第一篇：平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行2009年工作總結(jié)暨2010年工作安排

平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行2009年工作總結(jié)暨2010年工作安排 2009年，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在人民銀行、銀監(jiān)局的關(guān)心與指導下，緊扣“從嚴管理、突出創(chuàng)新、和諧高效、科學發(fā)展”的主旋律，按照“效益領(lǐng)行、營銷立行、管理助跑”的總體工作思路，圍繞“支經(jīng)、抓降、增效、控案”的目標，堅持資金營運和貸款營銷“兩條腿”走路的工作原則，真抓實干，各項業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展，市場“蛋糕”逐步做大、做強，效益得到了切實提高，夯實了經(jīng)營基礎(chǔ)，取得了令人欣慰的業(yè)績。

一、主要工作成效

——經(jīng)營效益成績顯著。2009年，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)收入9712萬元，同比增加1889萬元，增長24.15%，各項業(yè)務(wù)支出8406萬元。累計上繳各種稅金1114萬元，同比增加83萬元，增長8.05個百分點。

——各項存款快速增長。12月末，各項存款余額達245856萬元，較年初增加101743萬元，完成年度計劃的534.1%。其中，儲蓄存款余額66016萬元，較上年末增加22540萬元，完成計劃的201.72%；對公存款余額179840萬元，較上年末增加79203萬元，完成計劃的866.27%。

——各項貸款增勢強勁。12月末，各項貸款余額149040萬元，比年初增加62023萬元，增長71.28%，全年累計發(fā)放貸款155329萬元，累計收回貸款93306萬元。年末存貸比例為60.62%。

——資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。12月末，資產(chǎn)規(guī)模達到267954萬元，較年初增長96110萬元，增長55.93個百分點。不良貸款余額為2717萬元，比年初凈降750萬元，完成全年任務(wù)的500%，占比為1.82%，較年初下降了2.16個百分點，實現(xiàn)了不良貸款絕對額和占比的“雙降”。

——股金總額繼續(xù)增加。12月末，股本金余額為13848萬元，比年初增加383萬元。開展增資擴股，共計派財政股、法人股384萬元；優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，積極宣傳企業(yè)入股，平?jīng)鋈A隴賓館有限責任公司、平?jīng)錾蠐P運輸有限責任公司分別擬入股1000萬元和100萬元；落實股權(quán)置換，對國開行通過平?jīng)龀峭豆酒脚_貸款入股的3000萬元不規(guī)范股本于9月25日向市政府提交了置換請示，申請地方財政資金入股5000萬元。

——銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。12月末，今年累計發(fā)卡20563張，比上年增長8.99%；卡片存款余額11367.47萬元，比上年增長9661.79萬元；銀聯(lián)卡交易筆數(shù)536974筆，交易金額15.66億元，比上年增長1163%；手續(xù)費累計收入135449筆，金額41.9萬元。特別是崆峒區(qū)工資代發(fā)銀聯(lián)借記卡的發(fā)放，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行編制分檢卡表1000余份，共計發(fā)放銀行卡5192張，發(fā)放單位102家。

——內(nèi)部改革成效初現(xiàn)。從11月份開始，行里抽調(diào)部分員工參與了全行的內(nèi)部改革事宜，主要包括完善制度、等級行管理改革、車輛管理改革、薪酬分配改革和人事用工改革等內(nèi)容。對原有的規(guī)章制度進行全面梳理，對不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的管理制度進行了修訂、補充和完善，共制定和完善制度154項，85萬余字，組織了全員競崗的崗位擬定、競崗考試等相關(guān)工作。

——新設(shè)網(wǎng)點如期開業(yè)。根據(jù)平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行關(guān)于新網(wǎng)點成立的安排意見，對新成立崇信支行進行了設(shè)備的購置、網(wǎng)絡(luò)線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、ATM機安裝等工作，保證了崇信支行的準時開業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理。

——行名行號變更成功。2009年初，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行著手進行行名行號變更工作，經(jīng)過半年多時間的材料申報，于6月25日得到了人行蘭州中支的批復，并于7月10日，實現(xiàn)了包括大額支付系統(tǒng)、小額支付系統(tǒng)和全國票據(jù)交換系統(tǒng)在內(nèi)的所有現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的行名行號變更工作，成為甘肅省現(xiàn)代化支付系統(tǒng)行名行號成功變更第一例。同時使得平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行本票、支票業(yè)務(wù)系統(tǒng)，反洗錢系統(tǒng)，賬戶管理系統(tǒng)等名稱變更申請得以順利批復?！髸h圓滿完成。12月份，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行連續(xù)召開了服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展座談會、慶祝一周年聯(lián)歡晚會和第一屆董事會第四次會議。整個會議的籌備工作注意發(fā)揮輿論作用，在12月16日的《平?jīng)鋈請蟆芳皶r報道和宣傳，為平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行和市民之間搭建了一個很好的溝通橋梁，提升了平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行社會形象。

——隊伍建設(shè)不斷加強。一年來，班子成員以身作則，根據(jù)全市干部工作作風整頓的相關(guān)要求做好表率，開展了一系列文明規(guī)范服務(wù)活動。通過出臺《員工行為規(guī)范》、《日常文明用語規(guī)范》，組織文明規(guī)范檢查等方式，共發(fā)出2份整改通知，書寫干部工作作風整頓階段性總結(jié)4份，有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)。邀請深圳中旭教育集團和招商銀行蘭州分行相關(guān)部門領(lǐng)導、教授，對全體員工進行了執(zhí)行力和服務(wù)禮儀培訓。7月份以來充實新員工30人，壯大了平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行員工隊伍。

二、具體工作措施

（一）抓業(yè)務(wù)，與時俱進創(chuàng)佳績

——抓存款，促資金實力增強。2009年，全行牢固樹立細化市場、擴充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的資金組織工作總體目標，實現(xiàn)了存款份額增長和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新突破。一是做到了任務(wù)早落實，計劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進行了部署和實施，為各項目標和計劃任務(wù)的順利完成提供保障。二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，下大功夫抓儲存，努力增加市場份額。及時采集市、區(qū)金融機構(gòu)存款數(shù)據(jù)進行對比分析，搞好市場調(diào)研，尋找發(fā)展差距，制定對應(yīng)措施，加大儲存考核力度，使得全行的儲存份額迅速提高，存款穩(wěn)定性進一步加強。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點。利用平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行地方性商業(yè)銀行的優(yōu)勢，總行機關(guān)部室采取“抓大額客戶資金，帶集體團隊攻關(guān)”的方式來吸收存款，定期不定期走訪市內(nèi)各企事業(yè)單位以及個體私營單位，廣泛宣傳，聯(lián)系溝通，在組織資金、擴大資金方面做出了不懈的努力。四是加強資金管理，用好用活資金。根據(jù)不同時期的資金狀況，適時調(diào)整資金運作思路。及時掌握和監(jiān)測每日資金往來情況，合理軋算頭寸，在保證正常支付的前

提下，及時將閑置資金存放同業(yè)，共計向同業(yè)調(diào)撥資金21筆，累計金額127409萬元，加速了資金周轉(zhuǎn)，減少了非生息資金占用，發(fā)揮了資金更大效益。五是加強股本管理，壯大資本積累。適時制定增資擴股計劃，不斷規(guī)范股權(quán)結(jié)構(gòu)；制定資本補充規(guī)劃，落實股權(quán)置換事宜，逐步實現(xiàn)了資本真實的要求，增強了抵御風險的能力。

