第一篇：工作總結(jié)(含個人工作總結(jié)共16XX篇)

1.[工作總結(jié)1]少先隊工作總結(jié)[佚名][XX年9月5日][0]本學(xué)期，在學(xué)校少先隊工作中，我們高舉鄧小平理論偉大旗幟，實踐“三個代表”重要思想，全面學(xué)習(xí)十六大精神，貫徹十六大報告，以此為契機，帶動少先隊員們勇于實踐，勇于創(chuàng)新，讓星星火炬、代代相傳。同時加強少先隊員們思想道德建設(shè)，深入開展豐富多彩的主題教育，繼續(xù)加強養(yǎng)成教育、誠信教育及行為習(xí)慣等的培養(yǎng)，同時也加強基礎(chǔ)教育的陣地建設(shè)，使少先隊工作有了進一步的提高，也使少先隊員在這個大家庭里健康成長。

一、……2.[工作總結(jié)2]司法所200X年度工作總結(jié)[aqaqaqwww][XX年9月5日][2]XX司法所200X年度工作總結(jié)XX司法所200X年在縣司法局和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以江澤民“三個代表”重要思想為指針，緊緊圍繞全鎮(zhèn)的穩(wěn)定大局，積極貫徹落實了司法行政工作各項措施，為我鎮(zhèn)的社會和經(jīng)濟發(fā)展營造了一個良好氛圍。

一、大力開展糾紛排查和調(diào)處，確保農(nóng)村穩(wěn)定今年我所在4月、9月進行了兩次民間糾紛大排查，共排查出民間糾紛18起。我所根據(jù)排查情況組織有關(guān)部門和人員對排查出來的糾紛……3.[工作總結(jié)2]村年度社會治安綜合治理工作總結(jié)[aqaqaqwww][XX年9月5日][1]XX村年度社會治安綜合治理工作總結(jié)20XX年，我村社會治安綜合治理工作在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指針，緊緊圍繞我鎮(zhèn)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，嚴格按照鎮(zhèn)綜治委20XX年綜治工作目標，全面落實社會治安綜合治理的各項措施，有力地維護了我村政治和社會穩(wěn)定。

一、村黨支部和村委會高度重視，把維護社會穩(wěn)定工作放在各……4.[工作總結(jié)1]XX年工會工作總結(jié)[野草][XX年9月4日][1]　XX年是我局工會工作取得全面進步和顯著成績的一年。一年來，我們在局黨委和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行工會的維權(quán)職責(zé)，為全面建設(shè)林區(qū)小康社會做出了積極貢獻。

一、XX年工作的簡要回顧與基本經(jīng)驗拓寬領(lǐng)域，完善機制，廠務(wù)公開全面推進，調(diào)動了職工參與企業(yè)民主管理的積極性。廠務(wù)公開是貫徹黨的十六大精神加強民主政治建設(shè)的主要形式，為了深化廠務(wù)公開工作，我們堅持把廠務(wù)公開的觸角向生產(chǎn)經(jīng)營的……5.[工作總結(jié)2]某縣流行性出血熱預(yù)防控制工作總結(jié)[史新玲][XX年9月3日][9]流行性出血熱是一種由漢坦病毒感染經(jīng)鼠傳播的自然疫源性傳染病，該病發(fā)病急、病情兇險、病死率高。今年六月下旬開始我縣遭受特大洪澇災(zāi)害，根據(jù)今年災(zāi)情和歷年來的出血熱疫監(jiān)測資料預(yù)測分析，我縣今年極有可能發(fā)生繼82、91年兩次出血熱疫情流行高峰后的又一次流行高峰，為防患于未然，我縣積極開展以滅鼠和流行性出血熱疫苗接種為主防治措施：

