第一篇：建立健全干部交流制度經(jīng)驗(yàn)交流[精選]

建立健全干部交流制度，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展干部交流工作，是深化干部人事制度改革，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。實(shí)踐表明，干部交流有利于進(jìn)一步優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)、提高領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)和能力、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。XX縣現(xiàn)有700多名科級(jí)干部，這些干部是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的中堅(jiān)力量。如何做好科

級(jí)干部的交流工作，增強(qiáng)交流工作的針對(duì)性和時(shí)效性，是目前干部隊(duì)伍建設(shè)的重中之重。

一、認(rèn)識(shí)先行，讓干部服從交流。

要在干部交流工作上取得新突破，必須解決好干部的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，充分認(rèn)識(shí)其意義。一是有利于解決干部“成長(zhǎng)難”。實(shí)踐出真知，經(jīng)歷長(zhǎng)才干。

多年待在同一崗位，容易使人滋長(zhǎng)懶惰情緒，變得僵化保守、不思進(jìn)取，不利于干部的工作創(chuàng)新，不利于干部的“成長(zhǎng)”。而實(shí)行交流，為干部提供了多崗位鍛煉的平臺(tái)，搭起了成長(zhǎng)成熟的梯子。二是有利于醫(yī)治“班子病”。通過(guò)交流，能調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子的群體結(jié)構(gòu)，及時(shí)解決散懶、老化、內(nèi)部不團(tuán)結(jié)等“班子病”，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員在性別、年齡、性格、專業(yè)等方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，激活干部隊(duì)伍的活力，優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)。三是有利于沖破“關(guān)系網(wǎng)”。長(zhǎng)期在一個(gè)崗位上任職的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，容易形成“關(guān)系網(wǎng)”，被人情關(guān)系纏繞，助長(zhǎng)腐敗。加強(qiáng)科級(jí)干部交流有利于領(lǐng)導(dǎo)干部擺脫人情關(guān)系的干擾，做到秉公辦事，凈化黨內(nèi)風(fēng)氣，改善干群關(guān)系。

二、完善制度，讓干部規(guī)范交流。一是增強(qiáng)干部交流的科學(xué)性。根據(jù)全縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)際情況，制定好干部交流計(jì)劃，制定科級(jí)干部交流實(shí)施細(xì)則，明確交流條件，做到交流預(yù)先有謀劃、操作有標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)交流干部的基本條件、什么時(shí)間進(jìn)行交流、交流多長(zhǎng)時(shí)間、交流的比例、交流到期后怎么辦等一系列問(wèn)題，都有一個(gè)硬性規(guī)定，讓每一個(gè)干部對(duì)交流都有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，使交流工作真正走上經(jīng)常化軌道。二是健全跟蹤培養(yǎng)機(jī)制。對(duì)跨部門(mén)、跨行業(yè)交流的干部，要進(jìn)行有針對(duì)性的崗前培訓(xùn)，做好跟蹤考察和培養(yǎng)。制定以實(shí)績(jī)考核為主的干部考評(píng)指標(biāo)體系，憑實(shí)績(jī)用干部，用適當(dāng)?shù)拇黾?lì)干部。把考核結(jié)果作為干部交流、提拔使用和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。三是實(shí)行交流任期工作目標(biāo)責(zé)任制。交流干部在任期內(nèi)工作目標(biāo)任務(wù)完成好，業(yè)績(jī)突出，特別是在基層和艱苦地方工作并取得突出成績(jī)，且群眾公認(rèn)的，可優(yōu)先提拔使用。對(duì)在任期內(nèi)工作目標(biāo)任務(wù)完成較差，經(jīng)考核不稱職，造成不同程度損失或影響的干部，要視具體情況作降職、撤職等處理。盡可能采取提拔方式交流干部，特別是對(duì)于一些難以交流的地方、部門(mén)和職位，這種方式易于干部接受。四要健全組織關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制。縣委組織部對(duì)每位交流的科級(jí)干部，要進(jìn)行任前談話。談話中對(duì)干部要既肯定以往工作成績(jī)，也指出存在的問(wèn)題與不足，同時(shí)對(duì)新崗位工作提出要求和期望，鼓勵(lì)創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。談話中還要了解交流干部的實(shí)際困難，如職稱問(wèn)題、子女入學(xué)問(wèn)題、工資待遇差異問(wèn)題等，組織上要?jiǎng)?chuàng)造條件，盡量幫助解決，以免除交流干部的后顧之憂。

三、創(chuàng)新方法，讓干部有序交流。一是點(diǎn)面結(jié)合。既抓好“一把手”和管人、管錢(qián)、管物的領(lǐng)導(dǎo)干部，以及在同一職位上任職滿10年的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的交流，又兼顧領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，廣泛調(diào)動(dòng)班子成員干事創(chuàng)業(yè)的積極性。根據(jù)干部的不同條件，領(lǐng)導(dǎo)班子的實(shí)際情況，對(duì)那些素質(zhì)較好，并經(jīng)過(guò)關(guān)鍵崗位鍛煉和需要在關(guān)鍵崗位上鍛煉，并已基本成熟的干部采用提拔交流的方式，讓他們?cè)谳^高層次的崗位上任職鍛煉。二是以崗選人。根據(jù)制定的交流計(jì)劃和擬交流干部的能力特點(diǎn)，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，在實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人才合理流動(dòng)的基礎(chǔ)上，盡量使被交流干部能夠?qū)W有所用，發(fā)揮其所長(zhǎng)，提高人才的使用效率。同時(shí)干部交流要抓住重點(diǎn)、有所側(cè)重，交流崗位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況控制在一定的范圍，重點(diǎn)單位或部門(mén)關(guān)鍵崗位上的干部要加大交流力度。按照人盡其才、才盡其用的原則，根據(jù)干部的年齡、氣質(zhì)和專業(yè)知識(shí)類型，將其安排到相應(yīng)崗位工作，不“亂點(diǎn)鴛鴦譜”，不搞論資排輩和平衡照顧，避免大才小用、小才大用、庸才重用。三是幅度適中。為保持干部的連續(xù)性和穩(wěn)定性，一般來(lái)說(shuō)，新干部上任要有二到三年的時(shí)間，才能看出一任干部的工作成效。一方面要避免因交流造成某個(gè)地方和部門(mén)新手急劇增多而影響工作的現(xiàn)象，應(yīng)合理確定交流的比例。

另一方面，要適當(dāng)確定科級(jí)干部交流年限，這樣既有利于形成科級(jí)干部交流的“大氣候”，減少交流阻力，又有利于統(tǒng)籌考慮培養(yǎng)鍛煉干部和改善領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)的雙重要求，克服盲目性和短期行為。

四、體現(xiàn)公平，讓干部愿意交流。部門(mén)、單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間經(jīng)濟(jì)、政治上待遇的差別，是導(dǎo)致干部不愿交流的重要原因之一。自規(guī)范津補(bǔ)貼

發(fā)放后，干部的經(jīng)濟(jì)收入總體差距已經(jīng)不大，但還是存在一些差距，紀(jì)檢、監(jiān)察和審計(jì)等部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)有審批權(quán)力或收費(fèi)項(xiàng)目等重點(diǎn)部門(mén)、單位的監(jiān)督檢查，防止不合理收入。組織部門(mén)要按照“德才兼?zhèn)?、以德為先”的用人?dǎo)向，不讓老實(shí)人吃虧，不讓投機(jī)經(jīng)營(yíng)者得利，在干部的提拔使用上，向艱苦邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和條件艱苦、工作繁重的部門(mén)重點(diǎn)傾斜，有計(jì)劃地實(shí)施“熱門(mén)單位”

與“冷門(mén)單位”、“重要部門(mén)”與“一般部門(mén)”科級(jí)干部的換崗交流，通過(guò)交流逐步實(shí)現(xiàn)利益公平。

第二篇：交流干部經(jīng)驗(yàn)交流

交流干部經(jīng)驗(yàn)交流

近年來(lái)，根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部交流工作暫行規(guī)定》，國(guó)稅系統(tǒng)異地任職交流的干部越來(lái)越多。由于大家普遍對(duì)干部交流工作的思想認(rèn)識(shí)不夠，理解不深，加上交流制度不夠完善，考核機(jī)制不夠健全等原因，一些機(jī)關(guān)到基層任職交流的干部思想上有壓力，有“被流放”的傷感，工作不安心，缺乏積極性和主動(dòng)性，有的將主要精力用在謀劃尋找一個(gè)好的崗位上，有的熱衷于搞“立見(jiàn)成效”的“政績(jī)工程”、“形象工程”上，不愿立足長(zhǎng)遠(yuǎn)去扎扎實(shí)實(shí)做一些基礎(chǔ)性工作，不利于基層工作的健康快速發(fā)展。為此，我從工作實(shí)際談一下粗淺的看法。

