第一篇：吉祥如意裝飾市場(chǎng)部工作計(jì)劃

市場(chǎng)部工作計(jì)劃

一、工作重點(diǎn)闡述

吉祥如意裝飾工程有限公司市場(chǎng)部正在全面組建，目前公司業(yè)務(wù)來(lái)源主要為廣告客戶；鑒于市場(chǎng)上的主流營(yíng)銷模式為小區(qū)設(shè)點(diǎn)、活動(dòng)促銷以及電話營(yíng)銷的現(xiàn)狀，我提出以下部門規(guī)劃：市場(chǎng)部職能部門暫為三塊：電話營(yíng)銷部門，市場(chǎng)銷售部門，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門。

電話營(yíng)銷部門：暫定6人，采用組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，每日講評(píng)制度；市場(chǎng)銷售部門：暫定10人，市場(chǎng)部經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，每日講評(píng)制度；主要負(fù)責(zé)日常小區(qū)駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷活動(dòng)策劃，實(shí)施；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門：待定；

另市場(chǎng)部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下：

①吉祥如意裝飾公司市場(chǎng)占有率達(dá)到900萬(wàn)，進(jìn)入行業(yè)前10強(qiáng)；②市場(chǎng)部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的80%；③提升公司品牌形象和號(hào)召力。

二、支持與輔助工作

為了彌補(bǔ)年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。

（一）充實(shí)成員，完善組織

本年度市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備（見(jiàn)下表）。市場(chǎng)部人員需求計(jì)劃表

崗位名稱 需求人員 主要工作內(nèi)容 需求時(shí)間

電話營(yíng)銷人員 2主要負(fù)責(zé)日常電話營(yíng)銷工作以及輔助各類現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng) 5月～12月

市場(chǎng)銷售人員 10 負(fù)責(zé)終端市場(chǎng)開發(fā)，小區(qū)設(shè)點(diǎn)，促銷活動(dòng)以及信息的整理于分析工作 5月～12月

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員 1待定

（二）制度規(guī)范、專業(yè)技能培訓(xùn)

市場(chǎng)部計(jì)劃于5月20日～25日組織崗位技能和制度規(guī)范培訓(xùn)，主要目的如下：

①使市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)；②讓市場(chǎng)人員掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)專業(yè)技能，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、客戶深開發(fā)等基本的崗位職能；③心態(tài)培訓(xùn)；

（三）電話營(yíng)銷部門駐點(diǎn)營(yíng)銷、貼近市場(chǎng)

從6月份開始電話營(yíng)銷人員將分批、分階段到個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)駐點(diǎn)，以便于貼近市場(chǎng)，更好地完成市場(chǎng)拓展工作。

三、重點(diǎn)工作安排

1。市場(chǎng)銷售部門業(yè)績(jī)提升

市場(chǎng)銷售部門作為市場(chǎng)部的拳頭部門，為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部2012年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售計(jì)劃，我認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)“開拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)”四個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售部門的業(yè)務(wù)提升：

開拓：

市場(chǎng)部在完成充分的市場(chǎng)調(diào)研以后，定期確立重點(diǎn)攻克的小區(qū)或住宅片區(qū)，制定一個(gè)較長(zhǎng)期的開拓計(jì)劃,其中包括：前期業(yè)務(wù)員小區(qū)蹲點(diǎn)并采集信息，第一次現(xiàn)場(chǎng)集中促銷活動(dòng)（時(shí)間在樓盤完工后，交房前的一個(gè)周末），日常設(shè)點(diǎn)宣傳，第二次現(xiàn)場(chǎng)集中促銷活動(dòng)（交房期間），后期現(xiàn)場(chǎng)集中促銷活動(dòng)（時(shí)間視情況而定），現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人員在交房后3個(gè)月撤出。

挖掘：

挖掘重點(diǎn)小區(qū)的更深層次消費(fèi)能力，尋求與小區(qū)管理處，招商中心，房屋中介公司的合作，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動(dòng)。并且在日常工作中，派出一名業(yè)務(wù)人員實(shí)行掃街式營(yíng)銷活動(dòng)，目標(biāo)客戶為鋪面，中小型娛樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)所，餐館等公裝項(xiàng)目。

管理：

市場(chǎng)部管理按照業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)，早間講評(píng)的形式經(jīng)行，并不定期開展學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵(lì)活動(dòng)。

協(xié)調(diào)：

市場(chǎng)部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及市場(chǎng)銷售部門、電話營(yíng)銷部門、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門之間的工作配合。

2．品牌推廣

公司品牌經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們公司的市場(chǎng)份額，并使公司品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、裝修市場(chǎng)

定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

（1）品牌形象

為了樹立吉祥如意裝飾品牌在業(yè)界和消費(fèi)者心目中的“彰顯不凡氣質(zhì)，締造經(jīng)典空間”品牌形象，公司采用“明星設(shè)計(jì)師+明星工程“的雙線品牌戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)于品牌的強(qiáng)調(diào)和宣傳，完成開拓市場(chǎng)的目標(biāo)。

（2）產(chǎn)品定位

通過(guò)細(xì)分若干套餐形式，可以根據(jù)每個(gè)套餐市場(chǎng)定位的不同，分別進(jìn)行套餐市場(chǎng)定位，進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。例如，我們的“598套餐產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者，那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”；而“298”品牌產(chǎn)品的定位是追求一般性舒適工薪階層，在價(jià)格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場(chǎng)偏高定價(jià)+打折優(yōu)惠來(lái)吸引消費(fèi)者眼球。

（3）市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

雖然家裝市場(chǎng)不是以渠道銷售為主，但是整合市場(chǎng)資源，建立市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)始終是各種市場(chǎng)營(yíng)銷手法當(dāng)中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場(chǎng)上一些一流的純?cè)O(shè)計(jì)公司合作，整合雙方的資源：設(shè)計(jì)公司一般不做家裝設(shè)計(jì)和施工，如果雙方達(dá)成了合作，這部分的家裝業(yè)務(wù)交由我公司來(lái)做，并返還設(shè)計(jì)公司應(yīng)得的業(yè)務(wù)提成；作為回報(bào)，我公司開發(fā)高端家裝項(xiàng)目，在設(shè)計(jì)力量上與設(shè)計(jì)公司合作，以滿足高端客戶的需要，從而達(dá)到雙贏的目的。

3．市場(chǎng)推廣

（1）積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。

（2）在省市級(jí)的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴(kuò)大品牌知名度。

（3）積極參加全省性行業(yè)展覽會(huì)、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地產(chǎn)公司、管理公司、招商中心、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品。

