第一篇：工程部管理方案WU

工程部管理方案建議書

為了使工程部工作有一個(gè)完整長(zhǎng)期的科學(xué)規(guī)劃程序，及進(jìn)一步完善工程部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使大家在今后工作中有一個(gè)明確的工作方向，工作起來(lái)有依可據(jù)、工作時(shí)效更高、工作激情心態(tài)更好，在工作中不斷改進(jìn)并通過(guò)有效的管理、分工、標(biāo)準(zhǔn)流程化、制度化促進(jìn)大家作業(yè)規(guī)范、分工明確、責(zé)任到位。工作內(nèi)容：

1、2、接客戶通知書，按客戶資料與工地溝通確定時(shí)間、地點(diǎn)、人員、相關(guān)的測(cè)量工具?，F(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量書見(jiàn)附件模板。并做出測(cè)量圖、天花圖、PPT圖。發(fā)送對(duì)

方郵箱。并及時(shí)跟進(jìn)與溝通。測(cè)量圖紙完畢根據(jù)對(duì)方的品牌風(fēng)格出平面布局圖紙，效果圖、地面圖、立面圖、電路圖等。

3、根據(jù)客戶提供的資料或者確認(rèn)的圖紙及物業(yè)公司的相關(guān)裝修規(guī)定，并結(jié)合當(dāng)?shù)匮b修行情對(duì)工程

進(jìn)行報(bào)價(jià)。詳情見(jiàn)附件報(bào)價(jià)模板。合同簽定后，根據(jù)合同的內(nèi)容完善及規(guī)范產(chǎn)品施工圖，其中注意合同內(nèi)容的增減部分。包括效果圖、施工圖、三視圖、節(jié)點(diǎn)圖、透視圖、立面圖、部件圖。詳情見(jiàn)附件圖紙模板。

4、根據(jù)合同內(nèi)容將工程項(xiàng)目分解下單，分單、算料、下單到工廠部分圖紙需工程提供物料清單、生產(chǎn)制作清單、生產(chǎn)開料清單、出貨清單、并由算料人員、結(jié)構(gòu)人員全程跟進(jìn)指導(dǎo)、注：如是新單工程負(fù)責(zé)協(xié)助提供樣板、色板、采購(gòu)渠道、相關(guān)資料給生產(chǎn)。

5、現(xiàn)場(chǎng)部分需做好進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備、包括施工計(jì)劃表、施工進(jìn)度表、施工費(fèi)用預(yù)算表。并安排組織施工

人員，包括物料、人員、產(chǎn)品控制與安排。工程進(jìn)度、款項(xiàng)的申請(qǐng)與匯報(bào)等。

6、施工完成后，需制作工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、客戶結(jié)算單、公司結(jié)算單、工程人員外出結(jié)算單、工程費(fèi)

用結(jié)算單等。

7、售后服務(wù)的受理、售后服務(wù)維修工作安排。

深圳恒隆偉業(yè)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 第1頁(yè)，共3頁(yè)

東莞市厚街分公司

注：以上規(guī)定工作日是以工程部接到對(duì)方確認(rèn)郵件后開始計(jì)算，如對(duì)方原因引此交期由對(duì)方負(fù)責(zé)。工程人員沒(méi)按規(guī)定時(shí)間完成將直接會(huì)影響每月獎(jiǎng)金系數(shù)。

工作考核：

1、公司現(xiàn)以獎(jiǎng)金績(jī)效方法來(lái)分配工資，由原來(lái)的薪資上分出基本底薪加效金方法分配比較合理，例原工資底薪為5000元/月，現(xiàn)拆分為基本底薪4000元+獎(jiǎng)金1000元。其中基本底薪不變，獎(jiǎng)金為浮動(dòng)工資視個(gè)人能力能定，能者多勞、勞者多酬。

2、工程人員按級(jí)別等級(jí)進(jìn)行總獎(jiǎng)金的分配，具體以等級(jí)分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人分?jǐn)?shù)設(shè)定等級(jí)為：A、負(fù)責(zé)人10分、B、施工員8分、C、設(shè)計(jì)員6分、算料員5分為基本底薪分。每月基本分?jǐn)?shù)得分由部門負(fù)責(zé)人及工程部總監(jiān)雙重評(píng)比。評(píng)比的系數(shù)得分將會(huì)在原基本分上進(jìn)行加減，當(dāng)月員工得分為90分以上則在原基本分上另加2分，當(dāng)月員工得分為80-89分則在原基本分上另加1分，當(dāng)月員工得分為60-79分則在原基本分上不變。當(dāng)月員工得分為50-59分則在原基本分上減1分，當(dāng)月員工得分為40-49分則在原基本分上減2分，當(dāng)月員工得分為30-39分則在原基本分上減3分，當(dāng)月員工得分為不足30分扣出當(dāng)月的全部獎(jiǎng)金。評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考個(gè)人績(jī)效表格。

根據(jù)公司目前的發(fā)展，工程部應(yīng)分二部。工程一部、工程二部、因?yàn)楣こ滩抗ぷ鞅容^煩瑣，工作壓力比較大，所以分開管理比較好，另二個(gè)部門也可以進(jìn)行比對(duì)與竟?fàn)?。同時(shí)設(shè)計(jì)也應(yīng)分開平面設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)區(qū)分開。另對(duì)于平面設(shè)計(jì)及效果圖建議招每組招一個(gè)專人來(lái)做。這樣工作任務(wù)可以減輕，工作操作性更強(qiáng)。設(shè)計(jì)人員可以更專業(yè)、專注做好工作及提高工作效率。

第二篇：小區(qū)工程部管理方案

Xx小區(qū)物業(yè)工程部管理方案

一、概述

物業(yè)服務(wù)是隨著房地產(chǎn)綜合開發(fā)的發(fā)展而衍生出來(lái)的產(chǎn)物，它作為房地產(chǎn) 品的消費(fèi)環(huán)節(jié)，是房地產(chǎn)綜合開發(fā)的延續(xù)和完善。追求舒適、安寧、祥和、優(yōu)雅的居家環(huán)境和便捷的生活、商務(wù)空間，也已成為二十一世紀(jì)現(xiàn)代城市人物質(zhì)文明和精神文明需求的基本標(biāo)志，同時(shí)成為各轄區(qū)花園的物業(yè)服務(wù)所必須達(dá)到的基本要求。

我們將在 “科學(xué)管理，摯誠(chéng)服務(wù)；專業(yè)呵護(hù)，激情超越”的質(zhì)量方針指導(dǎo)下，力求從各個(gè)區(qū)域由接管開始，對(duì)各項(xiàng)工作精細(xì)化、規(guī)范化管理，為公司品牌建設(shè)和延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并為房產(chǎn)銷售提供有力支持，以促進(jìn)樓宇的進(jìn)一步銷售。我們將以最大限度的為地產(chǎn)銷售做好物業(yè)服務(wù)支持為己任，加強(qiáng)品質(zhì)監(jiān)控，用良好的管理與真誠(chéng)的服務(wù)，合理解決微利潤(rùn)與高標(biāo)準(zhǔn)之間的矛盾，爭(zhēng)取做到兼顧的同時(shí)，達(dá)成開發(fā)商與物業(yè)服務(wù)公司社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。另一方面著手現(xiàn)在、放眼將來(lái)。不僅僅把接管項(xiàng)目作為我們物業(yè)服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化的重要開始，更看重的是將來(lái)更深層次、更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更廣泛的品質(zhì)提升。我們殷切的希望通過(guò)我們的不斷溝通與攜手努力，共同來(lái)打造和維護(hù)企業(yè)品牌，樹立企業(yè)形象。希望能夠依托公司良好的品牌優(yōu)勢(shì)和社會(huì)影響力，使我司品牌能夠得到提升和發(fā)展。

