第一篇：市場營銷選修課總結(jié)性論文(非專業(yè))

市場營銷學(xué)

課程總結(jié)性論文

授課老師：張老師 姓名：---班級：---------------------------

寫在前面的話：在當(dāng)初選課時(shí)，我們抱著那種對經(jīng)濟(jì)，對營銷，以及和對自己未來的憧憬，選了這么課，也許這也是那些想選它兒沒選上的他同學(xué)的想法吧！是的，自我感覺：選擇市場營銷是對的，也是必須的！

談及市場營銷，首先，我們要問：市場營銷學(xué)是怎樣的一門課程？我們到底它多少？

所謂市場營銷，菲利普?？铺乩盏亩x是：市場營銷是個(gè)人和群體共同創(chuàng)造病痛他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。而市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)，行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)，它在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場營銷論、方法和技巧，廣泛應(yīng)用于各個(gè)方面，所以該學(xué)科對于我們現(xiàn)在大學(xué)生很重要，也很有用。所以，認(rèn)識菲利普?？铺乩眨私馐袌鰻I銷就從這里開始！

這個(gè)學(xué)期，我們進(jìn)行了對市場營銷的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，但是我們也學(xué)到了很多東西，并且有些我們可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，比如推銷的某些策略，現(xiàn)在快到寒假了，我們可以到社會上去進(jìn)行一些社會實(shí)踐活動，比如像幫商家做臨時(shí)推銷員，發(fā)放傳單，等等。一方面我們運(yùn)用了推銷的基本策略，二來我們又增加了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)習(xí)與人的交往技巧。對于書面知識的了解，首先，我是看下書上的例子，經(jīng)過自己的分析，看看應(yīng)用了哪些手段，在從書的前面看書上的講解，對比中找到不同的地方，這樣書上的知識就記在心里，對于課外的內(nèi)容時(shí)，我主要看一些關(guān)于企業(yè)家的成功的路程，內(nèi)外結(jié)合。對市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕能學(xué)的好的事，需要我們對其知識的更加深入的研究。

說到看書，對與市場營銷學(xué)這么課程，其總共分12章，說不上印象很深，只是我覺得對于我的生活還有我的專業(yè)有用的知識，那就是市場營銷學(xué)中的競爭和市場的調(diào)研，首先我們是電氣自動化專業(yè)的學(xué)生，雖說與市場營銷關(guān)系不是很大，但是其中一些東西是相通的，我們就要知道競爭市場的市場營銷戰(zhàn)略，對競爭者的分析，在市場營銷學(xué)的競爭中包括完全壟斷、完全寡頭壟斷、不完全寡頭壟斷、完全競爭、縱向一體化，在市場營銷中，各個(gè)企業(yè)在許多賣主和產(chǎn)品沒有差別的時(shí)期進(jìn)行的一種方法，所以我們在進(jìn)行采購的時(shí)候，就不能被某些企業(yè)蒙騙了，本來就是一種常見的產(chǎn)品，被你說來是稀缺物品，而順便太高物價(jià)，使我們在采購的過程中蒙受損失，為了減少這種的事發(fā)生的可能性，我們就要采用市場營銷學(xué)的市場產(chǎn)品的調(diào)研。我想只有這樣，當(dāng)我們在學(xué)習(xí)專業(yè)的電氣工程及其自動化知識時(shí)，適當(dāng)?shù)厝ソ佑|和學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，對于我們本專業(yè)學(xué)習(xí)和深造都是有好處的，所謂“合金鋼”應(yīng)該可以來形容我們吧！

說到這，如何進(jìn)行調(diào)研有時(shí)一個(gè)難題，我們可以采取探測性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研。而其中的營銷調(diào)研方法，我們在這學(xué)期的市場營銷學(xué)學(xué)習(xí)過程中，老師也帶我們有所了解和學(xué)習(xí)，所謂營銷調(diào)研方法，其首先便是樣本的選取，其中包括普查，重點(diǎn)點(diǎn)差和抽樣調(diào)查，而其中的抽樣調(diào)查包括純隨機(jī)抽樣，機(jī)械抽樣，類型抽樣，整群抽樣，和判斷抽樣等。此外像資料的收集方法，對于市場調(diào)研也甚是重要，其包括：1，固定樣本連續(xù)調(diào)查；2，觀察調(diào)查；3，實(shí)驗(yàn)法；4，詢問調(diào)查等等。

說了這么多，我想以這些為基礎(chǔ)的市場調(diào)研，怎么進(jìn)行市場調(diào)研，其中的成敗，就會影響到一個(gè)公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的各個(gè)過程的運(yùn)作，所以要用到市場調(diào)研的知識。

第一：首先就要確定問題與調(diào)研目標(biāo)，這是每一個(gè)調(diào)查工作都需要做的，如果不做這一步，那么整個(gè)的工程都是空穴來風(fēng)。

第二：擬定調(diào)研的計(jì)劃，可以是對物流采購方面的，供應(yīng)鏈方面的，在做這一步時(shí)，一般是從二手的資料入手，因?yàn)槭占谝皇值馁Y料一般需要花費(fèi)相當(dāng)大的人力和物力，所以本著以節(jié)約的原則，在收集第二手資料的同時(shí)，慢慢來收集第一手資料。其中調(diào)查表和儀器是第一手資料的必要采集工具，就像抽取集裝箱的破壞程序，不可能全部提取，所以只能抽樣調(diào)查。

第三:收集信息，這是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，在調(diào)查者之間必須是協(xié)調(diào)合作，這樣互不影響，但又互相共享，提高辦事的效率，這也是我們管理的終極目標(biāo)。要收集信息，就要對別人進(jìn)行訪談，在這里，我們對被訪談?wù)弑仨毷怯押煤驼嬲\，因?yàn)檫@樣做不止一個(gè)好處，還可以為本公司的良好的信譽(yù)打免費(fèi)的廣告，何樂而不為？熟話說的好：“好事不出門，壞事行千里”。

第四：既然信息都得到手了，我們就要開始對信息的分析，我們可以應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)對得到的數(shù)據(jù)編成柱狀圖，或者數(shù)據(jù)表，便

于我們更加直接的觀察其中的趨勢。

最后，我們要做的就是報(bào)調(diào)研的報(bào)告總結(jié)成文字提交給上級，為上級做指示提供資料，所以一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)的決策做的好，說明他的部下調(diào)查做的好啊！

以上是我對本書印象很深的知識，加上我們的專業(yè)知識，我想只有這樣才可以把我們的知識用活，用好。

之前我就說過，市場營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，就像老師上課介紹的案例中所說的賣報(bào)的老漢，雖然沒有讀過什么書，但是是實(shí)戰(zhàn)派的營銷專家，從這我們就可以看出就算你知道再多的營銷知識理論，也不如去實(shí)踐一下，書上的東西是有限的，這樣說并不是我們就不必要學(xué)習(xí)理論知識了，都去實(shí)踐算了，這對我們來說是空談，我想老師可以自愛很枯燥的理論知識教學(xué)中像這樣加入更多的案例，通過解說案例，大家來討論說出自己的看法，老師在以這個(gè)案例引出上課的內(nèi)容，這樣前后一對比，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)差別，立刻就記下來了，畢竟自己發(fā)言的東西難得忘記。在理論知識教學(xué)中間，老師還可以采取多種方式，比如可以讓學(xué)生自己當(dāng)老師，以每組為單位，負(fù)責(zé)這節(jié)課的，我想這樣，同學(xué)們會為了是自己的講課更加的好，而翻閱很多的資料這樣一來增加對知識的理會和聽課的效率，比老師一直在講效率應(yīng)該高的多，二來給同學(xué)們更多的上臺鍛煉的機(jī)會，從課堂上實(shí)踐，以上說的都是課堂教學(xué)，我想既然實(shí)踐性強(qiáng)的話，就還要增加實(shí)踐的課程，討論啊，營銷知識辯論、比武，這樣激起同學(xué)們的激情，老師還可以選取某些同學(xué)利用課余或者假期的社會營銷實(shí)踐，進(jìn)行或者參加營銷方面的比賽等，以上說的是在上課過程中自我體會出的對老師教學(xué)的一些算是建議的東西。

