第一篇：優(yōu)秀經(jīng)理事跡：天道酬勤，人道重情

優(yōu)秀經(jīng)理事跡：天道酬勤，人道重情

性格決定命運，態(tài)度決定高度。共和pIE經(jīng)理常xx先生自1998年走進(jìn)精英，十度春秋的潮汐起落，緊張忙碌的工作，他卻永遠(yuǎn)是那么從容不迫，有一種坐看云起的淡定。而在淡定的背后，卻是一種嚴(yán)肅的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。天道酬勤，人道重情，一個有責(zé)任感的人，一個工作勤奮的人，一個能把同事都當(dāng)成至愛親朋的人，就能做到不因事大而難為，不因事小而不為，胸中有丘壑，盡在掌握中。

一次出走經(jīng)歷

1996年，廣東這塊熱土吸引了全國許多地區(qū)的人涌入淘金。常生跟多數(shù)南下打工的人一樣，從湖北老家一路風(fēng)塵來到廣東，第一站取道珠海。

常生畢業(yè)于湖北二輕工業(yè)學(xué)校塑料成型加工專業(yè)（后又于2006年——2008年自深圳大學(xué)讀完了工商管理專業(yè)）。1996年到珠海后，常生進(jìn)過兩家公司，分別擔(dān)任品質(zhì)主管和注塑領(lǐng)班職務(wù)。1998年6月，常生經(jīng)朋友介紹，加入精英塑膠做了注塑領(lǐng)班。他走進(jìn)精英后，感覺公司從生活條件到工作條件都還不錯，人與人之間關(guān)系和諧融洽，他很快地喜歡上了這種忙碌而充實的日子，每天在宿舍和車間兩點一線之間來回奔忙。這樣的日子持續(xù)到2001年3月。后來由于各方面的原因，常生選擇了離開精英，于2001年5月到了東莞的一家公司就職。常生在精英工作期間，精英的文化對他影響深遠(yuǎn)，精英有鮮明的價值觀，有以客為尊、誠實守信的經(jīng)營理念，到了新公司，盡管職位比在精英要高，但不同的公司衍生出來的企業(yè)文化當(dāng)然迥然不同，常生還是有些不適應(yīng)。到了2003年底，由于精英要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，需要大量的技術(shù)人員加入，經(jīng)公司主動邀請，常生于2003年12月底再度回到精英工作。

2004年，共和新廠準(zhǔn)備投入生產(chǎn)，常生和其他同事一起，從沙頭廠把設(shè)備一臺一臺地搬到了共和廠。搬遷設(shè)備的過程是十分艱辛的，但看到一個新的空蕩蕩的工廠慢慢地從無到有，看到當(dāng)時共和廠逐漸初具規(guī)模，車間煥然一新，設(shè)備布局合理，常生與其他同事一樣，心里蕩漾起一種春暖花開的喜悅，覺得付出再多的辛苦都很值得，因為自己不僅見證了公司規(guī)模的擴(kuò)大，而且多數(shù)設(shè)備還是自己與其他同事親手從沙頭廠搬過來的，許多設(shè)備都是自己參與安裝調(diào)試的，有的設(shè)備甚至還留下自己手的余溫，每當(dāng)常生觸摸到那些設(shè)備，一種愛憐之情便油然而生。當(dāng)時，常生和林順峰先生均擔(dān)任注塑主任，分管兩個注塑車間，被同事親切地稱為“大小峰”。后來，為順應(yīng)共和的生產(chǎn)需要，常生專注于注塑技術(shù)工作，由于工作中的不俗表現(xiàn)，后升任注塑技術(shù)主管一職。到了2009年，常生的擔(dān)子更重了，二次加工工程組亦納入pIE，整合為生產(chǎn)工程組，2010年，常生升任pIE經(jīng)理，模具工程和模具維修等部門也歸由他統(tǒng)一管理。

做高效團(tuán)隊的“火車頭”

常生在部門管理方面十分注重建設(shè)一個高效協(xié)作的團(tuán)隊。他覺得，作為一個部門主管，旺盛的進(jìn)取心和開拓創(chuàng)新的能力很重要。沒有開拓創(chuàng)新那就只能因循守舊，墨守成規(guī)，那工作將會毫無起色。