二、物業(yè)工程部?jī)?nèi)部統(tǒng)籌管理：

1)負(fù)責(zé)工程設(shè)備及人員的管轄和調(diào)配，培養(yǎng)、鞏固骨干隊(duì)伍，切實(shí)保障設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)施的完好；

2)深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握人員和設(shè)備狀況，堅(jiān)持每天檢查；

3)編制培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)水平； 4)制訂并完善崗位職責(zé)、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度，并督導(dǎo)實(shí)施； 5)制訂部門工作計(jì)劃；

/ 10

6)主持召開班級(jí)別以上部門工作會(huì)議，落實(shí)層級(jí)管理，責(zé)任到人管理模式； 7)每月總結(jié)工程維修質(zhì)量，分析原因，落實(shí)解決措施； 8)審核部門報(bào)表、請(qǐng)示和報(bào)告；

9)制定工作計(jì)劃，對(duì)部門基層管理員工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，并做出評(píng)估； 10)整理上報(bào)部門合理化建議； 11)組織部門創(chuàng)新活動(dòng)； 12)處理下級(jí)上報(bào)的各類問(wèn)題； 13)處理突發(fā)事件； 14)組織本部門評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

3、協(xié)作其它部門

（1）協(xié)助保安部做好安全防范及跟蹤落實(shí)工作；（2）協(xié)作人力資源部做好人員培訓(xùn)、員工生活工作；（3）協(xié)調(diào)外部門對(duì)維修部提出的其他工作要求。

4、對(duì)客服務(wù)管理

（1）及時(shí)處理業(yè)主提出的問(wèn)題；（2）處理突發(fā)事件。

5、自我管理

（1）根據(jù)公司要求制定個(gè)人、月度學(xué)習(xí)計(jì)劃；（2）按照計(jì)劃和實(shí)際工作要求參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn)；（3）聽取各層級(jí)管理方面意見(jiàn)，并逐條落實(shí)；（4）定期自我總結(jié)，總結(jié)管理中的不足。

三、督促和落實(shí)部門內(nèi)部管理計(jì)劃：

1、部門班以上級(jí)別工作例會(huì)

（1）主持部門工作例會(huì)；

（2）傳達(dá)公司會(huì)議精神；（3）公布內(nèi)部自查中存在的問(wèn)題，表?yè)P(yáng)好人好事，做到獎(jiǎng)罰分明。

2、學(xué)習(xí)與研究

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（1）每天利用部門例會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)企業(yè)文化；（2）組織人員研究解決工作中存在的疑難問(wèn)題；

3、督促基層管理人員培訓(xùn)部門員工

(1)督促部門班組長(zhǎng)或?qū)I(yè)技術(shù)人員有對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn)的職責(zé)；

（2）每月至少一次對(duì)部門員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；提升員工的服務(wù)意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，培養(yǎng)自豪感和凝聚力。職業(yè)道德規(guī)范和日常用語(yǔ)規(guī)范培訓(xùn),員工通過(guò)訓(xùn)練有素的言行舉止，共同塑造興廣物業(yè)的公眾形象。

（3）培訓(xùn)重點(diǎn)立足研究業(yè)務(wù)，提高專業(yè)技術(shù)水平，力求一專多能，加強(qiáng)管理，培強(qiáng)責(zé)任感，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)和解決問(wèn)題的能力；

（4）培訓(xùn)做到結(jié)合實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，分析事故發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

4、檢查與評(píng)估

（1）檢查工作，定期做出評(píng)估；（2）檢查工作表格的填寫情況；

（3）檢查員工對(duì)公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)情況；（4）對(duì)重要設(shè)備、機(jī)房每天至少巡視一次。

5、溝通會(huì)

（1）每周組織一次例會(huì)，總結(jié)本周工作，針對(duì)存在的問(wèn)題，提出解決方案，并布置下周工作；

（2）每周組織一次“員工溝通會(huì)”，了解員工思想狀態(tài)、探討工作中的不足，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，鼓勵(lì)員工提供合理化建議，對(duì)上級(jí)管理人員的評(píng)估、個(gè)人具體問(wèn)題；

（3）及時(shí)通報(bào)溝通會(huì)內(nèi)容；

（4）每周組織一次裝修組例會(huì)，了解近期裝修施工過(guò)程中存在的頑癥，結(jié)合現(xiàn)有裝修管理制度進(jìn)行整改、研討可行性方案和措施；（為了有效減少一線裝修管理員的工作責(zé)任心問(wèn)題，制定每月區(qū)域性輪崗制度，將有效抵制個(gè)別裝修管理員

/ 10 的違紀(jì)行為）

（5）將溝通會(huì)內(nèi)容整理在案，上交物業(yè)公司片區(qū)主任審閱指導(dǎo)。

6、專題總結(jié)會(huì)

（1）對(duì)重復(fù)發(fā)生的同類問(wèn)題找出發(fā)生原因，并拿出整改措施；（2）追究相關(guān)人員的責(zé)任；

（3）擬定分析報(bào)告，報(bào)片區(qū)主任審批。

7、“創(chuàng)新、合理化建議”制度的落實(shí)（1）收集合理化建議，審核建議匯總表；（2）審批后組織實(shí)施創(chuàng)新合理化建議；

8、設(shè)備安全運(yùn)行工作

（1）制訂設(shè)備安全運(yùn)行責(zé)任制；

（2）督導(dǎo)基層管理人員對(duì)重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行不定期的抽查檢查工作。

四、與其他部門協(xié)作

1、配合公司其它部門工作

積極做好與公司其它部門的溝通，做好配電、供水、弱電維修工作。

2、質(zhì)量跟蹤

現(xiàn)場(chǎng)跟蹤重大質(zhì)量問(wèn)題，查明原因，提出解決措施。

3、與行政部采購(gòu)管理負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)（1）保證各類備品備件的及時(shí)供應(yīng)；（2）做好設(shè)備零配件的管理。

4、與其他部門協(xié)作

（1）與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，做好設(shè)備維修、改造工作；（2）做好使用設(shè)備部門的技術(shù)操作培訓(xùn)。

五、對(duì)業(yè)主服務(wù)管理

1、閱讀報(bào)表

（1）閱讀當(dāng)日工作日志，檢查＜設(shè)備巡查表＞，掌握設(shè)備運(yùn)行情況；

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（2）閱讀當(dāng)日＜設(shè)備維修登記表＞，掌握設(shè)備維修情況。

2、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)

（1）親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)解決協(xié)調(diào)問(wèn)題；（2）對(duì)督導(dǎo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救。

3、處理客人投訴或突發(fā)事件

（1）出現(xiàn)客人投訴或突發(fā)事件，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查找原因；

（2）協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)處理解決，關(guān)系到對(duì)業(yè)主服務(wù)的要賠禮道歉，升級(jí)服務(wù)；（3）若屬人為原因造成，查找責(zé)任人，將落實(shí)情況匯總及時(shí)拿出處理意見(jiàn)。

六、自我管理： 月度總結(jié)

進(jìn)行月度工作總結(jié),必須包括本月工作進(jìn)展、存在問(wèn)題及原因、擬采取的解決方法；進(jìn)行個(gè)人總結(jié)，找出個(gè)人自身不足，言明下月努力方向。

