第一篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、市場(chǎng)容量：

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況

1）、加盟區(qū)域內(nèi)同行：

2）、國(guó)際快遞公司：

3）、當(dāng)?shù)孛駹I(yíng)快遞公司：

4）、經(jīng)營(yíng)情況：

5）、轉(zhuǎn)運(yùn)方式：

3、客戶分布

1）、主要市場(chǎng)客戶集中度

4、市場(chǎng)前景分析，即盈利前景分析

二、可行性運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

第二篇：《絲路傳說》2011運(yùn)營(yíng)計(jì)劃(市場(chǎng))

《絲路傳說》2011運(yùn)營(yíng)計(jì)劃(市場(chǎng))

一、2月市場(chǎng)重要工作

1.1討論2011市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃(簡(jiǎn))的可行性。

由市場(chǎng)經(jīng)理發(fā)起由總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理參與的計(jì)劃可行性討論會(huì)議，在2月的第3周內(nèi)完成，從計(jì)劃中篩選、確定將要進(jìn)行的市場(chǎng)推廣項(xiàng)目。通過計(jì)劃的落實(shí)，我們將實(shí)現(xiàn)增加同時(shí)在線12000人的目標(biāo)，該計(jì)劃的總體營(yíng)銷費(fèi)用為150萬。為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，我們將通過一系列措施，力爭(zhēng)在廣告、活動(dòng)期間完成50萬左右的注冊(cè)(包含自然增長(zhǎng))，增加50000左右的日均活躍用戶。

1.2開始聯(lián)系公關(guān)公司及媒體，獲得報(bào)價(jià)。

從2月第4周開始聯(lián)系，預(yù)計(jì)3月底確定廣告，硬廣的預(yù)算為80萬，預(yù)計(jì)帶來4萬左右的硬廣直接注冊(cè)。

1.3“夢(mèng)想成真”活動(dòng)方案的完善及確定。

一個(gè)通過巨額獎(jiǎng)金吸引用戶注冊(cè)并進(jìn)入游戲體驗(yàn)的活動(dòng)，利用病毒營(yíng)銷及群組的特性，形成以核心玩家?guī)?dòng)身邊朋友組成的各個(gè)小群體，當(dāng)以群體模式進(jìn)入游戲體驗(yàn)的時(shí)候，將增大獲獎(jiǎng)的概率。在2月的第4周內(nèi)定案，由活動(dòng)策劃發(fā)起討論會(huì)議。該活動(dòng)直接獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品為40萬。我們預(yù)計(jì)通過活動(dòng)將我們的硬廣直接注冊(cè)用戶X8，最終我們的“夢(mèng)想成真”活動(dòng)指標(biāo)是32萬左右的注冊(cè)量。

1.4“帳號(hào)回購(gòu)”與“帳號(hào)領(lǐng)養(yǎng)”活動(dòng)方案的完善及確定。

這個(gè)活動(dòng)分成回購(gòu)與領(lǐng)養(yǎng)兩個(gè)過程，首先我們需要回購(gòu)一批老帳號(hào)，通過短信和郵件告知老玩家“可賣號(hào)”，我們直接用商城道具購(gòu)買玩家的空殼帳號(hào)(道具玩家自己處理)。必然帶來一批老玩家回歸，同時(shí)也為我們的第二步領(lǐng)養(yǎng)制造出原因并造勢(shì)。領(lǐng)養(yǎng)的帳號(hào)為空殼，旗艦可以適時(shí)地推出已購(gòu)買旗艦高級(jí)收費(fèi)檔的玩家將獲贈(zèng)一套裝備的活動(dòng)以提高旗艦收費(fèi)的普及。在2月的第4周內(nèi)定案，由活動(dòng)策劃發(fā)起討論會(huì)議。預(yù)計(jì)4月開啟“帳號(hào)回購(gòu)”，5月底開啟“帳號(hào)領(lǐng)養(yǎng)”。

1.5開始聯(lián)系群發(fā)短信及郵件的平臺(tái)，確定價(jià)格。

本月內(nèi)確定群發(fā)平臺(tái)合作方，預(yù)算為10萬，有效郵件的覆蓋范圍在400萬左右。

1.6五月推廣期間的軟宣方案的撰寫及確定。

普通、活動(dòng)、推薦、事件炒作新聞的標(biāo)題、大致內(nèi)容的敲定，在2月的第4周內(nèi)定案，由文案策劃發(fā)起討論會(huì)議。

