第一篇：開展全國文明城市迎檢宣傳工作情況匯報

常德新聞網(wǎng)開展全國文明城市迎檢宣傳工

作情況匯報

2011年爭創(chuàng)全國文明城市是市委、市政府提出的奮斗目標。市委、市政府高度重視文明創(chuàng)建工作，全市上下掀起了文明創(chuàng)建高潮，開展了多項大規(guī)模的活動。為配合全市各部門扎實開展爭創(chuàng)工作，及時宣傳報道我市在爭創(chuàng)全國城市工作中，各單位、各部門的好做法、好經(jīng)驗和好成效，教育和引導(dǎo)全體市民提高文明素質(zhì)、把文明意識轉(zhuǎn)化為文明行動，常德新聞網(wǎng)在6月精心組織了一系列工作，現(xiàn)將工作情況簡要匯報如下：

一、開展公共服務(wù) 實現(xiàn)政務(wù)信息資源共享

1、策劃建立創(chuàng)建全國文明城市宣傳專題

常德政府網(wǎng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，整合各方信息，策劃建立了《創(chuàng)建文明城市 促進科學(xué)發(fā)展》專題，共設(shè)五大精品欄目，一是創(chuàng)建文明城市大看臺欄目，以正面宣傳為主，重點宣傳全市各項創(chuàng)建措施、創(chuàng)建活動、創(chuàng)建成效；宣傳各部門各單位和廣大市民積極支持參與創(chuàng)建活動的先進典型；宣傳創(chuàng)建中不斷涌現(xiàn)的新人、新事、新風尚。二是“五大”整治活動欄目，重點報道了全市各執(zhí)法部門整治市容環(huán)境、道路交通環(huán)境、食品安全環(huán)境、農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境、企業(yè)安全生產(chǎn)環(huán)境的工作情況。三是征集金點子欄目，利用論壇平臺，征集全市人民群眾對文明創(chuàng)建的好看法、好建議、好點子，集思廣益，號召全市人民積極參與到創(chuàng)建活動中

來，營造良好的創(chuàng)建氛圍。四是文明監(jiān)督欄目，對全市范圍內(nèi)的不文明現(xiàn)象、不文明行為、不符合文明創(chuàng)建標準的市容市貌進行集中曝光，利用輿論督促各級各部門加強執(zhí)法力度，對各類市場進行整頓。

2、多層次、多角度廣泛開展新聞宣傳

我們利用常德新聞網(wǎng)新聞資源，成立了專門的文明創(chuàng)建宣傳報道小組，深入各級各部門，從不同層次、不同角度，深入宣傳文明創(chuàng)建工作的開展情況，做到每天有新聞，每天有亮點。安排專職記者負責撰寫正面引導(dǎo)性評論文章，形成了良好的新聞宣傳范圍。6月，我們共采寫文明創(chuàng)建稿件37篇，取得了良好的宣傳效果。

3、開展創(chuàng)建公益宣傳

充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體特色開展創(chuàng)建公益宣傳。利用《市民留言》就文明意識的培養(yǎng)、文明素質(zhì)的提高，開展網(wǎng)友網(wǎng)上交流討論；主動發(fā)布有關(guān)積極參與創(chuàng)建工作市民的好做法、好經(jīng)驗，對網(wǎng)絡(luò)輿論進行正確引導(dǎo)。

4、加強對外宣傳工作

積極加強與省政府網(wǎng)、紅網(wǎng)的聯(lián)系并取得支持，形成上下聯(lián)動的良好宣傳氛圍。做好與上級主流媒體的聯(lián)系，在全省范圍內(nèi)推介我市文明城市創(chuàng)建的好做法及成效。