七、區(qū)內(nèi)各軟硬件設(shè)備設(shè)施維護(hù)巡查計(jì)劃和規(guī)范要求： 1.設(shè)備機(jī)房

1）每月清潔 1 次，室內(nèi)無(wú)雜物。

2）在明顯易取位置配備消防器材，每月檢查 1 次消防器材，確保完好有效。3）設(shè)施設(shè)備標(biāo)志、標(biāo)牌齊全。

4）在顯著位置張貼或懸掛相關(guān)制度、證書。5）交接班記錄、工作日志等齊全、完整。2.1 共用部位： 1 房屋結(jié)構(gòu)

每季度檢查 1 次梁、板、柱等結(jié)構(gòu)構(gòu)件，外觀出現(xiàn)變形、開裂等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)申請(qǐng)房屋安全鑒定，同時(shí)采取必要的防護(hù)措施。按鑒定結(jié)果組織修繕。2 建筑部件

1）每季度檢查 1 次外墻貼飾面或抹灰、屋檐、陽(yáng)臺(tái)、雨罩、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等。

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2）每月巡查 1 次共用部位的門、窗、玻璃等。

3）每月檢查 1 次共用部位的室內(nèi)地面、墻面、天棚；室外屋面等。4）每年多雨季節(jié)和強(qiáng)降雨后檢查屋面防水和雨落管等。3 附屬構(gòu)筑物

1）每月巡查 1 次道路、場(chǎng)地、階梯及扶手、側(cè)石、管井、溝渠等。2）每季度檢查 1 次雨、污水管井等。3）每季度巡查 1 次大門、圍墻、圍欄等。

4）每月巡查 1 次休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等。

5）每年檢測(cè) 1 次防雷裝置。信號(hào)系統(tǒng)應(yīng)加裝信號(hào)級(jí)電涌保護(hù)器。2.2 二次供水設(shè)施 1 每月檢修水泵一次，每天每班次巡視生活水泵房不少于2次，并填寫運(yùn)行記錄； 2 3 生活水池（水箱）每年消毒次數(shù)不少于2次；并有消毒處理記錄； 機(jī)房需人走上鎖。

2.3排水系統(tǒng) 1 排水設(shè)施

每月對(duì)排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查，組織清理、疏通，確保暢通。每次降雨前后及過(guò)程中對(duì)主要排水口、管井進(jìn)行檢查。2 污水泵

汛期每日巡視 2 次，平時(shí)每日巡視 1 次，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；每周進(jìn)行 1 次手動(dòng)啟動(dòng)測(cè)試；每季度養(yǎng)護(hù) 1 次。3 化糞池

每一年檢查 1 次化糞池；組織安排清掏。2.4 消防泵房

1.每日檢查水泵控制柜的指示燈指示、觀察停泵時(shí)水泵壓力表指示。在正常 情況下，生活水泵、消火栓泵、噴淋泵、潛水泵的選擇開關(guān)應(yīng)置于“自動(dòng)”位置。

2.消火栓泵、噴淋泵每月應(yīng)手動(dòng)點(diǎn)動(dòng)操作一次，確保消防泵在緊急狀態(tài)下的 6 / 10

正常使用。

3.維修員每周對(duì)泵房地面和設(shè)備外表進(jìn)行一次清潔。

4.按照水泵維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程定期對(duì)水泵進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并作好相關(guān)工作記錄。5.保證水泵房的通風(fēng)、照明設(shè)施完好。

6.未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人許可，非工作人員不得入內(nèi)，離開鎖門。因工作原因必須進(jìn)入機(jī)房的人員，當(dāng)值人員必須詳細(xì)記錄表《機(jī)房外來(lái)人員登記表》上。2.5 照明和電氣設(shè)備 樓內(nèi)照明

每班巡視 1 次，一般故障 8 小時(shí)內(nèi)修復(fù)；復(fù)雜故障 1 日內(nèi)修復(fù)。2 樓外照明

每日巡視 1 次，一般故障 12 小時(shí)內(nèi)修復(fù)；復(fù)雜故障 3日內(nèi)修復(fù)；每 2 周調(diào)整 1 次時(shí)間控制器。應(yīng)急照明

每日巡視 1 次，發(fā)現(xiàn)故障，即時(shí)修復(fù)。2.6 變配電系統(tǒng) 1 2 3 4 5 每日巡視檢查設(shè)備房設(shè)施設(shè)備，并填寫運(yùn)行記錄； 每月檢查緊固系統(tǒng)接線端子，保證接觸良好； 每月檢修發(fā)電機(jī)1次，并試車15分鐘； 雷雨季節(jié)來(lái)臨前檢查系統(tǒng)防雷接地情況； 檢測(cè)：每年檢驗(yàn) 1 次內(nèi)部結(jié)算電能表。

2.7 智能可是監(jiān)控門禁系統(tǒng) 2.7.1 監(jiān)控系統(tǒng)：

每周維護(hù)檢查紅外線報(bào)警裝置一次，進(jìn)行故障測(cè)試；

每月維護(hù)除塵一次，確保錄像清晰；

每月全面檢查線路接頭及系統(tǒng)元件； 具體如下：

每月表面清潔 1 次； 報(bào)警控制管理主機(jī)：每月檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)1次；

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每年內(nèi)部除塵 1 次。

表面清潔每月/ 2 次。對(duì)講門口機(jī)：每月檢查2 次按鍵、顯示屏等；網(wǎng)絡(luò)控制箱：每半年檢查 1 次外觀、接線；每半年表面清潔 1 次；每 年內(nèi)部除塵 1 次。

紅外對(duì)射探測(cè)器： 每月檢查 1 次接線、探測(cè)范圍、防水狀況等；每半年表面清潔 1 次；每年內(nèi)部除塵 1 次。

圖像采集設(shè)備：每周檢查 1 次監(jiān)視畫面、錄像功能；每月表面清潔 1 次；每年內(nèi)部除塵 1 次。

攝像機(jī)：每季度檢查 1 次聚焦、紅外夜視、接線、防水狀況等，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)試；每季度鏡頭表面清潔 1 次；每年防護(hù)罩內(nèi) 部除塵 1 次。解碼器 ：每季1次對(duì)防雨罩、接線進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)試；每月表面清潔 1 次；每年內(nèi)部除塵 1 次。

云臺(tái)：每半年檢查 1 次運(yùn)轉(zhuǎn)、接線，進(jìn)行清晰度調(diào)校；每半年 表面清潔 1 次；每年轉(zhuǎn)動(dòng)部位上潤(rùn)滑油 1 次。

巡更點(diǎn)：每季度檢查 1 次外觀；每季度表面清潔 1 次；每日存儲(chǔ) 巡更記錄。

讀卡器：每季度檢查 1 次外觀；每季度表面清潔 1 次，查看防水 狀況。電磁鎖門鎖：每季度檢查 1 次吸力、外觀、接線。出門按鈕：每季度檢查 1 次開鎖功能、接線?？梢晫?duì)講系統(tǒng)：

