第一篇：安檢部三月份試題

安檢部三月份試題

姓名分?jǐn)?shù)

一、填空題（每空一分，共30分）

1.裝藥放炮前，將鉆具撤離工作面m外，電纜、風(fēng)筒、探頭加以保護(hù)，人員撤到新鮮風(fēng)流中的安全地點，并保護(hù)好固定設(shè)備。

2.堅持爆破，嚴(yán)禁爆破，堅持使用水泡泥，炮泥長度不得小于mm。

3.堅持三人連鎖放炮制度和，、放炮員、、同時到現(xiàn)場認(rèn)為安全無問題后方可放炮。

4.驗炮工作要在炮響分鐘且炮煙吹散后進(jìn)行。

5.爆破嚴(yán)格按照爆破圖表及爆破參數(shù)執(zhí)行。頂板破碎需放小炮分次爆破時，最小抵抗線必須滿足規(guī)程規(guī)定，在巖層內(nèi)不小于mm。

6.在距瞎炮眼米處另外與炮眼平行炮眼，重新裝藥放炮。

7.當(dāng)巷道為半巖或全巖時，耙斗機(jī)尾輪安裝可靠，地錨眼深度不小于mm，指定耙渣機(jī)司機(jī)每班檢查一次。

8.耙渣機(jī)距工作面距離不小于m，不超過m。

9.耙渣機(jī)和打眼平行作業(yè)時，打眼地點與耙斗運行范圍之間的距離不小于m。

10.風(fēng)筒口距工作面距離巖巷不大于m。

11.工作面附近m內(nèi)安裝一部電話，保持信號處于暢通無阻狀態(tài)，設(shè)專人看守。

12、當(dāng)跑錢必須派專人進(jìn)行站崗放哨，放炮距離直線巷道不小于米，拐彎巷道不小于米，并嚴(yán)格執(zhí)行、、。

13、每次放炮前后，迎頭m巷道內(nèi)要灑水降塵。

14.貫通前米時，每次放炮前均需在預(yù)透點檢查空氣中的有害氣體。

15.當(dāng)鉆場瓦斯?jié)舛瘸^%，CO2濃度超過%時，必須立即將井下全部停電撤人到地面。

16.貫通前米，必須采取前探的方式探透、以便有利于知道貫通施工。

17.機(jī)電設(shè)備“三無”：、、。

二、選擇題（每題3分，共15分）

1.噴漿比例，其配合比例為水泥：河沙：碎石子=（）。

A.1：2:1B.2:2:1C.1:2:2D.2:1:1

2.探放水下套管固結(jié)采用無止?jié){塞注工藝，用水灰比（）。

A.1：1B.1:0.5C.2:1D.0.5:1

3.注漿前應(yīng)對注漿管、所有閥門及連接處均應(yīng)進(jìn)行耐壓試驗，試壓達(dá)到（），時間達(dá)到30min，不滲不漏為合格，不合格不準(zhǔn)注漿。

A.20MpaB.10MpaC.30MpaD.15Mpa

4.敲幫問頂時，找頂人站在安全地點，使用長度不小于（）的長柄工具。

A.1.8mB.2mC.1.6mD.1.9m

5.加強(qiáng)掘進(jìn)頭通風(fēng)和灑水防塵，供水管經(jīng)常有水，每周不少于（）次沖刷巷道。

A.2B.1C.3D.4

三、判斷題（每題2分，共30分）

1．發(fā)生礦山事故，礦山企業(yè)必須立即組織搶救，防止事故擴(kuò)查：減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，對傷亡事故必須立即如實報告勞動行政主管部門和管理礦山企業(yè)的主管部門。()

2．《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定：煤礦企業(yè)必須編制年度災(zāi)害預(yù)防和處理計劃，并根據(jù)具體情況及時修改災(zāi)害預(yù)防和處理計劃，由礦長負(fù)責(zé)組織實施。()

3．煤炭系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)行政正職一直到班長，都是安全生產(chǎn)第一責(zé)任者。()

4．安全檢查員要檢查是否有風(fēng)速過小或風(fēng)速超限，風(fēng)量過小、微風(fēng)或無風(fēng)等現(xiàn)象。()

5．局部通風(fēng)機(jī)安裝位置必須位于巷道口進(jìn)風(fēng)側(cè)，距巷道口不小于10 m的安全地點，風(fēng)機(jī)吸人風(fēng)量必須小于巷道內(nèi)全風(fēng)壓供風(fēng)量，以防出現(xiàn)循環(huán)風(fēng)。()

6．煤電鉆綜合保護(hù)裝置在每天使用前，必須進(jìn)行1次跳閘

試驗。()