一、交流干部要加強(qiáng)三個(gè)方面的學(xué)習(xí)，不斷提升、完善自我。

一是加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)?；鶎訂挝皇且粋€(gè)系統(tǒng)或部門(mén)的工作前沿，上級(jí)乃至中央的各項(xiàng)工作部署，都必須在基層單位一一得到落實(shí)，且基層單位干部直接辦理具體事務(wù)，接觸形形色色的各類人員，面臨著原則、親情、人情等各種考驗(yàn)，經(jīng)歷著物質(zhì)、美色等各種誘惑。只有加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身辨別是非的能力，才能保持正確的政治、生活方向，堅(jiān)定正確的立場(chǎng)和原則，在工作中力求做到按原則辦事與和諧團(tuán)結(jié)的統(tǒng)一。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在參與基層單位日常管理、開(kāi)展各項(xiàng)工作時(shí)，無(wú)疑會(huì)接觸各種業(yè)務(wù)知識(shí)。只

有加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，才能勝任本職工作，指導(dǎo)好分管的工作。一個(gè)學(xué)識(shí)淵博、熟悉業(yè)務(wù)的掛職干部，必將為基層工作的開(kāi)展起到積極的助推作用，也必將贏得基層工作人員的信服和尊重。三是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、法律、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)。要樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的觀念，努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，做到學(xué)以致用，并結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行理性思考，勇于探索創(chuàng)新，敢于從實(shí)際出發(fā)，才能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

二、交流干部要正確處理好三種關(guān)系，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

一是正確處理好與當(dāng)?shù)攸h委、政府、人大、政協(xié)和紀(jì)委的關(guān)系。由于我們國(guó)稅系統(tǒng)是垂直管理、雙重領(lǐng)導(dǎo)，所以，交流干部尤其是“一把手”，必須思想上高度重視，正確處理好，摒棄那種“我們是垂直領(lǐng)導(dǎo)”的錯(cuò)誤觀念，工作上主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)，勤請(qǐng)示，常匯報(bào)，在堅(jiān)持組織收入原則的情況下，爭(zhēng)取完成稅收收入計(jì)劃，為地方黨政領(lǐng)導(dǎo)緩解收入任務(wù)壓力，贏得當(dāng)?shù)攸h委政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和支持，從而能更好地減少稅務(wù)干部的執(zhí)法壓力，降低政治風(fēng)險(xiǎn)，為基層稅務(wù)干部爭(zhēng)取更大的利益。否則，交流干部就會(huì)經(jīng)歷來(lái)自各方方面面的壓力，工作上面臨很大的阻力。二是處理好領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的關(guān)系。作為正職，要信任和支持副職的工作，按照班子成員的分工，做到放權(quán)不攬權(quán)，民主不獨(dú)裁，和氣不霸氣，管人不壓人。在重大問(wèn)題上，和副職多交流通氣，征求副職的意見(jiàn)和建議，不搞“一言堂”；作為副職，要維護(hù)正職和班子的權(quán)威，尊重“一把手”，及時(shí)請(qǐng)示和回報(bào)，到位不越位，盡職盡責(zé)干好分管的工作，當(dāng)好“一把手”的參謀和助手；副職間要密切配合，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，共同維護(hù)班子的整體團(tuán)結(jié)。三是處理好與本地干部職工的關(guān)系。無(wú)論到何處任職，一般情況下，所在地干部職工都會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的。交流干部也應(yīng)當(dāng)去除“我是外地人”的戒備心理，把任職地作為自己的第二故鄉(xiāng)，和當(dāng)?shù)馗刹柯毠ば慕恍模倪B心，心貼心，打成一片，共同開(kāi)展好各項(xiàng)稅收工作。要學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土習(xí)俗。每個(gè)民族、每個(gè)地域，在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中積淀了獨(dú)特的習(xí)俗。交流干部多學(xué)習(xí)和了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史人情和風(fēng)土習(xí)俗，做到超凡而不脫俗，在工作和生活中，就不會(huì)犯“忌諱”，造成不必要的誤解，才能更利于和當(dāng)?shù)氐母刹咳罕姶虺梢黄A得他們對(duì)自己工作上的支持，生活上的幫助，切忌拉幫結(jié)派，親三遠(yuǎn)四，人為造成關(guān)系緊張。

三、交流干部要注重提高六種能力，以提高工作質(zhì)量和效率。

作為基層單位，加強(qiáng)行業(yè)稅收管理、組織稅收收入、開(kāi)展納稅服務(wù)、做好信訪穩(wěn)定等，工作千頭萬(wàn)緒，要把工作做好，就需要在很多方面勤加鍛煉，增強(qiáng)素質(zhì)，提高能力，發(fā)展自己。一要在各種不同工作環(huán)境中鍛煉快捷、高效的信息處理能力。當(dāng)今社會(huì)是信息時(shí)代的社會(huì)，信息傳播渠道廣

泛，傳播速度快，影響面積大，監(jiān)督的層面越來(lái)越寬泛。任何一個(gè)問(wèn)題，無(wú)論在任何一種媒體上傳播，單位的形象必將遭受損害。作為領(lǐng)導(dǎo)者，誰(shuí)具有快捷、高效的信息處理能力，誰(shuí)就會(huì)掌握主動(dòng)權(quán)，要在工作中提高善于捕捉各種信息的能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，并積極采取處理措施。二要在各種復(fù)雜環(huán)境中鍛煉依法行政能力。依法行政，一般情況下做來(lái)也并不難，難就難在碰到重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題依然嚴(yán)格依法辦事上。如：在納稅人維權(quán)意識(shí)越來(lái)越濃的情況下，不同地區(qū)或單位在稅收控管上的差異、由于各種原因造成對(duì)同一違法行為處罰比例的差異等等，都將會(huì)成為納稅人的投訴對(duì)象。在這一直接被社會(huì)各界和納稅人監(jiān)督的過(guò)程中，依法行政不只是承諾，更是交流干部必須在實(shí)踐中不斷提高的素質(zhì)和能力。三要在各種重大工作中鍛煉科學(xué)民主的決策力?？茖W(xué)決策的前提是決策前大量艱苦細(xì)致的調(diào)查研究，了解實(shí)際情況，針對(duì)具體問(wèn)題，拿出具體的解決方案。科學(xué)決策是讓有資格說(shuō)話的人都暢所欲言，在多個(gè)方案中選取最優(yōu)方案，并對(duì)方案提出更好的改進(jìn)意見(jiàn)?？茖W(xué)民主的決策力，既關(guān)系到交流干部的黨風(fēng)、政風(fēng)問(wèn)題，更關(guān)系到交流干部的工作作風(fēng)。四要在各種繁雜工作環(huán)境中鍛煉團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力。團(tuán)結(jié)不僅僅是一個(gè)人的品質(zhì)，更是一個(gè)人的工作能力。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬及兄弟單位相互間的溝通、交流、對(duì)話，互敬互重，營(yíng)造和諧的氛圍，才能保持

各項(xiàng)工作有條不紊的順利推進(jìn)。五要在實(shí)事實(shí)干精益求精中鍛煉創(chuàng)新能力。創(chuàng)新力由實(shí)事實(shí)干、精益求精而成。近年來(lái)，稅收征管信息系統(tǒng)如期上線、行業(yè)稅收管理的加強(qiáng)、征管質(zhì)量和水平的提升等，各項(xiàng)工作都抓住了精和實(shí)，即做大事要先做小事，把每件事做小、做好、做精、做實(shí)、做出特色，才能使創(chuàng)新水到渠成，應(yīng)運(yùn)而生。六要在廣泛接觸各類人群中提高交際能力。作為交流干部，在任職的單位，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)還是一般干部，都是學(xué)習(xí)的師長(zhǎng)，也都是同志加朋友，要多交流，多接觸。只有這樣定位，才能提高自己的交際能力，并在交際中取長(zhǎng)補(bǔ)短，自我總結(jié)和完善，為完成各項(xiàng)工作任務(wù)創(chuàng)造一個(gè)良好的人際環(huán)境。

第三篇：如何建立健全銷售制度

如何建立健全銷售制度

一、目標(biāo)管理制度

市場(chǎng)行情變幻莫測(cè)，銷售人員要想從容應(yīng)對(duì)，首先必須具備良好的執(zhí)行能力。提升執(zhí)行力的方法，除了認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度外，還需要科學(xué)的目標(biāo)管理制度。

目標(biāo)管理不僅會(huì)幫助企業(yè)達(dá)成銷售目標(biāo)，更為重要的是，它將提升銷售人員的執(zhí)行力，從而幫助銷售人員達(dá)成銷售目標(biāo)。

1.制定目標(biāo)

建立目標(biāo)管理制度，首先要科學(xué)合理地制定工作目標(biāo)。制定目標(biāo)時(shí)需要注意以下幾個(gè)方面：

提供適當(dāng)壓力

俗話說(shuō)“沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力”，但是絕對(duì)的壓力并不能制造出絕對(duì)的動(dòng)力。

