第一篇：藥監(jiān)系統(tǒng)開展政務環(huán)境評議評價工作實施方案

按照市委市政府開展優(yōu)化投資環(huán)境、機關“效能年”活動的總體部署，文秘部落根據(jù)《關于印發(fā)〈～年XXX食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)開展政務環(huán)境評議評價工作實施方案〉的通知》要求和全省食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)作風建設工作座談會精神，結合我市食品藥品監(jiān)管工作實際，特制定如下實施方案。sO100

一、指導思想和目標

以“三個代表”重要思想為指導，按照省局關于開展政務環(huán)境評議評價工作的部署和要求，緊緊圍繞食品藥品監(jiān)管工作實際，突出重點，注重實效，切實解決食品藥品監(jiān)管部門存在的影響政務環(huán)境的突出問題，進一步轉變工作作風，進一步優(yōu)化政務環(huán)境，提高工作質量和效率，推進食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)依法行政和廉政勤政建設，維護和實現(xiàn)好人民群眾的根本利益。實現(xiàn)政務環(huán)境評議評價活動名次前移的目標，為“建設和諧平安XX，共創(chuàng)富民興X大業(yè)，提升XX發(fā)展水平”，實現(xiàn)南昌在中部地區(qū)率先崛起作出積極貢獻。

二、評議評價的內容

1、行政審批和制度建設情況

精減的行政審批項目是否落實到位；保留的行政審批項目、審批程序是否規(guī)范，有無制定操作流程；內部監(jiān)督制約機制是否建立健全；經(jīng)審批的涉藥（械）人員培訓班是否嚴格執(zhí)行收費標準，是否存在“亂收費”現(xiàn)象等。

2、依法行政和依規(guī)辦事情況

是否嚴格按照國家法律法規(guī)依法對食品藥品進行安全監(jiān)管；是否推行了行政執(zhí)法和依規(guī)辦事責任制，建立和實行了過錯責任追究制；是否規(guī)范了收費行為，執(zhí)行了國家和盛市規(guī)定的收費目錄和收費標準；行政事業(yè)性收費和罰款是否嚴格執(zhí)行“收支兩條線”、“票款分離”、“罰繳分離”；執(zhí)檢執(zhí)收執(zhí)罰行為是否規(guī)范，是否做到按程序、按規(guī)定依法執(zhí)法辦事，文明執(zhí)法辦事；是否嚴格落實“一個規(guī)定、一個辦法、八項制度”和“五條禁令”等。

3、政務公開和事務公開情況

是否推行和完善了政務公開和事務公開；政務公開和事務公開內容是否全面完整，除國家法律法規(guī)明文規(guī)定不能公開的事項以外，其他各類事項是否都已公開；政務公開和事務公開方式和手段是否科學、直觀，便于群眾閱知；是否推行預公開制度、聽證制度、質詢制度，進一步提高辦事和決策的透明度；是否建立了受理投訴機構，公布投訴電話，及時正確地處理投訴問題，自覺接受社會各界的監(jiān)督等。

4、工作效率和服務質量情況

機關和單位服務方式是否得到改進，是否全面執(zhí)行了首問責任制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制；是否做到精簡會議、文電；是否積極推進電子政務建設等科學管理辦法和手段，提高辦事效率等。

5、部門與行業(yè)作風情況

能否廉潔自律，艱苦奮斗，是否存在虛報浮夸、搞形式主義的現(xiàn)象；辦事窗口和業(yè)務處室是否存在對群眾合理要求置之不理、久拖不決、刁難設卡等問題以及門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂現(xiàn)象；是否存在不給好處不辦事，給了好處亂辦事的現(xiàn)象；是否存在耍威風、搞特權、徇私舞弊現(xiàn)象；是否存在以權謀私、索拿卡要的行為；是否存在亂檢查、亂收費、亂罰款和亂攤派行為；是否存在對重要政策、重大決策和市領導，盛市局領導作出的指示、批示執(zhí)行不力，推諉扯皮、壓事不辦、辦事拖拉等現(xiàn)象。

三、工作步驟

按照市委市政府和省局的統(tǒng)一部署，全局系統(tǒng)評議評價工作從6月份開始，分四個階段實施，具體時間與市“雙評辦”的安排同步，各基層局和機關各處室都要嚴格按照步驟抓好落實。

第一階段：宣傳動員及征求意見階段

1、傳達貫徹省局作風建設座談會精神，調整機構，集中辦公，開展工作；市局制定政務環(huán)境評議評價工作實施方案，并上報省局“雙評辦”；各縣局、直屬局方案上報市局“雙評辦”備案。召開系統(tǒng)政務環(huán)境評議評價動員大會，層層進行再動員再部署。