（4）利用多種形式與材料商開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)簽約量。

四、資源配置

1．完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物品如下。

市場(chǎng)推廣活動(dòng)所需物品清單

序號(hào) 物品清單 需要數(shù)量 備注

（待定）

六、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算（略）

第二篇：裝飾市場(chǎng)部計(jì)劃書

尚偉裝飾市場(chǎng)部計(jì)劃書

很高興，很榮幸加入尚偉裝飾這個(gè)舞臺(tái)，也希望我們能一起把這個(gè)舞臺(tái)擴(kuò)大輝煌。作為公司市場(chǎng)部公司的生命之源，倍感壓力的同時(shí)也期望把市場(chǎng)部做的很好，當(dāng)然也很有信心把市場(chǎng)部做起來(lái)。希望我們大家能精誠(chéng)合作共同努力把這個(gè)舞臺(tái)做的更好，為此提出以下建議與觀點(diǎn)；

首先我個(gè)人認(rèn)為作為一個(gè)剛組建的年輕企業(yè)來(lái)說(shuō)提出6點(diǎn)觀點(diǎn):

1.我們的企業(yè)文化是什么？

2.經(jīng)營(yíng)理念是什么 ？

3.我們的企業(yè)將來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么？

4.我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

5.經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀是什么？

6.對(duì)于與員工之間的關(guān)系是怎么看待？

一、昆明市場(chǎng)

現(xiàn)在昆明的房?jī)r(jià)在5000---20000不等，區(qū)域分布用字母代替依次可排序?yàn)?/p>

A、南市區(qū)板塊（含滇池板塊）B、北市區(qū)C西市區(qū)（高新板塊）D東市區(qū)現(xiàn)在已經(jīng)接近年末時(shí)段所以今年的主要工作力度會(huì)放在小區(qū)前期準(zhǔn)備工作當(dāng)然最好是在年底前能做三四套樣板工程出來(lái)，2012年已即將過(guò)去，對(duì)于過(guò)去的一年裝修行業(yè)來(lái)說(shuō)整體的經(jīng)營(yíng)狀況都不是很景氣，但明年的裝修市場(chǎng)還是樂(lè)觀的明年有48個(gè)左右的房產(chǎn)交付，2013年年初一季度交房的小區(qū)也比較集中，所以目前僅剩不到兩月的時(shí)間主要放在明年的準(zhǔn)備工作上。

二、如何做好市場(chǎng)工作

對(duì)于現(xiàn)在的裝修市場(chǎng)來(lái)說(shuō)還是算相對(duì)成熟了，具工商局統(tǒng)計(jì)現(xiàn)在昆明注冊(cè)的裝飾公司有3900多家接近4千，還要加上游擊隊(duì)，競(jìng)爭(zhēng)力度可以想象在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下我們?nèi)绾瘟⒆闳绾伟盐覀兊钠髽I(yè)成長(zhǎng)起來(lái)。那我們就必須有我們的獨(dú)到之處，否則也難以立足于市場(chǎng)。那么我們?nèi)绾巫龊檬袌?chǎng)如何發(fā)展呢？

對(duì)于營(yíng)銷方式我們可以從三個(gè)方面入手：

1、電話營(yíng)銷

2、小區(qū)駐點(diǎn)

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

今年把前期準(zhǔn)備工作做充分 開年以小區(qū)駐點(diǎn)為主電話營(yíng)銷為輔的營(yíng)銷模式開展業(yè)務(wù)。

由于公司剛剛成立不久,在資金的實(shí)力方面相對(duì)遜色,我們不得不把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個(gè)人認(rèn)為:

1、廣告投放的選擇問(wèn)題,相對(duì)于報(bào)紙的短期時(shí)效性,我想更加應(yīng)該選擇時(shí)效性較長(zhǎng)的移動(dòng)傳媒或者新開盤小區(qū)附近安置路標(biāo)(一般不用超過(guò)一個(gè)月,和擺臺(tái)的時(shí)間差不多即可)當(dāng)然還可以用贈(zèng)送我們公司的文化扇等手段做宣傳

2、我個(gè)人認(rèn)為還有樣板房?jī)?yōu)惠，優(yōu)惠券，會(huì)員營(yíng)銷（注冊(cè)會(huì)員，以后推薦顧客過(guò)來(lái)給予獎(jiǎng)勵(lì)）等等。

3、價(jià)格技巧：尾數(shù)定價(jià)，例如原本預(yù)算額40000的改成39900。還有就是根據(jù)需求差異定價(jià)，有的人有錢，只要設(shè)計(jì)上多花功夫，價(jià)格可以提高點(diǎn)。

以下幾點(diǎn)是我個(gè)人觀點(diǎn)

1、以質(zhì)量求生存以信譽(yù)求發(fā)展

看似很老土的一句話但是確實(shí)很實(shí)用 眾多成功企業(yè)都是以此為信念把企業(yè)

推向事業(yè)的頂峰 每個(gè)客戶背后都有250個(gè)潛在客戶做好了那就是我們的客戶做不好了那就是我們的噩耗

2、以誠(chéng)相待愛(ài)以奉獻(xiàn)

對(duì)每個(gè)客戶我們都要真誠(chéng)對(duì)待用我們最好的面貌最好的服務(wù)服務(wù)感動(dòng)我們的每一位客戶，擁有一顆感恩的心感激客戶愛(ài)上客戶

3、創(chuàng)新務(wù)實(shí)高效嚴(yán)謹(jǐn)

在當(dāng)今社會(huì)120行行行的競(jìng)爭(zhēng)都激烈，我們?nèi)绾卧诟?jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的行業(yè)里生存成長(zhǎng)。

創(chuàng)新是我們不可缺少的武器 走別人走過(guò)的路吃的也只是別人剩的不要的，所以創(chuàng)新精神是我們必不可少的。

1我們的工藝要?jiǎng)?chuàng)新 要細(xì)節(jié)化2我們的服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新 貼心化 3我們的管理要?jiǎng)?chuàng)新 制度化和人性化兼容 4我們的設(shè)計(jì)要有創(chuàng)新人性化 細(xì)節(jié)化

工作作風(fēng)：做事認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾高效率的高標(biāo)準(zhǔn)的做好每項(xiàng)工作

