第一篇：供電企業(yè)演講稿（微笑誠信，為您服務(wù)）

供電企業(yè)演講稿（微笑誠信，為您服務(wù)）

供電企業(yè)的工作是服務(wù)性工作，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是社會(huì)的需求，只有將“服務(wù)”作為一種文化來建設(shè)，才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長(zhǎng)興不衰。怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為有兩個(gè)很重要的部分，那就是微笑和誠信。

人們?yōu)槭裁醋哌^一道門，而去光顧另一家？不是那里有更好的綢緞、手套或絲帶，或者更便宜的商

品，而是因?yàn)槟抢镉杏鋹偟脑捳Z和微笑的眼神。微笑永遠(yuǎn)是顧客的陽光。在服務(wù)中，微笑常傳遞這樣的信息：“見到你很高興，我愿意為您服務(wù)”。微笑給人一種有禮貌、有涵養(yǎng)的良好印象，真誠的微笑對(duì)顧客而言意味著尊重。微笑不僅會(huì)給自己帶來愉快的情緒，而且是和顧客感情溝通的最好方式。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光?！痹谶@條高于一切的經(jīng)營(yíng)理念指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒有？”他說：“我寧愿住進(jìn)雖然只有殘舊地毯，卻能處處見到微笑的旅館店，也不愿走進(jìn)一家只有一流設(shè)備，卻見不到微笑的賓館?！庇芯湓捳f笑比電便宜，卻比燈燦爛。因此，我們要找到自己最好的微笑，并將它隨時(shí)奉獻(xiàn)給客人。

如果說微笑時(shí)讓客戶進(jìn)門的鑰匙，那么誠信便是留住客戶的良方。古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些商家出爾反爾，言而無信，開門招商，閉門宰客。凡此種種，只會(huì)侵蝕人與人之間的信任。在全社會(huì)呼喚誠信的今天，兌現(xiàn)我們的服務(wù)承諾，堅(jiān)持三公調(diào)度，不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù)，是電力投訴還是電力咨詢，都要做到“只要您一個(gè)電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)承諾，這是我們對(duì)社會(huì)的誠信之本。

因?yàn)楣ぷ?，讓我喜歡上電力事業(yè)。作為窗口的一員，我的承諾是一張笑臉相迎，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意，為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春。

第二篇：微笑為您服務(wù)(演講稿)

微笑為您服務(wù)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：

你們好！很高興站在臺(tái)上和大家一起分享我的工作心得。我來自工程部，作為為一線服務(wù)的二線部門，我們的工作宗旨就是為酒店服務(wù)，讓客人滿意，為酒店減少耗損，為一線排憂解難是我們的職責(zé)和義務(wù)。

在我沒有接觸服務(wù)行業(yè)之前，認(rèn)為只要完成自己的本職工作就是一名好員工。每天做好自己的工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事就是對(duì)得起自己、對(duì)得起公司，對(duì)不關(guān)己的事視而不見，只想準(zhǔn)時(shí)上下班，一切平平安安的渡過每一天就可以了。其實(shí)不然，自從進(jìn)入酒店后，除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)外，讓我懂得了工作的快樂，最大的收獲是讓我學(xué)會(huì)了微笑。

工作的快樂來自點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以快樂的心態(tài)服務(wù)一線，協(xié)助部門工作，讓我覺得工作的快樂和意義，快樂的心情給了我這張笑臉。我對(duì)快樂的理解是，不快樂是一天，快樂也是一天，快樂是心底自然而生的一種感覺，快樂是生活的犒（）賞，覺得把每次工作做好都有意義，快樂的，所以是成功的。用快樂服務(wù)工作，用微笑面對(duì)每天的生活，每天的太陽都是新的。

正因?yàn)槿绱?，所以我微笑，微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。

微笑服務(wù)應(yīng)該是一種用心服務(wù)，俗語說：“笑一笑十年少，愁一愁白了頭”?？鞓肺⑿Ρ緛砭统鲎匀说男撵`和身體組織，可以想得更好，干得更好，感覺得更好，身體也更健康，甚至肉體感覺都變得更靈敏。當(dāng)你的維修讓客人滿意時(shí)，你會(huì)有種成就感，有種滿足感。這樣的心情會(huì)在你的臉上綻放出發(fā)自內(nèi)心的笑容。是啊，微笑是陽光，微笑雨露，它不僅溫暖別人的心扉，也滋潤(rùn)著自己的心田，它能使你在緊張的氣氛中輕松，在僵持的氣氛中緩和，哪怕一觸即發(fā)的對(duì)立也會(huì)冰雪融化。我感謝酒店給我的這份工作，讓我體驗(yàn)了快樂微笑的內(nèi)涵，工作無小事，也許我們的工作是微不足道的，但為了使我們的酒店運(yùn)作得更加完善，服務(wù)得更加完美，就讓我們用持之以恒的微笑去服務(wù)每天的工作吧！

謝謝大家！

第三篇：移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿:微笑為您服務(wù)

微笑為您服務(wù)

－－移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿

大家好！

在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)通信已成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ?。它不僅僅能夠滿足人們的語言溝通需求，更滿足了人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多層次的需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，用戶不光是對(duì)通訊業(yè)務(wù)的要求提高了，相應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員提出了更人性化的服務(wù)。

