第一篇：布丁快捷連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

布丁連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案（簡明版）

一，網(wǎng)絡(luò)營銷的地位和目的信息時代，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及并成為許多人獲取信息、消費、分享、交流與交易關(guān)鍵渠道與工具，互聯(lián)網(wǎng)帶給當(dāng)今世界深刻變化，它的迅速普及使地球變成了地球村，人們依托互聯(lián)網(wǎng)可以非常方便、經(jīng)濟地交換信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)的誕生，酒店營銷渠道的版圖中突起了一塊新大陸。消費者群體需求水平的提升與需求層次的多樣化、無?；频昶放苽鞑ヅc銷售管理者正面臨著營銷的很多問題，即使是國際聞名的酒店集團也正在追求有效的解決方案。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新營銷策略共進入酒店的全盤市場計劃。

當(dāng)前流行的市場營銷手段主要有事件營銷、內(nèi)容營銷、口碑營銷、公益營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等。事件營銷的目標(biāo)是要提高企業(yè)或品牌的知名度及美譽度，而不是提高事件本身的知名度或美譽度。內(nèi)容營銷，就是把企業(yè)品牌的營銷信息，融入到內(nèi)容里，然后一起傳遞給目標(biāo)消費者，希望增加他們的接受程度?？诒疇I銷主要來自他們身邊家人朋友的口碑。從消費者的角度來看，會覺得公益是無私的，但營銷是自利的。所以企業(yè)做公益營銷的時候，一定要像比爾·蓋茨夫婦一樣，全心全意把公益做好，營銷的效果才能發(fā)揮得最好。而網(wǎng)絡(luò)營銷模式則是當(dāng)前市場營銷的主要模式。

酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷，如今越來越成為進行市場競爭、實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展和建立酒店品牌意識的需要。根據(jù)Merrill Lynch的數(shù)據(jù)，2008年至少三分之一的酒店客房預(yù)訂將通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)(2007年為32％，2006年為29％，2005年為25％，2004年為20％)，另外三分之一的酒店預(yù)訂也將受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，通過脫機完成(電話預(yù)訂中心、直接進住、團體預(yù)訂等等)。到2010年底，將有超過45％的酒店預(yù)訂通過在線完成。

網(wǎng)絡(luò)營銷的目的也在于此，第一是品牌的推廣，包括推廣宣傳酒店的概念，在消費者尤其是年輕消費者中形成一個鮮明的定位；第二就是增加（杭州地區(qū)）對于布丁酒店的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂率，并進而達到成交，提高銷售業(yè)績，實現(xiàn)連鎖酒店的可持續(xù)發(fā)展。

二，關(guān)于布丁派的定義

POD：豆莢，意指精巧溫馨的概念空間。POD LIFE品牌理念是時尚、自助、小而精致、環(huán)保、樂活、適度消費。目標(biāo)客戶是新潮，理性，愛網(wǎng)絡(luò)的18-35歲之間的年輕人士。

三，全社交網(wǎng)絡(luò)營銷

傳達理念：“精巧溫馨新體驗，布丁就在你身邊”。

A，人人網(wǎng)

人人網(wǎng)為整個中國互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站，給不同身份的人提供了一個互動交流平臺，提高用戶之間的交流效率，通過提供發(fā)布日志、保存相冊、音樂視頻等站內(nèi)外資源分享等功能搭建了一個功能豐富高效的用戶交流互動平臺。原校內(nèi)網(wǎng)，積累了龐大的年輕群體，與布丁連鎖的定位不謀而合，成為網(wǎng)絡(luò)營銷的必爭之地。

實際操作：建立布丁連鎖的公共頁面。成立布丁連鎖酒店的粉絲群體：布丁派。發(fā)布酒店的實拍照片，分享體會，精致細(xì)節(jié)，人性化服務(wù)，視頻介紹等，讓更多的年輕朋友來關(guān)注，自成媒體。結(jié)合時下流行元素進行一些招募布丁酒店體驗活動，比如西博會概念，杭州休閑之都概念等。通過互動，自成媒體。

B，新浪微博

新浪微博是一個由新浪網(wǎng)推出，提供微型博客服務(wù)的類Twitter網(wǎng)站。用戶可以通過網(wǎng)頁、WAP頁面、手機短信/彩信發(fā)布消息或上傳圖片。您可以將您看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話，或發(fā)一張圖片，通過電腦或者手機隨時隨地分享給朋友。您的朋友可以第一時間看到你發(fā)表的信息，隨時和您一起分享、討論。您還可以關(guān)注您的朋友，即時看到朋友們發(fā)布的信息。

實際操作：建立杭州布丁連鎖酒店官方微博。建立后可以申請新浪的V認(rèn)證，建立之初可以通過關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)該官方微薄，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是網(wǎng)上特有的一種虛擬社會，社區(qū)主要通過把具有共同興趣的訪問者集中到一個虛擬空間，達到成員相互溝通的目的。天涯，貓撲等已經(jīng)比較成熟，旺人氣的社區(qū)網(wǎng)站BBS開一個關(guān)于“布丁族”概念的詮釋炒作，以此把布丁酒店的理念完全的宣傳，從中抽獎送禮品，禮品可以是免費游世博，住布丁.C，接上面的活動，在社區(qū)網(wǎng)站上開一個“one night in 布丁”的活動，上傳和布丁

一起的照片，或者是在布丁發(fā)生的一個故事。讓網(wǎng)友參與投票評獎.D，精準(zhǔn)傳播，在一些旅游網(wǎng)站，驢友網(wǎng)做驢友推薦客棧。把布丁的旅游活動寫成一

個個的故事，發(fā)在論壇上，可以做一個專題

E，校園BBS也不能忽視，在中國排名前十的學(xué)校BBS上聯(lián)合宣傳，編輯一個美好吸

引人的布丁故事；“布丁族”理念的跟帖等

F，很多網(wǎng)友都在說很多網(wǎng)友在批評布丁需要自帶牙刷牙膏，所以和網(wǎng)友搞一個節(jié)能

環(huán)保愛護地球的活動，重點在宣傳布丁的環(huán)保理念

二：

A：和攜程，e龍等旅游網(wǎng)深度合作。比如拿攜程卡可以打折優(yōu)惠

B：和口碑網(wǎng)合作，可以成為他們的特約客戶

三：二八法則，80%的盈利是在20%的忠實客戶。根據(jù)這個法則，要吸引這20%的忠實客戶，讓這20%的忠實客戶介紹他們的朋友在線申請辦理布丁卡，介紹一個朋友可以送積分

四：開通手機WAP瀏覽，手機免費瀏覽預(yù)定房間。

五:淘寶網(wǎng)店。因為網(wǎng)店是不能實際感觸到的，要吸引人就是靠介紹和照片，要突出個性時尚，照片一定要處理的足夠美化。房間的多樣化也要表現(xiàn)出來

第二篇：關(guān)于七天連鎖酒店營銷策劃方案

關(guān)于七天連鎖酒店營銷策劃方案

作者：諶兵

近年來，隨著國內(nèi)旅游的蓬勃發(fā)展以及國外大眾化游客的不斷增多，給我國酒店業(yè)帶來了巨大的商機的同時也帶來了激烈的競爭，以滿足大眾化消費需求為宗旨的經(jīng)濟連鎖酒店日益成為行業(yè)焦點。而經(jīng)濟連鎖酒店要在激烈的競爭中贏取一席之地就必須有著成功的市場營銷策略，其中7天連鎖酒店就是在市場營銷方面成功的典范，并因此使它在成立后連續(xù)3年完成每年400%的增長，同時實現(xiàn)從行業(yè)排名靠后到5年內(nèi)在美國紐約證券交易所上市。

一.7天連鎖酒店戰(zhàn)略分析 ⑴ 連鎖化經(jīng)營

7天連鎖酒店在2008 年年初推出“管理直營店”的加盟方式，即是按照直營方式管理加盟店。直營連鎖的優(yōu)勢是低成本、低風(fēng)險、高速度擴張。7天連鎖酒店正是通過這種“零加盟”的招商模式，發(fā)展到現(xiàn)在擁有全國超過1000家的分店，覆蓋全國30個省份和直轄市共127個主要城市的品牌酒店，并建成了經(jīng)濟型連鎖酒店的全國網(wǎng)絡(luò)體系。⑵ 品牌文化發(fā)展

7天連鎖酒店品牌形象通過“天天睡好覺”、“快樂自主，我的生活”等口號反映出來，給顧客以溫馨、便捷、干凈、舒適的感覺。7天連鎖酒店還轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，通過擴大互聯(lián)網(wǎng)投放，迅速占領(lǐng)市場，擴大品牌影響力。⑶ 低成本運營 簡約的裝修，節(jié)省建造成本；實用的客用品，節(jié)約硬性支出；利用服務(wù)外包，節(jié)約經(jīng)營成本；培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，降低人員成本；利用連鎖規(guī)模來稀釋成本。⑷ 差異化形象

7天連鎖酒店理念識別系統(tǒng):7天是一家能同時提供互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、短信、手機WAP等四種預(yù)訂方式的酒店。7天擁有業(yè)界唯一一個實現(xiàn)企業(yè)門戶網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫完全對接的商務(wù)平臺，目前注冊會員超過500萬，穩(wěn)居業(yè)內(nèi)最大會員體系首把“交椅”。

