第一篇：影院新年?duì)I銷活動(dòng)案

晚報(bào)影院項(xiàng)目部

“xxx新年歡樂(lè)送”營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行方案

（公司內(nèi)部2010/12/29）

由xxxxxxxxxxxx有限責(zé)任公司牽頭主辦，xx百貨、xxx簽約影院協(xié)辦，在xxx

市內(nèi)xxx、xx、xxx、xx四大商圈聯(lián)合推廣，具體執(zhí)行方案如下：

一、活動(dòng)時(shí)間：2010/1/8——2011/1/30，為期23天(若時(shí)間有變動(dòng)，另行通知)

二、參加單位：xxxxxx、xx百貨、xxx簽約影城（xx影院、xx影城、xxxxx影院、xx影院）

三、活動(dòng)目標(biāo)對(duì)象：xxx品牌、xx品牌用戶

四、活動(dòng)形式：活動(dòng)期間，xxx品牌、xx品牌用戶均可參加“xxx新年歡樂(lè)禮”，具體執(zhí)行情況以本活動(dòng)方案為準(zhǔn)

五、參加網(wǎng)點(diǎn)：xx百貨xxx服務(wù)點(diǎn)、xxx簽約影城臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)、xxx便利店、xxxxx服務(wù)點(diǎn)

六、活動(dòng)目的：提高簽約影院電影票銷售量，通過(guò)活動(dòng)對(duì)xxx卡進(jìn)行宣傳，提高用戶與卡的粘連度

七、活動(dòng)介紹：

（一）xxx新年歡樂(lè)禮

活動(dòng)方式：憑xx百貨（xx商場(chǎng)、xxx超市）的購(gòu)物小票至重百xxx網(wǎng)點(diǎn)（xxxx、xxxx百和xxxx百）或xxx簽約影院現(xiàn)場(chǎng)，均可參加該次優(yōu)惠活動(dòng)。

特別注明：除xxx簽約影院現(xiàn)場(chǎng)不能跨影院進(jìn)行購(gòu)買外，其余終端服務(wù)點(diǎn)均可對(duì)xxx影院進(jìn)行選擇性購(gòu)買

活動(dòng)內(nèi)容：

1、xxxxx、xxxxx、xxxx服務(wù)點(diǎn)辦xxx卡獲贈(zèng)電影票一張；

2、凡在xxx商場(chǎng)或超市消費(fèi)滿300元，憑購(gòu)物小票可獲贈(zèng)簽約影院電影券一張，滿800元獲贈(zèng)兩張，每張小票僅限一次；

3、活動(dòng)期間，持xxx卡優(yōu)惠購(gòu)買xxx簽約影院電影券20元/張，具體如下：

4、xxx簽約影院現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立xxx臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，開通充值業(yè)務(wù)，買兩張電影券獲贈(zèng)xxx卡一張（該業(yè)務(wù)因涉及到影院現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卡，影院方面不同意，需再做工作后確定）

（二）xxx健康新年禮

? 大輪盤搖獎(jiǎng)

活動(dòng)地點(diǎn)：xxxxx

活動(dòng)內(nèi)容：

1）當(dāng)日就診充值300元，可參加大輪盤搖獎(jiǎng)活動(dòng)，其中一獎(jiǎng)項(xiàng)為電影券；

2）當(dāng)日充值滿1000元及以上，可參加大輪盤搖獎(jiǎng)活動(dòng)，另加贈(zèng)電影票2張。? 其他xxxxx活動(dòng)

（xxxx、xxxxx、xxxxxx、xxxxxxx、xxxxxxx、xxxxxx等）

1）當(dāng)日就診充值500元加贈(zèng)電影券1張，充值1000元以上加贈(zèng)電影券2張。? 各醫(yī)院電影券贈(zèng)送指定：

1）xxxx、xxxx加贈(zèng)xxxx影城電影券

2）xxxxxx、xxxxxx、xxxxxxx、xxxxxx獲贈(zèng)保利影院電影券

3）xxxxx醫(yī)院加贈(zèng)xxxx影城電影券

（三）xxx影城88元新年禮

試點(diǎn)“xxxxx影城電影卡”促銷模式，試探市場(chǎng)的反映度，為推行“xxx簽約影院電影卡”做鋪墊。

1、“xxxxx電影卡”以套餐形式進(jìn)行銷售，即：

88元優(yōu)惠套餐=4張電影票+1杯爆米花+2杯小可樂(lè)，有效期2010年3月10日之前使用。

2、電影卡套餐限量：100套

3、實(shí)現(xiàn)方式：“xxxxx電影卡”內(nèi)含4張電影電子券，食品券為xxxx影城提供的紙質(zhì)券。

4、銷售渠道：xxx服務(wù)點(diǎn)、xxx服務(wù)點(diǎn)、xxxx便利店、xxxx影城現(xiàn)場(chǎng)、院校直線營(yíng)銷、單位團(tuán)體營(yíng)銷或其他渠道

5、銷售政策：各種銷售渠道售出均按照5元/張進(jìn)行提成。

6、88元套包組合計(jì)算方式：

16元/張*4張+10元食品券（一杯爆米花+2杯小可樂(lè)）+5元提成=79元

88元-79元=9元（作為卡成本補(bǔ)貼）

（四）電影券其他銷售渠道

? 活動(dòng)期間，所有渠道銷售電影票統(tǒng)一價(jià)格為20元

? 本次活動(dòng)開放的其他渠道：

1）網(wǎng)站銷售：xxxx在線訂票、xxxx在線團(tuán)購(gòu)

2）xxxx加油站、xxxx便利店

第二篇：影院營(yíng)銷

影院營(yíng)銷之一影院內(nèi)的宣傳

市場(chǎng)宣傳以店內(nèi)宣傳的方式是影院成本較低的宣傳方式，它可以穩(wěn)定老觀 眾和開發(fā)新的潛在觀眾。

一，建立影院網(wǎng)站

影院網(wǎng)站建立是作為影院一種必須得宣傳工具，它可以全方位發(fā)布影院信息并能方便廣大影迷觀眾隨時(shí)查閱影城近期上映的電影及動(dòng)態(tài) 二，海報(bào)

1，在影院門口貼海報(bào)的形式，宣傳近期的電影放映的節(jié)目預(yù)告，包括片長(zhǎng)、片名、國(guó)別、聲音制式、畫幅格式、廳號(hào)、映出時(shí)間表、價(jià)格等。2，在影廳內(nèi)的門廳、咖啡廳、休息廳、衛(wèi)生間的墻面貼上最近放映影片的海報(bào)。

三，電子顯示屏

在觀眾廳設(shè)置電子顯示屏，在電影放映前播放近期電影的節(jié)目預(yù)告和觀眾須知。

四，DM報(bào)刊架

在影院內(nèi)放置報(bào)刊宣傳品自取架，讓觀眾自取本影院介紹和近期電影節(jié)目預(yù)告單。

影院每月應(yīng)根據(jù)自己要上映的影片情況定制DM單，DM單的內(nèi)容大致包括：整個(gè)DM單的主題；影片介紹（主打影片、一般影片和影片排期表）；影院活動(dòng)（長(zhǎng)期活動(dòng)、短期活動(dòng)）；影院基本信息（影院LOGO、全稱、地址）；聯(lián)系電話；影院的基本業(yè)務(wù)（團(tuán)體票、包場(chǎng)、場(chǎng)地租賃等）；負(fù)責(zé)條款（圖文僅供參考、影片的放映以影院實(shí)際安排為準(zhǔn)、促銷商品售完為止、影片和促銷調(diào)整不另行通知、解釋權(quán)歸影院等等）

五，小禮品

在影院前臺(tái)放置標(biāo)有本影院地址、電話、地圖的名片，供觀眾自取，也可制作一些印有上述信息的鑰匙鏈等小禮品，作為觀眾的獎(jiǎng)勵(lì)與紀(jì)念，也是一個(gè)無(wú)形的廣告喔！

六，視頻播放

十余臺(tái)彩電組成電視柱，循環(huán)介紹影片預(yù)告及花絮，帶給觀眾撲面而來(lái)的視覺(jué)震撼

七，廣播傳送

廣播傳送是訴諸聽覺(jué)的媒介形式，他的載體是本影院的廣播，店內(nèi)廣播是宣傳影院介紹和近期影片預(yù)告的最佳舞臺(tái)，影院可以在觀眾廳放映前或休息廳內(nèi)進(jìn)行播放，這種方式具有很好的靈活性和隨機(jī)性，并且成本不大

影院營(yíng)銷之二影院的市場(chǎng)活動(dòng)

市場(chǎng)活動(dòng)是影院管理的重要組成部門，影院經(jīng)營(yíng)的成敗最終是要靠觀眾上座率來(lái)體現(xiàn)的，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，成功的影院經(jīng)營(yíng)不僅要有好的片源、舒適的觀影環(huán)境、低價(jià)位、還要營(yíng)造它在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的形象，并及時(shí)有效的向觀眾傳達(dá)觀影的信息

影院經(jīng)營(yíng)中常用的市場(chǎng)活動(dòng)有以下幾種類型：

一、開業(yè)慶典的市場(chǎng)活動(dòng)

二、周年慶的市場(chǎng)活動(dòng)

三、電影檔期的市場(chǎng)活動(dòng)

電影的市場(chǎng)化是電影進(jìn)入市場(chǎng)接受觀眾挑選，隨著國(guó)內(nèi)電影向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型，電影發(fā)行經(jīng)營(yíng)最大變化是“檔期意識(shí)”日漸成熟，電影檔期不僅是一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念也是一個(gè)生產(chǎn)資源，國(guó)內(nèi)五大檔期已顯雛形：春節(jié)、五

一、國(guó)慶、暑假及歲末賀歲檔。五大檔期是影院營(yíng)銷獲利的關(guān)鍵時(shí)機(jī)

四、競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)活動(dòng)

競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)活動(dòng)是指針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng)而采取的臨時(shí)性市場(chǎng)活動(dòng)，為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某一活動(dòng)時(shí)期將當(dāng)?shù)赜^眾吸引過(guò)去，影院應(yīng)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng)而推出相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)活動(dòng)，以免自己的上座率因此下降

在開展這些活動(dòng)時(shí)，要備好一些電影免費(fèi)劵或打折劵，以及影院宣傳與近期電影預(yù)告的宣傳單、小禮品等

五、大學(xué)校園的市場(chǎng)活動(dòng)

大學(xué)生是影院觀影的主要人群，他們有活力，對(duì)電影文化有恨強(qiáng)的需求與興趣，可以在大學(xué)附近做一些市場(chǎng)活動(dòng)，如“讓電影走進(jìn)校園、讓數(shù)字貼近學(xué)生”為主題的一些活動(dòng)，可以給大學(xué)生做“數(shù)字電影”的專題講座，可以在校園內(nèi)做影院宣傳的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，與大學(xué)的學(xué)生會(huì)和電影協(xié)會(huì)保持良好的合作，支持他們的活動(dòng)

在開展這些活動(dòng)時(shí)，要備好一些電影免費(fèi)劵或打折劵，以及影院宣傳與近期電影預(yù)告的宣傳單、小禮品等

六、社區(qū)的市場(chǎng)活動(dòng)

影院周邊的社區(qū)居民也是本院的主要觀影人群，針對(duì)他們做一些市場(chǎng)活動(dòng)對(duì)于拓展新客戶和穩(wěn)定老觀眾有很重要的意義

可以為社區(qū)居民發(fā)放一些免費(fèi)或優(yōu)惠的觀影（松鶴卡）、（親情卡）、（年卡），讓社區(qū)居民能盡量多地走出家門到影院觀影，一方面可以為社會(huì)做些公益事業(yè)，另一方面也宣傳了我們影院的品牌與服務(wù)，增加了我院的美譽(yù)度，只要有好的口碑宣傳就會(huì)不斷的帶來(lái)新的客戶。

七、商家互動(dòng) 主要有以下幾種形式： 1，2，3，電影廣告貼片，電影放映前播放廣告達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和品牌從而獲得贊助等目的，影城即可取得另一種經(jīng)營(yíng)效益

聯(lián)合促銷，電影放映期間，可與企業(yè)合作進(jìn)行促銷，例如買產(chǎn)品送電影票，或買電影票送企業(yè)產(chǎn)品等多種形式

捆綁推廣宣傳，在電影前期的宣傳推廣中，可通過(guò)相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的捆綁，共同進(jìn)行宣傳活動(dòng)，達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合一部影片上映前，我們營(yíng)銷人員要不斷地熟悉影片內(nèi)容，而且要找到它的突破點(diǎn)和它的目標(biāo)消費(fèi)群體，并能在第一時(shí)間告知，推銷給消費(fèi)者

影院營(yíng)銷之三團(tuán)體銷售

團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)作為影院拓展收入的一種固定渠道。團(tuán)體購(gòu)買，在影院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要建立與各個(gè)行業(yè)的良好公共關(guān)系來(lái)推動(dòng)團(tuán)體電影購(gòu)買市場(chǎng)，電影除了作為一種商品外，還有它一定的教育意義，所以電影團(tuán)體市場(chǎng)基本分為以下幾種： 1，學(xué)生愛(ài)教片，在每個(gè)學(xué)期學(xué)校都會(huì)組織學(xué)生觀看一場(chǎng)對(duì)學(xué)生有著教育意義的電影 2，愛(ài)國(guó)教育片，又分為兩大種：

（1）有政治背景愛(ài)國(guó)教育影片：如反映抗日戰(zhàn)爭(zhēng)《太行山上》、《鄧小平》等（2）有教育意義影片（如關(guān)于消防、安全、反邪教等）3，企業(yè)包場(chǎng)觀看，4，個(gè)人生日和婚慶包場(chǎng)

