第一篇：服裝店長要掌握哪些核心的商品運(yùn)營技能

服裝店長要掌握哪些核心的商品運(yùn)營技能

一個服裝店的生意好壞，一個合格的店長很關(guān)鍵，這個不容置疑。但是在服裝這個行業(yè)，服裝店長，這個角色被很多不同地方區(qū)域的老板賦予了不一樣的職能現(xiàn)象!比如，有的店長每天干的活基本上就是調(diào)貨、記賬、盤點(diǎn)之類的貨品專管員的工作;有的店長就是每天為導(dǎo)購員開開會、匯報(bào)一下工作記錄，做點(diǎn)雜七雜八的事情;還有的店長就是做銷售、帶新進(jìn)的員工;相對好一點(diǎn)的店長就是八路總結(jié)應(yīng)，哪里需要去哪里，每天忙的不可開交;總之大部分店長如果你問他每天在做什么，通常你會看到他要一邊想一邊回答你，而能夠促進(jìn)業(yè)績的核心工作卻總是聽不到。。。形成如此現(xiàn)象，與一個老板對店長的崗位管理能力不無關(guān)系!

從經(jīng)營角度講，服裝行業(yè)對門店經(jīng)營狀況，怎樣做能提升業(yè)績，每個老板并沒有清晰的思路，也因此對店長也沒有清晰的技能要求或培訓(xùn)輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。店長們做的都是一些行業(yè)內(nèi)其他人怎么做，就拿來做得盲目模仿工作方式。試想看如果一份工作都不知道為什么這么做而為之，每天的做事意味著什么?結(jié)果就是生意不好不知道具體真實(shí)原因、生意不好不知道如何針對性的改善、生意不好更沒有能力做預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)控制!

一個服裝店長到底應(yīng)該具備怎樣的核心能力，一起與大家分享一些思路如下：

一 店長應(yīng)該具備所銷售品牌之市場銷售分析、消費(fèi)者消費(fèi)行為分析能力：

每一個品牌的市場策略來自于其產(chǎn)品定位，但是很少有人能夠站到經(jīng)營、管理、銷售、消費(fèi)等綜合角度分析自己所銷售品牌的定位到底意味著什么?

比如同一商圈內(nèi)看似相似品牌定位，其實(shí)也可以找出很多差異點(diǎn)，這些差異點(diǎn)就是你就可以通過營銷的手段放大差異點(diǎn)來贏取市場，這里的關(guān)鍵是你能否看得出差異點(diǎn)在哪里?是不是市場認(rèn)可的差異點(diǎn)?

再比如每個品牌的目標(biāo)消費(fèi)群會有所不同，而大部分老板都說不清楚所銷售的品牌消費(fèi)群是怎樣的人?能說得出來的都是一些基礎(chǔ)信息，什么年齡啊、收入啊、職業(yè)啊，這些信息根本起不到根據(jù)消費(fèi)者確定產(chǎn)品策略、促銷方式、銷售應(yīng)對等相對應(yīng)的商業(yè)決策!而具體的消費(fèi)群信息，比如服裝購買關(guān)注點(diǎn)、消費(fèi)價值觀、購物習(xí)慣、職業(yè)環(huán)境、穿衣習(xí)慣衣櫥特征等信息往往少有人研究了解！

還有關(guān)于童裝、休閑裝、運(yùn)動裝、休閑裝、時尚女裝、職業(yè)女裝、商務(wù)男裝、時尚男裝等不同的顧客購買需求現(xiàn)象，在銷售模式上會區(qū)別很大。接待流程、語言、互動成交、客戶跟蹤等都差異很大，而我們看到的不管什么服裝店基本是一個模板走下來，頗有以導(dǎo)購的不變應(yīng)所有萬變的架勢!如此管理銷售模式結(jié)果只有一個，就是一切要靠產(chǎn)品促銷和老板的投資裝修環(huán)境說話，生意不好就調(diào)整店鋪形象、生意不好就怪罪產(chǎn)品問題、季節(jié)問題等等，總之都是一些讓導(dǎo)購銷售人員不用操心不用費(fèi)力的事情!

