第一篇：煙草車間段長交流發(fā)言稿

文章標(biāo)題：煙草車間段長交流發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，大家好：

首先，我代表車間各工段對各位領(lǐng)導(dǎo)多年的關(guān)心支持表示衷心的感謝!

作為一名車間基層管理者，認(rèn)真貫徹車間精神，帶領(lǐng)工段全體員工安全、高質(zhì)、高效的完成生產(chǎn)任務(wù)，是我義不容辭的責(zé)任。創(chuàng)建“和諧工段

”是我的工作目標(biāo)。站在車間的高度，對工段的安全、生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、宣傳教育等進(jìn)行全面的負(fù)責(zé)是我工作的全部。

首先，遵照“安全第一預(yù)防為主”的原則，抓好日常安全生產(chǎn)，防止各類事故發(fā)生，同時(shí)，配合車間開展各種形式的安全活動(dòng)。

其次，嚴(yán)格管理、合理調(diào)配，按照生產(chǎn)工藝要求，完成車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。依據(jù)車間管理規(guī)定，并配合工段的實(shí)際。制定了科學(xué)、公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ざ我?guī)章制度，對員工的勞動(dòng)紀(jì)律、生產(chǎn)操作以及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等各方面進(jìn)行約束和規(guī)范。從而形成由制度管理工段的生產(chǎn)管理模式

。同時(shí)以現(xiàn)場管理規(guī)章制度為準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，做到各項(xiàng)制度落實(shí)到位，各項(xiàng)工作落實(shí)到人。

第三，通過開展有特色的活動(dòng)，激勵(lì)員工的工作積極性。工段為配合車間合理化建議的評審，制定了《工段合理化建議評比制度》，鼓勵(lì)大家

提出各種形式、各種內(nèi)容的合理化建議，對于提出人除有車間給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)外，工段也根據(jù)情況給與相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。從而調(diào)動(dòng)員工參與工段管

理的積極性。另外通過舉辦工段集體活動(dòng)，提高員工對集體活動(dòng)的參與積極性。同時(shí)，工段實(shí)行對星級崗位職工額外獎(jiǎng)勵(lì)的制度，從而在全工

段形成趕、比、超的工作氛圍。大大提高了員工的參與意識(shí)和工作積極性。

第四，配合車間，做好職工的思想工作。進(jìn)入七月份以來，車間推出了“數(shù)據(jù)質(zhì)量控制”的全新理念，是對傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)文化的一大挑戰(zhàn)，同時(shí)也

對考核制度進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。由于部分職工不能立即轉(zhuǎn)變思想觀念，曾出現(xiàn)過“無所謂”甚至“人為干預(yù)數(shù)據(jù)采集”的思想和行為，針對這

種現(xiàn)象，我利用空閑時(shí)間帶領(lǐng)工段全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)車間下發(fā)的兩篇文章，并從煙草長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)對職工進(jìn)行思想教育。今天，“數(shù)據(jù)質(zhì)量

控制”的理念已深入每位員工的心中，形成了工段長、質(zhì)檢員、操作工人人關(guān)注過程控制，個(gè)個(gè)關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量的新局面。

第五，團(tuán)結(jié)職工，關(guān)心職工生活也是我工作中最重要的一部分。工段就是一個(gè)大家庭，這家庭中的每一位成員都需要彼此間的相互信任、理解

和支持，這樣，才能發(fā)揮出群體的力量和智慧。

聚合工段以往的工作，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，以正激勵(lì)措施提高員工積極性作為手段，創(chuàng)建優(yōu)秀班組作為突破口，在各級領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟工段的幫助下，能高質(zhì)、高效地完成車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。讓我們乘著車間全國煙草行業(yè)“先進(jìn)集體”的東風(fēng)，再接再厲，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，彌補(bǔ)不

足，為建立一個(gè)和諧的工段而努力奮斗。

謝謝各位！

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第二篇：車間工作交流發(fā)言稿

焙燒一車間工作交流 車間工作交流發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，上午好。

我交流的題目是“作為公司中層管理團(tuán)隊(duì)的新晉人員，談?wù)勅绾渭訌?qiáng)自身素質(zhì)，提高管理水平”

下面我結(jié)合自己實(shí)際工作談一下個(gè)人看法，請領(lǐng)導(dǎo)給予批評、指正。

一個(gè)人要不斷提升自己的價(jià)值感與成就感。這需要素質(zhì)的提升作保證。而成為中層管理團(tuán)隊(duì)的新晉一員，在這一年的工作中越來越認(rèn)識(shí)到個(gè)人素質(zhì)提升的必要性。作為一名中層管理者，就不再只是簡單把握業(yè)務(wù)流程的張馳有度、進(jìn)退有余。而是對所轄區(qū)域全方位的系統(tǒng)運(yùn)作，決策指揮，全局掌控。這當(dāng)然需要政治方向；需要理念引領(lǐng)；需要業(yè)務(wù)支撐；需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作；需要總體配合；需要全員提升；更需要目標(biāo)明確；步步為營。努力學(xué)習(xí)是加強(qiáng)自身素質(zhì)的手段與方法。借鑒升華是加強(qiáng)自身素質(zhì)的模板與依據(jù)。實(shí)踐總結(jié)是加強(qiáng)自身素質(zhì)的路徑與補(bǔ)充。提振他們的信心，也使他們對自己的工作更有把握。最近舉辦的天車工培訓(xùn)考試，我車間所有班長全部取得了天車工證，使他們?nèi)甲兂梢粛彾嗄艿娜瞬?。近期的企業(yè)形勢也曾一度讓員工感到迷茫，我認(rèn)真學(xué)習(xí)職代會(huì)報(bào)告，準(zhǔn)確傳達(dá)公司精神：講我們的管理層在為我們爭取利益。我們是同樣的身份，我們將共擔(dān)風(fēng)雨，協(xié)力同行。使大家放下思想包袱，安心工作。

二、關(guān)于創(chuàng)新工作：創(chuàng)新是管理的靈魂。一車間未雨綢繆、科學(xué)謀劃。根據(jù)測溫試驗(yàn)，在解總的領(lǐng)導(dǎo)下，與技術(shù)處、分廠生產(chǎn)處一道創(chuàng)新進(jìn)行曲線優(yōu)化，一臺(tái)2月6日、三臺(tái)2月22日全部調(diào)整為最高溫度1150℃，而且三臺(tái)曲線目前已經(jīng)調(diào)整為319小時(shí)升溫加5小時(shí)降溫的324小時(shí)運(yùn)行曲線。這為節(jié)能工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、質(zhì)量控制突出兩個(gè)重點(diǎn)：一是認(rèn)真貫徹、科學(xué)執(zhí)行公司節(jié)能降耗要求，將焙燒溫度控制1150℃的極限運(yùn)行狀態(tài)，減少不必要的能源消耗，同時(shí)為了避免電阻廢品的產(chǎn)生，要求φ400及其以上電極裝爐全部遠(yuǎn)離邊墻，靠近中間格子磚。二是根據(jù)目前電極膨脹大的特點(diǎn)有意識(shí)的將間距加大到40mm——50 mm，盡最大限度保證產(chǎn)品焙燒過程應(yīng)力的均衡釋放，從裝爐操作上減緩彎曲、變形的產(chǎn)生。