5，針對(duì)不同行業(yè)放映的專業(yè)電影

團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)主要是對(duì)學(xué)校和企業(yè)推銷、推廣電影，這都涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷里面的向上銷售。我們的營(yíng)銷人員要對(duì)每部影片的內(nèi)容，教育意義都必須熟悉并能陳述出來(lái)（了解產(chǎn)品），再逐步與學(xué)校、企業(yè)決策人接觸了解并與他們建立良好的合作伙伴關(guān)系，這樣團(tuán)

體市場(chǎng)才能逐步的操縱好。

影院營(yíng)銷之四會(huì)員管理

作為影院的一種銷售手段，設(shè)置會(huì)員卡不但可以加強(qiáng)影院和影迷的互動(dòng)關(guān)系，還對(duì)提升影城票房收入起到重要作用，影院可為持卡者提供票價(jià)打折、電話訂票、專用通道購(gòu)票和在影院消費(fèi)享受折扣等一系列的優(yōu)惠政策，來(lái)吸引更多的觀眾來(lái)購(gòu)買會(huì)員卡，并逐步使他們成為影城的忠實(shí)觀眾，影院在辦理會(huì)員卡的時(shí)候，應(yīng)確保會(huì)員信息的準(zhǔn)確性和有效，以便為會(huì)員提供各種

服務(wù)，影院應(yīng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)入庫(kù)分析，定期對(duì)會(huì)員活動(dòng)進(jìn)行策劃與維護(hù)，采取分等級(jí)管理會(huì)員

影院營(yíng)銷之五影片宣傳

一，影片策劃方法：

1、影片信息的收集及賣點(diǎn)提煉 影院市場(chǎng)人員應(yīng)通過(guò)院線、網(wǎng)絡(luò)、媒體等各種途徑了解近幾個(gè)月要上映的電影的相關(guān)信息，創(chuàng)造性的找出影片的賣點(diǎn)，制定影片宣傳方案。賣點(diǎn)包括：明星陣容、任務(wù)造型、投資規(guī)模、影片劇情、特效、突破、相關(guān)事件和產(chǎn)品等等。

2、常用的影片策劃方法

包括但不限于：主角演繹法、道具延展法、圖文展示法（知識(shí)傳播法）、情節(jié)游戲法、影片聯(lián)動(dòng)法、商家聯(lián)動(dòng)法、節(jié)日聯(lián)動(dòng)法、事件營(yíng)銷法、夸大其詞法、主角聯(lián)動(dòng)法

3、檔期營(yíng)銷

除了節(jié)假日和針對(duì)影片的營(yíng)銷外，檔期營(yíng)銷已成為電影業(yè)的一個(gè)營(yíng)銷概 念，最為成熟的就數(shù)賀歲檔和暑期檔，其中賀歲檔已經(jīng)成為一年中電影人氣最旺的時(shí)段，中間涵蓋了圣誕節(jié)、元旦、情人節(jié)、春節(jié)，春節(jié)后才結(jié)束，而好萊塢一直將暑期檔作為其主產(chǎn)票房的季節(jié)。

4、演員見面會(huì)

演員見面會(huì)是利用演員的魅力吸引媒體的關(guān)注和報(bào)道，同時(shí)吸引大量的粉絲來(lái)影院，擴(kuò)大影院的知名度，促進(jìn)影片的票房

二，影片的市場(chǎng)推廣流程

1、陣地宣傳

每部影片上映前在影城的宣傳窗口、宣傳欄都要設(shè)計(jì)制作出圖文并茂的廣告，根據(jù)影片的內(nèi)容對(duì)影城內(nèi)、外環(huán)境進(jìn)行裝飾，布置，讓觀眾感到濃烈的影片氣氛，并在每個(gè)宣傳廣告中突出影片的看到以及上映時(shí)間

2、媒體宣傳

每部影片上映前都可以通過(guò)電視、報(bào)紙、電臺(tái)等輻射面廣的宣傳媒體上刊登影片內(nèi)容、花絮、看點(diǎn)及上映日期，電影屬于娛樂(lè)新聞，電視報(bào)紙等媒體也需要它們來(lái)充實(shí)自己的版塊，我們營(yíng)銷人員和各媒體建立良好的互動(dòng)關(guān)系，在宣傳中可以少付費(fèi)或免費(fèi)刊登。

3、戶外宣傳

包括了戶外的大型廣告位、臨街橫幅、宣傳車、DM宣傳單等

4、推廣活動(dòng)

在每部電影上映前，我們營(yíng)銷人員要負(fù)責(zé)開展有創(chuàng)意的推廣活動(dòng)來(lái)炒熱、炒活影片。還要不斷地通過(guò)各種活動(dòng)樹立影城的形象，強(qiáng)化觀眾“看電影到影城”的消費(fèi)意識(shí)。建設(shè)和強(qiáng)化保有客戶的關(guān)系并為轉(zhuǎn)介紹做更大的努力，最終達(dá)到更高的上座率

影片營(yíng)銷之六銷售

我們銷售團(tuán)隊(duì)的主要銷售內(nèi)容包括：

1、會(huì)員卡的銷售

我們會(huì)員卡分為：普通會(huì)員卡、銀卡、金卡、鉆石卡

2、低值劵/代金劵的派發(fā)

低值劵/代金劵是影院為促銷而印制的有價(jià)票劵，前來(lái)購(gòu)買電影票時(shí)可按票面價(jià)低值，低值后價(jià)格不能低于標(biāo)準(zhǔn)票價(jià)的5折。

3、單位、學(xué)校的團(tuán)購(gòu)

可參照營(yíng)銷三的團(tuán)體銷售，拜訪前我們要做好準(zhǔn)備，包括道具（名片、海報(bào)、DM單、招待票等）、足夠了解影片內(nèi)容及影片預(yù)播放時(shí)間，學(xué)生可按學(xué)生票價(jià)（半價(jià)）來(lái)進(jìn)行銷售，4、企業(yè)的廣告

我們?cè)陔娪胺庞城?、放映后和中間換片時(shí)間段可以播放企業(yè)的廣告貼片，達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和品牌

5、商家的互動(dòng)

比如旅行社、汽車專賣店、移動(dòng)公司、電信公司、手機(jī)專賣店、大型超市、保險(xiǎn)公司、大型婚紗店等等，他們都會(huì)經(jīng)常搞消費(fèi)者活動(dòng)，我們可以對(duì)他們進(jìn)行銷售我們的電影票，具體折扣可以申請(qǐng)

6、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)

可以不定期在多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站采取折扣或者套餐（比如大片+可樂(lè)+爆米花=現(xiàn)代電影院文化）形式進(jìn)行銷售

影院營(yíng)銷之七賣品及其它電影衍生產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)

目前賣品在影院的成功經(jīng)營(yíng)中起著非常重要的作用，賣品經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為影院為觀眾提供的一種必備服務(wù)，其銷售額占總營(yíng)業(yè)額的20%—30%

一，賣品分類

影院賣品通常分為食品類和飲料類

食品類盡量避免選用帶殼、帶核、帶刺、帶湯食品和口香糖 飲料類又可分為熱飲、冷飲、現(xiàn)調(diào)類 二，賣品成本率控制的基本原則

單品成本率控制在30%；組合的套餐成本率控制在40% 三，賣品營(yíng)銷

賣品營(yíng)銷不僅僅是賣品的推銷、宣傳、廣告和公關(guān)，而且還包含了影院經(jīng)營(yíng)者為使觀眾滿意，并為實(shí)現(xiàn)賣品經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而展開的一系列有計(jì)劃、有組織的廣泛的產(chǎn)品及服務(wù)推廣活動(dòng)。從營(yíng)銷結(jié)合的方式可以分為：目標(biāo)顧客群促銷、結(jié)合影片促銷、結(jié)合節(jié)日促銷、聯(lián)合供應(yīng)商或廠家促銷 四，電影衍生產(chǎn)品

電影衍生產(chǎn)品又稱后電影產(chǎn)品，從產(chǎn)品與電影的直接關(guān)系來(lái)看可以分為：

1、作品類：電影改編的文學(xué)作品、影視光盤、唱片（片頭、片尾曲）等

2、產(chǎn)品類：筆記本等文具類；車模等玩具類；打火機(jī)、手機(jī)套等有實(shí)用性的紀(jì)念品；海報(bào)、紋身貼紙、藝術(shù)品等欣賞品類

3、衍生類：游戲產(chǎn)品、和電影相關(guān)的主題公園等等

第三篇：影院營(yíng)銷（本站推薦）

營(yíng)銷活動(dòng)方案

本影院規(guī)劃在五樓，面積余3000平米，五個(gè)影廳，一個(gè)巨幕，座位900個(gè)。

敦化某影院預(yù)期開業(yè)時(shí)間為2015年7月份，正值暑期。全年影院銷售任務(wù)700萬(wàn)，分解開來(lái)均攤到每月銷售任務(wù)為60萬(wàn)，即每周15萬(wàn)，按照以上任務(wù)全年配合銷售的營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)計(jì)20余場(chǎng)，分別為：

開業(yè)前兩周，做全面的媒體推廣，具體以置換的形式通過(guò)對(duì)紙媒，廣播和當(dāng)?shù)匦畔⒕W(wǎng)站，高校，進(jìn)行鋪天蓋地的爆炸式的宣傳預(yù)熱，為開業(yè)初期人氣劇增做好準(zhǔn)備。任務(wù)分解

開業(yè)前三月對(duì)VIP觀影卡進(jìn)行推廣，推出VIP觀影卡，如：

銀卡200元---送小可樂(lè)（5000）金卡500元---送小可樂(lè)+爆米花（1000）

鉆石卡800元---送小可樂(lè)+爆米花+小薯?xiàng)l（500）

備注：所有卡參與的贈(zèng)送活動(dòng)時(shí)限六個(gè)月，預(yù)計(jì)VIP卡銷售100萬(wàn)元

5月份銷售任務(wù)60萬(wàn)

主題：五一小長(zhǎng)假，讓心情放個(gè)假。黃金周會(huì)迎來(lái)觀影的小高潮，讓白領(lǐng)們愉悅身心的時(shí)刻終于到來(lái)了，預(yù)計(jì)銷售40萬(wàn) 5.17國(guó)際電信日，與電信等商家聯(lián)合推廣，購(gòu)機(jī)送觀影券，觀影后參與抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銷售20萬(wàn)。

6月銷售任務(wù)40萬(wàn)

主題：兒童樂(lè)翻天 觀影我買單

六一節(jié)當(dāng)天購(gòu)電影票享受5折優(yōu)惠，3D電影特惠票價(jià)45元，1.2米以下兒童免票（但須成人陪同觀看）；還有吃爆米花比賽，參加的小朋友不僅可以免費(fèi)吃爆米花還有獎(jiǎng)品拿；節(jié)日當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)還為小朋友準(zhǔn)備了禮品派送。

蛋糕diy活動(dòng)，提供場(chǎng)地找到蛋糕供應(yīng)商，為小朋友及家長(zhǎng)開展蛋糕DIY活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)孩子的動(dòng)手能力，做好的蛋糕可半價(jià)購(gòu)買。

7月份即將推出一周年歡樂(lè)店慶活動(dòng)，在七月份過(guò)生日的朋友持身份證即可半價(jià)觀影，辦會(huì)員卡送大禮包等等

7月份任務(wù)80萬(wàn)：

（一）暑期特別檔，觀影主力軍多為學(xué)生及家長(zhǎng)，可推出以家庭為單位的套餐活動(dòng)，可叫做合家歡觀影套餐卡，通過(guò)微信公眾平臺(tái)、網(wǎng)站、店內(nèi)易拉寶等推廣此活動(dòng)，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)值卡銷售額40萬(wàn)元，其余為自然銷售，預(yù)計(jì)完成30萬(wàn)

（二）微信營(yíng)銷方式推廣，微信公眾平臺(tái)已經(jīng)被大家所熟知和認(rèn)可，在繁華區(qū)域做微信二維碼展板，通過(guò)掃描二維碼對(duì)影院優(yōu)惠折扣及影片信息進(jìn)行實(shí)時(shí)公布，同時(shí)做一些互動(dòng)類的信息讓廣大手機(jī)一族充分參與其中，對(duì)活動(dòng)入圍者進(jìn)行贈(zèng)票，體現(xiàn)影院對(duì)本活動(dòng)的大力支持及公平度。預(yù)計(jì)達(dá)到銷售10萬(wàn)。8月份銷售任務(wù)70萬(wàn)，暑期特別檔，讓所有學(xué)生來(lái)享受最后的狂歡，即將開學(xué)前在影院放松心情，暑期特別觀影季，雙倍會(huì)員卡積分，每日上午10：00---12:00免費(fèi)觀影，通過(guò)免費(fèi)觀影來(lái)預(yù)熱帶動(dòng)大家觀影熱潮。

同時(shí)，暑期卡通片專場(chǎng)，也勢(shì)必會(huì)為兒童及家長(zhǎng)一飽眼福，在影院賣品區(qū)做好卡通玩偶及其與展品的陳列，可推出捆綁式銷售，例如：

持當(dāng)場(chǎng)觀影票+19元 換購(gòu) 某某品牌玩偶 持當(dāng)場(chǎng)觀影票+29元 換購(gòu) 某某品牌玩偶

增設(shè)一個(gè)免費(fèi)兒童娛樂(lè)區(qū)，讓等待觀影的顧客可以帶著自己的孩子嬉戲玩耍。

9月份銷售任務(wù)50萬(wàn)，主題：金秋獻(xiàn)禮觀影季，你觀影我買單活動(dòng)，9月正處于學(xué)生開學(xué)的高峰期，觀影人潮從學(xué)生身上開始轉(zhuǎn)移，影院的營(yíng)銷工作進(jìn)入淡季，此時(shí)正應(yīng)該大力度做推廣活動(dòng)，刺激影迷來(lái)此消費(fèi)，推出：組團(tuán)觀影三免一政策，即三人觀影免一人，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)20萬(wàn)銷售任務(wù)

