第一篇：暑期實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告

實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告

邊誠(chéng)

2011.7.18-2011.8.7

實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告

這次實(shí)習(xí)是整個(gè)大學(xué)生涯的最后一次實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)了，自己還是比較重視的，雖說接下來半年的主要重心都是在考研上面，但是覺得能夠在正式開始“魔鬼復(fù)習(xí)”之前感受一下工作的氛圍也未嘗不是一種收獲，畢竟誰也不能保證自己一定能考研成功呀。很榮幸，這次托父母朋友的關(guān)系能夠在中石化浙江省分公司下面的零售部門做了三周秘書助理的工作，雖然和自己的專業(yè)有點(diǎn)出入，但是目前就業(yè)的大趨勢(shì)就是跨專業(yè)就業(yè)，所以還是很有收獲的。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)就是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：

第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層員工的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

第五、對(duì)上級(jí)部門的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。

以上幾點(diǎn)是秘書工作的基本方面，不過本身畢竟不是專業(yè)出身，所以很多方面因?yàn)槟芰椭R(shí)水平所限也沒有達(dá)到要求，更多可以看成是摸著石頭過河吧。在這三周之中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、文檔管理：

以前在這個(gè)辦公室工作的人員把檔案柜內(nèi)的各種資料整理的都很齊全，并且條目清晰，所以我來之后的任務(wù)就是把它們?nèi)慷挤凑硪槐?，并把新的文件按照秩序合理放置，做到各種資料的位置要心中有數(shù)，在以后工作中能隨用隨取。在重新整理的過程中，我也是堅(jiān)持又快又準(zhǔn)，既注重效率也講究質(zhì)量的原則。在文檔管理過程中，要接觸到的一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，快速正確的使用它們才能幫助我更好的完成工作任務(wù)。

2、接聽電話：

在辦公室的這段時(shí)間，我還有接電話的任務(wù)，我在接聽電話的過程中嚴(yán)格按照在學(xué)校所學(xué)的秘書職業(yè)道德規(guī)范要要求自己，做到接聽及時(shí)，用語(yǔ)規(guī)范，記錄清楚，轉(zhuǎn)達(dá)明確，以便最快最好的完成各項(xiàng)任務(wù)。

3、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔。

4、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等。

5、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)。

邊誠(chéng)***

第二篇：暑期帶薪實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告

暑期鄉(xiāng)政府實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告

根據(jù)重慶市大學(xué)生暑期帶薪實(shí)習(xí)活動(dòng)的總體安排，我被派往重慶市巫山縣兩坪鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府社保所實(shí)習(xí)，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，完成了一些有意義的工作，感觸頗深。

我的調(diào)研報(bào)告，將從以下幾個(gè)方面展開：

一、實(shí)習(xí)單位概況

此次實(shí)習(xí)的單位是重慶市巫山縣兩坪鄉(xiāng)人民政府，我實(shí)習(xí)的這個(gè)部門是由重慶市巫山人力社保局作再次部署安排，在考慮各實(shí)習(xí)大學(xué)生吃住等多方面因素的情況下二次分配單位的結(jié)果。鄉(xiāng)級(jí)政府是我國(guó)最基層的政府單位。巫山縣兩坪鄉(xiāng)人民政府有書記、副書記兩名，鄉(xiāng)長(zhǎng)一名，副鄉(xiāng)長(zhǎng)五名?，F(xiàn)任書記向興浩，鄉(xiāng)長(zhǎng)向擁軍。下設(shè)黨政辦公室、計(jì)生辦公室、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)戶籍制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室等若干單位。去年，我鄉(xiāng)政府對(duì)全鄉(xiāng)人民實(shí)施戶籍制度改革規(guī)勸及調(diào)解并對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策大力宣傳，倡導(dǎo)萬元增收是黨和政府的民生工程，到現(xiàn)在為止，任務(wù)仍然很艱巨。

二、實(shí)習(xí)流程

由于我所實(shí)習(xí)的鄉(xiāng)政府是我的家鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府，因此在地理位置和環(huán)境上我很悉，只是近年來鄉(xiāng)政府人員作了很大調(diào)整，因此對(duì)于里面的政府人員還不是很了解。第一次來的時(shí)候，我不知道該找誰報(bào)到，還好食堂的羅阿姨為我指明了方向，讓我去找那個(gè)黑黑胖胖的大個(gè)子，即唐鄉(xiāng)長(zhǎng)。于是我就直接找到了這個(gè)外表特征很好辨認(rèn)的唐鄉(xiāng)長(zhǎng)，在向唐鄉(xiāng)長(zhǎng)說明來意后，他很親切和藹地詢問了我一些關(guān)于實(shí)習(xí)的情

況。通過幾句簡(jiǎn)短的交談，我原本緊繃的心弦這才松了下來。經(jīng)他同意后，我被安排在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)戶籍制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，做的是相

當(dāng)于一個(gè)秘書的工作。我的指導(dǎo)老師是葛列清主任和村官楊剛大哥。在確定了實(shí)習(xí)辦公室和指導(dǎo)老師后，葛主任和我一起確定了實(shí)習(xí)流程和主要工作：

實(shí)習(xí)流程：

第一階段是相關(guān)政策制度的學(xué)習(xí)，為以后的工作開展打下鋪墊。

第二階段是辦公室工作的訓(xùn)練，做一些簡(jiǎn)單的工作以熟悉我們的工作性質(zhì)。

第三階段是協(xié)助指導(dǎo)老師完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作，體會(huì)完成任務(wù)的嚴(yán)

肅性和高效性。

第四階段是跟隨指導(dǎo)老師和政府領(lǐng)導(dǎo)外出參加活動(dòng)或工作。

主要工作：

第一，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策制度，當(dāng)有鄉(xiāng)民來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)

時(shí)給予合理地講解。

第二，協(xié)助指導(dǎo)老師完成工作，包括文檔的錄入、資料的整理、對(duì)前來辦事的人們的招呼、將辦理人資料錄入系統(tǒng)、維

持辦公室的清潔衛(wèi)生等待。

第三，為來訪群眾作好來訪記錄，并交由指導(dǎo)老師審查。

第四，當(dāng)指導(dǎo)老師不在的時(shí)候幫忙接聽一下辦公室電話，然后

向指導(dǎo)老師報(bào)告電話的主要內(nèi)容。

第五，與指導(dǎo)老師一起參加其他工作。

第六，如果有鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)讓我?guī)兔μ幚淼氖虑橐惨徊⑼瓿伞?/p>

