第一篇：汽車銷售工程師

汽車銷售工程師（圖片來源：資料圖）

一、汽車銷售工程師

平均年薪45000元

調(diào)查：以往每年七八月都是汽車市場淡季，而我國去年在淡季卻呈現(xiàn)出產(chǎn)銷兩旺局面，不少4S店出現(xiàn)人等車的情況，熱銷車型甚至要等一個(gè)月才能提到。我國汽車市場坐上“世界產(chǎn)銷第一”的寶座，這讓汽車銷售工程師職位快速升溫。

薪酬水平：目前，汽車銷售工程師在我國平均年薪在45000元左右。其中，上海、北京、廣州、深圳四地的平均年薪最高，約為其他城市平均年薪的1.8倍。除工資外，獎(jiǎng)金是其收入的重要組成部分，具有外語技能的銷售工程師，薪資比平均年薪還要高出1.3倍左右。

專家點(diǎn)評：汽車銷售工程師約占汽車銷售人員的20%，其職業(yè)熱度不亞于現(xiàn)在的車市。要?jiǎng)偃芜@一職位，除了熟悉汽車產(chǎn)品設(shè)計(jì)市場、具有汽車設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)知識、了解整車開發(fā)流程外，還需具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫、人際交流、財(cái)務(wù)及培訓(xùn)能力。

第二篇：淺談汽車銷售

淺談汽車銷售

引言：

不管如何，曠課總是不好的行為，尤其是對老師的不尊重。對此，表示深刻的歉意。今天，我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，以想您表示我對逃課這種不良行為的深刻認(rèn)識以及我決定再也不逃課的決心。

學(xué)校教育是個(gè)人一生中所受教育最重要組成部分，個(gè)人在學(xué)校里 接受計(jì)劃性的指導(dǎo)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)文化知識、社會(huì)規(guī)范、道德準(zhǔn)則和價(jià)值觀念。學(xué)校教育從某種意義上講，決定著個(gè)人社會(huì)化的水平和性質(zhì)，是個(gè)體社會(huì)化的重要基地。只是經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求社會(huì)尊師重教，學(xué)校教育越來越受重視，在社會(huì)中起到舉足輕重的作用。早在我進(jìn)入大學(xué)之初，我就堅(jiān)定了好好學(xué)習(xí)，努力成才的決心，但是我卻辜負(fù)了老師、家長以及同學(xué)的關(guān)心，我逃課了。期初，由于沒什么事情，還能經(jīng)常出勤，而到了期中之后，由于招聘會(huì)的到來，忙于其中，對其中的詳情種種不解，浪費(fèi)了大量的時(shí)間。而且對于各式各樣的招聘會(huì)都要忙于應(yīng)付，算不上累，但是特別的煩。本人由于對旅游沒有多大興趣，而去外地經(jīng)行考試更是比較木訥，所以經(jīng)常要早出去一天踩點(diǎn)。在此，最后的表示一下個(gè)人的歉意。

一、汽車銷售的特點(diǎn)

眾所周知，汽車在現(xiàn)代社會(huì)中已經(jīng)越來越成為不可或缺的交通工具，并且在日常生活中起著非常重要的角色。在中國，汽車產(chǎn)量和保有量還不是很大，汽車市場發(fā)育還不夠成熟，可信任和勝任的大小汽車經(jīng)銷商隊(duì)伍還沒有形成之前，對于有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的汽車生產(chǎn)企業(yè)選擇市場和營銷體系是其發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略的需要。恰恰汽車銷售主要還是以人員推銷為主，而組建一支高效的營銷團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)銷商發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)。眼下各營銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)都在不斷的提高。營銷隊(duì)是貫徹營銷理念、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，是連接消費(fèi)者和銷售企業(yè)的橋梁，是汽車銷售企業(yè)的招牌，所以汽車銷售重在人員推銷。

二、汽車銷售流程

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

三、汽車銷售技巧

(一)首先要具備正確的態(tài)度：

自信（相信銷售能帶給別人好處）

銷售時(shí)的熱忱

樂觀態(tài)度

積極

關(guān)心客戶

勤奮工作

能被人接受（有人緣）

誠懇

除此之外一名合格的銷售人員要掌握大量汽車營銷的專業(yè)理論和營銷技能，同時(shí)有較強(qiáng)的社交能力。且要吃苦耐勞、工作積極主動(dòng)，能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思考，勤奮誠實(shí)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

(二)了解產(chǎn)品及市場知識：

全時(shí)四驅(qū)是目前世界上公認(rèn)最理想的車輪控制方式，它能使車輪抓地更牢、轉(zhuǎn)向更自如、更容易被操控，可同時(shí)增加汽車的安全性能和運(yùn)動(dòng)性能，從而遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過傳統(tǒng)的前驅(qū)、后驅(qū)和分時(shí)四驅(qū)。

用一個(gè)形象的比喻：如果汽車是一種動(dòng)物，那么全時(shí)四驅(qū)就是一套最好的四肢。如今奔馳、奧迪等很多中高檔汽車，采用的都是全時(shí)四驅(qū)系統(tǒng)。保時(shí)捷配備了“水平對置發(fā)動(dòng)機(jī)”和“智能駕駛系統(tǒng)”之后，就大不一樣了。全時(shí)四驅(qū)很多人并不陌生，而對“水平對置發(fā)動(dòng)機(jī)”會(huì)比較新鮮，由于制造成本和工藝難度非常高，主要優(yōu)勢是低重心、低噪音、低油耗。

現(xiàn)在很多新款車型都有智能系統(tǒng)可以根據(jù)路況需要，為駕駛者提供三種不同的駕駛模式：智能模式、運(yùn)動(dòng)模式和超級運(yùn)動(dòng)模式。大家都知道，一輛汽車的車輪是四肢、發(fā)動(dòng)機(jī)是心臟、智能操作系統(tǒng)是大腦。如果這三個(gè)系統(tǒng)相互配合、彼此促進(jìn)，汽車整體性能的提高便可想而知。

(三)掌握接近客戶技巧

在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶，了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費(fèi)傾向，以及他們與人溝通的方式。

