第一篇：微笑為您服務(演講稿)

微笑為您服務

尊敬的領(lǐng)導、同事：

你們好！很高興站在臺上和大家一起分享我的工作心得。我來自工程部，作為為一線服務的二線部門，我們的工作宗旨就是為酒店服務，讓客人滿意，為酒店減少耗損，為一線排憂解難是我們的職責和義務。

在我沒有接觸服務行業(yè)之前，認為只要完成自己的本職工作就是一名好員工。每天做好自己的工作及完成領(lǐng)導交辦的事就是對得起自己、對得起公司，對不關(guān)己的事視而不見，只想準時上下班，一切平平安安的渡過每一天就可以了。其實不然，自從進入酒店后，除了學到了相關(guān)的業(yè)務知識外，讓我懂得了工作的快樂，最大的收獲是讓我學會了微笑。

工作的快樂來自點點滴滴，以快樂的心態(tài)服務一線，協(xié)助部門工作，讓我覺得工作的快樂和意義，快樂的心情給了我這張笑臉。我對快樂的理解是，不快樂是一天，快樂也是一天，快樂是心底自然而生的一種感覺，快樂是生活的犒（）賞，覺得把每次工作做好都有意義，快樂的，所以是成功的。用快樂服務工作，用微笑面對每天的生活，每天的太陽都是新的。

正因為如此，所以我微笑，微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。

微笑服務應該是一種用心服務，俗語說：“笑一笑十年少，愁一愁白了頭”?？鞓肺⑿Ρ緛砭统鲎匀说男撵`和身體組織，可以想得更好，干得更好，感覺得更好，身體也更健康，甚至肉體感覺都變得更靈敏。當你的維修讓客人滿意時，你會有種成就感，有種滿足感。這樣的心情會在你的臉上綻放出發(fā)自內(nèi)心的笑容。是啊，微笑是陽光，微笑雨露，它不僅溫暖別人的心扉，也滋潤著自己的心田，它能使你在緊張的氣氛中輕松，在僵持的氣氛中緩和，哪怕一觸即發(fā)的對立也會冰雪融化。我感謝酒店給我的這份工作，讓我體驗了快樂微笑的內(nèi)涵，工作無小事，也許我們的工作是微不足道的，但為了使我們的酒店運作得更加完善，服務得更加完美，就讓我們用持之以恒的微笑去服務每天的工作吧！

謝謝大家！

第二篇：供電企業(yè)演講稿（微笑誠信，為您服務）

供電企業(yè)演講稿（微笑誠信，為您服務）

供電企業(yè)的工作是服務性工作，而優(yōu)質(zhì)的服務是社會的需求，只有將“服務”作為一種文化來建設(shè)，才能使優(yōu)質(zhì)服務工作長興不衰。怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務，我認為有兩個很重要的部分，那就是微笑和誠信。

人們?yōu)槭裁醋哌^一道門，而去光顧另一家？不是那里有更好的綢緞、手套或絲帶，或者更便宜的商

品，而是因為那里有愉悅的話語和微笑的眼神。微笑永遠是顧客的陽光。在服務中，微笑常傳遞這樣的信息：“見到你很高興，我愿意為您服務”。微笑給人一種有禮貌、有涵養(yǎng)的良好印象，真誠的微笑對顧客而言意味著尊重。微笑不僅會給自己帶來愉快的情緒，而且是和顧客感情溝通的最好方式。談到微笑服務促進服務事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光。”在這條高于一切的經(jīng)營理念指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數(shù)億美元。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”他說：“我寧愿住進雖然只有殘舊地毯，卻能處處見到微笑的旅館店，也不愿走進一家只有一流設(shè)備，卻見不到微笑的賓館?！庇芯湓捳f笑比電便宜，卻比燈燦爛。因此，我們要找到自己最好的微笑，并將它隨時奉獻給客人。

如果說微笑時讓客戶進門的鑰匙，那么誠信便是留住客戶的良方。古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在現(xiàn)實生活中，一些商家出爾反爾，言而無信，開門招商，閉門宰客。凡此種種，只會侵蝕人與人之間的信任。在全社會呼喚誠信的今天，兌現(xiàn)我們的服務承諾，堅持三公調(diào)度，不論是電力搶修還是電力報裝服務，是電力投訴還是電力咨詢，都要做到“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務承諾，這是我們對社會的誠信之本。