——抓貸款，促營銷力度加大。一是以雙贏為目標，加大扶持中小企業(yè)。2009年，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，將大量信貸資金重點投放于平?jīng)鍪袃?yōu)質(zhì)中小企業(yè)所承擔的一些大中型項目，扶持了一批信譽好、經(jīng)營好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。至年末，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行累計投放中小企業(yè)貸款100戶左右，金額達111750萬元。二是以民生為己任，積極推進下崗失業(yè)人員小額擔保貸款。2009年，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行爭取到市區(qū)社保局的擔保資金1560萬元，共發(fā)放小額貸款1479筆7288萬元，下崗失業(yè)人員小額擔保貸款的投放力度進一步加大，發(fā)放創(chuàng)業(yè)促就業(yè)貸款4筆640萬元。三是以貸款業(yè)務(wù)擴展為方向，進一步創(chuàng)新貸款品種。一方面，創(chuàng)新諸如公職人員擔保貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、汽車消費貸款、個人綜合消費貸款等信貸產(chǎn)品，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群；另一方面，增加對支行的授權(quán)，使得貸款發(fā)放的手續(xù)更加簡便、放貸的時間進一步縮短。至年末，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行這幾類貸款品種的發(fā)放金額達3億元左右，占平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行貸款余額的20.1%。四是以推進貸款五級分類為重點，全面提升信貸管理水平。2009年，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行信貸工作不僅注重投放，更加注重管理。為了真實反映信貸資產(chǎn)的質(zhì)量、揭示信貸資產(chǎn)的實際價值和風險程度，在平?jīng)鲢y監(jiān)分局的正確指導和平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行的高度重視下，全行推廣了五級分類工作，制定了貸款風險分類的實施方案，至11月末這項工作已全部結(jié)束。

——抓盤活，促資產(chǎn)質(zhì)量提高。一是上下聯(lián)動，組建清收隊伍。成立了不良貸款攻堅破難清收領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室和三個清收小組，整個清收團隊的成員由行領(lǐng)導、機關(guān)部室部分人員、各支行行長和信貸員組成。隊伍組建初期就對不良貸款清收工作進行了全面的安排部署，做到了人員到位，責任落實。二是明確目標，進行摸底調(diào)查。全面分析平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行不良貸款的結(jié)構(gòu)、成因和存在問題，掌握貸戶的生產(chǎn)經(jīng)營、資信狀況、抵（質(zhì)）押物現(xiàn)狀和管理情況，對不良貸款進行了一次全面的深入調(diào)查摸底，將不良貸款和應(yīng)收利息的清收處置工作任務(wù)分解落實到各個小組。三是嚴格獎勵，建立考核制度。對收回的每筆1997年年底以前發(fā)放形成的不良貸款，按照規(guī)定比例進行獎勵清收，并實行誰收誰得的清收獎勵政策。對收回的每筆1998年年初之后發(fā)放形成的不良貸款，下達不良貸款清收的任務(wù)指標和獎勵辦法，對完不成清收任務(wù)的責任人給予通報批評，貸款有嚴重問題的從嚴處理。對2008年12月16日之后發(fā)放形成的不良貸款實行責任清收，簽訂貸款責任書，誰發(fā)放誰清收，未收回貸款超過一定金額的實行停職或者下崗清收，實行貸款終生負責制度。

——抓財務(wù)，促經(jīng)營效益上升。一是注重經(jīng)濟核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益。從增收和節(jié)支兩個方面入手，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達的財務(wù)計劃。加強對費用開支的管理，真正把費用用在“刀刃“上，降低經(jīng)營成本，節(jié)支效果明顯；在節(jié)支的同時，把財務(wù)工作重點放在增收上，年初就將收入任務(wù)分解下達到崗到人，嚴格按月考核、按季兌現(xiàn)。二是做好系統(tǒng)上線，完善業(yè)務(wù)功能，提升服務(wù)形象。在人行蘭州中支、平?jīng)鲋兄У恼_指導下，在甘肅省國家稅務(wù)局、平?jīng)鍪袊叶悇?wù)局的大力配合下，經(jīng)過大量業(yè)務(wù)測試，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行財政庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)于2009年6月1日成功上線運行，并簽訂每月通過系統(tǒng)自動扣繳稅款的三方協(xié)議130多戶；根據(jù)甘肅省銀監(jiān)局非現(xiàn)場監(jiān)督信息報送系統(tǒng)工作會

議上的要求，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行風險監(jiān)管預警系統(tǒng)于2009年10月成功上線。三是購置相關(guān)設(shè)備，拓展網(wǎng)絡(luò)功能，提供科技保障。根據(jù)人民銀行關(guān)于建設(shè)電子對賬系統(tǒng)的有關(guān)要求，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行積極購置相關(guān)設(shè)備，確保了人民銀行電子對賬系統(tǒng)如期上線運行。同時，拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺，為平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行會計業(yè)務(wù)以及代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障。

（二）重改革，開拓創(chuàng)新促經(jīng)營

——周密組織，創(chuàng)造改革良好氛圍。為使平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行改革工作做到穩(wěn)步推進、有條不紊，結(jié)合平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行實際，制訂了《平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行改革總體實施方案》，明確了改革的指導思想、原則、目標以及改革的主要內(nèi)容、實施步驟、方法和相關(guān)要求等，規(guī)范了操作程序，并組織召開了相關(guān)會議，從而統(tǒng)一了思想認識，增強了全體員工支持改革、參與改革的意識。

——循序漸進，穩(wěn)步推進“四項改革”。一是以科學實用為宗旨，推行等級行管理改革。按照存款、貸款、業(yè)務(wù)量大小、風險管理4大指標的綜合得分將平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行18家支行劃分為三級九等，將機關(guān)部室分為三類。進行分級考核，分類管理。二是以增收節(jié)支為重點，推行車輛管理改革。立足于平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行當前實際，探索推行和完善車輛管理考核體系，達到了規(guī)范車輛使用、節(jié)約費用開支的目的。三是以激勵約束為目的，推行薪酬分配改革。2009年，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行重新建立了薪酬分配考核體系，制定了綜合考核辦法。根據(jù)支行的綜合效益、工作質(zhì)量、數(shù)量和不同崗位的工作難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等因素，科學制定傾斜一線的崗位系數(shù)。推行客戶經(jīng)理、會計主管、柜員等級制，真正調(diào)動員工的積極性。四是以靈活競爭為原則，推行人事用工改革。開展全員競崗和雙向選擇工作，組織員工參加競聘考試，真正達到人盡其才、才盡其用的效果。

（三）強管理，從嚴治行保穩(wěn)定

——完善制度建設(shè)，狠抓各項制度落實。2009年為平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行的制度建設(shè)年。今年以來，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行清理和完善各項管理辦法和制度154項，并編印成《平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行制度匯編》。使員工執(zhí)行有依據(jù)、平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行考核有標準。在日常管理過程中，根據(jù)制度逐項檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀問題，堅決按照制度規(guī)定進行落實，絕不姑息，切實加大了制度的執(zhí)行力度。