知人不易，人不易知。這就要求我們在售車過程中尋找新的突破點(diǎn)、新的銷售方法，以便與更好更快的了解顧客心理傾向。初次溝通的要點(diǎn)——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時(shí)候，一般不先說與車有關(guān)的事情?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如，可以是客戶開的車：“您原來的車現(xiàn)在轉(zhuǎn)手賣的話要價(jià)是多少？”，或者客戶開的車的車牌：“您的車牌號碼是特選的吧”，等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。

汽車銷售人員被冠以”銷售顧問”的名號，而許多人往往會(huì)專注于銷售技巧，而忽視了”顧問”本應(yīng)該有的心態(tài)。在某些人看來，或許會(huì)認(rèn)為銷售顧問就是一位普通的汽車銷售員，所有的熱情、恭維、夸贊等只不過是為了把車賣出去；而在我眼里，銷售顧問又是一位豐富

經(jīng)驗(yàn)的汽車專業(yè)人士，真正能夠幫助他們解決顧客的實(shí)際問題，為顧客恰當(dāng)做出的購車決策而提供專業(yè)客觀的意見或建議，且要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候包裝自己的商品，在汽車行業(yè)中，銷售員被冠名以“顧問”，首要的是實(shí)現(xiàn)“顧問”的角色，以豐富的專業(yè)知識技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車，這也是諸多品牌廠商為銷售人員命名為“銷售顧問”的初衷!“銷售”即是最終目的，且“顧問”角色向顧客提供接洽、介紹、分析、辨別、判斷、推進(jìn)、談判、促成等咨詢工作，后者是前者起到重要的保障作用，其中，具備品牌、商品、競品、專業(yè)知識、分析判斷能力、談判技能是銷售顧問的基本條件。所以，銷售顧問的任務(wù)是向顧客展示產(chǎn)品實(shí)體中所含的利益或服務(wù)，而不是僅限于描述產(chǎn)品的形貌。做到以上幾點(diǎn)就必須做到以誠待人，這是銷售人員所能遵循的最佳策略。但并不是唯一的策略?？梢赃@樣說：絕對的誠實(shí)是愚蠢的。推銷容許謊言，這就是推銷中的善意謊言。可是策略并非是法律或規(guī)定。他只是在工作中用來追求最大利益的工具，因此誠實(shí)就有一個(gè)程度的問題。把握誠實(shí)與奉承的關(guān)系。盡管顧客知道你所說的不盡是真話，但他們還是喜歡聽人拍馬屁。少許幾句贊美，可以使氣氛變得更愉快，沒有敵意，推銷也就更容易成交。

(四)分析顧客需求促成交易

客戶需求可能會(huì)是多方面的，交通的背后隱藏著許多實(shí)際的需求：身份的需要；可能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步；更可能是圓夢。

客戶購買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度來看，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點(diǎn)，顧客類型。弄清來意： 首先，他們到底是來干什么的？順便的過路的？如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個(gè)人，只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色？是參謀？行家？是司機(jī)，還是秘書，還是朋友？購買重點(diǎn)：購買重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點(diǎn)只是價(jià)格，那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對他來說都沒有什么作用；如果他的購買重點(diǎn)是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對他也不構(gòu)成誘惑。銷售過程中還要保持熱情，其次，在銷售過程中有兩種力量非常強(qiáng)大：一是傾聽，二是微笑。傾聽，你傾聽的越長久，對方就會(huì)越接近你。銷售人員切忌喋喋不休。笑可以曾加你的面值。有人拿著100元的東西去賣，卻連10元錢都賣不掉。為什么，看他的表情！不管是銷售什么首先要銷售自己，只有對你人的認(rèn)可，才有可能對你的東西認(rèn)可。所以面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。營銷在很大程度就是在做一種傳播，是在進(jìn)行一場爭奪消費(fèi)者心智資源的戰(zhàn)爭，并不是單純的產(chǎn)品或技術(shù)的競爭。也就是征服腦袋的過程，就是讓消費(fèi)者在思想上、心理上、行動(dòng)上被征服，其次才能引導(dǎo)其選擇你的產(chǎn)品。事實(shí)上現(xiàn)在的市場競爭，已不僅僅是市場份額的爭奪，更是客戶數(shù)量和客戶質(zhì)量的爭奪，而爭奪客戶實(shí)際上就是在爭奪客戶的思想份額和內(nèi)心份額。如果顧客對銷售人員抱有好感，成交的希望就增加了，要讓顧客相信你喜歡他、關(guān)心她，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關(guān)資料，不論銷售的是什么東西，如果每天肯多花一點(diǎn)時(shí)間來了解自己的顧客，做好準(zhǔn)備，鋪平道路，那么就不愁沒有自己的顧客。在交談間有個(gè)反應(yīng)的問題，面對客戶的各種問題你都要做到對答如流，否則底氣不足客戶會(huì)充滿疑惑?？梢栽囅胍幌履澄活櫩蛦柕桨l(fā)動(dòng)機(jī)型號或輪胎的尺寸時(shí)，如果結(jié)結(jié)巴巴的答非所問或者根本答不出來，客戶會(huì)怎么想：你都不知道產(chǎn)品還給我介紹？再就是說話的語氣和態(tài)度問題，在打電話過程中會(huì)遇到各種各樣的客戶，有好說話的、有兇的、也有找各種借口掛電話的都會(huì)碰到，如果一直都保持一種平常的心態(tài)去面待每位客戶，這是比較難的，因?yàn)槿耸呛苋菀资芮榫w影響的。

一、加強(qiáng)面對市場競爭 不依靠價(jià)格戰(zhàn) 細(xì)分用戶群體 實(shí)行差異化營銷

面對日益激烈的汽車市場，在銷售管理方面則可以從中得出幾個(gè)對策

對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)治理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷

1、細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)往年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳品牌政策。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。

對于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量

現(xiàn)在是汽車市場競爭白熱化的時(shí)代，面對嚴(yán)重的形勢，我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。