一個(gè)學(xué)期，三十二個(gè)課時(shí)的選修課，我們光是在課堂上能學(xué)到多少，這個(gè)不言自明，關(guān)鍵是在老師尊尊教誨之中，需要我們?nèi)ンw會出市場營銷對于我們的學(xué)習(xí)和未來就業(yè)乃至更深的發(fā)展的重要性，而這些無不要求我們不得不去了解市場營銷，去接觸和學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，乃至更深刻的的去學(xué)習(xí)，因?yàn)橥ㄟ^這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們深刻清楚：市場營銷就在我們身邊，我們有必要去清楚的接觸、了解和熟悉它！

最后，為了我們更好的彌補(bǔ)電氣專業(yè)的專業(yè)缺陷，為了我們更好的去深造、學(xué)習(xí)乃至發(fā)展，我們呼吁：我們需要學(xué)習(xí)市場營銷！感謝張老師這一學(xué)期的辛勤教誨，我們當(dāng)深記。

2011年5月

第二篇：市場營銷選修課總結(jié)性論文(非專業(yè))

寫在前面的話：在當(dāng)初選課時(shí)，我們抱著那種對經(jīng)濟(jì)，對營銷，以及和對自己未來的憧憬，選了這么課，也許這也是那些想選它而沒選上的他同學(xué)的想法吧！是的，自我感覺：選擇市場營銷是對的，也是必須的！

談及市場營銷，首先，我們要問：市場營銷學(xué)是怎樣的一門課程？我們到底它多少？ 所謂市場營銷，菲利普。科特勒的定義是：市場營銷是個(gè)人和群體共同創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。而市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)，行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)，它在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場營銷論、方法和技巧，廣泛應(yīng)用于各個(gè)方面，所以這門學(xué)科對于我們現(xiàn)在大學(xué)生很重要，也很有用。所以，認(rèn)識菲利普?？铺乩眨私馐袌鰻I銷就從這里開始！

這個(gè)學(xué)期，我們進(jìn)行了對市場營銷的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，但是我們也學(xué)到了很多東西，并且有些我們可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，比如推銷的某些策略，現(xiàn)在快到暑假了，我們可以到社會上去進(jìn)行一些社會實(shí)踐活動，比如像幫商家做臨時(shí)推銷員，發(fā)放傳單，等等。一方面我們運(yùn)用了推銷的基本策略，二來我們又增加了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)習(xí)與人的交往技巧。對于課堂知識的了解，首先，我是看老師上課提到的例子，經(jīng)過自己的分析，看看應(yīng)用了哪些營銷手段，結(jié)合老師的講解，從對比中找到不同的地方，這樣課堂上的知識就記在心里，對于課外的內(nèi)容時(shí)，我主要看一些關(guān)于企業(yè)家的成功的路程，知名跨國公司的營銷手段等，內(nèi)外結(jié)合。對市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕能學(xué)的好的事，需要我們對其知識的更加深入的研究。

說到課外，我在課外也自己閱讀過市場營銷方面的書籍，說不上印象很深，只是我覺得這是對于我的生活還有我的專業(yè)有用的知識，那就是市場營銷學(xué)中的競爭和市場的調(diào)研，首先我是土木工程專業(yè)的學(xué)生，雖說與市場營銷關(guān)系不是很大，但是其中一些東西是相通的，我們就要知道競爭市場的市場營銷戰(zhàn)略，對競爭者的分析，在市場營銷學(xué)的競爭中包括完全壟斷、完全寡頭壟斷、不完全寡頭壟斷、完全競爭、縱向一體化，在市場營銷中，各個(gè)企業(yè)在許多賣主和產(chǎn)品沒有差別的時(shí)期進(jìn)行的一種方法，所以我們在進(jìn)行采購的時(shí)候，就不能被某些企業(yè)蒙騙了，本來就是一種常見的產(chǎn)品，被你說來是稀缺物品，而順便抬高物價(jià)，使我們在采購的過程中蒙受損失，為了減少這種的事發(fā)生的可能性，我們就要采用市場營銷學(xué)的市場產(chǎn)品的調(diào)研。我想只有這樣，當(dāng)我們在學(xué)習(xí)專業(yè)的工程，結(jié)構(gòu)方面的知識時(shí)，適當(dāng)?shù)厝ソ佑|和學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，對于我們本專業(yè)學(xué)習(xí)和深造都是有好處的，所謂“合金鋼”應(yīng)該可以來形容我們吧！

說到這，如何進(jìn)行調(diào)研有時(shí)一個(gè)難題，我們可以采取探測性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研。而其中的營銷調(diào)研方法，我們在這學(xué)期的市場營銷學(xué)學(xué)習(xí)過程中，老師也帶我們有

所了解和學(xué)習(xí)，所謂營銷調(diào)研方法，其首先便是樣本的選取，其中包括普查，重點(diǎn)點(diǎn)差和抽樣調(diào)查，而其中的抽樣調(diào)查包括純隨機(jī)抽樣，機(jī)械抽樣，類型抽樣，整群抽樣，和判斷抽樣等。此外像資料的收集方法，對于市場調(diào)研也甚是重要，其包括：1，固定樣本連續(xù)調(diào)查；2，觀察調(diào)查；3，實(shí)驗(yàn)法；4，詢問調(diào)查等等。

說了這么多，我想以這些為基礎(chǔ)的市場調(diào)研，怎么進(jìn)行市場調(diào)研，其中的成敗，就會影響到一個(gè)公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的各個(gè)過程的運(yùn)作，所以要用到市場調(diào)研的知識。

第一：首先就要確定問題與調(diào)研目標(biāo)，這是每一個(gè)調(diào)查工作都需要做的，如果不做這一步，那么整個(gè)的工程都是空穴來風(fēng)。

第二：擬定調(diào)研的計(jì)劃，可以是對物流采購方面的，供應(yīng)鏈方面的，在做這一步時(shí)，一般是從二手的資料入手，因?yàn)槭占谝皇值馁Y料一般需要花費(fèi)相當(dāng)大的人力和物力，所以本著以節(jié)約的原則，在收集第二手資料的同時(shí)，慢慢來收集第一手資料。其中調(diào)查表和儀器是第一手資料的必要采集工具，就像抽取集裝箱的破壞程序，不可能全部提取，所以只能抽樣調(diào)查。

第三:收集信息，這是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，在調(diào)查者之間必須是協(xié)調(diào)合作，這樣互不影響，但又互相共享，提高辦事的效率，這也是我們管理的終極目標(biāo)。要收集信息，就要對別人進(jìn)行訪談，在這里，我們對被訪談?wù)弑仨毷怯押煤驼嬲\，因?yàn)檫@樣做不止一個(gè)好處，還可以為本公司的良好的信譽(yù)打免費(fèi)的廣告，何樂而不為？熟話說的好：“好事不出門，壞事行千里”。

