第一篇：市婦聯(lián)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動總結(jié)

市婦聯(lián)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動總結(jié)

搭平臺 爭創(chuàng)新時代巾幗文明

近年來，××市自開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動以來，在市委、市政府的正確領導及省婦聯(lián)的精心指導下，我市各級婦聯(lián)組織積極開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動，取得了可喜的成績，活動由最初的窗口服務行業(yè)擴展到公檢法司、電信、廣電、工商、稅務、廠礦企業(yè)以及市

直單位和非公有制經(jīng)濟組織，形成了覆蓋面廣，輻射各行業(yè)的創(chuàng)建格局。到目前為止，全市共有165個單位參加創(chuàng)建活動，其中國家級20個，省級34個，市級111個，主要工作如下：

一、宣傳發(fā)動，廣泛參與，擴大活動覆蓋面

廣泛參與活動是開展的基礎，根據(jù)市巾幗建功領導小組的統(tǒng)一部署，各行業(yè)、各單位層層宣傳發(fā)動，由最初的創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”發(fā)展到后來的“巾幗文明崗”，市活動領導小組精心研究和策劃，召開動員會，制定切實可行的創(chuàng)建方案，層層成立領導小組，細化工作措施，落實工作責任，全市有近200個女職工為主的崗位先后制定了創(chuàng)建目標和爭創(chuàng)措施，明確了活動的目標任務。通過爭創(chuàng)巾幗文明崗，開展崗位練兵，大大提高了廣大女職工的文明素質(zhì)和服務水平，確保了活動的有效開展。

二、深化主題，突出特色，豐富活動內(nèi)容

在活動開展中，各單位、各行業(yè)突出開展了“巾幗文明崗”服務社會的“崗村共建”活動。一是結(jié)合實際開展了豐富多彩的主題活動，國家級巾幗文明崗××市房地產(chǎn)產(chǎn)權管理處辦證服務大廳首次推行首問責任制，限時服務承諾制，印制辦證指南，設立辦證咨詢電話，并為有實際困難的群眾和客戶實行上門服務，為改制企業(yè)開辟了“綠色通道”，始終本著“把方便讓給群眾，把困難留給自己”的服務理念，全面提升職業(yè)道德；桃源縣地稅局以“崗位奉獻，文明服務”作為工作目標和口號統(tǒng)領整個辦稅服務廳開展工作，以優(yōu)化“一窗式”服務和“一站式”辦結(jié)，優(yōu)化“導稅”服務和承諾服務，更方便納稅人辦理各項納稅事宜。二是推行“崗村共建”發(fā)揮社會效益。在活動開展中，津市移動公司送去修路款12000元，為貧困子女捐款3000元；桃源縣地稅局在與楊溪橋鄉(xiāng)朝陽村“崗村共建”過程中，每年下?lián)?000元經(jīng)費支持當?shù)貗D女創(chuàng)業(yè)就業(yè)，為6名婦女創(chuàng)業(yè)提供信息、技術及資金方面的扶持；三是開展崗位練兵，提高技能水平。各文明崗單位把提高女職工的崗位技能放在首位，開展了形式多樣的技能競賽和崗位練兵活動，桃源縣郵政局中心儲蓄所在廣大女員工中自創(chuàng)發(fā)明了“四三”服務方針，最后效果是“三多”：回頭客戶多、用戶好評多、營業(yè)前臺創(chuàng)收多；漢壽縣幼兒園以開展“設一個崗，帶一片人，掛一個牌，樹一面旗”為目標的競賽活動，津市國庫集中核算支付局以開展“模范柜組，優(yōu)秀主管會計、優(yōu)秀錄入會計”為榮的競賽活動，使大大提高了從業(yè)水平。

三、發(fā)揮作用，積極貢獻，確保活動取得成效

我市“巾幗文明崗”充分發(fā)揮示范帶頭作用，以優(yōu)質(zhì)的服務，精湛的技能贏得了社會的好評，取得了顯著的成效。一是取得了良好的社會效益。近年來，××市芷蘭實驗學校先后授予“全國小語首批基礎教育科研成果二等獎”、“中國少年科學院科普基地”、“美術教育基地”稱號；在教育比武中，年年都有獲得國家級一等獎、二等獎，省級一等獎的榮譽，共有近200篇調(diào)研論文獲市省國家級獎勵；“刷牙不粘手的牙刷”獲得專利和國家三等獎，乒乓球比賽獲市級團體冠軍。桃源縣地稅辦稅服務廳先后被評為省級“巾幗文明崗”、省級“依法辦事示范窗口單位”、“湖南工人先鋒號”、省級“青年文明號”、市級“三八紅旗集休”、全省地稅系統(tǒng)“五星級辦稅服務廳”、全市地稅系統(tǒng)“四星級辦稅服務廳”等20多項榮譽。

二是取得了良好的經(jīng)濟效益，省級“巾幗文明崗”石門縣住房公積金管理部，截止2009年7月，營業(yè)廳已免費為全縣公積金繳存者發(fā)放、更換對賬簿5萬本；發(fā)放個人公積金貸款2700戶2.14億元；共支取資金2.47億元，個貸回收率達99.98%，石門縣也成為全市公積金資金歸集、個貸發(fā)放、增值收益最大縣。安鄉(xiāng)縣審計局近年來共處罰違紀違規(guī)問題收繳財政金額270。5萬元，向紀檢監(jiān)察、檢察、和司法部門移送案件11個，為國家、集體、為人民挽回了很大的經(jīng)濟損失，得到了當?shù)卣图{稅人的好評。

通過近幾年的工作實踐，“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動已成為我市廣大城鎮(zhèn)婦女建功立業(yè)，崗位成才的活動載體，成為引領廣大城鎮(zhèn)婦女投入科學發(fā)展，為促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展再建新功，再創(chuàng)佳績的有效途徑，市婦聯(lián)在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，雖然取得了一定的成績，但離要求還相差甚遠，我們將在今后的工作中，要不斷深化“巾幗建功”活動，全力打造“巾幗文明崗”品牌，努力創(chuàng)造新業(yè)績，進一步提升“巾幗文明崗”的社會認可度和美譽度，以更加高昂的斗志，更加扎實的工作和更加出色的業(yè)績，為實現(xiàn)我市經(jīng)濟的新發(fā)展做出更大的貢獻。

第二篇：全市巾幗文明崗創(chuàng)建活動總結(jié)

全市巾幗文明崗創(chuàng)建活動總結(jié)

