第一篇：【謝俊賢】談德化陶瓷企業(yè)文化發(fā)展的反思

談德化陶瓷企業(yè)文化發(fā)展的反思

09工商企業(yè)管理（2）班謝俊賢0940225指導(dǎo)老師：殷知越 摘要：陶瓷文化在中國(guó)有著悠久的歷史，是中國(guó)古代文化的重要組成部分。作為世界瓷塑發(fā)祥地的德化是中國(guó)陶瓷走向世界的一面旗幟。早在宋元時(shí)期德化瓷就遠(yuǎn)銷海外，直至改革開放以來的今天，德化一直是中國(guó)最大的外銷瓷生產(chǎn)出口基地。但是由于企業(yè)結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)方略等跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，加上國(guó)際品牌和民族個(gè)性的缺失，如今德化許多陶瓷企業(yè)在文化建設(shè)方面還存在不少問題。本文在分析了目前德化陶瓷企業(yè)文化發(fā)展的現(xiàn)狀后，提出了相應(yīng)的解決措施，以期望對(duì)德化陶瓷企業(yè)文化發(fā)展有所幫助。關(guān)鍵詞：德化陶瓷發(fā)展瓶頸解決措施

1.德化陶瓷企業(yè)文化發(fā)展概況

1.1企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化有廣義和狹義之分。廣義上講的企業(yè)文化是指，企業(yè)在發(fā)展和建設(shè)中所具有的硬件和軟件，即顯性文化和隱形文化。狹義上講的企業(yè)文化是指，在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展過程中形成的被全體員工共同信守的價(jià)值觀念、群體目標(biāo)以及行為規(guī)范，具體的包括企業(yè)精神、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)形象、企業(yè)管理哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值等等。除此之外，一個(gè)企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)、資金架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理方略等也屬于企業(yè)的隱性文化。

1.2德化陶瓷文化的發(fā)展歷程

德化在世界陶瓷藝術(shù)史上占有重要的位置，是世界瓷塑的發(fā)祥地。早在宋元時(shí)期，德化瓷就已經(jīng)開始銷往東南亞、中亞、中東地區(qū)、是“海上絲綢之路”的重要輸出商品。元代的德化瓷種類繁多且做工精美。明代的瓷塑、清代的青花瓷直到今天都是聞名中外的。改革開放以后，德化窯致力于發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，是中國(guó)最大的外銷陶瓷生產(chǎn)出口基地。

1.3德化陶瓷企業(yè)文化發(fā)展的現(xiàn)狀

德化縣陶瓷土資源豐富，到了唐代，德化陶瓷生產(chǎn)就已經(jīng)初具規(guī)模。到上世紀(jì)80年代，德化陶瓷企業(yè)僅有數(shù)十家，直到西洋工藝的異軍突起，德化陶瓷業(yè)開始迅猛發(fā)展，今天，陶瓷工藝已成為德化縣的支柱產(chǎn)業(yè)。在10余年的發(fā)展過程當(dāng)中，德化陶瓷成功進(jìn)軍以歐美市場(chǎng)為主的國(guó)際市場(chǎng)，但是在經(jīng)濟(jì)層面快速發(fā)展的同時(shí)，卻逐漸忽視了文化層面的發(fā)展。

2.德化陶瓷企業(yè)文化發(fā)展存在的問題

2.1企業(yè)凝聚力不足

企業(yè)凝聚力是一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的核心所在。缺乏凝聚力的企業(yè)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力，是很難長(zhǎng)遠(yuǎn)立足的。就目前的德化陶瓷企業(yè)的現(xiàn)狀來看，普遍存在著員工頻繁更換的現(xiàn)象。有的員工受其他企業(yè)高薪的誘惑而離開公司，有的員工因?yàn)樘沾善髽I(yè)工作環(huán)境有害健康，公司也缺乏相應(yīng)的補(bǔ)償，因此選擇離開。此外，有的公司以獲利為最終目標(biāo)，忽視了對(duì)員工的人性關(guān)懷，讓員工喪失了主人翁意識(shí)，因此工作也就沒有了積極性。馳名中外的東鵬陶瓷在加強(qiáng)企業(yè)凝聚力上做得很好，它打著“建陶萬千，東鵬領(lǐng)先”的理念，相繼推出了鷹牌陶瓷《鷹之聲》、新中源《魅力中源》等刊物，將企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益建設(shè)提到同等的地位，意識(shí)到文化建設(shè)對(duì)員工的重要性，這樣不僅增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，也增強(qiáng)了員工與企業(yè)共命運(yùn)的決心。

2.2缺乏民族個(gè)性

民族個(gè)性是指擁有自己本民族獨(dú)一無二的民族特色和藝術(shù)風(fēng)格。只有民族的才是世界的。德化陶瓷是高度發(fā)達(dá)的物質(zhì)文明和文化藝術(shù)的結(jié)晶?？v觀中國(guó)歷史，陶瓷伴隨了中國(guó)榮辱興衰幾千年的歷史，在每個(gè)歷史階段都演繹著一種藝術(shù)風(fēng)格，每個(gè)民族文化特色都是可以創(chuàng)造一系列產(chǎn)品的，同時(shí)這也是我們?nèi)≈槐M用之不竭的文化遺產(chǎn)。然而，現(xiàn)在的許多德化陶瓷企業(yè)不注重挖掘中國(guó)陶瓷文化的深層內(nèi)涵，隨便取個(gè)洋名字就出口走向世界了，因此銷往國(guó)外的中國(guó)陶瓷產(chǎn)品缺乏民族特色文化，也缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3缺乏經(jīng)營(yíng)管理方略

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)也屬于企業(yè)隱性文化建設(shè)的一個(gè)方面。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和營(yíng)銷方式的多元化，電腦多媒體、互聯(lián)網(wǎng)科技、電子商務(wù)等高科技元素越來越多的充斥其中。國(guó)外許多有名的陶瓷企業(yè)已實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變到電子商務(wù)、代理等現(xiàn)代營(yíng)銷方式上來。雖然德化也有部分大型陶瓷企業(yè)已率先完成了向現(xiàn)代營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變，但是大部分企業(yè)都還停留在客

戶上門看貨等傳統(tǒng)的銷售方式上。另外，從產(chǎn)品推廣上看，目前德化有80%的企業(yè)都使用的是硬性的廣告推廣模式，廣告的同質(zhì)化現(xiàn)象很嚴(yán)重，且多停留在企業(yè)名稱和產(chǎn)品名稱的推廣上面，忽視了管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、提高質(zhì)量和技術(shù)的創(chuàng)新。

