第一篇：某市教育局服務(wù)承諾書

鶴壁市教育局負責(zé)綜合管理和指導(dǎo)全市的基礎(chǔ)教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、高等教育等工作;負責(zé)全市各級各類高、中等學(xué)校招生考試及錄取工作;負責(zé)組織各級各類學(xué)歷文憑考試、等級證書認定考試等工作。

一、讓每個小學(xué)適齡兒童全部入學(xué)，為每一個初中學(xué)齡人口提供就學(xué)機會，擴大高中階段招生規(guī)模，滿足社會對接受高中教育的需求，最大限度地滿足人民群眾子女接受義務(wù)教育的需求。

二、義務(wù)教育階段學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)，符合條件的在開學(xué)2周內(nèi)保證學(xué)生入班，不符合條件的，1周內(nèi)予以答復(fù)。

三、鼓勵和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體和公民個人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學(xué)，民辦學(xué)校在招生、評先、教育教學(xué)活動評比、教師評職評先等方面與公辦學(xué)校享有同等待遇。對申請社會力量辦學(xué)者，3個月內(nèi)完成考察評估工作，并給予答復(fù)。

四、做好貧困生救助工作，實施特困生助學(xué)工程，對特困生實行“兩免一補”（免雜費、免書本費、補助寄宿生生活費），保證貧困生不因家庭困難而輟學(xué)。

五、嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的收費項目、標準和范圍，認真落實收費公示制度，進一步規(guī)范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的舉報，做到舉報必查，查實必究，切實治理教育亂收費。

六、加強對招生工作的管理，嚴格執(zhí)行各項招生政策，規(guī)范工作人員的行為，確保招生考試工作公開、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權(quán)益不受侵害。常年設(shè)置舉報箱、舉報電話，接受社會各界的監(jiān)督，對招生考試工作中的舞弊違紀事件，一經(jīng)核實堅決查處，并公諸于眾。

■ 監(jiān)督舉報電話：3326511

第二篇：教育局服務(wù)公開承諾書

為進一步優(yōu)化育人環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公正、廉潔、務(wù)實、高效的形象，縣教育局將部門工作職責(zé)向社會各界和廣大群眾作出公開承諾。

一、服務(wù)內(nèi)容

㈠中小學(xué)招生工作。公開公平公正，規(guī)范招生工作，加強對招生工作的管理，義務(wù)教育的公辦中小學(xué)堅持劃片招生、就近免試入學(xué)的原則；高中擇校生錄取嚴格執(zhí)行“限人數(shù)、限分數(shù)、限錢數(shù)”的“三限”政策；堅持對錄取情況進行公示，依法加大監(jiān)督檢查力度，確保招生工作公開、公平、公正。

㈡大中專學(xué)校招生工作。在普通高校、中專學(xué)校、成人高考、自學(xué)考試的招生工作中，嚴格按照政策要求，嚴肅考風(fēng)考紀，堅決杜絕各類違紀舞弊現(xiàn)象。加強招生考試隊伍建設(shè)，嚴格按政策辦事。認真受理群眾反映情況，一般問題在12小時內(nèi)答復(fù)，需調(diào)查取證的3天以內(nèi)答復(fù)。

㈢人事工作。師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)，采取公開招考的辦法，依編設(shè)崗、依考定位、依分擇崗，確保畢業(yè)生就業(yè)工作的嚴肅、公正。教師專業(yè)技術(shù)職稱評聘，嚴格按照評聘的標準、條件和程序，嚴肅評審紀律，保證評審質(zhì)量。教師調(diào)配堅持定編定崗、按需調(diào)配的原則，教師的調(diào)動，采取公開招考的辦法，擇優(yōu)錄用，對家庭、工作確有特殊困難的教師，由本人提出申請，經(jīng)調(diào)出學(xué)校簽署意見后，報教育局研究討論。

㈣教育收費工作。強化社會監(jiān)督，嚴格收費管理，實行教育收費公示制度和監(jiān)督員動態(tài)監(jiān)督制度，設(shè)立教育收費投訴信箱，開通教育收費投訴熱線，規(guī)范教育收費，嚴肅查處學(xué)校違規(guī)收費行為。