還有值得一提的是顧客銷售管理，基本上所有的門店都是采用顧客購買后留取信息、辦理會員、新貨回訪短信、節(jié)日祝福短信的模式來管理顧客，認(rèn)為這樣就可以抓住顧客的心、促進(jìn)回頭消費(fèi)。其結(jié)果往往顧客并不是想像的那么聽話，顧客為什么喜歡購買某款式、延續(xù)風(fēng)格是怎樣的、衣櫥里還需要哪些款式、職業(yè)場合如何搭配款式等這些信息，在顧客的檔案里基本沒有。也許你一定會問這些信息如何得來，顧客怎會講?當(dāng)然顧客往往不會講，任何信息的獲得都是需要專業(yè)技能和方法的，但是如果作為服裝銷售這樣的信息得不到，那么你丟失的老顧客絕對不在少數(shù)!

所以說一個服裝門店店長的第一個核心商品運(yùn)營能力就是綜合分析能力!

二 商品組合計(jì)劃、與產(chǎn)品應(yīng)對變化能力

一個門店的商品組合從生意策略角度可以分為：主銷品類、輔銷品類、配銷品類，每個品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、輔助款等，考慮陳列展示角度通常會以風(fēng)格系列、核心風(fēng)格組合、不同時間波段展示為單位。而每個組合中還包括價格帶構(gòu)成：主銷價格帶、輔銷價格帶、形象價格帶、競爭價格帶等。而這些信息和結(jié)構(gòu)也許已經(jīng)讓很多人認(rèn)為有點(diǎn)暈了，做好這些需要邏輯的計(jì)算和規(guī)劃，是很不容易的!其實(shí)能做好這些真的還不能保證你的門店就能賺錢，因?yàn)槟氵€沒有搞清楚為什么要這么做，這么做的過程中還要結(jié)合怎樣的市場策略方法。所以大部分人在沒有搞清楚原因的時候，往往一個門店的完整組貨計(jì)劃是不堅(jiān)持做的，因?yàn)椴荒艹浞掷斫?，通常會按照自己模糊的?jīng)驗(yàn)估計(jì)個大概就算了，然后就寄希望于運(yùn)氣了!

新一季度的商品計(jì)劃關(guān)系著新一季度的銷售業(yè)績，做計(jì)劃的前提是要把新季度的商業(yè)目標(biāo)確定，比如新季度的商業(yè)難點(diǎn)主要來自什么?應(yīng)對辦法是擴(kuò)大競爭客群進(jìn)店成交量、還是增加某部分類型客群、還是加強(qiáng)老客戶的回購頻率等，這些商業(yè)目標(biāo)決定著你的新一季度的商品計(jì)劃如何調(diào)整結(jié)構(gòu)、如何側(cè)重等。同時還要注意客觀的分析往年銷售數(shù)據(jù)形成的原因、以及新一季度如果達(dá)到目標(biāo)還需要哪些可以掌控的銷售手段。這些工作都做完以后，就是接下來清晰的羅列產(chǎn)品品類、款式審美消費(fèi)系數(shù)、款式風(fēng)格數(shù)、款式數(shù)量、各配比數(shù)量等各詳細(xì)的產(chǎn)品組合計(jì)劃了!有了明確規(guī)劃的訂貨就會變得很輕松，只要把握好科學(xué)的款式過濾法，把適合計(jì)劃要求的貨品確定下來就可以了!

通常為了減輕這種計(jì)劃策略和風(fēng)險(xiǎn)控制的難度，很多品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法，這種做法可以更快的應(yīng)對市場變化，但不管怎樣快速的上貨周期，你每天呈獻(xiàn)給消費(fèi)者的都是一整店的貨品，消費(fèi)者是否購買取決與你的產(chǎn)品組合機(jī)構(gòu)。而上貨波段的頻率決定著消費(fèi)者來店的頻率!但這并能代替全盤貨品計(jì)劃的環(huán)節(jié)。尤其對于哪些訂貨周期比較長的商務(wù)男裝品牌、一部分女裝品牌來說，這種產(chǎn)品計(jì)劃能力的修煉是在所難免的!