1.7事件炒作的模特選擇。

其中絲路傳說“天仙宅女”事件為在關(guān)鍵時(shí)刻起到點(diǎn)睛的效應(yīng)，需從3月就開始進(jìn)行文章的發(fā)布及推廣。而2月第4周內(nèi)就必須確定模特的人選，預(yù)計(jì)3月初聯(lián)系外拍，3月底開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的推廣，為其在5月底能為游戲曝光進(jìn)一步造勢(shì)做出鋪墊。模特的拍攝及代言預(yù)算為10萬。

1.8第三方推廣的選擇。

在新聞覆蓋之外，增加論壇推廣，新聞評(píng)論、回復(fù)推廣等，有助于我們?cè)谕苿?dòng)事件時(shí)的效果。預(yù)算為10萬。

1.9絲路傳說“時(shí)裝街計(jì)劃”。

由于韓方同意我們自己做時(shí)裝的想法，因此我們可以啟動(dòng)一個(gè)針對(duì)國(guó)內(nèi)例如“森馬”、“美特斯邦威”新款服裝的游戲時(shí)裝植入計(jì)劃，聯(lián)系廠商進(jìn)行此項(xiàng)目的嘗試，基本合作模式包括買游戲服裝贈(zèng)真實(shí)服裝，買真實(shí)服裝贈(zèng)虛擬服裝，利用合作方的品牌知名度來推廣游戲，主要聯(lián)系年輕族群的服裝品牌。有合適的合作方可以捆綁“夢(mèng)想成真”，以獲得地面推廣的支持。此方案PPT在2月第4周內(nèi)完成，活動(dòng)策劃發(fā)起會(huì)議通過后開始實(shí)施?；顒?dòng)策劃負(fù)責(zé)提案，媒介負(fù)責(zé)外聯(lián)，爭(zhēng)取每周能談下一單。

1.10新浪微博的聯(lián)系。

媒介必須在2月第4周內(nèi)確定“夢(mèng)想成真”活動(dòng)有無獲得新浪微博支持的可能性，如有可能立即通知活動(dòng)策劃進(jìn)行活動(dòng)案的修改。

1.11流量監(jiān)控軟件的開發(fā)。

根據(jù)我們的情況，需開發(fā)一款用于廣告效果監(jiān)控的軟件，在2月第4周內(nèi)由活動(dòng)策劃發(fā)起會(huì)議并在會(huì)議當(dāng)中提出該軟件的功能需求。主要是監(jiān)控廣告的登錄、后續(xù)消費(fèi)、流失情況，免費(fèi)軟件無法監(jiān)控這些數(shù)據(jù)。

1.12市場(chǎng)日常工作

官方微博更新、新聞公告撰寫發(fā)布、頁面制作等日常工作。

二、3月市場(chǎng)重要工作

2.1確定5月底的廣告排期。

在3月底前確定廣告排期，我們此次廣告額度并不大，會(huì)集中在較大的游戲及網(wǎng)吧媒體，以取得在活動(dòng)、新聞上的軟性支持。例如17173，UUU9，多玩，PUBWIN。

2.2“夢(mèng)想成真”活動(dòng)的前、后臺(tái)制作。

前臺(tái)預(yù)計(jì)1周時(shí)間，月內(nèi)完成，同時(shí)需制作好同風(fēng)格的引導(dǎo)頁面進(jìn)行替換。

2.3“帳號(hào)回購(gòu)”及“帳號(hào)領(lǐng)養(yǎng)”活動(dòng)的前、后臺(tái)制作。

前臺(tái)預(yù)計(jì)1周時(shí)間，月內(nèi)完成。

2.4絲路傳說“天仙宅女”模特外拍。

完成拍攝后，3月底、4月初即開始提前進(jìn)行炒作，前期為了減弱廣告意圖，將不體現(xiàn)與絲路傳說的關(guān)系，在5月底推廣開始后，再表明與游戲的關(guān)系，并宣布代言。前提是該事件在網(wǎng)絡(luò)中引起一定的關(guān)注，成為社會(huì)性的話題。