一、有……6.[工作總結(jié)2]XX年上半年政法隊伍建設(shè)工作總結(jié)[佚名][XX年9月2日][29]##區(qū)人民檢察院是全市檢察系統(tǒng)十六個基層院中的大院。全院共設(shè)有11個科室，現(xiàn)有干警51人。XX年上半年我院黨組以黨的十六大四中全會精神為指導(dǎo)，把自覺踐行“三個代表”重要思想作為檢察工作的最高追求，以提升干警素質(zhì)，提升辦案質(zhì)量為主線，始終堅持管好干警，管住案子，狠抓隊伍。堅持以人為本，構(gòu)筑“人心工程”。通過育人、管人、用人，走內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象之路，保持全國人民滿意檢察院成果，向先進檢察院的目……7.[工作匯報]煤礦本年度工作總結(jié)及下年度工作思路[梁雪峰][XX年9月2日][10]強化技能培訓(xùn)，為羊場灣煤礦順利接產(chǎn)提供人力資源保證

一、XX年我隊員工教育培訓(xùn)工作回顧XX年，我隊遵循“簡便易行、注重實效、不斷創(chuàng)新”員工培訓(xùn)規(guī)劃，在實用、速成上下功夫。一是廣泛深入持久的開展新頒布的《煤礦安全質(zhì)量標準化及評級辦法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高全員安全質(zhì)量標準化思想意識，并編寫了詳細的“教”與“學(xué)”計劃，做到學(xué)習(xí)時間、人員、內(nèi)容三落實。二是以集團公司、礦開展的首屆職工技能競賽為……8.[工作總結(jié)2]展覽音像制作中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃[佚名][XX年9月2日][8]展覽音像制作中心XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃根據(jù)綜合事業(yè)局深化改革的總體思路，XX年中心的整體改革任務(wù)十分艱巨，以改革為重點，積極探索適應(yīng)自身發(fā)展的有效途徑，建立與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的管理體制和運行機制，是XX年中心的主要工作。同時，圍繞水利中心任務(wù)做了大量卓有成效的宣傳服務(wù)工作?，F(xiàn)將XX年上半年工作情況及下半年的主要工作計劃總結(jié)匯報如下：

一、學(xué)習(xí)貫……9.[工作總結(jié)2]廣播電視中心未成年人保護工作總結(jié)[美珂][XX年9月2日][10]##區(qū)廣播電視中心未成年人保護工作總結(jié)青少年是祖國的未來和民族的希望，青少年強則國強，青少年興則民族興。作為新聞單位，廣播電視工作者，我們深感責(zé)任重大，XX年上半年，我們立足自身特點，充分發(fā)揮熒屏育人的作用，不辱使命，不負重托，切實把未成年人保護工作落到實處，努力做到凈化熒屏、創(chuàng)作精品，為青少年健康成長提供良好的文化環(huán)境……10.[工作匯報]7·22”防汛抗洪工作總結(jié)[佚名][XX年9月1日][15]7·22”防汛抗洪工作總結(jié)

一、雨情汛情受今年五號臺風(fēng)“海棠”的影響，自7月21日11時以來，我市普降暴雨。到7月23日12時，全市最大降雨量達377.3毫米，市區(qū)降雨量343毫米，是我市近百年來少見的一次特大暴雨。由于此次暴雨歷時短，強度大，徑流產(chǎn)生快，……更多工作總結(jié)類文章點這里：/Article/Search.asp?Field=Title&ClassID=&keyword=%B9%A4%D7%F7%D7%DC%BD%E1

第二篇：年底個人工作總結(jié)()

篇一：事業(yè)單位思想工作總結(jié) 事業(yè)單位思想工作總結(jié)

本，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。

一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)中國特色的社會主義理論，關(guān)心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向。“新聞?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。

一年來，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。

工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。

2、業(yè)務(wù)上，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。

工作日變?nèi)招?，時時需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外，認真參加本文來自蓮山課件各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。(一)黨政辦工作。

辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：

在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，本文來自蓮山課件使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。

篇二：2014個人工作總結(jié) 2014個人工作總結(jié)