7天連鎖酒店行為識別系統(tǒng)：7天采取扁平化管理模式，店長直接領(lǐng)導(dǎo)分店各個部門。7天通過及時準(zhǔn)確的市場調(diào)查、引人注目的廣告宣傳、別出心裁的產(chǎn)品規(guī)劃、高效高質(zhì)的服務(wù)水平、日益上升的公共關(guān)系、內(nèi)容豐富的促銷活動、形式多樣的文化性活動等，向公眾輸送強烈的形象信息，從而提高了自己的知名度、信譽度。

7天連鎖酒店視覺識別系統(tǒng)：所有分店的裝修風(fēng)格都以溫馨、舒適的選擇為主，讓入住的顧客擁有愉悅的心情。二.企業(yè)定位

㈠ 7天酒店競爭優(yōu)勢： ① 能帶來多層面的快樂消費體驗 7天客房配備高品質(zhì)臥具及純棉床上用品、蕎麥枕頭、24小時恒溫冷熱水按摩淋浴設(shè)備、獨立空調(diào)、衛(wèi)星電視、免費寬帶上網(wǎng)等，滿足了客戶的核心需求。并且推出多項會員專享服務(wù)，包括定期的會員優(yōu)惠房價、豐富的會員積分獎勵計劃，免費睡前牛奶、營養(yǎng)早餐等7天獨有的貼心關(guān)懷。② 擁有一整套基于先進IT技術(shù)的運營管理體系

標(biāo)準(zhǔn)化運營體系包括了標(biāo)準(zhǔn)化人力資源管理體系，標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)質(zhì)量控制體系，標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)流動管理體系，標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)評估推進體系，標(biāo)準(zhǔn)化工程以及采購體系。7天對旗下所有連鎖分店實行統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一運作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一市場營銷、統(tǒng)一信息管理的連鎖化經(jīng)營管理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、質(zhì)量保正的優(yōu)質(zhì)酒店及會員服務(wù)。

領(lǐng)先的IT技術(shù)系統(tǒng)包括中央預(yù)訂系統(tǒng)（CRS），網(wǎng)絡(luò)即時預(yù)訂/確認(rèn)/支付系統(tǒng)，短信即時預(yù)訂/確認(rèn)系統(tǒng)，WAP即時預(yù)訂/確認(rèn)系統(tǒng)。基于行業(yè)領(lǐng)先的IT技術(shù)系統(tǒng)平臺，7天業(yè)已成為中國酒店業(yè)第一電子商務(wù)平臺。③ 開創(chuàng)綠色環(huán)保新模式 7天積極探索綠色環(huán)保的新模式，這主要體現(xiàn)在設(shè)計簡潔，裝修簡單，不將錢浪費在大堂外觀，而是將重金投入到核心產(chǎn)品上。同時，7天酒店擁有高度的社會責(zé)任感，努力地為環(huán)保事業(yè)做出自己的貢獻，其高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)和追求綠色環(huán)保的理念，贏得了眾多消費者的信賴。④ 引用高端產(chǎn)品，追求高品質(zhì)服務(wù)

7天連鎖酒店集團率先在經(jīng)濟型酒店引入擁有多項專利的雅蘭定制護脊床墊，給廣大7天會員及顧客帶去更高品質(zhì)的全新睡眠體驗。同時7天多采用寶潔，高露潔等高端品牌，并提供了包括擁有3項健康舒睡設(shè)計并有高低軟硬可供客選擇的蕎麥枕頭、細(xì)支紗高密度的純棉床上用品、十秒速熱淋浴、保證潔凈并避免二次污染的封包浴巾等行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品。由此可見7天連鎖酒店一直致力于為顧客打造高品質(zhì)的住宿環(huán)境和睡眠氛圍。

㈡企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢：高品質(zhì)的酒店產(chǎn)品，直銷低價的模式，綠色環(huán)保的理念，快樂自主的流程

作為國內(nèi)酒店業(yè)科技和創(chuàng)新模式的領(lǐng)先品牌，7天連鎖酒店自成立伊始便從關(guān)注客戶核心需求出發(fā)，通過自主文化為客戶傳遞快捷與快樂服務(wù)。與此同時，7天堅持垂直切割的運營模式，將錢集中花在“住”的層面、花在客戶最能夠直接感受到價值的干凈舒適上。

從睡好覺、洗好澡、上好網(wǎng)、吃好早餐，到預(yù)訂快捷、自主快樂，7天始終信守“高品質(zhì)酒店、且直銷低價”的經(jīng)營理念，通過一系列創(chuàng)新舉措來打造高品質(zhì)的經(jīng)濟型酒店。

三、產(chǎn)品策略

㈠ 品牌營銷，連鎖經(jīng)營

連鎖和品牌是經(jīng)濟型連鎖酒店成功的兩大要件，連鎖可以使企業(yè)做大規(guī)模，通過統(tǒng)一采購、統(tǒng)一訂房降低成本、提高出租率；良好的品牌可以提高企業(yè)知名度，增加客源，提高競爭力。在發(fā)展經(jīng)濟連鎖酒店方面，國內(nèi)的酒店集團比國外的酒店集團有更多的優(yōu)勢，而7天連鎖酒店就是充分利用了這一有利時機，抓住新的經(jīng)濟增長點，走出了一條適合我國國情的經(jīng)濟型連鎖酒店集團化發(fā)展道路。㈡ 注重產(chǎn)品質(zhì)量，簡約而不簡單

經(jīng)濟型連鎖酒店在中國快速發(fā)展，同質(zhì)化競爭非常嚴(yán)重，市場細(xì)化是必然趨勢。以產(chǎn)品差異化為動力的經(jīng)濟連鎖型酒店的專營化發(fā)展可以避免同質(zhì)化帶來的惡性價格競爭，并且將不同消費者的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需求，從而形成細(xì)化的專業(yè)市場，使得經(jīng)濟連鎖型酒店產(chǎn)品形態(tài)更加豐富，市場競爭規(guī)范有序。雖然經(jīng)濟型連鎖酒店提供的是有限服務(wù)，但這并不意味其產(chǎn)品是簡單或簡陋的。

7天連鎖酒店的目標(biāo)顧客主要是商務(wù)客人，采用垂直切割的策略設(shè)計酒店產(chǎn)品和服務(wù)，利用高性價比來吸引顧客。例如7天將會議室、浴室、小酒吧、游泳池等奢侈設(shè)施切割出去，保留床、獨衛(wèi)、電話、寬帶服務(wù)、電視、寫字臺等核心需求。7天連鎖酒店最具特色的是將大窗改為小窗設(shè)計，不僅節(jié)約了成本，還減少了打掃時間，增強了隔音效果，還使空調(diào)制冷更快，起到了節(jié)能作用，實在是一舉多得。㈢ 創(chuàng)造綠色酒店，倡導(dǎo)健康消費。綠色產(chǎn)品就是在其生命周期全程中，符合特定的環(huán)境保護要求，對生態(tài)環(huán)境無害或危害極小，資源利用率搞，能源消耗低的產(chǎn)品。

七天連鎖酒店的環(huán)保努力主要體現(xiàn)在設(shè)計簡潔、裝修簡單，不將錢浪費在大堂外觀，而是將重金投入到核心產(chǎn)品上，其中最突出的是首創(chuàng)“毛巾封包”，采用PSM淀粉基環(huán)保封包袋材質(zhì)，對洗滌消毒后的潔凈毛巾進行獨立封包處理，環(huán)保的同時更有效防止運輸、儲藏等環(huán)節(jié)中的二次污染。七天連鎖酒店按照國家的環(huán)保要求，在房間內(nèi)不配備個人衛(wèi)生用品（如洗發(fā)水等），鼓勵顧客自備用品，減少一次性垃圾。而且房費里也是扣除了這些用品的費用。如顧客需要酒店提供個人衛(wèi)生用品包，則需另外繳費。

四、價格策略 ㈠價格策略

7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力為注重價值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務(wù)，滿足客戶核心的住宿需求。7天連鎖酒店創(chuàng)始人鄭南雁對成本的壓縮極其嚴(yán)格，7天一直以來就以十分“低廉”的價格將節(jié)省的成本回報給會員及顧客。㈡ 定價策略 ⑴ 折扣與折讓定價策略

①季節(jié)折扣：酒店的營業(yè)分淡季和旺季，入住率不穩(wěn)定。在旺季時，酒店的定價可以翻倍上漲，大幅度地增加營業(yè)額。酒店的淡季一般是在11月到次年的3月，為了增加營業(yè)額，可對價格做出相應(yīng)的調(diào)整。七天連鎖酒店在淡季時的價格比旺季時低了50，并且可以用互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端、電話預(yù)定。另外還推出了不同層次的套餐，為不同的人群提供服務(wù)。而且，七天連鎖酒店在網(wǎng)上提供了酒店團購，為各大旅游團提供了更加便捷、廉價的住宿。②會員折扣：7天一直以來就以十分“低廉”的價格將節(jié)省的成本回報給會員及顧客，擁有了一大批忠實的會員，目前注冊的會員已經(jīng)達到了2770萬人。7天對會員推出了首住77元，經(jīng)濟房139元，大床房159元，雙床房179元的優(yōu)惠。并且在以后的入住中，憑借會員的身份可以得到更多的折扣和優(yōu)惠。⑵ 地區(qū)定價策略

七天連鎖酒店現(xiàn)已擁有分店超過1000家，覆蓋全國近30個省和直轄市共127個主要城市。各個地區(qū)的定價是不同的，這取決于當(dāng)?shù)氐慕煌?、?jīng)濟等各方面的因素。例如在杭州，西湖旁邊的七天連鎖酒店價格相對比別的地方高，因為交通便捷，環(huán)境優(yōu)美，離景點比較近。⑶ 心理定價策略 ①尾數(shù)定價：利用消費者在數(shù)字認(rèn)識上的某種心理制定尾數(shù)價格，使消費者產(chǎn)生商品價格比較廉、商家定價認(rèn)真以及售價接近成本等信任感。七天連鎖酒店的定價尾數(shù)多采用8、9等數(shù)字，讓消費者產(chǎn)生廉價的心理。

