第一篇：他把百姓當(dāng)親人——追記原平?jīng)龅匚?/a>
他把百姓當(dāng)親人——追記原平?jīng)龅匚?、行署信訪(fǎng)處副處長(zhǎng)程建民
程建民出生于涇川縣玉都鎮(zhèn)一個(gè)貧苦農(nóng)家,他從小失去雙親,靠政府和親友幫助長(zhǎng)大成人。從平?jīng)鲛r(nóng)校畢業(yè)后,他先后在平?jīng)鲛r(nóng)校、原平?jīng)龅貐^(qū)農(nóng)科所當(dāng)過(guò)技術(shù)員。1980年調(diào)到原平?jīng)龅匚?、地區(qū)行署信訪(fǎng)處工作,先后任科長(zhǎng)、信訪(fǎng)處副處長(zhǎng),直至2002年退休,他在信訪(fǎng)工作的崗位上默默奉獻(xiàn)了20多個(gè)春秋,大家都說(shuō)“程建民熱愛(ài)黨的信訪(fǎng)事業(yè),把信訪(fǎng)群眾視如親人,真正是親民為民的模范?！?/p>
市委書(shū)記陳偉在看過(guò)介紹程建民先進(jìn)事跡的文章《良操美德千秋在》(刊于2013年第一期《國(guó)家信訪(fǎng)》雜志)之后,在給市上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示中說(shuō)“盡管我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)程建民同志,但他的事跡深深地打動(dòng)了我,我們的干部,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部都要像程建民那樣,心中裝著百姓,為百姓干事,為百姓解難,真正地把百姓當(dāng)親人?！?/p>
他為百姓辦實(shí)事
作為一名信訪(fǎng)干部,程建民常說(shuō):“為了解除群眾的困難,自己再苦再累也心甘情愿。能為群眾提供幫助,是他最大的心愿和追求?！笔煜こ探竦母刹?都說(shuō)他是熱心人,對(duì)同志們好；找過(guò)程建民的群眾,都說(shuō)他是難得的好心人。不少人遇到了困難,首先想到的是找他,來(lái)原平?jīng)龅匚显L(fǎng)的群眾,一進(jìn)門(mén)就嚷著找“程處長(zhǎng)”。對(duì)于群眾的求助,不管相識(shí)還是不相識(shí),不管是本地人還是外地人,不管困難有多大,氣有多不順,只要合理合法,程建民總是有求必應(yīng)。特別是對(duì)待工人、農(nóng)民這些“尋常百姓”的來(lái)信來(lái)訪(fǎng),他更是上心,凡是找上門(mén)的,他都認(rèn)真處理,給這些“尋常百姓”一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。在他從事信訪(fǎng)工作的20多年里,接待上訪(fǎng)求決的群眾達(dá)1300多人次,親自辦理的求決案件362件。
提起于振東,平?jīng)龀菂^(qū)的許多群眾都豎起大拇指,稱(chēng)他是個(gè)“能人”,可是很少有人知道,這個(gè)創(chuàng)業(yè)、拼搏了20年的殘疾人企業(yè)家曾經(jīng)是一名老上訪(fǎng)戶(hù)。1994年,于振東從原平?jīng)鍪袖X制品廠(chǎng)下崗,帶著幾名殘疾人,在峽門(mén)溝租了兩孔窯洞辦起了個(gè)體鋁制品加工廠(chǎng),由于窯洞年代久遠(yuǎn),幾處坍塌,一時(shí)又找不到其他合適的場(chǎng)地。無(wú)奈之下,于振東拄著拐杖,來(lái)地委上訪(fǎng),請(qǐng)求組織給他解決廠(chǎng)址問(wèn)題。
“當(dāng)時(shí)企業(yè)剛辦起來(lái),困難重重,我被這樣那樣的問(wèn)題搞得焦頭爛額,去信訪(fǎng)辦的時(shí)候有情緒。”于振東回憶說(shuō)。但是,讓于振東沒(méi)有想到的是程建民熱情地接待了他,耐心聽(tīng)完他的滿(mǎn)腹牢騷。然后帶著于振東去找當(dāng)時(shí)的地委副書(shū)記張新民反映他的具體困難。第二天,張新民就和程建民到峽門(mén)溝查看情況?；貋?lái)后,程建民向當(dāng)時(shí)原平?jīng)鍪邢嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)。之后,程建民又騎著自行車(chē)為此事跑了五六趟峽門(mén)溝,原平?jīng)鍪蓄I(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事非常重視,責(zé)成有關(guān)部門(mén)1995年5月在七里店給于振東劃出4.62畝征地,每畝5.2萬(wàn)元。
那時(shí)于振東手頭只能湊到6萬(wàn)元,拿不出全部征地款,程建民又找相關(guān)部門(mén)多次協(xié)調(diào),同意他分三次付清征地款,幫助企業(yè)度過(guò)了難關(guān)。1995年6月15日,平?jīng)鍪姓駯|鋁制品廠(chǎng)正式開(kāi)業(yè)?！叭ツ曷?tīng)到程建民去世,我心里十分悲痛,這么好的一個(gè)人,怎么會(huì)就走了呢,真的舍不得他,這人太好?！庇谡駯|有些哽咽地說(shuō)道。
在程建民的幫助下,于振東順利建起了新廠(chǎng),對(duì)此于振東非常感激,也了解了程建民是一名一心為群眾解決問(wèn)題的好干部,此后和他成了好朋友。
讓于振東感動(dòng)的不僅是程建民幫他解決鋁制品加工廠(chǎng)的場(chǎng)地,還有一件程建民下訪(fǎng)的事情。