推出：會(huì)員卡充值，會(huì)員卡充值100送15，300送50 500送100等活動(dòng)，充值完還可以參與幸運(yùn)大輪盤抽獎(jiǎng)，以此鼓勵(lì)會(huì)員充值。

預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡充值20萬(wàn)

自然銷售預(yù)計(jì)會(huì)有10萬(wàn)

10月銷售任務(wù)50萬(wàn)，主題一：金九銀十，影視明星見面會(huì)，通過(guò)此活動(dòng)的推廣讓影迷與明星之間互動(dòng)，請(qǐng)贊助商為參與見面會(huì)的影迷派發(fā)禮品，增加見面會(huì)附加值，助推影片上映前大賣。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)20萬(wàn)

主題二：影迷微電影季，微電影已經(jīng)漸漸進(jìn)入了我們的生活中，初與對(duì)電影的熱愛(ài)，特推出微電影評(píng)比賽，以擬定固定主題，充分發(fā)揮影迷的熱忱，讓影迷參與其中，最后把拍攝的微電影有評(píng)委組及觀眾代表評(píng)分，賽選出冠亞季軍來(lái)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)在正式影片放映前做映前宣傳，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)20萬(wàn)。

主題三：萬(wàn)圣節(jié)假面化妝舞會(huì)，10月的最后一天正直西方的節(jié)日萬(wàn)圣節(jié)，西方的節(jié)日逐漸被我們東方所認(rèn)可，且商家借機(jī)大力推廣。萬(wàn)圣節(jié)假面化妝舞會(huì)由此而生，通過(guò)校園推廣，高端寫字樓張貼海報(bào)，邀請(qǐng)校園?；?，職場(chǎng)白領(lǐng)金領(lǐng)等參與，邀請(qǐng)著名酒莊贊助此活動(dòng)，在影院把商家的海報(bào)或易拉寶做陳列，做紅酒品鑒會(huì)，達(dá)到三方共贏。

預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)

11月銷售任務(wù)60萬(wàn)，雙11不孤單，攜手某紙媒做相親活動(dòng)，預(yù)熱期一周，做好單身人員的邀約，贊助商邀約，媒體預(yù)熱，及影院內(nèi)宣傳，恰逢雙11在影院做相親專場(chǎng)，從此脫光。影院包場(chǎng)費(fèi)用由贊助商承擔(dān)，同時(shí)回饋給贊助上的平面推廣遠(yuǎn)比想象的多的多，物超所值。

12月---次年2月銷售任務(wù)270萬(wàn)，主題：每年的12月24 25 26日，恰西方盛大節(jié)日，即推出圣誕狂歡觀影派對(duì)，對(duì)于圣誕節(jié)前后觀影的客戶，會(huì)員卡雙倍積分，再送小爆一桶。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售80萬(wàn) 元旦迎新，年會(huì)專場(chǎng)，迎新辭舊各企事業(yè)單位年會(huì)頻發(fā)，影院場(chǎng)所正好成為單位年會(huì)首選，可推出影廳冠名，及映前企業(yè)宣傳片推廣，此活動(dòng)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售20萬(wàn)

賀歲大片連播，讓你一飽眼福，明星見面會(huì)、首映式是最常規(guī)，最有效果的影院活動(dòng)。只要有明星到場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛、觀眾反應(yīng)、媒體報(bào)道，都能夠充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，從另外一個(gè)角度上講，物以稀為貴，偶爾一次的有分量的明星見面會(huì)，往往才能夠產(chǎn)生真正的轟動(dòng)效應(yīng)。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售60萬(wàn)

2月情人節(jié)隆重登場(chǎng)，2015年02月8日-2015年02月14日

2月14日情人節(jié)，來(lái)敦化米高梅國(guó)際影城，辦理影城會(huì)員卡或進(jìn)行會(huì)員卡充值送玫瑰花一支巧克力一塊。

新年到，辦卡送新年大禮包，會(huì)員卡新辦或充值送春聯(lián)福字，再送糖果禮包（贊助商提供禮品）

充值滿500送可口可樂(lè)一提 預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售100萬(wàn) 3月份銷售任務(wù)30萬(wàn)，三八國(guó)際婦女節(jié)，舉行“三八”女王當(dāng)?shù)纼?yōu)惠活動(dòng)，包括“觀某影片”三重奏，即3月8日當(dāng)天所有女士觀看電影均可獲贈(zèng)精美絲巾一件，送完即止；凡新開會(huì)員卡的女士即可獲贈(zèng)爆米花套餐一份；在賣品部消費(fèi)滿15元的女士即可加5元換購(gòu)雀巢熱飲一杯。

4月份銷售任務(wù)30萬(wàn)，主題：萬(wàn)物復(fù)蘇，影迷踏青活動(dòng)，踏青同時(shí)，組織攝影系列活動(dòng)，把影迷拍攝的優(yōu)秀照片張貼到院線陣地，讓未參與的朋友能夠體會(huì)到影院與影迷一家親，我們時(shí)刻都在聯(lián)誼。

1、將每月的任務(wù)列出表格進(jìn)行細(xì)分，設(shè)立基本任務(wù)及目標(biāo)人，公司給我們的任務(wù)是800萬(wàn)票房；

2、將每月活動(dòng)需要的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用估算出來(lái)，要求費(fèi)用合理，開源節(jié)流；

3、所有活動(dòng)方案需要細(xì)化、量化，寫的更加具體一些；

4、注意幾個(gè)當(dāng)期：春節(jié)檔、暑期檔，歲末檔的活動(dòng)安排和活動(dòng)力度；

5、影城主要市場(chǎng)活動(dòng)主要圍繞三方面：會(huì)員卡銷售、場(chǎng)地租賃和廣告招商，建議在這幾方面下手開展市場(chǎng)活動(dòng)。

注：下一步我們還需要寫兩份重要的活動(dòng)方案 1.會(huì)員卡營(yíng)銷方案 2.開業(yè)計(jì)劃籌備方案 建議現(xiàn)在著手執(zhí)行。

第四篇：影院營(yíng)銷手冊(cè)

影院營(yíng)銷手冊(cè)之一

影片排映

影片場(chǎng)次排映（簡(jiǎn)稱：排片）是關(guān)系到影院經(jīng)營(yíng)成功與否的關(guān)鍵，影院市場(chǎng)人員應(yīng)掌握正確的排片技巧，將不同的影片安排在適當(dāng)?shù)姆庞硶r(shí)間和影廳放映，不能為觀眾提供最佳的觀影選擇、增加賣品收入，更重要的是以最合理的影片放映頻率為影院最大限度地創(chuàng)造票房收入和利潤(rùn)。

一、獲得影片上映信息

影院從院線公司發(fā)行部了解近期影片情況（包括發(fā)行日期），影院市場(chǎng)部應(yīng)留意當(dāng)?shù)仄渌壕€影院上映節(jié)目情況。影院市場(chǎng)人員不必直接與影片發(fā)行商聯(lián)系，所有影片必須通過(guò)院線供給。

通常院線在每月下旬發(fā)給影院下月影片相關(guān)情況，聽取影院的需求和建議，影院營(yíng)銷副總和市場(chǎng)人員一起，認(rèn)真分析下月影片情況進(jìn)行排片，包括但不限于影片節(jié)目、節(jié)目數(shù)、拷貝數(shù)、拷貝版本、排映檔期、宣傳活動(dòng)等，并向院線反饋意見。院線會(huì)根據(jù)各影院的反饋意見調(diào)整排片計(jì)劃，并下發(fā)最終的影片排映表。

二、影片排映計(jì)劃的調(diào)整

由于市場(chǎng)的變化，院線會(huì)對(duì)排定的影片或檔期進(jìn)行調(diào)整，影院應(yīng)做相應(yīng)的放映計(jì)劃調(diào)整。

影院對(duì)上映的影片因故需提前下片或延期放映的，應(yīng)提交《影院影片提前/延期放映申請(qǐng)單》，進(jìn)口分賬影片需提前 7 天，國(guó)產(chǎn)影片需提前 3 天。

影院由于市場(chǎng)需要舉辦影展或指定上映某部影片的，需書面向院線申請(qǐng)。

三、排片表

排片表包含影片信息、影院排映表。

1、影片信息

影片信息包括影片名稱、上映時(shí)間、是否為院線重點(diǎn)影片、影片種類、發(fā)行公司、發(fā)行方式、國(guó)別、與影院分賬類型、最低票價(jià)、片長(zhǎng)等，發(fā)行人員將了解到的影片信息及時(shí)匯入表中，影院根據(jù)上述信息，一個(gè)執(zhí)行最低票價(jià)、上映日期等相關(guān)規(guī)定，做好重點(diǎn)影片的排映和宣傳。

2、影院排映表

影院排映表是影院上映影片按影廳和時(shí)間來(lái)繪制的表格，例如表 15-1 就是某 4 廳電影院 2008 年2 月的排映表。其中第一行是日期，第二行的“★”符號(hào)表示是周末，需要重點(diǎn)宣傳。

另外，為了區(qū)別起見，建議用黑色字體表示為已經(jīng)確定的上映影片、上映檔期和上映的影廳；紅色字體表示待定或預(yù)計(jì)上映影片、上映檔期和上映的影廳。影片在待定時(shí)期內(nèi)的，影院對(duì)外宣傳的時(shí)候?qū)⑸嫌硶r(shí)間概念盡量模糊，以上旬、中旬、下旬、預(yù)計(jì)上映等詞等來(lái)宣傳該類影片。

四、影片場(chǎng)次排映

影院運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的組織和安排必須圍繞影片的排映計(jì)劃進(jìn)行，排片是一個(gè)綜合動(dòng)態(tài)的過(guò)程，根據(jù)影片、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等因素的要求需要及時(shí)做出變化和調(diào)整，目的是顧客服務(wù)、影片票房和毛利、賣品營(yíng)業(yè)收入的最大化。

1、排片考慮的因素

（1）影院基本情況（2）本地市場(chǎng)的基本情況

（3）了解由院線提供的本月排片表

（4）了解每部影片的情況及院線對(duì)每部影片排片的特殊要求

（5）了解影片的宣傳計(jì)劃

（6）了解進(jìn)口影片在國(guó)外放映情況

（7）單廳放映間隔時(shí)間：比如 15 分鐘。

2、影片場(chǎng)次編排的原則

（1）原則上每天排片不低于 5 個(gè)，以保持節(jié)目的豐富性。

（2）控制合理的成本保持利潤(rùn)，又滿足觀眾需求，保證觀眾隨到隨看。

（3）按預(yù)測(cè)票房比例確定放映場(chǎng)次；一周內(nèi)周五、周六晚場(chǎng)票房高，周六、周日白天上座率高，半價(jià)日人氣會(huì)比較高，影院不同時(shí)間不同影片的促銷等因素，按天預(yù)測(cè)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；院線有特殊要求的、兒童影片不宜安排太晚等特殊情況，要有所照顧。

（4）晚上和下午是黃金時(shí)段，先確定黃金時(shí)段的排映，利用 17：00 前后的時(shí)間來(lái)調(diào)整場(chǎng)次；上午場(chǎng)要分析人流來(lái)開設(shè)場(chǎng)次，不必全部影廳和影片都上映。

（5）新片上映第一周，日映出場(chǎng)次不得低于 4 場(chǎng)；一周以后，除進(jìn)口分賬影片、院線推薦影片、院線特殊規(guī)定影片外，影院可自行排映。

（6）排片不能過(guò)密和過(guò)疏。過(guò)密容易導(dǎo)致觀眾分流，場(chǎng)均人數(shù)減少，加大運(yùn)營(yíng)成本；過(guò)疏會(huì)造成觀眾無(wú)謂的等待，產(chǎn)生不滿情緒而選擇其他影片或者離開影院。

①重點(diǎn)影片一定排映在座位數(shù)最多的幾個(gè)影廳；

②黃金時(shí)段單片場(chǎng)次密度一般在 30-40 分鐘；若預(yù)測(cè)上座率超過(guò) 80%，可縮短到 30 分鐘內(nèi)。

③非黃金時(shí)段，重點(diǎn)影片排片密度一般在 40-60 分鐘。

（7）即使在黃金時(shí)段，排片要盡可能的避免兩個(gè)廳同時(shí)開場(chǎng)和同時(shí)散場(chǎng)的現(xiàn)象，為了保持相對(duì)均衡人流，并便于散場(chǎng)人流分散、清潔衛(wèi)生、引導(dǎo)入場(chǎng)等工作。

（8）重點(diǎn)影片、最新影片的場(chǎng)次先編排，并優(yōu)先保證，如果需要調(diào)整，盡量調(diào)整次要的和已經(jīng)上映一段時(shí)間的影片。

3、影片場(chǎng)次檢查

（1）檢查同一影廳放映時(shí)間的間隔時(shí)間是否合理，一般價(jià)格 20 分鐘，黃金時(shí)段可縮短到 10-20分鐘。

（2）檢查電腦輸入有關(guān)事項(xiàng)

①影片排次號(hào)與片名的準(zhǔn)確性；

②場(chǎng)次時(shí)間的準(zhǔn)確性；

③影片片名與放映廳號(hào)對(duì)應(yīng)一致性；

④票價(jià)的正確性；

⑤片長(zhǎng)的準(zhǔn)確性。

4、編排映出計(jì)劃

影院營(yíng)銷副總經(jīng)理應(yīng)根據(jù)院線的《排映表》制定影片映出計(jì)劃，原則上是每周編排一次，每次編排一周（比如編排本周五至下周四）的場(chǎng)次映出計(jì)劃，編排時(shí)間一般選擇每周二。