2.4缺乏合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)

德化陶瓷經(jīng)過了將近十年的飛速發(fā)展，結(jié)構(gòu)不合理的矛盾日漸尖銳。一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使一些陶瓷企業(yè)陷入了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的影響下，一些企業(yè)出現(xiàn)了高負(fù)債和成本倒掛的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)虧損和半虧損的狀況。導(dǎo)致了自我積累能力下降，產(chǎn)品質(zhì)量下降。不少企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng)，降低自身產(chǎn)品檔次，以低價(jià)劣質(zhì)產(chǎn)品參與競(jìng)爭(zhēng)，廉價(jià)質(zhì)次的產(chǎn)品沖擊市場(chǎng)導(dǎo)致了規(guī)模大而效益低的尷尬局面，削弱了在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。二是組織結(jié)構(gòu)不合理。德化很多陶瓷企業(yè)為民營(yíng)企業(yè)，且?guī)в袧夂竦募易迳?。?jù)統(tǒng)計(jì)，德化目前共有1100多家民營(yíng)陶瓷企業(yè)，隨著企業(yè)的壯大，這些家族式的民營(yíng)企業(yè)難以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐。佳美集團(tuán)是目前德化最大的陶瓷企業(yè)，也是最早實(shí)現(xiàn)企業(yè)向規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功例子。要想跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，破除家族觀念，改變組織結(jié)構(gòu)是必不可少的環(huán)節(jié)。

3.正確發(fā)展德化陶瓷企業(yè)文化

3.1提倡以人為中心的管理方式

企業(yè)雖然是經(jīng)濟(jì)組織而非慈善組織，但是企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的過程中應(yīng)該取之有道，在謀求利益的同時(shí)要力所能及地承擔(dān)社會(huì)義務(wù)和責(zé)任，同時(shí)也要實(shí)行以人為本的管理方式，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。企業(yè)文化的核心是擁有共同的價(jià)值觀，它不僅是員工共同的信仰，更是指導(dǎo)企業(yè)和企業(yè)人行為的一種哲學(xué)。企業(yè)應(yīng)建立平等、真誠(chéng)、信任的環(huán)境，使每個(gè)員工都能明白自己存在的價(jià)值所在，從而激發(fā)他們的工作積極性。這種環(huán)境的營(yíng)造則主要是靠管理者以“行”和“禮”來創(chuàng)造，尊重下屬，以人為本，真誠(chéng)信任，融洽的關(guān)系和協(xié)調(diào)的氛圍，這些都是“行”和“禮”的具體表現(xiàn)。

3.2將儒家思想融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念中

企業(yè)文化歸屬于上層建筑范疇之內(nèi)，含有社會(huì)文化的一般內(nèi)容，不可能脫離社會(huì)文化而獨(dú)立存在。儒家文化在中國(guó)有幾千年的歷史，深深地影響著中國(guó)人的思維習(xí)慣、行為方式、倫理道德等。在建設(shè)陶瓷企業(yè)文化過程中，應(yīng)從儒家文化汲取精髓，倡導(dǎo)“仁者愛人”和以和為貴，形成和諧統(tǒng)一的企業(yè)文化氛圍。

3.3培養(yǎng)積極向上的企業(yè)精神

積極向上的企業(yè)精神不僅可以給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，更為企業(yè)帶來了長(zhǎng)久發(fā)展的生命力。作為德化最大的陶瓷企業(yè)集團(tuán)，佳美集團(tuán)建立了激勵(lì)機(jī)制，號(hào)召“人人成為創(chuàng)意師”，以此來提高每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性，每個(gè)人都有發(fā)揮的空間，每個(gè)員工都可以跟領(lǐng)導(dǎo)說自己的想法和創(chuàng)意，不分職位高低。如果創(chuàng)意被采納，則可以按照產(chǎn)品訂貨額的2%獲得獎(jiǎng)金。這種獎(jiǎng)勵(lì)措施大大提高了員工的工作積極性。

3.4改善家族式企業(yè)的經(jīng)營(yíng)弊端

家族式企業(yè)在一定時(shí)期具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但是隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它已經(jīng)落后于時(shí)代發(fā)展的步伐，喪失了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。佳美集團(tuán)最初只是幾個(gè)兄弟自辦的小瓷磚廠，后來意識(shí)到了破除家族觀念的重要性，于是按照現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行改革，不遺余力地引進(jìn)高級(jí)人才，并且讓他們進(jìn)入企業(yè)的核心層，使企業(yè)獲得了生機(jī)，企業(yè)不僅規(guī)模擴(kuò)大，軟實(shí)力也得到了提高，不到10年時(shí)間，佳美就發(fā)展成為了資產(chǎn)1.5億、年產(chǎn)值5億、年創(chuàng)匯5000萬美元、員工近7000人的高度外向型企業(yè)。佳美集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)可以運(yùn)用到目前仍處于小規(guī)模家庭經(jīng)營(yíng)的小型企業(yè)當(dāng)中，完成向規(guī)范化現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

4.結(jié)論

德化陶瓷文化始燒于唐，文明于宋，鼎盛于明清，是中國(guó)最著名的三大瓷都之一。改革開放以后，德化陶瓷企業(yè)秉承優(yōu)良的陶瓷文化傳承，將中國(guó)的陶瓷文化傳播到世界各地。在成功進(jìn)軍以歐美市場(chǎng)為主的國(guó)際市場(chǎng)之后，陶瓷業(yè)發(fā)展十分迅速，是30萬德化人賴以生存和發(fā)展的德化第一支柱產(chǎn)業(yè)。但是近幾年來，德化陶瓷在經(jīng)濟(jì)層面快速發(fā)展，文化層面卻日益落后。企業(yè)

文化有顯性文化和隱形文化之分，而隱形文化如企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)形象等是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的有力支撐。一個(gè)企業(yè)的最終目標(biāo)是為了獲得好的經(jīng)濟(jì)效益，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中，如果發(fā)生物質(zhì)的虧損，是可以補(bǔ)救的，但是如果企業(yè)精神、職工精神、思想傾向、運(yùn)營(yíng)管理策略等發(fā)生傾斜，則會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展乃至生存死亡。

參考文獻(xiàn)

[1]張文彩.德化陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),2009/11.[2]李國(guó)慶.淺談陶瓷產(chǎn)業(yè)由大做強(qiáng)的基本思路[J].江蘇建材,2006/2.[3]蔡衛(wèi)紅.德化陶瓷業(yè)國(guó)際化的戰(zhàn)略選擇[J].發(fā)展研究,2006/1.