四、關(guān)于產(chǎn)能提升路徑：進(jìn)行裝爐方式的系統(tǒng)性調(diào)整，原來雖然也進(jìn)行本體與接頭插裝，但為了出爐方便，隨機(jī)性很強(qiáng)，針對現(xiàn)在實(shí)際情況，結(jié)合電阻控制則必須實(shí)行φ400及φ450插裝。以φ450整爐裝與φ288插裝對比，每爐可提高裝爐量5.5632噸。

五、關(guān)于材料費(fèi)用：控制重點(diǎn)是加強(qiáng)黃紙板的使用管理。年初我們經(jīng)過研討，提出來由雙層替換成單層，因擔(dān)心粘爐底，提出之初也曾遭到強(qiáng)烈反對，但跟蹤出爐取得成功后于2013年2月7日開始全線推廣，取得較好經(jīng)濟(jì)效益。

2012年月均 2013年前6月平均 月平均降低 上半年降低 32336.3元 14997元 17339.3元 104035.8元

六、關(guān)于節(jié)能降耗措施：

因?yàn)橐?、三臺(tái)曲線最高溫度為1150℃，所以在天然氣引入前就進(jìn)行了負(fù)壓的合理下調(diào)。結(jié)合以往天然氣低溫滅火，集思廣益創(chuàng)造性提出制作防風(fēng)套管與垂直拉線，并規(guī)定700℃以下必須使用，從而實(shí)現(xiàn)了天然氣引入后安全、平穩(wěn)運(yùn)行。沒有出現(xiàn)大家擔(dān)心的批量廢品現(xiàn)象及低溫滅火帶來的運(yùn)行不安全狀況。目前一、三臺(tái)負(fù)壓運(yùn)行在歷史最低的-200pa——-230 pa之間。

第三篇：機(jī)加工車間段長競聘書

車間班長競選報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我叫左銅枝，現(xiàn)為車間普通工人，常年從事機(jī)械工作，在本公司工作已經(jīng)有一年多時(shí)間，有扎實(shí)而熟練的專業(yè)技術(shù)。我想競選車間的班長。在此，我要感謝廠領(lǐng)導(dǎo)和廠為我們提供了這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。

假如我能夠當(dāng)選為加工車間的班長一職，我將積極發(fā)揮好參謀和助手作用，努力配合上層領(lǐng)導(dǎo)開展工作，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。主要在以下四個(gè)方面努力：

第一個(gè)方面、是要勤于學(xué)習(xí)。首先要學(xué)好技術(shù)。工藝、設(shè)備、指標(biāo)、操作方法、生產(chǎn)過程中的注意事項(xiàng)等等，不懂的問題馬上就問，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，使自己盡快成長為生產(chǎn)上的骨干和行家里手；其次是要學(xué)會(huì)管理，我認(rèn)為第一步要當(dāng)好“傳聲筒”，勤請示、勤匯報(bào)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，科學(xué)分解任務(wù)目標(biāo)；第二步要從當(dāng)一般的“傳聲筒”轉(zhuǎn)變?yōu)樯朴趨f(xié)調(diào)的人，盡量避免“命令式”的口吻，多用“替代式”的語氣，設(shè)身處地，耐心細(xì)致，心平氣和地做好工作。最后一點(diǎn)是在自己學(xué)習(xí)進(jìn)步的同時(shí)，配合好車間主任抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)和幫助職工共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。在這里我建議廠子能否為大家印些工藝、技術(shù)和設(shè)備管理等方面的小冊子，使大家能夠盡快的熟悉工藝、熟悉設(shè)備、熟悉業(yè)務(wù)，盡快地提高素質(zhì)，盡快地進(jìn)入工作角色，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

第二個(gè)方面、是要勇于負(fù)責(zé)。積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，不論是日常生產(chǎn)，還是設(shè)備管理，還是制度建設(shè)，都要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，確保廠各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。當(dāng)好車間主任的參謀與助手，推功攬過，多做補(bǔ)臺(tái)方面的工作，不做拆臺(tái)的事情，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力地抓好車間管理及各項(xiàng)工作任務(wù)。將同事們正確的合理的要求和工作建議，及時(shí)向廠領(lǐng)導(dǎo)反饋，作同事們的貼心代表，做領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場代言人，在兄弟姐妹和廠子之間架起一座信任的橋梁，形成工作的合力和隊(duì)伍的凝聚力。

第三個(gè)方面、是要注重細(xì)節(jié)。俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗。要特別注重細(xì)節(jié)上的管理，形成良好的工作習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)氛圍。我覺得重點(diǎn)要注意以下幾個(gè)方面，一是要加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，積極摸索設(shè)備的運(yùn)行規(guī)律，定期進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，組織職工加強(qiáng)設(shè)備的巡回檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反映問題，及時(shí)解決問題，保證設(shè)備安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)；二是要注意人身安全。教育和幫助職工時(shí)刻注意安全，處處防范安全，增強(qiáng)自我保安意識(shí)，防止發(fā)生磕手碰腳的事情，減少和避免流血事故發(fā)生。三是要注意產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命。要牢牢抓住與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)上管理和控制，特別是各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)更要嚴(yán)肅對待，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，按操作規(guī)程作業(yè)，不充許發(fā)生任何偏差，避免質(zhì)量事故，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格。四是要注意環(huán)境整潔，及時(shí)對工作現(xiàn)場進(jìn)行清理、清掃和整頓，保持干凈整潔的作業(yè)場所，營造舒心的工作環(huán)境；工具要堅(jiān)持定置擺放，減少無效勞動(dòng)和一到用時(shí)就慌張忙亂現(xiàn)象，提高工作效率?？傊乙?第四個(gè)方面、是要培養(yǎng)生產(chǎn)骨干。如果我當(dāng)選，第一件事就是要在廠子的支持下，配合好車間主任，搭建起車間的組織機(jī)構(gòu)，確定好班組長等生產(chǎn)骨干的人選。要象廠子一樣，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，公開招聘班組長，選賢任能，在職工中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，打造一支有能力、有作為、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的高效率職工隊(duì)伍。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，我用滿腔的熱情來參加這次競選，用言語表達(dá)自己的思想，用思想去支配行動(dòng)，請相信我，我說到就能做到。當(dāng)然，企業(yè)的管理千頭萬緒，不僅僅是我上述表達(dá)的幾點(diǎn)，許多工作思路要在日常實(shí)踐中挖掘和表現(xiàn)，許多工作方法要在日常的管理中創(chuàng)立和完善。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我用自己的聰明才智為大家做點(diǎn)事情，為公司的發(fā)展做做點(diǎn)貢獻(xiàn)。以上是我的競選報(bào)告，如有不當(dāng)之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，我一定虛心受教。篇二：機(jī)械,組長,工段長,班長競聘演講稿1 機(jī)械，組長，工段長，班長競聘演講稿