2、在網(wǎng)站或網(wǎng)頁上公布實施方案和投訴電話。向社會各界廣泛征求意見和建議，加強和社會各界的溝通。積極主動向省局網(wǎng)站“政務環(huán)境評議評價工作”專欄、市“效能辦”和市局網(wǎng)站報送信息。

3、通過各種形式和渠道，加大宣傳力度。各單位要結合工作實際，創(chuàng)新工作方式。適時召開新聞發(fā)布會，曝光制售假劣藥品的案例；利用墻報、黑板報、政務公開欄等在內部營造濃厚氛圍；通過新聞媒體宣傳食品藥品監(jiān)管部門服務承諾公開情況、整改情況以及相關的工作動態(tài)，宣傳、食品藥品監(jiān)管政策、宣傳食品藥品監(jiān)管工作，讓社會各界了解食品藥品監(jiān)管工作。

4、走訪黨委、人大、政府、政協(xié)機關及其相關部門，匯報工作，認真征求意見和建議；召開監(jiān)管企業(yè)、服務對象、社區(qū)、部分群眾代表座談會，自覺接受監(jiān)督，積極改進工作作風。

5、市局、縣局通過信函等形式，向黨委、政府有關部門，人大代表、政協(xié)委員征求意見；收集、梳理意見，對重點問題要立即整改。征求到的意見和建議要原汁原味報盛市局“雙評辦”。

第二階段：自查自評及集中整改階段

各單位要在狠抓落實去年整改的基礎上，認真梳理今年社會各界提出的意見、建議，依據(jù)工作職能，對有關問題進行分解，逐條落實到責任部門和責任人，明確責任，明確時限。做到整改措施不落空，對提出的問題不含糊，對行風問題和違紀行為糾正處理不遷就，群眾不滿意不通過。整改情況要通過直接答復群眾、網(wǎng)絡公布等形式公開，取信于民。對出現(xiàn)的有違反政策法規(guī)的人和事、單位，應認真組織整改或處理，寫出各單位政務環(huán)境評議評價自查自評報告。市局領導分片帶隊深入各縣（區(qū)），采取聽取匯報、看資料、座談、走訪、明查暗訪等方式，再次進行督促檢查，對不認真自查，有問題不及時整

改，整改不到位的，在全系統(tǒng)通報；對違法違紀的，嚴格執(zhí)行責任追究，不僅要追究有關責任人，還要從重追究有關領導的責任。各縣局領導都要實行分片包干，一級抓一級，層層抓落實。各單位整改情況及時上報市局“雙評辦”。

第三階段：接受評議評價階段

各級在通過多種形式征求意見的同時，加強與市民主評議行風領導小組的溝通和聯(lián)系，積極配合評議議價小組及聯(lián)絡員開展問卷調查，對評議議價小組及聯(lián)絡員提出的意見要作出及時、必要的說明，對存在的問題，及時整改。

第四階段：總結階段

在制定和落實整改措施過程中，創(chuàng)新思路，建立健全優(yōu)化政務環(huán)境的制度，形成優(yōu)化政務環(huán)境的長效機制。要及時總結各階段的工作，特別是有當?shù)靥攸c的好作法和經(jīng)驗要通過網(wǎng)站交流，推動工作的開展?！半p評”工作結束后，各單位要將整個活動開展的情況進行總結，并形成書面材料，由市局匯總后報省局“雙評辦”。

四、組織機構

為加強對評議評價工作的領導，根據(jù)人員變化情況，調整并加強市局政務環(huán)境評議評價工作領導小組組成人員：

XXXXXX

五、工作要求

（一）高度重視，全員參與。政務環(huán)境評議評價活動是全市食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)今年下半年的中心工作，各單位要高度重視，全力以赴，為搞好這項工作提供充分的人員、經(jīng)費保障，確保取得良好成績。全系統(tǒng)領導和干部要牢固樹立“群眾利益無小事”的政治立場和政治態(tài)度，深懷愛民之心、善謀富民之策、恪守為民之責，把思想統(tǒng)一到政務環(huán)境評議評價工作的部署和要求上來。全系統(tǒng)所有干部職工都要牢固樹立“人人是形象，個個是環(huán)境”的意識，努力做到“內強素質，外樹形象”。要把評議評價工作與日常工作、與保持共產黨員先進性教育活動鞏固成果緊密結合起來，齊心協(xié)力，確保評議評價工作取得實效。

（二）加強領導，統(tǒng)籌協(xié)調。“雙評”工作是一個系統(tǒng)工程，要做到“上下聯(lián)動、左右協(xié)調、齊抓共管”，進一步形成“黨組統(tǒng)一領導，一把手負總責，領導小組指導協(xié)調，基層單位和機關處室各司其職，單位和群眾廣泛參與”的“五位一體”工作機制，各單位“一把手”、機關各處室負責人作為本單位、本處室抓“雙評”工作的第一責任人，要親自抓，負總責，把“雙評”工作放在突出重要的位置謀劃部署，集中精力抓好抓實。要按照層級管理、分級負責的要求，分解目標任務，責任落實到人，進一步形成“一級抓一級、一級對一級負責，上下協(xié)調、條塊結合，全面推進雙評工作”的良好局面。