第二篇：德化陶瓷的發(fā)展建議

德化陶瓷發(fā)展戰(zhàn)略之我見

《德化陶瓷研究論文集》 2005-04-14 11:01 李孝信 閱讀：5251 德化陶瓷工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在于“大”，即開拓為全國(guó)區(qū)域性大陶瓷的重點(diǎn)生產(chǎn)區(qū)。

所謂大陶瓷，就是管理集團(tuán)化、資源國(guó)營(yíng)化、投資股份化、設(shè)備現(xiàn)代化、產(chǎn)品多樣化、專業(yè)細(xì)分化、加工家庭化、燒成煤氣化、包裝紙箱化、運(yùn)輸集箱化等，具有陶瓷門類全、生產(chǎn)規(guī)模大、就業(yè)人員廣、工藝水平高、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)、商品銷路好、創(chuàng)匯稅利多的全國(guó)區(qū)域性的陶瓷工業(yè)重點(diǎn)生產(chǎn)區(qū)。

德化陶瓷發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)、筆者試擬幾點(diǎn)思路：

一、樹立大陶瓷意識(shí)、制訂大陶瓷建設(shè)藍(lán)圖

德化陶瓷要立足于全國(guó)區(qū)域性的大陶瓷生產(chǎn)區(qū)，要恢復(fù)“三大瓷都”之一的譽(yù)稱。在國(guó)家實(shí)行第二步經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略期間，德化陶瓷工業(yè)發(fā)展速度要保持年平均遞增15％，十年翻兩番，到2000年陶瓷工業(yè)產(chǎn)值達(dá)到4億元以上。陶瓷工業(yè)產(chǎn)值占全縣工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的50％左右，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值的65％左右。陶瓷工業(yè)區(qū)以縣城為軸心，環(huán)繞潯中、三班、霞碧、蓋德、雷峰、國(guó)寶等陶瓷生產(chǎn)重點(diǎn)鄉(xiāng)，建立數(shù)十個(gè)陶瓷工業(yè)小區(qū)。投入陶瓷工業(yè)的勞力可占社會(huì)勞力總數(shù)的三分之一，陶瓷種類除了現(xiàn)有的日用瓷、工藝瓷、建筑瓷外，要努力開發(fā)工業(yè)瓷、衛(wèi)生瓷和特種陶瓷，陶瓷品種要由現(xiàn)在的數(shù)千種發(fā)展增加到上萬個(gè)品種。屆時(shí)，縣城象個(gè)瓷城，周圍鄉(xiāng)村象個(gè)瓷鄉(xiāng)。德化的詞義是用陶瓷來注釋的。

二、組建陶瓷工貿(mào)科集團(tuán)公司，實(shí)行行業(yè)管理

改革開放以來，德化陶瓷有較大發(fā)展，1990年全縣陶瓷企業(yè)近300家，工人近2萬人，產(chǎn)值上億元，為建設(shè)德化大陶瓷工業(yè)區(qū)奠定良好基礎(chǔ)。但是陶瓷行業(yè)缺乏一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)中心，鄉(xiāng)村個(gè)體盲目上馬，缺乏產(chǎn)品開發(fā)導(dǎo)向；工廠各行其是，相互殺價(jià)，肥水外流；企業(yè)粗造濫制，產(chǎn)品低中檔居多，成本高、資金利稅率低；國(guó)營(yíng)瓷廠技術(shù)骨干流失，工人熱衷于第二職業(yè)，國(guó)營(yíng)企業(yè)缺乏凝聚力；產(chǎn)品包裝裝潢守舊，國(guó)內(nèi)運(yùn)輸破損率高；農(nóng)村勞力大量涌入縣城，勞工管理紊亂；陶瓷教育、科研投入少，高尖人才不多，工藝落后，缺乏現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)手段，以及陶瓷文化意識(shí)弱、產(chǎn)品廣告、對(duì)外宣傳不夠，德化陶瓷在國(guó)內(nèi)瓷壇的地位漸被排擠，等等這些問題，影響了德化陶瓷的發(fā)展速度。要克服上述的不足，必須組建德化陶瓷工貿(mào)科集團(tuán)公司，加強(qiáng)行業(yè)管理。

陶瓷集團(tuán)公司具有人財(cái)物產(chǎn)供銷管理職能，是陶瓷行業(yè)的管理中心，也是陶瓷人才培訓(xùn)、科技研究中心。集團(tuán)公司對(duì)所屬的陶一瓷企事業(yè)的管理，主要是資源保護(hù)、產(chǎn)品開發(fā)、專業(yè)分工、價(jià)格核定、包裝運(yùn)輸、人才培訓(xùn)、科技研究、廣告宣傳等方面的管理。這種管理既是領(lǐng)導(dǎo)又是服務(wù)、既有權(quán)利又有義務(wù)、既集中又松散。各企事業(yè)在集團(tuán)公司統(tǒng)轄下，實(shí)行二級(jí)管理，二級(jí)核算，二級(jí)法人，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。

三、推行股份制，積極引進(jìn)外資，對(duì)陶瓷工業(yè)有更多的投資

德化陶瓷在全國(guó)陶瓷產(chǎn)區(qū)名次遞退的一條重要原因是投入少，至1987年，全縣陶瓷工業(yè)固定資產(chǎn)不上三千萬元，僅是景德鎮(zhèn)的十分之一，近幾年雖有較多投資，但是不及先進(jìn)陶瓷區(qū)。德化陶瓷要保住全國(guó)陶瓷主要產(chǎn)區(qū)之列，必須重視投資。今后，全縣陶瓷行業(yè)投資額，包括各企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的投入，每年應(yīng)有1000萬元以上。

