第一篇：開展全國文明城市迎檢宣傳工作情況匯報

常德新聞網(wǎng)開展全國文明城市迎檢宣傳工

作情況匯報

2011年爭創(chuàng)全國文明城市是市委、市政府提出的奮斗目標(biāo)。市委、市政府高度重視文明創(chuàng)建工作，全市上下掀起了文明創(chuàng)建高潮，開展了多項大規(guī)模的活動。為配合全市各部門扎實開展?fàn)巹?chuàng)工作，及時宣傳報道我市在爭創(chuàng)全國城市工作中，各單位、各部門的好做法、好經(jīng)驗和好成效，教育和引導(dǎo)全體市民提高文明素質(zhì)、把文明意識轉(zhuǎn)化為文明行動，常德新聞網(wǎng)在6月精心組織了一系列工作，現(xiàn)將工作情況簡要匯報如下：

一、開展公共服務(wù) 實現(xiàn)政務(wù)信息資源共享

1、策劃建立創(chuàng)建全國文明城市宣傳專題

常德政府網(wǎng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，整合各方信息，策劃建立了《創(chuàng)建文明城市 促進(jìn)科學(xué)發(fā)展》專題，共設(shè)五大精品欄目，一是創(chuàng)建文明城市大看臺欄目，以正面宣傳為主，重點宣傳全市各項創(chuàng)建措施、創(chuàng)建活動、創(chuàng)建成效；宣傳各部門各單位和廣大市民積極支持參與創(chuàng)建活動的先進(jìn)典型；宣傳創(chuàng)建中不斷涌現(xiàn)的新人、新事、新風(fēng)尚。二是“五大”整治活動欄目，重點報道了全市各執(zhí)法部門整治市容環(huán)境、道路交通環(huán)境、食品安全環(huán)境、農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境、企業(yè)安全生產(chǎn)環(huán)境的工作情況。三是征集金點子欄目，利用論壇平臺，征集全市人民群眾對文明創(chuàng)建的好看法、好建議、好點子，集思廣益，號召全市人民積極參與到創(chuàng)建活動中

來，營造良好的創(chuàng)建氛圍。四是文明監(jiān)督欄目，對全市范圍內(nèi)的不文明現(xiàn)象、不文明行為、不符合文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的市容市貌進(jìn)行集中曝光，利用輿論督促各級各部門加強(qiáng)執(zhí)法力度，對各類市場進(jìn)行整頓。

2、多層次、多角度廣泛開展新聞宣傳

我們利用常德新聞網(wǎng)新聞資源，成立了專門的文明創(chuàng)建宣傳報道小組，深入各級各部門，從不同層次、不同角度，深入宣傳文明創(chuàng)建工作的開展情況，做到每天有新聞，每天有亮點。安排專職記者負(fù)責(zé)撰寫正面引導(dǎo)性評論文章，形成了良好的新聞宣傳范圍。6月，我們共采寫文明創(chuàng)建稿件37篇，取得了良好的宣傳效果。

3、開展創(chuàng)建公益宣傳

充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體特色開展創(chuàng)建公益宣傳。利用《市民留言》就文明意識的培養(yǎng)、文明素質(zhì)的提高，開展網(wǎng)友網(wǎng)上交流討論；主動發(fā)布有關(guān)積極參與創(chuàng)建工作市民的好做法、好經(jīng)驗，對網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行正確引導(dǎo)。

4、加強(qiáng)對外宣傳工作

積極加強(qiáng)與省政府網(wǎng)、紅網(wǎng)的聯(lián)系并取得支持，形成上下聯(lián)動的良好宣傳氛圍。做好與上級主流媒體的聯(lián)系，在全省范圍內(nèi)推介我市文明城市創(chuàng)建的好做法及成效。