因為工作，讓我喜歡上電力事業(yè)。作為窗口的一員，我的承諾是一張笑臉相迎，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意，為電力事業(yè)奉獻自己的青春。

第三篇：移動公司服務競賽演講稿:微笑為您服務

微笑為您服務

－－移動公司服務競賽演講稿

大家好！

在中國向信息化社會邁進的今天，移動通信已成為人們越來越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿足人們的語言溝通需求，更滿足了人們娛樂、休閑、商務、學習等多層次的需求。隨著電信市場競爭的日趨激烈，用戶不光是對通訊業(yè)務的要求提高了，相應對營業(yè)員提出了更人性化的服務。

在我進聯(lián)通快一個月的時間里，除了學到了相關(guān)的業(yè)務知識外，最大的收獲是讓我學會了微笑。當我身著聯(lián)通工作服走進營業(yè)前臺的那一刻起，我意識到自己身處在公司的服務窗口，每一位營業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個甜美的微笑，一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離，因為營業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。

微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。

有一句話說得很好，微笑無需成本，卻得創(chuàng)造了許多價植。

第四篇：微笑為您服務--移動公司服務競賽演講稿

微笑為您服務－－移動公司服務競賽演講稿

大家好！在中國向信息化社會邁進的今天，移動通信已成為人們越來越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿足人們的語言溝通需求，更滿足了人們娛樂、休閑、商務、學習等多層次的需求。隨著電信市場競爭的日趨激烈，用戶不光是對通訊業(yè)務的要求提高了，相應對營業(yè)員提出了更人性化的服務。在我進聯(lián)通快一個月的時間里，除了學到了相關(guān)的業(yè)務知識外，最大的收獲是讓我學會了微笑。當我身著聯(lián)通工作服走進營業(yè)前臺的那一刻起，我意識到自己身處在公司的服務窗口，每一位營業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個甜美的微笑，一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離，因為營業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。

有一句話說得很好，微笑無需成本，卻得創(chuàng)造了許多價植。

第五篇：演講稿《微笑》（范文模版）

微 笑

微笑是什么？有人說是表情、是心情。我想，微笑是一種振作，是一種堅強，是一種超脫的魅力;微笑是一種風度，它具有熱情和友善，具有接納和體貼，具有寬容和豁達，具有輕松和樂觀。因此，在工作生活中微笑著善待身邊的每一個人，成了我最大的愿望。我微笑著度過每一天。

每天，我微笑著呵護教育我的學生們。清晨，伴著朝陽，我們迎來了一群群學生，他們有的活潑可愛，有的淘氣頑皮……，無論是誰，無論他來自什么樣的家庭，無論他表現(xiàn)如何，我都微笑著善待他們中的每一個。偶爾也因調(diào)皮而埋怨，因退步而急燥，因違紀而失態(tài)，但以真心處之，不存雜念，孩子也自會真心待你，看到他們的點滴進步，你會不自禁地綻開更燦爛的笑容。教育是什么？十多年的教育生涯告訴我，教育是充滿生機的過程，是人與人心靈的相遇和對話。教育是期待，教育是牽手，教育是澄明，教育是心動，教育里飽含著真情的問候，教育里洋溢著微笑的面孔。面對我的學生們，我愿微笑每一天。

每天，我微笑著和同事們共處。人與人相遇，其本身就是一種緣。何況今天，我們?yōu)榱斯餐氖聵I(yè)走到一起，我們又豈能不微笑著去珍惜？每天，我們微笑著談論學校的事業(yè)，學校的發(fā)展，學校的其他一切；微笑著穿梭于教室、辦公室間，盡管每天似乎總有做不完的事要忙碌著，但其樂也融融！我快樂，所以我微笑。

每天，我微笑著面對自己。我想，沒有潺潺流過心里的微笑，便沒有人生的灑脫。我知道，學校的厚愛是我的幸運，我將以微笑感謝擁有的一切！即使有困難，我也不氣餒，我要鼓起勇氣，微笑著迎接挑戰(zhàn)，因為我相信，以微笑面對磨難，那么明天，一定會如你今日的微笑一樣燦爛。如此，每天，每天，我又怎能不對自己微笑呢？

老師們，用真誠的微笑對待學生，對待自己，對待你身邊的每一個人，我們便能擁有人生無法比擬的美麗和灑脫。讓我們微笑著擎起希望的火炬，一起走向輝煌的明天，讓我們一起微笑著一展生命中燦爛的光澤。親愛的老師們，請微笑每一天吧！