第四：既然信息都得到手了，我們就要開始對信息的分析，我們可以應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)對得到的數(shù)據(jù)編成柱狀圖，或者數(shù)據(jù)表，便于我們更加直接的觀察其中的趨勢。

最后，我們要做的就是報(bào)調(diào)研的報(bào)告總結(jié)成文字提交給上級，為上級做指示提供資料，所以一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)的決策做的好，說明他的部下調(diào)查做的好?。?/p>

以上是我對本書印象很深的知識，加上我們的專業(yè)知識，我想只有這樣才可以把我們的知識用活，用好。

之前我就說過，市場營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，就像老師上課介紹的案例中所說的賣報(bào)的老漢，雖然沒有讀過什么書，但是是實(shí)戰(zhàn)派的營銷專家，從這我們就可以看出就算你知道再多的營銷知識理論，也不如去實(shí)踐一下，書上的東西是有限的，這樣說并不是我們就不必要學(xué)習(xí)理論知識了，都去實(shí)踐算了，這對我們來說是空談，我想老師可以自愛很枯燥的理論知識教學(xué)中像這樣加入更多的案例，通過解說案例，大家來討論說出自己的看法，老師在以這個(gè)案例引出上課的內(nèi)容，這樣前后一對比，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)差別，立刻就記下來了，畢竟

自己發(fā)言的東西難得忘記。在理論知識教學(xué)中間，老師還可以采取多種方式，比如可以讓學(xué)生自己當(dāng)老師，以每組為單位，負(fù)責(zé)這節(jié)課的，我想這樣，同學(xué)們會為了是自己的講課更加的好，而翻閱很多的資料這樣一來增加對知識的理會和聽課的效率，比老師一直在講效率應(yīng)該高的多，二來給同學(xué)們更多的上臺鍛煉的機(jī)會，從課堂上實(shí)踐，以上說的都是課堂教學(xué)，我想既然實(shí)踐性強(qiáng)的話，就還要增加實(shí)踐的課程，討論啊，營銷知識辯論、比武，這樣激起同學(xué)們的激情，老師還可以選取某些同學(xué)利用課余或者假期的社會營銷實(shí)踐，進(jìn)行或者參加營銷方面的比賽等，以上說的是在上課過程中自我體會出的對老師教學(xué)的一些算是建議的東西。

短短一個(gè)學(xué)期的選修課，我們光是在課堂上能學(xué)到多少，這個(gè)不言自明，關(guān)鍵是在老師尊尊教誨之中，需要我們?nèi)ンw會出市場營銷對于我們的學(xué)習(xí)和未來就業(yè)乃至更深的發(fā)展的重要性，而這些無不要求我們不得不去了解市場營銷，去接觸和學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，乃至更深刻的的去學(xué)習(xí)，因?yàn)橥ㄟ^這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們深刻清楚：市場營銷就在我們身邊，我們有必要去清楚的接觸、了解和熟悉它！

最后，為了我們更好的彌補(bǔ)土木工程專業(yè)的專業(yè)缺陷，為了我們更好的去深造、學(xué)習(xí)乃至發(fā)展，我們呼吁：我們需要學(xué)習(xí)市場營銷！感謝老師這一學(xué)期的辛勤教誨，我們當(dāng)深記。

2011年5月

第三篇：選修課論文-市場營銷

湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)課程論文

學(xué)院：信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院班級：04計(jì)2班 姓名： 田華學(xué)號：200441801232 課程論文題目：論品牌營銷在酒店業(yè)中的應(yīng)用

課程名稱：市場營銷學(xué)

評閱成績：

評閱意見：

成績評定教師簽名：

日期：年月

——以新農(nóng)大酒店為例日

論品牌營銷在酒店業(yè)中的應(yīng)用

——以新農(nóng)大酒店為例

學(xué)生：田華

(信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院04計(jì)2班級，學(xué)號200441801232)

摘 要：當(dāng)前，酒店?duì)I銷已經(jīng)進(jìn)入品牌營銷競爭時(shí)代，品牌力成為現(xiàn)代酒店業(yè)核心競爭力。酒店?duì)I銷的根本目標(biāo)就是：采取卓有成效的營銷戰(zhàn)略和策略，著力打造酒店的知名度、美譽(yù)度和忠誠度完美統(tǒng)一的強(qiáng)勢品牌，要有良好的品牌營銷策略。

關(guān)鍵詞：品牌營銷 策略 新農(nóng)大酒店

在當(dāng)前激烈的酒店業(yè)競爭市場，酒店產(chǎn)品的競爭已逐漸演變成酒店品牌之爭了。品牌是酒店競爭力的重要體現(xiàn)，誰擁有更知名的酒店品牌，誰就能更快地抓住消費(fèi)者的視線，形成“眼球經(jīng)濟(jì)”，搶占更大的國內(nèi)外酒店市場。因此，樹立知名的酒店品牌是當(dāng)前眾多酒店企業(yè)所競相追逐的目標(biāo)，酒店品牌營銷的重要性更是不可忽視。

一、新農(nóng)大酒店的概況

湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)新農(nóng)大酒店座落于農(nóng)大校園內(nèi)，110、802公交車終點(diǎn)站旁邊,環(huán)境幽雅、舒適溫馨。擁有豪華套間、家庭套間、標(biāo)準(zhǔn)雙人間、標(biāo)準(zhǔn)單人間大小客房57間，整個(gè)酒店以農(nóng)業(yè)氛圍為主題的包廂有13個(gè)，餐飲大廳寬敞氣派，可同時(shí)接納450人就餐，是喜宴、休閑聚會、生日宴會、會議接待的理想場所。酒店超市百貨齊全，美食街薈萃各種風(fēng)味小吃，有常德缽子菜、瀏陽蒸菜、等等各式早點(diǎn)、小吃、小炒等經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。新農(nóng)大酒店作為一家由湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)大人自己的酒店，始終以“在農(nóng)大人自己的酒店里，享受三星級的待遇，五星級的服務(wù)?！弊鳛樽非蟮哪繕?biāo)，借鑒省內(nèi)外著名酒店的管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了自己的文化管理模式和“學(xué)生之家”的服務(wù)品牌，受到校內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、校園周邊同行和師生們的好評，并在校內(nèi)外廣大顧客心目中樹起了“新農(nóng)酒店實(shí)惠、舒適，服務(wù)頂呱呱”的良好口碑。新農(nóng)大酒店的營銷策略曾一度受到新聞媒體的關(guān)注，省內(nèi)多家報(bào)社及電臺等先后對新農(nóng)大酒店的創(chuàng)新性管理和服務(wù)特色給予了多視角的宣傳和報(bào)道；許多校內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、校園周邊同行以及師生們在參觀考察新農(nóng)大酒店之后，都一度曾給予高度評價(jià)，受到多次表彰。

二、新農(nóng)大酒店的品牌營銷策略

新農(nóng)大大酒店，因其地理位置的不甚優(yōu)越，如遠(yuǎn)隔市區(qū)、交通不是很便利等等；加之其消費(fèi)對象的單一（主要的消費(fèi)群為學(xué)生、教師以及校領(lǐng)導(dǎo)）和門檻人口基數(shù)少等因素的制約，為新農(nóng)大大酒店的發(fā)展帶來了諸多的不便。如果說每個(gè)成功的酒店一定有其獨(dú)特的成功秘訣的話，那么新農(nóng)大大酒店作為一個(gè)在硬件水平先天不足的情況下，唯有憑借較高的管理水平和較之完善的營銷策略，才能打造出一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?，成為校?nèi)外周邊餐飲酒店業(yè)新秀。具體而言，新農(nóng)大大酒店的品牌營銷策略表現(xiàn)以下四個(gè)方面：