二、強(qiáng)化宣傳力度 開展未成年人思想道德建設(shè)報道

1、成立特別報道小組，責(zé)任到位

為積極響應(yīng)市委市政府的部署，認(rèn)真組織未成年人思想道德建設(shè)宣傳報道工作，常德政府網(wǎng)、常德新聞網(wǎng)著手組織成立了未成年人思想道德建設(shè)特別報道小組，以指導(dǎo)和策劃未成年人思想道德建設(shè)的宣傳報道工作。該特別報道小組由相關(guān)采訪、編輯、評論部門的記者、編輯、評論員組成，由市電子政務(wù)辦紀(jì)檢組長盧剛以及常德政府網(wǎng)站站長熊韜直接指揮。特別報道小組的成立，使網(wǎng)站的未成年人思想道德建設(shè)宣傳報道工作責(zé)任落實到位，并制定好了關(guān)于未成年人教育的每周報道計劃，不間斷地發(fā)布了多篇關(guān)于未成年人教育的新聞報道。

2、題材多樣，策劃到位

常德政府網(wǎng)、常德新聞網(wǎng)在宣傳報道未成年人思想道德建設(shè)工作中，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以與未成年人學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)的事物為切入點，挖掘策劃了多個典型題材，包括把拒絕黑網(wǎng)吧系列、關(guān)注流浪兒童系列等，從對未成年人成長有緊密關(guān)系的各個層面進(jìn)行透徹分析、提煉改進(jìn)意見，把未成年人思想道德建設(shè)宣傳報道工作多方位縱深推進(jìn)。特別是我們在“六一節(jié)”前夕策劃的關(guān)注流浪兒童系列報道，在網(wǎng)上引發(fā)了廣大網(wǎng)友及市民的廣泛關(guān)注，不少群眾呼吁市委市政府應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施，保護(hù)流浪兒童，號召全社會參與進(jìn)來，共同幫助流浪兒童重返家園。市委市政府對此輿情高度重視，立即組織相關(guān)部門召開了專題會議。6月1日兒童節(jié)當(dāng)天，市政府副市長徐萬發(fā)還前往社會救助站看望了接受救助的流浪兒童，為他們送去了市委市政府的祝福

與節(jié)日禮物，得到了廣大群眾的普遍贊揚。

3、影響深遠(yuǎn)，效果到位

常德政府網(wǎng)、常德新聞網(wǎng)通過挖掘報道“拒絕黑網(wǎng)吧”充分揭露了黑網(wǎng)吧對未成年人的危害并教育未成年人自覺抵制黑網(wǎng)吧，通過關(guān)注流浪兒童呼吁全社會行動起來保護(hù)兒童的合法權(quán)益，杜絕不法分子利用未成年人來實施違法違規(guī)行為，取得了顯著成效。

我們數(shù)月的不間斷的宣傳報道中，挖掘和提煉出一些改進(jìn)和加強(qiáng)未成年人思想道德教育的先進(jìn)個人與先進(jìn)事跡，如：津市開展的“護(hù)衛(wèi)天使行動”，從加強(qiáng)監(jiān)管、強(qiáng)化安全宣傳、開展交通秩序整治、加強(qiáng)校車安全管理四個方面入手，最大程度上保證了校園周邊的良好環(huán)境；宣傳報道了“童心向黨”歌詠活動，深化未成年人思想道德建設(shè)，切實增進(jìn)未成年人愛黨愛國愛社會主義的情感，進(jìn)一步豐富廣大未成年人的精神文化生活。

其間，常德新聞網(wǎng)工作人員不辭辛苦，連續(xù)奮戰(zhàn)在創(chuàng)建宣傳第一線，如新聞采編部記者楊紅，每天除開安排的參訪任務(wù)外，還主動承擔(dān)起宣傳創(chuàng)建亮點的重?fù)?dān)，每天奔走于各個街頭，開展深入調(diào)查，并撰寫了《父愛如山》、《讓文明成為常德人習(xí)慣》等多篇精品文章。互動部主任胡航，為做好每天的論壇管理工作，每天堅持24小時值班，主動發(fā)帖10多條，正面引導(dǎo)群眾輿論，確保網(wǎng)上輿情不出疏漏。

常德新聞網(wǎng)二０一一年七月

第二篇：創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案

為迎接全國文明城市創(chuàng)建，進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)普法宣傳教育工作，根據(jù)全市創(chuàng)建全國文明城市工作的總體部署，結(jié)合我區(qū)實際，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想 以中央文明辦、省文明委、市文明辦的總體部署為依據(jù)，嚴(yán)格對照《全國文明城市測評體系》標(biāo)準(zhǔn)，按照我區(qū)創(chuàng)建文明城市的工作要求和部署，積極做好全區(qū)普法宣傳教育工作，不斷提高廣大市民的法律素質(zhì)和法治觀念，進(jìn)一步提高普法宣傳教育工作的參與率、知曉率，掀起普法宣傳教育活動的熱潮，以實際行動為創(chuàng)建全國文明城市作出貢獻(xiàn)。