4、螞蟻效益 團(tuán)隊(duì)精神

一個(gè)螞蟻拉不動(dòng)一頭大象沙漠里面的螞蟻大軍瞬間就可以將一頭大象變成骷顱頭

可見(jiàn)團(tuán)隊(duì)的力量是多么的強(qiáng)大

5、得民心者得天下

作為一名員工要感謝所在的公司給予的舞臺(tái)所付的報(bào)酬但是 做為公司亦要感謝員工沒(méi)有員工 孤掌難鳴因?yàn)橛袉T工每天的工作壯大了企業(yè)。我們都知道共產(chǎn)黨 毛澤東為什么毛澤東能用小米加步槍打敗小日本打敗蔣介石 靠的就是他善于籠絡(luò)人心人心所向親于人民

6、培訓(xùn)強(qiáng)化單兵能力

作為一個(gè)企業(yè)的未來(lái)就看你的員工是升值的還是貶值的我們講究不但要團(tuán)隊(duì)厲害高效我們還強(qiáng)化到每位員工提高單兵能力 培訓(xùn)是必不可少的培訓(xùn)員工的思想素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)

7、廣告推廣

當(dāng)公司擁有一定的市場(chǎng)占有率的時(shí)候 可以考慮 做一些媒體廣告提高市民的認(rèn)知度

三、目標(biāo)市場(chǎng)

1、從裝飾工地的類型來(lái)看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個(gè)裝飾行業(yè)份額的80%以上，我們公司的主要目標(biāo)是家裝。

2、從裝飾的客戶消費(fèi)水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們是一家規(guī)模比較大，以求建設(shè)成為類似創(chuàng)藝，佳園，紫蘋果等品牌的公司。但由于我們公司剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我個(gè)人覺(jué)得我們可以先期把重點(diǎn)放在低檔客戶，這樣一來(lái)，相比較一些小的公司，我們的競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)強(qiáng)他們。另外，由于合肥的消費(fèi)水平不是很高，低檔客戶是消費(fèi)人群的主流，我們不僅可以乘機(jī)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，也可以提高品牌的沖擊力度。（這不過(guò)是我個(gè)人的看法，公司可以自己斟酌）

四、營(yíng)銷創(chuàng)新

由于裝修材料里面一般含有甲醛和一些氡氣，這些主要是由于石工板、膠合板等以及一些不合格的水泥而造成的，這對(duì)于一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)間在家里的人來(lái)說(shuō)，尤其是小孩子會(huì)造成健康隱患，我建議我們公司可以提出綠色裝修這個(gè)口號(hào)，強(qiáng)調(diào)環(huán)保意識(shí)，讓顧客感受健康理念

市場(chǎng)部計(jì)劃和運(yùn)作流程

一、人員構(gòu)建：人數(shù)10---20人

人員安排：

市場(chǎng)部經(jīng)理-----市場(chǎng)部主管-----業(yè)務(wù)顧問(wèn)

1、電話營(yíng)銷3—5人

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1人

3、小區(qū)營(yíng)銷6-10人

人員構(gòu)建渠道：招聘和行內(nèi)招人的形式來(lái)實(shí)行管理方針：人性、公平、公正、通暢、動(dòng)態(tài)、能都上，平者讓、合適的人用在合適的崗位上。

用人宗旨：A、有德有才，重用B、有德無(wú)才，培養(yǎng)

C、有才無(wú)德，限用D、無(wú)德無(wú)才，棄用

人才價(jià)值關(guān)：讓每一位市場(chǎng)員工發(fā)揮其最大的才干，讓其擁有豐盛人生。

二、先培訓(xùn)后考核再上崗的原則來(lái)做：

A、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司的企業(yè)文化

2、公司的相關(guān)管理制度

3、裝飾行業(yè)前景

4、工作簽單流程

B、1、裝飾技能培訓(xùn)

答客問(wèn)

2、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)（客戶——業(yè)務(wù)）

3、材料培訓(xùn)

4、工藝培訓(xùn)

5、市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理規(guī)定

C、1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

2、渠道建設(shè)

3、小區(qū)推廣疑難問(wèn)答

4、核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)

5、電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)問(wèn)答

三、人員劃分

1、形成組團(tuán)制，產(chǎn)生組長(zhǎng)

2、劃分小區(qū)，安排人員進(jìn)入

3、與設(shè)計(jì)開成分包格局

四、渠道建設(shè)

責(zé)任到人，專人負(fù)責(zé)，電話名單分配制

五、市場(chǎng)部所用資料 名片、POP、戶型研發(fā)、客戶登記表（本表一式兩份）基本流程：

1、業(yè)務(wù)員跟客戶接觸索要聯(lián)系方式（或現(xiàn)場(chǎng)量房）電話通知市場(chǎng)部經(jīng)理或主管，安排人員進(jìn)行量房量房后（市場(chǎng)人員填寫客戶登記表）交市場(chǎng)部經(jīng)理1份（存根1份）與設(shè)計(jì)師配合電話聯(lián)系約訪客戶（這時(shí)候設(shè)計(jì)師占主導(dǎo)地位）注：客戶登記表要在第二天早會(huì)以前交上。

2、業(yè)務(wù)員在小區(qū)留電話填寫客戶登記表 交市場(chǎng)部經(jīng)理存檔（已備確定客戶來(lái)源）（業(yè)務(wù)員手中留有存根本大法）注：（此表要詳細(xì)填寫）客戶登記表要不定時(shí)交市場(chǎng)部經(jīng)理檢查，市場(chǎng)部人員要在客戶登記表上詳細(xì)填寫約訪內(nèi)容（規(guī)定為3天一個(gè)電話來(lái)進(jìn)行約訪）設(shè)計(jì)師接單流程：

1、在接到上級(jí)安排量房任務(wù)時(shí)，第一個(gè)做出反應(yīng)量房工具聯(lián)系該業(yè)務(wù)人員問(wèn)清小區(qū)所客戶約好時(shí)間乘車到達(dá)目的地

市場(chǎng)部管理制度

為進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。

二、市場(chǎng)部管理制度

1.市場(chǎng)部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2.市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)，市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

4.市場(chǎng)部人員須定期進(jìn)行一次書面總結(jié)，將業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

5.業(yè)務(wù)人員如有外出每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

6.打電話時(shí)要使用普通話，用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途，不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話。

7.業(yè)務(wù)人員如要辭職，須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

8.業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。

9.完成公司或部門交辦的其他工作。

三、市場(chǎng)部工作制度

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開拓。

2.市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋。

3.新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。

4.各類項(xiàng)目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項(xiàng)回收。

5.不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系；維護(hù)客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度。

6.為商務(wù)引薦符合公司發(fā)展規(guī)劃的代理產(chǎn)品。

7.及時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)回收工作，并按期提交回收?qǐng)?bào)告；承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的責(zé)任。

