第一篇：浩方員工儀容儀表規(guī)范(通告版)

鄭州浩方員工儀容儀表規(guī)范

為統(tǒng)一公司形象標準，樹立和保持良好的社會形象，進一步規(guī)范化管理，特制訂本規(guī)范。

一、著裝規(guī)定

男士/女士著裝：以簡單、大方得體為主，保持干凈、平整、無異味。

衣服：夏季衣服必須每1-2天換洗一次；

冬季衣服必須每3天換洗一次；

女士忌穿忌穿吊帶、透視裝、超短裙、超短褲。

男士忌穿短褲、背心、拖鞋等過分休閑或不得體的奇裝異服。

鞋子：勤換洗，不得出現(xiàn)白鞋黑穿的現(xiàn)象，不能穿拖鞋、涼拖。

二、發(fā)型：修剪、梳理整齊，保持干凈無頭屑、無異味，不染燙怪異發(fā)型。

1、男員工：整齊的短發(fā)，一律側不蓋耳、后不及衣領；禁止剃光頭。

2、女員工：發(fā)型梳理整齊，一律前不擋眉眼、不留怪異發(fā)型。

三、化妝

女員工上班適當?shù)瓓y，不允許濃妝艷抹；避免使用氣味過濃的香水和化妝品。

四、個人衛(wèi)生

身體不得有汗臭味，應該做到勤洗澡、勤換衣、勤理發(fā)、無體味；鞋襪清潔、無異味，保持個人衛(wèi)生。上崗前和工作餐時不得飲酒（特殊情況除外，如：招待客戶），不吃含刺激性氣味的食物，做到口中無異味。

五、儀容儀表的檢查與考核

員工著裝作為行為績效考核的重要內(nèi)容，行政部于每天早上進行定期檢查，并嚴格考核。凡檢查到儀容儀表不合格者，根據(jù)以下情況進行處罰：

A，當月第一次違反給予10元的處罰；當月第二次違反給予20元的處罰，以此翻倍類推。。B，當月內(nèi)違反著裝規(guī)定累計三次的，將根據(jù)情節(jié)給予嚴重警告處罰，當月行為績效考核為零分；嚴重警告后若再次違反的將給予勸退處理。

本規(guī)范自2014-7-1開始生效。2014-7-1

行政部

第二篇：員工儀容儀表規(guī)范

員工儀容儀表的規(guī)范

一、目的

為加強員工儀容儀表管理，提高公司整體形象，特制訂本規(guī)范。

二、使用范圍：公司全體員工

三、內(nèi)容：儀容儀表的整體要求是“儀容大方、儀表端莊、衣著整潔、精神飽滿。”

（一）服飾要求：著裝整體視覺效果必須遵循以下幾點：與所處的環(huán)境相協(xié)調(diào)，與所扮演的社會角色、職業(yè)氣質(zhì)相協(xié)調(diào)，與自身條件相協(xié)調(diào)，與時節(jié)變化相協(xié)調(diào)。

1.生產(chǎn)作業(yè)場所員工需著工裝，后勤人員具體要求如下：

（1）男員工著裝要以清爽整潔的襯衫或體恤衫，深色西裝或夾克衫為主。嚴禁穿著花色服裝。下裝應穿長褲，款式和顏色莊重、得體，以深色或中性色為主。

（2）女員工著裝應以莊重素雅。要求款式簡練、高雅，線條自然流暢；力求達到“精明干練、神氣十足、文質(zhì)彬彬、溫文爾雅”職業(yè)形象。女裝尺寸不宜過緊，裙子下擺不小于膝上10公分。