二、工作措施

（一）召開全區(qū)普法宣傳教育迎檢工作會議。10月。

調(diào)查等，開展一次大型普法宣傳教育活動，充分發(fā)揮區(qū)直單位“誰執(zhí)法、誰普法”的職能作用，共同營造濃厚的法制宣傳氛圍，不斷增強(qiáng)社會影響力。

2、組織街道社區(qū)開展各種形式的法制宣傳教育活動，不斷提高市民的法律素質(zhì)。按照市司法局統(tǒng)一部署，全市各基層司法所每周要組織2—3次以上法制宣傳活動。

3、組織社區(qū)律師到社區(qū)講課宣傳。充分發(fā)揮社區(qū)律師的作用，連續(xù)利用兩個周四的時間，組織全區(qū)82個社區(qū)律師對所在社區(qū)居民普及法律知識。

4、組織好無紙化法律知識競賽活動。通過初賽，區(qū)普法辦選定成績較好的三個單位參加全市無紙化法律知識競賽決賽，決賽成績將計入我區(qū)“六五”普法考核成績，因此各參賽單位要高度重視，安排時間組織參賽人員認(rèn)真學(xué)習(xí)憲法、黨的十八大報告、十八屆四中全會內(nèi)容、《**市“六五”普法學(xué)習(xí)讀本》及中央八項規(guī)定、**省六條意見及**市11條禁令和市普法提供的400道復(fù)習(xí)題。通過競賽活動，進(jìn)一步提高黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員運用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的能力。

5、舉辦法治文藝演出活動。各街道組織社區(qū)編排群眾喜聞樂見、形式活潑的法治文藝節(jié)目，在公園、廣場等公眾場所進(jìn)行演出，使市民們在輕松、愉快的氛圍中受到法治文化熏陶。

6、深化“1+3”普法先行實施計劃工作。以我區(qū)預(yù)防青少年違法犯罪“陽光行動”特色工作為抓手，以普法宣講團(tuán)為龍頭，實現(xiàn)“法律六進(jìn)”全覆蓋。進(jìn)一步完善法治文化社區(qū)、法治文化示范學(xué)校創(chuàng)建工作，完成全區(qū)50所中小學(xué)校法治樓道建設(shè)。通過“1+3”計劃帶動全社會法治氛圍的提升，全面推進(jìn)我區(qū)普法工作再上新臺階。

三、時間安排

（一）10月29日前完成測試問卷的印刷；

（二）10月31日召開全區(qū)各普法成員單位普法宣傳教育迎檢工作會議；

（三）10月29日召開各街道司法所長工作部署會議；

（四）10月30日、11月6日安排社區(qū)律師進(jìn)社區(qū)開展法制宣傳活動；

（五）11月7日組織全區(qū)各普法成員單位、司法所、律師上街開展一次大型法制宣傳活動。

（六）11月上旬，市普法辦組織無紙化法律知識競賽決賽；

（七）各單位組織法律知識講座、開展普法文藝宣傳活動的時間、形式、內(nèi)容自定。

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識，明確目標(biāo)。

第三篇：創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案范文

創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案范文

創(chuàng)建全國文明城市是現(xiàn)在很多城市都在做的工作，為了樹立更好的城市形象，成為大家學(xué)習(xí)的榜樣，為了經(jīng)濟(jì)即將到來的現(xiàn)場迎檢工作，你有哪些方案?下面給大家?guī)淼氖莿?chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案范文。

創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案1

為打贏首場創(chuàng)城國家測評的攻堅戰(zhàn)，按照雅安市誓師大會及雅安市雨城區(qū)創(chuàng)建全國文明城市迎國檢攻堅大會要求，打好迎接首次創(chuàng)城測評攻堅戰(zhàn)，特制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

