第一篇：3.5志愿志愿服務(wù)活動(dòng)新聞通稿

向雷鋒學(xué)習(xí)，綠園區(qū)開(kāi)展

“幸福綠園·春之綠意”志愿服務(wù)活動(dòng)

新聞通稿

2014年3月5日是第15個(gè)“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”，51個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日，同時(shí)，也是具有綠園特色的“向雷鋒學(xué)習(xí)”的志愿者集中行動(dòng)日。為進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，創(chuàng)建文明和諧城區(qū)，營(yíng)造良好社會(huì)風(fēng)尚，切實(shí)發(fā)揮全區(qū)志愿者在黨組織服務(wù)民生工作及建設(shè)幸福綠園中的示范帶動(dòng)作用，“幸福綠園〃春之綠意”志愿服務(wù)活動(dòng)在綠園區(qū)的大街小巷如火如荼的開(kāi)展起來(lái)。

活動(dòng)當(dāng)天，全區(qū)各級(jí)各類(lèi)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和志愿者，按照區(qū)志愿者行動(dòng)指導(dǎo)服務(wù)中心的統(tǒng)一部署，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了豐富多彩的志愿服務(wù)。鎮(zhèn)、街、各系統(tǒng)志愿者協(xié)會(huì)針對(duì)轄區(qū)群眾實(shí)際困難和需求開(kāi)展了一系列卓有成效的志愿服務(wù)活動(dòng)。例如，城西鎮(zhèn)就組織域內(nèi)志愿者開(kāi)展了“幸福綠園春之綠意”志愿者服務(wù)日暨城西鎮(zhèn)“學(xué)雷鋒 送溫暖 獻(xiàn)愛(ài)心”志愿服務(wù)活動(dòng)。此次志愿服務(wù)活動(dòng)的主要參與者是城西鎮(zhèn)的黨員志愿者，以及駐鎮(zhèn)共建單位北達(dá)公交公司、城西醫(yī)院的志愿者共計(jì)30余人?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)有中醫(yī)按摩、家電修理、理發(fā)、測(cè)血壓、醫(yī)療咨詢(xún)、計(jì)生服務(wù)、代辦公交卡等便民服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)向居民發(fā)放本院印制的《應(yīng)急自救與互救常識(shí)》手冊(cè)、《健康飲食》指導(dǎo)手冊(cè)和《血糖自我監(jiān)測(cè)日志》100余份；春城街道組織松林道德文化傳承協(xié)會(huì)的志愿者們和社區(qū)居民拿起鐵鍬走上街頭清理積冰，他們用實(shí)際行動(dòng)踐行著雷鋒

精神；吉林建筑大學(xué)城建學(xué)院的大學(xué)生志愿者駐豐和社區(qū)服務(wù)站揭牌儀式在正陽(yáng)街道豐和社區(qū)舉行。60多名大學(xué)生志愿者分成三個(gè)小組，分別來(lái)到豐和社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的幼兒園、棄管小區(qū)和空巢老人家中，進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)，受到群眾一致好評(píng)。

與此同時(shí)，區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，在區(qū)內(nèi)廣覆蓋、多層面組織開(kāi)展創(chuàng)業(yè)就業(yè)、致富技能培訓(xùn)等專(zhuān)業(yè)性志愿服務(wù)活動(dòng)；區(qū)直機(jī)關(guān)志愿者協(xié)會(huì)、團(tuán)區(qū)委、婦聯(lián)組織及區(qū)人大辦、區(qū)政協(xié)辦志愿者服務(wù)組織組織開(kāi)展青少年、婦女維權(quán)和幫扶助困等具有行業(yè)、群體特點(diǎn)志愿活動(dòng)；雷鋒志愿者服務(wù)聯(lián)盟發(fā)揮骨干作用，開(kāi)展具有團(tuán)隊(duì)特色的各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)日當(dāng)天，“五老”志愿者、青少年志愿者，小雷鋒志愿者、黨員志愿者等百余支志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì),7000余各志愿者開(kāi)展了扶困救助、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、日常服務(wù)、法律服務(wù)、科技指導(dǎo)、為老服務(wù)等百余場(chǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)。集中行動(dòng)日使全區(qū)掀起了新一輪學(xué)雷鋒的道德熱潮。