二、強化宣傳力度 開展未成年人思想道德建設(shè)報道

1、成立特別報道小組，責任到位

為積極響應(yīng)市委市政府的部署，認真組織未成年人思想道德建設(shè)宣傳報道工作，常德政府網(wǎng)、常德新聞網(wǎng)著手組織成立了未成年人思想道德建設(shè)特別報道小組，以指導(dǎo)和策劃未成年人思想道德建設(shè)的宣傳報道工作。該特別報道小組由相關(guān)采訪、編輯、評論部門的記者、編輯、評論員組成，由市電子政務(wù)辦紀檢組長盧剛以及常德政府網(wǎng)站站長熊韜直接指揮。特別報道小組的成立，使網(wǎng)站的未成年人思想道德建設(shè)宣傳報道工作責任落實到位，并制定好了關(guān)于未成年人教育的每周報道計劃，不間斷地發(fā)布了多篇關(guān)于未成年人教育的新聞報道。

2、題材多樣，策劃到位

常德政府網(wǎng)、常德新聞網(wǎng)在宣傳報道未成年人思想道德建設(shè)工作中，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以與未成年人學(xué)習、生活息息相關(guān)的事物為切入點，挖掘策劃了多個典型題材，包括把拒絕黑網(wǎng)吧系列、關(guān)注流浪兒童系列等，從對未成年人成長有緊密關(guān)系的各個層面進行透徹分析、提煉改進意見，把未成年人思想道德建設(shè)宣傳報道工作多方位縱深推進。特別是我們在“六一節(jié)”前夕策劃的關(guān)注流浪兒童系列報道，在網(wǎng)上引發(fā)了廣大網(wǎng)友及市民的廣泛關(guān)注，不少群眾呼吁市委市政府應(yīng)當立即采取有效措施，保護流浪兒童，號召全社會參與進來，共同幫助流浪兒童重返家園。市委市政府對此輿情高度重視，立即組織相關(guān)部門召開了專題會議。6月1日兒童節(jié)當天，市政府副市長徐萬發(fā)還前往社會救助站看望了接受救助的流浪兒童，為他們送去了市委市政府的祝福

與節(jié)日禮物，得到了廣大群眾的普遍贊揚。

3、影響深遠，效果到位

常德政府網(wǎng)、常德新聞網(wǎng)通過挖掘報道“拒絕黑網(wǎng)吧”充分揭露了黑網(wǎng)吧對未成年人的危害并教育未成年人自覺抵制黑網(wǎng)吧，通過關(guān)注流浪兒童呼吁全社會行動起來保護兒童的合法權(quán)益，杜絕不法分子利用未成年人來實施違法違規(guī)行為，取得了顯著成效。

我們數(shù)月的不間斷的宣傳報道中，挖掘和提煉出一些改進和加強未成年人思想道德教育的先進個人與先進事跡，如：津市開展的“護衛(wèi)天使行動”，從加強監(jiān)管、強化安全宣傳、開展交通秩序整治、加強校車安全管理四個方面入手，最大程度上保證了校園周邊的良好環(huán)境；宣傳報道了“童心向黨”歌詠活動，深化未成年人思想道德建設(shè)，切實增進未成年人愛黨愛國愛社會主義的情感，進一步豐富廣大未成年人的精神文化生活。

其間，常德新聞網(wǎng)工作人員不辭辛苦，連續(xù)奮戰(zhàn)在創(chuàng)建宣傳第一線，如新聞采編部記者楊紅，每天除開安排的參訪任務(wù)外，還主動承擔起宣傳創(chuàng)建亮點的重擔，每天奔走于各個街頭，開展深入調(diào)查，并撰寫了《父愛如山》、《讓文明成為常德人習慣》等多篇精品文章?；硬恐魅魏?，為做好每天的論壇管理工作，每天堅持24小時值班，主動發(fā)帖10多條，正面引導(dǎo)群眾輿論，確保網(wǎng)上輿情不出疏漏。

常德新聞網(wǎng)二０一一年七月

第二篇：創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案

為迎接全國文明城市創(chuàng)建，進一步加強全區(qū)普法宣傳教育工作，根據(jù)全市創(chuàng)建全國文明城市工作的總體部署，結(jié)合我區(qū)實際，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想 以中央文明辦、省文明委、市文明辦的總體部署為依據(jù)，嚴格對照《全國文明城市測評體系》標準，按照我區(qū)創(chuàng)建文明城市的工作要求和部署，積極做好全區(qū)普法宣傳教育工作，不斷提高廣大市民的法律素質(zhì)和法治觀念，進一步提高普法宣傳教育工作的參與率、知曉率，掀起普法宣傳教育活動的熱潮，以實際行動為創(chuàng)建全國文明城市作出貢獻。