8.完成公司下達(dá)的考核指標(biāo)。

四、市場(chǎng)部崗位職責(zé)

1、市場(chǎng)部經(jīng)理

A、全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷規(guī)劃與管理。

B、參與制定公司銷售預(yù)算，并依此主持制定相關(guān)的銷售計(jì)劃和銷售政策，并落實(shí)銷售計(jì)劃。

C、負(fù)責(zé)公司向系統(tǒng)集成商、應(yīng)用開發(fā)商和渠道代理商的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的建立和管理。

D、在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持。

E、根據(jù)客戶反饋，分析市場(chǎng)需求，為公司產(chǎn)品提供改進(jìn)建議。

2、銷售主管

A、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)與管理，銷售預(yù)算。

B、編制各種銷售計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實(shí)執(zhí)行。

C、重點(diǎn)負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作，提出市場(chǎng)研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。

F、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核，在市場(chǎng)部對(duì)業(yè)務(wù)員和地區(qū)進(jìn)行重新分配。

G、完成市場(chǎng)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

H、市場(chǎng)開發(fā)決策、客戶關(guān)系管理。

I、監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量，及時(shí)根據(jù)客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業(yè)化的解決方案。

J、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。K、維系客戶，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度以及方向，策劃組織實(shí)施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案。

五、市場(chǎng)部員工守則

1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。

2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

3、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。

5、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。

6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。

7、要以誠(chéng)待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。

8、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。

9、應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場(chǎng)。

10、要熟悉市場(chǎng)、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。

11、對(duì)客戶要用普通話流利的講出裝修施工過(guò)程。

12、尊重客戶合理化建議。

13、對(duì)有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

14、接單后要積極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。

15、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。

16、對(duì)待客戶要熱情、真誠(chéng)，要讓客戶信賴、滿意。

17、積極開展市場(chǎng)調(diào)研，分析目標(biāo)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。

人員招聘渠道：

1、現(xiàn)場(chǎng)招聘

2、網(wǎng)絡(luò)招聘

1、現(xiàn)場(chǎng)招聘即人才市場(chǎng)定點(diǎn)招聘費(fèi)用：省人才市場(chǎng)會(huì)員制400元/場(chǎng)（現(xiàn)場(chǎng)展位＋人才市場(chǎng)屏幕LED廣告+報(bào)紙）最低充值2000元每周2、4、5和逢8日為招聘會(huì)都市人才：展位150—200元/場(chǎng)每周5專場(chǎng)報(bào)紙廣告300元/期（每星期一刊+招聘展板一個(gè)月）

2、網(wǎng)絡(luò)招聘 可以再58同城前程無(wú)憂人才招聘網(wǎng)等 費(fèi)用暫時(shí)不詳。

擬稿人：劉安奎

2012年11月18日

第三篇：裝飾公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)

市場(chǎng)部管理制度 市場(chǎng)部崗位職責(zé)

崗位名稱 市場(chǎng)部經(jīng)理 所屬部門 市場(chǎng)部 直接下屬

電話營(yíng)銷專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)銷售專員。崗位目的

執(zhí)行公司市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開發(fā)，市場(chǎng)占領(lǐng)、市場(chǎng)擴(kuò)大。分配協(xié)調(diào)部門內(nèi)外工作，科學(xué)有效的培養(yǎng)管理部門人員，建設(shè)強(qiáng)凝聚力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。職責(zé)范圍

1．負(fù)責(zé)搜集、整理、分析與公司營(yíng)銷方向相關(guān)的試產(chǎn)個(gè)信息及市場(chǎng)動(dòng)向；

2．組織制定市場(chǎng)調(diào)研及分析的規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施。3．根據(jù)公司銷售目標(biāo)，提交營(yíng)銷計(jì)劃方案，組織、監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施全過(guò)程，指導(dǎo)參與市場(chǎng)的開拓，渠道的建立，完成銷售任務(wù)；

4．策劃廣告宣傳方案和公關(guān)活動(dòng)方案，不斷提升客戶來(lái)訪量，提高公司簽單量，推動(dòng)公司品牌的不斷提升； 5．協(xié)調(diào)與物業(yè)廣告公司等外聯(lián)單位的關(guān)系，順利的為公司在市場(chǎng)獲取更多有利資源；

6．協(xié)助上級(jí)進(jìn)行大客戶和重點(diǎn)客戶的談判溝通及關(guān)系管理；

7．建立健全市場(chǎng)部業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲制度、報(bào)告總經(jīng)理審批后執(zhí)行，推動(dòng)營(yíng)銷部門管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步；

8．根據(jù)遠(yuǎn)景規(guī)劃制定部門的遠(yuǎn)景，針對(duì)部門員工的特點(diǎn)，協(xié)助其企業(yè)生涯做出規(guī)劃；

9．負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告信息搜集、整理、行業(yè)推廣費(fèi)用的分析，主持制定產(chǎn)品和服務(wù)的廣告策略、制定年、季、月度廣告推廣計(jì)劃；

10．培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，建立和管理高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)部門的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，指導(dǎo)其完成公司計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)； 11．建設(shè)部門團(tuán)隊(duì)；

12．建立完善部門的考核和規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)；

13．組織對(duì)部門人員進(jìn)行工作過(guò)程管理，適時(shí)跟蹤檢查，并進(jìn)行行業(yè)統(tǒng)計(jì)考核和考核結(jié)果的實(shí)施；

14．做好部門員工的照片、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)和獎(jiǎng)罰，規(guī)范內(nèi)部管理，做好部門日常管理工作； 15．組織召開部門例會(huì)； 16．做好部門新老員工的定期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作； 17．協(xié)調(diào)與其他部門以及下級(jí)之間的合作關(guān)系； 18．做好電話營(yíng)銷名單收集及分配工作；

19．完成電話營(yíng)銷報(bào)表，分析電話營(yíng)銷活動(dòng)狀況； 20．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：

1．組織價(jià)高和崗位設(shè)置建議權(quán)、崗位調(diào)整、員工調(diào)薪建議權(quán)；

2．對(duì)上級(jí)指示和回憶決議的督辦權(quán)； 3．業(yè)務(wù)歸屬的評(píng)估確定權(quán)； 4．下屬業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)考核權(quán)； 5．小區(qū)計(jì)劃指標(biāo)的審核和確認(rèn)權(quán)； 6．部門內(nèi)部事宜的決策權(quán)；

7．對(duì)直接下級(jí)的工作安排有決定權(quán)； 8．對(duì)市場(chǎng)片區(qū)劃分及片區(qū)分配有決定權(quán)； 人事權(quán)限：