三、追蹤對手動(dòng)態(tài) 加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

對于內(nèi)部治理，作到請進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。從中學(xué)習(xí)、利用對方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。

市場營銷08023080806044彭榮凱

第三篇：汽車銷售

一、汽車銷售的特點(diǎn)

眾所周知，汽車在現(xiàn)代社會(huì)中已經(jīng)越來越成為不可或缺的交通工具，并且在日常生活中起著非常重要的角色。在中國，汽車產(chǎn)量和保有量還不是很大，汽車市場發(fā)育還不夠成熟，可信任和勝任的大小汽車經(jīng)銷商隊(duì)伍還沒有形成之前，對于有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的汽車生產(chǎn)企業(yè)選擇市場和營銷體系是其發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略的需要。恰恰汽車銷售主要還是以人員推銷為主，而組建一支高效的營銷團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)銷商發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)。眼下各營銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)都在不斷的提高。營銷隊(duì)是貫徹營銷理念、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，是連接消費(fèi)者和銷售企業(yè)的橋梁，是汽車銷售企業(yè)的招牌，所以汽車銷售重在人員推銷。

二、汽車銷售流程

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

三、汽車銷售技巧

怎樣才能讓廣大消費(fèi)者盡快了解、接受這款車是首要解決的問題。有專賣店、有展車、怎樣讓進(jìn)店的顧客了解這款車，這就看銷售人員采怎樣的方式來介紹這款車，這些都是需要技巧性的。下面就來談一下如何掌握汽車銷售技巧？如何才能做好一名汽車銷售顧問？

(一)首先要具備正確的態(tài)度：

·自信（相信銷售能帶給別人好處）

·銷售時(shí)的熱忱

·樂觀態(tài)度

·積極

·關(guān)心客戶

·勤奮工作

·能被人接受（有人緣）

·誠懇

除此之外一名合格的銷售人員要掌握大量汽車營銷的專業(yè)理論和營銷技能，同時(shí)有較強(qiáng)的社交能力。且要吃苦耐勞、工作積極主動(dòng)，能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思考，勤奮誠實(shí)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

(二)了解產(chǎn)品及市場知識：

（三）了解接近客戶技巧

在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶，了解潛在客戶，他們的工

人溝通的方式。好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費(fèi)傾向，以及他們與

知人不易，人不易知。這就要求我們在售車過程中尋找新的突破點(diǎn)、新的銷售方法，以便與更好更快的了解顧客心理傾向。初次溝通的要點(diǎn)——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時(shí)候，一般不先說與車有關(guān)的事情?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如，可以是客戶開的車：“您原來的車現(xiàn)在轉(zhuǎn)手賣的話要價(jià)是多少？”，或者客戶開的車的車牌：“您的車牌號碼是特選的吧”，等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。

汽車銷售人員被冠以“銷售顧問”的名號，而許多人往往會(huì)專注于銷售技巧，而忽視了“顧問”本應(yīng)該有的心態(tài)。在某些人看來，或許會(huì)認(rèn)為銷售顧問就是一位普通的汽車銷售員，所有的熱情、恭維、夸贊等只不過是為了把車賣出去；銷售顧問又是一位豐富經(jīng)驗(yàn)的汽車專業(yè)人士，真正能夠幫助他們解決顧客的實(shí)際問題，為顧客恰當(dāng)做出的購車決策而提供專業(yè)客觀的意見或建議，且要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候包裝自己的商品，在汽車行業(yè)中，銷售員被冠名以“顧問”，首要的是實(shí)現(xiàn)“顧問”的角色，以豐富的專業(yè)知識技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車，這也是諸多品牌廠商為銷售人員命名為“銷售顧問”的初衷!“銷售”即是最終目的，且“顧問”角色向顧客提供接洽、介紹、分析、辨別、判斷、推進(jìn)、談判、促成等咨詢工作，后者是前者起到重要的保障作用，其中，具備品牌、商品、競品、專業(yè)知識、分析判斷能力、談判技能是銷售顧問的基本條件。所以，銷售顧問的任務(wù)是向顧客展示產(chǎn)品實(shí)體中所含的利益或服務(wù)，而不是僅限于描述產(chǎn)品的形貌。做到以上幾點(diǎn)就必須做到以誠待人，這是銷售人員所能遵循的最佳策略。但并不是唯一的策略?？梢赃@樣說：絕對的誠實(shí)是愚蠢的。推銷容許謊言，這就是推銷中的善意謊言?？墒遣呗圆⒎鞘欠苫蛞?guī)定。他只是在工作中用來追求最大利益的工具，因此誠實(shí)就有一個(gè)程度的問題。把握誠實(shí)與奉承的關(guān)系。盡管顧客知道你所說的不盡是真話，但他們還是喜歡聽人拍馬屁。少許幾句贊美，可以使氣氛變得更愉快，沒有敵意，推銷也就更容易成交。

四)分析顧客需求促成交易

客戶需求可能會(huì)是多方面的，交通的背后隱藏著許多實(shí)際的需求：身份的需要；可能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步；更可能是圓夢。

客戶購買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度來看，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點(diǎn)，顧客類型。弄清來意： 首先，他們到底是來干什么的？順便的過路的？如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意

