第一篇：快樂工作

快樂工作，無怨無悔

人生應(yīng)該怎樣的度過？我認(rèn)為，首先要有理想，沒有理想的人生是不完整的。其次人活著就要拼命做事，也就是說為了理想而奮斗。而這個(gè)奮斗的過程就是工作。從較高的層面上來講，工作是人們自我價(jià)值體現(xiàn)的途徑。通過工作，首先滿足了我們最基本的需求，其次我們能從中了解到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而加以改進(jìn)并取得進(jìn)步，繼而去實(shí)現(xiàn)我們的理想?？傊?，對(duì)于工作，你欣然接受也罷，委曲求全也罷，關(guān)鍵是為了理想的實(shí)現(xiàn)我們要在忙忙碌碌的工作中尋找一種樂趣。如何在工作中找樂趣呢？

一是要學(xué)會(huì)愛上你的工作。有的人在工作中幾乎沒有一丁點(diǎn)的激情與責(zé)任感，把自己的工作看作是無聊的事，總想著如何能少在工作崗位上呆一會(huì)兒，如何能利用工作時(shí)間干點(diǎn)別的事，還總想著如何能少付出而得到豐厚的回報(bào)，結(jié)果卻事與愿違，最后便牢騷滿腹等等。這樣的人是絕對(duì)不會(huì)在工作中找到快樂的，因?yàn)樗麄兏静粺釔圩约旱墓ぷ?。許多成大事的人在談到他們?yōu)槭裁磿?huì)成功時(shí)都會(huì)提到他們非常熱愛自己的工作。

二是要學(xué)會(huì)在工作中發(fā)現(xiàn)快樂。我們經(jīng)常會(huì)看到，有的人天天抱怨工作是如何如何的辛苦，領(lǐng)導(dǎo)是如何如何的不公，學(xué)生是如何如何的不聽話，教育是如何如何的難搞等等。其實(shí)我覺得是他們自己是如何如何的不會(huì)享受工作中的點(diǎn)滴快樂。工作辛不辛苦看個(gè)人的心態(tài)，不是不快樂，而是要求的太高。每天一進(jìn)校門便有學(xué)生問好，每當(dāng)我們上課累了，便有學(xué)生為我們拿一把凳子或端一杯水過來，每當(dāng)有晚自習(xí)來不及回家吃飯，便有學(xué)生為我們買來飯菜。冬天來臨，沒有任何人要求，校長(zhǎng)為每人買了一個(gè)椅子上的棉墊子，誰家父母生病住院，校長(zhǎng)都會(huì)親自探望，辦公室里有空調(diào)，冬暖夏涼……這時(shí)即便我們?cè)倜β狄矐?yīng)該是快樂的。

三是要學(xué)會(huì)從工作中享受快樂。其實(shí)人們?cè)陂e聊過后并不感到快樂，而是失落和不安。如果忙碌起來便往往是最快樂的，特別是完成一件事后那一聲“哎呦，真是累死我了”最能體現(xiàn)出一個(gè)人的滿足感和由衷的快慰。這種難于言表的喜悅與欣慰，在無形中就增強(qiáng)了自己的自信心和進(jìn)取心，從而使人心情舒暢。我對(duì)自己的工作始終無怨無悔，因?yàn)檫@是我的選擇，是我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。我覺得人是最有潛力的，怎樣挖掘自己，怎樣發(fā)揮自己的韌性和耐力很重要。只要你始終腳踏實(shí)地的去工作，不管環(huán)境如何，都會(huì)做出驚人的成績(jī)并給你帶來無限的快樂。

第二篇：快樂工作

快樂工作

兩個(gè)青年一同開山，一個(gè)把石塊砸成石子運(yùn)到路邊，賣給建房的人;一個(gè)則直接把石塊運(yùn)到碼頭，賣給杭州的花鳥商人。因?yàn)檫@兒的石頭是奇形怪狀的，他認(rèn)為賣重量不如賣造型。3年后，他成為村上第一個(gè)蓋起瓦房的人。他在自己的學(xué)習(xí)筆記上面寫下一句話：要尋找與他人不同的優(yōu)勢(shì)。后來，不許開山，只許種樹，于是這兒成了果園。每到秋天，漫山遍野的鴨梨招來八方客商，他們把堆積如山的梨子成筐成筐地運(yùn)往北京和上海，然后再發(fā)往韓國(guó)和日本。因?yàn)檫@兒的梨，汁濃肉脆，口味純正無比。就在村上的人為鴨梨帶來的小康日子歡呼雀躍時(shí)，曾賣過石頭的那果農(nóng)賣掉果樹，開始種柳。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，來這兒的客商不愁挑不到好梨子，只愁買不到盛梨子的筐，5年后，他成為第一個(gè)在城里買房的人。他又在自己的學(xué)習(xí)筆記上面寫下一句話：要先于他人挖掘市場(chǎng)需求。再后來，一條鐵路從這兒貫穿南北，這兒的人上車后，可以北到北京，南抵九龍。小村對(duì)外開放，果農(nóng)也由單一的賣果開始到談?wù)摴芳庸ぜ笆袌?chǎng)開發(fā)。就在一些人開始集資辦廠的時(shí)候，那個(gè)村民在他的地頭砌了一垛3米高、百米長(zhǎng)的墻。這垛墻面向鐵路，背依翠柳，兩旁是一望無際的萬畝梨園。坐火車經(jīng)過這兒的人，在欣賞盛開的梨花時(shí)，會(huì)突然看到四個(gè)大字：可口可樂。據(jù)說這是五百里山川中惟一的一個(gè)廣告，那垛墻的主人憑這垛墻，第一個(gè)走出了小村，因?yàn)樗磕暧?萬元的額外收入。他再次在學(xué)習(xí)筆記上面寫下一句話：如果能夠排除競(jìng)爭(zhēng)，你必然能成為最大的贏家。

快樂工作提示：與其說他是一個(gè)天才經(jīng)營(yíng)者，不如說他是一個(gè)善于學(xué)習(xí)和總結(jié)的人。商業(yè)世界中，與其說是大魚吃小魚，快魚吃慢魚，不如說是聰明魚吃愚笨魚。而聰明往往來源于不斷的總結(jié)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。工作能夠有所學(xué)，有所長(zhǎng)進(jìn)，自然更容易做到快樂工作。

第三篇：快樂工作 工作快樂

快樂工作 工作快樂

——讀朱永新《我的教育理想》有感

高麗萍

暑假中，我懷著對(duì)名師朱永新無尚的崇敬之情拜讀了他的著作《我的教育理想》一書。書中，朱老師字里行間，點(diǎn)點(diǎn)滴滴從學(xué)生、教師、家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)各個(gè)方面闡述了他的教育理想和他理想的教育。我如沐春風(fēng)，找到了快樂工作和工作快樂的源泉。那便是：

一、愛幼兒

馬斯洛在他的需要層次說里認(rèn)為：“人最基本的是生理的需要，其次是歸屬和愛的需要”。3——6歲幼兒處于人生初級(jí)階段，需要的是生理滿足、歸屬和愛的滿足，師友之間正因?yàn)闆]有天然的血緣關(guān)系，所以就要我們一開始就要有廣博的仁愛之心。愛班里所有的寶寶，高低貴賤，一視同仁。在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的相處中將仁愛之心轉(zhuǎn)換為母愛之心。記得我剛來時(shí)，我不會(huì)幫寶寶背書包、系鞋帶、提褲子……我總認(rèn)為是他們?cè)诩依飲缮鷳T養(yǎng)、生活自理能力差，更不會(huì)把他們攬入懷中親密接觸，愛撫他們。可是一個(gè)月過去了，我會(huì)幫他們做一些事。兩個(gè)月過去了，我喜歡聽他們說話了。三個(gè)月過去了，我喜歡摸摸他們的小手了、他們的小腦袋了。四個(gè)月的時(shí)候，我喜歡把他們抱在懷里，讓他們坐在我的腿上……我與孩子們更親近了，寶寶便更信任我了，所以組織起來也

就容易多了?！秾W(xué)記》中寫道：“親其師，則信其道?！敝挥杏梦覀兊膼蹞Q來寶寶們的信任時(shí)，我們才能收放自如，輕松教學(xué)。

二、愛工作

工作是我們生活中的重要一部分，與其抱怨工作的不好，不如換種心態(tài)感受工作的快樂，沒有工作我們會(huì)做沒什么？會(huì)用旅游、吃喝消遣我們美好的時(shí)光？正因?yàn)橛泄ぷ魉晕覀兊纳畈庞幸饬x。所以我們要愛我們的工作，盡管幼兒教育這份工作瑣碎、繁雜，可又有哪份工作會(huì)如此單純美好，會(huì)如此蘊(yùn)藏著無限的魅力與希望。我們的教育價(jià)值無法用具體的數(shù)字和金錢來衡量，可寶寶們?cè)谖覀兊恼佌伣虒?dǎo)下，從不會(huì)握筆到描繪美好的藍(lán)天，從被動(dòng)參與到自主組織，從模仿到創(chuàng)作……無不體現(xiàn)教育的價(jià)值，體現(xiàn)教師的價(jià)值。我們的工作性質(zhì)注定就要我們熱愛自己的工作，只有愛了，才不會(huì)煩，不會(huì)煩了才能干得好。

三、愛單位

記得以前讀過一篇文章，里面寫道：“你真的不重要！不管你在什么單位，你只是單位的草！離開了你，太陽照樣升起，你并沒有想象中的那么重要……”后來又讀了一篇，里面寫道：“你確實(shí)是單位的草，但單位就是你的地。沒有單位這塊地，你這棵草就是野草，就是沒人搭理的狼尾巴草。單位離開誰都能運(yùn)轉(zhuǎn)，但你離不開單位，你要努力證明，你在單位很重要。”所以，我們要維護(hù)自己的單位，維護(hù)自己的工作，維護(hù)自己的職業(yè)……我們唯有自愛才能受他人所愛。

四、愛學(xué)習(xí)

一位園長(zhǎng)曾說過：“當(dāng)一個(gè)好的幼兒園教師的難度，不比當(dāng)一個(gè)好教授的難度小?！泵课焕蠋煻忌钣畜w會(huì)。做一名幼兒教師應(yīng)上知天文、下知地理。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是對(duì)任何事物都感興趣，什么都想知道的天真可愛的孩子，我們要做終身學(xué)習(xí)的教師，甚至是向孩子學(xué)習(xí)的教師。用自己的言傳身教來帶動(dòng)孩子的求知欲。幼兒園教師的知識(shí)面要廣、要博，張嘴就會(huì)唱，拿起筆就會(huì)畫，聽到音樂就會(huì)跳。打開書就會(huì)講。這就要求我們時(shí)時(shí)給自己充電，學(xué)習(xí)沒有多余的，只有不夠的。絕對(duì)不能固步自封。

五、愛反思

清·金纓《格言聯(lián)壁》里寫道“靜時(shí)常思己之過，閑時(shí)莫論他人非”。我們應(yīng)該經(jīng)常反思自己，我們給幼兒做得能不能更好？我們的教學(xué)能不能更有趣？我們的工作能不能更高效？在反思中我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)不足和缺點(diǎn)，我們才有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、改正，才會(huì)更高效的工作。

教育里無法缺少愛，工作中更少不了愛。心中有愛，快樂也隨之而來。所以，親愛的伙伴們，讓我們調(diào)整好自己的心態(tài)和狀態(tài)，做最好的老師，做最好的自己。成就幼兒，奉獻(xiàn)單位，幸福自己?？鞓返墓ぷ鞑⒏惺芄ぷ鞯目鞓钒?！

2016年9月9日

第四篇：快樂工作

第1講 認(rèn)識(shí)自我（上）

一、提高員工的工作心態(tài)

在人力資源領(lǐng)域經(jīng)常探討的一個(gè)問題是“企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么”，現(xiàn)在普遍被大家認(rèn)可的一個(gè)答案就是“人”，人是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么，如果人是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，什么又是人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終的答案應(yīng)該是“心態(tài)”，心態(tài)就是每個(gè)人生活的“根”，工作的績(jī)效就是“花”，如果根沒有了，也就必然不會(huì)有絢麗的花盛開。如果一個(gè)員工的心態(tài)非常好，對(duì)于工作充滿了熱情，非常的積極主動(dòng)，那么即便管理者不去輔導(dǎo)他，不去管理他，讓其自由的去工作，他也一定能夠非常出色的完成一些任務(wù)。如果一個(gè)員工他的心態(tài)不好，不論管理者如何去輔導(dǎo)他，如何去教育他，如何去支持他，他也很難出色的完成工作內(nèi)容。

這種現(xiàn)象在銷售領(lǐng)域極為突出，例如很多工作了三年甚至五年的銷售人員，他的銷售業(yè)績(jī)卻往往不如剛剛工作了兩個(gè)月，甚至一個(gè)月的銷售人員。如果照常理來分析，工作時(shí)間比較久的銷售人員對(duì)于產(chǎn)品的了解應(yīng)該優(yōu)于剛剛?cè)胄械匿N售人員，而且他們掌握的一些銷售技巧和方法也應(yīng)該多于新的銷售人員。但最終為什么新的銷售人員能夠取勝，原因就是剛剛?cè)胄械匿N售人員的心態(tài)非常好，而一些工作時(shí)間久了的銷售人員的心態(tài)不好，人變得麻木了，所以工作就很難有大突破。

另外，當(dāng)前任何企業(yè)中存在較普遍的一個(gè)現(xiàn)象是跳槽，為什么跳槽變得非常的頻繁，原因也是員工的心態(tài)不好。如果員工心態(tài)好，他就會(huì)對(duì)工作充滿激情，就會(huì)和企業(yè)“白頭到老”，如果員工心態(tài)不好，稍有挫折往往就會(huì)一走了之。

毫無疑問，心態(tài)是員工的根本，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本，如果要提升一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要做的第一步就是應(yīng)該提高員工的工作心態(tài)。{案例}手指扎刺引起的心態(tài)變化

有一個(gè)人生病了，他用他的手指觸動(dòng)自己身體的任何一個(gè)部位，都感覺特別的疼痛，于是這個(gè)人就無心工作，無心生活，然后把工作和生活都搞得一團(tuán)糟。

有一天，他去看大夫，大夫?yàn)樗隽巳淼臋z查，最終告訴這人確實(shí)是生病了，但是沒有想象的那么嚴(yán)重，這人很著急的說，“大夫，我到底病在哪兒了呢？”大夫告訴他“你的病就是你手指上扎了一個(gè)刺而已”。

這個(gè)故事給我們很深的一個(gè)反思，手指上扎了一個(gè)刺就可以導(dǎo)致生活和工作一團(tuán)糟，其實(shí)讓生活和工作一團(tuán)糟的是心態(tài)，生活幸福的人，工作成功的人，都是心態(tài)好的人，而不斷抱怨的人往往是最終失敗的人，他們最大的失敗不是敗在能力上，而是敗在心態(tài)上。所以，良好的心態(tài)能夠?yàn)閭€(gè)人帶來好的工作和好的生活。

當(dāng)今社會(huì)每個(gè)人的生活節(jié)奏都很快，幾乎所有人都感覺工作很累，但是，真的是因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度導(dǎo)致的累嗎？真的是因?yàn)槊刻焯^辛苦導(dǎo)致的累嗎？答案往往是否定的，很多的時(shí)候累是源自于心態(tài)的累。人往往只關(guān)注到生命中非常重要的一個(gè)追求是“結(jié)果”，卻忽視了在追求“結(jié)果”的同時(shí)還有一項(xiàng)更重要的經(jīng)歷是“過程”，人生的結(jié)果可能只會(huì)占1%的時(shí)間，而過程卻可能占99%的時(shí)間，如果一個(gè)人的心態(tài)不好，只期望求得達(dá)成目標(biāo)的1%的時(shí)間是快樂的，那么就會(huì)有99%的時(shí)間是不快樂的，這樣人生的工作和生活又有什么意義呢？心態(tài)的好壞不僅能影響個(gè)人是否快樂，還能影響到一個(gè)企業(yè)是否能基業(yè)常青，更影響到社會(huì)的和諧與否，所以具有良好的心態(tài)非常重要。

二、課程概述

1、認(rèn)識(shí)自我

在現(xiàn)實(shí)生活中，人們?cè)诮?jīng)歷了很多的事之后，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)原來在自己身邊的所有人中，自己最不了解的一個(gè)人竟然是自己，自己不知道為什么要過今天這樣的生活，自己甚至也不知道是什么造成了今天這樣的一種生活，因此，人首先要認(rèn)識(shí)自我，2、了解自我

了解自我比認(rèn)識(shí)自我更加的微觀，知道自己想得到什么，如果一個(gè)人連想要什么都不知道，那又如何去得到呢？所以，每個(gè)人都應(yīng)該清楚自己到底需要什么樣的人生。在了解自我的過程中，也要明確應(yīng)該用什么樣的態(tài)度去工作和生活。

3、人們?nèi)菀走M(jìn)入的五個(gè)心理誤區(qū)

4、戰(zhàn)勝自我

5、自我負(fù)責(zé)成就個(gè)人成就

6、堅(jiān)持到底，永不放棄方可收獲人生

三、我們?yōu)槭裁磿?huì)過今天這樣的生活

{案例} ?

有這樣一個(gè)小故事，某人要去見他的一個(gè)朋友，于是他穿上了華麗的衣服，收拾停當(dāng)以后，他突然發(fā)現(xiàn)自己的帽子不見了，于是他開始找帽子，他翻箱倒柜，幾乎把家里能夠找的地方都找過了，足足找了兩個(gè)小時(shí)，最終還是沒有找到，這人就非常生氣和憤怒，感覺自己的心情糟透了，也決定不要去見朋友了，當(dāng)他沮喪的往床上躺的一瞬間卻突然發(fā)現(xiàn)，帽子竟然在他的頭上。

這個(gè)故事告訴我們，在很多時(shí)候，人們能清楚的了解別人，但其實(shí)最不了解的往往是自己，人們也往往忽略了了解自己。

1、結(jié)果的公式

從心理學(xué)的角度看，結(jié)果是由行為而來，人們每天很勤奮的工作，這個(gè)行為最終換得了薪水提高的結(jié)果，而行為從何而來？行為應(yīng)該從思維而來，一個(gè)人有什么樣的想法，就決定了他有什么樣的做法，一個(gè)人有了什么樣的做法，就決定了他最終的結(jié)果。因此心理學(xué)當(dāng)中講“正確的思維導(dǎo)致正確的行為，正確的行為導(dǎo)致正確的結(jié)果，錯(cuò)誤的思維導(dǎo)致錯(cuò)誤的行為，錯(cuò)誤的行為也必然會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)果”，所以，人生的改變只有從思維開始改變才能實(shí)現(xiàn)真突破。心理學(xué)認(rèn)為“結(jié)果由行為而來，行為由思維而來，一切的行為與思維都是一種習(xí)慣”，由此可見，人是一種生活在習(xí)慣中的動(dòng)物。

2．神經(jīng)病的由來

在《英語大辭典》中，神經(jīng)病的定義就是指不斷重復(fù)錯(cuò)誤的行為，卻企盼得到正確結(jié)果的人，如果拿這個(gè)定義來進(jìn)行比對(duì)，其實(shí)很多生活中的人都屬于神經(jīng)病。要想獲得一個(gè)好的結(jié)果，前提就是思維要正確，如果思維不正確，行為就很難正確。

3．人生的結(jié)果從何而來

人生的結(jié)果是從思維和行為而來，也可以說是從習(xí)慣而來。成功是什么，成功就是人的一種習(xí)慣，如果一個(gè)人具備了成功的習(xí)慣，他現(xiàn)在不成功，他將來也一定會(huì)成功。具有了成功的習(xí)慣，就一定會(huì)有積極的工作態(tài)度，就可以更積極地面對(duì)生活，生活之路也會(huì)更寬廣順暢。

4．改變自我應(yīng)該從何下手 {案例} ?