每天早晚巡視檢查單元門機(jī)機(jī)門鎖一次，保證系統(tǒng)正常使用； 每周檢查器件箱及備用電源；

每年由外委公司進(jìn)行系統(tǒng)全面維護(hù)檢修保養(yǎng)一次，并根據(jù)需要更新電源及配件。

每日檢查 1 次監(jiān)視畫面、錄像功能；每周表面清潔 1 次；每季度內(nèi)部除塵 1 次。

/ 10 停車管理系統(tǒng)：

辦理新卡及續(xù)繳管理費(fèi)后當(dāng)天內(nèi)錄入用戶信息； 系統(tǒng)管理員每周進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)一次； 維修班每天檢查道閘、讀卡器及出票機(jī)； 外委公司保證系統(tǒng)維護(hù)半年內(nèi)不少于三次。2.8 電梯 1 電梯在投入使用前或者投入使用后，應(yīng)向相關(guān)行政主管部門辦理使用登記。登記標(biāo)志應(yīng)置于或附著于電梯的顯著位置。2 在電梯安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前1個(gè)月，應(yīng)向電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請(qǐng)。3 每月對(duì)電梯例行檢修2次，日常維護(hù)保養(yǎng)和定期檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)排除；電梯的安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表應(yīng)每年進(jìn)行校驗(yàn)、檢修。4 應(yīng)與有資質(zhì)的電梯制造、安裝、改造、維修單位簽訂電梯維保合同，約定維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、要求、頻次、期限以及雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。對(duì)專項(xiàng)服務(wù)企業(yè)的維修保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)專項(xiàng)服務(wù)企業(yè)定期檢修計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。配備電梯安全管理人員。定期對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行特種設(shè)備安全培訓(xùn)，保證其具備必要的安全知識(shí)。發(fā)生電梯困人或其它重大事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案，組織救援，并及時(shí)向電梯維保單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)在15 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，專業(yè)維修人員應(yīng)在 30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2.9 園林景觀水系統(tǒng) 1 每天開啟水景前檢查系統(tǒng)管網(wǎng)及控制部件；每季度進(jìn)行防滲漏和防漏電檢查，保證用電安全。2 使用期間每周巡查 1 次噴水池、水泵及其附屬設(shè)施，并配制水處理藥劑，9 / 10

水質(zhì)符合衛(wèi)生要求； 3 4 每年進(jìn)行一次系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢修，管道閥門油漆。設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志。

2.10 有線電視系統(tǒng) 每天巡視機(jī)房次數(shù)不低于1次，并適時(shí)監(jiān)控信號(hào)源質(zhì)量； 2 3 接業(yè)主報(bào)修1小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題；

每周全面檢查一次線路信號(hào)放大器，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一小時(shí)內(nèi)通知電視網(wǎng)絡(luò)公司解決； 4 每年信號(hào)接入單位系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)不少于2次。

2.11 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 1 2 3 每天早晚巡視檢查單元門機(jī)機(jī)門鎖一次，保證系統(tǒng)正常使用； 每周檢查器件箱及備用電源；

每年由外委公司進(jìn)行系統(tǒng)全面維護(hù)檢修保養(yǎng)一次，并根據(jù)需要更新電源及配件。

總之，物業(yè)服務(wù)工作是講究團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的一項(xiàng)工作，也是一項(xiàng)細(xì)水長(zhǎng)流的工作，更是一項(xiàng)需要我們不斷堅(jiān)持，不斷總結(jié)，不斷付出的一項(xiàng)工作。任何一個(gè)環(huán)節(jié)做得不到位，都會(huì)對(duì)整個(gè)物業(yè)工作帶來(lái)極大的影響，我們必須統(tǒng)一思想，上下一致，才能無(wú)微不致、無(wú)往不勝，真正把物業(yè)服務(wù)工作落到實(shí)處。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和大力支持下，物業(yè)公司管轄下地各小區(qū)的物業(yè)管理工作，圍繞以服務(wù)為主的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，制定了清晰的運(yùn)作路線，并展開行之有效的工作。

中山市遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)有限公司B片區(qū)工程部：葉泰洪

2011年11月1日

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第三篇：工程部節(jié)能降耗管理方案

學(xué)豪酒店工程部節(jié)能降耗管理措施

為了控制酒店能源開支，降低成本，現(xiàn)對(duì)酒店使用能源特制如下措施，本部門員工具體做到如下：

? 空調(diào)班：

一、每天根據(jù)天氣情況，記錄室內(nèi)外溫度差異，派一人專職負(fù)責(zé)對(duì)酒店整個(gè)大堂區(qū)域及餐廳、客房、公共走廊進(jìn)行巡查，密切留意溫度變化情況及客流量情況，發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)對(duì)值班人員和部門反映，以便及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整；及時(shí)關(guān)閉不需要運(yùn)行的設(shè)備，各風(fēng)機(jī)房?jī)?nèi)照明燈人離燈熄，檢查各樓層走廊空調(diào)的溫控器溫度設(shè)定值是否合理（20℃~26℃），將設(shè)得太低或太高溫度引導(dǎo)調(diào)整在合理范圍內(nèi)。

二、空調(diào)主機(jī)及水泵的開停時(shí)間，應(yīng)根據(jù)天氣情況及溫濕度的變化靈活開停。因中央空調(diào)系統(tǒng)在整個(gè)酒店是按區(qū)來(lái)供應(yīng)的，故當(dāng)某些區(qū)無(wú)客時(shí)或收市時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)停該區(qū)的空調(diào)，而且做到提前30分鐘停主機(jī)，開冷凍泵或送風(fēng)機(jī)直至收市以便充分利用冷凍水的余溫來(lái)降低溫度，節(jié)約能源。

三、中央空調(diào)系統(tǒng)的溫度設(shè)定應(yīng)嚴(yán)格控制。大堂區(qū)域及餐廳應(yīng)控制在24℃~26℃左右,客房走廊或公共區(qū)控制在25℃~26℃之間,各會(huì)議室控制在24℃~25℃之間。? 水電班：

一、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)水、電、氣、等能源的計(jì)量工作，細(xì)分到每個(gè)部門，每臺(tái)設(shè)備，每個(gè)獨(dú)立的營(yíng)業(yè)區(qū)域，將能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表做得更細(xì)致，直觀。并加強(qiáng)對(duì)各部門能源消耗的分析總結(jié)工作，為各部門的能源使用提供可靠依據(jù)及參數(shù)建議。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的水、電設(shè)備的巡查，對(duì)不合理使用的情況及時(shí)進(jìn)行修理或整改，并對(duì)使用部門提出合理建議，杜絕長(zhǎng)流水，長(zhǎng)明燈的現(xiàn)象發(fā)生。

二、嚴(yán)格控制泛光照明的開停時(shí)間，根據(jù)季節(jié)變化及節(jié)假日情況靈活控制開停時(shí)間，原則是天氣全黑后才開泛光照明，根據(jù)實(shí)際情況而定，如節(jié)假日整層沒(méi)有住客，可以少量開啟廊燈，達(dá)到照明為佳。

三、檢查燈光控制不合理的照明線路，盡量能分多幾組獨(dú)立控制，以便節(jié)能。

四、在不影響美觀的前提下，盡量將現(xiàn)有的燈具內(nèi)的燈泡換成節(jié)能燈或LED燈，以節(jié)約能源，延長(zhǎng)燈泡壽命，減少物料損耗。

五、檢查公共沖涼房及衛(wèi)生間內(nèi)的用水設(shè)備，嚴(yán)格控制用水設(shè)備的水流量，將大流量的花灑頭更換掉，水龍頭則將閥適量關(guān)小，以便節(jié)能。

六、所有更換掉下來(lái)的物料如有保修或可以舊換新的全部要退回倉(cāng)庫(kù)，不得隨意拆卸或損壞，所有廢舊物料要全部退回倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一管理廢品，節(jié)約開支，變廢為寶。

七、工程維修材料和設(shè)備都應(yīng)該注重質(zhì)量，減少重復(fù)維修帶來(lái)的費(fèi)用和人員支配，質(zhì)量不好的就算能修已會(huì)間接性影響酒店服務(wù)質(zhì)量。

