)行了保險(xiǎn)和車輛年檢等相關(guān)事宜。

4、各種資質(zhì)證書及印章的管理有序到位。近年來按時完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時性。印章做到了有效登記和使用。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復(fù)印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內(nèi)使用。

5、籌備各項(xiàng)會議，并做好會議記錄。在公司在黨委和扈總的發(fā)起和組織下，公司先后召開了多次大型會議、專題民主生活會和經(jīng)理會議，會議就各部門內(nèi)部的部門職責(zé)、安全問題、工程技術(shù)、招商問題等進(jìn)行了深入地探討研究。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會后整理總結(jié)會議記錄，讓每次會議內(nèi)容均可查閱，有據(jù)可依。

6、公司大事記進(jìn)行了整理工作。近年來，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后，對從公司成立之初的大事記進(jìn)行了整理，隨著時間的推移，目前該工作一直在進(jìn)行狀態(tài)，包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄，但因?yàn)橘Y料缺乏，也遺漏了不少。

7、認(rèn)真做好文書檔案管理。認(rèn)真、負(fù)責(zé)做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

8、做好了報(bào)刊雜志訂閱收發(fā)工作；幫助其他同事做打字、復(fù)印等工作；對公章使用、辦公用品使用、請銷假、簽發(fā)文等工作中存在的不足進(jìn)行了改進(jìn)；對領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)認(rèn)真完成。

9、加強(qiáng)安全管理工作。年初制定了各部門的《安全管理工作目標(biāo)責(zé)任書》；在亞太購物中心和新亞購物廣場組織開展了應(yīng)急疏散和消防演練活動；在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全年累計(jì)組織各種安全檢查30余次，并組織開展了消防安全專項(xiàng)大檢查、工程建設(shè)安全施工專項(xiàng)大檢查工作；制定并規(guī)范了保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

10、切實(shí)辦好節(jié)日慰問和困難幫扶工作。按照公司安排全年累計(jì)發(fā)放在崗員工節(jié)日補(bǔ)助金共計(jì)37.5萬元；全年?duì)幦〉绞锌偣щy職工補(bǔ)助金2.5萬元、金秋助學(xué)4人8000元、大病救助1人3000元、困難職工流動售貨車6輛價(jià)值9000元、女職工再就業(yè)技能培訓(xùn)10人；組織進(jìn)行了在崗員工的體檢活動；在公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)下全年看望患病住院員工和離退休職工33人次，重大節(jié)日看望慰問老職工62人次，并協(xié)助辦理了去世離退休職工的喪葬事宜。

11、加強(qiáng)人事、勞資管理工作。細(xì)致辦理好社保繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整、核定、清算及費(fèi)用交納的各項(xiàng)手續(xù)；辦理了在崗員工增資、離休退休職工增資、供養(yǎng)保養(yǎng)人員待遇落實(shí)等工作；對公司離退休職工進(jìn)行了生存情況的調(diào)查摸底工作；完成了在冊員工和退休職工醫(yī)療保險(xiǎn)電子檔案的采集工作。

12、積極參與項(xiàng)目建設(shè)全過程。在售房遺留解決、開盤銷售、設(shè)備招投標(biāo)、物業(yè)移交等工作中，辦公室積極參與文字材料整理、審核工作。同時，在這些工作中，辦公室服從公司的大局，都抽調(diào)了本部門的同志參與了具體工作。

（三）多方協(xié)調(diào)，及時督查，工作合力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，充分調(diào)動全體員工的工作積極性，為公司各項(xiàng)工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是辦公室的一項(xiàng)重要工作。近年來，辦公室始終從實(shí)際工作需要出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎，排難而進(jìn)，較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關(guān)系。加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)。辦公室作為后勤服務(wù)部門，勤勉扎實(shí)做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，對各部門承辦領(lǐng)導(dǎo)布置的工作進(jìn)行了督促，進(jìn)一步增強(qiáng)了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。

（四）腳踏實(shí)地，做好公司后勤事務(wù)的管理。辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作，一次次解釋、一遍遍重復(fù)、一趟趟的跑，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米毫?。在今年，我們倡?dǎo)在確保常規(guī)工作有效開展的同時，力爭實(shí)現(xiàn)腳踏實(shí)地，常干常新，促進(jìn)事務(wù)工作的全面、有效開展。按時繳納公司固話費(fèi)、寬帶費(fèi)等費(fèi)用；每天負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室和會議室的衛(wèi)生打掃工作。

（五）加強(qiáng)“新網(wǎng)工程”建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和財(cái)會科的配合下，政治處積極整理材料、編制報(bào)表，通過公司的積極爭取，公司的“新網(wǎng)工程”立項(xiàng)申報(bào)得到了省社的大力支持。2010年，到位2009年財(cái)政資金50萬元、2010財(cái)政資金58萬元，共計(jì)108萬元。在此基礎(chǔ)上，完成了公司十二五“新網(wǎng)工程”發(fā)展規(guī)劃編報(bào)工作，為公司今后五年立項(xiàng)申報(bào)爭取更多“新網(wǎng)工程”專項(xiàng)財(cái)政扶持資金打下了基礎(chǔ)。

二、辦公室目前的不足

一年來，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認(rèn)識到辦公室工作中存在的不足： 一是規(guī)章制度仍需完善、重點(diǎn)要加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效；

二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入；

三是埋頭事務(wù)性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強(qiáng)；

四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進(jìn)，努力使辦公室成為工作落實(shí)的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。

三、今后的工作打算 今后，辦公室在職能工作上要重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

一是，按照公司黨政工的要求，本著務(wù)實(shí)的態(tài)度，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，注重本部篇二：辦公室的協(xié)調(diào)工作的幾個方面—值得收藏

談辦公室主任的協(xié)調(diào)工作

辦公室是直接為各個部門開展工作和協(xié)調(diào)工作服務(wù)的綜合性辦事機(jī)構(gòu)，是溝通上下左右、聯(lián)系四面八方的樞紐和橋梁。辦公室工作涉及面廣，管理層次眾多，辦公室主任如何協(xié)調(diào)處理好各方面的關(guān)系，做好溝通協(xié)調(diào)工作，是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

臺灣資深秘書石詠琦說過這樣一句話：“無論辦公室大小、人員多寡，秘書所做工作如何繁瑣、技能如何熟練，到頭來決勝因素的取舍，往往系之于人際關(guān)系是否良好?！?她所要表達(dá)的就是辦公室做好其它事情的前提是必須有很好的人際關(guān)系，出色的協(xié)調(diào)能力。辦公室主任其實(shí)是一個雙重性的角色，他不僅僅是秘書隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，他也是秘書隊(duì)伍中的一員。辦公室主任作為上級領(lǐng)導(dǎo)的“參謀者”和辦公室工作的“主持者”，必須要有出色的協(xié)調(diào)藝術(shù)，才能做好溝通協(xié)調(diào)工作。下面我就如何開展協(xié)調(diào)工作談一談自己的粗淺認(rèn)識。

一、正確認(rèn)識協(xié)調(diào)工作

辦公室工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜，協(xié)調(diào)工作有時候就被忽視了，事實(shí)上，協(xié)調(diào)工作是各項(xiàng)工作順利開展的基本。協(xié)調(diào)工作做好了，就能使整個工作處在一種平衡、協(xié)作、有序的狀態(tài)下，才能較好地開展其他各項(xiàng)工作。

辦公室主任在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理整體性、全局性事務(wù)的同時，要直接負(fù)責(zé)一些協(xié)調(diào)工作。辦公室主任的協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和委托的一部分工作，目的是幫助領(lǐng)導(dǎo)擺脫具體事務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)集中精力考慮和研究重大決策。協(xié)調(diào)是在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行的，只能向協(xié)調(diào)對象協(xié)商、說明，事后再將協(xié)調(diào)結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，而不能發(fā)號施令，擅自作出決斷。所以，辦公室主任在協(xié)調(diào)時要以平等的地位與其他部門進(jìn)行溝通，而不能居高臨下、盛氣凌人。

