第一篇：寧波市特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院業(yè)務(wù)大廳“巾幗文明崗”考核評估匯報(bào)材料

寧波市特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院業(yè)務(wù)大廳“巾幗文明崗”考核評估匯報(bào)材料

寧波市特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院業(yè)務(wù)大廳承擔(dān)著我院特種設(shè)備常規(guī)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)受理及任務(wù)下達(dá)、特種設(shè)備使用登記、檢驗(yàn)報(bào)告及合格證發(fā)放、檢驗(yàn)技術(shù)檔案管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)以及特種設(shè)備安全動態(tài)監(jiān)管中心數(shù)據(jù)庫管理等工作。我崗自2008年12月獲省級“巾幗文明崗”以來，始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，把建設(shè)工作與加快特檢事業(yè)發(fā)展和服務(wù)企業(yè)工作結(jié)合起來，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)一流，巾幗建功展風(fēng)采”體現(xiàn)在為用戶服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，認(rèn)真配合安全監(jiān)察機(jī)關(guān)，在促進(jìn)安全生產(chǎn)、保證特種設(shè)備定檢率、普及特種設(shè)備知識、降低事故率等方面都發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將近兩年的工作匯報(bào)如下：

一、組織建設(shè)：

1、寧波市特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院業(yè)務(wù)大廳“巾幗文明崗”現(xiàn)有崗員13人，其中女性9人，占69%，本科及以上學(xué)歷11人，占85%；中共黨員6人，占46%。這是一支以女職工為主，年齡結(jié)構(gòu)合理，充滿活力且具有較強(qiáng)凝聚力的隊(duì)伍；

2、院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織結(jié)構(gòu)健全，由院總支副書記擔(dān)任組長并分管“巾幗文明崗”建設(shè)工作、行政事務(wù)部部長任副組長、業(yè)務(wù)部部長（女）任副組長兼崗長；

3、院總支將“巾幗文明崗”建設(shè)工作列入重要議事日程，每年制定工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)，明確崗位職責(zé)，并將建設(shè)工作納入年度部門考核目標(biāo)范圍，統(tǒng)一部署，實(shí)施目標(biāo)考核。

二、制度建設(shè)：

1、崗位管理規(guī)范，明確崗位建設(shè)目標(biāo)及實(shí)施措施，并認(rèn)真做到年初有計(jì)劃、年底有總結(jié)；

2、結(jié)合工作性質(zhì)制定了崗位工作職責(zé)，明確具體分工，并制定了守則、服務(wù)公約、服務(wù)忌語及文明用語、活動基本制度、人員年度考核評分制度等，并在院網(wǎng)站“巾幗之窗”版塊中予以公示，接受社會監(jiān)督；

3、崗位實(shí)行掛牌公示制度。在業(yè)務(wù)大廳的墻上貼有省、市兩級“巾幗文明崗”榮譽(yù)牌匾、崗位成員照片、創(chuàng)建工作指導(dǎo)思想、目標(biāo)及口號，并且將院簡介、行政組織結(jié)構(gòu)、辦事指南、服務(wù)承諾、檢驗(yàn)業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等予以公示；

4、采取一系列的便民措施，如編制《業(yè)務(wù)受理指南》、發(fā)放服務(wù)卡、設(shè)立咨詢崗位、實(shí)行首問責(zé)任制及中午值班制，進(jìn)一步落實(shí)“十項(xiàng)便民措施”等，充分體現(xiàn)了為民服務(wù)的意識；

5、積極動員，大力宣傳，使全體崗員充分認(rèn)識到“巾幗文明崗”建設(shè)工作的重要性，明確崗位工作職責(zé)，牢固樹立主人翁意識，支持并踴躍參與各項(xiàng)活動；

6、本院于2008年起聘請新聞媒體及部分客戶單位代表擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對我崗窗口服務(wù)人員及檢驗(yàn)員在工作中廉潔自律、職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量及檢驗(yàn)收費(fèi)等情況的監(jiān)督。此外，在業(yè)務(wù)大廳顯著位置公布監(jiān)督電話及意見箱，廣泛征求客戶意見與建議，自覺接受公眾監(jiān)督和評議，提升服務(wù)形象；

7、崗位工作材料及時(shí)整理并歸檔，并按類別有序排列?，F(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為我院一大特色在“巾幗文明崗”建設(shè)工作中也同樣發(fā)揮作用。我崗依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在院網(wǎng)站中特別開辟“巾幗之窗”版塊（內(nèi)有創(chuàng)建活動、巾幗風(fēng)采、巾幗榮譽(yù)、制度建設(shè)及便民服務(wù)等內(nèi)容），加大宣傳力度，進(jìn)一步提高我崗、我院的社會知名度和影響力。

三、宣傳教育：

1、在崗位倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，幫助提高職工整體素質(zhì)，有計(jì)劃地組織開展各類政治理論學(xué)習(xí)16次、業(yè)務(wù)知識及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)15次、參與特種設(shè)備安全知識宣傳進(jìn)社區(qū)（校園）活動4次、開展各類有意義的文化體育活動7次、參加與省內(nèi)外兄弟單位的交流活動6次、走訪用戶達(dá)10余次。除積極參與各項(xiàng)活動外，我崗成員還注重對自我綜合素質(zhì)的提升。2009年至今又有3名崗員取得本科畢業(yè)證書；有4名崗員參加中、高級職稱考試，其中1名崗員取得信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師高級職稱；

2、在崗位成員中積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，每年結(jié)合院年度考核開展評比表彰活動，自2008年底先后評出3名先進(jìn)工作者、2名工作積極分子；

3、我崗積極開展“十項(xiàng)便民措施”服務(wù)，為用戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了廣大用戶的肯定和好評，如寧波日月集團(tuán)有限公司、寧波凹凸重工有限公司、寧波宏大電梯有限公司、鎮(zhèn)海發(fā)電廠、鎮(zhèn)海煉化機(jī)動處等客戶紛紛送來了感謝信和錦旗。我崗還被評為2008、2009年度市級“群眾滿意基層站所（辦事窗口)”先進(jìn)單位；

4、積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，為實(shí)現(xiàn)全市特種設(shè)備安全動態(tài)監(jiān)管提供了有力的技術(shù)支撐。其中，特種設(shè)備信息化管理系統(tǒng)獲市質(zhì)監(jiān)局首屆科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)；特種設(shè)備大客戶網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)獲院首屆科技項(xiàng)目進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)；院網(wǎng)站榮獲2008年質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)事業(yè)單位優(yōu)勝網(wǎng)站。

四、競賽活動：

1、積極開展競賽活動，努力提高崗位人員的綜合素質(zhì)。在院組織開展的第二屆特種設(shè)備技能比武中，我崗共有9名同志參加，綜合排名在院平均成績以上，其中有兩位同志分別獲得文職人員技能比武二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)的好成績；

2、圍繞院工作重心，結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作特點(diǎn)，積極開展合理化建議征求活動。在2009年、2010年的兩次征集活動中共征得合理化建議100余條，充分體現(xiàn)了全體崗員的主人翁意識和集體榮譽(yù)感；

3、與院所在的新馬社區(qū)積極聯(lián)系，開展和諧共創(chuàng)活動。2009年起和寧波大學(xué)學(xué)生翁思佳同學(xué)進(jìn)行了幫困結(jié)對，奉獻(xiàn)愛心；

4、在崗位成員中倡導(dǎo)友愛互助的美德，積極為臺灣、玉樹等受災(zāi)地區(qū)捐款，踴躍參與“慈善一日捐”活動，走訪慰問市恩美兒童福利院兒童，為其奉獻(xiàn)一片愛心。

五、其它：

1、我崗大力宣傳，積極營造濃厚的建設(shè)氛圍，依托現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)院網(wǎng)站中“巾幗之窗”版塊的管理，積極宣傳我崗各項(xiàng)活動，展示我崗巾幗風(fēng)采；

2、2010年7月，我崗協(xié)同院部拍攝了電視記錄片，旨在向廣大用戶介紹我院業(yè)務(wù)流程，生動展示了特檢人的“工作一日”及其風(fēng)采（目前正在后期制作）；

3、我崗成員積極撰寫活動信息及調(diào)研文章，先后有22篇新聞稿件被市局或院網(wǎng)站錄用，有3 位同志共5 篇技術(shù)論文及管理文章被特種設(shè)備行業(yè)協(xié)會錄用并刊登在行業(yè)雜志或相關(guān)網(wǎng)站上。

兩年來，我們始終以省級“巾幗文明崗”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識。我們將在今后的工作中與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，繼續(xù)開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動，建一流服務(wù)窗口，展當(dāng)代巾幗風(fēng)采，為繼續(xù)保持來之不易的省級榮譽(yù)貢獻(xiàn)自己的力量。

第二篇：公路局征稽大廳巾幗文明崗創(chuàng)建活動匯報(bào)材料

公路局征稽大廳巾幗文明崗創(chuàng)建活動匯報(bào)

材料

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無悔奉獻(xiàn)征稽情 巾幗風(fēng)采繪藍(lán)圖

**縣公路局汽車養(yǎng)路費(fèi)征稽辦公室，負(fù)責(zé)全縣的汽車養(yǎng)路費(fèi)征稽管理工作。近年來，征稽辦以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，以創(chuàng)建“**公路、文明通道”行業(yè)品牌為契機(jī)，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，多次受到上級表彰。自1995年第一批被團(tuán)市委、市交通局命名為市級“青年文明號”榮譽(yù)稱號以來，連續(xù)十一年保持了這一殊榮；XX年榮獲“**省公路規(guī)費(fèi)征收先進(jìn)單位”；XX被縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組評為“創(chuàng)建政風(fēng)行風(fēng)示范窗口先進(jìn)單位”。在全市同行業(yè)中，連續(xù)多年征收增長率名列前茅，多次榮獲全市征收先進(jìn)單位；XX完成養(yǎng)路費(fèi)收入3,166萬余元，比去年同期比增長5.29％。

征稽辦現(xiàn)有干部職工20人，其中黨員10人、共青團(tuán)員5人，大專以上文化程度18人、中專2人。其中女職工6人，占職工總數(shù)30％，文化程度均在大專以上。為方便業(yè)戶繳納汽車養(yǎng)路費(fèi)，在城區(qū)設(shè)“征稽大廳”一處、在**鎮(zhèn)駐地設(shè)征收所一處，辦公設(shè)施全部實(shí)行微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理化。

我們本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的原則，始終把女工工作做為重要環(huán)節(jié)來抓，使“三個(gè)文明”建設(shè)得以協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)就創(chuàng)建活動的開展情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，確保創(chuàng)建開展、健全組織，明確目標(biāo)。公路局汽車養(yǎng)路費(fèi)“征稽大廳”是交通公路部門文明執(zhí)法征收形象窗口單位，擔(dān)負(fù)著全縣汽車養(yǎng)路費(fèi)的收繳管理工作。女職工比例占86％，其中黨員2人，共青團(tuán)員2人。為使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動落到實(shí)處，抓出成效，征稽辦成立了由副局長**任組長，征稽辦主任**、支部書記***任副組長，5名副主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了活動計(jì)劃、目標(biāo)和創(chuàng)建措施，并制定了創(chuàng)建《巾幗建功文明崗實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則》，保證了創(chuàng)建工作的順利開展。

、注重載體，加大投入。按照高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高水平管理，高質(zhì)量服務(wù)的創(chuàng)建目標(biāo)，不斷加大投入，豐富載體，確保創(chuàng)建工作上水平。近年來，縣公路局投資60余萬元改造征收服務(wù)設(shè)施，先后對縣城養(yǎng)路費(fèi)征稽大廳和**征收點(diǎn)收費(fèi)場所進(jìn)行了裝修改造，更新了辦公設(shè)施，增設(shè)了便民服務(wù)設(shè)施，為全縣車主業(yè)戶提供了寬敞明亮、整潔舒適的繳費(fèi)環(huán)境和監(jiān)督服務(wù)措施，改善了征收人員的工作和生活環(huán)境。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，促進(jìn)窗口建設(shè)

創(chuàng)建工作的好壞，關(guān)鍵在人。我們始終堅(jiān)持“以人為本” 的服務(wù)理念，把提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)作為創(chuàng)建工作的根本任務(wù)來抓。

一是抓班子、帶隊(duì)伍，強(qiáng)化職工隊(duì)伍的自身素質(zhì)建設(shè)。工作中，我們始終把政治教育、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)、軍事技能訓(xùn)練與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，以“建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標(biāo)，努力塑造征收執(zhí)法形象，營造良好的征收服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，把創(chuàng)建活動列入黨支部重要議事日程，形成了黨、政、團(tuán)、婦齊抓共管的工作網(wǎng)絡(luò)體系，為創(chuàng)建活動扎實(shí)有效地開展奠定了組織基礎(chǔ)。我們積極組織學(xué)習(xí)創(chuàng)建活動精神，充分認(rèn)識創(chuàng)建活動的重要意義，把創(chuàng)建活動與培育“四有”職工隊(duì)伍結(jié)合起來，使創(chuàng)建工作與征收業(yè)務(wù)工作、青年文明號創(chuàng)建、“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“團(tuán)員青年先鋒崗”、“黨員學(xué)習(xí)日”、“一學(xué)雙爭”等活動一起布署、落實(shí)、考核，始終堅(jiān)持每月開展一次職工思想教育、法律法規(guī)學(xué)習(xí)日、征收執(zhí)法訓(xùn)練及業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練等活動，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了服務(wù)理念，提高了服務(wù)水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

二是堅(jiān)持文明服務(wù)，視車主業(yè)戶為上帝。首先建立健全“公示制”。征稽大廳懸掛了征收標(biāo)準(zhǔn)公開欄、文明服務(wù)承諾和“青年文明號”牌匾，設(shè)立了監(jiān)督臺、意見箱、監(jiān)督電話，向車主業(yè)戶發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”，接受社會輿論監(jiān) 督，使車主真正了解養(yǎng)路費(fèi)征收的法律依據(jù)和相關(guān)政策。其次，實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”，制定文明服務(wù)用語20句，文明服務(wù)禁語20句。設(shè)立了咨詢臺，實(shí)行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報(bào)，及時(shí)解答車主的咨詢，簡化辦事程序。再次，實(shí)行便民、延時(shí)服務(wù)。在征收大廳增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、提供了富氧水、打氣筒、簡易修理工具等便民設(shè)施。月末月初繳費(fèi)高峰期放棄節(jié)假日休息時(shí)間，實(shí)行24小時(shí)在崗在位，節(jié)假日堅(jiān)持上班，保證車主隨時(shí)繳費(fèi)隨時(shí)辦理。