近幾年來，按照市“巾幗建功”活動領導小組的工作要求，XX市婦聯(lián)及成員單位堅持以經(jīng)濟建設為中心，以“愛崗敬業(yè)、崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)”為目標，以“樹立行業(yè)新風、倡導職業(yè)文明、提高婦女素質(zhì)”為重點，突出“拓展內(nèi)容，更新形式、以人為本，和諧發(fā)展”為主題，不斷創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)涵，引導廣大職業(yè)女性積極投身我市三個文明建設，“巾幗建功”活動充滿生機和活力。各文明崗呈現(xiàn)以下特點：

一是加強領導，職責明確。各單位都成立了創(chuàng)建領導小組，明確了創(chuàng)建的具體負責人及其職責，結(jié)合工作實際制定計劃、明確目標，保證創(chuàng)建工作有組織、有計劃、有步驟地開展。如XX市婦幼保健院、XX市地稅第三征收分局等明確了單位的主要負責人為創(chuàng)建活動領導小組組長，做到領導親自抓，有關部門統(tǒng)一動，職責明確，層層落實。XX市人民醫(yī)院婦產(chǎn)科在成立創(chuàng)建活動領導小組的基礎上，結(jié)合科室實際，將創(chuàng)建工作納入計劃和管理體系，定期進行檢查考核，確保創(chuàng)建工作落到實處。

二是營造氛圍，宣傳到位。各崗采用多種宣傳途徑，對女職工進行思想動員大會，積極營造創(chuàng)建氛圍。如XX市人民檢察院公訴科，XX市人民醫(yī)院婦產(chǎn)科等利用宣傳欄，網(wǎng)絡 等形式加大對內(nèi)對外宣傳，使科室職工對創(chuàng)建工作人人知曉，思想上重視，行動上落實，XX市電力公司調(diào)度室將創(chuàng)建口號、目標、要求、標準等在公司內(nèi)顯著位置上墻公布，并統(tǒng)一掛愛心牌上崗，號召廣大女職工以實際行動投入創(chuàng)建活動。

三是重視培訓，以學促創(chuàng)。各崗立足提高女職工的業(yè)務水平和整體素質(zhì)，堅持以人為本，積極開展各種業(yè)務培訓和學習活動，如XX市移動通訊營業(yè)部經(jīng)常對示范崗成員進行文明禮儀、職業(yè)道德、業(yè)務知識的培訓，員工的參與率都在98%以上，通過培訓學習，示范崗成員互幫互學，業(yè)務素質(zhì)也有了明顯的提高。

四是豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式。各崗位將創(chuàng)建活動與行業(yè)建設相結(jié)合，積極開展內(nèi)容豐富、形式多樣的創(chuàng)建活動，提高了女職工的實踐能力，提升了各崗的整體形象。通過開展崗位練兵，增強業(yè)務能力。如衛(wèi)生系統(tǒng)各崗位對技能練兵活動常抓不懈，開展以基礎知識、基本技能、基本操練為主的“三基”訓練和考核活動，進一步提高醫(yī)務人員的技術水平和醫(yī)療護理工作的服務質(zhì)量。XX市自來水公司收費班組織員工參加電腦打字等各種技術比武，提高員工的服務水平。通過拓展崗位功能，提高服務水平。通過發(fā)揮崗位優(yōu)勢，強化奉獻意識。市婦聯(lián)組織巾幗文明崗與巾幗示范村結(jié)對，開展崗村結(jié)對、共建新農(nóng)村活動，全市有5個巾幗文明示范崗與5個 巾幗示范村結(jié)成對子，為所聯(lián)結(jié)的示范村提供扶持資金、技能培訓、法律宣傳、資助貧困女童等方面的幫助。如今年市移動公司為聯(lián)結(jié)村——龍船塘鄉(xiāng)翁朗溪村投資120多萬元建立了一座移動基站。如市地稅局、電力公司長期資助硤洲鄉(xiāng)仁建村、鐵山鄉(xiāng)水口山村肖翌等貧困女童就學。

在今后的工作中，XX市婦聯(lián)將進一步完善創(chuàng)建活動的工作機制，規(guī)范工作流程，力爭使巾幗文明崗創(chuàng)建活動在圍繞各單位中心工作的基礎上，發(fā)揮更多示范引領作用，帶動全市婦女共同為社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻智慧和力量。

第三篇：2013年巾幗文明崗創(chuàng)建活動總結(jié)

2013年xx辦通過創(chuàng)建“巾幗文明崗”的活動，不斷努力提升單位女性建設的內(nèi)涵和品位，單位女職工們以過硬的業(yè)績，全面完成各項工作任務，實現(xiàn)了單位發(fā)展、崗位建設的雙豐收。現(xiàn)將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動總結(jié)如下：

一、領導重視、制度到位：

我單位領導重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，成立創(chuàng)建工作小組，由單位一把手任組長，婦女干部xx同志分管“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作，全體員工在創(chuàng)建領導小組的統(tǒng)一部署、組織之下，積極行動，人人參與創(chuàng)建活動，把“巾幗文明崗”創(chuàng)立成為一個“團結(jié)協(xié)作、銳意進取、勇于創(chuàng)新”的集體，全體女職工將以建文明崗位、塑時代女性形象為目標，以內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象來展示申岡經(jīng)濟城的巾幗風采。

二、立足崗位、爭創(chuàng)一流

單位干部職工積極行動起來，開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。期間單位定期組織干部職工參加各種學習，如公文寫作、年鑒編纂、招商業(yè)務培訓等等，通過培訓，使員工進一步提升自身素質(zhì)，從而使我們的文明崗建設成為一支德才兼?zhèn)?、善于合作、樂于學習。

在思想教育上，組織安排全體職工觀看了《學習楊善洲同志新進事跡報告會》，通過對事跡報告會的學習，讓員工們深刻感受到共產(chǎn)黨人的光輝本色以及黨員干部應有的黨性，以此來勉勵員工的工作積極性，始終堅持“以情服務，用心做事”的單位理念。

三、愛崗敬業(yè)、奉獻愛心

“愛崗敬業(yè)，把工作當成事業(yè)干”有了這樣的一句口號，將爭先創(chuàng)優(yōu)活動融入到實際工作中去，進一步激發(fā)干部職工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，做到心往一處想、勁往一處使，不斷增創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢。

總之，回顧2013年，對我們來說是有成效的一年，展望2014年，巾幗文明崗的工作難度依然存在，但我們有信心、有決心，通過全體“巾幗文明崗”員工的努力，只要我們立足崗位、愛崗敬業(yè)、團結(jié)一致，樂于奉獻，我們一定會以更飽滿的熱情和更充足的干勁投入到工作中去，不斷進取，用自己的雙手畫出最燦爛的彩虹。