（3）服裝必須合身，保持平整、干凈，無污垢、無油漬、無異味，領口與袖口處尤其要保持干凈。

（4）服裝口袋內(nèi)不多裝物品。

（5）衣服上所有紐扣要系扣得體。穿著單層上衣時，最多開啟最頂端兩?？郏枪ぷ餍枰辉试S將衣袖、褲管卷起。

（6）所有員工禁止穿無袖衫、低胸衫、透視裝、背心、短褲、超短裙等袒胸露背有礙觀瞻的奇裝異服和運動服。

2．鞋襪：以“舒適、整潔、搭配協(xié)調(diào)”為原則。

（1）鞋子鞋面光亮或清潔，鞋后跟不得釘鐵掌，嚴禁穿休閑涼鞋、拖鞋、布鞋、忌穿帶鞋釘?shù)男?/p>

（2）襪子無破損、無脫絲，裙角或褲角不漏襪口，忌穿網(wǎng)狀帶點和有花紋的絲襪，襪色要與衣服搭配。

（3）生產(chǎn)作業(yè)場所有員工嚴禁穿高跟鞋。

3．特殊情況下，可以根據(jù)現(xiàn)場不同情況和需要酌情換裝。如：孕期女員工、單位有聯(lián)歡活動、外出至項目單位現(xiàn)場等。

（二）頭發(fā)：要修剪、梳理整齊，清潔、無異味，不染燙怪異發(fā)型。

1．男員工不留長發(fā)，頭發(fā)前不過眉，旁不過耳，后不蓋衣領，不剃光頭。2．女員工前發(fā)不遮眼，后發(fā)不超過肩部，過長可梳起，不使用夸張耀眼的發(fā)飾。

（三）面部：清潔、無油膩，眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。

1．男員工：面部需修飾清爽，胡須需絕對修刮干凈；及時修理鼻毛，注意清潔。2．女員工：應面著淡妝，不濃妝艷抹，以淡雅、簡潔、莊重、健康為原則，避免使用氣味過濃的香水和化妝品。

（四）口腔：上班前和工作餐時不得飲酒，不吃含刺激性氣味的食物，保持口腔清潔，口氣清新無異味。

（五）手部：保持手部干凈，指甲勤修剪，不超過指頭2 mm，內(nèi)無臟污，不涂有色指甲油。

（六）飾物佩戴：主要規(guī)范是“符合身份、少而精、不影響工作”。

1．男員工除正裝手表、眼鏡及婚戒可以佩戴外，其他飾物一律不允許佩戴。2．女員工可佩帶眼鏡，婚戒、項鏈、耳釘及正裝手表，其他飾物一律不允許配戴。3．眼鏡：佩戴近視眼鏡者，眼鏡款式應簡潔、干凈，不能太夸張，鏡片保持清潔，不佩戴有色眼鏡。

4．項鏈和耳釘款式簡潔大方，不可夸張。

（七）個人衛(wèi)生

1．勤洗澡，勤換衣，無體味。2．鞋襪清潔，無異味

四、儀容儀表的檢查與考核

（一）各單位、各部門應加強對員工儀容儀表方面的管理和要求，督促員工自覺遵守公司規(guī)定。

（二）對于違反公司著裝要求的行為，凡檢查到儀容儀表不合格者，給予當事人10元/次的處罰，罰款從本人當月工資中扣除。

五、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，各單位、各部門負責具體實施；集團辦公室負責監(jiān)督執(zhí)行。

貴州盤龍酒業(yè)有限公司 二零一四年六月二十日

第三篇：員工儀容儀表規(guī)范

員工儀容儀表規(guī)范

男員工：

1、整潔上崗，不準戴耳環(huán)、項鏈及夸張性強的戒指

2、男士前發(fā)不過眉，橫發(fā)不過耳，后發(fā)不過領，鬢角不過耳中間，不得染發(fā)（黑發(fā)除外）；

3、上衣紐扣全部扣齊，整潔平整，無污漬

4、工褲必須為深色長褲，不允許穿九分、七分褲及喇叭褲

5、工鞋為黑色皮鞋，不允許穿涼鞋、布鞋

6、不留胡須，每日清潔

7、胸牌佩戴正確，正面朝外

女員工：

1、淡妝上崗，不準戴大耳環(huán)、項鏈及夸張性強的戒指

2、女士短發(fā)不過肩，前發(fā)不遮眉，長發(fā)應盤發(fā)或扎在腦后，不得染發(fā)（黑發(fā)除外）；

3、上衣紐扣全部扣齊，整潔平整，不卷袖口，襯衫扎在褲子里，無褶皺，無污漬

4、工褲必須為深色長褲，不允許穿九分、七分褲及喇叭褲

5、工鞋為黑色船式低跟皮鞋，女士可穿平絨低跟工作布鞋，不允許穿涼鞋，6、襪子為淺肉色長襪，不允許不穿襪子上崗

7、胸牌佩戴正確，正面朝外

廠商駐場人員著裝規(guī)范

1、儀容儀表符合超市員工規(guī)范

2、廠商有統(tǒng)一著裝要求的，經(jīng)超市備案確認，可按廠商要求著裝

3、無廠商統(tǒng)一著裝的，按超市著裝要求著裝。

員工禮儀規(guī)范

1、站立

腳跟并攏，收腹挺胸，雙手重疊手背向外，自然下垂于腹部，目光平視，表情平和，面帶微笑；不允許雙手叉腰，雙臂抱在胸前，手插在口袋，身體歪斜或倚靠其他物體

2、行走

行走時要靠右側行走，上身挺直，雙臂自然前后擺動，雙目平視，表情平和；行走時不能左顧右盼，回頭張望，不能一邊行走，一邊指指點點，不能雙手插入口袋，或叉腰、背手、抱胸，二人以上行走時不能勾肩搭背，嬉笑追逐，不能在賣場奔跑，不能在選購商品的顧客前通過，運輸貨物時要注意顧客安全，禮貌的請影響通行的顧客讓路。