按照《關(guān)于印發(fā)〈雅安市雨城區(qū)創(chuàng)建全國文明城市測評體系(20xx年版)責(zé)任分工〉的通知》(雨創(chuàng)文指〔20xx〕1號)《關(guān)于印發(fā)〈全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系責(zé)任分解〉的通知》(雨創(chuàng)建辦發(fā)〔20xx〕2號)責(zé)任分工以及標(biāo)準(zhǔn)要求為指導(dǎo)，精心組織、充分準(zhǔn)備，抓好教育，積極整改，努力提升我鎮(zhèn)文明城市創(chuàng)建水平，全面做好全國文明城市測評。

二、總體目標(biāo)

圍繞市委、市政府，區(qū)委、區(qū)政府對全國文明城市創(chuàng)建工作的總體部署，突出重點、突破難點、主攻弱點，全力做好迎檢階段的整治提升、宣傳教育和常態(tài)管理工作，為順利通過“全國文明城市”測評做出積極貢獻(xiàn)。

三、落實主體責(zé)任

明確創(chuàng)城責(zé)任，切實履職盡責(zé)，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)，成立碧峰峽鎮(zhèn)創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：

組 長：夏六虎 張余琳

副組長：陳嘉詠 凌 佳 李宗華

徐成鳳 吳大偉 虞 波

李 斌

成 員：各村支部書記、村主任

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在黨政辦)，由陳嘉詠兼任辦公室主任具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建全國文明城市各項工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推進(jìn)我鎮(zhèn)各項創(chuàng)建任務(wù)的落實，并收集整理相關(guān)創(chuàng)建資料。

四、強(qiáng)勢宣傳動員

各村召開動員會，做到創(chuàng)城家喻戶曉、人人擁護(hù)，激發(fā)村民的責(zé)任感、使命感和主人翁意識，做好街頭攔訪和問卷調(diào)查的準(zhǔn)備。開展“十不準(zhǔn)、十嚴(yán)禁”主題教育，發(fā)揮黨員干部的示范引導(dǎo)作用，讓“十不準(zhǔn)、十嚴(yán)禁”深入人心，成為市民的行為規(guī)范。要做好創(chuàng)城氛圍營造，在場鎮(zhèn)，各村人員集中地點懸掛宣傳標(biāo)語，組織學(xué)校開展“小手牽大手、文明一起走”等主題活動，達(dá)到“教育一個學(xué)生，帶動一個家庭，文明整個社會”的目的。要開展系列創(chuàng)城群眾文化活動，讓群眾在樂起來、美起來的同時，了解支持創(chuàng)城。

五、大力推進(jìn)門前“五包”

建立健全門前“五包”制度，簽訂門前“五包”責(zé)任書，制定行之有效的工作舉措，實行嚴(yán)管重罰，確保衛(wèi)生、秩序、容貌綠化、設(shè)施“五包”包到位。

六、集中開展“五亂”整治

對照創(chuàng)城指標(biāo)，開展“五亂”集中整治，對城市設(shè)施、農(nóng)貿(mào)市場、老舊社區(qū)、背街小巷、停車場等要進(jìn)行一次徹底的大整治，切實解決亂擺、亂停、亂建、亂貼、亂扔等問題，解決臟亂差問題。

七、加強(qiáng)督查考核工作

鎮(zhèn)創(chuàng)建辦將根據(jù)全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作的時間節(jié)點，對各村創(chuàng)建工作開展情況開展定期和不定期的檢查督查，并進(jìn)一步建立和完善創(chuàng)建工作的通報制度，切實保障創(chuàng)建工作落實到位，責(zé)任落實到人。

創(chuàng)建全國文明城市現(xiàn)場迎檢工作方案2

根據(jù)《中共**鎮(zhèn)市委、**鎮(zhèn)市人民政府關(guān)于印發(fā)<**鎮(zhèn)市“雙創(chuàng)雙修”工作方案>的通知》、《全國文明城市測評體系(20xx年版)》、《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評責(zé)任清單(20xx年版》，特制訂迎檢工作方案。

一、做好迎檢路段(興園路、古城路、梧桐大道)及主要路段(龍井路、長城創(chuàng)域路、瓷苑路、伍德路)全國文明城市創(chuàng)建工作驗收檢查

1、區(qū)組織宣傳部：

(1)各路段的全國文明城市的公益宣傳，要把“講文明樹新風(fēng)”、“圖說我們的價值觀”和文明風(fēng)尚有機(jī)融入各生活場景之中，達(dá)到步行200米能看到公益廣告不少于10處，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