5、映出計(jì)劃的傳遞

影院營(yíng)銷副總經(jīng)理在編排好映出計(jì)劃后，報(bào)影院總經(jīng)理批準(zhǔn)后，于每周三 12：00 前將映出計(jì)劃表下發(fā)給值班經(jīng)理、票務(wù)員、場(chǎng)務(wù)員、放映員、賣品員、辦公室及所有市場(chǎng)人員，同時(shí)傳遞給院線公司和需做宣傳的媒體。

6、映出計(jì)劃的調(diào)整

一般情況下是不允許變更映出場(chǎng)次計(jì)劃的。影院營(yíng)銷副總經(jīng)理應(yīng)每天分析場(chǎng)次、人次、票房的數(shù)據(jù)變化，若出現(xiàn)實(shí)際票房數(shù)據(jù)與預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)偏離嚴(yán)重，應(yīng)立即研究并調(diào)整場(chǎng)次，經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后，重新將場(chǎng)次映出計(jì)劃發(fā)到網(wǎng)站、媒體和影院各部門。調(diào)整的內(nèi)容包括但不限于：放映時(shí)間、放映廳、放映影片、場(chǎng)次數(shù)量、票價(jià)。

7、排映注意的幾個(gè)方面

（1）場(chǎng)次多不等于票房收入多。

（2）英文原版與中文版巧妙搭配。

（3）動(dòng)畫片不等同于兒童片。

（4）不上座的影片可以不排在最差時(shí)間。

（5）VIP 廳時(shí)間隨意安排。

（6）不要過(guò)度依賴電腦排片表。

影院營(yíng)銷手冊(cè)之二

硬盤的調(diào)度和使用管理

影院的放映經(jīng)理為影片硬盤的接收、檢查、寄運(yùn)和維護(hù)的責(zé)任人，負(fù)責(zé)硬盤的收發(fā)、拷貝和保養(yǎng)。

1、硬盤的接收

根據(jù)影院提供的發(fā)運(yùn)單號(hào)，及時(shí)跟蹤影片硬盤的快遞動(dòng)向，若不能按時(shí)接到硬盤，要與院線公司溝通協(xié)商，盡量不耽誤影片的映出。

2、硬盤的調(diào)度

通常情況下，影院在將影片從硬盤成功拷貝到服務(wù)器中，并確定能正常放映時(shí)，應(yīng)按照院線的調(diào)度要求，將影片硬盤寄回院線或快遞給另外的影院，影院應(yīng)將寄運(yùn)單號(hào)用電子郵件通知院線或下一家影院，將寄運(yùn)單傳真給院線或下一家影院，并將寄運(yùn)單存檔保存一年。

影院在寄運(yùn)影片硬盤時(shí)，要檢查防震箱體是否完好，若有問(wèn)題，要及時(shí)通知院線盡快取得解決辦法。

影院在未接到院線的調(diào)度通知時(shí)，不得私自調(diào)度硬盤。

3、硬盤的檢查

由于硬盤是反復(fù)多次使用的，所以在接收到硬盤時(shí)，首先要檢查硬盤外表面是否有損壞，再檢查防震箱是否有損壞，若有受損，需記錄下來(lái)，必要時(shí)，要進(jìn)行拍照，將損壞的文字描述和照片提供給院線，以分清責(zé)任。

其次，由于硬盤使用次數(shù)越多，出現(xiàn)硬盤內(nèi)磁道損壞，致使數(shù)據(jù)不能拷貝到服務(wù)器，即便拷貝了數(shù)據(jù)也不能正常放映，出現(xiàn)上述情況，應(yīng)立即通知院線，及時(shí)調(diào)度別的硬盤到影院。而本硬盤應(yīng)及時(shí)寄運(yùn)回院線，影院有義務(wù)將本硬盤存在的問(wèn)題，用電子郵件方式告知院線。

影院營(yíng)銷手冊(cè)之三

影院內(nèi)的宣傳

市場(chǎng)宣傳以店內(nèi)宣傳的方式是影院成本較低的宣傳方式，它可以穩(wěn)定老觀眾和開發(fā)新的潛在觀眾。

一、建立影院網(wǎng)站

影院網(wǎng)站建立是作為影院一種必須宣傳工具，它可以全方位發(fā)布影院信息并能方便廣大影迷觀眾隨時(shí)查閱影城近期上映的電影和動(dòng)態(tài)。

二、海報(bào)

1、在影院門口貼海報(bào)的方式，宣傳近期的電影放映的節(jié)目預(yù)告，包括片名、片長(zhǎng)、國(guó)別、聲音制式、畫幅格式、廳號(hào)、映出時(shí)間表、價(jià)格表等。

2、在影廳內(nèi)的門廳、咖啡廳、休息廳、衛(wèi)生間的墻面貼上最近放映影片的海報(bào)。

三、電子顯示屏

在觀眾廳設(shè)置電子顯示屏，在電影放映前播放近期電影的節(jié)目預(yù)告和觀眾須知。

四、DM 報(bào)刊架

在影院內(nèi)放置報(bào)刊宣傳品自取架，讓觀眾自取本影院介紹和近期電影節(jié)目預(yù)告單。

影院每月應(yīng)根據(jù)自己要上映的影片情況定制 DM 單，DM 單的內(nèi)容大致包括：整個(gè) DM 單的主題；影片介紹（主打影片、一般影片和影片排期表；影院活動(dòng)（長(zhǎng)期活動(dòng)、短期活動(dòng)）；影院基本信息（影院的 LOGO、全稱、地址（示意圖）、聯(lián)系電話、影院的基本業(yè)務(wù)（團(tuán)體票、包場(chǎng)、場(chǎng)地租賃等））；免責(zé)條款（圖文僅供參考、影片的放映以影院安排為準(zhǔn)、促銷商品售完為止、影片和促銷的調(diào)整不另行通知、解釋權(quán)歸影院等等）。

五、小禮品

在影院售貨前臺(tái)，放置標(biāo)有本影院地址、電話、地圖的名片，供觀眾自取。也可制作一些印有上述信息的鑰匙鏈等小禮品，作為觀眾購(gòu)物后的獎(jiǎng)勵(lì)與紀(jì)念。

六、視頻播放

十余臺(tái)彩電組成電視柱，循環(huán)介紹影片預(yù)告及花絮，帶給觀眾撲面而來(lái)的視像震撼。

七、廣播傳送

廣播傳送是訴諸聽覺(jué)的媒介形式，它的載體是本影院的廣播。店內(nèi)廣播是宣傳影院介紹和近期影片預(yù)告的最佳舞臺(tái)。影院可以在觀眾廳放映前或休息廳內(nèi)進(jìn)行播放，這種方法具有很好的靈活性和隨機(jī)性，并且成本不大。

影院營(yíng)銷手冊(cè)之四

影院的市場(chǎng)活動(dòng)

市場(chǎng)活動(dòng)是影院管理的重要組成部門。影院經(jīng)營(yíng)的成敗最終是要靠觀眾上座率來(lái)體現(xiàn)的。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，成功的影院經(jīng)營(yíng)不僅要有好的片源、舒適的觀影環(huán)境、低價(jià)位，還在營(yíng)造其在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的形象，并及時(shí)有效地向目標(biāo)觀眾傳達(dá)觀影的信息。

影院經(jīng)營(yíng)中常用的市場(chǎng)活動(dòng)有以下幾種類型：

一、開業(yè)慶典的市場(chǎng)活動(dòng)

在影院開業(yè)時(shí)，影院會(huì)策劃一個(gè)較為大型的市場(chǎng)活動(dòng)，因?yàn)殚_業(yè)對(duì)影院而言只有一次，而且它是觀眾第一次接觸影院，會(huì)在心目中留下深刻的第一印象，影響觀眾的將來(lái)觀眾行為。觀眾往往根據(jù)自己的第一印象長(zhǎng)久地留下對(duì)這家影院的片源、舒適環(huán)境、價(jià)格、服務(wù)、氣氛等認(rèn)識(shí)，而第一印象一旦形成，以后將很難改變。所以，每一家影院對(duì)開業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)都是全力以赴，博個(gè)頭彩。

二、周年慶的市場(chǎng)活動(dòng)

周年慶市場(chǎng)活動(dòng)是僅次于開業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要活動(dòng)，因?yàn)槊磕曛挥幸淮巍?/p>

三、電影檔期的市場(chǎng)活動(dòng)

電影的市場(chǎng)化是電影進(jìn)入市場(chǎng)接受觀眾挑選，隨著國(guó)內(nèi)電影向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型，電影發(fā)行經(jīng)營(yíng)最大變化是“檔期意識(shí)”日漸成熟，電影檔期不僅是一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念也是一個(gè)生產(chǎn)資源，國(guó)內(nèi)五大檔期已顯雛形：春節(jié)、五

一、國(guó)慶、暑期及年末賀歲檔。全年五大檔期是院線和影院營(yíng)銷獲利的關(guān)鍵時(shí)機(jī)。

四、競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)活動(dòng)

競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)活動(dòng)是指針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng)而采取的臨時(shí)性市場(chǎng)活動(dòng)。為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某一活動(dòng)時(shí)期將當(dāng)?shù)赜^眾吸引過(guò)去，影院往往會(huì)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng)而推出相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)活動(dòng)，以免自己的上座率因此下降。

五、大學(xué)校園的市場(chǎng)活動(dòng)

大學(xué)生是影院觀影的主要人群之一，他們有活力、對(duì)電影文化有很強(qiáng)的需求與興趣?？梢栽诟浇拇髮W(xué)做一些市場(chǎng)活動(dòng)，如“讓電影走進(jìn)校園，讓數(shù)字貼進(jìn)學(xué)生”為主題的一些活動(dòng)，可以給大學(xué)生做“數(shù)字電影”的專題講座，可以在校園內(nèi)做影院宣傳的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，與大學(xué)的學(xué)生會(huì)和電影協(xié)會(huì)保持好的合作，支持他們的活動(dòng)。

在開展這些活動(dòng)時(shí)，要備好一些電影免費(fèi)券或打折券，以及影院宣傳與近期電影預(yù)告的宣傳單、小禮品等。

六、社區(qū)的市場(chǎng)活動(dòng)

影院周邊的社區(qū)居民是本影院的主要觀影人群，針對(duì)他們做一些市場(chǎng)活動(dòng)，對(duì)于發(fā)展新觀眾和穩(wěn)固老觀眾有很重要的意義。

可以為社區(qū)的居民發(fā)放一些免費(fèi)或優(yōu)惠的觀影《松鶴卡》、《親情卡》、《年卡》，讓社區(qū)居民

到影院里觀影，一方面，我們影院為社會(huì)做了些公益事業(yè)，另一方面，也宣傳我們影院的品牌與服務(wù)，增加了我們影院的美譽(yù)度，有這些好的口碑宣傳，會(huì)為影院帶來(lái)新的觀眾。

七、商家互動(dòng)

影院與商家互動(dòng)分為幾種形式：

1、電影廣告貼片，電影放映前播放廣告達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和品牌達(dá)到獲得贊助等目的，影城既可取得另一種經(jīng)營(yíng)效益。

2、聯(lián)合促銷：電影放映期間，可與企業(yè)合作進(jìn)行聯(lián)合促銷，例如買產(chǎn)品送電影票，或者買電影票送企業(yè)提供的產(chǎn)品等多種形式。

3、捆綁推廣宣傳，在電影前期的宣傳推廣中，可通過(guò)相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的捆綁，共同進(jìn)行宣傳活動(dòng)。一部影片上映前，我們營(yíng)銷人員不斷要熟悉影片的內(nèi)容，而且要找到它的突破點(diǎn)和它的目標(biāo)消費(fèi)者，并能在第一時(shí)間告知，推銷給消費(fèi)者。

影院營(yíng)銷手冊(cè)之五

影片宣傳

一、影片策劃方法

1、影片信息的收集及賣點(diǎn)的提煉

影院市場(chǎng)人員應(yīng)通過(guò)院線、網(wǎng)絡(luò)、媒體等各種途徑了解近幾個(gè)月要上映的信息，盡可能的參加各類看片會(huì)，從各種渠道收集影片信息，獨(dú)具慧眼、創(chuàng)造性地找出影片的賣點(diǎn)，制定影片宣傳方案。影片的賣點(diǎn)包括但不限于：明星陣容、任務(wù)造型、投資規(guī)模、影片劇情、特效、突破、相關(guān)事件和產(chǎn)品等等。

2、常用的影片策劃方法

包括但不限于：主角演繹法、道具延展法、圖文展示法（知識(shí)傳播法）、情節(jié)游戲法、影片聯(lián)動(dòng)法、商家聯(lián)動(dòng)法、節(jié)日聯(lián)動(dòng)法、事件營(yíng)造法、夸大其詞法、主角聯(lián)動(dòng)法。

3、檔期營(yíng)銷

除了節(jié)假日和針對(duì)影片的營(yíng)銷外，檔期營(yíng)銷已成為電影業(yè)的一個(gè)營(yíng)銷概念，最為成熟的是賀歲檔和暑期檔。賀歲檔一般從 12 月中旬起，經(jīng)歷圣誕節(jié)、元旦節(jié)、情人節(jié)、春節(jié)后結(jié)束；中國(guó)的賀歲檔已經(jīng)成為一年中電影人氣最旺的時(shí)段。好萊塢一直將暑期檔作為其主產(chǎn)票房的季節(jié)，由于學(xué)生長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的假期，原本沒(méi)時(shí)間看電影的學(xué)生大軍涌入電影院，暑期進(jìn)口影片也多，使得暑期檔越來(lái)越火熱。

4、演員見面會(huì)

演員見面會(huì)是利用演員的魅力吸引媒體的關(guān)注和報(bào)道，同時(shí)吸引大量的粉絲來(lái)影院，擴(kuò)大影院的知名度，促進(jìn)影片的票房。常規(guī)的見面會(huì)由媒體采訪（或新聞發(fā)布會(huì)）和觀眾見面會(huì)兩部分組成。