——xxxx 2014年已悄然離去，縱觀過去一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績，個人能力得到了實質(zhì)性的提升。2014年是一個忙碌而充實的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因為這一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，又也有了許多不一樣的感悟。現(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績、獲得的成長、呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等方面進行簡要的總結(jié)。

在這一年里，立足本職工作，嚴格遵守各項工作制度，認真對待工作，完成了上級交付的任務(wù)。在人力資源崗位工作上，對各類人員申報工作進行了完善、完成了人事代理轉(zhuǎn)正定級工作；協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成了退休人員補貼申報和住房公積金申報工作。同時，每個季度定期向總公司提交季報，也完成了統(tǒng)計網(wǎng)季報年報和建筑網(wǎng)季報年報等各類工作報表的上報工作。從8月底到10月除這段時間，進入建筑工地協(xié)助提供相關(guān)指導(dǎo)工作，極大地提高了自己處理施工現(xiàn)場問題的能力。最后，不僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，同時在崗位工作之余也負責(zé)撰寫了工作報道兩篇、文字材料三篇，極大的提高了自己的文字處理能力。

這些充實的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當遇到不會處理的工作問題時，首先我會自己去梳理一些公司的文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會樂于去向領(lǐng)導(dǎo)或者老員工請教 自己不懂的地方。在我看來，與同事一起工作時，身邊的每個人都是我的老師，可以讓我學(xué)到他們的閃光點。我的成長也是在不斷遇到問題，而后分析問題，最后解決問題的過程中得到的。當然，在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：對一些公司細致到點的流程需要進一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步提高、自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進加強等等。認識到自己的不足，也會讓我在2015年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長、壯大。

正如開篇提到的那樣，2014年已然過去，所有的工作成績都留在了過去，成為了自己未來工作的動力；獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進步的一方面。對于已經(jīng)開始的2015年的工作，我會對自己進行思想、方法等全方位的適應(yīng)和調(diào)整，提前做好工作計劃。同時，在與外界的接觸中不斷主動學(xué)習(xí)新知識、新經(jīng)驗，使自己的工作能力步入一個新的臺階。在實際工作中，不斷修煉本領(lǐng)，強化自己的職能，做好人力資源服務(wù)工作，這將是2015年工作的主線。最后，在2015年的工作中，我會更加堅定的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進步。最后，我希望把缺點和不足留在2014年，把優(yōu)點和成長帶到2015年。

日期：xxxx.xx.xx 篇三：個人工作總結(jié)要點 個人工作總結(jié)報告，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。

（一）基本情況

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。2．成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3．經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，做好個人工作計劃，明確努力方向，提出改進措施等。

（二）寫好總結(jié)需要注意的問題

1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

5．總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

篇四：個人年末工作總結(jié)范文 個人年末工作總結(jié)范文

不知不覺間，來到某公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。感謝同事給我的支持和信任。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

工作總結(jié)

一．一年來工作的成績

工作心得 及任務(wù)的完成情況

1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當。

3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我們大家一起努力的成績。

二。一年來的失誤和工作教訓(xùn)（主要）

在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：（自己選能和自己工作對上的）

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在 這方面還有很大的優(yōu)化空間。2.對流程不夠熟悉；

在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提 3.工作不夠精細化；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。4.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。6.缺少平時工作的知識總結(jié)；

在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。7.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

三，新一年的工作計劃（包括目標和管理方面）

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；

5、精細化工作方式的思考和實踐。

注：這只是一個初步的大綱，紅字是內(nèi)容概況，藍字要改自己的情況，具體點要改簡單些，主要突出工作失誤教訓(xùn)及新一年的計劃

篇五：總結(jié)過去,展望未來--2011個人工作總結(jié) 總結(jié)過去,展望未來--2011個人工作總結(jié)

暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。2011 年對于xx物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：

一.深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。

在 2009 年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，2010 年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費標準，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。2011 年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。