三、實(shí)習(xí)中遇到的經(jīng)典事例

事例一：頭一個(gè)星期上班，除了熟悉政策制度和工作環(huán)境外，還完成了一個(gè)很重要的任務(wù)。即受唐鄉(xiāng)長(zhǎng)委托，幫忙在“農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證登記簿”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)民政部門指導(dǎo)意見一欄處填“同意”二字。別看這小小的一件事，首先它是一項(xiàng)體力活，幾千份登記簿在筆尖張張滑過，手可以寫的酸，背可以彎的痛，屁股可以坐的難受；其次，它又是一項(xiàng)需要細(xì)心的活，因?yàn)樵谔顚懙倪^程中，還要檢查居民登記的正確性，如果有不正確的地方還得放在一邊留后查看；最后，它還是一個(gè)可以從中可以學(xué)到很多算得上歷史的東西，因?yàn)閺谋碇锌梢钥闯龊芏嗉?xì)小的人們往往不太注意的問題，如那些村民的名字有些讓你看起來似乎一樣，看了一遍又一遍，就覺得是一個(gè)人一般，再就是他們的名字大多是三個(gè)字，且取字很講究，看得出是經(jīng)過精挑細(xì)選出來的，我覺得這體現(xiàn)了老一輩在思想上的封建性和對(duì)美好生活的向往性。經(jīng)過一個(gè)禮拜的努力，我和兩位新來的村官一起順利完成了任務(wù)。從內(nèi)心為自己的這第一份任務(wù)的完成表示高興和一點(diǎn)的成就感。當(dāng)然，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。這堅(jiān)定了我以后工作的決心。

事例二：七月二十五日，中午，所有人都回宿舍休息了，我由于回家不便，于是就在辦公室小憩，順便玩玩電腦，寫寫心得。正當(dāng)我寫的入神的時(shí)候，忽然感覺有一個(gè)人在辦公室門外探頭探腦地往里張望，仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)原來是一位年過八旬的老人。

出于禮貌，我對(duì)她微笑了一下，并詢問有什么事需要幫忙，她這才慢慢地走了進(jìn)來。然后一副很委屈的樣子對(duì)我訴起了苦：“同志，你好！我想請(qǐng)你幫忙查一下我的養(yǎng)老保險(xiǎn)金為什么還沒有下來，另外，我的五保戶為什么無緣無故地被下了呀？我一個(gè)老婦人，這么大年經(jīng)了卻一個(gè)人生活，兒子不孝，不認(rèn)我了，女兒又在很遠(yuǎn)的地方打工。我又不識(shí)什么字，對(duì)這些政策又不懂，麻煩同志幫我查一下嘛，我命苦啊！”邊說邊擦眼角的淚水。見狀，我慌了，這可怎么辦呢？我又不能進(jìn)政府內(nèi)部數(shù)據(jù)給她查，然后，我也確實(shí)不怎么熟悉她所講的那些問題啊?？涩F(xiàn)在又是中午休息時(shí)間，無奈，只好讓她先在辦公室稍坐片刻，等一會(huì)兒葛主任來了再幫忙解決。下午，在葛主任和袁鄉(xiāng)長(zhǎng)的合力努力下，幫她解決了疑問。雖然我沒有幫到什么忙，但內(nèi)心還是很感動(dòng)和興奮的！

事例三：某天早上，閑逛于鄉(xiāng)府庭院，竟發(fā)現(xiàn)了這么一件搞

笑之事。兩婦女圍一男的，好像要他幫忙簽個(gè)什么字，但這個(gè)男子就是不愿意，還大吼大叫，說這兩個(gè)女的很麻煩，但這兩個(gè)女的仍然很好很和氣地請(qǐng)他再看一下，可這男的卻執(zhí)意不肯。下午，又見到他們?yōu)橥患略诮徽?，但?chǎng)面與上午所見恰恰相反，現(xiàn)在是那個(gè)男的無話可說，坐在膠凳上被訓(xùn)一般的受著氣。哎，真是搞不懂，他為什么不好好對(duì)她們說話嘛，現(xiàn)在反而被訓(xùn)了，所以呀，作為辦事人員要勇于承擔(dān)責(zé)任才行??！

這次實(shí)習(xí)還有很多事例，這里就不一一作報(bào)告了。

四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

第一，工作態(tài)度要積極端正

作為為群眾辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員，這涉及到群眾的切身利益，工作中一定要認(rèn)真工作，多做事才能更好地了解工作情況，更加專心地投入到工作當(dāng)中去，才能更好地完成工作任務(wù)，從而取得領(lǐng)導(dǎo)的信任，學(xué)到真正想學(xué)的社會(huì)知識(shí)。低調(diào)做人，你會(huì)一次比一次穩(wěn)??；高調(diào)做事，你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。少說話，少說無關(guān)緊要的話，不說不利團(tuán)結(jié)影響安定的話；多做事，多做有益工作開展的益事，以謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度處理工作，做到幫忙不添亂。另外，不工作不會(huì)知道自己出來不是代表的個(gè)人，而是代表的我的整個(gè)學(xué)校，我的形象代表的是我們重師的形象，因此，我謹(jǐn)言慎行，絕不做有損學(xué)校形象的事情，相反，還得多做有益學(xué)校形象的事情。

第二，專業(yè)技能要熟練多樣

好的工作方法和技能可以起到事半功倍的效果。例如在說服村民同意辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)和同意搞農(nóng)轉(zhuǎn)非的工作中鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)采取的方法。在我認(rèn)為，就是要分清主次，分清輕重緩急，抓住主要矛盾和次要矛盾的主要方面。這樣才可以做到目的明確，思路清晰，從而更好地開展工作，提高工作效率。另外，掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，熟練運(yùn)用辦公軟件是對(duì)現(xiàn)在所有辦公人員的基本技能要求。達(dá)到這個(gè)要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。例如，日常工作中對(duì)word文檔和excel文檔的常規(guī)操作，對(duì)計(jì)算機(jī)常見問題的解決等等。雖然本次我的實(shí)習(xí)崗位與我的專業(yè)沒有多大的掛鉤，但我還是從中學(xué)到了許多很有意義的人生知識(shí)。