大部分女孩減肥都是從行為開始，感覺自己體型不滿意了，于是給自己制訂計(jì)劃，開始實(shí)施的時(shí)候，第一天早上只吃一個(gè)小西紅柿，中午還是一個(gè)小西紅柿，到了晚上依然是一個(gè)小西紅柿，如此的檢查兩三天之后，第四天從肯德基經(jīng)過的時(shí)候，終于忍不住，沖進(jìn)去叫了一桶家庭餐，然后吃飽了回家睡覺。

這樣的減肥效果當(dāng)然不好，因?yàn)樽詈竽且徊突旧习亚捌诘某晒細(xì)У袅?，原因就是這個(gè)行動(dòng)是從行為開始，而不是從思維開始。改變從思維開始比從行為開始更有效果，當(dāng)有了思維上的改變，才會(huì)有堅(jiān)持不懈，持之以恒的行為。

四、企業(yè)文化與培訓(xùn)的關(guān)系

很多企業(yè)的企業(yè)文化不是真正意義上的“企業(yè)文化”，而更像口號(hào)，最終只是喊喊就算了。真正的企業(yè)文化應(yīng)該是一個(gè)人的價(jià)值觀，它不應(yīng)該只存在于行為領(lǐng)域，應(yīng)該是屬于每個(gè)員工的思維領(lǐng)域，很多的企業(yè)都說客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；另一方面有會(huì)和客戶吵架，甚至經(jīng)理都會(huì)幫腔指責(zé)客戶的不對(duì)，這實(shí)際上是把客戶當(dāng)成敵人了，這種情況的企業(yè)就沒有把客戶當(dāng)成真上帝，貼的標(biāo)語就只是騙人的口號(hào)。如果企業(yè)要按照企業(yè)文化來行事，就一定要讓員工從思維上改變，從思維上接受這種文化理念，讓這件文化理念成為日常的行事準(zhǔn)則，成為處事的思維準(zhǔn)則，才能形成最終的一種行為準(zhǔn)則。

第2講 認(rèn)識(shí)自我（下）

一、為什么我們的心情會(huì)時(shí)好時(shí)壞

1．語言對(duì)我們的影響

很多人都希望能夠擁有一個(gè)良好的情緒，而更多的時(shí)候人們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的情緒根本不是自己想要的那種。為什么人的情緒會(huì)時(shí)好時(shí)壞？情緒時(shí)好時(shí)壞，語言無疑是影響情緒的一個(gè)重要因素，要想保持良好的情緒，就要摒棄語言對(duì)自己的不良刺激。

語言大致可分三類，第一種語言是有聲的語言，第二種語言是無聲的語言，第三種語言是肢體語言。有聲的語言比較簡(jiǎn)單，就是人們溝通和交流時(shí)的發(fā)聲語言；動(dòng)作信號(hào)就是肢體語言；而無聲的語言屬于人們往往都忽視的一種語言，例如每天早上剛剛醒來的時(shí)候，人們都會(huì)問自己“幾點(diǎn)了”，這種跟自我的對(duì)話就是無聲的語言，這主要是用于自我溝通的一種信號(hào)。

2．正反問題對(duì)我們引發(fā)的思考

某人早晨剛到公司，就遇到了領(lǐng)導(dǎo)叫他到辦公室，因?yàn)楣ぷ鞯氖麑?duì)他進(jìn)行了兩個(gè)小時(shí)的批評(píng)，這人的心情一下變的非常糟糕。這時(shí)候，他自己就開始了自我溝通，他首先想到為何自己如此倒霉，然后又想到如何處理當(dāng)前困境，想到以后的發(fā)展前景，等等。在這個(gè)自我溝通的過程中，如果他更多的思考負(fù)面問題，則這種溝通會(huì)使得他的情緒更糟糕，但如果他更多的思考正面問題，他就會(huì)變得開朗和樂觀起來，從而更快的找到應(yīng)對(duì)措施。

一個(gè)人一定要懂得在自我溝通的時(shí)候多思考正面的問題，情緒的好壞和自我性格的養(yǎng)成跟問自己什么樣的問題有非常大的關(guān)系，無論在工作還是生活中，做自我溝通的時(shí)候，問自己正面的問題就會(huì)引發(fā)正面的思維，這會(huì)有利于保持良好的情緒。同樣，在與他人的溝通中如果遇到一個(gè)非常挑剔、蠻橫不講理的顧客，這時(shí)候進(jìn)行正面的自我對(duì)話對(duì)于問題的解決也很重要，處理好這樣的難題就可以豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，提升自我的能力。

圖2-1 領(lǐng)導(dǎo)的新任務(wù)

某領(lǐng)導(dǎo)要求下屬下個(gè)月的任務(wù)比這個(gè)月的任務(wù)加20%，面對(duì)這樣的業(yè)績(jī)要求，就會(huì)出現(xiàn)兩類員工，第一類的員工會(huì)自己?jiǎn)栕约哼@樣一個(gè)問題“怎么可能呢？”，這時(shí)候，實(shí)際上這類員工已經(jīng)在自己的內(nèi)心當(dāng)中給出了問題的答案是“不可能”，帶著這樣的心態(tài)，這類員工就會(huì)處處尋找借口，他們完成任務(wù)的幾率就微乎其微。第二類的員工會(huì)問自己這樣一個(gè)問題“如何才能變成可能呢？” 帶著這樣的心態(tài)，這類員工就會(huì)處處尋找方法，他們完成任務(wù)的幾率就要大一點(diǎn)，當(dāng)然，不論能否完成任務(wù)，這類員工一定比第一類員工要出色，同樣，經(jīng)常問自己正面問題的人一定是比較快樂的人，這樣的人面對(duì)工作也會(huì)顯得比較快樂，生活也會(huì)比較快樂，而不斷問自己負(fù)面問題的人，他往往會(huì)認(rèn)為他的人生受到不公平的待遇，他得到的再多也永遠(yuǎn)不會(huì)感覺到工作與生活的快樂。

與此對(duì)應(yīng)，幾乎所有的老板都愿意招聘那些不斷問自己正面問題的人，老板總是愿意雇傭心態(tài)比較積極的員工，這類員工也一定會(huì)表現(xiàn)為不斷找方法的員工。而心態(tài)消極的員工總是在不斷找借口，在借口中不斷失誤和失敗，最終陷入生活的泥潭不能自拔。

3．人大腦的四大功能

圖2-2 大腦的四大功能

人的大腦有四大功能，即記憶功能、刪除功能、扭曲功能和聯(lián)想功能，聯(lián)想功能也叫導(dǎo)引功能，這四大功能是如何運(yùn)作的呢？讓我們從下面這個(gè)生活化的例子當(dāng)中來體會(huì)。

{案例} ?

有一位太太非常喜歡逛街，他的老公在外企工作，月收入過萬，自己每月也有三千多的工資，因此，這位太太的購(gòu)物也就比較闊綽。

有一段時(shí)日，這位太太發(fā)現(xiàn)自己的老公很郁悶，她想找點(diǎn)方法寬慰一下自己老公。于是，她用了周末兩天的時(shí)間逛街，最終給老公買了一套五千塊錢的西裝，而她給自己什么都沒有買，當(dāng)她拿著西裝回家以后，她的老公不僅不高興，而且還非常生氣，狠狠的批評(píng)了這位太太，老公認(rèn)為這位太太不會(huì)過日子，購(gòu)物時(shí)太浪費(fèi)。

老公之所以會(huì)批評(píng)自己太太花費(fèi)太大，原因是老公的公司現(xiàn)在很不景氣，老公已面臨下崗的危險(xiǎn)，而他們又有數(shù)額巨大的房貸、車貸等支出，老公也不想讓自己太太負(fù)擔(dān)這些煩惱，只是壓抑在自己心中，就顯得愁眉苦臉唉聲嘆氣了。

遇到這樣的情況，太太當(dāng)然不知道原因，但一想到自己的善意竟然遭到老公如此對(duì)待，太太就很生氣，她開始和老公爭(zhēng)辯，最后兩個(gè)就吵起架來，后來又升級(jí)為雙方都往地上扔?xùn)|西砸，接著又升級(jí)為打架，最后老公離家出走，這位太太打電話給自己的姐妹訴苦，差點(diǎn)鬧到離婚的地步。

在這個(gè)故事中，大腦的四大功能所發(fā)揮的作用就非常清楚，首先，這位太太給老公買了一套西裝，而給自己什么都沒有買。因此，這位太太從思維上就記憶了自己的“吃力”，老公罵她敗家的時(shí)候，她從思維上就記憶了自己的“不討好”，互相摔東西的時(shí)候，她從思維上記憶了“老公不想過日子了”。當(dāng)這些記憶在自己憤怒的情緒中交織在一起時(shí)，大腦就發(fā)揮了扭曲功能，即在這位太太的想象中，無形的會(huì)把一些事情擴(kuò)大，越來越感覺自己吃虧，越來越感覺老公猙獰，同時(shí)大腦也發(fā)揮了刪除功能，將一些美好的記憶和看法暫時(shí)進(jìn)行了刪除。到最后，她的大腦還發(fā)揮了聯(lián)想功能，這位太太甚至覺得是不是老公在外面有了別的女人，等等，一系列的原因最終導(dǎo)致了打架事件。正是由于大腦的各種功能，尤其是聯(lián)想功能，在沒有任何依據(jù)的情況下，也會(huì)讓人得出非常主觀武斷的答案，聯(lián)想功能扭曲了事實(shí)，加劇了彼此的誤會(huì)，從而引發(fā)了家庭危機(jī)。

4．肢體語言

肢體語言對(duì)于人情緒的好壞也有一定的影響，在心里輔導(dǎo)中，一個(gè)很有效的辦法是讓大家閉上眼睛深吸一口氣，這種動(dòng)作就會(huì)增加快樂感；但是，如果閉上眼睛嘆一口氣，則一定會(huì)感到更加的壓抑，同樣的，在日常工作中，常常嘆氣就一定會(huì)導(dǎo)致情緒低落。

{案例} ?

有一個(gè)是實(shí)驗(yàn)，當(dāng)某人情緒不好的時(shí)候，他的領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了，然后總是安排他的領(lǐng)導(dǎo)在其情緒不好的時(shí)候出現(xiàn)，經(jīng)過很多次這樣的安排。當(dāng)某一天，這人情緒很好的時(shí)候，讓他的領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)，這人也會(huì)情緒有所波動(dòng)，甚至情緒會(huì)突然變得低落。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)就是條件反射實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)唉聲嘆氣成為一種習(xí)慣性動(dòng)作時(shí)，人的情緒就很難高漲，工作效率也會(huì)變得低落，心態(tài)就很難平和，做事情的出錯(cuò)概率就會(huì)增大。

在一個(gè)試驗(yàn)中，某位銷售員工剛開始時(shí)精神飽滿，坐在座位上也腰桿筆直，這時(shí)候，客戶進(jìn)行了電話投訴，而且客戶使用了非常苛刻的語言，做出了比較極端的舉措，結(jié)果，這位銷售員的頭越來越低，最后竟然發(fā)展到趴在了桌子上接電話。

從傳播效率分析，躺著講話不如坐著講話有影響力，坐著講話不如站著講話有影響力，站著講話不如站在高處講話有影響力。當(dāng)人的情緒低落的時(shí)候，就會(huì)選擇由站在高處講話而變?yōu)檎驹诘吞幹v話，甚至?xí)v話，最后就會(huì)選擇躺著講話。這種肢體語言的選擇過程反過來由促進(jìn)了情緒的變化，導(dǎo)致心態(tài)的變化，從而影響結(jié)果。

當(dāng)人情緒不好的時(shí)候，肢體語言也會(huì)慢慢的趨向于萎靡不振，甚至到達(dá)垂頭喪氣的感覺，這就是動(dòng)作影響情緒的緣故，如何能夠讓肢體語言對(duì)人產(chǎn)生積極正面的作用，最好的辦法就是常做開心的肢體動(dòng)作，非常簡(jiǎn)單的微笑（標(biāo)準(zhǔn)是露出八顆牙齒），這時(shí)候，就一下能感覺到一絲輕松。

二、成功與幸福是可以學(xué)來的

1、成功的捷徑

一個(gè)人要想成功，有三種方法可以選擇，第一種是自己摔倒了自己爬起來，繼續(xù)尋找成功；第二種是自己摔倒了，在別人的幫助下爬起來，繼續(xù)尋找成功；第三種是聽別人講或者讓別人教摔倒爬起來的辦法，再去尋找成功。在這三種途徑中，第三種是效率最高的辦法。這就是復(fù)制的技巧，復(fù)制就是把經(jīng)驗(yàn)從別人處搬到自己大腦中的過程。成功者之所以成功，在其大腦當(dāng)中一定有成功的思想存在，只有成功的思想才能導(dǎo)致成功的行為，學(xué)習(xí)成功者的思維，模仿成功者的行為，才能獲得屬于自己的成功，這就是成功的捷徑，也是事業(yè)上取得成功，生活上獲得快樂的有效方法。

2、銷售新星的啟示

有一位銷售員咨詢培訓(xùn)師，如何能夠快速成功，如何能夠快速的成為公司非常優(yōu)秀的銷售人員。培訓(xùn)師回答他說，如果你想快速的成為公司非常優(yōu)秀的銷售員，就要向你們公司最優(yōu)秀的銷售人員去學(xué)。主要學(xué)習(xí)兩點(diǎn)：第一，學(xué)他的看法；第二，學(xué)他的做法?？捶ê妥龇ǘ际潜容^通俗化的，看法是一個(gè)人的思維，做法是一個(gè)人的行為。經(jīng)過和經(jīng)理的溝通后，他的經(jīng)理告訴他的第一個(gè)觀點(diǎn)是，要想銷售業(yè)績(jī)好，就一定要賺有錢人的錢；第二個(gè)觀點(diǎn)是80%的銷售成功都是在拜訪客戶五次以后。這兩個(gè)觀點(diǎn)都是人的思維。這位經(jīng)理的工作模式是上午打電話，下午出去拜訪客戶。第三個(gè)觀點(diǎn)是被客戶拒絕五次后也不叫失敗，那叫客戶暫時(shí)不了解我們產(chǎn)品的價(jià)值。這位銷售員學(xué)習(xí)了很多這樣正確的思維和行為。學(xué)習(xí)成功人士的一些行為和思維，建立這樣的一種思維模式，到最后就一定能學(xué)到成功習(xí)慣。面對(duì)一切的難題，只有擁有了解決方法時(shí)，這些難題才會(huì)不成為難題。

3、成功吸引成功 民工吸引民工

如果將財(cái)富的多少設(shè)為成功的標(biāo)志，誰愿意成為百萬富翁呢？很多人都會(huì)表達(dá)自己的百萬富翁夢(mèng)想，可是，有多少人有百萬富翁的電話號(hào)碼？有多少人接觸過百萬富翁？有多少人愿意去接觸百萬富翁？很多人都覺得自己當(dāng)前的成就不足以支撐自己去接觸百萬富翁，總想著等自己取得一定成就時(shí)再結(jié)識(shí)百萬富翁，于是就選擇和自己境遇相當(dāng)?shù)娜嗽谝黄稹？墒?，花費(fèi)更多的時(shí)間和誰在一起，就決定了自己會(huì)成為怎樣的人，如果自己想成為作家，就必須經(jīng)常和寫作的人在一起，如果希望自己成為工程師，就必須經(jīng)常和高工在一起，如果自己想成為老板，就必須用更多的時(shí)間和老板在一起。所以，要想成為什么樣的人，就要和什么樣的人在一起。

自檢練習(xí)1-1：

請(qǐng)思考“我為什么過這樣的生活？“，寫出您的想法：

自檢練習(xí)1-2：

請(qǐng)判斷以下話語所代表的各種心態(tài)，然后挑出具有積極心態(tài)的話語。

1、這是不可能完成的。

2、如何做才可能？

3、這怎么可能？

4、不可能，算了吧！

5、這樣做簡(jiǎn)直是白費(fèi)力氣。

6、應(yīng)該可以，試試。

7、再堅(jiān)持一下。【參考答案1-2】

具有積極心態(tài)的話語是2、6、7 第3講 了解自我（上）

一、前言

{案例}白馬寺傳說 略

白馬和圍著磨盤的馬在十年時(shí)間里，二者都經(jīng)歷了相同的實(shí)際，行走了大體相當(dāng)?shù)穆烦?。但白馬有自己的目標(biāo)，知道自己的任務(wù)，生活和工作充滿了激情和樂趣，而圍著磨盤的馬沒有明確的方向和目標(biāo)，只好蒙上自己的眼睛圍著磨盤走，每天的生活和工作沒有激情，也就無所謂成功或不成功，終而碌碌無為了。

二、我要什么樣的工作與生活？

1．設(shè)定合理的人生追求

根據(jù)美國(guó)心理學(xué)協(xié)會(huì)做的一個(gè)調(diào)查研究，出租車在沒有方向和目標(biāo)的時(shí)候，即在沒有客戶的時(shí)候是最危險(xiǎn)的時(shí)候，這時(shí)候司機(jī)左顧右盼，他不知道他要找什么，結(jié)果發(fā)生事故的概率就非常高。同樣，一個(gè)人如果連自己要什么都不知道，又談何去要呢？找到自己要干什么是開始奮斗前必須解決的第一個(gè)問題，只有設(shè)定合理的人生追求，才能取得有效結(jié)果。{案例} ?

在澳門的賭場(chǎng)，有一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)是賽狗，賽狗時(shí)將所有狗集中在隔板之后，當(dāng)發(fā)出開炮信號(hào)后，打開隔板，所有的狗都朝著前面的電兔子沖去。

一位好事者在一次比賽前將電兔子的速度調(diào)慢，結(jié)果在比賽過程中狗追上了電兔子，這些狗發(fā)現(xiàn)這個(gè)兔子是假的之后，一下心灰意冷，怎么也不參與后面的比賽了。

人生就像賽狗一樣，需要不斷地設(shè)定目標(biāo)，超越目標(biāo)。

2．快樂的去得到比得到才快樂要好得多

{案例1} ?

國(guó)內(nèi)一位非常知名的企業(yè)家，他只是中專畢業(yè)，在創(chuàng)業(yè)伊始，他決定在五年之內(nèi)通過自己的不懈奮斗讓自己的年薪達(dá)到5萬。他懷著這樣的理想勤奮工作，終于達(dá)到了這個(gè)目標(biāo)。接下來，他又將自己的目標(biāo)定成了年薪10萬，他仍然通過不懈奮斗達(dá)到了這個(gè)目標(biāo)。后來，他又將自己的目標(biāo)設(shè)定為年薪30萬，當(dāng)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，他將自己的目標(biāo)定為了創(chuàng)建自己的公司。當(dāng)這一切奮斗目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，他卻越來越感到自己的不快樂，因?yàn)槊τ诠ぷ?，他和老婆關(guān)系緊張，兒子又因?yàn)槿狈芙潭鞣菫?，他自己的身體也由于工作而垮掉了。這位企業(yè)家每天讓讓司機(jī)開著奔馳車給自己掛急診，這樣的生活是他真正想要的生活嗎？他將自己三十年的精力投入到工作上，只關(guān)注了結(jié)果卻忽略了過程，沒有從過程中享受人生，沒有快樂地工作，快樂地得到，雖然達(dá)到了結(jié)果，最終也遺憾頗多。

{案例2} ?

美國(guó)的一位富翁在臨死前找來泰勒神父做懺悔，訴說自己一生的感慨，他覺得自己從小喜歡賽車，自己一生也不斷的開賽車玩，而且自己的生意就是改裝賽車賣錢，自己既干了自己想干的事，也得到了很多樂趣，賺了不少錢。

泰勒神父給很多人做過臨終彌撒，也傾聽過很多人對(duì)自己一生的悔恨。他看到這位富翁的坦然之后，很受啟發(fā)，于是給報(bào)社寫了一封信，信中提到了讓人生最不后悔的活法，第一是做自己喜歡做的事情；第二是想辦法從自己喜歡做的事情中賺到錢，也就是快樂的工作，快樂的得到，不僅要得到結(jié)果，還要在過程中享受。

3．工作、職業(yè)和事業(yè)

“就業(yè)”就是為解決個(gè)人的溫飽問題而從事的工作，剛剛畢業(yè)或者剛剛步入社會(huì)，這時(shí)的境遇和真正意義上的人才還有很大的一段距離。中國(guó)有句古話叫“初生牛犢不怕虎”，這個(gè)短語褒貶含義各占50%，恰恰就是形容這些剛剛步入社會(huì)的青年，這時(shí)是既有干勁又缺乏經(jīng)驗(yàn)，為了能夠讓自己養(yǎng)活自己而去做事情就是“就業(yè)”，就業(yè)的時(shí)候多數(shù)人沒有太多的資格去選擇?！奥殬I(yè)”就是有了一定的能力之后去選擇從事的工作，這時(shí)候有了選擇余地，有了自己的實(shí)力。

而有了實(shí)力后，為了自己的愛好去做事情時(shí)，就叫做事業(yè)。

4．好工作的三大標(biāo)準(zhǔn)

? 第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是“喜歡做”； ? 第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是“擅長(zhǎng)做”； ? 第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是“應(yīng)該做”。

很多人找不到自己喜歡做的工作，而做了一些本不應(yīng)該做的事情，結(jié)果當(dāng)然就不能取得理想的結(jié)果。

成功沒有像我們想象的那么難，威爾布雷登給韓國(guó)總統(tǒng)樸正熙的一封信說明了這一點(diǎn)。

{案例} ?