第四篇：巾幗文明崗創(chuàng)建活動動員講話

同志們：

今天，我們召開“踐行文明市民公約，爭創(chuàng)巾幗文明崗位”現(xiàn)場推進會。這次會議主要任務是交流學習“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的新實踐和新經(jīng)驗，表彰先進，樹立榜樣，再鼓干勁，進一步推進文明創(chuàng)建活動的創(chuàng)新發(fā)展，激勵廣大婦女為促進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展建功立業(yè)。

“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動作為提高婦女素質(zhì)，促進女性成才的實踐平臺，是我縣社會主義精神文明建設的一項重要內(nèi)容，是婦女工作服務經(jīng)濟社會發(fā)展的重要載體。多年來，縣婦聯(lián)精心組織策劃，傾力協(xié)調(diào)推進，極大地促進了行業(yè)文明建設和服務水平的提升，激發(fā)了蘊藏在婦女中的聰明智慧和創(chuàng)造活力，成為廣大婦女塑造形象，展示風貌，建功立業(yè)的有效形式，創(chuàng)建活動取得了驚人的成果。目前，全縣已創(chuàng)建2個國家級“巾幗文明崗”，會前我們參觀學習的縣公路局105國道收費站是07年創(chuàng)建的，08年縣社保局保險繳撥中心榮獲全國迎奧運百城千崗創(chuàng)建活動“巾幗文明崗”稱號，還有6個省級“巾幗文明崗”和24個市級“巾幗文明崗”?！敖韼轿拿鲘彙钡慕?jīng)濟效益、社會效益和人才效益日益顯現(xiàn)，成為我縣推進婦女發(fā)展的品牌工作，受到了縣委和縣政府的高度評價，贏得了社會的普遍認可和廣泛贊譽。

當前，全縣正處于“彎道超越”經(jīng)濟快速發(fā)展的關鍵時期，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)建經(jīng)濟文化強縣，離不開廣大婦女的參與和奮斗，踐行文明市民公約，提升城市形象，更離不開先進婦女群體的示范和引領。新的形勢和任務，對“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動提出了新的課題，同時也拓展了新的空間，提出了新的要求。我們要引領廣大城鎮(zhèn)婦女認清形勢，堅定信心，充分發(fā)揮各級“巾幗文明崗”的示范帶動作用，立足崗位，建功立業(yè)，為建設經(jīng)濟文化強縣作出新的貢獻。要堅持以提高婦女整體素質(zhì)為重點，引導婦女把個人的前途與單位部門的發(fā)展結(jié)合起來，激發(fā)婦女的創(chuàng)新熱情、創(chuàng)造活力和創(chuàng)業(yè)潛能。要積極營造團結(jié)互助，誠信友愛，安定有序的和諧環(huán)境，用優(yōu)質(zhì)的服務，良好的作風，精湛的技能，創(chuàng)造文明進步環(huán)境，促進經(jīng)濟與社會的和諧發(fā)展。踐行文明市民公約，是進一步推進精神文明建設的重要內(nèi)容，也是經(jīng)濟社會發(fā)展進步的必然要求。

“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動作為一項面向基層、面向職業(yè)女性的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，目的就是“崗位建功，崗位成才”。

一要著力提升“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活力?！敖韼轿拿鲘彙币３滞⒌纳?，貴在創(chuàng)新，重在創(chuàng)建。在創(chuàng)建內(nèi)容上，要緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，體現(xiàn)時代精神，把提高婦女素質(zhì)，激發(fā)婦女創(chuàng)新能力作為創(chuàng)建的重要內(nèi)容，要結(jié)合行業(yè)特點和工作實際，積極組織開展各類職業(yè)培訓和繼續(xù)教育，為女職工提供更多的學習鍛煉機會，要把培養(yǎng)女職工的學習能力，實踐能力和創(chuàng)新能力作為重點，培養(yǎng)大批優(yōu)秀女性人才，使更多優(yōu)秀女性以文明崗為基點走向領導崗位。創(chuàng)建工作要結(jié)合本行業(yè)本單位的重點工作找準有效契合點，通過技術比武、技能競賽、崗位練兵、技術革新和發(fā)明創(chuàng)造等活動，進一步凝聚人心，推動單位工作的開展，使創(chuàng)崗工作與單位工作實現(xiàn)“雙促進”，物質(zhì)文明和精神文明實現(xiàn)“雙豐收”。

第五篇：巾幗文明崗創(chuàng)建活動知識問答

“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動知識問答

一、基礎問題

1．什么是“巾幗建功”活動？

答：“巾幗建功”活動是由婦聯(lián)組織發(fā)起，號召廣大城鎮(zhèn)婦女發(fā)揚“四有”、“四自”精神，在各自的崗位建功立業(yè)。2．“四自精神”指什么？

答：自尊、自信、自立、自強 3．“四有”指什么？

答：有理想、有道德、有文化、有紀律。4．什么是“巾幗文明崗”？

答：“巾幗文明崗”是以女性為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務中體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績、展現(xiàn)良好行業(yè)形象的先進集體。5．“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的由來是什么？

答：為深化巾幗建功活動，1994年，以迎接“世婦會”為契機，全國城鎮(zhèn)婦女“巾幗建功”活動領導小組在女性集中的商業(yè)、金融、公交、衛(wèi)生、郵電等窗口行業(yè)倡導開展了“巾幗建功崗”文明服務競賽。黨的十四屆六中全會后，為進一步貫徹全會精神，加強社會主義精神文明建設，全國城鎮(zhèn)婦女“巾幗建功”活動領導小組在全國廣大婦女中開展了以為人民服務為核心、以樹行業(yè)新風為目標的“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動。2004年，全國婦聯(lián)將“巾幗文明示范崗”名稱改為“巾幗文明崗”。

6．隨著形勢發(fā)展的需要，作為“巾幗建功”活動重要抓手的“巾幗文明崗創(chuàng)建”，其名稱也在發(fā)生變化，經(jīng)歷了怎樣的演變過程？

答：“巾幗文明示范崗”-“巾幗示范崗”-“巾幗文明崗” 7．“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的理念、目標和重點是什么？

答：“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的理念是以服務為核心、以創(chuàng)新為靈魂；創(chuàng)建目標是促進婦女發(fā)展；創(chuàng)建重點是提高辦事效率和服務質(zhì)量。8．“巾幗文明崗”有哪些總體要求？

答：（1）圍繞中心工作——注重實效不添亂；（2）突出“四自”精神——注重女性特色；（3）落實載體創(chuàng)新機制——注重創(chuàng)新樹品牌；（4）愛崗敬業(yè)、成才奉獻——創(chuàng)建的目的和宗旨；（5）發(fā)揮四大效益——參與和諧社會建設。9．“巾幗文明崗”可分為多少級？