②招徠定價：七天連鎖酒店每天都推出一部分房間作為特價房，價格低廉，但環(huán)境和服務(wù)很好，吸引了眾多的消費者，特價房供不應(yīng)求。⑷ 產(chǎn)品組合定價策略

七天連鎖酒店將早餐這一項目融入到住宿中，兩者相結(jié)合，既為房客提供了方便，又使酒店盈利，一舉兩得。

五、分銷與促銷策略

分銷是酒店產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的基石，有效的分銷策略對酒店尤其重要。由于酒店產(chǎn)品具有價值不可儲存性等特點，這促使酒店必須擴大分銷渠道，從而將信息發(fā)布到更多渠道來增加客源，提高收益。但是分銷也有其不足之處，比如會有利益分配糾紛，不能自主掌握定價權(quán)。就拿七天連鎖酒店來說，在酒店預(yù)訂中介范疇為搶奪酒店資源及定價權(quán)硝煙四起的時代，為掌握自主定價權(quán)，七天連鎖最終撤出分銷渠道，追求獨立，而是采取直銷方式，同時進行強有力的促銷。下面介紹的是七天連鎖的“奪爵封侯”——公司卡機下掛卡促銷方案。

㈠ 促銷背景1金融危機時期，大量公司調(diào)整出差標(biāo)準(zhǔn)，使得原來入住高星級酒店的客戶整

體平移到經(jīng)濟型酒店。2歐美國家經(jīng)濟型酒店在經(jīng)濟蕭條時期，市場不但沒有受到影響反而有所提升。3目前公司客戶和下掛會員的推動缺乏本質(zhì)性的突破。㈡ 促銷目標(biāo):強力推動公司客戶和下掛會員量在短期內(nèi)大幅提升和突破。㈢ 促銷激勵規(guī)則:在公司卡客戶內(nèi)發(fā)展下掛會員，在同一公司客戶里每一次性發(fā)展30獎勵

現(xiàn)金300元，多辦多得，同時給予相應(yīng)的榮譽稱號，同時根據(jù)銷售人員名下累計發(fā)展的所有下掛會員給予不同封號。在這種促銷策略的激勵下，員工的積極性大大增加，同時酒店效益也在短期內(nèi)得到較大提升。但是這種促銷方法也存在其弱點，它沒有強大的持續(xù)性，因為它是建立在世界金融危機的大背景下，大量高端客戶下移是其獲得成功的重要因素，同時這種制度很考驗公司的監(jiān)管力度和成效，一旦監(jiān)管環(huán)節(jié)出錯極容易發(fā)生違規(guī)作弊現(xiàn)象。

六、結(jié)論

七天連鎖酒店在市場營銷方面雖然已取得了一定的成績，目標(biāo)市場的定位也以商務(wù)旅客作為主要服務(wù)對象，在同行中有明顯的前瞻性。同時致力于研發(fā)環(huán)保的用品，節(jié)約能源，從而穩(wěn)定價格。大量運用官方網(wǎng)站進行營銷，同時以攜程、同城等旅游服務(wù)網(wǎng)站作為輔助，借助官網(wǎng)的影響力大力推廣各種促銷活動，向消費者宣傳酒店的綠色形象、綠色產(chǎn)品等綠色信息，同時注重培養(yǎng)員工的綠色服務(wù)意識。并且通過裝修格調(diào)、用料、溫馨提示等來塑造綠色形象，在服務(wù)流程的預(yù)訂和客房服務(wù)等環(huán)節(jié)，也體現(xiàn)出了經(jīng)營者的綠色市場營銷思維。

第三篇：布丁酒店策劃方案

布丁連鎖酒店公關(guān)策劃方案

1.酒店概況：

2007年底，美國布丁酒店連鎖引登陸中國。她是中國第一家時尚、新概念酒店連鎖，酒店致力于為顧客創(chuàng)造快樂、自由、時尚的休息體驗。酒店由美國A.G團隊以歐美流行的 POD LIFE 為設(shè)計靈感專為中國市場精心打造！A.G設(shè)計、IKEA家居和ROCA衛(wèi)浴的國際優(yōu)勢聯(lián)合鑄就了時尚、溫馨、個性和環(huán)保并重的 POD INN。體驗 POD INN，享受 POD LIFE！布丁酒店的使命

為大眾提供性價比最高的酒店產(chǎn)品

布丁的價值觀

團隊：共享目標(biāo)、勇?lián)?zé)任

誠信：誠實守信、言行一致

激情：積極投入、永不言棄

敬業(yè)：執(zhí)著專業(yè)、用心付出

學(xué)習(xí)：適時創(chuàng)新、不斷提高

2.確定目標(biāo)：

快樂布丁——快樂顧客、快樂伙伴、快樂同事

針對大眾的一所連鎖酒店，為大眾提供性價比比較高的酒店產(chǎn)品，為年輕白領(lǐng)、商務(wù)人士和個性化的人群提供時尚、環(huán)保、簡潔、張揚個性的客房。

以媒體的力量推廣酒店的經(jīng)營方式管理理念，讓大眾知道酒店特色文化，對住過酒店的顧客，公關(guān)小組會做顧客調(diào)查，對酒店不滿意的地方即時改正，讓顧客有賓至如歸的感覺，讓進店的都變成?？停瑳]進店客人有欲望住進布丁酒店。

3.市場/企業(yè)分析:

現(xiàn)在社會上有大大小小形形色色的連鎖酒店，爭奪著宣化的有限的酒店資源，讓大眾有更多的選擇性。

一個酒店獲得成功，必須具備以下條件：

1、具有自己的特色服務(wù)。

2、全面的質(zhì)量管理。

3、足夠的市場運營資金。

4、創(chuàng)新、不斷的推陳出新新政策信方案。

4.選定公眾:

公關(guān)小組的小組針對的人群不只是年輕的白領(lǐng)、商務(wù)人士和個性化人群，這三種人群只是布丁酒店重點針對人群，對那些旅客、即時需要住宿的人群，本酒店錯過一絲機會讓這些人群知道酒店的特色

5.具體營銷方案：

1、微笑活動

在活動期間，所有的員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值，員工和顧客和親人一樣和藹可親。

2、促銷特價活動

顧客凡是在在布丁酒店住一周以上的時間，都房價打8折優(yōu)惠，早節(jié)假日期間提前約定本酒店都優(yōu)惠8.5折，團體房價打7折優(yōu)惠，凡是在預(yù)訂酒店的顧客都每日送2次新鮮水果到該顧客房間。

內(nèi)部員工進行營銷：

1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。

2、征文比賽

內(nèi)部員工征文：《我的選擇——布丁》(所有員工都寫，洗浴、各寫個的。目的是培育員工熱愛“布丁”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新布丁”!)

要求：(1)題材圍繞布丁酒店所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。

鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名，獎金200元；二等獎2名，獎金100元；三等獎5名，獎金50元。并進行集中展出。

6.產(chǎn)品營銷方案

1、在推特色客房的同時，推進情侶客房、商務(wù)客房、家庭客房、旅者客房。如：情侶

客客房一天180元/天、220元/天、260元/天。

2、團體房間，會對每一個顧客作息習(xí)慣提供特殊的服務(wù)，讓團體包房住的更加貼心，對團體的客人每天提供水果。

7．廣告營銷方案

在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介?？筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點，合理的進行市場定位和目標(biāo)顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。

硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。

8.效果分析、宣傳造勢，讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽度。

2、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費者對企業(yè)的忠信度。

3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。

4、通過促銷，提升營業(yè)額。

在市場經(jīng)濟的浪潮中，市場瞬息萬變。如能合理把住方向，運用“田忌賽馬”之策巧妙得與競爭對手周旋，布丁酒店能宣化酒店業(yè)，打出一片自己的天空。

第四篇：呼和浩特君怡連鎖酒店營銷策劃方案XX

呼和浩特君怡連鎖酒店營銷策劃方案

對于呼市，只是一個發(fā)展中地區(qū)，無法同東南發(fā)達城市比較，但近幾年西部大開發(fā)，呼市在西北地區(qū)漸漸走向成熟，西北旅游城市，中國乳都等建設(shè)都為本市帶來許多商機。對于酒店餐飲行業(yè)，呼市可謂琳瑯滿目，近幾年，呼市大街小巷隨處可以看到酒店，全國連鎖，商務(wù)快捷，星級會所，甚至是一些低端的旅店，酒店市場競爭日漸激烈，如果沒有一個合理的營銷策略，很快就會在激烈的競爭中被淘汰。

近幾年，我市酒店業(yè)正處于高速發(fā)展時期，酒店的數(shù)量、客房數(shù)都在逐年上升，幾乎達到飽合程度。對于我店，第三家連鎖店面臨開業(yè)，如果沒有一些合理的營銷手段，很快就會被埋沒。我們在要做的，就是如果打造出我店的特色品牌，現(xiàn)總結(jié)以下幾條營銷思路：網(wǎng)絡(luò)營銷、內(nèi)部營銷、個性營銷、關(guān)系營銷、文化營銷略、低碳營銷。