二、協(xié)調(diào)工作的作用

協(xié)調(diào)工作是辦公室主任的一項(xiàng)主要職責(zé)，通過協(xié)調(diào)，能夠?qū)⒏鞑块T凝聚在一起，將個體優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為整體優(yōu)勢，更大限度地發(fā)揮部門的整體作用。通過協(xié)調(diào)，可以加強(qiáng)各部門的聯(lián)系，暢通部門之間的信息渠道；可以密切領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。通過協(xié)調(diào)，可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，讓領(lǐng)導(dǎo)擺脫具體事物的糾纏，使他們集中精神謀劃建設(shè)和發(fā)展問題。協(xié)調(diào)能夠使一些亟需加以解決的問題得到及時解決，緩解矛盾，理順各部門的關(guān)系，使無序轉(zhuǎn)化為有序，促進(jìn)各項(xiàng)工作平穩(wěn)順利、有條不紊地開展下去。

三、認(rèn)真細(xì)致地做好協(xié)調(diào)工作 曾國藩曾有一句名言：“馭下之道，最貴推誠，不貴權(quán)術(shù)?！边@句話用來指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作的開展再合適不過了。要做好協(xié)調(diào)工作首先就必須“誠”，只有誠心誠意待人，真心溝通，才能做好協(xié)調(diào)工作。作為辦公室主任，要處理好各部門的關(guān)系，做好協(xié)調(diào)工作，就要掌握好協(xié)調(diào)的原則和方法。

1、原則性和靈活性原則

辦公室主任在處理事務(wù)時，必須堅(jiān)持從全局出發(fā)，為全局服務(wù)的原則，協(xié)調(diào)工作不能以損害全局利益為代價(jià)進(jìn)行。在遇到局部利益與整體利益發(fā)生沖突時，辦公室主任應(yīng)從全局出發(fā)、從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，努力說服有關(guān)部門服從原則。但有時過分 堅(jiān)持原則，反而會出現(xiàn)適得其反的作用，導(dǎo)致嚴(yán)重失調(diào)的局面，這就需要我們在不失原則的前提下，靈活運(yùn)作，使應(yīng)該落實(shí)的問題盡快落實(shí)，使協(xié)調(diào)的各方能較滿意地接受協(xié)調(diào)的意見。但妥協(xié)和讓步必須是在保持整體利益的前提下進(jìn)行，否則將會帶來更尖銳的矛盾和沖突。

2、互相尊重和平等待人原則

人與人之間是平等的，各職能部門之間也是平等的，大家是共同協(xié)作的關(guān)系，所以在協(xié)調(diào)時，一定要采取平等協(xié)商的態(tài)度，而不能以命令代替協(xié)商，強(qiáng)加于人。辦公室主任在協(xié)調(diào)時，一定要擺正自己的態(tài)度，與協(xié)調(diào)對象平等交換意見，只有這樣才能和協(xié)調(diào)對象拉進(jìn)距離、平等協(xié)商，才有可能較快、較順利地達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。在協(xié)調(diào)溝通時，要站在對方的角度處理問題，體諒對方的實(shí)際困難，及時聽取對方的意見和建議，在思想溝通的基礎(chǔ)上達(dá)到求同存異的目的。即使在上級領(lǐng)導(dǎo)對某項(xiàng)協(xié)調(diào)事宜有明確批示時，也要認(rèn)真地聽取協(xié)調(diào)對象的意見和建議，曉之以理，動之以情。如果領(lǐng)導(dǎo)的批示確有不妥，也應(yīng)如實(shí)向批示的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以求問題的正確解決。

3、公平公正和實(shí)事求是原則

在協(xié)調(diào)工作中要增強(qiáng)透明度，避免暗箱操作，要有正確的依據(jù)，不能憑主觀武斷，更不能摻雜個人成見。協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，做到上傳下達(dá)，其實(shí)質(zhì)還是人與人之間的接觸。要使交流渠道變得通暢，辦公室主任必須堅(jiān)持立場公正，當(dāng)部門之間“公說公有理，婆說婆有理”時，協(xié)調(diào)者應(yīng)以整體利益為重，站在絕對公平的立場上，秉公辦事。協(xié)調(diào)者在聽取各方意見的同時，應(yīng)始終堅(jiān)持實(shí)事求是原則，要及時掌握相關(guān)情況，深入了解事情的實(shí)質(zhì)，然后以客觀事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)者要把握自己的立場，不能在多種意見之間迷失方向。

4、維護(hù)團(tuán)結(jié)和服務(wù)溝通原則

協(xié)調(diào)工作一般是因?yàn)橛嘘P(guān)部門之間有紛爭或意見不一致，才需要調(diào)解，調(diào)解的目的就是通過溝通消除裂痕，避免各行其是、各自為政，影響團(tuán)結(jié)、影響集體戰(zhàn)斗力等現(xiàn)象的發(fā)生。因此，我們在協(xié)調(diào)工作中，一定注意維護(hù)各方面的團(tuán)結(jié)和友誼，特別是在協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作關(guān)系時，一定要十分注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。而辦公室主任作為協(xié)調(diào)者，其實(shí)也是服務(wù)者，要牢固樹立服務(wù)意識，在協(xié)調(diào)的時候要認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情周到，主動服好務(wù)。在某些必要的時候，為了避免引起不必要的爭議，甚至可以委曲求全，充當(dāng)一下“替罪羊”的角色。

總之，做好協(xié)調(diào)工作，是其他各項(xiàng)工作得以順利開展的基礎(chǔ)，但這并不是說做好了協(xié)調(diào)工作就好了其他工作。社會在發(fā)展，時代在進(jìn)步，要做好新形勢下辦公室主任工作，必須時刻注意提高自己的政治理論水平、文化水平和各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力，必須認(rèn)清形勢、把握大局、立足大局、服務(wù)大局，必須增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性、主動性，才能出色地履行各項(xiàng)職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

協(xié)調(diào)是辦公室工作的主要職能，是上下溝通，平行交流的橋梁和紐帶。協(xié)調(diào)工作是否到位，直接影響到稅務(wù)局工作完成的質(zhì)量和效果。如何加強(qiáng)辦公室在日常工作中的協(xié)調(diào)，如何樹立辦公室在協(xié)調(diào)工作中的中心地位，筆者認(rèn)為要注意做好以下幾點(diǎn)：

一、建立三項(xiàng)制度

凡事預(yù)則立,為保障機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),使稅收業(yè)務(wù)工作、政務(wù)活動等方面的工作運(yùn)轉(zhuǎn)有序，讓各項(xiàng)工作沿著按章運(yùn)行，必須讓大家遵守一定的“游戲規(guī)則”，就必須建章建制，抓好三項(xiàng)制度的建立。

一是建立辦公室日常協(xié)調(diào)制度。沒有規(guī)矩，不成方圓。為了較好解決工作中遇到的矛盾和問題，做到辦事講程序，工作講規(guī)則，銜接有條理，辦公室要注意起草制定《內(nèi)部協(xié)調(diào)工作規(guī)則》《要事登記制度》、《、督辦工作制度》《接待工作制度》、、<<信訪工作制度>>等等，保障各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行和機(jī)關(guān)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證協(xié)調(diào)工作的落實(shí)。二是參與建立全局的工作考核制度。根據(jù)工作目標(biāo)和上級的工作要求，再根據(jù)各項(xiàng)工作的不同要求，必須有針對性地細(xì)化各類工作考核。特別要注意進(jìn)行量化考核打分，促進(jìn)協(xié)調(diào)工作的有序進(jìn)行。如參與制定<<崗責(zé)績效考核體系>>和<<爭先創(chuàng)優(yōu)考評實(shí)施辦法>>等一些目標(biāo)考核辦法。

三是建立有效的信息聯(lián)系制度。要及時掌握稅收工作動態(tài)，把各種問題消除在萌芽狀態(tài)，保證領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事，業(yè)務(wù)科室集中精力抓好業(yè)務(wù)。為此，辦公室要在全局各科（室、分局）聘請一些信息員，明確下達(dá)信息員的工作任務(wù)。并定期組織召開信息員座談會，分析、研究稅收工作中遇到的新情況新問題，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對突發(fā)事情及時跟蹤，及時呈報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)迅速研究處理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

二、做好六個協(xié)調(diào)