(一)新農(nóng)大大酒店的品牌個(gè)性

文化決定發(fā)展，新農(nóng)大大酒店全面導(dǎo)入文化管理機(jī)制，開始了系統(tǒng)的“觀念開發(fā)”和“精神塑造”，這主要表現(xiàn)在：

首先，確立酒店的服務(wù)宗旨。在農(nóng)大人看來，新農(nóng)大大酒店做得是否成功，不是看去了多少顧客，不是一次服務(wù)中的顧客滿意，而應(yīng)該是擁有多少忠誠顧客。因?yàn)橄M(fèi)群體主要為師生，特別是對學(xué)生而言，更多的在于注重經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠，才能感受到服務(wù)的滿足，才有可能

成為該酒店的?？?。新農(nóng)大大酒店把“關(guān)愛學(xué)生朋友，視其為家人”作為酒店的服務(wù)宗旨，提倡“著師生之想，與師生之便”，把管理的基本點(diǎn)放在顧客關(guān)系上，把建立良好的顧客關(guān)系，創(chuàng)造更多的回頭客和忠誠顧客作為追求目標(biāo)，抓住一切機(jī)會給客人一個(gè)意外的驚喜和超值的享受，給每一個(gè)客人留下一點(diǎn)值得回憶的最美好的東西，讓客人牢牢地記住新農(nóng)大大酒店。

其次，確定酒店的服務(wù)品牌。新農(nóng)大大酒店隨眾多酒店經(jīng)營經(jīng)營理念，爭取做到：“把客人當(dāng)朋友，視客人為家人。客人永遠(yuǎn)是對的?！边@一理念要求員工把客人當(dāng)家人、當(dāng)親人，從情感上貼近顧客，自覺地而不是被動地為付了錢的客人付出等值的或超值的服務(wù)性勞動，使顧客得到生理上和心理上的滿足。在這種理念的指導(dǎo)下，新農(nóng)大大酒店把 “店員師生一家人”作為自己的服務(wù)品牌，把“店員”和“師生”的概念作為“家”的內(nèi)涵，集中體現(xiàn)了酒店的宗旨、經(jīng)營理念。如根據(jù)人的性情方面著手，通過“查、問、聽、看、用”五字方針來捕捉、滿足顧客心理上的需求、個(gè)性化的需求和潛在的需求。查——查看客史檔案，可以查到凡是來過酒店客人的習(xí)慣、忌諱、喜好和生日情況；問——詢問客人本人、客的喜好、忌諱、身體狀況、有什么特殊需 求等；聽—聽客人談話了解顧客信息，如身體不適、過生日、心情如何等：看——觀察客人喜歡或不喜歡用的物品和食品，察言觀色可以了解到客人的心情如何、身體是否不舒服；把它轉(zhuǎn)化為服務(wù)行動，感應(yīng)和挖掘顧客潛在需求，并且在顧客開口之前及時(shí)識別和滿足他們的各項(xiàng)需求，給顧客一個(gè)驚喜。

再次，在細(xì)微之處下功夫。新農(nóng)大大酒店善于學(xué)到酒店業(yè)經(jīng)營的某些實(shí)際有效的規(guī)章，如形成了一個(gè)不成文的規(guī)定：凡是客人的客人都是酒店的客人。當(dāng)你在客房前廳等候客人時(shí)，服務(wù)小姐一定會捧給你一杯熱茶。如果你是乘出租車而來，你會在下車時(shí)收到一張出租車號和公司的登記卡，一旦有什么物品遺失在車上，服務(wù)人員會立即告訴你：不要著急，我們會盡力幫助查找。新農(nóng)大大酒店在“情”和“細(xì)”上展現(xiàn)服務(wù)特色，在提供個(gè)個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)上提升顧客滿意的層次，用超值服務(wù)感動顧客，用服務(wù)情感打動顧客。

（二）新農(nóng)大大酒店在塑造了品牌形象后，就要建立完善的品牌識別系統(tǒng)把這種形象傳達(dá)出去——靠品牌的傳播傳達(dá)出去。

觀之，普通消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息的主要渠道有兩種：一是酒店所做的各類大眾媒體廣告或賣場展示，二是通過朋友或他人口頭介紹。在信息泛濫成災(zāi)的今天，越來越激烈的市場競爭造就了理性的消費(fèi)者，消費(fèi)者不僅對商業(yè)廣告的狂轟亂炸無動于衷，而且已經(jīng)對這類廣告信息產(chǎn)生了自動抵制的免疫力，人們不再盲目迷信廣告的甜言蜜語，而是理性地對待市場消費(fèi)。新農(nóng)大大酒店人在這一點(diǎn)上認(rèn)識的十分透徹，因?yàn)槭撬鎸Φ氖潜环Q作“天之驕子”的大學(xué)生朋友，于是在經(jīng)營過程中十分重視“口碑效應(yīng)”的威力，酒店堅(jiān)信“金杯銀杯不如顧客的口碑，金獎銀獎不如顧客的夸獎”。新農(nóng)大大酒店時(shí)時(shí)以恰當(dāng)?shù)摹⑴c眾不同的服務(wù)方式給客戶帶來驚喜，給消費(fèi)者留下深刻的印象，善于制造“意外的驚喜”，能產(chǎn)生良好的口碑，“深刻的印象”能讓口碑效應(yīng)更加持久。酒店在消費(fèi)者的口碑中是好的，就會被一傳十、十傳百，像滾雪球一樣客源隊(duì)伍會滾滾而來，有了好的口碑，酒店業(yè)的效益就會如日中天，就會給酒店帶來勃勃生機(jī)。比如有不少師生曾言：新農(nóng)大大酒店，學(xué)生之家，果真名副其實(shí)！”作為一家酒店，能得到對其服務(wù)宗旨的肯定，能給客人留下這樣的口碑，可以說是品牌傳播做得非常之成功了。

（三）新農(nóng)大大酒店的品牌銷售

酒店業(yè)發(fā)展的最終目的是要盈利，要想贏得巨額利潤，酒店必須采取一定的銷售模式不僅使現(xiàn)有的顧客多次進(jìn)入酒店消費(fèi)，而且以其提供的富有特色的服務(wù)，將競爭者的顧客吸引過來。新農(nóng)大大酒店之所以在校內(nèi)外周邊餐飲店面中獨(dú)樹一幟，重要環(huán)節(jié)就是對酒店采取

了非常有效的品牌銷售策略。

新農(nóng)大大酒店基本策略是在保證平均房價(jià)的基礎(chǔ)上，靈活掌握。具體包括幾個(gè)方面。一是基本牌價(jià)，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)淡季、旺季、散客、領(lǐng)導(dǎo)和師生團(tuán)體客人等不同情況而定。二是折扣價(jià)格，對同酒店交往頻繁的顧客提供折扣優(yōu)惠，也稱為協(xié)議價(jià)，根據(jù)提供客源的多少決定折扣幅度。三是優(yōu)惠價(jià)格，主要是對回頭客、VIP客人提供的，根據(jù)他們住店和前來用餐次數(shù)的多少而決定優(yōu)惠等級，設(shè)立客人的進(jìn)住統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫信息以便知道哪些是酒店的重要賓客，便向這些?？吞峁┵F賓卡或會員卡，設(shè)立獎勵制度，獎勵包括享受房價(jià)折扣，享受升級服務(wù)產(chǎn)品或延長消費(fèi)時(shí)問，或贈送較為貴重的禮品等方式，這種營銷策略建立了賓客與酒店之間的利益關(guān)系，達(dá)到了雙贏的效果，客人得到實(shí)惠，而酒店因此提高了利潤。

