第一篇：教師禮儀培訓計劃

教師禮儀培訓計劃

為了提高教師的師德修養(yǎng)，更好地樹立教師形象，我校將用一年的時間開展教師全員參與的教師禮儀培訓。

一、培訓意義

中國自古以來是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會的行為規(guī)范，是全體社會成員必需遵守的行為準則，是一個社會文明和文化水準的標志，是一個人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式?！罢衽d中華，教育為本；振興教育，教師為本?！苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)是教師素質之魂，是教師振興教育的內在動力和行動保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠性。

二、目標要求

1、通過禮儀培訓提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標準，以促進社會和諧發(fā)展及學校的文明進程。

2、通過“學禮儀，樹形象，促工作，增素質”的教師禮儀培訓，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學生、家長、社會的尊重和信任。

3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進師生關系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力。

三、組織機構

組長： 王秋萍

副組長:李順、徐娜

成員: 孟雪、李啟美

四、培訓對象

全體教師

五、培訓時間

培訓時間為：2011年9月1日——2011年9月31日。

六、培訓內容：

教師的素養(yǎng)； 教師的形象；教師的語言；教師的裝飾； 課堂禮儀；校園禮儀；辦公室禮儀；

師生關系；社會交往（上）； 社會交往（下）；

七、成果展示

每位教師撰寫禮儀培訓學習心得。

寧陽鎮(zhèn)中心幼兒園

2011 年9月1日

教師師德培訓方案

為進一步規(guī)范全體教職員工的教育教學行為，加強教工隊伍的師德師風建設，根據(jù)瑞安市教育局關于2011年暑期師德專題培訓的總體部署，結合學校實際情況，經(jīng)過學校委員會研究本次專題培訓活動，制訂專題培訓計劃。

一、指導思想：

堅持以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞全面推進素質教育的要求，以“學為人師，行為世范” 為準則，以提高教師思想政治素質、職業(yè)理想和職業(yè)道德水平為重點，積極弘揚高尚師德，力行師德規(guī)范，強化師德教育，造就一支讓人民滿意的教師隊伍。

二、培訓對象：全校在職教師

三、領導機制：

為圓滿完成本期師德專題培訓任務，堅持管理育人，制度管人，特成立師德專題培訓領導小組：

組 長：王秋萍

副組長：；李順

組 員：李啟美、徐娜、孟雪

四、培訓內容：

（一）結合深入開展“育人成才先鋒” 創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)建學習型黨組織活動，大力弘揚“敬業(yè)、愛生、奉獻”精神，不斷增強教書育人、以身立教的社會責任感。

（二）學習教育部《關于加強中小學教師職業(yè)道德建設的若干意見》和《教師職業(yè)道德規(guī)范》，并結合實際從身邊的人、身邊的事中挖掘典型事跡，身體力行，不斷提高職業(yè)道德水平。

（三）學習《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》等教育法律法規(guī)，努力提高教職工思想政治和政策理論水平。

（四）結合“轉作風、優(yōu)環(huán)境” 工作主題，弘揚新風正氣、抵制歪風邪氣，打造志存高遠無私奉獻的優(yōu)秀教師隊伍。

五、學習形式

2011年暑期師德培訓采取理論學習與交流研討相結合，榜樣示范與問題整改相結合，集中學習與分散自學相結合等形式，務求取得實效。

六、培訓要求

1、建立領導小組，統(tǒng)一要求。建立以尹學達校長為組長的師德培訓領導小組。全體在職在編教職工都必須參加師德專題培訓。通過培訓，進一步提高思想認識，端正學習，實現(xiàn)理論與實踐相結合，提高教師師德修養(yǎng)

與教育教學水平。

2、合理安排，保證質量。在組織師德集中教育過程中，根據(jù)教育局要求并結合我校教師師德實際，創(chuàng)造性地開展工作，既有針對性，又有理論性，更有現(xiàn)實的指導性。嚴格做到保質保量，合理安排，妥善組織集中輔導與教師自學，確保培訓工作的時間與質量。

3、嚴格培訓的考勤制度。每位教師必須按時參加師德培訓，嚴格遵守培訓制度，認真做好學習筆記，完成師德剖析等培訓要求。嚴格做好考勤工作，確實不能參加培訓的教師要辦好請假手續(xù)。

4、根據(jù)教育局文件要求，教師的師德培訓學習情況，將作為今后學校續(xù)聘、解聘、考核獎懲、教師個人職稱評審、晉升職務的依據(jù)之一；師德考核不合格的，一票否決。