辦公室肩負(fù)著上下溝通、平行交流的職責(zé)。工作協(xié)調(diào)得好就可以使局內(nèi)各科室之間，上下級之間形成強(qiáng)大的工作合力，提高機(jī)關(guān)工作效能。在協(xié)調(diào)對象上，主要是注意做好以下六個方面的協(xié)調(diào)：一是做好與領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)。及時領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作準(zhǔn)確及時地安排、布置、貫徹下去。二是做好與上級機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)。對上級機(jī)關(guān)的發(fā)文、通知、安排，及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在當(dāng)好“參謀”的前提下，及早拿出思路和方案。三是做好領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)。辦公室處于全局的“中樞”地位，領(lǐng)導(dǎo)的意圖，區(qū)局的工作安排等等，許多問題都需要辦公室出面溝通協(xié)調(diào)。由于領(lǐng)導(dǎo)之間存在工作分工，一些問題和矛盾往往匯集到辦公室。因此，必須高度重視領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)。做到多請示，多匯報(bào)，多溝通，找到“共同點(diǎn)”，尋求“平衡點(diǎn)”，削除誤解，求得共識。四是做好與其它科室之間的協(xié)調(diào)。在工作中，由于各科室之間的工作側(cè)重點(diǎn)和工作要求不同，不可避免的會產(chǎn)生一些不同的意見，辦公室主動做好協(xié)調(diào)工作，本著求同存異、顧全大局的原則，及時協(xié)調(diào)解決。屬于需要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決的問題，及時請示匯報(bào)，做到既解決問題，又尊重各方面的意見。五是做好與地方政府及系統(tǒng)外部門之間的協(xié)調(diào)。六是做好與基層單位關(guān)系的協(xié)調(diào)。這樣就可以做到既讓領(lǐng)導(dǎo)放心，又讓群眾滿意。從而更好地維護(hù)辦公室在協(xié)調(diào)工作中的中心地位。

三、講究三個技巧

凡事都有技巧。工作更要注重原則性與靈活性相結(jié)合。在協(xié)調(diào)方式上，更要講究工作技巧。一是顧全大局。凡事多站在領(lǐng)導(dǎo)和全局的角度深入考慮問題，多站在工作需要的角度考慮問題，堅(jiān)持政策，出以公心，依規(guī)辦事，以理服人。二是精心

安排。辦公室工作千頭萬緒，這就要求辦公室在復(fù)雜的工作局面中巧妙安排，靈活處理，變無序?yàn)橛行?，變?fù)雜為簡單。三是善于溝通。善于加強(qiáng)溝通聯(lián)系，統(tǒng)一思想，形成共識，理順關(guān)系，化解矛盾，立足于解決問題，調(diào)動各方面的積極性，確保稅收工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。比如近幾年來，為爭取地方政府對國稅工作的支持、理解，為國稅工作營造良好的外部環(huán)境和氛圍，辦公室和監(jiān)審室多次與市局監(jiān)審室聯(lián)系，開展了“向納稅人述職述廉活動”。我們邀請當(dāng)?shù)厝舜?、政協(xié)、紀(jì)委、檢察院及新聞媒體、特邀監(jiān)察員及納稅人代表等200余人參會。開展此項(xiàng)活動收到了很好反響，得到市局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和納稅人的好評。

四、勤于三種督辦

中共中央黨校教授劉玉瑛在《關(guān)鍵在于落實(shí)》一文中指出：“抓落實(shí)，是所有組織成員的一項(xiàng)重要的工作。任何一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都是抓落實(shí)的結(jié)果。沒有落實(shí)，再完善的制度也是一紙空文，再理想的目標(biāo)也不會實(shí)現(xiàn)，再正確的政策也不會發(fā)揮其應(yīng)有的作用。對于一個組織而言，戰(zhàn)略目標(biāo)固然重要；戰(zhàn)略目標(biāo)一旦確定，關(guān)鍵問題是要落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)?！彼σ哉f，協(xié)調(diào)工作的效果如何，最終還是需要靠督辦來落實(shí)。

一是以文督辦。對上級和市局安排布置的工作，定期進(jìn)行檢查，檢查的結(jié)果以文件的形式予以通報(bào)，通報(bào)結(jié)果放在局政務(wù)公開網(wǎng)上，并告知單位負(fù)責(zé)人。再如，對宣傳工作，我們每月堅(jiān)持出一到二期《國稅簡訊》，每半年對各單位稿件上報(bào)采用情況發(fā)文通報(bào)。通常能很好地促進(jìn)和調(diào)動各單位宣傳工作的積極性。

二是以會督辦。對一些涉及全局工作和重要事項(xiàng)，需要以大會形式協(xié)調(diào)督辦的，辦公室要及時通知，具體負(fù)責(zé)好會議的文字起草，會議服務(wù)，溝通協(xié)調(diào)。特別是涉及到多部門，多單位的會議，辦公室更應(yīng)該不遺余力做好協(xié)調(diào)服務(wù)。

三是以查督辦。上級安排布置的工作，完成的進(jìn)程如何，效果如何，只有通過督辦檢查，強(qiáng)化協(xié)調(diào)效果，才能達(dá)到協(xié)調(diào)的目的，最終才能完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

五、開展三個調(diào)研 沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。要做好協(xié)調(diào)工作，也要做好調(diào)研工作，才能更好發(fā)揮協(xié)調(diào)的“參謀”作用方面。一是圍繞上級政策開展調(diào)研。一定要圍繞國家出臺的稅收政策和上級安排的調(diào)研課題，主動出擊，開展調(diào)研活動。2007年，市局下達(dá)了撰寫一個優(yōu)秀納稅評估案例工作的要求。為高質(zhì)量完成這一課題，我們及時向區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭取支持。通過協(xié)調(diào)運(yùn)作，抽調(diào)辦公室、管理科、綜合業(yè)務(wù)科等業(yè)務(wù)骨干，在大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，撰寫出<<作細(xì)案頭分析 找尋稅負(fù)下降異常的誘因>>的納稅評估案例，較好地完成了市局安排的工作。該案例在2007年被省局評為七個優(yōu)秀案例之一

二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖開展調(diào)研。協(xié)調(diào)工作，在某種層度上就是要領(lǐng)會上級和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。要真正“鉆”到領(lǐng)導(dǎo)的心窩里，與領(lǐng)導(dǎo)思維合拍共振。這是協(xié)調(diào)工作的一種高層次。如為解決征管秩序混

亂和干部責(zé)任心不強(qiáng)的問題，我們辦公室就及時向區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)提出了以“責(zé)任區(qū)管理的模式解決征管秩序混亂和干部責(zé)任心不強(qiáng)的問題”。

三是圍繞難點(diǎn)問題開展調(diào)研。主要是圍繞干部職工，社會各界，納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題開展調(diào)研。如針對一些納稅人對新所得稅法的疑惑。通過走訪調(diào)研，我們及時在《郴州日報(bào)》上對新所得稅政策進(jìn)行了宣傳，解除了納稅人的疑惑。

發(fā)揮樞紐、協(xié)調(diào)、服務(wù)作用

提升工會辦公室的工作質(zhì)量

山西北方惠豐機(jī)電有限公司工會

工會辦公室是各級工會組織的綜合部門，承擔(dān)著工會承上啟下、協(xié)調(diào)指揮、傳遞信息、調(diào)查研究、服務(wù)保障等職能。大到落實(shí)黨的工運(yùn)政策、小到雞毛蒜皮的零星瑣事，都需要辦公室親力親為。怎樣才能使辦公室的工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意、職工滿意，這是我們多年為之追求的目標(biāo)，也是我們長期以來期盼的效果。為此，我們進(jìn)行了不懈的努力。現(xiàn)將我們在工作中的所思所想、所謀所為以及工作中的一些體會，向各位同仁簡要匯報(bào)如下：

一、發(fā)揮辦公室的樞紐作用，必須善學(xué)習(xí)、善思考、善創(chuàng)新

工會辦公室肩負(fù)著承上啟下、互通信息的重任，是上下溝通的重要樞紐。具體表現(xiàn)為上情下達(dá)和下情上達(dá)。擔(dān)當(dāng)起這樣的責(zé)任、這樣的使命，重要的一點(diǎn)要善于學(xué)習(xí)、善于思考、善于創(chuàng)新，堅(jiān)持做到四點(diǎn)：