(2)公益廣告宣傳主題要把理想信念、法制精神、傳統(tǒng)美德、雷鋒精神、良好家風(fēng)、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等方面融合到公益宣傳作品中。

2、區(qū)企業(yè)服務(wù)中心：

(1)各路段兩邊的園區(qū)企業(yè)“門前三包”達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)圍墻要有公益廣告宣傳，無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)其它內(nèi)容;

(2)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，無雜草、無損壞花草樹木、無違章搭建、無亂堆雜物現(xiàn)象，汽車、摩托車、電動車等車輛停放有序。

3、區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)管局：

(1)各路段兩邊的經(jīng)營性場所證照齊全、亮證經(jīng)營，干凈衛(wèi)生、窗明幾亮。

(2)經(jīng)營場所要在醒目位置懸掛營業(yè)執(zhí)照，食品經(jīng)營單位還要加掛食品經(jīng)營許可證，從事熟食品銷售人員要持健康許可證上崗。

4、區(qū)行政執(zhí)法局：

(1)各路段無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)場，無隨地吐痰現(xiàn)象，無爭吵謾罵現(xiàn)象，無躺臥公共座椅現(xiàn)場，無遛狗不牽繩和寵物糞便不及時清理現(xiàn)象，無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象，無違章搭建現(xiàn)象。

(2)各路段車輛、行人各行其道，主干機(jī)動車道、人行道、非機(jī)動車道無被違規(guī)占用現(xiàn)象，無行人亂穿馬路、翻越隔離欄現(xiàn)象，道路管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象。

(3)各路段無流浪、乞討人員。

5、區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局：

(1)各路段整體環(huán)境衛(wèi)生要干凈整潔，無雜物、無痰跡、無垃圾。

(2)公共廁所、垃圾中轉(zhuǎn)站要保潔及時，無明顯異味。

(3)更換或者安裝各路段垃圾桶，要保證垃圾箱分類收集垃圾，數(shù)量上達(dá)到檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)。

(4)各路段兩邊無黑臭水體。

6、區(qū)建設(shè)開發(fā)有限公司：

(1)各路段的道路綠化要達(dá)到檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)，無損壞花草樹木現(xiàn)象。

(2)各路段兩邊人行道建有盲道、緣石坡等無障礙設(shè)施，且無被侵占現(xiàn)象。

(3)主干機(jī)動車道要無損壞，人行道、非機(jī)動車道要連續(xù)、平整、無損壞。

(4)主干道路燈裝燈率要達(dá)到100%，亮燈率99%以上。(5)行人過街、機(jī)非分離、人車分離等安全設(shè)施配置完整。

7、組宣部及區(qū)屬各部門：由區(qū)組宣部牽頭，負(fù)責(zé)提出園區(qū)主要路口、路段志愿者服務(wù)安排，購置安排志愿服帽，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)落實。

二、做好重點場所、重點工作全國文明城市創(chuàng)建工作驗收檢查

(一)辦公樓、食堂及周邊環(huán)境(責(zé)任單位：區(qū)黨政辦公室)

測評內(nèi)容：

1、廣泛刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風(fēng)尚有機(jī)融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

2、工作人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)。有高效的投訴處理機(jī)。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)。

3、無門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象。

4、有明顯禁煙標(biāo)識。無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。設(shè)有無障礙設(shè)施。管理、使用情況良好。(大門入口設(shè)有無障礙設(shè)施，室內(nèi)洗手間設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，且能正常使用)。有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施。

5、車輛停放有序，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象。公廁保潔及時，無明顯異味。

6、有關(guān)愛未成年人公益廣告，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。

(二)高新廣場(責(zé)任單位：區(qū)高新開發(fā)公司)

測評內(nèi)容：

1、運用多種形式生動活潑傳播核心價值觀，且氛圍濃厚，與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。廣泛刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風(fēng)尚有機(jī)融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。(站在廣場中心向四周環(huán)顧，能看到不少于11處公益廣告)