了購買角色：到展廳一起來的三四個(gè)人，只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色？是參謀？行家？是司機(jī)，還是秘書，還是朋友？購買重點(diǎn)：購買重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點(diǎn)只是價(jià)格，那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對他來說都沒有什么作用；如果他的購買重點(diǎn)是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對他也不構(gòu)成誘惑。銷售過程中還要保持熱情，其次，在銷售過程中有兩種力量非常強(qiáng)大：一是傾聽，二是微笑。傾聽，你傾聽的越長久，對方就會(huì)越接近你。銷售人員切忌喋喋不休。笑可以曾加你的面值。有人拿著100元的東西去賣，卻連10元錢都賣不掉。為什么，看他的表情！不管是銷售什么首先要銷售自己，只有對你人的認(rèn)可，才有可能對你的東西認(rèn)可。所以面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。營銷在很大程度就是在做一種傳播，是在進(jìn)行一場爭奪消費(fèi)者心智資源的戰(zhàn)爭，并不是單純的產(chǎn)品或技術(shù)的競爭。也就是征服腦袋的過程，就是讓消費(fèi)者在思想上、心理上、行動(dòng)上被征服，其次才能引導(dǎo)其選擇你的產(chǎn)品。事實(shí)上現(xiàn)在的市場競爭，已不僅僅是市場份額的爭奪，更是客戶數(shù)量和客戶質(zhì)量的爭奪，而爭奪客戶實(shí)際上就是在爭奪客戶的思想份額和內(nèi)心份額。如果顧客對銷售人員抱有好感，成交的希望就增加了，要讓顧客相信你喜歡他、關(guān)心她，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關(guān)資料，不論銷售的是什么東西，如果每天肯多花一點(diǎn)時(shí)間來了解自己的顧客，做好準(zhǔn)備，鋪平道路，那么就不愁沒有自己的顧客。在交談間有個(gè)反應(yīng)的問題，面對客戶的各種問題你都要做到對答如流，否則底氣不足客戶會(huì)充滿疑惑?？梢栽囅胍幌履澄活櫩蛦柕桨l(fā)動(dòng)機(jī)型號或輪胎的尺寸時(shí)，如果結(jié)結(jié)巴巴的答非所問或者根本答不出來，客戶會(huì)怎么想：你都不知道產(chǎn)品還給我介紹？再就是說話的語氣和態(tài)度問題，在打電話過程中會(huì)遇到各種各樣的客戶，有好說話的、有兇的、也有找各種借口掛電話的都會(huì)碰到，如果一直都保持一種平常的心態(tài)去面待每位客戶，這是比較難的，因?yàn)槿耸呛苋菀资芮榫w影響的。

四、建議和策略

1、認(rèn)識市場、做好斯巴魯汽車的宣傳和定位

汽車宣傳工作做的不是很到位，甚至是有些顧客一進(jìn)店會(huì)問這車是什么牌。市場控制觀念認(rèn)為：企業(yè)最高的經(jīng)營目標(biāo)是控制市場，而不是追求最高的利潤，市場決定利潤，控制市場就是控制利潤。對于汽車專賣店來說，其自身就具有的優(yōu)點(diǎn)是：憑著與眾不同的凝聚力，體現(xiàn)汽車品牌的形象魅力，從而贏得客戶的信賴。有利于樹立品牌形象、有利于培養(yǎng)品牌忠誠度、有利于提供完善和周到的售后服務(wù)、便于提高市場的管理和客戶信息管理。而一個(gè)品牌的吸引力有多強(qiáng)，輻射的范圍有多廣，商圈有多大，都和這個(gè)品牌的知名度和營銷戰(zhàn)略有著密切的聯(lián)系。通過有力度的選宣傳、通過市場知名度和美譽(yù)度提高環(huán)境分析、優(yōu)勢定位和競爭市場都有著密切的關(guān)系。所以，只有認(rèn)識了市場才能對其今后的發(fā)展作出準(zhǔn)確的定位。

2、增設(shè)試乘試駕活動(dòng)

人們都喜歡自己來嘗試、接觸、操作，人都是有好奇心的。不論銷售的是什么系列的車，都要想方設(shè)法展示自己的汽車性能，而且最重要的一點(diǎn)就是：讓顧客親身參與，如果

能夠吸引得住顧客的感官，那么隨之就能掌握住顧客的心理。所以增設(shè)一臺(tái)試乘試駕車是十分必要的，這樣就便于顧客進(jìn)一步了解汽車性能的優(yōu)越性。

3、建立自己品牌的的4S店

當(dāng)今的汽車銷售不單單是售前的車型、性能的競爭，更是售后的服務(wù)質(zhì)量和配套服務(wù)的競爭。4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營單一的品牌的特點(diǎn)。汽車4S店是一種個(gè)性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。

作為一名汽車銷售顧問，最大的阻礙不是別人，而是自己。一種奮發(fā)向上的精神狀態(tài)能夠讓自己“不戰(zhàn)而屈人之兵”，而一種積極進(jìn)取的人生態(tài)度更能讓自己在銷售過程中占盡先機(jī)，并且要學(xué)會(huì)以謙卑的心態(tài)融入群體。其次，對于剛踏出校門的社會(huì)新鮮人來說不論什么樣的工作都要全力以赴，尤其當(dāng)這份工作是以前從未接觸過的就更需要專心學(xué)習(xí)，必須投注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于常人的努力，學(xué)一行、專一行、精一行，這樣才能把所學(xué)技術(shù)變成自己的真正特長，并且取得超常的成就。價(jià)格是別人給的，可以隨時(shí)拿走，價(jià)值確是自己創(chuàng)造的，任誰也無法帶走。對于任何人來說，認(rèn)識到自己的不足都是非常重要的，只有認(rèn)識自己的不足才能有的放矢的不斷進(jìn)步。這個(gè)世界上最怕的兩個(gè)字：認(rèn)真。只要認(rèn)真沒有做不好的事。最后，有些東西可以在畢業(yè)以后幾十年去學(xué)，所以不急于去學(xué)；而有些東西在你走出校門就再也不會(huì)有機(jī)會(huì)去學(xué)了，所以一定要抓緊去學(xué)。

用人單位是用人才的地方，而不是培養(yǎng)人才的地方。有些東西是要去反復(fù)的揣摩和思索的，并不是所有的東西信手拈來就能用。要在今后的工作和學(xué)習(xí)中不斷的提升自己的能力，爭取更大的進(jìn)步

第四篇：汽車銷售（模版）

鞏義地區(qū)設(shè)立一汽大眾4S店的必要性

隨著全面建設(shè)小康社會(huì)的全面實(shí)施，人民增收快，生活逐漸富裕，各種汽車進(jìn)入家庭，而轎車以其外觀，性能等因素正成為人們的首選。目前，城市化步伐逐步加快，人口不斷增加，道路交通逐步改善，家庭轎車擁有量將以前所未有的速度增長。汽車時(shí)代的來臨，影響著每個(gè)人的生活。