二、影片市場(chǎng)推廣一般流程

以下是作為一個(gè)影院營(yíng)銷人員在影片上映前所必須完成的事項(xiàng)、流程。

1、陣地宣傳

每部影片上映前在影城的宣傳窗口，宣傳欄都要設(shè)計(jì)制作出圖文并茂的廣告，根據(jù)影片的內(nèi)容對(duì)影城內(nèi)、外環(huán)境進(jìn)行裝飾、布置，讓觀眾感到濃烈的影片氣氛，并在每個(gè)宣傳廣告中突出影片的看點(diǎn)和上映日期。

2、媒體宣傳

每部影片上映前都可通過(guò)電視、報(bào)紙或廣播電臺(tái)等輻射面廣宣傳媒體上刊登影片內(nèi)容，花絮、看點(diǎn)及上映日期，電影屬于一種娛樂(lè)新聞報(bào)紙電視等媒體也需要它們充實(shí)自己的板塊，我們營(yíng)銷人員要與各媒體記者建立良好互動(dòng)關(guān)系，可助于影片宣傳中做到少付費(fèi)或免費(fèi)刊登。

3、戶外宣傳

每部影片上映時(shí)，不僅于影城和媒體宣傳也要以各種不同形式的宣傳方式來(lái)進(jìn)行推廣，也就是說(shuō)的戶外宣傳。戶外宣傳包括戶外的大型廣告位，臨街橫幅、宣傳車、宣傳單等在影城外圍宣傳。這里也要求我們營(yíng)銷人員在做好影城宣傳外要與各個(gè)管理這方面的職能部門保持一種良好關(guān)系。

4、推廣活動(dòng)

我們營(yíng)銷人員在每部影片上映前負(fù)責(zé)組織開展有創(chuàng)意的，推廣活動(dòng)來(lái)炒熱、炒活影片，并通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)樹立影城形象，強(qiáng)化觀眾“看電影到影城”意識(shí)。

5、排映影片

一部影片經(jīng)過(guò)以上的宣傳和推廣，再確定影片排映上映的影廳和時(shí)間。每部影片排映廳和時(shí)間的不同將直接影響它的票房收入，這是作為一個(gè)營(yíng)銷人員不能忽略的一件事。在掌握本地區(qū)域消費(fèi)者的生活習(xí)慣后，根據(jù)預(yù)測(cè)此部影片的票房收入再合理的科學(xué)安排影片和時(shí)間及場(chǎng)次，放映中做到確保各電影廳放映場(chǎng)次時(shí)間，片名準(zhǔn)確無(wú)誤。

影院營(yíng)銷手冊(cè)之六

團(tuán)體銷售

團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)作為影院拓展電影收入的一種固定渠道。團(tuán)體購(gòu)買。在影院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要建立與各個(gè)行業(yè)的良好公共關(guān)系來(lái)推動(dòng)團(tuán)體電影購(gòu)買市場(chǎng)。電影除了作為一種商品外，還有它一定的教育意義，所以電影團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)基本分為以下幾種：

1、學(xué)生愛(ài)教片，在每個(gè)學(xué)期學(xué)校都會(huì)組織學(xué)生觀看一至兩場(chǎng)對(duì)學(xué)生有著教育意義的電影。

2、愛(ài)國(guó)教育影片，又分為兩大種：

（1）有政治背景愛(ài)國(guó)教育影片：如反映抗日戰(zhàn)爭(zhēng)《太行山上》、《鄧小平》等。

（2）有教育意義影片（如關(guān)于消防、安全、反邪教等）。

3、企業(yè)包場(chǎng)觀看。

4、個(gè)人生日和婚慶包場(chǎng)。

5、針對(duì)不同行業(yè)放映的專業(yè)電影。

團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)主要是對(duì)學(xué)校和企業(yè)推銷、推廣電影，這就都涉及到銷售學(xué)中的向上銷售。我們的營(yíng)銷人員要對(duì)每部影片的內(nèi)容，教育意義都必須能熟悉它并能陳述出來(lái)，再逐步與學(xué)校、企業(yè)決策人接觸了解并與他們建立成良好合作伙伴關(guān)系，這樣團(tuán)體市場(chǎng)才能逐步的操縱好。

影院營(yíng)銷手冊(cè)之七

會(huì)員管理

作為影院的一種銷售手段，設(shè)置會(huì)員卡不但可以影院加強(qiáng)與影迷的互動(dòng)關(guān)系，還對(duì)提升影城的票房收入起到重要作用。影院可為持卡者提供票價(jià)打折、電話訂票、專用通道購(gòu)票和在影院消費(fèi)享受折扣等一系列的優(yōu)惠政策，來(lái)吸引更多的觀眾來(lái)購(gòu)買會(huì)員卡，并逐步使他們成為影城的忠實(shí)觀眾。

表 7-1 某電影院制定的各級(jí)會(huì)員享受的會(huì)員服務(wù)的內(nèi)容。

影院在辦理會(huì)員卡的時(shí)候，應(yīng)確保會(huì)員信息的準(zhǔn)確和有效，以方便為會(huì)員提供各項(xiàng)服務(wù)。影院應(yīng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，定期對(duì)會(huì)員活動(dòng)進(jìn)行策劃與維護(hù)，分等級(jí)管理會(huì)員。

影院營(yíng)銷手冊(cè)之八

票類和票價(jià)體系

我們通常將電影票分成 5 種類型：標(biāo)準(zhǔn)票、團(tuán)體票、優(yōu)惠票、會(huì)員票、招待票。

一、標(biāo)準(zhǔn)票

我們通常把電影分成四類：賀歲檔及特殊影片為專門類別；進(jìn)口分賬影片和國(guó)產(chǎn)重點(diǎn)影片為一類影片，有影響力的進(jìn)口批片和國(guó)產(chǎn)影片為二類影片，一般的進(jìn)口批片和國(guó)產(chǎn)影片（含復(fù)映片、藝術(shù)類等小眾影片）為三類影片。對(duì)上述影片，根據(jù)地區(qū)的差異和影片的差異，形成影院的標(biāo)準(zhǔn)票價(jià)。

標(biāo)準(zhǔn)票價(jià)的制定需要按照分時(shí)定價(jià)的原則，也就是說(shuō)，要在一天的不同時(shí)段，制定不同的價(jià)格策略，通過(guò)價(jià)格的杠桿作用，吸引和調(diào)節(jié)觀眾，提高非黃金時(shí)段場(chǎng)次的上座率和票房收入。

影院每周二或周三（或周二、周三都是）應(yīng)響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召實(shí)行全天半價(jià)或優(yōu)惠。遇到特殊場(chǎng)次，包括但不限于情人節(jié)、平安夜、圣誕節(jié)、首映日、見面會(huì)、VIP 廳等是否實(shí)行優(yōu)惠，除院線有明確規(guī)定和要求外，影院可以根據(jù)市場(chǎng)情況來(lái)確定。

二、團(tuán)購(gòu)

團(tuán)購(gòu)包括包場(chǎng)（指團(tuán)體購(gòu)買指定影片和場(chǎng)次的全部電影票）、場(chǎng)地租用（指不看電影情況下使用電影廳）和換票券（指只限定有效日期，不指定觀看影片和場(chǎng)次，可用作兌換電影票的有價(jià)票券）。

電影包場(chǎng)應(yīng)避開電影的首映式及票房高峰日（如周二、周五、周六等黃金時(shí)段），包場(chǎng)的價(jià)格以影院票房收入最大化為原則，不能突破最低票價(jià)。場(chǎng)地租用（2 小時(shí)以內(nèi)）時(shí)，場(chǎng)地租金不少于電影包場(chǎng)的 5 折。

任何電影包場(chǎng)須在電影開場(chǎng)前將票款錄入電腦售票系統(tǒng)，且票價(jià)不得低于院線規(guī)定的最低票價(jià)。場(chǎng)地租用需在售票系統(tǒng)中設(shè)置好。

換票券的定價(jià)舉例：

三、其他票類

（一）優(yōu)惠票

1、學(xué)生票：全日制學(xué)生（不含成人高校、研究生）、老人、軍人、殘疾人士，憑本人相關(guān)證件半價(jià)優(yōu)惠；售票員需要填寫《某影院優(yōu)惠票記錄表》，電腦售票系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置為“學(xué)生票”。身高在1.3 米以下的兒童，在父母陪同下可免費(fèi)觀影，僅兒童自己觀影按照學(xué)生半價(jià)票處理。

2、抵值券：抵值券是影院為促銷而印制的有價(jià)票券，觀眾憑抵值券購(gòu)買電影票時(shí)，可以按照票面抵值。售票員在售票時(shí)，應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)票價(jià)減去抵值部分后的價(jià)格出票；但是最低價(jià)格一般不低于標(biāo)準(zhǔn)票價(jià)的 5 折（不得低于院線規(guī)定的最低票價(jià)要求）。

（二）會(huì)員票

會(huì)員持卡購(gòu)票按照會(huì)員優(yōu)惠政策，售票員按照會(huì)員相關(guān)折扣出票。

（三）招待票

影院為了公關(guān)的需要，贈(zèng)送給影院所在的物業(yè)公司、當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)構(gòu)、新聞媒體等的招待票，按照院線規(guī)定的最低價(jià)格出票（應(yīng)設(shè)定有效期限），本項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)算著影院的市場(chǎng)開拓費(fèi)用，由影院承擔(dān)。

四、票價(jià)體系舉例

影院營(yíng)銷手冊(cè)之九

賣品經(jīng)營(yíng)

目前觀眾普遍認(rèn)為“大片+可樂(lè)+爆米花=現(xiàn)代電影院文化”，賣品在影院的成功經(jīng)營(yíng)中，起著非常重要的作用。賣品經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為影院為觀眾提供的一種必備的服務(wù)，賣品的銷售額通常占到了總票房收入的 15%~30%。

一、賣品分類

賣品分類通常分成食品類和飲料類。

1、食品類

（1）爆米花系列：原味和彩色；

（2）影院商品系列：吉拿棒、粟米片、蝴蝶圈、熱狗（腸）等；

（3）巧克力系列：成品類，現(xiàn)場(chǎng)制作類；

（4）糖果/小食品系列：潤(rùn)喉糖、棒棒糖、硬糖等糖果，水果干，魚/肉干，餅干等，避免選用帶殼、帶核、帶湯食品和口香糖；

（5）冰淇淋系列。

2、飲料類

（1）可樂(lè)現(xiàn)調(diào)系列；

（2）瓶裝飲料系列：水（礦泉水、純凈水、礦物質(zhì)水、電解水等），茶飲料，果汁飲料，營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充/運(yùn)動(dòng)型飲料。易拉罐因?yàn)殚_啟時(shí)有聲響，不宜在影院選用；

（3）熱飲料系列：珍珠奶茶類、熱咖啡類、甜豆?jié){等其他類。

二、賣品成本率控制的基本原則

1、爆米花系列、可樂(lè)現(xiàn)調(diào)系列成本率控制： ≤30%； 此兩類系列組合的套餐，成本率控制： ≤35%。

2、影院商品系列、瓶裝飲料系列成本率控制： ≤35%； 此兩類系列組合的套餐，成本率控制： ≤40%。

3、冰淇淋系列成本率控制：≤70%。

4、休閑小食品成本率控制：≤70%。

5、電影后產(chǎn)品類成本率控制：≤70%。

三、賣品營(yíng)銷

賣品營(yíng)銷不僅僅是賣品的推銷、宣傳、廣告和公關(guān)，而且還包含了影院經(jīng)營(yíng)者為使觀眾滿意，并為實(shí)現(xiàn)賣品經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而展開的一系列有計(jì)劃、有組織的廣泛的產(chǎn)品及服務(wù)推廣活動(dòng)。從營(yíng)銷結(jié)合的方式，可以分為： 目標(biāo)顧客群促銷、結(jié)合影片促銷、結(jié)合節(jié)日促銷； 從賣品的產(chǎn)品組合角度，可以分為：?jiǎn)渭兇黉N和套餐促銷。

1、目標(biāo)顧客群促銷

2、賣品結(jié)合影片的促銷

3、賣品的節(jié)日促銷

4、單品促銷

5、套餐促銷

影院營(yíng)銷手冊(cè)之十

電影衍生產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)

在美國(guó)等電影產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，票房一般只占到電影全部收入的三分之一，其余收入來(lái)自于版權(quán)轉(zhuǎn)讓和相關(guān)的電影衍生產(chǎn)品。電影衍生產(chǎn)品或稱為后電影產(chǎn)品，目前沒(méi)有準(zhǔn)確的定義和分類，從這些產(chǎn)品與電影直接性來(lái)看，可以分成如下幾類：

1、作品類：電影改編的文學(xué)作品、影視光盤、唱片等。

2、產(chǎn)品類：筆記本等文具；車模、玩偶等玩具；紀(jì)念卡、T 恤衫、煙斗、打火機(jī)、手機(jī)套、手提袋等帶有實(shí)用性的紀(jì)念品；海報(bào)、紋身貼紙、藝術(shù)品等欣賞品等等。

3、衍生類：游戲產(chǎn)品，和電影相關(guān)的主題公園等等。

影院營(yíng)銷手冊(cè)之十一

電影廣告

一、貼片類廣告

目前貼片廣告分成兩類：

1、電影宣傳預(yù)告片：由影片發(fā)行商安排，影院應(yīng)免費(fèi)放映。

2、產(chǎn)品類廣告，是將企業(yè)產(chǎn)品廣告直接注入特定影片拷貝，在特定電影放映前映出，也叫順片廣告。此類廣告時(shí)間不得超過(guò) 5 分鐘。

二、貼廳類廣告

院線或影院自行承接的產(chǎn)品廣告，以時(shí)段售賣的方式，在規(guī)定的具體時(shí)間內(nèi)，影院部分或所有影廳、部分或所有影片放映前需播出。此類廣告時(shí)間不得超過(guò) 3 分鐘。