一、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷

在當(dāng)今通信科技發(fā)達的時代，互聯(lián)網(wǎng)為我們的生活帶來了很多便利，它讓我們在第一時間知道第一訊息，讓溝通跨越空間，形成互動。同時，信息化也在酒店業(yè)引起了一場革命，形成了“網(wǎng)絡(luò)營銷”管理新理念，并日漸成為酒店最有效、最便捷、最經(jīng)濟的營銷手段，進而出現(xiàn)了攜程、藝龍、58同城、去哪等專門進行在線預(yù)訂的網(wǎng)站。

目前，大部分酒店都擁有自己的網(wǎng)站，不過，多數(shù)網(wǎng)站的內(nèi)容還停留在對酒店設(shè)備設(shè)施的介紹上，其在線預(yù)訂功能都不強，酒店網(wǎng)絡(luò)上的客人主要還是來自攜程藝龍，畢竟，攜程的預(yù)定價格低，訂房便捷，而且還可選性也強，一般的酒店網(wǎng)站預(yù)定根本沒法比。所以，單體酒店若想不再為攜程打工，同時又想擴大網(wǎng)絡(luò)營銷，最好的辦法還是整合力量，建立起屬于大家的營銷網(wǎng)站，如形成酒店聯(lián)盟，建立聯(lián)盟在線預(yù)訂網(wǎng)站，將話語權(quán)與參與權(quán)都把握在自己手中。

二、酒店內(nèi)部營銷

在酒店服務(wù)利潤鏈中，存在著“酒店——員工——顧客”的一種鏈?zhǔn)疥P(guān)系，由此可明顯看出，員工是酒店與顧客之間溝通的橋梁，酒店的服務(wù)的體現(xiàn)也是來于員工。內(nèi)部營銷的主體是員工，核心理念簡單的說就是“賓客至上，員工第一”，酒店只有擁有一批忠誠、高效、盡責(zé)的員工，其發(fā)展之路才能走的更遠更順。

酒店是人才流失率最高的行業(yè)，不僅服務(wù)員，就是管理人員也是變動頻繁，個中原因有很多，但很重要的一點是酒店內(nèi)部營銷做得不到位。其實酒店內(nèi)部營銷因素不過也就普通人關(guān)注的四種：薪酬、晉升空間、培訓(xùn)活動、企業(yè)文化。如果酒店人性化，工作養(yǎng)得了家、升得了職、學(xué)得到東西，誰還想跳槽呢?所以酒店要真正建立完善的薪酬福利、科學(xué)合理的晉升機制、個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)，樹立良好的酒店企業(yè)文化，使員工滿意了，他們才會充分發(fā)揮自己的潛能，心甘情愿地為外部顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、酒店個性營銷

如今人們的消費觀念及消費需求不斷在改變，消費者已從原來的統(tǒng)一消費、標(biāo)準(zhǔn)消費轉(zhuǎn)

向個性化消費。因此，酒店在滿足顧客共性需求的基礎(chǔ)上，還需針對顧客的個性特點和特殊

需求，主動積極地為顧客提供差異化的服務(wù)，以便讓顧客有一種自豪感、滿足感，從而留下

深刻的印象，贏得他們的忠誠而成為回頭客。

客人的個性化需要歸根結(jié)底是一種被尊重、被滿足的感覺。個性化服務(wù)并不在于酒店給

客人多少優(yōu)惠，而是知道客人的需求，并在恰當(dāng)?shù)臅r候為客人提供，使客人覺得享受到了“專

門為我提供的服務(wù)”。酒店要提供個性化服務(wù)，需要做好充分的工作，不僅要建立完善的顧

客資料庫，充分了解客人的入住習(xí)慣，還要關(guān)注客人新的需求，為客人制造新的驚喜。

四、酒店關(guān)系營銷

酒店都十分重視忠誠度顧客的培養(yǎng)，因此對消費者的爭奪重點也由原來的爭取新的消費

者轉(zhuǎn)為凝聚已有的顧客。最簡單的關(guān)系營銷是利用價格刺激顧客的財務(wù)利益從而維持雙方忠

誠關(guān)系，如各酒店發(fā)行的會員卡，客人憑卡消費能享受一定的折扣和優(yōu)惠。而深一層次的關(guān)

系營銷就是增加會員財務(wù)利益的同時，也增加他們的社會利益。如為客人提供個性化服務(wù)，當(dāng)客人享有優(yōu)先權(quán)，定期或不定期為會員舉辦專業(yè)論壇、文體活動。

五、酒店文化營銷

酒店越來越重視個性、獨特的酒店文化，因此，追求時尚、個性、雅致的等各種各樣的主題酒店開始涌現(xiàn)，為顧客提供不同的文化感受。酒店文化營銷主要在于環(huán)境文化營銷、產(chǎn)

品文化營銷。酒店內(nèi)外的裝修布局、設(shè)計裝飾、掛件飾品、環(huán)境烘托都要有充分的文化內(nèi)涵，為顧客營造一種文化氛圍，如西藏飯店，整體外形似布達拉宮雄偉，內(nèi)部設(shè)計裝飾也處處體

現(xiàn)藏族元素。

酒店的產(chǎn)品的設(shè)計、制作、包裝也要充分體現(xiàn)主題元素，凸顯出酒店文化知識特點，充

分體現(xiàn)酒店的文化價值，讓顧客享受獨特、品質(zhì)、文化的酒店產(chǎn)品。

六、酒店低碳營銷

酒店取消“六小件”雖然備受爭議，但低碳時代的到來卻不容置疑。中國飯店協(xié)會早于

2001年就制定了全國“綠色酒店”標(biāo)準(zhǔn)，提出了綠色酒店基本條件及綠色酒店管理要求。具

體為運用綠色觀念，從綠色銷售、節(jié)約用水、能源管理、環(huán)境保護、垃圾管理、綠色客房、綠色餐飲、綠色管理等8個方面做好綠色酒店。

不過，真正意義上的低碳營銷，酒店除做好以上八方面之外，更重要的是引導(dǎo)顧客

進行低碳消費，如此才能全面推行低碳服務(wù)。如酒店六小件的取消，就不能“一刀切”，要循

序漸進，逐漸引導(dǎo)培養(yǎng)顧客自備洗漱用品的習(xí)慣。酒店還可以舉辦各種低碳營銷活動，在節(jié)

約酒店資源的同時，為顧客帶來優(yōu)惠并宣傳了低碳理念。

以上六點營銷思路，不是創(chuàng)新，而是總結(jié)。把握時機，合理運用。

推廣策略

商業(yè)的另一個關(guān)鍵，就是宣傳，酒店業(yè)也不例外，做好相應(yīng)的宣傳推廣才能有力的提高

知名度。

一、廣告投放

1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告（戶外廣告采用噴繪為主，條幅

相結(jié)合的形式）。

2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。

3、可以嘗試一下手機短信廣告，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動。

4、網(wǎng)站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖

片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。

5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。

注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證10萬人。

廣告投放資金統(tǒng)計名細(xì)：略

二、店內(nèi)宣傳

酒店室內(nèi)廣告設(shè)計及布置,以新店為例，在酒店正式營業(yè)前要做好室內(nèi)廣告的布置,設(shè)計,裝飾工作,盡量使酒店有一個能突出特色的整體形象,使公眾對本店有一個好的印象 ,盡可

能讓公眾對酒店有一個了解,間接起到一定的宣傳作用,從而提高本店的知名度。

關(guān)于廣告設(shè)計及布置裝飾具體方案如下:

1、要有利且合理的利用店內(nèi)所有可以布置廣告的位置.如：電梯間，洗手間等位置。

合理利用，不僅可以起到宣傳作用，更加可以裝飾空間，使我院顯得更有朝氣。廣告形式可

分兩種，一是寫真廣告，即噴繪展板類；二是視頻廣告，在合理位置添加一些閉路電視，制

作酒店介紹的視頻短片，循環(huán)播放。如：前廳，大堂吧，電梯口等。

2、要合理設(shè)計廣告內(nèi)容。

我店為綜合性酒店，餐飲、住宿、會議、休閑等，要圍繞酒店的中心構(gòu)思，抓住各類的特色

進行包裝，使宣傳有統(tǒng)一性。

3、讓更多的人知道我們的標(biāo)志。標(biāo)志的含義包括：酒店的logo，酒店的服務(wù)理念及

酒店的文化。在設(shè)計廣告版面的時候，盡可能的加上一些我院的服務(wù)理念及宗旨，少一點商

業(yè)化的廣告，多一點人性化溫馨，讓更多的公眾知道我們是一家優(yōu)秀的連鎖酒店。

4、宣傳無處不在。宣傳不僅僅指的是廣告，在一些告示牌上加上酒店的logo，也可

以起到很好的宣傳作用。結(jié)合第 1條內(nèi)容，有效的利用廣告位置。如：在衛(wèi)生間內(nèi)可以做

一些溫馨提示或做一些健康常識，這樣不僅有宣傳作用，還能體現(xiàn)出我院的人性化的溫馨。

再比如，在溫馨提示上加上本店的徽標(biāo)或一些口號，把一些指示牌加上和一些溫馨提示。這

些都是很好的渲染我酒店形像的一種方法。

5、所有的廣告，宣傳，都要發(fā)揮特色，統(tǒng)一一個中心。要做到整體化，人性化，個性

化，簡潔大方，印象深刻。避免雜亂無章，內(nèi)容庸俗廣告。

關(guān)于的酒店營銷推廣方案，以上僅為簡述，恕不做詳細(xì)統(tǒng)計名細(xì)。是一些大體策劃方向。

詳細(xì)內(nèi)容要有相關(guān)調(diào)查，統(tǒng)計之后再加確定。最后祝愿君怡連鎖酒店前程似錦，展現(xiàn)一片龍

騰虎躍之勢！

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

EasyCom”飛圈”