現(xiàn)在市場競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭向品牌競爭過度，而品牌專營是品牌競爭的一種最有效形式。中國是未來世界上最大的汽車生產(chǎn)國和消費(fèi)國，中國的汽車市場逐漸成熟，用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟。用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來越高，越來越嚴(yán)格。原有的代理銷售體制已經(jīng)不能適應(yīng)市場與用戶的需求。而鞏義目前為止尚且沒有4S店，僅有幾家代理店。隨著汽車消費(fèi)群體的擴(kuò)張，二三線城市已成為汽車行業(yè)的主戰(zhàn)場。

一、鞏義市汽車消費(fèi)市場分析

1、鞏義市位于中岳山北麓，東距鄭州市82公里，西距洛陽市76公里。1992年以來綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力連續(xù)18年位居河南省首位，連續(xù)九屆躋身全國百強(qiáng)縣，縣域經(jīng)濟(jì)基本競爭力名列全國第39位。2010年確立為河南省直轄市試點(diǎn)縣之一。人口：80萬（2011）。鞏義市轄5個(gè)街道，15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。占地面積1041平方千米。

2、鞏義市消費(fèi)市場特點(diǎn)：

作為全省最強(qiáng)的縣級市。鞏義市汽車市場的消費(fèi)檔次是一定層次化趨勢，主要分為：大眾化汽車消費(fèi)和企業(yè)化汽車消費(fèi)。其中大眾化汽車消費(fèi)約占汽車交易額的80%以上，企業(yè)汽車消費(fèi)約占15-20%左右。鞏義已提前步入小康社會(huì)，一些中產(chǎn)階級對汽車消費(fèi)有迫切需求。汽車消費(fèi)檔次尚可。高檔車約占10%，A級一下車約占40%，B級以上約占40%。一汽大眾品牌涵蓋市場較強(qiáng)，在鞏義有著較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢。

二、鞏義市汽車消費(fèi)的基本情況

2011年，鞏義市實(shí)現(xiàn)汽車商品銷售7365輛，截止2011年根據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)估算的鞏義機(jī)動(dòng)車擁有量超過9.2萬輛，但連續(xù)三年以每年30%的速度增長。

但是相對來說，鞏義市私家轎車的擁有量尚不高，百戶家庭平均轎車擁有量僅為1.2輛，在占全市12%的高收入戶中，家用轎車擁有量相對較高，但中產(chǎn)階級轎車保有量較低，大大落后與北京、上海等各省會(huì)城市。

三、一汽大眾在鞏義市的銷售情況：

2011年，鞏義市上牌各類小型汽車（）臺(tái)。其中一汽大眾上牌（）臺(tái)。一汽大眾市場占約1.5%，占有量比較低。但在全國范圍內(nèi)一汽大眾汽車市場占有率高達(dá)6.7%?？梢娨黄蟊娨坏┰陟柫x市建立首家4S店，銷售潛力巨大，前景樂觀。

第五篇：汽車銷售

汽車銷售是一門綜合性要求較高的工作，不僅僅要對汽車這類產(chǎn)品有所了解，還要多汽車品牌文化、汽車銷售流程，客戶購買心理等等有所了解。一般來說，汽車銷售在面試時(shí)，都會(huì)遇一些普遍性的問題，主要包括哪些問題?606job汽車人才網(wǎng)通過總結(jié)以下問題以及答案供參考。

1、為什么想做汽車銷售?

一般來說，這個(gè)問題是針對沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的求職者。作為求職者，在接到面試通知之后，必須要先自我構(gòu)思這個(gè)問題在自己身上會(huì)怎么回答。

提示：606job汽車人才網(wǎng)建議求職者結(jié)合個(gè)人的興趣、專業(yè)、以及職業(yè)規(guī)劃來回答。此外，很關(guān)鍵的問題，要談?wù)勛约簩︿N售的認(rèn)識。

汽車銷售顧問定義：汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。

2、人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?

提示：需求，欲望，滿足。作為汽車銷售顧問，必須能在第一時(shí)間了解顧客的購車需求，了解之后才能更進(jìn)一步的溝通，接著是挖掘客戶潛在的欲望，正是顧客看重車子那一部分的關(guān)鍵點(diǎn)，最后才是對客戶的需求的滿足。滿足不僅僅是售前，還表現(xiàn)在售中，售后的服務(wù)。

3、當(dāng)客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生異議時(shí)，怎么處理?

提示：不要為客戶的異議發(fā)生爭辯。首先，要認(rèn)同客戶，作為汽車銷售顧問，必須對客戶提出的觀點(diǎn)先認(rèn)同，認(rèn)同客戶的說法是為后續(xù)談話的進(jìn)行做鋪墊。例如，在銷售本土自主品牌車時(shí)，有顧客提出“本土牌不如外國品牌?！弊鳛殇N售顧問，應(yīng)該這樣回答：看來您對品牌也做了很多的了解，確實(shí)，很多人買自主品牌汽車時(shí)都有這樣的顧慮??。然后是逐漸中立客戶的態(tài)度，接著就是進(jìn)一步探詢客戶的異議，然后為客戶的異議提出好的解決方案。

4、你認(rèn)為銷售人員重要的素質(zhì)是什么?

提示：銷售人員最重要的素質(zhì)是真誠，真誠面對自己，包括缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，真誠面對工作，困難和挑戰(zhàn)，以真實(shí)、激情的態(tài)度去面對困難，真誠對待同事，更重要的是，真誠對待客戶。如果能以真誠的態(tài)度面對工作的人和事，事情會(huì)變得簡單，結(jié)果也會(huì)變得更好!

求職者在面試過程中表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，不要忘記觀察面試官的表情，此外，自己也要以“真誠”的態(tài)度面試這一關(guān)，才會(huì)更容易獲得面試官的好評。

汽車銷售新人面試五大細(xì)節(jié)

[導(dǎo)讀]細(xì)節(jié)決定成敗，在面試中，細(xì)節(jié)更顯得重要，但是大部分剛畢業(yè)的學(xué)生不知道面試需要注意哪些細(xì)節(jié)。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，如果要入行汽車銷售，在面試過程中要注意哪些細(xì)節(jié)? 細(xì)節(jié)決定成敗，在面試中，細(xì)節(jié)更顯得重要，但是大部分剛畢業(yè)的學(xué)生不知道面試需要注意哪些細(xì)節(jié)。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，如果要入行汽車銷售，在面試過程中要注意哪些細(xì)節(jié)?