影院與其他廣告公司簽訂產(chǎn)品廣告合同時(shí)，須注意：

1、產(chǎn)品的廣告是非排他性代理；

2、片商和院線提供的貼片廣告優(yōu)先播映；

3、涉及到搭載影片版權(quán)相關(guān)事宜，由廣告公司協(xié)調(diào)，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

4、廣告公司應(yīng)遵守片商規(guī)定廣告播放的排他性條款；

5、此類廣告時(shí)間不得超過(guò) 3 分鐘。

三、其他廣告

其他廣告包括：影院場(chǎng)地廣告、影院媒體廣告等。

1、影院場(chǎng)地廣告包括：海報(bào)燈箱、易拉寶、X 展架、噴繪圖片、飛單架、座椅套、各種宣傳立牌等等。

2、影院媒體廣告包括：影院電視墻（播放正在上映和即將上映的預(yù)告片，并可以有償播放商家產(chǎn)品信息）、廣播、飛單、爆米花盒及各種宣傳品。

影院營(yíng)銷手冊(cè)之十二

影院其他經(jīng)營(yíng)

影院在條件允許的情況下，可以嘗試增加如下的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：

一、書吧

在門廳設(shè)置一個(gè)區(qū)域銷售圖書、音像制品（如電影光盤、CD 等），教育或游戲軟件等，還可設(shè)置相應(yīng)的水吧、咖啡廳，讓消費(fèi)者有一個(gè)休息與購(gòu)書的一個(gè)環(huán)境。

二、數(shù)碼相片沖印

隨著數(shù)碼相機(jī)的普及，數(shù)碼沖印店有很大的市場(chǎng)需求。無(wú)論是生活區(qū)的影院，還是大學(xué)區(qū)或商業(yè)區(qū)影院的受眾人群來(lái)講，對(duì)數(shù)碼沖印的需求很大。

三、洗衣收活服務(wù)

在生活區(qū)或商業(yè)區(qū)的影院中，可以設(shè)置洗衣收活店，為附近的居民服務(wù)。

四、演出票、足球票銷售

利用影院的平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)，可以銷售近期的演出票或足球票?？梢允亲赓U場(chǎng)地的形式，也可以是代理的形式。

五、飛機(jī)票、火車票代理

可以在影院內(nèi)設(shè)置飛機(jī)票、火車票代理銷售點(diǎn)。這一增值服務(wù)，適用于各種類型的影院。

六、手機(jī)充電服務(wù)

在休息區(qū)設(shè)立帶鎖的手機(jī)充電器，供觀眾手機(jī)充電使用。

七、旅行社代理服務(wù)

在門廳設(shè)置旅行社代理點(diǎn)，供觀眾咨詢或報(bào)團(tuán)。

八、商務(wù)辦公服務(wù)

對(duì)于商業(yè)區(qū)的影院，可以在影院門廳設(shè)置商務(wù)辦公區(qū)域，提供打字、復(fù)印、傳真、掃描等服務(wù)，為觀眾與附近的人群服務(wù)。

第五篇：影院營(yíng)銷策劃案

影院運(yùn)營(yíng)策劃案:

一、影院的宣傳

作為影院行業(yè)，宣傳推廣是行業(yè)重中之重，好的推廣不但影響影片的票房收入，更直接影響影院及周邊的商業(yè)情況，在此簡(jiǎn)單介紹以下幾點(diǎn)宣傳推廣方式。

1、陣地宣傳

每部影片上映前在影城的宣傳窗口，宣傳欄都要設(shè)計(jì)制作出圖文并茂的廣告，根據(jù)影片的內(nèi)容對(duì)影城內(nèi)、外環(huán)境進(jìn)行裝飾、布置，讓觀眾感到濃烈的影片氣氛，并在每個(gè)宣傳廣告中突出影片的看點(diǎn)和上映日期。

2、媒體宣傳

深度開發(fā)媒體資源

充分利用媒體力量

渠道：在影城當(dāng)?shù)鼐哂邢喈?dāng)影響力的媒體

主要為影城影訊、影城品牌形象兩大部分，但其實(shí)，可以把媒體的力量深入調(diào)動(dòng)。最簡(jiǎn)單的媒體深度合作方

式，那就是作憑報(bào)花優(yōu)惠觀影，也許在報(bào)紙上只是寥寥數(shù)字，但正是這幾個(gè)字就是這份報(bào)紙具備了幾十元的價(jià)值，前往觀影就可以獲得很實(shí)惠的票價(jià)，這對(duì)一部分觀眾來(lái)說(shuō)，就已足夠具有吸引力。如果在與報(bào)紙聯(lián)合推出某些特殊形式的合作，比如“電影評(píng)審團(tuán)”、“電影資訊專欄”等固定板塊，在為更多觀眾創(chuàng)造觀影實(shí)惠的同時(shí)，有豐富的影城宣傳的內(nèi)容，增加了新意，非常容易取得票房與宣傳的雙重回報(bào)。報(bào)紙這樣合作，其他媒體亦可，如果操作得當(dāng)，這種合作還將是非常優(yōu)質(zhì)的品牌提升方式。

3、戶外宣傳

每部影片上映時(shí)，不僅于影城和媒體宣傳也要以各種不同形式的宣傳方式來(lái)進(jìn)行推廣，也就是說(shuō)的戶外宣傳。戶外宣傳包括戶外的大型廣告位，臨街橫幅、宣傳車、宣傳單等在影城外圍宣傳。這里也要求我們營(yíng)銷人員在做好影城宣傳外要與各個(gè)管理這方面的職能部門保持一種良好關(guān)系。

4、推廣活動(dòng)

我們營(yíng)銷人員在每部影片上映前負(fù)責(zé)組織開展有創(chuàng)意的，推廣活動(dòng)來(lái)炒熱、炒活影片，并通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)樹立影城形象，強(qiáng)化觀眾“看電影到影城”意識(shí)。

5、排映影片

一部影片經(jīng)過(guò)以上的宣傳和推廣，再確定影片排映上映的影廳和時(shí)間。每部影片排映廳和時(shí)間的不同將直接影響它的票房收入，這是作為一個(gè)營(yíng)銷人員不能忽略的一件事。在掌握本地區(qū)域消費(fèi)者的生活習(xí)慣后，根據(jù)預(yù)測(cè)此部影片的票房收入再合理的科學(xué)安排影片和時(shí)間及場(chǎng)次。

三、營(yíng)銷計(jì)劃

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

微信公眾平臺(tái)的建立是作為影院一種必須宣傳工具，它可以全方位發(fā)布影院信息并能方便廣大影迷觀眾隨時(shí)查閱影城近期上映的電影和動(dòng)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基于網(wǎng)站的建立和宣傳，渠道大致分為網(wǎng)絡(luò)訂票和網(wǎng)絡(luò)宣傳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要微信公眾平臺(tái)，當(dāng)?shù)刭N吧的信息發(fā)布和推廣為主。這方面營(yíng)銷主要針對(duì)的人群為80以后的年輕人，同時(shí)能在網(wǎng)上進(jìn)行閑逛的人都是有一定時(shí)間和興趣欲望的人，故而抓住網(wǎng)絡(luò)上的這部分人對(duì)于影院的收益將是一個(gè)不小的提升。

二、影片海報(bào)

1、在影院門口貼海報(bào)的方式，宣傳近期的電影放映的節(jié)目預(yù)告，包括片名、片長(zhǎng)、國(guó)別、聲音制式、畫幅格式、廳號(hào)、映出時(shí)間表、價(jià)格表等。

2、在影廳內(nèi)的門廳、飲吧、休息廳、電梯里、衛(wèi)生間的墻面貼上最近放映影片的海報(bào)。

三、電子顯示屏

在售票廳設(shè)置電子顯示屏，在電影放映前播放近期電影的節(jié)目預(yù)告和觀眾須知。

四、報(bào)刊架

在影院內(nèi)放置報(bào)刊宣傳品自取架，讓觀眾自取本影院介紹和近期電影節(jié)目預(yù)告單。

影院每月應(yīng)根據(jù)自己要上映的影片情況定制影院介紹單，影院介紹單的內(nèi)容大致包括：整個(gè)影院的主題；影片介紹（主打影片、一般影片和影片排期表；影院活動(dòng)（長(zhǎng)期活動(dòng)、短期活動(dòng)）；影院基本信息（影院的LOGO、全稱、地址（示意圖）、聯(lián)系電話、影院的基本業(yè)務(wù)（團(tuán)體票、包場(chǎng)、場(chǎng)地租賃等）；

五、小禮品

在影院售貨前臺(tái)，放置標(biāo)有本影院地址、電話、地圖的名片，供觀眾自取。也可制作一些印有上述信息的鑰匙鏈等小禮品，作為觀眾購(gòu)物后的獎(jiǎng)勵(lì)與紀(jì)念。

六、視頻播放

彩電組成電視柱，循環(huán)介紹影片預(yù)告及花絮，帶給觀眾撲面而來(lái)的視像震撼。

七、廣播傳送

廣播傳送是訴諸聽覺(jué)的媒介形式，它的載體是本影院的廣播。店內(nèi)廣播是宣傳影院介紹和近期影片預(yù)告的最佳舞臺(tái)。影院可以在觀眾廳放映前或休息廳內(nèi)進(jìn)行播放，這種方法具有很好的靈活性和隨機(jī)性，并且成本不大。

八、合作營(yíng)銷

合作營(yíng)銷主要是通過(guò)合作的方式進(jìn)行影院的營(yíng)銷。這其中包括與餐飲、KTV、臺(tái)球廳、商超、美容理發(fā)機(jī)構(gòu)、移動(dòng)、聯(lián)通等機(jī)構(gòu)的合作。餐飲企業(yè)的合作：可以就餐滿50或100，可贈(zèng)送影票一張（以一定折扣價(jià)賣于企業(yè)），這樣既可以增加企業(yè)的收益，又能無(wú)形中提升企業(yè)的形象?；蛘咭源鄣男问剑ú唤ㄗh）

與KTV、臺(tái)球廳的合作：可以消費(fèi)額為基準(zhǔn)進(jìn)行贈(zèng)票，也可以會(huì)員卡的級(jí)別進(jìn)行贈(zèng)票，或代售。具體哪種方式以商家的選擇而定。這種方式很容易操作，只要表述明白對(duì)其的利益點(diǎn)就不成問(wèn)題。與商家的合作：一是通過(guò)代售，在入口顯眼位置進(jìn)行代售，并在醒目位置架上影院宣傳體，給商家一定利潤(rùn)空間。合作應(yīng)不成問(wèn)題，細(xì)則待定。與美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的合作：一般美容美發(fā)機(jī)構(gòu)都是會(huì)員制，可低價(jià)給這些機(jī)構(gòu)，作為會(huì)員的獎(jiǎng)勵(lì)。或者進(jìn)行代售。移動(dòng)聯(lián)通的合作：移動(dòng)聯(lián)通的合作一可以積分兌換影票的方式進(jìn)行，另一可在運(yùn)作前期贈(zèng)其票，同時(shí)要求其短信群發(fā)給其用戶，進(jìn)行本影院的宣傳。二者任選其一，運(yùn)作難度不大。比如是移動(dòng)合作進(jìn)行其會(huì)員的積分還禮活動(dòng)，電影的內(nèi)容具有廣泛吸引力，移動(dòng)的會(huì)員肯定會(huì)感興趣，對(duì)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，大量的會(huì)員需要維護(hù)，本身就有維護(hù)費(fèi)用，兩相結(jié)合，利用移動(dòng)的渠道終端優(yōu)勢(shì)，廣泛的通過(guò)移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站、手機(jī)短信、電郵等多種方式告知移動(dòng)用戶，達(dá)到了大幅度的媒體宣傳作用。而對(duì)于這些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，積分瞬間就可以變成電影票，平時(shí)的積累的積分，并沒(méi)有明確的使用意向，遇到這種作為娛樂(lè)方式出現(xiàn)的電影票，自然是具有很強(qiáng)吸引力的，再加上配以影片、明星等特殊的附加內(nèi)容，又不需要消費(fèi)者再次付錢，何樂(lè)而不為呢。與銀行系統(tǒng)的合作：此運(yùn)作模式可針對(duì)銀行的員工，也可給銀行，讓銀行給儲(chǔ)戶。此操作簡(jiǎn)單不再闡述。

九、自由營(yíng)銷

此營(yíng)銷方式主要針對(duì)團(tuán)體組織以外的人群，而這其中主要以情侶、社會(huì)閑散人士為主，主要的營(yíng)銷方式為節(jié)日如情人節(jié)、八月

十五、春節(jié)期間定向節(jié)日營(yíng)銷。營(yíng)銷方式的靈活性很大，可以情人節(jié)專場(chǎng)等等方式。

主要實(shí)現(xiàn)方式為城鄉(xiāng)的公交車廣告、縣城的戶外廣告宣傳。

附注：以上所有的代售 贈(zèng)票均為預(yù)售劵，持劵到影院售票處換取影票，并標(biāo)明有效期。根據(jù)不同的年齡段的消費(fèi)群體，影片應(yīng)該實(shí)現(xiàn)多元化，吸引更多觀影人的眼球。

建立完整的管理制度體系，運(yùn)營(yíng)制度，管理制度，安全防范意識(shí)，應(yīng)急方案制度，日常工作規(guī)范制度。建立獎(jiǎng)懲制度。

培養(yǎng)員工禮儀，電話禮儀，客戶投訴處理與技巧。學(xué)習(xí)打架斗毆，流氓滋擾等突發(fā)事件的處理方法。明確自己的崗位職責(zé)，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。不疏忽不大意。注意自己個(gè)人形象儀容儀表，懂禮貌講素質(zhì)，文明用語(yǔ)。