二、工作措施

（一）召開全區(qū)普法宣傳教育迎檢工作會議。10月。

調(diào)查等，開展一次大型普法宣傳教育活動，充分發(fā)揮區(qū)直單位“誰執(zhí)法、誰普法”的職能作用，共同營造濃厚的法制宣傳氛圍，不斷增強社會影響力。

2、組織街道社區(qū)開展各種形式的法制宣傳教育活動，不斷提高市民的法律素質(zhì)。按照市司法局統(tǒng)一部署，全市各基層司法所每周要組織2—3次以上法制宣傳活動。

3、組織社區(qū)律師到社區(qū)講課宣傳。充分發(fā)揮社區(qū)律師的作用，連續(xù)利用兩個周四的時間，組織全區(qū)82個社區(qū)律師對所在社區(qū)居民普及法律知識。

4、組織好無紙化法律知識競賽活動。通過初賽，區(qū)普法辦選定成績較好的三個單位參加全市無紙化法律知識競賽決賽，決賽成績將計入我區(qū)“六五”普法考核成績，因此各參賽單位要高度重視，安排時間組織參賽人員認真學(xué)習憲法、黨的十八大報告、十八屆四中全會內(nèi)容、《**市“六五”普法學(xué)習讀本》及中央八項規(guī)定、**省六條意見及**市11條禁令和市普法提供的400道復(fù)習題。通過競賽活動，進一步提高黨政機關(guān)公務(wù)員運用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護穩(wěn)定的能力。

5、舉辦法治文藝演出活動。各街道組織社區(qū)編排群眾喜聞樂見、形式活潑的法治文藝節(jié)目，在公園、廣場等公眾場所進行演出，使市民們在輕松、愉快的氛圍中受到法治文化熏陶。

6、深化“1+3”普法先行實施計劃工作。以我區(qū)預(yù)防青少年違法犯罪“陽光行動”特色工作為抓手，以普法宣講團為龍頭，實現(xiàn)“法律六進”全覆蓋。進一步完善法治文化社區(qū)、法治文化示范學(xué)校創(chuàng)建工作，完成全區(qū)50所中小學(xué)校法治樓道建設(shè)。通過“1+3”計劃帶動全社會法治氛圍的提升，全面推進我區(qū)普法工作再上新臺階。

三、時間安排

（一）10月29日前完成測試問卷的印刷；

（二）10月31日召開全區(qū)各普法成員單位普法宣傳教育迎檢工作會議；

（三）10月29日召開各街道司法所長工作部署會議；

（四）10月30日、11月6日安排社區(qū)律師進社區(qū)開展法制宣傳活動；

（五）11月7日組織全區(qū)各普法成員單位、司法所、律師上街開展一次大型法制宣傳活動。

（六）11月上旬，市普法辦組織無紙化法律知識競賽決賽；

（七）各單位組織法律知識講座、開展普法文藝宣傳活動的時間、形式、內(nèi)容自定。

四、工作要求

（一）提高認識，明確目標。

第三篇：創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案范文

創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案范文

創(chuàng)建全國文明城市是現(xiàn)在很多城市都在做的工作，為了樹立更好的城市形象，成為大家學(xué)習的榜樣，為了經(jīng)濟即將到來的現(xiàn)場迎檢工作，你有哪些方案?下面給大家?guī)淼氖莿?chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案范文。

創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案1

為打贏首場創(chuàng)城國家測評的攻堅戰(zhàn)，按照雅安市誓師大會及雅安市雨城區(qū)創(chuàng)建全國文明城市迎國檢攻堅大會要求，打好迎接首次創(chuàng)城測評攻堅戰(zhàn)，特制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