1、適合自己又適合行業(yè)的形象包裝

大多數(shù)汽車4s店面試官都會(huì)密切關(guān)注求職者的著裝禮儀。當(dāng)你接到面試通知時(shí)，首先要對自己的外表做一番修飾，這就是要給面試官留下一個(gè)好的印象。

女孩子要淡妝，但是不可過濃。不要戴太多飾物，長頭發(fā)的話，盡量將頭發(fā)挽起。盡量著休閑的職業(yè)裝，不過也不能過于死板，給人中規(guī)中矩的感覺也不好，不要穿露帶裝，不然會(huì)不莊重。男孩子不要留長發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好。

總體來說，就是要符合自己的特點(diǎn)，因?yàn)樽鲣N售的的首先是推銷汽車，那么在推銷工作前，首先就是要把自己推銷出去。因?yàn)?，面試官?huì)從你的外表首先給你打個(gè)印象分，這個(gè)印象分的好壞將會(huì)影響到你面試的成敗!

2、信心能掩蓋你的缺點(diǎn)

據(jù)小編豐富的面試經(jīng)驗(yàn)表明，信心能掩蓋你的缺點(diǎn)，信心表現(xiàn)出來的是坦然、大方、得體，不會(huì)過分遮掩自己的錯(cuò)誤，能對自己的未來有足夠的把握，甚至能對未來充滿挑戰(zhàn)的工作抱著信心。

很多求職者以為信心是很虛的東西，其實(shí)不是，一個(gè)人的信心是通過語氣、神情、態(tài)度表現(xiàn)出來的。所以，就算你是應(yīng)屆畢業(yè)生，沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)，也必須對這項(xiàng)工作充滿期待和信心，這樣才有機(jī)會(huì)在面試中獲得好評。

3、回答問題的態(tài)度要真誠誠懇

要表現(xiàn)出重視這一次面試的態(tài)度，例如在回答面試官的問題時(shí)，雙眼能和面試官“對對碰”，帶一些微微的笑容。在面試官問出問題的30秒內(nèi)，能自然回答出面試官的問題。并且，不對面試官的問題表示反感。

4、適當(dāng)聆聽，不要滔滔不絕

在面試中，不要滔滔不絕地說,注意聆聽，在回答問題時(shí)，要掌握好時(shí)間。自我介紹時(shí)要切合主題，并掌握幾個(gè)具體要點(diǎn)如：人際關(guān)系、興趣愛好等，要盡量簡潔，主要應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)你的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)及想要應(yīng)聘的職位。

5、辭職理由，要慎言

面試時(shí)，你有可能會(huì)被招聘者問及離開原職位的原因，若是由于上班路途太長、專業(yè)不對口、隨遷搬家、結(jié)婚等人們都可以理解的因素，你可以如是道來?？墒?，有些因素，談起來就要很慎重了。例如：人際關(guān)系，收入太低、分配不均、上司的毛病、工作壓力大。

總之、汽車銷售面試其實(shí)就是第一輪的推銷，目標(biāo)就是推銷自己，如果能成功把自己推銷出去了，那做汽車銷售就容易多了!

汽車銷售面試問題汽車銷售面試問題:

石家莊雙環(huán)汽車有限公司 汽車銷售 職位面試

單獨(dú)面試，可能不是很滿意，就沒下文了

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深圳市大興汽車銷售有限公司 汽車銷售 職位面試

先填個(gè)表格，很簡單，然后人事主管面試，你了解汽車嗎，自我介紹一下。最后回到不了解汽車，一下被否定了

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上海安吉名流汽車服務(wù)有限公司 汽車銷售 職位面試

現(xiàn)是電話面試，然后過了幾天是銷售經(jīng)理面試。

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致遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司 汽車銷售 職位面試

當(dāng)天早上是直接去招聘會(huì)投的簡歷，那個(gè)面試官對我很滿意，叫我下午去展廳，因?yàn)?s店都在郊區(qū)，我吃完飯就去那邊方向，面試開始是人事經(jīng)理，后來銷售部經(jīng)理，問了些個(gè)人問題，和工作問題，表現(xiàn)一定要自信，這是做銷售的關(guān)鍵。后來叫我回去等電話，再回去路上就直接告訴我通過了叫我去上班?？紤]了下，薪水還有公司位置讓我沒有接受

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廣州加本汽車 汽車銷售 職位面試

先是銷售經(jīng)理面試，然后人事部協(xié)商出結(jié)果

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蕪湖亞夏汽車股份有限公司 汽車銷售 職位面試

問了許多汽車銷售方面的知識 挺淡定地回答了一些問題 順利進(jìn)入二面 二面在一家4S店 由兩個(gè)店長面試 問了專業(yè)知識 自己回答的不好 但是很鎮(zhèn)定 最后問我愿不愿意做行政方面的問題 我回答愿意 最后幾天后就收到通知了

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比亞迪（BYD）汽車銷售 職位面試

面試過程很簡單，在酒店房間內(nèi)，一對一進(jìn)行面試，對于學(xué)習(xí)生活只詢問了很少的方面，更多的是在問生活狀況，比如：家在哪里？有沒有女朋友？等等，然后第二天我就接到offer了。

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山西大昌汽車銷售服務(wù)有限公司 汽車銷售 職位面試

關(guān)于自己的介紹，工作的經(jīng)歷，自己認(rèn)為有什么優(yōu)點(diǎn)，銷售應(yīng)注意哪方面的問題，為什么不在以前的單位發(fā)展而要選擇回到太原發(fā)展

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上海大眾汽車 汽車銷售 職位面試

領(lǐng)導(dǎo) 人員 人力資源

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三和集團(tuán) 汽車銷售 職位面試

面試官有三人。問了許多關(guān)于汽車方面的知識，以及市場推廣方面的問題。

三和集團(tuán)面試,三和集團(tuán)待遇汽車銷售面試問題:

湖北三環(huán)海通 汽車銷售 職位面試

首先是自我介紹 說一下平時(shí)的工作職責(zé)，2.你是如何面對壓力又是如何分解壓力的，如果你入司兩個(gè)月仍沒有出單您會(huì)怎么想？

湖北三環(huán)海通面試,湖北三環(huán)海通待遇

比亞迪（BYD）汽車銷售 職位面試

面試很簡單的，首先你要確定你要的崗位，我面試的是銷售，所以一定要表現(xiàn)得很激情，要讓面試官看到你很想得到這份工作的樣子，在就是問些比較簡單的私人問題，如實(shí)回答就行了，沒什么好隱瞞的。汽車銷售面試技巧

汽車行業(yè)是我們國經(jīng)濟(jì)的一個(gè)熱點(diǎn)，汽車銷售也成了很多人求職的一個(gè)方向，那么汽車銷售面試有技巧嗎？該如何去準(zhǔn)備呢？我們一起來看一下汽車銷售面試技巧。汽車銷售面試技巧一：準(zhǔn)備。

不打無準(zhǔn)備之仗，這是銷售人員都明白的道理，套用到面試環(huán)節(jié)也是很受用的，因此，汽車銷售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準(zhǔn)備。包括關(guān)注更多免費(fèi)采購流程，采購管理，合同范本，銷售管理，銷售技巧。

資料的準(zhǔn)備：

1、汽車行業(yè)市場簡單情況。

2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。

3、個(gè)人面試汽車銷售的優(yōu)點(diǎn)，及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。（以備面試官的提問）

個(gè)人狀態(tài)的準(zhǔn)備：

1、個(gè)人著裝方面，干凈、大方、利落就可以。

2、心態(tài)方面，做了充足的準(zhǔn)備，自然胸有成竹。

汽車銷售面試技巧二：實(shí)戰(zhàn)

沒有一個(gè)用人單位會(huì)不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的，很多企業(yè)喜歡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力?！耙谇舐氝^程中把你對這份工作的渴望和熱愛表現(xiàn)出來！”中國職業(yè)咨詢網(wǎng)的資深職業(yè)顧問吳斌說，“特別是有些條件不是很好，很容易因?yàn)閷W(xué)歷或者某些硬件資格沒達(dá)到要求而被刷下來的同學(xué)，如果實(shí)際能力較突出，但又難以在簡歷上體現(xiàn)出來，就更要積極主動(dòng)出擊，爭取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定?？梢宰约洪_辟多些途徑，比如說打電話或者直接上門拜訪等等，但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺得你煩”。除了上述的幾點(diǎn)以外，吳斌還特別提醒應(yīng)屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問題：

1、不能說謊，要實(shí)事求是。一個(gè)沒有誠信的人，無論他有多優(yōu)秀，也是要受到用人單位鄙視的；

2、要注意自己行為語言上的小細(xì)節(jié)。例如握手、告別、關(guān)門等小細(xì)節(jié)，容易忽略，但卻是面試官觀察候選人的一個(gè)很重要的途徑，因此要特別謹(jǐn)慎注意；

3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘而言，很多企業(yè)都會(huì)有其相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，無論你提多少，面試官都不會(huì)以你所提為參考標(biāo)準(zhǔn)的，只是把此作為探究你期望值的方法而已，因此，說“依據(jù)公司規(guī)定”是較妥當(dāng)?shù)幕卮稹?/p>

汽車銷售面試技巧三：結(jié)束 面試結(jié)束后，并不意味著你的面試整個(gè)過程結(jié)束了。

1．在面試后的一、兩天內(nèi)，你必須給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫一封短信。感謝他為

你所花費(fèi)的精力和時(shí)間，為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡短地談到你對公司的興趣，你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問題。

2．如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音，你可以給主試人打個(gè)電話，問他“是否已經(jīng)作出決定了？”這個(gè)電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。

3．面試看起來很成功，但結(jié)果你還是落選了。對此，你不要大驚小怪。面試時(shí)，大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會(huì)輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了，你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺，以便今后改進(jìn)。一般來說，能夠得到這樣的反饋并不容易。

4．如果你在打電話打聽情況時(shí)覺察出自己有希望中選，但最后決定尚未作出，那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話催催。

5．每次打電話后，你還應(yīng)該給他人寄封信，哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了。這樣做的原因是：a）你覺得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b）你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗(yàn)，有必要讓他們知道。得到一次面試機(jī)會(huì)不容易，不要輕易放棄希望。

如何掌握汽車銷售面試技巧

掌握汽車銷售面試技巧要掌握5個(gè)要素：

1、一定要穿正裝去面試

穿正裝是汽車銷售的一個(gè)最基本的面試技巧，倒不是說你穿了正裝有多氣派能顯示出你的工作能力有多強(qiáng)。穿正裝凸顯的是一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度，連面試你都不愿意穿得正式一點(diǎn)，老板能指望你以后工作規(guī)規(guī)矩矩態(tài)度端端正正嗎?

2、面試一定要提前到

你應(yīng)該把面試官當(dāng)成是你的客戶，這是每一個(gè)汽車銷售人才都應(yīng)該知道的一個(gè)面試技巧。哪怕你在汽車方面再有才能，客戶都不會(huì)買你的帳。客戶要的車在哪里都可以買得到，他肯定不會(huì)因?yàn)槟阌袖N售才能等著你去給他推銷。

提前半個(gè)小時(shí)到，一來給自己查漏補(bǔ)缺；二來向面試官表現(xiàn)出你是真心來做汽車銷售的誠意。做銷售首先銷的是自己，客戶認(rèn)可你這個(gè)人了，才繼而認(rèn)可你的產(chǎn)品。

3、自我介紹自信而不浮夸

給面試官第一印象是你的穿著外表禮儀，其次是你的時(shí)間觀念性，再者就是你的自我介紹。一個(gè)好的自我介紹能夠給自己加分不少，汽車銷售面試技巧要素的一個(gè)方面就是在自我介紹要自信。自信可以提升你的底氣，說起話來更清晰準(zhǔn)確。