3、手勢

向顧客引導指明方向時，手指自然并攏，手掌伸平向上微斜，以肘關節(jié)為軸，指向目標

禁止一個手指指點方向，禁止雙手托腮，趴蹬倚靠貨架柜臺，禁止挖耳、摳鼻、剔牙，禁止在顧客詢問商品位置和商品使用方法時說不知道；

4、表情

接待顧客時要微笑服務，自然真誠；聲音高低輕重適度，情緒飽滿熱情，精力集中；

禁止冷笑、譏笑、傻笑、大笑、不笑、裝笑；禁止口吻粗暴，聲音過大；禁止對顧客緊繃面孔，橫眉冷對，萎靡不振或愛理不理

5、語言

工作時間員工必須使用普通話，語氣平和，文明禮貌；員工間說話不準竊竊私語或擠眉弄眼，禁止閑談聊天、大呼小叫或高聲談笑，不準叫同事小名或綽號；為顧客介紹商品時要使用禮貌用語和服務敬語，禁止使用顧客禁語

賣場環(huán)境管理規(guī)定

1、全體員工儀容儀表、著裝等要符合超市要求，必須佩帶胸卡上崗

2、貨架、堆頭商品陳列豐滿整齊，pop不允許破損，價簽齊全，不允許使用明膠帶及雙面膠

3、賣場及通道、架頂不得堆放雜物、廢紙箱、私人用品等，保持賣場內(nèi)整潔

4、商品保持豐滿、美觀、衛(wèi)生清潔；

5、貨架貨區(qū)應做到

三潔：商品潔，貨架潔，服務設施潔

四無：地面無雜物、無污跡、無瓜果皮核、無紙屑廢棄物

六不見：貨架上不見使用的暖瓶、水杯、飲具、抹布、面盆、衛(wèi)生用具

6、賣場照明系統(tǒng)良好，電梯運行正常，動線通道整齊

7、賣場墻面、地面、天花等要保持清潔完好

8、各種設施的指示牌清楚，便于顧客尋找

9、賣場內(nèi)各種設施安全、可靠，以防止意外事故的發(fā)生

生鮮區(qū)域衛(wèi)生管理規(guī)定

1、生鮮專柜人員必須按工作程序在指定的地點進行規(guī)范操作，隨時清理操作間的垃圾，及污物，保證操作間干凈、整潔

2、每天操作完畢，必須將廢棄物清潔干凈且封閉后送至垃圾房，將地面、水池、廚具、操作臺、抹布、墩布等刷洗干凈，做到：無銹跡、無霉跡、無異味，保持衛(wèi)生清潔；生熟分開、分類存放；

3、操作工具及設施每日要做到：一洗、二刷、三沖、四消毒；節(jié)約用水，隨手關燈，提高防火意識

4、愛護超市提供的營業(yè)設施，各操作間的冰柜應有專人負責定期清理、除霜，保證冷藏效果，做到無異味、無臭味

5、操作間必須符合衛(wèi)生標準，操作人員操作前必須洗凈雙手，工服整潔干凈、戴發(fā)帽、口罩，操作熟食類制品時必須戴透明手套。

6、不購、不用發(fā)霉變質(zhì)、摻雜摻假、可能對人體有害的食品及原料；經(jīng)營肉類食品時必須每日在顯著位置張貼《動物檢驗合格證》，定型包裝食品必須有中文標識，不得經(jīng)營“三無”產(chǎn)品；