產(chǎn)品應(yīng)對變化的能力，指的是當(dāng)市場行情改變時的應(yīng)對能力。商場行情的改變通常是主要來自三大方面的應(yīng)對。1是季節(jié)氣候帶來的穿衣購買需求的改變，這種應(yīng)變能力主要來自快速的貨品調(diào)整、如何挖掘老顧客、或者引導(dǎo)新客人的時令穿衣方式來獲得提升營業(yè)額。沒有條件調(diào)整貨品的品牌只能從后兩者里獲得答案。2 競爭品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)、趨勢等競爭力，應(yīng)對這種現(xiàn)象的方法有很多，比如如何強(qiáng)化放大自己的優(yōu)點(diǎn)等。3 訂貨計(jì)劃的判斷失誤導(dǎo)致產(chǎn)品品類比例傾斜，解決方案可以考慮細(xì)分產(chǎn)品銷售應(yīng)對方式來解決。

一個店長的第二個商品運(yùn)營核心能力就是圍繞者如何提升門店業(yè)績來做規(guī)劃并同時靈活應(yīng)對、及時調(diào)整自己的工作方式的能力

三 產(chǎn)品銷售模式管理能力

服裝產(chǎn)品有其特殊性，不同的產(chǎn)品品類、不同的組合、不同的款式風(fēng)格等都有不同的需求功能重點(diǎn)，也因此需要有不同的銷售管理模式!

產(chǎn)品銷售模式在我以往的文章里介紹過很多，這部分也是我目前為服裝品牌終端服務(wù)做得最多的部分，原因是這部分比較直接、接受性比較高!但是由于每個老板的管理基礎(chǔ)不同，能夠堅(jiān)持的卻也不多!

產(chǎn)品銷售模式指的是根據(jù)不同的服裝品類、款式消費(fèi)特征，培訓(xùn)訓(xùn)練不同的導(dǎo)購銷售技能，從而讓銷售服務(wù)更具有產(chǎn)品銷售推動力，同時并能夠及時的根據(jù)產(chǎn)品消化率的變化而對導(dǎo)購的培訓(xùn)內(nèi)容和管理激勵進(jìn)行調(diào)整。

比如：商務(wù)男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法，成熟女裝的體型銷售法、時尚女裝的風(fēng)格搭配銷售法等等。這些銷售方式機(jī)密貼合顧客購買需求，讓導(dǎo)購員的銷售互動成交過程有了更高的成交率和連帶銷售率。

產(chǎn)品銷售模式的管理包括如何明確自身銷售品牌所適合的銷售模式、和針對銷售模式的培訓(xùn)訓(xùn)練方法、管理促進(jìn)辦法等!

目前，一個服裝門店店長這方面工作，通常是一個店長的前身是一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，后來被提拔為店長，而店長對導(dǎo)購的銷售輔導(dǎo)培訓(xùn)，也通常是自己的經(jīng)驗(yàn)。所以會出現(xiàn)每一個導(dǎo)購都有自己的銷售風(fēng)格的現(xiàn)象。嚴(yán)重的品牌門店還會出現(xiàn)一旦導(dǎo)購員工有變動，產(chǎn)品就會滯銷，面臨庫存虧損的現(xiàn)象。因此如果一個門店的導(dǎo)購銷售是受個人左右的成功經(jīng)驗(yàn)是不能復(fù)制的，這當(dāng)然也不是老板們想要的結(jié)果!

店長需要具備的第三個核心商品運(yùn)營能力就是銷售模式管理能力!

很多老板往往是一方面希望通過培訓(xùn)獲得效果，而一方面又總是關(guān)注一些基礎(chǔ)類的培訓(xùn)內(nèi)容，比如門店服務(wù)流程等，這些基礎(chǔ)的內(nèi)容不能說不重要，但是有了這些基礎(chǔ)的工作管理并不能從根本上促進(jìn)門店的銷售業(yè)績。如今競爭環(huán)境也會逼迫我們用最快的時間掌握更專業(yè)實(shí)效的技能!

如果按照以上這三點(diǎn)要求來培養(yǎng)一個店長，實(shí)在是太不容易了。是的，所以說如果穩(wěn)操勝券的操控服裝生意也不容易啊。但是我們可以把如何能夠穩(wěn)操勝券的綜合因素進(jìn)行細(xì)分，于是我們就不難找到答案了!對嗎?

要想成功需要找對方向，也更需要結(jié)合找對方法!