一位韓國(guó)的博士留學(xué)生在劍橋大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)主修心理學(xué)，他每次去喝下午茶的時(shí)候都盡量接觸一些諾貝爾獎(jiǎng)獲得者、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖和創(chuàng)造了成功神話的優(yōu)秀人物。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)跟這些人聊天的時(shí)候，這些人都將自己的成功認(rèn)為是水到渠成的結(jié)果，而這位韓國(guó)學(xué)生想起自己在韓國(guó)的時(shí)候，成功人士總是把自己成功的歷史描繪宣傳的非?？部篮偷雌鸱?，讓人聽了以后產(chǎn)生敬仰。

這個(gè)問題讓這位韓國(guó)留學(xué)生陷入了深思，他為此寫了一篇論文，主題是“成功并不像你想象的那么難”。他將論文交給了他的老師，也就是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)心理學(xué)的創(chuàng)始人威爾布雷登，威爾布雷登。老師就把這篇論文交給了他在劍橋大學(xué)的同學(xué)，也是當(dāng)時(shí)韓國(guó)總統(tǒng)樸正熙，這篇論文在世界范圍內(nèi)也產(chǎn)生了很大震動(dòng)。

成功并不像你想象的那么難，人的成功就是堅(jiān)持正確的事，正確的堅(jiān)持做事，即態(tài)度要正確，要有良好的態(tài)度去堅(jiān)持事情，并為之堅(jiān)持不懈，成功一定就會(huì)到來，每個(gè)人也一定能得到成功。

如果有一件事情是自己不喜歡做的事，也是自己不擅長(zhǎng)做的事，但現(xiàn)實(shí)情況下自己必須做這件事，這時(shí)該怎么辦呢？這種情況不宜長(zhǎng)做，否則自己就容易成為一個(gè)妥協(xié)的人。剛剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，為了糊口而找一份工作去做，這份工作是自己不擅長(zhǎng)也不喜歡的工作，這種情況又該怎么辦呢？一個(gè)良好的建議是，一定要堅(jiān)持做這個(gè)工作一年，不論自己喜歡與否，不論自己擅長(zhǎng)與否，一定要堅(jiān)持一年。

三、我要用什么樣的態(tài)度去工作與生活（上）任何人的工作目標(biāo)只需要三個(gè)要素，即： ? 喜歡做 ? 擅長(zhǎng)做 ? 應(yīng)該做

一個(gè)人到底成功與否，快樂與否，幸福與否，很多時(shí)候跟環(huán)境沒有任何的關(guān)系，更多的是源自于自己的注意力。如果把注意力放在陽光上，就會(huì)感到溫暖，如果把注意力放在陰暗面上，只會(huì)獲得寒冷。把注意力放在正面的積極的事情上，才能夠得到正面的信息，態(tài)度就會(huì)積極向上；把注意力放在負(fù)面的消極問題上，則只能感到迷茫和郁悶。

第4講 了解自我（下）

一、我要用什么樣的態(tài)度去工作與生活（下）

1．注意正面的事

自信的人常感到無敵，因?yàn)樽孕?，所有覺得誰都能打敗；而自卑的人因?yàn)樽员埃瑫?huì)覺得天下人都是自己的勁敵。因此，在問題面前一定要做一個(gè)自信的人，自信源自于注意正面的事。例如在銷售工作中，很多員工總是會(huì)不斷想到溝通失敗的經(jīng)歷，這樣，尚未開始新的溝通，其實(shí)自己的自信力就已經(jīng)降低了。尚沒有開始給客戶打電話，大腦中就想起了過去和這位客戶溝通失敗的電影，在拜訪客戶時(shí)尚沒有敲門，大腦中就想起了上次被這位客戶趕出門的場(chǎng)景，這樣一來，行動(dòng)尚未開始，自己已預(yù)先給自己下達(dá)了應(yīng)對(duì)失敗的指令。

2．注意你想要的而非你所恐懼的 {案例} ?

有一個(gè)小實(shí)驗(yàn)，導(dǎo)師要求所有測(cè)試者都集中注意力想各種顏色，但是，絕對(duì)不能想紅色，然后，通過先進(jìn)的儀器進(jìn)行測(cè)定，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的測(cè)試者此時(shí)腦子中思考紅色的比重都很大。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？原因就是人腦的四大功能，當(dāng)人要刻意不去思考一件事情時(shí)，大腦就會(huì)對(duì)這件事情的認(rèn)識(shí)發(fā)生扭曲。因此，面對(duì)問題一定要把注意力放在想要的方面，避免恐懼的因素在大腦中發(fā)生扭曲，最終影響決策。

{案例} ?

有一對(duì)雙胞胎姊妹嫁給了另一對(duì)雙胞胎兄弟，姐姐嫁給了對(duì)方的哥哥，妹妹嫁給了對(duì)方的弟弟。這對(duì)雙胞胎姊妹的性格差距非常大，姐姐常常鼓勵(lì)自己一定能得到幸福的婚姻，而妹妹常常哀嘆自己千萬不要離婚。

妹妹每次想到自己的婚姻，都覺得充滿危機(jī)，也就對(duì)自己的老公充滿了懷疑，甚至對(duì)老公的正常社交也進(jìn)行干涉。天長(zhǎng)日久，老公雖然很愛她，但還是忍受不了這樣的生活，他們兩人的婚姻也確實(shí)充滿了硝煙。

姐姐整天想著自己該怎樣付出才能讓自己獲得美滿的婚姻，她對(duì)于整個(gè)家庭的付出從不計(jì)較，對(duì)老公也體貼有加，將家庭布置的特別溫馨，她的家庭也果如所愿，越來越美滿和諧。

3．注意自己的缺點(diǎn)

{案例} ?

印度圣雄甘地有一次遇到一位母親，這個(gè)母親希望甘地幫幫自己家的孩子，原來這個(gè)孩子嗜糖如命，因?yàn)槌蕴嗵前焉眢w都要搞壞了。甘地知道實(shí)情后也很為難，甘地說“現(xiàn)在我真不能幫你，為什么，因?yàn)槲椰F(xiàn)在也是嗜糖如命，你先等我戒了糖，我一定幫你的孩子戒糖?！?/p>

上帝說，人長(zhǎng)了向外看的眼睛，卻沒有長(zhǎng)看自己的眼睛，甘地知道，自己現(xiàn)在都不能做到的事情，自己也一定不能幫別人做好。因此，先看到自己的實(shí)情，才能做出正確的決策。

{案例} ?

有一位老太太跟鄰居聊天，鄰居問老太太的兒媳婦怎么樣，老太太滿臉愁容的說“別提了，兒媳婦一點(diǎn)都不好，家務(wù)活不干，不刷鍋，不做飯，不洗衣服，啥都不管，整天睡懶覺，兒子還得每天做好了早餐，然后給她端到床上去吃呢！”鄰居又問老太太的閨女怎么樣，老太太歡喜的說“閨女好呀，閨女找的姑爺特別好，特別寵著姑娘，不讓她刷鍋、做飯、洗衣服，什么都不讓她干，每天讓她睡懶覺，還做飯給她端到床上去吃呢！”

在這個(gè)故事中，同一個(gè)老太太，她只長(zhǎng)著看別人的眼睛，沒有看自己的眼睛。

{案例} ?

某人是一家著名汽車的銷售代理，他們是一個(gè)17人的銷售團(tuán)體，但他的業(yè)績(jī)最差，反思原因時(shí)，他覺得這幾年的業(yè)務(wù)特別難做，因?yàn)檫@幾年有很多汽車在爭(zhēng)市場(chǎng)，而自己的公司由于利潤(rùn)下降降低了活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，行業(yè)因素也是他成績(jī)不佳的原因。

圖4-1 汽車銷售員

對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行分析，17人的銷售團(tuán)隊(duì)，其實(shí)每個(gè)銷售人員都面對(duì)著這位員工所面對(duì)的問題。在同樣一個(gè)公司，在同一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行銷售，賣著同樣的產(chǎn)品，為什么有人銷售業(yè)績(jī)高，有人卻銷售業(yè)績(jī)低呢？如果只注意到外部因素，就一定很難進(jìn)步和成長(zhǎng)。

4．注意別人的優(yōu)點(diǎn)

別人的優(yōu)點(diǎn)看不到，自己的優(yōu)點(diǎn)一大堆，這是普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象，人的手指比較長(zhǎng)，原來在進(jìn)化過程中，哪一個(gè)器官使用頻率高，哪一個(gè)器官就會(huì)越發(fā)達(dá)，人類手指的使用頻率比較高，所有手指就比較長(zhǎng)。而人常常用手指進(jìn)行指責(zé)和贊美，如果要指責(zé)別人，一般會(huì)用食指指向別人，這時(shí)候，實(shí)際是有三個(gè)手指指向了自己，如果要贊美別人，一般會(huì)翹起大拇指，這時(shí)候，實(shí)際有四個(gè)手指指向了自己。批評(píng)別人的時(shí)候，實(shí)際更多的是在批評(píng)自己，用心的去贊美別人的時(shí)候，實(shí)際更多的是在贊美自己，“送人玫瑰，手有余香；丟人牛糞，手有余臭”！人生有一個(gè)對(duì)等公式，意思是輸入什么就會(huì)得到什么，常贊美別人就會(huì)得到別人的贊美，常批評(píng)別人就會(huì)得到別人的批評(píng)，自己不想要的不要給別人，給別人自己珍愛的也才能得到自己想得到的，這就是古語“己所不欲，勿施于人”的道理。

在企業(yè)的管理中，用人擇其長(zhǎng)，交人擇其短，要善用他人的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)比缺點(diǎn)更重要，一個(gè)成功的企業(yè)一定能夠容忍優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并存的員工，但是卻沒有辦法容忍既沒有優(yōu)點(diǎn)也沒有缺點(diǎn)的員工，對(duì)于企業(yè)最大的價(jià)值就是做正確的事情。把更多的時(shí)間放在正確的事情上面，才能更快的取得成果。

{案例} ?

在《論語?憲問》當(dāng)中有這樣的一個(gè)記載，孔子的學(xué)生原憲問孔子“以德報(bào)怨，何如。”子日：“何以報(bào)德，以直報(bào)怨，以德報(bào)德?！?原憲的意思是問“以仁德來對(duì)待怨恨，如何？”孔子回答他“怎么能夠報(bào)以仁德？要以正義來對(duì)待怨恨，要以仁德來報(bào)答恩德。”孔子的觀點(diǎn)是應(yīng)該做一個(gè)正直的人。

現(xiàn)代職業(yè)人士在工作和生活中如何去做一個(gè)正直的人呢？成功的職業(yè)人注意并且運(yùn)用別人的優(yōu)點(diǎn)，只有注意到別人的優(yōu)點(diǎn)，并且用別人的優(yōu)點(diǎn)，才能夠真正的依靠更多的人。

{案例} ?

史書里有這樣一個(gè)記載，劉邦得到天下以后置酒于南宮宴請(qǐng)眾臣，宴請(qǐng)大臣們，劉邦問大家說，“我為什么能得到天下，而項(xiàng)羽為什么卻失掉天下呢”，當(dāng)時(shí)項(xiàng)羽的實(shí)力比劉邦要強(qiáng)，為什么項(xiàng)羽卻失敗了。很多人有五花八門的答案，劉邦總結(jié)說“夫運(yùn)籌帷幄之中、決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家、扶百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如簫何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必克，吾不如韓信”，劉邦的意思是他自己誰都比不過，但劉邦又說“三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者”，劉邦認(rèn)為自己能用好這三個(gè)人，能夠看清下屬的優(yōu)點(diǎn)，并且更多的用他們的優(yōu)點(diǎn)，才能夠取得成功。

作為老板，要深諳用人之道，雖然在某項(xiàng)業(yè)務(wù)上不如下屬，但是知人善任，用其所長(zhǎng)，就可以發(fā)揮出極大的功效；作為下屬，則要時(shí)刻清楚自己的優(yōu)點(diǎn)，保持強(qiáng)烈的欲望，時(shí)刻準(zhǔn)備往前沖，這樣才能做出成績(jī)來。

5．要知足不要滿足

注意自己所擁有的，要知足不要滿足。

{案例} ?

黃美廉非常的不幸，她出生的時(shí)候身體非常好，可給她接生的大夫一時(shí)粗心，給她造成了大腦神經(jīng)損傷，到6歲的時(shí)候還不會(huì)走路。她的父母非常的疼愛她，一直鼓勵(lì)她不斷奮斗，后來黃美廉取得了非常大的成功，黃美廉的畫色彩運(yùn)用的非常好，她獲得了美國(guó)加州大學(xué)藝術(shù)系博士學(xué)位。

圖4-2 黃美廉及她的畫

有一次，黃美廉去一個(gè)幼兒園去分享她的思想，有個(gè)孩子問她，“黃博士，你生下來就這樣，你怎么看自己呢，你一直沒有怨恨過嗎？”在場(chǎng)的老師對(duì)這個(gè)問題都非常膽戰(zhàn)心驚，認(rèn)為這個(gè)問題是對(duì)黃美廉的一種傷害，這時(shí)候黃美廉笑了笑，她在黑板上寫下了這樣一段話，“我好可愛，我的腿很長(zhǎng)很美，爸爸媽媽很愛我，上帝很愛我，我會(huì)畫畫，我會(huì)寫稿，我有只可愛的貓，我只看我所有的，不看我沒有的”。

黃美廉的故事指出，人要知足不能滿足，知足常樂。

6.要尊嚴(yán)不要面子

{案例} ?

有兩人同在一家企業(yè)，后來這個(gè)企業(yè)倒閉了，其中一人很愛面子，于是他把家里僅有的800元錢買了一身打三折的中檔西裝穿在身上，每天衣著很光鮮的到處借錢過日子。另一位下崗后更是經(jīng)歷了波折而且遭遇不幸，成為了獨(dú)臂老人，但他每天都穿著整潔，通過撿垃圾過著拮據(jù)的生活。

面子與虛榮總是為那些自卑的人所準(zhǔn)備，人們?cè)绞亲⒁饷孀踊蛱摌s的東西，就會(huì)越不自信。因此，需要記?。?/p>

? 人生的失衡源自比較 ? 幸福只是一種感覺 ? 要尊嚴(yán)不要面子

? 最在意你的一個(gè)人就是你自己

? 面子與虛榮是為那些自卑的人準(zhǔn)備的 ? 得到面子不等于贏得尊嚴(yán)

天使能夠飛翔有兩個(gè)原因，第一是因?yàn)樘焓箾]有包袱，第二是因?yàn)樘焓鼓軌虬炎约嚎吹煤茌p，人也是一樣，只有放下包袱并把自己看輕才能取得成功?，F(xiàn)在很大的大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)之后不去找工作，整天在家里呆著，衣著光鮮，出入酒吧等娛樂場(chǎng)所，過著寄生蟲般的生活，貌似生活很有面子，但實(shí)際上卻是難以找到自己的尊嚴(yán)。

二、本講課程總結(jié)

做一件自己既喜歡又擅長(zhǎng)而且還應(yīng)該做的事，一定要把注意力放在正面，用自己的努力體驗(yàn)99%的快樂過程和1%的快樂結(jié)果。

自檢練習(xí)2-1：

請(qǐng)判斷以下說法的正誤：

1、工作時(shí)一種生活保障方式。（）

2、做自己不擅長(zhǎng)的事情會(huì)非常有趣。（）

3、“職業(yè)”應(yīng)該是有了一定的能力之后去選擇從事的工作。（）

4、事業(yè)只是一種假設(shè)的內(nèi)容，根本沒有真正的事業(yè)而言。（）

5、做自己不應(yīng)該做的事情是一種非常好的挑戰(zhàn)。（）

6、成功者不會(huì)妥協(xié)于工作，而是更關(guān)心自己的事業(yè)。（）

7、人的工作目標(biāo)三個(gè)要素，是喜歡做、擅長(zhǎng)做、應(yīng)該做。（）

8、積極正面的事有助于成功。（）

參考答案

【參考答案2-1】

1.對(duì)；2.錯(cuò)；3.對(duì)；4.錯(cuò)；5.錯(cuò)；6.對(duì)；7.對(duì)；8.對(duì)。

第6講 人們?nèi)菀走M(jìn)入的五個(gè)心理誤區(qū)（下）

一、托付思想

1．你到底在為誰活著

{案例} ?

有一位神父，經(jīng)常講一句話，“你們放心吧，沒事，出了一切的事啊，上帝會(huì)來拯救我們，所以我們都要相信上帝，都要等上帝”。

有一天，神父所在的地區(qū)下了一場(chǎng)非常大的雨，洪水開始淹沒全村，人們紛紛逃亡，神父卻非常的鎮(zhèn)定，等著上帝來拯救自己。

神父在教堂里祈禱，眼看洪水已經(jīng)淹到他跪著的膝蓋了。一個(gè)救生員駕著舢板來到教堂，跟神父說：“神父，趕快上來吧！不然洪水會(huì)把你淹死的！”神父說：“不！我深信上帝會(huì)來救我的?！?/p>

過了不久，洪水已經(jīng)淹過神父的胸口了，神父只好勉強(qiáng)站在祭壇上。這時(shí)，又有一個(gè)警察開著快艇過來，跟神父說：“神父，快上來，不然你真的會(huì)被淹死的！”神父說：“不，我要守住我的教堂，我相信上帝一定會(huì)來救我的?！?又過了一會(huì)，洪水已經(jīng)把整個(gè)教堂淹沒了，神父只好緊緊抓住教堂頂端的十字架。一架直升飛機(jī)緩緩的飛過來，飛行員丟下了繩梯之后大叫：“神父，快上來，這是最后的機(jī)會(huì)了，我們可不愿意見到你被洪水淹死！”神父還是意志堅(jiān)定的說：“不，我要守住我的教堂！上帝一定會(huì)來救我的。上帝會(huì)與我共在的！”

洪水滾滾而來，固執(zhí)的神父終于被淹死了??神父上了天堂，見到上帝后很生氣的質(zhì)問：“主啊，我終生奉獻(xiàn)自己，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的侍奉您，為什么你不肯救我！”上帝說：“我怎么不肯救你？第一次，我派了舢板來救你，你不要，我以為你擔(dān)心舢板危險(xiǎn)；第二次，我又派一只快艇去，你還是不要；第二次，我以國(guó)賓的禮儀待你，再派一架直升飛機(jī)來救你，結(jié)果你還是不愿意接受?！?/p>

這個(gè)故事告訴人們，相信上帝就是要內(nèi)心當(dāng)中存在一份自強(qiáng)不息的信念，要相信自己的努力，不能自我放棄。如果把自己的命運(yùn)托付給別人，注定此生得不到任何人的幫助。只有自己不放棄自己，自己幫助自己，堅(jiān)持到底，才是成功之道。有一位大學(xué)生問他的老師“如何成為一個(gè)成功的人”，老師問這位學(xué)生愿意為自己的成功理想付出多少時(shí)間，學(xué)生回答是五年，老師說這個(gè)時(shí)間太短，學(xué)生想了想，回答是十年，老師又問他，是否愿意讓自己的十年時(shí)間沒有任何的節(jié)假日，都將一切時(shí)間用于工作，老師告訴他：“你愿意用十年的的時(shí)間來堅(jiān)持做一件事情，這件事沒有不成功的道理呀，因此，只有你不盲目，只有你的計(jì)劃是可行的，只要你能堅(jiān)持用十年來認(rèn)真實(shí)踐你的理想，你一定會(huì)成為自己命運(yùn)的主人，你一定會(huì)取得成功。”

人生最怕自己不是自己的主人，上學(xué)是給父母念書，上班是給領(lǐng)導(dǎo)工作，結(jié)婚是給父母后顧之憂，結(jié)婚是為愛人，生活是為了孩子，這樣的人生怎么能去的巨大成功呢？人雖然不能光為自己活著，但人也一定不能光為別人活著。

2．托付思想在日常生活中的表現(xiàn)

托付思想就是把自己的命運(yùn)交給別人，相信人的一切都是上帝早已安排好的。這在現(xiàn)實(shí)生活中都有哪些表現(xiàn)形式呢？

第一是宿命論，信命，把自己的一切交給上天，這樣的人常講的一句話就是“我命不好”，他相信自己是一個(gè)命不好的人，他注意到自己是一個(gè)失敗的人，他把自己的注意力都放在不好的事情上，他的一生也一定充滿悲劇。

第二是等靠要，等靠要就是把自己的一切托付給政府，托付給一些有愛心的組織或者個(gè)人，希望別人能為自己提供幫助，而不愿意向別人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，寧可要“魚”而不要“漁”。第三是鐵飯碗，把自己交給企業(yè)，總是認(rèn)為自己一輩子交給了企業(yè)就會(huì)衣食無憂，卻沒有發(fā)現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)當(dāng)中，最不穩(wěn)定的是國(guó)營(yíng)企業(yè)，國(guó)營(yíng)企業(yè)甚至比私營(yíng)企業(yè)更靠不住，因?yàn)閲?guó)營(yíng)企業(yè)中欠缺學(xué)習(xí)精神，當(dāng)國(guó)企倒閉之后，很多下崗者甚至沒有任何的技能技巧能謀生。永遠(yuǎn)沒有鐵飯碗，但要具備鐵的能力。

第四是領(lǐng)導(dǎo)有辦法，把自己做的事交給領(lǐng)導(dǎo)，但是領(lǐng)導(dǎo)有辦法，跟你沒關(guān)系，做自己應(yīng)該做的事情。

第五是你要愛我一輩子，托付思想就會(huì)過于的依賴對(duì)方。

第六是孩子，我還不是為了你活著，例如很多父母，當(dāng)你自己沒有完成的愿望，總是想強(qiáng)加給下一代來完成，總是想將下一代培養(yǎng)成自己的翻版，這一定會(huì)影響孩子的獨(dú)立精神。

{案例} ?