——落實安保責任，提高風險防范意識。把安保目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任書，并實行風險責任制約機制，強化領(lǐng)導責任和全員參與意識，一級向一級負責。領(lǐng)導帶頭認真學習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài)，實現(xiàn)了全年安全無事故。

——強化內(nèi)部審計，堅持治行從嚴原則。切實貫徹落實案件專項治理工作的一系列文件精神和要求，努力構(gòu)建風險防范和案件治理的長效機制。年初提出了案件專項治理工作的重點，至12月底，共開展 “回頭看”滾動式檢查和案件風險自查及專項檢查6次，開展序時稽核檢查4次。對存款集中的大戶及資金來往頻繁的客戶重點抽查并進行了上門對賬，對所

有開立的單位結(jié)算賬戶大額流動資金情況進行了全面排查，對內(nèi)部控制制度建設(shè)及制度執(zhí)行力情況進行了全面的梳理自查。

三、存在的問題和差距

外部方面：平?jīng)霎數(shù)亟?jīng)濟總量較小，金融資源較為貧乏，結(jié)構(gòu)單一，主導型、骨干型企業(yè)少，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂觀。內(nèi)部方面：一是體制、制度建設(shè)還有待進一步加強。二是業(yè)務(wù)量小、創(chuàng)利能力低。三是內(nèi)部管理還不夠規(guī)范，干部員工的積極性沒有得到充分發(fā)揮。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠，創(chuàng)新步伐邁得不快，新業(yè)務(wù)品種推廣力度不夠。

四、2010年工作總體要求和目標任務(wù)

總體要求是：以黨的十七屆四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行三年發(fā)展規(guī)劃，以市場為導向，以防范風險為重點，以資本管理為中心，以發(fā)展為主線，以建立完善面向市場的考核機制為動力，以“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”為理念，以提高綜合競爭力和經(jīng)營效益為目的。在風險可控的前提下，著力擴大資產(chǎn)規(guī)模，提高資產(chǎn)運行質(zhì)量；著力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，提高經(jīng)濟效益、服務(wù)水平和贏利能力；著力建立和完善各項考核制度，調(diào)動全體干部職工積極性，激發(fā)經(jīng)營活力；著力加強精神文明建設(shè)、員工隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)，不斷增強綜合競爭能力，全力促進各項業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。

經(jīng)營目標是：資產(chǎn)規(guī)模達到32億元；各項存款必保新增3億元，力爭6億元，余額達到30億元；各項貸款余額達到18億元，新增貸款達到3億元；清收不良貸款500萬元，年末五級分類不良貸款占比控制在1.34%之內(nèi)；營業(yè)收入實現(xiàn)1.2億元。

工作重點是：立足平?jīng)鍪衅經(jīng)鍪猩虡I(yè)銀行實際，奮力實施“六個集中突破”，響應(yīng)市委、市政府提出的“四三二一”戰(zhàn)略思想，結(jié)合市委、市政府編制的《平?jīng)鍪兄虚L期經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略布局構(gòu)想（討論稿）》，認真貫徹落實日前召開的市委常委（擴大）會議精神。以 “九進”策略扎實開展工作，確保平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行2010年各項工作能上一個新臺階。

——與時俱進，高度關(guān)注經(jīng)濟金融形勢，做好調(diào)研分析。本著對企業(yè)、對客戶、對自身高度負責的態(tài)度，對當前經(jīng)濟金融形勢進行客觀判斷，隨時注意各項業(yè)務(wù)指標的變化情況，做好重點分析，盡量規(guī)避風險的發(fā)生。同時，按照“有保有壓、區(qū)別對待”的原則，進一步深化改革，改進服務(wù)方式，對不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的“三高一低”企業(yè)嚴格控制貸款授信額度，大力支持優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)發(fā)展。

——和諧共進，以民生為己任，做好社會服務(wù)工作。繼續(xù)遵循“服務(wù)地方經(jīng)濟，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)市民群眾”的服務(wù)宗旨，信貸資金主要向中小企業(yè)和民生工程項目傾斜。同時，做好支柱產(chǎn)業(yè)、重點項目的幫扶力度，加大對基礎(chǔ)設(shè)施、城市規(guī)劃、旅游產(chǎn)業(yè)和“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)的資金支持，加大對下崗失業(yè)人員小額擔保貸款的投放力度，配合做好 “棚戶區(qū)”改造工作，為改善民生民計、促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出積極貢獻。

——砥礪奮進，堅持不懈抓存增效，擴大市場份額。一是轉(zhuǎn)變觀念,改進認識,牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。二是立足崆峒區(qū),把營銷區(qū)域向縣域擴展，把營銷觸角向鄉(xiāng)村延伸,進而擴展到全市, 實現(xiàn)儲蓄存款和對公存款的雙增長。特別是做好平?jīng)鍪薪?jīng)濟情況的調(diào)查和分析工作，把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上，對即將開工興建的“五高、五鐵、一場”工程開展全力營銷。三是繼續(xù)加大抓存考核力度，下達目標責任，實行按月考核，按季獎懲?！獜娏ν七M，加強貸款管理，推行陽光信貸。一要加強風險管理。根據(jù)監(jiān)管部門“三個指引一個辦法”的要求，堅持“流動、安全、效益”的原則。在防范風險前提下, 科學把握信貸節(jié)奏，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，健全貸后管理制度，提高信貸運行效率，全力保證地方經(jīng)濟建設(shè)和中小企業(yè)的貸款需求。二要推行“陽光信貸，承諾服務(wù)”。讓信貸業(yè)務(wù)走在陽光下，接受全行上下和全社會的監(jiān)督，著力提升平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行的信貸管理水平和社會形象。三要大力清收不良。加大歷史遺留不良貸款的清收力度，實現(xiàn)清收工作大的突破。

——穩(wěn)步邁進，加強內(nèi)控制度建設(shè)，嚴防風險發(fā)生。一是規(guī)范制度化管理。通過建立健全制度，做到用制度約束人，用制度充實人，用制度引導人。開展“制度落實年活動”，狠抓制度執(zhí)行落實力度，嚴格按章辦事，增強執(zhí)行制度的自覺性。二是建立責任問責制。實行“誰主管，誰負責”的工作要求，建立第一責任人制度，以達到相互制約，預防風險的目的。三是加強內(nèi)部制約。完善違規(guī)必究的處罰機制。資金計劃、會計賬務(wù)按照內(nèi)部牽制、授權(quán)有限的要求，建立相互制約的工作流程。信貸業(yè)務(wù)堅持審貸分離，不折不扣地執(zhí)行信貸經(jīng)營、審批和監(jiān)管三分離的制度。柜面業(yè)務(wù)做到經(jīng)辦、復核、授權(quán)三分開，相互監(jiān)督。四是加強安全風險防范。梳理全行各崗位的工作流程，逐項落實各項安保制度，切實做好各類預案和三防一保工作，確保全行安全經(jīng)營。