據(jù)于振東回憶說(shuō),1997年他認(rèn)識(shí)了一名姓糟的人,糟某曾經(jīng)是從朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)上退伍下來(lái)的軍人,戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后,糟某又參加蘭新鐵路大會(huì)戰(zhàn),大會(huì)戰(zhàn)期間糟某因生病回到平?jīng)?。本?lái)按國(guó)家政策糟某是可以由政府安排工作的,但是由于他丟失了檔案沒(méi)有得到安置。為了生計(jì),糟某只
好在平?jīng)鼋值郎蠑[起了補(bǔ)鞋攤。后來(lái)糟某不幸生病,落下半身不遂,無(wú)法外出補(bǔ)鞋,也交不起房租。萬(wàn)般無(wú)奈之下,糟某在南臺(tái)一處機(jī)井旁搭了一個(gè)棚作為容身之地。
于振東非常同情糟某的境遇,于是找到程建民,說(shuō)了糟某的情況。程建民聽(tīng)完情況后立即讓于振東帶著他去找糟某,見(jiàn)到住在簡(jiǎn)易棚里病得瘦骨嶙峋的糟某后,程建民非常難過(guò),他掏出了身上僅有的幾百元錢(qián),全部放在了糟某的手里。
回去后程建民開(kāi)始找原平?jīng)鍪蟹慨a(chǎn)局,在房產(chǎn)局沒(méi)能解決糟某住房問(wèn)題的情況下,程建民又找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),最后領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)在原市防疫站附近劃了塊地。但就是這樣,糟某還沒(méi)有錢(qián)也沒(méi)有能力修房子。出乎人們意料的是,程建民自己出錢(qián)出力為糟某修房子。
盡管事情過(guò)去了十幾年,程建民為糟某修房子的場(chǎng)景仍然讓于振東歷歷在目?！爱?dāng)時(shí)程建民褲腿挽在膝蓋上,身上到處沾得是泥,一會(huì)兒砌磚頭,一會(huì)兒和沙灰,半點(diǎn)干部的架子也沒(méi)有,我非常感動(dòng),在場(chǎng)的群眾也非常感動(dòng)。”于振東回憶,為糟某建好房子后,程建民又跑到原平?jīng)鍪形溲b部找出糟某的檔案,協(xié)調(diào)解決了他的工資問(wèn)題。
他把百姓當(dāng)親人
程建民出身于一個(gè)貧苦的農(nóng)民家庭,從小父母雙亡,是當(dāng)?shù)匕傩詹赣怂?黨和政府送他上了學(xué)。他在筆記中寫(xiě)到,“黨和政府以及人民對(duì)我的大恩大德要永記心間,且常思報(bào)答?！闭腔谶@份樸素的報(bào)恩思想,到信訪(fǎng)部門(mén)后,不論是當(dāng)一般干部,還是當(dāng)副處長(zhǎng),他總是一如既往,認(rèn)真處理每份群眾來(lái)信,尤其是對(duì)信訪(fǎng)疑難案件,做到一查到底,并最終通過(guò)努力使問(wèn)題得以解決,給信訪(fǎng)者一個(gè)滿(mǎn)意的交代。他常說(shuō),信訪(fǎng)干部就是要為百姓辦實(shí)事。他自己購(gòu)買(mǎi)了一套理發(fā)工具,經(jīng)常為上訪(fǎng)的群眾以及周?chē)耐?、干部理發(fā)。
許多熟悉程建民的人都說(shuō),他是懷著深厚的感情和感恩的心干信訪(fǎng)工作。
上世紀(jì)九十年代初,靜寧縣威戎鎮(zhèn)兩個(gè)農(nóng)民因修房之事大打出手。當(dāng)時(shí)鎮(zhèn)里和村委會(huì)進(jìn)行了調(diào)解處理,但一方不服,跑到原平?jīng)龅匚旁L(fǎng)處上訪(fǎng),程建民在認(rèn)真聽(tīng)取了上訪(fǎng)者的陳述后,為進(jìn)一步了解實(shí)情,他專(zhuān)程坐班車(chē)去威戎鎮(zhèn)調(diào)查此事。經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)鎮(zhèn)政府和村委會(huì)的處理是妥當(dāng)?shù)摹：髞?lái),這個(gè)人又來(lái)上訪(fǎng),程建民又苦口婆心地開(kāi)導(dǎo)。說(shuō)話(huà)間,程建民看到這個(gè)人的頭發(fā)長(zhǎng)了,就親自為上訪(fǎng)者理發(fā),自己又掏錢(qián)給他回家的路費(fèi)。這個(gè)人深受感動(dòng),從此息訴罷訪(fǎng)。
市價(jià)格監(jiān)督檢查局副局長(zhǎng)荊士雄曾在原平?jīng)龅貐^(qū)信訪(fǎng)處工作過(guò)10多年時(shí)間“上世紀(jì),90年代財(cái)政上給上訪(fǎng)群眾報(bào)銷(xiāo)的一些費(fèi)用少,申請(qǐng)程序繁雜。程建民經(jīng)常自己掏錢(qián)給上訪(fǎng)群眾買(mǎi)飯、給路費(fèi)?！鼻G士雄回憶說(shuō),他還親眼目睹過(guò)一些憋著滿(mǎn)肚子委屈的上訪(fǎng)群眾,被程建民一次理發(fā)、一杯熱水、幾句熱情的話(huà)就感動(dòng)了。原平?jīng)鍪兴鄰S(chǎng)工人馬某等一些曾經(jīng)的上訪(fǎng)者,一直找程建民理發(fā),程建民看見(jiàn)他們來(lái)了,工作再忙也要抽出時(shí)間為他們理發(fā),用他的話(huà)說(shuō)“群眾找他理發(fā)也是為了交流感情。”荊士雄說(shuō),程建民用一把小小的推子,撫平上訪(fǎng)者的情緒,拉近上訪(fǎng)者和信訪(fǎng)部門(mén)的距離,也是他獨(dú)到的工作方法。他堅(jiān)持30年義務(wù)為干部群眾理發(fā),累計(jì)上千人次。