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

目錄

一、“飛圈”營銷環(huán)境分析.................................................................3 1）消費群分析.................................................................................3 2）消費群心理分析..........................................................................3 3）“飛圈”產(chǎn)品特點......................................................................3 二．“飛圈”營銷必要性...................................................................4 1）成本回收與實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展......................................................4 2）行業(yè)競爭.....................................................................................4 3）增強移動品牌競爭力，增加用戶黏性.......................................4 三．營銷策略......................................................................................5 1）產(chǎn)品策略.....................................................................................5 2）品牌策略.....................................................................................5 3）渠道策略.....................................................................................5 4）價格策略.....................................................................................6 四．“飛圈”營銷理念.......................................................................6 1）網(wǎng)絡(luò)營銷.....................................................................................6 2）整合營銷.....................................................................................8 五．實施方案......................................................................................9

一、“飛圈”營銷環(huán)境分析 1）消費群分析

目標(biāo)消費群構(gòu)成

1．中高端手機用戶，具有使用“飛圈”的硬件基礎(chǔ)，未來3G手機主要適用群體

2．常在城市中穿梭的新新人類、樂于分享生活消費體驗的移動人群以及中短途旅游愛好者，成為“飛圈”用戶是為了滿足其自身愛好、方便日常生活

3． 新業(yè)務(wù)敏感客戶：SNS忠誠用戶、移動即時通訊、手機網(wǎng)絡(luò)游戲、移動搜索，手機電視等基于創(chuàng)新技術(shù)的業(yè)務(wù)使用者，對一切增值新業(yè)務(wù)保持敏感性和高度興趣，可通過業(yè)務(wù)精準(zhǔn)推廣、個性化定制等等方式吸引該類型客戶

2）消費群心理分析

1．自我展示需求：樂于分享自己的經(jīng)歷，發(fā)表自己每天的所見所聞，展示自己的風(fēng)格和個性

2．群體交流需要：對社區(qū)具有依賴性，希望在相同經(jīng)歷相同愛好的人群中尋求歸屬感，在團隊協(xié)作中結(jié)識好友

3．全新體驗需求：對新型業(yè)務(wù)具有敏感性，如“飛圈”獨特的基于地理信息的社區(qū)和基于現(xiàn)實地圖開發(fā)的游戲“虛擬城市”，希望通過新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品使?jié)撛谛枨蟮靡杂行У尼尫?，以最快的速度、最方便的途徑、最?jié)省的方式在娛樂、信息、工具、交流等方面獲得全新的體驗。

4．增值服務(wù)需求：包括自我個體娛樂如手機小說、笑話、手機音樂、手機游戲等，和日常生活需求如定位導(dǎo)航

3）“飛圈”產(chǎn)品特點

1．產(chǎn)品的無形性。

“飛圈”提供的業(yè)務(wù)服務(wù)包括移動社區(qū)、虛擬城市和即時通信及各種個性化業(yè)務(wù)在內(nèi)都是無形的，用戶得到的一種滿足感和生活上的便利，營銷過程可多注重線上線下的有效結(jié)合 2．產(chǎn)品需求多樣化

不同年齡層的用戶對業(yè)務(wù)持不同的態(tài)度。學(xué)生及年輕上班族易于接受新興業(yè)務(wù)平臺，適當(dāng)推廣“飛圈”時尚類、娛樂類的特點，這部分客戶群體較大，可加大市場推廣力度。而全球通客戶中對于新聞資訊等內(nèi)容感興趣.一般工作繁忙.喜歡簡單的應(yīng)用.對新業(yè)務(wù)有一定興趣，營銷策略制定中應(yīng)注重市場細(xì)分，搞差異化營銷戰(zhàn)略 3．產(chǎn)品可拓展性大

“飛圈”業(yè)務(wù)平臺留有較多業(yè)務(wù)接口，為以后業(yè)務(wù)開發(fā)和發(fā)展戰(zhàn)略的方向制定提供了很大空間。同時眾多接口也可以有效利用來配合營銷活動，如“虛擬城市”游戲可開發(fā)多個與線下的結(jié)合活動

二．“飛圈”營銷必要性

營銷是促進企業(yè)不斷發(fā)展的動力，作為一家中國乃至世界領(lǐng)先的無線通訊運營企業(yè)，中國移動通訊也必須通過營銷來不斷發(fā)展和壯大，不斷將自己的產(chǎn)品推銷出去，“飛圈”作為其業(yè)務(wù)拓展，進行未來３Ｇ市場滲透的有利抓手，對中國移動的移動互聯(lián)網(wǎng)進軍方向起著關(guān)鍵作用，其必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1）成本回收與實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

覆蓋960萬平方公里的無線通訊網(wǎng)絡(luò)，其初始投入和維護成本的確驚人，將這一龐大系統(tǒng)生產(chǎn)的產(chǎn)品推銷出去，進而擴大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，是移動通訊運營商實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。且３Ｇ環(huán)境下，盡快獲得忠誠客戶，得到收益進行業(yè)務(wù)的不斷改善提升，也是明智之舉

2）行業(yè)競爭

目前是國內(nèi)運營商三足鼎立的局面。中國移動雖然在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶數(shù)量上占據(jù)絕對優(yōu)勢，但隨著電信重組及３Ｇ牌照發(fā)放的重新洗牌，未來的發(fā)展趨勢難以預(yù)測，成功的營銷策略，成為中國移動在市場中取勝的關(guān)鍵所在。

3）增強移動品牌競爭力，增加用戶黏性

通過營銷過程和客戶互動，運營商能得到客戶需求信息反饋，不斷完善產(chǎn)品服務(wù)體系，為客戶更好的提供基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)。巨大的用戶群.龐大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模.多樣的增值服務(wù).4 是目前移動增值產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。

三．營銷策略

營銷目標(biāo)：立足于充分推廣“飛圈”的基于移動網(wǎng)絡(luò)、地理信息的特點和優(yōu)勢，結(jié)合多種增值業(yè)務(wù)滿足客戶在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下更深層次的需求的特點，通過立體化的渠道聯(lián)動推廣策略、靈活的資費與實施策略迅速擴大客戶規(guī)模和品牌影響力，確立飛圈社區(qū)競爭優(yōu)勢，使之成為中國移動社區(qū)創(chuàng)新的先導(dǎo)。

1）產(chǎn)品策略：從核心產(chǎn)品進行分析，地圖定位是“飛圈”提供的基礎(chǔ)性服務(wù)，它是通過GPS與移動運營商的網(wǎng)絡(luò)相互配合（A-GPS）獲取移動終端用戶的位置信息（即經(jīng)緯度坐標(biāo)），在電子地圖平臺（GIS）的支持下，為用戶提供相應(yīng)的位置服務(wù)，“飛圈”對該核心技術(shù)提供的創(chuàng)新應(yīng)用平臺為期取得了作為手機綜合功能應(yīng)用載體的獨特優(yōu)勢；從有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品角度看，它不僅可以實現(xiàn)定位、測距、導(dǎo)航等常規(guī)功能，還可以自動記錄下您的足跡，并在足跡中添加文本信息，相片圖像，音頻視頻，同時基于該核心技術(shù)基礎(chǔ)開發(fā)的“虛擬城市”以及“移動社區(qū)”功能滿足用戶記錄足跡、圖片、視頻，參與生活仿真游戲，社區(qū)分享等特色服務(wù)，使“飛圈”在終端的服務(wù)表現(xiàn)上更具競爭力和創(chuàng)新性；同時在產(chǎn)品上的創(chuàng)新，增值產(chǎn)品如“坐知天下”、“樂讀空間”、“迷你導(dǎo)游”、“路線百事通”、“位置信息一鍵通”“ＧＰＳ尋寶漂流瓶”等多種娛樂生活新體驗，為用戶打造全方位立體、方便實用又有趣的手機社區(qū)服務(wù)平臺

2）品牌策略：“飛圈”以向用戶提供全新地理概念社區(qū)服務(wù)體驗為主，三大體驗--移動社區(qū)+虛擬城市+即時通信為常在城市中穿梭的新新人類、樂于分享生活消費體驗的移動人群以及中短途旅游愛好者打造全新的社區(qū)平臺、提供了全新感受的體驗服務(wù)。作為基于地理信息系統(tǒng)的社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)社區(qū)，飛圈的宗旨是實現(xiàn)社區(qū)隨身行，引領(lǐng)您快速進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，打造“移動生活圈”的全新品牌?！癓et you be happy with city life!” 3）渠道策略：立體化的多渠道協(xié)作聯(lián)動：“飛圈”業(yè)務(wù)的渠道推廣策略可以通過電子渠道和實體渠道運營體系之間的信息共享和協(xié)同營銷，達到業(yè)務(wù)推廣中渠道效率的最優(yōu)化。對于“飛圈” 業(yè)務(wù)的多渠道協(xié)作可以分為主動推廣和觸發(fā)式營銷兩個大類的典型場景，分別制定與實施渠道協(xié)同推廣方案.主動推廣中的多渠道協(xié)作策略：根據(jù)“飛圈”業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶的渠道偏好和各渠道的負(fù)載能力 均衡合理的配置渠道分流，通過多渠道的協(xié)同配合來完成新業(yè)務(wù)營銷推廣活動。