三是堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法。首先通過認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，使干部職工熟練掌握和正確運(yùn)用國家的法律、法規(guī)和征收政策。其次，工作中做到“四堅(jiān)持”、“六不準(zhǔn)”，自覺維護(hù)國家、集體和群眾利益，做到著裝整潔，風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，舉止端莊。再次，加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)，積極推行責(zé)任強(qiáng)化措施，每位征收人員都簽訂了《四堅(jiān)持、六不準(zhǔn)保證書》、《交通執(zhí)法執(zhí)收人員文明服務(wù)個(gè)人保證書》和《治理‘三亂’個(gè)人保證書》，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，量化考核，自覺加壓，使人人身上有擔(dān)子、有責(zé)任。認(rèn)真履行法律、法規(guī)賦予的各項(xiàng)職能，遵守職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德，杜絕了公路“三亂”現(xiàn)象。

三、深化創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)一流社會效益、積極參與扶貧助困活動，幫助下崗職工解決實(shí)際困難。我們在創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動中，積極參與各項(xiàng)社會 公益活動，將創(chuàng)建活動的內(nèi)涵延伸到社會的各個(gè)角落，在社會上產(chǎn)生較大反響。**，男，原縣**廠下崗職工，由于家庭經(jīng)濟(jì)條件的限制，下崗后家庭生活極為困難。征稽大廳的女職工了解到他的情況后，積極為他想辦法、找門路，在縣信用社擔(dān)保貸款，使其購買了一輛中型貨車搞個(gè)體運(yùn)輸，同時(shí)，又及時(shí)與縣**廠座談，為**解決了貨源問題。通過征稽大廳女職工的積極努力以及傅冒軍的辛苦勞動，**現(xiàn)在終于解決了溫飽問題，他逢人便講：“感謝黨的政策，征稽大廳的大姐姐們真好啊，我一輩子也忘不了她們對我的幫助”。

、開拓思想、轉(zhuǎn)變觀念，努力做好結(jié)合文章。由于我縣無大中型企業(yè)、貨源不足，運(yùn)輸市場受春節(jié)、麥季、汛期影響嚴(yán)重。今年又面臨河沙資源枯竭以及重要交通路段大修改造，造成大型運(yùn)輸車輛轉(zhuǎn)賣或報(bào)停，給車主業(yè)戶的生計(jì)帶來困難。沒有思路就沒有出路，對此，共產(chǎn)黨員、征稽辦副主任***同志帶領(lǐng)女職工們想辦法為車主業(yè)戶排憂解難。一是積極和廠礦企業(yè)座談、聯(lián)系貨源，先后為我縣100余個(gè)車主業(yè)戶聯(lián)系了里拉外運(yùn)業(yè)務(wù)。通過協(xié)商會談達(dá)成共識，目前已有60多部大型運(yùn)輸車輛從**、**等煤礦向我縣**廠、**廠等企業(yè)運(yùn)輸煤炭，有60余部為我縣**區(qū)等企業(yè)向外輸運(yùn)產(chǎn)品，從而救活了一批車輛，既培植了費(fèi)源，又增加了車主業(yè)戶的收入。二是為解決常年駐外和偏遠(yuǎn)地區(qū)營運(yùn)車輛繳費(fèi)難的問題，采取服務(wù)跟蹤方式，辦理郵寄票證和送票證上門服 務(wù)措施，為運(yùn)輸業(yè)戶節(jié)約經(jīng)費(fèi)數(shù)萬元，受到車主業(yè)戶的廣泛贊譽(yù)。

四、無悔奉獻(xiàn)征稽情，巾幗風(fēng)采繪藍(lán)圖、嫻熟的業(yè)務(wù)，使她們對工作充滿自信。汽車養(yǎng)路費(fèi)征稽大廳是交通公路文明窗口單位，擔(dān)負(fù)著全縣汽車養(yǎng)路費(fèi)的收繳工作，直接服務(wù)于全縣六千多車主業(yè)戶，工作的困難較大。然而，征稽大廳*姐妹面對困難毫不畏懼，以頑強(qiáng)的精神和毅力，堅(jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)，承受著局外人難以想象的艱辛和委屈，奉獻(xiàn)著青春和年華，換來了車主業(yè)戶的幸福和微笑。由于近年來受到費(fèi)改稅的影響，個(gè)別車主業(yè)戶對收費(fèi)政策不理解，抵觸情緒較大，她們總是耐心地解釋，一遍不行兩遍三遍，甚至十幾遍。有極少數(shù)車主態(tài)度蠻橫，出口傷人，給我們女征稽員造成極大的心理傷害。但是征稽大廳內(nèi)*姐妹憑著高度的政治覺悟和愛崗敬業(yè)精神，始終微笑站立服務(wù)，沒有任何怨言，總是以嫻熟的工作贏得了廣大車主業(yè)戶的贊譽(yù)。由于工作的特殊性，她們沒有節(jié)假日星期天，寒來暑往，風(fēng)雨無阻是工作的必修課。每到月底、月初，整個(gè)征稽大廳擠的水泄不通，工作業(yè)務(wù)量驟然增加，有時(shí)連吃午飯的時(shí)間都沒有。今年8月，女職工**在排練**時(shí)把腳扭傷了，只要一碰地，就鉆心的疼，醫(yī)生讓她必須臥床休息。但是，由于到了月底，票證需要發(fā)到打票員手中，資金需要上解，她硬是堅(jiān)持上崗，憑著堅(jiān)定地毅力克服疼痛，始終堅(jiān)持 在崗位上?？吹矫吭律锨Х莸酿B(yǎng)路費(fèi)票證毫無差錯(cuò)地遞到車主的手中，每年叁仟多萬元的公路建設(shè)資金及時(shí)投入到全省公路建設(shè)的工地，出色的工作業(yè)績，使她們感到了無比的自豪和欣慰，艱辛和委屈化作巨大的力量，使她們對工作更加充滿自信。、舍小家、為大家，無悔奉獻(xiàn)。不聲不息的奮斗，默默無聞的奉獻(xiàn),不懼承載太多的重負(fù),不畏付出太多的犧牲,這是征稽人不變的向往,不變的追求。征稽辦女職工每個(gè)人都上有老人，下有小孩，都有沉重的家務(wù)等待著她們… …，但是，為了事業(yè)，她們總是把最大的精力投入到征稽工作中去。共產(chǎn)黨員、征稽辦副主任***同志，是*姐妹中年齡最大的, 工作大膽潑辣,以身作則，影響并帶動著其他姐妹,把工作開展的紅紅火火。今年年6月初,***同志的兒子考高中,正好趕上全市聯(lián)合稽查,兒子考高中正是關(guān)鍵時(shí)刻,可是她連做頓飯的時(shí)間都沒有，懂事的兒子沒有怨言,接到兒子電話的她心中涌動著牽掛。那時(shí)正值全市治理私家車逃、漏規(guī)費(fèi)的關(guān)鍵時(shí)刻,全體職工都“戰(zhàn)斗”在征稽一線,日夜不停地進(jìn)行打擊車輛逃費(fèi)行動。這種時(shí)候怎能離開,她默言無語,強(qiáng)作笑容，搪塞著姐妹們關(guān)切的目光,將牽掛隱藏在心中,堅(jiān)守著征稽崗位。實(shí)在放心不下就給兒子打個(gè)電話鼓勵(lì)一下，事隔3天,兒子高考結(jié)束了。在整治結(jié)束的當(dāng)晚,她悄然來到兒子的房間,望著兒子熟睡的臉,她眼簾中滾動著愧疚的淚水。我們稽查的戰(zhàn)績輝煌,爭氣懂事的兒子也以優(yōu)異的成績考上了重點(diǎn)高中.“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”，在汗水和勤奮的相伴下,征稽大廳內(nèi)*姐妹以規(guī)范服務(wù),文明收費(fèi), 嫻熟的業(yè)務(wù),無私的奉獻(xiàn)贏得上級領(lǐng)導(dǎo)的好評,在平凡的崗位上無悔的奉獻(xiàn)著自我,一如既往為超額完成工作任務(wù)、樹立交通公路新形象而努力奮斗著。

第三篇：公路局征稽大廳巾幗文明崗創(chuàng)建活動匯報(bào)材料

文章標(biāo)題：公路局征稽大廳巾幗文明崗創(chuàng)建活動匯報(bào)材料

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無悔奉獻(xiàn)征稽情巾幗風(fēng)采繪藍(lán)圖

**縣公路局汽車養(yǎng)路費(fèi)征稽辦公室，負(fù)責(zé)全縣的汽車養(yǎng)路費(fèi)征稽管理工作。近年來，征稽辦以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，以創(chuàng)建“**公路、文明通道”行業(yè)品牌為契機(jī)，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，多次受到上級表彰。自1995年第一批被團(tuán)市委、市交通局命名為市級“青年文明號”榮譽(yù)稱號以來，連續(xù)十一年保持了這一殊榮；2001年榮獲“**省公路規(guī)費(fèi)征收先進(jìn)單位”；2005被縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組評為“創(chuàng)建政風(fēng)行風(fēng)示范窗口先進(jìn)單位”。在全市同行業(yè)中，連續(xù)多年征收增長率名列前茅，多次榮獲全市征收先進(jìn)單位；2006完成養(yǎng)路費(fèi)收入3,166萬余元，比去年同期比增長5.29％。

征稽辦現(xiàn)有干部職工20人，其中黨員10人、共青團(tuán)員5人，大專以上文化程度18人、中專2人。其中女職工6人，占職工總數(shù)30％，文化程度均在大專以上。為方便業(yè)戶繳納汽車養(yǎng)路費(fèi)，在城區(qū)設(shè)“征稽大廳”一處、在**鎮(zhèn)駐地設(shè)征收所一處，辦公設(shè)施全部實(shí)行微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理化。

我們本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的原則，始終把女工工作做為重要環(huán)節(jié)來抓，使“三個(gè)文明”建設(shè)得以協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)就創(chuàng)建活動的開展情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，確保創(chuàng)建開展

（一）、健全組織，明確目標(biāo)。公路局汽車養(yǎng)路費(fèi)“征稽大廳”是交通公路部門文明執(zhí)法征收形象窗口單位，擔(dān)負(fù)著全縣汽車養(yǎng)路費(fèi)的收繳管理工作。女職工比例占86％，其中黨員2人，共青團(tuán)員2人。為使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動落到實(shí)處，抓出成效，征稽辦成立了由副局長**任組長，征稽辦主任**、支部書記***任副組長，5名副主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了活動計(jì)劃、目標(biāo)和創(chuàng)建措施，并制定了創(chuàng)建《巾幗建功文明崗實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則》，保證了創(chuàng)建工作的順利開展。

（二）、注重載體，加大投入。按照高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高水平管理，高質(zhì)量服務(wù)的創(chuàng)建目標(biāo)，不斷加大投入，豐富載體，確保創(chuàng)建工作上水平。近年來，縣公路局投資60余萬元改造征收服務(wù)設(shè)施，先后對縣城養(yǎng)路費(fèi)征稽大廳和**征收點(diǎn)收費(fèi)場所進(jìn)行了裝修改造，更新了辦公設(shè)施，增設(shè)了便民服務(wù)設(shè)施，為全縣車主業(yè)戶提供了寬敞明亮、整潔舒適的繳費(fèi)環(huán)境和監(jiān)督服務(wù)措施，改善了征收人員的工作和生活環(huán)境。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，促進(jìn)窗口建設(shè)

創(chuàng)建工作的好壞，關(guān)鍵在人。我們始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，把提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)作為創(chuàng)建工作的根本任務(wù)來抓。

一是抓班子、帶隊(duì)伍，強(qiáng)化職工隊(duì)伍的自身素質(zhì)建設(shè)。工作中，我們始終把政治教育、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)、軍事技能訓(xùn)練與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，以“建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標(biāo)，努力塑造征收執(zhí)法形象，營造良好的征收服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，把創(chuàng)建活動列入黨支部重要議事日程，形成了黨、政、團(tuán)、婦齊抓共管的工作網(wǎng)絡(luò)體系，為創(chuàng)建活動扎實(shí)有效地開展奠定了組織基礎(chǔ)。我們積極組織學(xué)習(xí)創(chuàng)建活動精神，充分認(rèn)識創(chuàng)建活動的重要意義，把創(chuàng)建活動與培育“四有”職工隊(duì)伍結(jié)合起來，使創(chuàng)建工作與征收業(yè)務(wù)工作、青年文明號創(chuàng)建、“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“團(tuán)員青年先鋒崗”、“黨員學(xué)習(xí)日”、“一學(xué)雙爭”等活動一起布署、落實(shí)、考核，始終堅(jiān)持每月開展一次職工思想教育、法律法規(guī)學(xué)習(xí)日、征收執(zhí)法訓(xùn)練及業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練等活動，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了服務(wù)理念，提高了服務(wù)水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

二是堅(jiān)持文明服務(wù)，視車主業(yè)戶為上帝。首先建立健全“公示制”。征稽大廳懸掛了征收標(biāo)準(zhǔn)公開欄、文明服務(wù)承諾和“青年文明號”牌匾，設(shè)立了監(jiān)督臺、意見箱、監(jiān)督電話，向車主業(yè)戶發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”，接受社會輿論監(jiān)督，使車主真正了解養(yǎng)路費(fèi)征收的法律依據(jù)和相關(guān)政策。其次，實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”，制定文明服務(wù)用語20句，文明服務(wù)禁語20句。設(shè)立了咨詢臺，實(shí)行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報(bào)，及時(shí)解答車主的咨詢，簡化辦事程序。再次，實(shí)行便民、延時(shí)服務(wù)。在征收大廳增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、提供了富氧水、打氣筒、簡易修理工具等便民設(shè)施。月末月初繳費(fèi)高峰期放棄節(jié)假日休息時(shí)間，實(shí)行24小時(shí)在崗在位，節(jié)假日堅(jiān)持上班，保證車主隨時(shí)繳費(fèi)隨時(shí)辦理。

三是堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法。首先通過認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，使干部職工熟練掌握和正確運(yùn)用國家的法律、法規(guī)和征收政策。其次，工作中做到“四堅(jiān)持”、“六不準(zhǔn)”，自覺維

護(hù)國家、集體和群眾利益，做到著裝整潔，風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，舉止端莊。再次，加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)，積極推行責(zé)任強(qiáng)化措施，每位征收人員都簽訂了《四堅(jiān)持、六不準(zhǔn)保證書》、《交通執(zhí)法執(zhí)收人員文明服務(wù)個(gè)人保證書》和《治理‘三亂’個(gè)人保證書》，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，量化考核，自覺加壓，使人人身上有擔(dān)子、有責(zé)任。認(rèn)真履行法律、法規(guī)賦予的各項(xiàng)職能，遵守職業(yè)紀(jì)律和