7、員工不能在操作間內(nèi)吸煙、嬉笑打鬧、吃東西、看報紙等一切與工作無關的事

8、從業(yè)人員必須持證上崗（健康證、食品衛(wèi)生培訓證）

9、在操作時不準吃東西、吸煙、抓頭發(fā)、揉眼睛、掏鼻孔、掏耳朵、剔牙、剪指甲、打噴嚏等

商品退換貨管理規(guī)定

1、本超市所經(jīng)營商品要嚴格按照物價、計量、質(zhì)檢部門要求，杜絕假、冒、偽、劣、過期、變質(zhì)商品進入超市

2、商品退換貨必須做到合情、合理、合法。做到三個為主；責任分不清的以

超市為主；可退可不退的，以退為主；可換可不換的以換為主。對待要求給予退換商品的顧客，要像對待購物的顧客一樣，做到“三個一樣”：態(tài)度要一樣的熱情；服務要一樣的周到；工作要一樣的認真；

3、商品退換貨，應有購物憑證。無任何憑證時，消費者能提供準確的購買日

期、商品的價格，經(jīng)核查無誤屬于退換貨范圍內(nèi)的，一般可做換貨處理；核查有誤不屬于退換貨范圍的，原則上不予退換。

4、應退商品如遇調(diào)價，處理辦法為：因商品質(zhì)量問題退貨，遇價格下降時按

原價執(zhí)行，遇價格上漲時按新價格執(zhí)行退還貨款5、6、凡屬殘次品、不合格、修理過的商品不得提供給消費者 本超市所售全部商品，凡屬假冒偽劣、三無商品或?qū)龠`法出售的，一經(jīng)投

訴查實，都要求責任者給予（不含退貨款）同等價款的獎勵。

7、對現(xiàn)場不能準確判斷是否屬質(zhì)量問題的退換商品，可與消費者協(xié)商，前往

國家授權的技術監(jiān)督檢測部門檢測，檢測費由責任方承擔，并依照檢測結果辦理

8、由于銷售人員的失誤（如介紹商品的功能、標準、使用方法等與商品實際

情況不符），消費者要求退換貨時，憑有效憑證給予退換，所造成的損失由該部組承擔。

9、消費者規(guī)格、型號、色澤不適的商品（法律或特殊約定除外），只要不臟、不殘、不損，不影響再次銷售的，消費者憑有效憑證，可給予辦理退換。

10、下列商品非出現(xiàn)質(zhì)量問題的，不予退換。

食品、煙酒、鮮活產(chǎn)品、醫(yī)藥類、化妝品、洗滌品系列 圖書、音像、影像制品、膠卷等一次性用品

金銀、珠寶飾品、書畫繪畫、鐘表、眼鏡、打火機、高檔筆 衛(wèi)生用品、貼身用品、泳裝、床上用品、婚紗禮服、抽紗及刺繡 計算機（器）及視聽電器、照相機等高技術產(chǎn)品、家用電器 玻璃器皿、觀賞陳列品

剪開撕斷的丈量商品

11、以下情況不屬于退換范圍

由于顧客選擇不當而出現(xiàn)問題的已標明“處理品”的已過“三包”有效期的票貨不符或涂改憑證的因消費者洗滌或保管、使用不當造成損壞的商品

改變了商品的原貌的

第四篇：員工儀容儀表規(guī)范

儀容儀表

儀容儀表統(tǒng)一標準

工作人員必須穿著巴黎春天規(guī)定的崗位工裝

佩戴工作銘牌

發(fā)型得當，避免夸張的造型和顏色

調(diào)整心情，時刻保持微笑

男性儀容儀表

頭部

發(fā)型要求

保持干凈、梳理整齊

前不過眉，后不過頸、側不過耳

發(fā)型及顏色不宜夸張

面部修飾

面部保持干爽，每日剃須潔面，避免油光

如佩戴眼鏡，需要選擇自然、大方的款式，禁止一切有色鏡片，并隨時保持眼鏡情節(jié)，即使去除銹蝕、指紋。

工作應摘除耳釘及耳環(huán)等飾物

衣著及飾物

制服

工作時間應穿著巴黎春天規(guī)定的標準制服，確保著裝得體（避免寬大、窄?。╇S時保持著裝清潔、無褶皺

避免在口袋中放置大件物品，以貼合平整為主

保持褲線筆直

襯衫

保持整潔，每日熨燙

襯衫袖口隨時扣緊，襯衫的衣袖應長于西裝衣袖1-2厘米

襯衫下擺必須束進西褲內(nèi)