陶瓷工業(yè)投資來源主要有五方面：一是國(guó)營(yíng)瓷廠提高擴(kuò)大再生產(chǎn)資金投入比例，上級(jí)財(cái)政、主管部門多給點(diǎn)撥款(如把陶瓷行業(yè)上繳的利潤(rùn)返回企業(yè))；二是私營(yíng)瓷廠、個(gè)體廠家自籌資金，聯(lián)合辦廠；三是金融部門專項(xiàng)技術(shù)貸款；四是集體企業(yè)、或是公私合營(yíng)企業(yè)，實(shí)行股份制；五是積極引進(jìn)外資，多辦“三資”企業(yè)。這五條投資渠道，重點(diǎn)是后兩條。竭力推行股份和企業(yè)引進(jìn)外資辦陶瓷，是今后開拓德化大陶瓷的重要途徑?？h里要制定股份企業(yè)章程和引進(jìn)外資的優(yōu)惠政策。

四、創(chuàng)辦一批陶瓷專業(yè)企業(yè)、補(bǔ)缺配套

陶瓷行業(yè)是一個(gè)多門類的企業(yè)。德化陶瓷缺門很多，例如窯爐材料，花紙顏料、塑泡包裝以及陶瓷與電子的結(jié)合產(chǎn)品等所需要的輔助材料，企業(yè)應(yīng)該大部由自己生產(chǎn)提供。很有必要?jiǎng)?chuàng)辦一批陶瓷專業(yè)企業(yè)，例如陶瓷泥料公司、陶瓷包裝裝潢公司、陶瓷經(jīng)銷公司、陶瓷專業(yè)運(yùn)輸公司、陶瓷花紙廠、彩印廠、石膏廠、模具廠、匣缽原料加工廠、煤氣供應(yīng)廠、陶瓷燒成專業(yè)廠等。針對(duì)近幾年來，全縣蓬勃發(fā)展起來的家庭加工工藝瓷，迫切需要社會(huì)有專業(yè)的陶瓷泥料供應(yīng)企業(yè)和外租窯爐燒成企業(yè)，面向成百上千的陶瓷加工戶服務(wù)。

五、重視出口創(chuàng)匯，也不忽視國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

陶瓷出口，除了外貿(mào)公司渠道外，要想辦法多辟幾條外銷渠道，爭(zhēng)取上級(jí)特許國(guó)營(yíng)瓷廠有直接出口權(quán)或出口代理制。應(yīng)運(yùn)用國(guó)家引進(jìn)外資有關(guān)優(yōu)惠政策，多創(chuàng)辦“三資”企業(yè)，多搞些來樣訂貨加工、直接與外商貿(mào)易。

德化陶瓷銷售重點(diǎn)放在出口創(chuàng)匯。同時(shí)，也不忽視國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。我國(guó)人口眾多、市場(chǎng)廣闊，陶瓷是人們生活的必需品，又是易碎品，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)容量是很大的，我們要花力氣去占領(lǐng)，要在全國(guó)各大城市設(shè)立“德化陶瓷展銷部”，長(zhǎng)期扎根，組成廣大的銷售網(wǎng)絡(luò)。

六、要加強(qiáng)陶瓷文化、教育、科研事業(yè)，制定優(yōu)先發(fā)展德化大陶瓷產(chǎn)業(yè)政策

全國(guó)主要陶瓷產(chǎn)區(qū)對(duì)陶瓷教育、陶瓷科研和陶瓷文化研究都很重視，均有開辦陶瓷專業(yè)學(xué)校(職中、中技、大中專院校等)、陶瓷研究所、陶瓷博物館、陶瓷報(bào)刊，陶瓷文化水準(zhǔn)較高，這是值得德化借鑒的，德化陶瓷在這些方面是不及人家，應(yīng)急起直追，對(duì)陶瓷“軟件”建設(shè)要多投入。只有陶瓷文化水準(zhǔn)提高了，陶瓷生產(chǎn)水平才能提高。陶瓷文化、教育、科研的投入應(yīng)占當(dāng)年陶瓷工業(yè)產(chǎn)值的1％，各企業(yè)按比例提取的“軟件”建設(shè)基金，由縣陶瓷集團(tuán)公司的一個(gè)機(jī)構(gòu)管理、統(tǒng)籌安排。建設(shè)德化大陶瓷生產(chǎn)區(qū)，戰(zhàn)略措施固然很多，最重要的是陶瓷產(chǎn)業(yè)政策。除了充分運(yùn)用國(guó)家現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)政策外，縣里著重要研究制定三個(gè)產(chǎn)業(yè)政策：一是人才培養(yǎng)、使用政策，包括陶瓷工藝人員技術(shù)職稱評(píng)聘；二是新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)政策；三是投資環(huán)境優(yōu)惠政策等。

(刊《福建科協(xié)通訊》1990年第4期、《河北陶瓷》1992年第1期)

第三篇：謝俊賢-畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

德化陶瓷職業(yè)技術(shù)學(xué)院

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

系部：工商管理系

學(xué)號(hào)：0940225

姓名：謝俊賢

年級(jí)：09級(jí)

專業(yè)：工商企業(yè)管理

實(shí)習(xí)單位：漳州市同興物流有限公司

提交日期：2012年05月04 日

關(guān)于在漳州市同興物流有限公司從事人力資源管理的實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的：

熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的工作重點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向從事人力資源管理工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作，結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，領(lǐng)會(huì)掌握，融會(huì)貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。了解當(dāng)代中小型企業(yè)整體管理現(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿?，深入理解人力資源管理工作在中小型企業(yè)里的重要性與發(fā)展?fàn)顩r，調(diào)查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題以及其需求模式，發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理方式。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年2月4日至2012年5月5日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：龍海市程溪國(guó)道324線343公里處

四、實(shí)習(xí)單位：漳州市同興物流有限公司

五、實(shí)習(xí)部門或崗位：人事部

六、實(shí)習(xí)企業(yè)概況：

漳州市同興物流有限公司年，坐落在人杰地靈的程溪，離美麗的花博會(huì)還有兩公里處。經(jīng)過多年發(fā)展，形成了以批發(fā)、零售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送、服務(wù)為一體化的經(jīng)營(yíng)方式。漳州同興物流有限公司主要經(jīng)營(yíng)木業(yè)、農(nóng)資、化工、物流、倉(cāng)庫等行業(yè)。公司擁有完整的職能體系，具有很強(qiáng)的開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展能力，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，需要大量?jī)?yōu)秀的人才。公司堅(jiān)信優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來自于優(yōu)秀的員工，而且致力于為員工提供寬松的工作環(huán)境和適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和發(fā)展空間，公司本著和諧發(fā)展，共贏發(fā)展的理念，將公司迅速發(fā)展起來。