一是掌握政策，做到未雨綢繆。黨的工運(yùn)理論、政策，是我們做好辦公室工作的重要法寶。我們必須學(xué)會善于用黨的工運(yùn)理論和政策來認(rèn)識問題、研究問題、分析問題、解決問題，工欲善其事、必先利其器，講的就是這個道理。要做好工會工作、做好辦公室工作，必須要有能工作、會工作的能力和本領(lǐng)。為了提高全體專職工會干部學(xué)習(xí)政策、掌握政策、運(yùn)用政策的能力和水平，自2003年開始，由辦公室牽頭組織了“兩月一法一考”活動，去年10月，我們又將工會理念、工作規(guī)范、崗位職責(zé)、各項(xiàng)制度以及近年來國家和地方頒布的法律政策裝訂成“工會干部必讀”的小冊子，分發(fā)給全體專兼職工會干部，供大家學(xué)習(xí)。事實(shí)證明，學(xué)與不學(xué)大不一篇三：2013年綜合辦公室工作總結(jié)

綜合辦公室2013工作總結(jié) 綜合辦公室是，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、資產(chǎn)管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分管總控、文秘、后勤工作，人員雖然很少，但綜合辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。

過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為14年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將2013年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、2013年綜合辦公室工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流服務(wù)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)法律、法規(guī)，及時了解、把握國家的政策新動向、新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹立高度的服務(wù)意識，為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供了良好的服務(wù)。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。

（二）分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位

綜合公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在2013年的工作中，我們加強(qiáng)了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文件的收發(fā)、打印、復(fù)印、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強(qiáng)調(diào)了程序和規(guī)范，使這些工作與上年相比都有所加強(qiáng)。

1、在公文處理上，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時、實(shí)效原則，嚴(yán)把時效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時。2013年共制發(fā)紅頭文件24份，其中司字文件20份，人字文件3份，財(cái)字文件1份。簡字文件10份。共收到外來各類紙質(zhì)文件6份。向高新區(qū)統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表5次，共13份，且每月向建設(shè)廳進(jìn)行至少一次網(wǎng)報(bào)。

2、加強(qiáng)固定資產(chǎn)治理，控制消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細(xì)，結(jié)合公司《資產(chǎn)管理辦法》，同計(jì)劃財(cái)務(wù)部協(xié)作完成了固定資產(chǎn)的編號、登記、錄入工作。同時嚴(yán)格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量，2013年綜合辦公室改革了采買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統(tǒng)計(jì)，按季度進(jìn)行采買，大型采買辦公用品共計(jì)4次，小型采買10余次，2013年全年各部門辦公用品使用量如下：全年用紙83包，硒鼓20個，檔案盒38個，其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡 紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節(jié)約，作好管家，節(jié)省一張紙、一支筆，用好每一分錢。

3、加強(qiáng)公司車輛管理，確保用車安全。對司機(jī)注重加強(qiáng)道路交通安全教育，實(shí)現(xiàn)了全年安全用車，全年出車160余次，行程總計(jì)6萬多公里，員工的責(zé)任心和服務(wù)意識較強(qiáng)，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。2013年較好地養(yǎng)護(hù)了車輛，共為11輛車進(jìn)行了保險(xiǎn)和車輛年檢等相關(guān)事宜。

4、各種資質(zhì)證書及印章的管理有序到位。2013年按時完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時性。印章全年使用836次，均做到了有效登記和使用。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復(fù)印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內(nèi)使用。協(xié)助各業(yè)務(wù)部門在河南、山西等多個地市投標(biāo)工作。

5、籌備各項(xiàng)會議，并做好會議記錄。在公司在王總和趙總監(jiān)的發(fā)起和組織下，公司先后召開了5次大型會議，6次總部四行政協(xié)調(diào)會議，會議就各部門內(nèi)部的部門職責(zé)、安全技術(shù)問題、問市場拓展等題進(jìn)行了深入地探討。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會后整理總結(jié)會議記錄，讓每次會議內(nèi)容均可查閱，有據(jù)可依。

6、公司大事記進(jìn)行了整理工作。一年來，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后，對從公司成立之初的大事記進(jìn)行了整理，隨著時間的推移，目前該工作一直在進(jìn)行狀態(tài)，包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄，但因?yàn)橘Y料缺乏，也遺漏了不少。7、1月9日、10日、22日、23日順利完成了北京橫標(biāo)和新世紀(jì)對公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的外部審核工作，并順利取得了相應(yīng)的保持證書。8、2月，組織完成了工會的換屆選舉活動，并積極配合工會一年來舉辦各項(xiàng)活動，如元宵猜燈謎活動、第一屆“放飛夢想，自由翱翔”風(fēng)箏節(jié)活動、游泳比賽、乒乓球比賽、元旦等多項(xiàng)活動。7、6月，組織總部四部門進(jìn)行了一次的管理調(diào)研工作。本從工作主要在原綜合業(yè)務(wù)部臨汾項(xiàng)目處、運(yùn)城項(xiàng)目處、長治項(xiàng)目處展開，通過現(xiàn)場查看、查閱資料、個別談話的方式，就行政管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面分別發(fā)現(xiàn)了一些問題，并提出了建議性解決方案，同時也使總部管理人員更多了了解各項(xiàng)目處的需求和困難，起到了橋梁性的作用。10、7月-9月，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。9、12月，成功組織了公司2013年總結(jié)表彰大會，總共對5位先進(jìn)個人和一個先進(jìn)團(tuán)體進(jìn)行了表彰。

（三）多方協(xié)調(diào)，及時督查，工作合力得到進(jìn)一步增強(qiáng)

積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，充分調(diào)動全體員工的工作積極性，為公司各項(xiàng)工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是辦公室的一項(xiàng)重要工作。一年來，辦公室始終從實(shí)際工作需要出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎，排難而進(jìn)，較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關(guān)系。加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)。辦公室作為后勤服務(wù)部門，勤勉扎實(shí)做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，配合人力資源部完成了工資改革工作，先后協(xié)助技術(shù)支撐部、綜合業(yè)務(wù)部、市場經(jīng)營部進(jìn)行了馬來西亞項(xiàng)目、河南項(xiàng)目和內(nèi)蒙項(xiàng)目的投標(biāo)等相關(guān)事宜，并就河南分公司的成立派專人進(jìn)行了幫助。配合市場部、培訓(xùn)中心做好公司宣傳文字及審核工作，同時對各部門承辦領(lǐng)導(dǎo)布置的工作進(jìn)行了督促，進(jìn)一步增強(qiáng)了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。

（四）腳踏實(shí)地，做好公司后勤事務(wù)的管理。

辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作，一次次解釋、一遍遍重復(fù)，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米毫ΑＴ诮衲?，我們倡?dǎo)在確保常規(guī)工作有效開展的同時，力爭實(shí)現(xiàn)腳踏實(shí)地，常干常新，促進(jìn)事務(wù)工作的全面、有效開展。每個季度組織一次衛(wèi)生大檢查；3月，為各部門購買飲水機(jī)，與物業(yè)協(xié)商解決了喝水的問題；4月，設(shè)計(jì)并制作公司手提袋；完成了公司之歌征集活動；5月，完成了2013年的報(bào)紙征訂工作；按時繳納公司固話費(fèi)、寬帶費(fèi)、房租等費(fèi)用；每天負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室和會議室的衛(wèi)生打掃工作。公司2013年公司全年用電23200度；固話費(fèi)充值9000元，手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷31950元，公交充值900元，辦公用品9294.67元，光纖45000元，寬帶5950元。

二、綜合辦公室目前的不足

一年來，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認(rèn)識到辦公室工作中存在的不足：

一是規(guī)章制度仍需完善、重點(diǎn)要加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效；

二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入；

三是埋頭事務(wù)性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強(qiáng)；

四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進(jìn)，努力使辦公室成為工作落實(shí)的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。篇四：辦公室綜合協(xié)調(diào)工作四大職能

努力發(fā)揮四大職能 不斷提高辦公室工作水平

辦公室是一個單位或部門的“大腦”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”，聯(lián)系左右的“紐帶”，也是機(jī)關(guān)的參謀中心、指揮中心、信息中心和服務(wù)中心。辦公室工作開展得如何，直接制約和影響著全局工作能否順利開展和各項(xiàng)工作任務(wù)能否按時保質(zhì)完成。而辦公室工作是綜合性、整體性極強(qiáng)的工作，職能涉及到方方面面。大體來說，辦公室應(yīng)主要發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督辦督查、服務(wù)保障四大職能。這“四大職能”是辦公室工作的核心，是衡量一個單位辦公室工作成績的主要標(biāo)志。如何充分發(fā)揮好這“四大職能”，是新形勢下做好辦公室工作，不斷提高辦公室工作水平必須要認(rèn)真思考和不斷總結(jié)的中心內(nèi)容。