2、無亂扔雜物現(xiàn)象;無隨地吐痰現(xiàn)象;無損壞花草樹木現(xiàn)象;無爭吵謾罵現(xiàn)象;無躺臥公共座椅現(xiàn)象;無遛狗不牽繩和寵物糞便不及時清理現(xiàn)象;無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象;無違章搭建現(xiàn)象。

3、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時;管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象;設(shè)有無障礙設(shè)施，管理、使用情況良好;無黑臭水體;無流浪、乞討未成年人。

4、運用戶外廣告、櫥窗、展板、電子顯示屏等多種形式，展示加強(qiáng)未成年人教育保護(hù)、關(guān)心關(guān)愛未成年人，或其他有益于促進(jìn)未成年人健康成長的公益廣告。

(三)賓館飯店、連鎖酒店、小餐館、小食品店(責(zé)任單位：區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)管局)

測評內(nèi)容：

1、廣泛刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風(fēng)尚有機(jī)融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

2、運用宣傳畫、電子顯示屏、餐桌提示牌等多種形式進(jìn)行“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”溫馨提示。

3、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)。有高效的投訴處理機(jī)制。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)

4、有明顯禁煙標(biāo)識。無煙區(qū)(專設(shè)的吸煙區(qū)以外的區(qū)域)沒有吸煙現(xiàn)象。

5、設(shè)有無障礙設(shè)施。管理、使用情況良好。

6、無露天燒烤、亂排油煙現(xiàn)象。無過期、變質(zhì)、偽劣食品，食品安全事故及時查處，無漏報、瞞報情況。

7、有文明旅游、文明公約等宣傳提示。

8、無黑臭水體。

9、有關(guān)愛未成年人公益廣告，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。

(四)窗口單位(責(zé)任單位：區(qū)公安分局、區(qū)高新稅務(wù)局、區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)管局、高新人社局)

測評內(nèi)容：

1、廣泛刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風(fēng)尚有機(jī)融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

2、有信用信息互聯(lián)互通、交換共享的平臺。運用宣傳畫、櫥窗、展板、電子顯示屏等多種形式開展誠信宣傳教育。在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。

3、辦事人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)。(服務(wù)窗口、大廳區(qū)域整潔，環(huán)境布置體現(xiàn)行業(yè)特色，設(shè)施齊全。辦事制度公開、程序規(guī)范、公布上墻。工作人員在崗在位，儀表端莊、舉止文明、語言規(guī)范，有制服的單位要統(tǒng)一著裝。提供辦事必需的各種用品，為服務(wù)相對人進(jìn)入服務(wù)場所提供便利，如車輛停放、臨時寄存物品等。動態(tài)調(diào)節(jié)服務(wù)力量，減少服務(wù)窗口排長隊現(xiàn)象，有效縮短服務(wù)相對人等候時間)

4、有高效的投訴處理機(jī)。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)

5、無門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象。

6、有明顯禁煙標(biāo)識。無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。

7、設(shè)有無障礙設(shè)施。管理、使用情況良好。(大門入口設(shè)有無障礙設(shè)施，室內(nèi)洗手間設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，且能正常使用)

8、有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施。無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象。公廁保潔及時，無明顯異味。

9、有關(guān)愛未成年人公益廣告，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。

(五)公交站臺(責(zé)任單位：區(qū)建設(shè)環(huán)保局)

測評內(nèi)容：

1、廣泛刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風(fēng)尚有機(jī)融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

2、無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象。無隨地吐痰現(xiàn)象。無損壞花草樹木現(xiàn)象。無爭吵謾罵現(xiàn)象。無躺臥公共座椅現(xiàn)象。無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象。

3、乘客排隊候車，依次上下車。無擁擠、爭搶座位等現(xiàn)象。友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。

4、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時。管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象。在人流量大的站點和時段，有效開展志愿服務(wù)引導(dǎo)。無黑臭水體。

(六)建筑工地(責(zé)任單位：區(qū)建設(shè)環(huán)保局、區(qū)行政執(zhí)法局)

測評內(nèi)容：

1、運用多種形式生動活潑傳播核心價值觀，且氛圍濃厚，與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。公益廣告展示面積不少于建筑工地圍擋墻體面積的50%。