——穩(wěn)妥改進，開展增資擴股，優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)。在2009年增資擴股的基礎(chǔ)上，按照入股自愿、風險自擔、服務(wù)優(yōu)惠、利益共享的原則，按期完成增資擴股任務(wù)。一要根據(jù)實際情況，切實做好向現(xiàn)有股東擴股和派股工作。二要加強與政府的溝通銜接，增加地方財政持股份額。三要優(yōu)化股權(quán)，增加法人股股份占比。繼續(xù)對市內(nèi)中小企業(yè)募股，動員市內(nèi)、縣區(qū)優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工礦區(qū)企業(yè)投資入股。四要向符合投資入股條件的省內(nèi)企業(yè)開展增資擴股。五要在監(jiān)管部門允許的情況下，適時引進境外戰(zhàn)略合作。

——竭力拓進，強化改革力度，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制。繼續(xù)深化人事用工，強化等級行管理和費用管理，逐步建立起競聘雙向選擇、干部能上能下、員工能出能進、收入能高能低的經(jīng)營機制，以形成一定的競爭壓力。繼續(xù)加大廣成借記銀聯(lián)卡的發(fā)行力度，爭取代理更多企事業(yè)單位的工資代發(fā)業(yè)務(wù)，全力推動廣成銀聯(lián)卡的增收增效工作。推廣崇信支行試點經(jīng)驗，爭取在一年時間內(nèi)，按照支行分級標準，分三批積極穩(wěn)妥推進“柜員制”改革，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

——奮起前進，整合網(wǎng)點資源，延伸服務(wù)范圍。進一步擴大機構(gòu)覆蓋面，將服務(wù)范圍向平?jīng)鍪袇^(qū)周邊和縣域經(jīng)濟延伸。2010年計劃在莊浪、靈臺、華亭、崆峒區(qū)二十里鋪工業(yè)園區(qū)、崆峒古鎮(zhèn)等發(fā)展空間較大的縣域和地域設(shè)立6家支行。

通過延伸服務(wù)范圍，進一步擴大規(guī)模，增加貸款投放量，有效解決縣域中小企業(yè)貸款難和難貸款問題。

——團結(jié)勇進，培育企業(yè)文化，精心打造團隊精神。以“思想高起點、待人高素質(zhì)、辦事高效率、處事高節(jié)奏、能力高水平”為目標，積極開展企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建一個誠信穩(wěn)健、創(chuàng)新高效、以人為本、追求卓越的新型城市商業(yè)銀行。一是要考核服務(wù)質(zhì)量。將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入員工考核機制進行嚴格考核。從服裝、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等各個方面入手，全面體現(xiàn)商行人的精神風貌。二是加強員工培訓。在全行范圍內(nèi)開展“技術(shù)比武、專業(yè)培訓”工作。不斷提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度。積極將先進的技術(shù)引入經(jīng)營服務(wù)的全過程，為顧客開設(shè)各項方便、提供安全、高效的服務(wù)項目。三是構(gòu)建企業(yè)團隊精神。引導員工樹立團結(jié)協(xié)作的作風，樹立以大局為重、互相理解、相互配合的團隊精神，全力打造精誠團結(jié)的商行員工隊伍。

第二篇：供銷社工作總結(jié)暨工作安排

今年以來，我社在縣委、政府的堅強領(lǐng)導和省、市供銷社的指導下，以“聚焦改革發(fā)展、倡行群眾路線”和“講政德、愛**、干成事、出亮點”活動為抓手，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，不斷改進工作作風，提高服務(wù)水平，增強服務(wù)功能，全力推進供銷合作社綜合改革。各項工作取得良好進展。現(xiàn)將**年工作總結(jié)及**年工作計劃報告如下：

一、**年工作

（一）踐行群眾路線 扎實開展教育實踐活動 從2月份開始，縣社黨組組織全體黨員干部開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動，圍繞“為民務(wù)實清廉”的主題和“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，制定活動方案，有序推進活動開展，結(jié)合“三嚴三實”，促進工作作風轉(zhuǎn)變。通過召開會議、學習教育，聽取意見、個別走訪等形式，查擺梳理出單位和個人在“四風”等方面存在的七個類型的問題共35條，并認真加以整改。以此為契機，積極促進政德建設(shè)常態(tài)化、長效化，認真加強機關(guān)效能建設(shè)。一是大力加強素質(zhì)教育和作風建設(shè)，努力建設(shè)一支肯干事、會干事、干成事的供銷干部隊伍；二是創(chuàng)建學習型機關(guān)與專業(yè)“實踐”相結(jié)合，建設(shè)學習型機關(guān)。三是多措并舉加強機關(guān)隊伍建設(shè)，大力開展干部整訓活動，切實改進機關(guān)作風，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。通過邊整邊改，“四風”突出問題和黨群干群關(guān)系的突出問題得到切實解決，隊伍建設(shè)成效顯著，基層群眾也切實得到實惠。

（二）推進綜合改革 構(gòu)建農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系

我們按照省政府《關(guān)于批轉(zhuǎn)供銷合作社綜合改革構(gòu)建農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系的實施方案》的要求，扎實推進供銷合作社綜合改革，一是制定符合**實際情況的實施方案。二是開展摸底調(diào)研，摸清全縣的各類專業(yè)合作社的數(shù)量、資產(chǎn)以及生產(chǎn)現(xiàn)狀，做到情況清、底數(shù)明。三是重點突破，以組織創(chuàng)新和專業(yè)社建設(shè)為突破口，探索發(fā)展村級農(nóng)民合作社和組建基層農(nóng)民合作社聯(lián)合社。以河北省新合作投資擔保公司**辦事處為依托，探索組建供銷社為主導，農(nóng)民合作經(jīng)濟組織為基礎(chǔ)，農(nóng)村金融、小額貸款、農(nóng)信擔保、農(nóng)業(yè)保險、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易等為支撐的涉農(nóng)金融服務(wù)體系，將逐步規(guī)范完善，見到成效。四是強化龍頭項目建設(shè)，重點打造提升東關(guān)供銷合作社特色養(yǎng)殖、種植、加工經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目。上級給予經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目扶持資金10萬元。**年完成二期投資100萬元。五是建設(shè)信息化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營體系，有序推進“冀鹽連鎖”信息平臺、煙花爆竹安全經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)和農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，促進網(wǎng)絡(luò)科技在傳統(tǒng)經(jīng)營領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。

(三)維護信訪穩(wěn)定，服務(wù)全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局

我社所屬企業(yè)下崗職工多，弱勢群體多，不穩(wěn)定人員多，維穩(wěn)任務(wù)十分繁重，為此，我社始終把維穩(wěn)工作當作頭等大事來抓，加強了信訪工作領(lǐng)導小組組織制度建設(shè)，對信訪隱患實行領(lǐng)導班子成員包案制，每周都安排一名領(lǐng)導班子成員接待來訪者，把每一件案件，每一個重點人員都落實到人頭，對來訪者的訴求，能當時解決的當時解決，需要協(xié)調(diào)解決的積極予以協(xié)調(diào)，不能解決的給予耐心解釋疏導。對重點人員實行盯守、穩(wěn)控，全年全系統(tǒng)未發(fā)生越級上訪和集體上訪事件。同時，積極協(xié)調(diào)相關(guān)領(lǐng)導和部門，解決上訪職工生活中存在的實際問題，用實際行動感化。截止目前，共接待來信來訪案件38起，排查化解矛盾糾紛31件。