第二篇：志愿服務(wù)活動(dòng)

1、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)

公司組建由兩支志愿服務(wù)隊(duì)。

A隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：

（共47人）隊(duì)員：

QQ群：

B隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：

（共48人）隊(duì)員：

QQ群：

附：照片

2、常態(tài)化的志愿服務(wù)活動(dòng)

活動(dòng)地點(diǎn)：徐州市兒童福利院、社區(qū)

活動(dòng)內(nèi)容：

一、組成志愿服務(wù)隊(duì)，定期到徐州市兒童福利院慰問(wèn)那里的孤兒和殘障兒童，送去他們的生活必需品，陪他們游戲，教他們知識(shí)。

二、組成志愿服務(wù)隊(duì)，定期到社區(qū)慰問(wèn)孤寡老人，陪他們聊聊天，幫他們做點(diǎn)家務(wù)，讓他們感受到子女般的溫暖。

參與人數(shù)：

活動(dòng)效果：收到了受助人的熱烈歡迎和大力贊賞，也是我們深受鼓舞。做好事不在多，貴在堅(jiān)持，***也一定會(huì)把這種雷鋒式的善行繼續(xù)下去，成為本企業(yè)文化和精髓。

3、注冊(cè)志愿者：

單位為志愿服務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造條件：

一、單位積極鼓勵(lì)志愿服務(wù)活動(dòng)，要求每支志愿服務(wù)隊(duì)每月提供不少于四小時(shí)的志愿服務(wù)，計(jì)入日常工資，并在績(jī)效考核中加分。

二、對(duì)志愿服務(wù)中表現(xiàn)突出的個(gè)人予以嘉獎(jiǎng)。

三、建立志愿服務(wù)基金，更好的為志愿活動(dòng)服務(wù)。

四、每月進(jìn)行一次志愿者交流會(huì)，兩隊(duì)志愿者交流志愿交流志愿服務(wù)過(guò)程中的心得體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

4、崗前志愿服務(wù)培訓(xùn)：

在志愿服務(wù)開(kāi)始前連續(xù)兩周周末請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師對(duì)職工志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。志愿服務(wù)培訓(xùn)大綱：

一、培訓(xùn)目的學(xué)習(xí)志愿服務(wù)基本知識(shí)，強(qiáng)化對(duì)志愿服務(wù)理念的理解和認(rèn)識(shí)，提高志愿服務(wù)工作水平，同時(shí)為大家分享志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新志愿服務(wù)形式提供學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

志愿者及志愿者管理人員、團(tuán)系統(tǒng)工作人員、事業(yè)單位及公益組織相關(guān)人員

三、培訓(xùn)形式

知識(shí)講授、情景模擬、小組討論

四、培訓(xùn)內(nèi)容

◆什么是志愿服務(wù)

志愿服務(wù)來(lái)源于英文的Volunteer service，是指任何人自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下，為推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利而提

供的服務(wù)。

志愿服務(wù)，作為一種社會(huì)現(xiàn)象的出現(xiàn)和存在，可以追溯到很久以前。東方的佛教以及西方的基督教影響下的積德行善之舉，可以看作是志愿行動(dòng)初始階段或萌芽狀態(tài)的表現(xiàn)。

討論：哪些行為屬于志愿服務(wù)，哪些人可以做志愿者。

分享：做志愿者的五層境界，即幫助別人，自己快樂(lè)；身為志愿者，心是志愿者；關(guān)愛(ài)他人，關(guān)愛(ài)自己；發(fā)動(dòng)社會(huì)，服務(wù)社會(huì)；生命不息，奮斗不已?！糁袊?guó)志愿服務(wù)的發(fā)展概況

1993年12月19日，2萬(wàn)余名鐵路青年率先打出了“青年志愿者”的旗幟、在京廣鐵路沿線開(kāi)展了為旅客送溫暖志愿服務(wù)。之后，40余萬(wàn)名大中學(xué)生利用寒假在全國(guó)主要鐵路沿線和車(chē)站開(kāi)展志愿者新春熱心行動(dòng)，青年志愿者行動(dòng)迅速在全國(guó)展開(kāi)。