職業(yè)道德，杜絕了公路“三亂”現(xiàn)象。

三、深化創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)一流社會效益

（一）、積極參與扶貧助困活動，幫助下崗職工解決實(shí)際困難。我們在創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動中，積極參與各項(xiàng)社會公益活動，將創(chuàng)建活動的內(nèi)涵延伸到社會的各個(gè)角落，在社會上產(chǎn)生較大反響。**，男，原縣**廠下崗職工，由于家庭經(jīng)濟(jì)條件的限制，下崗后家庭生活極為困難。征稽大廳的女職工了解到他的情況后，積極為他想辦法、找門路，在縣信用社擔(dān)保貸款，使其購買了一輛中型貨車搞個(gè)體運(yùn)輸，同時(shí)，又及時(shí)與縣**廠座談，為**解決了貨源問題。通過征稽大廳女職工的積極努力以及傅冒軍的辛苦勞動，**現(xiàn)在終于解決了溫飽問題，他逢人便講：“感謝黨的政策，征稽大廳的大姐姐們真好啊，我一輩子也忘不了她們對我的幫助”。

（二）、開拓思想、轉(zhuǎn)變觀念，努力做好結(jié)合文章。由于我縣無大中型企業(yè)、貨源不足，運(yùn)輸市場受春節(jié)、麥季、汛期影響嚴(yán)重。今年又面臨河沙資源枯竭以及重要交通路段大修改造，造成大型運(yùn)輸車輛轉(zhuǎn)賣或報(bào)停，給車主業(yè)戶的生計(jì)帶來困難。沒有思路就沒有出路，對此，共產(chǎn)黨員、征稽辦副主任***同志帶領(lǐng)女職工們想辦法為車主業(yè)戶排憂解難。一是積極和廠礦企業(yè)座談、聯(lián)系貨源，先后為我縣100余個(gè)車主業(yè)戶聯(lián)系了里拉外運(yùn)業(yè)務(wù)。通過協(xié)商會談達(dá)成共識，目前已有60多部大型運(yùn)輸車輛從**、**等煤礦向我縣**廠、**廠等企業(yè)運(yùn)輸煤炭，有60余部為我縣**區(qū)等企業(yè)向外輸運(yùn)產(chǎn)品，從而救活了一批車輛，既培植了費(fèi)源，又增加了車主業(yè)戶的收入。二是為解決常年駐外和偏遠(yuǎn)地區(qū)營運(yùn)車輛繳費(fèi)難的問題，采取服務(wù)跟蹤方式，辦理郵寄票證和送票證上門服務(wù)措施，為運(yùn)輸業(yè)戶節(jié)約經(jīng)費(fèi)數(shù)萬元，受到車主業(yè)戶的廣泛贊譽(yù)。

四、無悔奉獻(xiàn)征稽情，巾幗風(fēng)采繪藍(lán)圖

（一）、嫻熟的業(yè)務(wù)，使她們對工作充滿自信。汽車養(yǎng)路費(fèi)征稽大廳是交通公路文明窗口單位，擔(dān)負(fù)著全縣汽車養(yǎng)路費(fèi)的收繳工作，直接服務(wù)于全縣六千多車主業(yè)戶，工作的困難較大。然而，征稽大廳*姐妹面對困難毫不畏懼，以頑強(qiáng)的精神和毅力，堅(jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)，承受著局外人難以想象的艱辛和委屈，奉獻(xiàn)著青春和年華，換來了車主業(yè)戶的幸福和微笑。由于近年來受到費(fèi)改稅的影響，個(gè)別車主業(yè)戶對收費(fèi)政策不理解，抵觸情緒較大，她們總是耐心地解釋，一遍不行兩遍三遍，甚至十幾遍。有極少數(shù)車主態(tài)度蠻橫，出口傷人，給我們女征稽員造成極大的心理傷害。但是征稽大廳內(nèi)*姐妹憑著高度的政治覺悟和愛崗敬業(yè)精神，始終微笑站立服務(wù)，沒有任何怨言，總是以嫻熟的工作贏得了廣大車主業(yè)戶的贊譽(yù)。由于工作的特殊性，她們沒有節(jié)假日星期天，寒來暑往，風(fēng)雨無阻是工作的必修課。每到月底、月初，整個(gè)征稽大廳擠的水泄不通，工作業(yè)務(wù)量驟然增加，有時(shí)連吃午飯的時(shí)間都沒有。今年8月，女職工**在排練**時(shí)把腳扭傷了，只要一碰地，就鉆心的疼，醫(yī)生讓她必須臥床休息。但是，由于到了月底，票證需要發(fā)到打票員手中，資金需要上解，她硬是堅(jiān)持上崗，憑著堅(jiān)定地毅力克服疼痛，始終堅(jiān)持在崗位上?？吹矫吭律锨Х莸酿B(yǎng)路費(fèi)票證毫無差錯(cuò)地遞到車主的手中，每年叁仟多萬元的公路建設(shè)資金及時(shí)投入到全省公路建設(shè)的工地，出色的工作業(yè)績，使她們感到了無比的自豪和欣慰，艱辛和委屈化作巨大的力量，使她們對工作更加充滿自信。

（二）、舍小家、為大家，無悔奉獻(xiàn)。不聲不息的奮斗，默默無聞的奉獻(xiàn),不懼承載太多的重負(fù),不畏付出太多的犧牲,這是征稽人不變的向往,不變的追求。征稽辦女職工每個(gè)人都上有老人，下有小孩，都有沉重的家務(wù)等待著她們……，但是，為了事業(yè)，她們總是把最大的精力投入到征稽工作中去。共產(chǎn)黨員、征稽辦副主任***同志，是*姐妹中年齡最大的,工作大膽潑辣,以身作則，影響并帶動著其他姐妹,把工作開展的紅紅火火。今年年6月初,***同志的兒子考高中,正好趕上全市聯(lián)合稽查,兒子考高中正是關(guān)鍵時(shí)刻,可是她連做頓飯的時(shí)間都沒有，懂事的兒子沒有怨言,接到兒子電話的她心中涌動著牽掛。那時(shí)正值全市治理私家車逃、漏規(guī)費(fèi)的關(guān)鍵時(shí)刻,全體職工都“戰(zhàn)斗”在征稽一線,日夜不停地進(jìn)行打擊車輛逃費(fèi)行動。這種時(shí)候怎能離開,她默言無語,強(qiáng)作笑容，搪塞著姐妹們關(guān)切的目光,將牽掛隱藏在心中,堅(jiān)守著征稽崗位。實(shí)在放心不下就給兒子打個(gè)電話鼓勵(lì)一下，事隔3天,兒子高考結(jié)束了。在整治結(jié)束的當(dāng)晚,她悄然來到兒子的房間,望著兒子熟睡的臉,她眼簾中滾動著愧疚的淚水。我們稽查的戰(zhàn)績輝煌,爭氣懂事的兒子也以優(yōu)異的成績考上了重點(diǎn)高中.

“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”，在汗水和勤奮的相伴下,征稽大廳內(nèi)*姐妹以規(guī)范服務(wù),文明收費(fèi),嫻熟的業(yè)務(wù),無私的奉獻(xiàn)贏得上級領(lǐng)導(dǎo)的好評,在平凡的崗位上無悔的奉獻(xiàn)著自我,一如既往為超額完成工作任務(wù)、樹立交通公路新形象而努力奮斗著（程傳棟無悔奉獻(xiàn)征稽情）。

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第四篇：“巾幗文明崗”匯報(bào)材料

綿陽市殯儀館

“巾幗文明崗”匯報(bào)材料

綿陽市殯儀館始建于上個(gè)世紀(jì)六十年代初期，占地面積25畝，2000年被民政部評定為國家二級殯儀館，我館現(xiàn)有在崗職工52人，主要承擔(dān)綿陽市區(qū)及涪城、游仙兩區(qū)及周邊地區(qū)的殯葬服務(wù)工作。我館作為傳承歷史文明和殯葬文化、宣傳殯葬改革和移風(fēng)易俗的民政服務(wù)窗口單位。我館在上級主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，在市婦聯(lián)的大力支持下，我館女職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、立足本職、愛崗敬業(yè)、奮發(fā)圖強(qiáng)、與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，有力地推動了殯葬服務(wù)工作的蓬勃開展，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動上了一個(gè)新臺階。我們本著“讓死者得到安息，讓生者得到慰藉”的宗旨，將工作落到實(shí)處，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的成績?，F(xiàn)將我館創(chuàng)建活動有關(guān)情況匯報(bào)如下： 殯葬工作是一項(xiàng)“為人生提供終級服務(wù)”的職業(yè)，基本使命是“通過我們圓滿的服務(wù)，讓逝者的人生獲得圓滿的歸宿”，遺體整容組是專門為逝者提供遺體整容整形、清洗清潔、穿脫包裹、防腐冷藏等服務(wù)工作的一線崗位。我館遺體整容組四名在崗人員，其中3名都是女性，正是她們在這一般人望而生畏諱莫如深的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)無私奉獻(xiàn)，作為主力干將常年累月面對各類不堪入目的遺體，忍耐各種不可名狀的氣味，耳濡目染各種痛徹心扉的慟哭，在視覺、嗅覺和聽覺上的沖擊下，她們克服著感染傳

染病的高度危險(xiǎn)性，用“大我”和“大愛”的奉獻(xiàn)精神詮釋著人間真情，她們用謙和的態(tài)度、專業(yè)的技術(shù)和周到的服務(wù)撫慰著喪屬們悲傷的心，讓逝者得以尊嚴(yán)體面地永享安寧。

一、大災(zāi)無情，大愛無疆，災(zāi)難中彰顯巾幗英雄本色

2008年5月12日下午2:28分，四川汶川發(fā)生8.2級特大地震，瞬間地動山搖，房屋倒塌，尸橫遍野，我市北川、平武、安縣受災(zāi)嚴(yán)重，死亡人員眾多。災(zāi)情就是命令，市殯儀館全體職工紛紛主動請戰(zhàn)，在第一時(shí)間奔赴一線參加抗震救災(zāi)，特別是整容組的女工們?nèi)杖找挂箞?jiān)守在崗位上，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、不怕臟的大無畏精神，面對大批遇難同胞遺體被不斷送到殯儀館的緊急情況，姐妹們認(rèn)真的對每一具遺體進(jìn)行詳細(xì)登記，同時(shí)對遺體進(jìn)行清洗整形包裹，然后進(jìn)行防腐冷凍保存。為了對逝者及親人負(fù)責(zé)，她們仔細(xì)核對每一具遺體的編號及身份，并對尸檢中漏檢、運(yùn)尸過程中掉號及部分因遺體血水浸泡后看不清編號的詳細(xì)分類記錄和存放，交公安部門進(jìn)行補(bǔ)檢。為了維護(hù)逝者的尊嚴(yán)，姐妹們耐心細(xì)致地對逝者毀損的容貌和殘肢斷臂進(jìn)行整容定型和拼接縫補(bǔ)，使其盡可能完好，并對遺體進(jìn)行遮蓋。為了不使進(jìn)入我館而又無法及時(shí)處理的遺體腐敗變質(zhì)，隨時(shí)觀察冷凍設(shè)備運(yùn)行狀況和集中冷藏遺體的存放情況，讓“生者得到慰藉，逝者得到安息”的殯葬職工良好服務(wù)形象在巾幗姐妹們身上得到了完美體現(xiàn)。通過全館職工十幾個(gè)日夜不停的艱苦奮戰(zhàn)，圓滿地完成了成千上萬遇難人員遺體的接運(yùn)、中轉(zhuǎn)、整形、保存、火化任務(wù)，市殯儀館

被民政部授予集體二等功，包括整容組女職工在內(nèi)13名職工受到民政部、民政廳、市委、市政府表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2011年7月的一天，平武縣一輛公務(wù)車輛在綿陽境內(nèi)發(fā)生交通事故，車上三人全部遇難，接公安交警部門通知，遺體被接運(yùn)回殯儀館時(shí)已接近下班時(shí)間。由于事故調(diào)查的需要，遺體不能當(dāng)天進(jìn)行活化，時(shí)值盛夏，三位遇難者遺體頭、手等身體各部分多處嚴(yán)重破損，滿身血污，遺體防腐非常重要，整容組的姐妹們毫不遲疑地推遲下班、放棄休息，立即披掛上陣，熟練地對三位遇難者遺體進(jìn)行清洗、整形和防腐灌注處理。經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)耐心細(xì)致地整理，三位遇難者殘損的遺體恢復(fù)如生，干凈整潔；然后細(xì)心地將三位遇難者遺體穿戴包裹好，輕輕地送入冷凍間，至此逝者的靈魂得到了安息。姐妹們的額頭掛滿了汗珠，衣衫寖透了汗水。

二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn) 職業(yè)道德是殯葬服務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一，我館對此一直常抓不懈，特別在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，我館針對各崗位工作職責(zé)，結(jié)合全市干部職工“作風(fēng)整頓”活動的要求，組織全館職工對殯儀工作職責(zé)、殯葬管理制度和《殯葬服務(wù)七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》、殯葬行業(yè)禮儀示范、《文明用語及溝通技巧》等進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。整容組全體女職工積極參加了培訓(xùn)考核，將學(xué)習(xí)所得與實(shí)際工作結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中提高自身，發(fā)揚(yáng)已有的優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)和提高不足之處，積極提高自身職業(yè)道德水準(zhǔn)，并帶頭制定了巾幗文明崗位社會服務(wù)承諾，規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，主動接受群眾監(jiān)督，在“巾幗文明崗位”創(chuàng)建活動中，涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀事跡。前不久，整容組的女職工在給一名因交通事故身亡的逝者穿衣服時(shí)，發(fā)現(xiàn)口袋里有一沓錢和手機(jī)等物品，總價(jià)值上萬元，喪屬來館后，整容組女工們一分不少地還給他們，喪屬激動地當(dāng)場跪地叩首，整容組女工們連忙攙扶并安慰。事后得知這幾千元是逝者剛為母親籌借的住院費(fèi)，如果沒有這筆錢，逝者的母親就會失去最佳的治療時(shí)機(jī)。像此類拾金不昧的事例我們整容組的女職工經(jīng)常遇到。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識，真情溫暖人心