1．對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲權(quán)；

2．按照業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)直接下屬的淘汰權(quán)；3．考核評(píng)價(jià)決定權(quán)；

4．部門人員全線內(nèi)的假期審批權(quán)； 5．職工工資福利的建議權(quán)；

財(cái)務(wù)權(quán)限：

部門費(fèi)用的審核與審批權(quán)； 任職條件 教育水平：

大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)：

5年以上市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；

3年以上家裝行業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)； 至少帶領(lǐng)20人以上的團(tuán)隊(duì)的豐富經(jīng)驗(yàn)； 專業(yè)技能：

1．掌握豐富的市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道開拓、推銷的知識(shí)與技巧；

2．熟悉家裝公司的設(shè)計(jì)、施工及企業(yè)運(yùn)作流程；擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃，活動(dòng)賣點(diǎn)的設(shè)計(jì)，家裝業(yè)務(wù)的洽談，以及業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)；

3．熟練操作office等辦公軟件。其他能力：

1．極強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力；

2．極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 3．極強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和洞察力； 4．較強(qiáng)的人際交往和溝通能力； 5．較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)與管理能力； 6．較強(qiáng)的突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力； 7．高度的責(zé)任感與工作熱情； 8．良好的職業(yè)素養(yǎng)和品德； 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境

工作地點(diǎn)：辦公室、有時(shí)出差； 工作時(shí)間：行政班，有時(shí)加班。

崗位名稱 電話營(yíng)銷專員 所屬部門 市場(chǎng)部 直接下屬 無(wú) 崗位目的

通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)，促成客戶簽單，提高客戶滿意度； 職責(zé)范圍

1．通過(guò)電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)； 2．開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；

3．定期向部門經(jīng)理匯報(bào)客戶跟進(jìn)情況及業(yè)務(wù)信息； 4．負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷邀約客戶的接待、客戶的跟進(jìn)和簽單的達(dá)成；

5．收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚孪ⅲ?6．樹立良好的心態(tài)，以積極的熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神，在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談，要微笑服務(wù)、要真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重。要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受你對(duì)氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息； 7．使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言展開電話營(yíng)銷工作，在每次上機(jī)前要有充足的思想準(zhǔn)備；

8．要做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息； 9．在有條件的情況下要做好跟單、追蹤，完成營(yíng)銷的全過(guò)程；

10．樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神；

11．對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟蹤并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)；

12．電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店，并負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，及時(shí)將邀約到店客戶信息更新客戶管理目錄中。13．及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：

1．對(duì)電話營(yíng)銷方案有建議權(quán)； 2．小區(qū)開發(fā)的建議權(quán)； 3．對(duì)改善本職工作有建議權(quán)； 任職條件 教育水平： 中專及以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：

1年以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)； 其他能力：

熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷、推銷的技巧、公共關(guān)系知識(shí)；

熟練掌握電話營(yíng)銷技巧、電話營(yíng)銷流程和電話營(yíng)銷話術(shù)； 熟悉家裝的設(shè)計(jì)、施工以及材料的基礎(chǔ)知識(shí)等。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境

工作地點(diǎn)：辦公室；

工作時(shí)間：行政班，有時(shí)加班。崗位名稱 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員 所屬部門 市場(chǎng)部 直接下屬 無(wú) 崗位目的

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)； 職責(zé)范圍

1．宣傳產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵件，論壇發(fā)帖，QQ、微信交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品，發(fā)布供求關(guān)系；

2．公司網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)推廣，搜索引擎優(yōu)化；

3．與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作，開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶；

4．通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天工具與客戶交流，邀約客戶來(lái)訪； 5．負(fù)責(zé)邀約來(lái)訪客戶的初步接待工作； 6．上級(jí)交辦的其他任務(wù)。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：

1．對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案有建議權(quán)； 2．對(duì)改善本職工作有建議權(quán)； 任職條件 教育水平： 中專及以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：

1年以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)； 其他能力：

1．熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷、推銷的技巧、公共關(guān)系知識(shí)； 2．熟悉客戶接待禮儀、公關(guān)禮儀等； 3．熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程； 4．熟悉家裝的設(shè)計(jì)、施工以及材料的基礎(chǔ)知識(shí)等。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境

工作地點(diǎn)：辦公室；

工作時(shí)間：行政班，有時(shí)加班。

第四篇：裝飾公司市場(chǎng)部管理制度（精選）

市場(chǎng)部經(jīng)理

對(duì)上直接領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理

平行關(guān)系：與公司其他部門經(jīng)理平級(jí) 對(duì)下關(guān)系：下屬主管 市場(chǎng)主管：網(wǎng)絡(luò)主管

對(duì)上直接領(lǐng)導(dǎo)：市場(chǎng)部經(jīng)理

平行關(guān)系：與公司其他部門主管平級(jí) 對(duì)下關(guān)系：下屬家裝顧問(wèn)

二、市場(chǎng)部工作流程表

樓盤調(diào)查-----樓盤研究分析------樓盤開發(fā)申請(qǐng)------樓盤開發(fā)（樓盤來(lái)發(fā)跟蹤）-----家裝顧問(wèn)獲取客戶信息-----家裝顧問(wèn)量房客戶報(bào)部門經(jīng)理或店面經(jīng)理------部門經(jīng)理與店面經(jīng)理協(xié)調(diào)------店面經(jīng)理確認(rèn)---店面經(jīng)理向設(shè)計(jì)師派單---設(shè)計(jì)師確認(rèn)量房----家裝顧問(wèn)量房客戶登記------設(shè)計(jì)師量房并出方案-----設(shè)計(jì)師與客戶談方案----設(shè)計(jì)師改方案------業(yè)務(wù)人員與設(shè)計(jì)師溝通------業(yè)務(wù)員與設(shè)計(jì)師協(xié)調(diào)約客戶看方案----業(yè)務(wù)人員回訪客戶,并想

-設(shè)計(jì)師反饋意見(jiàn)

---客戶與公司簽訂合同

備注：

1、店面設(shè)計(jì)師須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)方案（平層3天、復(fù)式4天、別墅5天）

2、如果客戶對(duì)設(shè)計(jì)師的方案不滿意、經(jīng)設(shè)計(jì)師修改后，還未使客戶滿意，設(shè)計(jì)店經(jīng)理與市場(chǎng)部協(xié)調(diào)更換設(shè)計(jì)師

三、市場(chǎng)開發(fā)

1、小區(qū)開發(fā)