討論：為什么志愿者行動(dòng)的全稱(chēng)為青年志愿者行動(dòng)？老年人就不能做志愿者了嗎？

◆為什么要做志愿者

1．結(jié)合馬斯洛“人的需求層次理論”進(jìn)行分析：人是社會(huì)化的人，具有多種需求，需要參與社會(huì)互動(dòng)，志愿服務(wù)是人們參與社會(huì)互動(dòng)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種有效載體。

2．結(jié)合志愿服務(wù)的意義進(jìn)行分析：志愿服務(wù)對(duì)志愿者參與社會(huì)互動(dòng)，個(gè)人成長(zhǎng)，豐富社會(huì)體驗(yàn)，對(duì)服務(wù)對(duì)象接受個(gè)人化服務(wù)，融入社會(huì)，增強(qiáng)歸屬感，對(duì)建立和諧社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步均具有重要意義。

◆志愿者可否有復(fù)雜的動(dòng)機(jī)

志愿者參與志愿服務(wù)的主要?jiǎng)右颍悍瞰I(xiàn)、學(xué)習(xí)、自我滿足、充實(shí)生活、組織動(dòng)員、其他。

志愿者存在各種各樣的動(dòng)機(jī)都是無(wú)可厚非的，關(guān)鍵在于是否體現(xiàn)其價(jià)值，能不能實(shí)實(shí)在在為他人、為社會(huì)做些事情，但也需對(duì)內(nèi)心復(fù)雜的動(dòng)機(jī)把握一個(gè)度，應(yīng)切記：參與志愿服務(wù)前細(xì)心思考而作出決定，才是明智及有意義的?！糁驹阜?wù)的原則

基本原則：自愿參加、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒

專(zhuān)業(yè)原則（工作手法）：保密、接納、個(gè)別化、非批判、服務(wù)對(duì)象參與與自決

◆志愿者應(yīng)有的工作態(tài)度和責(zé)任感

對(duì)所屬志愿者組織：有主人翁的意識(shí)，多理解、支持，積極主動(dòng)參與；服從組織安排和管理。

對(duì)服務(wù)工作：有充分的心理準(zhǔn)備和服務(wù)技能上的準(zhǔn)備；不輕率做出承諾，有責(zé)任心和恒心；不利用志愿服務(wù)之便謀私；主動(dòng)學(xué)習(xí)和發(fā)揮自己的特長(zhǎng)去參與服務(wù)；積極提供建議改善服務(wù)。

對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)：尊重其文化及服務(wù)模式；虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，始終保持聯(lián)系；主動(dòng)了解，不妄加評(píng)論；積極參與工作培訓(xùn)、交流等活動(dòng)，主動(dòng)反映意見(jiàn)。

對(duì)服務(wù)對(duì)象：持互相幫助的平等精神；盡量了解服務(wù)對(duì)象，明白其真正需要；尊重服務(wù)對(duì)象的隱私（保密）；與服務(wù)對(duì)象保持良好的關(guān)系；注重提高服務(wù)質(zhì)量?！粼鯓拥膸椭攀怯行У?．從服務(wù)對(duì)象的需求出發(fā)。如，當(dāng)渴的時(shí)候給他一杯水，水就是他的上帝。

2．學(xué)會(huì) “助人自助”。兩層含義：送人玫瑰，手留余香；授之以魚(yú)不如授

之以漁。

分享：人會(huì)改變，不是因?yàn)槟愀嬖V他什么，而是因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)了什么；愛(ài)，就是在別人的需要上，看到自己的責(zé)任。

情景模擬：如果你是一名賽會(huì)觀眾服務(wù)志愿者，忽然聽(tīng)到小孩的哭聲，原來(lái)是另外一個(gè)坐席區(qū)一名觀眾在呵斥自己的兒子，這時(shí)你該怎么辦？