新農(nóng)大大酒店的品牌銷售了解到：應(yīng)該在顧客的立場上，提出實(shí)施這樣條銷售理念：“寧可酒店少賺乃至吃虧，不讓客人吃虧，畢竟“學(xué)生之家”之名非虛名也！”。在新農(nóng)大大酒店有 一條規(guī)定，“莫掙‘黑心錢’，真正地成為學(xué)生的家人!’，不得向客人刻意推薦高價(jià)菜、高價(jià)酒水，只能讓客人根據(jù)自己的嗜好和經(jīng)濟(jì)承受能力隨意選擇飯菜，根據(jù)客人的數(shù)量來點(diǎn)菜；如果客人少，服務(wù)人員會主動提出幫助客人點(diǎn)半份；在用餐過程常有客戶付款后把酒水剩在酒店的情況，對此，酒店一律作退款處理。在這樣的銷售理念的支撐下，新農(nóng)大大酒店實(shí)現(xiàn)了存在諸多硬件條件不足的情況下的營業(yè)額穩(wěn)步增長，為酒店的生存和發(fā)展提供了一系列有利條件。

（四）新農(nóng)大大酒店的品牌管理科學(xué)、嚴(yán)格、有序的管理，苦練內(nèi)功，是在校內(nèi)外諸多餐飲店市場競爭中取勝的必備條件。

其一、切實(shí)可行的品牌管理策略。如引入管理學(xué)上的“標(biāo)準(zhǔn)化和走動式管理”。為了探索一種行之有效的管理程式，新農(nóng)大大酒店將管理學(xué)上的“標(biāo)準(zhǔn)化和走動式管理”具體化、可操作化：表格量化走動式管理?！氨砀窳炕本褪橇Ⅲw管理網(wǎng)絡(luò)的每一重要節(jié)點(diǎn)都對應(yīng)于一張?zhí)貏e設(shè)計(jì)的表格。每位員工每個(gè)崗位每道環(huán)節(jié)的辦事情況都要隨時(shí)在表格上反映出來，量化打分。通過表格記錄每一個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)的情況和檢查結(jié)果，準(zhǔn)確反映每個(gè)崗位、每個(gè)員工的實(shí)績，并計(jì)量化打分，作為對員工對部的考評和實(shí)行獎懲的依據(jù)。所謂“走動式”，就是部門主管必須不停地巡查所主管的各個(gè)崗位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理服務(wù)中存在的問題。

其二、嚴(yán)中有情，嚴(yán)情結(jié)合。酒店的發(fā)展離不開人才，新農(nóng)大大酒店非常重視發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，大到酒店的經(jīng)理，小到一名普通的服務(wù)員，都是公司重視與關(guān)心的對象。新農(nóng)大大酒店是客人之家，也是員工之家。同時(shí)，在新農(nóng)大大酒店的酒店后臺，張貼著各種各樣的批評通報(bào)、表彰決定，公正而透明。哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題一定要罰，少則幾十元，多則上百元，一點(diǎn)不含糊。對好人好事，及時(shí)表彰，酒店設(shè)立用心做事獎、細(xì)微精品獎，為酒店?duì)幍脴s譽(yù)獎、關(guān)心員工獎、合理化建議獎、拾金不昧獎、優(yōu)秀員工獎、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎、快速反饋獎、和管理人員在個(gè)性化、情感型服務(wù)上不斷有新的突破，在細(xì)微服務(wù)和細(xì)節(jié)管理下功夫。對員工每日一評，評出昨日最佳員工和今日加把勁的員工。并對進(jìn)步幅度大的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)鼓勵用心做事獎、細(xì)微精品獎，為酒店?duì)幍脴s譽(yù)獎、關(guān)心員工獎、合理化建議獎、拾金不昧獎、優(yōu)秀員工獎、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎等每月一評，對突出的個(gè)人和部門主管進(jìn)行大張旗鼓的表彰宣傳。嚴(yán)情結(jié)合，想員工所想，是新農(nóng)大大酒店得以穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。嚴(yán)格、關(guān)愛、親情，在這里轉(zhuǎn)化為巨大的凝聚力、向心力，轉(zhuǎn)化為員工的強(qiáng)烈歸屬感和進(jìn)取心，最終物化為一流的服務(wù)、一流的效益。

三、結(jié) 語

品牌營銷在現(xiàn)代激烈的社會競爭中，尤其是在餐飲業(yè)、酒店業(yè)發(fā)展日趨發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會中，已成為各酒店的重型武器。酒店業(yè)與其他行業(yè)一樣，對品牌營銷的關(guān)注勝似酒店的生命，良好的品牌不僅意味著酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和不斷擴(kuò)大的市場占有率，它還是酒店文化和酒店精神的凝聚。新農(nóng)大大酒店人在短短幾年的苦心經(jīng)營中，他們以出色的“細(xì)微之處見管理”和“涓涓細(xì)流般的情感服務(wù)”贏得了越來越多的回頭客，用自己的心血和汗水培育出“賓至如歸”的新農(nóng)大大酒店精神。這種極其寶貴的精神激勵著新農(nóng)大大酒店人創(chuàng)造出令人感動、震一撼的服務(wù)精品。正是這些服務(wù)精品筑起了新農(nóng)大大酒店在海內(nèi)外賓客心中的美好形象。參考文獻(xiàn)：

[1]胡敬民.論飯店企業(yè)CIS的導(dǎo)入誤區(qū)與控制要點(diǎn)、旅游學(xué)刊，l999(4)

[2]鄒益民.論旅游飯店品牌建設(shè)的基本模式．旅游學(xué)刊，2000(5)

[3]鄒統(tǒng)桿.入世后我國飯店企業(yè)參與國際競爭的步驟與形式．世界經(jīng)濟(jì)與政治論壇，2000(4)

[4]李紅.論制定中國旅游飯店國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性和重要性．商業(yè)研究，2000(4)

[5]饒權(quán).加入 W T O 對我 國旅 游業(yè) 的影響．宏觀經(jīng)濟(jì)管理，2000(4)

第四篇：大學(xué)生選修課市場營銷期末考察論文

市場營銷期末考察論文

專業(yè)：班級：

姓名：

學(xué)號：

電信1104班余小龍

市 場 營 銷

容器結(jié)構(gòu)造型和包裝的美化裝飾設(shè)計(jì)。

舉個(gè)眾所周知的例子： 之產(chǎn)品包裝產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)即指選用合適的包裝材料，針對產(chǎn)品本身的特性以及受眾的喜好等相關(guān)因素，運(yùn)用巧妙的工藝制作手段，為產(chǎn)品進(jìn)行的中國的國酒：茅臺。1915年參加巴拿馬國際博覽會，當(dāng)時(shí)，很多國家的酒都是用那種很高貴的瓶子裝的，唯獨(dú)我國的茅臺，使用那種祖?zhèn)飨聛淼拇蓧b的，外表并不起眼，所以并不引人矚目，參會的其他國家展位門庭若市，而中國代表團(tuán)的柜臺面前幾乎沒有什么人，這個(gè)時(shí)候，一名中國代表不知道是不是有意摔破一壇，頓時(shí)展會大廳里酒香四溢，很多人都跑到我國的展覽臺那里，爭相品嘗，從此，國酒茅臺在國際上打出了名號。萬萬沒有想到竟然是用這種方法取得的。