（三）建立責任體制，嚴格責任追究。要把開展政務環(huán)境評議評價工作與落實黨風廉政建設責任制結合起來。對群眾反映強烈的問題有錯不糾，整改不到位，甚至頂風違紀的單位和部門，要按照《XX省藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)黨風廉政建設責任制實施細則》進行責任追究。建立獎懲制度，對在當?shù)卦u議中排名在參評行政單位總數(shù)25％之內的單位和主要負責人，市局給予表彰和獎勵；對在當?shù)卦u議中排名在參評行政單位總數(shù)50％之內的單位和主要負責人，市局給予通報表揚；今年排在倒數(shù)3名內的，主要負責人寫出書面檢查，市局予以通報批評。對工作不力、失誤，造成在“雙評”工作中丟分、失分的，要追究相關單位、處室“一把手”的責任。

（四）跟蹤問效，確保信息暢通?！半p評”工作是貫穿全年的重要工作任務，不同階段有不同要求，不同階段有不同的特點。要認真研究，仔細分析、準確把握各個階段的要求和特點，要積極主動向當?shù)攸h委、政府、人大、政協(xié)匯報工作，爭取各方面的支持；要加強與有關部門的聯(lián)系與溝通，暢通信息渠道，摸清情況，掌握信息，做到情況清楚、信息準確，心中有數(shù)；要進一步發(fā)揮局行風監(jiān)督員的作用，擴大行風監(jiān)督員開展行風建設工作、執(zhí)法工作、信訪投訴查處工作等方面的知情面和參與面；要準確地把握全局，加強分類指導，不斷增強工作的針對性和實效性，通過做大量艱苦細致卓有成效的工作，整體推進全局系統(tǒng)“雙評”工作均衡發(fā)展。

（五）廣泛宣傳，樹立良好形象。要把～宣傳貫穿于“雙評”活動的全過程，充分運用報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、板報等媒體和零售藥店、醫(yī)院等消費者出入場所，全方位、多角度向社會推介全局系統(tǒng)。不斷改進方式方法，區(qū)分不同對象，有針對性地開展宣傳工作。重點圍繞群眾關注的諸如藥品價格、藥品廣告、食品安全等熱點問題向社會各界宣傳食品藥品監(jiān)管部門的工作職責、工作成效、干部隊伍的精神面貌和務實為民的工作作風。通過開展行之有效的宣傳活動，使社會各界對食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)有一個比較清晰的了解，在群眾中樹立食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的良好形象。

第二篇：政務環(huán)境評議評價工作實施方案

政務環(huán)境評議評價工作實施方案

政務環(huán)境評議評價工作實施方案

按照市局《關于印發(fā)〈年市食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)開展政務環(huán)境評議評價工作實施方案〉》的要求和全市食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)作風建設動員大會精神，結合我局工作實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想和目標

以“三個代表”重要思想為指導，按照市局關于開展政務環(huán)境評議評價工作的部署和要求，緊緊圍繞食品藥品監(jiān)管工作實際，突出重點，注重實效，切實解決影響政務環(huán)境的突出問題，進一步轉變工作作風、優(yōu)化政務環(huán)境，提高工作質量和效率，推進依法行政和廉政勤政

建設，維護和實現(xiàn)人民群眾的根本利益。為全市食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)實現(xiàn)政務環(huán)境評議評價活動名次前移，為“建設和諧平安江西，共創(chuàng)富民興贛大業(yè)，提升發(fā)展水平”，實現(xiàn)在中部地區(qū)率先崛起做出積極貢獻。

二、評議評價內容

根據(jù)本局工作實際，政務環(huán)境的評議評價內容是：

、行政審批和制度建設情況

是否違反規(guī)定，擅自設立行政審批項目或變相的審批項目；內部監(jiān)督制約機制是否建立健全；是否存在“亂收費”現(xiàn)象等。

、依法行政和依規(guī)辦事情況

是否嚴格按照國家法律法規(guī)規(guī)章開展各項 工作；是否推行了行政執(zhí)法責任制；罰沒款是否嚴格執(zhí)行“收支兩條線”、“罰繳分離”；執(zhí)檢執(zhí)收執(zhí)罰行為是否規(guī)范，是否做到按程序、按規(guī)定辦事；是否嚴格落實“一個規(guī)定、一個辦法、八項制度”和“五條禁令”。