2.5流量監(jiān)控軟件的開發(fā)。

月內(nèi)工作量較大，下月內(nèi)完成即可，能趕上5月底的投放使用即可。

2.6市場(chǎng)日常工作

官方微博更新、新聞公告撰寫發(fā)布、頁面制作等日常工作。

三、4月市場(chǎng)重要工作

3.1“帳號(hào)回購(gòu)”活動(dòng)上線。

老玩家拉回第一步，為“帳號(hào)領(lǐng)養(yǎng)”鋪墊，周期為1個(gè)月，也為下月的市場(chǎng)推廣活動(dòng)預(yù)熱。

3.2短信及郵件營(yíng)銷。

在這個(gè)階段，“帳號(hào)回購(gòu)”活動(dòng)將通過短信及郵件進(jìn)行1輪通發(fā)。

3.3絲路傳說“天仙宅女”事件炒作開啟。

開始在各大媒體出現(xiàn)神秘的“天仙宅女”，此時(shí)誰也不知道她將會(huì)成為某個(gè)游戲的代言人，我們會(huì)提及這個(gè)宅女特別喜歡玩網(wǎng)游。

3.4流量監(jiān)控軟件開發(fā)完成。

3.5新版專題的規(guī)劃。

5月底的市場(chǎng)推廣同時(shí)，會(huì)有新版本的更新，由文案策劃進(jìn)行新版專題的規(guī)劃。

3.6市場(chǎng)日常工作

官方微博更新、新聞公告撰寫發(fā)布、頁面制作等日常工作。

四、5月市場(chǎng)重要工作

4.1廣告制作。

各媒體預(yù)定的廣告制作完成，需在廣告發(fā)布前提前1周完成，以便媒體及廣告公司進(jìn)行素材審核。預(yù)計(jì)在廣告的配合下，我們可能至少在17173爭(zhēng)取1次頭條、1次大圖、3次文字要聞推薦的曝光。其他媒體要多于17173的規(guī)格。

4.2“夢(mèng)想成真”活動(dòng)上線。

在5月底推廣開始前上線，從有廣告開始，爭(zhēng)取保證活動(dòng)的每日注冊(cè)人數(shù)為硬廣的直接注冊(cè)人數(shù)X8，保證活動(dòng)的硬指標(biāo)能夠完成。

4.3“帳號(hào)領(lǐng)養(yǎng)”活動(dòng)上線。

在5月底推廣開始前上線。

4.4短信及郵件營(yíng)銷。

配合“帳號(hào)領(lǐng)養(yǎng)”進(jìn)行第2輪的短信及郵件群發(fā)。

4.5“天仙宅女”事件炒作進(jìn)入關(guān)鍵深刻。

與游戲發(fā)生關(guān)系，并宣布代言，爭(zhēng)取一次17173大圖推薦。她也將成為我們廣告素材的內(nèi)容之一。

4.6第三方推廣啟動(dòng)。

圍繞“夢(mèng)想成真”、“帳號(hào)領(lǐng)養(yǎng)”、“天仙宅女”3條線索進(jìn)行論壇、小網(wǎng)站的轟炸。以期大幅增加游戲在普通媒體的曝光率，應(yīng)至少保證在全國(guó)上萬家論壇及網(wǎng)站有內(nèi)容覆蓋。

4.7市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析。

從投放開始日起，每日對(duì)廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并將分析結(jié)果抄送總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及各部門負(fù)責(zé)人。

4.8游戲信息、專題、下載在媒體的更新。

在投放廣告之后，媒介會(huì)將以上內(nèi)容在各媒體進(jìn)行1次更新，應(yīng)保證我們有投放的媒體為我們制作或更新專區(qū)，盡量爭(zhēng)取我們沒有投放的媒體也能夠有內(nèi)容更新，以適應(yīng)玩家對(duì)新版本內(nèi)容的了解需要。

4.9市場(chǎng)日常工作

官方微博更新、新聞公告撰寫發(fā)布、頁面制作等日常工作。

五、6月市場(chǎng)重要工作

5.1制作5月投放總結(jié)報(bào)告。

如果5月投放達(dá)到目標(biāo)，我們將每個(gè)季度展開1輪同等額度的市場(chǎng)投放，目的是穩(wěn)定住40000的同時(shí)在線目標(biāo)，同時(shí)建立良好的媒體關(guān)系，為新游戲的上市做好一切準(zhǔn)備。如果未達(dá)目標(biāo)，我們視投放與產(chǎn)出的情況，以確定下次投放的時(shí)間與金額。

5.2市場(chǎng)日常工作

官方微博更新、新聞公告撰寫發(fā)布、頁面制作等日常工作。

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式

在廣告策劃之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，或稱市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書是廣告文案 寫作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好 懂。