一、“參謀助手”要謀高度

辦公室作為一個單位最重要的輔助決策機(jī)構(gòu)，必須要立足不斷發(fā)展變化的新情況和出現(xiàn)的新問題，多動腦筋、想辦法、出主意，不斷提高輔助決策的能力和參謀助手的高度。這就要求辦公室要有較強(qiáng)的政治意識、責(zé)任意識，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺。多謀才能善斷，作為□□機(jī)關(guān)辦公室而言，要注重從一下幾個方面扮演好“參謀助手”的角色，不僅要“參的進(jìn)”，還要“參得準(zhǔn)、參得高”。一是加強(qiáng)研究，不斷提高輔助決策的層次和高度。作為教委辦公室，必須要在認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、掌握黨和國家關(guān)于□□的一系列方針、政策以及□□發(fā)展的前沿理論知 識的基礎(chǔ)上，切實(shí)把握區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對□□發(fā)展提出的新要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對推進(jìn)□□事業(yè)改革與發(fā)展、發(fā)揮□□在經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展中的先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性作用等方面工作的研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的具有前瞻性、創(chuàng)造性的合理化建議和意見。要緊扣領(lǐng)導(dǎo)的思路、想法、指示等加以完善和細(xì)化，力爭提供出詳細(xì)具體的方案讓領(lǐng)導(dǎo)參考決策，提高領(lǐng)導(dǎo)對參謀意見和建議的采用率。同時，不斷提高公文起草的質(zhì)量。二是要超前謀劃，增強(qiáng)主動型和預(yù)見性，力求考慮問題快半拍，早半拍，搶半拍。千萬不能認(rèn)為“亡羊補(bǔ)牢，為時未晚”，一定要當(dāng)“事前諸葛亮”。既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，又要超前思考，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，從淺層次的被動思考中向深層次的主動謀劃轉(zhuǎn)變。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問題，強(qiáng)化“參謀”意識，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思；要圍繞工作中的難點(diǎn)問題，強(qiáng)化“助手”意識，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。在工作中盡可能“貼近”領(lǐng)導(dǎo)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀領(lǐng)導(dǎo)之所求，做到謀在點(diǎn)子上，參在要害處，以滿足領(lǐng)導(dǎo)的工作需要。三是要在信息反饋及上情下達(dá)、下情上達(dá)、上下通達(dá)上有新突破，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)、詳盡、可靠的信息依據(jù)。辦公室所反饋的信息必須實(shí)事求是，沒有任何虛假成分，經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。要迅速準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)傳送上級部門的有關(guān)文件和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，有選擇地向領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)下級的有關(guān)請示、報(bào)告。同時經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，把出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾，特別是突發(fā)事件和群眾的來信來訪情況如實(shí)地反映給領(lǐng)導(dǎo)。既要報(bào)喜又要報(bào)憂，總結(jié)成績不夸大，反映問題不縮小，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有實(shí)際價(jià) 值的高層次信息。

二、“綜合協(xié)調(diào)”要謀全局

辦公室處在溝通上下、聯(lián)系各方的樞紐位置，肩負(fù)著保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。因此，辦公室一個很重要的職能就是溝通聯(lián)系上級部門，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)內(nèi)部科室，確保政令統(tǒng)一，形成工作合力。發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)職能的關(guān)鍵在于要有全局觀念和統(tǒng)率意識，通過綜合協(xié)調(diào)全面推進(jìn)機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作。一是協(xié)調(diào)要周密。辦公室要把握好協(xié)調(diào)工作的原則性、系統(tǒng)性、藝術(shù)性，溝通各方面的信息，理順各方面的關(guān)系，化解各方面的矛盾，處理好各方面的問題，力求做到上下左右都滿意。在處理涉及多個方面和單位的工作時，要充分發(fā)揮辦公室的牽頭作用，調(diào)動機(jī)關(guān)內(nèi)部各科室和全體工作人員以及基層校園的工作積極性，把大家擰成一股繩，事往一處想，勁往一處使，努力形成“相互幫助、相互配合、精誠合作”的良好工作局面，避免“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的現(xiàn)象。二是協(xié)調(diào)要有力。作為辦公室，不但要協(xié)調(diào)好各項(xiàng)日常工作，對一些大事和難度較大的工作也要敢于協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)，當(dāng)好總調(diào)度、總調(diào)節(jié)，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在這里拖延，不讓正在處理的文件在這里積壓，不讓各種差錯在這里發(fā)生，不讓機(jī)關(guān)形象在這里受到影響，盡最大努力滿足和適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的需求，為領(lǐng)導(dǎo)騰出時間、精力抓大事。三是要通過制度建設(shè)來加強(qiáng)協(xié)調(diào)。辦公室要認(rèn)真研究制定機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作制度，落實(shí)工作職責(zé)，強(qiáng)化工作責(zé)任，通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序和工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循，促進(jìn)工作效率的不斷提高。在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化各項(xiàng)工作的計(jì)劃和統(tǒng)籌安排，避免推諉、撞車現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕工作的遲誤和錯漏。

三、“督辦督查”要重實(shí)效

“會議精神＋不落實(shí)=零，布置工作＋不落實(shí)=零”。只有狠抓落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的決策才是有用的決策；也只有狠抓落實(shí)，辦公室才算做到盡職盡責(zé)。因此，辦公室必需要不斷提高督辦督查工作的實(shí)效性，確保上級部門和本單位領(lǐng)導(dǎo)的重要決策落得快、落得準(zhǔn)、落得實(shí)，確保各項(xiàng)工作按時順利完成。做好督辦督查工作要注意嚴(yán)守“三個原則”和抓住“三個關(guān)鍵點(diǎn)”。“三個原則”：一是嚴(yán)守依法辦事的原則。辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作，在查辦的過程中堅(jiān)決抵制和糾正違法現(xiàn)象，確保所督辦督查的工作在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行。二是嚴(yán)守按政策辦事的原則。要把黨和政府的路線、方針、政策作為督辦督查的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門、打折扣”，把督辦督查作為“聯(lián)絡(luò)感情”的手段。三是嚴(yán)守按組織紀(jì)律辦事的原則。辦公室在督辦督查工作中，必須堅(jiān)持民主集中制，尊重督查督辦對象，不能以“欽差大臣”自我標(biāo)榜，頤指氣使，更不能打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號，干違背組織紀(jì)律的事?！叭齻€關(guān)鍵點(diǎn)”：一是要抓牢“著力點(diǎn)”，就是抓科室、抓人頭。要把上級安排的工作和本單位領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)分解落實(shí)到科室和具體工作人員上，根據(jù)任務(wù)分解全面詳細(xì)地了解每一個科室和同志的工作完成情況，認(rèn)真督促糾正各個環(huán)節(jié)當(dāng)前存在的不足，加快工作進(jìn)程。二要抓準(zhǔn)“梗阻點(diǎn)”，就是影響工作落實(shí)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。在抓

“梗阻點(diǎn)”時一定要有捅“馬蜂窩”的精神，“敢”字當(dāng)頭，敢查、敢辦，敢于抓住不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人，一抓到底，務(wù)求落實(shí)。要善于在督辦中學(xué)會抓住那些對決策落實(shí)起阻礙、延緩、誤導(dǎo)作用的問題進(jìn)行專項(xiàng)督辦或跟蹤督辦，及時發(fā)現(xiàn)決策實(shí)施過程中的各種問題，認(rèn)真分析原因，有針對性地采取得力措施，確保督辦事項(xiàng)得到快速、準(zhǔn)確、全面地落實(shí)。三要抓實(shí)“空白點(diǎn)”，就是抓領(lǐng)導(dǎo)未特別強(qiáng)調(diào)、未明確要求的工作點(diǎn)。要圍繞機(jī)關(guān)中心工作，善于主動出擊，拓寬督察領(lǐng)域，延伸督察“觸角”，推動工作全面落實(shí)。