二.深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

自 2009 年 7 月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工 23 棟，共計 1158 戶住宅，共 60 單元。二期工程已完工 __ 棟，共計 __ 戶住宅，共 __ 單元?？傮w上已收樓 __ 棟，辦理入住 __ 戶，其中具備辦理入住條件共 __ 戶，未辦理入住手續(xù)為 __ 戶。閑置房屋共計 __ 戶，其中空置房 __ 戶，樣板間 10 戶，工程抵款 5 戶，施工單位辦公借用 2 戶，具備辦理入住條件未辦理入住 __ 戶。

自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。

三.落實客服助理崗位職責(zé)，及時完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患 154 起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知 58 份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2.負責(zé)跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計 83 戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。

3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到 98% 以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

4.負責(zé)園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有 __ 戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。

5.為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展 2011 — 2012 年 b 區(qū)物業(yè)服務(wù)費用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內(nèi)），b5 已到期 __ 戶，現(xiàn)已催繳收取 __ 戶，b2 已到期 __ 戶，現(xiàn)已繳納 __ 戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。

業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。

工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的“服務(wù)細化，從細節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。

2011 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來 2012 年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

1.繼續(xù)加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。

2.加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。

3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會不會襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。

第三篇：2017個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

今年以來，我按照黨委、政府的安排部署，緊緊圍繞中心工作，注重學(xué)習(xí)完善自我，創(chuàng)新措施開拓進取，提升標準狠抓落實。在全面抓好社區(qū)工作的基礎(chǔ)上，各項工作有了新進展，取得了新成效，依法行政能力和工作水平得到了提升。

一、加強學(xué)習(xí)，堅定黨性，努力提高自身政治素養(yǎng)。工作之余，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、踐行科學(xué)發(fā)展觀理論，認真學(xué)習(xí)黨的十九大精神及習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“四個服從”，堅定維護以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面落實黨的十九大各項決策部署。在業(yè)務(wù)上，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力掌握相關(guān)的法律法規(guī)和政策的精神實質(zhì)，注重向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和工作方法，組織協(xié)調(diào)能力和工作能力不斷提升。嚴格遵守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，對黨忠誠老實，說老實話、辦老實事、做老實人，能如實向組織反映和報告情況，自覺把思想和行動統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委政府的決策部署上來。

二、理清思路，求真務(wù)實，扎實開展各項工作。

（一）社區(qū)工作

一是狠抓班子建設(shè)，夯實基層基礎(chǔ)。在對各村原村班子進行詳細了解的基礎(chǔ)上，對相對薄弱.不團結(jié)的村班子采取

民主集中評議，座談，走訪，工作能力測試等形式，發(fā)現(xiàn)問題立即進行教育整頓，注重培養(yǎng)村干部后備人選，并加強教育引導(dǎo)和培訓(xùn)，將村干部的思想、行動統(tǒng)一到黨委、政府的工作思路上來，讓黨委放心，群眾滿意。同時，每月至少召開一次村支部書記會議，總結(jié)本月工作并做好下月工作打算，每月的工作實績作為年底的千分制考核的依據(jù)，扎實開展黨員“奉獻積分制”活動，進一步增強了基層黨員干部的戰(zhàn)斗力、凝聚力。順利完成了社區(qū)十個村的兩委換屆工作，兩委干部兼職達到85%以上。

二是加強社區(qū)建設(shè)，提升服務(wù)水平。根據(jù)黨委的安排規(guī)劃，努力服務(wù)民生，配齊配強社區(qū)綜合服務(wù)中心工作人員，實現(xiàn)了聯(lián)合辦公，搭建起了服務(wù)群眾辦事的良好平臺。同時，進一步加強公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，方便了群眾生產(chǎn)生活。積極開展城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化集中整治，農(nóng)村旱廁改造，村級文化廣場建設(shè)等工程。加快新農(nóng)村建設(shè)步伐。