崆峒區(qū)四十里鋪鎮(zhèn)曹灣村有一個(gè)姓馬的村民買(mǎi)了生產(chǎn)隊(duì)的隊(duì)部作為宅基地,后來(lái)規(guī)劃時(shí)沒(méi)有把這塊地規(guī)劃在宅基地內(nèi),生產(chǎn)隊(duì)讓馬某拆房子,他不拆,于是生產(chǎn)隊(duì)就又把這塊地規(guī)劃給別人,這家人乘馬某不在家時(shí)不但拆了他家的房子,而且還把房子上拆下來(lái)的木頭堆在院子里放壞了。馬某意見(jiàn)特別大,到處上訪(fǎng),每次一進(jìn)地委院子到信訪(fǎng)處就激動(dòng)地喊道:“你把這件事咋辦,管不管,不管我就去省委!”程建民把馬某的事情牢牢地記在心里。2001年,原平?jīng)龅匚瘯?shū)記劉立軍大接訪(fǎng),程建民立即把馬某的事反映給劉書(shū)記,劉書(shū)記指示原平?jīng)鍪械念I(lǐng)導(dǎo)和四十里鋪鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)商量處理這件事,四十里鋪鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)講了很多政府的困難,程建民又找劉書(shū)記,最后劉書(shū)記作批示責(zé)令解決,四十里鋪鎮(zhèn)在三個(gè)月之內(nèi)劃撥了一塊宅基地,又花了三萬(wàn)多元為馬某建起了住房。
原平?jīng)鍪幸幻张淼闹心陭D女,因患病和丈夫離婚多年,和小女兒相依為命。由于生活極
度困難,她經(jīng)常到地委上訪(fǎng),每次來(lái)都嚷著要見(jiàn)程建民,有人說(shuō)這個(gè)女人腦子有問(wèn)題,是個(gè)“瘋子”,但程建民看見(jiàn)她來(lái)了從不把她拒之門(mén)外,這女人甚至有幾次半夜跑到程建民家里去鬧,就是這樣,程建民也照樣耐心接待,熱情安慰,千方百計(jì)幫助她解決生活困難。1994年,在辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,程建民提議擠出200元給她買(mǎi)了一些生活用品；1995年6月份,程建民又多方奔走,將她的小女兒安排在當(dāng)時(shí)的地區(qū)印刷廠(chǎng)工作。1996年春節(jié)前,程建民自己掏錢(qián)買(mǎi)了一噸大炭送到了她的家中,使這對(duì)可憐的母女過(guò)了一個(gè)溫暖的春節(jié)。
和程建民一塊工作過(guò)的同事李懷榮(現(xiàn)市信訪(fǎng)局主任科員)說(shuō),程建民把信訪(fǎng)群眾當(dāng)親人,只要是上訪(fǎng)群眾的事,他出外調(diào)查風(fēng)雨無(wú)阻,也可以不吃不喝把事情辦好。他經(jīng)常深入基層,調(diào)查了解處理一些信訪(fǎng)問(wèn)題,在平?jīng)龀菂^(qū)調(diào)查案子,一直騎的自行車(chē)。1989年,程建民還帶著他騎自行車(chē)到麻武山調(diào)查走訪(fǎng)。
程建民的女兒程潔回憶說(shuō),父親經(jīng)常把上訪(fǎng)群眾領(lǐng)到家里吃飯,對(duì)此,全家人都習(xí)以為常了。父親在信訪(fǎng)局工作,母親也是國(guó)家干部,按照當(dāng)時(shí)她家的收入來(lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)應(yīng)該不緊張。但在上世紀(jì)八九十年代,她家在秋天常常會(huì)腌幾大缸咸菜,每年冬天和春天基本就靠咸菜度日,家里肉也很少吃,父母都很節(jié)儉,因?yàn)楦赣H總是把工資的很大一部分花在上訪(fǎng)群眾身上,母親雖然心里不舒服,但還是全力支持著父親的工作,以至于到現(xiàn)在家里還住著上世紀(jì)八十年代修建的一套60平方米的舊樓房。
他是百姓心中的好干部
在全國(guó)模范信訪(fǎng)干部、靈臺(tái)縣原信訪(fǎng)局局長(zhǎng)王仁貴的記憶中,程建民總是穿一件洗得發(fā)白的夾克衫,人很樸素,經(jīng)常騎一輛自行車(chē)走訪(fǎng),除調(diào)查遠(yuǎn)一些的案件乘公車(chē)外,凡個(gè)人私事他從不用公家車(chē)?！八膬鹤釉诰高h(yuǎn)電廠(chǎng)工作,每次去兒子那里,他都坐班車(chē)。”王仁貴說(shuō)。王仁貴告訴記者,程建民那時(shí)候分管基層信訪(fǎng)工作,與縣區(qū)打交道多,他經(jīng)常對(duì)基層的信訪(fǎng)干部說(shuō),信訪(fǎng)工作重點(diǎn)在基層,難點(diǎn)也在基層,基層信訪(fǎng)工作抓好了,才能有效改善黨群干群關(guān)系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。王仁貴至今仍清晰地記得,1996年7月份,原靈臺(tái)縣石溝煤礦因資源枯竭面臨停產(chǎn),工作人員擔(dān)心待遇得不到落實(shí)而情緒激憤,四處上訪(fǎng),作為縣級(jí)信訪(fǎng)部門(mén),這是他們接觸的極為棘手的大信訪(fǎng)案件,如果處理不好就會(huì)造成越級(jí)上訪(fǎng)甚至發(fā)生群體事件,他們向市信訪(fǎng)處分管基層信訪(fǎng)的副處長(zhǎng)程建民匯報(bào)了這一情況,程建民及時(shí)與市、縣領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銜接協(xié)調(diào),并盡快成立了專(zhuān)門(mén)工作組,圓滿(mǎn)地處理了這一起上訪(fǎng)案件。讓他感慨的是,“程處長(zhǎng)”當(dāng)時(shí)沒(méi)有以“再匯報(bào)、再研究”或“向你們縣上領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)”等話(huà)推諉,而是第一時(shí)間對(duì)這一案件形成處理方案,并積極銜接協(xié)調(diào),為案件的處理爭(zhēng)取了主動(dòng)。