7．安全檢查員發(fā)現(xiàn)不安全問題和隱患，有權(quán)要求有關(guān)部門和單位采取措施限期解決整。()

8．發(fā)現(xiàn)造成事故的緊急危險情況時，安全檢查員有權(quán)命令立即停止作業(yè)，撤出人員。()

9．安全檢查員不可以直接對“三違者”開罰單，可送交安全部門對其幫教。()

10．煤礦各級領(lǐng)導(dǎo)拒不接受安全檢查人員的正確意見，堅持違章指揮冒險生產(chǎn)，或因工作打擊報復(fù)安全檢查員，安全檢查人員有權(quán)越級上告。()

11．安全檢查員應(yīng)尊重被查單位和人員，以禮待人、和氣平等，文明檢查，不準(zhǔn)訓(xùn)斥謾罵、惡語傷人。()

12．安全檢查員不準(zhǔn)接受被查單位和個人的任何饋贈，但可以參加被查對象的宴請和消費性娛樂等活動。()

13．現(xiàn)場安全檢查的重點是查隱患和“三違”。()

14．季節(jié)性安全大檢查是指每季度要檢查1次。()

15．發(fā)生重大礦山事故，由礦山企業(yè)負(fù)責(zé)調(diào)查和處理。()

四、簡答題（每題3分，共15分）

1.什么是一般事故隱患？

2.安全管理的目標(biāo)是什么？

3.對事故處理要做到哪“四不放過” ？

五、問答題（每題10分，共10分）

1.我公司火災(zāi)、煤塵、瓦斯爆炸避災(zāi)路線和水害避災(zāi)路線是什么？

第二篇：安檢試題

機(jī)動車安檢機(jī)構(gòu)外檢人員考試試題

一、單項選擇題（10題5分一題）

1.領(lǐng)有牌證的機(jī)動車改變（），必須經(jīng)車管所審核批準(zhǔn)。

A.車身顏色 B.發(fā)動機(jī) C.更換車身或著車架的 D.防爆膜E、小型、微型載客汽車加裝前后防撞裝臵。2.定期檢驗中對有被盜搶記錄的車輛是怎樣規(guī)定的（）。

A、拘留車主 B、立即扣留車 C、逐級上報并移交有關(guān)部門處理 D、滯留司機(jī) E、移交嫌疑車輛到調(diào)查崗

3、機(jī)動車安全技術(shù)檢驗機(jī)構(gòu)不按照機(jī)動車國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗，出具虛假檢驗結(jié)果的單位或個人將承擔(dān)（）。

A.罰款 B.撤銷資格 C.構(gòu)成犯罪的依法追究 D.刑事責(zé)任

4、在發(fā)動機(jī)運轉(zhuǎn)及停車時,（）及所有連接部位均不應(yīng)有明顯滲漏現(xiàn)象。A、水箱 B、水泵 C、缸體 D、暖風(fēng)裝臵 E、缸蓋

5、國家法定計量單位包括（）。

A、常用的市制計量單位 B、國際單位制計量單位 C、國際上通用的計量單位 D、國家選定的其他計量單位 6.下列計量單位符號中，哪些屬于長度計量單位符號：（）。A、m2 B、L C、m D、7、人工報告單修改時應(yīng)遵守下述那項規(guī)定（）。A、用兩條橫線劃去需要修改的部分 B、同一處只能修改一次

C、若是原內(nèi)容有錯誤，應(yīng)將正確答案填寫在橫線下方 D、若是要復(fù)測結(jié)果，應(yīng)將新結(jié)果填寫在橫線上方

8、檢驗工作質(zhì)量保障制度要求（）。

A.檢驗質(zhì)量有技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人和檢驗人員分工負(fù)責(zé) B、檢驗人員對本人的檢驗數(shù)據(jù)負(fù)責(zé) C、部門負(fù)責(zé)人對本部門的檢驗質(zhì)量負(fù)責(zé) D、質(zhì)量負(fù)責(zé)人對機(jī)構(gòu)的檢驗質(zhì)量負(fù)責(zé)

9、安檢機(jī)構(gòu)擁有所承擔(dān)的檢測車輛類型和項目所需的，能夠滿足機(jī)動車安全技術(shù)檢驗的設(shè)備及其（）設(shè)備。

A、檢定 B、標(biāo)定 C、校準(zhǔn) D、自檢

10、安檢機(jī)構(gòu)的（）資格由安檢機(jī)構(gòu)所在地省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門實施許可申請的受理、審查和決定。A、尾氣檢驗 B、特殊檢驗 C、新車檢驗 D、檢驗