競 聘 演 講 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、大家好！

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我，接受挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。我叫***，今年42歲，2010年進(jìn)入********公司工作，期間參與了大部分車間設(shè)備和外圍設(shè)備，如立式成纜機(jī)，行車，水泵房的安裝調(diào)試工作，此次參加競聘，我深深的感覺到即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)更是責(zé)任。今天，我將要競聘的崗位是設(shè)備部外圍組組長，在參加競聘之前，我也曾度德量才、思慮再三，自認(rèn)為本人完全有能力勝任外圍組組長這一職務(wù)。參加本次組長競聘，我覺得自己具備以下幾個(gè)優(yōu)勢：

一、是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

我曾先后在江蘇灌云機(jī)械廠、常熟益成特鋼工作過，有20多年的工作經(jīng)驗(yàn)，并擔(dān)任過班組長，工作成績一直不錯(cuò)，多年來，我除潛心向同行和前輩學(xué)習(xí)寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，更是不斷自我加壓學(xué)習(xí)書本上的理論知識(shí)和基層管理方法，因?yàn)槲抑雷约旱膶W(xué)歷較低，理論知識(shí)較弱，光有經(jīng)驗(yàn)是不夠的，還要靠書本上的理論來提高自己。在工作中，知道要如何去做，還要知道為什么要這樣去做。

二、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任感。

在日常的工作、生活中，踏實(shí)做事、嚴(yán)于律己、團(tuán)結(jié)同事、講求原則是我的座右銘。能夠正確處理好公司與個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系、協(xié)調(diào)、理順好上下左右的工作關(guān)系是我一貫的做事風(fēng)格。特別是在設(shè)備部計(jì)劃性工作過程中，我?guī)ь^沖鋒在前，嚴(yán)格貫徹設(shè)備部的外圍各項(xiàng)檢查制度，有效保障了車間生產(chǎn)工作正常的運(yùn)行。

三是有吃苦耐勞的精神。

說實(shí)話，我是從老家外來打工的，深知道找到一份好工作不容易，碰上對脾氣的同事，知心的領(lǐng)導(dǎo)更不容易，如果沒有吃苦耐勞的精神，是不會(huì)堅(jiān)持的，我會(huì)在工作中不怕苦，不怕累。有時(shí)候自己在想，我會(huì)更加努力的工作，帶好自己的班組，對得起領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，評委如果這次我競聘成功了，我將盡全力做好以下幾點(diǎn)：.一、充分發(fā)揮模范帶頭作用，促使本組員工充滿的干勁，從以往的工作中和表現(xiàn)中，我完全相信我有能力做到以高度的熱情感染人，以熟練的技能帶動(dòng)人，以寬廣的胸懷團(tuán)結(jié)人，處處爭當(dāng)排頭兵。干出實(shí)實(shí)在在的事，帶領(lǐng)組員們?nèi)硇耐度氲奖韭毠ぷ髦腥?，營造一支作風(fēng)過硬的外圍班組

二、完善制度，加強(qiáng)管理。

班組雖小，但是管理同樣不可少，首先，加強(qiáng)安全管理制度，不但要保障設(shè)備的安全運(yùn)行，還要保障人員的人身安全，什么時(shí)候都要把安全工作放在第一位！其次，是根據(jù)外圍設(shè)備的性質(zhì)特點(diǎn)繼續(xù)完善巡檢保障制度，消除隱患與未然，保障設(shè)備的安全運(yùn)行。用制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，人性化的充分調(diào)動(dòng)每個(gè)組員的積極性和創(chuàng)造性，力爭使外圍設(shè)備班組制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

三、提高創(chuàng)新意識(shí)，營造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

我認(rèn)為外圍班組不能是“勤雜工”，只停留在完成一般日常事務(wù)性的工作上，而應(yīng)該是一支能夠時(shí)刻注意研究新情況，產(chǎn)生新思想，解決新問題，不斷有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)新、有所提升的團(tuán)隊(duì)。所以如果我能當(dāng)選，我將著力在工段內(nèi)部大力開展比、學(xué)、趕、幫、超等長期性活動(dòng)，由被動(dòng)參與到主動(dòng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。力爭在工段內(nèi)部營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，以達(dá)到以點(diǎn)帶面全面提升的境界。

最后，如果本次競聘不成功，那說明我還有很多不足和欠缺之處。在今后的工作中我將會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷豐富自己的內(nèi)涵和修養(yǎng)，提高自己的管理水平和技術(shù)水平?？傊?，無論站在哪一個(gè)位置，我都將放平心態(tài)、盡職盡責(zé)、勤奮工作。努力給大家一個(gè)滿意的、合格的表現(xiàn)！不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的希望和信任！篇三：車間工段長崗位職責(zé)(整理)工段長崗位職責(zé)

工段長在車間主任（副主任）直接領(lǐng)導(dǎo)下，對所管轄的工段履行其工作職責(zé)如下:

一、勞動(dòng)紀(jì)律與安全

1、負(fù)責(zé)本工段員工的勞動(dòng)紀(jì)律（考勤、無故串崗檢查、擾亂正常工作秩序等）檢查，結(jié)合公司相關(guān)制度對違規(guī)者進(jìn)行教育、處罰；

2、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的宣傳、指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查；培養(yǎng)、加強(qiáng)本工段員工的安全意識(shí)，并嚴(yán)格執(zhí)行《安全操作規(guī)程》。

二、生產(chǎn)管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行上級機(jī)構(gòu)下發(fā)的生產(chǎn)計(jì)劃，確保各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)交期；

2、根據(jù)下發(fā)的生產(chǎn)計(jì)劃責(zé)成各工序進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備；