獎(jiǎng)勵(lì)和資金保障：

一、單位積極鼓勵(lì)志愿服務(wù)活動(dòng)，要求每支志愿服務(wù)隊(duì)每月提供不少于四小時(shí)的志愿服務(wù)，計(jì)入日常工資，并在績(jī)效考核中加分。

二、對(duì)志愿服務(wù)中表現(xiàn)突出的個(gè)人予以嘉獎(jiǎng)。

三、建立志愿服務(wù)基金，更好的為志愿活動(dòng)服務(wù)。

第三篇：12月7日志愿服務(wù)新聞

“走進(jìn)怡智家園、感受冬日溫暖”

——記曙光路、東暉、朝陽(yáng)三校聯(lián)動(dòng)開(kāi)展“國(guó)際志愿者日”活動(dòng) 2012年12月7日下午兩點(diǎn)，由曙光路、東暉、朝陽(yáng)三所學(xué)校組成的16人志愿隊(duì)伍到達(dá)雨花區(qū)怡智家園智障服務(wù)中心，該中心是建立在社區(qū)居委會(huì)六樓的一所非盈利性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)的肖老師熱情的給志愿者介紹了機(jī)構(gòu)的情況，讓志愿者們認(rèn)識(shí)了這里雖心理有些許殘缺但依然堅(jiān)強(qiáng)的智障人士。在機(jī)構(gòu)面積不大，但充滿溫馨氣氛的小活動(dòng)室里，主持人宣布愛(ài)心活動(dòng)開(kāi)始，由三所學(xué)校學(xué)生代表分別贈(zèng)送了同學(xué)們捐贈(zèng)的愛(ài)心文具，并由三校代表分別表演了節(jié)目，給中心的智障人士帶來(lái)了歡樂(lè)。節(jié)目結(jié)束由曙光路小學(xué)的心理輔導(dǎo)老師蔣可組織了大家一同參與心理小游戲，讓大家體驗(yàn)互動(dòng)的快樂(lè)，最后，由全體志愿隊(duì)伍合唱手語(yǔ)操《感恩的心》并和機(jī)構(gòu)的所有智障人士合影留念，留下溫馨的瞬間。

據(jù)悉，12月3日是“國(guó)際殘疾人日”，12月5日是“國(guó)際志愿者日”，給每一個(gè)需要關(guān)懷幫助的殘障人士送上關(guān)心、溫暖是每一個(gè)公民應(yīng)該做的，是全社會(huì)應(yīng)當(dāng)廣泛參與的，三校志愿者希望把這次愛(ài)心行動(dòng)帶到自己的校園，更廣泛的動(dòng)員學(xué)生參與到社會(huì)志愿服務(wù)當(dāng)中來(lái)，為服務(wù)社會(huì)盡自己的綿薄之力。

（供稿：姜南供圖：姜南審核：陳偉紅）

第四篇：志愿服務(wù)

新華社北京12月19日電 12月19日，中共中央政治局委員、中宣部部長(zhǎng)劉奇葆出席志愿服務(wù)工作座談會(huì)，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持把志愿服務(wù)與創(chuàng)新社會(huì)治理結(jié)合起來(lái)，與學(xué)雷鋒活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，大力推進(jìn)志愿服務(wù)制度化，探索建立中國(guó)特色的志愿服務(wù)制度，營(yíng)造我為人人、人人為我的良好風(fēng)尚。

劉奇葆指出，我國(guó)志愿服務(wù)活動(dòng)將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，會(huì)有一個(gè)新的更大發(fā)展。要大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，結(jié)合時(shí)代條件深入挖掘和闡發(fā)，進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，賦予志愿服務(wù)深厚的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。要把志愿服務(wù)活動(dòng)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的一條有效途徑，加強(qiáng)全社會(huì)思想道德建設(shè)，培育志愿服務(wù)文化自覺(jué)。要堅(jiān)持以空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人為服務(wù)重點(diǎn)，積極搭建志愿服務(wù)活動(dòng)平臺(tái)，把志愿服務(wù)做到基層、做進(jìn)社區(qū)、做進(jìn)家庭，促進(jìn)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化。劉奇葆強(qiáng)調(diào)，要完善志愿服務(wù)長(zhǎng)效工作機(jī)制和活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，健全志愿者招募培訓(xùn)和注冊(cè)管理制度，建立志愿者星級(jí)認(rèn)定、嘉許制度和志愿服務(wù)回饋制度，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)繁榮發(fā)展。會(huì)上，中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)宣布成立，聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉淇出席會(huì)議并講話。

