第一篇：微笑服務(wù)動員大會流程

“微笑服務(wù)、感動顧客”動員大會

時間：2012年6月16日

（六）15：00—16：30

地點：和禧堂

組織：人力資源部

總負責：蘇漢蘭

總協(xié)調(diào)：肖龍梅

主持人：嚴李莎

會場安排：14：30前人力資源部負責做好會前準備工作，包括：音響調(diào)試、投

影儀安裝、座次安排、會場布置等工作；工程部給予支持；

大會流程：

14：45與會員工入場（由各部門負責人組織并帶隊，入場時以《我相信》為

背景音樂，員工落座后以集團歌為背景音樂，同時反復(fù)播放企業(yè)活動視頻短片）

14：55大會即將開始，公司領(lǐng)導入席就座

15：00主持人宣布動員大會開始，致開場詞，介紹到場領(lǐng)導

大會第一項公司領(lǐng)導致詞

15：05由總辦領(lǐng)導致詞（宣布公司最新政策、福利等）

15：15主持人宣布“微笑服務(wù)、感動顧客”活動細則、獎勵措施以及“微笑

之星”評選細則等

大會第二項微笑練習、服務(wù)用語練習，各部門主管現(xiàn)場動員

15：20觀看視頻（一個盲人按摩師——吳光的故事《中國夢想秀》）15：451、練習微笑服務(wù)用語

“先生/小姐，早上（下午/晚上）好，我是**部門員工***，邀請您參與我們酒店的“微笑服務(wù)之星”評選活動，請對您認可的員工投上寶貴的一票，謝謝您的參與！”

2、現(xiàn)場進行微笑練習

為每位員工發(fā)筷子一支，總經(jīng)理和各部門負責人上臺帶頭示范，現(xiàn)場進行微笑練習，練習結(jié)束集體做“微笑手勢”喊活動口號“微笑服務(wù)、感動顧客”（以《甩蔥歌》為背景音樂，活躍氛圍）

16：10各部門負責人代表部門致動員詞（以《我要飛得更高》做背景音樂，播放酒店微笑圖片）

16：30主持人致結(jié)束語，大會結(jié)束（結(jié)束時全場人員集體做微笑手勢，喊活

動口號：微笑服務(wù)、感動顧客）

第二篇：動員大會流程2012

動員大會流程

前期工作：網(wǎng)絡(luò)海報，宣傳，30瓶水，花

大會期間的PPT、視頻、背景音樂，各團部準備禮物、照片，安排大會現(xiàn)場演講人員，禮儀，催場。提前安排好大會期間的燈光調(diào)控人，音樂播放者，催場人員，維持紀律人員，可隨時被 調(diào)動的人員，確定話筒數(shù)量。舞臺桌子擺放，會場布置。進場前安排好各部門的位置（墻上貼座位，各團部確定人數(shù)，座位表，一個入口一個出口）進場時安排2個引導人員（禮儀），再有3人分別在左中右三處座位前指導大家就坐,播放音樂，不要太大聲。把流程告訴各負責人，提前做好準備。（重要觀眾的水，臺上紙巾準備）

1.放視頻：大學生藝術(shù)團全家福，表演照片、工作展示、生活照、平時排練照，各部門面試招新照、獲獎?wù)?。ppt背景不能為紅色，配文字音樂，最后文字總結(jié)，視頻總長5分鐘左右。放視頻時全場熄燈。2.王怡靜講話

配小聲音樂，自己播放PPT開始演講

1）對大藝團的簡單介紹：強調(diào)大藝團的發(fā)展情況（一年來大事記）（最后讓大家認識一下朱老師）2分鐘左右

2）藝術(shù)團的組織結(jié)構(gòu)，新一屆負責人亮相（播放PPT時，王怡靜要講話，不能太空洞）

3）大藝團的制度要求（準備2012年章程制度）4）大藝團近幾年獲得的獎項（總結(jié)獲獎情況）

3.請老團員代表講話（確定并通知老團員準備）

榮幸代表，一年來在大藝團，校慶成長感動，感謝銘記祝福 4.王怡靜講話

1）對付出的團員的鼓勵

2）在這里我們可以得到什么：專業(yè)能力的提升、自身素質(zhì)的提高、感情文化 3）團里各團部得交流 4）新一屆團員的風采 5.請大四的上臺

1）大四老團長的自我介紹

2）先對徐一丹他們四個人的禮物（安排禮儀上臺送禮物）3）大三老團部長上臺，各團部的禮物（各新負責人上場送禮物節(jié)目等，催場的人注意順序安排，還有話筒的轉(zhuǎn)接，不要混亂，注意背景音樂的播放適時調(diào)節(jié)音量大?。┥吓_順序：宣策、合唱、戲曲、話劇、外聯(lián)、器樂、秘書、舞蹈、禮儀。4）頒發(fā)聘書（需要禮儀引導、拿聘書）5）朱講話（安排禮儀獻花，）6.結(jié)束 唱（當）i