二、判斷題（10題5分一題）

1.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門履行對機(jī)動車安全技術(shù)檢驗機(jī)構(gòu)資格和監(jiān)督管理職責(zé)()5．安檢機(jī)構(gòu)檢驗資格許可證書有效期為5年。()2.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門履行對機(jī)動車安全技術(shù)檢驗機(jī)構(gòu)資格和監(jiān)督管理職責(zé)()5．安檢機(jī)構(gòu)檢驗資格許可證書有效期為5年。()3.人工檢驗記錄單應(yīng)字跡清晰、結(jié)果準(zhǔn)確、內(nèi)容完整。（）

4.申請安檢機(jī)構(gòu)檢驗資格應(yīng)當(dāng)具備：經(jīng)省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門計量認(rèn)證，取得計量認(rèn)證證書，并在認(rèn)證合格有效期內(nèi)。（）

5.機(jī)動車安全技術(shù)檢驗機(jī)構(gòu)是指在中華人民共和國境內(nèi)，依法接受委托，從事機(jī)動車安全技術(shù)檢驗，并向社會出具公正數(shù)據(jù)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)。()6.安檢機(jī)構(gòu)檢驗資格證書有效期為4年。()7.安檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法設(shè)立，能獨立承擔(dān)法律責(zé)任。（）

8.安檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具有與其從事檢驗、設(shè)備維護(hù)檢查活動相適應(yīng)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。（）9.檢測設(shè)備上應(yīng)當(dāng)有清晰的產(chǎn)品銘牌等標(biāo)識。（）

10.檢測車間的人行通道應(yīng)設(shè)臵隔離欄與檢測通道隔離，寬度不小于2米（）。

第三篇：安檢部學(xué)年總結(jié)

中北大學(xué)信息與通信工程學(xué)院School of Information and Communication Engineering安檢部學(xué)年工作總結(jié)

本學(xué)年是一個多姿多彩的學(xué)年，各種精彩的活動都在本學(xué)年精彩的展現(xiàn)，學(xué)生會工作全面展開，各部門都精心策劃，以不同的形式展現(xiàn)出不同的精彩?；顒拥闹饕獙ο筮€是大一，大二的同學(xué)，大一，大二的同學(xué)們都積極的、踴躍的參與，因為他們的積極態(tài)度才使我們的活動辦的有聲有色?，F(xiàn)根據(jù)我部本學(xué)年的工作情況總結(jié)如下：

一、我部在本學(xué)年舉行了“校園熱點剖析”活動，此次活動主要目的是讓同學(xué)們樹立道德、安全、思想意識，使他們能夠更好地塑造自己的性格，更好地適應(yīng)新的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。這次活動在部里人的共同努力下取得了圓滿的成功。

二、在假面舞會活動，迎新生晚會，校運動會，春之聲大合唱等等院級校級的活動中，我部積極的參與積極配合，維護(hù)活動的秩序，使活動有條不紊的進(jìn)行。在活動期間，各副部商量決定、分配好任務(wù)及所帶干事；各干事都積極的表現(xiàn)，盡自己最大所能做好本職工作。

三、查宿舍使我部的本職工作之一。為給大家創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，在每周的周六，我部和生活部、宿管會等一起進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查，部里人員表現(xiàn)得很積極，每個人都以認(rèn)真的工作態(tài)度做好自己的工作。

四、本學(xué)年我部安排人在院辦203值班，這次任務(wù)指派給副部，每周四的上午，指定的副部會帶領(lǐng)自己的干事去院辦值班。無論是大活動還是小活動，我部人員都以積極地、認(rèn)真地態(tài)度去完成，也許做

安檢部學(xué)年總結(jié)

中北大學(xué)信息與通信工程學(xué)院School of Information and Communication Engineering 不到出色，但卻能保證做到最好！

本學(xué)年的活動即將結(jié)束，回顧這一個學(xué)年的工作以及我們所做出的努力，我們是欣慰的。這學(xué)年的 工作也將告一段落，但在學(xué)生會的工作中我們學(xué)會了怎么和別人相處，怎樣處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，它將是我們生命中最寶貴的一堂課最美好的一段回憶。

信息與通信工程學(xué)院

學(xué)生會安檢部

2012-05-22

安檢部學(xué)年總結(jié)

第四篇：安檢部崗位職責(zé)

安檢部總則

1.安檢部管理人員必須具備全方面的業(yè)務(wù)知識、熟悉本物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防器材、設(shè)備和位置及操作使用要領(lǐng)。2.安檢部管理人員需依照本部門規(guī)定按時帶隊上下班、不得遲到早退。