3、政務公開和事務公開情況

是否推行和完善政務公開和事務公開；政務公開和事務公開內容是否全面完善，除國家法律法規(guī)明文規(guī)定不能公開的事項以外，其他各類事項是否都已公開；公開的方式和手段是否科學、直觀，便于工作與群眾閱知；是否推行預公開制度、聽證制度、質詢制度；是否建立了受理投訴機構，及時正確地處理投訴問題，接受社會各界的監(jiān)督等。

4、工作效率和服務質量情況

機關和單位服務方式是否得到改進；是否做到精簡會議、文電；是否積極推進電子政務建設等科學管理辦法和手段，提高辦事效率等。

5、部門與行業(yè)作風情況

能否廉潔自律、艱苦奮斗，是否存在虛報浮夸、搞形式主義的現(xiàn)象；是否存在對群眾合理要求置之不理、久拖不決、刁難設卡等問題以及門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂現(xiàn)象；是否存在不給好處不辦事、給了好處亂辦

事的現(xiàn)象；是否存在耍威風、搞特權、徇私舞弊現(xiàn)象；是否存在以權謀私、索拿卡要的行為；是否存在亂檢查、亂收費、亂罰款和亂攤派行為；是否存在對重要政策、重大決策和省、市局領導作出的指示、批示執(zhí)行不力，推諉扯皮、壓事不辦、辦事拖拉等現(xiàn)象。

三、組織機構

成立市食品藥品監(jiān)督管理局直屬局政務環(huán)境評議評價工作領導小組，組長，副組長，成員：。小組下設辦公室，辦公室主任，辦公室工作人員。

四、工作步驟與措施

根據(jù)市局統(tǒng)一部署，我局評議評價工作從6月份開始，分四個階段，具體時間嚴格按市局安排實施。

第一階段：動員、宣傳及征求意見階段

1、召開全局會議傳達貫徹市局作風建設動員大會精神，制定本局開展政務環(huán)境評議評價工作實施方案，并上報市局。

2、在本局政務網(wǎng)站上公布實施方案和

投訴電話。向社會各界廣泛征求意見和建議，加強和社會各界的溝通。積極主動向市局“雙評辦”和市局網(wǎng)站報送工作信息。

3、大力開展與群眾聯(lián)系面廣的主題實踐活動。重點做好三項工作：受理舉報投訴工作；藥品價格、藥品廣告、食品安全等群眾關注的熱點問題宣傳工作；“醫(yī)藥進社區(qū)”系列主題宣傳活動。同時，曝光一批制售假劣藥品的典型案例；利用墻報、黑板報、政務公開欄等在內部營造濃厚氛圍；通過新聞媒體宣傳本局服務承諾公開情況、整改情況以及相關工作動態(tài)。

4、完善各項制度、強化內部管理 嚴格對照政務環(huán)境評議評價內容對各項制度予以完善，強化內部管理，加強“一個規(guī)定、一個辦法、八項制度”和“五條禁令”等規(guī)定和內部管理制度的貫徹落實。

5、按照市局的部署安排，全力做好各項溝通工作。

第二階段：自查自評及集中整改階段 一是要嚴格按照政務環(huán)境評議評價內容進行自查后，要落實整改。二是針對本局的意見和建議，要依據(jù)崗位責任，逐一落實到責任人，明確整改時限。三是整改情況要通過直接答復、網(wǎng)絡公布、新聞媒體等形式公開。四是對出現(xiàn)的違反政策法律的人、事，要根據(jù)責任追究制度認真組織整改或處理。五是對政務環(huán)境評議評價自查自評和整改情況要進行梳理，形成書面材料上報，重要事項要立即上報市局。

第三階段：接受評議評價階段

按照市局的部署安排，加強與有關單位的溝通和聯(lián)系，積極配合評議評價小組及聯(lián)絡員開展問卷調查，對評議評價小組及聯(lián)絡員提出的意見及時、必要的說明，對存在的問題及時整改。第四階段：總結階段

在實施本方案過程中，要結合實際不斷創(chuàng)新工作思路，探索新的方式，并盡快實施。經(jīng)過實踐證明能取得較好成效 的做法和經(jīng)驗要及時總結上報?！半p評”工作結束后，要將整個工作開展情況進行總結，按要求上報市局。

五、工作要求

高度重視，全員參與，人人要有責任感、緊迫感和危機感。政務環(huán)境評議評價工作事關食品藥品系統(tǒng)生存與發(fā)展的大局，全體人員要充分認識“雙評”工作的極端重要性，人人要有責任感、緊迫感和危機感?！半p評”工作是今年下半年的中心工作，全體人員要高度重視，人人參與，牢固樹立“人人是形象，個個是環(huán)境”的意識。要把評議評價工作與日常工作、與鞏固保持共產黨員先進性教育活動成果緊密結合起來，齊心協(xié)力，確保評議評價工作取得實效。