第三，綜合素質(zhì)要全面強(qiáng)化

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把事情交給你辦的時(shí)候，是本著對(duì)你的信任。所以，一定要想方設(shè)法地完成，哪怕是加班加點(diǎn)也要如此。我的指導(dǎo)老師告訴我：無論領(lǐng)導(dǎo)怎么描述或者要求，哪怕有時(shí)有點(diǎn)過分，對(duì)于下屬都只有一個(gè)要求，那就是完成任務(wù)，沒有借口。然后，在處理人際關(guān)系的過程中一定不要太死板，要懂得變通，做到該堅(jiān)持原則的時(shí)候堅(jiān)持，可以不用堅(jiān)持的時(shí)候要學(xué)會(huì)“圓滑”。做到復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的問題仔細(xì)化。

第四，對(duì)巫山人力社保局及鄉(xiāng)政府人員的感謝

本次實(shí)習(xí)，是我人生第一次踏上這么正式的工作崗位，我打心底里感激巫山人力社保局給我的這么好的工作崗位。同時(shí)，在工作過程中，兩位指導(dǎo)老師對(duì)我的殷切教誨令我終生難忘。在這里，真心地感謝你們！希望你們以后能提供更多更好的實(shí)習(xí)崗位給更多沒有機(jī)會(huì)參加實(shí)習(xí)的同學(xué)，讓同學(xué)們真正做到學(xué)有所用，學(xué)以致用。

五，結(jié)語(yǔ)

通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我才真正感覺學(xué)校學(xué)到的知識(shí)不是全面的，人生真正的大課堂應(yīng)該是在社會(huì)完成的。一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活將是我的寶貴財(cái)富，在以后的學(xué)習(xí)和工作中將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。再次感謝為我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的單位和各位領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)老師！謝謝你們！

Xxx學(xué)院

Xx專業(yè)

Xxx姓名

第三篇：2010年暑期營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告

2010年暑期營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告

——寧夏金瑞電力設(shè)備有限公司

一． 公司簡(jiǎn)介：

寧夏金瑞電力設(shè)備有限公司是一家主營(yíng)硅橡膠安全護(hù)套、電力安全器具、線路金具、開關(guān)避雷器、絕緣子五大系列產(chǎn)品的民營(yíng)企業(yè)。公司占地面積2800平方米，建筑面積15000平方米，公司現(xiàn)有員工180余人，高級(jí)技工45人，管理人員21人。公司始終堅(jiān)持“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)”的核心價(jià)值觀。不斷創(chuàng)新，生產(chǎn)卓越的產(chǎn)品，通過優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，銳意開拓，為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。

二． 公司營(yíng)銷模式及運(yùn)作流程

公司采用部分自己內(nèi)部生產(chǎn)和外部采購(gòu)相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，為寧夏自治區(qū)范圍內(nèi)的電力部門提供相應(yīng)的設(shè)備。采取推銷上門的銷售模式，在公司的起步階段采取了這一方法，隨著業(yè)務(wù)量的不斷增加，公司的名聲逐步大了起來，進(jìn)而上門下訂單的逐步增加。但由于相似的公司不在少數(shù)，要想穩(wěn)定好自己的客戶源，就要做的讓顧客放心滿意。

三． 實(shí)習(xí)心得

經(jīng)過此次的實(shí)習(xí)，自己清晰地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)的艱難，而能堅(jiān)持下去并把自己的公司做的有聲有色就更難。同時(shí)也明白要想更好的掌握自己的書本知識(shí)，就要利用課余時(shí)間去具體的工作崗位上體驗(yàn)，這樣才能把知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的能力，才能達(dá)到學(xué)有所用的目標(biāo)。萬事開頭難，做一個(gè)推銷員不僅要有足夠的專業(yè)知識(shí)，而且要有很好的交流溝通的能力，敢于不恥下問，即使被拒絕在門外，也要鼓起勇氣敲開下一家的門，而不是放棄。有些話說起來容易做起來就難了，但心里始終要記住堅(jiān)持到底。首先感謝此次實(shí)習(xí)單位給予我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，此次實(shí)習(xí)不僅發(fā)現(xiàn)了個(gè)人在以后的學(xué)習(xí)生活中需要改進(jìn)的地方，同時(shí)覺得公司可以在以下幾方面進(jìn)行突破，也許會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展，但僅僅是建議，因?yàn)楫吘箾]有經(jīng)過現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)，就沒有說服能力，況且自己也是初出茅廬，對(duì)于工作有著太多的問題。

1．在進(jìn)公司實(shí)習(xí)前瀏覽了公司網(wǎng)頁(yè)，感覺內(nèi)容過于單調(diào)，尤其在產(chǎn)品的介紹方面，顯得不夠全面，個(gè)人認(rèn)為網(wǎng)頁(yè)信息的充實(shí)可以使顧客對(duì)于公司及公司有一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，公司網(wǎng)頁(yè)就能很好的起到廣告的推銷作用，而且傳播速度更快。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著傳統(tǒng)營(yíng)銷所不具備的優(yōu)勢(shì)。又瀏覽了相似電力設(shè)備公司的網(wǎng)頁(yè)，發(fā)現(xiàn)大家的產(chǎn)品介紹方面都不是很詳細(xì)。電力設(shè)備的購(gòu)買都是網(wǎng)上下個(gè)訂單，公司方面再與買方洽談相關(guān)細(xì)節(jié)問題，進(jìn)而達(dá)成共識(shí)。如果是為了保密起見，可以將在自己的電力設(shè)備的具體數(shù)據(jù)參數(shù)制作成軟件或光盤，這樣就會(huì)極大地方便推銷人員的工作進(jìn)展。例如可以采用CAD將電力設(shè)備多角度的展示給買方。這樣相比傳統(tǒng)的推銷方式，自己的推銷才更具有說服力。公司在這些細(xì)節(jié)方面就可以贏取更多的信任。讓顧客放心，才有可能抓住機(jī)會(huì)。

2.電力系統(tǒng)的前期接觸

1、入網(wǎng)選型：所謂“入網(wǎng)選型”，是指各省市電力公司定期或不定期的召開電力物資供應(yīng)商參加的會(huì)議，以確定可在該地區(qū)銷售的電力物資供應(yīng)商名單及其產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)。只有進(jìn)入選型名單的電力物資供應(yīng)商才能在該地區(qū)進(jìn)行銷售。所以每年的選型工作是非常重要的。一般來說，每個(gè)省、地市電力公司都有選型名單。主管選型的部門是生計(jì)科和物資科。

