第一篇：茶博會(huì)志愿者培訓(xùn)心得

志愿者培訓(xùn)心得

從2010年10月31號(hào)開始，我們這些茶博會(huì)青年志愿者們接受了老師們的專業(yè)培訓(xùn)和知識(shí)教導(dǎo)，彼此之間都對(duì)茶博會(huì)、志愿者、接待禮儀等有了初步的了解。

11月6號(hào)老師為我們簡(jiǎn)單的講解了什么是志愿者，志愿者主要做些什么，茶博會(huì)的由來，茶博會(huì)的大概行程安排，服裝禮儀，整體禮儀等理論課程。

11月7號(hào)，我們接受了禮儀老師的專業(yè)培訓(xùn)。禮儀老師表示，對(duì)于茶博會(huì)志愿者來說，熱情、大方、不過度是最恰當(dāng)?shù)亩Y儀標(biāo)準(zhǔn)。在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，禮儀老師對(duì)我們這些志愿者從站立、行走姿態(tài)到微笑要領(lǐng)，每個(gè)細(xì)節(jié)一一進(jìn)行指導(dǎo)。微笑是重要的培訓(xùn)內(nèi)容。嘴角開多大合適？露幾顆牙才顯得最親切？志愿者們跟著禮儀老師重新學(xué)習(xí)這個(gè)自己最熟悉的表情，老師還告訴志愿者，露8顆牙并不是微笑的唯一標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)自內(nèi)心的微笑才最能打動(dòng)人。站立時(shí)肩打開、頭正、收下頜，行走時(shí)不能搖擺，目視前方……各種禮儀讓志愿者感到新鮮的同時(shí)，也體會(huì)到作為一名茶博會(huì)志愿者肩負(fù)的責(zé)任。

志愿者除了在茶博會(huì)期間為來賓提供熱情服務(wù)外，他們的儀容、儀態(tài)直接影響茶博會(huì)的形象，也體現(xiàn)了我們學(xué)校的形象，所以不能有絲毫的差錯(cuò)。

在我們正式上崗之前，我們還要接受幾輪培訓(xùn)，以便我們?cè)诓璨?huì)期間更好地服務(wù)他人。

此次青年志愿者的培訓(xùn)讓我受益匪淺，正如我們班的一些同學(xué)所說的那樣，他們覺得他們懂得了很多，他們的思想得到了提升。雖然剛開始的時(shí)候大多數(shù)人都不是很情愿來培訓(xùn)，因?yàn)榕嘤?xùn)的時(shí)間大都是在我們的休息日，又是在早上，打擾了我們睡覺的好時(shí)光。雖是帶著不情愿的心情來到這的，但是能夠看得出來大家是帶著高興的心情離開的，可能是因?yàn)榇蠹叶加X得值得吧。

很高興能成為此次茶博會(huì)的志愿者，為服務(wù)社會(huì)，幫助他人貢獻(xiàn)出自己一份力所能及的力量。

第二篇：茶博會(huì)志愿者服務(wù)心得1[范文模版]

茶博會(huì)志愿者服務(wù)心得

（晚宴篇）

幔亭宴是武夷山最具古遠(yuǎn)歷史和傳奇色彩的宴席。相傳秦始皇二年中秋，武夷君、皇太姥和魏子騫等武夷十三仙在武夷山幔亭峰頂設(shè)彩屋幔亭數(shù)百間，大宴鄉(xiāng)民，仙凡高聚。而作為第四屆海峽兩岸茶業(yè)博覽會(huì)的一名志愿者，我服務(wù)的第一個(gè)項(xiàng)目就是2010年11月15日晚上“幔亭招宴”的貴賓接待。

在此盛大的宴會(huì)到來之前，我們晚宴組的志愿者們都已經(jīng)歷一個(gè)月的相關(guān)培訓(xùn)和彩排，對(duì)我們的分內(nèi)工作——迎賓、泡茶、奉茶、送客等都相當(dāng)熟悉，所以整個(gè)工作流程基本都是在有序而祥和的氛圍中進(jìn)行。當(dāng)然了，在奉茶的環(huán)節(jié)上，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)諸多彩排時(shí)不曾訓(xùn)練過具體情況，如因桌椅被嘉賓移動(dòng)而無法按原路線走、指定的位置沒有相應(yīng)的來賓、賓客們站在一起敬酒聊天而不能及時(shí)接茶等等，而這些，都需要我們靈活應(yīng)變?？梢哉f，每一個(gè)步伐我們的地方都能見證我們的努力，每一次努力都浸透到細(xì)節(jié)，而每個(gè)細(xì)節(jié)都都跳躍著我們的微笑！

就如我們的禮儀指導(dǎo)陳老師說的：“經(jīng)歷這一次的服務(wù)，以后多大的場(chǎng)面，你們也能從容應(yīng)對(duì)了！”沒錯(cuò)，作為一名青年志愿者，能在微笑地給予他人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也鍛煉了自己各方面的能力，這正是我們所期待著的！