A、前期調(diào)研

a、每年年底做下一年的所管轄區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研并做匯總

b、要對(duì)近三個(gè)月的交房小區(qū)進(jìn)做進(jìn)一步的詳細(xì)核對(duì)跟蹤并作相應(yīng)的開發(fā)計(jì)劃

c、調(diào)研要準(zhǔn)確、客觀、真實(shí) B、前期開發(fā)（交房前）

a、主管在第一時(shí)間接觸小區(qū)負(fù)責(zé)人并定期進(jìn)行跟蹤

b、在小區(qū)出現(xiàn)客戶的第一時(shí)間派人開始守點(diǎn)

c、如果是家屬院開發(fā)最佳時(shí)機(jī)在已確定房子分給那些人時(shí)可以采取方法開發(fā)

d、前期開發(fā)盡量在交房前可以簽下一家或部分以便在第一時(shí)間開工造成有利局面 C、開發(fā)方案確定

a、對(duì)小區(qū)的開發(fā)必須進(jìn)行分析作出相應(yīng)的開發(fā)方案

b、開發(fā)方案里要含：小區(qū)情況說(shuō)明、分析、評(píng)估、開發(fā)、具體實(shí)施開發(fā)方案

2、渠道拓展

主要是通過(guò)對(duì)物業(yè)、售樓、建材、空調(diào)、地暖等一些有可能提供裝修客戶的地方進(jìn)行開發(fā)

3、主要是針對(duì)一些有條件和對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)精通的家裝顧問(wèn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取客戶提出的一些建議以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播公司活動(dòng)，并幫助市場(chǎng)人員跟蹤維護(hù)客戶

4、會(huì)議營(yíng)銷

通過(guò)組織活動(dòng)把客戶集中起來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，其特點(diǎn)為短、平、快

5、終端宣傳，利用小區(qū)或周邊有利位置作廣告進(jìn)行宣傳并獲取客戶

四、團(tuán)隊(duì)管理

A、組建團(tuán)隊(duì)

B、梯隊(duì)建設(shè)

C、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D、合理淘汰

E、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

五、市場(chǎng)部員工管理?xiàng)l例

1、發(fā)揮主人翁意識(shí)，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司名譽(yù)

2、樹立良好的合作意識(shí)，加強(qiáng)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部及部門之間的合作

3、工作期間須穿工裝

4、工作間須講普通話

5、工作期間保持手機(jī)暢通

6、工作期間禁止酗酒

7、禁止用公司電話打私人電話

8、宣傳品及物品領(lǐng)取，需嚴(yán)格登記，外出物品必須到辦公室辦理手續(xù)

9、所有人員正確使用的保護(hù)業(yè)務(wù)工具和宣傳物品，在宣傳資料的發(fā)放過(guò)程中，不得浪費(fèi)及故意損毀

10、市場(chǎng)部有效量房考核：有效量房指客戶在量房（或有相同戶型圖）之后需再次到公司看一次方案。新員工第一月不參與考核，當(dāng)月有簽單者不罰款。每人一月8-10套，少一套罰30元，多一套獎(jiǎng)10元。小組（任務(wù)=每人8套*小組總?cè)藬?shù)）多完成一套獎(jiǎng)10元，少一套罰10元。

市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、及時(shí)、合理地做出本部門的工作計(jì)劃，做好整體規(guī)劃

2、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃制定本部門的營(yíng)銷計(jì)劃，進(jìn)行日常任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

3、組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提交分析報(bào)告，制定相應(yīng)的對(duì)策

4、負(fù)責(zé)組織建立完善的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理

5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部屬，提升部屬綜合業(yè)務(wù)技能，科學(xué)工作管理，營(yíng)造良好的職場(chǎng)氛圍，熱情高效的銷售團(tuán)隊(duì)

6、定期主持召開部門會(huì)議，總結(jié)日常業(yè)績(jī)達(dá)成情況，指導(dǎo)員工工作

7、做好市場(chǎng)部小區(qū)開發(fā)與進(jìn)駐的準(zhǔn)備工作

8、明確小區(qū)的開發(fā)與進(jìn)駐的準(zhǔn)備工作

9、做好每月進(jìn)駐小區(qū)的費(fèi)用預(yù)算及預(yù)算產(chǎn)值工作1.5:50

10、協(xié)調(diào)工作部保證每個(gè)新開工小區(qū)第一家，帶來(lái)3家的指標(biāo)

11、每月巡檢有市場(chǎng)人員進(jìn)駐開發(fā)的小區(qū)累計(jì)不少于10次

12、每月月底以前考察確定下月具體開發(fā)小區(qū)地點(diǎn)、開發(fā)方式、相關(guān)費(fèi)用、人員接待、小區(qū)戶數(shù)（總戶數(shù)、收方率、交鑰匙戶數(shù)）預(yù)計(jì)產(chǎn)值等

13、每月最低量房不低于每人8套房

14、不定期召開市場(chǎng)部主管會(huì)議，每月召開全體市場(chǎng)部人員大會(huì)

15、全面負(fù)責(zé)本部門宣傳品的制作、領(lǐng)用及發(fā)放工作，并監(jiān)督各小組主管對(duì)物品進(jìn)行保管，若小組主管保管不當(dāng)，給予罰款

16、保證市場(chǎng)部人員穩(wěn)定率在50%以上

17、保證市場(chǎng)部開發(fā)方式以就近為準(zhǔn)

18、建立良好的市場(chǎng)開發(fā)制度，形式市場(chǎng)開發(fā)體系

19、充分利用各種渠道獲取市場(chǎng)信息，開發(fā)新市場(chǎng) 20、提煉一套完整的裝飾公司市場(chǎng)部運(yùn)作模式

21、建立健全本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司有關(guān)規(guī)章制度

22、統(tǒng)一裝飾公司的市場(chǎng)部，做好統(tǒng)一調(diào)配，統(tǒng)一管理

23、負(fù)責(zé)組織本部門人員的招聘、考核、薪酬、培訓(xùn)和晉升等事宜，并向人事部提出建議

24、做好其他部門的協(xié)調(diào)工作

25、每月及時(shí)向經(jīng)理述職，匯報(bào)本月工作，并提交下月工作計(jì)劃

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)的處理，使部門能夠高效、協(xié)調(diào)、快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)

2、負(fù)責(zé)部門辦公用品，市場(chǎng)所有宣傳資料的領(lǐng)用，登記，發(fā)放工作

3、接待市場(chǎng)來(lái)訪人員，及接聽(tīng)來(lái)電并做處理

4、做好市場(chǎng)部小區(qū)所用宣傳的保管，統(tǒng)計(jì)工作

5、帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員做好長(zhǎng)期客戶的跟蹤和維護(hù)