2、初期拜訪：在初期拜訪時(shí)，對(duì)涉及到產(chǎn)品銷售的部門都要盡可能的拜訪到。主要是獲取以下幾個(gè)方面的信息：

A： 局長(zhǎng)和總工以及各部門的人員組成以及他們的姓名、電話（手機(jī)和住宅電話）、家庭住址、社會(huì)關(guān)系等。

B： 建立與局長(zhǎng)及部門間的實(shí)權(quán)人物之間的良好的工作關(guān)系。

C： 對(duì)于可能升至實(shí)權(quán)人物對(duì)象要有預(yù)測(cè)和格外的重視。

D： 隨時(shí)關(guān)注電力系統(tǒng)內(nèi)部人員的調(diào)動(dòng)、升遷，格外注意電力系統(tǒng)人員外出旅游或開會(huì)的情況。

E： 通過電力系統(tǒng)內(nèi)部的人員來了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

F： 培養(yǎng)1-2個(gè)低級(jí)職員的良好客戶關(guān)系，以便信息的獲取更及時(shí)和準(zhǔn)確。

G： 確定需要深入接觸的對(duì)象，即公關(guān)目標(biāo)。

2.1、拜訪客戶時(shí)需要極大的耐心和一定的技巧，要善于察言觀色，畢竟是顧客至上，在很小的細(xì)節(jié)中捕獲對(duì)自己有幫助的信息。更重要的是要勤于拜訪客戶，機(jī)會(huì)總是在不斷的接觸中產(chǎn)生的。

2.2、拜訪時(shí)準(zhǔn)備一些小禮品，會(huì)很有幫助。在客戶辦公場(chǎng)所敬煙和抽煙一定要注意環(huán)境和對(duì)象，避免不必要的麻煩。

2.3、要廣泛的接觸電力系統(tǒng)的員工，包括和業(yè)務(wù)沒直接聯(lián)系的部門以及自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他行業(yè)的電力物資供應(yīng)廠家的銷售人員。盡可能的擴(kuò)大自己的信息來源和通道。

3.電力系統(tǒng)的深入拓展

（1）、利用一切可利用的資源來接近客戶。

（2）、至少要和一位分管局長(zhǎng)或總工級(jí)別的客戶建立良好的客情關(guān)系。從上往下的營(yíng)銷摸式才是最好的。

（3）、注意利用客戶外出旅游或開會(huì)的機(jī)會(huì)。一般來說不在辦公室的客戶相對(duì)好接近一些。

（4）、注意各部門的客戶關(guān)系是否通暢，這里的工作一定要細(xì)致，客戶對(duì)象甚至要考慮到對(duì)方的倉(cāng)庫(kù)管理一級(jí)的人員。

(5)、要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，在行動(dòng)上爭(zhēng)取要比對(duì)手快一步，以達(dá)到削弱對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

總而言之就是有一個(gè)廣的關(guān)系網(wǎng)，并且要善于充分的加以利用。這就要求鼓勵(lì)推銷人員盡可能的搞好與電力部門的工作人員的關(guān)系，信息的獲取就會(huì)更加的便捷和及時(shí)。與自己的同行業(yè)公司不僅僅有的是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，還要有互利共贏的關(guān)系。努力形成資源，信息共享的局面。多與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交流，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足，即使的調(diào)整公司的發(fā)展路線。

4.電力系統(tǒng)合同的簽訂

(1)報(bào)價(jià)之前，一定要和客戶進(jìn)行良好和有成效的溝通，探聽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，但要注意不要泄露真正的底價(jià)給任何人。

(2)要去了解客戶以往的采購(gòu)價(jià)格，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以前的報(bào)價(jià)，只要整理好自己公司的人際關(guān)系網(wǎng)，這些信息都可以收集到。再根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在別的地區(qū)的報(bào)價(jià)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格進(jìn)行預(yù)估，預(yù)估時(shí)也要考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售人員的組成情況以及他們具體定價(jià)人員的性格，以免出現(xiàn)大的偏差。

（3）要注意破壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶關(guān)系，但一定要注意技巧和方法，在沒有一定的把握之前不要嘗試，以免適得其反。

（4）報(bào)價(jià)之前要對(duì)供貨產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、供貨日期、要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和公司溝通，避免無法供貨和損壞客戶關(guān)系。

（5）簽訂合同時(shí)要注意對(duì)合同條款的審閱，了解回款程序和細(xì)節(jié)，并要拜訪回款所要涉及的部門。

（6）簽訂完合同后，要對(duì)客戶進(jìn)行回訪和感謝。

5、電力客戶的回款

（1）通?；乜疃际怯晌镔Y科辦理相關(guān)手續(xù)，再到財(cái)務(wù)結(jié)算中心辦理匯票，完成回款。但是回款的程序往往是在局長(zhǎng)或其他實(shí)權(quán)人物的影響下才開始的。所以良好的客情關(guān)系和信息渠道的通暢才是及時(shí)回款的有力保證。

（2）回款之前要及時(shí)和客戶溝通，確定開票金額，盡量避免開票金額過大而實(shí)際回款較小，給公司的流動(dòng)資金帶來困難。

（3）客戶回款時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)“僧多粥少”的情況，信息的通暢能讓你比對(duì)手的行動(dòng)更快，良好的客戶關(guān)系讓你的回款份額比對(duì)手更多。

（4）在平時(shí)的業(yè)務(wù)往來中就要注意做好回款工作，包括對(duì)回款程序中涉及到的每一個(gè)環(huán)節(jié)的客戶關(guān)系的溝通和培養(yǎng)。

（5）在要求客戶回款時(shí)，一定要注意技巧，并注意環(huán)境、對(duì)象、時(shí)間等因素，避免因回款而損害客戶關(guān)系。

（6）回款的方式應(yīng)用銀行匯票方式，盡量避免電匯方式，如電匯一定要取回對(duì)方的電匯憑證的復(fù)印件。

（7）在對(duì)方回款以后，應(yīng)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行回訪，表示感謝。

6、可能出現(xiàn)的困難及對(duì)策

（1）了解情況，不要被表面情況所迷惑，要找出問題發(fā)生的根源?？梢酝ㄟ^對(duì)不同部門的相關(guān)人員的多次走訪，來了解實(shí)際情況。

（2）對(duì)于因自己工作不到位的情況而產(chǎn)生的麻煩，要及時(shí)補(bǔ)救，除了自己加大拜訪次數(shù)，用誠(chéng)意感動(dòng)客戶之外，還可以利用電力系統(tǒng)內(nèi)部的人際關(guān)系來協(xié)調(diào)和解決。