思想指導(dǎo)行動，細(xì)節(jié)決定成敗，我館在創(chuàng)建“巾幗文明崗”過程中，始終堅(jiān)持“服務(wù)第一、客戶至上”的經(jīng)營理念，強(qiáng)化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，樹立良好的服務(wù)形象，我館在全館推行了“窗口不缺崗，工作無差錯(cuò)，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾，不僅對待喪屬做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的熱情、耐心、周到的“三聲”服務(wù)，更以一份真誠的愛心，以貼心的家人式服務(wù)，獲得了眾多喪屬的認(rèn)可。在給一位意外身亡的逝者整形時(shí)，一喪屬因悲痛過度而暈迷，幾位整容組女工迅速上前扶住，立即實(shí)施掐人中、倒溫水等急救措施，同時(shí)撥打120救護(hù)，經(jīng)大家的搶救，該喪屬安然無恙。喪屬們?yōu)楸砀兄x，送上了一個(gè)紅包，被整容女工們婉拒，并向喪屬說明了拒收一切紅包和饋贈是殯儀館數(shù)十年來的良好傳統(tǒng)。

四、技術(shù)上精益求精，不斷增強(qiáng)責(zé)任心

遺體防腐、整容、裝殮工作不僅需要高度的責(zé)任心，還需要對美的理解、對生命的崇敬、對逝者的尊重，更需要嫻熟的專業(yè)技術(shù)，我館積極引導(dǎo)女職工參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動。一是加強(qiáng)整容女工們業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，每月都定期組織技術(shù)總結(jié)討論，在總結(jié)中不斷完善專業(yè)技術(shù)，以便今后工作的順利開展和迎接更大的挑戰(zhàn)；二是有針對性的組織開展外出學(xué)習(xí)活動，女子整容組先后赴上海龍華及益善殯儀館學(xué)習(xí)考察、赴杭州殯儀館學(xué)習(xí)防腐整容技術(shù)；三是開展了以“巾幗展風(fēng)彩，崗位競立功”的演講比賽、野外拓展等主題鮮明、內(nèi)容豐富的主題活動。

通過一系列活動的開展激勵(lì)廣大婦女工作者敬業(yè)、愛崗，進(jìn)一步增強(qiáng)了凝聚力，展示了我館女職工的新風(fēng)貌，提高了新技能，為單位做出了新貢獻(xiàn)。2011年11月25日接運(yùn)組接回一具意外死亡的逝者遺體，渾身上下都弄得很臟，面目扭曲變形嚴(yán)重，因調(diào)查取證的需要，遺體在運(yùn)達(dá)殯儀館前由法醫(yī)進(jìn)行了解剖，誰看了都可能害怕，連喪屬都掩面而泣不敢直視。遺體到館時(shí)正逢中午就餐時(shí)間，整容組女工們毫無二話，立即嫻熟地為逝者清洗污跡，飛針走線為逝者縫合胸部、頭部等多處傷口，剃發(fā)、整容、定型、穿衣一氣呵成，通過幾個(gè)小時(shí)的努力，逝者面貌煥然如生。在整容組女工們貼心陪同下和輕聲的安慰聲中，喪屬看到逝者端莊、安詳、寧靜地躺在那里，內(nèi)心得到了平復(fù)，熱淚卻更加洶涌地流了出來，這是被整容女工們精湛的技術(shù)和貼心服務(wù)感動的淚水，感激之情溢于言表。面對喪屬們的感謝，整容女工們切實(shí)感受到社會對她們工作的尊重和認(rèn)可，在付出辛勞之余感到一絲欣慰，更感受到這份平凡的工作任重道遠(yuǎn)。

五、誠實(shí)守信，自尊自強(qiáng)，積極參與社會公益活動

在創(chuàng)建“巾幗文明崗”過程中，整容組女工們立足崗位，無私奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)合作，扎實(shí)做好本職工作，在平凡的崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。為使自己永葆先進(jìn)本色，她們認(rèn)真學(xué)習(xí)和踐行“四自”精神，牢固樹立自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識。同時(shí)他們積極參加和開展文明勸導(dǎo)、咨詢服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)等巾幗自愿者活動，堅(jiān)持“外樹形象，內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹良好形象”為目標(biāo)，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、踏實(shí)的作風(fēng)繼續(xù)積極參加“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”作用，為建設(shè)和些社會、和諧綿陽、和諧殯葬作出積極貢獻(xiàn)。

二〇一二年六月三十日

第五篇：巾幗文明崗匯報(bào)材料

篇一：巾幗文明崗匯報(bào)材料

28.2011年被省電大列為全省電大開放教育校園文化示范點(diǎn)

開放教育學(xué)院是嘉興電大重要的窗口部門和主體教育類型部門，學(xué)院在全校的文明處室評比中屢次獲得好的成績，在09獲得文明處室評比三等獎(jiǎng)，自從09年創(chuàng)建巾幗文明示范崗后，更激發(fā)了全院教職工的工作熱情，在10的校文明處室評比中獲得一等獎(jiǎng)。開放教育學(xué)院共有教職工18名，其中女教職工有14人，占學(xué)院總教職工的78%。在全國婦聯(lián)的倡導(dǎo)下，市教育工會的關(guān)心下，2009年?duì)巹?chuàng)市巾幗文明示范崗。在各級領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)建小組的指導(dǎo)支持和全院人員的不懈努力下，2010年獲得嘉興市巾幗文明示范崗稱號?，F(xiàn)將我院的部門情況及創(chuàng)建工作做如下匯報(bào)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、營造良好的創(chuàng)建氛圍

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“巾幗文明示范崗”的爭創(chuàng)工作，切實(shí)把爭創(chuàng)工作擺在重 要位置，制定詳細(xì)、可行的爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”工作計(jì)劃和創(chuàng)建工作制度。以此為契機(jī)，結(jié)合職業(yè)道德、師德師風(fēng)教育，強(qiáng)化質(zhì)量管理，嚴(yán)格規(guī)章制度。

每年年初，我們根據(jù)學(xué)院的特點(diǎn)，研究制定全年的工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。并在學(xué)院顯著位置擺放“巾幗文明示范崗”牌匾和“巾幗文明示范崗”守則，“巾幗文明示范崗”格言，并按照“一員雙崗”掛牌上崗制度，在每個(gè)辦公室前公示在崗人員及相應(yīng)職責(zé)，在創(chuàng)建過程中，基本實(shí)現(xiàn)了爭創(chuàng)內(nèi)容與形式的有機(jī)結(jié)合，使?fàn)巹?chuàng)人員有一種榮譽(yù)感、自豪感，而且使全院人員更有效地接受社會的監(jiān)督，產(chǎn)生了良好的互動效應(yīng)。

“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建作為學(xué)校的一項(xiàng)專題工作，在學(xué)校主頁設(shè)立了專題網(wǎng)站，由開放教育學(xué)院派專人負(fù)責(zé)管理、添加相關(guān)電子臺帳材料。

二、加強(qiáng)思想政治文化學(xué)習(xí)和職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)

我們學(xué)院的十四位女教師，能積極參加各類的政治學(xué)習(xí)和職業(yè)道德習(xí)，我們學(xué)習(xí)“胡錦濤同志的講話”，學(xué)習(xí)“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動有關(guān)內(nèi)容，我們討論“21世紀(jì)怎樣做教師”、怎樣切實(shí)開展創(chuàng)“嘉興市巾幗文明示范崗”活動??；我們聆聽先進(jìn)教師的典型事跡，對照自己，進(jìn)行反思??通過這一系列的活動，使我們十四位女教師提高了思想熟悉，強(qiáng)化了教師意識。

我們清楚的認(rèn)識到，作為一名光榮的人民教師,時(shí)代、社會、學(xué)生對我們有著很高的期望和要求，我們擔(dān)負(fù)著歷史賦予我們的重任。我們堅(jiān)定自己的信念，樹立崇高的職業(yè)理想，全心全意為教育事業(yè)服務(wù)。自強(qiáng)不息，勇于奉獻(xiàn)，教書育人，為人師表。作為新世紀(jì)的女性，我們本著“立足本職，學(xué)習(xí)先進(jìn)，崗位建功”的宗旨，揚(yáng)巾幗風(fēng)采，在學(xué)校工作中充分發(fā)揮帶頭示范作用。作為我們學(xué)校唯一一個(gè)創(chuàng)建“嘉興市巾幗文明示范崗”的部門，我們?nèi)w成員感到自豪，并以此嚴(yán)格要求自己，使自己不斷進(jìn)步，并能為學(xué)校爭光。

全院18名教職工經(jīng)常通過部門會議、班主任例會、教學(xué)教研會議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。工作間的交流學(xué)習(xí)，使每一位員工更加增強(qiáng)了工作的自信心，提高了全心全意為人民服務(wù)的意識，樹立了良好的職業(yè)道德。為了加強(qiáng)服務(wù)工作，在職班主任經(jīng)常召開班主任例會，就工作中存在的問題以及工作技巧、服務(wù)意識等事宜展開討論。每月按召開部門會議，一個(gè)月以來工作中存在的不足與好的工作習(xí)慣，揚(yáng)長避短。

三、以學(xué)生工作為重，勇挑重?fù)?dān)，樂于奉獻(xiàn)

我們學(xué)院的十四位女教師，都可謂是重任在肩。作為班主任崗位，每位班主任都帶著十幾、二十個(gè)班級，400名左右的業(yè)余學(xué)生。從管理的工作量和管理難度來說，都是一般人難以承受的。作為業(yè)余學(xué)生，管理難度更加大，由于電大開放教育的特殊教學(xué)類型，教學(xué)模式，一般為業(yè)余晚上授課，每位班主任平均每周至少有三個(gè)晚上是在學(xué)校督班，有的班主任除了晚上甚至連周末都必須在學(xué)校。班主任除了學(xué)生的管理工作還承擔(dān)了所管學(xué)生的學(xué)籍工作，如課程注冊、畢業(yè)審核等。所有管理環(huán)節(jié)的工作要求非常高，不容出錯(cuò)，因此班主任承擔(dān)了很大的工作壓力。作為教學(xué)管理員崗位，每位教學(xué)管理員負(fù)責(zé)8-10個(gè)專業(yè)的教學(xué)管理工作，每位教學(xué)管理員每學(xué)期管理近50門課程，30名任課教師，每學(xué)期負(fù)責(zé)近200人的論文寫作布置、匯總登分、送審等工作。

2011年我校開放教育學(xué)院共開設(shè)11個(gè)開放本科專業(yè)，學(xué)生1260人（含遺留生）；18個(gè)開放專科專業(yè)，?？谱詫W(xué)生1520人（含遺留生），各類合作?？妻k學(xué)在校生726名；“一村一名大學(xué)生計(jì)劃”在校生144人，其中畜牧專業(yè)63人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理81人。合計(jì)開放教育學(xué)生總數(shù)3650人，師生比1∶23.6（不包括合作專科辦學(xué)及一村一名大學(xué)生計(jì)劃學(xué)生數(shù)）。這么多的學(xué)生和教師的管理工作基本就落在學(xué)院的18名教職工肩上，可見，學(xué)院每位教職工的工作量和工作責(zé)任都是非常大的，需要有很強(qiáng)的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神才能勝任。

四、轉(zhuǎn)變教育觀念，積極開展各類“教學(xué)教研”及“業(yè)務(wù)競賽”活動

我們學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)技巧，歷來都是我們開放教育學(xué)院的主要抓手。本次創(chuàng)建“嘉興市巾幗文明示范崗”，我們也將此一項(xiàng)內(nèi)容列為重點(diǎn)。通過扎扎實(shí)實(shí)地開展每一次的教育科研以及業(yè)務(wù)競賽活動，使每一位教師都有收獲。并建立激勵(lì)機(jī)制，并從中樹立典型，學(xué)習(xí)典型、推動我校的素質(zhì)教育。我們開展了“優(yōu)秀導(dǎo)學(xué)課評比活動”、“開放教育課程設(shè)計(jì)方案評比活動”，貫徹“學(xué)校學(xué)案、教案、反思”，教學(xué)創(chuàng)新的試點(diǎn)工作，力求教學(xué)設(shè)計(jì)注重實(shí)用性、層次性，有自己的風(fēng)格和特色。

每一次的業(yè)務(wù)競賽活動，不管是材料撰寫、方案設(shè)計(jì)、進(jìn)行ppt展示交流，我院的每個(gè)成員都認(rèn)真參加。值得一提的是，不僅年青教師方軼群、申屠佳瑾、陳麗、凌丹櫻、沈金穎、李張張、周辰佳、凌晨等主動積極參加競賽，精心預(yù)備，全力以赴，而且學(xué)院有資深教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師也為年青教師做指點(diǎn)，出謀劃策。因此，開放教育學(xué)院的好幾位老師都是學(xué)校業(yè)務(wù)骨干，獲獎(jiǎng)?lì)H豐。

表2：2009-2011開放教育學(xué)院集體（個(gè)人）所獲榮譽(yù)一覽表 篇二：巾幗文明崗匯報(bào)材料

本文目錄123第1篇:巾幗文明崗匯報(bào)材料

（一）尚湖鎮(zhèn)生育中心服務(wù)站位于尚湖鎮(zhèn)中興街永寧路口，始建于1997年，于2005年由原王莊鎮(zhèn)、冶塘鎮(zhèn)、練塘鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站合并而成，現(xiàn)有建筑面積 455平方米，工作人員10名，其中共產(chǎn)黨員9名，具有大專以上文化程度者占90%。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的綜合管理，指導(dǎo)優(yōu)生優(yōu)育的宣傳、咨詢，計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和避孕藥具發(fā)放進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，多次被市委市政府、市人口計(jì)生委評為計(jì)劃生育先進(jìn)集體、2004-2005被評為蘇州市“巾幗示范崗”。2006年根據(jù)省、市規(guī)范化管理要求，先后投資 50多萬元完成計(jì)生世代服務(wù)品牌的建設(shè)。世代服務(wù)品牌實(shí)施以來，我站全體工作人員進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做育齡群眾的“貼心人”，使尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站成為育齡群眾溫暖的“家”。

現(xiàn)就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報(bào)：

一、嚴(yán)格管理，完善規(guī)章制度。自2005年創(chuàng)建文明示范窗口以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和上級條線領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，計(jì)生站積極采取措施，成立了爭創(chuàng)了“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了計(jì)生站站內(nèi)管理制度、工作人員百分考核獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度，確保站內(nèi)各項(xiàng)日常工作有條不紊的進(jìn)行。將文明服務(wù)承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻，并設(shè)有群眾監(jiān)督電話。同時(shí)積極選派人員參加各級業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，積極爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型支部”、“黨員示范崗”，積極參加“新風(fēng)杯”、“公仆杯”等競賽活動。黨支部利用黨員組織生活日開展政治學(xué)習(xí)。今年以來技術(shù)服務(wù)條線赴蘇州參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)會條線赴昆山參加協(xié)會建設(shè)交流學(xué)習(xí)等，另外規(guī)劃統(tǒng)計(jì)、政策法規(guī)條線每月上市計(jì)生委參加業(yè)務(wù)工作交流。去年參加了省孕前保健項(xiàng)目的培訓(xùn)，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言。近日，市人口計(jì)生委就企業(yè)員工計(jì)劃生育自治工作來尚湖鎮(zhèn)調(diào)研，并設(shè)想在我鎮(zhèn)召開現(xiàn)場會。