3.未得到上級批準(zhǔn)或無合理理由不得擅自離開崗位，保證各崗位二十四小時在崗。

4.所有員工在值班時必須穿著整齊并佩帶好工作證。5.所有員工必須服從上級的口頭或書面命令，不服從命令而未有合理解釋的將視為嚴(yán)重違反紀(jì)律行為，必要時可給予警告處分。

6.值班前不得食用帶有刺激性味道的食物、不得飲酒、賭博影響工作。

7.值班時不得睡覺、聚焦閑談、閱讀書報、聽取錄音機(jī)及收看電視。

8.嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，未經(jīng)上級同意不得泄漏公司任何資料。

9.如因個人的疏忽行為而導(dǎo)致公共財物受損須負(fù)責(zé)賠償。10.不得將公共財物據(jù)為已有或私人用途。

11.對于所有投訴無論對或錯都必須以禮貌及態(tài)度去處理。

安檢部經(jīng)理職責(zé)

1.負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安、消防工作：督促貫徹《員工手冊》的實施，完成總經(jīng)理布置的各項任務(wù)。

2.及時就安檢部工作情況向總經(jīng)理匯報，貫徹落實保安部的各項規(guī)章制度、督促保安員做好本職工作。

3.與公安、消防等政府相關(guān)單位保持聯(lián)系，積極配合進(jìn)行各種案件的偵破工作。

4.熟悉和掌握物業(yè)治安、消防應(yīng)急方案，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。

5.發(fā)生火災(zāi)案件時，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行指揮滅火、求助、疏散等工作，妥善處理并立即報告，避免事太擴(kuò)大。6.積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系并發(fā)揮各部門經(jīng)理在安全中的作用。7.不斷巡查督促在崗安檢員，及時糾正違紀(jì)違章行為。8.協(xié)調(diào)本部門與公司各主要職能崗位日常動作程序，如有需要可根據(jù)實際情況向各部門提出建議。

9.按時檢查各崗位值班記錄，以便了解物業(yè)區(qū)域各處情況。接待地區(qū)、周邊和有關(guān)部門檢查，如：治安、消防等。協(xié)調(diào)處理一切與大廈有關(guān)的突出事件，掌握各種應(yīng)急報警電話，定期向公司總經(jīng)理匯報大廈安全情況。

安檢部主管職責(zé)

1.在安檢部經(jīng)理的監(jiān)督和指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防等方面的工作。指導(dǎo)、監(jiān)督員工之日常工作。2.編制及合理安排值班表，如遇特殊情況須及時調(diào)整以滿足工作需求。

3.對經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期向本部門經(jīng)理書面匯報工作情況。4.每日巡查轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的情況，發(fā)現(xiàn)有任何問題應(yīng)予以記錄并及時處理，將處理情況書面或口頭向經(jīng)理匯報。5.定期檢討班組工作表現(xiàn)，確保班組運行正常有效。6.遇有本部門投訴須第一時間處理并跟進(jìn)至事件得到圓滿解決。

7.貫徹落實公司及保安部的各項規(guī)章制度，督促安檢員做好本職工作。

8.熟悉了解轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的一切保安設(shè)施、消防設(shè)施、緊急出口位置等。熟悉所有緊急情況處理步驟。

9.遇有事件發(fā)生時第一時間趕往現(xiàn)場，指揮并控制局面。督促名崗位虛心接受業(yè)主的意見及投訴，并要跟進(jìn)至事件處理完畢。以身作則起好表率作用。

10.定期對本部門員工實施專項培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

安檢員崗位職責(zé)

1.熱愛本職工作，敢于和壞人壞事作斗爭，文明執(zhí)勤，不說臟話，文明用語，禮貌待客。

2.以公司《員工守則》約束自己，遵守紀(jì)律，遵守職業(yè)道德，維護(hù)本公司聲譽(yù)，不與客戶拉關(guān)系。

3.絕對服從上司的工作指令，認(rèn)真完成所安排的每項工作。4.熟悉崗位的任務(wù)與要求，熟悉各使用單位的情況。

5.熟悉崗位四周地形、地以及消防保安設(shè)施設(shè)備的位置和使用方法。6.愛護(hù)通訊器材和設(shè)施，巡邏中發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理。

7.果斷處理本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人及事要禮貌地進(jìn)行盤查和監(jiān)控。遇有火警以及其它事故應(yīng)迅速的補(bǔ)救，或采取其它有效措施，保護(hù)好現(xiàn)場并及時報告。

安檢部領(lǐng)班職責(zé)

1.領(lǐng)班須負(fù)責(zé)夜間運作時一切安全，人手調(diào)派及考勤、投訴處理、意外事件處理等事項并及時報告主管。

2.執(zhí)行上級的工作指示、監(jiān)督下屬完成工作情況及時糾正偏差行為，收集合理化建議并及時向保安主管匯報。3.確保轄區(qū)內(nèi)員工按排班表值班，及時向主管報告因事假或病假造成崗位空缺。