（3）對(duì)于因客戶內(nèi)部的人際斗爭(zhēng)而產(chǎn)生的困難要注意轉(zhuǎn)移矛盾，切不可用權(quán)力高的一方來壓制權(quán)力低的一方。因?yàn)殡娏ο到y(tǒng)采購(gòu)中往往會(huì)出現(xiàn)“一票否決權(quán)”，即因某一個(gè)人有抵觸情緒而導(dǎo)致整個(gè)銷售工作的失敗。

（4）對(duì)于因?yàn)樽约汗緝?nèi)部協(xié)調(diào)的問題而產(chǎn)生的困難，應(yīng)注意及時(shí)的溝通。提出自己的意見和解決辦法。

（5）可以利用公司、同事、客戶以及其他的電力供應(yīng)廠家的資源來解決自己遇到的問題。

在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的局勢(shì)下有必要采取走出去的戰(zhàn)略模式，向外省市的電力部門推銷，擴(kuò)大自己的銷售渠道，雖然很多時(shí)候關(guān)系是必不可少的，但更重要的是實(shí)力，要堅(jiān)信自己的真誠(chéng)和努力回應(yīng)來別人的贊賞，會(huì)贏得訂單。只有不斷地嘗試，不斷地探索，才能在競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。

7.公司銷售人員的管理及激勵(lì)機(jī)制

要在銷售人員建立起良好的激勵(lì)機(jī)制，讓銷售人員覺得努力工作不僅僅可以得到物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，更能讓他們體驗(yàn)的個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。選舉一到兩個(gè)銷售人員到其他地方學(xué)習(xí)，而不是安排所有的人同時(shí)參加這個(gè)項(xiàng)目，這可以讓銷售人員體會(huì)到差別。進(jìn)而能在他們當(dāng)中營(yíng)造一種互相進(jìn)去的局面。

2010年八月二十五日

第四篇：暑期深入農(nóng)村調(diào)研社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告

2012年5月12日，在xx文理學(xué)院思想政治理論教學(xué)科研部的帶領(lǐng)下，一批文理學(xué)子懷著激動(dòng)、興奮的心情踏上了xx市xx縣社會(huì)實(shí)踐的行程。

當(dāng)天上午，我們首先xx縣xx鎮(zhèn)xx村。在當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我們?cè)趚x村村委會(huì)廣場(chǎng)對(duì)當(dāng)?shù)匚幕?、?jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)。之后，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)路線進(jìn)行了介紹，依次為xx鎮(zhèn)xx村，xx蘋果基地，xx農(nóng)民手工合作社，xx縣國(guó)家濕地保護(hù)公園及孔子弟子燕伋的故鄉(xiāng)。在會(huì)議結(jié)束時(shí)，所有在會(huì)人員進(jìn)行了合影留念。

會(huì)議之后便開始了我們的社會(huì)實(shí)踐之行。

第一站，xx鎮(zhèn)xx村。

當(dāng)校車快要進(jìn)入xx村時(shí)，整個(gè)村子的面貌全部展現(xiàn)在我們的眼前，白色的房屋，灰色的屋檐，紅色的大門，一排排整齊而有序。四周全部是綠油油的小麥包圍著，看起來融洽的非常完美。會(huì)議后，我們開始了對(duì)xx村的親身考察。整個(gè)村子按照“井”字形排列，房的樣式由政府統(tǒng)一規(guī)劃，道路也一改以前泥濘土路變?yōu)樗嗦罚愤叿N植者各種風(fēng)景樹，栽立著路燈。貼著新農(nóng)村的標(biāo)語(yǔ)。各家門前也種起了自己喜歡的花草，無不彰顯人們對(duì)美好生活追求。

當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行居民生活考察時(shí)，前后反差讓我有些意外。第一家的生活令我感到農(nóng)民生活的提高，家中裝飾很整齊，各種家用電器基本都有，院子里也很干凈，邊上種著一棵小樹，表現(xiàn)出了他們也喜歡清雅的生活，當(dāng)我們問到他們對(duì)生活是否滿意時(shí)，他們都露出了幸福的笑臉。相反第二家的考察讓我感到有些失望。家中仍舊是灰色的水泥墻，各種農(nóng)用工具相比比第一家多了很多，而且家中門窗也沒有安裝，給人一種欠缺感。當(dāng)時(shí)已是10點(diǎn)多了，兩位老人和兩位小孩才吃早飯，一問才知道他們剛從農(nóng)田干完農(nóng)活回來。孩子的爸媽在外打工，基本不回來，所以家中的農(nóng)活只能由他倆來承擔(dān)。孩子的生活費(fèi)則由他的爸媽負(fù)擔(dān)。這樣的生活又讓人看到了新農(nóng)村發(fā)展的不足。

社會(huì)在發(fā)展，農(nóng)民的生活在一步步提高，生活環(huán)境也在改善。然而xx村一行，既讓我看到了新農(nóng)村建設(shè)的步伐，人們生活質(zhì)量的提高，又讓我發(fā)現(xiàn)了新農(nóng)村建設(shè)之中的不足，那些經(jīng)濟(jì)條件差的農(nóng)民，他們的生活步伐趕不上新農(nóng)村的建設(shè)步調(diào)，雖然居住環(huán)境變了，但他們的生活質(zhì)量卻沒有變，甚至降低。所以新農(nóng)村的建設(shè)，我們不能忽視那些貧困的家庭。只有把他們的生活水平提高到和其他人的生活水平一樣，那樣我們才算真正建設(shè)了新農(nóng)村，新農(nóng)村才會(huì)變的更加完美。

第二站，xx蘋果基地。

xx集團(tuán)，是一家從蘋果種植，再加工，最后銷售的大公司。目前市場(chǎng)占有率為20%，所生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售于世界上30多個(gè)國(guó)家。近幾年，xx縣通過招商引資，引進(jìn)海升集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)合作。今年海升集團(tuán)投入1400多萬元，建成510多萬畝蘋果種植基地，所有果樹樹苗均從荷蘭引進(jìn)，采用矮砧密植技術(shù)，果園生草，水肥一體化管理模式，兩年后即可采摘蘋果，投入加工。通過海升集團(tuán)種植的果樹與本地相比，他們一棵樹投入140多元，是我們7倍多。而且他有專門的果樹專家指導(dǎo)，先進(jìn)的管理理念，使的他們的產(chǎn)量大大提高。

xx集團(tuán)將自己和周邊農(nóng)民的蘋果進(jìn)行統(tǒng)一回收，然后通過榨汁加工，做出產(chǎn)品，銷往國(guó)內(nèi)外，整個(gè)過程一條龍服務(wù)，解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)民為銷售蘋果而發(fā)愁的問題。而且，海升集團(tuán)的果園管理需要大量人員，所以當(dāng)?shù)剞r(nóng)民就成了最好人選。這樣一來，農(nóng)民就又有了一筆可觀的收入。