這個(gè)案例就告訴了我們，無論產(chǎn)品有多好，都要有一個(gè)好的包裝，酒香也怕巷子深，現(xiàn)代社會是一個(gè)包裝的年代。包裝并不是多華麗多好，而是你要看你的產(chǎn)品定位的人群是哪類，如果我的產(chǎn)品對應(yīng)的是中老年人，我同樣用熱情奔放的競價(jià)色彩來進(jìn)行包裝，那么，人家就會反感。你的這次包裝就會失敗

產(chǎn)品包裝產(chǎn)品銷售中占有舉足輕重的地位。一個(gè)產(chǎn)品的包裝形象的好壞，直接影響產(chǎn)品的的銷路與銷量。

對于包裝，我們應(yīng)該考慮到的問題是：什么樣的包裝才能吸引人

們的眼球？什么樣的包裝才能讓顧客一看到就有購買的欲望？為了解決這些問題，我們必須了解顧客的心理。

著名的杜邦定律指出，大約63%的消費(fèi)者是根據(jù)商品的包裝和裝璜進(jìn)行購買決策的，正是因?yàn)檫@樣，現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)被稱為眼球經(jīng)濟(jì)，只有吸引到消費(fèi)者的注意，品牌才能被消費(fèi)者接受，產(chǎn)品才能被消費(fèi)者購買。包裝已經(jīng)決定著消費(fèi)者購買于否的消費(fèi)行為，一個(gè)老練的經(jīng)銷商拿起新產(chǎn)品看看包裝就能判斷出其前期的市場表現(xiàn)如何，因此，企業(yè)必須利用包裝的影響才能完成自己的產(chǎn)品推廣和品牌樹立。也許有的人不贊同我的觀點(diǎn)，下面我為大家舉一個(gè)包裝失敗，應(yīng)該說是包裝欠佳的實(shí)例。

啤酒企業(yè)在完善產(chǎn)品包裝方面做的比較欠缺，更注重后期的市場運(yùn)作，更多的是利用廣告宣傳、促銷活動等營銷技巧來打動消費(fèi)者，認(rèn)為可以讓消費(fèi)者在未看到產(chǎn)品之前就能夠產(chǎn)生購買的決定，在這種思路的影響下，使產(chǎn)品包裝與后續(xù)的營銷活動脫節(jié)，形成單調(diào)的啤酒包裝：玻璃啤酒瓶占有絕對優(yōu)勢，容量和樣式一直是640ML標(biāo)準(zhǔn)在一統(tǒng)天下，只是個(gè)別在頸部和底部多了一些花紋；商標(biāo)總算是擺脫掉頸標(biāo)加身標(biāo)的呆板形象，由鋁箔標(biāo)在統(tǒng)領(lǐng)時(shí)尚，這種國內(nèi)呈現(xiàn)主流的包裝方法在國外已是被淘汰的包裝方式，包裝的落后成為國產(chǎn)啤酒與進(jìn)口啤酒最大的差距。

看到柜臺上的啤酒玲瑯滿目，卻讓我有一種似曾相識的相同印象，挑來挑去最終也難以選擇，這種消費(fèi)心理的迷失就是對啤酒現(xiàn)有包裝的否定。重新認(rèn)識產(chǎn)品包裝的作用，對于以后的市場營銷息息相

關(guān)。

說了這么多，就是為了闡述產(chǎn)品包裝在產(chǎn)品銷售中占有重要作用。那么具體占有哪些作用，下面我為大家一一說明。

1、包裝是一種銷售力?！俄n非子·外儲說左上》記載著一則“買櫝還珠”的故事：一個(gè)鄭國人從楚國商人那里買到一只有外飾漂亮木盒的珍珠，竟然將盒子留下，而將珍珠還給了楚國商人。從某種意義上來講，正是“精櫝配美珠”神奇的包裝效果，招徠顧客，成功的引起消費(fèi)者關(guān)注，并使之有了購買的沖動，假如這個(gè)珍珠被放在一個(gè)破紙包中，珍珠再珍貴，相信也不會有人問津。

在商品極大豐富的今天，消費(fèi)者對每個(gè)產(chǎn)品的關(guān)注時(shí)間非常短暫，必須抓住消費(fèi)者的眼光從貨架掃過的一瞬間。只有包裝能夠綜合利用顏色、造型、材料等元素，同時(shí)表現(xiàn)出產(chǎn)品、品牌等企業(yè)的內(nèi)涵和信息，突出了產(chǎn)品與消費(fèi)者的利益共同點(diǎn)，對消費(fèi)者形成較直觀的沖擊，進(jìn)而影響到消費(fèi)者對產(chǎn)品和企業(yè)的印象，使產(chǎn)品醒目的擺在貨架上，有效的完成吸引消費(fèi)者的目的。產(chǎn)品的包裝首先是表現(xiàn)出銷售力，承擔(dān)著吸引消費(fèi)者的主要功能。

2、包裝是一種識別力?！百I櫝還珠”之所以被當(dāng)成是一個(gè)笑話，這就是說“櫝”的包裝功能發(fā)生了偏差，原因是那只“為木蘭之柜”,再“熏以桂椒”,又“綴以珠寶”的精美包裝盒（櫝）“掩蓋”了盒中珍寶的光澤。無怪乎鄭人不愛珍寶而愛美櫝了。雖然成功的把消費(fèi)者吸引過來，買了包裝卻把產(chǎn)品給留下了，根本在于包裝的核心

沒有突出表現(xiàn)珍珠（產(chǎn)品）的訴求，這樣的產(chǎn)品包裝同樣也是失敗?，F(xiàn)在的消費(fèi)者雖不會 ‘買櫝還珠',把啤酒倒掉，拿走瓶子，同樣需要讓消費(fèi)者看到包裝后，能夠完全了解產(chǎn)品的功能與特性。一個(gè)產(chǎn)品的包裝不能僅僅要求設(shè)計(jì)漂亮，更能夠讓產(chǎn)品自己會說話，把產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)恰如其分的表示出來，其在消費(fèi)者面前所表現(xiàn)出的溝通力的大小，直接影響著一個(gè)產(chǎn)品在市場表現(xiàn)情況的好壞。

3、包裝是一種品牌力。21世紀(jì)進(jìn)入了品牌消費(fèi)的時(shí)代，而且進(jìn)入了個(gè)性化的消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者購買商品不單純?yōu)榱藵M足物質(zhì)需要，而更看重商品能給自己帶來的個(gè)性滿足和精神愉悅，這在感官上要靠包裝來表現(xiàn)出來。包裝作為一個(gè)品牌的外在表現(xiàn)，是企業(yè)希望自己的品牌給消費(fèi)者一種什么感覺。它所產(chǎn)生的差異以及由此而表現(xiàn)出的“品牌特征”,使其成為吸引消費(fèi)者的主導(dǎo)因素。包裝所承載的物質(zhì)利益與精神利益就是消費(fèi)者購買的東西，對包裝所代表的品牌要在心智中形成一個(gè)烙印，充分表現(xiàn)出品牌的內(nèi)涵。假如內(nèi)涵沒有或者是不突出，消費(fèi)者聽到、看到包裝沒有產(chǎn)生聯(lián)想，就使品牌成為無源之水。

4、包裝是一種文化力。包裝的核心并不僅僅是體現(xiàn)在外觀形象上，重要的是要顯示個(gè)性與親和力之間的融合，把所承載文化有效的展現(xiàn)出來。

例如在礦泉水的營銷中，由于口感很難加以區(qū)分，各個(gè)廠家紛紛采用包裝來吸引消費(fèi)者，一些外型新潮、色彩鮮亮的瓶裝水得到消費(fèi)者的青睞，新增添的腰間配帶功能，但以其獨(dú)特的隨身配帶功能和方