第二篇：Java工程師要掌握哪些技能

Java工程師要掌握哪些技能

Java是目前世界上最流行的計(jì)算機(jī)編程語言，全球共計(jì)有25億Java器在運(yùn)行Java，幾百萬的Java開發(fā)者遍布世界各地，Java運(yùn)行在數(shù)以億計(jì)的手機(jī)、智能卡和PC機(jī)上?？梢哉f,我們每時每刻都在感受Java的魔力。對于想要成為Java工程師的青年朋友來說，Java工程師要掌握哪些技能呢？

在中國，越來越多的企業(yè)因?yàn)槭褂昧薐ava而提高了生產(chǎn)效率，因此，企業(yè)也越來越重視Java人才的培養(yǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)對Java工程師的需求已達(dá)50萬，并且還在以每年20%的速度增長，需求大于供給，讓很多青年求職者想要成為一名Java工程師。=

1、Java語言

Java語言是基礎(chǔ)，因?yàn)镴ava的語言體系比較龐大，包含很多模塊。其中，對于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用是必不可少的，Java工程師應(yīng)該做到與數(shù)據(jù)庫建立連接、發(fā)送SQL語句并處理結(jié)果。另外，Servlet技術(shù)、JavaServer Pages(JSP)技術(shù)及JavaBean(Application)應(yīng)用組件技能也都是Java工程師需要掌握的。

2、XML語言

在服務(wù)器和設(shè)計(jì)模式結(jié)構(gòu)中一般會應(yīng)用到自定義文件，現(xiàn)在普遍比較流行用XML去定義配置。因此，Java工程師一定要掌握。目前，Java2平臺企業(yè)版架構(gòu)備受開發(fā)者推崇，這將是強(qiáng)大系統(tǒng)架構(gòu)同高度靈活的數(shù)據(jù)管理方案的結(jié)合。這也是Java工程師必須要掌握的重要技能之一。

3、框架機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)

Java語言并不是非常難，但是整體設(shè)計(jì)需要應(yīng)用到一些高級應(yīng)用框架。對于Java工程師來說，只掌握J(rèn)ava語言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，同時還應(yīng)該具備一些和設(shè)計(jì)模式相關(guān)的知識，因?yàn)樵O(shè)計(jì)模式在項(xiàng)目實(shí)施中起著核心作用，將直接決定著項(xiàng)目的應(yīng)用、部署和實(shí)際開發(fā)設(shè)計(jì)。因此，Java工程師應(yīng)該掌握這項(xiàng)技能。

4、有針對的分析

Java語言是完全面對對象的語言，所以懂得分析，有針對性在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時會有很大的幫助，通過對項(xiàng)目業(yè)務(wù)關(guān)系的分析，盡快找出業(yè)務(wù)邏輯主要面對的對象，才能真正實(shí)現(xiàn)對每個對象進(jìn)行行為劃分，Java工程師只有掌握這項(xiàng)技能，最終才可以實(shí)現(xiàn)對象之間的集成和通信。

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 作為基本素質(zhì)，很多人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力并不是最重要的能力，但是反而在關(guān)鍵時刻最被看重，這也是企業(yè)選擇人才最重要的一個判斷。Java程序員并不是獨(dú)行俠，任何人的力量都是有限的，沒有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是無法完成真正的大項(xiàng)目的。所以，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也是Java程序員必須擁有的素質(zhì)之一。

除了上述之外，對于立志成為Java工程師的青年人才來說，擁有學(xué)習(xí)和總結(jié)的能力并對工作保有熱情也是非常重要的，技能和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)都可以通過青麥學(xué)院這樣的互聯(lián)網(wǎng)&IT人才孵化中心實(shí)訓(xùn)來達(dá)到，但是良好的工作習(xí)慣和素養(yǎng)卻是一生都要去踐行的。

第三篇：門店店長要掌握會議管理

門店店長要掌握會議管理

團(tuán)隊(duì)間、人與人之間的交往需要溝通，而進(jìn)行有效溝通的重要渠道和平臺就是開會。一般來說，就門店而言，可根據(jù)會議的主題不同確定會議的形式。目前，開會有越來越長的趨勢，建議醫(yī)藥同仁開會前要明確開會目的，減少不相關(guān)會議人數(shù)，限定開會時間，讓效率飆起來。

一次，我問在連鎖藥店做過多年店長的小王，平時是否經(jīng)常組織店員開會。她卻不屑一顧地回答：“我們店只有幾個人，壓根就沒有開過會。”當(dāng)我對她如何傳達(dá)公司會議精神產(chǎn)生疑問時，她直言不諱地說，需要誰落實(shí)的工作單獨(dú)告訴他們就是了。小王這種不注重運(yùn)用會議管理門店的行為，在許多連鎖藥店的小門店并不少見。