在美國(guó)一個(gè)年輕漂亮的女孩一家大型網(wǎng)上論壇金融版上發(fā)表了這樣一個(gè)問題帖：我怎樣才能嫁給有錢人？ “我下面要說的都是心里話。本人25歲，非常漂亮，是那種讓人驚艷的漂亮，談吐文雅，有品位，想嫁給年薪 50萬美元的人。你也許會(huì)說我貪心，但在紐約年薪100萬才算是中產(chǎn)，本人的要求其實(shí)不高。

這個(gè)版上有沒有年薪超過 50萬的人？你們都結(jié)婚了嗎？我想請(qǐng)教各位一個(gè)問題——怎樣才能嫁給你們這樣的有錢人？我約會(huì)過的人中，最有錢的年薪 25 萬，這似乎是我的上限。要住進(jìn)紐約中心公園以西的高尚住宅區(qū)，年薪25萬遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我是來誠(chéng)心誠(chéng)意請(qǐng)教的。有幾個(gè)具體的問題：

一、有錢的單身漢一般都在哪里消磨時(shí)光？(請(qǐng)列出酒吧、飯店、健身房的名字和詳細(xì)地址。)

二、我應(yīng)該把目標(biāo)定在哪個(gè)年齡段？

三、為什么有些富豪的妻子看起來相貌平平？我見過有些女孩，長(zhǎng)相如同白開水，毫無吸引人的地方，但她們卻能嫁入豪門。而單身酒吧里那些迷死人的美女卻運(yùn)氣不佳。

四、你們?cè)趺礇Q定誰能做妻子，誰只能做女朋友？ “親愛的波爾斯：我懷著極大的興趣看完了貴帖，相信不少女士也有跟你類似的疑問。讓我以一個(gè)投資專家的身份，對(duì)你的處境做一分析。我年薪超過50萬，符合你的擇偶標(biāo)準(zhǔn)，所以請(qǐng)相信我并不是在浪費(fèi)大家的時(shí)間。

從生意人的角度來看，跟你結(jié)婚是個(gè)糟糕的經(jīng)營(yíng)決策，道理再明白不過，請(qǐng)聽我解釋。拋開細(xì)枝末節(jié)，你所說的其實(shí)是一筆簡(jiǎn)單的“財(cái)”“貌”交易：甲方提供迷人的外表，乙方出錢，公平交易，童叟無欺。但是，這里有個(gè)致命的問題，你的美貌會(huì)消逝，但我的錢卻不會(huì)無緣無故減少。事實(shí)上，我的收入很可能會(huì)逐年遞增．而你不可能一年比一年漂亮。因此，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，我是增值資產(chǎn)，你是貶值資產(chǎn)，不但貶值，而且是加速貶值!你現(xiàn)在25，在未來的五年里，你仍可以保持窈窕的身段，俏麗的容貌，雖然每年略有退步。但美貌消逝的速度會(huì)越來越快，如果它是你僅有的資產(chǎn)，十年以后你的價(jià)值甚憂。用華爾街術(shù)語說，每筆交易都有一個(gè)倉位，跟你交往屬于“交易倉位”(tradingl position)，一旦價(jià)值下跌就要立即拋售，而不宜長(zhǎng)期持有 ——也就是你想要的婚姻。聽起來很殘忍，但對(duì)一件會(huì)加速貶值的物品，明智的選擇是租賃，而不是購(gòu)入。年薪能超過50萬的人，當(dāng)然都不是傻瓜，因此我們只會(huì)跟你交往，但不會(huì)跟你結(jié)婚。所以我勸你不要苦苦尋找嫁給有錢人的秘方。順便說一句，你倒可以想辦法把自己變成年薪50萬的人，這比碰到一個(gè)有錢的傻瓜的勝算要大。希望我的回帖能對(duì)你有幫助。如果你對(duì)“租賃”感興趣，請(qǐng)跟我聯(lián)系?！薄_波．坎貝爾（J?P?摩根銀行多種產(chǎn)業(yè)投資顧問）

把自己的幸福寄托于他人身上的人，往往其人生都非常悲慘，中國(guó)有句古話，“自古紅顏多薄命”，為什么薄命，就是因?yàn)檫@些紅顏把自己的未來寄托在別人的身上，像案例中所言，總想找一個(gè)年薪超過50萬的人，而沒有想著讓自己年薪超過50萬，更多的是要從自己入手。

二、衍射心理

1．衍射心理的原理與危害

在生活中，常有這樣的一些情況，例如因?yàn)榉浅?dān)心自行車丟了，就每隔五分鐘都要到窗口看一看，這種為昨日而懊悔，為明日而擔(dān)憂的人，一定將失去今天，這就是衍射心理。

{案例} ?

某位做客戶服務(wù)的女士，每次跟顧客交流都特感壓抑，總是有很多憂慮，這種擔(dān)心無形中也滲透到了生活中。她每次離家前門都得鎖三次，走之前還要檢查兩遍，總是擔(dān)心家里面煤氣罐沒關(guān)，什么都得檢查好幾遍。因此，她的工作一直也很糟糕，而每當(dāng)她心情不好時(shí)，她就撥打1860客戶，胡亂的發(fā)泄自己的心情。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，原因就是衍射心理特強(qiáng)，老是擔(dān)心這擔(dān)心那，卻沒有學(xué)會(huì)進(jìn)行自我心理調(diào)整的方法。

2．化解衍射心理的三大方法

衍射心理會(huì)打擊一個(gè)人的自信，使人變得焦慮，化解衍射心理有哪些工具和方法呢？第一個(gè)方法是深呼吸法，一遇到衍射心理出現(xiàn)時(shí)，就做深呼吸；第二個(gè)方法是習(xí)慣覆蓋法，比方自己平時(shí)喜歡吃瓜子，那么，當(dāng)衍射心理出現(xiàn)時(shí)，就強(qiáng)迫自己專心吃瓜子，這樣就能把心情轉(zhuǎn)移掉；第三個(gè)方法是營(yíng)造良好的環(huán)境，向自信的人學(xué)習(xí)思維和行為，不看悲劇，光看喜劇，不看恐怖小說，只看幽默小笑話，只有這樣，才能真正改變自我的衍射心理。

3.關(guān)于衍射心理的案例分析

國(guó)外的心理學(xué)家通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，證明了衍射心理就是憂慮的過程，人們常擔(dān)心的事情40%從未發(fā)生過的，如下圖所示：

三、蘇必克現(xiàn)象 {案例} ?

某人拿出100美元進(jìn)行拍賣會(huì)，拍賣開的規(guī)則是任何人可以任意出價(jià)，最終誰出價(jià)最高，100美元就歸誰，但其他任何沒有拍賣到這100美元的人的出價(jià)都不能收回。

拍賣開始后，有人出價(jià)1美元，接著就有人出價(jià)2美元，不斷的競(jìng)拍之后，價(jià)格已達(dá)到了100美元，這時(shí)會(huì)不會(huì)有人出更高的價(jià)格，一定有，因?yàn)槿绻壮鰞r(jià)99美元，乙出價(jià)100美元，這時(shí)乙很有可能就可以拍賣到這100美元，乙的損失為零，但甲沒有拍到100美元，還要損失自己的出價(jià)99美元，因此，甲很可能會(huì)出價(jià)101美元。

甲認(rèn)為自己如果出價(jià)101美元而拍得100美元，則自己實(shí)際只損失1美元，而一定會(huì)導(dǎo)致乙損失100美元。同樣的想法，乙也可能會(huì)再次報(bào)價(jià)102美元。

案例中的這種心態(tài)，就是蘇必克現(xiàn)象，這個(gè)游戲是耶魯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家蘇必克(M.Shubik)發(fā)明的，它是一個(gè)具體而微的“人生陷阱”，參與競(jìng)價(jià)的甲和乙在這個(gè)“陷阱”里會(huì)越陷越深，不能自拔，最后都付出了痛苦的代價(jià)。

任曉峰在擔(dān)任中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行邯鄲分行現(xiàn)金管理中心金庫管庫員期間，于2007年3月中旬至4月14日，利用看管金庫的職務(wù)便利，多次從金庫盜取現(xiàn)金共計(jì)人民幣5095.605萬元。他與馬向景將其中的4535萬余元用于購(gòu)買彩票，余款用于購(gòu)買車輛等物品供個(gè)人使用。

圖6-1 任曉峰事件的思考

任曉峰之所以走上犯罪的道路，源自于他進(jìn)入了蘇必克心理誤區(qū)了，蘇必克現(xiàn)象有以下的幾個(gè)特點(diǎn)：

? 有一個(gè)明顯的誘餌，? 通往誘餌的路是單向的，可進(jìn)不可出，? 越想掙脫，越陷越深

任曉峰在自己的大腦當(dāng)中有一個(gè)信念，認(rèn)為只要自己中獎(jiǎng)一次，就可以把窟窿堵上，后來窟窿越來越大的時(shí)候，他就已無力自拔了。針對(duì)蘇必克現(xiàn)象，有如下的對(duì)策： ? 確立你投入的極限及預(yù)先的約定 ? 極限一經(jīng)確立，就要堅(jiān)持到底 ? 自己打定主意，不必看別人 ? 提醒自己繼續(xù)投入的代價(jià) ? 保持警覺 自檢練習(xí)3-1：

針對(duì)化解衍射心理的工具和方法，請(qǐng)參考本文內(nèi)容后結(jié)合自身實(shí)際，寫出您的化解方法，分析可行性，并在實(shí)際中加以應(yīng)用。

自檢練習(xí)3-2：

請(qǐng)根據(jù)人們?nèi)菀走M(jìn)入的五個(gè)心理誤區(qū)，對(duì)照自己的現(xiàn)狀，你認(rèn)為當(dāng)前自己的現(xiàn)狀如何，應(yīng)怎樣進(jìn)行改進(jìn)，具體如何實(shí)施，并填寫下表： 項(xiàng)目 當(dāng)前現(xiàn)狀 改進(jìn)措施 自我驗(yàn)證

自我設(shè)限

托付思想

衍射心理

蘇必克現(xiàn)象

第7講 戰(zhàn)勝自我（上）

一、前言

在西方有句比較流傳的話說，“上帝跟每個(gè)人都開了一個(gè)玩笑，如果一個(gè)人懂得的事情越多，他的快樂就越少”。同樣，中國(guó)也有句俗語說“無知的人最快樂”。那么，人要怎樣才能改變自我，讓自己既知道的更多，也更加快樂呢？ {案例} ?

某位國(guó)王非常仁慈，有一天他微服私訪，回來后腳很痛，他對(duì)大臣說“我們國(guó)家的山路太多，大家行走起來都不方便，我現(xiàn)在交給你一個(gè)任務(wù)，你在所有的道路上鋪滿牛皮，這樣，每個(gè)人走路時(shí)就會(huì)感到很舒服了”。大臣統(tǒng)計(jì)后回稟國(guó)王，即使把全國(guó)的牛都?xì)⒌?，也只能鋪滿很少的道路，怎么辦呢？有人就建議國(guó)王，何不把牛皮包在每個(gè)人的腳上，不是也相當(dāng)于每步踩下去都有牛皮墊子嗎？

果然，照著這個(gè)辦法，全國(guó)人民都穿上了牛皮做的鞋子，走在山路上也不再硌腳了。

這個(gè)故事的本意是，改變自己比改變整個(gè)世界容易多了，想改變世界需要太多的“牛皮”，改變自我卻只需要兩塊“小牛皮”，這就是心態(tài)調(diào)整的技巧。調(diào)整心態(tài)并不是向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)，更不是向現(xiàn)狀低頭，不是放棄自己的原則或放棄自我，真正的心態(tài)調(diào)整就是讓自己先接受現(xiàn)狀，再改變現(xiàn)狀，這是超越自我的一個(gè)過程。

二、改變可以改變的接受無法改變的

1．人生的兩種事與我們的應(yīng)對(duì)選擇

改變自己可以改變的，生活中的所有事情，一種是可以改變的，一種是注定無法改變的。對(duì)于可以改變的事情，通過自己的努力就可能會(huì)有改變。但對(duì)于無法改變的事情，只能通過自己的努力讓其有所矯正。

用什么樣的態(tài)度對(duì)待事情，大概可歸納為兩種態(tài)度： ? 第一種態(tài)度，改變可以改變的，接受無法改變，? 第二種態(tài)度，既沒有辦法改變，也沒有辦法接受。

既沒有辦法改變，也沒有辦法接受，就會(huì)痛苦的掙扎著抱怨下去，到最后還會(huì)被別人認(rèn)為是活該。因此，能否去接受無法改變的事情，然后在此基礎(chǔ)上再改變的更好，這是決定一個(gè)人最終能否取得成功的關(guān)鍵。

{案例} ?

某人在出差中途，突然發(fā)現(xiàn)自己和同伴的錢包全丟了，他回頭對(duì)同伴說，“真不錯(cuò)，多虧還買了一瓶水”。同伴很納悶這人為何不因丟錢包而生氣呢，這人回答，“錢包已經(jīng)丟了，這是無法改變的事情，既然已經(jīng)出現(xiàn)了差錯(cuò)，又為何要用別人的錯(cuò)來懲罰自己，讓自己再損失情緒上的財(cái)富呢？”

現(xiàn)實(shí)生活中，很多人遇到這種情況，不僅丟掉了錢包，還丟掉了情緒上的財(cái)富，回家后大發(fā)脾氣，本來只是自己不開心，最后導(dǎo)致全家都不開心，這就是痛苦傳遞原理。很多時(shí)候，人們因?yàn)椴欢米晕腋淖?，就?huì)造成痛苦的傳遞，最終讓不幸被成倍放大，讓自己更痛苦。

{案例} ?

有一位總裁發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)挝粏T工的遲到現(xiàn)象特別嚴(yán)重，于是就要求第二天開始嚴(yán)格考勤，沒有在八點(diǎn)鐘前到公司就要否則通報(bào)批評(píng)。結(jié)果當(dāng)天晚上，這位總裁因?yàn)閼?yīng)酬而喝多了，第二天早上起晚了，自己上班遲到了五分鐘，他非常的生氣和郁悶。此時(shí)，正好碰到銷售部的總經(jīng)理經(jīng)過，總裁問銷售部的總經(jīng)理的工作進(jìn)展如何，銷售部的總經(jīng)理回答進(jìn)展不大，總裁將銷售部的總經(jīng)理叫到自己辦公室，足足批評(píng)了兩個(gè)小時(shí)。

銷售部總經(jīng)理很沮喪的出來后，正好看見自己下屬的市場(chǎng)部經(jīng)理，就問市場(chǎng)部經(jīng)理工作進(jìn)展如何，又找借口將市場(chǎng)部經(jīng)理狠狠批評(píng)了一通。市場(chǎng)部經(jīng)理統(tǒng)一的將秘書一通批評(píng)，秘書回家后，找借口把兒子批評(píng)了一通，秘書的兒子回到自己的房間，飛起一腳把自己的貓給踢瘸了。

這就是總經(jīng)理生氣等于貓的腿瘸了的故事，在整個(gè)故事中，實(shí)質(zhì)就是痛苦傳遞了很多人，由于不能做好心態(tài)的調(diào)整，把很多的抱怨和不開心傳遞給了其他人，甚至將不該傷害的人也傷害了。

如何消除這種痛苦傳遞，最有效的辦法是使用自我消化原理，將心態(tài)調(diào)整為沒有底的垃圾箱。雖然裝滿了垃圾，但從不帶走垃圾，工作中不高興從不帶到工作之外，同樣，家庭的不快樂也從不帶出家庭之外。

2．改變不了公司制度，就改變自己習(xí)慣

很多公司都有很多制度，如果改變不了制度，就要改變自己來習(xí)慣制度。例如公司規(guī)定八點(diǎn)鐘上班，就要改變自己睡到7點(diǎn)半的習(xí)慣，讓自己適應(yīng)制度。很多的外資企業(yè)要求夏天的時(shí)候也要穿白襯衣、穿西裝、打領(lǐng)帶，這是公司的制度，也是公司的游戲規(guī)則，每個(gè)人都應(yīng)按照公司的游戲規(guī)則來進(jìn)行這項(xiàng)游戲。公司的制度就是公司的原則，公司的原則是不可以變的，就只能改變自己來適應(yīng)公司。對(duì)于企業(yè)的制度要學(xué)會(huì)適應(yīng)，適應(yīng)企業(yè)制度的過程是一個(gè)自我改變的過程。一個(gè)真正智慧的職業(yè)人士不會(huì)想著去改變公司的原則，只會(huì)改變自我來適應(yīng)公司。

3．改變不了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，就改變我們的態(tài)度

{案例} ?

某知名公司的主管總是不把一些關(guān)鍵性的工作交給下屬小王，小王認(rèn)為可能是主管怕自己成長(zhǎng)起來以后對(duì)主管構(gòu)成威脅，所以小王和主管之間的關(guān)系非常緊張。小王尋求培訓(xùn)師，希望能解決自己的疑惑。培訓(xùn)師問小王，“你跟你的主管相比，工作更優(yōu)秀還是更不優(yōu)秀？你能取代他嗎” 小王承認(rèn)自己不如主管。

“第二個(gè)問題，你是否會(huì)辭職？” 培訓(xùn)師又問小王。

“不會(huì)，這家公司就是我最喜歡的公司，我能到這家公司上班也很不容易，我不會(huì)因?yàn)橹鞴芏o職！”小王回答。

“第三個(gè)問題，既然你沒有辦法取代你的主管，你也不會(huì)辭職，那么是不是就注定你要被他領(lǐng)導(dǎo)，還有選擇嗎？沒有了，因此，現(xiàn)在你有兩個(gè)選擇，第一個(gè)選擇，你選擇痛苦的被他領(lǐng)導(dǎo)，每天就像蹲在監(jiān)獄里邊一樣，遇到他就好像水遇到火一樣，見了他就煩每天慪氣，你可以這樣被他領(lǐng)導(dǎo)；第二個(gè)選擇，你也可以選擇快樂的被他領(lǐng)導(dǎo)?！?/p>

在案例中，如果不能改變現(xiàn)狀，最好的辦法其實(shí)就是改變自己。如果因?yàn)榫秤霾豁?，而?0%的熱情都放在慪氣上，這注定是一個(gè)悲慘的人生。成功的人之所以成功，一定不是無緣無故的成功，一定是懂得去正確的思考，最終采取了正確的做法，才一步步走向成功。

有些事情發(fā)生之后，既然也沒有辦法改變，就要選擇快樂的接受。所以，每個(gè)人要懂得，改變不了公司，改變不了領(lǐng)導(dǎo)，更多的就要是來改變自己。學(xué)會(huì)接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)也是工作的一部分，這樣，自己的內(nèi)心才會(huì)坦然了。

4．改變不了別人就改變自己

{案例} ?