答：“巾幗文明崗”可分為全國、省（自治區(qū)、直轄市）、市、縣（市、區(qū)）四級。10．全國、省級、蘇州市級“巾幗文明崗”的評選表彰辦法是什么？

答：全國、省級、蘇州市級“巾幗文明崗”每兩年由同級“巾幗建功”活動領導小組表彰一次，由各縣（市、區(qū)）、各成員單位于每年12月底前按要求申報，經(jīng)領導小組辦公室考核驗收達標后報領導小組審批，于次年上半年由各級“巾幗建功”活動領導小組統(tǒng)一進行命名授牌。

13．“巾幗文明崗”采取什么樣的命名方式？

答：（1）審核、實地抽查考評相結(jié)合；（2）原則上，申報上一級“巾幗文明崗”應先獲得本級或行業(yè)“巾幗文明崗”稱號；（3）申報省級以上“巾幗文明崗”，其崗位負責人須參加省市級“巾幗文明崗”培訓班學習；（4）“巾幗文明崗”實行掛牌制度。14．“巾幗文明崗”的獎牌如何使用？ 答：獎牌是展示“巾幗文明崗”形象的重要標志，凡獲此榮譽稱號的單位，要將獎牌懸掛在崗位現(xiàn)場醒目的位臵，并公布監(jiān)督電話，自覺接受公眾監(jiān)督。15．“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作規(guī)范管理的依據(jù)是什么？

答：為了規(guī)范管理“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，2000年市婦聯(lián)就出臺了《“巾幗文明崗”管理辦法》。根據(jù)創(chuàng)崗工作的不斷發(fā)展，市婦聯(lián)不斷修訂完善《“巾幗文明崗”管理辦法》，使之成為一套與時俱進、科學規(guī)范的管理體系。16．“巾幗文明崗”創(chuàng)建的基本條件是什么？

答：《“巾幗文明崗”管理辦法》第八條規(guī)定，“巾幗文明崗”創(chuàng)建的基本條件是：崗位人員中女性占60%以上（含60%），且女性不少于3名，崗位負責人中至少有一名是女性。同時，創(chuàng)崗單位須做到“七好”，即遵紀守法好、組織領導好、崗員素質(zhì)好、爭創(chuàng)氛圍好、管理規(guī)范好、崗位效益好、社會責任好。

17．“巾幗文明崗”的創(chuàng)建程序是什么？

答：創(chuàng)建程序是指創(chuàng)崗單位的七個創(chuàng)建步驟，即：（1）明確創(chuàng)崗集體：報告領導，確定符合基本條件的創(chuàng)崗集體。（2）建立組織保障：取得領導重視，成立創(chuàng)崗領導小組和創(chuàng)崗工作小組，獲取創(chuàng)建活動人財物的保障。（3）建立機制保障：設計創(chuàng)崗目標、口號，制定創(chuàng)崗工作方案和實施計劃。（4）營造創(chuàng)崗氛圍：一要召開創(chuàng)崗動員會，讓全體崗員明白創(chuàng)崗活動的意義，積極參與；二要向社會公示，包括將文明崗全體成員、目標、做法上墻公布，接受社會、同行乃至其它單位的監(jiān)督。（5）創(chuàng)崗制度建設：根據(jù)創(chuàng)崗目標，理順和優(yōu)化內(nèi)部管理制度、流程，打造高效的工作團隊。（6）落實創(chuàng)崗活動：按照創(chuàng)崗工作計劃有效進行創(chuàng)崗活動。（7）進行成果自評：對照《巾幗文明崗評分標準》進行自評打分，適時查漏補缺，提升創(chuàng)建質(zhì)量。

18．“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動應把握哪幾個時間節(jié)點？

答：《“巾幗文明崗”操作細則》第二部分明確了“巾幗文明崗”創(chuàng)建的各時間節(jié)點：7月，創(chuàng)崗單位向所屬婦女組織預申報；8月，參加創(chuàng)崗相關培訓；9月，提交申報材料（由所屬婦女組織集中向市婦聯(lián)提交）；10月，申報材料接受評審，并公示；11月，接受頒牌表彰。19．“巾幗文明崗”的申報程序是什么？

答：《“巾幗文明崗”管理辦法》第六條、第九條規(guī)定：“巾幗文明崗”實行預申報制。各單位先行創(chuàng)建，每年7月向所屬婦女組織進行預申報。經(jīng)初審合格后，市婦聯(lián)每年9月接受各所屬婦女組織集中報送的申報材料。

20．“巾幗文明崗”的評估指標體系如何構(gòu)成？

答：評估指標體系由4個一級指標、10個二級指標、27個三級指標構(gòu)成。21．“巾幗文明崗”的評審程序是什么？

答：《“巾幗文明崗”管理辦法》第九條明確了“巾幗文明崗”的評審程序為：材料評審、現(xiàn)場檢查（抽查）、評審領導小組審議、評審結(jié)果公示、授牌表彰。22．“巾幗文明崗”的審議結(jié)果通過何種渠道公示？公示時間為多長？

答：《“巾幗文明崗”管理辦法》第十條規(guī)定，“巾幗文明崗”審議結(jié)果在市婦聯(lián)網(wǎng)站和婦聯(lián)官微集中公示，公示時間為5個工作日。

23．《“巾幗文明崗”管理辦法》對單位自查有什么規(guī)定？

答：該辦法第十七條規(guī)定，獲得“巾幗文明崗”榮譽稱號的單位應加強自我管理，每年11月開展自查，并向市婦聯(lián)提交《“巾幗文明崗”自查表》，以保持崗位的先進性。24．“巾幗文明崗”的考核管理制度有哪些？

答：（1）分級管理制度；（2）掛牌制度；（3）檔案管理制度；（4）動態(tài)管理制度；（5）摘牌制度；（6）自然淘汰。25．“巾幗文明崗”如何實行動態(tài)管理？

答：《“巾幗文明崗”管理辦法》第十九條規(guī)定，“巾幗文明崗”實行動態(tài)管理。市“巾幗建功”活動領導小組辦公室不定期組織抽查和現(xiàn)場考核，對不達標崗，發(fā)出書面通知，限期整改。到期仍未達標者，撤銷其榮譽稱號。若單位撤并，應主動填寫《取消“巾幗文明崗”稱號申請表》，并將牌匾交回市婦聯(lián)。