開會是溝通思想、統(tǒng)一認(rèn)識的重要渠道和手段，許多事情都可以通過開會來完成。團(tuán)隊(duì)間、人與人之間的交往需要溝通，而進(jìn)行有效溝通的重要渠道和平臺就是開會。一般來說，就門店而言，可根據(jù)會議的主題不同確定會議的形式。綜合性的會議，如晨會、午間會、周會等；單項(xiàng)的，如座談會、經(jīng)驗(yàn)交流會等；溝通性的，如溝通會、聚會等。開會作為一種正式溝通的渠道，是有效縮短距離，在團(tuán)隊(duì)間形成共識的最好途徑。

晨會，又稱作班前會、早會。一日之計(jì)在于晨。晨會質(zhì)量的優(yōu)劣，可以影響到店員一天的情緒。因此，在晨會上店長千萬不要訓(xùn)導(dǎo)員工，否則他們一天的工作積極性都不會高，情緒也會很差，從而影響工作效率。

午間會是兩班倒門店人員集中的時間，一般是交接班時候，時間不宜過長，可簡明扼要，有重點(diǎn)地完成。

周會就是在每周的某天早間或者午間，召集全店人員集中傳達(dá)公司近期的工作重心，動員大家有計(jì)劃地完成。類似的綜合性會議，可從以下幾個方面著手：一是和員工一起朗誦公司的企業(yè)文化，鼓舞士氣；二是表揚(yáng)員工進(jìn)步的地方，激勵員工奮發(fā)努力；三是重申公司的獎勵制度，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部競爭；四是借助一些典故或者案例，提醒員工不要犯一些常規(guī)的錯誤，也可以借此介紹一些提高績效的方法，幫助員工不斷進(jìn)步；五是請優(yōu)秀員工講述成功經(jīng)驗(yàn)，典型引路；最后就是總結(jié)性的發(fā)言。

座談會是充分發(fā)揚(yáng)民主，減少店員抱怨，團(tuán)隊(duì)間共同管理門店的好形式。會上，大家可以針對門店近期的經(jīng)營與管理，集思廣益，提意見、提建議，出主意、想辦法。為了激發(fā)大家參與的積極性，可以規(guī)定無論是誰，所提的建議如被采納，就有一定的獎勵和激勵，并及時兌現(xiàn)。

經(jīng)驗(yàn)交流會就是交流經(jīng)驗(yàn)，共同提高的專題會。店員在某一個方面做得比較優(yōu)秀，就請他加以總結(jié)后給大家介紹，并加以推廣，使其他人少走彎路，共同進(jìn)步。

溝通會也稱通氣會、碰頭會。就是在運(yùn)營環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題，需要互相之間溝通、協(xié)調(diào)，提高工作效率，保持運(yùn)作通暢。

聚會，一般就是集體聚餐。通過聚餐大家暢所欲言，加深彼此間的了解，增強(qiáng)友誼，消除隔閡。還可以組織集體外出游玩，使大家在一同游玩的過程中，放松心情，減輕壓力，相互幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。除此之外，還有年終的總結(jié)會、聯(lián)歡會，年初的表決心會，等等。

總之，對于門店的管理，尤其是對于店員的管理，是一門藝術(shù)；而如果運(yùn)用好會議管理，就一定會收到事半功倍的效果。而什么時間開會、怎樣開會，還要結(jié)合門店的實(shí)際，靈活掌握、靈活運(yùn)用。

第四篇：合格的服裝店長要準(zhǔn)確定位,承上啟下

合格的服裝店長要準(zhǔn)確定位，承上啟下

對于一家休閑服裝店鋪而言，店才的作用至關(guān)重要，而一名工作能力優(yōu)秀和工作責(zé)任心較強(qiáng)的合格店長，更是對一家服裝店銷售起到?jīng)Q定性的作用。

首先，店長能夠起到承上啟下的作用。在經(jīng)銷商面前，店長是員工的代表和責(zé)任直接承擔(dān)者，是銷售信息和管理信息的傳達(dá)者；而在導(dǎo)購面前，店長則是經(jīng)銷商的代表，可以起到對員工進(jìn)行培訓(xùn)、監(jiān)督等的作用。

其次，服裝店長可以起到指揮員工工作和提升員工士氣的作用。對于員工站位不合理、配合不協(xié)調(diào)、士氣低落等現(xiàn)象，店長可以直接現(xiàn)場解決。