三是化解矛盾糾紛，確保社會和諧穩(wěn)定。針對因土地流轉(zhuǎn)、人地矛盾等引發(fā)的不穩(wěn)定因素，組織包村干部加大對各村不安定因素的排查力度，發(fā)現(xiàn)苗頭及時跟上進行調(diào)查了解，迅速掌握實情，做好調(diào)處化解，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村，大事不出社區(qū)，減少了信訪案件的發(fā)生，維護了社會穩(wěn)定和諧。，堅持定期接待群眾來信來訪，做到能辦理的第一時間解決，能協(xié)調(diào)解決的立即協(xié)調(diào)處理，無法解決的做好相關(guān)的解釋釋疑，確保群眾滿意。

（二）計生工作

1、宣傳和培訓(xùn)工作：根據(jù)我鎮(zhèn)實際，一月份，利用例會進行了一次專門的計生工作人員和計生主任的政策培訓(xùn)，認真組織學(xué)習(xí)新的計生政策，針對現(xiàn)行計生政策做了詳細的講解。同時抓住元旦、春節(jié)、協(xié)會會員日及下村進行健康查體等有利時機，結(jié)合開展“免費孕前健康檢查”、“唐氏篩查”“出生缺陷干預(yù)”、“獎勵扶助”、“婚育新風(fēng)進萬家”等內(nèi)容的宣傳活動，宣傳計劃生育政策法規(guī)、文明健康的婚育觀念、避孕節(jié)育、出生缺陷、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等知識。上半年，全鎮(zhèn)開展人口計生宣傳活動6次，下到 個村，發(fā)放宣傳資料10000余份，積極營造出了良好的輿論環(huán)境。

積極組織人員參加市級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時堅持每月月底，在召開例會的同時，進行計生主任各項業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，每月培訓(xùn)一項業(yè)務(wù)，實行輪回培訓(xùn)的方式。使每個村的計生主任知道各項業(yè)務(wù)的基本辦理流程。

2、統(tǒng)計工作：每月最后一天召開統(tǒng)計例會，認真做好全員信息和已婚育齡婦女信息的采集、核查、整合工作，確保及時、準確、完整地采集和錄入各項信息。錄入結(jié)束后，還要和信息共享平臺做進一步的信息核查，盡量確保每個月的統(tǒng)計信息能及時錄入更新。我鎮(zhèn)上半年的信息統(tǒng)計準確率在99%以上。

3、服務(wù)工作:在孕情監(jiān)測上，實行孕情跟蹤服務(wù)，杜絕計劃內(nèi)孕情消失，加強早婚、早孕的監(jiān)測力度，對早婚早孕對象要及時采取避孕節(jié)育和補救措施。對有生育意愿的對象做到每月一訪，將生育對象的孕、產(chǎn)情況及時準確上報。

在第一季度的健康查體中，針對適齡人群做了一次有生育意愿的摸底情況，簽訂了《有生育意愿的育齡婦女包保責(zé)任書》，通過此次摸底，全鎮(zhèn)近三年內(nèi)有生育意愿的育齡婦女 982人。

在免費孕前優(yōu)生和唐氏篩查工作中，我鎮(zhèn)采用便民的服務(wù)方式，將介紹信發(fā)放到村計生主任手中，有需要進行檢查的育齡婦女可隨時開具介紹信。

6月份，我鎮(zhèn)和夏莊鎮(zhèn)作為“國家母子健康手冊”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放試點，截止目前，我鎮(zhèn)完成了 77本《國家母子健康手冊》的發(fā)放工作，做到了每天及時進行辦理情況的上報。

4、協(xié)會工作：在 “新春送溫暖”活動中，對我鎮(zhèn)12戶生活困難的計生家庭進行慰問，送去了生活必需品及現(xiàn)金。六月份，及時準確的完成了全鎮(zhèn)13237人的新農(nóng)合的錄入工作。