原平?jīng)龅貐^(qū)林業(yè)總場(chǎng)玄峰林場(chǎng)司機(jī)王某,1988年承包本場(chǎng)汽車(chē),由于汽車(chē)破舊,多次維修,個(gè)人花了5000多元,未能按時(shí)繳清承包費(fèi),1990年玄峰林場(chǎng)以王某拖欠承包費(fèi)8500元為由“開(kāi)除”了他的公職,本人不服長(zhǎng)期在有關(guān)部門(mén)上訪(fǎng),但問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。1995年11月,王某找到程建民,向他訴說(shuō)委屈,程建民耐心接待他后立即和林業(yè)處聯(lián)系,了解核實(shí)王某反映的情況,他還親自到林業(yè)總場(chǎng)調(diào)查,經(jīng)查,“開(kāi)除”王某公職手續(xù)不全,林場(chǎng)向上級(jí)勞動(dòng)部門(mén)沒(méi)有呈報(bào),未經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)審批,場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)王某的處理缺乏法律依據(jù)。程建民又和有關(guān)部門(mén)協(xié)商恢復(fù)了王某的公職,并給予了一定的困難補(bǔ)助。王某十分感激,逢人就說(shuō)“程處長(zhǎng)真正把百姓當(dāng)親人?！?/p>
岳彥杰(退休干部、原市信訪(fǎng)局副調(diào)研員)曾經(jīng)是程建民的下級(jí)。他說(shuō)程建民為人隨和,沒(méi)有一點(diǎn)架子,生活很簡(jiǎn)樸,平易近人,不管是書(shū)記、處長(zhǎng)還是平頭老百姓,程建民都一視同仁,只要群眾有申訴,都積極為群眾解決。程建民和誰(shuí)都能合得來(lái),下級(jí)頂撞了他,他也不生氣不計(jì)較。多難纏的上訪(fǎng)對(duì)象來(lái)上訪(fǎng),他都會(huì)耐心傾聽(tīng),拿出筆記本認(rèn)真記錄,隨后查政策和規(guī)定,最大限度地為群眾解決問(wèn)題。
1995年,為解決初中英語(yǔ)老師缺乏的問(wèn)題,原平?jīng)鍪形性經(jīng)龅貐^(qū)電大辦了一個(gè)英語(yǔ)班,招了26名學(xué)生,畢業(yè)后,因沒(méi)有編制無(wú)法安排這些學(xué)生上崗,這個(gè)班學(xué)生集體前來(lái)上訪(fǎng)。程
建民接待后,給主管領(lǐng)導(dǎo)張新民做了匯報(bào),關(guān)于此事張新民回憶說(shuō)“記得是一個(gè)下雨天:,我和程建民一起去電大,找到校長(zhǎng),看了招生簡(jiǎn)章,證明學(xué)生反映的情況是屬實(shí)的,由于當(dāng)時(shí)原平?jīng)鍪杏⒄Z(yǔ)教師的確不足,程建民和原平?jīng)龅貐^(qū)教育處的負(fù)責(zé)同志到省教育廳做了匯報(bào),不久,教育廳和有關(guān)部門(mén)下達(dá)了指標(biāo),解決了這26名學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題?！庇浾哒业搅水?dāng)時(shí)參與上訪(fǎng)的學(xué)生燕峰,現(xiàn)在是平?jīng)銎咧薪處?她說(shuō)正是因?yàn)槲覀冇龅搅讼瘛皬垥?shū)記”和“程處長(zhǎng)”這樣的好人,才解決了我們的就業(yè)問(wèn)題?，F(xiàn)在,這些學(xué)生大多數(shù)都在各自崗位上干得非常出色,她本人也是全市英語(yǔ)學(xué)科帶頭人、骨干教師。2010年帶的畢業(yè)生會(huì)考取得全市第二名的好成績(jī)。在眾多上訪(fǎng)群眾中,程建民有良好的口碑,他去世后,遺體從靖遠(yuǎn)送回在平?jīng)龅募依镏煌７帕艘惶?就收到750多人送來(lái)的挽幛、花圈等,有200多人自發(fā)地參加了他的遺體告別儀式。大家都為他的去世感到惋惜,認(rèn)為程建民親民為民,是黨員干部的楷模。
第二篇：把群眾放心上 把群眾當(dāng)親人
把群眾放心上 把群眾當(dāng)親人
——學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記“七一”講話(huà)有感
王府街道趙家河村委會(huì)主任助理 解寧寧
胡錦濤總書(shū)記在今年“七一”講話(huà)中提出：要把群眾放心上，把群眾當(dāng)親人。一句平淡無(wú)奇的話(huà)語(yǔ)，我卻覺(jué)得有著不同尋常的分量。因?yàn)檫@句話(huà)，讓我真正看到了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人把群眾利益擺到了一個(gè)怎樣的高度。