按照《關(guān)于印發(fā)〈雅安市雨城區(qū)創(chuàng)建全國文明城市測評體系(20xx年版)責任分工〉的通知》(雨創(chuàng)文指〔20xx〕1號)《關(guān)于印發(fā)〈全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系責任分解〉的通知》(雨創(chuàng)建辦發(fā)〔20xx〕2號)責任分工以及標準要求為指導(dǎo)，精心組織、充分準備，抓好教育，積極整改，努力提升我鎮(zhèn)文明城市創(chuàng)建水平，全面做好全國文明城市測評。

二、總體目標

圍繞市委、市政府，區(qū)委、區(qū)政府對全國文明城市創(chuàng)建工作的總體部署，突出重點、突破難點、主攻弱點，全力做好迎檢階段的整治提升、宣傳教育和常態(tài)管理工作，為順利通過“全國文明城市”測評做出積極貢獻。

三、落實主體責任

明確創(chuàng)城責任，切實履職盡責，做到守土有責、守土負責，成立碧峰峽鎮(zhèn)創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：

組 長：夏六虎 張余琳

副組長：陳嘉詠 凌 佳 李宗華

徐成鳳 吳大偉 虞 波

李 斌

成 員：各村支部書記、村主任

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在黨政辦)，由陳嘉詠兼任辦公室主任具體負責創(chuàng)建全國文明城市各項工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推進我鎮(zhèn)各項創(chuàng)建任務(wù)的落實，并收集整理相關(guān)創(chuàng)建資料。

四、強勢宣傳動員

各村召開動員會，做到創(chuàng)城家喻戶曉、人人擁護，激發(fā)村民的責任感、使命感和主人翁意識，做好街頭攔訪和問卷調(diào)查的準備。開展“十不準、十嚴禁”主題教育，發(fā)揮黨員干部的示范引導(dǎo)作用，讓“十不準、十嚴禁”深入人心，成為市民的行為規(guī)范。要做好創(chuàng)城氛圍營造，在場鎮(zhèn)，各村人員集中地點懸掛宣傳標語，組織學(xué)校開展“小手牽大手、文明一起走”等主題活動，達到“教育一個學(xué)生，帶動一個家庭，文明整個社會”的目的。要開展系列創(chuàng)城群眾文化活動，讓群眾在樂起來、美起來的同時，了解支持創(chuàng)城。

五、大力推進門前“五包”

建立健全門前“五包”制度，簽訂門前“五包”責任書，制定行之有效的工作舉措，實行嚴管重罰，確保衛(wèi)生、秩序、容貌綠化、設(shè)施“五包”包到位。

六、集中開展“五亂”整治

對照創(chuàng)城指標，開展“五亂”集中整治，對城市設(shè)施、農(nóng)貿(mào)市場、老舊社區(qū)、背街小巷、停車場等要進行一次徹底的大整治，切實解決亂擺、亂停、亂建、亂貼、亂扔等問題，解決臟亂差問題。

七、加強督查考核工作

鎮(zhèn)創(chuàng)建辦將根據(jù)全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作的時間節(jié)點，對各村創(chuàng)建工作開展情況開展定期和不定期的檢查督查，并進一步建立和完善創(chuàng)建工作的通報制度，切實保障創(chuàng)建工作落實到位，責任落實到人。

創(chuàng)建全國文明城市現(xiàn)場迎檢工作方案2

根據(jù)《中共**鎮(zhèn)市委、**鎮(zhèn)市人民政府關(guān)于印發(fā)<**鎮(zhèn)市“雙創(chuàng)雙修”工作方案>的通知》、《全國文明城市測評體系(20xx年版)》、《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評責任清單(20xx年版》，特制訂迎檢工作方案。

一、做好迎檢路段(興園路、古城路、梧桐大道)及主要路段(龍井路、長城創(chuàng)域路、瓷苑路、伍德路)全國文明城市創(chuàng)建工作驗收檢查

1、區(qū)組織宣傳部：

(1)各路段的全國文明城市的公益宣傳，要把“講文明樹新風”、“圖說我們的價值觀”和文明風尚有機融入各生活場景之中，達到步行200米能看到公益廣告不少于10處，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