5、藥具工作：上半年共發(fā)放避孕套64430只，避孕藥184板，避孕膜79本，做到了鎮(zhèn)村簿冊相符。無免費避孕藥具流入市場現(xiàn)象。

6、流動人口工作：節(jié)假日期間，在流動人口返鄉(xiāng)時，計生辦工作人員分四個組，對全鎮(zhèn)的流動人口進行了清理清查。六月份，又針對流動人口實際信息與檔案有出入，進行了一次審核。

三、嚴于律已，干凈干事，自覺樹立良好形象 認真落實以中央的八項規(guī)定、省市委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的要求、《廉政準則》及“八個方面禁止、五十二個不準”的規(guī)定及市委的七項規(guī)定，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，筑牢反腐拒變防線，自覺增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。做到嚴以律己，不搞以權(quán)謀私，堅決不利用手中權(quán)力為親屬和子女謀私利，并嚴格教育配偶及子女嚴格遵守法律法規(guī)，確保清清白白做人，踏踏實實干事。同時，從未出入私人會所，更未接受和持有私人會所會員卡，沒有個人公款消費情況。

四、存在的問題

（一）理論學(xué)習(xí)不深不透。沒有把理論學(xué)習(xí)尤其是學(xué)習(xí)黨的十九大報告精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想放在首要位置，學(xué)習(xí)存在短效性，對政治理論的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、經(jīng)常性的深入學(xué)習(xí)，思想上產(chǎn)生的模糊認識得不到及時澄清，面對工作新情況、新問題束辦法較少，能力不足、知識不足的恐慌感日益明顯。

（二）責(zé)任意識弱化。有時對于黨委政府安排的任務(wù)，存

在不理解，等等靠靠的思想。對于急難險重工作，畏難發(fā)愁，缺乏主動擔(dān)當?shù)木瘛Ｓ行┕ぷ鞲欁ヂ鋵嵉牧Χ冗€不夠，工作中跟進的不緊不嚴，導(dǎo)致一些決策落實效果不好。

（三）溝通協(xié)調(diào)的能力欠缺。工作過程中由于缺少思考，缺乏方法魄力，在上下協(xié)調(diào)時難做到得心用手。雖然有些工作自己親自參與，但同時也反思自己的協(xié)調(diào)能力。工作中存在的問題總是寄希望于自己去解決，而和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的少，導(dǎo)致有些工作被動。

（四）對工作的要求不高。由于對于精神領(lǐng)會的不夠透徹，導(dǎo)致有些工作雖然安排了，但總有種不理解的心理。導(dǎo)致在工作標準上要求不高，而且有種只要不是倒數(shù)就行的心理。

（五）黨性修養(yǎng)不堅定。隨著年齡的增加，認為黨性修養(yǎng)鍛煉了這么多年，已經(jīng)很成熟堅定了。多少有一些自滿，進取意識和奮斗精神開始消減，出現(xiàn)松懈苗頭，只求過得去，不出錯，做的差不多就行了。放松了對黨性修養(yǎng)的要求，放松了對增強自我凈化、自我完善和自我提高能力的重視，五、努力方向

（一）進一步加強理論學(xué)習(xí)，堅定理想信念。重點學(xué)習(xí)黨的十九大精神及習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，要真學(xué)真懂深思深悟，切實增強政治敏銳性和鑒別力，以理論上的清醒，促進政治上的堅定。把學(xué)到的新知識具體應(yīng)用于工作實踐中去，通過實踐來提升自身的水平，多動腦筋，勤于思考，注意分析總結(jié)，以期更好的指導(dǎo)今后的工作。

（二）樹立求真務(wù)實的工作作風(fēng)，做好本職工作。嚴格要求自己，扎實開展工作，提高工作效率，不流于形式，客服浮躁心理，分調(diào)動個人的工作積極性，擺正自己位置，規(guī)范行為標準，認真遵守和執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，真正做到自律、他律有效結(jié)合。

（三）工作突出重點，干好工作的同時，妥善解決好工作中可能遇到的問題。把干好最重要的工作放在首位，工作中加強深入調(diào)研，對問題不敷衍了事，帶著事業(yè)心、責(zé)任心，帶著感情把工作干好。