歷史上把群眾冷暖放在心頭的，都在群眾心中得到了永生。比如“安得廣廈千萬(wàn)間，大庇天下寒士俱歡顏”的杜甫，比如“俯首甘為孺子牛”的魯迅，比如“為了群眾的利益鞠躬盡瘁、死而后已”的焦裕祿、孔繁森、沈浩，等等。今天，我們緬懷他們、紀(jì)念他們、學(xué)習(xí)他們的最好的方式，就是將這筆寶貴的精神財(cái)富薪火相傳。
今年，我市啟動(dòng)了以“部門(mén)聯(lián)村、干部聯(lián)戶(hù)、干群聯(lián)動(dòng)”為主要內(nèi)容的“三聯(lián)工程”，目的就是為了進(jìn)一步拉近干群距離，推動(dòng)工作開(kāi)展。作為一名身在基層的大學(xué)生“村官”，天天與群眾打交道，聯(lián)系更為密切，更為直接，也更加有理由積極投身到這項(xiàng)活動(dòng)中去，自覺(jué)聯(lián)系群眾，主動(dòng)關(guān)心群眾，真正把群眾放心上，把群眾當(dāng)親人，力所能及但要竭盡所能地為他們辦實(shí)事、辦好事、辦成事。黨群、干群關(guān)系融洽了，我想受惠的不僅僅是廣大群眾，還有我們，還有我們的黨、我們的國(guó)家和民族。
今年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年，胡總書(shū)記關(guān)于群眾利益的講話(huà)顯得更具特殊意義。因?yàn)闅v史和發(fā)展的實(shí)踐都告訴我們一個(gè)道理：有了廣大群眾的擁護(hù)和支持，我們才取得了今天的偉大成就。我們離不開(kāi)人民群眾，就好比“魚(yú)兒離不開(kāi)水”。因此，今后不管做什么工作，尤其是需要面對(duì)群眾的時(shí)候，都要首先設(shè)身處地為他們想一想，因?yàn)樗麄兪俏覀兊挠H人。這樣一來(lái)，不但群眾滿(mǎn)意了，我們的工作也會(huì)更加好干。
把群眾放心上，把群眾當(dāng)親人。就讓我們銘記這句話(huà)吧，讓我們從我做起，從現(xiàn)在做起。
第三篇：善把員工當(dāng)親人
善把員工當(dāng)親人
中共中央總書(shū)記胡錦濤在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上講話(huà)時(shí)明確指出：“只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人?！?/p>
“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，這話(huà)雖是老生常談，但卻是實(shí)實(shí)在在不變的真理，任何一種事物只要脫離了群眾，就失去了根基，就沒(méi)有了生命力，更談不上生存和發(fā)展。就“從群眾中來(lái)，到群眾中去”這一工作方法談幾點(diǎn)體會(huì)。
隨著企業(yè)不斷深化改革和快速發(fā)展，廣大員工的思想觀(guān)念發(fā)生了深刻的變化。經(jīng)營(yíng)的壓力和多變的形勢(shì)導(dǎo)致了員工思想觀(guān)念的多樣性；發(fā)展促使人員流動(dòng)進(jìn)程加快，導(dǎo)致員工思想觀(guān)念多變；社會(huì)風(fēng)氣的負(fù)面影響，一定程度削弱了員工的理想信念；對(duì)物質(zhì)利益的追求導(dǎo)致了員工思想觀(guān)念的趨利性；而快速發(fā)展的步伐，也使員工思想觀(guān)念的變化隨之提速。所有這些，都給企業(yè)的思想政治工作增加了難度。在這種背景下，如何區(qū)分層次，有的放矢，合理定位，從實(shí)際出發(fā)，是做好思想政治工作必須面對(duì)的一個(gè)嶄新課題。而要做好這項(xiàng)工作，就必須做到“從群眾中來(lái)，到群眾中去”。
“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，就是要深入一線(xiàn)，了解和體察員工的困惑與疑問(wèn)并加以解決。要暢通渠道，變被動(dòng)為主動(dòng)，把員工反映的主要問(wèn)題加以歸納和總結(jié)。對(duì)員工反映的實(shí)際困難，不管能否解決，都不能回避，而應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)腔熱情、主動(dòng)關(guān)心，盡最大能力創(chuàng)造條件加以解決；對(duì)員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要耐心細(xì)致地做好思想教育、釋疑解惑、示范引導(dǎo)、提供服務(wù)、凝聚人心等工作，幫助大家理順情緒，化解矛盾，解決問(wèn)題。在企業(yè)改革不斷深化的情況下，思想政治工作如果不關(guān)心員工的冷暖，不認(rèn)真解決員工的實(shí)際問(wèn)題，就難以取得成效；思想政治工作如果與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合得好，就能使工作事半功倍、充滿(mǎn)活力，并促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，要求我們善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用新載體、新方法，善于運(yùn)用民主管理的載體改進(jìn)工作。教育員工，不能僅僅滿(mǎn)足于做報(bào)告、讀報(bào)紙、談話(huà)談心的方式，而是既要言教，又要身教，且身教重于言教。