茶博會(huì)志愿者服務(wù)心得

（安保篇）

2010年11月16日早，第四屆海峽兩岸茶業(yè)博覽會(huì)如期在風(fēng)景秀麗的武夷山開幕。在開幕式現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助民警們維持秩序是我在這次盛會(huì)上的第二個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。我們這晚宴組的成員主要還是負(fù)責(zé)在會(huì)展管門口階梯上站崗、迎賓。工作看似簡(jiǎn)單、繁瑣，也很普通，但它也在考驗(yàn)著我們的耐心、毅力和智慧。

當(dāng)天早上，恰逢武夷山天氣驟變下起了冰涼的小雨。大家的工作服有點(diǎn)單薄，臨時(shí)也沒有防雨措施，很是受涼。然而，我們都照常堅(jiān)守自己的崗位，以從容的微笑迎接每一位來賓，無一怨言，因?yàn)槲覀兪侵驹刚撸?/p>

在這里領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谏钌蠈?duì)我們照顧有加，工作上，在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作也都有條不紊地進(jìn)行，我們也從中結(jié)識(shí)了很多新的朋友、增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。大家像一家人似的相互幫助、相互照顧。

總之這次茶博會(huì)上的服務(wù)工作，使我對(duì)青年志愿者工作有了更深入的了解，對(duì)青年志愿者有了更深刻的體會(huì)，是我大學(xué)生活中的一筆巨大的財(cái)富。再者就是茶博會(huì)能夠在武夷山進(jìn)行，而我作為一名武夷學(xué)院的學(xué)生，真心地為武夷山能夠承辦這樣的盛會(huì)而感到驕傲！

第三篇：義博會(huì)志愿者心得

義博會(huì)志愿者心得

懷著無比激動(dòng)的心情開始了我的“義博會(huì)”志愿者生活。志愿者服務(wù)給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)，突出的感受就是通過志愿者服務(wù)平臺(tái)眼界更加開闊了，心靈更加清純透徹。對(duì)奉獻(xiàn)過程中的快樂感受也更加深刻。

我是義博會(huì)境外客商報(bào)到處的一名志愿者。這就要求我們具有良好的英語口語溝通能力。雖然各方面做了準(zhǔn)備，但是還會(huì)有些許的緊張。第一天大家都起床很早，生怕遲到。我們約7半吃過早飯從青年吧出發(fā)，步行約半個(gè)小時(shí)到達(dá)展館。之后我們組負(fù)責(zé)人尹夏姐姐告訴我們具體的工作流程和每個(gè)人的任務(wù)。在焦急的等待中，到了8點(diǎn)半的開館時(shí)間迎來了第一批來報(bào)到的國(guó)外客商。我們立即興致勃勃，微笑著迎上去跟他們打招呼?？沙龊跻饬系氖强腿司谷挥昧骼闹形南蛭覇柡茫液芏Y貌地問需要怎么填報(bào)到表格。我詳細(xì)的告訴他們填表的細(xì)節(jié)，并在填完表格后指引他們?nèi)ッ赓M(fèi)拍照處。接著迎接第二個(gè)客人，就這樣我們從上午8點(diǎn)忙到下午4點(diǎn)半閉館，期間午飯都幾乎沒時(shí)間吃，為了保證每個(gè)崗位上時(shí)刻有人，只能輪流吃飯，且要快速吃完飯后，抓緊回到自己的崗位上服務(wù)。第一天就這樣站下來，發(fā)現(xiàn)腿都累得沒了知覺，可是心里卻很充實(shí)和滿足。也許他人會(huì)認(rèn)為，我們所要完成的工作是很簡(jiǎn)單的，但簡(jiǎn)單中的學(xué)問卻真不少。對(duì)我而言，“被需要是種幸福”這就是我第一天的感受和收獲。

有了第一天與外商的接觸，便知道自己有什么不足。見到來自世界各地的很多外商，在與他們溝通中也了解了不同國(guó)家的不同民俗。因?yàn)橹劳馍讨杏性S多來自中東國(guó)家的穆斯林，所以在吃過晚飯后便查閱了一些關(guān)于穆斯林的禁忌和習(xí)俗。希望能更好的幫助他們。第二天中午時(shí)刻，外商中的一位穆斯林急急忙忙問工作人員展館附近的朝拜的地方。正在別人不知所云時(shí)，我走上前毫不猶豫的告訴他朝拜的方向。因?yàn)槲抑滥滤沽謧兠刻煲宕味Y拜。即晨拜、餉拜、哺拜、昏拜、宵拜，禮拜時(shí)必須面向沙特阿拉伯境內(nèi)的圣地麥加。那位外商連連用蹩腳的中文說“謝謝你”我微笑著說不客氣。對(duì)我來說，當(dāng)聽到服務(wù)對(duì)象的一聲謝謝，我就實(shí)現(xiàn)了志愿者價(jià)值。