(2)公益廣告宣傳主題要把理想信念、法制精神、傳統(tǒng)美德、雷鋒精神、良好家風、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等方面融合到公益宣傳作品中。

2、區(qū)企業(yè)服務(wù)中心：

(1)各路段兩邊的園區(qū)企業(yè)“門前三包”達到標準，企業(yè)圍墻要有公益廣告宣傳，無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)其它內(nèi)容;

(2)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境達到創(chuàng)建標準，無雜草、無損壞花草樹木、無違章搭建、無亂堆雜物現(xiàn)象，汽車、摩托車、電動車等車輛停放有序。

3、區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)管局：

(1)各路段兩邊的經(jīng)營性場所證照齊全、亮證經(jīng)營，干凈衛(wèi)生、窗明幾亮。

(2)經(jīng)營場所要在醒目位置懸掛營業(yè)執(zhí)照，食品經(jīng)營單位還要加掛食品經(jīng)營許可證，從事熟食品銷售人員要持健康許可證上崗。

4、區(qū)行政執(zhí)法局：

(1)各路段無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)場，無隨地吐痰現(xiàn)象，無爭吵謾罵現(xiàn)象，無躺臥公共座椅現(xiàn)場，無遛狗不牽繩和寵物糞便不及時清理現(xiàn)象，無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象，無違章搭建現(xiàn)象。

(2)各路段車輛、行人各行其道，主干機動車道、人行道、非機動車道無被違規(guī)占用現(xiàn)象，無行人亂穿馬路、翻越隔離欄現(xiàn)象，道路管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象。

(3)各路段無流浪、乞討人員。

5、區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局：

(1)各路段整體環(huán)境衛(wèi)生要干凈整潔，無雜物、無痰跡、無垃圾。

(2)公共廁所、垃圾中轉(zhuǎn)站要保潔及時，無明顯異味。

(3)更換或者安裝各路段垃圾桶，要保證垃圾箱分類收集垃圾，數(shù)量上達到檢查驗收標準。

(4)各路段兩邊無黑臭水體。

6、區(qū)建設(shè)開發(fā)有限公司：

(1)各路段的道路綠化要達到檢查驗收標準，無損壞花草樹木現(xiàn)象。

(2)各路段兩邊人行道建有盲道、緣石坡等無障礙設(shè)施，且無被侵占現(xiàn)象。

(3)主干機動車道要無損壞，人行道、非機動車道要連續(xù)、平整、無損壞。

(4)主干道路燈裝燈率要達到100%，亮燈率99%以上。(5)行人過街、機非分離、人車分離等安全設(shè)施配置完整。

7、組宣部及區(qū)屬各部門：由區(qū)組宣部牽頭，負責提出園區(qū)主要路口、路段志愿者服務(wù)安排，購置安排志愿服帽，各相關(guān)部門負責落實。

二、做好重點場所、重點工作全國文明城市創(chuàng)建工作驗收檢查

(一)辦公樓、食堂及周邊環(huán)境(責任單位：區(qū)黨政辦公室)

測評內(nèi)容：

1、廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

2、工作人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)。有高效的投訴處理機。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)。

3、無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象。

4、有明顯禁煙標識。無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。設(shè)有無障礙設(shè)施。管理、使用情況良好。(大門入口設(shè)有無障礙設(shè)施，室內(nèi)洗手間設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，且能正常使用)。有符合標準的物防、技防、人防、消防設(shè)施。

5、車輛停放有序，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象。公廁保潔及時，無明顯異味。

6、有關(guān)愛未成年人公益廣告，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。

(二)高新廣場(責任單位：區(qū)高新開發(fā)公司)

測評內(nèi)容：

1、運用多種形式生動活潑傳播核心價值觀，且氛圍濃厚，與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。(站在廣場中心向四周環(huán)顧，能看到不少于11處公益廣告)