同時(shí)，要反對(duì)形式主義，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)際效果。要從體貼關(guān)心員工的生活入手，對(duì)關(guān)系到員工衣食住行、生老病死等諸方面切身利益的問(wèn)題，盡力妥善解決。同時(shí)，每逢過(guò)節(jié)，要開(kāi)展“送溫暖”、“獻(xiàn)愛(ài)心”等內(nèi)容豐富的系列活動(dòng)，要慰問(wèn)困難、傷病員工，對(duì)那些生活困難的員工進(jìn)行幫助；為每位員工的生日送去一聲祝福等。也就是說(shuō)，要通過(guò)一切方式，盡可能地把員工的合理要求和實(shí)際問(wèn)題落到實(shí)處，把思想政治工作做到員工的心里去，使他們深切感受到組織的關(guān)懷、集體的溫暖，從而激發(fā)他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展盡心盡力。
“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，要求企業(yè)的思想政治工作者要充分運(yùn)用有效載體，把思想教育滲透于企業(yè)文化建設(shè)之中。要把思想、道德、觀(guān)念等無(wú)形的東西融入到搞活動(dòng)、辦實(shí)事等有形的載體之中，化無(wú)形為有形、變抽象為具體、變空洞為生動(dòng)，化虛為實(shí)，虛功實(shí)做，從而使思想政治工作看得見(jiàn)、摸得著、感受得到，使群眾從中受到教育，陶冶情操，提高素質(zhì)。只有把企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值理念與員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和追求結(jié)合起來(lái)，形成為廣大員工認(rèn)同的共同核心理念，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。
第四篇：他,把木頭當(dāng)成親人情感美文
漢丁蘭，幼喪父母，未得奉養(yǎng)，而思念劬[qu]勞之因，刻木為像，事之如生。其妻久而不敬，以針戲刺其指，血出。木像見(jiàn)蘭，眼中垂淚。蘭問(wèn)得其情，遂將妻棄之。
丁蘭，或說(shuō)是東漢河內(nèi)人。丁蘭年幼即父母喪亡，想到未能奉養(yǎng)父母，又思念父母養(yǎng)育自己的辛勞，因此雕刻木頭制成肖像，侍奉他們，就如活著一樣。
丁蘭的妻子時(shí)間一長(zhǎng)就開(kāi)始不敬重了，用針戲謔地刺木像的手指，竟然流出血來(lái)。木像見(jiàn)到丁蘭來(lái)了，眼中還居然掉下了眼淚。丁蘭詢(xún)問(wèn)得到真相，于是把妻子休了。
刻木事親
這個(gè)故事雖然不符合事實(shí)邏輯，但是符合《孝經(jīng)》的感應(yīng)說(shuō)，也合乎浪漫主義的創(chuàng)作理路。正因?yàn)樾⒆由钋椋鞠癫拍芨袘?yīng)，不僅成為血肉之軀，且有細(xì)膩之情感，因此木像既會(huì)流血，也會(huì)流淚。
至今浙江還有丁蘭的文化遺存的蹤跡，距杭州市中心約十多公里處，有個(gè)丁橋鎮(zhèn)，據(jù)說(shuō)此地乃漢朝孝子丁蘭的故里。后人在此建丁橋、蘭橋，遂以此為地名。又因鎮(zhèn)旁有丁、蘭二橋，所以此鎮(zhèn)也以橋命名?！逗贾菔械孛尽ざ蜞l(xiāng)》： 丁橋(自然鎮(zhèn))，丁橋鄉(xiāng)和丁橋居委會(huì)駐地。西南距杭州市中心約12公里。此地乃漢朝孝子丁蘭的故里。丁蘭，事母至孝，母死，刻木為像，事之如生。
早在南宋吳自牧《夢(mèng)梁錄·歷代古墓》有載： 丁蘭母冢，故居在艮山門(mén)外三十六里丁橋之右。母死，刻木事之如生，冢在姥山之東。南宋《咸淳臨安志》卷八七： 丁蘭故居，在今艮山門(mén)外三十六里丁橋。民國(guó)年間在此建鄉(xiāng)，屬杭縣。1953年從杭縣劃入杭州市，仍稱(chēng)丁蘭鄉(xiāng)，1956年改稱(chēng)丁橋鄉(xiāng)至今。
看完這個(gè)故事，功德君想說(shuō)，每個(gè)人都希望能得到父母的疼愛(ài)、自己又能贍養(yǎng)父母，卻不是每個(gè)人都有這樣的福氣。丁蘭年幼喪雙親，他該是多么渴望能有一對(duì)疼愛(ài)自己的父母，才會(huì)刻了兩個(gè)小木人做自己的父母？我們這些父母雙全的人啊，還不能覺(jué)醒嗎？我們擁有的幸福，正是有些人求而不得的。想明白這些，該如何奉養(yǎng)、孝順父母，我想大家心里都應(yīng)該有了答案。
第五篇：把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人師德心得
“把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人”師德心得
霞美畬族小學(xué)李永順 作為一名教師,經(jīng)過(guò)了師德教育學(xué)習(xí),從聽(tīng)、觀(guān)、看中受益不淺，想做一個(gè)學(xué)生喜愛(ài)的老師，首先是和學(xué)生在一起經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，因此，建立和諧的師生關(guān)系是成為學(xué)生喜愛(ài)的老師的前提。