手部

保持手部整潔

避免指甲過長、藏污納垢

工作中除婚戒及手表外，禁止一切手部飾品

鞋襪

應穿著黑色正裝皮鞋，鞋面保持光亮無灰塵、無明顯破損

穿著深色系長襪，長度應確保坐姿時不露出腿部皮膚

領帶

顏色款式與工裝匹配，避免過分夸張和華麗

整潔無污漬、無破損、無褶皺

領帶結不宜過大或過小避免造型夸張

女性儀容儀表規(guī)范

頭部

發(fā)行要求i

保持干凈、梳理整齊

前不過眉，過肩發(fā)需要梳起

避免造型和顏色夸張的頭飾

發(fā)型及顏色不宜夸張

面部修飾

工作中應保持簡潔、素雅的淡妝，工作中應保持職業(yè)工作妝

禁止在公共場區(qū)域內(nèi)化妝或者補妝

避免數(shù)量、造型及顏色夸張的飾品

如需佩戴眼鏡，需選擇造型大方、自然的款式，禁止一切有色鏡片(包括有色隱形眼鏡)，并隨時保持眼鏡 清潔，及時去除銹蝕，指紋

衣著及其飾物

制服

工作時間應穿著北京現(xiàn)代規(guī)定的標準制服，確保著裝合體（避免寬大、窄小）隨時保持著裝整潔，每日熨燙無褶皺

避免在任何口袋內(nèi)放置大的物品（以貼合平整為準）

襯衫

保持整潔，每日熨燙

襯衫袖口隨時扣緊

襯衫下擺必須束進西褲或裙裝內(nèi)

手部

保持手部整潔

避免指甲過長、藏污納垢

除透明色指甲油之外，不得對指甲做任何裝飾

工作中除婚戒手表外，禁止一切手部飾品

鞋襪

穿著黑色正裝皮鞋（夏季亦應當避免露腳趾，腳跟的涼鞋），鞋面保持光亮、無灰塵、無明顯破損

穿著長褲時，應配合穿著膚色無花紋短襪，長度應確保坐姿時不露出腿部皮膚 穿著裙裝時，應配合穿著膚色無花紋高筒襪（禁止短襪），襪面無破損。

第五篇：員工儀容儀表及著裝規(guī)范

員工儀容儀表及著裝規(guī)范

員工形象是構筑水務集團形象的主體，員工著裝直接代表企業(yè)素質(zhì)、管理水平與文明程度。為進一步規(guī)范集團公司員工儀容儀表及工作服的著裝，特制定本制度。具體規(guī)定如下：

（一）員工著裝規(guī)范

1、每周一至周五：工作時間必須著公司統(tǒng)一工作服；工作服與便裝不得混穿。

2、著裝合體整潔，服飾熨燙挺括，領帶正挺，皮鞋干凈明亮。

3、因季節(jié)變化，員工的著裝更換的時間由集團黨政辦統(tǒng)一通知。

4、男員工著工作服時，應系好紐扣和領帶，領帶系法規(guī)范端正，忌松垮、歪斜。

5、著襯衫時，應將下擺系入褲內(nèi)或裙內(nèi)，不得外露，長袖襯衣不得挽起袖口。

6.女員工戴領結時，領結應結在第一紐扣處，置于襯衣外。

7、著裝干凈、整潔、得體，無皺褶、無污漬和異味。

8、工作時間必須嚴格按規(guī)定佩帶工作標識（工號牌）。

9、特定崗位員工（如：工程安裝、搶修維護）的著裝由相應單位另行規(guī)定。

10、凡參加會議或集體活動等，必須統(tǒng)一著裝

（二）儀容儀表規(guī)定

1、員工發(fā)型應美觀、大方、清潔、整齊，禁止留怪異發(fā)型。

2、男員工禁止剃光頭、蓄長發(fā)、留長胡須。

3、工作時間佩帶的飾物應得體、典雅、莊重、大方，禁止佩帶夸張性飾物，如：大型耳環(huán)、項鏈圈、手鐲、手鏈、腳鏈、過于引人注目的頭花等。

4、女員工工作時間內(nèi)長發(fā)應盤起，施淡妝，禁止?jié)鈯y艷抹。

5、禁止蓄長指甲及涂深色指甲油。

6、佩帶的項鏈不得放在工作服外。

7、窗口工作人員工作時間禁止帶手套。

（三）、服裝配備

工作服按季節(jié)劃分，共分為春秋裝、夏裝。其中春秋裝包括：兩件上衣、兩條褲子、一件馬夾、一雙皮鞋。

男員工夏裝包括：兩件長袖襯衫、兩件短袖襯衫、兩條夏褲。

男員工飾品包括：兩條領帶。

女員工夏裝包括：兩件長袖襯衫、兩件短袖襯衫、兩件短袖上衣、兩條裙子。女員工飾品包括：兩條絲巾、兩個領結。

（四）、服裝搭配