（四）進一步增強宗旨意識，提升為民情懷。增強宗旨意識和服務(wù)意識。牢固建立為群眾服務(wù)的觀念，堅持從大處著眼、從小處著手，大興求真務(wù)實之風(fēng)，認真研究解決觸及群眾切身利益的突出問題，在為群眾辦實事、解難事、做好事的進程中增進群眾感情，保證各項工作有序推進。

（五）進一步增強紀律觀念，帶頭嚴明守紀。自覺遵守黨的組織原則，做學(xué)習(xí)十九大精神、落實十九大各項決策部署的帶頭人。培養(yǎng)嚴謹細致的工作作風(fēng)，始終保持如臨深淵、如履薄冰的壓力，以高度的責(zé)任感和使命感，努力把各項工作抓實抓細，抓出成效。

第四篇：個人工作總結(jié)（共）

個人工作總結(jié)

一、回顧2012年：

1、完成了1#2#樓的分戶驗收工程，但由于手續(xù)以及竣工驗收所需資料準備不齊、不及時等原因，暫未能如期進行竣工驗收，目前只能將1#樓草草地交付業(yè)主使用；

2、3#樓于八月份順利竣工，并開始室內(nèi)二次結(jié)構(gòu)的施工及裝修，但施工進度要滿足明年六月份完工的工期目標，目前的現(xiàn)狀不榮樂觀；

3、具有爭議的一、二期車庫接茬部位，在歷經(jīng)一年后也順利完成主體，但是內(nèi)部裝修工程還是沒有起步。

4、外網(wǎng)工程：給水、排水、熱力一次、二次線已完成，燃氣工程、電力、弱電、道路、綠化基本完工和實施中；

二、2013年的工作安排：

明年工作任務(wù)：1# 2#樓交付使用后，配合物業(yè)及施工單位做好維修、入住回訪等工作，3#樓的內(nèi)外裝修工程進度、質(zhì)量、安全是明年的工作重點。收納外網(wǎng)工程資料并整理，為物業(yè)以及后期維修提供資料支持。

三、切實做好如下工作：

1、積極做好1、2#驗收及后期交付后的維修管理，積極協(xié)調(diào)業(yè)主、物業(yè)、施工的關(guān)系；

2、嚴把3#樓施工過程中的質(zhì)量關(guān)、配合公司督促施工進度、加強安全文明施工的巡視、檢查；

3、熟悉相關(guān)施工圖紙及現(xiàn)場，有問題積極解決，解決不了的及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并會同相關(guān)部門共同解決，做好設(shè)計變更及工程簽商的相關(guān)手續(xù)資料整理，并交付預(yù)算部門歸檔。

四、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點：在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，非本專業(yè)知識掌握較少，今后工作中應(yīng)加強學(xué)習(xí)本專業(yè)以及水暖電專業(yè)的學(xué)習(xí)，做一個復(fù)合型人才。

１

第五篇：個人工作總結(jié)

工作總結(jié)

細細算來自己工作的時間已有十年有余，走過了這么多年，對自己的工作做一個簡單的評價，夸張一下可以用這樣幾個字來說：兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。當然這樣說有一點過，讓人說太狂傲自大了吧。不過也沒什么關(guān)系，這只不過是自己的一點評價而已，也不會引出什么亂子來，姑且這樣去說吧

從初出茅廬的一介書生，到擁有一技之長的普通工人，自己是扎扎實實的走過了這段美好的青春時光。回首往事，過去的一切又從眼前閃過。那年的高考雖然沒有金榜題名，但是失敗陰影下的我痛定思痛，決定走進技工學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)。

二零零二年元月，我進入XX集團，分配到126線，成了一名XX人。已有一年工作經(jīng)驗的我將這樣的座右銘寫進了日記的扉頁：誠實做人、努力工作、好好學(xué)習(xí)、報答一切。誠實本分是我的準則，努力工作是一切現(xiàn)實的基礎(chǔ)，是學(xué)習(xí)和報答一切的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