經(jīng)過發(fā)展，該地區(qū)已形成公司加基地加農(nóng)民的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式，發(fā)展經(jīng)濟(jì)鏈模式，如此，加工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)推動(dòng)加工業(yè)全面發(fā)展。想到我的家鄉(xiāng)，同樣也是一個(gè)蘋果生產(chǎn)大縣，但和這里相比，我們與他們的差距有多遠(yuǎn)，我們?cè)趺茨芨?，我們沒有他們的環(huán)境，我們?cè)鯓硬拍芨淖?，我想還是我們當(dāng)?shù)馗刹繎?yīng)該提高自己的思想境界，真抓實(shí)干，勇于創(chuàng)新，看準(zhǔn)目標(biāo)，做出亮點(diǎn)，做好帶頭示范，增強(qiáng)基層組織凝聚力、戰(zhàn)斗力，全面科學(xué)發(fā)展，積極引進(jìn)項(xiàng)目，加強(qiáng)與外界合作，將當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)、工業(yè)全面推動(dòng)發(fā)展。

第三站，xx農(nóng)民手工合作社。

xx農(nóng)民手工合作社是由農(nóng)民自發(fā)組織的集體手工制作的大小型組織。起初，手工作品是由個(gè)人自己做自己銷售，由一名村民走家串戶，說通個(gè)體戶，將個(gè)人手工組織起來。這樣，他們的手工制作就得到交流，手工藝品的種類也就增多，時(shí)間長(zhǎng)了，每個(gè)人的技術(shù)通過互相學(xué)習(xí)也得到了提高。而且，他們的手工藝品也做得精美。通過組織者與外界相互溝通和洽談，每隔一段時(shí)間，都會(huì)有外國(guó)商人來合作社統(tǒng)一收購(gòu)。目前，組織者每年都會(huì)被外商邀請(qǐng)出國(guó)去交流和學(xué)習(xí)，所以，他們的手工合作社也越做越火了。

農(nóng)村手工合作社的成立，讓我看到了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛能，農(nóng)民也開始著眼于不依靠土地而依靠自己的手藝來提高經(jīng)濟(jì)的新生活方式。這樣，農(nóng)民不僅通過自己的手工藝賺得錢，提高自己的生活水平。而且，手工藝也是我們的傳統(tǒng)文化，農(nóng)民的做法同時(shí)也將中國(guó)的文化傳播于全世界，這可謂一舉兩得。

近年來，在中央領(lǐng)導(dǎo)懂的共同努力下，民生問題得到很大改善，各級(jí)部門、各地政府，為加快農(nóng)村發(fā)展，不僅開出綠色通道，而且各方面為農(nóng)民著想，中央財(cái)政為農(nóng)民補(bǔ)貼，地方政府為農(nóng)民招商引資，給客商提供最大限度的寬松政策，目的就是為了加快農(nóng)村發(fā)展，提高農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入，改善農(nóng)村生活水平。在這方面，我們的廣大農(nóng)民朋友也積極響應(yīng)國(guó)家，主動(dòng)好客商合作，共同搞種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)，甚至有部分農(nóng)民朋友走出去學(xué)技術(shù)，最后將所學(xué)的技術(shù)引回家鄉(xiāng)，例如加工業(yè)，使得農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)得到很大的發(fā)展，農(nóng)民朋友再也不用擔(dān)心自家農(nóng)產(chǎn)品賣不出去的問題。而且，辛苦一年最終會(huì)看到豐厚的回報(bào)，時(shí)間長(zhǎng)了，農(nóng)民的信心也就越堅(jiān)強(qiáng)了，農(nóng)村發(fā)展的腳步也就越快了。

第四站，xx湖濕地國(guó)家保護(hù)公園。

xx縣在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)也沒有忘記對(duì)環(huán)境的改善問題。xx湖濕地就是這方面最值得關(guān)注的一點(diǎn)。xx湖濕地的建設(shè)使得當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境氣候得到很大的變化。湖邊的環(huán)境也得到了綠化。各種休息的公園，娛樂設(shè)施也隨之建立，臨近湖邊的度假村，農(nóng)家樂，以及各種小吃店也逐漸開張。通往xx湖的道路也全部水泥化。隨著xx縣對(duì)外宣傳力度的加大，來本地的游客也越來越多，有釣魚的，有專程來拍照的，還有全家一塊來游玩的。環(huán)境好了，各種鳥類也就在此落腳，筑巢。魚類的種類也會(huì)隨時(shí)間變多，繁衍生息，大自然也就越來越美。

xx湖濕地的建立，歸根到底，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種形式。只不過這樣的做法更加符合大自然的發(fā)展規(guī)律。它的建成，帶動(dòng)了本地的旅游業(yè)快速發(fā)展，有帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)進(jìn)步，使得當(dāng)?shù)匦〕砸脖煌獾赜稳怂邮?，還有當(dāng)?shù)氐奶厣幕L(fēng)俗文化逐漸讓外界了解，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展也就不言而喻，人們的生活環(huán)境、生活質(zhì)量也就變的越來越好。

走近xx湖，想到我家鄉(xiāng)的甘泉湖，它沒有xx湖的龐大氣勢(shì)，沒有xx湖那樣能帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力，它僅僅是一條小小的湖而已。經(jīng)過近幾年縣政府的大力發(fā)展，它的面積增大了好多，湖邊的環(huán)境也變好了，同時(shí)它也有了防洪的功能?？梢恢睕]有人知道，這其實(shí)是一個(gè)豆腐渣工程。在一次大雨過后，整個(gè)攔洪大堤全部泄氣，湖里全是淤泥，聽說下游被淹沒的地方很多。耗大量人力物力，結(jié)果卻這樣。不知是設(shè)計(jì)者技術(shù)問題，還是政府的監(jiān)督問題，這一切我們都無從問起。今天看到xx湖，看到它給人們帶來的利益，不由得想到了我的家鄉(xiāng)，但切希望有一天，我回到家鄉(xiāng)能看到和xx湖一樣的甘泉湖，有著和它一樣的氣勢(shì)，一樣的經(jīng)濟(jì)效益，一樣的造就我們當(dāng)?shù)厝恕?/p>