圖1 壓力與績(jī)效關(guān)系圖

圖1顯示的是壓力與績(jī)效的關(guān)系，其中橫軸代表壓力，豎軸代表績(jī)效。我們可以清楚地看到，在一般壓力范圍內(nèi)，壓力的大小與所取得績(jī)效的多少是成正比的；當(dāng)壓力達(dá)到中間值時(shí)，績(jī)效達(dá)到最大；當(dāng)壓力越過(guò)中間值，達(dá)到超常壓力的范疇時(shí)，壓力越大，所取得的績(jī)效越少，兩者成反比。一言以蔽之，壓力與績(jī)效之間是倒U字形的關(guān)系。

對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)講，壓力多半來(lái)自于銷售目標(biāo)。在了解了壓力與績(jī)效的關(guān)系后，管理者就要據(jù)此合理制定銷售目標(biāo)。目標(biāo)過(guò)低，無(wú)法對(duì)銷售人員形成壓力，無(wú)法激發(fā)其斗志，無(wú)法取得好的業(yè)績(jī)；目標(biāo)過(guò)高，超出銷售人員的承受范圍，則容易使其產(chǎn)生沮喪放棄的思想，也無(wú)法取得理想業(yè)績(jī)?？偠灾m當(dāng)?shù)膲毫Σ拍軇?chuàng)造出高績(jī)效。

目標(biāo)認(rèn)同

目標(biāo)制定后，管理者要讓其成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，而不僅僅是管理者個(gè)人的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員都認(rèn)同目標(biāo)，才會(huì)齊心協(xié)力為此奮斗。

目標(biāo)合理化

【案例】

一場(chǎng)關(guān)于銷售額的討價(jià)還價(jià)

某企業(yè)從年銷售額250萬(wàn)元做起，現(xiàn)在年銷售額已發(fā)展到高達(dá)4000萬(wàn)元。如今又到了歲末年關(guān)，該是制定下一年銷售計(jì)劃的時(shí)候了。“明年企業(yè)要做到多少銷售額”，圍繞這個(gè)問(wèn)題，總裁甲和銷售主管乙進(jìn)行了一場(chǎng)對(duì)話。

甲：今年完成了4000萬(wàn)，相當(dāng)不錯(cuò)，明年得向8000萬(wàn)沖刺。乙：這恐怕難度太大了，以目前的實(shí)力，能保證4000萬(wàn)就不錯(cuò)了。甲：我相信你的能力，8000萬(wàn)肯定沒(méi)問(wèn)題。

乙：真的達(dá)不到，這是不可能的事情，撐死4000萬(wàn)。

甲：那可不行，咱們不能原地踏步啊。我不管你想什么辦法，與今年相比，明年必須有飛躍。這樣吧，7500萬(wàn)。

乙：您可真是太難為我了，6000萬(wàn)行不行？ 甲：6200萬(wàn)，不能再少了！

案例中的對(duì)話在很多企業(yè)的管理人之間都曾出現(xiàn)過(guò)。每到制定銷售任務(wù)時(shí)，企業(yè)總負(fù)責(zé)人總希望將任務(wù)定得越高越好，而具體執(zhí)行銷售任務(wù)的人又會(huì)千方百計(jì)地將任務(wù)量拉低。這種無(wú)原則無(wú)依據(jù)的討價(jià)還價(jià)只是一場(chǎng)文字游戲，對(duì)科學(xué)制定銷售任務(wù)沒(méi)有任何意義。

2.尋找方法

銷售目標(biāo)制定之后，接下來(lái)就要尋找到能夠完成目標(biāo)的工作方法，這是建立目標(biāo)管理制度最重要的一件事。

【案例】

如何做到8000萬(wàn)

某公司今年的銷售額是4000萬(wàn)元，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如果企業(yè)不能更上一層樓，就有被淘汰的危險(xiǎn)。因此老總下達(dá)了死命令——明年銷售額必須達(dá)到8000萬(wàn)。銷售主管接到命令后陷入了沉思，他明白，以公司目前的人力、物力和技術(shù)力量，8000萬(wàn)元是不可能完成的任務(wù)。如何才能達(dá)到老總的要求，幫助公司更好發(fā)展呢？

經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)有銷售狀況的深入分析，這位負(fù)責(zé)人終于找到了方法。首先是開(kāi)源，公司從建立到現(xiàn)在一直在做內(nèi)銷，眼看國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，想要發(fā)展就必須開(kāi)拓更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)，嘗試外銷。其次還要改變銷售方式。目前，企業(yè)在各省的業(yè)務(wù)多通過(guò)經(jīng)銷商展開(kāi)，利潤(rùn)要被分掉一部分，現(xiàn)在可以考慮拋棄經(jīng)銷商改做直營(yíng)。不過(guò)，這位銷售主管也發(fā)現(xiàn)，以公司目前的財(cái)力很難做到在全國(guó)開(kāi)設(shè)直營(yíng)店，而在各省省會(huì)城市率先嘗試直營(yíng)則是可行的。

在找到了合適的工作方法后，這位主管再對(duì)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)8000萬(wàn)銷售額并不是遙不可及的。

銷售工作中很容易遇到類似“不可能完成的任務(wù)”，怨天尤人無(wú)濟(jì)于事，積極尋找達(dá)成任務(wù)的工作方法才是優(yōu)秀銷售人員應(yīng)該做的。找到適合的工作方法后，再對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)算和磋商，可以幫助目標(biāo)制定得更合理。

3.分配任務(wù)

完成既定任務(wù)目標(biāo)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，任務(wù)分配是至關(guān)重要的一環(huán)。

圖2 埃及古夫王金字塔

【案例】

古夫王的秘密

埃及金字塔堪稱世界奇觀，迄今為止，人們已經(jīng)在埃及發(fā)現(xiàn)了119座雄渾的金字塔建筑，其中一座深埋于沙下，尚待挖掘。而在所有顯露在外的金字塔中，最雄偉壯觀、體積最龐大的是古夫王金字塔。

古夫王金字塔重達(dá)370多萬(wàn)噸，是由300多萬(wàn)塊石頭砌成的。和其他金字塔一樣，它也是一座空心建筑，而令人嘖嘖稱奇的是，在組成古夫王金字塔的300多萬(wàn)塊石頭當(dāng)中，位于底部的石頭平均每塊重2.5噸，而位于頂部的石頭平均每塊重達(dá)64噸。

頂上的石頭反而比底下的石頭沉，古夫王為何沒(méi)有因此傾倒，又是什么讓全部119座金字塔歷經(jīng)4500多年的風(fēng)霜雨雪依然屹立不倒？多年來(lái)，人們一直沒(méi)能解開(kāi)埃及金字塔之謎，甚至有人認(rèn)為金字塔非人力可建，它是外星人的作品。

古夫王究竟經(jīng)過(guò)了怎樣的建造過(guò)程，我們已不得而知，但有一點(diǎn)毋庸置疑，組成古夫王的300多萬(wàn)塊石頭，每一塊的體積、重量都恰到好處，組合在一起，才形成了它穩(wěn)固無(wú)比的結(jié)構(gòu)。顯然，在建造古夫王金字塔之前，設(shè)計(jì)者已將建筑數(shù)據(jù)精細(xì)到了每一塊石頭。工匠們按照數(shù)據(jù)把所有石頭打磨合適，才最終建成了令人嘆為觀止的古夫王金字塔。

如果將企業(yè)達(dá)成銷售目標(biāo)的過(guò)程看作建造金字塔，那么金字塔就是企業(yè)的整體銷售目標(biāo)，而組成金字塔的每一塊石頭則相當(dāng)于對(duì)整體目標(biāo)的分解。

明確任務(wù)

和建造金字塔一樣，企業(yè)在確定了整體銷售目標(biāo)后，還要對(duì)此進(jìn)行分解，將一個(gè)大任務(wù)拆分成若干小任務(wù)，以便由不同的員工共同完成。這就要求企業(yè)中的每個(gè)人都清楚地知道自己的任務(wù)。只有明確了任務(wù)，并據(jù)此執(zhí)行，最后小任務(wù)合在一起，才能最終達(dá)到整體目標(biāo)。

需要特別注意的是，一個(gè)企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)不是光靠銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的，還需要設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、維修、財(cái)務(wù)等不同部門(mén)的配合才能完成。因此，不只銷售人員要明確自己的任務(wù)，企業(yè)中的每一個(gè)人都要明確自己的任務(wù)。

落實(shí)任務(wù)

管理者將整體任務(wù)被拆分后，還需要將每一個(gè)小任務(wù)都落實(shí)到人。

【案例】

沒(méi)能完成的1000萬(wàn)