2、無亂扔雜物現(xiàn)象;無隨地吐痰現(xiàn)象;無損壞花草樹木現(xiàn)象;無爭吵謾罵現(xiàn)象;無躺臥公共座椅現(xiàn)象;無遛狗不牽繩和寵物糞便不及時清理現(xiàn)象;無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象;無違章搭建現(xiàn)象。

3、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時;管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象;設(shè)有無障礙設(shè)施，管理、使用情況良好;無黑臭水體;無流浪、乞討未成年人。

4、運用戶外廣告、櫥窗、展板、電子顯示屏等多種形式，展示加強未成年人教育保護、關(guān)心關(guān)愛未成年人，或其他有益于促進未成年人健康成長的公益廣告。

(三)賓館飯店、連鎖酒店、小餐館、小食品店(責任單位：區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)管局)

測評內(nèi)容：

1、廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

2、運用宣傳畫、電子顯示屏、餐桌提示牌等多種形式進行“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”溫馨提示。

3、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)。有高效的投訴處理機制。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)

4、有明顯禁煙標識。無煙區(qū)(專設(shè)的吸煙區(qū)以外的區(qū)域)沒有吸煙現(xiàn)象。

5、設(shè)有無障礙設(shè)施。管理、使用情況良好。

6、無露天燒烤、亂排油煙現(xiàn)象。無過期、變質(zhì)、偽劣食品，食品安全事故及時查處，無漏報、瞞報情況。

7、有文明旅游、文明公約等宣傳提示。

8、無黑臭水體。

9、有關(guān)愛未成年人公益廣告，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。

(四)窗口單位(責任單位：區(qū)公安分局、區(qū)高新稅務(wù)局、區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)管局、高新人社局)

測評內(nèi)容：

1、廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

2、有信用信息互聯(lián)互通、交換共享的平臺。運用宣傳畫、櫥窗、展板、電子顯示屏等多種形式開展誠信宣傳教育。在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。

3、辦事人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)。(服務(wù)窗口、大廳區(qū)域整潔，環(huán)境布置體現(xiàn)行業(yè)特色，設(shè)施齊全。辦事制度公開、程序規(guī)范、公布上墻。工作人員在崗在位，儀表端莊、舉止文明、語言規(guī)范，有制服的單位要統(tǒng)一著裝。提供辦事必需的各種用品，為服務(wù)相對人進入服務(wù)場所提供便利，如車輛停放、臨時寄存物品等。動態(tài)調(diào)節(jié)服務(wù)力量，減少服務(wù)窗口排長隊現(xiàn)象，有效縮短服務(wù)相對人等候時間)

4、有高效的投訴處理機。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)

5、無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象。

6、有明顯禁煙標識。無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。

7、設(shè)有無障礙設(shè)施。管理、使用情況良好。(大門入口設(shè)有無障礙設(shè)施，室內(nèi)洗手間設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，且能正常使用)

8、有符合標準的物防、技防、人防、消防設(shè)施。無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象。公廁保潔及時，無明顯異味。

9、有關(guān)愛未成年人公益廣告，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。

(五)公交站臺(責任單位：區(qū)建設(shè)環(huán)保局)

測評內(nèi)容：

1、廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

2、無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象。無隨地吐痰現(xiàn)象。無損壞花草樹木現(xiàn)象。無爭吵謾罵現(xiàn)象。無躺臥公共座椅現(xiàn)象。無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象。

3、乘客排隊候車，依次上下車。無擁擠、爭搶座位等現(xiàn)象。友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。

4、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時。管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象。在人流量大的站點和時段，有效開展志愿服務(wù)引導(dǎo)。無黑臭水體。

(六)建筑工地(責任單位：區(qū)建設(shè)環(huán)保局、區(qū)行政執(zhí)法局)

測評內(nèi)容：

1、運用多種形式生動活潑傳播核心價值觀，且氛圍濃厚，與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。公益廣告展示面積不少于建筑工地圍擋墻體面積的50%。