四、“服務(wù)保障”要重質(zhì)量

辦公室服務(wù)保障工作質(zhì)量的高低直接關(guān)系到機(jī)關(guān)能否正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，辦公室不但要當(dāng)好“參謀助手”，同時也要當(dāng)好“服務(wù)員、后勤兵”。作為教委辦公室，在服務(wù)保障職能方面又有其特殊性，除了做好領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的服務(wù)保障工作之外，還要為基層校園和廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是要為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。辦公室除了要為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)之外，還要為領(lǐng)導(dǎo)的日常工作服務(wù)。如領(lǐng)導(dǎo)參加會議活動的時間、地點(diǎn)，所需的文件、材料等都要及時提醒，切實(shí)做到大事不誤，小事不漏。二是為機(jī)關(guān)服好務(wù)。為機(jī)關(guān)服務(wù)主要體現(xiàn)在后勤保障方面。辦公室要進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)后勤保障工作質(zhì)量，如不斷提高食堂飲食質(zhì)量，及時維修更換電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，做好機(jī)關(guān)保潔工作等，為機(jī)關(guān)同志提供更加整潔美觀的辦公條件和質(zhì)量更高的飲食條件，當(dāng)好同志們的的“后勤保障員”。三是為基層校園服好務(wù)。要加強(qiáng)對基層校園的幫助，篇五：綜合辦公室工作總結(jié)

綜合辦公室工作總結(jié)

一年來，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)

一、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位，辦公地點(diǎn)極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項(xiàng)措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進(jìn)一步明確了部門工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實(shí)了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象，在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去xx-xx司機(jī)和xx-xx門衛(wèi)以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。如召開較大規(guī)模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。

二、完善和落實(shí)管理制度，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng) 今年來，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對我局機(jī)關(guān)的實(shí)際，先后完善和實(shí)施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度的過程中，基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅(jiān)持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。

三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力

置等，確保了各項(xiàng)會議和活動的順利召開。

四、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率

從某種意義上說，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請示、報(bào)告、總結(jié)、情況匯報(bào)、通知、會議材料等各類文件、材料達(dá)66xx-xx件，僅先進(jìn)性教育活動一項(xiàng)，各類材料就達(dá)22xx-xx件。在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報(bào)送和下發(fā)及時。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開展。

五、存在的問題與不足

一年來，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。

1、辦公室共有工作人員xx-xx，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點(diǎn)分散，管理難度較大。同時，真正從事秘書工作和機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān)，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。

2、在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時不經(jīng)意，以及個別部門負(fù)責(zé)人意識不強(qiáng)和少數(shù)工作人員服從意識差等原因，制度落實(shí)的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動。

3、因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù)，下基層了解各企業(yè)情況不多，對全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。2014工作的初步設(shè)想 2013年，辦公室將按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

一、創(chuàng)收任務(wù)：全年完成500xx-xx部門創(chuàng)收任務(wù)。

二、經(jīng)費(fèi)管理：

各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)控制在26.xx-xx元以內(nèi)，其中：

1、辦公經(jīng)費(fèi)控制在15.xx-xx元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費(fèi)等開支。

2、汽車費(fèi)用控制在1xx-xx元(50077、57780、52888)，包括耗油、一般性維修和保養(yǎng)、過橋過路以及其它規(guī)費(fèi)等。

3、水電費(fèi)控制在1.xx-xx元以內(nèi)。

三、內(nèi)務(wù)管理：

1、嚴(yán)格落實(shí)上、下班考勤和衛(wèi)生考勤制度。由第一副主任***執(zhí)行考勤。

2、嚴(yán)格請銷假制度，建立請銷假登記并實(shí)行請假累計(jì)記帳制度。由第一副主任***執(zhí)行登記。

3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購置、管理和配發(fā)，因部門工作性質(zhì)的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費(fèi)購置、配備。由副主任***執(zhí)行辦公物品購置、消耗及領(lǐng)用登記。

4、加強(qiáng)公章管理，完善和落實(shí)《重要事項(xiàng)公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項(xiàng)必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任**把關(guān)。

5、材料打?。阂怨芾砭?、黨委、集團(tuán)公司紅頭文件印發(fā)或上報(bào)的文件材料，職能部門開具的行政執(zhí)法文書，向上級黨委、政府、主管部門進(jìn)行工作匯報(bào)、總結(jié)、請示、報(bào)告等材料，向平級或下級發(fā)出的函、通知、通報(bào)等材料，均由辦公室承擔(dān)印制。其它材料由相關(guān)部門自行承擔(dān)。打字室設(shè)立現(xiàn)金收訖帳目，實(shí)行當(dāng)即收費(fèi)。由打字員**執(zhí)行帳目登記，收取現(xiàn)金交副主任***管理。

6、嚴(yán)格落實(shí)電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。

7、加強(qiáng)機(jī)關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生管理和環(huán)保綠化管理。對負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員實(shí)行單獨(dú)考勤。由第一副主任***執(zhí)行考勤。

8、制定專門的《車輛管理和使用規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)車輛管理，實(shí)行用車申請和派車制度，嚴(yán)格按照出車地點(diǎn)、里程核定耗油及確定車輛返回時間。

9、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待經(jīng)費(fèi)，實(shí)行就餐申請制度，因工作需要就餐時，必須填寫就餐申請單，注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點(diǎn)、招待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，交由辦公室審核、備案。

第三篇：項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作總結(jié)

項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作總結(jié)

摘 要：通過對項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)和要求進(jìn)行分析，結(jié)合多年的項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)，對如何做好項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作提出了一些建議。關(guān)鍵詞：項(xiàng)目協(xié)調(diào)溝通 前言

在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，需要與很多本工程建設(shè)內(nèi)容以外的人事交往，大部分是受工程建設(shè)影響的人員和職能部門來找到項(xiàng)目解決問題，還有因工程建設(shè)需要，找到有關(guān)人員和職能部門配合幫助，這項(xiàng)工作在項(xiàng)目上通常會安排專人負(fù)責(zé)，有可能是項(xiàng)目書記、也有可能是辦公室主任等負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，我們稱之為項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的難度和特點(diǎn)，因工程項(xiàng)目的地域環(huán)境特點(diǎn)區(qū)別很大，協(xié)調(diào)工作的好壞有可能直接或間接影響項(xiàng)目的建設(shè)經(jīng)營成果。項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)

項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作主要特點(diǎn)有：涉及面廣、突發(fā)性強(qiáng)、持續(xù)時間長、任務(wù)不明確性等。工程建設(shè)過程中需要協(xié)調(diào)的人和事涉及面非常廣泛，下到工程周邊的老百姓，上到地方政府官員，甚至還有地方地痞、新聞媒體等等。項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作很多時候就是不確定性了，什么時候要做什么事情根本無法預(yù)測，隨時都有可能要進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，全天候待命，發(fā)生事情立即得出面進(jìn)行處理。協(xié)調(diào)工作的每一項(xiàng)事情往往需要長時間解決，不是立即能解決完畢，有時候一件事情需要花費(fèi)好幾天、甚至幾個月，經(jīng)常會為一件事情，反反復(fù)復(fù)的溝通協(xié)商談判，才能解決問題。協(xié)調(diào)工作的任務(wù)不明確性就是，每一項(xiàng)協(xié)調(diào)工作發(fā)生，需要進(jìn)行協(xié)調(diào)，往往這項(xiàng)工作無法確定明確要求，協(xié)調(diào)工作的目標(biāo)和結(jié)果，只能靠協(xié)調(diào)人員的能力和努力去達(dá)到最好的結(jié)果。

3項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的要求

雖然協(xié)調(diào)工作的任務(wù)目標(biāo)具有不明確性，但是根據(jù)協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)，也給協(xié)調(diào)工作者提出了很高的要求。首先較好的語言溝通能力，能夠與各種形形色色的人員自然的溝通，還要有較強(qiáng)的應(yīng)變和應(yīng)急能力，思維敏捷，善于察言觀色，還要有較強(qiáng)的耐心和統(tǒng)籌規(guī)劃性，善于打持久戰(zhàn)，最重要的是要有較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，只有這樣才能把沒有明確目標(biāo)的協(xié)調(diào)工作做到最好。

4如何做好項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作

4.1耐心溝通，善解人意

溝通是協(xié)調(diào)工作的先提條件，如果沒有一個好的的溝通，協(xié)調(diào)工作無法正常展開。之所以要協(xié)調(diào)，肯定是有矛盾和沖突，有了沖突肯定有沖動，沖動中的人肯定容易不理智，如何耐心的和沖動中的人溝通，這就需要理智的人去溝通，如何讓對方平靜下來很關(guān)鍵，首先千萬不可以反感和激進(jìn)的語言去進(jìn)一步激化矛盾，而是要去了解對方的意圖，陳述對方的困擾，與對方建立信任和理解的溝通渠道，從而緩和對方的情緒。例如一個老百姓的田地受施工污染，影響了收成，他可能很激動的去找項(xiàng)目部扯皮，作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員，首先是去關(guān)心的去了解老百姓的損失有多少，而不是找理由推托，讓老百姓相信和信任你了，才能有效開展接下來的處理工作。