? 弱電班：

加強(qiáng)對(duì)電腦房、電視機(jī)房的管理，嚴(yán)格控制電腦開啟，以便延長(zhǎng)設(shè)備壽命及合理用電，加強(qiáng)對(duì)各部門電話使用的監(jiān)控及新裝電話的管理。定期清潔設(shè)備內(nèi)的灰塵，以便散熱通風(fēng)，延長(zhǎng)設(shè)備壽命，不使用的設(shè)備應(yīng)拔掉電源，貼好標(biāo)識(shí)。

? 鍋爐房：

嚴(yán)格控制鍋爐的運(yùn)行臺(tái)數(shù)，及時(shí)了解旅客量，以最大限度利用有限的熱水量，減少能源消耗，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)清潔，做好水質(zhì)化驗(yàn)工作，以防結(jié)垢增大燃?xì)獾暮牧?，定期?duì)設(shè)備例行維修保養(yǎng)，以保證各設(shè)備性能完好，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理，根據(jù)室內(nèi)外溫度做合理安排，剛好為最佳；

? 裝飾：

對(duì)酒店的裝飾（墻面、墻紙、地毯、門窗、桌椅、家具貨架等）能修就自己修,因?yàn)檠b飾如酒店的“臉”，不能有任何傷痕。另一個(gè)人建議：取消客房房控系統(tǒng)；原因：

1、現(xiàn)有客房房控系統(tǒng)根本沒(méi)有啟到任何房控作用，只啟一個(gè)弱電開啟功能。

2、房控維修量太大，維修費(fèi)用及高，材料價(jià)格壟斷。

3、我們酒店未上“五星級(jí)”達(dá)標(biāo)，不利于提倡節(jié)能降耗的目的。

4、客人要求都很“簡(jiǎn)單”，只要房間該有的有（有電、有燈、有空調(diào)、有冷熱水、有網(wǎng)絡(luò)、有電視、有舒適環(huán)境、有VIP的服務(wù)）等。

工程部古宗利

2014年1 月 9日

第四篇：物業(yè)公司工程部管理服務(wù)提升方案

物業(yè)公司工程部管理服務(wù)提升方案

一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位及介入點(diǎn)。1.站在前沿制定切實(shí)可行的高標(biāo)準(zhǔn)。

只有高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位自然能上新的臺(tái)階。所謂前沿就是開發(fā)建設(shè)的前瞻性，市場(chǎng)預(yù)測(cè)的精確性，用發(fā)展的眼光看待現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位關(guān)系著全方位的經(jīng)營(yíng)理念。起點(diǎn)高，標(biāo)準(zhǔn)高，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的取向肯定高。你有100元想辦200元、300元的價(jià)值，肯定不符合價(jià)值增效的邏輯性。關(guān)鍵是怎樣能把100元轉(zhuǎn)變成200元、300元的價(jià)值。首先是切實(shí)可行的。有可塑性、可操作性。諸如員工的聘任，你的門坎高，那些有才無(wú)德，無(wú)才無(wú)德的人肯定跨不進(jìn)來(lái)。所以你制定的標(biāo)準(zhǔn)高了，硬件、軟件就都跟著有了進(jìn)一步的跨越，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也就進(jìn)一步提高了。2.重構(gòu)服務(wù)規(guī)范。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了定位。相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范也必須與之相匹配，高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)的員工也就必須是高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范。規(guī)范不是強(qiáng)硬的制度。也不是畫地為牢的枷鎖。規(guī)范是標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)行業(yè)的約定。有了規(guī)范計(jì)劃就有了依托。

3.研究項(xiàng)目特點(diǎn)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位，服務(wù)規(guī)范的重構(gòu)必須合乎項(xiàng)目特點(diǎn)。建筑風(fēng)格符合客戶的需求社會(huì)文化內(nèi)涵的發(fā)展趨勢(shì)。存在的遺留問(wèn)題解決的渠道與辦法。員工的架構(gòu)模式職能部門的協(xié)調(diào)，軟硬件的現(xiàn)狀等。4.計(jì)劃站在未來(lái)看現(xiàn)在。計(jì)劃確實(shí)跟不上變化，所以計(jì)劃的前瞻性十分重要。以未來(lái)的高度看待現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，遠(yuǎn)大而不空曠。目標(biāo)有了取向一切問(wèn)題就有了切入點(diǎn)。

5.注重控制與結(jié)果。

再好的理念你不去執(zhí)行也只能是一句空話。而執(zhí)行的結(jié)果是什么，又必須監(jiān)督控制。企業(yè)的好壞最終還是歸結(jié)于經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)價(jià)值效益。

盈利創(chuàng)收不是1+1=？的簡(jiǎn)單問(wèn)題公式。做大做強(qiáng)企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的構(gòu)想與機(jī)制。打破固有的行為習(xí)慣，思維方式，創(chuàng)造性的發(fā)揮自己的經(jīng)營(yíng)空間。

二、物業(yè)組織架構(gòu)模式。

1.架構(gòu)金字塔服務(wù)梯形結(jié)構(gòu)新構(gòu)思。

金字塔塔尖放在那里，整個(gè)工程部組織結(jié)構(gòu)我們認(rèn)為就是一個(gè)服務(wù)體系。經(jīng)理服務(wù)主管，主管服務(wù)領(lǐng)班，領(lǐng)班服務(wù)于員工，員工服務(wù)于客戶。逐級(jí)管理逐級(jí)責(zé)任制，一級(jí)管理一級(jí)、每級(jí)都有職有權(quán)，在整個(gè)組織架構(gòu)中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于激勵(lì)員工追求進(jìn)步，自我提升、完善。有利于培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才。在物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中注重的是效益是結(jié)果。服務(wù)梯形結(jié)構(gòu)是服務(wù)觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變、規(guī)范、責(zé)任、控制、落實(shí)貫穿于整個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)中。2.制度的完善，用人機(jī)制的規(guī)范。

用人機(jī)制的規(guī)范，制度的完善來(lái)之于新思維、新觀念。物業(yè)管理是一項(xiàng)以服務(wù)為本質(zhì)，以管理體現(xiàn)服務(wù)的工作。物業(yè)公司以經(jīng)營(yíng)為手段，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的綜合統(tǒng)一為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的需要，制度是行為規(guī)程。吸收什么樣的員工，架構(gòu)什么樣的組織形式。現(xiàn)有員工的整體素質(zhì)能否適應(yīng)服務(wù)客戶的新趨勢(shì)。領(lǐng)班、主管的錄用，是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責(zé)是什么。各自的錄用條件、前提又是什么？因此必須進(jìn)一步完善制度、規(guī)范用人機(jī)制。3.員工晉升與激勵(lì)機(jī)制的重構(gòu)。

獎(jiǎng)優(yōu)淘汰末位制。優(yōu)秀的員工就應(yīng)該給予更多的激勵(lì)與關(guān)懷。比如：培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、崗位調(diào)整的機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書。工資檔次調(diào)高一檔。抓典型，有效的激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神的凝聚力。4.原則與責(zé)任。

制定再好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，行為規(guī)范，操作規(guī)范制度，還必須要執(zhí)行。執(zhí)行中堅(jiān)持原則，凝聚責(zé)任。形成一個(gè)部門的長(zhǎng)效機(jī)制。工程部現(xiàn)有的人員架構(gòu)素質(zhì)修養(yǎng)、技術(shù)技能在許多地方都存在著原則與責(zé)任的問(wèn)題。堅(jiān)持原則的時(shí)候不堅(jiān)持，做事流于形式缺乏責(zé)任感。5.薪資與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)掛鉤。