3、監(jiān)督、檢查各工序的設(shè)備、工裝點(diǎn)檢及維護(hù)、保養(yǎng)工作；

4、及時(shí)處理并上報(bào)生產(chǎn)過程中的相關(guān)問題，以保證生產(chǎn)順利達(dá)成。

5、現(xiàn)場使用的設(shè)備、工裝、工具、工位器具的日常管理；

6、做好本工段的交接班工作；

三、質(zhì)量控制

1、負(fù)責(zé)對本工段人員的整體產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)與改進(jìn)工作，監(jiān)督、檢查本工段操作者的自檢、互檢工作；

2、負(fù)責(zé)本工段產(chǎn)品質(zhì)量績效指標(biāo)的達(dá)成；

3、負(fù)責(zé)對本工段所用監(jiān)視、測量設(shè)備的正常使用、保管工作，及時(shí)上報(bào)不良的監(jiān)視、測量設(shè)備及其狀況；

4、負(fù)責(zé)做好本工段產(chǎn)品的防護(hù)工作，以保證產(chǎn)品質(zhì)量；

5、負(fù)責(zé)對本工段的不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離，以確保交付合格品；

6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品標(biāo)識(shí)建立和管理，以保證產(chǎn)品的可追溯性；

四、6s及工藝紀(jì)律管理

1、負(fù)責(zé)對本工段生產(chǎn)現(xiàn)場的6s實(shí)施；

2、監(jiān)督、檢查并改善本工段的6s管理工作；

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本工段員工嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等工藝紀(jì)律要求，對違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行糾正、教育，對造成嚴(yán)重后果人員按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。篇四：工段長競聘

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!我是黃志成，現(xiàn)任電氣技術(shù)員，自2009年來到海螺工作，工作這兩年來，專業(yè)知識(shí)和管理能力都得到全面提高，希望進(jìn)一步發(fā)展，追求更高的目標(biāo)，所以今天我站在這里競聘電修工段長一職，在這里感謝公司提供這次競聘上崗的機(jī)會(huì)。

我參加競聘有一下主要優(yōu)勢：

一：對現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行狀況熟悉，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行周期做好維護(hù)保養(yǎng)工作。在這兩年來，積極參加設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的存在的隱患以及工作中注意事項(xiàng)有更好深刻的了解；在處理設(shè)備故障工作中，逐漸培養(yǎng)了自己的處理問題的舉一反三的能力，不但處理好事情并做好記錄，預(yù)想其他設(shè)備可能出現(xiàn)的問題。在日常的工作中負(fù)責(zé)督促自己和本工段人員做好設(shè)備的日常巡檢工作，極大地減低因故障造成的重大損失。

二：盡職盡責(zé)為電修工段發(fā)展任勞任怨

今年有三個(gè)新進(jìn)人員進(jìn)入電修工段這個(gè)大家庭前期，存在對現(xiàn)場不夠熟悉，技能不夠扎實(shí)，在處理現(xiàn)場問題考慮不夠全面的情況，心里存在工作情緒波動(dòng)。了解這一現(xiàn)象，在工作之外，和他們談心，了解他們所想，積極開導(dǎo)。工作中，結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備故障現(xiàn)象講解工作原理以及處理意見，從而提高他們知識(shí)技能?，F(xiàn)在新進(jìn)人員知識(shí)技能完全勝任本職工作。在配合工段負(fù)責(zé)人完成工段任務(wù)，在設(shè)備大修等情況下，三：虛心求教，拓展知識(shí)面

古云：學(xué)海無涯。尤其是搞技術(shù)的，要時(shí)刻要求自己，鞭策自己努力學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方面也時(shí)刻要求自己的，對于新的電氣現(xiàn)象，追根究底明白其原因。在來到海螺這兩年里，可能出現(xiàn)一些新問題一會(huì)搞不懂，但是我相信只有“鉆”沒有問題解決不掉。

我感覺不是一個(gè)人的能力不夠而是一個(gè)舞臺(tái)。如果給我一個(gè)舞臺(tái)，我將出一下幾個(gè)方面抓起：

一：建立建全員工培訓(xùn)體系，提高電修工段處理問題能力。

對于一個(gè)集體，一個(gè)人的能力強(qiáng)不是強(qiáng)，只有整個(gè)集體在處理問題能力都強(qiáng)了，才說明這是個(gè)優(yōu)秀的集體。在建立健全培訓(xùn)，不單單是提理論知識(shí)，更要培養(yǎng)現(xiàn)場處理問題的能力。二：加強(qiáng)電氣設(shè)備管理和電氣備件管理

根據(jù)設(shè)備檢修計(jì)劃，組織參與編制工段備件計(jì)劃和月度備件用料計(jì)劃。負(fù)責(zé)配合公司組織的設(shè)備綜合檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)落實(shí)整改以及配合公司組織的設(shè)備綜合檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)落實(shí)整改，確保電氣設(shè)備正常運(yùn)行，減低故障率。

三：嚴(yán)格對用電安全管理

負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)本工段員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程，杜絕習(xí)慣性違章組織召開每周一次的班組安全例會(huì)，傳達(dá)公司安全管理要求檢查安全整改項(xiàng)落實(shí)情況嚴(yán)格檢查停送電制度的執(zhí)行情況，確保檢修過程的用電安全。負(fù)責(zé)參與公司組織的用電安全檢查，并及時(shí)落實(shí)安全隱患和存在問題的整改工作。

這次競聘我抱這“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競聘成功，我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識(shí)有所欠缺，能力有待提高,一定會(huì)在將來的工作中繼續(xù)努力，并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作,使電修工段的明天更加輝煌!篇五：工段長競聘實(shí)施辦法

2012年xxx車間副工段長競聘實(shí)施辦法 xxx車間因廠部人事變動(dòng)、機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，原生產(chǎn)控制工段長邱繼英近期調(diào)整任技術(shù)管理組組長。為此生產(chǎn)控制工段急需增補(bǔ)副工段長一名。為激勵(lì)車間廣大員工形成比、學(xué)、趕、超的良好風(fēng)尚，車間黨政聯(lián)席會(huì)決定首次嘗試競聘形式產(chǎn)生生產(chǎn)控制工段副工段長。為確保競聘的公平、公正、公開，特制定以下實(shí)施方案：

一、競聘領(lǐng)導(dǎo)小組

組長： aaa bbb 組員：

二、時(shí)間安排

1、報(bào)名時(shí)間：2012年4月16日前。

2、理論考試時(shí)間：2012年4月23日左右，具體時(shí)間另行通知。

3、答辯時(shí)間為四月下旬，5月前結(jié)束。

三、應(yīng)聘副工段長基本條件：

1、擁護(hù)黨的路線、方針、政策，在車間生產(chǎn)建設(shè)中做出實(shí)績。

2、保持個(gè)人思想品德端正，作風(fēng)正派，身體健康，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