在美國(guó)有一對(duì)夫婦準(zhǔn)備慶祝他們的50周年結(jié)婚紀(jì)念日，這是當(dāng)?shù)赜杏涊d的第一對(duì)金婚。于是大家就搞了很熱鬧的慶祝活動(dòng)，當(dāng)?shù)氐膱?bào)刊和雜志甚至都在封面報(bào)道了事情，結(jié)果沒過多長(zhǎng)時(shí)間，老太太卻非要鬧著跟老頭兒離婚，說老頭兒不愛自己。別人都勸老太太“你們結(jié)婚都50年了，他怎么不愛你，不愛你能過這50年嗎？”老太太斬釘截鐵的說“他就是不愛我，他寧可干家務(wù)，他都不跟我說話，他不關(guān)心我，他不想來了解我，我受不了了，我一定要離婚”。

開庭的時(shí)候，法官進(jìn)行調(diào)解，老頭兒對(duì)老太太說“親愛的，這樣吧，咱們既然都已經(jīng)結(jié)婚50年了，也不差這幾天，你給我五天的時(shí)間，咱們?cè)俟餐钗逄?，如果五天后你還是認(rèn)為我不愛你，那么我們就離婚?！?老太太同意了老頭兒的建議。

兩周后，大家實(shí)在好奇，記者們也耐不住性子，開車去這一對(duì)夫婦家采訪，發(fā)現(xiàn)老太太紅光滿面，記者就問她，“你不是要離婚嗎？這幾天時(shí)間里發(fā)生了什么？” 老太太說，“你們不知道，我發(fā)現(xiàn)老頭子可愛我了，這五天時(shí)間里，他給了我的愛比這一生都多！”

記者還是很納悶，又去采訪老頭兒，老頭兒說“過來吧，我領(lǐng)你看看我們的花園，你看這花園多整齊，花兒多漂亮，你看我們家收拾的多干凈，你知道這一切都是誰干的嗎？” 記者說“我知道了，一定是你學(xué)會(huì)了做家務(wù)，討好你太太！” 老頭兒說，“不對(duì)，老太太不是因?yàn)槲也缓退f話而提出離婚嗎？所以，我就陪著她說話，在她干家務(wù)時(shí)陪她說話，在她整理花園時(shí)陪她說話。總之，我用一切能用的時(shí)間陪她說話，這就是我的秘密”。

很多人不懂得改變自我，而把責(zé)任強(qiáng)加給別人。例如很多職業(yè)女士，婚期約會(huì)很注意儀表，但婚后就不再注意，在家里穿著最破最臟的衣服，邋里邋遢一點(diǎn)都不收拾，卻外出時(shí)打扮得花枝招展，應(yīng)酬時(shí)詳細(xì)化妝，總是穿上漂亮的衣服給外人看，最后家庭生活不和睦，卻從沒想過男人的變心源自于自己的變形。

改變不了別人，就要改變自己，改變自我是一種智慧。要想得到幸福與快樂，就要改變自己來影響他人，如果不懂得自我改變，又談何影響。

第8講 戰(zhàn)勝自我（下）

一、絕不報(bào)怨

1．報(bào)怨是人類思想中最大的病毒

抱怨是人類迄今為止發(fā)現(xiàn)的最大病毒，如果要害一個(gè)人，很簡(jiǎn)單，每天不斷找他抱怨就可以了。

{案例} ?

某人開了一家挺大的公司，卻由于種種原因破產(chǎn)了，破產(chǎn)之后，這人總是抱怨這抱怨那，整天是借酒澆愁，一點(diǎn)兒精神都沒有，見了誰都抱怨一番，甚至覺得自己已看透人生，一度想出家。后來，他的朋友引用古語對(duì)他說“小隱隱于野，中隱隱于市，大隱隱于朝，”出家人有兩種，一種是逃避現(xiàn)實(shí)的出家，逃避就永遠(yuǎn)不會(huì)得到追求，一種是追求現(xiàn)實(shí)的出家，只有追求才能得到收獲?？赐溉松⒉皇窍麡O，而更應(yīng)積極，應(yīng)順應(yīng)了某種規(guī)律的理性生活。

如果缺失理想，缺乏目標(biāo)，看不到未來的希望，而只看到過去的擁有，總是把注意力放在失敗上，就會(huì)不斷抱怨，抱怨就會(huì)沒有心思去思考后面如何成功。

人天生本就愛抱怨，一次上山砍柴時(shí)被老虎咬傷。他的鄰居來看望他，他馬上抱怨，并把傷口給鄰居看，他的親戚來看望他，他馬上抱怨，并把傷口給親戚看；他的朋友來看望他，他也馬上抱怨，并把傷口給朋友看，他每天都要把傷口展示三、五遍，直到傷口化膿潰爛，自己也不治身亡。

抱怨對(duì)于任何的事情本就于事無補(bǔ)，生活永遠(yuǎn)只相信強(qiáng)者的微笑，根本不會(huì)相信弱者的眼淚，很多人總裝可憐，卻不想抱怨的作用會(huì)加速死亡。

2．報(bào)怨的作用是什么

在生活的過程當(dāng)中，不要去做抱怨的人，一定要做積極的人，一定要做主動(dòng)的人，抱怨的作用有： ? 為自己的失敗開脫。成功者尋找方法，失敗者尋找借口，抱怨就是一個(gè)借口，之所以失敗往往就是因?yàn)楸г固?，少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)努力才能夠成功

? 讓自己的心情變得更壞?？偸窍敕e極的事情是一種心態(tài)，不斷的抱怨也是一種心態(tài)，不斷抱怨不能夠使人變得輕松，還會(huì)使人病得更重，不思進(jìn)取只思借口，整天停在過去，這對(duì)于生活并沒有什么積極意義。

? 讓自己得到更多的痛苦。抱怨完了以后確實(shí)會(huì)感輕松，但如果抱怨成為一種習(xí)慣，則抱怨只能讓自己獲得更多的痛苦。

? 結(jié)交更多的失敗者。物以類聚，人以群分，什么樣的人有什么樣的共同語言，抱怨的人也有共同語言，抱怨的人也惺惺相惜。你有三分抱怨，他有五分抱怨，對(duì)方就會(huì)彼此崇拜，每天互相傾聽抱怨，學(xué)習(xí)更多的抱怨。? 成為一個(gè)沒有用的人。每天抱怨的人往往會(huì)不知道自己能干什么，或者自己因?yàn)楸г垢静蝗ジ桑@樣的人就是真正沒有用的人。天長(zhǎng)日久就會(huì)有心理殘缺，不是每天去努力，而是每天在抱怨，所以，抱怨是上帝送給無能者自殺的寶劍。

很多公司都有吸煙室或茶水間，大家聚在一塊兒后，往往不好意思分享公司的好，而會(huì)聚眾聲討公司。越討論越興奮，越討論越激動(dòng)，對(duì)于公司的忠誠(chéng)度越來越低，行動(dòng)力也越來越弱。到最后，辭主動(dòng)職的人和被公司辭退的人往往都從這批人中產(chǎn)生，與這些人的技能沒有任何的關(guān)系，只和心態(tài)有關(guān)。

要想快速的成為沒有用的人，學(xué)會(huì)抱怨就足夠了！

3．成功者先接受現(xiàn)狀再改變現(xiàn)狀 成功者先接受現(xiàn)狀再改變現(xiàn)狀，接受現(xiàn)狀屬于心態(tài)調(diào)整，改變現(xiàn)狀也有部分心態(tài)調(diào)整的內(nèi)容。為什么“屢戰(zhàn)屢敗”會(huì)給人傳達(dá)一種失敗和痛苦的感覺，而“屢敗屢戰(zhàn)”卻帶給人以一種希望。屢戰(zhàn)屢敗，直接就告訴人結(jié)果就是敗。給人的感覺是只要是戰(zhàn)，就必?cái)o疑，戰(zhàn)是一種開始，而敗就是最終結(jié)果，其結(jié)果也總是敗。然而屢敗屢戰(zhàn)，告訴的道理是：要戰(zhàn)必會(huì)有敗，但敗了還可以起來再戰(zhàn)，百折不撓，勇往直前，無所畏懼。比如曾國(guó)潘。{案例1} ?

毛主席帶領(lǐng)紅軍翻雪山、過草地、兩萬五千里長(zhǎng)征，他的做法就是先接受現(xiàn)狀，保留了革命的火種，然后尋求突破，最后改變現(xiàn)狀，到最后解放了全中國(guó)。在整個(gè)革命過程中，毛主席沒有抱怨過支言片語。

{案例2} ?

明末清初，浙江出了一位史學(xué)家談遷。談遷自幼刻苦好學(xué)，博覽群書，尤其喜愛歷史，立志要編寫一部翔實(shí)可信的明史。但由于他家境貧寒，沒有錢買書，只得四處借書抄寫。有一次，為了抄一點(diǎn)史料，竟帶著干糧走了一百多里路。經(jīng)過20多年的奮斗，6次修改，談遷終于在50多歲時(shí)，完成了一部500多萬字的明朝編年史——《國(guó)榷》。

面對(duì)這部可以流傳千古的鴻篇巨制，談遷心中的喜悅可想而知。可是，就在書稿即將復(fù)印前發(fā)生了一件意想不到的事情。一天夜里，小偷溜進(jìn)他家偷東西，見家徒四壁，無物可偷，以為鎖在竹箱里的《國(guó)榷》原稿是值錢的財(cái)物，就把整個(gè)竹箱偷走了。從此，這部珍貴的書稿就下落不明。20多年的心血轉(zhuǎn)眼之間化為烏有，這對(duì)任何人來說都是致命的打擊，更何況此時(shí)的談遷已經(jīng)是體弱多病的老人了。他茶飯不思，夜難安寢，只有兩行熱淚在不停流淌。很多人以為他再也站不起來了，但厄運(yùn)并沒有打垮談遷，他很快從痛苦中掙脫出來，又回到了書桌旁，下決心從頭撰寫這部史書。

經(jīng)過4年的努力，他完成了新書的初稿。為了使這部書更加完備、準(zhǔn)確，59歲的談遷攜帶著書稿，特地到了都城北京。在北京的那段時(shí)間，他四處尋訪，廣泛搜集前朝的逸聞，并親自到郊外去考察歷史的遺跡。他一襲破衫，終日奔波在撲面而來的風(fēng)沙中。面對(duì)孤燈，他不顧年老體弱，奮筆疾書，他知道生命留給自己的時(shí)間已經(jīng)不多。又經(jīng)過了幾年的奮斗，一部新的《國(guó)榷》誕生了。新寫的《國(guó)榷》共104卷，500萬字，內(nèi)容比原先的那部更加翔實(shí)、精彩，是一部不可多得的明史巨著。談遷也因此名垂青史。

4．成功的人很少報(bào)怨，報(bào)怨的人很少成功

要想做一個(gè)成功的人士，一定要記得千萬不要抱怨，抱怨的人送給別人最大的禮物就是同樣的抱怨，抱怨會(huì)消磨意志，動(dòng)搖決心，讓人生變得萎靡不堪。要想幫助一個(gè)人，就要去鼓勵(lì)他，就要去贊美他，如果要?dú)У粢粋€(gè)人，只需要在他身邊不斷抱怨就可以了。

二、心態(tài)調(diào)整與情緒管理的工具

1．正常幸福法

正常幸福法不是精神勝利法，阿Q的精神勝利法是讓內(nèi)心變麻木，而心態(tài)調(diào)整的作用是讓人先接受現(xiàn)狀，然后再改變現(xiàn)狀。

世間所有的事情可以用各種不同的方法進(jìn)行分類，事物可以分為這樣兩類：一類事情是正常的，另一類事情是是幸福的。例如某一個(gè)人想去當(dāng)兵，結(jié)果這個(gè)人體檢不過關(guān)，這屬于正常的事情；如果很幸運(yùn)的又當(dāng)上了兵，這就是幸福的事情。當(dāng)兵上戰(zhàn)場(chǎng)屬于正常的事情，在戰(zhàn)場(chǎng)受傷也是正常的事情；受重傷卻活下來了，這是幸福的事情。工作同樣如此，工作累屬于正常的事情，遇到非常挑剔的客戶屬于正常的事情，遇到苛刻的領(lǐng)導(dǎo)屬于正常的事情。但累是相對(duì)而言，挑剔是相對(duì)而言，苛刻是相對(duì)而言，幸福與否也就是相對(duì)而言。如果一個(gè)人不斷的安慰自我和開導(dǎo)自我，美好就會(huì)更多一些，和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系就會(huì)更融洽一些，工作的熱情就會(huì)更高一些。所以，很多的時(shí)候，自己如何看待這件事情就決定了幸福的指數(shù)高低。正常與幸福是用來讓人們接受更多的現(xiàn)狀，只有接受了現(xiàn)狀，才有資格來改變現(xiàn)狀。用這種方法可以讓人變得更加豁達(dá)，無論是生活還是工作，都會(huì)更多的成為一個(gè)快樂的獲得者！

2．損失對(duì)比法

很多人不高興，就是因?yàn)樵诖竽X當(dāng)中有一個(gè)公式：因?yàn)槲覍?duì)你好，所以你對(duì)我也得好。實(shí)際上，人往往不一定會(huì)公平回報(bào)別人，損失對(duì)比法的實(shí)質(zhì)就是告訴我們：如果你的付出是真誠(chéng)與善良的，那么即使對(duì)方?jīng)]有接受你，你也應(yīng)該是快樂的，因?yàn)閷?duì)方失去了一個(gè)真誠(chéng)善良付出的人，而你只失去了一個(gè)不懂得珍惜真誠(chéng)善良的人，對(duì)方的損失比你更加慘重。

3．定義轉(zhuǎn)換法

人世間一切的事情本沒有定義，只是人們給它強(qiáng)加了定義，如果一個(gè)人走在北京的街頭，別人拍一下他的臉，他的第一感覺就是受到傷害或攻擊了。可是在非洲的一個(gè)小島上，表示歡迎人的方式就是拍臉，這兩者之間的定義不一樣。

很多的事情不在于發(fā)生了什么，而在于你對(duì)這件事情如何定義，如果將自己的老婆定義成皇后，自己就是皇帝，如果將自己的老婆定義成丫鬟，自己就是奴才。同樣的，將接待客戶定義成痛苦，自己的工作就很痛苦，將工作定義成播種，自己就會(huì)時(shí)感收獲。生活中有很多事情會(huì)讓人迷茫，感到痛苦，如何還原事實(shí)本身，其實(shí)影響情緒好壞的不是事情本身，而恰恰來自于自己對(duì)事情的定義，這就需要運(yùn)用定義轉(zhuǎn)化法來做好心態(tài)調(diào)整與情緒管理。

4．角度轉(zhuǎn)換法

{案例1} ?

兩個(gè)小和尚吵架，于是找老和尚評(píng)理，老和尚說一個(gè)一個(gè)的進(jìn)來講，第一個(gè)小和尚進(jìn)去以后，把自己的事情說了一遍，老和尚說“你是對(duì)的，你出去吧”，第二個(gè)小和尚又來把事情說了一遍，老和尚說“你是對(duì)的，你出去吧”，旁邊的第三個(gè)和尚說，“師傅，你這是不是糊弄他們呢？”

老和尚對(duì)旁邊的第三個(gè)和尚說，“很多的事情只是因?yàn)榻嵌炔煌覀冏罱K得到的答案不一樣，但是如果站在某一個(gè)人的角度上來考慮問題，你不認(rèn)為他是對(duì)的嗎？” {案例2} ?

電影《新結(jié)婚時(shí)代》的男主人公叫賈建國(guó)，賈建國(guó)不懂得角度轉(zhuǎn)換，他身上發(fā)生的很多事情基本屬于農(nóng)村文化和城市文化之間的碰撞。從城市的角度看，這些事情是對(duì)的，從農(nóng)村的角度看，那些事情是對(duì)的，但把兩個(gè)對(duì)的事情放在一起，就都不全對(duì)了。這時(shí)候，只能通過平衡兩邊來協(xié)調(diào)，而不應(yīng)該向著某一方偏袒。

能夠從不同的角度來看待問題，能夠去更多的理解更多的人，將矛盾都放在對(duì)方的立場(chǎng)，放下己見，轉(zhuǎn)換角度，對(duì)換立場(chǎng)，多一些溝通，少一些隔閡，人際關(guān)系一定會(huì)更加和諧。

5．勇者為王法

勇士不是打了勝仗的那種人，而是屢敗屢戰(zhàn)的那種人，失敗并不可怕，失敗是工作的一部分，將好的心情預(yù)期帶到工作中，就可以勇者為王。

6．Good and New法

Good and New法是摩托勒大學(xué)的一位全球?qū)W院技術(shù)顧問教師，提出的方法，這個(gè)方法適用于群體性的心態(tài)調(diào)整。大家一起分享又新又好的事情，每個(gè)人都講一件快樂的事情，通過這樣的聊天，大家就會(huì)都非常非常興奮，非常開心，再投入工作，工作效率可以成倍提升。

自檢練習(xí)4-1：

請(qǐng)根據(jù)心態(tài)調(diào)整與情緒管理的工具，寫出以下因素當(dāng)前的現(xiàn)狀及改進(jìn)措施。

1、正常幸福法

現(xiàn)當(dāng)前狀：

改進(jìn)措施：

2、損失對(duì)比法

現(xiàn)當(dāng)前狀：

改進(jìn)措施：

3、定義轉(zhuǎn)換法

現(xiàn)當(dāng)前狀：

改進(jìn)措施：

4、角度轉(zhuǎn)換法 現(xiàn)當(dāng)前狀：

改進(jìn)措施：

5、勇者為王法

現(xiàn)當(dāng)前狀：

改進(jìn)措施：

第9講 自我負(fù)責(zé)成就個(gè)人事業(yè)（上）

一、成功職業(yè)人士最基本的兩個(gè)心態(tài)

一個(gè)成功的職業(yè)人士一定具備很多優(yōu)秀品質(zhì)與管理技能，自我負(fù)責(zé)的心態(tài)則是其中一項(xiàng)重要的修煉內(nèi)容，人生不如意或者自我感覺不成功，就是因?yàn)榉亲晕邑?fù)責(zé)造成。

1、自我負(fù)責(zé)

{案例} ?

法國(guó)有一位年輕人很窮，很苦。后來，他以推銷裝飾肖像畫起家，在不到10年的時(shí)間里,迅速躍身于法國(guó)50大富翁之列，成為一位年輕的媒體大亨。不幸，他因患上前列腺癌，1998年在醫(yī)院去世。他去世后，法國(guó)的一份報(bào)紙刊登了他的一份遺囑。在這份遺囑里，他說：我曾經(jīng)是一位窮人，在以一個(gè)富人的身份跨入天堂的門檻之前，我把自己成為富人的秘訣留下，誰若能通過回答“窮人最缺少的是什么”而猜中我成為富人的秘訣，他將能得到我的祝賀，我留在銀行私人保險(xiǎn)箱內(nèi)的100萬法郎，將作為睿智地揭開貧窮之迷的人的獎(jiǎng)金，也是我在天堂給予他的歡呼與掌聲。

遺囑刊出之后，有48561人寄來了自己的答案。這些答案，五花八門，應(yīng)有盡有。絕大部分的人認(rèn)為，窮人最缺少的當(dāng)然是金錢了，有了錢，就不會(huì)再是窮人了。另有一部分認(rèn)為，窮人之所以窮，最缺少的是機(jī)會(huì)，窮人之窮是窮在背時(shí)上面。又有一部分認(rèn)為，窮人最缺少的是技能，一無所長(zhǎng)所以才窮，有一技之長(zhǎng)才能迅速致富。還有的人說，窮人最缺少的是幫助和關(guān)愛，是漂亮，是名牌衣服，是總統(tǒng)的職位等等。

在這位富翁逝世周年紀(jì)念日，他的律師和代理人在公證部門的監(jiān)督下，打開了銀行內(nèi)的私人保險(xiǎn)箱，公開了他致富的秘訣，他認(rèn)為：窮人最缺少的是成為富人的野心。在所有答案中，有一位年僅9歲的女孩猜對(duì)了。為什么只有這位9歲的女孩想到窮人最缺少的是野心?她在接受100萬法郎的頒獎(jiǎng)之日，她說：“每次，我姐姐把她ll歲的男朋友帶回家時(shí)，總是警告我說不要有野心！不要有野心！于是我想，也許野心可以讓人得到自己想得到的東西?！?/p>

所謂的野心，就是一種自我負(fù)責(zé)，不怨天尤人、不自暴自棄的心態(tài)。一個(gè)人只要給自己設(shè)定目標(biāo)，并為之不懈努力，才有獲得成功的可能，這正是我們從這個(gè)案例中得到的最深刻的啟示。佛學(xué)當(dāng)中有這樣一句話，“天雨雖大，不潤(rùn)無根之草，佛門雖廣，不度無緣之人”，只有先自我改變，先想成為自己的主人，才能真的有所改變，才能真的成為自己的主人。

中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)者往往非常累，這和自我負(fù)責(zé)也有關(guān)系，一些領(lǐng)導(dǎo)過于自我負(fù)責(zé)，事無巨細(xì)身必躬親，把自己搞得身心疲憊，例如董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理要批條簽字，過于自我負(fù)責(zé)，就會(huì)把自己搞得很累，而讓下屬變得很輕松。所以，自我負(fù)責(zé)應(yīng)該有一個(gè)度，諸葛亮事必躬親，結(jié)果累死了，曹操指揮千軍萬馬，自己也優(yōu)哉游哉。管理者的自我負(fù)責(zé)要把握好一個(gè)度，做到恰到好處。否則也會(huì)過猶不及。

2、不自我負(fù)責(zé)（堅(jiān)持不懈）

不自我負(fù)責(zé)，很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡功勞卻怕?lián)?zé)任，所以給下屬下達(dá)任務(wù)的時(shí)候不很明確，干好了是自己指導(dǎo)有方，出了問題是下屬無能。而日本或者韓國(guó)的企業(yè)的倫理觀往往是建立在絕對(duì)服從的基礎(chǔ)之上，下屬?zèng)]有資格置疑領(lǐng)導(dǎo)，出了問題也是領(lǐng)導(dǎo)扛著，這種倫理觀念的等級(jí)倫理非常強(qiáng)。甚至如果一個(gè)下屬去敲領(lǐng)導(dǎo)的門，對(duì)方?jīng)]有任何表示時(shí)，下屬不能進(jìn)入，但中國(guó)的下屬象征性的敲兩下門，然后推門進(jìn)入，這是兩種截然不同的文化。

3、缺少自我負(fù)責(zé)

中國(guó)的企業(yè)或者中國(guó)的企業(yè)家缺少自我負(fù)責(zé)的員工，很多員工遇到問題的時(shí)候，第一件事是想到的找領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)也愿意被人找，最終形成一種管理。任何事離了領(lǐng)導(dǎo)都不行，正是因?yàn)殡x了領(lǐng)導(dǎo)不行，所以領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)都沒有辦法培養(yǎng)一批優(yōu)秀的下屬，下屬的無能源自于領(lǐng)導(dǎo)的縱容。企業(yè)家需要自運(yùn)行體的員工，員工要能夠自己發(fā)現(xiàn)問題，自己解決問題。

二、你在為誰工作

{案例} ?