第五站，燕伋故鄉(xiāng)。

xx，周秦文化的發(fā)源地，它有著深厚的文化傳統(tǒng)。今天我們一行來到孔子的弟子燕伋的故鄉(xiāng)，親身感受周秦文化的深?yuàn)W。

來這參觀的人并不多，但他們的步伐不快，駐足，仔細(xì)閱讀文字，了解燕伋的生前情況，學(xué)習(xí)他那深厚的知識(shí)，領(lǐng)悟其中深?yuàn)W的道理。我們一行都是學(xué)生和老師，大家都很興奮，盡管天氣很熱，樓梯很高，可同學(xué)們的熱情只高不下。來到高大威武的燕伋塑像下，嚴(yán)肅地表情和手中那知識(shí)竹簡(jiǎn)，讓我深刻感受到周秦時(shí)代的嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)風(fēng)和那莊嚴(yán)地學(xué)習(xí)態(tài)度。再看看我們今天的學(xué)子，上課不離手機(jī)，作業(yè)不離答案，考前才努力學(xué)習(xí)，有的人甚至考試作弊。很少有人深入而學(xué)習(xí)。我想如果大家能有燕伋學(xué)習(xí)的精神，那么中國(guó)的將來必定會(huì)發(fā)展的更加強(qiáng)大。繼續(xù)走，我們來到燕伋的廟堂，廟內(nèi)墻壁上全部是古人的學(xué)習(xí)壁畫，每一幅都那么逼真，無不透漏出古人的學(xué)習(xí)精神的認(rèn)真。廟內(nèi)一座手持竹簡(jiǎn)的燕伋大銅像，來著都在朝拜，同學(xué)們一樣，但我不知道他們?yōu)榱耸裁础５蚁Ｍ诵心茏屗腥嗣靼坠湃说膶W(xué)習(xí)精神，也希望所有人能學(xué)習(xí)到他們的精神，用來鼓勵(lì)自己，讓自己的學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀。

如今有很多人在學(xué)習(xí)周秦文化，但周秦文化的深?yuàn)W不是一兩天所能學(xué)到的，也并不是簡(jiǎn)單的文字。做為一名大學(xué)生，我們不僅要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，更要了解其中所隱含的深刻道理，細(xì)細(xì)體會(huì)古人所總結(jié)的一字一句，用來提高自己的精神素養(yǎng)。周秦文化，它傳承者中華五千年的古老文化，散發(fā)著中華文化的博大精深，無論哲理還是生活都有著很深的道理。學(xué)習(xí)周秦文化，傳播中華文明。

xx之行，讓我看到很多新的改變。體會(huì)到了新農(nóng)村的建設(shè)風(fēng)貌，新科學(xué)技術(shù)的優(yōu)越性，新思想的跨越式發(fā)展，新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式和博大精深的周秦文化。xx，新時(shí)代的“產(chǎn)物“，一切緊跟黨中央的號(hào)召，加快發(fā)展的步伐，向著新方向大步邁進(jìn)。

xx的新發(fā)展，就是中國(guó)的新發(fā)展。共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，給中國(guó)的發(fā)展指明了方向，一切跟著黨的指揮走，我相信中國(guó)的明天會(huì)更好。

教師評(píng)語(yǔ)

文章觀點(diǎn)正確，論述全面，層次清楚，表達(dá)準(zhǔn)確、中肯。作者在本次社會(huì)實(shí)踐中，處處留心，對(duì)比自己的家鄉(xiāng)發(fā)展與當(dāng)?shù)乜疾鞂?duì)象的不同，由此找差距取長(zhǎng)補(bǔ)短。新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展中的不平衡，貧富懸殊提出了自己的看法和建議；對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)認(rèn)識(shí)深刻，觀點(diǎn)正確；對(duì)新農(nóng)村的發(fā)展，作者極為關(guān)心，由此及彼，談到國(guó)家政策，農(nóng)民的認(rèn)識(shí)，以及而今的改善，對(duì)初步成果的肯定，對(duì)未來的憧憬，是作者發(fā)自內(nèi)心感受；結(jié)合《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，作為大學(xué)生，作者認(rèn)識(shí)到傳承優(yōu)秀文化，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，讓自己變得更優(yōu)秀，以振興中華為己任是本文的精華。文章始終流動(dòng)著一顆赤子之心。

第五篇：暑期社會(huì)實(shí)踐企業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告

暑期社會(huì)實(shí)踐企業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告

近年來，綠色建筑越來越受到國(guó)家和人民的關(guān)注，關(guān)于可持續(xù)發(fā)展問題已經(jīng)成為全國(guó)關(guān)注的熱點(diǎn)。本文通過對(duì)東營(yíng)市的綠色建筑的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，分別從東營(yíng)市綠色建筑評(píng)審專家委員會(huì)、東營(yíng)市建筑設(shè)計(jì)研究院獲取相關(guān)資料，并對(duì)東營(yíng)市人民開展問卷的調(diào)查，基于以上幾方面獲得的資料進(jìn)行處理和分析，了解了綠色建筑的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)。

綠色建筑；健康；自然環(huán)境；可持續(xù)發(fā)展S731.2B1673-8500（2012）11-0001-04引言：隨著人類的發(fā)展，科技的進(jìn)步，“建筑”早已從原始的遮風(fēng)擋雨、御寒避暑的地方，發(fā)展成為能夠?qū)崿F(xiàn)更多可能性的空間，完成人類夢(mèng)想，使建筑的功能得以無限延展。而人類在追求建筑的功能和舒適的同時(shí)，建筑能耗也隨之增長(zhǎng)，已與工業(yè)、交通并列，成為全球公認(rèn)的能耗大戶。面對(duì)全球范圍內(nèi)人口劇增、自然災(zāi)害、土地沙化、溫室效應(yīng)等人類生存危機(jī)，使人類不得不明白“我們只有一個(gè)地球”。1992年聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展大會(huì)明確提出了人類要走可持續(xù)發(fā)展之路，以實(shí)現(xiàn)人類長(zhǎng)期發(fā)展與自然的和諧共生?！翱沙掷m(xù)發(fā)展”思想的提出不僅僅是揭開了人類文明發(fā)展的新篇章，同時(shí)也帶來了人類社會(huì)各領(lǐng)域、各層次的深層變革。綠色、健康、節(jié)能、降耗，已成為世界對(duì)于未來建筑的共同追求。發(fā)展綠色建筑，節(jié)能降耗，必將對(duì)全社會(huì)長(zhǎng)足發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用?！敖ㄖ弊鳛橐粋€(gè)古老的行業(yè)，要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須走“綠色建筑”之路。本文將對(duì)“綠色建筑”展開分析、研究及探討。