管理組織結(jié)構(gòu)圖

崗位職責(zé)

一、總經(jīng)理：

1、負(fù)責(zé)參與制訂收支預(yù)算，領(lǐng)導(dǎo)影院的全面管理，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行有效的營(yíng)銷活動(dòng)控制與策略調(diào)整，實(shí)現(xiàn)票房及各項(xiàng)收入目標(biāo)。

2、了解與運(yùn)營(yíng)工作相關(guān)的法律知識(shí)，如：合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、稅法等相關(guān)知識(shí)，合理處理影城運(yùn)營(yíng)工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效避免影城運(yùn)營(yíng)工作中的經(jīng)濟(jì)和形象方面的損失。

3、負(fù)責(zé)影城市場(chǎng)推廣計(jì)劃的審核及監(jiān)督，有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)及品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的收效有預(yù)測(cè)及審計(jì)的能力領(lǐng)導(dǎo)影片的票房促銷。

4、具有較強(qiáng)的社交能力，同當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、媒體記者、院線公司、本地電影公司及各同行電影院的工作聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，注意收集其片源、場(chǎng)次、票價(jià)政策、廣告宣傳及市場(chǎng)營(yíng)銷方式、相比同期的經(jīng)營(yíng)收益等信息，為公司的發(fā)展提供信息上的監(jiān)督及幫助。

5、堅(jiān)持貫徹公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，合理安排影城工作人員的工作范圍，在日常工作中注重服務(wù)管理，教育員工從細(xì)節(jié)入手，為所有顧客提供100％滿意的服務(wù)。深入日常管理工作，細(xì)致了解影城票房、賣品及電影付產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)狀況、各崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況。

6、加強(qiáng)放映技術(shù)工作管理，對(duì)放映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)有較全面的了解，監(jiān)督技術(shù)經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)放映設(shè)備的事故隱患，處理放映設(shè)備的故障問(wèn)題，杜絕放映技術(shù)事故的發(fā)生。

7、掌握影城的財(cái)務(wù)狀況及各項(xiàng)支出情況，不斷創(chuàng)新，開拓并建立有效的多種經(jīng)營(yíng)方式，同時(shí)合理控制損耗，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。

8、監(jiān)督影城人力資源管理工作，注重加強(qiáng)各級(jí)管理人員及員工的再培訓(xùn)，樹立企業(yè)文化模式，不斷提高影城員工的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力及穩(wěn)定性。完成上級(jí)交辦的其他工作。

二、行政及人事助理：

1、對(duì)外協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)影城與關(guān)系單位的聯(lián)系及協(xié)調(diào)；對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)員工的績(jī)效考核、轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等相關(guān)行政人事工作。

2、協(xié)助總經(jīng)理安排重大節(jié)日或影城舉行的重大活動(dòng)，對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門（特別是人事管理部門）等進(jìn)行拜訪，保持與上述重要人員的聯(lián)絡(luò)，以利于影城市場(chǎng)開拓及日常各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

3、通曉各類平面設(shè)計(jì)制作軟件的操作，在平時(shí)注重積累電影素材，策劃并設(shè)計(jì)出具有電影元素、符合影城品牌形象的各類宣傳方案及宣傳資料，協(xié)且影城的市場(chǎng)推廣工作。

4、熟悉國(guó)家勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定，特別注重收集地方政府關(guān)于勞動(dòng)人事管理的最新信息，用以不斷完善影城的人事管理制度。

5、在總經(jīng)理的監(jiān)督下，組織招募與保留合格的員工、維修人員及放映員，做好影城人員的管理，著重協(xié)調(diào)影城內(nèi)部各種人事關(guān)系、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

6、為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、協(xié)同管理組適時(shí)安排員工崗位的再培訓(xùn)、申報(bào)及安排員工的外派培訓(xùn)等一系列的培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)工作中注重服務(wù)意識(shí)及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。

7、核查統(tǒng)計(jì)員工每月考勤記錄，并將正確的考勤記錄報(bào)至總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)主管，作為每月制作員工工資及各種補(bǔ)貼的依據(jù)。

8、協(xié)助總經(jīng)理做好辦公室各項(xiàng)工作，做好各種重要文件（包括各供應(yīng)商的資料、信息、各種通訊錄、各種會(huì)議的記錄、歸檔及分發(fā)、各種傳真的發(fā)送、各單位、各部門的發(fā)函等）的存檔管理、接待重要來(lái)訪等事務(wù)。

9、負(fù)責(zé)行政及辦公用品日常出入庫(kù)的管理、每月盤點(diǎn)、做好各種盤點(diǎn)報(bào)表的制作，為財(cái)務(wù)部核算成本提供準(zhǔn)確的依據(jù)。

10、管理影城的公章、合同章的使用，嚴(yán)格執(zhí)行《公章、合同章使用管理規(guī)定》，做好公章、合同章的使用記錄。

11、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

三、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理：

1、負(fù)責(zé)影城的日常營(yíng)運(yùn)工作，并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)全權(quán)處理影城的日常營(yíng)運(yùn)事務(wù)。

2、認(rèn)真管理日常營(yíng)運(yùn)工作，注重細(xì)節(jié)管理，樹立影城的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工形象，配合總經(jīng)理完成總體營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。

3、協(xié)助總經(jīng)理控制整個(gè)影城的利潤(rùn)和損耗，對(duì)每周、每月的利潤(rùn)和損耗做細(xì)致的分析并提供給總經(jīng)理以備調(diào)整管理方案。

4、盤點(diǎn)影院存貨量，并按照正確的訂貨方式進(jìn)行訂貨并檢查所有物品的進(jìn)貨。

5、負(fù)責(zé)影院所有員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評(píng)估、紀(jì)律管理等工作。

6、實(shí)施并管理影城內(nèi)各種產(chǎn)品促銷活動(dòng)。

7、了解并實(shí)施正確的勞動(dòng)規(guī)定、操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任、保衛(wèi)及安全措施并將其合理運(yùn)用到日常營(yíng)運(yùn)工作中。

8、正確處理顧客投訴，堅(jiān)持公司的服務(wù)宗旨，達(dá)到觀眾100%滿意。

9、確認(rèn)所有營(yíng)業(yè)額及營(yíng)運(yùn)款項(xiàng)，高度重視現(xiàn)金、票券和物品的管理，不僅要對(duì)任何的現(xiàn)金、票券、物品流動(dòng)有非常清楚的記錄，而且一旦出現(xiàn)任何的現(xiàn)金、票券和物品的不符都應(yīng)有清楚的解釋。

10、身先士卒嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，具有誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度及良好的服務(wù)意識(shí)。工作時(shí)要嚴(yán)格準(zhǔn)時(shí)、高效管理。

11、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

四、放映主管：

1、負(fù)責(zé)整個(gè)放映室日常工作的管理，并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)全權(quán)處理放映室的日常事務(wù)及放映過(guò)程中出現(xiàn)的事故。

2、熟悉所有放映設(shè)施設(shè)備的基本構(gòu)成、性能及維修保養(yǎng)知識(shí)以及供應(yīng)商、售后服務(wù)商、配件供應(yīng)商的詳細(xì)資料，在實(shí)際工作中隨時(shí)觀察使用情況匯報(bào)給總經(jīng)理及總部，以便隨時(shí)調(diào)整維修保養(yǎng)計(jì)劃。對(duì)設(shè)備設(shè)施的損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào)管理組及總經(jīng)理以便盡快修復(fù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行放映間基本工作操作標(biāo)準(zhǔn)，合理安排并監(jiān)督放映設(shè)備的內(nèi)外部清潔、定期檢查、日常放映中各環(huán)節(jié)的操作、氙燈的管理、以及維護(hù)整理工作等。

4、監(jiān)督放映質(zhì)量，對(duì)放映員加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，在管理組的支持與配合下定期組織放映質(zhì)量評(píng)比，在評(píng)比中獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，在影城的重大活動(dòng)和各種促銷活動(dòng)中尤其要注意放映質(zhì)量管理，以期為觀眾提供最高質(zhì)量的放映服務(wù)。正確對(duì)待放映中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，做到不隱瞞、不縮水，如實(shí)向總經(jīng)理及總部匯報(bào)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)放映設(shè)備的機(jī)檢安排規(guī)定，按日、周、雙周、月、季、年等不同時(shí)間落實(shí)機(jī)檢項(xiàng)目，責(zé)任到每個(gè)放映員并監(jiān)督檢查其機(jī)檢工作的完成情況。

6、加強(qiáng)電影拷貝管理。所有到達(dá)影城的拷貝都必須填寫“影片拷貝報(bào)告”，同時(shí)核對(duì)拷貝的等級(jí)鑒定報(bào)告，發(fā)現(xiàn)等級(jí)不符或拷貝損傷的情況應(yīng)立即向總經(jīng)理匯報(bào)同時(shí)通知拷貝供應(yīng)方核實(shí)、更改鑒定報(bào)告。監(jiān)督拷貝質(zhì)量，如果屢次發(fā) 現(xiàn)新上映的影片的拷貝存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知總經(jīng)理與院線溝通。

7、監(jiān)督放映室的庫(kù)房管理，了解及合理安排所有易耗品的出入庫(kù)及使用情況，對(duì)正常及異常支出做出合理分析，控制放映室的各項(xiàng)支出及損耗。

8、控制影城的維修費(fèi)用支出。本著節(jié)約的原則合理使用材料，對(duì)價(jià)值昂貴的消耗材料要有使用時(shí)間記錄，注意日常保養(yǎng)以保證其使用壽命的最大化。在需要購(gòu)買維修材料時(shí)，要及時(shí)將至少三家供應(yīng)商，采用合理的價(jià)格。

9、監(jiān)督管理維修工的日常工作，了解基本的電、水、暖維修知識(shí)，在維修工不在崗時(shí)管理維修工所負(fù)責(zé)的特殊維修工作，做到缺人不缺崗。

10、嚴(yán)格管理及有效使用維修工具，對(duì)所使用的維修工具要有完全的使用記錄，低值易耗品領(lǐng)用時(shí)要以舊換新，價(jià)值高的使用工具的損壞或報(bào)廢要有合理的原因并報(bào)總經(jīng)理。

11、負(fù)責(zé)放映室所有員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評(píng)估、紀(jì)律管理等工作，了解并落實(shí)公司的人事政策、勞動(dòng)規(guī)定、保衛(wèi)及安全措施并將其合理運(yùn)用到日常放映工作中。

12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

五、放映員：

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中態(tài)度認(rèn)真、盡職盡責(zé)、主動(dòng)積極。

2、按照公司規(guī)定的各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)完成日常放映工作，保證安全優(yōu)質(zhì)放映，延長(zhǎng)放映設(shè)備和影片的使用壽命，防止放映事故的發(fā)生。

3、放映員應(yīng)了解影片和設(shè)備的性能、特點(diǎn)及工作原理，使放映設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)通過(guò)自已的雙手得到完美的體現(xiàn)。

4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和調(diào)試，目的是將設(shè)備的工作狀態(tài)調(diào)整到它 應(yīng)有的最佳程度，認(rèn)真做好保養(yǎng)記錄，任何情況下日常保養(yǎng)工作不能間斷。

5、應(yīng)盡可能地對(duì)設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的突發(fā)故障有所預(yù)見，并掌握相應(yīng)的應(yīng)急處理預(yù)案，根據(jù)其方法和步驟在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)放映中出現(xiàn)的緊急故障做出正確的判斷，同時(shí)利用現(xiàn)有的應(yīng)急裝置和備件做出正確及時(shí)的處理。

6、每天必須對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境、所負(fù)責(zé)的放映設(shè)備進(jìn)行清潔，在清潔中嚴(yán)格執(zhí)行清潔的相關(guān)要求，同時(shí)注重放映設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)告。

7、認(rèn)真填寫工作日志，所有問(wèn)題必須如實(shí)記載，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根據(jù)記錄追查。重大問(wèn)題或更換零件一定要有記錄，如當(dāng)班接班時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而上一班無(wú)記錄時(shí)，均屬上一班責(zé)任。

8、放映室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)，放映員在工作時(shí)不得做與放映工作無(wú)關(guān)的事情。

9、協(xié)助機(jī)電工完成影城各處水、電等日常維修工作。機(jī)電人員不在班時(shí)，早班的放映員開啟所有廳的空調(diào)和排風(fēng)系統(tǒng)，晚班的放映員在各廳電影結(jié)束前30分鐘關(guān)閉空調(diào)，等所有廳的電影結(jié)束后再關(guān)閉排風(fēng)設(shè)備。

10、放映中一旦出現(xiàn)故障，應(yīng)立刻停機(jī)切斷電源，保護(hù)膠片及設(shè)備，決不能勉強(qiáng)放映造成膠片劃傷和機(jī)器設(shè)備損傷，由此造成的后果放映員將承擔(dān)一切責(zé)任。

11、完成技術(shù)經(jīng)理及公司交辦的其他工作。

六、維修員：

1、在技術(shù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)影城營(yíng)運(yùn)區(qū)域內(nèi)各種水電設(shè)施、設(shè)備（包括但不僅限于：影城內(nèi)所有安全通道的照明指示燈、廣告燈箱、影城內(nèi)的照明燈及應(yīng)急燈、室外的霓虹燈、投光、門鎖等五金、給排水系統(tǒng)管道，閥門及附件、衛(wèi)生潔具、影廳內(nèi)座椅）的日常維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施、設(shè)備始終處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