我在公司的工作職務(wù)是人力資源管理員。其職責(zé)主要包括：協(xié)助上級(jí)建立健全公司招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效考核、勞資關(guān)系等人力資源制度建設(shè)；管理勞動(dòng)合同、員工信息資料及各類人事檔案資料；執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作；收集相關(guān)的勞動(dòng)用工等人事政策及法規(guī)，負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)辦理；協(xié)助執(zhí)行招聘工作流程，發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷及安排面試，辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培

訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋；幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動(dòng)；完成上級(jí)安排的其他工作。

七、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

（一）工作能力公司實(shí)習(xí)的過程中，在積極肯干，虛心好學(xué)，認(rèn)真工作的同時(shí)，我認(rèn)真完成實(shí)習(xí)周記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我的學(xué)習(xí)能力得到了明顯體現(xiàn)，我能在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到?jīng)]有接觸過或不熟悉的東西，并將其應(yīng)用于工作。我還有著較強(qiáng)的適應(yīng)能力，僅用三天我便熟悉了工作環(huán)境，很快就融入到了緊張的工作氛圍，與同事一起工作。在某些員工活動(dòng)中，憑借自己的組織能力和溝通能力，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的欣賞。不出一個(gè)月，我便完全能勝任單位所交給的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)不止一次的贊賞與表揚(yáng)。在工作的過程中，我還提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，鍛煉了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

（二）實(shí)習(xí)方式本次頂崗實(shí)習(xí)，我們以學(xué)生和準(zhǔn)員工的雙重身份進(jìn)入到該實(shí)習(xí)單位。以學(xué)生身份進(jìn)入該實(shí)習(xí)單位——在實(shí)習(xí)的過程中，我積極協(xié)助上級(jí)建立健全公司各項(xiàng)人事規(guī)章制度，并且在業(yè)余時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同及其相關(guān)內(nèi)容，對(duì)工作中的勞動(dòng)合同管理起到了重要作用。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注和收集最新的勞動(dòng)用工等人事政策及法律法規(guī)，熟練運(yùn)用辦公軟件對(duì)員工信息進(jìn)行了整理歸檔，各類人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運(yùn)用大學(xué)所學(xué)的人力資源管理專業(yè)知識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，熟練地掌握了公司人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，密切配合了其他業(yè)務(wù)部門的工作；憑借自己在招聘方面的長(zhǎng)處，經(jīng)過招聘主管的許可后，我積極協(xié)助招聘人員發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷及安排面試，以及辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)，從未出現(xiàn)過差錯(cuò)，得到了同事們的認(rèn)可和鼓勵(lì)；和其他同事協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋，取得了良好的效果。另外，我還有效地完成了上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作。以準(zhǔn)員工身份進(jìn)入該實(shí)習(xí)單位——工作期間，我深刻體會(huì)到了公司“走動(dòng)式管理”模式的優(yōu)越性。所謂“走動(dòng)式管理”，是指企業(yè)的高層主管經(jīng)常抽空前往各個(gè)辦公室、生產(chǎn)一線走動(dòng)，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，并及時(shí)了解所屬員工工作困境的一種管理方式。其本質(zhì)是追求一種和諧的非正式溝通氛圍?！白邉?dòng)式管理”有如下幾個(gè)特征：一是情感管理。領(lǐng)導(dǎo)深入到基層乃至生產(chǎn)第一線,到員工群眾當(dāng)中走一走、看一看、問一問,在走動(dòng)中認(rèn)識(shí)員工,了解員工,貼近員工,體察民意, 掌握真情,無形中就將自己的工作理念和專業(yè)知識(shí)灌輸給員工，同時(shí)也縮短了員工與領(lǐng)導(dǎo)的距離，使員工深知領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心他們，重視他們，工作自然也就十分賣力。二是現(xiàn)

場(chǎng)管理。“走動(dòng)式管理”能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層部門工作中的不足和存在的問題，可以立即協(xié)調(diào)或處理，從而做到推廣經(jīng)驗(yàn)及時(shí)，糾正問題徹底，確保了工作質(zhì)量。同時(shí)，管理干部或?qū)Ｂ毴藛T在一線走動(dòng)中，還能夠快速、全面地掌握生產(chǎn)的最新信息，提高決策的科學(xué)性和正確性。三是指導(dǎo)性管理。每個(gè)組織都有自己管理績(jī)效和指導(dǎo)員工的方法，指導(dǎo)有助于個(gè)人的成長(zhǎng)并對(duì)組織的成功產(chǎn)生積極的作用。如果對(duì)員工的指導(dǎo)很出色，績(jī)效管理就轉(zhuǎn)變成為一個(gè)協(xié)作的過程，這個(gè)過程可以讓每一個(gè)人受益。手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤，增強(qiáng)員工解決問題的信心，是提高員工素質(zhì)的重 要方式之一。四是德性管理?！白邉?dòng)式管理”可以把寫在紙上和掛在嘴上的規(guī)章制度、管理措施和技術(shù)方案落實(shí)到工作中，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高生產(chǎn)管理與指導(dǎo)的有效性。五是追蹤改善管理。管理是一件“全、雜、細(xì)”的累活，“走動(dòng)式管理”最直接的好處在于使管理者掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一手資料，及時(shí)了解企業(yè)運(yùn)作狀況，便于管理者根據(jù)具體情況有的放矢地制訂政策和管理制度，并可以隨時(shí)解決一線操作中出現(xiàn)的問題，從而解決企業(yè)效率低的難題。六是細(xì)節(jié)管理?！白邉?dòng)式管理”能夠留意每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)開源節(jié)流和降低成本有很大的作用。企業(yè)的每一位管理者，都應(yīng)竭力防止利潤(rùn)損失和成本上漲現(xiàn)象的發(fā)生。只有不斷地提醒員工他們的個(gè)人行為與企業(yè)利益的因果關(guān)系，才能確保利潤(rùn)不致下降。正因?yàn)椤白邉?dòng)式管理”有著與眾不同的個(gè)特征，才得到了公司高層的認(rèn)可及應(yīng)用。當(dāng)然，企業(yè)的員工們不僅僅滿足于企業(yè)先進(jìn)的管理模式，對(duì)公司的工作環(huán)境和福利待遇也非常滿意，大家的工作積極性異常高漲，我也決定畢業(yè)之后與其立即簽合同。

（三）實(shí)習(xí)收獲有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本上的東西，終究還只是停留在理論層面，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我的工作表現(xiàn)得到了公司部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，公司承諾等我畢業(yè)之后將馬上與我簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)，整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自身的諸多缺點(diǎn)和不足。通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國(guó)的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人力資源管理層面，尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制