第三篇：動員大會流程

《全員生發(fā)智慧系統(tǒng)》動員大會

流程

一、進場（視頻、音樂）

二、主持人熱場（兩曲舞蹈、一個游戲）

三、主持人全員生發(fā)宣講

內(nèi)容：

1、全員生發(fā)講解

2、全員生發(fā)上課流程

3、全員生發(fā)能給企業(yè)帶來什么

今天選人的標準一切以市場化為導向，高層10人、中層20人、基層60人。

四、全員生發(fā)講解視頻（全員生發(fā)介紹、周黑鴨參課全程視頻、周黑鴨發(fā)改委分錢視頻）

五、1、全員生發(fā)企業(yè)發(fā)改委主任分享

2、全員生發(fā)企業(yè)家、落地師分享（自己和企業(yè)上全員生發(fā)的改變）

3、鐘總、曹總簡短分享

六、PK

1、主持人引導全員生發(fā)培養(yǎng)人方向

有意愿，有能力（考慮培養(yǎng)）無能力，無意愿（自生自滅）

有能力，無意愿（慎重考慮）

有能力，有意愿（重點培養(yǎng)）

2、選人標準：a、有意愿b、起心動念c、個人影響力（現(xiàn)場投票可體現(xiàn)）

3、評分規(guī)則：a、評委打分（60%）b、大眾投票（40%）c、老板有一票否決權(quán)（現(xiàn)場不公開說）

4、從高層開始宣講，每人一分鐘 A、我為什么要上全員生發(fā)、為什么要PK B、通過全員生發(fā)，未來我在公司要成為什么樣的人? C、做不到怎么辦？ 決策層、骨干層、操作層

七、公布參課名單

八、參課人員公眾承諾

八、鐘總、曹總總結(jié)

備注：選決策層時：

1、告知哪些級別、職位可以PK決策層，在哪個級別、職位再開放1-2個名額，因為你總有機會成為決策層的；

2、只有10個名額就算所有高層只有10個，在現(xiàn)場直說PK出5-7個，必須有落差，其他名額再議。上臺表明為什么要PK全員生發(fā)，課程上怎么表現(xiàn)，回來怎么影響人，影響誰，并寫出承諾書。

評委：專業(yè)評委（老板、股東、思八達領(lǐng)導、落地師、其他企業(yè)發(fā)改委）+大眾評審（中基層）老板有一票否決權(quán)，最終結(jié)果再議，并當場宣誓（準備宣誓書）

骨干層PK：高層選上的人+基層

操作層：高層+中層

第四篇：動員大會流程

流程：（九個環(huán)節(jié)）

一、請禮儀小姐入場

二、主持人開場，介紹各個社團嘉賓、指導老師

三、軒志學社和新一任管理層介紹：

由13級社長陳瑩瑩介紹社團、介紹新一任管理層

四、宣誓：社長陳瑩瑩帶領(lǐng)全體成員宣誓

五、新一任管理層代表致辭

()

六、指導老師致辭：

軒志學社指導老師（黃琳老師）致辭

七、頒發(fā)聘書：

1.指導老師（黃琳）頒12級管理層的聘書（15份）并拍照 2.12級社長團頒13級干事聘書并拍照（各部門派一名代表上臺）

八、節(jié)目表演

1.實踐部表演“報仇”（情景劇）（10分鐘）2.義工部表演“時間煮雨”（手語表演）（5分鐘）3.秘書部表演“小蜜快跑”（歌舞表演）（5分鐘）4.美編部表演“女神駕到”(走秀)（15分鐘）

5.實踐部表演“DV現(xiàn)場之新華版”（小品）（20分鐘）6.美編部表演“廣告時間”（搞笑視頻）（）

7.義工部表演“真愛在新華”（電影串燒）（13分鐘）

8.秘書部表演“萬萬沒想到”（小品）（3分鐘）9.實踐部表演“舞蹈串燒”（4分鐘）

10.義工部表演“非誠勿擾之新華場”（12分鐘）11.公關(guān)部表演“軒志歡迎你”舞臺?。?2分鐘）

九、評比（部門代表上臺領(lǐng)獎，13級社長團為其頒獎）? 實踐部：（許家彰頒獎）? 義工部：（梁穎芯頒獎）? 公關(guān)部：（張紀敏頒獎）? 秘書部：（陳瑩瑩頒獎）? 美編部：（張紀敏頒獎）

十、結(jié)束語

主持人致結(jié)束語

十一、各個部門可以上臺拍合照。

第五篇：動員大會流程

2010“學創(chuàng)”動員大會流程 “學創(chuàng)”

一、主持人發(fā)言，介紹來賓以及整個活動的流程 名單： 會長： 徐敏 副會長： 羅錦鴻 石喜愛 張煜軒 張杰 辦公室主任：吳濤 副主任：陳博 培訓部部長：劉翔 副部長：查君選 技術(shù)部部長：江文宇 副部長：陳剛 文娛部部長：黃霞淼 副部長：馬文怡 宣傳部部長：姜海 副部長：范葉敏 外聯(lián)部部長：葉勝銀 副部長：邢益嘉

二、會長發(fā)言，介紹本協(xié)會的創(chuàng)辦歷史，特色活動，目前現(xiàn)狀等

三、各部部長發(fā)言闡述自己的部門，介紹本部門的規(guī)章制度，職責任務(wù)等 發(fā)言順序：

1、辦公室

2、培訓部

3、技術(shù)部

4、文娛部

5、宣傳部

6、外聯(lián)部

四、1、副會長發(fā)言，介紹各自主要管理的部門以及獻詞

2、協(xié)會成員自由提問，由副部長回答

五、新成員進行自我介紹，相互認識，并進行對職位的競選發(fā)言

六、主持人宣布動員大會結(jié)束，競選職位者留下，接受會長及各部長提問