（四）強化監(jiān)督管理 確保生產(chǎn)生活安全有序

為確保安全生產(chǎn)、安全經(jīng)營無事故，我社堅持“安全第一，預防為主，勤查隱患，綜合治理”的安全工作方針，重點保障“三類安全”即“鞭炮儲運安全”“食鹽供用安全”“房屋租賃安全”。一是與所屬企業(yè)簽訂安全責任書，針對鞭炮儲運和基層社租賃房屋安全下功夫，每季度召開主任專項安全辦公會，分工負責，每月開展2—3次安全生產(chǎn)檢查；二是與職能部門密切配合，每季度組織一次打擊儲運、販售私鹽、不合格鹽專項行動，上下聯(lián)動，共同確保我縣人民群眾食鹽安全，**年供應(yīng)市場綠標鹽500余噸。由于責任明確，措施得力，今年以來全社未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責任事故。

（五）加強組織建設(shè) 充分發(fā)揮基層供銷潛力

為了適應(yīng)供銷社綜合改革和新時期基層供銷社干部制度改革的需要，今年以來我們加強了基層社社有資產(chǎn)和人員管理，一是制度先行，制定了“**供銷合作社聯(lián)合社關(guān)于加強基層供銷社資產(chǎn)的管理制度”和“**供銷合作社聯(lián)合社關(guān)于基層供銷合作社領(lǐng)導班子管理暫行辦法”。二是切實執(zhí)行，黨組一班人多次深入基層單位，摸底調(diào)研，對基層社的資產(chǎn)和人員情況進行清理整頓，打造一支聽指揮、有正氣、能成事、會管理、謀發(fā)展的干部隊伍。保持社有資產(chǎn)的保值增值，使社有資產(chǎn)在供銷社改革發(fā)展中充分發(fā)揮優(yōu)勢作用。

（六）存在的主要問題

體制，機制和各類不穩(wěn)定因素和人員的存在仍是供銷社當前面臨的突出問題。一是供銷社企業(yè)改制晚，遺留問題多；二是基層供銷社仍沒改制，房屋狀況差，人員待遇得不到保障；三是不穩(wěn)定上訪群體多。

二、**年工作計劃

總體思路：以學習貫徹十八屆四中全會文件精神為指針，做到人人講德，人人踐德，人人干事，人人成事，統(tǒng)一干部職工思想，結(jié)合供銷社實際，穩(wěn)步推進供銷社改革發(fā)展，取得新突破。

（一）鞏固群眾路線教育實踐活動成果，以加強縣供銷社黨組班子建設(shè)為組織保障，抓好黨建工作，以“三嚴三實”精神為指導，促進供銷社改革發(fā)展與穩(wěn)定。

（二）推進供銷社綜合改革工作，積極構(gòu)建農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系。

（三）指導農(nóng)民專業(yè)合作社安全、健康、有序運作服務(wù)三農(nóng)。

（四）做好全系統(tǒng)維穩(wěn)和安全工作。

（五）完成縣委縣政府下達給我社的各項任務(wù)。

第三篇：某某商業(yè)銀行年終工作總結(jié)暨新年工作計劃

某某商業(yè)銀行年終工作總結(jié)暨新年工作計劃

過去的一年，我們商業(yè)銀行##分行在全體領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下按照年初確定的工作思路，緊緊圍繞商業(yè)銀行經(jīng)營管理工作的總體指導思想和各項工作目標，持續(xù)貫徹落實“管理年”建設(shè)活動，加快業(yè)務(wù)發(fā)展、加強經(jīng)營管理、努力提高發(fā)展質(zhì)量，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)步的發(fā)展趨勢，各項工作取得了一定的成績。一年來我們通過全員行動，周密部署，全面抓好貸款的營銷工作，通過創(chuàng)新服務(wù)手段，提高工作效率，全面提高組織存款的針對性；按照抓營銷、促發(fā)展、抓調(diào)整、保重點、抓精細、強管理，轉(zhuǎn)變信貸管理理念，改進信貸服務(wù)方式，積極營銷貸款；充分運用總行給予的各項清收不良貸款政策和措施，按照不良貸款成因進行摸底排查，把不良貸款清收盤活當作“生命工程”來抓，緊緊圍繞“不良貸款清非攻堅活動”的工作主線，積極開展不良貸款的清收工作。

以下是我行今年各項任務(wù)的完成情況：

截止12月底，我行各項存款余額為3326萬元，比年初增加654萬元，增幅17%，完成計劃任20億元的42%；各項貸款余額7662萬元，較年初增加1542萬元，增幅37%，完成計劃任務(wù)5357萬元的75%；全年累計收回不良貸款4765萬元，有效控制了不良貸款不降反增的局面；清收處置類貸款5372萬元，完成計劃任務(wù)8542萬元的75%；全年利息收入578萬元，同比多收132萬元，完成計劃任務(wù)

萬 元的75%；實現(xiàn)中間中間業(yè)務(wù)收入4267萬元，完成計劃任務(wù)4722萬元的98%；發(fā)行飛天卡6331張，完成全年計劃的63%，發(fā)行福農(nóng)卡2635張，完成全年計劃的41%，發(fā)行白金卡6621張；在電子銀行方面：全年開通網(wǎng)銀6316戶，完成全年計劃的61%，手機銀行6266戶，完成全年計劃的74%，安裝POS機6416臺，完成全年計劃的78%。

一年來，我們主要做了以下幾方面的工作

一、狠抓員工思想素質(zhì)教育和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力

“人”是業(yè)務(wù)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本動力，員工綜合素質(zhì)的高低直接影響經(jīng)營質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，必然促使經(jīng)營質(zhì)量上水平、服務(wù)質(zhì)量上檔次。為此，我們始終堅持以人為本的工作理念，堅持把員工的思想政治教育放在首位，堅持每周例會和集體學習制度。先后組織員工學習了黨的十八大報告和黨的十八屆三中全會的會議精神，組織員工學習并深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，使員工能夠及時有效的掌握國家的大政方針；認真學習法律、法規(guī)和總行各項規(guī)章制度；學習金融政策和業(yè)務(wù)知識，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；積極以“服務(wù)質(zhì)量提升”為抓手，利用晨會學習服務(wù)用語和服務(wù)規(guī)范，要求每位員工從雙手遞接到著裝服飾、辦公用品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進而提高了全體員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，得到了同行和廣大客戶的一致好評。

二、理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全員思想

年初，我和大家一起對過去的工作進行了認真的回顧和總結(jié)，在充分肯定經(jīng)驗、成績的同時，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中意見的基礎(chǔ)上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎(chǔ)”。為了統(tǒng)一全體員工的思想，一年來，我們先后在職工會上發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎(chǔ)，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員；在全體職工會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀守法，做一名優(yōu)秀的員工”要求。通過發(fā)動，全體職工增強了緊迫感和危機感，讓領(lǐng)導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、我行要有名氣的認識牢牢扎根在每名員工的心上，使得每名員工切實用自身的實際行動去踐行這些理念。