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

（一）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式的標(biāo)題

標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)> 棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。

（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式的目錄

如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目 錄

１、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

２、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

３、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

４、綜合分析

５、數(shù)據(jù)資料匯總表

６、附錄

（三）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式的概述

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。

第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用 抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。

（四）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式的正文

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。

（五）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式的結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

（六）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式的附件

附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策

另外我們給您推薦一篇關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式的范文以供參考：

以《關(guān)于全市2002年電暖器市場(chǎng)的調(diào)查》一文為例，該市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體部分寫為：

1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告之生產(chǎn)情況

據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。2002年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬臺(tái)。其中年產(chǎn)量超過10萬臺(tái)的主要有廣

東美的家電廠、寧波天工實(shí)業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬臺(tái)，占國(guó)內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見表一（略）

以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過國(guó)內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。

2.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告之銷售情況

據(jù)對(duì)北京、大連、沈陽、濟(jì)南、杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場(chǎng)的調(diào)查，2002年總銷量約為71000臺(tái)。其中，銷量超過5000臺(tái)的有大連商場(chǎng)、大連百貨大樓……五家商場(chǎng)，年銷售總量約44447臺(tái)，占27家銷售總量的62.2%。具體數(shù)字見表二(略)

以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場(chǎng)正處于開發(fā)階段, 大部分商場(chǎng)都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營(yíng),把電暖器作為主要商品經(jīng)營(yíng)的為數(shù)甚少；另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場(chǎng)數(shù)量不多，但這些成功者的事實(shí)至少說明，電暖器極具市場(chǎng)潛力，具有良好的發(fā)展前景。

3.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告之各種品牌的競(jìng)爭(zhēng)（略）

4.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告之市場(chǎng)分析與展望（略）

產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析（略）

5.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告之幾點(diǎn)建議（略）

第四篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式和

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式及范文

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)了解、分析及研究的基礎(chǔ)上做出的，一般是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者或者是相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人閱讀的，因此，在寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，一定要要言簡(jiǎn)意賅、條理清晰。調(diào)查報(bào)告是方法、手段，一定要通過這些資料為決策提供依據(jù)。

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

(一)標(biāo)題

標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。

(二)目錄

如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;

目 錄

1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

(三)概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。

第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。

(四)正文

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。

(五)結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

(六)附件

附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有;

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作范文

[例文] ××市居民家庭飲食消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是2001年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。

(二)家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在2000元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。

二、專門調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。

買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購(gòu)買力相對(duì)越低。從品牌上來說，以花果山、張?jiān)?、山楂酒為主?/p>

送禮者所購(gòu)買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%?？傊?，從以上的消費(fèi)情況來看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。

(2)購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占

43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來說，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況。

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費(fèi)者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個(gè)賓館的特殊性，只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用，或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入，所以調(diào)查中作為普通消費(fèi)者的調(diào)查對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論和建議

(一)結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。

(二)建議

1、商家在組織貨品時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)的變化制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

2、對(duì)消費(fèi)者較多選擇本地酒的情況，政府和商家應(yīng)采取積極措施引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)城市消費(fèi)的良性循環(huán)。

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一市場(chǎng)調(diào)查側(cè)重點(diǎn)——配送

物流市場(chǎng)包含的范圍很廣，我公司主要有集裝箱、大貨、快運(yùn)、配送等幾個(gè)方面?；趥€(gè)人工作經(jīng)歷和認(rèn)識(shí)，本篇報(bào)告將著重闡述配送方面。

二目前配送市場(chǎng)的形勢(shì)

由于受政府經(jīng)濟(jì)政策的影響目前配送方面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。主要表現(xiàn)為：

1個(gè)體運(yùn)輸戶多，而且營(yíng)運(yùn)靈活，服務(wù)快捷。很適合目前市場(chǎng)信息稍縱即逝的形勢(shì)，廣大個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶（如建材、陶瓷、水果蔬菜、圖書、電腦耗材等）由于每車次貨運(yùn)量較小也習(xí)慣于自己運(yùn)輸或臨時(shí)雇車，已滿足自己市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需要。但個(gè)體運(yùn)輸司機(jī)的不足也很明顯，如單個(gè)運(yùn)輸力量不足，車噸位較小，技術(shù)力量薄弱，市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高，信譽(yù)度不佳等。因此這些個(gè)體運(yùn)輸戶的市場(chǎng)占有率無法得到明顯提高，基本無法染指大貨主市場(chǎng)（如重型機(jī)械企業(yè)）。