夜深人靜的夜里，一只木魚和一尊佛像在對(duì)話。木魚很憤慨地對(duì)佛像說：“你我的質(zhì)地都是木頭，可為什么平日你飽受人間煙火，被人恭敬的叩首膜拜，而我卻整日的被人敲敲打打呢？” 佛像微微一笑，答：“木魚你忘了嗎？當(dāng)年我倆從同一棵樹上截下，是你受不了疼痛，讓木匠輕一些快一些，速速把你雕刻成形，于是你成了今天的木魚，而我當(dāng)時(shí)忍受了千刀萬剮之痛才成了今天的佛像。所以，你只能被人敲敲打打，誰讓你當(dāng)時(shí)忍受不了疼痛呢？”

世界對(duì)人很公平，當(dāng)人們羨慕某些人舒適的生活待遇、優(yōu)厚的工作時(shí)，殊不知他們當(dāng)年其實(shí)付出了怎樣的努力。生活就是這樣，你先向它付出了辛苦，之后它才能回賜你甘甜。它不允許這么多平凡的我們坐享其成，它不允許天上莫名其妙地掉下那么多餡餅。

企業(yè)給員工提供了同樣的平臺(tái)，導(dǎo)致員工不同工作態(tài)度的原因是什么呢？所以，不要怨天尤人，不要心懷僥幸，這個(gè)世上沒有人等著讓我們?nèi)ブ竿驗(yàn)樽钤撊ブ竿?、最踏?shí)的應(yīng)該就是自己。如果沒有捷徑可走，如果平凡并且普通，那就不要再空空地感慨和羨慕，讓自己做木工刀下那曾忍受了千刀萬剮之痛的木頭，爭(zhēng)取用今日的痛來換取明日的甘甜！

如果一個(gè)員工懂的也非常多，但心態(tài)不好，不認(rèn)同自己的工作，就不會(huì)好好干，工作就是徒勞。再小的公司也有成功人士，再大的公司也有不成功的人士，更多的時(shí)候是自己給自己做出了選擇。

1．認(rèn)同接受自己工作是成功的第一步

認(rèn)同接受對(duì)方和認(rèn)同接受自己的工作是成功的第一步。先要認(rèn)同和接受自己的工作，如果連自己的工作都不認(rèn)同的話，就難以把這個(gè)工作做好，認(rèn)同自己的工作，做到最好，發(fā)揮到極限，成為零誤差。猶如愛因斯坦所言“只有熱愛才是最好的老師”，你怎么努力，你一定會(huì)得到怎樣的結(jié)果。人沒有完美的人，企業(yè)是一個(gè)止于人的事業(yè)，止于人就是由人而做成的意思。如果人沒有完美，則就不要奢求企業(yè)能夠完美，作為員工自己也是不完美，那么自己就不要奢求領(lǐng)導(dǎo)的完美，這就是真正的公平，不要總是把你自己盯在無法改變的事情上。任何一個(gè)成功者，他都沒有打工者的心態(tài)，他都是100％的接受自己的工作，而為這份工作去努力，這種人往往最成功。

所謂的成功者，都是拋棄為別人打工的心態(tài)，擺脫以工作為謀生手段的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來經(jīng)營(yíng)，這樣的選擇也許并不聰明，但一定很是智慧的。

2．為自己工作是一種美德

成功的人都是進(jìn)行正面的定義，倡導(dǎo)一個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的概念，掌握一些別人所不掌握的東西，這樣的人就會(huì)成為金領(lǐng)，他是不可被代替的，他是不可或缺的，像這樣的人他也是屬于創(chuàng)業(yè)成功者，他開開心心的去工作，把自己的工作崗位定義成一個(gè)公司，只有這樣的思想才能夠真正把企業(yè)做好。

{案例} ?

齊瓦勃出生在美國(guó)鄉(xiāng)村，只受過很短的學(xué)校教育。15歲那年，家中一貧如洗的他就到一個(gè)山村做了馬夫。然而雄心勃勃的齊瓦勃無時(shí)無刻不在尋找著發(fā)展的機(jī)遇。三年后，齊瓦勃終于來到鋼鐵大王卡內(nèi)基所屬的一個(gè)建筑工地打工。一踏進(jìn)建筑工地，齊瓦勃就抱定了要做同事中最優(yōu)秀的人的決心。當(dāng)其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的時(shí)候，齊瓦勃卻默默地積累著工作經(jīng)驗(yàn)，并自學(xué)建筑知識(shí)。

一天晚上，同伴們?cè)陂e聊，惟獨(dú)齊瓦勃躲在角落里看書。那天恰巧公司經(jīng)理到工地檢查工作，經(jīng)理看了看齊瓦勃手中的書，又翻開他的筆記本，什么也沒說就走了。第二天，公司經(jīng)理把齊瓦勃叫到辦公室，問：“你學(xué)那些東西干什么？”齊瓦勃說：“我想我們公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作經(jīng)驗(yàn)、又有專業(yè)知識(shí)的技術(shù)人員升管理者，對(duì)嗎？”經(jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭。不齊瓦勃就被升任為技師。打工者中，有些人諷刺挖苦齊瓦勃，他回答說：“我不光是在為老板打工，更不單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。我要使自己工作所產(chǎn)生的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所得的薪水，只有這樣我才能得到重用，才能獲得機(jī)遇！”抱著這樣的信念，齊瓦勃一步步升到了總工程師的職位上。25歲那年，齊瓦勃又做了這建筑公司的總經(jīng)理。

做個(gè)換位思考，如果你是一個(gè)老板，你喜歡不喜歡這樣的下屬，如果你也喜歡，那么你也需要做這樣一個(gè)人，別人不愿意干的活你干了，實(shí)質(zhì)就是你占了便宜，別人抱怨臟、抱怨苦、抱怨累的時(shí)候，你還在堅(jiān)持，實(shí)質(zhì)就是你占了便宜，沒人干的活都讓你干了，你就離成功不遠(yuǎn)了，因?yàn)檫@個(gè)過程，就是自我提升的過程，只有透過不斷的工作，才能提升自我。

3．付出等于回報(bào)

燒水時(shí)，不停的加熱，水一定會(huì)開，如果水還沒開，一定是加熱不夠，或者熱太少，或者時(shí)間太短。

某人很疑惑自己工作很久了，但一直沒有漲工資，沒有獲得提升，自己更因此消極怠工。如果進(jìn)行換位思考，看到一個(gè)員工工作很久了，卻不給其漲工資與升職，這必然與能力和績(jī)效有關(guān)。公司的回報(bào)一定是遲于員工的付出，也叫“先付出后回報(bào)”，懂得一分耕耘一分收獲，沒有春天的播種，卻想收獲秋天的希望，那是異想天開，癡人說夢(mèng)。因此，自己應(yīng)做的不是消極怠工，而是想法積極發(fā)揮自己的能力，不再心理失衡，懂得投入和產(chǎn)出比的關(guān)系。人生的智慧就像打井一樣，聰明的人選擇好的位置，有恒心的人堅(jiān)持不懈，不論在山的任何位置，不論怎樣去打，只要沿著山坡一直往下打，到達(dá)一定的深度，一等能得到水。成功就等于持續(xù)不斷的付出，不管做任何行業(yè)，不管做任何的工作，只要持續(xù)的付出，持續(xù)的努力，終有一天一定會(huì)打出水來，關(guān)鍵看打井者的耐心。

4．做一個(gè)自運(yùn)行體的員工

傳統(tǒng)的員工就車輪一樣，推一下轉(zhuǎn)一下，再推一下再轉(zhuǎn)一下，不推就不轉(zhuǎn)了，甚至往回退，這是受支配性員工。在未來受歡迎的則是自運(yùn)行體的員工，所謂的自運(yùn)行體的員工，就是自己尋找工作，自己完成工作，自己發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

{案例} ?

管理大師杰克韋爾奇曾經(jīng)講過這樣一句話，“我的工作簡(jiǎn)單來說就三件事情，第一件事情，告訴我的下屬做什么；第二件事情，教給他們?cè)趺慈プ?；第三件事情，監(jiān)督他們做沒做，以及做的成效”。實(shí)際上，自運(yùn)行體的員工就是培養(yǎng)，很多的企業(yè)不培訓(xùn)，不教給員工怎么去做，結(jié)果只能讓領(lǐng)導(dǎo)自己很累。

一個(gè)自運(yùn)行體的員工，不是自然產(chǎn)生，而是通過培訓(xùn)產(chǎn)生，任何一家企業(yè)，任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，從領(lǐng)導(dǎo)到經(jīng)理到主管，只要在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，一定要從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者過渡到半領(lǐng)導(dǎo)半培訓(xùn)者。

第10講 自我負(fù)責(zé)成就個(gè)人事業(yè)（下）

一、主動(dòng)工作是被動(dòng)工作效率的五倍

1．解決問題最好的辦法就是不出現(xiàn)問題

{案例} ?

美國(guó)的大西洋沿岸有一位農(nóng)場(chǎng)主，他總是不斷地張貼雇用人手的廣告，可還是很少有人愿意到他的農(nóng)場(chǎng)工作。因?yàn)榇笪餮笱匕兜娘L(fēng)暴總是摧毀沿岸的建筑和莊稼。直到有一天，一個(gè)又矮又瘦的中年男人找到農(nóng)場(chǎng)主應(yīng)聘。“你會(huì)是一個(gè)好幫手么？”農(nóng)場(chǎng)主問他?！斑@么說吧，即使是颶風(fēng)來了，我都可以睡著?！睉?yīng)征者得意地回答。

雖然這聽上去有點(diǎn)狂妄，農(nóng)場(chǎng)主心里也有點(diǎn)懷疑，但是農(nóng)場(chǎng)主還是雇用了這個(gè)人，因?yàn)樗枰耸至恕?/p>

新來的長(zhǎng)工把農(nóng)場(chǎng)打理得井井有條，每天從早忙到晚，農(nóng)場(chǎng)主十分滿意。不久后的一天晚上，狂風(fēng)大作。農(nóng)場(chǎng)主跳下床，抓起一盞提燈，急急忙忙地跑到隔壁長(zhǎng)工睡覺的地方，使勁搖晃睡夢(mèng)中的長(zhǎng)工，大叫道：“快起來！暴風(fēng)雨就要來了！在它卷走一切之前把東西都拴好！” 長(zhǎng)工在床上不緊不慢地翻了個(gè)身，夢(mèng)囈一樣地說：“不，先生。我告訴過你，當(dāng)暴風(fēng)雨來的時(shí)候，我能睡著的?！鞭r(nóng)場(chǎng)主被他的回答氣壞了，真想當(dāng)場(chǎng)就把他給解雇了。

農(nóng)場(chǎng)主強(qiáng)壓著火氣，趕忙跑到外面，一個(gè)人為即將到來的暴風(fēng)雨做準(zhǔn)備。不過令他吃驚的是，他發(fā)現(xiàn)所有的干草堆都早已被蓋上了焦油防水布，牛在棚里，雞在籠中，所有房間門窗緊閉，每件東西都被拴得結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，沒有什么能被風(fēng)吹走。農(nóng)場(chǎng)主這時(shí)才明白長(zhǎng)工的話是什么意思。

這個(gè)長(zhǎng)工之所以能夠睡得著，是因?yàn)樗呀?jīng)為農(nóng)場(chǎng)平安渡過風(fēng)暴做足了準(zhǔn)備。如果你在精神、心理、身體等方面做好了準(zhǔn)備，那么就沒有什么東西可以令你害怕了。當(dāng)風(fēng)暴吹過你的生活的時(shí)候，你能睡得著嗎？

主動(dòng)工作就是防患于未然，提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

2．是你在推進(jìn)工作還是工作在推進(jìn)你

{案例} ?

某位培訓(xùn)師因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，招聘了一名助手，第一天工作，這位培訓(xùn)師給了助手一個(gè)表格，讓助手將其打印成電子版，等助手打印好后，這位培訓(xùn)師發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)錯(cuò)別字，于是提醒助手進(jìn)行改正。助手第二次拿來表格時(shí)，培訓(xùn)師很驚訝于竟然沒有進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐虐妫谑翘嵝阎謶?yīng)該排版，終于，不久之后，這位助手被辭退了。

要在發(fā)生問題之前解決問題，發(fā)揮所有的創(chuàng)造力來完成工作，擁有這樣的心態(tài)實(shí)則重于個(gè)人的技能，主動(dòng)的推進(jìn)工作而不是被動(dòng)的被工作推進(jìn)，這樣就一定能成為老板喜歡的員工。

3．一份通知與126通電話的區(qū)別

{案例} ?

某公司總經(jīng)理要求秘書給全國(guó)各地的主管人員發(fā)一個(gè)通知讓他們周六周日來開會(huì)來北京開會(huì)，但這位秘書一拖再拖，拖到了周四才想起這件事情，如果周一發(fā)通知，每個(gè)主管人員都有一個(gè)緩沖時(shí)間，但周四發(fā)通知，周五這些主管人員才能收到，并且周五就得起程，時(shí)間會(huì)非常緊張。因此，在辦公網(wǎng)上發(fā)通知已有點(diǎn)來不及了，這位秘書只有采用打電話的方法，于是打了120通電話，依次通知這些需要來的人。該來的也來了，但是每個(gè)人都非常抱怨，“為什么不早點(diǎn)通知，耽誤了我很多重要的工作，并且如果說提前通知的話，還可以訂到一些打折的機(jī)票，還可以訂到比較好的時(shí)間，現(xiàn)在特別倉促”等等，大家怨聲載道，這位秘書的工作能力受到了普遍質(zhì)疑。

二、只給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題不給領(lǐng)導(dǎo)出填空題

1．工作要想在領(lǐng)導(dǎo)的前面

只給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題，不給領(lǐng)導(dǎo)出填空題，選擇題就是讓領(lǐng)導(dǎo)幫你確定哪一個(gè)方式和方法，填空題就是讓領(lǐng)導(dǎo)給你出主意了。

{案例} ?

阿布和阿諾同時(shí)應(yīng)聘到一家超市，阿布經(jīng)過一年半的努力，成為了這家超市的一個(gè)經(jīng)理，而阿諾依然默默無聞，還在原有的崗位上工作，有一天，阿諾非常的生氣去找總經(jīng)理，“總經(jīng)理，你不重視人才，我和阿布一起進(jìn)入公司，他現(xiàn)在都已經(jīng)成為經(jīng)理了，而我現(xiàn)在還是一個(gè)普通的員工，你對(duì)待人才缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，我要辭職”。總經(jīng)理說，“這樣吧，在你辭職之前你先做一件事情，你先到市場(chǎng)上去看看，有沒有賣土豆的？” 十分鐘后，阿諾回來了，報(bào)告經(jīng)理有賣土豆的，領(lǐng)導(dǎo)問阿諾，“他有多少斤土豆呢？” 十分鐘后，阿諾回來了，報(bào)告經(jīng)理有一千斤土豆，領(lǐng)導(dǎo)又問阿諾，“如果是批發(fā)，他最低能降到什么價(jià)位？” 十分鐘后，阿諾回來了，報(bào)告經(jīng)理這位農(nóng)民愿意每以五角錢每斤的價(jià)格將所有土豆賣給超市。領(lǐng)導(dǎo)說“阿諾，你在這里等一下吧！”領(lǐng)導(dǎo)叫來了阿布，同樣讓阿布去市場(chǎng)上去看看，有沒有賣土豆的。二十分鐘后，阿布回來了，阿布告訴經(jīng)理，有一位賣土豆者，大約有一千斤土豆，如果零售，是六角錢每斤，如果一次批發(fā)，可以降到五角錢每斤，并且，這個(gè)農(nóng)民還有西紅柿、黃瓜等蔬菜，價(jià)格也很合理，同時(shí)，阿布告訴經(jīng)理，自己在出發(fā)前看過了倉庫，知道倉庫中的土豆存量不多，因此覺得應(yīng)該買下這些土豆。最后，阿布告訴經(jīng)理，他已將這位賣土地的農(nóng)民領(lǐng)到了經(jīng)理室外，如果經(jīng)理決定買這些土豆，馬上就可以跟這位買土豆的農(nóng)民見面進(jìn)行查看樣品。

總經(jīng)理對(duì)他旁邊的阿諾說，“如果你決定辭職的話，你可以走了”。有效果比有道理更重要，有好結(jié)果比有好過程更重要。

2．請(qǐng)示工作時(shí)帶好三個(gè)及三個(gè)以上的答案

中國(guó)的知名的管理大師姜汝祥有一個(gè)經(jīng)典的理論是“責(zé)任的猴子”。

比如，當(dāng)下屬向你請(qǐng)示的時(shí)候明年工作計(jì)劃是否寫出來了，如果你的回答是：“明天。”那么第二天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)下屬又站在你的門口，敲你的門問：“領(lǐng)導(dǎo)，計(jì)劃寫出來了嗎？” 本來這個(gè)問題是需要他解決的，你應(yīng)該去檢查他完成得如何，可現(xiàn)在變成了什么呢？現(xiàn)在是他來問你考慮得怎么樣了？是他在檢查你，于是，猴子就跳到你的身上來了。假如領(lǐng)導(dǎo)回答說，“讓部門的每個(gè)人寫一個(gè)自己的計(jì)劃，然后匯總成為部門計(jì)劃?！边@樣領(lǐng)導(dǎo)就從被動(dòng)走向了主動(dòng)。作為領(lǐng)導(dǎo)不要縱容下屬，不要幫下屬去做事情。其實(shí)下屬在向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假問題的時(shí)候，他的內(nèi)心當(dāng)中往往都是帶著答案來的。

3．領(lǐng)導(dǎo)是幫你確定主意的人不是出主意的人

領(lǐng)導(dǎo)喜歡出選擇題的員工，不喜歡出填空題的員工，領(lǐng)導(dǎo)是幫員工定主意的人，而不是給員工出主意的人。如果一個(gè)人每天的工作希望總是盼著領(lǐng)導(dǎo)給出主意，那么這個(gè)人一定會(huì)失敗，一個(gè)積極主動(dòng)的員工會(huì)幫助領(lǐng)導(dǎo)思考，會(huì)帶著答案去請(qǐng)示工作。

4．不僅做領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，更要做應(yīng)該做的工作 主動(dòng)工作，將為自己贏得機(jī)會(huì)。

{案例} ?