4.2知己知彼，百戰(zhàn)不殆

項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作需要面對各種層次的人，需要解決的問題也復(fù)雜多變，有時候一次協(xié)調(diào)工作猶如一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，協(xié)調(diào)工作也要講究“知己知彼，對癥下藥”，見什么人說什么話，只有了解對方的真心意圖，找到對方訴求的漏洞，才能找到合適的解決辦法。在山區(qū)工程施工，協(xié)調(diào)的對象大部分人員文化程度不高，主見不強(qiáng)，容易受到別人的影響和鼓吹，去爭取小的利益，對于這種些人多做思想工作，適當(dāng)滿足一些利益即可解決問題。在市政工程施工，協(xié)調(diào)的對象往往是文化知識水平較高，維權(quán)意識較強(qiáng)，所以經(jīng)常是出于面子和心理滿足，對于這部分人，協(xié)調(diào)時就多一份禮讓和尊重，心結(jié)可能就可化開。

4.3以理服人，以智取勝

協(xié)調(diào)工作者就像古代的“說客”，也像戰(zhàn)爭中的“談判專家”，評的是理和智，不是講蠻橫、講勢力。其實(shí)項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作中，很多協(xié)調(diào)問題不一定是因?yàn)橛泻艽蟮睦骊P(guān)系，往往是因?yàn)橐粋€面子，也就是思想上沒有得到滿足，有時候只需要疏通思想上的障礙，問題就迎刃而解了。所以，在協(xié)調(diào)工作中盡量擺事實(shí)、講道理，把各自的理由分析清楚，并道明各自的立場，給各方都有一個好的臺階下，問題就容易解決的多。

4.4明確使命，敢于爭取

作為項(xiàng)目部的談判代表，在不能激化矛盾，適當(dāng)退縮的情況，不能忘卻使命，必須站在項(xiàng)目部的利益角度去權(quán)衡問題，據(jù)理不屈，面對無理取鬧、得寸進(jìn)尺之人，可以動用法律武器來保衛(wèi)項(xiàng)目的合法權(quán)益。在協(xié)調(diào)工作中，如果不能理智對待利益問題，一句不負(fù)責(zé)任的承諾，有可能對項(xiàng)目、對公司帶來巨大的損失。結(jié)束語

協(xié)調(diào)工作其實(shí)是一門很深奧的學(xué)問，再此粗略總結(jié)一二，不為高尚之道，在多年的項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作中，深切體會到協(xié)調(diào)工作的難處，也受過很多委屈，有時候也深感壓力很大，如何做好這份沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作，在于個人的態(tài)度和責(zé)任心，如何用心智去做好這份工作，也是我們協(xié)調(diào)工作人員的永恒的追求。

參考文獻(xiàn): [1]張卿.溝通與協(xié)調(diào).化學(xué)工業(yè)出版社.2014.[2] 郭峰，王喜軍.建設(shè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理.科學(xué)出版社.2009.

第四篇：協(xié)調(diào)組工作總結(jié)

協(xié)調(diào)組工作總結(jié)

協(xié)調(diào)小組今年8月建立以來，我們及時建立“以一橋三路”為中心的，鄉(xiāng)、村協(xié)調(diào)組織網(wǎng)絡(luò)，熟悉人員，明確職責(zé)，圍繞公司建設(shè)協(xié)助配合其他部門作了一定的工作，主要是：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，為工程施工護(hù)航。常德大道、金丹路從今年8月份破土動工以來，經(jīng)常因補(bǔ)償以及參工參運(yùn)等諸多因素造成當(dāng)?shù)卮迕裼绊懟蜃璧K施工正常進(jìn)行。甚至有的村民借市領(lǐng)導(dǎo)視察機(jī)會準(zhǔn)備打出橫幅，寫出標(biāo)語制造事端或發(fā)泄他們對村干部不滿的目的。對此，我們做到事先把了解到的事故苗頭通報(bào)給鄉(xiāng)、村干部，并積極配合他們做鬧事村民的分化瓦解工作，協(xié)助解決矛盾，對于村民提出的合理要求，明確給予答復(fù)。一旦出現(xiàn)阻工情況，做到不分時間，及時趕到現(xiàn)場，果斷予以解決。為二橋下橋段翻交施工期間，因重噸位震動碾壓機(jī)來回碾壓施工，即使周邊村民房屋受損，以及影響村民的正常休息問題引起村民阻工，為此，我們晚上10點(diǎn)趕到阻工現(xiàn)場，經(jīng)過我們的勸告解釋，使矛盾得到了平息，僅用兩小時就已恢復(fù)施工，此后，我們?nèi)握匍_分村及施工單位參加的協(xié)調(diào)會，明確落實(shí)各自的責(zé)任，并建立巡查制度，科學(xué)安排施工時間，基本做到了村民滿意，避免了村民多次阻工事件以生。又為今年10月下旬金丹路楊橋河橋頭施工時，因施工單位提前挖開了村機(jī)埠水管而造成興發(fā)村幾個組織村民群體阻工鬧事，甚至險(xiǎn)些造成部分村

民堵塞常德大道交通事故發(fā)生后，我們及時趕到現(xiàn)場，與鄉(xiāng)、村干部一起研究措施、解決，并合理滿足了村民的正當(dāng)要求，由于處理得當(dāng)，一次幾乎堵塞國道交通的重大事件僅用三個小時就得到了平息。

常德大道、金丹路自8月份開工以來，我們平息了阻工矛頭4起，解決大小阻工現(xiàn)象近6起，基本保證了施工正常進(jìn)行。

二、積極協(xié)助配合部門工作，發(fā)揮協(xié)調(diào)組織作用。協(xié)調(diào)組織實(shí)際是一個與其他部門密切配合協(xié)同作戰(zhàn)的機(jī)構(gòu)。我們的工作與項(xiàng)目開發(fā)部、征拆事務(wù)部、工程管理部及其他部門的工作密切相關(guān)。因此我們始終堅(jiān)持與其他部門的密切配合，在施工還未進(jìn)入大面積全面展開的時候，施工現(xiàn)場與村民年產(chǎn)生的矛盾還不是十分突出，為此，我們做到有問題及時趕到現(xiàn)場處理。沒問題時，一方面主動學(xué)習(xí)，了解其他部門的工作重點(diǎn)和工作進(jìn)度，另一方面積極配合部門工作，與其他部門一起處理解決矛盾，8月份以來，我們配合項(xiàng)目開發(fā)部較好地處理了六條次干道的地質(zhì)勘探及對村民的補(bǔ)償工作；配合工程管理部對常德大道的管線轉(zhuǎn)移，楊橋河施工破堤以及資源工廠的選址，前期報(bào)批手續(xù)做了大量工作；配合征拆事務(wù)部對金丹路幾起重大問題處理得到了較好解決。

協(xié)調(diào)小組建立以來，圍繞“一橋三路”及六條次干道作了大量的工作，理順了地方政府及鄉(xiāng)、村組與施工單位的關(guān)

系，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)市協(xié)調(diào)組解決了一些矛盾，但我們的工作剛剛起步，還有大量繁重的工作任務(wù)需要我們?nèi)ネ瓿伞Ｎ覀円欢ㄕJ(rèn)真履行職責(zé)，擔(dān)當(dāng)重?fù)?dān)，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為“一橋三路“建設(shè)作出努力。

協(xié) 調(diào) 組

二〇〇九年十一月二十日

第五篇：2015年協(xié)調(diào)科工作總結(jié)

鉆井二公司

生產(chǎn)協(xié)調(diào)科2015年工作總結(jié)

今年以來，生產(chǎn)協(xié)調(diào)科在公司、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以公司2015年工作會議精神為指導(dǎo)，圍繞“深化從嚴(yán)管理，提高質(zhì)量效益”這一目標(biāo)，樹立“全方位、總指揮、大協(xié)調(diào)”的工作意識，全面落實(shí)“一壓兩保三提升”的各項(xiàng)內(nèi)容，較好的完成了公司、公司黨委交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將2015年主要工作匯報(bào)如下：