2、建筑材料無外溢的建筑材料、無拋灑的渣土，周邊無建筑垃圾亂扔亂堆亂放現(xiàn)象。

3、建筑圍擋封閉完好，不侵占道路無障礙設(shè)施。無黑臭水體。

(七)環(huán)衛(wèi)(責(zé)任單位：區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局)

測評內(nèi)容：

1、運用多種形式宣傳展示核心價值觀。

2、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。

3、清潔工著裝統(tǒng)一，遵章守紀(jì)講安全。

4、有高效的投訴處理機(jī)制。

5、有生活垃圾定時清運，確保場地清潔。

6、垃圾車(容器)完好整潔，無溢、跑、冒、漏、滴現(xiàn)象。

三、工作要求

此次全國文明城市創(chuàng)建實地考核測評檢查時間緊、任務(wù)重、責(zé)任大，全區(qū)各機(jī)關(guān)部門要緊急行動起來，各司其職，各負(fù)其責(zé)，切實抓好各項工作的落實。

一要明確時間。從11月15日起到全國文明城市考核測評檢查組結(jié)束對**鎮(zhèn)市的考檢測評，各項工作要做到早安排、早動手、早完成。

二要明確標(biāo)準(zhǔn)。以《全國文明城市測評體系》為基本標(biāo)準(zhǔn)，參照2018年中央文明辦制定的實地考察記錄卡片，逐項逐條、逐點逐位落實到位。市文明創(chuàng)建督導(dǎo)組、區(qū)組宣部將以不打招呼，現(xiàn)場檢查方式，以問題為導(dǎo)向，幫助相關(guān)責(zé)任單位找準(zhǔn)存在的問題，及時整改。

三要明確責(zé)任。市委市政府對此次全國文明城市創(chuàng)建工作高度重視，明確提出“誰丟分、誰擔(dān)責(zé)”，我區(qū)將建立相應(yīng)的追責(zé)問責(zé)機(jī)制。同時，請各部門安排一名聯(lián)絡(luò)員與區(qū)組織宣傳部對接，上報每天工作完成情況。

四要加強(qiáng)督查。成立以區(qū)黨工委委員、組宣部長汪智泉為組長，區(qū)社會事業(yè)局局長蔡勝華、區(qū)紀(jì)工委副書記、監(jiān)察室主任蔣勝波、區(qū)機(jī)關(guān)黨委專職副書記邵園為副組長的迎國檢工作督查組，每日巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

第四篇：全國文明城市復(fù)評迎檢倡議書

全國文明城市復(fù)評迎檢倡議書

親愛的市民朋友們：

全國文明城市是文明創(chuàng)建的最高榮譽(yù)稱號，是城市精神文明建設(shè)的“金名片”。下階段，杭州市將迎來全國文明城市復(fù)評，這既是對杭州市精神文明建設(shè)成果的一次重要檢驗，也是對我區(qū)城市文明程度、市民文明素質(zhì)的一次“大考”。在此，向全體市民發(fā)出如下倡議：

一、講衛(wèi)生愛環(huán)境。愛護(hù)市容環(huán)境，注重言行舉止，做到不亂丟垃圾、不隨地吐痰、不隨處便溺。美化社區(qū)家園，注重和諧鄰里，做到不隨意晾曬、不亂貼亂畫、不亂堆亂放。保護(hù)城市綠化，愛護(hù)一枝一葉，做到不踐踏草坪、不攀花折枝、不破壞樹木，共建天藍(lán)水清、地綠岸美的城市家園。

二、講規(guī)則守秩序。自覺遵守交規(guī)，牢記規(guī)則底線，不亂穿馬路、不亂闖紅燈、不違章停車。踐行文明禮讓，展現(xiàn)人文素質(zhì)，做到禮讓斑馬線、排隊過馬路、有序上下車。維護(hù)公共秩序，注重行為禮儀，在公共場所不吸煙、不喧嘩、不丟雜物。樹立共享理念，摒棄“獨享”思維，文明使用共享單車，做到規(guī)范使用、健康騎行、有序停放。

三、講文明展風(fēng)采。提倡勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，做到不大操大辦、不浪費糧食、不過度用水。恪守法律法規(guī)，講求誠信公正，做到不占道經(jīng)營、不亂堆物料，不賣假制假。窗口單位要樹立“以人為本”服務(wù)理念，擦亮窗口環(huán)境，做到熱情接待、周到服務(wù)、高效辦事。