5、師德學習培訓結束后，撰寫學習心得。

寧陽鎮(zhèn)中心幼兒園2011年4月

第二篇：禮儀培訓計劃

禮儀培訓計劃

一、目的：為了更好的適應公司的發(fā)展需要，改善團隊精神面貌，強化禮儀意識，提高團隊的整體形象，灌輸團隊人員行為規(guī)范。

二、參與對象：全體人員

三、培訓時間：2009年7月1日至8月31日

四、培訓課程內容：

1．管理層的課程內容

（1）課程內容

a)熟讀《總經(jīng)理早會摘要紀錄》改善溝通中存在的9種問題 b)熟讀《論語》剖析精髓

c)溝通禮儀

d)個人交際禮儀

e)個人儀容儀表

c)職業(yè)化的態(tài)度

e)商務著裝禮儀

f)見面禮儀

g)拜訪禮儀

h)通訊禮儀

i)言語藝術與技巧

j)辦公室日常禮儀

2．課程目標：

a塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象

b感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度

c)促使日常工作有效溝通

d)全面掌握商務活動中的各種禮儀，使您適應日常商業(yè)場合的商務禮儀要求；

e)提高商務禮儀素養(yǎng)、提升個人整體素質，給人留下深刻的第一印象 f)有效提升員工服務意識，樹立新的服務理念

g)提高員工的日常禮儀規(guī)范，在日常工作中自覺主動地做到以禮待客。

h)使員工明白形象就是職責，形象就是品牌，形象就是宣傳；并通過訓練，使員工的責任制儀容、儀表做到真誠、友好、適時。

五、考核評估：

（1）學員必須在培訓后的填寫培訓反饋表，反饋自己的培訓心得感受；

（2）針對培訓的內容，組織一次考試，考試分數(shù)占績效獎金的50%；

（3）針對培訓的內容，每位學員必須根據(jù)自己的具體情況寫一份行動計劃；

（4）針對培訓的內容，在培訓一個月后，部門負責人總結一份本部門的培訓后的工作情況（好的方面和還需改進的方面）；

附件：

1、《培訓反饋表》

2、《培訓總結報告》

第三篇：禮儀培訓計劃

禮儀培訓計劃

禮儀培訓的目的作為中華養(yǎng)生機構的同仁，必須完好的繼承中華傳統(tǒng)美德，將個人素質及中華養(yǎng)生獨特優(yōu)秀的企業(yè)人文素養(yǎng)完美結合！

1、統(tǒng)一員工做事、待人接物的方式，形成同一性。

2、從每一個細節(jié)做起，提升全員素質。

3、建立良好的人際關系,我們的工作生活將更加和諧，心情愉快。

4、通過員工自律的行為，自動自發(fā)地克服不良習慣，養(yǎng)成良好的品德。

5、培養(yǎng)良好的個人修養(yǎng)，進一步提升公司形象。

培訓對象：

全體公司成員

培訓時間：

2小時的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓日期。培訓方式：

1.脫崗培訓：由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課的形式。2.在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。

培訓教材：

禮儀培訓PPT

培訓內容：

1．引言

2．儀容儀表

3．電話的接打要求

4．日常工作行為規(guī)范

5．會議規(guī)范

6．接待客戶禮儀

7．職業(yè)道德規(guī)范

8．附：日常禮貌用語

效果評估：

人力資源部與接受培訓的員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并制 定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進培訓方 式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

第四篇：禮儀培訓計劃

百家惠超市員工服務禮儀培訓計劃

課程設計與安排：

第一部分：服務禮儀基礎知識 第二部分：服務人員的儀容儀表 第三部分：服務人員的儀態(tài) 第四部分：服務的語言藝術

第五部分：員工職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度 第六部分：員工職業(yè)素養(yǎng)的工作技能

第七部分：超市人員服務禮儀與心態(tài)培訓總結

超市人員服務禮儀與心態(tài)培訓內容：

第一部分：服務禮儀基礎知識

好的心態(tài)成就好的思想，好的思想成就好的禮儀

（一）什么是禮儀

（二）服務禮儀 1.服務禮儀的定義 2.服務禮儀的原則 3.服務禮儀的內容 4.服務禮儀的作用 5.學習服務禮儀的方法 6.學習服務禮儀的意義

（三）角色定位與服務意識 1．角色定位 2．服務意識

第二部分：服務人員的儀容儀表

（一）儀容儀表概述

（二）儀容

1．服務人員儀容的基本要求 2．服務人員的化妝原則

（三）儀表 1．著裝的原則

2．服務人員服飾禮儀 項目一：化淡妝訓練 項目二：系領帶訓練

項目三：穿工裝、服飾搭配訓練

第三部分：服務人員的儀態(tài)