3、能夠做到識(shí)大體、顧大局，正確行使權(quán)力，清正廉潔，以身作則，自覺接受黨和群眾的批評和監(jiān)督，反對濫用職權(quán)、謀取私利。

4、擔(dān)任過班長或質(zhì)量監(jiān)督員職務(wù)2年以上，一般具有大專文化。特別優(yōu)秀的人員條件可適當(dāng)放寬。

四、應(yīng)聘副工段長選拔程序： 選拔程序?yàn)槿齻€(gè)步驟：

1、理論考試階段：理論考試范圍為化驗(yàn)分析基礎(chǔ)理論知識(shí)、工作中實(shí)際問題處理等。

2、現(xiàn)場答辯階段：現(xiàn)場答辯分三部分，即必答題、闡述自己擔(dān)任工段長的施政方案、接受評委及群眾提問三部分。

3、群眾民主評議階段：分車間班子成員和車間民主管理委員會(huì)擴(kuò)大會(huì)議民主評議兩部分。

4、競聘領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)競聘者的綜合成績以及總體表現(xiàn)，召開黨政聯(lián)席會(huì)，決定副工段長人選，并報(bào)廠黨委組織部審核。

第四篇：煙草工作站卷煙總結(jié)交流發(fā)言稿

2011年煙草工作站年終工作總結(jié)交流

發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好：

首先，感謝區(qū)局（分）公司給我們創(chuàng)造了這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。剛才，聽了領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的發(fā)言，受益匪淺，既進(jìn)一步認(rèn)清了過來一年里我區(qū)（分）公司工作的實(shí)際發(fā)展情況，也了解到了接下來相關(guān)工作的重點(diǎn)及方向，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和緊迫感，又從各位同仁身上學(xué)到了推進(jìn)工作發(fā)展的創(chuàng)新性招數(shù)和先進(jìn)思想，找到了解決疑難問題的突破口，對于推進(jìn)我站接下來的網(wǎng)建工作和卷煙營銷起到了很大的幫助，為廣大人民群眾謀利益、增福祉，提高卷煙利稅貢獻(xiàn)率方面必將起到積極的推動(dòng)作用。為踐行“利國惠民、至愛大成”的核心價(jià)值理念提供了支點(diǎn)和實(shí)施方法。

2011年在局（分）公司和各職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我站在卷煙銷售工作中以“按客戶訂單組織貨源”為重點(diǎn)，夯實(shí)網(wǎng)建工作基礎(chǔ)，緊緊圍繞“煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長”的工作方針指導(dǎo)整體工作。全體干部職工通過學(xué)習(xí)姜局長提出的 “節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好” 的“四要”良好作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己、注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，以共同努力為航向，以全面提升卷煙銷售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平為主，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量為輔，緊緊圍繞“兩個(gè)至上”、“三個(gè) 滿意”為中心來服務(wù)客戶，嚴(yán)格執(zhí)行卷煙銷售“五個(gè)不準(zhǔn)”和“一個(gè)專賣到貨確認(rèn)制”的規(guī)定, 基本上完成了本轄區(qū)內(nèi)的工作任務(wù)。下面，借這個(gè)機(jī)會(huì)，我結(jié)合煙草工作站2011年來的實(shí)際工作情況，對于過來這一年的年工作情況進(jìn)行匯報(bào)和談幾點(diǎn)粗淺做法：

一、基本情況介紹

煙草工作站位于，負(fù)責(zé)一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)的卷煙銷售工作，共有人口111247人，服務(wù)零售客戶346戶，合理布局3.11‰。其中轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)有常住人口70498人、零售客戶211戶；芒寬鄉(xiāng)有常住人口40749人，卷煙零售客戶135戶。截至2011年11月18日我站實(shí)際完成卷煙銷售17049.36件，其中銷售一、二類卷煙451.3件，占比例2.65%；實(shí)現(xiàn)銷售收入44364737.50元。

二、2011年我們做的主要工作

（一）推進(jìn)零售終端建設(shè)

為加強(qiáng)卷煙零售終端形象建設(shè)，提升零售終端形象，在隆陽區(qū)（分）公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下。于2011年初，進(jìn)行了嘗試，在我作站選擇了21戶卷煙零售客戶統(tǒng)一制作卷煙專柜，在客戶自愿的前提下，選取有經(jīng)營潛力、守法經(jīng)營、終端形象改造積極的客戶作為樣板戶，統(tǒng)一制作標(biāo)準(zhǔn)柜臺(tái)，統(tǒng)一商品成列和明碼標(biāo)價(jià)。通過嘗試，零售客戶反映效果較好，經(jīng)營效益得到了提升。9月份按照市局（公司）卷煙零售終端形象建設(shè)實(shí)施方案，對轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶進(jìn)行了摸底調(diào)查，為下一步開展終端建設(shè) 工作打下基礎(chǔ)。通過零售終端建設(shè)，轉(zhuǎn)變零售戶經(jīng)營理念、經(jīng)營模式，進(jìn)而有效提升客戶經(jīng)營能力和水平。

（二）指導(dǎo)卷煙零售客戶自愿成立價(jià)格自律小組

積極引導(dǎo)卷煙零售客戶價(jià)格自律組織試點(diǎn)工作，按照區(qū)局（分公司）《隆陽區(qū)卷煙零售客戶自律組織實(shí)施方案》，結(jié)合我站實(shí)際，于6月6日在東風(fēng)橋組織培訓(xùn)零售客戶，引導(dǎo)轄區(qū)卷煙零售戶自發(fā)成立自律小組。倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，遵守執(zhí)行卷煙價(jià)格政策，嚴(yán)格按照卷煙零售指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷售，抵制非渠道進(jìn)貨，不賣“假、私、非”煙，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)全體卷煙零售戶利益，確保卷煙零售戶的經(jīng)營效益。隨后在芒寬街子、新城相繼成立了價(jià)格自律組織。

（三）積極推行網(wǎng)上訂貨和“煙信通”智能終端機(jī)訂貨

充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，改革卷煙電話訂貨模式，積極推行網(wǎng)上訂貨和“煙信通”智能終端機(jī)訂貨，按照市局（公司）《關(guān)于認(rèn)真組織煙信通試點(diǎn)推廣工作的通知》要求，我站積極開展此項(xiàng)工作：一是在轄區(qū)內(nèi)廣泛宣傳，向卷煙零售戶宣傳使用“煙信通”智能終端機(jī)的意義和目的；二是開展試點(diǎn)工作，在我站轄區(qū)內(nèi)選擇15戶卷煙零售客戶試運(yùn)行，到九月底轄區(qū)346戶零售客戶基本過度到網(wǎng)上訂貨和煙信通訂貨。