某公司老總交給銷售主管1000萬(wàn)元銷售任務(wù)，主管拍胸脯說(shuō)保證完成。老總有些不放心，追問(wèn)這1000萬(wàn)任務(wù)準(zhǔn)備如何分配。主管覺(jué)得老總管得太細(xì)了，就說(shuō)：“您放心，這1000萬(wàn)任務(wù)我擔(dān)下來(lái)了，無(wú)論怎么分配最終都能完成。如果完不成，您拿我是問(wèn)?！甭?tīng)這話，老總也不好再說(shuō)什么。

回到部門(mén)，銷售主管組織全體銷售員開(kāi)會(huì)，將老總的信任和下達(dá)任務(wù)的事情告訴大家。他滿懷激情地鼓勵(lì)大家多多努力，一定要完成這1000萬(wàn)的任務(wù)。在他看來(lái)，部門(mén)有這么多銷售員，每人賣出幾百萬(wàn)，1000萬(wàn)不是很容易就湊成了嘛。

可是到了年底，他并沒(méi)能兌現(xiàn)對(duì)老總的承諾。非但1000萬(wàn)的任務(wù)沒(méi)完成，銷售額甚至比以前下滑了。

企業(yè)出現(xiàn)案例中的情況并不奇怪，由于沒(méi)有明確的任務(wù)，每個(gè)人就沒(méi)有了相應(yīng)的責(zé)任心，都在指望別人多做一些，自然就無(wú)法完成任務(wù)。

一名稱職的銷售主管會(huì)將任務(wù)具體到人，不止依據(jù)不同銷售員的能力大小科學(xué)分配任務(wù)，還會(huì)將分配情況落實(shí)到紙上，并抄送財(cái)務(wù)、人力資源等部門(mén)一同監(jiān)督。如此一來(lái)，每名銷售員都知道自己的任務(wù)和完不成時(shí)需承擔(dān)的責(zé)任，自然就會(huì)盡心盡力了。

賞罰分明

將任務(wù)落實(shí)到人后可以增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任心，這時(shí)要注意對(duì)銷售人員進(jìn)行客觀的獎(jiǎng)懲，避免管理者根據(jù)個(gè)人喜好獎(jiǎng)懲下級(jí)，造成不公平。正如人的兩只拳頭，賞和罰是管理者最常用到的管理方法，賞罰分明也是最有效的管理方式。

4.把控過(guò)程

對(duì)于銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)，結(jié)果和過(guò)程哪個(gè)更重要，是一個(gè)需要思考的問(wèn)題。

以學(xué)?？荚嚍槔阂幻麑W(xué)生考了100分，因?yàn)樗冀K刻苦學(xué)習(xí)；另一名學(xué)生考了100分，他不用功，但恰巧這次的題目不難；還有一名學(xué)生也考了100分，他學(xué)習(xí)很差，但作弊水平很高，這一次恰巧沒(méi)被抓到。事情的結(jié)果是三名學(xué)生都得了100分，過(guò)程顯然截然不同。

相類似的，銷售人員完成銷售目標(biāo)是事情的結(jié)果，而不同銷售員完成銷售目標(biāo)的不同手段則是事情的過(guò)程。銷售團(tuán)隊(duì)總希望取得好的銷售業(yè)績(jī)，但好的銷售業(yè)績(jī)是因何出現(xiàn)的呢？如果是因?yàn)檫\(yùn)氣，下一次也許不再這么幸運(yùn)；如果是因?yàn)橥稒C(jī)取巧或更不光彩的手段，那下一次也許就會(huì)徹底失敗，甚至給企業(yè)帶來(lái)更大的危害。只有踏踏實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作，才能呈現(xiàn)更多的好結(jié)果。

歸根結(jié)底，要想不斷出現(xiàn)好的結(jié)果，只有選用正確的過(guò)程。因此，對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，把控好做事的過(guò)程比得到好的結(jié)果更重要。

要點(diǎn)提示 建立目標(biāo)管理制度的六個(gè)步驟： ① 制定目標(biāo)； ② 尋找方法； ③ 分配任務(wù)； ④ 把控過(guò)程； ⑤ 激勵(lì)成長(zhǎng)； ⑥ 績(jī)效評(píng)估。

5.激勵(lì)成長(zhǎng)

從表面上看，目標(biāo)管理制度的目的是幫助銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，實(shí)質(zhì)則是推動(dòng)每一位銷售人員提高個(gè)人能力。

【案例】

到底怪誰(shuí)

小楊是某公司一名優(yōu)秀的銷售人員，連續(xù)多年取得銷售冠軍的好成績(jī)。隨著公司發(fā)展壯大，在日本東京開(kāi)設(shè)了分部，主管小楊的部門(mén)經(jīng)理被提拔為東京分部的老總。面對(duì)經(jīng)理晉升后空出的銷售主管位子，很多人都在猜測(cè)會(huì)是誰(shuí)坐上去。而對(duì)這個(gè)情況，小楊勢(shì)在必得。在他看來(lái)，整個(gè)銷售部中自己資歷最老、經(jīng)驗(yàn)最豐富、銷售成績(jī)也最好。經(jīng)理走了，這個(gè)職位理應(yīng)輪到自己。但在公司董事會(huì)宣布任命時(shí)，小楊卻傻了眼，因?yàn)樾落N售主管另有其人。

小楊怎么也想不通，為什么自己沒(méi)有被選中。他拿著自己歷年來(lái)的輝煌戰(zhàn)績(jī)找人力資源主管，想了解自己沒(méi)有得到銷售經(jīng)理位子的原因。人力資源的主管告訴他，作為一名業(yè)務(wù)員，他無(wú)可挑剔，但要想成為銷售主管，業(yè)務(wù)好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要懂得管理學(xué)、心理學(xué)及人際交往等各方面的知識(shí)。而一段時(shí)間以來(lái)，不少分公司的同事都向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，他為人倨傲，對(duì)客戶熱情，對(duì)同事卻是一副看不起的樣子，很多同事對(duì)此頗有意見(jiàn)，因此公司董事才沒(méi)有考慮他接替原來(lái)的銷售主管。

小楊聽(tīng)了這番話，意識(shí)到了自己的問(wèn)題所在。但他同時(shí)也很無(wú)奈，工作這么多年來(lái)，每一位領(lǐng)導(dǎo)都鼓勵(lì)自己做個(gè)優(yōu)秀的銷售員，卻沒(méi)有一位領(lǐng)導(dǎo)告訴自己以后還會(huì)有更大的發(fā)展，要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

以為自己已經(jīng)達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)的要求，卻不知還差得很遠(yuǎn)。但這樣的結(jié)果又能怪誰(shuí)呢？！

好的管理者不僅會(huì)鼓勵(lì)員工成為一名優(yōu)秀的銷售員，還會(huì)給員工制定更高的奮斗目標(biāo)。適當(dāng)給員工多一些壓力，也會(huì)激發(fā)其更多的動(dòng)力，從而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升。因?yàn)橹挥袀€(gè)人進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)才能進(jìn)步，只有個(gè)人成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)才能成長(zhǎng)。一名銷售人員會(huì)不會(huì)做銷售，決定的是企業(yè)的今天；而一名銷售人員是不是在不斷成長(zhǎng)，則決定著企業(yè)的未來(lái)。

6.績(jī)效評(píng)估

在任何行業(yè)中，無(wú)論是員工個(gè)人的成長(zhǎng)，還是團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步，歸根結(jié)底都要體現(xiàn)在工作業(yè)績(jī)上。銷售行業(yè)更是一個(gè)拿數(shù)字說(shuō)話的行業(yè)，需要不斷進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

績(jī)效評(píng)估不等于簡(jiǎn)單的銷售額排行。很多企業(yè)喜歡對(duì)銷售人員采用末位淘汰制，以為這是鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的最好方式。但一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：采用末位淘汰制的企業(yè)多半發(fā)展并不順利，急于借此擺脫現(xiàn)狀；而就銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，也多半是發(fā)展遇到問(wèn)題時(shí)才采用這種競(jìng)爭(zhēng)方式；更為普遍的是，企業(yè)往往只對(duì)銷售部門(mén)采取末位淘汰制。眾所周知，銷售并不只是銷售人員的事，還需要企業(yè)各部門(mén)的密切配合，因此只在銷售部門(mén)推行末位淘汰制，將所有壓力壓在銷售人員身上，很可能取得不了想要的結(jié)果。

【案例】

誰(shuí)是真英雄

在可口可樂(lè)公司中國(guó)區(qū)的往屆銷售業(yè)績(jī)排行榜上，上海總是穩(wěn)居第一，而最后一名則非西藏地區(qū)莫屬。3月份的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái)后，結(jié)果依然如此。上海地區(qū)銷售額達(dá)到了兩個(gè)億，而西藏地區(qū)只有兩千萬(wàn)，兩者相差十倍。所有人都認(rèn)為，這個(gè)月的獎(jiǎng)勵(lì)又要被上海區(qū)銷售負(fù)責(zé)人奪得了。但出人意料的是，公司總裁卻將這筆豐厚的獎(jiǎng)金頒給了銷售業(yè)績(jī)最后一名的西藏地區(qū)銷售主管。