4.檢查巡邏記錄是否正常，如有疑點立即跟進(jìn)了解情況并采取適當(dāng)行為修正。

5.定時巡查公共區(qū)域及公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有任何損壞或潛在危險，應(yīng)立即通知安檢主管采取適當(dāng)行動。6.安排、監(jiān)督、檢查各崗位值班人員，定期提供隊員考評意見，并對違紀(jì)員工提出處理意見。

7.協(xié)調(diào)并保持各崗位的通訊聯(lián)系，遇突發(fā)事件在緊急情況下可全權(quán)按（突發(fā)事件應(yīng)急方案）處理。

8.定時對物業(yè)內(nèi)各區(qū)域的清潔和綠化進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知責(zé)任人整改并及時將情況傳遞至客戶服務(wù)部，以利于客戶服務(wù)部對外包業(yè)務(wù)的考核打分。

9.對本班安檢員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每周定期召開班務(wù)會。10.對部門主管負(fù)責(zé)。

門崗職責(zé)

1． 有貨車進(jìn)入施工現(xiàn)場要詢問其進(jìn)場事由，貨車立場查驗搬離現(xiàn)場的物品與出門條是否一致。

2． 指揮進(jìn)出車輛有序的停放，做到消防通道不堵塞無安全隱患。3． 發(fā)現(xiàn)閑雜人等進(jìn)入，勸說其離場。發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員禮貌盤查和監(jiān)控，并及時上報值班領(lǐng)導(dǎo)。

4． 對進(jìn)出施工人員要檢查，非工作人員禁止進(jìn)入施工現(xiàn)場。5． 施工人員離場，查驗攜帶物品是否和出門條一致。6． 上班保持工作警惕性，隨時預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。7． 如遇顧客詢問要禮貌給予回答并提供幫助，做好指引工作。

禮賓崗（售樓處）職責(zé)

1.掌握進(jìn)出大廳的客人動態(tài)，發(fā)現(xiàn)有行為異常的客人應(yīng)報告監(jiān)控中心及領(lǐng)班并做記錄。當(dāng)值班期間不準(zhǔn)與無關(guān)人員聊天，要做到精神飽滿，維護(hù)公司聲譽(yù)。

2.對賓客的詢問要禮貌準(zhǔn)確有給予回答并提供幫助，做好禮儀，接待咨，詢指引工作，熟悉銷售部人事構(gòu)架和聯(lián)系方式，同時做好登記工作。

3.對進(jìn)、出入本大廳業(yè)主、客戶要面帶微笑問好，對需要幫助的客人，要提供有效幫助。

4.重點保護(hù)好大廳內(nèi)的裝修，工藝品及其他公共設(shè)施。

5.加強(qiáng)對9區(qū)、10區(qū)大廳門前停車位、物品堆放及閑雜人員的管理。6.加強(qiáng)對電梯的管理，嚴(yán)禁建筑材料、有異味的裝修涂料進(jìn)入電梯。7.接聽客人來電時語言要規(guī)范并做好記錄工作。

8.交接班時必須嚴(yán)格檢查大廳物品，做好崗位交接時的工作記錄。

巡邏崗制度

1.檢查客戶單元門是否關(guān)閉上鎖，發(fā)現(xiàn)不妥立即提醒客戶注意。如客戶單元無人，則代替上鎖，報告上級，通知其聯(lián)絡(luò)人并記錄。

2.檢查安全門、消防門是否開啟，必須保持其處于關(guān)閉狀態(tài)。3.檢查樓層設(shè)備房門（強(qiáng)、弱電、風(fēng)機(jī)等）是否上鎖，若未上鎖，通知相關(guān)負(fù)責(zé)人并記錄。

4.檢查消防器材、報警系統(tǒng)是否完好，若有問題記錄并及時匯報。

5.檢查衛(wèi)生狀況是否良好、廁所是否堵塞、滿溢等，若有立即通知相關(guān)人員處理并記錄。

6.檢查是否有閑雜、可疑人員逗留、推銷人員串門等，如發(fā)現(xiàn)，立即勸離，并記錄相關(guān)身份證及有效證件。7.檢查公共走道照明是否完好，是否按規(guī)定開啟或關(guān)閉，應(yīng)注意節(jié)約能源。

8.有無堆放物件阻塞通道，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即清除。

9.檢查空置單元有否漏水、窗戶未關(guān)、門戶未鎖等狀況。如發(fā)現(xiàn)，立即處理并報告記錄。

10.有施工人員區(qū)域是否按大廈《裝修手冊》施工規(guī)定去做，是否安全、文明施工。對動用明火作業(yè)或重型機(jī)械作業(yè)必須嚴(yán)格檢查有效證件是否符合安全管理規(guī)定。