26．《“巾幗文明崗”管理辦法》對創(chuàng)崗工作中表現(xiàn)突出的個人有何激勵措施？

答：該辦法第十一條規(guī)定：對在創(chuàng)崗工作中表現(xiàn)突出的個人授予“創(chuàng)崗活動先進個人”榮譽稱號。第十二條規(guī)定：各行業(yè)主管部門、各系統(tǒng)、各單位制定實施激勵措施，并納入本單位獎勵機制，與工資獎金、培訓深造、晉級晉職等掛鉤，對獲得“巾幗文明崗”榮譽稱號的集體和貢獻突出的個人給予必要的精神獎勵和物質(zhì)獎勵。27．“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的培訓方式有哪些？

答：《“巾幗文明崗”評定細則》第三部分明確了“巾幗文明崗”交流培訓機制，創(chuàng)崗活動的培訓方式主要有三種，即集中培訓、行業(yè)交流和構(gòu)建網(wǎng)絡學校。

28．“巾幗文明崗”的集中培訓如何開展？

答：每年“巾幗文明崗”正式申報前，各級婦女組織舉辦創(chuàng)崗動員暨培訓班，召集創(chuàng)崗單位學習“巾幗文明崗”管理體系、交流創(chuàng)崗心得、分享優(yōu)秀創(chuàng)崗案例，引導廣大女性組織爭創(chuàng)“巾幗文明崗”。

29．“巾幗文明崗”的行業(yè)交流如何進行？

答：行業(yè)交流主要以結(jié)對幫扶、小組交流、標兵崗學習等方式進行。30．如何開展“巾幗文明崗”之間的結(jié)對幫扶工作？

答：結(jié)對幫扶工作的開展要求各級婦聯(lián)、各行業(yè)婦女組織針對創(chuàng)崗工作的不平衡問題，通過幫助不同層級、不同行業(yè)的“巾幗文明崗”結(jié)對，引導“巾幗文明崗”之間互動和交流，更好地發(fā)揮其示范、引領作用。

31．“巾幗文明崗”的小組交流和標兵崗學習怎樣開展？

答：小組交流主要由創(chuàng)崗單位自行組織崗上成員開展小組式的參觀培訓和座談交流；標兵崗學習要求創(chuàng)崗單位積極了解相關信息，主動向國家級崗、省級崗、市級標兵崗等單位學習取經(jīng)。

32．什么是“巾幗文明崗”的網(wǎng)絡學校？

答：市婦聯(lián)在婦聯(lián)網(wǎng)站上開辟了“巾幗文明崗”專欄，公開優(yōu)秀創(chuàng)崗案例、經(jīng)驗及創(chuàng)崗基本知識等內(nèi)容，憑借網(wǎng)絡普及“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，實現(xiàn)快捷交流，全面提升各單位的創(chuàng)建能力。有條件的單位和系統(tǒng)也有創(chuàng)建自己的“巾幗文明崗”網(wǎng)上交流展示平臺，這些都是“巾幗文明崗”的網(wǎng)絡學校。

33．“巾幗文明崗”評審過程中如何認定創(chuàng)崗單位是否達標？

答：“巾幗文明崗”的評審主要依據(jù)《“巾幗文明崗”評分標準》。評分標準中，設定標準總分為100分，附加分20分，創(chuàng)崗單位的綜合評分在80分以上就可認定為達標，授予其“巾幗文明崗”稱號。

34．在“巾幗文明崗”創(chuàng)建和管理過程中，市婦聯(lián)倡導的“五化”思路是什么？

答：“五化”思路是指：創(chuàng)崗條件多元化、互相觀摩小型化、明察暗訪制度化、社會監(jiān)督經(jīng)常化、加快發(fā)展科學化。

35．巾幗文明崗”創(chuàng)建單位的迎檢材料包括哪些內(nèi)容？

答：迎檢材料包括2000字左右的申報材料和自評表。自評表包括自查評分和自評的總結(jié)、說明。說明只要注明印證材料在原始檔案的第幾卷第幾頁即可。36．“巾幗文明崗”現(xiàn)場檢查以何種方式進行？

答：巾幗文明崗現(xiàn)場檢查采取“一聽二看三問四查五評”的方法進行。“一聽”是聽創(chuàng)崗單位的匯報；“二看”是看上墻的資料、現(xiàn)場的服務環(huán)境、崗上人員的精神風貌；“三問”是針對具體問題，通過提問了解創(chuàng)建細節(jié)；對服務對象提問，了解創(chuàng)建單位的服務質(zhì)量；“四查”是核查工作臺賬、檔案資料與匯報材料、自評分的一致性；“五評”是給出一個綜合評分。37．“巾幗文明崗”評審領導小組和評審檢查小組各自有什么職責？分別由哪些人員組成？

答：評審領導小組的職責：負責評審工作的組織和審定“巾幗文明崗”的評審結(jié)果。由市婦聯(lián)分管副主席任組長，市婦聯(lián)發(fā)展部負責人任副組長，成員由市“巾幗建功”領導小組成員單位等相關單位的負責人組成。

評審檢查小組的職責：負責“巾幗文明崗”的評比檢查工作。小組成員從市“巾幗建功”領導小組成員單位、區(qū)鎮(zhèn)婦聯(lián)、市級機關婦工委、城區(qū)婦委會等相關單位中選拔人員組成。

39．“巾幗文明崗”管理系統(tǒng)的適用范圍？

答：所有的巾幗文明崗都要求錄入系統(tǒng),并定期更新。40．“巾幗文明崗”管理系統(tǒng)的作用？

答：“巾幗文明崗”管理系統(tǒng)是巾幗文明崗的電子管理臺帳，使用該系統(tǒng)就不需要準備紙質(zhì)臺帳資料。各個巾幗文明崗可以通過該系統(tǒng)查詢到本崗獲得各級崗的時間、榮譽以及各項活動安排等各類信息，尤其是負責人更替時，可實現(xiàn)信息完整交接，側(cè)重信息記錄功能。

42．“巾幗文明崗”網(wǎng)上申報、展示平臺的適用范圍？

答：蘇州市“巾幗文明崗”網(wǎng)上申報、展示平臺的主要功能是蘇州市級巾幗文明崗申報審批以及各級巾幗文明崗風采展示。各個巾幗文明崗可以通過這個平臺展示本崗的形象、活動等，也可以通過平臺學習其他崗的經(jīng)驗和做法，側(cè)重交流功能。43．“巾幗文明崗”創(chuàng)建后，進一步發(fā)展方向是什么？

答：服務的品牌化、宣傳形式的多樣化、創(chuàng)建檔案的信息化、內(nèi)涵的擴大化。44．全市有數(shù)百家“巾幗文明崗”，獲評以后如何進行監(jiān)督？

答：運用“巾幗文明崗”信息系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計，對全市巾幗文明崗進行評估和監(jiān)督。