（一）儀態(tài)概述

（二）表情語 1．微笑 2．目光

（三）動作語 1．手勢語 2．站姿 3．坐姿 4．走姿 5．蹲姿 能力訓練

項目一：微笑、目光訓練 項目二：站姿訓練 項目三：走姿訓練 項目四：坐姿訓練 項目五：蹲姿訓練

項目六：手勢禮儀訓練 項目七：鞠躬禮 項目八：綜合訓練 知識拓展

服務人員常見的不良舉止

第四部分：服務的語言藝術

（一）服務語言概述 1．語言的基本要求 2．語言的基本原則 3．語言藝術及其作用

（二）服務語言的應用 1．迎候語言 2．交流語言 3．電話語言 4．語言禁忌

（三）服務語言藝術的培養(yǎng)途徑

第五部分：員工職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度

（一）針對客戶的職業(yè)素養(yǎng)

1．以顧客的眼光看事情 2．耐心對待客戶

3．把職業(yè)當成自己的事業(yè) 4．懂得感恩，接收全部的工作

（二）針對自己的職業(yè)素養(yǎng)

1．對自己的言行負一切責任 2．用最高職業(yè)標準要求自己 3．一切都應以業(yè)績?yōu)閷?4．為實現(xiàn)自我價值而工作 5．積極應對工作中的困境

第六部分：員工職業(yè)素養(yǎng)的工作技能

1．制定清晰的職業(yè)目標

2．學以致用，把知識轉化為職業(yè)能力 3．把復雜的工作簡單化 4．第一次就把事情做對

5．加強溝通，把話說得恰到好處 6．重視職業(yè)中的每一個細節(jié) 7．善于學習，適應變化

8．突破職業(yè)思維，具備創(chuàng)新精神

第七部分：禮儀與心態(tài)培訓總結

第五篇：教師禮儀培訓

教師禮儀培訓

人生是短跑還是長跑？

? 人生的路是長跑，所以起跑線不重要，不是開始學到什么東西，而是應把幼兒人格建立好，把跑步的規(guī)則掌握好，這樣才能完成人生長跑。? 中國現(xiàn)狀危機——無誠信（食品安全、扶不扶？）文化禮儀淡漠。? 韓國注冊端午節(jié)為非物質遺產(chǎn)文化（屈原無后代）。? 日本在與中國爭孔子——儒家文化（孔子有后代）。禮儀—

使用最恰當?shù)姆绞奖磉_對他人的尊重

? 禮：是人與人之間，人與物之間最合理的關系。? 禮——是外在的體現(xiàn) ? 儀——是內在的修養(yǎng) ? 握手

? 主賓之分——主先賓后 ? 長幼之分——長者先

? 上下級之分——上級先，下級后 ? 男女之分——女士優(yōu)先 ? 握手的力度

? 接待引導客人參觀——應請客人走在你的前方，主人側身指引方向。? 行為決定習慣——習慣決定性格——性格決定命運 ? 優(yōu)雅、專業(yè)、親和

? 家長之所以不夠尊重幼師，是因為沒有權威性。人無法給別人第二次的第一印象

? 幼師儀容儀表打扮 ? 儀容——代表臉部面容 ? 頭發(fā)——馬尾辮或盤起來，劉海不過眉毛 ? 妝容——化淡妝

? 儀表——幼兒教師著裝應是運動裝。

? 園服顏色應是彩色，但不能太刺眼（不能用大紅、明黃），可選擇粉、綠、藍、淡紫色。幼兒教師的坐立行

幼兒園的發(fā)展——要打造教師團隊（語言行為、態(tài)度）

? 行為和語言同時做，人對行為敏感。? 游戲——蜜蜂、蝴蝶、青蛙 ? 行為一定大于語言

? 蒙氏——2.5歲~6歲行為規(guī)范的敏感期。? 教師的行為對幼兒的影響是巨大的。? 禮儀的核心：愛與尊重，自律與尊重。? 教師要有三心：愛心、耐心、責任心。

? 傳播真正使人受益一生的教育，讓世界充滿愛與尊重。

2014.3