一、雙拳出擊，為內(nèi)外部市場提供組織保障

在內(nèi)部井位嚴(yán)重不足的情況下，我們一方面保持極高的市場靈敏度，積極與經(jīng)營科一起關(guān)注內(nèi)部市場動態(tài)，尋覓優(yōu)質(zhì)井位；另一方面做好全面準(zhǔn)備，珍惜到手工作量。對于今年僅有的兩口井趙4-3和劉44井，我們加強(qiáng)了現(xiàn)場精準(zhǔn)勘察和生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)力度，針對伏天多雨等情況，制定了相應(yīng)的搬遷預(yù)案，突出了搬遷計(jì)劃的執(zhí)行力。組織人員靠前指揮，現(xiàn)場人員提前對現(xiàn)場情況進(jìn)行勘察，抓住有利時機(jī)，及時組織鉆機(jī)搬遷。對于單行道長和泥濘路線，采取提前墊路口、鋪設(shè)鉆桿排、專人看守及做道路指示牌等方式，保證鉆機(jī)順利搬遷。值得一提的是，劉44井在有效的現(xiàn)場協(xié)調(diào)下，搬遷人員頂著熊熊烈日，冒著近40°的高溫，克服長距離、運(yùn)輸車輛少等困難，僅用2天時間就完成了搬遷及起井架的工作。

面對內(nèi)部工作量銳減的局勢，我們及時調(diào)整工作重心，發(fā)揮“大協(xié)調(diào)”的作用，生產(chǎn)指揮向外部延伸、組織協(xié)調(diào)向外部拓展。一方面時刻關(guān)注外部井隊(duì)施工進(jìn)度，保持與各項(xiàng)目部的溝通聯(lián)系，了解市場動態(tài)，以便協(xié)助各項(xiàng)目勘查目標(biāo)井位地形，做好投標(biāo)前準(zhǔn)備工作，中標(biāo)后及時派遣精兵強(qiáng)將協(xié)調(diào)外部項(xiàng)目組織生產(chǎn)，加快搬遷安速度，保障生產(chǎn)無縫銜接，確保到手井位早日開鉆；另一方面，在配套和發(fā)運(yùn)設(shè)備過程中，我們及時與裝備科聯(lián)系，了解配套設(shè)備，合理調(diào)派車輛，制定可行的調(diào)遷方案，為外部項(xiàng)目占據(jù)市場先機(jī)提供設(shè)備保障。截至目前，我們向外部項(xiàng)目發(fā)運(yùn)整套設(shè)備1套，零星鉆具75車；回收整套設(shè)備4套；我們北上遼寧，組織20911隊(duì)設(shè)備發(fā)運(yùn)，三出陜北，協(xié)助井隊(duì)設(shè)備搬遷，東到冀東，指揮設(shè)備裝船發(fā)運(yùn)，西到山西，協(xié)助項(xiàng)目新井位踏勘，真正發(fā)揮了我們協(xié)調(diào)科全方位、大協(xié)調(diào)的生產(chǎn)組織作用，得到了各項(xiàng)目的一致好評。

二、精細(xì)管理，努力降低生產(chǎn)運(yùn)行成本

（一）在車輛管理上。我們嚴(yán)把運(yùn)輸資質(zhì)審查關(guān)，優(yōu)選能力強(qiáng)、業(yè)績好的運(yùn)輸隊(duì)伍，保障運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，減少結(jié)算滯后現(xiàn)象。抓好零星運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理，做好整體設(shè)備搬遷過程中車輛的綜合利用。準(zhǔn)確把握各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，合理使用、調(diào)配和外雇車輛，既保證生產(chǎn)需求又節(jié)約了運(yùn)費(fèi)成本。具體做法：一方面，進(jìn)一步提高各項(xiàng)目部生產(chǎn)組織工作的超前意識，提前與調(diào)度室做好用車計(jì)劃，對非特殊原因臨時調(diào)用車輛、影響公司車輛的總體運(yùn)行計(jì)劃的，按相關(guān)規(guī)定考核；另一方面，在路單簽認(rèn)環(huán)節(jié)，認(rèn)真測算車輛的噸位、距離嚴(yán)格控制運(yùn)費(fèi)支出。

（二）在土地控制上。我們持續(xù)加大與采油廠和地方政府的協(xié)調(diào)溝通力度，確保鉆機(jī)搬遷及鉆井施工的順利進(jìn)行。同時，加強(qiáng)占地管理，要求各單位加強(qiáng)本單位車輛在鉆機(jī)搬遷和現(xiàn)場服務(wù)過程中的管理，采取搬家插旗確定車輛行走路線和施工現(xiàn)場圍欄等方式，控制占地面積，并嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督考核制度；施工結(jié)束后及時結(jié)合采油廠及地方政府，丈量井場及道路施工用地面積，保證土地賠償準(zhǔn)確真實(shí)。

三、從嚴(yán)從實(shí)，強(qiáng)化生產(chǎn)科室職能

一是按照公司統(tǒng)一安排部署，強(qiáng)化科室內(nèi)部管理和提高自身素質(zhì)。從標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、文本化建設(shè)入手，做到四個“到位”，即管理手段到位、責(zé)任落實(shí)到位、工作服務(wù)到位、監(jiān)督考核到位，進(jìn)一步完善崗位職責(zé)和管理辦法，提升科室管理能力、管理水平和工作效率。二是強(qiáng)化調(diào)度令的執(zhí)行力，進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)信息流程，做到生產(chǎn)信息及時準(zhǔn)確上傳下達(dá)，滿足井隊(duì)生產(chǎn)需求，發(fā)揮調(diào)度室生產(chǎn)指揮協(xié)調(diào)的紐帶作用。

2016年的工作打算：

2016年，生產(chǎn)協(xié)調(diào)科將繼續(xù)落實(shí)“全方位、總指揮、大協(xié)調(diào)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，不斷提升組織協(xié)調(diào)能力，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

（一）加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，確保生產(chǎn)高效運(yùn)行

一是強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃的科學(xué)性、合理性，突出生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性和執(zhí)行力，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格考核、兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣；二是科學(xué)組織，合理安排，優(yōu)化運(yùn)行，密切工序銜接，努力縮短鉆前準(zhǔn)備時間，提高生產(chǎn)時效；三是加大市場開發(fā)和生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)力度，充分發(fā)揮生產(chǎn)系統(tǒng)職能作用，靠前指揮、協(xié)調(diào)與服務(wù)，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，減少非生產(chǎn)因素等停時間，確保生產(chǎn)高效運(yùn)行。

（二）加強(qiáng)車輛管理，力爭生產(chǎn)運(yùn)行成本最小化 嚴(yán)格執(zhí)行上級部門外雇車輛管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，規(guī)范外雇車輛管理，加強(qiáng)對車輛協(xié)調(diào)、審核、監(jiān)督和考核，促進(jìn)公司整體效益的提高。一是統(tǒng)籌安排公司所有外雇車輛，統(tǒng)一調(diào)派，減少不合理用車；二是實(shí)行動態(tài)管理，總體協(xié)調(diào)車輛，增加車輛調(diào)派的空間，充分利用現(xiàn)有的車輛，解決臨時用車問題，減少外雇；三是嚴(yán)格控制費(fèi)用。對于每一次的設(shè)備調(diào)遷，從配合招投，到設(shè)備的數(shù)量、噸位的核實(shí)、運(yùn)行路線的選擇、運(yùn)費(fèi)測算再到最終價(jià)格的敲定，做到細(xì)致認(rèn)真，嚴(yán)格把關(guān)。

（三）加強(qiáng)應(yīng)急管理水平，為鉆井生產(chǎn)保駕護(hù)航 及時有效的處理突發(fā)事件，將可能帶來的安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低。編寫切實(shí)可行的防洪排澇和冬防保溫預(yù)案，思想上做到高度重視，常備不懈，克服麻痹思想和僥幸心理；組織上做到機(jī)構(gòu)健全、人員到位。并能有效各項(xiàng)目追蹤落實(shí)效果，加以考核，必要時，督促實(shí)施應(yīng)急演練。應(yīng)急管理，不止是紙上談兵，更需加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)。

生產(chǎn)協(xié)調(diào)科決心在公司、公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各種優(yōu)勢，全面調(diào)動積極因素，營造奮勇爭先的氛圍，為公司爭做一流鉆井公司助力。

生產(chǎn)協(xié)調(diào)科 二〇一五年十二月一日