加強領導，落實責任，全力以赴完成市局部署的“雙評”工作任務。我局已成立“一把手”任組長的專項工作小組，要按照層級管理、分級負責的要求對本單位、本科室抓好抓實、承擔責任。對市局部署的“雙評”工作任務，要全力以赴

確保在第一時間內高標準完成。嚴格責任追究，對違反規(guī)定、整改不到位、有錯不糾甚至頂風違紀的人員，要按照有關規(guī)定進行追究。對在有關部門暗訪過程中出現(xiàn)問題的，對工作不力、失誤，造成在“雙評”工作中失分、丟分的，要追究有關人員的責任。

抓住要點，廣泛宣傳，加強宣傳的針對性和有效性。充分運用各種媒體和宣傳手段，創(chuàng)新方法，繼續(xù)開展與群眾聯(lián)系緊密的各項活動。要緊緊圍繞群眾關心的熱點、難點問題，有針對性地宣傳食品藥品監(jiān)管部門的工作職責、工作成效、干部隊伍的精神面貌和執(zhí)政為民的工作作風，提高宣傳的有效性，爭取社會各界的理解與支持，在群眾中樹立起食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的良好形象。

真抓實干，健全制度，形成優(yōu)化政務環(huán)境的長效機制。把“雙評”工作目標要求納入到日常工作中來，并結合法律、法規(guī)、規(guī)定的實施要求，進一步建立健全各項規(guī)章制度，不斷提高工作質量和

服務水平，形成長效機制，使我局食品藥品監(jiān)管工作始終保持較高的群眾滿意度。

第三篇：政務環(huán)境評議評價工作實施方案

政務環(huán)境評議評價工作實施方案

按照市局《關于印發(fā)〈２００５年**市食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)開展政務環(huán)境評議評價工作實施方案〉》的要求和全市食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)作風建設動員大會精神，結合我局工作實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想和目標

以“三個代表”重要思想為指導，按照市局關于開展政務環(huán)境評議評價工作的部署和要求，緊緊圍繞食品藥品監(jiān)管工作實際，突出重點，注重實效，切實解決影響政務環(huán)境的突出問題，進一步轉變工作作風、優(yōu)化政務環(huán)境，提高工作質量和效率，推進依法行政和廉政勤政建設，維護和實現(xiàn)人民群眾的根本利益。為全市食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)實現(xiàn)政務環(huán)境評議評價活動名次前移，為“建設和諧平安江西，共創(chuàng)富民興贛大業(yè)，提升**發(fā)展水平”，實現(xiàn)**在中部地區(qū)率先崛起做出積極貢獻。

二、評議評價內容

根據(jù)本局工作實際，政務環(huán)境的評議評價內容是：

１、行政審批和制度建設情況

是否違反規(guī)定，擅自設立行政審批項目或變相的審批項目；內部監(jiān)督制約機制是否建立健全；是否存在“亂收費”現(xiàn)象等。

２、依法行政和依規(guī)辦事情況

是否嚴格按照國家法律法規(guī)規(guī)章開展各項工作；是否推行了行政執(zhí)法責任制；罰沒款是否嚴格執(zhí)行“收支兩條線”、“罰繳分離”；執(zhí)檢執(zhí)收執(zhí)罰行為是否規(guī)范，是否做到按程序、按規(guī)定辦事；是否嚴格落實“一個規(guī)定、一個辦法、八項制度”和“五條禁令”。

3、政務公開和事務公開情況

是否推行和完善政務公開和事務公開；政務公開和事務公開內容是否全面完善，除國家法律法規(guī)明文規(guī)定不能公開的事項以外，其他各類事項是否都已公開；公開的方式和手段是否科學、直觀，便于工作與群眾閱知；是否推行預公開制度、聽證制度、質詢制度；是否建立了受理投訴機構，及時正確地處理投訴問題，接受社會各界的監(jiān)督等。

4、工作效率和服務質量情況

機關和單位服務方式是否得到改進；是否做到精簡會議、文電；是否積極推進電子政務建設等科學管理辦法和手段，提高辦事效率等。

5、部門與行業(yè)作風情況

能否廉潔自律、艱苦奮斗，是否存在虛報浮夸、搞形式主義的現(xiàn)象；是否存在對群眾合理要求置之不理、久拖不決、刁難設卡等問題以及門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂現(xiàn)象；是否存在不給好處不辦事、給了好處亂辦事的現(xiàn)象；是否存在耍威風、搞特權、徇私舞弊現(xiàn)象；是否存在以權謀私、索拿卡要的行為；是否存在亂檢查、亂收費、亂罰款和亂攤派行為；是否存在對重要政策、重大決策和省、市局領導作出的指示、批示執(zhí)行不力，推諉扯皮、壓事不辦、辦事拖拉等現(xiàn)象。