第五篇：志愿服務(wù)

開(kāi)展志愿服務(wù) 建設(shè)人文醫(yī)院

——邢臺(tái)市人民醫(yī)院 宋聚海

為進(jìn)一步深化拓展“善行河北、德潤(rùn)邢襄”主題道德實(shí)踐活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，我院以防病治病、健康講座、扶貧濟(jì)困、環(huán)境保護(hù)、心理咨詢(xún)等服務(wù)活動(dòng)為重點(diǎn)，開(kāi)展了志愿服務(wù)活動(dòng)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，深刻認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義

1、把志愿服務(wù)提高到建設(shè)人文醫(yī)院的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。我院高度重視志愿服務(wù)工作，我們認(rèn)為開(kāi)展志愿服務(wù)既是上級(jí)的號(hào)召，也是建設(shè)人文醫(yī)院自身的訴求，醫(yī)院通過(guò)志愿活動(dòng)，一是傳遞了愛(ài)心，傳播了文明，有利于形成健康向上的醫(yī)院文化。二是有助于和諧醫(yī)患關(guān)系，志愿服務(wù)一方面培養(yǎng)了醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)精神，更好地理解了病人的心理，也學(xué)會(huì)了如何與患者更好的溝通，讓自身在活動(dòng)中不斷成長(zhǎng)；另一方面也拉近了與患者間的距離，讓醫(yī)患更和諧。三是積極加入到志愿服務(wù)中更是踐行社會(huì)責(zé)任，倡導(dǎo)社會(huì)互助，樹(shù)立良好的醫(yī)師和醫(yī)院社會(huì)形象的過(guò)程，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有很大的積極作用。

2、志愿服務(wù)利人利己。有些人對(duì)志愿服務(wù)有片面認(rèn)識(shí)，認(rèn)為從事志愿工作就是慈善為懷、樂(lè)善好施，把志愿工作看成一種單方面的施予；有的認(rèn)為志愿工作只是為了減輕專(zhuān)職人員的工作負(fù)擔(dān)，把志愿者當(dāng)作“廉價(jià)勞動(dòng)力”；有的認(rèn)為志愿服務(wù)是那些不愁衣食且有大量空余時(shí)間的人，才能干的事，把志愿服務(wù)看做富人的消遣。這些都是不對(duì)的，其實(shí)每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的義務(wù)及責(zé)任，參與志愿工作是表達(dá)這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務(wù)社會(huì)，同時(shí)也是在傳遞愛(ài)心和傳播文明。志愿服務(wù)對(duì)志愿者個(gè)人，對(duì)服務(wù)對(duì)象，都是非常有益的。醫(yī)院有責(zé)任教育員工，并提供志愿服務(wù)的平臺(tái)。

3、健全組織，形成共建志愿服務(wù)合力。由于認(rèn)識(shí)提高了，所以對(duì)志愿服務(wù)工作，執(zhí)行起來(lái)就比較主動(dòng)，站位也比較高。過(guò)去志愿服務(wù)由團(tuán)委、醫(yī)務(wù)科組織實(shí)施，現(xiàn)在我們建立了“黨委直接領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)共同參與，分頭組織實(shí)施”的工作機(jī)制，由黨辦室牽頭組織實(shí)施。院黨委研究制定了實(shí)施方案，成立了醫(yī)院志愿服務(wù)總隊(duì)，下設(shè)黨員志愿服務(wù)、青年志愿服務(wù)、醫(yī)療志愿者、護(hù)士志愿服務(wù)、職能科室志愿服務(wù)、婦女志愿服務(wù)、學(xué)生志愿服務(wù)（包含社會(huì)志愿服務(wù)）七個(gè)分隊(duì)。采取總隊(duì)和各分隊(duì)共同協(xié)調(diào)管理的管理模式，各分隊(duì)在開(kāi)展活動(dòng)前將工作計(jì)劃交總隊(duì)備案，活動(dòng)后及時(shí)向總隊(duì)總結(jié)匯報(bào)。