薪資與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)應(yīng)該是成正比的。薪資提高了，聘任的員工就有了保障。服務(wù)水平、技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)自然也就上了一個(gè)臺(tái)階。工程部現(xiàn)在的情況是一刀切，薪資沒(méi)有檔次。服務(wù)水平、技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)高的員工拿不到相當(dāng)?shù)男劫Y。他們的工作激情、原則、責(zé)任也就會(huì)隨波逐流，相對(duì)較差的員工更差，所以員工的晉升，薪資的分檔設(shè)置勢(shì)在必行。

三、物業(yè)的前期介入。

1.參與規(guī)劃重視前瞻性、科學(xué)性、實(shí)用性。物業(yè)企業(yè)對(duì)物業(yè)的前期介入越早，對(duì)日后管理水平越有促進(jìn)。參與規(guī)劃重視前瞻性、科學(xué)性、實(shí)用性，能使物業(yè)管企業(yè)增效增值。能使客戶的投資在日后有相應(yīng)的回報(bào)。前瞻性、科學(xué)性、實(shí)用性從物業(yè)管理使用的角度考查論證建筑結(jié)構(gòu)。設(shè)備設(shè)施分布區(qū)域，綠化景觀布置的合理性。提出建議、整改方案。跟進(jìn)落實(shí)情況以免日后接管出現(xiàn)差錯(cuò)。提高物業(yè)品質(zhì)。如果工程已經(jīng)竣工、設(shè)備已經(jīng)安裝，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也已無(wú)法改變。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的。對(duì)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、防水層、隱蔽工程、鋼管以及管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕以及按擠壓應(yīng)力等，進(jìn)行過(guò)程控制和驗(yàn)收控制的監(jiān)管檢查。我們現(xiàn)在的情況是所有的檔案材料很不健全。比如園區(qū)的綜合布線圖：給排水、雨水、強(qiáng)弱電系統(tǒng)等管線的走向、重要的閘閥和檢查口的位置。綠化、景觀的水電管線布局分布。一些設(shè)備設(shè)施的供貨商聯(lián)系方式，產(chǎn)品設(shè)計(jì)說(shuō)明書、操作規(guī)程質(zhì)保期限與約定的書面協(xié)議?？⒐を?yàn)收和接管驗(yàn)收是兩種不同概念的驗(yàn)收。竣工驗(yàn)收是政府行為、接管驗(yàn)收是企業(yè)行為。物業(yè)接管就等于責(zé)任的一種轉(zhuǎn)移。因此接管驗(yàn)收可謂責(zé)任重大。2.客戶收樓與入住全方位提供管理服務(wù)新理念。

在物業(yè)介入時(shí)就應(yīng)該對(duì)每個(gè)單元的問(wèn)題匯總整理存檔備案。客戶收樓時(shí)提出的意見(jiàn)也應(yīng)該詳細(xì)記錄存檔。這樣就形成了一個(gè)具體單元的房屋病例。對(duì)日后裝修管理、維修運(yùn)行都有一個(gè)參考改進(jìn)的價(jià)值。二裝是客戶認(rèn)識(shí)了解物業(yè)公司的形象窗戶，二裝員工的品行，技能直接影響著公司的整體形象。認(rèn)為二裝員工就是巡視檢查、監(jiān)督管理是完全錯(cuò)誤的觀念。他們熟悉掌握的情況匯總起來(lái)對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理都是一個(gè)強(qiáng)有力的保障。客戶的需求是多方面的。有許多地方是無(wú)從預(yù)測(cè)的。所以我們必須要求我們的員工知識(shí)面廣、服務(wù)水平、技術(shù)技能都要盡可能的合乎客戶的需求、滿足客戶的需求。全方位的拓寬自己的才干，迎合客戶花錢買方便的消費(fèi)觀念?？蛻羰諛且约把b修、入住實(shí)行一站式、全方位的服務(wù)。滿足客戶、壯大自己、資源共享、互利雙贏。

四、軟件與硬件有機(jī)結(jié)合。1.硬件是平臺(tái)，軟件是“靈魂”。

園區(qū)的硬件設(shè)施陳舊，已經(jīng)很難適應(yīng)客戶的消費(fèi)需求。在現(xiàn)有的平臺(tái)上，我們?cè)趺醋?，能否從軟件上彌補(bǔ)硬件設(shè)施的不足呢？強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)化組合員工結(jié)構(gòu)、制度完善、規(guī)范操作。軟件是“靈魂”，靈魂有了靈性，有了可操作性，硬件就能發(fā)揮他的潛能了。2.提升硬件設(shè)施、改良軟件支撐。

怎樣通過(guò)技術(shù)改善改造現(xiàn)有的硬件設(shè)施。切入點(diǎn)在哪里、如何提升?，F(xiàn)在維修資金動(dòng)不了，費(fèi)用怎么解決。例如：園區(qū)的智能門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、污水提升泵監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。辦公環(huán)境設(shè)施的配備等問(wèn)題。所有這些問(wèn)題都需要一步一步的解決。假如提升了硬件設(shè)施，我們的軟件也就需要改良。沒(méi)有優(yōu)良的軟件支撐再好的硬件設(shè)施也發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。3.找出硬件與軟件的結(jié)合點(diǎn)。

硬件與軟件相輔相成，怎么運(yùn)作它才能達(dá)到最佳的狀態(tài)，結(jié)合點(diǎn)在哪里？硬件、軟件都是可以改造改良的。想解決就能有辦法解決。問(wèn)題在于解決的方案時(shí)間。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同肯定。

五、設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作模式。

1.從節(jié)能降耗的角度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的角度重構(gòu)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行。

一切的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，政策法規(guī)最終都是為了增效增值。節(jié)能而不降耗仍然不能增效。節(jié)能控制有指標(biāo)，維修控制有計(jì)劃，通過(guò)以往的客觀情況推斷制定一個(gè)合理的比率。節(jié)能是多方面的，精簡(jiǎn)一些確實(shí)差勁的員工，提升培訓(xùn)員工的綜合技能，推廣新型的節(jié)能產(chǎn)品，選聘專業(yè)技能公司。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，防止材料積壓浪費(fèi)重構(gòu)設(shè)備設(shè)施維修運(yùn)作模式，只要能夠盈利增值無(wú)論采用什么方式辦法都應(yīng)該是可行的。2.要質(zhì)的轉(zhuǎn)變不要量的堆積。

員工寧精勿濫。選聘員工進(jìn)行培訓(xùn)上崗，認(rèn)真考核、杜絕公私不分的現(xiàn)象。不符合要求堅(jiān)決不予錄用。只有切實(shí)堅(jiān)持原則。吸收優(yōu)良的人力資源。組織機(jī)構(gòu)才能合情合理。工程部現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)很大程度上有量的堆積。配置也許是合乎比例的，但并沒(méi)有發(fā)揮到應(yīng)有的作用。3.學(xué)會(huì)借力壯大自己。

力度、品質(zhì)、專業(yè)。借力也就是通過(guò)一些合法的經(jīng)營(yíng)模式，聘任一些專業(yè)的高質(zhì)量的公司維修管理設(shè)備設(shè)施。參與管理的同時(shí)，也就增強(qiáng)了自己?jiǎn)T工的技術(shù)才能。這就是榜樣的力量。但是聘任的費(fèi)用應(yīng)該是合理的，前提的原則是雙贏互利的，符合物業(yè)管理?xiàng)l例。