展會(huì)最后一天是公眾開放日，境外客商報(bào)到處來人寥寥無幾，所以我們調(diào)整了人員分布，我的新崗位在VIP洽談區(qū)，但站了一上午都沒發(fā)現(xiàn)一個(gè)客戶來此休息洽談。而站在這更多的是為國(guó)內(nèi)商人指路。還有許多當(dāng)?shù)氐臓敔斈棠虃儊砉湔桂^，她們多是來買吃的，所以 每次看到有老年人站在電梯口，不知道該何去何從時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)微笑著迎上去，告訴她們我是一名志愿者，問她們有什么需要幫助的，并告訴她們食品在哪個(gè)展區(qū)?？粗鵂敔斈棠檀认榈男θ荩睦锱?。我相信用真情服務(wù)，塑造志愿者的良好形象。作為一名志愿者，我們不僅要服務(wù)好外國(guó)人，更要讓中國(guó)同胞感到溫暖。盡管前幾天很累，但在最后一天絲毫不能懈怠，要善始善終。要把自己最陽光朝氣，精神煥發(fā)的一面展現(xiàn)給大家。

什么是真正的志愿者，在奉獻(xiàn)中尋找快樂，在快樂中中全心奉獻(xiàn)，我們將用微笑詮釋著我們無悔的付出。

國(guó)際商務(wù)學(xué)院

趙瑞芹

第四篇：2010茶博會(huì)總體方案

2010’中國(guó)（杭州）西湖國(guó)際茶文化博覽會(huì)方案

一、指導(dǎo)思想

2010年是世博之年。西湖龍井茶文化是“世博之旅”的重要內(nèi)容之一。2010’ 中國(guó)（杭州）西湖國(guó)際茶文化博覽會(huì)將進(jìn)一步彰顯“中國(guó)茶都”的城市品牌，發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)、弘揚(yáng)茶文化，促進(jìn)茶旅游，打響“中國(guó)茶都”品牌, 借世博契機(jī)，向國(guó)內(nèi)外宣傳中國(guó)龍井茶文化，推出“東方休閑之都〃品質(zhì)生活之城”—杭州。

二、活動(dòng)目的

以西湖龍井茶為杭州文化的標(biāo)志性符號(hào)，充分展示杭州城 市、生態(tài)和環(huán)境資源，彰顯和諧、大氣的生活品質(zhì)。

三、活動(dòng)主題

3.1 茶為國(guó)飲 杭為茶都

東方休閑之都,生活品質(zhì)之城

四、主題：

迎接世博會(huì)，辦好茶博會(huì)

五、舉辦時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：2010年3月26日－4月23日 地點(diǎn)：杭州

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）主辦單位

杭州市人民政府、中國(guó)國(guó)際茶文化研究會(huì)、中國(guó)茶葉學(xué)會(huì)、杭州茶文化研究會(huì)

（二）承辦單位

杭州市旅委、西湖區(qū)人民政府、上城區(qū)人民政府、拱墅區(qū)人民政府、余杭區(qū)人民政府、西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)、市貿(mào)易局、西博辦、杭報(bào)集團(tuán)、市農(nóng)辦、市農(nóng)業(yè)局(三)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

名譽(yù)主任:周國(guó)富 王國(guó)平虞榮仁 陳宗懋 主 任:張建庭 副主任:劉曉明(市政府)余新平(市委宣傳部)李 虹(市旅委)王水法(西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì))王立華(西湖區(qū)人民政府)姜 軍(余杭區(qū)人民政府)陳紅英(上城區(qū)人民政府)許 明（拱墅區(qū)人民政府）黃書孟(中國(guó)國(guó)際茶文化研究會(huì))楊菊芳（杭州市茶文化研究會(huì)）成員: 王信章(市旅委)陳國(guó)元(市公安局)駱 寅(市財(cái)政局)王宏偉(西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì))嚴(yán)建立(市農(nóng)業(yè)局)胡榮珍(市貿(mào)易局)施永勝（市西博辦）

2 吳文平(市廣電集團(tuán))李 黎(杭報(bào)集團(tuán))丁慶懷(西湖區(qū)人民政府)祝振偉(余杭區(qū)人民政府)顧文友(上城區(qū)人民政府)盧建標(biāo)（拱墅區(qū)人民政府）組委會(huì)辦公室主任: 李 虹(兼)副主任: 王信章(兼)

六、項(xiàng)目安排(一)茶博會(huì)主體項(xiàng)目 1、2010’茶博會(huì)開幕式暨中國(guó)杭州西湖龍井開茶節(jié)(主會(huì)場(chǎng))時(shí)間：3月26日上午9：00（星期五）地點(diǎn)：中國(guó)茶葉博物館前

主題：喝茶——讓城市品質(zhì)生活更美好

西湖龍井——讓濃郁茶香飄向世界

主辦：杭州市人民政府

承辦：西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)、杭州市旅游委員會(huì)、西湖區(qū)人民政府、杭州市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作辦公室、杭州市茶文化研究會(huì) 協(xié)辦單位：杭州市外辦、西湖街道辦事處、中國(guó)茶葉博物館、杭州市茶樓業(yè)協(xié)會(huì)、杭州西湖龍井茶商會(huì)、名勝區(qū)農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、杭州市旅行社協(xié)會(huì)等。

內(nèi)容：“中國(guó)2010上海世博十大名茶”相聚杭州。以“龍井茶文化展示”、“龍井茶與世博會(huì)”、“龍井茶與名人”和“龍井茶與健康”四大篇章，展示茶起源、茶典故、茶禮教等茶文化?，F(xiàn)場(chǎng)載歌載舞，名 3 3 人匯集、中外同樂，締結(jié)中國(guó)名茶同盟，并舉行“中國(guó)2010上海世博十大名茶”授牌儀式。