三、加強員工組織存款的積極性和創(chuàng)造性，不斷壯大資金實力 吸儲是我們經(jīng)營的基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存的根本。面對近年來競爭不斷激烈的存款市場，我行把組織存款作為最基礎(chǔ)的工作來抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，采取“鞏固老客戶，拓展新客戶”的組織存款思路，以“爭市場、爭總量、爭人均存款”為著力點，以責任管理和強化考核為支撐點，堅持以貸引存，拓寬增存渠道。我行全體職工充分利用和宣 傳總行給予的各項存款政策和措施以及各自的人脈資源，與各行各業(yè)進行了廣泛的溝通和聯(lián)系，多角度的撲捉各種資金信息，積極拓展新的存款資源。

四、調(diào)整結(jié)構(gòu)、加強管理、進一步優(yōu)化貸款質(zhì)量

（一）依據(jù)轄區(qū)城市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，進一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進了貸款安全穩(wěn)定增長，我行在信貸支農(nóng)過程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強化貸款管理，進一步提高了信貸服務(wù)質(zhì)量。做好“陽光信貸”工程，實行信貸集中辦公和貸款一站式服務(wù)，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便，改變外面客戶對我行的看法。

（二）、提高認識、摸清底子，打好不良貸款清非攻堅戰(zhàn)。根據(jù)總行年初工作會議安排和《商業(yè)銀行2017年不良貸款“清非攻堅”活動實施方案》，我行結(jié)合總行清收不良貸款動員會，召開不良貸款清收專題會議，對不良貸款清收進行了再動員，對全體不良貸款進行了一次全面的調(diào)查摸底，全面掌握不良貸款結(jié)構(gòu)、成因和存在的問題，掌握貸戶、擔保人生產(chǎn)經(jīng)營和資信狀況，抵（質(zhì)）押物現(xiàn)狀和管理情況，在統(tǒng)計好本行不良貸款底數(shù)的情況下，把清收任務(wù)分解落實到每位客戶經(jīng)理，堅持三天一匯報一總結(jié)制度，增強了員工對不良貸款清收工作的緊迫感和責任感。

（三）、充分運用各類清收激勵政策。根據(jù)區(qū)總行制定的一系列鼓勵措施，我行對2017年以前到期的不良貸款，符合條件的采取收本掛息的辦法進行清收，對因轉(zhuǎn)貸原因在2018年以前到期的不良貸 款采取全額收本部分掛息的辦法進行清收，從而調(diào)動了群眾歸還貸款的積極性。對于已處置的不良貸款，我們充分運用總行的相關(guān)政策措施將有還款意愿和能力的貸戶在歸還部分本金后，剩余部分予以轉(zhuǎn)貸，從而保證了我行已處置不良貸款清收任務(wù)的完成。

（四）、運用法律武器加大清收力度。對有償債能力的賴債戶和釘子戶，我行進行了詳實的資料收集和整理并上報總行進行處理，在一定范圍內(nèi)形成了震懾力和影響力，從而改善了我行片區(qū)的農(nóng)村信用環(huán)境。

（五）、嚴肅紀律，防止新增貸款產(chǎn)生不良。我行在不斷擴大信貸規(guī)模的同時，嚴格做好信貸管理工作，除農(nóng)戶小額信用貸款外，其它所有貸款發(fā)放嚴格實行審貸分離制度和逐級審批制度，嚴格期限管理，從而有效防止新增貸款產(chǎn)生不良，防范信貸風險。

五、樹立效益興行觀念，多法并舉抓增收

（一）、加大存量貸款利息清收力度，努力提高貸款收息率，做到應(yīng)收盡收，向管理要效益；積極盤活不良貸款，向質(zhì)量要效益。

（二）、降低經(jīng)營成本，增加中間業(yè)務(wù)收入。積極開展代理業(yè)務(wù)和 “飛天卡”發(fā)行，拓展中間業(yè)務(wù)增收渠道。

六、強化安全意識、消除安全隱患

一是提高全體員工安全防范意識，經(jīng)常開展安全防范教育，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)外典型案例，對員工進行社會治安形勢和法律、法規(guī)教育以及警示教育，從而做到警鐘長鳴，克服僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒。二是繼續(xù)堅持每季度的“三防演練”，做好日常安全保衛(wèi)工 作，加強節(jié)假日的值班守衛(wèi)，經(jīng)常對重要崗位和重要空白憑證進行檢查，確保各項安全制度落到實處。

在總結(jié)一年來工作的同時，我們清醒地看到還存在不少問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一、存款雖有增幅，但和區(qū)域內(nèi)同業(yè)相比市場占有量還較低，穩(wěn)定性較差；二是不良貸款依然居高不下，清收難度加大，影響到資金運用率低下和表外應(yīng)收利息增長速度過快，不良貸款清收盤活工作仍然任重而道遠；三是職工學習不夠，思想認識不到位，個人綜合素質(zhì)低，表現(xiàn)在自律能力差、工作能動性不足，與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)，制約業(yè)務(wù)開展。

針對這些問題，我行在2019年將做好以下幾方面工作： 一是繼續(xù)加強職工思想政治教育和業(yè)務(wù)學習，增強職工的事業(yè)心和責任心，提高職工各項業(yè)務(wù)解答、操作能力。

二是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。三是繼續(xù)加大清收和盤活不良貸款的力度，著力改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

四是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低不良貸款占比，提高資金的運用率。

五是認真貫徹總行一季度工作安排，認真抓好四項重點工作，加強四項管理，努力實現(xiàn)首季各項工作開門紅。

總之，我們堅信，有上級部門的堅強領(lǐng)導，有我行全體職工的精誠合作，只要我們繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神，采取切實有效的措施，勵精圖治，真抓實干，我們有信心，更有決心，在新的一年里，各項工作一定能取得更好的成績，邁上更高的臺階！

匯報人：風清揚

商業(yè)銀行某某分行

二〇一九年二月八日

第四篇：宜賓市商業(yè)銀行年終工作總結(jié)暨新年工作計劃

宜賓市商業(yè)銀行年終工作總結(jié)暨新年工作計劃

過去的一年，我們宜賓市商業(yè)銀行##分行在全體領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下按照年初確定的工作思路，緊緊圍繞宜賓市商業(yè)銀行經(jīng)營管理工作的總體指導思想和各項工作目標，持續(xù)貫徹落實“管理年”建設(shè)活動，加快業(yè)務(wù)發(fā)展、加強經(jīng)營管理、努力提高發(fā)展質(zhì)量，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)步的發(fā)展趨勢，各項工作取得了一定的成績。一年來我們通過全員行動，周密部署，全面抓好貸款的營銷工作，通過創(chuàng)新服務(wù)手段，提高工作效率，全面提高組織存款的針對性；按照抓營銷、促發(fā)展、抓調(diào)整、保重點、抓精細、強管理，轉(zhuǎn)變信貸管理理念，改進信貸服務(wù)方式，積極營銷貸款；充分運用總行給予的各項清收不良貸款政策和措施，按照不良貸款成因進行摸底排查，把不良貸款清收盤活當作“生命工程”來抓，緊緊圍繞“不良貸款清非攻堅活動”的工作主線，積極開展不良貸款的清收工作。

以下是我行今年各項任務(wù)的完成情況：

截止12月底，我行各項存款余額為

萬元，比年初增加

萬元，增幅

%，完成計劃任20億元的%；各項貸款余額

萬元，較年初增加

萬元，增幅

%，完成計劃任務(wù)