六、維修運(yùn)行管理。

1.重塑“榜樣”鍛造團(tuán)隊(duì)精神。

公司的綜合素質(zhì)的提高也需要員工來(lái)體現(xiàn)，員工能力的高低也就直接影響到公司的整體能力和團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。樹立“榜樣”為員工能力的提高樹立目標(biāo)，讓員工時(shí)時(shí)刻刻不斷鞭策自己，在員工自身技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)不斷提升的的同時(shí)提高公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。讓每個(gè)員工都抱著一個(gè)共同的目的——公司利益，至高無(wú)上，在公司發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)的自身價(jià)值。2.建立培訓(xùn)計(jì)劃。

維修運(yùn)行的管理是工程部的重要職責(zé)，如何確保自己的職責(zé)有效貫徹執(zhí)行。必須建立一套完整的切實(shí)可行的制度，規(guī)范與計(jì)劃。計(jì)劃是手段，規(guī)范是控制，制度是約定。有計(jì)劃才能有章可循，一切才能有條有理。找出普遍存在的環(huán)節(jié)，研究突破的接入點(diǎn)，然后有針對(duì)性的確實(shí)培訓(xùn)的課題、順序。培訓(xùn)設(shè)置應(yīng)該成為一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作。沒(méi)有學(xué)習(xí)就沒(méi)有進(jìn)步。工程部現(xiàn)有問(wèn)題就是缺乏計(jì)劃。年計(jì)劃、月計(jì)劃、日計(jì)劃。公司檢查匆忙應(yīng)付，臨陣磨槍。3.效益、效率、價(jià)值觀。

效益從哪里來(lái)，從效率中來(lái)，從價(jià)值觀中來(lái)。效率不是你處理問(wèn)題時(shí)間的長(zhǎng)短。而是你處理問(wèn)題的時(shí)效。比如為客戶維修疏通下水，你確實(shí)用了極短的時(shí)間達(dá)到了通的效果與目的，然而，經(jīng)過(guò)了一天或者一個(gè)禮拜同樣的問(wèn)題又出來(lái)了。反復(fù)的報(bào)修，引發(fā)客戶反感、而且人力、物力重復(fù)投入。這就是浪費(fèi)。效率又能從何談起？一個(gè)員工的價(jià)值取決于他對(duì)處理問(wèn)題的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、技術(shù)技能的綜合素質(zhì)。優(yōu)秀的員工返修率低。客戶滿意度高。相對(duì)來(lái)說(shuō)他的薪資高，公司得到的回報(bào)更多。效率是看得見(jiàn)的效益，價(jià)值觀是效能更是規(guī)范的導(dǎo)向器。品質(zhì)、專業(yè)是維修運(yùn)行的關(guān)鍵。如果我們的員工都是高品質(zhì)、專業(yè)強(qiáng)的技術(shù)能手。我們所面對(duì)的客戶會(huì)是怎樣的反應(yīng)。這難道不是一種效益嗎？把一些技術(shù)含量高的設(shè)備設(shè)施托付給專業(yè)的公司去做，不也是一種增效的手段嗎？在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的同時(shí)得到更多的實(shí)惠。

第五篇：小班教養(yǎng)員wu

幼兒園小班教學(xué)工作計(jì)劃

小四班 任武青

為了使今后的工作能夠順利進(jìn)行，首先要做好幼兒的安全、衛(wèi)生、保健、德育工作等。尤其是小班的工作，由于剛?cè)雸@的幼兒年齡比較小，初次上幼兒園，所以工作更難開展。所以要先制定一下工作計(jì)劃，這樣以后能更好的約束自己，提高今后的工作質(zhì)量。

其次，為了使幼兒能盡快適應(yīng)幼兒園的生活,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,我們老師要齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)合作,把更好的精力投入到今后的工作當(dāng)中去,使每位幼兒都能愉快的生活,健康的成長(zhǎng)。

一、班級(jí)工作任務(wù)及目標(biāo)

我們要遵守幼兒園的規(guī)定，作好保教工作和家長(zhǎng)工作,主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育,增強(qiáng)幼兒體質(zhì),發(fā)展幼兒語(yǔ)言能力,注意智力的開發(fā),使幼兒在體、智、德、美等方面得到全面的發(fā)展。

總目標(biāo):

1、通過(guò)各種教育手段讓幼兒能感受成人的關(guān)心和愛(ài)護(hù),并激發(fā)其愛(ài)父母、愛(ài)老師的情感,會(huì)使用一些禮貌用語(yǔ)。

2、提醒幫助幼兒遵守集體生活行為規(guī)則,能和同伴共同游戲。

3、培養(yǎng)幼兒初步的自我服務(wù)能力,能參加簡(jiǎn)單的勞動(dòng),做自己能做的事。

4、調(diào)動(dòng)幼兒的情緒參加各項(xiàng)活動(dòng),并能發(fā)表意見(jiàn)。

5、能和家人、小朋友、教師等關(guān)系密切的人友好相處,知道應(yīng)該關(guān)心別人。

6、學(xué)習(xí)分辨事物是與非的最基本的原則。

7、初步認(rèn)識(shí)集體、公共等概念,學(xué)寫有關(guān)有利與集體、公共等的基本原則。

二、環(huán)境創(chuàng)設(shè):

1、本學(xué)期我們將以主題形式來(lái)布臵環(huán)境,并與每月的主題活動(dòng)密切配合,及時(shí)更換主題。

充分利用廢舊物品,以提供成品或半成品材料為主,鼓勵(lì)幼兒動(dòng)手參與,發(fā)展幼兒的協(xié)調(diào)能力、動(dòng)手操作能力以及提高幼兒的環(huán)保意識(shí)。

2、活動(dòng)區(qū)的設(shè)臵涵蓋著幼兒身心諸方面發(fā)展需要,滿足幼兒的游戲興趣,依據(jù)本班實(shí)際,建立合理的活動(dòng)區(qū)規(guī)則,密切配合教學(xué)需要,定期添臵、更換活動(dòng)區(qū)材料、多提供半成品和非成品材料。

3、充分利用家長(zhǎng)資源,鼓勵(lì)家長(zhǎng)與幼兒一起利用廢舊物品進(jìn)行手工制作,豐富我班的區(qū)域或墻飾。

三、具體工作措施。

1.“一切以幼兒利益優(yōu)先”的工作原則,我們要平等的對(duì)待每位幼兒。在與家長(zhǎng)交流中提高自己的態(tài)度，使家長(zhǎng)能真正感受到我們的一切工作都落實(shí)了“一切以幼兒利益優(yōu)先”的原則,以誠(chéng)信換取家長(zhǎng)的信任。

2.“忠誠(chéng)、敬業(yè)、服從、勤奮”地工作,與時(shí)俱進(jìn),積極調(diào)整心態(tài),適應(yīng)課改帶來(lái)的變化,在探索中享受快樂(lè),在反思中尋求發(fā)展,萌發(fā)內(nèi)在的工作、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),促進(jìn)自我提升和集體事業(yè)的發(fā)展。

3、我和張老師劉老師是新組合 ,我們必須在工作中加強(qiáng)彼此間的交流與配合、協(xié)調(diào)與聯(lián)系,分析,如分工、時(shí)間配合、家長(zhǎng)工作和教育、培養(yǎng)幼兒的方法上的差異,然后調(diào)整教育工作內(nèi)容與措施,分工情況。使三人不斷通過(guò)自身的調(diào)整,將個(gè)人意愿達(dá)成一致,團(tuán)結(jié)協(xié)作,決不掉隊(duì)。