便的飲用獲得了一個(gè)特定消費(fèi)群的認(rèn)同--青少年消費(fèi)群。當(dāng)代青少年的“新新人類”、“飄一代”的特點(diǎn)是張揚(yáng)個(gè)性、表現(xiàn)自我、酷且時(shí)尚是他們的代名詞，讓 “新新人類”們多了一個(gè)既實(shí)用，又可“炫”的方式，被接受是理所當(dāng)然的了。這里，產(chǎn)品包裝再次詮釋了“誰迎合了消費(fèi)文化誰獲得市場”的理念。

5、包裝是一種親和力。產(chǎn)品包裝就是以消費(fèi)者為中心，滿足消費(fèi)者不同的需求，同時(shí)給消費(fèi)者帶來親和力。

從以上可以看出，包裝在營銷中發(fā)揮著越來越重要的作用，被賦予了更多的功能，包裝再也不被認(rèn)為是浪費(fèi)資源，而成為了營銷戰(zhàn)略一個(gè)重要的組成部分。要想使自己產(chǎn)品包裝在市場上有所良好的表現(xiàn)，必須在包裝上體現(xiàn)出營銷的意圖。

一個(gè)企業(yè)如果想占據(jù)一個(gè)無可撼動的地位，那就必須擁有自己的品牌，擁有自己的口號與側(cè)重點(diǎn)！

第五篇：美術(shù)總結(jié)性論文

提高教學(xué)優(yōu)化美術(shù)課堂

蜀河鎮(zhèn)中心學(xué)校武咪董苗

縱觀當(dāng)前小學(xué)階段的美術(shù)教育，正是學(xué)習(xí)的啟蒙階段。此時(shí)的孩子，由于生理和心理雙重因的正常制約，往往在學(xué)習(xí)過程中，一碰到困難和挫折，便會產(chǎn)生低落的情緒，注意力的持續(xù)性比較低，對美術(shù)課堂上的創(chuàng)作缺乏了解。這些，使得本應(yīng)充滿活力的藝術(shù)學(xué)科在孩子面前變得黯然失色。那么，如何克服這種求知的浮躁，讓他們愛上這個(gè)課堂，使得我們不得不重新審視我們的教育。我們應(yīng)遵循馬克思主義的辨證法來看待教育，弄清內(nèi)因與外因的辨證關(guān)系，明確教育中起決定作用的內(nèi)因是學(xué)生。只有內(nèi)因得到充分的調(diào)動，教育才能培養(yǎng)出具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力的下一代。

作為學(xué)生走上美術(shù)創(chuàng)作之路的啟蒙者，需要我們每一位教育工作者用真誠去點(diǎn)亮孩子心靈的蒼穹，燃起藝術(shù)的火花，使他們在人生的這段行程中，充分地發(fā)展自己的個(gè)性，激發(fā)興趣，展現(xiàn)自己的能力，展示自己的藝術(shù)才華。

今天作為一名21世紀(jì)的美術(shù)教育者必須適合社會發(fā)展的需要，樹立全新的教育理念，以全體學(xué)生為對象，以發(fā)展的眼光看學(xué)生。美術(shù)教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為主體，寓知識技能于興趣之中，要改變以往那種美術(shù)課即為畫畫課的單一型教法。在如何優(yōu)化美術(shù)課教學(xué)方面大膽嘗試，不斷創(chuàng)新，使美術(shù)課堂教學(xué)優(yōu)化生動，充滿活力的教學(xué)過程。把現(xiàn)代化的聲光設(shè)備，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)，幻燈機(jī)等引入課堂，增加美術(shù)課的科學(xué)性，趣味性，民族性和時(shí)代感，使美術(shù)學(xué)科成為一門活潑，輕松，富有魅力的學(xué)科，使美術(shù)課堂成為學(xué)生各顯其能發(fā)揮想象，并能與老師互相交流的場所。首先，應(yīng)做到教學(xué)必須多樣化，力求生動活潑，以此提高學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。

以往那種類似行政命令式的，強(qiáng)迫或逼迫教學(xué)方法，是決不會收到

好的教學(xué)效果的，我們要從興趣入手，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)。美術(shù)教育應(yīng)充分利用大自然本身豐富的色彩，深的意義所誘發(fā)的神奇魅力來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。如在美術(shù)室注意環(huán)境布臵營造氣氛，教學(xué)中除了運(yùn)用實(shí)物教具和掛圖等簡單手段，還要運(yùn)用音樂，幻燈，投影儀，電視錄象，多媒體等電教手段來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在美術(shù)課堂教學(xué)中如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？

（一）、應(yīng)用多媒體手段輔助美術(shù)教學(xué)，增加美術(shù)課堂教學(xué)對學(xué)生的吸引

力。

在美術(shù)課堂中運(yùn)用多媒體手段技術(shù)是當(dāng)前教學(xué)改革的必然發(fā)展趨勢，同時(shí)也是推進(jìn)素質(zhì)教育的一種必然要求，與傳統(tǒng)教學(xué)手段相比較而言，現(xiàn)代多媒體教學(xué)的實(shí)教性強(qiáng)，有省時(shí)，省力，直觀靈活，生動，節(jié)奏快，容量大等特點(diǎn)。比如在六年級的《結(jié)構(gòu)素描》一課中，運(yùn)用FLASH動畫可以將“近大遠(yuǎn)小，近底遠(yuǎn)高”的透視規(guī)律直觀地顯現(xiàn)出來，使學(xué)生一看就懂，以學(xué)就會，還可以在FLASH制作的運(yùn)動畫面中隨心所欲地變化字體，是學(xué)生從中掌握美術(shù)字體的變化規(guī)律。同時(shí)大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。再如在以往的美術(shù)欣賞課的教學(xué)過程中，教師的資料來源往往局限于書本圖片或幾個(gè)書籍，雜志中的精彩圖片，但那一張張小得可憐的圖片使學(xué)生即使睜大眼睛也看不清楚。也不會因?yàn)榻處煹恼Z言不夠生動，演示的畫面過小而對美術(shù)興趣。只要老師能夠充分發(fā)揮多媒體的作用，對美術(shù)課堂教學(xué)來說，無疑大有裨益。

（二）、拓展美術(shù)教學(xué)材料，豐富教學(xué)課程的內(nèi)容。

當(dāng)今的美術(shù)在現(xiàn)代藝術(shù)材料和藝術(shù)技術(shù)，交流傳播媒體，視覺研究和信息技術(shù)的沖擊下，在表現(xiàn)手法上已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。這就要求老師用發(fā)展的眼光對待美術(shù)教學(xué)和學(xué)生，而不能只停留在教授學(xué)生掌握某種技法上。比如，在六年級的《標(biāo)志設(shè)計(jì)》以課教學(xué)生過程中，老師可以讓學(xué)生采用即時(shí)貼進(jìn)行剪貼的方法制造制作和創(chuàng)意小隊(duì)活動的標(biāo)志，從而塑造可愛，活潑，健康的小隊(duì)形象。

這樣即省時(shí)，省力，又符號小學(xué)生好動的心理特點(diǎn)。美術(shù)材料的日

益更新使的老師在設(shè)計(jì)思路和教學(xué)方法上有了拓寬思維和想象的空間，如雞蛋殼工藝畫的制作體現(xiàn)了變廢為寶的環(huán)保意思。版畫的制作體現(xiàn)了這種繪畫流程給人帶來的視覺美感和快感，再如，在六年級《紙的造型藝術(shù)》一課中，老師不僅僅要教學(xué)生紙的剪，折，疊，卷等方法，還要使學(xué)生了解和感受到不同材質(zhì)的紙張的制作特點(diǎn)，更主要的是讓學(xué)生怎樣運(yùn)用學(xué)到的知識和技能美化自己的生活，做到學(xué)以致用，這就大大地提高了學(xué)習(xí)的熱情。