（四）農(nóng)網(wǎng)延伸服務(wù) 為使卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)合理布局規(guī)劃，清除農(nóng)村卷煙銷售的“盲點(diǎn)、空白村”，我站全體干部職工認(rèn)真走訪和調(diào)查，針對我站轄區(qū)內(nèi)的41個(gè)行政村進(jìn)行排查。按照零售網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃，增容擴(kuò)戶，新發(fā)展卷煙零售客戶14戶，基本上清除500人以上自然村“盲點(diǎn)”、“空白點(diǎn)”，逐步清除300人至500人自然村銷售“盲點(diǎn)”、“空白點(diǎn)”，使區(qū)域卷煙零售客戶布局趨于合理。

（五）客戶培訓(xùn)

完善農(nóng)網(wǎng)服務(wù)延伸，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平。根據(jù)市局、區(qū)局（公司）相關(guān)要求，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村客戶服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，我站服務(wù)站點(diǎn)功能正在逐步發(fā)揮和完善。并以站和點(diǎn)形式分別在鎮(zhèn)、芒寬鄉(xiāng)舉辦了7場次卷煙零售客戶培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶400多人次。通過培訓(xùn)，使客戶基本了解當(dāng)前的卷煙銷售形勢、行業(yè)政策、法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)客戶的能力，提升了客戶經(jīng)營能力。

（六）規(guī)范管理、強(qiáng)化痕跡

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《州（市）市煙草專賣局關(guān)于卷煙經(jīng)營加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督的實(shí)施辦法》、《州（市）市煙草專賣局、州（市）市煙草公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙銷售內(nèi)部管理監(jiān)督的規(guī)定》等制度，嚴(yán)格執(zhí)行卷煙銷售的“五條紀(jì)律”、“五個(gè)不準(zhǔn)”、“一個(gè)專賣到貨確認(rèn)制”，按照“辛街標(biāo)準(zhǔn)”（十一項(xiàng)網(wǎng)建材料歸檔）嚴(yán)格痕跡備案管理，從源頭上規(guī)范經(jīng)營行為，逐步走向規(guī)范化、系統(tǒng)化。

（七）其他工作

還開展了客戶細(xì)分、客戶經(jīng)理培訓(xùn)、新品牌培育、明碼標(biāo)價(jià)等工作，皆取得良好成效，為來年工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、存在問題

（一）我轄區(qū)內(nèi)還存在部分盲點(diǎn)，如，網(wǎng)絡(luò)覆蓋還不完全。

（二）各種數(shù)據(jù)、報(bào)表上報(bào)有時(shí)出現(xiàn)誤差。

（三）客戶經(jīng)理部分材料不規(guī)范，如客戶經(jīng)營臺(tái)帳；對市場需求預(yù)測不到位，導(dǎo)致相關(guān)分析不全面；客戶經(jīng)理對客戶的經(jīng)營指導(dǎo)工作不到位。

（四）碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行工作不到位，部分零售客戶標(biāo)簽散落、遺失或不齊；市場信息收集不全，宣傳力度不夠。

（五）干部職工自覺學(xué)習(xí)積極性不高，滿足于現(xiàn)狀，創(chuàng)新思路少。

四、2012年工作目標(biāo)

（一）目標(biāo)

緊緊圍繞“卷煙上水平”的工作目標(biāo)，以“抓市場、提結(jié)構(gòu)、促服務(wù)、強(qiáng)網(wǎng)建”的工作要求，嚴(yán)格按照何書記（局長、經(jīng)理）提出“超前謀劃、系統(tǒng)落實(shí)、注重細(xì)節(jié)、保證質(zhì)量”的工作方針夯實(shí)我站2012年的工作計(jì)劃以及每一項(xiàng)工作的落實(shí)。把重點(diǎn)放 在我站轄區(qū)內(nèi)的卷煙零售客戶的結(jié)構(gòu)提升、單箱銷售收入增長、強(qiáng)化客戶經(jīng)理的培訓(xùn)指導(dǎo)和考核管理上，在做市場上實(shí)現(xiàn)新的突破。以服務(wù)促管理、以服務(wù)促發(fā)展、以服務(wù)促稅利，爭取在我站轄區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)最大化的卷煙銷售和最全面的客戶服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)真正實(shí)現(xiàn)“利國惠民”的目標(biāo)。

（二）工作措施

1、為使卷煙零售客戶更加充分的了解當(dāng)前的卷煙銷售形勢、營銷策略，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)客戶的能力，提升了客戶經(jīng)營能力。準(zhǔn)備在2012年的每個(gè)季度末分別對鎮(zhèn)和芒寬鄉(xiāng)兩地的卷煙零售客戶進(jìn)行全面綜合的培訓(xùn)（共計(jì)八場）。真正提升卷煙零售客戶的經(jīng)營能力和對煙草相關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識(shí)，是農(nóng)網(wǎng)延伸落地開花。

2、在卷煙營銷過程中，對于卷煙零售客戶而言客戶經(jīng)理是最好的宣傳員、客戶經(jīng)理是最貼心的銷售顧問、客戶經(jīng)理是最聰明的傾聽者、客戶經(jīng)理是最全面的“協(xié)管員”。所以客戶經(jīng)理的素質(zhì)和專業(yè)技能顯得尤其重要，而對于客戶經(jīng)理的能力培養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)提升、素質(zhì)加強(qiáng)就是我們接下來一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。因此在未來的一年里我站會(huì)每月定期的組織客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，以便提升客戶經(jīng)理的綜合素養(yǎng)，更好的服務(wù)于卷煙零售客戶，為煙草的“永子”文化打造添磚加瓦。

3、按照公司“抓市場、提結(jié)構(gòu)、促服務(wù)、強(qiáng)網(wǎng)建” 的工作要求，加快農(nóng)網(wǎng)延伸服務(wù)步伐，合理布局零售網(wǎng)點(diǎn)。一是進(jìn)一步加快農(nóng)網(wǎng)延伸服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，提升我站服務(wù)客戶的能力和水平；二是進(jìn)一步加大擴(kuò)戶工作，加強(qiáng)我站轄區(qū)農(nóng)村零售客戶網(wǎng)點(diǎn)布局；三是進(jìn)一步鞏固完善卷煙零售明碼標(biāo)價(jià)，建立健全卷煙明碼標(biāo)價(jià)管理維護(hù)機(jī)制，查缺補(bǔ)漏，確保達(dá)到集鎮(zhèn)100%，村寨60%的目標(biāo)；四是以明碼標(biāo)價(jià)為導(dǎo)向，推進(jìn)零售戶建立自律組織；五是認(rèn)真做好“按客戶訂單組織貨源”和“市場需求預(yù)測”工作，積極做好市場調(diào)查和樣本客戶的信息采集工作，認(rèn)真分析，確保市場信息的真實(shí)性和及時(shí)性。