面對(duì)大家驚奇的目光，總裁做出了自己的解釋。他說(shuō)，上海是繁華都市，消費(fèi)者的購(gòu)買力強(qiáng)，因此公司投入的財(cái)力物力最多，給予了最大的市場(chǎng)支持。按照上海市場(chǎng)以往的表現(xiàn)，經(jīng)過(guò)精確計(jì)算，3月份上海的銷售額至少應(yīng)該達(dá)到兩億七千萬(wàn)元，而實(shí)際只銷售了兩億元。雖然仍是業(yè)績(jī)最高的，但根本沒(méi)有完成任務(wù)。而根據(jù)西藏市場(chǎng)的實(shí)際情況，公司在3月份為其制定的銷售目標(biāo)是1500萬(wàn)，而實(shí)際銷售金額達(dá)到了2000萬(wàn)。雖然仍在銷售業(yè)績(jī)排行榜上墊底，但卻是超額完成了任務(wù)。

聽(tīng)了總裁的解釋，所有人恍然大悟，上海區(qū)的銷售主管也輸?shù)眯姆诜?。原?lái)，3月份西藏區(qū)銷售主管才是可口可樂(lè)真正的英雄。

這個(gè)案例表明，由于實(shí)際情況不同，每個(gè)銷售人員都要有自己的合理目標(biāo)。作為一名管理者，應(yīng)該鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)和超越自己的合理目標(biāo)，而不是不加區(qū)分地只憑銷售數(shù)字給銷售員排隊(duì)。

二、薪資晉升制度

【案例】

我的工資誰(shuí)做主

小張是某公司的銷售員，他的銷售業(yè)績(jī)一直在公司遙遙領(lǐng)先。工作了一年，小張的優(yōu)秀表現(xiàn)得到了公司眾多領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這讓他倍感驕傲。但同時(shí)，小張似乎也有怨言：我做得這么好，為什么還不漲工資呢？

眼看著在別的公司工作的幾位同學(xué)，有些干得不如自己，可收入?yún)s紛紛超過(guò)了自己，小張坐不住了。他找到銷售主管要求加工資，主管想：小張給公司創(chuàng)造了這么多銷售額，加工資是應(yīng)該的，就一口答應(yīng)了。

小張很高興，更加賣力地又干了一年。隨著工作有了進(jìn)一步提升，他再次找到銷售主管要求加薪，主管還是二話不說(shuō)就同意了。

到了小張第三次站在銷售主管面前時(shí)，他要求的已不再只是加工資而已，他提出要做經(jīng)理助理，并言明，如果公司不能滿足，自己就要辭職。

這一次主管犯了難，這已不是他能決定的了。

案例中的情況在很多企業(yè)都曾出現(xiàn)過(guò)，它暴露了很多企業(yè)管理中的一個(gè)問(wèn)題：缺乏明確的薪資晉升制度。

薪資晉升制度包含兩方面內(nèi)容：報(bào)酬提升和職位晉升。

1.報(bào)酬提升

在企業(yè)工作中，如果員工努力工作而薪資得不到提升，久之就會(huì)極大地挫傷工作積極性。有員工忍耐不住，親自找管理者要求加工資，如果得到應(yīng)允，就會(huì)形成一種心理印象：工資必須去要，否則永遠(yuǎn)不會(huì)漲。因此員工便會(huì)三番五次找領(lǐng)導(dǎo)者要求加薪，而員工間的交流更會(huì)讓這種風(fēng)氣彌漫整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

如果企業(yè)有明確的薪資晉升制度，就可以避免上述情況發(fā)生了。在明確的薪資晉升制度下，員工會(huì)一心努力工作，爭(zhēng)取早點(diǎn)達(dá)到規(guī)定，提高收入。在邁上新的薪資層級(jí)后，還會(huì)繼續(xù)向更高的目標(biāo)攀登。因此，薪資管理制度能夠極大激發(fā)員工的工作積極性，是企業(yè)管理必備的手段之一。

2.職位提升

豐富自己的知識(shí)

很多銷售人員，特別是一些優(yōu)秀的銷售人員都會(huì)有一個(gè)想法：職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，能者上，靠的是實(shí)力，我的工作業(yè)績(jī)突出，職位就應(yīng)該得到晉升。殊不知優(yōu)秀的銷售人員不一定是一位出色的管理者，因?yàn)楣芾砗弯N售是兩門(mén)不同的學(xué)科，管理還需要很多銷售以外的能力和知識(shí)，比如管理學(xué)、心理學(xué)等。

圖3 職位與能力要求示意圖

圖3直觀地顯示出在一個(gè)企業(yè)中，員工從最基層的銷售代表到最高管理者——全國(guó)經(jīng)理的晉升階梯。陰影部分代表每一個(gè)職位要求具備的工作能力，企業(yè)情況不同，對(duì)每個(gè)職位的要求也不同。不難發(fā)現(xiàn)，職位越高，需要具備的能力就越全面。

因此，雖然一個(gè)人在某一職位表現(xiàn)出色，并不意味著他能夠勝任更高的職位。只有當(dāng)其達(dá)到了更高的職位要求，擁有了更高職位需要具備的能力后，才能得以晉升。獲得這些能力需要一定時(shí)間的積累，即所謂的積累經(jīng)驗(yàn)。

【案例】

從小兵到總經(jīng)理

康師傅華東事業(yè)群總經(jīng)理李彥從和飲料事業(yè)群總經(jīng)理閆一兵，最初都是德記洋行最普通的銷售人員。

憑借勤奮和努力，兩人的工作表現(xiàn)相當(dāng)出色，也都希望能在德記有更大的發(fā)展。但當(dāng)兩人滿懷希望地向上級(jí)主管提出升職請(qǐng)求時(shí)，卻被主管迎頭潑了一盆冷水：“沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)銷售的專業(yè)知識(shí)還想升職？再說(shuō)，你們才剛干了多少時(shí)間，取得一點(diǎn)小成績(jī)就以為自己了不起了，還是踏踏實(shí)實(shí)干吧?！?/p>

聽(tīng)了主管的話，兩人一下子泄了氣，不再想要求升職，但轉(zhuǎn)眼又被激起了更大的斗志。他們了解到，德記有一套嚴(yán)格的晉升程序，不僅需要學(xué)歷過(guò)硬，還要經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的鍛煉，積累足夠的經(jīng)驗(yàn)才能獲得晉升的機(jī)會(huì)。

于是，兩人在工作之余重回學(xué)校繼續(xù)進(jìn)修，除了學(xué)習(xí)專業(yè)的銷售知識(shí)之外，還主動(dòng)進(jìn)修了財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、管理心理學(xué)等課程。與此同時(shí)，在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，閱歷和經(jīng)驗(yàn)也變得越來(lái)越雄厚。

多年來(lái)，遵循著職位晉升制度，兩人一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打地走上去，李彥從和閆一兵終于從小兵各自成長(zhǎng)為德記洋行獨(dú)當(dāng)一面的總經(jīng)理。

明確的職位晉升制度能夠?yàn)槠髽I(yè)員工搭建公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，讓員工知道自己努力的方向，了解升至何種職位需要達(dá)到何種水平，可以有效避免員工向上級(jí)管理者要職位的現(xiàn)象。

尋找合適的位置

【案例】

為何流淚

某公司客戶服務(wù)部共有40個(gè)人，是公司最大的部門(mén)，也是業(yè)務(wù)最繁忙的部門(mén)。他們每天要負(fù)責(zé)接收訂單電話、將訂單輸入電腦、跟蹤貨物配送，就連訓(xùn)練和管理零售店促銷小姐也是他們負(fù)責(zé)的范疇。部門(mén)吳經(jīng)理已經(jīng)在公司工作8年了，他帶領(lǐng)著這個(gè)公司最重要的部門(mén)，是公司內(nèi)一個(gè)相當(dāng)重要的角色。近期，公司來(lái)了一位新的銷售總監(jiān)，他非常欣賞吳經(jīng)理的工作?；诠緲I(yè)務(wù)的發(fā)展，他覺(jué)得公司應(yīng)該好好栽培像吳經(jīng)理這樣的好員工，于是決定提拔吳經(jīng)理?yè)?dān)任通路行銷經(jīng)理職務(wù)，帶領(lǐng)一位助理主導(dǎo)全公司的促銷計(jì)劃。

通路行銷經(jīng)理是一個(gè)非常重要的職位，是全公司很多人都?jí)裘乱郧蟮?。誰(shuí)知，吳經(jīng)理接到這個(gè)任命后并沒(méi)有欣喜若狂，反而流下了難過(guò)的淚水。

加拿大工程師彼得發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：很多人夢(mèng)寐以求想升職，可往往卻在剛被提拔不久就辭職了。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？