和諧的師生關(guān)系是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的原動(dòng)力，對(duì)提高課堂效益是十分重要的，關(guān)系融洽，不但活躍了課堂氣氛，而且調(diào)動(dòng)起學(xué)生極大的熱情去參與； 反之，不注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生苦學(xué)，使學(xué)生厭學(xué)，則嚴(yán)重阻礙了學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高，當(dāng)然更談不上課堂效益的提高。就像我們的體育保健、信息技術(shù)等等綜合性的課，更加需要和諧的師生關(guān)系。和諧師生關(guān)系，還應(yīng)注意提高自身素質(zhì)，用自己的身心去影響，用自己 的激情去誘發(fā)，用自己的熱情去感染，使學(xué)生和你協(xié)調(diào)一致，創(chuàng)設(shè)愉快的教學(xué)情境，努力提高學(xué)習(xí)效率。
要想提高課堂效益，教師首先要提高自身的素質(zhì)，用自己的身和心去影響學(xué)生，用自己的激情去誘發(fā)學(xué)生的激情，用自己的熱情感染學(xué)生，使學(xué)生和你心心相印、協(xié)調(diào)一致，建 立良好的師生關(guān)系，創(chuàng)立良好的教學(xué)情境，師生在和諧的氛圍中學(xué)習(xí)，努力提高學(xué)習(xí)效率。
教師必須創(chuàng)設(shè)好輕松愉快的教學(xué)情境。美好的情境，可使學(xué)生產(chǎn)生巨大的感染力，激發(fā)出思維的極大活力，為學(xué)生樂(lè)學(xué)創(chuàng)造了條件。提高課堂效益，教師必須要優(yōu)化自己所教學(xué)科的課堂結(jié)構(gòu)，首先要形成活潑進(jìn)取的學(xué)習(xí)氣氛，變死學(xué)為活學(xué)，無(wú)論打藍(lán)、跳遠(yuǎn)還是跑 步、比賽都要避免死教、死學(xué)，老師一是要調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，無(wú)論是課堂提問(wèn)動(dòng)作、練習(xí)等教學(xué)活動(dòng)都要注意讓學(xué)生保持濃厚的興趣，在良好的學(xué)習(xí)氣氛中，豐富知識(shí)，增強(qiáng)智 能。第二，要滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。學(xué)習(xí)是一切正常人的基本需要，學(xué)生的學(xué)習(xí)既是自身的 任務(wù)，又是自身的需要，因材施教的教學(xué)原則從某種意義上說(shuō)正是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)需要的滿(mǎn)足。當(dāng)然，由于學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)潛能和學(xué)習(xí)水平不同，其學(xué)習(xí)需要也不同，教學(xué)中就要不 同對(duì)待。有的需要點(diǎn)潑，有的需要輔導(dǎo)，有的需要鼓勵(lì)，有的需要補(bǔ)課，尤其是對(duì)學(xué)習(xí)基礎(chǔ) 差、接受能力慢的學(xué)生，教師要善于查缺補(bǔ)漏，下到功夫。第三要減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，發(fā)展個(gè) 性特長(zhǎng)，語(yǔ)言學(xué)科注意發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)，既要學(xué)扎實(shí)，又應(yīng)學(xué)得輕松，然而機(jī)械地死記硬背給 學(xué)生造成了嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)，如：幾十遍地做操，千篇一律地對(duì)待，嚴(yán)重地忽視了教學(xué)理論與記 憶規(guī)律。改變這種有百害而無(wú)一益的教學(xué)弊病是優(yōu)化教學(xué)過(guò)程的需要。因?yàn)樗鼘?duì)于學(xué)生不只 是一種負(fù)擔(dān)，更是一種對(duì)學(xué)習(xí)發(fā)展和學(xué)習(xí)情緒的摧殘。
教育家加里指出：教師與學(xué)生的關(guān)系是一種特殊的人際關(guān)系，區(qū)別于父子和母女，區(qū)別 于兄弟姐妹，區(qū)別于朋友同事，在教育活動(dòng)中不可忽視。無(wú)數(shù)的教育實(shí)踐證明，師生關(guān)系融 洽和諧，教學(xué)效果就越好，反之，教學(xué)效果就愈差，建立和諧的教與愉快的學(xué)的師生關(guān)系是 實(shí)施樂(lè)學(xué)教育和提高教育質(zhì)量的首要前提，誠(chéng)然建立和諧融洽，教學(xué)相長(zhǎng)的師生關(guān)系是教師 與學(xué)生的雙進(jìn)活動(dòng)，但很大程度上又取決于教師的理智、情感和教育方法。