常生說，高效率的工作離不開良好的團(tuán)隊合作，如果要想讓團(tuán)隊合作更有效，在部門中營造出一種和諧友好的工作氛圍非常重要，因為這樣的氛圍有助于在同事之間分享各種想法和創(chuàng)新的方法，有助于知識的傳播和擴(kuò)散。在日常工作中，常生也特別注重自己的個人形象，他覺得，作為部門主管就要以身作則，有一個比較正面的形象呈現(xiàn)給大家。同時，一個人的工作責(zé)任感會決定一個人的工作態(tài)度，在部門合作中，每個人都應(yīng)該是積極主動的，大家都多走一步，合作會變得更流暢，后退一步，合作上就會出現(xiàn)真空，造成溝通障礙。

常生強(qiáng)調(diào)，上班，每個人都要認(rèn)真工作；下班后，就要開心生活。做為部門的“火車頭”，他不僅在上班時間為部門同事做出了表率，在下班后也習(xí)慣了與部門同事打成一片，打球、出游、吃飯、K歌，只要有集體活動的時候，常生都會爭取參加。通過這種與部門同事的有效溝通，帶來的結(jié)果是，pIE部是公司人員最穩(wěn)定的一個部門，部門同事普遍覺得，pIE部是一個對同事充分尊重和信任的部門，從而在工作中產(chǎn)生了極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，促使每個人都以強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神為企業(yè)工作，在工作的同時，自己也獲得了與公司一起成長的快樂。

一分耕耘一分收獲

“一分耕耘一分收獲”是常生比較推崇的座右銘。天道酬勤，沒有辛勤的勞動，沒有努力的耕耘，沒有去付出，就不會有豐厚的收獲。常生覺得自己在精英的十幾年工作與生活經(jīng)歷，用這句話來表述是十分恰當(dāng)?shù)?。常生用自己的誠實勞動、腳踏實地一路走了過來，他覺得自己的辛勞和付出是值得的，職位的不斷晉升就是公司對他付出的認(rèn)可。常生希望精英的各位同事能珍惜在精英的工作機(jī)會，“一分耕耘一分收獲”，勤勞是收獲的基礎(chǔ)，付出是得到的前提，世上沒有不勞而獲的事情，你愿意自已的人生取得累累的碩果嗎？你想盡快成就自己享受成功的喜悅嗎？那就請你努力工作，勤奮耕耘吧！跟多數(shù)人一樣，常生也有自己的業(yè)余愛好，他下班后喜歡打籃球，喜歡看看塑膠方面的專業(yè)書籍，喜歡旅游。同時，常生還是一個特別愛家、顧家的人，他喜歡跟家人呆在一起享受天倫之樂，喜歡一種家的溫情彌漫于日常生活中。在采訪的最后，常生還向我描繪了他為之向往的理想生活：在退休后，希望到一個山清水秀的地方，有自己的耕地，有自己的池塘，去過一種自耕自足、自得其樂的綠色生活。我想，常生，你干脆就搞一個現(xiàn)實版的QQ農(nóng)場吧，如果還有精力，也不妨再建個QQ牧場，到時我去偷菜。

第二篇：樓層經(jīng)理優(yōu)秀事跡

給我五年，華麗轉(zhuǎn)身

—記XX百貨營一部皮件日化區(qū)樓層經(jīng)理 XXX XXX，男，198X年X月出生，畢業(yè)于浙江XX大學(xué)，本科學(xué)歷，2010年7月進(jìn)入XX百貨，現(xiàn)任營一部皮件日化區(qū)樓層經(jīng)理。