二、樹窗口形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。計(jì)生站服務(wù)大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超、婦檢、避孕節(jié)育、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務(wù)。本著把計(jì)生站設(shè)計(jì)布置成給服務(wù)對象一種溫馨和關(guān)懷的氣息。門前和站內(nèi)貼有粉色的溫馨提示，提示辦事流程和注意事項(xiàng)，既美觀又能方便群眾。站內(nèi)服務(wù)大廳設(shè)有咨詢臺、候診廳，有液晶電視、避孕節(jié)育藥具展示柜、計(jì)劃生育政策法規(guī)、生殖保健知識、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來訪者觀看和閱讀。站內(nèi)工作人員待人熱情，對來辦事或咨詢服務(wù)的群眾都能做到有問必答，耐心細(xì)致，為來站內(nèi)接受各類服務(wù)的人員提供周到的服務(wù)，受到群眾的一致好評。今年我站設(shè)想拓展x部分，早教基地開班啟用。

三、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。計(jì)生站有統(tǒng)一的世代服務(wù)標(biāo)識，標(biāo)準(zhǔn)化的世代服務(wù)品牌陣地。新裝修的服務(wù)大廳環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全，站內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，并有專人保潔。計(jì)生站院內(nèi)有停車場，門前也劃有停車位，工作人員車輛和來訪群眾車輛停放整齊。為來接受咨詢和服務(wù)的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境。

四、展巾幗風(fēng)姿，迎奧運(yùn)盛事。今年是奧運(yùn)年，百年奧運(yùn)在首都北京召開，我們計(jì)劃生育服務(wù)站也積極配合各有關(guān)部門努力營造奧運(yùn)氛圍。二月份，組織服務(wù)站人員參加了市人口計(jì)生系統(tǒng)運(yùn)動會，五月份，計(jì)生站組織人員參加了尚湖迎奧運(yùn)火炬接力賽，六月份和八月份，利用黨員活動日，開展了“喜迎奧運(yùn)，城市文明與我同行”文明禮儀培訓(xùn)。通過參與這些群眾性體育活動和培訓(xùn)，既鍛煉了身體，也提升了自身的文明修養(yǎng)，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當(dāng)中。最近，我站全體成員又積極報(bào)名參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)秋季運(yùn)動會。

五、群策群力，創(chuàng)建成效顯著。近年來，尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心站在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全站人員的齊心協(xié)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、窗口形象、宣傳教育等方面工作成績較為突出，在常熟市“新風(fēng)杯”競賽中成績名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”、“蘇州市人口和計(jì)劃生育世代服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“常熟市計(jì)劃生育協(xié)會先進(jìn)集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。在成績面前，我們更要尋找差距和不足。今后，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)，鞏固和提高創(chuàng)建成果，發(fā)揮好計(jì)生服務(wù)窗口作用，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做貢獻(xiàn)。

第2篇:巾幗文明崗匯報(bào)材料

（二）北侖區(qū)(開發(fā)區(qū))行政服務(wù)中心(以下簡稱中心)于2003年6月整合成立，目前由區(qū)發(fā)改局、工商分局等24個(gè)單位設(shè)常駐窗口、9個(gè)單位設(shè)綜合窗口組成，主要承擔(dān)全區(qū)的行政審批和項(xiàng)目投資服務(wù)等職能。現(xiàn)有工作人員195名，其中女性128名，占中心總?cè)藬?shù)的66%。幾年來，中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作在單位黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)委區(qū)府和各級婦聯(lián)的統(tǒng)一安排部署，以“促進(jìn)投資、服務(wù)民眾、廉潔高效、依法行政”為根本宗旨，深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，不斷提升行政服務(wù)效能，取得了一定的成效。截止2009年6月，共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)190余萬件，辦事對象綜合滿意率達(dá)99.8%。中心先后獲得了區(qū)“巾幗文明崗”、寧波市首批“市級文明窗口”、市“三八”紅旗集體、市窗口行業(yè)“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”競賽優(yōu)秀單位和首批“省先進(jìn)行政服務(wù)中心”稱號。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位目標(biāo)。中心領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建活動高度重視，經(jīng)常督促、過問，中心黨組多次專題研究創(chuàng)建活動，確定“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、示范行政服務(wù)中心等結(jié)合起來，確保創(chuàng)建活動扎實(shí)到位。一是成立組織，組建網(wǎng)絡(luò)。成立了以中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各部門(窗口)負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了11個(gè)基層創(chuàng)建小組的工作網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)中心爭創(chuàng)活動的規(guī)劃、部署和檢查督導(dǎo)，11個(gè)基層創(chuàng)建活動小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的具體組織實(shí)施。二是宣傳發(fā)動，營造氛圍。召開創(chuàng)建小組會議和巾幗成員崗窗口負(fù)責(zé)人會議，號召文明崗成員愛崗敬業(yè)、文明服務(wù);在中心門戶網(wǎng)站開設(shè)“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺，宣傳創(chuàng)建活動意義，展示創(chuàng)建活動成效，全面提高大家對創(chuàng)建活動的認(rèn)識，形成人人參與、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。三是突出職能，確立目標(biāo)。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)宗旨，突出服務(wù)職能，確立“創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績、樹政府窗口形象、展巾幗風(fēng)采風(fēng)貌”為創(chuàng)建目標(biāo)，充分調(diào)動廣大崗員的工作積極性，將創(chuàng)建工作落實(shí)到實(shí)處，全力打造細(xì)心、耐心加熱心的獨(dú)具窗口特色的“巾幗文明崗”。

二、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

在創(chuàng)建活動中，中心以制度先行，按iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，先后完善出臺《服務(wù)窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務(wù)準(zhǔn)則》等系列規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，相關(guān)制度編印成冊，崗員人手一冊。內(nèi)部實(shí)行值周檢查、網(wǎng)上查辦、考勤制度、ab崗工作制、首問責(zé)任制等，對外公布投訴電話、設(shè)立投訴箱,聘用行風(fēng)監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問卷調(diào)查，及借助于區(qū)效能辦等力量開展外部監(jiān)督。通過內(nèi)外監(jiān)督，接受社會與群眾的評議，全面規(guī)范崗員的服務(wù)行為。

各項(xiàng)制度的實(shí)施使中心大廳運(yùn)作協(xié)調(diào)、規(guī)范，巾幗崗成員的服務(wù)意識和服務(wù)水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務(wù)全局，以服務(wù)對象的需要為第一需要，區(qū)國土局、工商分局、公安分局、建設(shè)局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動延時(shí)下班。

大廳工作現(xiàn)場整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動提供各種便民利民措施，努力為廣大服務(wù)對象提供一個(gè)溫馨的審批辦證服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳設(shè)有閱報(bào)欄、觸摸屏、自助上網(wǎng)機(jī)、茶水、服務(wù)指南欄、老花鏡、筆等設(shè)施，供服務(wù)對象使用，方便了群眾，提高了效率。

三、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。

中心一貫注重加強(qiáng)對全體崗員的理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過多種形式的教育與培訓(xùn)，引導(dǎo)崗員學(xué)理論，學(xué)規(guī)章，學(xué)業(yè)務(wù)。以創(chuàng)建小組為單位，堅(jiān)持每月一次的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識，學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運(yùn)作知識，不斷強(qiáng)化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，主動配合的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，勤政廉政、陽光操作的自律意識。圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”，開展服務(wù)工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動，倡導(dǎo)政府服務(wù)十大文化理念，舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)言行。

結(jié)合“建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動，在全體崗員中開展“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”競賽活動。競賽活動以審批服務(wù)技能測試為載體，既要求崗員理解掌握政務(wù)公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實(shí)施細(xì)則、文明用語及服務(wù)忌語等內(nèi)容，同時(shí)也注重發(fā)揮崗員的主觀能動性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務(wù)方式自由發(fā)揮，提建議出點(diǎn)子。

通過政治學(xué)習(xí)與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了崗員的大局意識，責(zé)任意識和主動服務(wù)意識，全體崗員服務(wù)水平不斷提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍進(jìn)一步濃厚。

四、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率。

在審批服務(wù)中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效能。一是通過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會審等形式來提高辦事效率。按照“能并則并、能聯(lián)則聯(lián)”的原則，在小范圍內(nèi)實(shí)行并聯(lián)審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘?qū)徟沙枪艽翱诮y(tǒng)一收件，組織市政、園林、交警部門聯(lián)合查勘，簡化辦事程序，提高辦事效率。實(shí)施投資項(xiàng)目協(xié)同審批，對工業(yè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收過程所涉及的全部審批事項(xiàng)和環(huán)節(jié)，按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進(jìn)行整合，采取聯(lián)審會議和聯(lián)合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個(gè)削減為22個(gè)，審批流程總承諾時(shí)間從96個(gè)工作日減少到76個(gè)。二是不斷創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制。按照“兩集中兩到位”要求，積極配合推進(jìn)行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進(jìn)駐中心，窗口有了直接審批權(quán)，形成了“一個(gè)窗口對外、一次性告知、一站式服務(wù)”的工作機(jī)制，即辦件達(dá)到90件，一審一核比例達(dá)到85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3.3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實(shí)提高了窗口審批效能。

四是辦好幫企業(yè)服務(wù)熱線。積極應(yīng)對國際金融危機(jī)對企業(yè)帶來的影響，開通了幫企業(yè)服務(wù)熱線86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè))，全天候24小時(shí)開通、22小時(shí)快速反應(yīng)，面向全區(qū)企業(yè)受理來電來訪、咨詢求助，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的的困難和問題。熱線開通以來，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應(yīng)，事事有著落”。熱線引起社會各界強(qiáng)烈反響，投資者稱之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺、《浙江日報(bào)》、《寧波日報(bào)》等媒體對熱線進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。

五是促進(jìn)項(xiàng)目配套建設(shè)。針對新落戶的重點(diǎn)項(xiàng)目，落實(shí)責(zé)任人，分頭聯(lián)系企業(yè)。對一般性問題，在中心通過“小例會”的形式協(xié)調(diào)解決;復(fù)雜問題通過由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集的“大例會”協(xié)調(diào)解決。

六是與區(qū)信息中心聯(lián)手，在“北侖之窗”政府網(wǎng)站和中心門戶網(wǎng)站推出了“網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳”。虛擬大廳有窗口引導(dǎo)、辦事指南、網(wǎng)上預(yù)審三大服務(wù)功能，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務(wù)。10月份推出后，在社會上引起較大關(guān)注并得到良好的反映，目前，平均日訪問量達(dá)到800余次。

五、以活動為載體，提高創(chuàng)建活力。

創(chuàng)建小組深化黨團(tuán)工婦共建工作，注重將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動與其他創(chuàng)建工作緊密結(jié)合起來，做到互相促進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。與“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)勝窗口”評比活動結(jié)合起來，通過窗口互評、中心管理評議、服務(wù)對象評議在窗口評選服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)勝窗口。與爭創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動結(jié)合起來，至今中心共有9個(gè)窗口受到區(qū)級表彰。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動結(jié)合起來，中心已被市總工會、市文明辦授予寧波市“窗口行業(yè) 創(chuàng)三優(yōu)一滿意 文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動優(yōu)秀組織單位。與“青年文明號”創(chuàng)建結(jié)合起來，中心已榮獲區(qū)級青年文明號稱號。

第3篇:巾幗文明崗匯報(bào)材料

（三）渝州路街道奧體社區(qū)居委會成立于1999年12月25日，其前身是龍井灣社區(qū)，2010年6月8日經(jīng)北部新區(qū)批準(zhǔn)更名為奧體社區(qū)。現(xiàn)有13名工作人員其中12名為女性，占職工比例為92%。為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，奧體社區(qū)“兩委”班子高度重視，結(jié)合工作實(shí)際，制定了“巾幗文明崗”創(chuàng)建方案，成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，班子成員為成員的“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。將創(chuàng)建工作納入工作計(jì)劃，并與轄區(qū)社會單位簽訂“共駐共建”協(xié)議，大力依托社會單位、志愿者隊(duì)伍，將創(chuàng)建活動融于日常工作和管理中，確保創(chuàng)建工作組織得力，落實(shí)到位實(shí)施有效。

一、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)水平自開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，社區(qū)定期召開業(yè)務(wù)交流會，加強(qiáng)了婦女同志業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。鼓勵(lì)大家參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)及專業(yè)考試，社區(qū)現(xiàn)已有7名同志取得了重慶市“社會管理師”資格證書。今年已有8名同志報(bào)名參加了國家級“社會工師”的考試。

大力倡導(dǎo)“用心想事、用心辦事的良好工作作風(fēng)。全體婦女同志在履行中，關(guān)注每個(gè)工作環(huán)節(jié)，重視每個(gè)工作細(xì)節(jié)，堅(jiān)持準(zhǔn)確高效的辦好每個(gè)居民的事，切實(shí)做到了不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，杜絕因業(yè)務(wù)不熟造成辦件效率低下、反復(fù)讓居民跑冤枉路的問題，讓黨和政府各項(xiàng)政策落到了實(shí)處。規(guī)范了社區(qū)服務(wù)平臺的管理，每周召開自評自查會，規(guī)范言行舉止、人員著裝、文明用語，倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”，做到了“進(jìn)門有問候聲，出門有歡送聲”。這種耐心細(xì)致、熱情周到的服務(wù)，贏得了廣大辦事群眾的贊譽(yù)。

二、強(qiáng)化示范帶頭作用，推動文明新風(fēng)尚 奧體社平本著組建一支隊(duì)伍就樹一面旗織，增加一個(gè)志愿者就增添一顆星的精神，以奧體中心為載體，發(fā)展有以婦女為主的社區(qū)舞蹈隊(duì)、社區(qū)拳劍隊(duì)、登山隊(duì)、腰鼓隊(duì)、氣功隊(duì)、合唱隊(duì)等多支文體隊(duì)伍，社區(qū)還成立了黨員志愿者隊(duì)伍、巾幗志愿者隊(duì)伍、青年志愿者隊(duì)伍、計(jì)生協(xié)會等。在創(chuàng)建過程中每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都積極參與進(jìn)來，大力開展了多項(xiàng)豐富多彩的文化活動，不但豐富了居民文化生活，還傳播了健康文明、積極向上等社會正能量，引導(dǎo)了居民走出家門加入到了社區(qū)建設(shè)的行列中來，真正形成了“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的良好風(fēng)尚。