4、牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的意識(shí),在職業(yè)道德和專業(yè)發(fā)展上要對(duì)集體、對(duì)自己負(fù)責(zé)任,積極參加各種研習(xí)活動(dòng)和進(jìn)修課程,不斷更新知識(shí)、更新教育觀念,提高業(yè)務(wù)水平和自身的素質(zhì)。

保教工作計(jì)劃:

1、穩(wěn)定幼兒情緒,制定計(jì)劃。學(xué)習(xí)模仿操。

2、發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)帶一些玩具來(lái)幼兒園,讓幼兒在集體活動(dòng)中體驗(yàn)快樂(lè)。

3、環(huán)境布臵,布臵《我上幼兒園》主題活動(dòng)

4、發(fā)放家園聯(lián)系條。常規(guī)工作計(jì)劃: 1.幼兒進(jìn)行常規(guī)教育。(要求幼兒學(xué)會(huì)洗手、入廁、大小便。)2.安靜就坐,愉快進(jìn)餐,學(xué)會(huì)餐后擦嘴、漱口。3.安靜就寢,睡姿正確。德育工作計(jì)劃:

1、讓幼兒學(xué)習(xí)兒歌,對(duì)幼兒進(jìn)行禮貌教育;

2、鼓勵(lì)幼兒高高興興上幼兒園;

3、教育幼兒同伴間互相友愛(ài)互相幫助 幼兒園小班安全工作計(jì)劃: 新生幼兒剛剛?cè)雸@,一定要抓好幼兒接送證制度,兩位老師都必須在場(chǎng),一個(gè)老師送上接送車,一個(gè)老師看其他小朋友。與家

長(zhǎng)交流時(shí),一個(gè)老師必須在看小朋友,不能兩個(gè)老師同時(shí)與家長(zhǎng)交流。

10月:保教、常規(guī)、德育及安全目標(biāo):保教:

1、環(huán)境布臵,更改主題墻。

2、發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)為幼兒收集一些秋天的水果和種子,豐富自然角。

3、繼續(xù)豐富區(qū)角材料,開設(shè)感知區(qū),在感知區(qū)中投放一些秋天的水果,讓幼兒看看、摸摸、聽聽、嘗嘗。

4、集一些紙盒,進(jìn)行裝飾。繼續(xù)開展班特色活動(dòng)。常規(guī):

1、繼續(xù)進(jìn)行常規(guī)教育。

2、離園時(shí),收拾好玩具,排放好桌椅并與老師說(shuō)“再見(jiàn)”后離園。

3、在老師的指導(dǎo)下,玩戶外大型體育器械。德育:

1、教育幼兒好定息與別人分享,會(huì)謙讓;

2、教育幼兒要愛(ài)護(hù)花草樹木,不摘花;

3、培養(yǎng)孩子講衛(wèi)生,愛(ài)清潔的習(xí)慣;

4、教育幼兒愛(ài)護(hù)玩具,與同伴友愛(ài)地玩。安全: 在帶班時(shí),要注意是否有幼兒遺留在廁所、教室、午睡室。入廁所時(shí),一定要有老師跟著,以免幼兒在上廁所時(shí)滑倒摔傷;洗手時(shí)注意幼兒不要把水龍頭開的太大,以免弄濕衣服;教育活動(dòng)時(shí)避免幼兒在教室亂跑亂撞;午睡時(shí),帶班老師一定要在場(chǎng)。

11月:保教、常規(guī)、德育及安全目標(biāo):

保教:

1、環(huán)境布臵,提供一些有關(guān)各行各業(yè)人物的圖片,讓幼兒認(rèn)一認(rèn),說(shuō)一說(shuō)。

2、組織幼兒一起進(jìn)行種植活動(dòng),鼓勵(lì)、引導(dǎo)幼兒共同來(lái)照顧自己的自然物。

4、豐富區(qū)角活動(dòng)材料,開展班級(jí)“喂娃娃”比賽。

5、繼續(xù)開展課題活動(dòng)

6、發(fā)放家園聯(lián)系條 常規(guī):

1、繼續(xù)進(jìn)行常規(guī)教育。

2、初步懂得遵守一些簡(jiǎn)單的游戲規(guī)則。

3、初步懂得遵守一些簡(jiǎn)單的游戲規(guī)則。

4、離園時(shí),收拾好玩具,排放好桌椅并與老師說(shuō)“再見(jiàn)”后離園。

德育:

1、養(yǎng)幼兒初步的輪流、等待意識(shí),讓幼兒初步懂得生活中應(yīng)遵守一定的規(guī)則與秩序;

2、知道同伴間要團(tuán)結(jié)友愛(ài),相互幫助。安全: 來(lái)園時(shí)要注意小朋友是否帶有危險(xiǎn)物品,如:別針、紐扣、小刀、硬幣、鐵絲、玻璃器皿等到幼兒園。如果有,教師要及時(shí)將其收藏,以免吞進(jìn)肚里或刺傷其他小朋友。

12月保教、常規(guī)、德育及安全目標(biāo): 保教:

1、環(huán)境創(chuàng)設(shè),布臵手帕專欄,供幼兒欣賞。

2、繼續(xù)豐富區(qū)角活動(dòng)材料,開設(shè)娃娃家的同時(shí),同時(shí)開設(shè)“小吃店”,培養(yǎng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和合作能力。

3、鼓勵(lì)幼兒不怕冷,做個(gè)好寶寶,能堅(jiān)持來(lái)幼兒園上課。常規(guī):

1、繼續(xù)進(jìn)行常規(guī)教育。

2、洗手時(shí)不玩水,懂得節(jié)約用水。

3、要求幼兒會(huì)用手帕擦嘴巴,擦鼻涕,吃飯時(shí)能吃完自己碗里的飯菜,并保持身上干凈。懂得如何正確使用手帕。

4、知道愛(ài)護(hù)用具與材料,不摔,不亂丟玩具。德育:

1、培養(yǎng)孩子講衛(wèi)生,愛(ài)清潔的習(xí)慣;

2、初步掌握日常生活中的簡(jiǎn)單禮貌用語(yǔ)“你好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等培養(yǎng)幼兒有禮貌的行為。

安全:

1、戶外活動(dòng)時(shí),要穩(wěn)定幼兒情緒,不讓幼兒太激動(dòng),以免亂奔亂跑,發(fā)生意外

2、教育幼兒在轉(zhuǎn)彎抹角的地方不能跑,防止碰撞。

四、家長(zhǎng)的支持對(duì)我們的教育工作至關(guān)重要,我們將充分挖掘家長(zhǎng)的資源,做好家長(zhǎng)工作。

1、“家園共育”是我們溝通的一個(gè)橋梁。我們會(huì)定期的向家長(zhǎng)公布幼兒學(xué)習(xí)的內(nèi)容,介紹一些育兒的經(jīng)驗(yàn)和一些先進(jìn)的信息,也請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)談?wù)勛约旱慕?jīng)驗(yàn),我們要結(jié)合幼兒在園里和家里的情況作出分析。

2、個(gè)別的交流、談話不僅能增進(jìn)相互之間的了解,也使家長(zhǎng)和老師更容易溝通,更能清晰的了解自己孩子的優(yōu)點(diǎn)和不足之處,從而對(duì)癥下藥。

3、“家園聯(lián)系冊(cè)”每月一次向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子的進(jìn)步和存在的問(wèn)題,家長(zhǎng)也及時(shí)地反饋幼兒在家的表現(xiàn),使我們彼此更加地了解,能更好地教育好孩子。這三者相互溝通,才能使我們的家長(zhǎng)工作順利地開展,才能更好的為我們的教育教學(xué)服務(wù)。