2、建筑材料無外溢的建筑材料、無拋灑的渣土，周邊無建筑垃圾亂扔亂堆亂放現(xiàn)象。

3、建筑圍擋封閉完好，不侵占道路無障礙設(shè)施。無黑臭水體。

(七)環(huán)衛(wèi)(責任單位：區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局)

測評內(nèi)容：

1、運用多種形式宣傳展示核心價值觀。

2、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。

3、清潔工著裝統(tǒng)一，遵章守紀講安全。

4、有高效的投訴處理機制。

5、有生活垃圾定時清運，確保場地清潔。

6、垃圾車(容器)完好整潔，無溢、跑、冒、漏、滴現(xiàn)象。

三、工作要求

此次全國文明城市創(chuàng)建實地考核測評檢查時間緊、任務(wù)重、責任大，全區(qū)各機關(guān)部門要緊急行動起來，各司其職，各負其責，切實抓好各項工作的落實。

一要明確時間。從11月15日起到全國文明城市考核測評檢查組結(jié)束對**鎮(zhèn)市的考檢測評，各項工作要做到早安排、早動手、早完成。

二要明確標準。以《全國文明城市測評體系》為基本標準，參照2018年中央文明辦制定的實地考察記錄卡片，逐項逐條、逐點逐位落實到位。市文明創(chuàng)建督導(dǎo)組、區(qū)組宣部將以不打招呼，現(xiàn)場檢查方式，以問題為導(dǎo)向，幫助相關(guān)責任單位找準存在的問題，及時整改。

三要明確責任。市委市政府對此次全國文明城市創(chuàng)建工作高度重視，明確提出“誰丟分、誰擔責”，我區(qū)將建立相應(yīng)的追責問責機制。同時，請各部門安排一名聯(lián)絡(luò)員與區(qū)組織宣傳部對接，上報每天工作完成情況。

四要加強督查。成立以區(qū)黨工委委員、組宣部長汪智泉為組長，區(qū)社會事業(yè)局局長蔡勝華、區(qū)紀工委副書記、監(jiān)察室主任蔣勝波、區(qū)機關(guān)黨委專職副書記邵園為副組長的迎國檢工作督查組，每日巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

第四篇：全國文明城市復(fù)評迎檢倡議書

全國文明城市復(fù)評迎檢倡議書

親愛的市民朋友們：

全國文明城市是文明創(chuàng)建的最高榮譽稱號，是城市精神文明建設(shè)的“金名片”。下階段，杭州市將迎來全國文明城市復(fù)評，這既是對杭州市精神文明建設(shè)成果的一次重要檢驗，也是對我區(qū)城市文明程度、市民文明素質(zhì)的一次“大考”。在此，向全體市民發(fā)出如下倡議：

一、講衛(wèi)生愛環(huán)境。愛護市容環(huán)境，注重言行舉止，做到不亂丟垃圾、不隨地吐痰、不隨處便溺。美化社區(qū)家園，注重和諧鄰里，做到不隨意晾曬、不亂貼亂畫、不亂堆亂放。保護城市綠化，愛護一枝一葉，做到不踐踏草坪、不攀花折枝、不破壞樹木，共建天藍水清、地綠岸美的城市家園。

二、講規(guī)則守秩序。自覺遵守交規(guī)，牢記規(guī)則底線，不亂穿馬路、不亂闖紅燈、不違章停車。踐行文明禮讓，展現(xiàn)人文素質(zhì)，做到禮讓斑馬線、排隊過馬路、有序上下車。維護公共秩序，注重行為禮儀，在公共場所不吸煙、不喧嘩、不丟雜物。樹立共享理念，摒棄“獨享”思維，文明使用共享單車，做到規(guī)范使用、健康騎行、有序停放。

三、講文明展風采。提倡勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，做到不大操大辦、不浪費糧食、不過度用水。恪守法律法規(guī)，講求誠信公正，做到不占道經(jīng)營、不亂堆物料，不賣假制假。窗口單位要樹立“以人為本”服務(wù)理念，擦亮窗口環(huán)境，做到熱情接待、周到服務(wù)、高效辦事。