奧體社區(qū)把滿足人民群眾的精神需求，提高人民群眾的生活質(zhì)量作為工作目標(biāo)，經(jīng)常在社區(qū)范圍內(nèi)開展各種各樣的活動，包括春節(jié)聯(lián)歡會、游園活動、健康講座、免費(fèi)生殖健康檢查、法制宣傳、政策宣傳、就業(yè)招聘會、聰慧寶寶評選等。

為把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、環(huán)境優(yōu)美、文化繁榮的現(xiàn)代文明社區(qū)，奧體社區(qū)將以此創(chuàng)建活動為契機(jī)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用，不斷強(qiáng)化工作措施，改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，鞏固成果，開拓創(chuàng)新再創(chuàng)新的輝煌。〖該文章出處 ｗwｗ．ｍcｑｙｙ。cｏm〗篇三：巾幗文明崗匯報(bào)材料

服務(wù)無止境巾幗展風(fēng)采 ——紹興市越城區(qū)機(jī)關(guān)會計(jì)核算中心 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、姐妹們： 大家好！首先感謝省、市婦聯(lián)給了我們這樣一次學(xué)習(xí)與 交流的機(jī)會，讓我們在各自創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，開拓思路，取長 補(bǔ)短，不斷提升創(chuàng)建品質(zhì)。下面，根據(jù)會議安排，請?jiān)试S我 代表紹興市越城區(qū)機(jī)關(guān)會計(jì)核算中心就我崗創(chuàng)建活動中的 一些粗淺做法，向大家作匯報(bào)交流，不當(dāng)之處，謹(jǐn)請批評指 紹興市越城區(qū)機(jī)關(guān)會計(jì)核算中心是越城區(qū)財(cái)政局下屬的對外服務(wù)窗口單位。自2001 月成立以來，一直承擔(dān)著區(qū)級所有行政、事業(yè)單位的資金審核支付、會計(jì)核算工作，近階段又擔(dān)負(fù)起了越城區(qū)97 家行政事業(yè)單位財(cái)政國庫集中 支付改革工作。我崗現(xiàn)有干部職工16 人，其中女職工11 黨員10人、大學(xué)本科學(xué)歷

14、有8 人取得高級會計(jì)師、會 計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師等中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。自2005 年以來，我們以“創(chuàng)一流業(yè)績、樹文明新風(fēng)、展巾幗風(fēng)采”為主題，深入、扎實(shí)、有效地開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，取得了 較好的效果，先后獲得國家級巾幗文明崗、省級財(cái)政系統(tǒng)先 進(jìn)集體、市級三八紅旗集體、市級會計(jì)先進(jìn)集體、市級青年 文明號、市級行風(fēng)建設(shè)星級示范窗口，連續(xù)多年獲得市財(cái)政 地稅系統(tǒng)“行風(fēng)建設(shè)示范窗口”等二十多項(xiàng)榮譽(yù)?，F(xiàn)將所做 工作作如下匯報(bào)： 領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，目標(biāo)明確1．領(lǐng)導(dǎo)重視。我局領(lǐng)導(dǎo)對“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作高 度重視，無論是單位負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)，還是其他領(lǐng)導(dǎo)，從 人員、經(jīng)費(fèi)、物資等各個(gè)方面，全力支持創(chuàng)建工作，還經(jīng)常 親臨一線聽取創(chuàng)建工作進(jìn)展情況、存在困難，并及時(shí)加以幫助與指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們無微不致的關(guān)心和幫助給了崗員們極大的 創(chuàng)建動力。

2．組織健全。為將創(chuàng)建工作落到實(shí)處，我崗在爭創(chuàng)伊 始就建立了以財(cái)政局黨組副書記為核心的巾幗建功活動領(lǐng) 導(dǎo)小組和以核算中心主任為核心的文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組。并采取 一級抓一級的方法，層層落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任。

3．目標(biāo)明確。我崗一年一個(gè)主題，結(jié)合工作重點(diǎn)，開展創(chuàng)建活動。通過制訂巾幗文明崗創(chuàng)建活動詳細(xì)的活動計(jì) 劃和工作實(shí)施方案，使整個(gè)創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有步聚、有重 點(diǎn)，確保了爭創(chuàng)工作的有序、平穩(wěn)推進(jìn)。歷年來開展了“學(xué)習(xí)爭上游，工作創(chuàng)一流”、“樹崗位新風(fēng)，提理財(cái)水平”、“創(chuàng) 行業(yè)新風(fēng)、塑窗口形象”、“我愛我崗”等主題活動，取得了 較好的創(chuàng)建效果。2012 年結(jié)合區(qū)級財(cái)政國庫集中支付改革的 推進(jìn)，制訂了“創(chuàng)一流業(yè)績，展巾幗風(fēng)采”的創(chuàng)建主題和具 有崗位特色的工作目標(biāo)。

二、制度健全、規(guī)范管理，氛圍濃厚 1．制度健全。結(jié)合工作重點(diǎn)，創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組多次召 開會議，明確提出要讓創(chuàng)建工作“看得見、摸得著、感受得 到”。并制訂了創(chuàng)建“巾幗文明崗”長期規(guī)劃、實(shí)施方案等 創(chuàng)建機(jī)制和 “巾幗文明崗”守則、服務(wù)公約等管理機(jī)制，從制度上加強(qiáng)了內(nèi)部約束，使我崗干部有法可依，有章可循，從而確保了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作規(guī)范、高效開展。

2．規(guī)范管理。為了讓?shí)弳T在“感受得到”上下功夫，讓 “人人都是創(chuàng)建主體、個(gè)個(gè)都是文明形象”的理念深入人心。

我們通過外部評選與內(nèi)部考核相結(jié)合，開展黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活 動、黨員示范崗、“亮身份、亮崗位、亮職責(zé)評比”、“服務(wù) 明星評選”等活動，狠抓制度落實(shí)，形成了崗員“學(xué)、超、比、趕”的良好氛圍。

3．氛圍濃厚。一是巾幗風(fēng)采展示。為充分展現(xiàn)我崗女干部的精神風(fēng)貌，特邀請專業(yè)影樓對女干部整體形象進(jìn)行設(shè) 計(jì)，并上墻公示崗員信息，使女干部的風(fēng)采成為整個(gè)大廳的 亮點(diǎn)之一。二是創(chuàng)建標(biāo)識鮮明。通過“巾幗文明崗”對外服 務(wù)承諾板塊，將每個(gè)干部的個(gè)性化服務(wù)承諾統(tǒng)一上墻公示； 將“巾幗文明崗”守則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則等規(guī)章制度公 布在大廳顯眼位臵；在每個(gè)窗口上方懸掛創(chuàng)建標(biāo)語，通過標(biāo) 識明顯的創(chuàng)建標(biāo)志使創(chuàng)建活動深入人心。三是細(xì)微處體現(xiàn)特 色創(chuàng)建。通過展示創(chuàng)建活動天地、懸掛創(chuàng)建錦旗、擺放特色 服務(wù)卡、創(chuàng)建口號桌牌等方法，彰顯我崗服務(wù)特色。四是統(tǒng) 一規(guī)劃設(shè)計(jì)。為更好地營造舒適、溫馨的服務(wù)大廳，以玖紅 色為底色，進(jìn)一步美化上墻制度和創(chuàng)建標(biāo)識，使人一進(jìn)入服 務(wù)大廳就能感受到濃厚的創(chuàng)建氣息。

三、深化服務(wù)、強(qiáng)化監(jiān)督，提升品質(zhì) 1．深化服務(wù)。落實(shí) “四聲、五心、六個(gè)一”的服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)，通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，提供品質(zhì)服務(wù)；開展服務(wù)創(chuàng) 新大研討活動，豐富服務(wù)內(nèi)容；開展談話談心活動，營造大 家庭理念；開展“發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，當(dāng)好單位參謀”等活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

2．強(qiáng)化監(jiān)督。我崗始終堅(jiān)持“沒有最好，只有更好”的 服務(wù)理念，通過長期設(shè)臵意見箱、發(fā)放《滿意度調(diào)查問卷》、邀請行風(fēng)監(jiān)督員不定期檢查、召開老干部座談會、舉辦各類 財(cái)政工作座談會等行之有效的方法，主動征求意見、建議，不斷改進(jìn)服務(wù)水平，群眾滿意度達(dá)99%。多次在《紹興日報(bào)》 創(chuàng)先爭優(yōu)專欄中，受到服務(wù)對象的高度好評。

3．提升品質(zhì)。巾幗文明的特點(diǎn)就是女性綜合素質(zhì)的全面 提升。為使崗員在政治、業(yè)務(wù)、自身修養(yǎng)、文明禮儀等各方 面的全面提高，我們開展了系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力使我們的崗 員成為講文明、重禮儀、言行優(yōu)雅、禮貌友善的文明型干部； 成為練技能、重學(xué)習(xí)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、本領(lǐng)高超的實(shí)干型能手；成為有追求、重內(nèi)修、興趣廣泛、情操高尚的時(shí)代型人才。

四、學(xué)習(xí)借鑒、崗位練兵，增強(qiáng)實(shí)力 1．學(xué)習(xí)借鑒指導(dǎo)，不斷提高創(chuàng)建水平。通過走出去，請進(jìn)來的方式，不斷完善創(chuàng)建方法。多次邀請省、市、區(qū)婦 聯(lián)專家上門到我崗檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作，到上虞公安便民窗口 等先進(jìn)崗學(xué)習(xí)借鑒。特別是與舟山核算中心“崗崗結(jié)對”，建立了姐妹文明崗，簽訂了創(chuàng)建幫扶協(xié)議，在創(chuàng)建工作中凡 遇到難點(diǎn)、重點(diǎn)問題時(shí)時(shí)向他們學(xué)習(xí)請教，從而大大提高了 創(chuàng)建水平。

2．參加各類培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。通過參加“女職工 形象禮儀知識講座”，提高女干部的自身形象；參加“計(jì)算 機(jī)技能培訓(xùn)”，提高計(jì)算機(jī)操作能力；參加“ 部門決算報(bào) 表布臵”會議，提高區(qū)級部門財(cái)政決算報(bào)表的準(zhǔn)確性；參加 “國庫集中支付業(yè)務(wù)培訓(xùn)“，提高業(yè)務(wù)改革能力。各類培訓(xùn) 的不斷充實(shí)，及時(shí)更新了女干部的知識結(jié)構(gòu)，拓寬了知識領(lǐng) 3．圍繞主題活動，開展“崗位大練兵”。開展“學(xué)黨史、曉財(cái)政、拓素質(zhì)、展風(fēng)采”知識競賽、“學(xué)沈浩事跡 財(cái)政工作”演講比賽、開展“word排版、execl 應(yīng)用”等方 面的計(jì)算操作比賽、“崗位明星競賽評選”、“立足本職 敬業(yè) 愛崗”研討等形式多樣的崗位大練兵活動，切實(shí)提高女干部 的業(yè)務(wù)水平。

五、結(jié)合活動，奉獻(xiàn)社會，共建和諧 1．開展特色活動，增強(qiáng)職工凝聚力。通過開展“三八 節(jié)鮮花慰問女干部”、參加區(qū)級“話百年婦運(yùn) 展巾幗風(fēng)采” 演講比賽、“野外燒烤 自給自足”、“工作環(huán)境 我做主”、“田 間勞作 體驗(yàn)生活”、“工會療養(yǎng) 陶冶情操”等豐富多采的特 色活動，從各個(gè)方面展現(xiàn)了我崗女干部積極健康、拼搏進(jìn)取 2．投身公益事業(yè)，增強(qiáng)群眾凝聚力。我崗女干部長年通過“慈善一日捐”、“交納特殊黨費(fèi)”、“下基層 暖”、慰問困難黨員、捐贈讀書課本、下鄉(xiāng)宣傳惠農(nóng)政策、結(jié)對貧困村，共建貧困社區(qū)等多種方式，把“服務(wù)社會、奉 獻(xiàn)社會”的理念作為“巾幗文明崗”內(nèi)涵的重要內(nèi)容，使聯(lián) 系群眾更加體會到了黨的溫暖和關(guān)心，進(jìn)一步提高了群眾凝

3、勇于挑起重?fù)?dān)，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。良好的工作氛圍、積極的工作作風(fēng)是營造良好團(tuán)隊(duì)精神的前提。根據(jù)工作一年 一亮點(diǎn)、一年一特色的要求不斷深化創(chuàng)建內(nèi)涵。2012 年區(qū)級 財(cái)政國庫集中支付改革作為區(qū)級重點(diǎn)難點(diǎn)工作對我崗女干 部們提出了新的挑戰(zhàn)。我崗女干部勇于突破，敢于承擔(dān)，在 短短2 個(gè)月時(shí)間里，從學(xué)習(xí)借鑒到制定方案，從建章立制到 規(guī)范操作，從局部試點(diǎn)到全面推行，多舉并措，積極穩(wěn)步的 推進(jìn)各項(xiàng)改革。使區(qū)級財(cái)政國庫集中支付改革已順利推行，充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。

六、開拓創(chuàng)新、夯實(shí)基礎(chǔ)，優(yōu)化檔案 1．建立資料齊全的紙質(zhì)檔案。我崗主要圍繞工作制度、創(chuàng)建計(jì)劃、建功立業(yè)、主題活動四個(gè)方面，建立完整的“巾 幗文明崗”臺賬。整個(gè)臺賬按制度篇、創(chuàng)建篇、建功篇、活 動篇來歸類整理文字資料和圖片資料，并將其整理成冊，一 年一裝訂，從 2005 年創(chuàng)建市級巾幗文明示范崗至今，厚厚 實(shí)實(shí)的十余本臺賬，詳細(xì)記錄了歷年來我崗創(chuàng)建“巾幗文明 崗”的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

2．建立優(yōu)美生動的電子檔案。電子檔案與紙質(zhì)臺賬緊 密結(jié)合，也分成創(chuàng)建篇、活動篇、制度篇、建功篇四個(gè)板塊，以優(yōu)美的背景圖案和動聽的背景音樂，介紹了我崗的創(chuàng)建歷 3．建立內(nèi)容豐富的創(chuàng)建專網(wǎng)。網(wǎng)頁分為、崗位概況、新聞動態(tài)、組織機(jī)構(gòu)、創(chuàng)建措施等 13 個(gè)專欄，分別介紹了 我崗“巾幗文明崗”的創(chuàng)建情況。同時(shí)還設(shè)臵了飄動窗口，便于快速查看。歷年來，我崗女干部本著“服務(wù)無止境 巾幗展風(fēng)采” 的宗旨，借助“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺，將創(chuàng)建工作與中心 工作緊密結(jié)合，注重抓實(shí)效爭業(yè)績，贏得了社會各界的廣泛 稱贊。展望未來，我們將加倍努力，開拓創(chuàng)新，牢固樹立國 家級巾幗文明崗品牌，把已取得的成績作為繼續(xù)奮進(jìn)的起點(diǎn) 和加油站，戒驕戒躁，無私奉獻(xiàn)，爭取再創(chuàng)新的輝煌！篇四：巾幗文明崗匯報(bào)材料