在我進(jìn)聯(lián)通快一個(gè)月的時(shí)間里，除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)外，最大的收獲是讓我學(xué)會(huì)了微笑。當(dāng)我身著聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起，我意識(shí)到自己身處在公司的服務(wù)窗口，每一位營(yíng)業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個(gè)甜美的微笑，一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。

微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。

有一句話說得很好，微笑無需成本，卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。

第四篇：微笑為您服務(wù)--移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿

微笑為您服務(wù)－－移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿

大家好！在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)通信已成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ?。它不僅僅能夠滿足人們的語言溝通需求，更滿足了人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多層次的需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，用戶不光是對(duì)通訊業(yè)務(wù)的要求提高了，相應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員提出了更人性化的服務(wù)。在我進(jìn)聯(lián)通快一個(gè)月的時(shí)間里，除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)外，最大的收獲是讓我學(xué)會(huì)了微笑。當(dāng)我身著聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起，我意識(shí)到自己身處在公司的服務(wù)窗口，每一位營(yíng)業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個(gè)甜美的微笑，一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。

有一句話說得很好，微笑無需成本，卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。

第五篇：師德演講稿：誠信與微笑

誠信是綻放于人類之樹的一朵鮮花,是做人之本立事之根.作為人類靈魂工程師的教師,無論面對(duì)怎樣迷離的塵世,更應(yīng)始終是一面誠信的大旗.我們教師要愛崗敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)廉潔從教讓全社會(huì)滿意;家長(zhǎng)把一個(gè)個(gè)天真爛漫的孩子交給我們培養(yǎng),這是對(duì)我們的極大信任.我們一定以身立教為人師表盡職盡責(zé) 讓每一個(gè)家長(zhǎng)放心;孩子是祖國的未來,民族的希望,看看他們的眼睛,如星星般明亮,如泉水般清澈.是那樣的純潔那樣的堅(jiān)定.在這樣的純潔面前,哪怕說錯(cuò)一句話都是對(duì)他們的褻瀆;有了這樣的堅(jiān)定,讓家長(zhǎng)和孩子充滿了更多的對(duì)老師的執(zhí)著和無比的信任.所以我們莊嚴(yán)宣誓:任爾東西南北風(fēng),咬住“誠信”不放松,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,平等對(duì)待學(xué)生 ,不歧視不體罰,以自己的誠信去潔凈千萬學(xué)生的心靈.然而這說起來容易做起來卻很難.尤其是較差的學(xué)生,做家長(zhǎng)的都有這樣的體會(huì):孩子犯錯(cuò)會(huì)一犯再犯;有時(shí)會(huì)偏偏在你強(qiáng)調(diào)之后闖紅燈;而有時(shí)又恰恰在不應(yīng)該的場(chǎng)合捅婁子……做一個(gè)孩子的家長(zhǎng)如此,更何況是整天面對(duì)五十多個(gè)學(xué)生的老師呢 但神圣的職責(zé)不允許有絲毫懈怠.所以我們教育系統(tǒng)及時(shí)賦予誠信服務(wù)新的內(nèi)涵:“讓微笑走進(jìn)課堂,讓學(xué)生快樂成長(zhǎng)!”

讓微笑走進(jìn)課堂,雖然只有七個(gè)字 ,卻包含著太多太多.老師是凡人,也有七情六欲,所以當(dāng)老師因種種原因而心情索然時(shí),卻仍帶著微笑走進(jìn)課堂,這是對(duì)教育事業(yè)多么的忠誠!當(dāng)你苦口婆心辛勤教育的學(xué)生又惹起是非時(shí) ,你依然滿臉微笑循循善誘,這時(shí)的微笑是對(duì)學(xué)生多么深厚的愛呀!

讓微笑走進(jìn)課堂,抒寫著老師對(duì)學(xué)生的關(guān)懷,讓微笑走進(jìn)課堂,更包含著學(xué)生對(duì)老師的呼喚.讓微笑走進(jìn)課堂,課堂活了,道理象蜻蜓彩蝶在舞,似一雙雙翅膀,扇起同學(xué)們的熱情和孩子們的天真.讓微笑走進(jìn)課堂,課堂美了,學(xué)生們笑了.知識(shí)如鮮花金果般在孩子們當(dāng)中綻放微笑,催出同學(xué)們采摘的急迫.讓微笑走進(jìn)課堂,課堂笑了.世界敞開美麗的胸懷,任每一個(gè)同學(xué)盡情歡樂.歡樂之中的學(xué)生,把一個(gè)個(gè)道理捉住,把一顆顆知識(shí)收獲.此時(shí)啊,我們也在收獲,收獲老師獨(dú)有的歡樂!

誠實(shí),微笑,讓我們的課堂更富有詩意,讓孩子們的明天更加美麗,讓我們的未來更加燦爛.今天我們?cè)诮涛皩W(xué)校的共同領(lǐng)導(dǎo)下,我們一定要以實(shí)際行動(dòng),用微笑撐起一片誠信的天堂,讓一小的明天更加燦爛輝煌!