責(zé)任單位: 西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì) 2、2010年中國(guó)茶館經(jīng)理年會(huì) 時(shí)間：4月1-2日 地點(diǎn):杭州大華飯店

主辦：中國(guó)國(guó)際茶文化研究會(huì)茶館專業(yè)委員會(huì)

內(nèi)容:以“茶與旅游高峰論壇”為平臺(tái)，挖掘、尋求茶旅游的新內(nèi)容、新產(chǎn)品；以“中國(guó)茶都〃茶為國(guó)飲〃健康消費(fèi)”示范茶樓評(píng)選活動(dòng)為載體，面向游客推出萬人免費(fèi)贈(zèng)飲和優(yōu)惠活動(dòng)。責(zé)任單位:杭州市茶樓業(yè)協(xié)會(huì)

3、西湖龍井炒茶王大賽（開茶節(jié)分會(huì)場(chǎng))時(shí)間：4月2日上午 地點(diǎn)：轉(zhuǎn)塘鎮(zhèn)龍塢茶葉市場(chǎng) 主辦：西湖區(qū)人民政府

承辦：西湖區(qū)商貿(mào)旅游局、西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)、轉(zhuǎn)塘街道、西湖區(qū)農(nóng)業(yè)局

內(nèi)容：全市西湖龍井茶區(qū)能手炒茶技藝大比拼，傳承西湖龍井炒 制技藝，弘揚(yáng)中華文明，保護(hù)原生態(tài)的杭州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。責(zé)任單位: 西湖區(qū)商貿(mào)旅游局 4、2010’杭州第四屆西湖國(guó)際茶宴（菜、點(diǎn)）品鑒活動(dòng) 時(shí)間：2月—4月（茶宴：4月16日）地點(diǎn):香溢大酒店

4 主辦：杭州市貿(mào)易局

承辦：杭州市餐飲旅店行業(yè)協(xié)會(huì)、杭州市旅行社協(xié)會(huì)

內(nèi)容: 茶菜、茶點(diǎn)是“中國(guó)茶都”茶文化的招牌。杭州在推出“西湖茶宴”之后，將進(jìn)行首屆茶菜（點(diǎn)）民間挖掘活動(dòng)，讓茶菜成為“杭幫菜”中最具特色的菜肴品種。所選的菜品將在第四屆西湖國(guó)際茶宴（菜、點(diǎn)）品鑒會(huì)上集中展示，供中外游客鑒賞、品嘗。

責(zé)任單位: 杭州市貿(mào)易局 5、2010’杭州“茶藝之星”評(píng)比活動(dòng) 時(shí)間：2-4月 主辦：杭州市貿(mào)易局

內(nèi)容:作為“中國(guó)茶都”，杭州擁有茶藝專家、茶藝表演隊(duì)、民間 茶藝愛好者和發(fā)燒友，全民動(dòng)員，電視聯(lián)動(dòng)，杭州“茶藝之星”的選拔和角逐，精彩分呈。責(zé)任單位: 杭州市貿(mào)易局 6、2010年西湖雙絕品鑒活動(dòng) 時(shí)間：4月9日10：00---16：00 地點(diǎn)：虎跑公園內(nèi)

主辦：品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 新華社浙江分社 杭州市人民政府 協(xié)辦：杭州市旅游委員會(huì)

承辦：杭州源泉旅游開發(fā)有限公司 杭州翠越酒店管理有限公司 《每日商報(bào)》

內(nèi)容：邀請(qǐng)品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席艾豐和北師大藝術(shù)與傳播學(xué)院 5 5 副院長(zhǎng)于丹做主題演講。中國(guó)品牌理論泰斗艾豐將對(duì)品牌戰(zhàn)略提出哪些獨(dú)特觀點(diǎn)，文化名人于丹將詮釋茶文化的博大精深，二者的相遇就如同虎跑泉和龍井茶的邂逅，將成為萬眾矚目的焦點(diǎn)。7、2010年杭州“茶人之家”推廣計(jì)劃 時(shí)間：3月－4月10日。（決賽4月10日）地點(diǎn)：中國(guó)茶葉博物館

主辦：中國(guó)茶葉博物館、杭州網(wǎng)、杭州市旅游委員會(huì)

內(nèi)容：西子湖畔、清明時(shí)節(jié)，繼2009年茶文化之家推廣“西湖龍井綠茶茶禮”后，對(duì)“西湖龍井綠茶茶禮”和“烏龍茶功夫茶禮”進(jìn)行再推廣。征集民間百戶茶文化愛好者，組織茶文化和茶藝培訓(xùn)，評(píng)選出杭城第二批十戶“茶人之家”，提升杭城民間茶人對(duì)于“中國(guó)茶”及其文化內(nèi)涵的品評(píng)鑒賞水平。責(zé)任單位：杭州網(wǎng) 8、2010第十三屆西湖國(guó)際茶會(huì) 時(shí)間：4月13—20日 地點(diǎn): 中國(guó)茶葉博物館