㈤社會力量辦學(xué)管理。加強民辦學(xué)校的審批工作，嚴格審批程序。申請籌建辦學(xué)的，自受理申請之日起，三十日內(nèi)以書面形成材料出具是否同意的決定。同意籌建的，發(fā)給籌設(shè)批準書。不同意籌建的，應(yīng)說明理由。對批準正式設(shè)立的民辦學(xué)校發(fā)給辦學(xué)許可證，對不批準設(shè)立的，應(yīng)說明理由。

㈥學(xué)生用書管理工作。嚴格按照省、市確定的中小學(xué)生用書目錄組織中小學(xué)征訂用書，堅決杜絕任何單位和個人組織學(xué)生征訂目錄之外的和未經(jīng)省教育廳圖書審查委員會審查通過的教學(xué)及輔導(dǎo)書籍、資料、刊物，嚴禁借訂書之機搭車收費。

二、服務(wù)承諾

(一)忠于職守,盡職盡責(zé)

⒈堅決貫徹國家的教育方針、政策,嚴格執(zhí)行國家的法律法規(guī)和州委、州政府的決定。

⒉正確履行教育行政管理職責(zé),嚴格依法行政,切實改進管理方式、創(chuàng)新管理體制。

⒊嚴格執(zhí)行“四項制度”,對執(zhí)行不嚴、落實不力的,按問責(zé)制的有關(guān)規(guī)定進行問責(zé)。

(二)全面履職,科學(xué)管理

⒈努力提升行政管理的能力和水平。

⒉切實履行好為縣委、縣政府決策服務(wù),為全縣教育改革與發(fā)展服務(wù),為師生服務(wù)的職責(zé)。以人為本,科學(xué)管理,全面推進政務(wù)公開,嚴格按承諾事項的要求,為社會提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。

⒊嚴格執(zhí)行招生考試政策,加強管理,強化監(jiān)督,深入推進招生“陽光工程”,確保招生考試工作依法公開、公平、公正。

⒋嚴格執(zhí)行國家教育收費政策,全面推行收費公示制度,規(guī)范教育收費行為,堅決治理教育亂收費。

⒌嚴格按照《信訪工作條例》,切實做好信訪工作,認真接待群眾來電來信來訪,妥善處理好群眾反映的熱點、難點問題,做到有訪必接,有件必復(fù)。

(三)清正廉潔,秉公辦事

⒈全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),嚴格執(zhí)行民主集中制,努力提高依法、科學(xué)、民主決策能力。嚴格干部的教育、管理和監(jiān)督,強化干部的作風(fēng)意識和法紀意識,加強機關(guān)干部隊伍建設(shè)。

⒉全面推行“服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制和限時辦結(jié)制”,改進工作作風(fēng),強化機關(guān)效能建設(shè)。

⒊嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,努力建設(shè)廉潔奉公、公道正派、風(fēng)清氣正的廉潔型機關(guān)。

（四）熱情服務(wù),文明辦公

⒈熱情禮貌接待來訪者,耐心聽取來訪者反映問題。

⒉營造良好的機關(guān)工作氛圍,創(chuàng)造文明辦公的工作環(huán)境。

縣教育局真誠希望各級各部門、社會各界、廣大人民群眾，對我們的政務(wù)公開服務(wù)給予關(guān)心、支持、指導(dǎo)和監(jiān)督。我們將認真對待您提出的寶貴意見和建議，積極整改，不斷提高辦事效率和質(zhì)量，樹立縣教育局機關(guān)和全縣教育的良好形象。

監(jiān)督電話：

第三篇：縣教育局服務(wù)承諾書

縣教育局服務(wù)承諾書

為深入開展“辦人民滿意的教育，創(chuàng)人民滿意的學(xué)?！?，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，更好地為全縣經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，我代表縣教育局，向全社會公開承諾：

一、堅持首問責(zé)任制。外來人員到局機關(guān)辦理事務(wù)時，第一個受理的工作人員即為首問責(zé)任人。所辦理事項屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時限內(nèi)及時辦理；對于手續(xù)不完備或者資料不齊全的，要一次性告知需補齊的全部內(nèi)容。所辦理事項不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人要熱情接待，負責(zé)指引。