二、常見問題

1．“巾幗文明崗”的創(chuàng)建范圍是否只限于機關事業(yè)單位？

答：不是。《“巾幗文明崗”管理辦法》第三條規(guī)定，符合創(chuàng)崗條件的各機關、企事業(yè)單位、社會團體、專業(yè)市場、社區(qū)等以女性為主的集體，均可以整個單位或其中某個部門、科室、崗組等參加創(chuàng)建活動。

2．如果某單位錯過了預申報時間，當年是否還可以申請創(chuàng)崗？ 答：原則上不可以。如果該單位創(chuàng)崗熱情高，創(chuàng)崗成效好，確因特殊情況錯過了7月的預申報時間，但是，所屬婦女組織還未進行預審和集中申報，經(jīng)所屬婦女組織同意，還有可能實現(xiàn)當年申請創(chuàng)崗。

3．同一個單位的不同科室是否可以分別同時創(chuàng)建？

答：可以。《“巾幗文明崗”管理辦法》第三條規(guī)定，符合創(chuàng)崗條件的集體，均可以整個單位或者其中某個部門、科室、崗組等參加創(chuàng)建活動。如某醫(yī)院的兒科可以創(chuàng)建，婦產(chǎn)科也可以同時創(chuàng)建。

4．崗位領導中是否必須有1名女性才能創(chuàng)崗？

答：是的?！丁敖韼轿拿鲘彙惫芾磙k法》第五條規(guī)定，崗位負責人中至少有一名是女性。這是創(chuàng)崗的基本條件。

5．如果某單位科室全部工作人員只有3名且均為女性，該科室是否可以申請創(chuàng)崗？

答：可以。按《“巾幗文明崗”管理辦法》第五條規(guī)定，創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基本條件是：崗位人員中女性占60%以上，且女性不少于3名。該科室只有3名工作人員，但100%為女性，符合創(chuàng)建條件，可以申請。

6．創(chuàng)崗單位是否必須參加創(chuàng)崗培訓？

答：是的。《“巾幗文明崗”管理辦法》第八條規(guī)定，申報單位應參加創(chuàng)崗工作專題培訓，以保證“巾幗文明崗”的創(chuàng)建質(zhì)量。

7．爭創(chuàng)“巾幗文明崗”，在創(chuàng)建措施上有什么要求？

答：崗位內(nèi)部管理規(guī)范，有明確的創(chuàng)建計劃，有切實可行的學習、管理和崗位責任制度，有規(guī)范的行業(yè)服務標準和達標要求。創(chuàng)建工作得到單位、行業(yè)領導的切實重視和支持，并納入整體工作安排，統(tǒng)一布臵、定期檢查、檔案健全、活動正常。8．創(chuàng)崗單位的申報資料是否可以直接報送市婦聯(lián)？

答：原則上市婦聯(lián)不直接受理創(chuàng)崗單位的申報資料。每年7月，創(chuàng)崗單位向所屬婦女組織進行預申報，所屬婦女組織（區(qū)鎮(zhèn)婦聯(lián)、城區(qū)婦委會）負責創(chuàng)崗指導、檢查、初審后，由所屬婦女組織統(tǒng)一向市婦聯(lián)報送材料。

9．設計“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動應把握什么原則？

答：創(chuàng)崗活動應把握三個“有利于”的原則，即有利于改善服務、有利于提高效率、有利于女性成長。

10．創(chuàng)崗單位的創(chuàng)建工作領導小組是否必須指定單位負責人分管創(chuàng)建工作？

答：是的。創(chuàng)崗單位成立創(chuàng)建工作領導小組，必須指定單位負責人分管創(chuàng)建工作，否則此項的4分不能得分。

11．在爭創(chuàng)崗中創(chuàng)建“六個一”活動是指？

答：（1）提出一個爭創(chuàng)核心理念；（2）做好一本臺賬；（3）制作一份宣傳冊；（4）建設一個宣傳展示陣地；（5）培養(yǎng)一批崗位明星；（6）制作一個全面展示創(chuàng)建情況的宣傳片。

12．創(chuàng)崗單位如何收集原始檔案并科學分類？

答：收集原始檔案材料要做到從創(chuàng)建伊始有專人負責，并做到材料齊全完備?？茖W分類，首先要使用規(guī)范檔案盒或文件夾；其次要建立總目錄和分目錄，具體可分為4至5類：（1）指導性文件（如上級文件、管理辦法、評分標準、培訓材料）；（2）創(chuàng)建材料（如組織保障、制度建設、計劃總結(jié)、申報評比、創(chuàng)建紀實日志、會議紀要、大事記等）；（3）創(chuàng)建活動（業(yè)務提升、崗位競賽、志愿服務、環(huán)境優(yōu)化、員工關懷、結(jié)對交流、宣傳活動等）；（4）創(chuàng)建成效（社會效益、經(jīng)濟效益、人才效益等）；（5）其他（學習取經(jīng)、投訴處理、服務創(chuàng)意卡片、手冊等）。

13．自評材料和檔案材料有區(qū)別嗎？

答：有區(qū)別。自評材料是為了迎接檢查，對照評分標準進行的總結(jié)匯報，重在查漏補缺；檔案材料是在創(chuàng)建過程中積累的原始資料，注重原始素材的積累。14．創(chuàng)崗工作申報材料是否有篇幅限制？

答：有，篇幅一般控制在2000字左右。

15．如何體現(xiàn)將創(chuàng)建工作納入單位建設的整體計劃？

答：可通過單位的工作計劃、重點工作計劃表、經(jīng)費預算表等相關文件體現(xiàn)。16．如何體現(xiàn)創(chuàng)崗工作的經(jīng)費保障？