由洛克菲勒創(chuàng)辦并經(jīng)營(yíng)的美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司是世界上最大的石油經(jīng)銷商，那時(shí)每桶石油的售價(jià)是4美元，公司的宣傳口號(hào)就是－“每桶4元的標(biāo)準(zhǔn)石油”。

推銷員阿基波特，僅是公司里一個(gè)名不見經(jīng)傳的小職員，身份低微，但他無論外出購(gòu)物吃飯付帳，甚至是給朋友寫信，但凡有簽名的機(jī)會(huì)時(shí)，他都不忘寫上“每桶4元的標(biāo)準(zhǔn)石油”。有時(shí)，阿吉波特甚至不寫自己的名字，而只寫這句話代替自己的簽名。時(shí)間久了，同事，朋友都開玩笑叫他“每桶4元”。

盡管受到各種嘲笑，但他從不為之所動(dòng)。

4年后的一天，洛克菲勒無意中聽說了此事，馬上請(qǐng)阿吉波特吃了一頓飯。他問阿吉波特為什么要這么做，阿吉波特說：“這不是公司的宣傳口號(hào)嗎，每多寫一次就可能多一個(gè)人知道?！?5年后，洛克菲勒卸職，阿吉波特繼任美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司第二董事長(zhǎng)。

阿基波特成為標(biāo)準(zhǔn)石油公司的第二任董事長(zhǎng)，他成功就是因?yàn)樗粌H做了領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，同時(shí)他又做了自己應(yīng)該做的事情，高度的責(zé)任心，其實(shí)成功就在于他尋找到了方法。同樣的，如果員工愿意換位思考，將自己當(dāng)成老板，老板最關(guān)注的應(yīng)該是下屬的工作態(tài)度和工作技能，考慮自己是否會(huì)雇傭自己，如果連自己都不雇傭自己了，就真的需要考慮該如何改進(jìn)了。

三、成功者尋找方法，失敗者尋找借口

成功的人總是問自己如何才能變成可能，這是在尋找方法，而不是尋找借口。成功者是善于尋找方法的人，而失敗者往往是善于尋找借口的人。

1、借口是通向地獄的橋梁，是自殺的毒藥 做事情千萬不要總是盯著“我們的借口是什么”、“我們?yōu)槭裁礇]有完成”，而應(yīng)該盯在實(shí)際的效果上。

2、我以為 我認(rèn)為 本來? 匯報(bào)工作的時(shí)候千萬別說“我認(rèn)為怎么樣”、“本來怎么樣”、“但是?”，沒有理由也沒有借口，只有結(jié)果，尋找解決問題的方法是成功者的素質(zhì)，3、尋找解決問題的方法是成功者的素質(zhì)

{案例} ?

唐駿，1984年畢業(yè)于北京郵電學(xué)院（現(xiàn)北京郵電大學(xué)），1994年加入微軟公司，唐駿領(lǐng)導(dǎo)下的微軟（中國(guó)），在銷售方面，是微軟全球惟一一個(gè)連續(xù)6個(gè)月（2002年7月到2003年1月）創(chuàng)造歷史最高銷售紀(jì)錄的公司。微軟中國(guó)2003財(cái)年（2002年的7月到2003年6/30）成為微軟全球82家分公司中銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最快的分公司。2004年2月，唐駿從微軟中國(guó)公司總裁的位置上退休并獲“榮譽(yù)總裁”稱號(hào)，不久后出任盛大網(wǎng)絡(luò)總裁。2008年，任新華都集團(tuán)總裁兼CEO。2009年9月9日，唐駿以個(gè)人名義宣布加盟金和軟件，并成為金和軟件公司的董事成員和首席顧問。他本人也多次獲得中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)人物、中華十大英才管理人物、中國(guó)十大科技人物、中國(guó)十大IT風(fēng)云人物、中國(guó)十大最有價(jià)值職業(yè)經(jīng)理人等殊榮。

唐駿的成功是有原因的，唐駿剛剛進(jìn)入微軟的時(shí)候，微軟的開發(fā)模式是：先開發(fā)Windows的英文版，之后再開發(fā)其它國(guó)的多國(guó)語言版。所以，Windows英文版推出來九個(gè)月之后，才會(huì)推出其它國(guó)家的語言版本，如果把Windows英文版變成中文版，不是單純的一個(gè)漢化的問題，因此，很多員工都抱怨，卻沒有任何一個(gè)人拿出解決方案。

圖10-1 唐駿

這個(gè)時(shí)候的唐駿也是進(jìn)入微軟時(shí)間不長(zhǎng)，他每天做完自己的本職工作后，利用自己的業(yè)余時(shí)間，拿出了一個(gè)幾萬行的程序，能夠保證同時(shí)開發(fā)多國(guó)語言版。為此微軟公司花了三個(gè)月的時(shí)間，對(duì)唐駿的這個(gè)方案進(jìn)行論證，最后終于論證通過，原先的三百人團(tuán)隊(duì)，最后縮減為50人，這50個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)就是唐駿，所以說“雖然是做程序員，但是不能只把自己當(dāng)成程序員，你還可以為你的老板和公司著想，并不是找到問題就萬事大吉”。

問題的解決者唐駿說“雖然是做程序員，但是不能只把自己當(dāng)成程序員，你還可以為你的老板和公司著想。但并不是找到問題就萬事大吉，任何公司從來不缺挑刺兒的人。因?yàn)槟憧吹降膯栴}，可能已有不少人早就抱怨過了！所以你與其就這么跑去找老板反而于事無補(bǔ)，還不如調(diào)查研究后，帶著解決方案去找老板，這才是上策。只有指出核心問題又能拿出有效解決方案的員工，才會(huì)得到老板的重視和信任?！?/p>

每個(gè)公司都不缺少夸夸其談的人，一個(gè)方法勝于無數(shù)個(gè)借口，唐駿從一個(gè)普通的程序員到微軟中華區(qū)的CEO，他締造了微軟帝國(guó)的神話。他把別人用來抱怨的時(shí)間用來研究解決問題的方案，最終得到老板的賞識(shí)和信任。這就告訴我們：凡事只要敢想，肯干，辦法總比困難多。

4、一個(gè)方法勝于無數(shù)個(gè)借口

{案例} ?

溫州在早些年剛剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，整個(gè)行業(yè)當(dāng)中也充滿了欺騙，充滿了惡意競(jìng)爭(zhēng)，沒有信譽(yù)等等。有個(gè)小伙子叫小張，他所在的公司在與別人合作時(shí)，這個(gè)客戶惡意欠了20萬，公司多次派人追討無果，最后讓小張去討要。小張去后，每天就跟在這個(gè)老板旁邊，不溫不火，早上八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到他的辦公室門口，跟他一塊兒進(jìn)辦公室，給他端茶倒水墩地，幫助他賣產(chǎn)品，幫著介紹送貨，從不抱怨餓干。后來，這位老板終于沒轍了，給他開了一張20萬的支票，但小張拿著支票到銀行后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)賬戶中只有十九萬九千九百塊錢，因?yàn)榇婵钆c支票差100元，小張并不能取出現(xiàn)金，小張最終想到，先將自己的100元錢存入這個(gè)賬戶，然后取走了20萬。

四、不斷尋找提升能力的方法與技巧

? 經(jīng)營(yíng)自我 ? 持續(xù)學(xué)習(xí)? 投資知識(shí) ? 尋找良師益友

管理學(xué)家勞倫斯?彼得（Laurence．J．Peter）根據(jù)千百個(gè)有關(guān)組織中不能勝任的失敗實(shí)例分析而歸納出了彼得原理，其具體內(nèi)容是：“人們總是在自己不稱職的職位上工作”。

某人銷售人員本做的特別優(yōu)秀，結(jié)果公司將其變成了銷售經(jīng)理，變得不在特別成功，某人做副總非常勝任，但變成老總就有可能把公司搞得一塌糊涂。每個(gè)人都會(huì)遇到這種障礙，所以透過不斷的學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老，只有學(xué)到老，才能活到老，只有多多學(xué)習(xí)，多多結(jié)識(shí)良師益友，才能主動(dòng)工作。

自檢練習(xí)5-1：

彼得原理指出，人們總是在自己不稱職的職位上工作，每個(gè)人都會(huì)遇到這種障礙，請(qǐng)您寫出您的想法和做法，并寫出改進(jìn)措施：

我的想法：

我的做法：

改進(jìn)措施：

第11講 堅(jiān)持到底 永不放棄方可收獲人生（上）

一、機(jī)會(huì)在哪里

成功離不開堅(jiān)持，同時(shí)也離不開正確的堅(jiān)持，首先要堅(jiān)持正確的事，然后再正確的去堅(jiān)持。機(jī)會(huì)在哪里？很多年輕人都在疑問機(jī)會(huì)到底在哪里，每個(gè)人都想得到一次機(jī)會(huì)，每個(gè)人都想抓住一次機(jī)會(huì)，讓自己快速的成功，但機(jī)會(huì)到底在哪里？

{案例} ?

上帝想給每個(gè)人機(jī)會(huì)，但有不想讓所有人都輕易得到，于是就想把機(jī)會(huì)稀有化，他問身邊的天使，“把機(jī)會(huì)放到什么地方才能讓人不容易找到？”。一位天使說，“應(yīng)該把機(jī)會(huì)放在雪山頂，不是每個(gè)人都能爬上雪山”，上帝搖搖頭，另一位天使說，“應(yīng)該將機(jī)會(huì)放到深海中，這樣，不是每個(gè)人都能下到海底而找見機(jī)會(huì)了”，上帝還是不滿意，這事，一位小天使建議，可以把機(jī)會(huì)放到每個(gè)人心中，并且把快樂也放在一起，每個(gè)人都會(huì)尋找，但只有進(jìn)入心里的人才能找見機(jī)會(huì)和快樂?！?/p>

上帝微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，于是就把機(jī)會(huì)和快樂都放在了每個(gè)人心中。

這個(gè)故事的喻意是，真正的機(jī)會(huì)就在我們身邊，如果我們連自己身邊的機(jī)會(huì)都把握不好，那么即使得到新的機(jī)會(huì)，也未必把握得住。每個(gè)人身上都有機(jī)會(huì)，都有能夠讓你自己成功的機(jī)會(huì)，每個(gè)人身上同時(shí)也背負(fù)著能夠讓你快樂的因素，關(guān)鍵這些因素自己就會(huì)快樂，可是，現(xiàn)實(shí)中，很多時(shí)候人們忽略自己的機(jī)會(huì)。

1、你認(rèn)真的分析過自己這座寶藏嗎

機(jī)會(huì)就在自己身邊，重要的不是在什么公司工作，而在于用什么樣的態(tài)度工作，再大的公司也有失敗的人，再小的公司也有成功的人，關(guān)鍵在于是否懂得珍惜。一位員工感到自己在公司不受重視，想要辭職，智者問他“你的辭職對(duì)于公司的影響大嗎？”，這位員工坦然承認(rèn)自己現(xiàn)在還不能影響公司，智者又問他“為什么不等到你做好了以后，對(duì)公司影響大的時(shí)候再辭職呢？”

于是，這位員工報(bào)著將工作干好，一定要讓自己成為對(duì)公司有影響的人，他一定要讓公司對(duì)自己的離職感到惋惜，從此他開始勤奮工作。多年以偶，智者問他“你現(xiàn)在辭職了嗎？”他回答，自己還沒有辭職，但自己發(fā)現(xiàn)經(jīng)過不斷努力，隨著自己職位的逐步提高，自己的收入也在提高，自己也發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)挺重視自己，自己已沒有馬上辭職的想法了。

如果把一粒沙子丟進(jìn)一堆沙子中，很難再找見這粒沙子，但是，如果把一粒珍珠丟在一堆沙子中，確實(shí)非常容易找出來，當(dāng)自己還是一粒沙子的時(shí)候，就不要要求公司能重視自己，不要要求待遇，也不要要求職位。自己變成珍珠的時(shí)候，即使自己不要求，這一切也會(huì)自然到來。

人生的痛苦在于什么過高的估量了自己，人要懂得什么時(shí)候去要求他人，什么時(shí)候來要求自己，成功的人往往都是從非常小的崗位上一步步奮斗出來。就像唐駿也只不過從一個(gè)普通的工程師做到大中華區(qū)的CEO，他也是用了很長(zhǎng)的時(shí)間來奮斗，所以成功一定要經(jīng)歷過程。

2、你比那些成功的人差在機(jī)會(huì)上嗎

相比成功的人，差距并不只是機(jī)會(huì)。很多大學(xué)畢業(yè)生找了好幾份工作，可就一直找不到，這是因?yàn)樗麄兌紤阎鴵駱I(yè)的心態(tài)，而不是在就業(yè)，擇業(yè)是選擇一份工作，當(dāng)一個(gè)人還不具備工作能力之前，實(shí)際是沒有資格選工作，所以應(yīng)該“先就業(yè)，再擇業(yè)”。

人生是一個(gè)跳的過程，要想跳得高，首先就一定要蹲得低，一個(gè)不懂得蹲的人，永遠(yuǎn)不懂得跳；一個(gè)不懂得往低處走的人，永遠(yuǎn)不懂得往高處走，一個(gè)蹲不下的人，一定是一個(gè)站不起來的人。人生需要蹲得低才能跳得高。蹲下去并不意味著失敗，恰恰相反，它是在為跳躍積蓄著力量，是蓄勢(shì)待發(fā)的必經(jīng)之路。

{案例} ?

在美國(guó)的硅谷，流傳著這樣一個(gè)故事，有一個(gè)華人計(jì)算機(jī)工程師，已經(jīng)拿到了博士后的學(xué)歷，但他找不到工作，每到一家公司，對(duì)方一看他博士后的學(xué)歷，就說“對(duì)不起，我們不需要這個(gè)崗位的人”，找了足足一個(gè)月，這人就將博士畢業(yè)證收起來，只拿出本科學(xué)歷去找工作，終于有一家公司可以接受他成為計(jì)算機(jī)工程師助理。

于是，他每天的工作就是遞文件、拿文件、打字、收拾屋子，但是，在每天這些繁雜的工作中，這位華人卻常常留意一些計(jì)算機(jī)工程師編寫的源代碼，并常常發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的代碼，他一眼就知道，這個(gè)源代碼是錯(cuò)誤的，特別是遞資料的時(shí)候，掃一眼說這個(gè)有問題。

計(jì)算機(jī)工程師很驚訝這位助理級(jí)人員的能力，將這個(gè)情況反映給了總經(jīng)理，總經(jīng)理于是接見了這位華人，總經(jīng)理問他為何能發(fā)現(xiàn)程序錯(cuò)誤，他給總經(jīng)理看了自己的研究生學(xué)歷，于是總經(jīng)理將他提拔為程序員。

在后來的工作中，他同樣表現(xiàn)出了非常卓越的才華，老板召見他，他這時(shí)拿出了自己的博士學(xué)歷。但此后，他還是不動(dòng)聲色的繼續(xù)自己的工作，并且表現(xiàn)出很多的超人之處，最后，公司決定提拔他成為新的總經(jīng)理，他才將自己的博士后證書拿出來。這位華人以自己的能力來證明了自己的價(jià)值，而不是用舌頭。

現(xiàn)在太多的人總是想用自己的舌頭來證明自己的能力，自以為自己了不起，卻沒有任何的說服力，只有真正透過你自己的努力拿出成果來征服別人，才能取得別人的認(rèn)同，博士后的求職經(jīng)歷告訴我們：機(jī)會(huì)只是成功的一個(gè)條件，發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì)并不意味著一定成功。只有那些把握住機(jī)會(huì)的人，才是最后的成功者。

3、人的成功不在于得到機(jī)會(huì)，而在于用好機(jī)會(huì)，堅(jiān)持自己的選擇 {案例} ?

在全國(guó)已經(jīng)開了上萬家店的麥當(dāng)勞，大家都不陌生吧。把麥當(dāng)勞餐廳發(fā)揚(yáng)光大的，并不是麥當(dāng)勞，而是一個(gè)叫做雷?克洛克的人，他和一個(gè)荷蘭人一起把麥當(dāng)勞餐廳買了下來，這個(gè)克洛克比較笨，就只做漢堡，而荷蘭人比較聰明說“你看我們做漢堡，還得要牛肉，為什么這個(gè)錢，讓養(yǎng)牛場(chǎng)賺了呢，那我們豈不是虧了。我們一塊兒搞個(gè)養(yǎng)牛場(chǎng)。”克洛克拒絕了，說“我就做漢堡?！边@個(gè)荷蘭自己搞了一個(gè)養(yǎng)牛場(chǎng)，這養(yǎng)牛場(chǎng)他得耗費(fèi)精力，他兩邊顧不過來，于是他就餐廳這面不做，專心開始養(yǎng)牛。養(yǎng)牛時(shí)又想這個(gè)牛它得吃飼料，憑什么這個(gè)飼料，讓別的農(nóng)場(chǎng)給賺了呢。我既然開得起養(yǎng)牛場(chǎng)來，我就開得起農(nóng)場(chǎng)來，于是又開了一個(gè)農(nóng)場(chǎng)。到最后麥當(dāng)勞都已經(jīng)很興盛的時(shí)候，這個(gè)荷蘭人他也不錯(cuò)，也挺成功的，他有一個(gè)大大的農(nóng)場(chǎng)和200頭牛。

很好的一個(gè)機(jī)會(huì)，荷蘭人沒有利用好，就是因?yàn)樗粓?jiān)持。一個(gè)不懂得堅(jiān)持的人，他其實(shí)是一個(gè)不懂得選擇的人，堅(jiān)持本身就是一種選擇。

在這個(gè)世界上，奪取成功的方法只有一個(gè)，那就是堅(jiān)持，這是其他任何因素都不能取而代之的。

二、選擇真的比努力更重要嗎

到底是選擇重要，還是努力重要，毛主席曾經(jīng)講過，“馬列主義活的靈魂，是具體的方法來解決具體的問題”。如果拋棄了一件事情發(fā)生的狀況而探討這個(gè)問題，是沒有任何意義的，因時(shí)、因地、因事、因人，這才是問題的所有，們常說“生命的品質(zhì)，取決于一個(gè)人的選擇能力”，選擇之前選擇最重要，選擇之后卻是堅(jiān)持和努力最重要，選擇一位太太只需要三年的時(shí)間，和她成就一段美好的婚姻卻需要后半生的時(shí)間。因此，選擇之前的選擇非常最重要，選擇之后的選擇則有可能就會(huì)害了自己，選擇不一定都是好的，一定要懂得既要選擇就要堅(jiān)持。

1．好工作是做出來的，不是找出來的

好工作絕對(duì)不是找出來的，而一定是做出來的，很多人信奉快餐主義，堅(jiān)信與其前面的努力不如去找一個(gè)好的工作。但是，不是因?yàn)橛辛撕玫墓ぷ鞑拍軌虬压ぷ髯龊?，而是把工作做好了才能夠有更好的工作交給你。

中國(guó)每年都有很多企業(yè)倒閉，就是源自于中國(guó)的企業(yè)家不懂得去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，把企業(yè)搞成投機(jī)性的賺錢工具，公司一賠錢就立刻關(guān)門，卻不懂得堅(jiān)持。企業(yè)如此，個(gè)人同樣如此，很多招聘廣告上都強(qiáng)調(diào)五年的工作經(jīng)驗(yàn)，主要就是為了考察員工能否堅(jiān)持，一個(gè)頻繁換行業(yè)，頻繁換工作的人，可能很多公司都不會(huì)太喜歡。同樣，很多國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人選舉時(shí)，都要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)人一定是結(jié)了婚，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人跟結(jié)婚有什么關(guān)系？結(jié)婚就是看他在婚姻問題上是否堅(jiān)持，所有很多國(guó)外領(lǐng)導(dǎo)人在拉選票的時(shí)候，都會(huì)帶著太太一起去，這就是告訴大家自己沒有外遇，自己是一個(gè)堅(jiān)持的人。

2．選擇只需要幾天，努力卻需要很久 {案例} ?

有一只山羊非常饑餓，它要到山里面去找吃的，當(dāng)它發(fā)現(xiàn)一片草地的時(shí)候，它就開始吃。但沒吃幾口，它又發(fā)現(xiàn)前面有一片草地比現(xiàn)在的草地更綠，它于是立刻往那邊草地上跑。到那邊草地上沒吃幾口，又發(fā)現(xiàn)另一個(gè)草地比這草地還綠，又開始往下一個(gè)走，后來這個(gè)山羊終于餓死在尋找最綠草地的路上。

3．不斷選擇是一個(gè)人迷失的開始

光懂得選擇，不懂得堅(jiān)持，忽略了事情的本質(zhì)，而只局限于表面。甚至在很多的時(shí)候，不斷選擇是一個(gè)人迷失的開始，一個(gè)人太會(huì)選擇了，就代表這個(gè)人必然將會(huì)迷失，習(xí)慣性的把精力放在選擇上，而沒有將精力放在堅(jiān)持上，這也是失敗的原因。

三、選擇的代價(jià)（上）

1．你選擇的資格是什么

永遠(yuǎn)沒有更好的工作，不斷選擇的時(shí)候，就會(huì)讓自己越來越貶值，換一百份工作，不如把現(xiàn)在的工作做好。選擇要付出代價(jià)，一定要知道自己選擇的資格是什么，自己選擇的籌碼是什么，一定要給自己一個(gè)理由，如果自己都沒有理由的話，怎么能奢望自己的選擇會(huì)成功？

{案例} ?