一、數(shù)據(jù)來源及研究方法

我們此次調(diào)研的主要內(nèi)容是東營(yíng)市綠色建筑的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，以及了解市民們對(duì)綠色建筑的期許。在調(diào)研過程中，我們主要采用訪談法、實(shí)地參觀法、調(diào)查問卷的方法對(duì)課題展開調(diào)研。在實(shí)地調(diào)研中，我們分別對(duì)山東金辰建設(shè)集團(tuán)、東營(yíng)市建筑設(shè)計(jì)研究院、東營(yíng)市環(huán)保局進(jìn)行參考調(diào)研，并和負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一對(duì)一的訪談。通過訪談，我們了解到東營(yíng)市知名綠色建筑——“生態(tài)谷”12號(hào)樓的相關(guān)情況及應(yīng)用其中的新技術(shù)、新設(shè)備，綠色建筑的涵義、設(shè)計(jì)理念、主要思路，設(shè)計(jì)綠色建筑時(shí)常用的節(jié)能措施，綠色建筑推廣中遇到的問題。我們走訪東營(yíng)市環(huán)保局，了解了過往幾年?yáng)|營(yíng)市綠化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)相關(guān)指標(biāo)和相關(guān)最新優(yōu)惠政策。在對(duì)東營(yíng)市民調(diào)研方面，我們發(fā)放并收回300份有效調(diào)查問卷，并在發(fā)放調(diào)查問卷的同時(shí)與部分市民進(jìn)行了訪談，獲知了他們對(duì)綠色建筑的了解程度和評(píng)價(jià)，收到明顯的成效。通過本次調(diào)研，我們了解市民們對(duì)于綠色建筑的期許，并且對(duì)綠色建筑的發(fā)展現(xiàn)狀作出總結(jié)，對(duì)未來的發(fā)展趨勢(shì)做出規(guī)劃展望，為綠色建筑的發(fā)展方向提供依據(jù)。

二、結(jié)果分析

1、綠色建筑的發(fā)展現(xiàn)狀

（1）綠色建筑的涵義

綠色建筑是指為人類提供一個(gè)健康、舒適的工作、居住、活動(dòng)的空間，同時(shí)實(shí)現(xiàn)最高效率地利用能源、最低限度地影響環(huán)境的建筑物。它是實(shí)現(xiàn)“以人為本”“人、建筑、自然三者和諧統(tǒng)一”的重要途徑。

所謂綠色建筑，是指在建筑的全壽命周期（規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)行、拆除/再利用）內(nèi)，最大限度地節(jié)約資源（節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材）保護(hù)環(huán)境和減少污染，為人們提供健康、適用和高效的使用空間，與自然和諧共生的建筑。它是“可持續(xù)發(fā)展建筑”的形象代名詞，綠色建筑也稱生態(tài)建筑、可持續(xù)建筑、與環(huán)境共生建筑等，是一個(gè)比較復(fù)雜的概念。

綠色建筑與自然和諧共生，將實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與人口，資源，環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。所謂的“綠色建筑”的“綠色”，并不是指一般意義的立體綠化，屋頂花園，而是代表一種概念和象征，指建筑對(duì)環(huán)境無害，能充分利用環(huán)境自然資源，并且在不破壞環(huán)境生態(tài)平衡條件下建筑的一種建筑，又可稱為可持續(xù)發(fā)展建筑，生態(tài)建筑，回歸大自然建筑，節(jié)能環(huán)保建筑等。發(fā)展是人類社會(huì)永遠(yuǎn)的主題。但面對(duì)世界范圍內(nèi)人口劇增，土地嚴(yán)重沙漠化，自然災(zāi)害頻發(fā)，溫室效應(yīng)，淡水資源的日漸枯竭等人類生存危機(jī)，人類不得不明白“我們只有一個(gè)地球”。

綠色建筑是指在設(shè)計(jì)與建筑過程中，充分考慮建筑物與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)，利用光能，風(fēng)能等自然界中的能源，最大限度的減少能源的消耗以及對(duì)周圍環(huán)境的污染。

綠色建筑的室內(nèi)布局十分合理，盡量減少使用合成材料，充分利用陽(yáng)光節(jié)省能源，為居住者創(chuàng)造一種接近自然的感覺。（如圖1）

圖1堪薩斯州葛林斯堡鎮(zhèn)的凱厄瓦高中（KiowaCountySchools）

以人、建筑和自然環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，在利用天然條件和人工手段創(chuàng)造良好健康的居住環(huán)境的同時(shí)，盡可能的控制和減少對(duì)自然環(huán)境的使用和破壞，充分體現(xiàn)向大自然的索取和回報(bào)之間的平衡。

（2）綠色建筑設(shè)計(jì)理念和主要思路

綠色建筑設(shè)計(jì)的大體思路，即“綠色構(gòu)造”，“綠色施工”，“綠色室內(nèi)裝修”等三個(gè)層次來完成綠色建筑的內(nèi)涵。

綠色構(gòu)造是第一步，亦即采用對(duì)地球污染較小的構(gòu)造方式來降低對(duì)環(huán)境的沖擊，其中最直接的方法是推行“鋼結(jié)構(gòu)”（如圖2）和“木結(jié)構(gòu)”建筑（見表1）。

其中鋼結(jié)構(gòu)的輕量化，節(jié)約建材，低污染性與高回收率，是被譽(yù)為綠色構(gòu)件的最大理由?，F(xiàn)行大型建筑均以采用鋼結(jié)構(gòu)，但小型住宅若采用鋼結(jié)構(gòu)則會(huì)大費(fèi)周折，因此積極推動(dòng)“輕

鋼構(gòu)住宅”成為小型住宅的“綠色構(gòu)造”方式。另一種綠色構(gòu)木結(jié)構(gòu)建筑可以存儲(chǔ)大量的二氧化碳，有益于緩解溫室效應(yīng)，同時(shí)對(duì)環(huán)境造成最小的沖擊。（見表2）

（圖2）表1建筑物單位面積拆除廢棄物生產(chǎn)量

構(gòu)造拆除廢棄物種類組成（主體結(jié)構(gòu)建材和裝修材料）鋼材混凝土磚石類非鐵金屬玻璃木材總計(jì)鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)9213321290.71.915.51560鋼結(jié)構(gòu)

160470999.82.216.5757磚結(jié)構(gòu)007900.70.8108.0899木結(jié)構(gòu)00990.70.8445546表2某幢住宅不同形式構(gòu)造CO2的排放量