答：可通過請示及批復、經(jīng)費支出及報銷憑證等資料體現(xiàn)。17．創(chuàng)崗的激勵措施具體包括哪些內(nèi)容？

答：激勵措施包括：對文明崗的獎勵納入本單位獎勵機制，與工資、獎金、培訓深造、晉級晉職、物質(zhì)獎勵等掛鉤。

18．創(chuàng)崗的實況記錄包括哪些？

答：實況記錄包括：文字資料、照片材料、報表、臺賬、視頻資料等，所有的實況記錄都可以在原始檔案中找到。

19．利用各種現(xiàn)代化宣傳手段搭建文明崗交流平臺，包括哪些方式？

答：具體包括宣傳欄、工作簡報、?？?、單位網(wǎng)站中的創(chuàng)建專欄、電子顯示屏、QQ群、微博、微信等方式。

20．如何進行創(chuàng)崗目標公示？

答：創(chuàng)崗目標公示可采取在單位網(wǎng)站、宣傳欄、電子顯示屏、觸摸屏、微信公眾號等進行公示。

21．如何體現(xiàn)已開展合理化建議活動？

答：開展合理化建議活動可通過活動記錄、宣傳信息報導、照片、視頻、總結(jié)、案例采納證明等體現(xiàn)。

22．市級以上媒體的正面報道必須在創(chuàng)崗當年發(fā)表才能獲得加分嗎？

答：不是，只要在近三年內(nèi)獲得市級以上媒體正面報道的都可視情況加分。23．如何體現(xiàn)創(chuàng)崗前后的工作成效變化？

答：可通過創(chuàng)崗前后的工作報表、媒體報導、工作簡報、臺賬資料等體現(xiàn)。24．在制度建設中要求“服務公開”。其具體要求是什么？

答：“服務公開”具體要求在辦公或服務場所的醒目位臵公開辦事流程和服務承諾，并公布監(jiān)督電話。

25．投訴處理制度健全包括哪些內(nèi)容？

答：投訴處理制度包括處理流程、處理權限、處理辦法、處理時間、如何回復投訴者等基本內(nèi)容。

26．“廣泛開展創(chuàng)崗交流，與其他單位組織過行業(yè)結(jié)對交流活動的可獲2分”，這里的“其他單位”可以是同一單位的不同科室嗎？

答：可以。這里的單位是指創(chuàng)崗單位，所以可以是同一單位的不同科室，但這兩個科室都必須是“巾幗文明崗”或者正在創(chuàng)建“巾幗文明崗”。

27．在創(chuàng)建氛圍中有成員參加過外部組織的巾幗志愿服務活動或社會公益活動的可加2分，公益活動具體包括哪些內(nèi)容？

答：公益活動具體包括無償獻血、捐款捐贈、巾幗志愿服務、探望福利機構(gòu)人員、義務植樹、交通義工、公共文明行動等各類公益性質(zhì)的活動。

28．在學習交流一項中，有崗員參加過文化知識、業(yè)務技能或繼續(xù)教育等外部培訓的可獲2分，外部培訓具體有哪些內(nèi)容？

答：具體有干部自選培訓、各種任職培訓、各種資格培訓、短期進修、各類培訓班、各種成人學歷教育等多種形式。

29．在業(yè)務技能中，崗位成員工作出色，業(yè)績顯著，涌現(xiàn)出崗位能手、服務明星、優(yōu)秀人才等有5分，各種榮譽獲得有時間限制嗎？

答：沒有時間限制，只要是現(xiàn)有崗位成員曾經(jīng)獲得的榮譽都有效。30．如何體現(xiàn)崗位成員的成長、成才？

答：可通過崗位成員的競聘考試成績、任職文件、考核優(yōu)秀、各種榮譽稱號等體現(xiàn)。31．“巾幗文明崗”評選實行差額淘汰制嗎？

答：不是，“巾幗文明崗”實行的是達標制。即綜合評分80分以上（含80分）為達標，授予“巾幗文明崗”榮譽稱號。

32．創(chuàng)崗活動中，綜合評分的80分是否可以加上附加分值？

答：是的，可以加上附加分。因為綜合評分是標準分和附加分之和。33．評分表中的附加分值最高不超過20分嗎？

答：是的，附加分實行封頂制，最高不超過20分。

34．《“巾幗文明崗”評分標準》指標體系中，所列數(shù)字“以上”、“以下”包含本數(shù)嗎？

答：均含本數(shù)。

35．“巾幗文明崗”匯報的PPT有規(guī)定格式或參照樣本嗎？

答：沒有規(guī)定格式和參照樣本。各單位結(jié)合自身實際，可充分運用文字資料、視頻、相片等多種資料生動展示創(chuàng)崗成果，但要展示出崗上成員的精神風貌、開展的活動、收獲的成長等重點內(nèi)容。

36．創(chuàng)建“巾幗文明崗”，匯報與PPT展示的解說員一定要是創(chuàng)崗成員嗎？

答：是的，解說員必須是創(chuàng)崗成員之一，男女不限，但提倡女性優(yōu)先。37．創(chuàng)崗活動先進個人的推薦范圍是什么？

答：推薦范圍是：（1）具體負責創(chuàng)崗組織動員工作的婦女干部；（2）特別重視創(chuàng)崗工作的領導；（3）文明崗的崗長；（4）文明崗的崗上成員；（5）其他對創(chuàng)崗工作有熱情、有貢獻的人員。

38．在什么情況下單位所獲的“巾幗文明崗”榮譽稱號會被撤銷？

答：單位所獲的“巾幗文明崗”榮譽稱號出現(xiàn)下列情況之一，經(jīng)核實后將被撤銷：（1）違反黨和國家的方針政策；（2）發(fā)生經(jīng)濟和刑事案件；（3）在日常工作中發(fā)生重大責任事故；（4）在文明單位評比、行風檢查及社會治安檢查中不合格的；（5）出現(xiàn)群眾反映強烈、被輿論曝光、經(jīng)核查情況屬實的嚴重問題；（6）其他不符合“巾幗文明崗”基本條件的情況。

三、開放式問題

1．如何解決創(chuàng)崗業(yè)務和中心工作“兩張皮”的問題？

要點提示：所謂“兩張皮”是指創(chuàng)崗業(yè)務和中心工作互不相關。這是創(chuàng)崗工作中最常見的問題。很多單位在匯報材料里，找不到一個“巾幗文明崗”的字樣，完全就是本單位的業(yè)務工作總結(jié)，看不出任何創(chuàng)建的痕跡。

解決“兩張皮”的問題。首先是要在思想上重視創(chuàng)崗工作，明白“巾幗文明崗”創(chuàng)建作為婦聯(lián)的一大業(yè)務，它有明確的考核規(guī)范和標準；其次，要明確中心工作是所有部門思考工作的出發(fā)點，創(chuàng)崗工作必須服務中心大局。比如，一定要結(jié)合單位實際、圍繞中心工作提出自己的創(chuàng)建目標、創(chuàng)建口號以及開展系列創(chuàng)建活動。最后，檢驗創(chuàng)建成效的，還是是否有效地達成了“三個效益”，如能通過創(chuàng)建有效地提高工作效率和服務質(zhì)量，實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益和人才效益的“三豐收”，對單位的中心工作肯定是起促進作用的。二者完全可以很好的融合在一起，相得益彰。