6、協(xié)助經(jīng)理做好與各部門的協(xié)調(diào)工作

7、協(xié)助部門經(jīng)理經(jīng)理監(jiān)督家裝顧問(wèn)的考勤及市場(chǎng)人員在小區(qū)的工作情況

8、參加市場(chǎng)部的會(huì)議，并做好會(huì)議記錄

9、協(xié)助經(jīng)理督促市場(chǎng)人員做好量房客戶的登記工作，建立客戶檔案，以便于對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)合理的分析

10、協(xié)助經(jīng)理做好市場(chǎng)部月度、季度、的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，做好月度財(cái)務(wù)所需報(bào)表的制作

市場(chǎng)主管崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律及法規(guī)

2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及部門的管理制度

3、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并嚴(yán)格執(zhí)行

4、配合部門經(jīng)理做好部門的日常管理工作

5、做好小組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮組員的工作積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，并幫助組員解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

6、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)小組成員完成整體小組任務(wù)

7、對(duì)組員的工作進(jìn)行監(jiān)督，并不斷指導(dǎo)，促進(jìn)其發(fā)展

8、在工作過(guò)程中，在做人做事方面，為小組人員起到表率作用

9、積極地參加主管的例會(huì)，并做總結(jié)匯報(bào)及工作計(jì)劃

10、能夠積極地協(xié)調(diào)與公司各部門的合作關(guān)系

11、帶領(lǐng)小組成員積極地參加公司的大型活動(dòng)并積極地配合

12、每周一按時(shí)上報(bào)本組量房情況

13、對(duì)一些突發(fā)事件及工作中解決不了的問(wèn)題及時(shí)反饋部門經(jīng)理

14、在工作中熟悉掌握裝飾行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，施工工藝，材料，設(shè)計(jì)風(fēng)格等。

15、進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)時(shí)，維護(hù)公司的利益

16、領(lǐng)導(dǎo)組員認(rèn)真地做好市場(chǎng)的調(diào)查工作，全面，準(zhǔn)確，及時(shí)的將市場(chǎng)信息匯報(bào)給部門經(jīng)理，以便部門經(jīng)理的正確決策

17、帶領(lǐng)小組成員嚴(yán)格完成小區(qū)的簽單目標(biāo)，達(dá)成開發(fā)的良好效果

18、在小區(qū)開發(fā)過(guò)程中，嚴(yán)格控制宣傳品的發(fā)放，保持展位的整潔衛(wèi)生及保護(hù)展品的安全，并合理的使用

19、按時(shí)完成部門經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作

20、對(duì)本小組人員的所有在談客戶的進(jìn)展情況保持準(zhǔn)確掌握和清晰

家裝顧問(wèn)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律及法規(guī)

2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及部門的管理制度

3、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并嚴(yán)格執(zhí)行

4、按期完成部門下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)

5、每一位家裝顧問(wèn)應(yīng)具備高度的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神，在工作中積極維護(hù)公司利益，嚴(yán)守公司機(jī)密

6、在工作中，認(rèn)真堅(jiān)守工作崗位，無(wú)故不得擅自脫崗

7、嚴(yán)禁與設(shè)計(jì)師串通并發(fā)生串單現(xiàn)象，及個(gè)人累單現(xiàn)象，若發(fā)現(xiàn)將根據(jù)實(shí)際情況給予處罰或者開除處理

8、在工作中，與同事和睦相處，嚴(yán)禁出現(xiàn)爭(zhēng)單，搶單現(xiàn)象

9、能夠積極地參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)及會(huì)議和培訓(xùn)

10、對(duì)市區(qū)內(nèi)的小區(qū)和樓盤全面了解情況，并向經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)

11、與物業(yè)公司及售樓人員保持良好的合作關(guān)系，不得詆毀物業(yè)公司及房產(chǎn)公司

12、工作期間禁止酗酒，禁止與同業(yè)公司人員發(fā)生謾罵毆斗

13、在市場(chǎng)開發(fā)過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)地工作，熱情誠(chéng)懇地對(duì)待每一個(gè)客戶，并了解客戶的需要，做好服務(wù)的全面工作

14、在工作，經(jīng)常與設(shè)計(jì)師溝通，積極地配合，提高簽單的成功率及簽單量

15、認(rèn)真地做好客戶的量房登記，配合部門經(jīng)理，建立客戶檔案

16、家裝顧問(wèn)在與客戶溝通時(shí)，根據(jù)不同地情況采取不同的談判方式及溝通技巧

17、領(lǐng)用宣傳資料，認(rèn)真做好登記工作，在發(fā)放時(shí)，不浪費(fèi)宣傳資料

18、在小區(qū)內(nèi)保護(hù)公司的展品不受損壞，保護(hù)展位衛(wèi)生清潔，每天早上到小區(qū)后，清點(diǎn)展品是否有丟失現(xiàn)象，如有丟失將根據(jù)實(shí)際情況追究其責(zé)任，并進(jìn)行賠償

19、對(duì)每天的工作時(shí)間科學(xué)合理的安排，做好客戶的跟蹤及服務(wù)工作

第五篇：《吉祥如意》觀后感

《吉祥如意》觀后感

今天去看了大鵬拍的《吉祥如意》，我沒(méi)想到一直以喜劇人自稱的大鵬，居然拍了這樣一部冷靜寫實(shí)的現(xiàn)實(shí)題材的文藝紀(jì)錄片。

片子的前半部分《吉祥》記錄了在外婆過(guò)世之后，四個(gè)兄弟姐妹因?yàn)檎l(shuí)承擔(dān)照料老年癡呆的三舅，在大年夜里吵得面紅耳赤差點(diǎn)動(dòng)手；片子的后半部分《如意》出乎意料的告訴觀眾，原來(lái)剛才的故事并不是虛構(gòu)，是真實(shí)的發(fā)生在大鵬身上的事情。外婆就是大鵬的外婆，三舅就是大鵬的三舅，《如意》記錄了大鵬拍攝《吉祥》時(shí)的經(jīng)過(guò)，包括在鏡頭外，十年沒(méi)有回家看過(guò)父親的三舅女兒，以及原本電影主角外婆的突然過(guò)世。

如果說(shuō)大鵬是電影的導(dǎo)演，倒不如說(shuō)命運(yùn)才是這部電影的編劇，策劃了電影中發(fā)生的一切。

為了拍電影，好多年沒(méi)有回到吉林農(nóng)村老家的大鵬終于再一次的踏上這片熟悉而又陌生的土地。他穿著厚重的羽絨服、帶著東北獨(dú)特的大棉帽子、胡子拉碴的在拍攝間隙的時(shí)候說(shuō)了一句話，讓我感觸頗深：