萬元的 %；全年累計收回不良貸款

萬元，有效控制了不良貸款不降反增的局面；清收處置類貸款

萬元，完成計劃任務(wù)

萬元的 %；全 年利息收入

萬元，同比多收

萬元，完成計劃任務(wù)

萬元的 %；實現(xiàn)中間中間業(yè)務(wù)收入

萬元，完成計劃任務(wù)

萬元的 %；發(fā)行飛天卡

張，完成全年計劃的 %，發(fā)行福農(nóng)卡

張，完成全年計劃的 %，發(fā)行白金卡 張；在電子銀行方面：全年開通網(wǎng)銀

戶，完成全年計劃的%，手機銀行

戶，完成全年計劃的%，安裝POS機

臺，完成全年計劃的%。

一年來，我們主要做了以下幾方面的工作

一、狠抓員工思想素質(zhì)教育和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力

“人”是業(yè)務(wù)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本動力，員工綜合素質(zhì)的高低直接影響經(jīng)營質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，必然促使經(jīng)營質(zhì)量上水平、服務(wù)質(zhì)量上檔次。為此，我們始終堅持以人為本的工作理念，堅持把員工的思想政治教育放在首位，堅持每周例會和集體學習制度。先后組織員工學習了黨的十八大報告和黨的十八屆三中全會的會議精神，組織員工學習并深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，使員工能夠及時有效的掌握國家的大政方針；認真學習法律、法規(guī)和總行各項規(guī)章制度；學習金融政策和業(yè)務(wù)知識，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；積極以“服務(wù)質(zhì)量提升”為抓手，利用晨會學習服務(wù)用語和服務(wù)規(guī)范，要求每位員工從雙手遞接到著裝服飾、辦公用品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進而提高了全體員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，得到了同行和廣大客戶的一致好評。

二、理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全員思想

年初，我和大家一起對過去的工作進行了認真的回顧和總結(jié)，在充分肯定經(jīng)驗、成績的同時，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中意見的基礎(chǔ)上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎(chǔ)”。為了統(tǒng)一全體員工的思想，一年來，我們先后在職工會上發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎(chǔ)，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員；在全體職工會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀守法，做一名優(yōu)秀的員工”要求。通過發(fā)動，全體職工增強了緊迫感和危機感，讓領(lǐng)導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、我行要有名氣的認識牢牢扎根在每名員工的心上，使得每名員工切實用自身的實際行動去踐行這些理念。

三、加強員工組織存款的積極性和創(chuàng)造性，不斷壯大資金實力 吸儲是我們經(jīng)營的基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存的根本。面對近年來競爭不斷激烈的存款市場，我行把組織存款作為最基礎(chǔ)的工作來抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，采取“鞏固老客戶，拓展新客戶”的組織存款思路，以“爭市場、爭總量、爭人均存款”為著力點，以責任管理和強化考核為支撐點，堅持以貸引存，拓寬增存渠道。我行全體職工充分利用和宣傳總行給予的各項存款政策和措施以及各自的人脈資源，與各行各業(yè)進行了廣 泛的溝通和聯(lián)系，多角度的撲捉各種資金信息，積極拓展新的存款資源。

四、調(diào)整結(jié)構(gòu)、加強管理、進一步優(yōu)化貸款質(zhì)量

（一）依據(jù)轄區(qū)城市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，進一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進了貸款安全穩(wěn)定增長，我行在信貸支農(nóng)過程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強化貸款管理，進一步提高了信貸服務(wù)質(zhì)量。做好“陽光信貸”工程，實行信貸集中辦公和貸款一站式服務(wù)，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便，改變外面客戶對我行的看法。

（二）、提高認識、摸清底子，打好不良貸款清非攻堅戰(zhàn)。根據(jù)總行年初工作會議安排和《宜賓市商業(yè)銀行2017年不良貸款“清非攻堅”活動實施方案》，我行結(jié)合總行清收不良貸款動員會，召開不良貸款清收專題會議，對不良貸款清收進行了再動員，對全體不良貸款進行了一次全面的調(diào)查摸底，全面掌握不良貸款結(jié)構(gòu)、成因和存在的問題，掌握貸戶、擔保人生產(chǎn)經(jīng)營和資信狀況，抵（質(zhì)）押物現(xiàn)狀和管理情況，在統(tǒng)計好本行不良貸款底數(shù)的情況下，把清收任務(wù)分解落實到每位客戶經(jīng)理，堅持三天一匯報一總結(jié)制度，增強了員工對不良貸款清收工作的緊迫感和責任感。

（三）、充分運用各類清收激勵政策。根據(jù)區(qū)總行制定的一系列鼓勵措施，我行對2017年以前到期的不良貸款，符合條件的采取收本掛息的辦法進行清收，對因轉(zhuǎn)貸原因在2018年以前到期的不良貸款采取全額收本部分掛息的辦法進行清收，從而調(diào)動了群眾歸還貸 款的積極性。對于已處置的不良貸款，我們充分運用總行的相關(guān)政策措施將有還款意愿和能力的貸戶在歸還部分本金后，剩余部分予以轉(zhuǎn)貸，從而保證了我行已處置不良貸款清收任務(wù)的完成。

（四）、運用法律武器加大清收力度。對有償債能力的賴債戶和釘子戶，我行進行了詳實的資料收集和整理并上報總行進行處理，在一定范圍內(nèi)形成了震懾力和影響力，從而改善了我行片區(qū)的農(nóng)村信用環(huán)境。

（五）、嚴肅紀律，防止新增貸款產(chǎn)生不良。我行在不斷擴大信貸規(guī)模的同時，嚴格做好信貸管理工作，除農(nóng)戶小額信用貸款外，其它所有貸款發(fā)放嚴格實行審貸分離制度和逐級審批制度，嚴格期限管理，從而有效防止新增貸款產(chǎn)生不良，防范信貸風險。

五、樹立效益興行觀念，多法并舉抓增收

（一）、加大存量貸款利息清收力度，努力提高貸款收息率，做到應(yīng)收盡收，向管理要效益；積極盤活不良貸款，向質(zhì)量要效益。

（二）、降低經(jīng)營成本，增加中間業(yè)務(wù)收入。積極開展代理業(yè)務(wù)和 “飛天卡”發(fā)行，拓展中間業(yè)務(wù)增收渠道。

六、強化安全意識、消除安全隱患

一是提高全體員工安全防范意識，經(jīng)常開展安全防范教育，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)外典型案例，對員工進行社會治安形勢和法律、法規(guī)教育以及警示教育，從而做到警鐘長鳴，克服僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒。二是繼續(xù)堅持每季度的“三防演練”，做好日常安全保衛(wèi)工作，加強節(jié)假日的值班守衛(wèi)，經(jīng)常對重要崗位和重要空白憑證進行檢查，確保各項安全制度落到實處。

在總結(jié)一年來工作的同時，我們清醒地看到還存在不少問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一、存款雖有增幅，但和區(qū)域內(nèi)同業(yè)相比市場占有量還較低，穩(wěn)定性較差；二是不良貸款依然居高不下，清收難度加大，影響到資金運用率低下和表外應(yīng)收利息增長速度過快，不良貸款清收盤活工作仍然任重而道遠；三是職工學習不夠，思想認識不到位，個人綜合素質(zhì)低，表現(xiàn)在自律能力差、工作能動性不足，與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)，制約業(yè)務(wù)開展。