在一百的五年時間里，他先后在營運部、營三部、集團(tuán)辦公室、營一部等不同部門的管理崗位上歷練過，成功地完成了從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生向優(yōu)秀管理人員的華麗轉(zhuǎn)身。他，陽光朝氣，積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，尤其是任職百貨樓層經(jīng)理以來，他更是以身作則，以自己嚴(yán)謹(jǐn)踏實的工作作風(fēng)和勤勉向上的實干精神，帶領(lǐng)樓層的全體員工一步一個腳印的做好每一筆銷售。同時，他個人也多次被評為“優(yōu)秀團(tuán)員”、“工會積極分子”和XX第十八屆“十大杰出青年” 等榮譽稱號。

作為一名樓層經(jīng)理，不僅需要豐富的管理經(jīng)驗，最重要的是要有一定的招商能力和品牌資源。XXX在做樓層經(jīng)理之前，主要是做管理方面的工作。如何做好品牌招商和業(yè)態(tài)布局，對于他來說依然是一個全新的課題。為此，他不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書，同時虛心向業(yè)務(wù)副總和其他樓層經(jīng)理學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，招商技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常工作和生活中，堅持“多看、多聽、多想、多做”，通過學(xué)習(xí)和實踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。在他的努力下，日化皮件區(qū)在過去一年取得了較大的業(yè)績，這和他的努力和執(zhí)著是分不開的。

作為一名樓層經(jīng)理，XXX有著一定的管理經(jīng)驗，在樓層經(jīng)理之前，他擔(dān)任過2年的樓層經(jīng)理助理崗位，他深知制度規(guī)范對于商場管理的重要性，針對專柜員工的調(diào)動頻繁和新員工對商場紀(jì)律的不熟悉等狀況，他要求樓層區(qū)域主管以身作則，加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，及時提醒和督促員工，保證經(jīng)營秩序良好。

一名優(yōu)秀的樓層經(jīng)理要懂得品牌招商，制定和實施銷售計劃以及管理商場，而其中又以銷售為主，根據(jù)商場情況制定銷售計劃，落實到每個專柜員工身上。周愷澤深知銷售是一個商場的命脈，他對銷售這一塊特別重視，每天上班的第一件事情就是打開電腦了解前一天的銷售情況，查找銷售下降原因并盡快解決，及時了解每個專柜的庫存情況同時與廠家保持聯(lián)系，了解商場每次活動廠家能給予什么樣的支持，了解廠家是否有新貨及時更新每個專柜的貨品樣式。有貨品才能出銷售，這是一句箴言，他深知并為之不斷努力，為了每一次的銷售，他一次又一次地奔走在廠家和專柜之間。

作為一百年輕的中層干部，XXX用自身的工作經(jīng)歷完美地詮釋了一步一個腳印，踏實向前的工作作風(fēng)，給后來的年輕員工樹立了良好的榜樣，讓更多的年輕

人看到了努力的動力和前進(jìn)的方向。在榮譽和成績面前，他始終告誡自己：要戒躁戒躁，鼓足干勁，踏踏實實做好當(dāng)前的工作，為公司負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)。

第三篇：黃金珠寶區(qū)經(jīng)理優(yōu)秀事跡

有德、有才、有潛能

—記xx百貨營一部黃金珠寶區(qū)經(jīng)理助理 xxx xxx，女，1982年11月出生，大專學(xué)歷，2014年7月進(jìn)入xx百貨，現(xiàn)任營一部黃金珠寶區(qū)經(jīng)理助理。

在一百的短短2年時間里，她先后在營運部、營一部的不同管理崗位上歷練。在管理工作中，她不僅認(rèn)真負(fù)責(zé)，而且踏實穩(wěn)定，得到了公司上下的一致認(rèn)可。剛進(jìn)公司營運部實習(xí)，她每天都早早到公司，把辦公室的衛(wèi)生、開水等雜事都提前做好。后因工作需求調(diào)到黃金珠寶區(qū)，在陳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對珠寶區(qū)的業(yè)務(wù)盡快上手。在工作中，她從不計較個人得失，任勞任怨，有條不紊。

由于主抓經(jīng)營和招商的經(jīng)理經(jīng)常需要出差，xxx放棄休息時間，多次值宿以后連軸轉(zhuǎn)，生怕商場會出現(xiàn)問題。同時她還十分注重加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識。凡公司組織的理論學(xué)習(xí)活動，她都積極參加，認(rèn)真聽講，做好筆記。在工作中，她始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心。