再次，服裝店長可以起到調(diào)節(jié)員工矛盾的作用。員工之間常常會因?yàn)楣ぷ骰蛏钪械囊恍┬∈露a(chǎn)生矛盾，從而可能影響工作，而店長離他們更近，更了解他們，更易解決這類問題。另外，店長還可以起到組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌店鋪工作的作用，并能直接對店鋪負(fù)責(zé)。

因此，經(jīng)銷商要想管好店長，并讓店長能夠充分發(fā)揮其職能，首先就需要讓他充分認(rèn)識自己的定位。承上：老板的管理發(fā)言人

面對員工，店長要把自己當(dāng)做店鋪的老板，不抱怨、不消極、有責(zé)任心、有歸屬感，這樣才能真正把店鋪管好，也能真正讓員工服從。相反，如果作為店鋪的管理者都要和老板站在對立面，那員工也絕不會服從你的管理。因此，作為店長，要維護(hù)好老板的威信，更要以身作則，正確引導(dǎo)。

第4章管店長，落實(shí)執(zhí)行

居中：服裝店鋪的責(zé)任承擔(dān)者

古希臘著名的哲學(xué)家、教育家和科學(xué)家亞里士多德的對等論認(rèn)為，每個權(quán)力總會有相對應(yīng)的責(zé)任，每個責(zé)任也會有相對應(yīng)的權(quán)力。因此，作為店長，只是依靠老板給予的權(quán)力是非常軟弱的，也是沒有說服力的。店長需要通過自己承擔(dān)的責(zé)任來爭取自己的管理權(quán)力，承擔(dān)的責(zé)任越多，其所享有的管理權(quán)力也就對等地越多。

例如，某店長開除了一名表現(xiàn)不好、影響極壞的導(dǎo)購，此后店鋪的其他員工相處更融洽了、工作更積極了。在開除這名員工之前，店長是責(zé)任承擔(dān)者，而當(dāng)他開除員工之后，成績更好，那么他就自然會獲得先直接任免、后向上級匯報(bào)的人事管理權(quán)力了。

當(dāng)然,無論是管理還是業(yè)績，店長都需要承擔(dān)起所有的責(zé)任。因?yàn)闆]有一個老板愿意用一名不管業(yè)績、不管利潤的店長，也沒有一名員工愿意服從不承擔(dān)起店鋪經(jīng)營責(zé)任的店長。因此，店鋪的業(yè)績下滑，店長要急店鋪之所急；店鋪的庫存有壓力，店長要想辦法解決。店長要把店鋪當(dāng)做自己的事業(yè)，以這樣的高度看自己，才能更順利地工作，對自己長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展也更有利。

啟下：員工的工作依托者

麥當(dāng)勞的一家店鋪平均擁有60~80名員工，而這些員工中，大多數(shù)都是臨時員工。麥當(dāng)勞的店鋪分為三班制，每個班次只有3~5名是正式員工，有的店鋪甚至整個店鋪只有2名是正式員工。那么，為什么麥當(dāng)勞的店鋪還可以管理得如此規(guī)范呢？

服裝店長要成為導(dǎo)購的先鋒。國內(nèi)的服裝店鋪大多屬于中小型、員工數(shù)量不多的店鋪。經(jīng)營繁忙和空閑時間的差異明顯，一般在繁忙時間段導(dǎo)購就難以很全面地進(jìn)行服務(wù)，這時店長一定要挺身而出，沖在最前面。

店長還要成為員工的“興奮劑”，要不斷地激勵員工，鼓舞員工士氣，使每一位員工都能精神飽滿地進(jìn)行每一天的工作。

店長同時要作為員工的“調(diào)和劑”。服裝店員工大多是年輕小姑娘，在長期的工作和生活相處中難免會出現(xiàn)一些小矛盾。這些小矛盾是正常的，但店長要從中起到調(diào)和作用，不能讓員工形成敵對情緒，從而使工作得以順暢開展。

總之，店長要給予店鋪員工一個輕松、放得開的工作環(huán)境，消除他們的顧慮，讓他們能夠全身心地投入到店鋪日常工作中去。

誰適合做店長

那么，什么樣的員工才適合做店長呢？如果經(jīng)銷商開了一家新店，想從以前的店鋪當(dāng)中直接調(diào)任一名店長，該調(diào)誰呢？

我們可以作一個小測試，帶著店鋪里所有的員工到一條陌生的街道去吃飯。在我們經(jīng)過整條街的飯店門口以后，再問他們想去哪家。這時，大家的眼睛可能會集中在某一位員工的身上，而他就是最適合做店長的人選。為什么？因?yàn)榇蠹倚湃嗡?，他有威望?/p>