主辦：杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì) 承辦：中國(guó)茶葉博物館

內(nèi)容: 推出古代茶葉包裝展和愛我中華——科學(xué)飲茶周系列活動(dòng)等專業(yè)活動(dòng)；同期舉辦館藏標(biāo)準(zhǔn)十大名茶品飲，斗茶、品茶、茶謎有獎(jiǎng)競(jìng)猜和無我茶會(huì)，成為有專業(yè)水準(zhǔn)的大眾參與活動(dòng)。責(zé)任單位:中國(guó)茶葉博物館 9、2010’中國(guó)杭州清河坊民間茶會(huì)

6 時(shí)間：4月16—20日

地點(diǎn): 南宋御街中山路、清河坊歷史街區(qū)、城隍閣、伍公山州治廣場(chǎng)

主辦：杭州市上城區(qū)人民政府 杭州市旅游委員會(huì)

承辦：杭州市上城區(qū)商貿(mào)旅游局、杭州市清河坊歷史街區(qū)管委會(huì)、杭州吳山景區(qū)管理處

活動(dòng)口號(hào)：逛民俗茶會(huì)〃品養(yǎng)身茶飲

展南宋古韻〃聞茶香四溢

內(nèi)容:以“開幕式——斗茶——問茶——賞茶——展茶”為主線，推出系列吳山斗茶會(huì)、民間炒茶王PK賽、老街問茶、茶藝大匯串和清河坊茶會(huì)茶葉茶器展銷會(huì)等活動(dòng)，充分展現(xiàn)“茶都”杭州歷史悠久的民俗茶文化，讓更多的市民、游客體會(huì)“生活品質(zhì)之城”的內(nèi)涵和魅力。

責(zé)任單位: 杭州市清河坊歷史街區(qū)管委會(huì) 10、2010’民間茶詩會(huì) 時(shí)間:4月17—23日

地點(diǎn):錢塘茶詩社等20個(gè)社區(qū)

主辦:中國(guó)國(guó)際茶文化研究會(huì)、浙江省詩詞與楹聯(lián)協(xié)會(huì) 承辦: 錢塘茶詩社

內(nèi)容:茶詩，融茶的文化性和藝術(shù)性于一體，民間茶詩的傳播將加深百姓對(duì)茶文化的理解?！岸凡柙?品茶樂”嘉年華會(huì)將市民生活、社區(qū)社會(huì)和自然環(huán)境和諧地互動(dòng)起來；而網(wǎng)絡(luò)茶詩會(huì)則將舉辦“全國(guó)茶詩大賽”，利用現(xiàn)代傳媒，加大茶文化的宣傳和網(wǎng)絡(luò) 7 7 空間的互動(dòng)。責(zé)任單位: 錢塘茶詩社 11、2010年杭州—京杭大運(yùn)河南北大茶會(huì) 時(shí)間：4月18日

地點(diǎn):杭州、北京等運(yùn)河沿線33個(gè)城市聯(lián)動(dòng) 總主題：茶為國(guó)飲，品位生活 2010主題：世博〃茶〃運(yùn)河

主辦：杭州市品牌辦 拱墅區(qū)人民政府 中國(guó)茶葉學(xué)會(huì) 市旅委 承辦：杭州中國(guó)茶都品牌促進(jìn)會(huì) 拱墅區(qū)商貿(mào)旅游局 協(xié)辦：杭州市茶樓業(yè)協(xié)會(huì)

內(nèi)容：聯(lián)動(dòng)杭州、北京等運(yùn)河沿線33個(gè)城市，圍繞一場(chǎng)啟動(dòng)儀式（“2010杭州——京杭大運(yùn)河 南北大茶會(huì)“啟動(dòng)儀式。時(shí)間是4月18日為 9：00—11：00，地點(diǎn)：杭州市拱墅區(qū)運(yùn)河文化廣場(chǎng)）、一個(gè)主題研討會(huì)（2010茶與運(yùn)河國(guó)際研討會(huì)。時(shí)間是4月18日下午。地點(diǎn)在中國(guó)京杭大運(yùn)河博物館會(huì)議廳）、一項(xiàng)茶文化體驗(yàn)活動(dòng)（運(yùn)河通古今，茶香留我心——2010茶與運(yùn)河文化體驗(yàn)活動(dòng)。時(shí)間是2010年 4月18日，地點(diǎn)是拱宸橋西歷史街區(qū)）展開，通過運(yùn)河沿線18個(gè)城市展現(xiàn)富有文化底蘊(yùn)、歷史傳承與創(chuàng)新的茶文化與運(yùn)河文化。

其中，核心活動(dòng)：聯(lián)動(dòng)運(yùn)河各響應(yīng)城市舉辦主題活動(dòng)，在杭州到運(yùn)河沿線其他33個(gè)城市設(shè)置1000飲茶點(diǎn)，向中小學(xué)、高校學(xué)生、市民、游客等贈(zèng)茶。全程電視直播。