三、組織機構

成立**市食品藥品監(jiān)督管理局直屬局政務環(huán)境評議評價工作領導小組，組長，副組長，成員：。小組下設辦公室，辦公室主任，辦公室工作人員。

四、工作步驟與措施

根據(jù)市局統(tǒng)一部署，我局評議評價工作從6月份開始，分四個階段，具體時間嚴格按市局安排實施。

第一階段：動員、宣傳及征求意見階段

1、召開全局會議傳達貫徹市局作風建設動員大會精神，制定本局開展政務環(huán)境評議評價工作實施方案，并上報市局。

2、在本局政務網(wǎng)站上公布實施方案和投訴電話。向社會各界廣泛征求意見和建議，加強和社會各界的溝通。積極主動向市局“雙評辦”和市局網(wǎng)站報送工作信息。

3、大力開展與群眾聯(lián)系面廣的主題實踐活動。重點做好三項工作：受理舉報投訴工作；藥品價格、藥品廣告、食品安全等群眾關注的熱點問題宣傳工作；“醫(yī)藥進社區(qū)（村鎮(zhèn)）”系列主題宣傳活動。同時，曝光一批制售假劣藥品的典型案例；利用墻報、黑板報、政務公開欄等在內部營造濃厚氛圍；通過新聞媒體宣傳本局服務承諾公開情況、整改情況以及相關工作動態(tài)。

4、完善各項制度、強化內部管理

嚴格對照政務環(huán)境評議評價內容對各項制度予以完善，強化內部管理，加強“一個規(guī)定、一個辦法、八項制度”和“五條禁令”等規(guī)定和內部管理制度的貫徹落實。

5、按照市局的部署安排，全力做好各項溝通工作。

第二階段：自查自評及集中整改階段

一是要嚴格按照政務環(huán)境評議評價內容進行自查后，要落實整改。二是針對本局的意見和建議，要依據(jù)崗位責任，逐一落實到責任人，明確整改時限。三是整改情況要通過直接答復、網(wǎng)絡公布、新聞媒體等形式公開。四是對出現(xiàn)的違反政策法律的人、事，要根據(jù)責任追究制度認真組織整改或處理。五是對政務環(huán)境評議評價自查自評和整改情況要進行梳理，形成書面材料上報，重要事項要立即上報市局。

第三階段：接受評議評價階段

按照市局的部署安排，加強與有關單位的溝通和聯(lián)系，積極配合評議評價小組及聯(lián)絡員開展問卷調查，對評議評價小組及聯(lián)絡員提出的意見及時、必要的說明，對存在的問題及時整改。

第四階段：總結階段

在實施本方案過程中，要結合實際不斷

創(chuàng)新工作思路，探索新的方式，并盡快實施。經(jīng)過實踐證明能取得較好成效的做法和經(jīng)驗要及時總結上報?！半p評”工作結束后，要將整個工作開展情況進行總結，按要求上報市局。

五、工作要求

（一）高度重視，全員參與，人人要有責任感、緊迫感和危機感。政務環(huán)境評議評價工作事關食品藥品系統(tǒng)生存與發(fā)展的大局，全體人員要充分認識“雙評”工作的極端重要性，人人要有責任感、緊迫感和危機感?！半p評”工作是今年下半年的中心工作，全體人員要高度重視，人人參與，牢固樹立“人人是形象，個個是環(huán)境”的意識。要把評議評價工作與日常工作、與鞏固保持共產黨員先進性教育活動成果緊密結合起來，齊心協(xié)力，確保評議評價工作取得實效。

（二）加強領導，落實責任，全力以赴完成市局部署的“雙評”工作任務。我局已成立“一把手”任組長的專項工作小組，要按照層級管理、分級負責的要求對本單位、本科室抓好抓實、承擔責任。對市局部署的“雙評”工作任務，要全力以赴確保在第一時間內高標準完成。嚴格責任追究，對違反規(guī)定、整改不到位、有錯不糾甚至頂風違紀的人員，要按照有關規(guī)定進行追究。對在有關部門暗訪過程中出現(xiàn)問題的，對工作不力、失誤，造成在“雙評”工作中失分、丟分的，要追究有關人員的責任。

（三）抓住要點，廣泛宣傳，加強宣傳的針對性和有效性。充分運用各種媒體和宣傳手段，創(chuàng)新方法，繼續(xù)開展與群眾聯(lián)系緊密的各項活動。要緊緊圍繞群眾關心的熱點、難點問題，有針對性地宣傳食品藥品監(jiān)管部門的工作職責、工作成效、干部隊伍的精神面貌和執(zhí)政為民的工作作風，提高宣傳的有效性，爭取社會各界的理解與支持，在群眾中樹立起食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的良好形象。