其次汽車銷售的自我介紹中一定要抓住重點(diǎn)，你可以在介紹中結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)或者經(jīng)歷有意無意流露出自己對汽車銷售工作的向往以及有這方面的才能，對汽車銷售行業(yè)的個(gè)人見解等。但是一定不能浮夸，不要把自己的自信讓別人誤解為你的虛夸。

4、面試前的充分準(zhǔn)備、面試中對答如流

每個(gè)人都知道成功的面試技巧是面試要提前準(zhǔn)備，但是很多人往往只是在百度上百度下這個(gè)企業(yè)的簡介看一眼就了事。如果你想進(jìn)入車企或者4S店做汽車銷售，那么你準(zhǔn)備的就遠(yuǎn)不止這些了。了解你面試的企業(yè)，包括他的發(fā)展史、主要銷售的車型車款、你要銷售的車的性能這些都是最基本的知識。

其次還要知道所銷售汽車的競爭對手，你的產(chǎn)品自身優(yōu)勢等等。只有把這些都準(zhǔn)備充足，你才能對答如流般應(yīng)對面試官對你汽車專業(yè)知識的詢問。如果你一問三不知，在面試官心里其實(shí)就已經(jīng)被淘汰了。

另外你還要大概了解下這個(gè)汽車銷售和你所銷售汽車品牌的現(xiàn)狀以及未來動(dòng)態(tài)，HR都希望你對汽車行業(yè)能夠有一定的見解，因?yàn)橹挥姓嬲私庾约盒袠I(yè)的人才會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域長久待下去。

5、面試完注意細(xì)節(jié)：

這一個(gè)面試技巧是最多汽車銷售人忽略的，很多人可能覺得面試過程中很緊張，面試完了就沒什么了。于是就出現(xiàn)很多比如凳子不放好、不經(jīng)面試官開口就自己走了等情況。這些在汽車銷售面試中都是非常忌諱的，你要永遠(yuǎn)記住把面試官當(dāng)成是你的客戶，哪個(gè)客戶希望看到自己付了錢拿了車后面的汽車銷售員就不管了。

汽車銷售面試技巧也是一個(gè)人日常的修養(yǎng)習(xí)慣，也許你不是最優(yōu)秀的一個(gè)汽車銷售面試者。但是每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能改變結(jié)果，所以廣大汽車人才都應(yīng)該從日常生活中養(yǎng)成上述的習(xí)慣。

應(yīng)聘汽車銷售面試技巧

時(shí)間：2011-7-23來源：中國藥業(yè)人才網(wǎng)點(diǎn)擊量：2524編輯：末末

汽車行業(yè)是我們國經(jīng)濟(jì)的一個(gè)熱點(diǎn),汽車銷售也成了很多人求職的一個(gè)方向,2011中國汽車市場仍然火爆,汽車銷售人才在汽車人才招聘會(huì)上占盡風(fēng)頭,但是各個(gè)汽車企業(yè)在招聘汽車銷售人才時(shí)也越來越謹(jǐn)慎,設(shè)置了各種機(jī)關(guān)旨在淘出最優(yōu)秀的汽車銷售人才.作為沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,應(yīng)聘汽車銷售面試有技巧嗎?該如何去準(zhǔn)備呢?我們一起來看一下汽車銷售面試技巧.應(yīng)聘汽車銷售面試技巧

一、準(zhǔn)備

不打無準(zhǔn)備之仗,這是銷售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節(jié)也是很受用的,因此,汽車銷售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準(zhǔn)備.包括關(guān)注更多免費(fèi)采購流程,采購管理,合同范本,銷售管理,銷售技巧.資料的準(zhǔn)備:

1、汽車行業(yè)市場簡單情況.2、要面試公司的簡單情況.例如汽車品牌的歷史和車型等.此外還要能簡單分析對比各

大品牌,說出自己的看法.3、關(guān)注最近汽車行業(yè)的新聞,能就事論事,表達(dá)自己的觀點(diǎn).4、個(gè)人面試汽車銷售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等.(以備面試官的提問)個(gè)人狀態(tài)的準(zhǔn)備:

1、個(gè)人著裝方面,干凈、大方、利落就可以.2、心態(tài)方面,做了充足的準(zhǔn)備,自然胸有成竹.3、客觀準(zhǔn)備,千萬不要遲到,最好提前5分鐘到公司等待.應(yīng)聘汽車銷售面試技巧技巧

二、汽車銷售人才在應(yīng)聘時(shí)還要保持良好的心態(tài).如果是應(yīng)屆畢業(yè)的汽車人才,不得不提醒你一句,你在汽車職場的旅程是艱辛的,你在學(xué)校所學(xué)的車險(xiǎn)知識、按揭內(nèi)容等必須一清二楚,如果這些你都應(yīng)答如流但是沒有任何的銷售經(jīng)驗(yàn),那么也請你做好被淘汰或者被調(diào)遣的準(zhǔn)備,但注意被調(diào)遣也是一個(gè)機(jī)會(huì).應(yīng)聘汽車銷售面試技巧

三、結(jié)束

面試結(jié)束后,并不意味著你的面試整個(gè)過程結(jié)束了.1.在面試后的一、兩天內(nèi),你必須給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫一封短信.感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息.這封信應(yīng)該簡短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問題.2.如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音,你可以給主試人打個(gè)電話, 問他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話可以表示出你的興趣和熱情.你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望.3.面試看起來很成功,但結(jié)果你還是落選了.對此,你不要大驚小怪.面試時(shí),大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì)輕易讓你看出來.萬一他人通知你落選了,你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn).一般來說,能夠得到這樣的反饋并不容易.4.如果你在打電話打聽情況時(shí)覺察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話催催.5.每次打電話后,你還應(yīng)該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了.這樣做的原因是:a)你覺得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn).b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗(yàn),有必要讓他們知道.得到一次面試機(jī)會(huì)不容易,不要輕易放棄希望.