彼得對(duì)此進(jìn)行了深入的研究。他發(fā)現(xiàn)，出于各種原因，絕大多數(shù)人都想升職，當(dāng)他們一步一步得到晉升后，終有一天會(huì)上升到一個(gè)自己能力不能及的職位，他們?cè)谶@個(gè)職位上感受到的只有挫敗，因此會(huì)選擇辭職。這就是管理學(xué)中的“彼得定理”——在一個(gè)等級(jí)制度中，每個(gè)員工都趨向于上升到他所不能勝任的地位。

因此，在企業(yè)中，作為員工，應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)自己的能力，知道自己能夠勝任的工作；作為管理者，應(yīng)該將最合適的人放到最合適的位置上，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

三、差旅管理制度

銷售工作經(jīng)常需要出差，差旅費(fèi)用是銷售團(tuán)隊(duì)最重要的支出之一。因此，建立完善的差旅管理制度對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。

1.對(duì)銷售人員差旅行為的管理

對(duì)銷售人員差旅行為的管理，不僅包括控制差旅費(fèi)用，還包括管理時(shí)間成本。在某種意義上，控制時(shí)間成本比控制差旅費(fèi)用更重要。管理者應(yīng)該要求銷售人員在出差前做好詳細(xì)的計(jì)劃，清楚時(shí)、地、人、事、物等因素。

規(guī)劃時(shí)間

在差旅計(jì)劃中，對(duì)于時(shí)間的規(guī)劃是第一位的。這里的“時(shí)間”并不是籠統(tǒng)的幾月幾號(hào)，而是越詳細(xì)越好。例如，銷售員甲的差旅計(jì)劃中寫(xiě)的是“*號(hào)拜訪某位客戶”，假如當(dāng)天只用上午兩個(gè)小時(shí)就拜訪完畢，那么下午的時(shí)間就被浪費(fèi)了。因?yàn)樵诩椎囊庾R(shí)中，當(dāng)天的工作已經(jīng)全部結(jié)束了。相反，銷售員乙不僅將一天中的上下午分別安排了工作，甚至將時(shí)間規(guī)劃細(xì)致到小時(shí)，不難想象，他的工作效率比甲高得多。

此外，銷售員的每次出差時(shí)間以三天內(nèi)為宜，且應(yīng)該每天向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程、收獲和問(wèn)題等。這樣，一方面可以監(jiān)督銷售人員是否積極工作，另一方面也有利于管理者動(dòng)態(tài)地掌握工作進(jìn)程，最重要的是使差旅成本得到有效控制。

規(guī)劃地點(diǎn)

面對(duì)不同地點(diǎn)、不同城市的客戶，有的銷售員選擇一天拜訪一位，有的銷售員則會(huì)在拜訪一位客戶后，利用剩余時(shí)間拜訪相鄰地點(diǎn)的客戶，兩者的工作效率自然不同。這就是對(duì)地點(diǎn)的規(guī)劃。

規(guī)劃拜訪者

銷售員需要設(shè)法拜訪關(guān)鍵人物，但是很多問(wèn)題不是關(guān)鍵人物一個(gè)人能夠解決的，很可能涉及不同部門(mén)的其他人。在出差時(shí)，有的銷售員只拜訪關(guān)鍵人物，而有的銷售員則會(huì)在拜訪前想清楚此行所要做的事和涉及的人，然后利用一次出差機(jī)會(huì)，盡可能多拜訪幾位。這就是對(duì)拜訪者的規(guī)劃。

規(guī)劃內(nèi)容

對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，事先計(jì)劃所談內(nèi)容是最重要的。在實(shí)際工作中，有的銷售員拜訪客戶時(shí)喜歡搞突然襲擊，見(jiàn)到客戶后對(duì)自己此行的目的從頭談起；有的銷售員則會(huì)在拜訪前通過(guò)電話、電郵等方式，將想要和客戶溝通的內(nèi)容預(yù)先告知對(duì)方，并簡(jiǎn)要表達(dá)公司的想法和建議，以便雙方一見(jiàn)面就能切入正題，為客戶節(jié)約時(shí)間；還有的銷售員會(huì)預(yù)設(shè)可能出現(xiàn)的情況，并一一想好對(duì)策，毫無(wú)疑問(wèn)，他拜訪客戶時(shí)成功的幾率相當(dāng)大。

2.對(duì)管理者差旅行為的管理

除了一線人員，銷售團(tuán)隊(duì)的管理者也經(jīng)常需要出差檢查基層人員的工作，這同樣需要事先計(jì)劃。例如，每個(gè)地方用幾天的時(shí)間，需要檢查哪些工作，進(jìn)行哪些座談等。管理者的出差計(jì)劃最好能夠事先下發(fā)給基層團(tuán)隊(duì)，以便提前準(zhǔn)備，提高效率。

四、銷售會(huì)議制度

幾乎每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)都有定期召開(kāi)銷售會(huì)議的習(xí)慣，在銷售會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)成績(jī)、指出問(wèn)題，銷售員相互交流經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)冷靜的觀察，不難發(fā)現(xiàn)很多銷售會(huì)議不會(huì)對(duì)后面的工作產(chǎn)生實(shí)際意義，甚至讓人感覺(jué)是浪費(fèi)時(shí)間。為了避免這種現(xiàn)象，召開(kāi)銷售會(huì)議時(shí)需要注意以下幾個(gè)方面：

1.明確會(huì)議目標(biāo)

很多管理者在召開(kāi)銷售會(huì)議前，會(huì)將開(kāi)會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、議題、需要哪些人做哪方面的發(fā)言等，詳細(xì)通知每一位與會(huì)者，以為這樣就會(huì)提高效率。但事實(shí)上，銷售會(huì)議仍然讓人感覺(jué)是在浪費(fèi)時(shí)間，其根本原因是沒(méi)有會(huì)議目標(biāo)。沒(méi)有目標(biāo)，也就無(wú)所謂達(dá)成目標(biāo)，因此很多銷售會(huì)議變成了走過(guò)場(chǎng)。

2.明確會(huì)議內(nèi)容

很多團(tuán)隊(duì)喜歡在銷售會(huì)議上做工作匯報(bào)，其實(shí)銷售會(huì)議的內(nèi)容不應(yīng)該僅限于此，還應(yīng)該包括近期工作中的問(wèn)題。需要注意的是，管理者應(yīng)該在開(kāi)會(huì)前將工作匯報(bào)下發(fā)給相關(guān)人員，大家仔細(xì)閱讀后，找出存在的問(wèn)題，拿到會(huì)上討論，群策群力找出解決問(wèn)題的辦法，這才是銷售會(huì)議的內(nèi)容。

五、信息跟蹤制度 優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)管理者能夠“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，做到這一點(diǎn)的基礎(chǔ)是掌握信息。管理者要想了解最前沿市場(chǎng)的信息，主要通過(guò)一線銷售人員。因此，絕大多數(shù)管理者都會(huì)要求銷售員定期填寫(xiě)工作報(bào)表。

事實(shí)上，很少有銷售員喜歡填寫(xiě)工作報(bào)表，而且管理者能夠從報(bào)表中獲取的信息相當(dāng)有限。

【案例】

“早產(chǎn)”的報(bào)表

一天，某公司銷售主管接到在外出差的業(yè)務(wù)員打來(lái)的電話，業(yè)務(wù)員說(shuō)自己正和一位重要客戶談判，卻忘了某項(xiàng)重要數(shù)據(jù)，請(qǐng)主管幫忙到文件中查一下。主管按照他的指引，在其抽屜里找到了文件，順利查找到所需的數(shù)據(jù)。

掛上電話后，主管將文件重新放回去，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)抽屜里有一摞工作報(bào)表。主管將其打開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在明明才年中，可直到年底的報(bào)表都已經(jīng)填好了。

拿著這些“早產(chǎn)”的報(bào)表，主管哭笑不得。他終于明白為什么每次銷售員交上來(lái)的報(bào)表總是言語(yǔ)含糊、模棱兩可，讓他看不到任何具體的內(nèi)容了。

不可否認(rèn)，銷售人員之所以不認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)表，敷衍了事，真正的原因在于很少有管理者認(rèn)真看報(bào)表。管理者對(duì)待員工的態(tài)度，決定了員工對(duì)待管理者的態(tài)度。如果管理者能夠認(rèn)真研究每一份工作報(bào)表，對(duì)反映出的問(wèn)題和銷售人員的建議提出自己的想法和意見(jiàn)，再將其反饋給銷售員，和其就報(bào)表內(nèi)容進(jìn)行探討，相信銷售員預(yù)先填好報(bào)表的現(xiàn)象就會(huì)減少很多