其次，創(chuàng)建輕松愉快的課堂教學(xué)氣氛，是課堂教學(xué)的關(guān)鍵。

課堂氣氛是師生共同在課堂上創(chuàng)造的心理和環(huán)境氣氛，良好的課堂啟發(fā)能增進(jìn)師生的情感交流，會產(chǎn)生更多的師生互動，學(xué)生愿意更主動地表達(dá)自己。如何創(chuàng)建輕松的課堂教學(xué)氛圍呢？

（一）、充分運(yùn)用教師語言的藝術(shù)

課堂并不是老師的一言堂，因此老師的話不一定多。但要能給學(xué)生以啟發(fā)和引導(dǎo)。老師就象一位出色的演講家，充分展示自己的教學(xué)語言藝術(shù)，言詞中透露著思辯與智慧，話語中體現(xiàn)著幽默風(fēng)趣，語調(diào)中包含著抑揚(yáng)頓挫。老師在主導(dǎo)教學(xué)時(shí)應(yīng)努力營造出一種寬松，愉快的課堂氣氛。針對不同類型的學(xué)生。提高他們的學(xué)習(xí)主動性，使學(xué)生在繁重的學(xué)業(yè)中得以輕松地展現(xiàn)自我。那么學(xué)生就會把對老師的本人的喜歡遷移為對美術(shù)科的熱愛。以六年級的《發(fā)射構(gòu)成紋樣》一課為例，我先對生活中的一些自然現(xiàn)象，比如旋渦，波紋，射擊的靶心等例子出發(fā)，用生動的語言幫助學(xué)生在頭腦中引起暫時(shí)時(shí)神經(jīng)聯(lián)系興奮，以喚起學(xué)生對感知過的事物或場景的聯(lián)想，再促使學(xué)生比較這些現(xiàn)象的共同點(diǎn)，由中心向四周擴(kuò)散，和由四周向中心集中，接著我以這些現(xiàn)象的共性向?qū)W生提問，從圓形引申到正方形，三角形以及不同規(guī)則的圖形等。最后我運(yùn)用多媒體的動畫效果展示一些發(fā)射構(gòu)成的作品。同時(shí)加以具體的形象的描述。是學(xué)生從視覺和聽覺上對發(fā)射構(gòu)成紋樣有了更深的了解，從完整意義上看，這是從認(rèn)識到理解再到發(fā)展創(chuàng)造力的過程。在此教學(xué)過程中，老師的教學(xué)引導(dǎo)起了很大的作用。課堂氣氛寬松，學(xué)生思想活躍。他們的想

象力和動手能力得到了發(fā)揮，學(xué)生學(xué)會了發(fā)現(xiàn)與思考，同時(shí)也學(xué)會了探索與創(chuàng)造，從學(xué)生的作品中表現(xiàn)的正是不同層次的創(chuàng)造。

（二）、嘗試失敗，因材施教，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)好美術(shù)的信心。

與其他學(xué)科比較來說，美術(shù)學(xué)科更注重實(shí)踐性和操作性。實(shí)踐必然會有成功與失敗，嘗試失敗的教學(xué)方法，就是事先不必給學(xué)生過多指導(dǎo)和框框加以限制，而應(yīng)該意思到這是一個(gè)教育契機(jī)，及時(shí)給學(xué)生以鼓勵和引導(dǎo)，幫助學(xué)生完成心中想要表現(xiàn)的作品，是學(xué)生在失敗中學(xué)到許多東西。而對于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，教師可以鼓勵他們大膽的嘗試更新穎，獨(dú)特的繪畫方式，以培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維。比如在《剪紙》一課的教學(xué)過程中，學(xué)生很容易把剪紙和紙貼畫混淆在一起，因此學(xué)生的作品中有剪紙也有剪貼畫，出現(xiàn)這樣的情況，老師只要通過展示一些個(gè)性鮮明的圖例，幫助學(xué)生了解和區(qū)分紙的這兩種不同的表現(xiàn)手法。而不能完全否認(rèn)學(xué)生的作業(yè)，要幫助受挫的學(xué)生樹立自信。隨著時(shí)代的進(jìn)步，美術(shù)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的不再局限于區(qū)分門類和傳授繪畫的技法上，而是能夠利用所學(xué)的知識和技能進(jìn)行變化和組合。創(chuàng)造出無數(shù)個(gè)新造型，新形象，新形式。

（三）、注重對學(xué)生個(gè)性化教育是課堂教學(xué)的重要目標(biāo)

個(gè)性化教育是未來教育的重要特征，它在承認(rèn)學(xué)生共性的前提下，在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)和發(fā)揮，突出學(xué)生的個(gè)體差異性。在個(gè)性化教學(xué)過程中，師生間的情感聯(lián)絡(luò)和交流得到加強(qiáng)，學(xué)生能發(fā)揮更大的積極性和主觀能動作用，從而增強(qiáng)自學(xué)，觀察，分析，判斷的能力和自我識別，自我評價(jià)和自我控制能力。

由于長期受應(yīng)試教育思想的影響，在實(shí)踐中有些教師并沒有真正做到素質(zhì)教育理念所要求的“以學(xué)生發(fā)展為本”。比如，他們讓學(xué)生課堂討論，動手練習(xí)，表面上學(xué)生似乎很活躍，思維也開動起來，但是，老師最后還是用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的答案無形限制捉學(xué)生的思維。學(xué)生還是要跟著學(xué)生的思路走，通過大量的實(shí)踐練習(xí)，雖然學(xué)生的繪畫技能有可能得到一定程度的提高，但是，這樣很不利于學(xué)生創(chuàng)新意識的形成和個(gè)性的發(fā)展。

我認(rèn)為，“以學(xué)生發(fā)展為本”的先進(jìn)教學(xué)理念所倡導(dǎo)的是，教師除了要教會學(xué)生掌握基本的繪畫技能外，還要指導(dǎo)學(xué)生如何把心中想畫的東西畫出來，甚至畫的更好。傳統(tǒng)的美術(shù)教學(xué)模式以門類，畫種作為教學(xué)脈絡(luò)，比較注重以教師為中心，是教師幫助學(xué)生將他們想要展現(xiàn)的事物畫的更好，是老師幫助學(xué)生怎樣畫，比如，八年級的《漫畫》的課堂教學(xué)中，我通過多媒體的教學(xué)手段展示名人漫畫，是學(xué)生對漫畫的多種形式一目了然，運(yùn)用PHOTOSHOP的技術(shù)對圖片進(jìn)行修改，使人物的特征更加夸張，從而達(dá)到漫畫效果，鼓勵學(xué)生運(yùn)用漫畫的特殊功能，把生活中的事物淋漓盡致地描繪出來。使學(xué)生能夠從中分辨真善美與假丑惡。

優(yōu)化美術(shù)課堂教學(xué)是一門藝術(shù)，而不僅是一門技術(shù)。它對開發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力都起到很大的作用。美術(shù)教師要與時(shí)俱進(jìn)，具備以人為本的思想，把握不同年齡階段學(xué)生的心理特點(diǎn)和認(rèn)知規(guī)律，悉心研究教學(xué)教法，改進(jìn)教學(xué)，這樣就能提高美術(shù)課堂教學(xué)藝術(shù)