黃金珠寶是商場的重要銷售區(qū)域，各個品牌對員工的要求也很高，不僅要求語言的技巧，同時也要與時俱進(jìn)掌握各種珠寶知識。由于大多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，珠寶首飾的展示十分重要，如果顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感就越強(qiáng)烈。對此，工作之余，xxx多次去書城購買相關(guān)經(jīng)營管理的書籍加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時將自己所學(xué)在早會教授員工。珠寶首飾價值相對較高，顧客在最后成交前，營業(yè)員的心理壓力一般都較大。為了進(jìn)一步提高員工的心理應(yīng)對能力，促進(jìn)成交做好銷售。在下班后，xxx積極主動與員工進(jìn)行心理交流，和他們進(jìn)行一對一的情景演練。珠寶的售后服務(wù)是所有客群里最難處理的，一則價值高，二則專業(yè)性強(qiáng)。對此，她主動與經(jīng)理一起去解決客訴，從中學(xué)習(xí)處理的技巧和方式。

對于公司組織的各項文娛活動，xxx積極主動參加，多次在公司組織的文娛活動中獲得好成績。

雖說進(jìn)入一百的工作時間不長，但是xxx用自身的工作經(jīng)歷完美地詮釋了一步一個腳印，踏實向前的工作作風(fēng)，同時也符合了一百所提倡的用人理念，有德，有才，有潛能。

第四篇：記美容美發(fā)中心經(jīng)理優(yōu)秀事跡

文章標(biāo)題：記美容美發(fā)中心經(jīng)理優(yōu)秀事跡

找文章到xiexiebang.com更多原創(chuàng)-(http://004km.cn/)

2003年，__。

__一個金碧輝煌的會議廳內(nèi)，“__殘疾人職業(yè)技能大賽”正在進(jìn)

行。在美容美發(fā)賽區(qū)，一個精神飽滿的小伙子，從容走上比賽舞臺，優(yōu)美的音樂中，只見他手中剪刀飛舞，模特黑發(fā)飄揚，那神情，那動作，無不引起人們對美好生活的向往。他嫻熟的技藝，頓時引來陣陣喝彩，記者的閃光燈頻頻閃爍，臺下的評委們?nèi)滩蛔〗活^接耳，嘖嘖稱贊。他，就是來自江蘇的殘疾人選手、徐州市拔尖人才、豐縣__美容美發(fā)中心經(jīng)理__。

這位左腿殘疾的小伙子引起了滿場的關(guān)注，比賽結(jié)束后，他榮獲了美發(fā)師項目第五名的好成績，受到中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理回良玉、中國殘聯(lián)主席鄧樸方的接見并合影留念。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。__獲得如此殊榮并不是偶然的，而是經(jīng)過了一番不屈不撓的與命運抗?fàn)幍慕Y(jié)果?，F(xiàn)在讓我們走近這位獲獎?wù)?，走近這位以殘疾之軀與命運頑強(qiáng)抗?fàn)幍膫髌媸饺宋铩?/p>

“我的人生詞典里沒有‘后退’二字”

1968年，__出生在豐縣順河鎮(zhèn)一個普通農(nóng)民家庭。在家排行老六，上有兩個哥哥三個姐姐，父親身體孱弱，三天兩頭生病，一家老小的重?fù)?dān)全部壓在母親瘦弱的肩膀上，在那個饑饉的年代，生活狀況可想而知。1歲多的時候，他患了小兒麻痹癥，家中無錢醫(yī)治，落下終身殘疾。

初中畢業(yè)后，為減輕家庭的負(fù)擔(dān)，他忍痛放棄學(xué)業(yè)，進(jìn)了鎮(zhèn)辦福利骨粉廠。適逢徐州市舉辦首屆殘疾人運動會，縣民政局派人到各類福利企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人員，備戰(zhàn)運動會，__被幸運地選拔進(jìn)來。訓(xùn)練期間，他早起晚睡，別人做一遍，他就做三遍，訓(xùn)練成績突飛猛進(jìn)，很快就由門外漢接近專業(yè)水平，在比賽中取得了優(yōu)異的成績。__是個有心人，比賽期間，他不斷地向別的運動員問這問那，他不止關(guān)心比賽，更關(guān)心他們平時在做些什么工作，如何自立自強(qiáng)。經(jīng)人點拔，他準(zhǔn)備學(xué)習(xí)理發(fā)技術(shù)，以“頂上功夫”闖自己的天地。