（四）真抓實干，健全制度，形成優(yōu)化政務環(huán)境的長效機制。把“雙評”工作目標要求納入到日常工作中來，并結合法律、法規(guī)、規(guī)定的實施要求，進一步建立健全各項規(guī)章制度，不斷提高工作質量和服務水平，形成長效機制，使我局食品藥品監(jiān)管工作始終保持較高的群眾滿意度。

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第四篇：藥監(jiān)政務公開實施方案

藥監(jiān)政務公開實施方案

推行政務公開實施方案按照黑龍江藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)推行政務公開實施方案精神，加大對行政執(zhí)法部門監(jiān)督管理，進一步增強行政行為的透明度，保證藥品監(jiān)督各項工作順利開展，結合我局藥品監(jiān)督管理工作實際，制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論，黨的十五大精神和江總書記“三個代表”重要思想為指

導，堅持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結合”的工作方針，全面推行政務公開，增強工作的透明度，切實加強對行政執(zhí)法權力的監(jiān)督制約，促進廉政勤政建設，提高依法行政水平和辦事效率，確保人民群眾用藥安全有效。

二、工作目標

政務公開工作要同“形象建設工程”相結合，實行辦事公開制度和行政執(zhí)法公示制度，基本實現(xiàn)：方便群眾和管理相對人辦事，工作效率得到進一步提高；強化權力監(jiān)督制約，消極腐敗現(xiàn)象得到有效遏制；嚴格依法監(jiān)管，依法行政水平得到進一步提高；進一步落實民主決策，民主管理，民主監(jiān)督制度，民主政治建設進一步加強。

三、公開內容

貫徹一個方針。就是以監(jiān)管為中心，監(jiān)、幫、促相結合方針。

發(fā)揚一種精神。就是“管好藥，為人民”，強化一個理念，就是“人民用藥安全有效勝于生命，藥品監(jiān)督管理責任重于泰山”。

樹立三個形象。就是依法治藥，科學監(jiān)管，監(jiān)幫結合，促進發(fā)展的系統(tǒng)形象；求實創(chuàng)新、紀律嚴明、勤政高效、服務熱情的機關形象；忠于職守、清正廉明、公平公正、風紀嚴謹?shù)娜藛T形象。

堅持五個不變。就是自覺接受地方黨委、政府領導意識不變；依靠地方各有關部門的配合，共同搞好監(jiān)管的格局不變；服從服務于地方經(jīng)濟建設大局原則不變；加強監(jiān)管力度，確保一方百姓吃上安全有效的放心藥使命不變；促進地方經(jīng)濟發(fā)展的目標不變。

監(jiān)管向社會公開做到八個統(tǒng)一。就是統(tǒng)一藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)精神和理念；統(tǒng)一宣傳口號；統(tǒng)一標識；統(tǒng)一領導接待日；統(tǒng)一藥品監(jiān)督舉報電話；統(tǒng)一文明用語和服務忌語；統(tǒng)一廉政執(zhí)法準則和工作人員守則；統(tǒng)一藥品質量宣傳日和假劣藥品集中銷毀日，即9月15日、6月25日。

四個規(guī)范。就是公開系統(tǒng)行為規(guī)范，公開系統(tǒng)工作規(guī)范，公開機關服務規(guī)范，公開執(zhí)法監(jiān)督規(guī)范。

四個公開。就是股室審批項目職能公開，審批項目條件公開，審批程序公開，辦事人員身份公開。

四個承諾。就是審批時限承諾，行政處罰承諾，工作效率承諾，優(yōu)質服務承諾。

對執(zhí)法人員規(guī)定了“五不準”即：不準接受被監(jiān)管企業(yè)吃請，不準酒后上崗執(zhí)法，不準不出示證件執(zhí)法，不準一人執(zhí)法和不準以職務之便勒卡監(jiān)管相對人。

對機關內部公開的內容：機關內部財務收支情況；干部任免及人事調動，機關其他福利待遇等。

為了便于人民群眾監(jiān)督，暢通舉報渠道，我們聘請了人大代表，政協(xié)委員，監(jiān)管相對人21名同志為藥品監(jiān)督員，對藥品監(jiān)督局的工作人員進行監(jiān)督，定期聽取他們的意見，主動接受社會監(jiān)督外，還積極鼓勵、支持對假劣藥品和違法藥品生產、經(jīng)營、使用行為舉報，向社會承諾舉報保密，保護舉報人及公布舉報信函投遞辦法，舉報電話等措施。對于舉報的案件做到有舉必查，查必有回音，調動了群眾舉報積極性，舉報電話：7782343。