觸發(fā)式營銷中的多渠道協(xié)作策略：當(dāng)“飛圈”業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶接入客戶服務(wù)界面（溝通100服務(wù)廳、客戶服務(wù)中心、網(wǎng)站等）時，系統(tǒng)自動觸發(fā)對目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)推薦和業(yè)務(wù)辦理流程，客服人員依據(jù)流程完成對目標(biāo)客戶的服務(wù)工作。

4）價格策略：“飛圈”的基本服務(wù)不向用戶收取任何費用，降低初期大量用戶涌入的門檻。用戶只需支付接入移動網(wǎng)絡(luò)的流量費，除了基本服務(wù)外，“飛圏”同樣提供適合于各類人群的個性化定制服務(wù)及增值服務(wù)，對該偏好用戶獲取的內(nèi)容收取費用。“飛圈”社區(qū)流通“飛圈幣”，作為社區(qū)唯一正式流通的虛擬貨幣，在其獲取方式上“飛圈”采取了多樣化的形式：1）通過網(wǎng)購或充值方式在淘寶店購買2）參與“飛圈”舉行的各種尋寶、登陸合作商頁面的活動，即可獲贈“飛圈幣”3）參與“飛圈”合作商電子交易即可獲得“飛圈幣”獎勵 4）通過手機話費轉(zhuǎn)賬等等，為“飛圈”用戶帶來完全的便利。

四．“飛圈”營銷理念 1）網(wǎng)絡(luò)營銷

１．口碑營銷

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得信息產(chǎn)生了爆炸性的增長，大量同質(zhì)的、無效的信息充斥著人們的視覺，社區(qū)等互動性平臺的出現(xiàn)，使得其成為網(wǎng)民發(fā)表自己意見的主要平臺，在社區(qū)上很容易形成對某個產(chǎn)品或企業(yè)評論的較強“聲音”，從而對消費者的消費選擇產(chǎn)生較大影響。以博客、播客為代表的新一代個人性質(zhì)的媒介的出現(xiàn)，使得對傳統(tǒng)話語權(quán)的沖擊開始出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”對普通網(wǎng)民的影響力日益擴大。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷已經(jīng)成為Web 2.0 時代最重要的營銷手段之一，故“飛圈”堅持口碑營銷的理念，它對“飛圈”的推廣起著傳播速度快，影響范圍廣、投放精準(zhǔn)傳播的積極作用，同時達成“飛圈”和用戶之間充分互動，口碑營銷的傳播內(nèi)容就是用戶的評價，企業(yè)通過口碑營銷一方面建立自己的正面影響力，同時可以建立起實施監(jiān)測用戶體驗、及時反饋有效信息的機制，為企業(yè)明晰用戶、市場需求變化，及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略有著深遠的意義。２．病毒式營銷

病毒式營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一種常見而又非常有效的方法?！帮w圈”將會選擇合適的傳播途徑，這對推廣的結(jié)果是否達到遇期目標(biāo)起著最后決定的作用。適合病毒式營銷的傳播工具包括即時通迅工具、社區(qū)論壇、個人博客、短信、電子郵件、視頻網(wǎng)站等，“飛圈”將對這些途徑進行有效結(jié)合，通過提供給用戶免費的服務(wù)、便民信息或者是結(jié)合公益祝福事件等對“飛圈”進行推廣，打造“飛圈”的良好品牌形象

３．博客營銷

企業(yè)博客是指由組織為了達到一定目的而開設(shè)和使用的博客，分為內(nèi)部博客與外部博客。企業(yè)博客是利用博客促進企業(yè)目標(biāo)的一種手段。企業(yè)的外部博客可以被互聯(lián)網(wǎng)上的任何人搜索到，是一個低成本、易用、持續(xù)更新的站點，可以發(fā)布企業(yè)的新聞，可以成為企業(yè)與客戶溝通的平臺，可以成為企業(yè)宣傳的網(wǎng)絡(luò)工具。企業(yè)內(nèi)部博客只對企業(yè)員工開放。內(nèi)部博客可以協(xié)助公司內(nèi)部員工管理和企業(yè)信息共享。促進企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)內(nèi)部員工團結(jié)。博客營銷是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷的工具。是公司或者企業(yè)利用博客

這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺，發(fā)布并更新企業(yè)或公司的相關(guān)概況及信息，并且密切關(guān)注并及時回復(fù)

平臺上客戶對于企業(yè)的相關(guān)疑問以及咨詢，并通過較強的博客平臺幫助企業(yè)或公司零成本獲

得搜索引擎的較前排位，以達到宣傳目的的營銷手段。

４．網(wǎng)絡(luò)廣告

目前網(wǎng)絡(luò)廣告的市場正在以驚人的速度增長，網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮的效用越來越顯得重要。以致廣告界甚至認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將超越路牌，成為傳統(tǒng)四大媒體（電視、廣播、報紙、雜志）之后的第五大媒體。因而眾多國際級的廣告公司都成立了專門的“網(wǎng)絡(luò)媒體分部”，以開拓網(wǎng)絡(luò)廣告的巨大市場。作為移動信息平臺的“飛圈”的主要推廣方式當(dāng)然也少不了依靠發(fā)布創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)廣告

５．視頻網(wǎng)站傳播

視頻網(wǎng)站傳播作為新媒體力量的生動化運用，從奧巴馬德成功就任就可以看出。其在網(wǎng) 絡(luò)上的競選視頻，開拓了除電視媒體外更廣闊的廣告平臺，使他成為網(wǎng)絡(luò)“紅人”中的一顆閃亮的明星?！帮w圈”的推廣方式也要與時俱進，與中國最大的視頻分享平臺酷６網(wǎng)合作，結(jié)合視頻網(wǎng)站的獨特優(yōu)勢傳播

2）整合營銷

整合營銷是指以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳 播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳播一致產(chǎn)品信息，實現(xiàn)與消費者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位，建立品牌與消費者長期密切的關(guān)系，更有效地達 到產(chǎn)品傳播和產(chǎn)品行銷的目的。

整合營銷強調(diào)從與消費者溝通的本質(zhì)意義展開促銷與營銷活動，主張將廣告、公關(guān)、直 銷等各種推廣宣傳工具有機地組合，以促成消費者最大程度的認(rèn)識。整合營銷可以從橫向與 縱向兩個方面來進行。

橫向傳統(tǒng)整合主要是對各種傳播工具進行整合。其主導(dǎo)思想就是要重新制定營銷的游戲規(guī)則，將宣傳戰(zhàn)略由原來的四大媒體重心朝全方位展開，特別重視對現(xiàn)代電子新媒體的運用，同時運用多重媒體組合，偏重多點訴求。各種作為傳播工具新新媒體也如雨后春筍般成長起來，如電腦、傳真、有線電視、汽車廣告等等，此外，像片沖洗袋、速食店的餐盒、餐紙等也都是可利用的媒體材料。整合營銷通過對各種新媒體的運用，從不同的角度和渠道與消 費者找出最有效的溝通方式，即傳播媒體，利用互動式的行銷手法，抓住信息的核心，以簡 要、統(tǒng)一的主題，呈現(xiàn)在所選用的媒體上，并通過對媒體的有效組合，優(yōu)化媒體資源的配置，將商品的信息準(zhǔn)確、有效地傳達給消費者。

縱向整合強調(diào)把企業(yè)的一切營銷傳播活動，如廣告、促銷、公關(guān)產(chǎn)品開發(fā)等進行一元化的整合重組，讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信息，增強品牌訴求的一致性和完整性。縱向整合的重點是廣告策略。廣告策略是整合營銷傳播成功與否的關(guān)鍵。消費者通過各種接觸方式，各種媒體獲得某一產(chǎn)品的各種形式、不同來源、種類各異信息，保持“一種聲音、一個面孔”，傳播一致的品牌形象，使消費者獲得對產(chǎn)品最大程度的認(rèn)識。整合營銷理念的出現(xiàn)引發(fā)了一系列營銷觀念的變革，整合營銷的核心是使消費者對品牌產(chǎn)生信任，使“飛圈”品牌長久存在消費者的心中 五．實施方案

“飛圈”的成長有一個循序漸進的發(fā)展過程，公司將根據(jù)“飛圈”業(yè)務(wù)發(fā)展程度及市場滲透程度展開不同階段的實施手段，作為全新產(chǎn)品，用戶接受“飛圈”會有一個從認(rèn)知到試用、使用直至成為粘滯用戶的過程，所以據(jù)此推出的營銷方案也分為幾階段，以便使?fàn)I銷成果達到最好效果

認(rèn)知是用戶使用業(yè)務(wù)的第一步.是潛在需求被激發(fā)的階段。用戶一般傾向于網(wǎng)絡(luò)、營業(yè)廳渠道獲得新的業(yè)務(wù)知識或是受到朋友的推薦。在年輕人群中擴散效應(yīng)表現(xiàn)明顯.與年輕人生活方式緊密性高 具體推廣方式：

1）“飛圈”博客營銷方案

首先，企業(yè)博客能夠給“飛圈”提供以下功能：公司新聞發(fā)布平臺；產(chǎn)品開發(fā)與上市宣傳；吸引潛在用戶加入；與客戶直接友好溝通；為企業(yè)帶來廣告機會。這些都是企業(yè)博客能夠為“飛圈”帶來的集成功能，并且開通企業(yè)博客十分簡單，價格低廉，效果明顯，是“飛圈”進行網(wǎng)絡(luò)營銷的首要工具。其次，許多知名的互聯(lián)網(wǎng)公司及實體公司都有自己的企業(yè)博客，營銷效果明顯，為公司帶來直接或間接利潤，這些成功的博客營銷經(jīng)驗都促使“飛圈”開通企業(yè)博客。最后，“飛圈”的主要行業(yè)競爭對手都開通了企業(yè)博客，與客戶形成友好互動，同時也是用戶相互交流的平臺，“飛圈”理所當(dāng)然也要開通企業(yè)博客，不能在行業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳中具有劣勢。