他比賽結(jié)束回到老家，馬上托人在縣城拜了師傅。學(xué)習(xí)期間，他第一個開門，最后一個關(guān)門，燒水、燙洗毛巾、打掃衛(wèi)生，樣樣搶著干。師傅工作時，他細(xì)心觀察，認(rèn)真揣摩，深得師傅喜歡。

家中生活拮據(jù)，每月只能給20元生活費，開銷不夠，他偷偷到醫(yī)院賣了200CC血。握著沉甸甸的185元收入，他流下了酸澀的淚水，心里暗暗發(fā)誓：今后要把“后退”二字從自己的人生詞典里勾掉!

半年多的光景，賣血的收入用光了，食堂開飯時，他都是最后一個去，匆匆買兩個饅頭，用開水送著吃。師傅聽說后，又是氣憤又是心疼地告訴他：“不能再這樣苛刻自己，往后你的吃飯我包了?！?/P>

師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠自身。聰慧靈敏的__很快掌握了理發(fā)基本功，再加上他的鉆研領(lǐng)悟，回頭客越來越多。1999年春天，萬物萌發(fā)的季節(jié)，他決定單立門戶，開始創(chuàng)業(yè)。

有錢男子漢，沒錢漢子難。添置理發(fā)工具，準(zhǔn)備操作臺，房屋裝修，都需要真金白銀。錢從何來?腰里冰涼的__再次動起賣血的念頭。一不做，二不休，他索性一次賣了400CC。去臨近的山東省濟(jì)寧市買理發(fā)工具，他舍不得乘車，只好喊上同村的伙伴騎自行車帶他去，來回100多公里，他們足足騎了八九個小時，中間只喝水不吃飯，硬是堅持天黑回到家才吃上午飯。

半個月后，荷香發(fā)廊在豐縣供銷干校門旁開業(yè)。

“要做就做得最好”

憑著過硬的理發(fā)技術(shù)、隨和的態(tài)度和對每個客人不同需求的滿足，__的小店收入漸漸平穩(wěn)起來。然而，天性勤奮、不甘平淡的__看到電視上、書刊畫報上的各式發(fā)型后，對自己淺薄的理發(fā)知識不滿起來，決定到外面再次拜師學(xué)藝。他先后到香港設(shè)在南京的花都美容美發(fā)學(xué)校、上海的富康、廣州的標(biāo)榜、__等多處深造，取眾家之精華，集百家之風(fēng)格，苦練美容美發(fā)技能。在學(xué)習(xí)班里，同學(xué)是他練功的模特，兄弟姐妹是他練功的對象。一次次的學(xué)習(xí)，開闊了他對發(fā)式造型的視野，使他的剪發(fā)技術(shù)得到了很大的提高。2000年，經(jīng)省勞動和社會保障廳考核，獲得國家勞動和社會保障部頒發(fā)的“國家高級美發(fā)師”證書。

美發(fā)講求溝通，__逐漸意識到理發(fā)不只是謀生的手段，更是生活的藝術(shù)，是一種創(chuàng)造的過程。他把客人當(dāng)成朋友，在最自然的狀態(tài)下很放松地傳達(dá)一些信息給客人，以“互動”的方式了解客人的要求，從專業(yè)角度及時建議合適的發(fā)型?！吧道仁焯觐^”，荷香發(fā)廊的生意越來越紅火。2001年春天，荷香更名為__，經(jīng)過__的不懈努力，一個僅十幾平方米的理發(fā)店，發(fā)展成為一家固定資產(chǎn)投資達(dá)20多萬元、擁有8家分店的連鎖企業(yè)。