4、完善和解決網(wǎng)上訂貨和“煙信通”訂貨中存在或是可能存在的問題；加大品牌培育工作；完成卷煙零售客戶終端建設(shè)尚未完成的事項(xiàng)；努力完成局公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門安排的工作和任務(wù)。

第五篇：煙草工作站卷煙總結(jié)交流發(fā)言稿

2011年煙草工作站年終工作總結(jié)交流

發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好：

首先，感謝區(qū)局（分）公司給我們創(chuàng)造了這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。剛才，聽了領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的發(fā)言，受益匪淺，既進(jìn)一步認(rèn)清了過來一年里我區(qū)（分）公司工作的實(shí)際發(fā)展情況，也了解到了接下來相關(guān)工作的重點(diǎn)及方向，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和緊迫感，又從各位同仁身上學(xué)到了推進(jìn)工作發(fā)展的創(chuàng)新性招數(shù)和先進(jìn)思想，找到了解決疑難問題的突破口，對于推進(jìn)我站接下來的網(wǎng)建工作和卷煙營銷起到了很大的幫助，為廣大人民群眾謀利益、增福祉，提高卷煙利稅貢獻(xiàn)率方面必將起到積極的推動(dòng)作用。為踐行“利國惠民、至愛大成”的核心價(jià)值理念提供了支點(diǎn)和實(shí)施方法。

2011年在局（分）公司和各職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我站在卷煙銷售工作中以“按客戶訂單組織貨源”為重點(diǎn)，夯實(shí)網(wǎng)建工作基礎(chǔ)，緊緊圍繞“煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長”的工作方針指導(dǎo)整體工作。全體干部職工通過學(xué)習(xí)姜局長提出的 “節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好” 的“四要”良好作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己、注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，以共同努力為航向，以全面提升卷煙銷售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平為主，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量為輔，緊緊圍繞“兩個(gè)至上”、“三個(gè) 1

滿意”為中心來服務(wù)客戶，嚴(yán)格執(zhí)行卷煙銷售“五個(gè)不準(zhǔn)”和

“一個(gè)專賣到貨確認(rèn)制”的規(guī)定, 基本上完成了本轄區(qū)內(nèi)的工

作任務(wù)。下面，借這個(gè)機(jī)會(huì)，我結(jié)合煙草工作站2011年來的實(shí)

際工作情況，對于過來這一年的年工作情況進(jìn)行匯報(bào)和談幾點(diǎn)

粗淺做法：

一、基本情況介紹

煙草工作站位于，負(fù)責(zé)一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)的卷煙銷售工作，共有人口

111247人，服務(wù)零售客戶346戶，合理布局3.11‰。其中轄區(qū)

內(nèi)鎮(zhèn)有常住人口70498人、零售客戶211戶；芒寬鄉(xiāng)有常住人口

40749人，卷煙零售客戶135戶。截至2011年11月18日我站

實(shí)際完成卷煙銷售17049.36件，其中銷售一、二類卷煙451.3

件，占比例2.65%；實(shí)現(xiàn)銷售收入44364737.50元。

二、2011年我們做的主要工作

（一）推進(jìn)零售終端建設(shè)

為加強(qiáng)卷煙零售終端形象建設(shè)，提升零售終端形象，在隆陽

區(qū)（分）公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下。于2011年初，進(jìn)行了嘗

試，在我作站選擇了21戶卷煙零售客戶統(tǒng)一制作卷煙專柜，在客戶自愿的前提下，選取有經(jīng)營潛力、守法經(jīng)營、終端形象改造

積極的客戶作為樣板戶，統(tǒng)一制作標(biāo)準(zhǔn)柜臺(tái)，統(tǒng)一商品成列和明

碼標(biāo)價(jià)。通過嘗試，零售客戶反映效果較好，經(jīng)營效益得到了提

升。9月份按照市局（公司）卷煙零售終端形象建設(shè)實(shí)施方案，對轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶進(jìn)行了摸底調(diào)查，為下一步開展終端建設(shè)

工作打下基礎(chǔ)。通過零售終端建設(shè)，轉(zhuǎn)變零售戶經(jīng)營理念、經(jīng)營

模式，進(jìn)而有效提升客戶經(jīng)營能力和水平。

（二）指導(dǎo)卷煙零售客戶自愿成立價(jià)格自律小組

積極引導(dǎo)卷煙零售客戶價(jià)格自律組織試點(diǎn)工作，按照

區(qū)局（分公司）《隆陽區(qū)卷煙零售客戶自律組織實(shí)施方案》，結(jié)合我站實(shí)際，于6月6日在東風(fēng)橋組織培訓(xùn)零售客戶，引

導(dǎo)轄區(qū)卷煙零售戶自發(fā)成立自律小組。倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、守法

經(jīng)營，遵守執(zhí)行卷煙價(jià)格政策，嚴(yán)格按照卷煙零售指導(dǎo)價(jià)進(jìn)

行銷售，抵制非渠道進(jìn)貨，不賣“假、私、非”煙，進(jìn)一步

規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)全體卷煙零售戶利益，確保卷煙零售戶的經(jīng)營效益。隨后在芒寬街子、新城相繼成立了價(jià)格自律組

織。

（三）積極推行網(wǎng)上訂貨和“煙信通”智能終端機(jī)訂貨

充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，改革卷煙電話訂貨模式，積極推行網(wǎng)上訂貨和“煙信通”智能終端機(jī)訂貨，按照市局

（公司）《關(guān)于認(rèn)真組織煙信通試點(diǎn)推廣工作的通知》要求，我站積極開展此項(xiàng)工作：一是在轄區(qū)內(nèi)廣泛宣傳，向卷煙零

售戶宣傳使用“煙信通”智能終端機(jī)的意義和目的；二是開

展試點(diǎn)工作，在我站轄區(qū)內(nèi)選擇15戶卷煙零售客戶試運(yùn)行，到九月底轄區(qū)346戶零售客戶基本過度到網(wǎng)上訂貨和煙信通

訂貨。

（四）農(nóng)網(wǎng)延伸服務(wù)

為使卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)合理布局規(guī)劃，清除農(nóng)村卷煙銷售的“盲

點(diǎn)、空白村”，我站全體干部職工認(rèn)真走訪和調(diào)查，針對我站轄

區(qū)內(nèi)的41個(gè)行政村進(jìn)行排查。按照零售網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃，增容擴(kuò)