1．“飛圈”建立企業(yè)博客操作內(nèi)容 A．平臺的選擇

“飛圈”選擇了擁有中國最廣大中產(chǎn)階級用戶、享有良好信譽、講求服務(wù)質(zhì)量、具有國際影響力的投資理財和品質(zhì)生活的財經(jīng)服務(wù)平臺——和訊博客平臺。和訊博客平臺能夠有效吸引用戶的點擊，同時也能夠吸引廣告合作伙伴的瀏覽與加入，為“飛圈”提供了良好的商機。B，內(nèi)容的選擇

“飛圈”在內(nèi)容上的選擇包括行業(yè)咨訊，產(chǎn)品服務(wù)介紹，客戶交流溝通，創(chuàng)新理念技術(shù)發(fā)布；全方位滿足企業(yè)宣傳，與用戶保持良好溝通，原創(chuàng)吸引并保持用戶粘性的功能，使得“飛圈”博客達到真正網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳的作用 C，信息發(fā)布者的選擇

“飛圈”企業(yè)博客的信息的來源是公司全體員工撰寫的文章，一些網(wǎng)絡(luò)行業(yè)咨詢或用戶在網(wǎng)站中發(fā)布的文章，公司公關(guān)部門把關(guān)，挑選，統(tǒng)一包裝，再進行發(fā)布。技術(shù)部門負(fù)責(zé)維護博客日常更新及一些問題解決。D，企業(yè)博客的定位

“飛圈”企業(yè)博客的定位是利用平臺宣傳公司產(chǎn)品，提升品牌形象；與客戶溝通交流，塑造企業(yè)親和力；功能與產(chǎn)品展示，吸引用戶及合作伙伴加入，形成直接或間接利潤。2．“飛圈”企業(yè)博客版面設(shè)計

A．個人資料（企業(yè)博客照片、企業(yè)博客模板、企業(yè)博客名字、企業(yè)聯(lián)系方式）

B．博客版面（飛圈行業(yè)關(guān)注：“飛圈”公司一直關(guān)注行業(yè)發(fā)展和新聞資訊，體現(xiàn)“飛圈”與時俱進，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神，也為關(guān)心飛圈的人提供快速了解咨詢的平臺；飛圈團隊心情：記錄“飛圈”團隊和公司的心路歷程，展現(xiàn)“飛圈人”的精彩人生，分享公司產(chǎn)品，從分享團隊精彩人生開始，塑造企業(yè)的品牌；同時也會發(fā)布一些原創(chuàng)的技術(shù)，營銷理念等，展現(xiàn)“飛圈人”的能力，提升公司形象；建議與意見：提供給用戶一個和“飛圈”溝通的平臺，“飛圈”能夠快速解決用戶的疑問和一些爭議，“飛圈”還能夠及時吸收用戶的一些新建議，為用戶提供更好的服務(wù)，建立企業(yè)“一切為用戶“的形象；新功能演示專區(qū)：用文字與圖片向用戶介紹“飛圈“的新功能，新業(yè)務(wù)，直觀快捷，達到前期宣傳服務(wù)功能作用；飛圈官方公告：“飛圈”用來公告一些資費信息，服務(wù)器信息，版本信息的平臺；飛友故事：分享用戶的精彩足跡，推薦生活信息，生活中感人的點滴，形成良好的互動平臺，保持用戶粘性；、飛圈動態(tài)：記錄“飛圈”大事件，獲獎經(jīng)歷，融資經(jīng)歷等）

C．視頻版面（功能演示專輯、精彩瞬間專輯、明星時刻專輯、稀奇古怪專輯）D．相冊版面（飛圈形象、飛圈產(chǎn)品、飛圈團隊）E．音樂版面 F．網(wǎng)摘版面 G．博攬版面

3．“飛圈”企業(yè)博客推廣策略 A．利用博客網(wǎng)站所在行業(yè)網(wǎng)站推廣：

與同行互相加為好友；與博友互換友情鏈接；登錄后評論別人的博文；多發(fā)布好文，讓博文得到推薦，或推薦到圈子中，得到更多的好評；多發(fā)布原創(chuàng)的文章，讓博客得到推薦；增加博客文章數(shù)量，進入博客發(fā)表排行；多發(fā)布熱點文章，讓博文進入：一周熱門排行、一周評論排行等，以內(nèi)容取勝。B．利用各種工具推廣博客

把“飛圈”員工的QQ、MSN簽名加上企業(yè)博客網(wǎng)址；把“飛圈”員工的論壇簽名加上企業(yè)的博客網(wǎng)址；把“飛圈”員工的郵件簽名加上企業(yè)博客網(wǎng)址；并且有獎鼓勵“飛圈”的用戶這樣做，形成口碑營銷，提高企業(yè)博客的曝光度，達到推廣博客及企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的目的。4.“飛圈”企業(yè)博客預(yù)期效果

與通常的商業(yè)博客相比，“飛圈”企業(yè)博客的目標(biāo)并不是馬上賺錢。它是一個溝通和市場營銷渠道，并且是雙向的。“飛圈”可能無法精確預(yù)見博客的效果，但相信它的好處要遠遠大于壞處。“飛圈”希望企業(yè)博客這個渠道能把“飛圈”這個企業(yè)放到全球的話題討論區(qū)—博客世界中，吸引更多的用戶關(guān)注“飛圈”，吸引潛在用戶使用產(chǎn)品，保持用戶粘性，吸引合作伙伴加盟。

2）注冊獎勵方案

獎勵方案的主要目的是使更多的消費者更快的接受“飛圈”這一新業(yè)務(wù)，對“飛圈”產(chǎn)生認(rèn)同感進而成為新業(yè)務(wù)的使用者。根據(jù)目標(biāo)客戶的特征和“飛圈”本身的業(yè)務(wù)特點，可以選擇以下促銷手段 1.禮品促銷

在營銷活動期間率先開通的前1000名客戶、在營業(yè)廳前臺或新業(yè)務(wù)體驗區(qū)成功下載飛信客戶端，并成功登陸的客戶將獲得“飛圈”相關(guān)的小禮品獎勵，如公司將制作印有“飛圈”統(tǒng)一標(biāo)志的水杯、娃娃、卡套、鼠標(biāo)墊等等相關(guān)小禮品 2.積分獎勵

活動參與者使用“飛圈”手機客戶端每月有效登錄一定次數(shù)，即可獲得“飛圈”社區(qū)中虛擬角色的使用權(quán)限的升級，如初級用戶不具有上傳真實頭像的權(quán)限，滿足相當(dāng)數(shù)量登陸次數(shù)才可進行權(quán)限升級，同時升級權(quán)限也包括個人社區(qū)頁面相冊大小，該容量隨等級上升而擴容。

“飛圈”依托強大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢平臺和資源整合能力，再挾資費優(yōu)惠與積極促銷之利器迅速擴大客戶規(guī)模，一舉墊定業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢。

3）主題營銷活動

.以“飛圈”為主題進行宣傳，擴大業(yè)務(wù)知名度和影響力

活動實例：公司以“飛圈”杯冠名新春祝福短信、春聯(lián)評選活動；以“移動飛圈杯”冠名勁舞比賽活動；獨家冠名“移動飛圈杯”全城電子競技星際爭霸賽等等目標(biāo)人群所鐘愛的主題事件進行營銷

主題營銷活動對快速擴大“飛信”的知名度很有幫助。上面的幾個實例中，實例一主要針對網(wǎng)民（需要在網(wǎng)上投票），實例二和實例三則主要針對注重時尚和娛樂的人群。特別是實例三，參加主題活動必須憑“飛信”號，可以說既推廣了業(yè)務(wù)品牌，又直接推動了用戶的發(fā)展，從策劃來看相對更加科學(xué)。

4）關(guān)鍵市場營銷

任何一項新業(yè)務(wù)的推出首先要找準(zhǔn)關(guān)鍵市場，在該關(guān)鍵市場的推廣是非常必要的。網(wǎng)吧即是關(guān)鍵市場之一。作為的相當(dāng)一部分網(wǎng)民滿足上網(wǎng)需求的網(wǎng)吧，也可作為前期推廣的關(guān)鍵市場之一

公司委托連鎖網(wǎng)吧負(fù)責(zé)“飛圈”前期在網(wǎng)吧的推廣工作，相關(guān)網(wǎng)吧業(yè)主把“飛圈”客戶端安裝到網(wǎng)吧的每一臺機器上，就可以得到相應(yīng)的安裝酬勞。

此外，“飛圈”市場部門可開通了推廣員系統(tǒng)，網(wǎng)吧或者個人可以申請成為“飛信”推廣員，每推廣一位用戶，移動公司即支付相應(yīng)的獎金。

在網(wǎng)吧的PC終端上安裝“飛圈”客戶端并進行推廣，有助于挖掘出“飛圈”業(yè)務(wù)的早期大眾，將能夠促使“飛圈”業(yè)務(wù)的客戶群快速增長。

5）網(wǎng)絡(luò)廣告營銷方案

1.Web廣告媒體選擇策略

所謂Web廣告媒體選擇就是對你所要發(fā)布信息的站點的確定，甚至包括具體頁面位置的確定。不同的站點有不同的受眾對象，所以媒體的選擇對Web廣告的最終效果影響很大。