8 責(zé)任單位：“中國(guó)茶都”品牌促進(jìn)會(huì) 12、2010茶博會(huì)閉幕式暨中國(guó)茶圣節(jié) 時(shí)間：4月23日上午10：00 地點(diǎn): 余杭雙溪漂流景區(qū)、陸羽山莊 主辦：余杭區(qū)人民政府、杭州市旅游委員會(huì) 承辦：余杭區(qū)風(fēng)景旅游局、徑山鎮(zhèn)人民政府

內(nèi)容: 茶博會(huì)閉幕式暨茶圣節(jié)開幕式以歌舞詩劇《禪〃茶〃樂》為主要表現(xiàn)手法，運(yùn)用多層次、多樣式的表現(xiàn)手法，通過歌、舞、詩、樂完美的結(jié)合，從《禪宗》、《禪茶》、《禪樂》三個(gè)部分表現(xiàn)余杭徑山“禪茶文化”和“禪樂文化”的無窮魅力。同期將推出百姓同樂的徑山廟會(huì)、中外茶道交流、中外民俗展示和登徑山，品香茗等活動(dòng)。

責(zé)任單位: 余杭區(qū)風(fēng)景旅游局

13、云林（禪）茶會(huì) 時(shí)間：4月28-30日 地點(diǎn)：靈隱寺

主辦：杭州市政府、杭州市佛教協(xié)會(huì)

承辦：靈隱寺、中國(guó)國(guó)際茶文化研究會(huì)禪茶研究中心

內(nèi)容：法師、僧人演繹云林禪茶，講究主客之茶與禪的心靈互通，感悟平凡人生真諦，弘揚(yáng)茶文化和諧圓滿。責(zé)任單位: 中國(guó)國(guó)際茶文化研究會(huì)禪茶研究中心

9 14、2010中國(guó)（杭州）國(guó)際名茶博覽會(huì) 時(shí)間：5月20-24日 地點(diǎn): 現(xiàn)代會(huì)展中心 主辦：市會(huì)展辦

承辦：杭州西湖國(guó)際博覽會(huì)有限公司 支持：市旅委、市農(nóng)業(yè)局、浙江大學(xué)茶學(xué)系(二)茶文化系列旅游活動(dòng) 1、2010西湖國(guó)際茶宴品嘗周 時(shí)間:4月

地點(diǎn): 杭州香溢大酒店、樓外樓、知味觀、花中城大酒店、杭州酒家、山外山菜館等

內(nèi)容:推出一批茶餐飲特色宴會(huì)、菜肴和茶點(diǎn)，吸引中外游客到茶餐飲特色店用餐、消費(fèi)。責(zé)任單位: 市貿(mào)易局

2、中外茶藝交流活動(dòng): 時(shí)間:4月

地點(diǎn): 中國(guó)茶葉博物館等

內(nèi)容: 日本、韓國(guó)等國(guó)際茶藝愛好者與杭州各茶樓茶藝師交流茶藝技能。

責(zé)任單位: 樹人大學(xué)、中國(guó)茶葉博物館

3、體驗(yàn)中國(guó)茶系列活動(dòng): 時(shí)間:4月

10 地點(diǎn):中國(guó)茶葉博物館

內(nèi)容: 分體驗(yàn)西湖龍井茶、體驗(yàn)烏龍茶和體驗(yàn)中國(guó)斗茶等系列,程序?yàn)榻榻B、采摘、品鑒、觀看炒制、茶藝與體驗(yàn)等,時(shí)間約為3小時(shí)。(需提前預(yù)約)責(zé)任單位: 中國(guó)茶葉博物館

4、茶藝師系列培訓(xùn) 時(shí)間:4月

地點(diǎn):中國(guó)茶葉博物館

內(nèi)容:經(jīng)課時(shí)培訓(xùn),可取得國(guó)家初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)茶藝師國(guó)家職業(yè)資格證書。

責(zé)任單位: 中國(guó)茶葉博物館

5、茶文化專題旅游

(1)“南方有嘉木”專題茶文化旅游線路

官巷口——河坊街——涌金門——錢王祠上船游湖——三潭印月——花港觀魚下船——蘇堤、花港——三臺(tái)山于謙祠——中國(guó)茶葉博物館——龍井御茶園（2）茶鄉(xiāng)游: 〖團(tuán)隊(duì)經(jīng)典游〗A線:靈隱—龍井問茶—西湖

B線:西湖—雷峰塔--靈隱--龍井問茶—西溪濕地 〖自行車游〗:中國(guó)茶葉博物館—龍井茶文化村—虎跑—梅家塢茶文化特色街

〖自駕車游〗:靈隱寺—中國(guó)茶葉博物館—梅家塢—河坊街—高 11 11 銀街—城隍閣

〖徒步游〗:游龍塢茶村--登大斗山 〖尋茶道之源〗:游(余杭)雙溪、品徑山茶

(3)工業(yè)游:杭州娃哈哈“龍井綠茶”、“花草茶”、“冰紅茶”茶飲料工業(yè)園之旅

(4)茶館游:南山路、曙光路、湖濱路等茶館新茶品茗

(5)茶村游:梅家塢、龍塢、龍井村、滿覺隴、茅家埠、雙峰村、大清村、雙靈村等茶村，吃農(nóng)家飯,品龍井茶

責(zé)任單位: 杭州市旅游協(xié)會(huì)、杭州市旅行社協(xié)會(huì)