度，更缺乏先進(jìn)的管理方式。實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對(duì)人事、招聘等工作也有了一定的了解，鍛煉了我實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝海同興物流給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然這次實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，但對(duì)我來說這只是一個(gè)開始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷與實(shí)際相結(jié)合，會(huì)讓其為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

九、對(duì)實(shí)習(xí)單位的意見和建議：

首先，感謝各位老師對(duì)這次實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝同興物流有限公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝同興物流人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。記得剛進(jìn)公司的那幾天，感覺一切都是陌生和新鮮的。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”。在最初的幾天里，工作流程不清楚，員工反映的問題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請(qǐng)教和詢問，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?，自己的每一個(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位，都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多，以下便是我在實(shí)習(xí)期間自己的一些體會(huì)。

（一）理論與實(shí)踐相結(jié)合。書本上的理論看起來很乏味，有時(shí)也難以理解，但經(jīng)過自己的親身實(shí)踐和操作，慢慢地就覺得很熟練，從而做到熟能生巧。如果不將理論上的東西指導(dǎo)自己的親身實(shí)踐，根本無法真正透徹理解它的真正含義。通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，加上我的虛心好學(xué)，我感到自己真正學(xué)到了人力資源管理方面的實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有了新的提高。

（二）以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有三個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但我努力把實(shí)習(xí)當(dāng)成自己的第一份工作，把自己當(dāng)成單位的一名正式員工來要求，經(jīng)常思索自己該如何為企業(yè)帶來更好的聲譽(yù)和效益，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。

第四篇：談企業(yè)文化之發(fā)展

談企業(yè)文化之發(fā)展

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定了企業(yè)的命脈，關(guān)系著企業(yè)的興衰。因此，要堅(jiān)持解放思想，樹立敢為人先，超越自我的觀念，圍繞“深化三大戰(zhàn)略，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”的要求，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，更是人的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)、倫理智慧的競(jìng)爭(zhēng)。

1、首先培養(yǎng)一個(gè)好的能反映出本單位行業(yè)特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的企業(yè)精神，這也是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心。

2、以人為本，樹立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化，建立一支精干的威武之師更是發(fā)展企業(yè)文化的重要所在。

要發(fā)展企業(yè)文化，就必須以企業(yè)職工為企業(yè)的主體，培養(yǎng)員工形成良好的行為習(xí)慣，抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)。把著眼點(diǎn)放在人心上，努力做到凝聚人心，樹立共同理想，塑造一個(gè)健康陽光，充滿生氣的企業(yè)形象，擴(kuò)大社會(huì)知名度。

3、企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。要堅(jiān)持解放思想，樹立敢為人先，超越自我的觀念，始終堅(jiān)持把人放在企業(yè)的中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立員工的主人翁地位，引導(dǎo)他們積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。在強(qiáng)化管理的同時(shí)搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮員工的聰明才智，鼓勵(lì)員工在各自崗位上努力創(chuàng)新，奮發(fā)超越，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最大化。及時(shí)修訂并

完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。

4、人可以改造環(huán)境，環(huán)境同時(shí)也可以改造人。

我們要緊緊圍繞“深化三大戰(zhàn)略，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”的要求，認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。要積極開展各種豐富多彩的游藝、文體活動(dòng)，利用各種形式的活動(dòng)豐富職工的業(yè)余文化生活，強(qiáng)化視覺效應(yīng)，賦予各種活動(dòng)以生命力。特別要開展拓展訓(xùn)練等積極向上有益于團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，提倡團(tuán)隊(duì)精神，使員工之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，有效的將團(tuán)隊(duì)集體能量發(fā)揮到極致。

5、企業(yè)的文化建設(shè)，離不企業(yè)的員工，他們是企業(yè)文化建設(shè)的主體。

員工與企業(yè)之間最基本關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系，員工付出智力或體力勞動(dòng)，從企業(yè)獲取相應(yīng)的報(bào)酬來滿足自己的生活所需，這是員工對(duì)企業(yè)最基本和最原始的人性需求。清晰、穩(wěn)定、相對(duì)公平的薪酬福利體系會(huì)給予員工安全感和依賴度，是員工能安心工作的基本前提，這是企業(yè)文化建設(shè)的基本物質(zhì)保證。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要充分了解并經(jīng)常聽取職工的心聲，時(shí)刻關(guān)注員工的生活，全面掌握他們的價(jià)值取向，并加以溝通和引導(dǎo)；否則面對(duì)一個(gè)對(duì)自己收入的基本滿意度也無法保證的員工來談企業(yè)文化是不可能的。

6、企業(yè)文化建設(shè)的核心是“以人為本”，內(nèi)涵是以尊重公司員工為前提，但并不是體現(xiàn)出對(duì)每個(gè)個(gè)體的充分尊重，而要講究共性的、大多數(shù)共同遵守的價(jià)值觀和行為規(guī)范。

人身上都有人性的弱點(diǎn)，自私的、懶惰的、自我的等等，一千個(gè)人對(duì)同一個(gè)事物可能有一千個(gè)看法，所以作為企業(yè)文化建設(shè)，只有理念引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在向各級(jí)員工不斷強(qiáng)化人本管理理念的同時(shí)，需要用合理、規(guī)范的制度將“以人為本”的文化理念清晰、深入貫徹到企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作之中。柔性的理念需要?jiǎng)傂缘闹贫茸霰Ｕ希@樣才能明確告訴員工什么是不能做的，是企業(yè)反對(duì)的。制度本身的作用是制約，它可以讓員工達(dá)到企業(yè)對(duì)員工要求的一個(gè)基本底線，經(jīng)過常抓不懈，才能克服和改變少數(shù)人的人性弱點(diǎn)，杜絕各種違法違紀(jì)行為的發(fā)生，保護(hù)自己的員工形成良好的行為慣性。

總之，發(fā)展企業(yè)文化，要充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)積極性，讓他們把企業(yè)所倡導(dǎo)的文化落到了實(shí)處，看的見、摸得著，才能說這樣的企業(yè)文化充滿了魅力。