第四篇：建立健全請(qǐng)示報(bào)告制度

篇一：請(qǐng)示報(bào)告制度 合作市第四小學(xué)重大問(wèn)題 請(qǐng)示報(bào)告制度

為認(rèn)真貫徹民主集中制原則，準(zhǔn)確及時(shí)地解決新形勢(shì)下出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題，正確處理好上下級(jí)關(guān)系、局部與全局的關(guān)系，防止越權(quán)決策。進(jìn)一步做好校園安全與維護(hù)穩(wěn)定工作，有效預(yù)防，及時(shí)控制，妥善處置校園公共突發(fā)事件，建立健全校園安全與維穩(wěn)工作各項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，自行其是，保證上級(jí)組織的政令暢通，保證正常的校園教育教學(xué)生活秩序，維護(hù)校園安全和社會(huì)的和諧穩(wěn)定，特制定學(xué)校向市教育局和領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部副職向正職、中層負(fù)責(zé)干部向主管領(lǐng)導(dǎo)的重大問(wèn)題請(qǐng)示報(bào)告制度。

一、請(qǐng)示報(bào)告的內(nèi)容

1、按照上級(jí)的部署和要求，需要在校內(nèi)加以貫徹落實(shí)的工作。

2、按規(guī)定應(yīng)報(bào)請(qǐng)上級(jí)機(jī)關(guān)審批的事項(xiàng)。

3、按規(guī)定應(yīng)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告和對(duì)全校有重大影響的事項(xiàng)。

4、特殊問(wèn)題和重要的突發(fā)性事件。

5、對(duì)分管的教學(xué)、學(xué)生管理、行政管理、學(xué)校多種經(jīng)營(yíng)管理、黨的建設(shè)和思想政治工作中的重大問(wèn)題及階段性情況、擬將出臺(tái)的改革措施和重要規(guī)章制度的建立或修改。

6、分管工作中將要出現(xiàn)和已經(jīng)發(fā)生的重大問(wèn)題。

7、在貫徹執(zhí)行既定各種部署、決議和決定中，遇有新的情況發(fā)生，需要對(duì)原部署決議和決定做出調(diào)整的事項(xiàng)。

8、對(duì)分管工作需要其它相關(guān)部門(mén)配合，協(xié)同運(yùn)作的工作。

9、分管的部門(mén)或干部出現(xiàn)重大違紀(jì)違法問(wèn)題。

10、個(gè)人生活中涉及黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要情況。

二、請(qǐng)示報(bào)告的形式

根據(jù)請(qǐng)示報(bào)告的內(nèi)容和時(shí)間要求，可分別采取會(huì)議，書(shū)面，帶電話或口頭等形式。對(duì)階段性工作要定期請(qǐng)示報(bào)告，對(duì)緊急和特殊問(wèn)題要隨時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。請(qǐng)示報(bào)告應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確真實(shí)，言簡(jiǎn)意明。

三、請(qǐng)示報(bào)告的責(zé)任

1、建立重大問(wèn)題請(qǐng)示報(bào)告制度，是新形勢(shì)下貫徹民主集中制，規(guī)范上下級(jí)組織之間權(quán)責(zé)關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部分工與負(fù)責(zé)之間關(guān)系的一項(xiàng)重要制度。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部以及部門(mén)負(fù)責(zé)干部必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行這一制度，牢固地樹(shù)立局部服從全局的觀念，自覺(jué)的維護(hù)大局和整體利益，堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨中央、國(guó)務(wù)院和上級(jí)機(jī)關(guān)的各項(xiàng)決定，保證上級(jí)的政令和決定在我校的落實(shí)，堅(jiān)決克服本位主義，分散主義和自由主義。

2、對(duì)于因違反本制度規(guī)定造成不良影響的主要責(zé)任者，應(yīng)予以批評(píng)教育；對(duì)因違反本制度規(guī)定，造成嚴(yán)重后果的主要負(fù)責(zé)者，要視情況給予必要的處分或處罰。

合作市第四小學(xué)

二〇一一年三月十九日篇二：請(qǐng) 示 報(bào) 告 制 度 請(qǐng) 示 報(bào) 告 制 度

第一條 逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告：局機(jī)關(guān)工作人員在履行職責(zé)過(guò)程中，按照一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告，股員向本股股長(zhǎng)請(qǐng)示報(bào)告，股長(zhǎng)向業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告，原則向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。原則上不得越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告。

第二條 越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告：在分管領(lǐng)導(dǎo)外出或特殊情況下可越級(jí)請(qǐng)示，但事后必須向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

第三條 股（室）在本級(jí)范圍內(nèi)不能解決而需要有關(guān)會(huì)議研究解決的問(wèn)題，事先征得業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，應(yīng)向局辦公室申請(qǐng)會(huì)議提案的請(qǐng)示報(bào)告。第四條 凡以本局名義向黨委、政府和上級(jí)部門(mén)的請(qǐng)示報(bào)告，必須經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)并簽署意見(jiàn)后方可實(shí)施，個(gè)人和股(室)一律不得擅自作出涉及本局的一切請(qǐng)示或報(bào)告，經(jīng)授權(quán)的除外。第五條 凡涉及全局的重大事項(xiàng)，必須按照行政一把手負(fù)總責(zé)的原則請(qǐng)示報(bào)告。各股、室、所、隊(duì)的請(qǐng)示報(bào)告統(tǒng)一歸局辦公室受理，經(jīng)局長(zhǎng)批示并在統(tǒng)一思想和口徑的基礎(chǔ)上，由辦公室負(fù)責(zé)答復(fù)和辦理。

第六條 局務(wù)會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)的請(qǐng)示，必須及時(shí)明確的予以答復(fù)。第七條 請(qǐng)示、報(bào)告一般以書(shū)面形式進(jìn)行。考 勤 制 度

l、全局考勤工作由局辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。

2、干部、職工應(yīng)自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按規(guī)定時(shí)間上下班，不得遲到、早退、無(wú)故曠工，上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，外出一小時(shí)以上三小時(shí)以下的，必須向本股（室）領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

3、上班實(shí)行簽到，由局辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督簽到工作，按規(guī)定時(shí)間未提前10分鐘簽到者按遲到處理，上班時(shí)間已過(guò)30分鐘到辦公室的人員按缺勤處理，半天不上班但又沒(méi)有履行請(qǐng)假手續(xù)的按無(wú)故曠工處理。

4、干部、職工因事、因病請(qǐng)假，須憑請(qǐng)假條辦理請(qǐng)假手續(xù)，諧病、事假在1天以內(nèi)者，由股(室)負(fù)責(zé)人審批；超過(guò)l天以上3天以內(nèi)者由分管局長(zhǎng)審批；一周內(nèi)出局長(zhǎng)審批；一周以上者局長(zhǎng)辦公會(huì)審批；因病或特殊情況來(lái)不及請(qǐng)假者，事后應(yīng)提交有關(guān)證明并及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗按曠工處理。所有病、事假，應(yīng)及時(shí)將請(qǐng)假條文辦公室備案，否則視為曠工。

5、考勤登記情況每月進(jìn)行通報(bào)公布。

6、考勤列入綜合考核范圍，按組織人事部門(mén)有關(guān)規(guī)定確定考核等次，事假超過(guò)十天以上的年終不得評(píng)為優(yōu)秀等次。車 輛 管 理 制 度

為加強(qiáng)車輛使用及燃修管理，節(jié)約資金，保證所有車輛發(fā)揮最大效能，特制定本制度。

（一）車輛使用管理

1、車輛使用原則。局內(nèi)所有車輛都是工作用車，一般情況下，股室和分管領(lǐng)導(dǎo)共用一輛車。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有工作且工作非常重要時(shí)，優(yōu)先保證領(lǐng)導(dǎo)用車，當(dāng)股室工作非常重要且急需辦理時(shí)，優(yōu)先保證股室用車；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和股室的工作在同一時(shí)間都必須馬上辦理急需用車時(shí)，要保證領(lǐng)導(dǎo)用車，股室用車辦公室另行安排。除領(lǐng)導(dǎo)外，其他人員到外地出差一律不派車。

2、車輛使用實(shí)行派車單制度。因公出市或到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一律使用派車單，由辦公室請(qǐng)示局領(lǐng)導(dǎo)后出具派車單。沒(méi)有按照規(guī)定簽批派車單的，除特殊情況，不予派車。派車單每月匯總一次，由機(jī)關(guān)服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)后報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)銷燃油費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)，停車費(fèi)等票據(jù)要憑派車單，對(duì)沒(méi)有派車單或過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、停車費(fèi)與派車單不相符的，一律不予報(bào)銷。

3、車輛使用管理的要求。

（1）外單位借用車輛必須經(jīng)局長(zhǎng)同意，未經(jīng)局長(zhǎng)同意，任何人不得將車輛外借。（2）未經(jīng)局長(zhǎng)同意，任何人不得用公車辦私事。（3）未經(jīng)局長(zhǎng)同意，任何人在公休日、節(jié)假日不準(zhǔn)用車輛。確需用車時(shí)，報(bào)請(qǐng)局長(zhǎng)同意后由機(jī)關(guān)服務(wù)中心統(tǒng)一安排。（4）每周五下班后，司機(jī)必須將車輛安全停放在車庫(kù)內(nèi)。