在經(jīng)歷了一

第五篇：銀行客戶部經(jīng)理事跡

××，×地支行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，取得驕人業(yè)績。在他的積極努力下，×地五鑫房開公司在我支行注冊驗資開戶，多萬元土地出讓金交存我行，現(xiàn)在該公司已成為我支行的資產(chǎn)負(fù)債類大戶。象這樣的例子不勝枚舉。一年來，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在他的辛勤努力下，有多家企業(yè)來我支行開戶結(jié)算，其中精密集團(tuán)公司基本結(jié)算戶從工行轉(zhuǎn)入我行，并被確認(rèn)為省級重點客戶，安廈房開公司基本結(jié)算戶從農(nóng)行轉(zhuǎn)×銀行，也被確認(rèn)為市級重點客戶，全年簽約客戶新增了戶。在抓好開戶結(jié)算的同時，積極拓展保

證金存款，年末保證金存款余額比年初新增萬元，到年末新增企業(yè)存款萬元，當(dāng)?shù)厮男行略稣急冗_(dá)超額完成市分行下達(dá)的的任務(wù)，從而使我支行的企業(yè)存款在艱難中穩(wěn)步發(fā)展。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，他認(rèn)真貫徹執(zhí)行總行的資本預(yù)算管理辦法，以經(jīng)濟(jì)資本分配系數(shù)高低引導(dǎo)貸款投放取得較好成效。一年來，個人住房貸款、個人理財貸款、個人小額存單質(zhì)押貸款等經(jīng)濟(jì)資本分配系數(shù)較低的貸種有了較快的發(fā)展；同時，繼續(xù)貫徹進(jìn)而有為退而有序的信貸政策，把有效的信貸資源投向簽約客戶和重點客戶，全年向精密集團(tuán)公司等八家績優(yōu)客戶新增貸款萬元，對不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策、規(guī)模小、抗風(fēng)險能力弱、對我行貢獻(xiàn)值小的企業(yè)堅決實施信貸退出，全年共全部退出客戶家，部分退出客戶家，累計退出貸款多萬元，超額完成了退出客戶計劃。在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)的同時，進(jìn)一步優(yōu)化貸款期限結(jié)構(gòu)，投放浙江×地水泥有限公司年期貸款萬元，將簽約客戶精密集團(tuán)公司萬元和虎躍公司萬元短期流貸調(diào)整為年中期流貸，使我支行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)在調(diào)整中大踏步發(fā)展。在加大貸款營銷的同時，時刻不忘風(fēng)險防范工作，健全完善了每月一次的信貸風(fēng)險例會制度、貸后檢查制度和角審查制度，從源頭上控制貸款風(fēng)險；對不良貸款戶實施一戶一策，堅持催收和訟訴雙管齊下取得顯著成效，全年共累計回收存量五級分類不良貸款多萬元，逾期及非應(yīng)計不良貸款多萬元，使我支行成為全市不良貸款額和不良貸款率最低的支行之一。戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)在探索中快速發(fā)展。中間業(yè)務(wù)方面積極拓展業(yè)務(wù)品種加大承兌匯票的簽發(fā)力度全年累計簽發(fā)銀承萬元；與房改辦密切合作做好公積金委托貸款工作全年累計發(fā)放公積金貸款萬元；帶頭營銷，積極做好銀華保本基金等只基金的代理銷售工作，全年共銷售基金萬元，完成計劃列全市前茅；代理保險力度進(jìn)一步加大，全年完成保險近萬元，其中個人營銷萬元，占全行近八分之一；新開辦了財務(wù)顧問業(yè)務(wù)，年收入達(dá)萬元；全年中間業(yè)務(wù)收入達(dá)萬元完成計劃的創(chuàng)歷史最好水平。國際業(yè)務(wù)有了突破性發(fā)展，全年完成國際業(yè)務(wù)結(jié)算量萬元，完成計劃的；信用卡業(yè)務(wù)有了較快的發(fā)展，全年貸記卡發(fā)卡張，完成計劃的列全市前茅；電子銀行業(yè)務(wù)在探索中快速發(fā)展。