2．作為一名崗長，你將如何做好創(chuàng)建工作？

要點提示：做好創(chuàng)建工作，歸納起來可從五方面著手：一是認真學習創(chuàng)崗材料，明確創(chuàng)崗的目標與意義，熟悉創(chuàng)崗內(nèi)容和工作任務；二是制訂針對性強的詳細計劃，明確工作進度與具體任務，并落實到人，及時跟進；三是要發(fā)動崗上成員積極參與，開展富有凝聚力的活動；四是對照評分標準，逐項對照檢查，收集材料，查漏補缺，及時改進；五是改進與完善，對自評中查出的問題及時予以修正完善；六是歸納總結(jié)，寫好匯報材料和整理檔案材料。3．創(chuàng)崗工作如何爭取領導重視？

要點提示：領導重視是做好創(chuàng)建工作的重要前提與基礎。爭取領導重視，可以從五方面入手：一是創(chuàng)崗能全面提升單位內(nèi)部的業(yè)務素質(zhì)與工作效率；二是創(chuàng)崗能改善單位的工作環(huán)境，改善單位的公眾形象；三是創(chuàng)崗能進一步提升單位優(yōu)良工作作風，激發(fā)單位創(chuàng)新潛能；四是創(chuàng)崗能活躍單位氣氛，增強團隊凝聚力；五是創(chuàng)崗投入小、收效大，能達到事半功倍的效果。4．創(chuàng)崗過程中，如果有同事熱情不高，甚至說風涼話，你將如何激發(fā)其創(chuàng)崗熱情？

要點提示：激發(fā)同事的創(chuàng)崗熱情，首先要提高認識，改變事不關己高高掛起的思想；其次，結(jié)合身邊實際闡述“有為才有位”、“多做才能多學”的道理，鼓勵同事積極參與創(chuàng)建工作，從而有效提升自己的綜合能力；再次，給予同事關心和熱情，使他們明白創(chuàng)崗工作是整個團隊的目標，使其感受到單位的關心與重視。5．創(chuàng)崗工作如何創(chuàng)新？

要點提示：從身邊實際來看，在創(chuàng)崗工作中要做到創(chuàng)新，最主要的是在充分了解和分析單位現(xiàn)狀的基礎上，查找薄弱環(huán)節(jié)；然后針對單位的不足之處，尋找突破口，廣泛學習討論，集思廣益，提出切實可行對策，達到創(chuàng)新舉措、改進工作目的。力求做到人無我有，人有我精；適時改良，適當改善。

6．如何撰寫創(chuàng)崗申報材料？

要點提示：申報材料應包含以下信息：一是崗位的基本情況，包括女性成員比例、領導成員中是否有女性等；二是創(chuàng)崗工作的開展情況，著重說明如何將業(yè)務工作與創(chuàng)崗工作相結(jié)合，并突出崗位特色；三是創(chuàng)崗成效和體會，主要結(jié)合經(jīng)濟效益、社會效益與人才效益等三方面進行介紹，是否達成了創(chuàng)建目標，努力空間在哪里等。申報材料應做到文字簡煉、條理清楚、主題鮮明、重點突出、案例生動、文風樸實等。

7．請談談“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動和“巾幗建功”活動之間的關系。

要點提示：二者都是群眾性精神文明創(chuàng)建活動的有機組成部分；二者都是婦聯(lián)的品牌活動；“巾幗建功”活動是婦聯(lián)的三大主體業(yè)務之一，“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動是“巾幗建功”活動的重要載體。

8．結(jié)合你所在的崗位，談談你對“巾幗文明崗”創(chuàng)建意義的理解？ 要點提示：服務的理念；創(chuàng)新的理念；規(guī)范化、品牌化、社會化的理念；促進社會效益、經(jīng)濟效益、人才效益提高等。9．如何做好創(chuàng)崗PPT匯報材料？

要點提示：各標兵崗參評單位需采用PPT進行5分鐘的創(chuàng)崗匯報和演示。由于時間嚴格控制在5分鐘，所以PPT力求簡短精煉、主題鮮明、重點突出、生動形象，集中展現(xiàn)創(chuàng)崗成果。10．“開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動會影響正常工作的開展，增加崗上成員的工作量?！贬槍@一說法，你有什么看法？

要點提示：表面上看，創(chuàng)崗要提出創(chuàng)建目標、口號，制定創(chuàng)建計劃，開展創(chuàng)建活動，規(guī)范管理制度，好像增加了崗上成員的工作量，但是，作為一個團隊，當大家有了共同的、明確的目標去追求，制度更完善、規(guī)范了，團隊整體凝聚力增強了，工作效率提升了，每個人都在創(chuàng)建中得到了鍛煉，收獲了成長，我想，這樣的活動還會有人去抱怨嗎？ 11．你認為創(chuàng)崗活動中各層級該承擔什么職責？

要點提示：市婦聯(lián)職責：（1）制定修改有關政策、考評標準；（2）對創(chuàng)崗工作統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)推進、組織指導；（3）組織開展一年一度的創(chuàng)崗培訓；（4）負責標兵崗的評審、檢查；（5）負責巾幗文明崗的頒牌、監(jiān)管和抽查。

各區(qū)鎮(zhèn)婦聯(lián)、機關婦工委、城區(qū)婦委會等婦女組織職責：（1）制訂轄區(qū)、單位（系統(tǒng)）的創(chuàng)崗計劃；（2）組織相應的培訓和交流活動；（3）接受預申報，并進行指導、檢查、預審，匯總預審達標崗名單；（4）推薦講師骨干和標兵崗、創(chuàng)崗工作先進個人；（5）匯總自查評分表。

各創(chuàng)崗單位職責：（1）發(fā)動符合條件的崗組創(chuàng)建；（2）成立本單位創(chuàng)崗領導小組，落實相關的獎勵條款；（3）上下協(xié)調(diào)、支持、保障創(chuàng)建活動的開展。

具體創(chuàng)建崗組職責：（1）參加創(chuàng)崗培訓，開展具體創(chuàng)建活動；（2）填寫申報表，提交申報資料；（3）接受檢查和開展自查；（4）單位撤并時主動報告。

12.如何完善規(guī)范“巾幗文明崗”管理機制。

要點提示：在創(chuàng)建過程中，做到創(chuàng)崗前制定目標計劃，創(chuàng)崗中加強指導，評優(yōu)后強化督查，有針對性地解決重評優(yōu)、輕創(chuàng)建，重表彰、輕管理等問題。在創(chuàng)建形式上，提倡因地制宜，因崗制宜，做到服務有規(guī)范，行為有準則，考核有標準。在管理機制上，健全申報機制、激勵機制和督察機制。尤其是健全監(jiān)督機制，不做表面文章、不流于形式，加強“巾幗文明崗”的社會監(jiān)督，體現(xiàn)新時期對巾幗文明崗創(chuàng)建活動的高標準嚴要求。

注：1．本知識問答中，創(chuàng)崗活動是“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的簡稱； 2．本知識問答主要針對“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的開展。