對于只有3名（含）以下員工的小型店鋪而言，店長一定需要具有超群的導(dǎo)購能力和店鋪管理能力；而對于有3名以上員工的店鋪來講，店長在其他員工心目中的威望則更為重要。

在日常的店鋪管理中，我們可以把每一周的固定時間（如星期四）作為“店長客串日”。在這一天，店鋪原本的店長將“降”為普通導(dǎo)購，而由其他員工按周輪流成為當(dāng)日店長，行使店長的權(quán)力。這種方式一來可以讓普通員工感受并學(xué)習(xí)店長的工作，培養(yǎng)出“潛在店長”、“隱形店長”；二來便于店長和員工進(jìn)行換位思考，讓店長與員工之間的工作溝通能夠多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)相互支持；同時，還可以樹立員工的主人翁意識，讓每一位員工都感受到他們受到了關(guān)注和培養(yǎng)。

管理升級

服裝店長作為店鋪的靈魂，在店鋪的經(jīng)營管理工作過程中承上啟下，發(fā)揮著重要的作用。作為店鋪的主角，店長首先要認(rèn)識到自己的角色定位，才會明確自己的工作范圍和職責(zé)。店長既是贏利責(zé)任人，又是店務(wù)管理者；既是制度的執(zhí)行者，又是傳達(dá)者。品牌服裝加盟店想開更多的直營店，加盟商亦想往單品牌多店或多品牌多店的目標(biāo)發(fā)展，店長的作用至關(guān)重要。同時，對店長的業(yè)務(wù)水平要求也就越來越高。因此，如何培養(yǎng)出一名優(yōu)秀的店長并復(fù)制下去，是店鋪管理工作中的重中之重。

4.2如何打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

英國曼徹斯特商學(xué)院研究人員曾對兩千多個團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究和調(diào)查，他們依據(jù)調(diào)查結(jié)果把團(tuán)隊(duì)分為三種類型：創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)、常規(guī)型團(tuán)隊(duì)和糟糕型團(tuán)隊(duì)。這三種團(tuán)隊(duì)呈上大下小的棗核狀結(jié)構(gòu)。創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)并不多，在棗核的上端；棗核下端的團(tuán)隊(duì)更少，被稱之為糟糕型團(tuán)隊(duì)；而居于中間的則是數(shù)量最大的常規(guī)型團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)類型的棗核狀結(jié)構(gòu)見圖4-1。

圖4-1團(tuán)隊(duì)類型的棗核狀結(jié)構(gòu)

大多數(shù)的常規(guī)團(tuán)隊(duì)如果能夠營造一種持續(xù)學(xué)習(xí)的氛圍，就會發(fā)展成為創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)。反之，如果常規(guī)團(tuán)隊(duì)不善于學(xué)習(xí)，在市場的變化下，就會慢慢演變成糟糕型團(tuán)隊(duì)。因此，我們需要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，對于服裝業(yè)也是如此。

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第五篇：2014河北政法干警面試要掌握核心價值觀

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2014河北政法干警面試要掌握核心價值觀

在考生忙著備考政法干警面試，忙著學(xué)習(xí)各種考察的能力，忙著惡補(bǔ)政法干警專業(yè)知識的時候我們往往卻忽略了最重要的一點(diǎn)就是核心價值觀。河北華圖教育專家認(rèn)為，對于一個準(zhǔn)政法干警的你，如果不了解這個，在面試中被淘汰危險(xiǎn)性可就大大的增加了，因?yàn)槿绻氵B政法干警最核心的知識點(diǎn)都不了解的話，那就更別談在面試中做到整體的把握，有針對性地答題，更不可能拿到高分。

所謂的政法干警核心價值觀就是社會主義核心價值體系在政法領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，是社會主義法治文化的精髓。概括起來就是：忠誠、為民、公正、廉潔這八個字?！昂诵膬r值觀”四個詞八個字，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，言簡意賅，核心價值觀既總結(jié)了成功的經(jīng)驗(yàn)，又有了新的提升概括;既反映了現(xiàn)實(shí)的迫切需要，又最大限度地促進(jìn)和形成了廣大政法干警的共識。