一是牢牢抓住“組織動(dòng)員”這個(gè)傳統(tǒng)法寶，以鞏固強(qiáng)化組織網(wǎng)絡(luò)來(lái)確保志愿服務(wù)動(dòng)員力量。切實(shí)加強(qiáng)黨團(tuán)員志愿者隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)黨團(tuán)員積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮黨團(tuán)員在志愿服務(wù)中的先鋒模范和生力軍、突擊隊(duì)作用，將志愿服務(wù)納入黨團(tuán)員民主評(píng)議內(nèi)容。為擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)覆蓋率，在院內(nèi)發(fā)布了志愿者招募通知，醫(yī)院職工（含離退休職工）均可自愿申請(qǐng)加入到邢臺(tái)市人民醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)。同時(shí)也歡迎社會(huì)人士參與我院志愿者服務(wù)隊(duì)。

二是全面推行志愿者隊(duì)伍和志愿者注冊(cè)制度，健全培訓(xùn)注冊(cè)機(jī)制。申請(qǐng)人經(jīng)填寫(xiě)志愿者申請(qǐng)表，報(bào)志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，批準(zhǔn)后登記、注冊(cè)，即成為志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員。在志愿者提供服務(wù)前集中進(jìn)行志愿精神培訓(xùn)和志愿崗位的培訓(xùn)，意在讓志愿者真正領(lǐng)悟到奉獻(xiàn)的崇高，從內(nèi)心樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，傳播志愿服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)的理念。目前注冊(cè)志愿者710名。

三是開(kāi)展志愿服務(wù)表彰和星級(jí)志愿者評(píng)定工作。我們對(duì)志愿者管理采用自主管理和協(xié)同管理相結(jié)合，對(duì)每位志愿者服務(wù)的項(xiàng)目、時(shí)間和工作表現(xiàn)，錄入志愿者檔案，醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)情況同時(shí)錄入醫(yī)德檔案，為各級(jí)各類(lèi)評(píng)優(yōu)、評(píng)先提供依據(jù)。對(duì)全院各部門(mén)涌現(xiàn)出來(lái)的志愿者先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，營(yíng)造“人人關(guān)愛(ài)志愿者，人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者”的良好氛圍。

二、通過(guò)多項(xiàng)實(shí)踐載體，深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)

（一）院內(nèi)志愿服務(wù)。我們堅(jiān)持志愿服務(wù)在醫(yī)院，秉承“醫(yī)療有局限，服務(wù)無(wú)止境”的要求，設(shè)立專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)人員和志愿服務(wù)人員，為門(mén)急診、住院患者特別是殘疾人提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢(xún)、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送報(bào)告單、費(fèi)用查詢(xún)、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙等服務(wù)，共同倡導(dǎo)“文明乘梯、有序候診和安靜診療”的志愿氛圍，共同踐行志愿服務(wù)在醫(yī)院的行動(dòng)，不斷改善群眾就醫(yī)感受。