首先教師要尊重學(xué)生。尊重是教育的前提，教師尊重學(xué)生是教師職業(yè)道德修養(yǎng)高的表現(xiàn)，是教師職業(yè)要求，是教師搞好工作的必需。不要以為教師尊重學(xué)生是居高臨下，給予學(xué)生的 恩賜，應(yīng)該放下架子，多接觸學(xué)生，了解學(xué)生。趁空閑之余，教師主動(dòng)去找學(xué)生談話(huà)或與學(xué) 生共同解決一道難題，把學(xué)生當(dāng)作大朋友看待，這樣就縮短了師生之間的距離，學(xué)生消除了恐懼感，就會(huì)無(wú)拘無(wú)束，做到無(wú)話(huà)不談，在學(xué)生心中就會(huì)蕩起了老師對(duì)他愛(ài)的浪花。學(xué)生只有受到教師的尊重，才能以主人翁的姿態(tài)充分發(fā)揮主體能動(dòng)性。教師尊重了每個(gè)學(xué)生，學(xué)生也就會(huì)尊重老師,教師了解了每一個(gè)學(xué)生，學(xué)生也就了解老師。教師蹲下身來(lái)向?qū)W生學(xué)習(xí)，學(xué)生就會(huì)加倍向教師學(xué)習(xí)，成功的教師就是以一種愛(ài)心去尊重學(xué)生、感化學(xué)生，只有熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，才能在教育中變無(wú)法為有法，才能產(chǎn)生千變?nèi)f化的教育機(jī)智，才能贏(yíng)得學(xué)生 的尊敬和愛(ài)戴，才能取得最佳的教學(xué)效果。
其次要熱愛(ài)學(xué)生。高爾基說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)不愛(ài)孩子，孩子就不愛(ài)他，只有愛(ài)孩子的人，才能教育孩子?！笨梢?jiàn)，教師熱愛(ài)學(xué)生是教育的需要，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。對(duì)正在健康成長(zhǎng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師的愛(ài)是一種神奇而偉大的力量。有了老師這種愛(ài)的力量，就能強(qiáng)烈地影響著學(xué) 生，促使學(xué)生從內(nèi)心深處誠(chéng)心誠(chéng)意地接受教師的教誨。熱愛(ài)是教育的保證，沒(méi)有教師的摯愛(ài)，也就不可能有學(xué)生的樂(lè)學(xué)，因?yàn)榻處熢诮虒W(xué)活動(dòng)中是思想、情感、知識(shí)的綜合載體。教育，就是從愛(ài)出發(fā)的，沒(méi)有愛(ài)，教育的陽(yáng)光就無(wú)法射進(jìn)學(xué)生的心靈。教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)是一種偉大 而圣潔的愛(ài)。師愛(ài)之間是純潔的愛(ài)，摻不得半點(diǎn)兒私心雜念，容不得一絲一毫的虛情假意，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)是無(wú)私的，全員性的。它是在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)形成的崇高的情感態(tài)度，它集中地反映了社會(huì)進(jìn)步的要求——有事業(yè)的延續(xù)，有理想的傳遞，有社會(huì)的信任，有家長(zhǎng)的寄托。教師愛(ài)學(xué)生是師生間的感情溝通，是開(kāi)啟學(xué)生的心智的鑰匙，是照亮學(xué)生心靈的燈塔。
教師不僅要愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生，還要了解學(xué)生。沒(méi)有對(duì)學(xué)生的思想、心理和行為的觀(guān)察與了解，我們的教育就難免是偶然的教育目的，教學(xué)更是如此，不了解學(xué)生的學(xué)情，何以指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，樂(lè)學(xué)也就只能是緣木求魚(yú)，教師必須做學(xué)生的知心朋友，深入了解每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)情況，知道他們了解他們的學(xué)習(xí)水平，分別對(duì)他們提出不同的要求，對(duì)每個(gè)學(xué)生都要有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，讓他們?cè)谠械钠瘘c(diǎn)，切合自己的實(shí)際來(lái)有所提高，否則，標(biāo)準(zhǔn)低了，學(xué)生學(xué)起來(lái)注意力不易集中，覺(jué)得不夠解渴，造成興趣提不起來(lái)；標(biāo)準(zhǔn)高了，學(xué)生容易喪失信心，失去積極學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，因此，老師在給學(xué)生設(shè)計(jì)提問(wèn)時(shí)，一是要因人而異，恰到好處地去進(jìn)行學(xué)習(xí)，使學(xué)生感到學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，只有堅(jiān)持不懈地學(xué)，才能掌握好更多的知識(shí)。在新形勢(shì)下，我們要樹(shù)立新的教育觀(guān)念，既教書(shū)又育人，在教學(xué)創(chuàng)新和不斷進(jìn)取中把 自己的畢生精力奉獻(xiàn)給黨的教育事業(yè)。需要春蠶的風(fēng)格，需要蠟燭的精神。甘為春蠶吐絲盡，愿做蠟燭照人寰。犧牲自己，獻(xiàn)身人民；燃燒自己，照亮別人。只要這樣，我們的教育定會(huì) “桃李滿(mǎn)天下”。
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