四、保障措施

要提高認識，加強領導，擺上日程，把政務公開工作當作加強和完善全省藥品監(jiān)管組織體系的奠基工程來抓，主要領導要親自掛帥，對每一個崗位，每一個工作環(huán)節(jié)制定嚴格，操作性強的監(jiān)督管理措施建立責任制，層層抓落實。

第五篇：藥監(jiān)政務公開實施方案

推行政務公開實施方案按照黑龍江藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)推行政務公開實施方案精神，加大對行政執(zhí)法部門監(jiān)督管理，進一步增強行政行為的透明度，保證藥品監(jiān)督各項工作順利開展，結合我局藥品監(jiān)督管理工作實際，制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論，黨的十五大精神和江總書記“三個代表”重要思想為指導，堅持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結合”的工作方針，全面推行政務公開，增強工作的透明度，切實加強對行政執(zhí)法權力的監(jiān)督制約，促進廉政勤政建設，提高依法行政水平和辦事效率，確保人民群眾用藥安全有效。

二、工作目標

政務公開工作要同“形象建設工程”相結合，實行辦事公開制度和行政執(zhí)法公示制度，基本實現(xiàn)：方便群眾和管理相對人辦事，工作效率得到進一步提高；強化權力監(jiān)督制約，消極腐敗現(xiàn)象得到有效遏制；嚴格依法監(jiān)管，依法行政水平得到進一步提高；進一步落實民主決策，民主管理，民主監(jiān)督制度，民主政治建設進一步加強。

三、公開內容

貫徹一個方針。就是以監(jiān)管為中心，監(jiān)、幫、促相結合方針。

發(fā)揚一種精神。就是“管好藥，為人民”，強化一個理念，就是“人民用藥安全有效勝于生命，藥品監(jiān)督管理責任重于泰山”。

樹立三個形象。就是依法治藥，科學監(jiān)管，監(jiān)幫結合，促進發(fā)展的系統(tǒng)形象；求實創(chuàng)新、紀律嚴明、勤政高效、服務熱情的機關形象；忠于職守、清正廉明、公平公正、風紀嚴謹?shù)娜藛T形象。

堅持五個不變。就是自覺接受地方黨委、政府領導意識不變；依靠地方各有關部門的配合，共同搞好監(jiān)管的格局不變；服從服務于地方經(jīng)濟建設大局原則不變；加強監(jiān)管力度，確保一方百姓吃上安全有效的放心藥使命不變；促進地方經(jīng)濟發(fā)展的目標不變。

監(jiān)管向社會公開做到八個統(tǒng)一。就是統(tǒng)一藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)精神和理念；統(tǒng)一宣傳口號；統(tǒng)一標識；統(tǒng)一領導接待日；統(tǒng)一藥品監(jiān)督舉報電話；統(tǒng)一文明用語和服務忌語；統(tǒng)一廉政執(zhí)法準則和工作人員守則；統(tǒng)一藥品質量宣傳日和假劣藥品集中銷毀日，即9月15日、6月25日。

四個規(guī)范。就是公開系統(tǒng)行為規(guī)范，公開系統(tǒng)工作規(guī)范，公開機關服務規(guī)范，公開執(zhí)法監(jiān)督規(guī)范。

四個公開。就是股室審批項目職能公開，審批項目條件公開，審批程序公開，辦事人員身份公開。

四個承諾。就是審批時限承諾，行政處罰承諾，工作效率承諾，優(yōu)質服務承諾。

對執(zhí)法人員規(guī)定了“五不準”即：不準接受被監(jiān)管企業(yè)吃請，不準酒后上崗執(zhí)法，不準不出示證件執(zhí)法，不準一人執(zhí)法和不準以職務之便勒卡監(jiān)管相對人。

對機關內部公開的內容：機關內部財務收支情況；干部任免及人事調動，機關其他福利待遇等。

為了便于人民群眾監(jiān)督，暢通舉報渠道，我們聘請了人大代表，政協(xié)委員，監(jiān)管相對人21名同志為藥品監(jiān)督員，對藥品監(jiān)督局的工作人員進行監(jiān)督，定期聽取他們的意見，主動接受社會監(jiān)督外，還積極鼓勵、支持對假劣藥品和違法藥品生產、經(jīng)營、使用行為舉報，向社會承諾舉報保密，保護舉報人及公布舉報信函投遞辦法，舉報電話等措施。對于舉報的案件做到有舉必查，查必有回音，調動了群眾舉報積極性，舉報電話：7782343。

四、保障措施

要提高認識，加強領導，擺上日程，把政務公開工作當作加強和完善全省藥品監(jiān)管組織體系的奠基工程來抓，主要領導要親自掛帥，對每一個崗位，每一個工作環(huán)節(jié)制定嚴格，操作性強的監(jiān)督管理措施建立責任制，層層抓落實。