（二）醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)。我們一直堅(jiān)持把“志愿者服務(wù)”作為醫(yī)學(xué)人才成長(zhǎng)歷練的一個(gè)社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，通過(guò)多年摸索，逐步形成一套切實(shí)可行、形式多樣的醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)模式。一是重點(diǎn)扶持。河北省啟動(dòng)“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，我們以醫(yī)療惠民為主導(dǎo)，以對(duì)口幫扶為主線，以移植技術(shù)為主打，組織志愿者到對(duì)口支援、協(xié)作醫(yī)院，通過(guò)三年一個(gè)周期，定點(diǎn)幫扶了十所縣醫(yī)院，年下基層幫扶的志愿者有57人，接診門(mén)診6740人次，急診870人次，開(kāi)展手術(shù)60例。在省廳萬(wàn)名醫(yī)師下鄉(xiāng)工程專(zhuān)項(xiàng)檢查中，我院志愿幫扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期組織醫(yī)務(wù)志愿者下鄉(xiāng)義診400人次，看病8600人次，幾年來(lái)我院志愿者義診足跡遍布邢臺(tái)幾百個(gè)村莊。三是為基層免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員26人次，接待受援醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)40人次。四是每年舉辦一到兩次市縣鄉(xiāng)三級(jí)醫(yī)院聯(lián)誼會(huì)，全面培訓(xùn)基層管理人員，提高基層醫(yī)院管理水平，共同探討解決百姓看病難、貴等實(shí)際問(wèn)題，集思廣益。同時(shí)，志愿者還積極配合有關(guān)部門(mén)搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，重大節(jié)假日自行組織開(kāi)展便民義診服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)多種形式醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)，為基層醫(yī)院和基層百姓解決了許多問(wèn)題，我院被評(píng)為省三下鄉(xiāng)先進(jìn)單位。

（三）主題性活動(dòng)志愿服務(wù)。我們組織各類(lèi)志愿者積極參加“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”、“3·12植樹(shù)節(jié)”以及“中國(guó)愛(ài)眼日、世界心臟病日、世界腎臟病日、世界高血壓日”等衛(wèi)生日，在醫(yī)院內(nèi)外開(kāi)展主題性志愿服務(wù)活動(dòng)。

（四）大型活動(dòng)保障志愿服務(wù)。我院是邢臺(tái)最大的綜合性醫(yī)院，我們把組織開(kāi)展以服務(wù)社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和大型活動(dòng)為主題的突擊性志愿者服務(wù)活動(dòng)，作為顯現(xiàn)公立醫(yī)院社會(huì)責(zé)任的舞臺(tái)，組織志愿者到重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型賽事現(xiàn)場(chǎng)，提供健康保健咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

（五）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)療志愿者參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參加重大傳染病疫情預(yù)防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。在非典、抗震救災(zāi)、抗洪救災(zāi)、三鹿奶粉事件、手足口病防治、甲流感防治等事件中，醫(yī)療志愿者都展現(xiàn)了他們的風(fēng)采。

（六）特殊對(duì)象志愿服務(wù)。我院志愿服務(wù)者利用節(jié)假日到城鄉(xiāng)、社區(qū)、敬老院、福利院免費(fèi)為孤寡老人、困難家庭、殘疾人等提供健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢(xún)等服務(wù)。組織開(kāi)展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動(dòng)，積極參加慈善捐贈(zèng)和宣傳。政協(xié)委員孔祥順與24中貧困學(xué)生陳某結(jié)成幫扶對(duì)子，送去幫扶資金1200元，未來(lái)五年還將每年資助1200元。青年志愿者段韶華帶領(lǐng)10余名志愿者，堅(jiān)持六一和元旦到兒童福利院獻(xiàn)愛(ài)心，送上蛋糕和小食品，與小朋友一起過(guò)節(jié)，已經(jīng)3年。今年5月24日她又發(fā)起向希望小學(xué)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，我院40多名志愿者捐款3000元，購(gòu)買(mǎi)書(shū)包文具等，送到內(nèi)邱石坡嘴希望小學(xué)。當(dāng)時(shí)有牛城晚報(bào)記者跟隨進(jìn)行了報(bào)道。

全市“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，我院響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，積極建設(shè)“殘疾人愛(ài)心驛站”，為殘疾人提供更全面的康復(fù)訓(xùn)練、心理咨詢(xún)和知識(shí)講座等服務(wù)，屆時(shí)醫(yī)院體檢中心要為每位殘疾人建立一份健康檔案。我院利用中醫(yī)康復(fù)科殘疾人康復(fù)大廳，由志愿者組成殘疾人康復(fù)指導(dǎo)專(zhuān)家組，免費(fèi)為殘疾人提供康復(fù)指導(dǎo)和訓(xùn)練。利用“助殘日”、“愛(ài)耳日”、世界衛(wèi)生日和下鄉(xiāng)、社區(qū)義診等機(jī)會(huì)，組織醫(yī)務(wù)志愿者開(kāi)展殘疾人康復(fù)宣傳教育。充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身優(yōu)勢(shì)，2013年、2014年連續(xù)舉辦了“九九重陽(yáng)、關(guān)愛(ài)老黨員眼健康”大型義診活動(dòng)，為2000名退休老黨員進(jìn)行了眼科義診，并為患有老年白內(nèi)障的患者免費(fèi)實(shí)施手術(shù)。全年與殘聯(lián)、市紅十字會(huì)、市直工委等部門(mén)合作，完成免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)500例，手術(shù)成功率100%。