11.檢查設(shè)備機(jī)房是否有異常聲音、氣味等，如發(fā)現(xiàn)立即報告處理。

12.檢查設(shè)備機(jī)房內(nèi)有否閑雜人員進(jìn)入逗留，如發(fā)現(xiàn)立即詢問，送交保安部處理。

13.檢查屋頂、陽臺地漏有否堵塞或被雜物覆蓋，若有立即清除。

14.檢查通向屋頂?shù)陌踩T是否關(guān)閉，或有人進(jìn)入，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)詢問送管理部門處理。

15.在巡邏中碰到客戶投訴、求助或詢問等，認(rèn)真記錄下要求，并立即轉(zhuǎn)告有關(guān)部門解決。

每圈巡邏結(jié)束后，必須及時將巡邏中發(fā)現(xiàn)的情況匯報領(lǐng)班，并做詳細(xì)的記錄。

監(jiān)控中心管理細(xì)則

1.值班期間嚴(yán)格按照《監(jiān)控中心工作職責(zé)》，做好每項工作。2.密切監(jiān)視主監(jiān)畫面，如發(fā)現(xiàn)可疑人員、推銷人員或貨物出入本大廈應(yīng)及時通知門崗或巡邏網(wǎng)加以確認(rèn)。

3.協(xié)助領(lǐng)班做好崗位值班情況檢查，報崗時應(yīng)明確通報巡邏崗所在位置。

4.加強(qiáng)貨物搬運時公共部位的監(jiān)視，防止因撞擊、摩擦而損壞公共設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時通知巡邏崗或當(dāng)值領(lǐng)班前去查看。

5.詳細(xì)記錄當(dāng)值內(nèi)發(fā)生的每一件事情（時間、地點、事由、處理結(jié)果）。

6.每日夜班于24：00點對大廈內(nèi)各監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行設(shè)防，并于07：30分取消，同時應(yīng)將設(shè)防時間進(jìn)行記錄。7.監(jiān)控錄像設(shè)備應(yīng)保持二十四小時不間斷進(jìn)行，非特殊情況下不準(zhǔn)關(guān)閉錄像設(shè)備。如遇特殊情況應(yīng)及時上報，交接班應(yīng)做好監(jiān)控錄像設(shè)備的運行情況記錄。

8.凡屬監(jiān)控覆蓋區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)備、設(shè)施及附件出現(xiàn)損壞或遺失，保安部將給予當(dāng)值監(jiān)控員嚴(yán)肅處理。

監(jiān)控（錄像）資料管理制度

1.保守監(jiān)控資料機(jī)密，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，未經(jīng)保安部主管許可，不準(zhǔn)將事件當(dāng)事人帶入監(jiān)控室。

2.凡需查閱錄像資料，需經(jīng)安檢部主管或物業(yè)總經(jīng)理同意后方可查閱。

3.當(dāng)值領(lǐng)班、監(jiān)控員接到報案求助后，應(yīng)及時記錄時間、地點、事物特征等相關(guān)資料，并呈報直屬上級，申請查閱監(jiān)控（錄像）資料的授權(quán)。

4.查閱錄像資料時，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行記錄，查閱完畢后，應(yīng)填寫事件報告，同時將事件報告及資料查閱記錄呈交保安檢主管。

5.對于違反上述制度之員工，部門將給予嚴(yán)肅處理。

安檢部交接班管理制度

一、安檢部當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)交接班工作的講評，指示及檢查工作。

二、當(dāng)值安檢員負(fù)責(zé)具體的崗位工作交接，并將情況匯總到領(lǐng)班處。

三、程序要點： 1.接班前集合：

A 所有接班員于接班前15分鐘到達(dá)公司大廳消防控制室前集合。

B 當(dāng)值領(lǐng)班集合隊伍點名、檢查、整理著裝做好記錄。C 安檢主管下達(dá)工作指令，交代有關(guān)注意事項。2.接班：

A 當(dāng)值人員提前5分鐘到各自崗位交接工作。

B 交接班人員相互敬禮并問好。

C 接班人員清點崗位上所有公物，如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)向領(lǐng)班提出，并要求接班人員說

明物品去向及做好記錄。

D 認(rèn)真查閱值班記錄，詢問交班人員工作完成情況。如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以

便跟進(jìn)。

E 檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況，如有異常則要求交班人員做出解釋，并通知領(lǐng)班前來處理