【忠誠】忠誠的字義是指對所發(fā)誓效忠的對象真心誠意、盡心盡力，沒有二心，忠誠可靠。對于政法干警來說就是忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于法律，這是政法干警的政治本色，是一種內(nèi)心的信念。

【為民】始終把人民放在心中最高位置，這是政法干警的宗旨理念;

【公正】公正執(zhí)法、維護(hù)社會公平正義，這是政法干警的神圣職責(zé);

【廉潔】清正廉明、無私奉獻(xiàn)，這是政法干警的基本操守;近年來，政法系統(tǒng)發(fā)生的一些腐敗案件，嚴(yán)重?fù)p害了我黨在人民心目中的形象。

有句話說屁股決定腦袋，即你坐在什么樣的位置上就會有什么樣的思考方向，你如果想要做到政法干警位子上就要用政法干警的思維方式和視角去思考問題，去答題。那我們才能有機(jī)會成為一個真正的政法干警。那我們?nèi)绾卧诋?dāng)下以及未來做好一個政法干警?我認(rèn)為我們要解決好三個問題。

第一、要妥善解決?“為了誰”的問題。

司法服務(wù)不是簡單的判決裁定，而是關(guān)乎各方當(dāng)事人切身利益的具有法律強(qiáng)臸力的調(diào)整行為。群眾的眼睛是雪亮的。莊嚴(yán)法庭中，巍巍法徽下，法槌起落間，法官的一言一行都被群眾看在眼里，記在心里。法官倘若不能正確回答?“為了誰”的問題，就無法真正理解權(quán)為誰所用，利為誰所謀，情為誰所系。法官的司法裁判權(quán)皆由人民賦予，自當(dāng)為民求利益、謀福祉。思易行難。只有自始自終地秉承全心全意為人民服務(wù)的思想理念，只有兢兢業(yè)業(yè)地投入到周而復(fù)始的司法服務(wù)之中，法官才能回答好?“為了誰”的問題，才能讓人民性根植心底，將“民”字寫大寫實(shí)。

第二、要妥善解決?“我是誰”的問題。

古人把“修身、養(yǎng)性、齊家、治國、平天下”作為畢生的追求。其中，修身養(yǎng)性是基礎(chǔ)，也是前提。

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而修身養(yǎng)性，是以準(zhǔn)確了解和把握自身為原則的。之于法官，應(yīng)知道自己是誰，并時刻了解自己的定位，才不會好高騖遠(yuǎn)，不會固步自封，才能始終忠于黨，忠于人民，忠于法律，時刻懂得自己手中的權(quán)力系人民所賦予，始終明白自己乃一名普通的人民公仆，并在紛繁復(fù)雜的司法服務(wù)中以更加積極的態(tài)度、有力的措施為各方當(dāng)事人止卻紛爭。

第三、要妥善解決?“如何做”的問題。

《荀子》云：“不積硅步，無以至千里;不積小流，無以成江?！?。作為一個重要的司法服務(wù)部門，法院服務(wù)的好壞優(yōu)劣，體現(xiàn)在每一位法官的具體服務(wù)上，并最終通過群眾的悠悠眾口予以評定。由此可見，法官“如何做”是重點(diǎn)。恰如其分地理解?“如何做”，法官須立足自身實(shí)際，找準(zhǔn)服務(wù)發(fā)展方向，并為之扎實(shí)努力，既不一朝得意而囿于現(xiàn)狀，也不一朝失意而埋天怨人。法官必須深諳該用什么樣的態(tài)度加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不能總是低頭看路，更要適當(dāng)學(xué)會抬頭看天，從而助力能力提升;必須知曉該用什么樣的精神投身司法服務(wù)事業(yè)，踏實(shí)服務(wù)，完善自我。

“忠誠”和“廉潔”是對所有公務(wù)人員的基本要求，“公正”、“為民”則更能體現(xiàn)法律職業(yè)倫理中獨(dú)特價值。只有真正領(lǐng)會了文字背后的精神內(nèi)涵，只有真正領(lǐng)會“我是誰”，“為了誰”、“如何做”這三點(diǎn)，才能內(nèi)化成自己的思想理念和價值追求，并最終外化為一種自覺的職業(yè)行為習(xí)慣。

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