6、杭州春季精品旅游線

（1）杭州世博體驗(yàn)之旅（10條線）（2）十大特色潛力行業(yè)特色游（3）社會(huì)旅游資源點(diǎn)考察游（4）運(yùn)河水上黃金旅游線（5）中醫(yī)養(yǎng)生保健游（6）南宋古都文化游（7）中華絲綢文化游（8）休閑度假健身游（9）“東南佛國(guó)”宗教游

（10）杭州都市經(jīng)濟(jì)圈“江南絕色”游

12

第五篇：茶博會(huì)感想

茶博會(huì)感想

5月26日我們一起到濟(jì)南國(guó)際會(huì)展中心參觀了茶博會(huì)，觀看了開幕式，參觀了會(huì)場(chǎng)，對(duì)整個(gè)的展會(huì)有了大致的了解。下面將對(duì)整個(gè)展會(huì)的各個(gè)方面展開分析。

首先我認(rèn)為此次博覽會(huì)以茶為主題的可行性非常大，能夠吸引人的眼球。中華茶文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深，不但包含物質(zhì)文化層面，還包含深厚的精神文明層次。中國(guó)歷史上有很長(zhǎng)的飲茶紀(jì)錄，很多地方飲茶的習(xí)慣是從中國(guó)傳過去的，中國(guó)有六大茶類，品種更是不計(jì)其數(shù)，幾乎每個(gè)中國(guó)人都可以說出幾種好茶，中國(guó)的每個(gè)地區(qū)、省市都有潛力巨大的茶葉市場(chǎng)，在濟(jì)南這個(gè)省會(huì)的城市茶葉市場(chǎng)更是非常的大。因此舉辦茶博會(huì)的可行性是非常的大，也能夠?yàn)閰⒄股處矸浅？捎^的利潤(rùn)從而為組展商帶來利潤(rùn)，也能夠進(jìn)一步擴(kuò)大展會(huì)的知名度和影響力。

展會(huì)的開幕式在九點(diǎn)十八分正式開始，五月份九點(diǎn)鐘已經(jīng)是太陽當(dāng)頭，而且作為觀眾我們?cè)诎它c(diǎn)半的時(shí)候就已經(jīng)到達(dá)會(huì)場(chǎng)。節(jié)目的開始由主持人表演節(jié)目，節(jié)目不夠正式，仿佛沒有預(yù)先安排一樣，變臉演員遲遲不出現(xiàn)，給人的第一感覺就是開幕式的策劃非常不得當(dāng)，沒有合理緊湊的時(shí)間安排，那天天氣非常熱，天氣熱的時(shí)候人得情緒本來就容易煩躁，演員遲遲不出場(chǎng)，主持人在不斷地救場(chǎng)或者說替演員拖延時(shí)間，作為觀眾來講感覺非常不好，進(jìn)而對(duì)整個(gè)展會(huì)有了不一樣的定位。從這一點(diǎn)我們可以看出開幕式是非常重要的，它就像一個(gè)人的臉面一樣重要。社交禮儀課上有這樣一句話：化妝，是在表達(dá)你對(duì)別人的尊重。我認(rèn)為開幕式也一樣，首先它像是組展方送給來參觀的觀眾的禮物，先不論禮物的價(jià)錢，最重要的是它的內(nèi)容。看到這場(chǎng)開幕式仿佛可以看到組展方的誠(chéng)意一樣。其次，一個(gè)好的開幕式是有很好的宣傳效果的，它能夠?yàn)檎箷?huì)吸引更多的觀眾，渲染氣氛，打造聲勢(shì)。最后是，一個(gè)好的開幕式是展會(huì)品質(zhì)的象征，它對(duì)于加大展會(huì)的影響力，進(jìn)一步提高展會(huì)品質(zhì)是一個(gè)很好的方式。因此，一場(chǎng)展會(huì)有一個(gè)好的開幕式，一個(gè)開幕式有好的流程安排，有好的主持人、演員是非常重要的。