2、負(fù)責(zé)影城全部空調(diào)設(shè)備的日常檢修和保養(yǎng)；嚴(yán)格按照空調(diào)操作規(guī)程和要求，精心操作及養(yǎng)護(hù)空調(diào)機(jī)組，在放映期間每小時(shí)巡視一次影廳內(nèi)溫度并做好巡查記錄。根據(jù)排片情況、營(yíng)運(yùn)需要及外界溫度變化，及時(shí)調(diào)整空調(diào)機(jī)組的開啟臺(tái)數(shù)和風(fēng)機(jī)盤管機(jī)組的開啟臺(tái)數(shù)，提高運(yùn)行效率、節(jié)約能耗（正常情況下，提前30分鐘開啟空調(diào)機(jī)組和所開廳的盤管風(fēng)機(jī)，對(duì)廳內(nèi)進(jìn)行溫度調(diào)節(jié)）。

3、負(fù)責(zé)影城辦公區(qū)域各種辦公設(shè)備（包括但不僅限于：復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)、碎紙機(jī)等）出現(xiàn)的小故障的維修及日常保養(yǎng)；

4、負(fù)責(zé)影城賣品部所有設(shè)施、設(shè)備（包括但不僅于：爆米花機(jī)、保溫柜、制冷機(jī)、冰箱、烤腸機(jī)等）的維修及保養(yǎng)；

5、負(fù)責(zé)節(jié)日喜慶活動(dòng)裝飾的工程部分，大型會(huì)議、首映式及演員見面會(huì)的工程部分，以及小型電器的安裝和改造工程；

6、協(xié)助影城總經(jīng)理確保在影城建設(shè)工程完工、與建設(shè)方交接時(shí)獲得如下文字及圖片資料：影城平面圖、影廳座位圖、電路圖（標(biāo)注各監(jiān)控探頭的具體位置）、上下水管路圖；影城各種設(shè)施、設(shè)備的安裝合同、保修及售后服務(wù)協(xié)議、發(fā)票復(fù)印件；影城工程承包方及設(shè)備合作商的資料信息（包括：公司名稱、負(fù)責(zé)項(xiàng)目、責(zé)任人、聯(lián)絡(luò)方式等）； 影城各種設(shè)施、設(shè)備（特別是消防設(shè)備）的審批手續(xù)原件；其他相關(guān)或必須的信息資料。

7、清楚各種設(shè)施、設(shè)備的位置、供應(yīng)商、保修期、性能及作用、使用方法、基本配件及其采購(gòu)?fù)緩健r(jià)格等相關(guān)信息，并對(duì)上述信息建立詳細(xì)的文字檔案資料并及時(shí)更新。這些文字檔案資料包括但不僅限于：

? 設(shè)施、設(shè)備的名稱、型號(hào)（或維修序列號(hào)）目前的運(yùn)行狀況或故障情況簡(jiǎn)單介紹 設(shè)施、設(shè)備的座落地點(diǎn) ? 供應(yīng)商資料安裝公司資料安裝及開始使用日期維修供應(yīng)商詳細(xì)資料等等。

8、清楚影城各種設(shè)施、設(shè)備的保修期及在保修期內(nèi)的定時(shí)養(yǎng)護(hù)時(shí)間，明確影城區(qū)域內(nèi)本地物業(yè)負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)的項(xiàng)目（特別是消防設(shè)施及空調(diào)設(shè)施），及時(shí)跟蹤并配合上述養(yǎng)護(hù)工作，在每次保修及養(yǎng)護(hù)工作結(jié)束后，做好書面記錄并報(bào)給技術(shù)主管。

9、按照要求每日例行檢查影城的所有設(shè)施、設(shè)備，盡早發(fā)現(xiàn)事故隱患。對(duì)自身能處理的各種設(shè)施、設(shè)備的故障要及時(shí)處理；對(duì)一時(shí)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)書面向管理組報(bào)告異常狀況，盡快協(xié)調(diào)供應(yīng)商或匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以解決。每日開始工作前必須查看值班前日所記錄的影城需要維修的項(xiàng)目，對(duì)這些項(xiàng)目逐一檢查并完成工作后才可以開始每日例行檢查工作。每周日對(duì)影城的所有工程及設(shè)施、設(shè)備問(wèn)題做出詳細(xì)的巡查，做出上述問(wèn)題的巡查記錄，于當(dāng)日工作結(jié)束前上交技術(shù)主管。

10、在維修工作應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程去做，特殊項(xiàng)目維修時(shí)（如電力）需注意特殊要求，高處作業(yè)時(shí)要有相關(guān)保護(hù)措施，以保證維修過(guò)程中的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

11、每月最末一天負(fù)責(zé)記錄本月水、電、空調(diào)計(jì)量表的讀數(shù)，并將記錄的準(zhǔn)確讀數(shù)提供給財(cái)務(wù)付款，注意總結(jié)及分析水、電、空調(diào)等能源的消耗情況，及早發(fā)現(xiàn)不合理的消耗及事故隱患，如水箱、空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管漏水等，避免不必要的損失。

12、工作中要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到維修中的“三凈”：使用的工具二凈、穿著的工裝干凈、維修后場(chǎng)地干凈；設(shè)備的“三不漏”：“不漏電、不漏水、不漏油”；以及“五良好”：使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、調(diào)整良好、運(yùn)行良好。

13、完成管理組交辦的其他工作。

七、影城服務(wù)崗位員工基本要求：

1、認(rèn)真遵守影城的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行影城訂立的各崗位操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，服從任何一級(jí)管理人員在工作中的管理。

2、員工工作時(shí)要嚴(yán)格遵守公司相關(guān)儀容儀表規(guī)定，應(yīng)身著全套工裝，且修飾干凈整齊。

3、員工工作時(shí)要遵守公司的勞動(dòng)管理規(guī)定及各項(xiàng)規(guī)章制度，不做任何有悖于公司規(guī)定的行為。

4、員工工作中要保持高度的工作熱情，對(duì)待觀眾彬彬有禮，對(duì)待同事團(tuán)結(jié)友善，不可以將任何私人的不愉快帶到工作中來(lái)。

5、員工每日工作前應(yīng)首先查看員工信息欄中影城管理組發(fā)布的相關(guān)信息，并將信息準(zhǔn)確記錄，以便在工作中執(zhí)行。

6、員工要在每個(gè)新片上映前要了解該片的基本內(nèi)容，詳細(xì)了解影城的各種促銷信息，以便及時(shí)向觀眾介紹。

7、員工要求清楚了解影城內(nèi)所有的消防設(shè)施的位置及使用方法，清楚緊急行動(dòng)預(yù)案，如遇火災(zāi)等危急時(shí)，員工應(yīng)保持鎮(zhèn)定并在管理組的指揮下及時(shí)疏散觀眾。

8、員工在工作中要隨時(shí)注意觀眾的異?，F(xiàn)象，對(duì)粗魯、酗酒、行為不檢點(diǎn)的觀眾要及時(shí)聯(lián)系值班經(jīng)理和保安、予以勸阻，以保證良好的觀影環(huán)境。影城的日常營(yíng)運(yùn)工作和影城的服務(wù)質(zhì)量，將收到內(nèi)部制度和外部顧客的監(jiān)督和考察。通過(guò)不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，將影城的服務(wù)環(huán)節(jié)和服務(wù)技巧優(yōu)化，從而提高服務(wù)品質(zhì)。督導(dǎo)作為工作交流的工具，我們?cè)谑褂脮r(shí)應(yīng)客觀、有效的開展。

獎(jiǎng)勵(lì)制度

1影城根據(jù)上一經(jīng)營(yíng)狀況、結(jié)合每位員工的業(yè)績(jī)及表現(xiàn)制定獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，并按獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃發(fā)放獎(jiǎng)金。優(yōu)秀員工。針對(duì)全年表現(xiàn)一貫優(yōu)異或?qū)τ俺怯型怀鲐暙I(xiàn)的員工，可由影城提名并經(jīng)上級(jí)單位評(píng)定、討論通過(guò)后，在每年年終獲得全年優(yōu)異表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，由影城頒發(fā)獎(jiǎng)金或同價(jià)值的獎(jiǎng)品并書面通告全體員工，以示褒獎(jiǎng)；影城員工1~2名、管理組1名。

2、每月最佳員工。影城每月由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、值班經(jīng)理、行政助理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理組成投票組，投票選舉出影城當(dāng)月最佳員工1名，作為全體員工的學(xué)習(xí)榜樣并以此激勵(lì)員工繼續(xù)為影城的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。影城可頒發(fā)1元獎(jiǎng)金或同價(jià)值的獎(jiǎng)品，并書面通告全體員工，以示褒揚(yáng)，并在影城顯著位置予以展示。

3、通報(bào)表彰。凡符合以下條件之一者，由當(dāng)日值班經(jīng)理報(bào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、總經(jīng) 理及行政助理三方確認(rèn)若情況屬實(shí)，可在“員工公告”發(fā)布《表彰通知》予以通報(bào)表彰?！侗碚猛ㄖ酚煽偨?jīng)理簽署并記入員工個(gè)人檔案。影城可視員工貢獻(xiàn)大小程度，給予100（含）元以上、1000元（含）以下獎(jiǎng)勵(lì)，并報(bào)集團(tuán)總部審批。

一、對(duì)提高影城管理和服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)；

二、有效防止重大事故者，防止或減輕影城損失；

三、為保護(hù)影城財(cái)產(chǎn)或顧客安全，見義勇為；

四、拾金不昧且數(shù)額巨大（一般總價(jià)值超過(guò)五千元以上）；

五、對(duì)影城有其它重大貢獻(xiàn)；

六、對(duì)違規(guī)、損害影城利益者進(jìn)行檢舉；

七、發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障，予以上報(bào)或妥善處理；

八、對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或管理制度提出有效合理化建議，得到采納實(shí)施，成果顯著；

九、協(xié)助公安、司法機(jī)關(guān)制止犯罪或主動(dòng)抓獲犯罪分子；

十、發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)，為保護(hù)國(guó)家、集體和群眾生命財(cái)產(chǎn)做出突出貢獻(xiàn)；

十一、長(zhǎng)期參與社會(huì)公益事業(yè)，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，無(wú)私奉獻(xiàn)。處罰制度

被禁止的言行

各級(jí)管理人員可隨時(shí)提醒員工工作中應(yīng)注意的言行，被禁止的言行包括但不僅限于：

一、未經(jīng)上級(jí)許可擅自進(jìn)入非本崗位工作區(qū)域；

二、不使用禮貌用語(yǔ)及規(guī)范語(yǔ)言，對(duì)待觀眾或影城其他員工態(tài)度粗魯；

三、服務(wù)態(tài)度欠佳，對(duì)顧客缺乏耐心，不能微笑服務(wù)，與顧客或影城其他員工發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)、相互辱罵甚至打架斗毆；

四、未按影城規(guī)定的儀容儀表整潔規(guī)范執(zhí)行；

五、攜帶私人財(cái)、物等上崗；

六、代他人打卡或請(qǐng)他人代打卡；

七、在員工休息室以外的區(qū)域內(nèi)用餐；

八、不按影城食品生產(chǎn)、衛(wèi)生及清潔規(guī)范操作，不執(zhí)行相應(yīng)的操作標(biāo)準(zhǔn)；

九、利用影城電腦玩游戲或從事私人事務(wù)(上網(wǎng)、炒股、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)等)；

十、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、看報(bào)紙、雜志和與工作無(wú)關(guān)的書籍；

十一、在工作場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、嘻笑、聚集閑聊、串崗；

十二、帶手機(jī)上崗和在崗位上接聽/撥打私人電話（特殊緊急情況應(yīng)請(qǐng)示值班經(jīng)理）；

十三、未經(jīng)許可擅自離崗/換崗或私自外出處理私人事務(wù)；

十四、工作時(shí)間未經(jīng)許可進(jìn)入影院觀看電影；

十五、未經(jīng)許可對(duì)賣品隨意調(diào)價(jià)或其它不按規(guī)范銷售的行為；

十六、在影城經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)抽煙、喝酒；

十七、未經(jīng)許可在其它單位（尤其是同行業(yè)單位）兼職；

十八、偽造申請(qǐng)表或提供不真實(shí)求職資料；

被明令禁止的言行

對(duì)于以下行為情節(jié)嚴(yán)重者影城將保留移送公安機(jī)關(guān)處理的權(quán)利。

一、盜竊影城財(cái)產(chǎn)、貪污/挪用公款、偷吃賣品部食品；

二、蓄意將影城禮券、會(huì)員卡或其它有價(jià)票券轉(zhuǎn)套現(xiàn)金；

三、員工未及時(shí)上繳營(yíng)業(yè)款、值班經(jīng)理未按要求及時(shí)清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款上交財(cái)務(wù)部；

四、向影城的顧客、供應(yīng)商或其他與影城業(yè)務(wù)有關(guān)系之人士索要物品或接受賄賂；

五、蓄意隱瞞慢性病或傳染病情，危害到其他員工或顧客的健康；

六、在影城內(nèi)組織/參與賭博或進(jìn)行其它違法犯罪行為；

七、在影城之外涉嫌違法犯罪行為，在其偵訊或?qū)徖砥陂g，影城有權(quán)將其停職并停止支付薪金及一切福利。如停職1個(gè)月仍未有結(jié)果，則予以除名；如1個(gè)月內(nèi)有審訊結(jié)果，則作如下處理：如被證實(shí)確有違法行為，立即除名；如被證實(shí)清白無(wú)辜，影城將恢復(fù)其工作，但不補(bǔ)償停職期間的薪資及一切經(jīng)濟(jì)損失。影城保留對(duì)以上行為訴諸法律的權(quán)利；

八、其它條款及崗位規(guī)范注明被禁止和處罰的行為、違反誠(chéng)信原則、給影城帶來(lái)巨大損失的行為或違法及犯罪行為。

宣傳影院比宣傳影片更重要 觀眾人次比票房收入更重要 觀眾票房比賣品收入更重要 國(guó)產(chǎn)影片比進(jìn)口影片更重要 客戶維護(hù)比店頭銷售更重要 宣傳“小片”比宣傳“大片”更重要 開源比節(jié)流更重要