第五篇：對(duì)中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展的反思

中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展的誤區(qū)與思考

黑龍江北方工具有限公司吳彥峰

【摘要】企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展成熟到一定階段之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人利用其個(gè)性化的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念教育全體員工，將全體員工的價(jià)值認(rèn)同和行為方式整合成統(tǒng)一的價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則的文化管理模式。企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物，是西方管理理論對(duì)組織的文化價(jià)值、經(jīng)營(yíng)理念、管理過程與組織長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的關(guān)系的重新整合。任何一種管理模式都有它適用的條件，都有其利與弊。其有效性不可能脫離與之相匹配的生產(chǎn)方式和社會(huì)文化的發(fā)展，所以，要正確看待國(guó)外企業(yè)文化形成和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，應(yīng)將其放置于中國(guó)傳統(tǒng)文化的變革之中，結(jié)合中國(guó)的現(xiàn)代化進(jìn)程，才能把握中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展的趨勢(shì)。因此發(fā)展中國(guó)的企業(yè)文化一定要立足于中國(guó)文化的背景，結(jié)合我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐和現(xiàn)代化進(jìn)程，同時(shí)也要借鑒國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法，建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義的企業(yè)文化。不難看出中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過程中的誤區(qū)主要有注重噱頭和形式、忽略內(nèi)涵個(gè)性混同于企業(yè)精神、脫離企業(yè)管理混同為傳統(tǒng)文化，用于企業(yè)管理。為了加強(qiáng)企業(yè)文化的學(xué)以致用，中國(guó)企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化研究，正確地處理好企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系，注重企業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的影響。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 誤區(qū) 思考

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展成熟到一定階段之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人利用其個(gè)性化的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念教育全體員工，將全體員工的價(jià)值認(rèn)同和行為方式整合成統(tǒng)一的價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則的文化管理模式。簡(jiǎn)言之即是力圖以大概念的“文化”力量推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物，是西方管理理論對(duì)組織的文化價(jià)值、經(jīng)營(yíng)理念、管理過程與組織長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的關(guān)系的重新整合。

反觀我國(guó)，早在五十年代的一些大型國(guó)有企業(yè)中，也產(chǎn)生了某些獨(dú)具特色的企業(yè)理念，如“鞍鋼憲法”、“大慶鐵人精神”等，當(dāng)時(shí)雖未冠之以“企業(yè)文化”的概念，但實(shí)際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價(jià)值功能和整合功能?？蛇@些更多的是精神層面上的，以至于后來這些“企業(yè)文化”由于未能適應(yīng)時(shí)代的變化而逐漸衰落了。

從八十年代末開始，隨著我國(guó)改革開放的進(jìn)一步深入，企業(yè)文化作為一種管理模式被引入我國(guó)。一時(shí)間，在全國(guó)掀起了企業(yè)文化的熱潮。但對(duì)于這種“泊來品”，絕大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者采取了表象上的“拿來主意”。主要表現(xiàn)為：１、標(biāo)語式文化。包括企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等，大搞似是而非的文字游戲，大多是諸如“團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)”等空洞的詞匯，除了在企業(yè)的墻面上的大幅醒目的字體外，對(duì)員工卻沒有多少實(shí)際影響。另外一些如“以客戶為中心”、“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”等，似乎有相對(duì)明確的內(nèi)容，但如果缺乏完整有效的基礎(chǔ)制度和習(xí)慣支持，也只不過是稍長(zhǎng)一些的空話。２、板報(bào)式文化。包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)等，是多數(shù)企業(yè)導(dǎo)入“文化”最常用的手法，領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)部媒體上發(fā)表一些煽動(dòng)性的文章，再要求員工投稿，談?wù)勊麄冎械暮萌撕檬?，甚至一些散文、詩歌等等，就以為企業(yè)已經(jīng)

1“文化”了。用這種五、六十年代的方法教育現(xiàn)在的人，連自己都感動(dòng)不了，又如何去感動(dòng)別人。３、饕餮式文化。包括旅游、聚餐、聯(lián)歡會(huì)等等，把大家召集到一起吃、喝、玩、樂。管理者最大的理由便是通過饕餮式娛樂可以增進(jìn)員工的交流，有利與員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。但員工真的會(huì)這樣想嗎？還有的企業(yè)直接請(qǐng)廣告公司做個(gè)CI形象設(shè)計(jì)，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的文化活動(dòng)或企業(yè)形象設(shè)計(jì)。

正是因?yàn)檫@種種不正確的認(rèn)識(shí)和做法導(dǎo)致企業(yè)文化收效甚微，所以到了九十年代中期，中國(guó)的企業(yè)文化熱逐漸降溫，許多在當(dāng)時(shí)涌現(xiàn)出來的“明星企業(yè)”也紛紛風(fēng)光不再。今天，當(dāng)我們冷靜地回顧和思考時(shí)，就不難看出中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過程中的幾個(gè)誤區(qū)之所在：注重噱頭和形式，忽略內(nèi)涵個(gè)性。

在中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。根據(jù)企業(yè)文化權(quán)威愛得加.沙因所劃分的層次，位于企業(yè)文化最核心的是基本假設(shè)，其次是價(jià)值層面，再次是行為規(guī)范和行為方式層面，位于最表層的才是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)方式，包括各種符號(hào)、英雄、活動(dòng)等。由此可見，企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。完整的企業(yè)文化滲透著經(jīng)營(yíng)者個(gè)人在社會(huì)化過程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出深層次的價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以也就無法形成文化推動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

企業(yè)文化需要特定的文化背景，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式。每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全雷同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國(guó)文化，惠普公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境的適應(yīng)性，IBM公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人，善于運(yùn)用激勵(lì)手段。這說明，企業(yè)文化應(yīng)該是在特定的文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色?；焱谄髽I(yè)精神，脫離企業(yè)管理

部分企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化應(yīng)該以文化為手段，以管理為目的。因?yàn)槠髽I(yè)組織是實(shí)體性組織，是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來進(jìn)行評(píng)價(jià)的，精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，而是需要滲

透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理?；焱瑸閭鹘y(tǒng)文化，用于企業(yè)管理。