一、強(qiáng)服務(wù)、講實(shí)效，綻放鏗鏘玫瑰風(fēng)采

她們處處為我們著想，工作細(xì)致周到，確實(shí)是服務(wù)到家了, 不少船員由衷感嘆。

讓群眾滿意 是窗口工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。四年來，政務(wù)平均提前辦結(jié)率始終保持在95%以上，節(jié)約了企業(yè)的成本，同時(shí)提升了審批效率及自身的服務(wù)理念與能力，共收到了18面錦旗和多封感謝信，受到社會群眾的高度肯定。

二、強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)把關(guān)，塑造巾幗執(zhí)法形象

1、嚴(yán)格依法行政，政務(wù)辦理 零 差錯(cuò)。窗口的危險(xiǎn)品管理是船舶載運(yùn)安全的第一道關(guān)口。每年，她們經(jīng)手的危險(xiǎn)品適運(yùn)審批達(dá)15000批次，出口危險(xiǎn)品集裝箱近30000標(biāo)箱，一旦因把關(guān)不嚴(yán)造成污染事故，將產(chǎn)生巨大的社會經(jīng)濟(jì)和生態(tài)損失。四年來，累計(jì)開箱查驗(yàn)2315箱，查處多起高危險(xiǎn)性安全隱患，筑牢了安全屏障。去年初，值班員在審批中發(fā)現(xiàn)一艘原油船在擅自進(jìn)入作業(yè)錨地，第一時(shí)間進(jìn)行了通報(bào)和制止。后了解到該輪情況緊急，雖然已是凌晨，連夜進(jìn)行應(yīng)急審批，在保障船舶安全生產(chǎn)作業(yè)的同時(shí)，減少了商家損失，公司特意發(fā)來了感謝信。幾年來，她們犧牲休息時(shí)間提供應(yīng)急審批服務(wù)1000余次，減少航運(yùn)企業(yè)和船舶損失上千萬元。

2、開發(fā)電子政務(wù)，走進(jìn)群眾 零 距離。在堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)的同時(shí)，為加快辦事效率，減少辦事人員來回奔波，她們推出了危險(xiǎn)貨物進(jìn)出港審批、船員辦證等網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)，廣大船員和辦事人員足不出戶就能完成申報(bào)。去年底細(xì)心的窗口人員發(fā)現(xiàn)，部分船員沒有及時(shí)準(zhǔn)確把握辦證節(jié)點(diǎn)，一旦錯(cuò)過，會造成很大不便。她們自發(fā)分組，逐個(gè)電話提醒這些船員，并幫助他們在規(guī)定時(shí)限內(nèi)順利完成了辦證。很多人感慨 以前辦證，起碼要跑好幾趟，現(xiàn)在，在自己家里幾分鐘就能搞定，辦事真快捷。

3、注重人才培養(yǎng)，比學(xué)趕超 零 懈怠。窗口工作涉及的業(yè)務(wù)面廣、政策法規(guī)更新快，人員專業(yè)素質(zhì)是窗口服務(wù)的重要支撐。在緊張的工作之余，她們輪流為師，充分利用各種學(xué)習(xí)交流平臺，走出去，請進(jìn)來，將職工講堂和專家講堂相結(jié)合、集中培訓(xùn)和自主鉆研相結(jié)合，定期開展季度 文明之星 評比活動，營造比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，讓每個(gè)人成為精通業(yè)務(wù)的行家高手。

奉獻(xiàn)港航,建功輝煌，這就是巾幗隊(duì)伍的真實(shí)寫照。幾年來，她們成長迅速，多篇專業(yè)論文在行業(yè)內(nèi)外各級刊物上發(fā)表并獲獎(jiǎng)，多人榮獲 優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀公務(wù)員、文明和諧口岸服務(wù)標(biāo)兵 等省市級榮譽(yù)，成為一支 拉得出、叫得響、過得硬 的業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵。

2、積極組建 藍(lán)絲帶 巾幗服務(wù)隊(duì)，送教上門。轄區(qū)申報(bào)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差異性大，所需業(yè)務(wù)知識各不相同；各類在線解答又以個(gè)性居多，對不同的企業(yè)難于提供較為全面的參考。

3、開展傾聽企業(yè)心聲系列活動，實(shí)現(xiàn)雙贏。為及時(shí)了解服務(wù)對象的需求，巾幗服務(wù)隊(duì)定期走訪傾聽、詳細(xì)記錄，并開展有針對性問卷調(diào)查，了解企業(yè)實(shí)際需求，解決企業(yè)的疑惑，贏得了企業(yè)的贊許。以擺問題、講法理、出點(diǎn)子、提建議的方法，約談重效益輕安全或在危險(xiǎn)品申報(bào)管理中出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷和問題的30家企業(yè)負(fù)責(zé)人，解決企業(yè)憂心的問題40余項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)強(qiáng)監(jiān)管、促規(guī)范、達(dá)共識的目標(biāo)，成效顯著。

四、強(qiáng)作風(fēng)、講奉獻(xiàn)，煥發(fā)女性真善美品質(zhì)

1、辦公 硬環(huán)境 優(yōu)美，服務(wù) 軟環(huán)境 舒適。在窗口，整體環(huán)境井然有序、辦事窗口規(guī)范整潔、辦公設(shè)施擺置整齊，在醒目位置設(shè)立政務(wù)公開欄和電子觸摸屏，將行政許可的內(nèi)容、審批工作程序等內(nèi)容予以透明公示。

您好，船員師傅，您一路辛苦了，請到休息室喝茶！當(dāng)遠(yuǎn)洋歸來、長途勞累的船員走進(jìn)政務(wù)大廳便會聽到這樣親切的問候，讓社會群眾切實(shí)感受到進(jìn)門有舒適感、辦理有自然感、出門有滿意感的 陽光服務(wù)。

2、日常管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，窗口建設(shè)風(fēng)清氣正。為了更好的培養(yǎng)工作作風(fēng)，完善內(nèi)部管理，以制度建設(shè)為切入點(diǎn)，建立起諸如審批制度、執(zhí)法督查制度等一系列獎(jiǎng)懲嚴(yán)明、考核清晰的工作機(jī)制，形成首問負(fù)責(zé)、文明用語十標(biāo)準(zhǔn) 等一系列執(zhí)法行為守則。堅(jiān)持廉政建設(shè)常抓不懈，公示廉政服務(wù)承諾，聘請義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，自主設(shè)計(jì)廉政信封，建立匿名回收制度，公平、客觀、廣泛接受社會群眾監(jiān)督。附件：浙江省巾幗文明崗申報(bào)表格 篇五：巾幗文明崗匯報(bào)材料 范文一: 昆侖實(shí)驗(yàn)幼兒園是市教育局直屬的全日制幼兒園，她是我市第一所爭創(chuàng)的江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園，擁有良好的辦園聲譽(yù)及較高的社會認(rèn)可度，同時(shí)有著比較厚實(shí)的文化積淀。她的前身是市實(shí)驗(yàn)幼兒園，創(chuàng)辦于1994年，2011年9月因全市教育規(guī)劃調(diào)整，重新更名為溧陽市昆侖實(shí)驗(yàn)幼兒園。

幼兒園位于溧城鎮(zhèn)昆侖花園內(nèi)，現(xiàn)占地面積為4910平方米，建筑面積為3760平方米。近年來，幼兒園堅(jiān)持走 在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌 之路，在 喚醒生命活力，服務(wù)主體發(fā)展，分享團(tuán)隊(duì)智慧，成就幸福人生 管理思想指導(dǎo)下，以 幼兒快樂發(fā)展，教工人生幸福，家長信賴滿意，社會認(rèn)同稱贊 為爭創(chuàng)目標(biāo)，努力在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上，以及制度建設(shè)、文化建設(shè)等各個(gè)方面開展 樹、創(chuàng)、獻(xiàn) 活動，不斷鞭策和引領(lǐng)幼兒園的各項(xiàng)工作，讓新時(shí)代女性的青春魅力在工作中展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采。，一、組織機(jī)構(gòu)完善，責(zé)任明確。

昆侖實(shí)驗(yàn)幼兒園現(xiàn)有教職員工75名，其中女性教職工72名，占全體教職工人數(shù)的96%，幼兒園主管領(lǐng)導(dǎo)任崗長，成立了巾幗文明崗創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，針對幼兒園服務(wù)對象的實(shí)際情況，明確提出巾幗文明崗的創(chuàng)建目標(biāo)。緊緊依靠黨支部、工會、團(tuán)支部以及教科組等各方面力量，扎實(shí)有效地開展創(chuàng)建活動，為全面推進(jìn)幼兒教育改革服務(wù)，為提升幼兒園社會服務(wù)品質(zhì)做好排頭兵。

幼兒園領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作列入幼兒園總體工作計(jì)劃中，并把工作細(xì)化，責(zé)任到人。定期召開會議研究創(chuàng)建工作，組織安排各項(xiàng)活動，將創(chuàng)建巾幗文明崗的工作與日常各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，相互滲透，在日常工作中求新，在特色工作中爭優(yōu)。

二、制度建設(shè)規(guī)范，民主公平。

為了進(jìn)一步提高文明崗工作的規(guī)范化、制度化，我崗進(jìn)一步明確指導(dǎo)思想，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理念和做法，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。立足幼兒教育本職崗位，把巾幗文明崗的服務(wù)理念工作與教師角色定位、師德規(guī)范緊密結(jié)合起來，提出了 在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌 的創(chuàng)建口號，要求全體教職工本著 一切為了孩子 的教育思想，充分發(fā)揮 柔韌、細(xì)膩、耐心、充滿愛心 的女性特點(diǎn)以及女性吃苦耐勞、勤儉執(zhí)園、樂于奉獻(xiàn)的精神，將創(chuàng)建巾幗文明崗的精神融入到日常學(xué)習(xí)和工作的方方面面。并堅(jiān)持活動過程上傳網(wǎng)絡(luò)，真誠接受社會、家長和全體教職員工的監(jiān)督和評議。

為進(jìn)一步增強(qiáng)崗內(nèi)成員的主人翁意識，我崗各成員積極支持和參與幼兒園的民主管理，本著公開、公平的民主辦事原則，通過教職工代表大會這一組織形式，出臺了《昆侖實(shí)驗(yàn)幼兒園教職工日常工作評估要求和考核獎(jiǎng)懲辦法》、《幼兒園薪級工資申報(bào)管理辦法》等等與教師密切相關(guān)的各項(xiàng)管理規(guī)程。幼兒園的各項(xiàng)推先評優(yōu)、重大改革和決策事項(xiàng)，如：中層管理人員公開競聘上崗、幼兒園的優(yōu)秀班主任、區(qū)優(yōu)秀教師評選等等，均堅(jiān)持集體討論、投票表決，經(jīng)常傾聽教師呼聲，踴躍為幼兒園的各項(xiàng)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使全體崗員充分感受到在幼兒園這個(gè)集體中被尊重，被信任，有充分的民主參政議政的權(quán)利。幼兒園還堅(jiān)持做好園務(wù)公開，政務(wù)公開，以進(jìn)一步提高幼兒園各項(xiàng)決策的公開、透明，接受全體教職工和家長、社會的監(jiān)督。

三、教育服務(wù)到位，注重內(nèi)涵。

本崗堅(jiān)持 工學(xué)結(jié)合，崗位成才，注重崗內(nèi)成員的內(nèi)涵發(fā)展，努力提升各成員的思想認(rèn)識，弘揚(yáng)良好師德和奉獻(xiàn)精神。

1．加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高保教人員職業(yè)素養(yǎng)。

幼兒園的工作性質(zhì)，確定了幼兒園保教人員必須具備良好的職業(yè)道德與文化素養(yǎng)，為此以幼兒師德師風(fēng)建設(shè)為切入口，進(jìn)一步提高崗內(nèi)各成員的思想認(rèn)識和工作作風(fēng)。

在崗長、黨支部書記帶領(lǐng)下，我們首先在政治學(xué)習(xí)的內(nèi)容上下功夫，對黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)進(jìn)行宣傳教育，幫助教師們樹立正確的榮辱觀、價(jià)值觀；同時(shí)以陽光心態(tài)和師德建設(shè)為主線的，結(jié)合當(dāng)代青年思想動態(tài)開展的針對性教育。目的是幫助年輕教師樹立正確的人生觀和事業(yè)觀，塑造不悔人生，營造良好師德。通過成立 青年文明號、七彩青春社 并組織系列活動，激發(fā)了教師的職業(yè)幸福感，同時(shí)尋找到身邊激勵(lì)我們奮進(jìn)的動力和榜樣。幼兒園還注重挖掘和學(xué)習(xí)身邊的典型，將每一次推優(yōu)評先都作為向先進(jìn)和優(yōu)秀分子學(xué)習(xí)的良好契機(jī)，通過看現(xiàn)場、聽、演講競選等多種形式組織教師學(xué)習(xí)身邊的優(yōu)秀事跡，讓典范鼓勵(lì)自己，讓身邊的同伴激勵(lì)自己，不斷端正，修煉自己的價(jià)值觀、人生觀。2．堅(jiān)持多元?jiǎng)?chuàng)新的園本教研文化創(chuàng)建，積極為教職工崗位成材提供機(jī)會。

教師的專業(yè)發(fā)展是提升幼兒園保教質(zhì)量的重要前提，也是提高崗內(nèi)各成員服務(wù)水平的重要基礎(chǔ)，作為溧陽市教師培訓(xùn)基地，幼兒園立足園本研修，堅(jiān)持 研訓(xùn)一體、分層培訓(xùn)，通過 自主目標(biāo)式管理、培訓(xùn)者培訓(xùn)、分級教研 等多種手段，構(gòu)建起教師專業(yè)成長的快速通道，通過 基于問題 的現(xiàn)場研討，將游戲和現(xiàn)代元素有機(jī)地融入到研修活動中，讓教師們在游戲中思考，在觀摩中思辨，充分激發(fā)教師參與教育研究的主動性和積極性。還有工會組織的 教職工趣味運(yùn)動會，不僅促進(jìn)了教師們身心的愉悅發(fā)展，而且鍛造了一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作扎實(shí)、戰(zhàn)斗有力的和諧團(tuán)隊(duì)。