在XXX的工作可以說是得心應(yīng)手。使用的設(shè)備和以前大同小異，不過就像是任何事都有一定的磨合期吧，剛進廠時有些不適用，如原先使用的刀補大多數(shù)都不用了，刀具的角度和理論相比差的太多。當然這些事情我在工作中都逐一得到解決，如刀補問題，因為部分工序加工部位單一，采用機械坐標直接定位更易讓人接受，加工部位多，刀具更換頻次高的工序在生產(chǎn)中使用刀補，會使工作變得更加簡單。機加工一廠新上128線時，我被調(diào)到此線，該線設(shè)備大多采用先進的FAUNC系統(tǒng),這時我利用自己的專業(yè)特長，在較短的時間內(nèi)掌握了設(shè)備的使用方法，并利用自己的編程知識對已有的程序進行優(yōu)化，極大地發(fā)揮了設(shè)備先進的優(yōu)越性。在活塞工作的幾年里，我沒有發(fā)生過批量的質(zhì)量事故，而且生產(chǎn)任務(wù)月月提前完成，在保證質(zhì)量的同時也提高了產(chǎn)量，受到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

二零零三年，非典過后的夏天，我代表母校參加了省勞動廳舉辦的首屆全省技工學(xué)校數(shù)控車床操作工技能大賽，來自全省幾十家技工學(xué)校的高手云集省會，他們之中不乏有我這樣的已工作的學(xué)生，最終的比賽，我獲得了優(yōu)秀的成績，同時也得到了學(xué)校和老師的表揚。但比賽中失誤太多，如果平時多練習(xí)，成績應(yīng)該會更好，當然一切不會有如果。

二零零四年秋季，我報名參加了公司組織,在市技術(shù)學(xué)院機加工專業(yè)的培訓(xùn)班，進行回爐深造。重新的學(xué)習(xí)讓我認識到知識的不足，懂得了以前學(xué)習(xí)過但不十分明白的知識。我更加感到學(xué)習(xí)的必要性2005年1月參加了脫產(chǎn)培訓(xùn)的考試，并取得理論加實踐，綜合成績第一名的好成績

二零零五年春天，回到公司繼續(xù)工作，并且進入了剛剛組建不久的YYY公司，向又一件新的工作進行挑戰(zhàn)。面對一臺臺巨大的進口設(shè)備，工作起來有些茫然，雖然外方也有進行培訓(xùn)的技術(shù)人員，但是由于語言交流的原因，學(xué)習(xí)起來是有一定的困難。不過這也讓我又拾起了多年不用的也沒有學(xué)好的英語，畢竟多懂幾個單詞，就多一份交流的希望。常言說得好：沒有過不了的火焰山，通過自己的不懈努力和外方進行的培訓(xùn)，可以說自己不但可以權(quán)駕這樣的自動化生產(chǎn)線了，而且還可以解決一定的實際困難。通過參加QC小組在生產(chǎn)中解決產(chǎn)品表面噴涂不均、螺栓孔有粉等問題，也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認同。從設(shè)備的安裝、調(diào)試、試生產(chǎn)、小批量生產(chǎn)，到如今的大批量生產(chǎn)，可以說沒有太多的障礙了。

近兩年的的工作中，我參與了公司如熱處理余熱利用、鑄造電器柜空調(diào)改造等節(jié)能降耗項目，受到了廣泛的認同。YY公司，我就像蹣跚學(xué)步的孩子一樣，一步一步地扎扎實實的走了過來，一點點地學(xué)習(xí)了各種有關(guān)生產(chǎn)的技術(shù)，學(xué)習(xí)了設(shè)備的使用和維護，更重要的是學(xué)習(xí)了許多工作的方法、理念，讓我也一步一步地走向成熟。