（5）每月的后三天為車輛相關(guān)情況統(tǒng)計(jì)日，司機(jī)要及時(shí)將有關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告辦公室統(tǒng)一匯總。

（二）、車輛的燃修管理

1、車輛燃修實(shí)行單車核算，每月統(tǒng)計(jì)一次，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括車型、車號(hào)、行駛里程數(shù)、燃油總數(shù)、百公里燃油數(shù)和修理費(fèi)用等。

2、車輛維修實(shí)行備案制度。駕駛員要根據(jù)出現(xiàn)的故障檢查出需維修的部件，確定維修方案，并大致做出維修預(yù)算，報(bào)請(qǐng)局長(zhǎng)同意后選擇質(zhì)量好、價(jià)格低的維修廠。如若自己做主，產(chǎn)生的費(fèi)用單位一律不承擔(dān)。黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)土資源系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)全系統(tǒng)干部職工的廉政意識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，廉潔從政。根據(jù)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則（試行）》等文件精神，結(jié)合實(shí)際，制定本制度。第二條制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的理念，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，緊密結(jié)合國(guó)土資源工作實(shí)際，著力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，造就一支執(zhí)法嚴(yán)格、清正廉潔的國(guó)土資源管理隊(duì)伍。

第二章 責(zé)任主體和內(nèi)容

第四條 局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)本系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)有全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、及時(shí)貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院和上級(jí)黨委、政府關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，每年至少召開(kāi)2次黨支部會(huì)篇三：請(qǐng)示報(bào)告制度 請(qǐng)示報(bào)告制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)黨委黨建工作，提高黨委工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化水平，根據(jù)黨章及上級(jí)黨委的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，對(duì)黨支部請(qǐng)示報(bào)告制度作如下規(guī)定：

第一條 黨支部請(qǐng)示報(bào)告制度主要包括：黨員向黨組織、黨小組向黨支部、黨支部向鄉(xiāng)黨委請(qǐng)示報(bào)告的有關(guān)制度。

第二條 黨員向黨組織請(qǐng)示報(bào)告的主要內(nèi)容是：自己的學(xué)習(xí)、思想、工作情況，需要黨組織幫助解決的有關(guān)問(wèn)題，黨內(nèi)外群眾中的模范事跡或不良影響。第三條 請(qǐng)示報(bào)告的方法是：

(一)黨員定期參加黨支部和黨小組生活會(huì)，在黨的組織生活會(huì)上，進(jìn)行請(qǐng)示匯報(bào)，一般每?jī)蓚€(gè)月口頭或書(shū)面匯報(bào)一次。也可以個(gè)別向支部書(shū)記或支部委員口頭匯報(bào)。

(二)黨員外出超過(guò)三個(gè)月的，應(yīng)當(dāng)每季度以書(shū)面形式向黨組織匯報(bào)一次自己的思想和工作情況。

(三)黨員自己或發(fā)現(xiàn)別人思想或工作有什么問(wèn)題、出現(xiàn)什么情況，及時(shí)向黨組織請(qǐng)示匯報(bào)。(四)黨員對(duì)支部指定的聯(lián)系對(duì)象的情況應(yīng)按要求定期報(bào)告。

第四條 落實(shí)黨員請(qǐng)示報(bào)告制度，一是提高黨員堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度的自覺(jué)性，引導(dǎo)黨員講真話，講心里話；二是黨組織書(shū)記、委員要認(rèn)真聽(tīng)取黨員匯報(bào)；三是健全配套措施，按期召開(kāi)黨支部和黨小組組織生活會(huì)，針對(duì)匯報(bào)情況及時(shí)做好認(rèn)真細(xì)致的思想政治工作。第五條 黨支部向黨委請(qǐng)示報(bào)告的主要內(nèi)容是：

(一)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織的決議、指示的情況或需要向上級(jí)黨組織說(shuō)明、解釋的問(wèn)題。

(二)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或遇到的新情況、新問(wèn)題。(三)改進(jìn)工作的措施和今后的打算。

(四)上級(jí)黨組織規(guī)定的某一項(xiàng)工作或問(wèn)題的專題調(diào)研情況。

第七條 各支部向鄉(xiāng)黨委請(qǐng)示報(bào)告的主要內(nèi)容，應(yīng)與黨員請(qǐng)示匯報(bào)的內(nèi)容大體相同。

第八條 支部獨(dú)立負(fù)責(zé)地解決自己職權(quán)范圍內(nèi)的問(wèn)題，遇到重大問(wèn)題和超越自己職權(quán)范圍的問(wèn)題須請(qǐng)示鄉(xiāng)黨委，定期向鄉(xiāng)黨委匯報(bào)工作，遇有特殊情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

第九條 支部每季度以口頭或書(shū)面形式向鄉(xiāng)黨委請(qǐng)示匯報(bào)一次，可由支部書(shū)記或支委會(huì)指定的成員代表匯報(bào)。

第五篇：建立健全各項(xiàng)制度

公司各部門(mén)：

我公司創(chuàng)建“五型團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入到整改落實(shí)階段，為了確保公司精細(xì)化管理、規(guī)范化服務(wù)、高效化辦公落到實(shí)處，力求創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效，為建立可行的長(zhǎng)效機(jī)制打好基礎(chǔ)，公司將對(duì)各部門(mén)規(guī)章制度進(jìn)行修訂與完善并匯編成冊(cè)。具體實(shí)施方案如下：

一、規(guī)章制度制定原則與要求：

制定原則：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)，保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)利，體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)一致、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰結(jié)合，督促勞動(dòng)者認(rèn)真履行勞動(dòng)義務(wù)，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

制定要求：制度條款避免套話、空話，注重實(shí)際操作與細(xì)節(jié)要求。力求部門(mén)責(zé)任具體，工種分工明確，辦事程序精簡(jiǎn)，部門(mén)之間協(xié)調(diào)一致，管理操作性強(qiáng)，最大限度讓用戶滿意。

二、規(guī)章制度的內(nèi)容：

各部門(mén)（包括黨、政、工、團(tuán)等公司內(nèi)部常設(shè)機(jī)構(gòu)）工作制度、各工種崗位職責(zé)、操作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法、實(shí)施細(xì)則、上級(jí)下發(fā)參照?qǐng)?zhí)行的管理規(guī)定及有關(guān)制度等。

三、規(guī)章制度的統(tǒng)一格式：

各類型規(guī)章制度以簡(jiǎn)要的條款為主，格式力求統(tǒng)一（見(jiàn)附件2）。各部門(mén)可根據(jù)工作實(shí)際按格式作適當(dāng)調(diào)整，做到條款簡(jiǎn)明、表達(dá)準(zhǔn)確、講究細(xì)節(jié)、便于操作。

四、規(guī)章制度建立健全步驟與要求：

1、收集與完善。

此項(xiàng)工作由部門(mén)負(fù)責(zé)人抓落實(shí)，時(shí)間為4月20日至5月15日。

各部門(mén)對(duì)正在執(zhí)行的相關(guān)制度進(jìn)行歸總、清查，在原規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，針對(duì)目前工作實(shí)際進(jìn)行修改、完善，鼓勵(lì)創(chuàng)新。對(duì)尚無(wú)制度約束的工種、辦事程序、管理漏洞等進(jìn)行新制度建立，做到管理到哪里，制度到哪里。涉及到多部門(mén)共同完成的工作，可召開(kāi)多部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行討論完善，避免部門(mén)之間制度“打架”，避免出現(xiàn)管理空白區(qū)。

2、審核與修改。

此項(xiàng)工作由部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，時(shí)間為5月15日至30日。

各部門(mén)負(fù)責(zé)人將修改完善后的制度初稿交分管領(lǐng)導(dǎo)審核。分管領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)進(jìn)行斟酌，并廣泛聽(tīng)取職工和用戶意見(jiàn)，以公司發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大局為重，對(duì)制度初稿進(jìn)行再修改再完善。修改稿交副書(shū)記辦公室匯總。

3、定稿。

所有規(guī)章制度的修改稿交辦公會(huì)研究通過(guò)之后匯編成冊(cè)，并下發(fā)各科室嚴(yán)格執(zhí)行。時(shí)間為6月1日至6月20日。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

建立健全規(guī)章制度是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣、工作量大，為了抓好該項(xiàng)工作的落實(shí)與貫徹，公司成立制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：謝天信

副組長(zhǎng)：何春梅、牟斌、夏頂國(guó)、羅曼、劉國(guó)成、陳輝、向守川

成員：魏波濤、朱秀云、鮮玲、王昱、廖開(kāi)凡、李忠、蒲紅軍、陳尚崗、肖世明、張富國(guó)、陳志、易維茜、唐潔、吳明剛

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在副書(shū)記室，由何春梅同志負(fù)責(zé)日常工作。