二、實行限時辦結(jié)制。申請籌設(shè)學(xué)校的，自受理申請之日起30日內(nèi)作出審批決定；申請正式設(shè)立學(xué)校的，六個月內(nèi)作出審批決定；申請教師資格認定，在規(guī)定的受理時間內(nèi)，提交相關(guān)材料并經(jīng)審查，于受理終止之日起30個法定工作日內(nèi)作出是否認定的結(jié)論。如果超過時限未辦結(jié)的，視為辦事機關(guān)同意。

三、推行政務(wù)事務(wù)公開制。重大事務(wù)實行公開：

1、教師的選聘、錄用；

2、教師資格認定；

3、社會力量辦學(xué)許可；

4、中小學(xué)收費項目和標準；

5、家庭困難學(xué)生資助情況；

6、中職、普高、初中招生工作；

7、省、市、縣級示范性學(xué)校及合格幼兒園的督導(dǎo)評估和認定；

8、基建工程管理及重大事項招投標等情況。

四、嚴格責(zé)任追究制。對應(yīng)辦不辦、超出限辦時限等過錯行為，被服務(wù)對象投訴經(jīng)調(diào)查屬實的(來源：好范文 http://004km.cn/），嚴格按照有關(guān)規(guī)定實行責(zé)任追究。

五、主動接受社會監(jiān)督。設(shè)立投訴舉報電話：，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。

以上承諾，保證做到，并請廣大干部、群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。

承諾人：

第四篇：市審計局服務(wù)承諾書

市審計局依法對被審計單位在財政、財務(wù)收支及其有關(guān)經(jīng)濟活動的真實性、合法性和效益性進行審查，評價經(jīng)濟責(zé)任，用以維護財經(jīng)法紀，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益，促進宏觀調(diào)控的經(jīng)濟監(jiān)督活動。

一、實行政務(wù)公開。在報紙、電臺、網(wǎng)站等媒體上公開審計機關(guān)職責(zé)、權(quán)限和審計程序，有關(guān)審計工作的政策、法規(guī)、規(guī)章、制度等情況;審計組實施審計時，在被審計單位顯著位置公開審計依據(jù)、審計范圍、審計程序、審計內(nèi)容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點、舉報電話等。

二、堅持審幫促結(jié)合，幫助被審計單位建章立制，完善手續(xù)，理清財務(wù)，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。及時向被審計單位反饋審計結(jié)果并征求意見。按照審批程序，通過電視、報紙等形式向社會公布需要公布的審計結(jié)果。

三、嚴格執(zhí)行審計工作紀律，保守國家秘密和被審計單位的商業(yè)秘密。不以審謀私，不搞人情審計，因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐，嚴禁喝酒。堅持舉報、回避制度，發(fā)現(xiàn)違紀者，堅決查處。

四、接待外來服務(wù)對象時，實行首問負責(zé)制，即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續(xù)及所需的材料，一次可以辦妥的，不讓服務(wù)對象再來第二次。同時，做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度誠懇、積極熱情、有問必答、當(dāng)辦則辦，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。

五、實行審計回訪制度，每年對40%的被審計單位進行回訪。對被審單位執(zhí)行審計意見、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業(yè)道德、執(zhí)行廉政紀律和審計工作紀律的情況;審計人員執(zhí)行審計程序、依法審計情況進行監(jiān)督。

第五篇：市教育局干部作風(fēng)整頓整改承諾書

按照中共XX市委和XX市教育局的安排部署，我局干部作風(fēng)整頓堅持以轉(zhuǎn)變機關(guān)干部思想、工作作風(fēng)，加強學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)，認真貫徹落實“雙八條”規(guī)定，治理學(xué)校亂收費、亂訂教輔資料，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負擔(dān)，推進依法治校進程為主要內(nèi)容，突出“三大主題”（加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、加強師德師風(fēng)建設(shè)、推進依法治教進程），深刻剖析檢查，扎實整改完善,著力解決干部隊伍和教育教學(xué)管理中存在的突出問題，努力創(chuàng)辦讓人民滿意的教育。為此，我局從以下六個方面向社會作出整改承諾：

一、進一步強化學(xué)習(xí)，著力提高干部素質(zhì)

1.以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)（學(xué)校）、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”為目標，扎實開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動；

2.制定詳實具體的學(xué)習(xí)計劃，充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取靈活多樣方式，組織廣大干部職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論和崗位業(yè)務(wù)知識；