及做好記錄。

F 交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名，并開始上崗值勤。3.交班：

A 各崗位在交班前30分鐘進(jìn)行崗位整理工作。

B 認(rèn)真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)工作證據(jù)。

C 在接班人員到達(dá)崗位時，主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好。

D 將未完成需跟進(jìn)的工作如實向接班人員交代清楚。

E 確認(rèn)簽字后，方可離崗，并及時趕往集合地點。4.交班后集合：

A 當(dāng)值領(lǐng)班在全部崗位交接清楚后集合隊伍，清點人數(shù)。

B 領(lǐng)班對區(qū)域值班情況進(jìn)行講評工作，對本班次的整體工作表現(xiàn)不足之處，提出改正措施或意見。

保安部對講機(jī)使用規(guī)定

1.對講機(jī)是物管部員工在日常工作中通訊聯(lián)系的重要工具，在使用時必須嚴(yán)格按照說明中的規(guī)定使用。

2.對講機(jī)及備用電池板應(yīng)對編號并明確責(zé)任人，員工在使用對講機(jī)時根據(jù)編號使用對講機(jī)及電池板。

3.每班交接時必須對對講機(jī)及附屬設(shè)備進(jìn)行檢查，并將檢查情況記錄在交接本中。

4.未經(jīng)部門主管同意，不得擅自把對講機(jī)帶離公司范圍或借給工作無關(guān)的人員使用。

5.保安部對講機(jī)由當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管，交接班時，交接人必須做好登記簽收工作。

6.使用對講機(jī)的員工有責(zé)任愛護(hù)對講機(jī)，凡遺失或損壞對講機(jī)以至不能使用者按原價賠償。

7.攜帶對講機(jī)時，應(yīng)把對講機(jī)放在腰帶的右側(cè)或用手拿著，不得任意擺弄，以保證對講機(jī)上處于良好的使用狀態(tài)。8.當(dāng)值時，不得用對講機(jī)閑談與工作無關(guān)的事情。9.當(dāng)值時，不得把對講機(jī)調(diào)至其他頻道對講（因工作需要除外），嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁員工用機(jī)體敲打任何物體、私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情況賠償。

10.在使用對講機(jī)對話時，不能使用不文明語言，當(dāng)通話完畢后，應(yīng)加上“完畢”。

安檢部培訓(xùn)制度

為了規(guī)范部門培訓(xùn)工作，使各項培訓(xùn)計劃得到有效的實施，保證員工知識和認(rèn)識的不斷更新，員工技能素質(zhì)不斷提高，保障員工工作需求，特制定本制度。

一、新員工培訓(xùn)

1.入職培訓(xùn)

A、新進(jìn)員工入職培訓(xùn)由安檢部主管負(fù)責(zé)實施（新進(jìn)員工入職手續(xù)辦理完畢后進(jìn)行）。

B、入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：公司的基本情況、組織機(jī)構(gòu)、人事結(jié)構(gòu)、公司的質(zhì)

量方針、目標(biāo)及各項管理制度、從業(yè)人員應(yīng)具備的行為規(guī)范、禮儀禮貌、職業(yè)道德及服務(wù)意識教育、物業(yè)管理的基本知識等。

C、新進(jìn)員工入職培訓(xùn)時間為三天。2.崗位培訓(xùn)

A、崗位的基本要求及崗位操作規(guī)程。

B、崗位培訓(xùn)要求：第一周進(jìn)行崗位職責(zé)、管理要求的培訓(xùn)，但不能單獨上崗值勤；

從第二周開始，進(jìn)行崗位實習(xí)；培訓(xùn)周期為三周。一個月內(nèi)部門對新進(jìn)員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果 和受培訓(xùn)者的掌握情況進(jìn)行綜合考評，入職人員要寫 實習(xí)報告，匯報實習(xí)情況和培訓(xùn)心得體會。

二、在職培訓(xùn)

1.知識的培訓(xùn)

通過培訓(xùn)，應(yīng)該使員工具備完成本職工作所必需的知識更新，而且還應(yīng)及時讓員工了解公司服務(wù)工作重點及管理工作重點的變動情況。隨時熟悉公司情況、參與公司活動、增強(qiáng)員工的主人翁精神。2.勞動態(tài)度（即敬業(yè)精神）的培訓(xùn)

通過培訓(xùn)建立公司與員工之間的相互信任，培養(yǎng)員工對公司的忠誠。通過培訓(xùn)使受訓(xùn)員工具備良好的精神狀態(tài)和積極的工作態(tài)度，從而增強(qiáng)員工的主人翁精神。3.技能培訓(xùn)