青島有一家機(jī)械工業(yè)廠，在這家企業(yè)里，有一位高中畢業(yè)后進(jìn)廠工作的工人，但這人特別愛鉆研，他自學(xué)英語，自學(xué)電器自動(dòng)化，學(xué)了很多的東西，最終掌握了修理數(shù)控機(jī)床的絕活。現(xiàn)在，他已成為整個(gè)公司的金領(lǐng)，所有的公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他百依百順，為他配房買車，工資每年都給他增加。

是什么原因讓一個(gè)高中畢業(yè)生成為整個(gè)企業(yè)的靈魂，原因就是這人已經(jīng)有了資格，有了資格就可以看重自己。很多跳槽的人自己本沒有多少資格，卻不平于別人的擁有，就如同在沒有駕馭金錢的能力之前，就奢望自己擁有大量金錢。試想，如果這樣的人中了彩票，擁有了千萬資產(chǎn)，他能開始幸福生活嗎，或許，擁有資產(chǎn)可能是悲慘生活的開始。

同樣的，如果光想著擁有一份好的工作就是自己幸福生活的開始，很可能這也是悲慘生活的開始。因?yàn)閾碛辛艘环莺玫墓ぷ?，不代表能駕馭這一份好的工作，很多人羨慕總經(jīng)理，但真正把總經(jīng)理的工作交給他做，未必就能做好。只有不斷提高自己的籌碼，才能夠有資格和能力去做好事情。

第12講 堅(jiān)持到底 永不放棄方可收獲人生（下）

一、選擇的代價(jià)（下）2．天堂里的跳槽者

{案例} ?

有一個(gè)人因?yàn)樯胺e德行好事，死后坐電梯進(jìn)入了天堂，到了天堂以后，他發(fā)現(xiàn)天堂也不像他想的那么美好。人們穿著非常樸素，開一般的車，每天還得上班，還得養(yǎng)家，還得交水電費(fèi)，于是這人想去地獄看看。他下到地獄之后發(fā)現(xiàn)到處美女如云，流光溢彩，大家開著名貴跑車，生活非常享受，于是，他提出自己想長(zhǎng)期呆在地獄。

上帝同意了這人的想法，他再次下到了地獄，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面天昏地暗，日月無光，飛沙走石，鬼哭狼嚎。來了一群妖怪要將他放到油鍋里面去炸，他不解的問惡魔，為什么自己現(xiàn)在看到的地獄跟前幾天看到的地獄不同呢，惡魔惡狠狠的說，“前幾天那是相親版的，現(xiàn)在你要面對(duì)現(xiàn)實(shí)版的了”。

《天堂里的跳槽者》這個(gè)故事不僅向我們展示了試用期的員工與正式員工的差別，同時(shí)也告訴我們：完美的企業(yè)，十全十美的環(huán)境從來就不存在。與其尋找完美，不如自己親手來打造完美。企業(yè)和企業(yè)之間差不了太多，特別是比較大的企業(yè)，各方面其實(shí)都差不多。工作可以換，但是需要理智的換工作，任何一個(gè)企業(yè)家也不敢說你要給他干一輩子，但是你應(yīng)該要做到應(yīng)該做的那一階段。很多的時(shí)候工作比選擇更重要，選擇一定是有代價(jià)的。

3．選擇的代價(jià)

在銷售學(xué)當(dāng)中有這樣一個(gè)原理，開發(fā)一個(gè)新客戶是留住一個(gè)老客戶的五倍以上成本；而開發(fā)一個(gè)新品牌是經(jīng)營(yíng)一個(gè)老品牌的十五倍以上成本以上，方方面面都是如此，重新去交一個(gè)朋友，就要重新從性格、類型等開始了解，要了解這個(gè)人的做事風(fēng)格，這就是選擇的代價(jià)。

二、堅(jiān)持成就未來

人們常用“逆水行舟，不進(jìn)則退”來勵(lì)志，但其實(shí)一個(gè)往前跑的人，如果總是想著往后面還有退的路，他一定不會(huì)全力去跑，他只會(huì)拿50%的力氣去跑，剩50%來惦記后邊。所以，有時(shí)候，一定要破釜沉舟，全力以赴，不進(jìn)也得進(jìn)，只有一心一意地堅(jiān)持向前沖，不給自己留后路，才有希望實(shí)現(xiàn)事業(yè)的成功，達(dá)到人生的光輝頂點(diǎn)。

1、堅(jiān)持的意義與價(jià)值 {案例} ?

有一個(gè)中國(guó)留學(xué)生在日本刷盤子的故事，前幾年流傳很廣。這位留學(xué)生為了減輕家庭負(fù)擔(dān)，邊打工邊學(xué)習(xí)，十分辛苦。一天，他在一家餐館找到了一份刷盤子的工作，老板要求刷盤子一定要刷七遍，日本的員工嚴(yán)格按照這一標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍地執(zhí)行。剛開始，留學(xué)生也是按要求每個(gè)盤子刷七遍，干了幾天，他發(fā)現(xiàn)盤子刷到第四、第五遍時(shí)就已經(jīng)很干凈了，根本沒有必要一定刷七遍。

于是，他開始偷工減料，每個(gè)盤子只刷四遍或五遍，這樣做他可以刷更多的盤子，掙更多的錢。正當(dāng)他為自己的聰明而沾沾自喜的時(shí)候，老板發(fā)現(xiàn)了他的不良行為，隨即就以他做事不認(rèn)真讓他離開了。

他想，離開就離開，再找一個(gè)刷盤子的活不就得了。誰知，他接連找了好幾家餐館，老板一見他的介紹就說：“你就是那個(gè)刷盤子只刷四五遍的中國(guó)人嗎？對(duì)不起，我們這里不需要你。” 有一天，他回到住處，房東堵住他說：“聽說您刷盤子只刷四五遍，是嗎？”“是的?！绷魧W(xué)生無奈地回答。“啊，是這樣，這些天您住在我們這里，您的不良聲譽(yù)使我多余的房子再也無法出租出去了，實(shí)在是對(duì)不起，請(qǐng)您離開這里吧?！?又過了不久，他所就讀的學(xué)校以相似的理由要求他退學(xué)。不得已，這位留學(xué)生只好中止了學(xué)業(yè)回到了國(guó)內(nèi)。毛主席曾經(jīng)說過：“世上就怕認(rèn)真二字”，凡事認(rèn)了真，較了真，就一定能做好，能做成功。工作跟燒水一樣，努力到一定程度的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)水還沒開，就換一個(gè)地放燒，或者換鍋 燒，甚至換柴、換水，這個(gè)時(shí)候，實(shí)際就等于在做歸零。

換一份新的工作，就是換一個(gè)新的環(huán)境，就需要重新去適應(yīng)。因此，對(duì)待工作，三年入行，五年專業(yè)，十年專家，時(shí)刻用畢生的精力做這份工作，就一定能成功。

2、選擇不完全正確，通過堅(jiān)持也可以成功

重要的不是什么位置，而是什么方向，成功并不是因?yàn)檫x擇，而是因?yàn)閳?jiān)持。選擇了一份工作，其實(shí)甚至并不是自己最擅長(zhǎng)的，但是通過自己的努力，有朝一日也能夠戰(zhàn)勝一切成就一番霸業(yè)。別人堅(jiān)持不到的時(shí)候，自己仍在堅(jiān)持，這才叫真正的堅(jiān)持。人生就是要懂得去堅(jiān)持，一個(gè)聰明的人做一天不如一個(gè)笨的人做一個(gè)月。

3、智慧的堅(jiān)持

堅(jiān)持不只是像低頭的老黃牛一樣只顧走路不顧看天，堅(jiān)持也要有智慧。人生的目標(biāo)應(yīng)該具備三個(gè)條件，“喜歡做、擅長(zhǎng)做、應(yīng)該做”，在這個(gè)前提條件下，堅(jiān)持才有意義。

{案例} ?

1988年漢城奧運(yùn)會(huì)，首次參加奧運(yùn)會(huì)的17歲本土小將金水寧就在女子射箭個(gè)人比賽中戰(zhàn)勝師姐王喜敬和尹映淑，奪得該項(xiàng)比賽的金牌。隨后，金水寧又與隊(duì)友合作奪得女子射箭團(tuán)體冠軍。

圖12-1智慧的堅(jiān)持者：金水寧

賽后，當(dāng)教練問金水寧為何能戰(zhàn)勝兩位師姐奪冠時(shí)，她回答：“我當(dāng)時(shí)只看到靶心，連箭都看不到了。”教練聽后滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭，微笑著對(duì)她說：“你已經(jīng)到了射箭的最高境界了。”也正是憑著執(zhí)著勁兒，金水寧又在1989年和1991年世界射箭錦標(biāo)賽上奪得4枚金牌。一定還要懂得智慧的去堅(jiān)持，智慧的堅(jiān)持也是一個(gè)職業(yè)人成功的要素。

4、成功就需要比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加的堅(jiān)持 {案例} ?

有十個(gè)人去應(yīng)聘一份高收入的工作，這份高收入的工作就是到鉆井平臺(tái)去工作，鉆井平臺(tái)非常乏味和單調(diào)。十個(gè)人受到了同樣的待遇，面試者要求他們每個(gè)人都將一個(gè)盒子從底層送到鉆頭最頂端，而頂端的人看到盒子后又要求他們將盒子送下去，9個(gè)人在中途都放棄了，只有一個(gè)人堅(jiān)持到了最后。面試者讓他打開盒子，里面原來是一包咖啡，面試者要求這人砌好咖啡，并告訴他已通過面試了。

為什么其它九個(gè)人全部都失敗了，他們失敗就是因?yàn)樵谧詈笠魂P(guān)沒有將咖啡沏起來。在鉆井平臺(tái)上工作很單調(diào)，這個(gè)工作也充滿了風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)工作對(duì)員工的要求就是懂得堅(jiān)持。

三、平臺(tái)創(chuàng)造價(jià)值公司成就事業(yè)

1、為什么泰山一瓶水可以賣好幾個(gè)價(jià)格 地?cái)偵系囊患路獌r(jià)100塊，人們肯定嫌貴，但是如果把它掛在裝修豪華的商場(chǎng)中要價(jià)1000塊，人們可能還會(huì)覺得便宜。這是因?yàn)槲恢脹Q定身價(jià)，平臺(tái)創(chuàng)造價(jià)值。泰山山腳下的一瓶水可以賣兩塊錢，泰山半山腰的一瓶水可以賣十塊錢，泰山山頂?shù)囊黄克梢再u三十 元錢，同樣的一瓶水，為何賣出不同的價(jià)格出來，原因在于它所屬的平臺(tái)不一樣。

從一個(gè)比較好的公司挖一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人可能需要花一百萬，去一個(gè)不入流的公司挖一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人可能花一萬就夠了。這些人的能力甚至差不多，卻因?yàn)槠脚_(tái)的高低不同，而最后導(dǎo)致人的水平參差不齊，所以一定要珍惜現(xiàn)在工作的崗位，在現(xiàn)有的平臺(tái)上不斷的發(fā)揮自己，只有透過平臺(tái)才能夠體現(xiàn)出自我價(jià)值。

2、只有站在公司的平臺(tái)上，你才有商業(yè)上的價(jià)值與坐標(biāo)

TCL高薪挖走打工皇后吳士宏，吳士宏之所以被TCL選中，就是因?yàn)樗性谖④浌ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)，這正是TCL所看中的平臺(tái)。

3、與公司成為命運(yùn)共同體

很多人都說自己和公司之間是利益共同體，公司給自己錢，自己給公司辦事，公司給自己多少錢，自己就給公司干多少錢的活?？墒牵@樣的人永遠(yuǎn)難以成功，只有把自己和公司捆綁在一起，成為公司命運(yùn)共同體的人，才有可能成功。所以要先付出再求回報(bào)，先做出成績(jī)?cè)偾蟮寐毼坏奶嵘?，先把公司?dāng)成自己的公司，然后才有可能成為公司的股東。

四、課程總結(jié)

{案例} ? 從前，有一位皇帝特別喜歡打獵，有一次在打獵的過程當(dāng)中不小心被老虎咬掉了一個(gè)腳指頭，皇上痛得大喊大叫，這時(shí)候宰相趕來了，宰相說“皇上，你不要叫了，一切都是最好的安排。”皇上很生氣，心想自己的腳指頭都被老虎咬掉了，這也是最好的安排嗎？皇上于是不由分說將宰相打入死牢準(zhǔn)備秋后問斬。

幾個(gè)月后，皇上的腳好點(diǎn)了，皇上又帶著新任宰相和文武官員去打獵了，卻不想被鄰國(guó)抓住了，鄰國(guó)決定用這位皇上祭祖以求得祖先保佑。于是扒掉皇上的衣服準(zhǔn)備祭祀，卻不想發(fā)現(xiàn)這個(gè)皇帝只有少了一個(gè)腳趾頭，他們感到用不完整的東西祭祖時(shí)代表對(duì)祖先的不敬，于是放掉了這個(gè)皇帝，而殺掉了新宰相。

皇帝回到家，馬上召見老宰相，痛哭流涕的說“你說的太對(duì)了，一切都是最好的安排，如果當(dāng)日我不掉一個(gè)腳指頭的話，咱們君臣二人今日就無緣相見了”。結(jié)果，老宰相哭得更悲痛，老宰相說“皇上，想當(dāng)日，如果你不把我打入死牢的話，替你死的那個(gè)人其實(shí)就應(yīng)該是我呀！”

這個(gè)故事告訴我們，好事情未必最后能夠帶來好的結(jié)果，壞的事情也未必能夠帶來壞的結(jié)果。更多的時(shí)候是在于用什么樣的心態(tài)和什么樣的方式方法面對(duì)，只要把注意力放在積極正面的事情上面，放在那些應(yīng)該的事情上，用一顆平和的心態(tài)，找到自己要做的事情，自我負(fù)責(zé)，堅(jiān)持不懈的做下去，每一個(gè)人都能夠獲得最后的成功。成功并不會(huì)離我們很遙遠(yuǎn)，關(guān)鍵是找到成功的方法，找到成功的路線，不斷的堅(jiān)持的做下去。

自檢練習(xí)6-1： 送你一朵美麗的花

如果快樂工作是花蕊，而心態(tài)、習(xí)慣、語言、自我暗示、自我驗(yàn)證、期望、目標(biāo)、努力、堅(jiān)持等等方面都可以看作花瓣，要想保護(hù)花蕊，需要花瓣的支持，要想成為真正快樂的工作者，需要很多條件，你也可以根據(jù)自己的理解，再添上幾片花瓣，讓這多花更加漂亮。

自檢練習(xí)6-2：

請(qǐng)判斷以下說法的正誤：

1、認(rèn)同接受自己工作是成功的第一步。

2、好工作總是來自于機(jī)遇。

3、選擇重要還是努力重要，會(huì)因時(shí)、因地、因事、因人的不同而不同。

4、不斷選擇是一個(gè)人迷失的開始。

5、堅(jiān)持就能成就未來。

6、解決問題最好的辦法就是及時(shí)行動(dòng)起來。

7、人的成功不在于得到機(jī)會(huì)，而在于用好機(jī)會(huì)。

8、不斷尋找提升能力的方法與技巧不如找個(gè)好工作更實(shí)際。

9、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該成為出主意的人。

10、做好領(lǐng)導(dǎo)分配的工作就可以了。

11、工作如果想在了領(lǐng)導(dǎo)的前面，往往會(huì)出力不討好。見參考答案6-2

參考答案

【參考答案6-2】

1.對(duì)；2.錯(cuò)；3.對(duì)；4.對(duì)；5.對(duì)；6.錯(cuò)；7.對(duì)；8.錯(cuò)；9.錯(cuò)；10.錯(cuò)；11.錯(cuò)。返回

第五篇：快樂工作

快樂工作，快樂生活是現(xiàn)代人追逐的一種時(shí)尚，也是每一個(gè)人都向往的最高境界。可是，由于現(xiàn)代社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，讓人總是面對(duì)來自各方面的壓力，來自家庭的、社會(huì)的、個(gè)人的……總有這樣那樣的事困擾著我們，讓我們忙于應(yīng)付，使我們對(duì)美好的生活和人生產(chǎn)生了厭倦，感到困惑和失落。

其實(shí)，這是必然的，任何時(shí)候，人生都不是一帆風(fēng)順的。你怎樣生活，完全取決于自己的心態(tài)。不管處于那一種環(huán)境下，只要你有一顆樂觀向上，不甘于向命運(yùn)屈服的雄心壯志，保持健康的心態(tài)，你一定會(huì)度過難關(guān)，重新找到自己的位置。

也許，你會(huì)說，我通過了種種的努力，卻得不到任何的回報(bào)，我感到失落極了，甚至對(duì)人生產(chǎn)生了絕望。讓我說，沒必要，也許是你做的不夠，還要繼續(xù)努力，實(shí)在不行，也可以換一種方式，“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明有一村”。上帝為你關(guān)上一道門，一定給你打開了另一扇窗，只要你有心，每天的太陽都是新的。

轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作后，有不少人問我，會(huì)不會(huì)有失落感？我說不是失落感，而是重新尋找一種適應(yīng)感，整個(gè)工作環(huán)境、生活環(huán)境全變了，生命好像飄浮在半空，精神上需要一種歸屬，一種寄托。當(dāng)自己完全靜下心來，我發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間自己支配，生活節(jié)奏變得沒有那么緊迫了，常常讓你覺得有一種安祥、平和。

雖然我們很普通、很平凡，可我們也有自己的追求。上班工作的時(shí)候，努力作好自己的工作，盡量做到盡善盡美，充分的發(fā)揮自己的能力，待到做完了一天的工作，高高興興的回家了?？梢韵敫墒裁淳透墒裁戳?，看看電視，聊聊天，出去打打球，運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)。好多東西，只要你看開了，越簡(jiǎn)單越好。

曾經(jīng)有一段日子，因?yàn)橛龅搅撕枚嗍?，搞的自己的心情很糟糕，郁郁寡歡，對(duì)什么都有一種抵觸的情緒，心情不僅直接影響工作，還影響到人際關(guān)系。人際關(guān)系取決于一個(gè)人情緒表達(dá)是否恰當(dāng)。倘若常在他人面前任由負(fù)面情緒決堤，絲毫不加控制，如亂發(fā)脾氣，久而久之，別人會(huì)視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至將我們列為拒絕往來戶。

在惡劣的情緒下過了一段時(shí)間，自己也覺得這樣下去不是辦法，于是換了一種方式。只要有時(shí)間就出去跑跑步，鍛煉鍛煉，干什么也有精神了，心情也好多了。工作起來也覺得輕松了，即使有什么自己疏忽的地方，也會(huì)虛心的向別人請(qǐng)教，不象從前那樣浮躁了。這樣以來，自己的心情改變了，壓力自然就小了，壓力小了，自然就感受到了工作的快樂。

所以，在面臨情緒時(shí)，若常面帶微笑、多贊美他人，以親切態(tài)度與別人和諧相處，人際關(guān)系自然會(huì)逐漸改善，從此人生也變得較不寂寞、孤獨(dú)，而且處處有人相伴共度人生歲月。快樂是一天，不快樂也是一天，為什么要不快樂呢？生命是短暫的，人生是漫長(zhǎng)的，日子是一天一天過的，只要你打開了心結(jié)，對(duì)工作和生活就是另外一種感受了。

任何時(shí)候，都要以感恩的心情去對(duì)待一切，感恩自己所擁有的一切，感恩現(xiàn)有的生活，讓自己對(duì)什么都是興趣盎然，在快樂中工作，在快樂中生活。何況，工作的時(shí)候，這么多人聚在一起，雖然我們來自四面八方，各人的經(jīng)歷不同，但大家都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)，也是一種緣分。每次就餐的時(shí)候，大家圍坐一起，說說笑話，講講趣事，也是一大樂趣。

工作的時(shí)候，在工作中盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)的作好自己的事情。下班了，盡情的去享受生活，即使是走在夏日的陽光里，感覺也是愜意的。

特別是在休息的日子，可以完全去做自己喜歡的事情，聽聽音樂，看看自己喜歡的書，也可以上上網(wǎng)，聊聊天，感覺生活是多么美好?。?/p>

周而復(fù)始，工作、生活永遠(yuǎn)是生命中不可分割的主題，因而我們一定要調(diào)整好自己的心情，快樂工作，快樂生活，才無愧于自己寶貴的生命。

人生是一次宴會(huì)，在這個(gè)宴會(huì)上是否能享受到快樂，關(guān)鍵在于你是否有平和的心態(tài)，用不著去羨慕別人的生活，只要按自己的能力和喜好去做事，去生活，無愧于人，無愧于社會(huì)，你的心靈必然充實(shí)，你的心地自然地綠天藍(lán)。雖然我們的工作是微不足道的，可我們只要盡力的干好自己的工作，做自己喜歡的事，我們同樣也能感受到工作的快樂，感受到生活的快樂！