針對這些問題，我行在2019年將做好以下幾方面工作： 一是繼續(xù)加強職工思想政治教育和業(yè)務(wù)學習，增強職工的事業(yè)心和責任心，提高職工各項業(yè)務(wù)解答、操作能力。

二是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。三是繼續(xù)加大清收和盤活不良貸款的力度，著力改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

四是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低不良貸款占比，提高資金的運用率。

五是認真貫徹總行一季度工作安排，認真抓好四項重點工作，加強四項管理，努力實現(xiàn)首季各項工作開門紅。

總之，我們堅信，有上級部門的堅強領(lǐng)導，有我行全體職工的精誠合作，只要我們繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神，采取切實有效的措施，勵精圖治，真抓實干，我們有信心，更有決心，在新的一年里，各項工作一定能取得更好的成績，邁上更高的臺階！

匯報人：風清揚

宜賓市商業(yè)銀行某某分行

二〇一九年二月八日

第五篇：2018年財政工作總結(jié)暨2018年工作安排

2018年財政工作總結(jié)暨2018年工作

安排

區(qū)財政局2006年財政工作總結(jié)暨2007年工作安排

2006年，是國家各項改革開放政策和財政改革取得顯著成效的一年,是我區(qū)經(jīng)濟建設(shè)從農(nóng)業(yè)大區(qū)到新型工業(yè)區(qū)域轉(zhuǎn)軌的一年,是第十個五年計劃完成的最后一年，也是中國由積極的財政政策走向穩(wěn)健的、和諧的、可持續(xù)發(fā)展的財政政策轉(zhuǎn)型年。在這一年，我區(qū)財政系統(tǒng)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議及十六屆五中全會精神，以保持黨員先進性教育活動和民主評議政風行風工作為契機，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府 的經(jīng)濟發(fā)展思路和工作目標，牢固樹立全面、協(xié)調(diào)、科學的發(fā)展觀念，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，充分發(fā)揮財政職能，狠抓增收節(jié)支，不斷深化財政改革，努力加大對“三農(nóng)”的投入，繼續(xù)加強財政監(jiān)管，強力推進依法理財。克難奮進、開拓創(chuàng)新，在我區(qū)全面免征農(nóng)業(yè)稅、遭受禽流感疫情等財稅形勢異常嚴峻的條件下，圓滿地完成了財稅任務(wù)，確保了干部教師工資按時發(fā)放，保證了黨政機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)和社會各項事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、2006年主要工作情況

2006年，局黨委一班人在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在全系統(tǒng)、各科室、每個干部職工的共同努力下，在各相關(guān)部門的通力協(xié)作和密切配合下，全區(qū)共實現(xiàn)財政收入****萬元，占年初計劃****的102%，比上年自然增長%，可比增長 %。其中：一般預算收入完成****萬元，占預算任務(wù)****萬元的%，自然增長%，可比增幅達到35%，位居全市第一。2005年，我區(qū)在狠抓增收節(jié)支的基礎(chǔ)上，全面強化收入征管，全區(qū)財政收入首次突破了2億元大關(guān)，實現(xiàn)了我區(qū)經(jīng)濟向良性運行環(huán)境的跨越。

（一）以強化目標管理為中心，大力組織收入入庫。

在預算收入方面：按照區(qū)委、區(qū)政府確定的財政收入增長目標，同時考慮到今年免征農(nóng)業(yè)稅比去年減少收入****萬元，我們采取得力措施確保財政收入的完成。一是數(shù)易其稿，精心編制了2006年財政收入預算，確定全區(qū)財政總收入為****萬元，增長率%；一般預算收入****萬元，增長率%。二是結(jié)合稅源實際，在廣泛調(diào)查和精確測算的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌安排了國、地、財和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的收入計劃，并合理分解收入任務(wù)，得到了各單位的密切配合。三是為強化稅收征管，嚴格關(guān)注收入入庫動態(tài)，定期召開國、地、財三家聯(lián)席會議，積極解決入庫過程中的各種問題。四是建立橫向

到邊、縱向到底的責任網(wǎng)絡(luò)，確保了財政收入及時劃轉(zhuǎn)、均衡入庫。

在非稅收入方面：由于今年財政收入任務(wù)難度大，我們加大了非稅收入的征管力度。一是通過與相關(guān)部門和單位講政策、算細賬，合理核定了收入任務(wù)。二是在局機關(guān)內(nèi)部按照“單位歸口、責任到人”的征收原則，實行定人、定期促收，督促各單位按“實”入庫。三是對非稅收入?yún)R繳專戶的繳庫情況實行每日匯總，及時向局領(lǐng)導匯報，并通報各科室，保證了非稅收入的及時足額入庫。全年完成非稅收入（包括排污費、土地收入和非轉(zhuǎn)經(jīng)等）****萬元，占年初計劃的％。同時征收防汛費和解困資金萬元，確保了財政收入任務(wù)的完成。

在周轉(zhuǎn)金和融通資金回收方面：我們克服一切困難，積極開展周轉(zhuǎn)金清收和換據(jù)工作，分類排隊，按照先主后次、先新后老等辦法，運用行政、經(jīng)濟和法律的手段，想方設(shè)法，最大限度的清收歷年沉賬，全年共收回周轉(zhuǎn)金

萬元。其中金融科收回萬元、企業(yè)科收回萬元、商貿(mào)萬元；轉(zhuǎn)據(jù)30余家；收回農(nóng)金會借款本息合計萬元，超額完成了任務(wù)，減少了國家損失。

（二）以提高保障能力為基礎(chǔ)，著力優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。

我們從“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的大局出發(fā)，堅持集中財力保工資發(fā)放、保社會保障、保機構(gòu)運轉(zhuǎn)、保法律和政策性兌現(xiàn)。在增強預算支出透明度的基礎(chǔ)上，隨時接受人大政協(xié)的監(jiān)督。2006年，全區(qū)完成一般預算支出****萬元，超過預算指標的%,比上年增加了%。

1、確保工資兌現(xiàn)和機構(gòu)運轉(zhuǎn)。一是通過預算專列、資金專戶、直達個人、督辦檢查等措施，清理不屬于工資統(tǒng)發(fā)人員100多人,理順了財政供給關(guān)系,確保了干部和教師工資的及時足額發(fā)放。二是根據(jù)單位的不同性質(zhì)和收支情況劃分公用經(jīng)費，確保重點、拉開檔次、分類安排。同時,對支出大戶的財務(wù)情況進行跟蹤管理,充分發(fā)揮了財政職能。三

是按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革總體要求，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工資兌現(xiàn)的填報、核查及區(qū)對下轉(zhuǎn)移支付的測算、分解工作，不斷完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)工資專戶管理。全年共向鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)度各類資金5973萬元，確保了鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本工資的發(fā)放和基層政權(quán)的穩(wěn)定。

2、積極推進社會保障制度改革。一是加大基金征管力度，穩(wěn)步推進“五費合一”。全年共征收各項保險基金****萬元，占任務(wù)****萬元的130%，比

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