關(guān)于觀眾進(jìn)場(chǎng)這個(gè)方面也需要進(jìn)一步分析。茶博會(huì)是免費(fèi)參觀的，觀眾如何進(jìn)場(chǎng)就是一個(gè)大問題。本次茶博會(huì)的觀眾安排是這樣的開幕式以前只允許參展商進(jìn)場(chǎng)布置會(huì)場(chǎng)，普通觀眾則必須在開幕式結(jié)束以后才可以進(jìn)場(chǎng)，而且必須要填寫觀眾信息表。對(duì)于參展商和觀眾分別進(jìn)場(chǎng)這個(gè)安排非常得當(dāng)，但是對(duì)于觀眾的進(jìn)場(chǎng)方式我覺得不太合理。首先，觀眾進(jìn)場(chǎng)需要登記這個(gè)太過繁瑣，而且在開幕式結(jié)束后，就允許所有觀眾隨便進(jìn)，這一點(diǎn)我個(gè)人認(rèn)為做事應(yīng)該有始有終，更何況作為組展方這樣一個(gè)團(tuán)體。事實(shí)上，觀眾以登記入場(chǎng)的方式我是可以理解的，獲得更多的顧客信息，統(tǒng)計(jì)專業(yè)觀眾的數(shù)量等等，但這種方法不夠合理，也不適用。這應(yīng)該也體現(xiàn)出組展方邀請(qǐng)的專業(yè)觀眾的數(shù)量以及質(zhì)量不夠。應(yīng)該設(shè)立一個(gè)觀眾交流臺(tái)，讓有意向的觀眾留下聯(lián)系方式，這樣就可以將普通觀眾和專業(yè)觀眾分開，使觀眾有序進(jìn)入，不會(huì)造成擁擠。從保安維持入場(chǎng)秩序的情況來看，保安的素質(zhì)非常好。說一下我個(gè)人的一次體驗(yàn)，開始我不知道如何進(jìn)場(chǎng)，誤走入了專業(yè)觀眾的進(jìn)場(chǎng)通道，那位保安竟然很有禮的為我開門，如果是對(duì)每一位觀眾都這樣的話，相信展會(huì)會(huì)有很好的發(fā)展。

另一個(gè)值得分析的方面是展會(huì)的廣告，齊魯晚報(bào)、網(wǎng)頁等宣傳媒體上都看到了關(guān)于茶博會(huì)的消息。我們主要分析展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的廣告，拱門廣告有13個(gè)，第一個(gè)標(biāo)明第三屆茶博會(huì)，其他的則是各相關(guān)參展商贊助商廣告。另外一個(gè)方面，此次展會(huì)的廣告充分發(fā)揮了人得作用，舉廣告牌，人體氣球，聲勢(shì)浩大，大約有一二百人來舉廣告牌，讓人覺得廣告泛濫，真是容易產(chǎn)生視覺疲勞，因?yàn)樘ь^滿眼都是廣告。立體廣告最重要的就是開幕式，這個(gè)前面已經(jīng)有了詳細(xì)的闡述，另外組展方還邀請(qǐng)了鼓樂隊(duì)進(jìn)行表演，開場(chǎng)前的造勢(shì)。廣告單的派發(fā)又是另一個(gè)重頭戲，不論在場(chǎng)內(nèi)還是場(chǎng)外都可以看到帶著工作證的傳單派發(fā)員，數(shù)量多，覆蓋面廣，在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)相信質(zhì)量也會(huì)非常高。展會(huì)還派發(fā)紙袋，印有展會(huì)名稱、標(biāo)識(shí)、時(shí)間、地點(diǎn)等，對(duì)于紙袋大部分觀眾還是比較需要的，也比較受歡迎，相信宣傳效果也是非常好的。剛進(jìn)展場(chǎng)，便可以看見作為廣告宣傳工具的易拉寶，雖然這是一個(gè)有著算是悠久歷史的宣傳工具，但是對(duì)于展會(huì)宣傳還是非常有效地。

展場(chǎng)的布置，我個(gè)人認(rèn)為，參展商布置展場(chǎng)的時(shí)間有點(diǎn)晚，因?yàn)楫?dāng)我們進(jìn)去里面參觀時(shí)有很多參展商還沒有布置好，這不僅有損參展商的整體面貌，而且會(huì)讓觀眾對(duì)組展方產(chǎn)生質(zhì)疑。是否是組展商為了節(jié)約場(chǎng)館的場(chǎng)租而沒有提前讓組展方來會(huì)場(chǎng)布置，而是選擇在開幕當(dāng)天進(jìn)行。展位不是特別多，越往里走越顯的空蕩，也許是展位安排不合理的原因。

服務(wù)，我一直認(rèn)為作為組展方最終銷售的就是一種服務(wù)，不論是對(duì)于參展商還是參展觀眾而言，為參展商提供良好的服務(wù)是為了讓參展商達(dá)到他們的參展目的，直接銷售、宣傳新產(chǎn)品、尋找新客戶、交流經(jīng)驗(yàn)等等；為觀眾服務(wù)則是讓觀眾得到他們想要的東西，一個(gè)供貨商或者是單一的一件產(chǎn)品，也許是細(xì)小的夠不上太大價(jià)值的，但是不容忽視的是觀眾的數(shù)量，二十萬觀眾同時(shí)需要一樣產(chǎn)品的利潤(rùn)是巨大的。因此，服務(wù)是很重要的一方面。我在參觀的過程中聽到有些參展商在說他們那一區(qū)的燈管不好用，在那個(gè)時(shí)候展會(huì)已經(jīng)開始了有一上午了，問題還沒有被解決，實(shí)在是為此次展會(huì)的服務(wù)無語。

我把在參觀展會(huì)時(shí)的幾點(diǎn)感想寫了一下，也許不夠全面，不夠有深度，不夠有廣度，因?yàn)橹皇墙厝×藥讉€(gè)片段進(jìn)行分析，希望老師可以多加指正。

實(shí)習(xí)報(bào)告

茶

博

會(huì)

感

想

班級(jí)：會(huì)展101

姓名：王偉偉

學(xué)號(hào)：101010415