戶，新發(fā)展卷煙零售客戶14戶，基本上清除500人以上自然村

“盲點(diǎn)”、“空白點(diǎn)”，逐步清除300人至500人自然村銷售“盲

點(diǎn)”、“空白點(diǎn)”，使區(qū)域卷煙零售客戶布局趨于合理。

（五）客戶培訓(xùn)

完善農(nóng)網(wǎng)服務(wù)延伸，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平。根據(jù)市

局、區(qū)局（公司）相關(guān)要求，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村客戶服

務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，我站服務(wù)站點(diǎn)功能正在逐步發(fā)揮和完善。

并以站和點(diǎn)形式分別在鎮(zhèn)、芒寬鄉(xiāng)舉辦了7場次卷煙

零售客戶培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶400多人次。通過培訓(xùn)，使

客戶基本了解當(dāng)前的卷煙銷售形勢、行業(yè)政策、法律

法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)客戶的能力，提升了客戶經(jīng)營能力。

（六）規(guī)范管理、強(qiáng)化痕跡

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《州（市）市煙草專賣局關(guān)于卷煙經(jīng)營加

強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督的實(shí)施辦法》、《州（市）市煙草專賣局、州

（市）市煙草公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙銷售內(nèi)部管理監(jiān)督的規(guī)定》等制度，嚴(yán)格執(zhí)行卷煙銷售的“五條紀(jì)律”、“五個(gè)不

準(zhǔn)”、“一個(gè)專賣到貨確認(rèn)制”，按照“辛街標(biāo)準(zhǔn)”（十一項(xiàng)網(wǎng)

建材料歸檔）嚴(yán)格痕跡備案管理，從源頭上規(guī)范經(jīng)營行為，逐步走向規(guī)范化、系統(tǒng)化。

（七）其他工作

還開展了客戶細(xì)分、客戶經(jīng)理培訓(xùn)、新品牌培育、明碼標(biāo)價(jià)

等工作，皆取得良好成效，為來年工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、存在問題

（一）我轄區(qū)內(nèi)還存在部分盲點(diǎn)，如，網(wǎng)絡(luò)覆蓋還不完全。

（二）各種數(shù)據(jù)、報(bào)表上報(bào)有時(shí)出現(xiàn)誤差。

（三）客戶經(jīng)理部分材料不規(guī)范，如客戶經(jīng)營臺(tái)帳；對市

場需求預(yù)測不到位，導(dǎo)致相關(guān)分析不全面；客戶經(jīng)理對客戶的經(jīng)營指導(dǎo)工作不到位。

（四）碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行工作不到位，部分零售客戶標(biāo)簽散落、遺失或不齊；市場信息收集不全，宣傳力度不夠。

（五）干部職工自覺學(xué)習(xí)積極性不高，滿足于現(xiàn)狀，創(chuàng)新

思路少。

四、2012年工作目標(biāo)

（一）目標(biāo)

緊緊圍繞“卷煙上水平”的工作目標(biāo)，以“抓市場、提結(jié)構(gòu)、促服務(wù)、強(qiáng)網(wǎng)建”的工作要求，嚴(yán)格按照何書記（局長、經(jīng)理）

提出“超前謀劃、系統(tǒng)落實(shí)、注重細(xì)節(jié)、保證質(zhì)量”的工作方針

夯實(shí)我站2012年的工作計(jì)劃以及每一項(xiàng)工作的落實(shí)。把重點(diǎn)放

在我站轄區(qū)內(nèi)的卷煙零售客戶的結(jié)構(gòu)提升、單箱銷售收入增長、強(qiáng)化客戶經(jīng)理的培訓(xùn)指導(dǎo)和考核管理上，在做市場上實(shí)現(xiàn)新的突破。以服務(wù)促管理、以服務(wù)促發(fā)展、以服務(wù)促稅利，爭取在我站轄區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)最大化的卷煙銷售和最全面的客戶服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)真正實(shí)現(xiàn)“利國惠民”的目標(biāo)。

（二）工作措施

1、為使卷煙零售客戶更加充分的了解當(dāng)前的卷煙銷售形勢、營銷策略，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)客戶的能力，提升了客戶經(jīng)營能力。準(zhǔn)備在2012年的每個(gè)季度末分別對鎮(zhèn)和芒寬鄉(xiāng)兩地的卷煙零售客戶進(jìn)行全面綜合的培訓(xùn)（共計(jì)八場）。真正提升卷煙零售客戶的經(jīng)營能力和對煙草相關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識(shí)，是農(nóng)網(wǎng)延伸落地開花。

2、在卷煙營銷過程中，對于卷煙零售客戶而言客戶經(jīng)理是最好的宣傳員、客戶經(jīng)理是最貼心的銷售顧問、客戶經(jīng)理是最聰明的傾聽者、客戶經(jīng)理是最全面的“協(xié)管員”。所以客戶經(jīng)理的素質(zhì)和專業(yè)技能顯得尤其重要，而對于客戶經(jīng)理的能力培養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)提升、素質(zhì)加強(qiáng)就是我們接下來一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。因此在未來的一年里我站會(huì)每月定期的組織客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，以便提升客戶經(jīng)理的綜合素養(yǎng)，更好的服務(wù)于卷煙零售客戶，為煙草的“永子”文化打造添磚加瓦。

3、按照公司“抓市場、提結(jié)構(gòu)、促服務(wù)、強(qiáng)網(wǎng)建”的工作要求，加快農(nóng)網(wǎng)延伸服務(wù)步伐，合理布局零售網(wǎng)點(diǎn)。一是進(jìn)一步加快農(nóng)網(wǎng)延伸服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，提升我站服務(wù)客戶的能力和水平；二是進(jìn)一步加大擴(kuò)戶工作，加強(qiáng)我站轄區(qū)農(nóng)村零售客戶網(wǎng)點(diǎn)布局；三是進(jìn)一步鞏固完善卷煙零售明碼標(biāo)價(jià)，建立健全卷煙明碼標(biāo)價(jià)管理維護(hù)機(jī)制，查缺補(bǔ)漏，確保達(dá)到集鎮(zhèn)100%，村寨60%的目標(biāo)；四是以明碼標(biāo)價(jià)為導(dǎo)向，推進(jìn)零售戶建立自律組織；五是認(rèn)真做好“按客戶訂單組織貨源”和“市場需求預(yù)測”工作，積極做好市場調(diào)查和樣本客戶的信息采集工作，認(rèn)真分析，確保市場信息的真實(shí)性和及時(shí)性。

4、完善和解決網(wǎng)上訂貨和“煙信通”訂貨中存在或是可能存在的問題；加大品牌培育工作；完成卷煙零售客戶終端建設(shè)尚未完成的事項(xiàng)；努力完成局公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門安排的工作和任務(wù)。