2傳統(tǒng)的國(guó)營(yíng)運(yùn)輸企業(yè)雖然目前已經(jīng)開始進(jìn)行為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的體制改革，但由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，在造成運(yùn)行機(jī)制落后、車輛設(shè)備陳舊、職工素質(zhì)不高、生產(chǎn)效率低下。在進(jìn)行改制的同時(shí)又要背上沉重的歷史包袱，因此面臨著市場(chǎng)外部競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)困難的內(nèi)憂外患的嚴(yán)峻形勢(shì)。不過傳統(tǒng)國(guó)營(yíng)運(yùn)輸企業(yè)也有自身優(yōu)勢(shì)，如政府的大力支持，良好的信譽(yù)度，過硬的技術(shù)能力和運(yùn)載能力（如我公司擁有50噸的吊車）。

3此外在配送市場(chǎng)上還活躍的許多集體民營(yíng)的中小型運(yùn)輸企業(yè)，這些企業(yè)的特點(diǎn)介于個(gè)體運(yùn)輸戶和傳統(tǒng)國(guó)營(yíng)企業(yè)之間。

三我公司配送方面的經(jīng)營(yíng)狀況

我公司是由傳統(tǒng)的國(guó)營(yíng)運(yùn)輸企業(yè)改制后的民營(yíng)企業(yè)，如前所述，我公司有著較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在運(yùn)載能力上個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶和一般的中小型運(yùn)輸公司很難比擬。因此在大貨主市場(chǎng)（如遠(yuǎn)大空調(diào)、雙鶴藥業(yè)）上擁有一定的市場(chǎng)占有率。同時(shí)，由于我公司老國(guó)企招牌的良好信譽(yù)度和一些經(jīng)驗(yàn)豐富的攬貨員的努力一些對(duì)快捷運(yùn)輸需求大的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶也成為了我公司的固定客戶。不過我公司的配送市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況也不容樂觀，目前的配送市場(chǎng)，大貨主市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和，而小貨主市場(chǎng)由于自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)而習(xí)慣于聯(lián)系隨叫隨到的個(gè)體司機(jī)。我公司配送經(jīng)營(yíng)上又側(cè)重于長(zhǎng)沙市內(nèi)配送上，而在貨主希望的省內(nèi)地區(qū)其它城市我公司由于沒有設(shè)點(diǎn)，同時(shí)經(jīng)營(yíng)成本過高而難以滲透。本人近期工作中發(fā)現(xiàn)許多貨主在市內(nèi)配送方面基本上已經(jīng)有固定的合同企業(yè)或者公司本身負(fù)責(zé)（如弘道圖書、新浪潮電腦等）但同時(shí)這些公司又都提出在省內(nèi)配送方面有意展開合作，不過我公司由于前述原因而只得作罷。此外我公司的運(yùn)輸車輛也存在老化的問題。

四對(duì)于我公司如何發(fā)展配送個(gè)人觀點(diǎn)。

針對(duì)以上形勢(shì)，我個(gè)人認(rèn)為我公司在配送方面應(yīng)該采取以下幾個(gè)措施來改善經(jīng)營(yíng)狀況。繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)體制改革，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。

2更新企業(yè)的運(yùn)輸設(shè)備，增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)輸能力。抽調(diào)經(jīng)營(yíng)豐富的攬貨員和司機(jī)組成經(jīng)營(yíng)群體，開發(fā)具體的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)

（如建材、水果等批發(fā)市場(chǎng)），爭(zhēng)取將一個(gè)具體市場(chǎng)的最大市場(chǎng)份額。

4在省內(nèi)部份城市（爭(zhēng)取長(zhǎng)株潭一體）建立聯(lián)系點(diǎn)，適應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。

5適度加大廣告宣傳，尤其在市內(nèi)的建材市場(chǎng)、水果批發(fā)市場(chǎng)等貨主較集中的地方進(jìn)行。

6統(tǒng)一車輛的噴涂漆顏色，樹立企業(yè)形象。憑借已建成的GPS為技術(shù)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)公司運(yùn)輸車輛的監(jiān)督管理。8開展職業(yè)道德培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。

9適當(dāng)對(duì)外公開招聘新員工，吸新鮮血液。