四、講奉獻比服務(wù)。積極踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚“學(xué)習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，積極參加各類社會公益活動、投身各類志愿服務(wù)行動，多做善行義事，主動扶弱濟困，培育文明和諧、積極向上社會風尚。

市民朋友們，讓我們立即行動起來，從現(xiàn)在做起，從身邊做起，從點滴做起，講文明之言、行文明之事、做文明之人，以良好的環(huán)境秩序面貌迎接杭州市全國文明城市復(fù)評。

xx區(qū)文明辦

XX年7月21日

第五篇：關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市迎檢的

關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市迎檢的

相關(guān)事宜

為了迎接此次常德創(chuàng)建全國文明城市衛(wèi)生的檢查，提升酒店服務(wù)品質(zhì)，提高酒店的市場競爭能力，促進我酒店在其行業(yè)健康飛速的發(fā)展，根據(jù)旅游局下發(fā)的相關(guān)評測標準，請各部門對照檢查落實。

1、飯店所有區(qū)域保證整潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備安全有效。

2、服務(wù)員使用文明用語、禮貌待客

請各部門（含二線）在每日班前會前，進行5句文明用語的宣傳學(xué)習，人事部將不定時在各崗位進行抽查。

3、飯店內(nèi)無亂扔雜物、無隨地吐痰、無公用設(shè)施損壞現(xiàn)象，無吵架、斗毆等不文明行為。

4、飯店公共區(qū)域設(shè)有禁煙標識、無吸煙現(xiàn)象 ① 酒店大堂以及餐廳設(shè)有明顯的禁煙標識 ② 對吸煙行為，勸導(dǎo)員以友善的勸導(dǎo)。

5、飯店出售商品無假冒偽劣、“三無”、過期商品

請廚房、餐廳樓面以及客房部對自己管轄區(qū)的食品安全進行嚴格的檢查。

6、客房干凈，無異味

①請管家部計劃整改窗槽衛(wèi)生、通風口衛(wèi)生、床底衛(wèi)生、以及床墊的翻轉(zhuǎn)，②保證房間的通風，以及衛(wèi)生間抽風機的完好，請工程部予以協(xié)助。

7、消防設(shè)施安全完好；有符合規(guī)定的滅火器、煙霧探測器、煙感/溫感、噴淋等消防設(shè)施；消防通道通暢，消防通道無被占用、堵塞等現(xiàn)象，逃生導(dǎo)向標識清晰、規(guī)范；消防安全制度健全，有消防安全責任制度，有消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄，有專人負責。

① 請消防專員對照標準進行一一檢查，并予以徹底的落實 ② 請管家部及時疏通消防通道，每日值班經(jīng)理予以跟蹤檢查。

8、有方便殘疾人、老年人、兒童等特殊群體通行和使用的無障礙設(shè)施；

9、開展行業(yè)誠信建設(shè)，服務(wù)承諾制度公示；

10、服務(wù)明碼標價

11、有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）

① 請前廳部堅持并完善客人意見薄，確保每班大副記錄一條客人對酒店服務(wù)、設(shè)施設(shè)備等房間的建議或意見。請前廳部予以重視并落實。② 堅持并規(guī)范、完善賓客投訴意見本，針對賓客反饋的建議或投訴，建立 完整的投訴處理機制，讓客人的反饋得以及時的傳達，最終得以落實，讓賓客的反饋成為我們改進工作，提升服務(wù)的重要途徑和依據(jù)。請當事部門對上訴二項予以規(guī)范。

12、飯店所有員工必須知曉市民文明禮儀知識。（后附）

請各部即日起認真貫徹執(zhí)行，積極組織動員學(xué)習，部門內(nèi)部查找問題，不斷完善提高，確保湯臣萬豪酒店在此次的迎檢工作中評出好成績，成為 酒店行業(yè)的典范，促進服務(wù)品質(zhì)的全面提升。

人事部

2011年7月8日