3．加強(qiáng)溝通、交流，努力營造中心園 欣賞、發(fā)現(xiàn)、支持、共贏 的幼兒園文化，使教職工在勞逸結(jié)合中開心的工作，快樂的生活。新時(shí)代女性承受著家庭和事業(yè)的雙重工作壓力，特別是從事幼兒教育這個(gè)行業(yè)，在繁重的保教任務(wù)下，工作起來沒有時(shí)間概念，因此為了調(diào)節(jié)幼兒園教職員工的身心，努力打造身心健康的高效團(tuán)隊(duì)，提高教師工作的幸福感，我園在創(chuàng)建過程中開展了豐富多彩的文體活動，來活躍教職工信心，讓他們體會到 工作著是快樂的。在開學(xué)的第一天，支部、園領(lǐng)導(dǎo)為教師們送上《心靈悅讀》的各種書籍和新學(xué)期寄語，幫助教師調(diào)節(jié)心態(tài)，投入繁重的工作，變枯燥的說教為心靈的體悟；在 六一節(jié)、教師節(jié)、春節(jié)等節(jié)日來臨之際，組織全體教師一起參加豐富多彩的文娛活動，有效調(diào)節(jié)了教職工們緊張的工作節(jié)奏，舒緩身心。

幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子、崗長還堅(jiān)持對教職工情感上的關(guān)心和支持，對生病、住院的教職工及家屬進(jìn)行愛心慰問，無論是何種情況，只要是幼兒園的教職工或其直系家屬生病、生育，幼兒園工會都會予以及時(shí)慰問，一束束鮮花、一件件精心挑選的禮物，送給老師的是溫暖、是大家庭的幸福。幾年來，教職工中無一人違法亂紀(jì)，無一例違背教育規(guī)律事件，有效地凈化幼兒園育人環(huán)境。教師們在每年一度的家長滿意度測評，滿意率均在95%以上。教師們對待孩子的愛心、耐心得到家長和社會的廣泛贊揚(yáng)，全園已經(jīng)形成了自覺遵守師德行為風(fēng)尚。

四、活動載體豐富，示范輻射。

在幼兒園創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動中，我們堅(jiān)持 內(nèi)外皆修，在高效完成本職工作的同時(shí)，主動地走出幼兒園，走向社會，充當(dāng)服務(wù)志愿者，參與各項(xiàng)社會公益活動。在這其中，我們 青年文明號 是一面旗幟，他們在創(chuàng)建活動中充分發(fā)揮先鋒模范作用，積極開展崗位奉獻(xiàn)以及扶貧幫困、愛心捐助工作。幼兒園黨支部黨員對培智學(xué)校進(jìn)行資助，六一兒童節(jié)，邀請培智學(xué)校的學(xué)生們來園一起慶祝孩子們的節(jié)日，并贈送了學(xué)習(xí)用品。

五、創(chuàng)建彰顯特色，成效顯著。

在創(chuàng)建活動中，我們從日常點(diǎn)滴工作入手，進(jìn)一步凸現(xiàn)創(chuàng)崗特色，極富特色的 美術(shù)教研 多次接待市區(qū)內(nèi)外各姐妹幼兒園的觀摩學(xué)習(xí)。

互動參與式家長會、家長沙龍、半日活動 使更多家長走進(jìn)幼兒園，積極參與到孩子的教育工作中。我園的許多特色工作、活動多次在溧陽教育信息網(wǎng)進(jìn)行了報(bào)道。

巾幗文明崗的創(chuàng)建不僅樹立了服務(wù)品牌，而且使幼兒園的各項(xiàng)工作取得了非常優(yōu)異的成績。近年來，幼兒園獲得了溧陽市幼兒歌唱比賽一等獎(jiǎng)，溧陽市工會工作先進(jìn)單位，溧陽市幼兒園創(chuàng)造性游戲一等獎(jiǎng)，常州市平安校園，江蘇省和諧校園，溧陽市學(xué)校網(wǎng)站評比二等獎(jiǎng)，溧陽市中小學(xué)（幼兒園）校本培訓(xùn)先進(jìn)單位等榮譽(yù)。同時(shí)，教師隊(duì)伍的整體水平提升較快，教師具有一定的教科研能力和較高的敬業(yè)精神。曾多次向市、區(qū)開放教學(xué)活動，參加各級各類賽課活動，屢屢獲獎(jiǎng)；近百篇論文在全國、省、市級評比中獲獎(jiǎng)。

成績只能代表過去，在創(chuàng)建巾幗文明示范崗的道路上我們還有很多的路要走，還有許多的工作要做，但我們有信心，只要我們立足本職，腳踏實(shí)地，常懷愛心和真誠，樂于奉獻(xiàn)，一定能讓我們幼兒園的巾幗文明崗更加閃亮。

范文二: 云溪鄉(xiāng)位于岳陽市云溪區(qū)南部，總面積135.6平方公里。下轄16個(gè)行政村、3個(gè)漁場、247個(gè)村民小組，總?cè)丝诮?萬，是云溪區(qū)幅員面積最大和人口最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這么大一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財(cái)政所，現(xiàn)有干部職工5人，財(cái)政在編3人，政府編制2人，平均年齡不到35歲。除一名男同胞主抓稅收征管工作外，其余四名女人挑起了財(cái)政工作重?fù)?dān)，如果說 三個(gè)女人一臺戲，那么四個(gè)女人就能唱大戲。近年來，我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，牢記發(fā)展大局，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，在文明創(chuàng)建活動工作中做出了一定的業(yè)績，唱出了一出出不平凡的好戲。勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)

我們四人中，所長游敏是會計(jì)師，信息員鄭智輝是會計(jì)師、注冊會計(jì)師，預(yù)算總會計(jì)李頎、支出總會計(jì)楊建勤是助理會計(jì)師。是一支高素質(zhì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政隊(duì)伍。我們注重提高會計(jì)業(yè)務(wù)水平，把學(xué)習(xí)放在突出位置，把培養(yǎng)能當(dāng)家理財(cái)、愛崗敬業(yè)的干部隊(duì)伍始終作為工作的重點(diǎn)，把建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、清廉型、效能型的和諧財(cái)政所作為既定目標(biāo)，在文明創(chuàng)建活動中一步一個(gè)腳印，做好每個(gè)細(xì)節(jié)。我們求知于書本，問計(jì)于他人，創(chuàng)新于實(shí)踐。采取 三個(gè)加強(qiáng) 學(xué)習(xí)辦法，提高本領(lǐng)。一是加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持政治上的清醒和理論上的成熟，打牢依法理財(cái)、公平公正、清正廉潔的基礎(chǔ)；二是加強(qiáng)國家法律法規(guī)和財(cái)政業(yè)務(wù)知識，精通財(cái)政工作業(yè)務(wù)和技能；三是加強(qiáng)對新知識的，經(jīng)常學(xué)習(xí)和了解經(jīng)濟(jì)、金融、法律、計(jì)算機(jī)技術(shù)等方面的知識，拓寬視野。我們還堅(jiān)持做到每人每季讀一本好書，寫一篇讀書心得；每人每月提一條好的建議、每年通過調(diào)查完成一篇有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告；每人每年參加一次上級組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在我所已經(jīng)形成了一種相互傳、幫、帶的好風(fēng)氣，學(xué)習(xí)氛圍十分濃厚。2008年12月，在全區(qū)財(cái)政系統(tǒng)組織業(yè)務(wù)知識競賽中，我所的鄭智輝同志以100分的滿分榮獲一等獎(jiǎng)。如此扎實(shí)的理論功底，連一些工作二三十年的老同志都紛紛表示欽佩。在文明創(chuàng)建活動中，我們做到扎根基層，干一行愛一行，克服了工作、家庭任務(wù)繁重的困難，沒有人向組織提出要調(diào)離或調(diào)整工作崗位等要求。我們努力做到在政治上靠得住，工作上有本事，作風(fēng)上過得硬，對待工作一絲不茍，業(yè)務(wù)精益求精，對群眾滿腔熱忱，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部樹立典范。

陽光理財(cái)，務(wù)求實(shí)效

自2000年農(nóng)村稅費(fèi)改革以來，財(cái)政收入短缺就成了以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一大通病，云溪鄉(xiāng)也不例外，這是我所開展文明創(chuàng)建活動中最為棘手的焦點(diǎn)問題。為了解決財(cái)政收入問題，我們四個(gè)女人跑遍了全鄉(xiāng)各個(gè)角落，全面調(diào)查落實(shí)鄉(xiāng)域稅源，稅收政策，與稅務(wù)部門共同完善收入征管辦法。

同時(shí)，我們注重發(fā)揮臨城伴廠的優(yōu)勢，積極開展廠地協(xié)作、招商引資，采取優(yōu)惠政策引進(jìn)新稅源。

我們把開展文明創(chuàng)建活動與促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，走出了一條務(wù)實(shí)高效之路，四個(gè)女人出主意、想辦法，積極向上爭政策、爭項(xiàng)目、爭資金。僅僅2008年一年，云溪鄉(xiāng)先后包裝和申報(bào)了崔家坳堰壩，建設(shè)小學(xué)、青石小學(xué)重建，小型水庫整險(xiǎn)，農(nóng)村環(huán)境整治，勝利村新農(nóng)村建設(shè)等一大批項(xiàng)目，這些項(xiàng)目不僅有力的促進(jìn)了云溪鄉(xiāng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時(shí)也為鄉(xiāng)政府爭取了200多萬元的可用財(cái)力。經(jīng)過大家的共同努力，全鄉(xiāng)財(cái)政收入一年一個(gè)新臺階，2008年，全鄉(xiāng)財(cái)政總收入達(dá)到了780萬元。在財(cái)政支出方面，云溪鄉(xiāng)財(cái)政所在全區(qū)第一個(gè)全面推行 零基預(yù)算，第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了賬戶統(tǒng)管，第一個(gè)實(shí)施村賬鄉(xiāng)代管，為 鄉(xiāng)財(cái)區(qū)管鄉(xiāng)用 改革奠定了良好的基礎(chǔ)，既得到了上級主管部門的認(rèn)可，也得到了廣大群眾的一致好評。樂于奉獻(xiàn)，真心為民

心系群眾，既是女人特有的性格優(yōu)勢，更是開展文明創(chuàng)建活動的內(nèi)在要求。2008年年初，云溪鄉(xiāng)經(jīng)受百年難遇的冰凍災(zāi)害后，我們經(jīng)過一番商討，分別和鄉(xiāng)民政辦的同志下到各個(gè)村組進(jìn)行受災(zāi)情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)。當(dāng)所長游敏同志在云溪鄉(xiāng)荷花村調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)村民朱光有因?yàn)?zāi)導(dǎo)致房屋倒塌，在重建房屋時(shí)腿骨不幸骨折的情況后，立即向上級財(cái)政部門為他申請了災(zāi)后重建補(bǔ)貼資金，并第一時(shí)間將2000元的現(xiàn)金送到了他的手中，當(dāng)時(shí)這位村民感動得都說不出話來。在汶川地震的消息傳來，我們感同身受悲痛不已，在第一時(shí)間捐款捐物，積極交納特殊黨費(fèi)。

為落實(shí)中央各項(xiàng)惠農(nóng)政策，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益，保障國家糧食生產(chǎn)安全，我們在建立農(nóng)民補(bǔ)貼網(wǎng)和涉農(nóng)補(bǔ)貼 一卡通 的打卡發(fā)放過程中費(fèi)盡了心機(jī)，這畢竟涉及到全鄉(xiāng)5000多戶農(nóng)戶，近30000農(nóng)民朋友的切身利益。面對時(shí)間緊、任務(wù)重的情況，我們唯有放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)。我們從信息的采集、錄入、核對等各環(huán)節(jié)逐一調(diào)查落實(shí)，08年安全發(fā)放糧食直補(bǔ)、油價(jià)綜合補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、油菜補(bǔ)貼等13項(xiàng)涉農(nóng)補(bǔ)貼資金共 320 萬元。全部資金及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放到了農(nóng)民朋友手中，沒有出現(xiàn)一分錯(cuò)漏。在推廣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)方面，我們也是積極主動配合區(qū)農(nóng)險(xiǎn)辦、保險(xiǎn)公司大力進(jìn)行，通過大家的共同努力，08年全鄉(xiāng)參加水稻種植保險(xiǎn)17043畝，共繳納保費(fèi)8.59萬元，辦理理賠3.2萬元，有效的降低了農(nóng)民朋友種糧的風(fēng)險(xiǎn)，提高了農(nóng)民朋友種糧的積極性。2009年在湖南省實(shí)施家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策以來，我們配合區(qū)商務(wù)局加大宣傳力度，擠出經(jīng)費(fèi)配備辦公設(shè)備，安排專職人員積極開展工作，面對農(nóng)民朋友耐心解釋政策，經(jīng)審核確認(rèn)后將補(bǔ)貼資金發(fā)放農(nóng)戶手中，有效的激活了農(nóng)民購買力，拉動了農(nóng)村消費(fèi)市場。

注重改革，敢于創(chuàng)新

我們還用文明創(chuàng)建活動指導(dǎo)規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員津貼補(bǔ)貼工作，通過多渠道籌集資金40多萬元，率先對公務(wù)員津貼補(bǔ)貼進(jìn)行規(guī)范發(fā)放，使云溪鄉(xiāng)成為全市范圍內(nèi)第一個(gè)實(shí)施規(guī)范公務(wù)員津貼補(bǔ)貼的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同時(shí)，還適當(dāng)提高了其他干部職工的獎(jiǎng)金和福利待遇，使機(jī)關(guān)干部、職工，退休人員年人均增資4000元，村干部月人均工資增長200元。同時(shí)，繳齊了部分差額撥款站所拖欠已久 三金，使鄉(xiāng)村干部扎根基層，服務(wù)基層的熱情得到了明顯提高。女人唱戲，男人搭臺

在創(chuàng)建文明活動中，我們不忘男人搭臺。作為我所唯一的一名男同志，楊君良一直默默地奉獻(xiàn)，2008年，我所決定對所內(nèi)進(jìn)行翻新改造，改善辦公環(huán)境，從施工、材料進(jìn)場、現(xiàn)場監(jiān)督，楊君良同志主動放棄休息日，連續(xù)加班加點(diǎn)2個(gè)月，從不叫苦。在日常中，重活、臟活、跑腿的事，差不多被他一人承包。楊君良同志在中主抓稅收征管，工作任務(wù)重，擔(dān)子壓力大，他始終以創(chuàng)建文明活動嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮了男同志特有的作用。其實(shí)，他也是文明創(chuàng)建活動的主力軍。

一份耕耘，一份收獲。2007年我所被省財(cái)政廳評為文明財(cái)政所，2008年我所在云溪區(qū)財(cái)政系統(tǒng)目標(biāo)管理考核中排名第一被評為先進(jìn)財(cái)政所。是財(cái)政巾幗們厚積而薄發(fā)的結(jié)果。我們相信，在文明創(chuàng)建活動中，我們女同胞所唱的戲同樣精彩，更有看頭。