這種誤區(qū)是認(rèn)為企業(yè)文化就是用文化來管理企業(yè)。如有些企業(yè)家認(rèn)為應(yīng)該用儒家學(xué)說來管理企業(yè)，還有些企業(yè)家認(rèn)為應(yīng)該用老子學(xué)說來管理企業(yè)。這些學(xué)說作為中國(guó)文化的代表思想用于指導(dǎo)企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，應(yīng)該說是具有中國(guó)特色的，但其中的關(guān)鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來把握當(dāng)代員工的心理，來調(diào)整對(duì)中國(guó)員工的工作激勵(lì)，這就需要找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)。如中國(guó)傳統(tǒng)文化中強(qiáng)調(diào)對(duì)家庭的歸屬、對(duì)權(quán)力的依賴，重感情、重面子，突出以人為本、知人善用等，將這些文化因素和傳統(tǒng)思想應(yīng)用于企業(yè)管理，營(yíng)造一個(gè)充滿情感、和諧共存的文化氛圍，在這樣的氛圍中實(shí)現(xiàn)對(duì)人性的超越，實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)的共存，人與自然的和諧。但是，任何一種思想都存在著“思辯”，中國(guó)的傳統(tǒng)文化也不例外。在用于指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐中時(shí)，需要將其具象化為具體的行為準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)理念。還要摒棄其中的消極因素，如知足長(zhǎng)樂、槍打出頭鳥等。企業(yè)文化不是對(duì)社會(huì)文化的玩賞，而是用文化的氛圍和文化價(jià)值去管理企業(yè)，為企業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

由上述分析可見，要發(fā)展有中國(guó)特色的企業(yè)文化，就需要從理論和實(shí)踐兩方面來把握中國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展方向，要加強(qiáng)企業(yè)文化的研究，提出有中國(guó)特色的企業(yè)文化理論，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中的科學(xué)理論指導(dǎo)，才能使中國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展適應(yīng)于時(shí)代的需要和發(fā)展的進(jìn)程。具體說來，需要把握好以下三個(gè)方面：

首先，要加強(qiáng)企業(yè)文化研究。

從國(guó)外企業(yè)文化現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)到企業(yè)文化研究二十年的發(fā)展來看，一直走的是一條理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合，定性研究與定量研究相結(jié)合的道路。八十年代中期，在對(duì)企業(yè)文化的概念和架構(gòu)進(jìn)行探討之后，便馬上轉(zhuǎn)入對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生作用的內(nèi)在機(jī)制，以及企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、組織氣氛、人力資源、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)策略等企業(yè)管理過程的關(guān)系的研究，進(jìn)而對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系進(jìn)行量化的追蹤研究。定量化研究是在企業(yè)文化理論研究的基礎(chǔ)上，提出用于企業(yè)文化測(cè)量、診斷和評(píng)估的模型，進(jìn)而開發(fā)出一系列量表，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行可操作化的、定量化的深入研究。今后的中國(guó)企業(yè)文化研究也要堅(jiān)持上述原則，主要側(cè)重于以下三個(gè)方面：一，在中國(guó)文化背景下，探討中國(guó)企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論，研究企業(yè)文化與中國(guó)傳統(tǒng)文化和當(dāng)代社會(huì)文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等，提出有中國(guó)特色的企業(yè)文化理論；二，加強(qiáng)企業(yè)文化的應(yīng)用研究，關(guān)于企業(yè)文化的測(cè)量、診斷、評(píng)估和咨詢的實(shí)證研究，在此過程中，推動(dòng)企業(yè)文化實(shí)踐的發(fā)展；三，加強(qiáng)企業(yè)文化的追

蹤研究，企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品，它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時(shí)的調(diào)整和改變，才能對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行追蹤研究的價(jià)值是不可低估的。

第二，要正確處理好企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系

社會(huì)文化對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生影響的途徑之一是通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)者這個(gè)載體，將其在長(zhǎng)期社會(huì)生活中形成的關(guān)于人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀、人生觀和世界觀運(yùn)用于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過程中，形成獨(dú)特的、相對(duì)穩(wěn)定的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范、企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和企業(yè)產(chǎn)品的文化品味。這是社會(huì)文化滲透于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過程的一種重要形式。一種開放的、適應(yīng)性強(qiáng)、鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化很明顯是多數(shù)成功企業(yè)不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的源泉和基礎(chǔ)，而這樣的企業(yè)文化來源于企業(yè)家對(duì)社會(huì)發(fā)展方向的把握，來源于企業(yè)家對(duì)傳統(tǒng)文化的影響和對(duì)當(dāng)代社會(huì)文化變遷過程的深刻理解，來源于企業(yè)家在長(zhǎng)期的社會(huì)生活中所形成的觀念和素質(zhì)。社會(huì)文化對(duì)企業(yè)文化發(fā)展產(chǎn)生影響的另一個(gè)途徑是對(duì)市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境的滲透。不同的社會(huì)文化會(huì)影響人們對(duì)市場(chǎng)的價(jià)值選擇和對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性，社會(huì)文化的變化也會(huì)引起人們?cè)趦r(jià)值選擇和對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性方面的變化，影響人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同程度和心理需求。因此，企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念時(shí)，一定要把握社會(huì)文化變化的趨勢(shì)，在產(chǎn)品的目標(biāo)定位、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、新產(chǎn)品的研究與開發(fā)方向上作出相應(yīng)的調(diào)整，使產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)和社會(huì)文化之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)與相容，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)為社會(huì)提供的就不僅僅是一種產(chǎn)品，而且是一種文化。

第三，注重企業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的影響

企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場(chǎng)需求環(huán)境等，這是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的短期效益和生存。此外，還有政策、法制、社會(huì)評(píng)價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)信譽(yù)等主要由人為因素控制的社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境。這些環(huán)境因素在今后會(huì)呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略和管理模式方面及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，企業(yè)文化的內(nèi)涵也要反映出環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來的挑戰(zhàn)和壓力，對(duì)企業(yè)內(nèi)部要保持較高的整合度，對(duì)外要有較強(qiáng)的適應(yīng)性，通過對(duì)企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的改革推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為蘊(yùn)藏和不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)束語：任何一種管理模式都有它適用的條件，都有其利與弊。因?yàn)橐环N管理模式的有效性不可能脫離與之相匹配的生產(chǎn)方式和社會(huì)文化的發(fā)展，所以，要正確看待國(guó)外企業(yè)文化形成和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，不要簡(jiǎn)單地肯定或否定某種管理模式的有效性，而應(yīng)將其放置于中國(guó)傳統(tǒng)文化的變革之中，結(jié)合中國(guó)的現(xiàn)代化進(jìn)程，才能把握中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展的趨勢(shì)。因此發(fā)展

中國(guó)的企業(yè)文化一定要立足于中國(guó)文化的背景，結(jié)合我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐和現(xiàn)代化進(jìn)程，同時(shí)也要借鑒國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法，建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義的企業(yè)文化。

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