我院在掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等窗口設(shè)立了老年人、殘疾人優(yōu)先服務(wù)窗口，并掛有明確的標(biāo)識(shí)，提醒廣大群眾禮讓來(lái)院就診的殘疾患者。院內(nèi)實(shí)行無(wú)障礙設(shè)計(jì)，在住院部、門(mén)診樓、醫(yī)技樓門(mén)口均增加了緩坡設(shè)計(jì)，急診樓增加了電梯，保障殘疾人在院內(nèi)活動(dòng)方便，組織開(kāi)展關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)，方便殘疾患者就診，營(yíng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境。我院被市文明辦、市殘聯(lián)授予“殘疾人愛(ài)心驛站”，河北省人民政府殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會(huì)授予我院“河北省無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)示范工程”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

（七）充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文明建設(shè)的各項(xiàng)黨員志愿服務(wù)工作。外二黨支部組織志愿者追憶抗大精神，為前南峪老區(qū)人民義診。機(jī)關(guān)志愿者弘揚(yáng)志愿精神，為城市添風(fēng)采，積極參加洗城活動(dòng)，受到市委、市政府督查室督查通報(bào)表?yè)P(yáng)。

三、開(kāi)展志愿服務(wù)工作的幾點(diǎn)體會(huì)

1、提高醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院人文回歸。志愿服務(wù)與醫(yī)學(xué)有著共通的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)道德，都強(qiáng)調(diào)追求社會(huì)公正與社會(huì)福祉的最大化、人的尊嚴(yán)與價(jià)值、服務(wù)、尊重病人的隱私、滿足服務(wù)對(duì)象需求等。醫(yī)務(wù)人員通過(guò)志愿服務(wù)，以第三方的視角與患者體驗(yàn)充分融合，更好的理解了病人的心理，也學(xué)會(huì)了如何與患者更好的溝通，使醫(yī)師職業(yè)精神培訓(xùn)有了實(shí)踐性的落腳點(diǎn)。

2、引領(lǐng)全社會(huì)文化風(fēng)尚的建設(shè)。在志愿者的發(fā)展過(guò)程中，醫(yī)院積極吸納社會(huì)人士不斷加入志愿者的隊(duì)伍中，其中包括高校大學(xué)生、社會(huì)監(jiān)督員、離退休老職工、民主黨派人士和參加暑期社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生。大家為了奉獻(xiàn)愛(ài)心、履行社會(huì)責(zé)任志愿走到了一起。社會(huì)志愿者的加入是真正意義上的志愿者醫(yī)院服務(wù)的開(kāi)始，并且具有了更加深遠(yuǎn)的影響，必將促進(jìn)全社會(huì)文化風(fēng)尚的積極建設(shè)。

3、志愿者活動(dòng)必須結(jié)合本行業(yè)、本單位的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，做到人人參與，從小事做起，在志愿服務(wù)工作中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)做合格的志愿者。

探索符合醫(yī)院特點(diǎn)的醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)模式，建立與醫(yī)療服務(wù)新機(jī)制相適應(yīng)的醫(yī)院文化建設(shè)模式，目前才僅僅是個(gè)開(kāi)始。還存在部分志愿者積極性不高、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)相對(duì)較弱等現(xiàn)象。我院將不斷加強(qiáng)組織建設(shè)和制度建設(shè)，創(chuàng)新工作思路和工作方式，不斷推進(jìn)此項(xiàng)工作向前發(fā)展，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為推動(dòng)醫(yī)院和諧文化建設(shè)和全社會(huì)和諧發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。