四、講奉獻(xiàn)比服務(wù)。積極踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，積極參加各類社會公益活動、投身各類志愿服務(wù)行動，多做善行義事，主動扶弱濟(jì)困，培育文明和諧、積極向上社會風(fēng)尚。

市民朋友們，讓我們立即行動起來，從現(xiàn)在做起，從身邊做起，從點滴做起，講文明之言、行文明之事、做文明之人，以良好的環(huán)境秩序面貌迎接杭州市全國文明城市復(fù)評。

xx區(qū)文明辦

XX年7月21日

第五篇：關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市迎檢的

關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市迎檢的

相關(guān)事宜

為了迎接此次常德創(chuàng)建全國文明城市衛(wèi)生的檢查，提升酒店服務(wù)品質(zhì)，提高酒店的市場競爭能力，促進(jìn)我酒店在其行業(yè)健康飛速的發(fā)展，根據(jù)旅游局下發(fā)的相關(guān)評測標(biāo)準(zhǔn)，請各部門對照檢查落實。

1、飯店所有區(qū)域保證整潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備安全有效。

2、服務(wù)員使用文明用語、禮貌待客

請各部門（含二線）在每日班前會前，進(jìn)行5句文明用語的宣傳學(xué)習(xí)，人事部將不定時在各崗位進(jìn)行抽查。

3、飯店內(nèi)無亂扔雜物、無隨地吐痰、無公用設(shè)施損壞現(xiàn)象，無吵架、斗毆等不文明行為。

4、飯店公共區(qū)域設(shè)有禁煙標(biāo)識、無吸煙現(xiàn)象 ① 酒店大堂以及餐廳設(shè)有明顯的禁煙標(biāo)識 ② 對吸煙行為，勸導(dǎo)員以友善的勸導(dǎo)。

5、飯店出售商品無假冒偽劣、“三無”、過期商品

請廚房、餐廳樓面以及客房部對自己管轄區(qū)的食品安全進(jìn)行嚴(yán)格的檢查。

6、客房干凈，無異味

①請管家部計劃整改窗槽衛(wèi)生、通風(fēng)口衛(wèi)生、床底衛(wèi)生、以及床墊的翻轉(zhuǎn)，②保證房間的通風(fēng)，以及衛(wèi)生間抽風(fēng)機(jī)的完好，請工程部予以協(xié)助。

7、消防設(shè)施安全完好；有符合規(guī)定的滅火器、煙霧探測器、煙感/溫感、噴淋等消防設(shè)施；消防通道通暢，消防通道無被占用、堵塞等現(xiàn)象，逃生導(dǎo)向標(biāo)識清晰、規(guī)范；消防安全制度健全，有消防安全責(zé)任制度，有消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄，有專人負(fù)責(zé)。

① 請消防專員對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一一檢查，并予以徹底的落實 ② 請管家部及時疏通消防通道，每日值班經(jīng)理予以跟蹤檢查。

8、有方便殘疾人、老年人、兒童等特殊群體通行和使用的無障礙設(shè)施；

9、開展行業(yè)誠信建設(shè)，服務(wù)承諾制度公示；

10、服務(wù)明碼標(biāo)價

11、有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）

① 請前廳部堅持并完善客人意見薄，確保每班大副記錄一條客人對酒店服務(wù)、設(shè)施設(shè)備等房間的建議或意見。請前廳部予以重視并落實。② 堅持并規(guī)范、完善賓客投訴意見本，針對賓客反饋的建議或投訴，建立 完整的投訴處理機(jī)制，讓客人的反饋得以及時的傳達(dá)，最終得以落實，讓賓客的反饋成為我們改進(jìn)工作，提升服務(wù)的重要途徑和依據(jù)。請當(dāng)事部門對上訴二項予以規(guī)范。

12、飯店所有員工必須知曉市民文明禮儀知識。（后附）

請各部即日起認(rèn)真貫徹執(zhí)行，積極組織動員學(xué)習(xí)，部門內(nèi)部查找問題，不斷完善提高，確保湯臣萬豪酒店在此次的迎檢工作中評出好成績，成為 酒店行業(yè)的典范，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的全面提升。

人事部

2011年7月8日