3.建立健全學(xué)習(xí)制度，即日起實施機關(guān)股室站負責(zé)人輪流主講股室業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)模式，促使機關(guān)干部職工熟悉全局工作；

二、進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，竭力服務(wù)基層和群眾

4.修訂完善《ＸＸ市教育局機關(guān)工作規(guī)程》，加強內(nèi)部管理，確保機關(guān)良好運轉(zhuǎn)；

5.增強服務(wù)意識，推進政務(wù)公開，推行機關(guān)文明用語，認真接待群眾來信來電來訪，真心實意為群眾辦實事、辦好事；

6.實行領(lǐng)導(dǎo)班子成員包片、機關(guān)干部定點聯(lián)系學(xué)校制度，加強調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決學(xué)校建設(shè)與發(fā)展中存在的問題，努力創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的教育改革發(fā)展環(huán)境；

三、進一步創(chuàng)新舉措，努力優(yōu)化教育人力資源

7.加強干部隊伍教育管理，健全學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、管理、考核機制，近期內(nèi)修訂完善《ＸＸ市學(xué)校中層干部聘用管理辦法》，深入開展“五強”班子創(chuàng)建活動，不斷提高機關(guān)和學(xué)校班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力；

8.強化師德師風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)在全系統(tǒng)深入開展向湯群芳、何昌淑、胡博等先進典型學(xué)習(xí)的活動;

9.修訂完善《ＸＸ市名牌教師和骨干教師評選管理辦法》，扎實開展教學(xué)技能提高培訓(xùn)，著力打造名牌、骨干教師隊伍；

10.完善師德考核制度，開展經(jīng)常性的師德師風(fēng)整肅活動，有效規(guī)范教師從教行為，樹立良好的師表形象；

四、進一步加強高中教育，大力提升教育教學(xué)質(zhì)量

11.全面完成ＸＸ一中遷建一期工程，寒假完成搬遷，下學(xué)期在新校區(qū)開學(xué),實現(xiàn)高中教育城市化目標;

12.做大做強ＸＸ中學(xué)，做精做細實驗中學(xué)，凸顯辦學(xué)特色，著力打造高中教育品牌;

13.采取切實有效措施，努力穩(wěn)定高中教師隊伍，積極開展招生工作宣傳，切實鞏固高中優(yōu)秀生源；

14.狠抓高中學(xué)校管理和教育教學(xué)研究，加強信息傳遞，實行備考視導(dǎo)制和月報制，努力實現(xiàn)高考本科上線率有較大幅度的增長；

五、進一步發(fā)展職業(yè)教育，全力提高辦學(xué)效益

15.積極協(xié)調(diào)對職業(yè)培訓(xùn)的統(tǒng)籌，整合職業(yè)教育資源，努力爭取成立職業(yè)教育中心；

16.大力實施辦學(xué)機制改革，激活學(xué)校辦學(xué)活力，采取聯(lián)合辦學(xué)、專業(yè)承包、校企聯(lián)合等方式辦學(xué)；

17.加強招生工作宣傳，從今年起實行春秋兩季招生，不斷擴大職業(yè)教育辦學(xué)規(guī)模;

18.積極改善辦學(xué)條件,合理調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，突出職業(yè)教育特點，強化實用技術(shù)培訓(xùn)，實現(xiàn)職業(yè)教育招得進、學(xué)得好、出口暢;

六、進一步深化治理，強力鞏固行風(fēng)建設(shè)成果

19.落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，分層簽定《糾正行業(yè)不正之風(fēng)目標責(zé)任書》，強化黨員干部黨規(guī)黨紀教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線;

20.以創(chuàng)建“規(guī)范教育收費示范縣”為契機，鞏固和深化治理教育亂收費成果，繼續(xù)實行教育收費公示制、落實亂收費責(zé)任追究制，努力維護良好的收費秩序;

21.深化校務(wù)公開工作，扎實開展政風(fēng)、行風(fēng)民主評議活動，加強學(xué)校工作效能監(jiān)察和信訪舉報工作，加大執(zhí)紀辦案力度，嚴肅查處各種違紀違規(guī)行為，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng);

22.推進“廉政文化進校園”活動，加強教師“廉潔從教”和學(xué)生“崇廉尚潔”教育,努力營造良好的育人環(huán)境。