培訓(xùn)的宗旨是在提高員工崗位所具備的服務(wù)技術(shù)及基本操作技能。

安檢員考核制度

1、為了進(jìn)一步加強(qiáng)制度執(zhí)行、完善崗位職責(zé)、提高工作

效能，特制定本制度。

2、考評工作采取考核打分與民主評議相結(jié)合的方式。

3、考評工作由保安部主管負(fù)責(zé)組織，每月考評周期與工資、考勤周期一致，新員工從入職的每二個月開始參加考評。

4、考評工作能力求客觀、公正，打分要有事實依據(jù)，不打“印象分”，評議亦要實事求是，不搞“人情化”。

5、考核打分成績達(dá)到獎勵或者處罰標(biāo)準(zhǔn)的，須拿到領(lǐng)班符上做民主評議，經(jīng)過集體評議和表決后，形成“獎勵或處罰意見書”，該意見須報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能生效。

6、若隊員對于考核成績存有異議，可于考評結(jié)果公布后一周內(nèi)向本部門或者向人事行政部提出書面復(fù)議申請。

第五篇：安檢部管理制度

安檢部管理制度

一、管理目的為規(guī)范安檢員的服務(wù)工作，配合車隊部出車的需求，保證客戶在租用我司車輛的安全性，提高客戶的滿意度和信任度，現(xiàn)制定服務(wù)管理制度和工作流程：

二、工作內(nèi)容

1、部門人員配備2-4人，作為公司后勤安檢人員。根據(jù)技術(shù)要求，負(fù)責(zé)車輛日常檢查維護(hù)、零部件維修保養(yǎng)、更換機(jī)油、深度清潔、送修……，2、對停車場車輛進(jìn)行的有序停放，合理規(guī)劃運用車位，配合駕駛員移車停放好公司車輛；

3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司各部門辦公設(shè)備、硬件的安裝更換及維修檢查工作；

4、負(fù)責(zé)部門工作區(qū)域（洗車場、一樓倉庫）的衛(wèi)生及耗材管理，車輛零配件的采購、庫存保管等；

5、安檢員應(yīng)24小時內(nèi)隨時響應(yīng)，配合處理車輛故障、交通事故等突發(fā)性工作；

6、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，服從公司的管理。

三、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求

1、部門人員必須樹立客戶滿意是檢驗服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的理念，以車輛能夠正常出車為首要任務(wù)，嚴(yán)肅對待安全問題，保證工作有序開展；

2、在工作中積極，熱情，耐心的回復(fù)駕駛員反映的車輛問題，傳授應(yīng)急維修保養(yǎng)常識，并在車輛回庫后及時解決問題；

4、參加公司定期組織的有關(guān)于對車輛的安裝調(diào)試等技術(shù)工作進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

5、應(yīng)舉止文明，禮貌待人，主動服務(wù)，配合業(yè)務(wù)部去引導(dǎo)客戶看車、介紹車輛基本性能等；對車輛發(fā)生的故障，要判斷準(zhǔn)確，給出合理化方案，及時修復(fù)，不允許同一問題重復(fù)、拖沓修理的情況；

7、服務(wù)人員完成工作任務(wù)后，要認(rèn)真仔細(xì)填寫“工作登記表”，由車隊長監(jiān)督驗收工作效果，并簽字；

四、管理考核辦法

1、實事求是按公司財務(wù)制度和銷售中心的有關(guān)規(guī)定報銷，提交報銷的各種票據(jù)，否則不予報銷，一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假的行為，視情節(jié)給予記過、記大過、辭退直至追究法律責(zé)任

2、拒絕上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)、挑選工作項目，違反一次處罰100元，違反兩次視為無視公司管理制度，公司有權(quán)解除勞動合同并追究后果；

3、因個人原因造成同一問題重復(fù)修理的，不計工時，由此多產(chǎn)生的費用，自行承擔(dān)

4、車輛情況登記表未詳盡記載（如故障原因，解決辦法、更換零件名稱、駕駛員意見等），罰款20元/次；

五、業(yè)務(wù)程序

1、差旅費報銷審批流程

2、售后服務(wù)請款流程

3、售后服務(wù)流程

4、用戶服務(wù)資料歸檔流程

5、統(tǒng)計報表

每月統(tǒng)計售后服務(wù)數(shù)據(jù)（每月4號前報公司企管室），包括：

1)安裝調(diào)試（人、次/天）及費用

2)售后派人（人、次/天）及費用

3)售后材料費用

4)售后運輸費用

5)售后總費用（合同規(guī)定的指導(dǎo)安裝調(diào)試費用除外）

6)每月售后服務(wù)項目報表整理匯總，于次月初（5號前）整理一份交至品管中心、技術(shù)中心、營銷中心、高層領(lǐng)導(dǎo)。