“飛圈”廣告媒體選擇策略: 具有較高的目標(biāo)受眾比例；具有較高的品牌知名度，形成品牌互補；廣告表現(xiàn)可承載性；廣告效果的可監(jiān)控性；合理的媒體采購價格 2.媒體選擇范圍

知名綜合門戶網(wǎng)站的相關(guān)頻道，利用綜合性網(wǎng)站的大流量優(yōu)勢，在短時間內(nèi)提高品牌 知名度和產(chǎn)品知曉度；知名社區(qū)網(wǎng)站，利用這些頗受社區(qū)人員歡迎SNS網(wǎng)站的受眾集中特征，輔以高頻次的廣告播放，極有針對性的向精確目標(biāo)受眾傳遞廣告信息，有效的提高了廣告到達率；各大知名論壇，其為網(wǎng)民發(fā)表自己意見的主要平臺，在社區(qū)上很容易形成對某個產(chǎn)品或企業(yè)評論的較強“聲音”，從而對消費者的消費選擇產(chǎn)生較大影響。

3.廣告形式確定策略

網(wǎng)絡(luò)廣告具體形式有新聞組式廣告、電子郵件廣告、條幅廣告、游戲式廣告、背景品牌式廣告、交流式廣告、彈出式廣告、旗幟廣告等。每一種形式都有其各自的特點和長處，Web廣告策劃中選擇合適的廣告形式是吸引受眾、提高瀏覽率的可靠保證。

“飛圈”廣告目標(biāo)是品牌推廣，想讓更多的人知道、了解飛圈業(yè)務(wù)，因此“飛圈”的Web廣告形式選擇旗幟式和背景品牌式，考慮到受眾群的年輕化及娛樂心態(tài)，我們也將考慮游戲式廣告。

廣告創(chuàng)意就是決定最后廣告表現(xiàn)的關(guān)鍵了，它也是吸引受眾注意并來瀏覽廣告信息的決定性步驟。Web廣告的創(chuàng)意可分為兩種：一是內(nèi)容、形式、視覺表現(xiàn)、廣告訴求的創(chuàng)意，二是技術(shù)上的創(chuàng)意。“飛圈”采取交互式橫幅廣告（交互式廣告的形式多種多樣，比如游戲、插播式、回答問題、下拉菜單、填寫表格等，這類廣告需要更加直接的交互，比單純的點擊包含更多的內(nèi)容，這種廣告的尺寸小、兼容性好）和文本鏈接廣告（文本鏈接廣告對瀏覽者干擾最少，卻最有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。易客將適時采取在各大論壇文本鏈接的方式，將易客近期活動通過鏈接奪得大學(xué)生的眼球，如在即時通信窗口或者視頻播放窗口下方添加“想加入地理社區(qū)么？想玩最最in的虛擬城市游戲么？快來“飛圈”即刻注冊吧?。?/p>

用戶試用是用戶開始接受業(yè)務(wù)的起點.其中關(guān)鍵的一步是學(xué)習(xí)?！帮w圈”業(yè)務(wù)應(yīng)最低程度上減輕用戶的自學(xué)習(xí)曲線的長度。只有簡單的操作和應(yīng)用才能受到客戶的歡迎，同時提供足夠多的途徑讓用戶對“飛圈”業(yè)務(wù)進行口碑宣傳

1）整合傳統(tǒng)媒介進行營銷

利用“飛圈”一些得天獨厚的業(yè)務(wù)接口，與傳統(tǒng)媒介整合營銷，“飛圈”開發(fā)的與傳統(tǒng)雜志報紙相關(guān)的個性化功能有以下兩種：

坐知天下：坐知天下是一款將全球發(fā)生的重大新聞及用戶所在地理位置周邊新聞編輯成 文本短信或彩信即時發(fā)送至用戶的客戶端上的功能，讓用戶隨時隨地知曉天下身邊事！

樂讀空間：閱讀空間是一款支持用戶閱讀通過“飛圈”虛擬金幣訂閱的電子雜志，電子報紙等的功能，讓用戶在旅途中，閑暇時，品味閱讀帶來的休閑時光！

所以關(guān)于前期推廣，“飛圈”將與報紙、雜志合作，推出相關(guān)報紙、雜志的電子版，相當(dāng)于為其提供電子化渠道，而合作的媒體在版面上發(fā)布“歡迎使用“飛圈”閱覽電子版***” 很好的拓展了“坐知天下”和“樂度空間”業(yè)務(wù)，達到了雙贏目的

2）明星效應(yīng)營銷——名人足跡

邀請人氣明星加盟或者利用明星現(xiàn)場音樂會的機會推廣“飛圈”品牌，也可采用與明星現(xiàn)場互動的方式。例如，明星作客“飛圈”移動社區(qū)，且在虛擬城市中安家立業(yè)，使大家對“飛圈”各項新業(yè)務(wù)產(chǎn)生興趣與好奇，抓住與明星現(xiàn)場互動的機會同時也很快了解了“飛圈”業(yè)務(wù)。也可拓展“飛圈”中的“活的足跡”，開發(fā)出針對明星的“名人足跡”，發(fā)表到社區(qū)分享，利用明星效應(yīng)進行營銷

用戶在使用過程中的體驗是用戶對“飛圈”了解、增長知識的過程。只有符合用戶需求并且?guī)砻篮皿w驗的業(yè)務(wù)才是用戶持續(xù)不斷使用的動力。這一步是比較關(guān)鍵的一步。在產(chǎn)品開發(fā)階段注重給客戶提供好的體驗。在業(yè)務(wù)運營階段提供客戶體驗業(yè)務(wù)的環(huán)境.了解客戶帶來的體驗感受是這一步的主要內(nèi)容。

1）線上線下相結(jié)合

與商家合作：因為“飛圈”具有基于地理位置的社區(qū)，所以社區(qū)在與線下有效結(jié)合方面具有很多優(yōu)良接口。以與必勝客合作為例，“飛圈”社區(qū)有必勝客店鋪的社區(qū)信息，為其電子化服務(wù)提供了很好的平臺，而必勝客可在自身店鋪營銷過程中突出“飛圈”，提出“登陸飛圈社區(qū)，享受必勝客社區(qū)服務(wù)”的宣傳口號

2）“飛圈”增值業(yè)務(wù)開發(fā)

時刻以當(dāng)前環(huán)境協(xié)調(diào)開發(fā)“飛圈”增值業(yè)務(wù)，如在新春期間開發(fā)“飛圈拜年”業(yè)務(wù)，系統(tǒng)制作相當(dāng)數(shù)量的適合手機瀏覽的電子賀卡，供一定等級以上的用戶免費定制，滿足用戶的增值需求。同時也可推出相應(yīng)的“情人節(jié)”版賀卡、“母親節(jié)”版賀卡等等，在增加用戶粘滯度的同時也增強了用戶增加用戶角色級別的需求，有效促進業(yè)務(wù)滲透 3）淘寶網(wǎng)店整合營銷

如何使用戶成為“飛圈”黏著客戶的一步是滿足客戶新的需求、不斷刺激客戶有更多美好的體驗，從而使客戶形成一種價值觀，創(chuàng)造了一種新的流行文化。價值觀和對業(yè)務(wù)平臺的依賴性的形成是一個長期的過程.需要經(jīng)過服從、認(rèn)同、內(nèi)化等過程.但一旦形成就很穩(wěn)定.不容易改變。

1）NIKE GPS尋寶

“有獎大冒險”，每一個用戶在找到寶藏后收，到確認(rèn)短信時，玩家手機就有機會接到系統(tǒng)發(fā)送的“飛圈幣”獎勵，在各種虛擬活動、真實商業(yè)活動中都會派上用場，是玩家在“虛擬城市”中更好生活的必備之物。

以耐克為例，“飛圈”與耐克達成合作意向，進行雙贏合作?！埃危桑耍?尋寶”游戲具體為：用戶可在社區(qū)公布的四處耐克店找到此次尋寶活動宣傳資料，四處不同地點的店鋪提供的宣傳資料將提供不同版本的二維碼。玩家進入四處耐克店鋪尋找，找到資料即可用手機拍下四個版本的二維碼上傳至系統(tǒng)，即可獲得系統(tǒng)為玩家單獨設(shè)置的獨一無二的網(wǎng)頁，獲得限量版的耐克裝備，打造獨特的個性社區(qū)角色

此舉不但達成了營銷理念中注重線上線下結(jié)合的指導(dǎo)思想，在激發(fā)用戶對社區(qū)服務(wù)興趣，對虛擬城市好奇度的同時，也為合作商耐克提供了很好的推廣機會，達到共贏目的

2）“飛圈”愛心傳遞

“愛心傳遞活動”，“飛圈”會設(shè)定第一個寶藏地點，當(dāng)?shù)谝粋€玩家找到寶藏之后，系統(tǒng)會彈出“感謝您為四川災(zāi)區(qū)重建出一份力，獻上您的美好祝愿！”這時“飛圈”會替您為災(zāi)區(qū)捐出“愛心1角錢”；此時，用戶可以設(shè)定您的寶藏，寶藏可以是一份實物禮品，可以是一條愛心短信，總之，讓下一個有愛心的人尋找，愛心就由此傳遞下去。

3）情書交友

“有緣千里來相會”，“飛圈”設(shè)定一些成對的緣分寶藏，當(dāng)用戶找到相應(yīng)的寶藏，兩人可以相互結(jié)識，成為好朋友，“飛圈”也會為這些有緣人定期舉辦一些類似“情書”的活動，錄制后上傳至“飛圈”官方網(wǎng)站，讓“飛圈”拉起大家的手，形成暖融融的友情圈。