“在這里，我就是另一個(gè)大鵬，和那個(gè)在北京的大鵬不是一個(gè)人?！?/p>

這句話瞬間擊中了我。

他用在兩種完全不同的環(huán)境中的不同的自我，描繪了在外的第二個(gè)家與故鄉(xiāng)之間的割裂，也道出了我們這代人與故鄉(xiāng)之間越來(lái)越深的情感溝壑。

電影中的大年夜里，一大家子人擠在炕上，盤腿而坐，圍著炕上專用的短腿小方桌，上面鋪著一次性的白色塑料桌布，女人燙著細(xì)碎的紅色卷發(fā)，男人在旁邊吞云吐霧，一邊客氣的祝兄弟姐妹新年快樂(lè)，一邊又爭(zhēng)先恐后的攀比著誰(shuí)為這個(gè)家付出的更多。

我看著這一幕，一度有點(diǎn)恍惚。在小時(shí)候上學(xué)還沒(méi)有離開家時(shí)，過(guò)年是一定要回農(nóng)村老家的。作為一個(gè)同樣來(lái)自于北方的孩子，北方的農(nóng)村大多類似。窗外是大片的白雪茫茫，幾棵零零散散的樹早已變成黑色，只有天空中偶爾飛過(guò)的幾只烏鴉劃破一片沉寂。

屋里的水泥地上放著幾把圓凳，大家圍著火爐磕著瓜子，嘮著家常。我仍記得奶奶做飯時(shí)用的大鐵鍋，年幼的我好奇她怎么有力氣抬得起那么重的鐵鍋；記得被我嫌棄太硬的火炕，總要鋪上好幾層厚厚的褥子才能老老實(shí)實(shí)的睡覺(jué)；記得屋頂被火爐熏黑的房梁；也記得因?yàn)椴粫?huì)盤腿坐在炕上，只能跪著吃飯，堅(jiān)持不了多久腿就麻了。

北方農(nóng)村的冬天總是蕭瑟的。大年夜里堆起的旺火，在大家的臉龐上映出了火光，伸出手湊近旺火，零下三十度的夜晚似乎也就沒(méi)有那么冷了。但火光照不到的地方，似乎變得更加的黑暗。

夜晚的農(nóng)村是極度安靜的，沒(méi)有車水馬龍的聲音，只有偶爾不知誰(shuí)家的幾聲狗吠；農(nóng)村的夜晚，把夜晚原本的樣子還給了它，沒(méi)有城市里的萬(wàn)紫千紅的耀眼霓虹，只有各戶人家窗戶里透出的點(diǎn)點(diǎn)昏黃的燈光。

大口呼吸著清新而又寒冷的空氣，感受著鼻毛因?yàn)榭諝膺^(guò)于寒冷而收縮，抬頭望著一顆顆閃爍的星星。在那一瞬間，整個(gè)人都是安靜而祥和的。這樣安靜又黑暗的夜晚讓我不適應(yīng)，仿佛與世隔絕，獨(dú)自躲在了網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)不到的世界的一角。

一瞬間，我忘記明年的工作計(jì)劃，忘記領(lǐng)導(dǎo)同事，甚至忘記了那個(gè)在城市里奔波奮斗的自己。

手機(jī)微微的震動(dòng)將我的思緒拉回來(lái)，我轉(zhuǎn)頭看了看我身旁被電影屏幕照亮的熟悉的臉龐，我又回到了市中心的這家影院里，在用短褲短袖感受著南方的冬天，我又變成了那個(gè)在外漂泊、獨(dú)立、而又堅(jiān)強(qiáng)的自己。

隨著自己在外的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，回家的次數(shù)也越來(lái)越少，回農(nóng)村老家的次數(shù)更是少上加少。那些殘存的記憶碎片也逐漸變得斑駁。

我發(fā)現(xiàn)，每次回到家以后，我走路的速度都變慢了許多。我一度以為在地鐵里被人群推搡著向前飛速移動(dòng)已經(jīng)成為了我的習(xí)慣，但我忘了習(xí)慣是環(huán)境的產(chǎn)物。在這里，仿佛時(shí)間都慢了下來(lái)。我又可以做回那個(gè)被爸媽捧在手心里的寶貝，想做什么想吃什么只要說(shuō)一句話。

回到農(nóng)村，網(wǎng)絡(luò)不好不能玩手機(jī)，我只好裹著大紅棉襖，可以完全不顧形象的幾天不洗頭的到處串門，磕著瓜子聽(tīng)大家嘮家常，過(guò)上幾天近乎斷網(wǎng)的清凈日子，手機(jī)可以一天不用充電，微信里“搜索中”一直轉(zhuǎn)圈圈，失去耐心索性不看，徹底的享受看得見(jiàn)摸得著的陪伴。

但每次離開家向爸媽揮手告別的時(shí)候，心中總是很酸楚。自己在外已近八年，但我仍不擅長(zhǎng)告別。

離開的時(shí)候，我需要告別的不僅是爸媽的呵護(hù)、家的溫暖，還有在溫馨港灣里短暫?？康淖约?。那個(gè)自己，可以短暫地將工作生活中的煩惱拋之腦后，隨心所欲的看書彈琴，可以不用獨(dú)自面對(duì)社會(huì)，仿佛仍然是可以躲在媽媽身后的小女孩。

轉(zhuǎn)身以后，我又再一次的穿好盔甲，戴上耳機(jī)，打開手機(jī)的備忘錄，腦中已經(jīng)開始思索回去以后的種種事情要如何安排。

我縱然是放棄了故鄉(xiāng)安穩(wěn)的生活與父母的陪伴，但我卻更慶幸，自己擁有選擇生活地點(diǎn)與生活方式的權(quán)利。獨(dú)自在外，辛苦也罷，自由也罷，自己選的，也不必后悔。

也許，成長(zhǎng)就是，我們能夠越來(lái)越迅速的在兩個(gè)軌道之間切換自如，也不再迷戀家中的無(wú)憂無(wú)慮。也明白了，生活，本該就要獨(dú)自承擔(dān)。

當(dāng)年大一入學(xué)送走媽媽時(shí)，轉(zhuǎn)身抹眼淚的女孩兒，如今只會(huì)轉(zhuǎn)身沉默。

可能沉默，才是一個(gè)成年人應(yīng)對(duì)離別最好的姿態(tài)。