第一篇：快遞市場調(diào)查問卷

大學(xué)生校園快遞調(diào)查問卷問卷說明：如今社會網(wǎng)上購物已經(jīng)越來越流行，家人朋友之間相互寄送物品也很頻繁，快遞成為我們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?。因此我們小組將對大學(xué)生的校園快遞使用現(xiàn)狀做一個調(diào)查，希望您幫助我們填寫此份問卷。謝謝！

1.性別：_________年級：___ [填空題] [必答題]

2.大學(xué)期間您是否使用過快遞？ [單選題] [必答題]

（1)是<請繼續(xù)答（2）否<非常感謝您的參與，調(diào)查到此為止[多選題] 題>

3.您一般什么情況使用快遞：（可多選）[多選題] [必答題]

（1）網(wǎng)上購物（2）寄送禮品（3）收發(fā)重要信件

（4）與家中收發(fā)（5）其它包裹

4.你平均每學(xué)期收到快遞的次數(shù)為： [單選題] [必答題]

（1）0次（2)1-5次（3)6-10次（4）10以上

5.你平均每學(xué)期發(fā)出快遞的次數(shù)為： [單選題] [必答題]

（1)0次（2)1-5次（3）6-10次（4）10以上

6.您在學(xué)校里最常使用哪種校園快遞 ：（可多選）[多選題] [必答題]

（1）匯通（2）韻達（3）申通（4）圓通（5）中通（6）順豐（7）天天（8）EMS(9)其他

7.您選擇該快遞主要考慮什么因素：（可多選）[多選題] [必答題]

（1）價格（2）效率（3）服務(wù)態(tài)度（4）安全性（5）送貨時間合理（6）送貨地點方便（7）其它

8.您覺得校園快遞的收費標準如何： [單選題] [必答題]

（1）偏低（2)合理（3）偏高，但能接受（4）太貴，不能接受

9.您是否遇到過快遞物件丟失或損失的情況： [單選題] [必答題]

（1）經(jīng)常（2）偶爾

（3）沒有

10.你認為快遞的基本服務(wù)項目應(yīng)包括_________________從重要到次要排序)

（1）送貨上門（2）快遞查詢（3）統(tǒng)一制服

（4）客戶滿意度調(diào)查（5）貨物保存制度（6）良好的服務(wù)態(tài)度 [填空題]

11.您喜歡以何種方式接收快遞： [單選題] [必答題]

（1）到指定的地點接收（2）送貨上門（3）電話聯(lián)系再定地點（4）其它

12.如果快遞為您提供送貨上門服務(wù)，但需收取一定費用，您會接受嗎？ [單選題] [必答題]

（1）不會接受（2）接受（3）特殊情況可以（4）無所謂

第二篇：大學(xué)生快遞市場調(diào)查問卷

大學(xué)生快遞市場調(diào)查問卷

同學(xué)：

你好，為了了解大學(xué)生使用快遞的情況及其滿意度和期望，幫助快遞公司有針對性的改善快遞服務(wù)，我們正在進行此次大學(xué)生快遞情況的市場問卷調(diào)查。請按實際情況進行配合調(diào)查，謝謝您的合作，我們將對您的信息進行保密，此次問卷采取不記名形式。一，使用快遞的基本情況

1、您目前的月均消費水平是？（）[如有不便可不作答]（1）600 元以下（2）600~1000 元（3）1000~1500 元（4）1500 元以上

2、您平均每月使用快遞的次數(shù)是（）

（1）1~2 次（2）3~4 次（3）5~10 次（4）10 次以上

3、您通常出于什么目的使用快遞？（）[可多選]（1）網(wǎng)上購物（2）寄送禮品（3）寄發(fā)重要信件（4）收發(fā)包裹（5）業(yè)務(wù)需要（6）其他

4、您通常使用哪家快遞公司提供的服務(wù)？（）[可以多選]

（1）匯通（2）韻達（3）申通（4）圓通（5）中通（6）順豐（7）天天（8）其他

5、您選擇上述快遞主要用于寄收什么物品?（）[可以多選]

（1）學(xué)習(xí)用品（2）服飾鞋子類（3）數(shù)碼產(chǎn)品（4）生活用品（5）體育用品（6）玩具類用品（7）資料信件（8）其他

6、您使用上述快遞公司的原因？（）[可多選]

（1）價格實惠（2）公眾形象好（3）寄送速度快（4）物流跟蹤信息及時準確（5）服務(wù)性價比高（6）學(xué)校內(nèi)設(shè)有網(wǎng)點（7）其他

7、您對目前您通常使用的快遞是否滿意？（）

（1）很滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意

二、對快遞服務(wù)的發(fā)展期望

8、您認為制約校園快遞發(fā)展的主要因素是？（）[多選題]

（1）收費過高（2）效率低下（3）安全性低（4）服務(wù)態(tài)度不好（5）宣傳力度不夠（6）需求人群不夠（7）其他

9、你認為快遞公司應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)？（）

（1）送貨上門（2）快遞查詢（3）統(tǒng)一制服（4）寄送及時準確（5）貨物完好保存（6）良好的服務(wù)態(tài)度（7）包裝完好精美（8）理賠及時（9）其他

10、如果您要寄發(fā)快遞，您主要會通過哪種途徑？（）

（1）打電話叫快遞員來?。?）到學(xué)校固定的代寄點（3）到快遞公司（4）其它

11、您可以接受快遞公司為你提供的那些增值服務(wù)（）[多選題]

（1）包裝服務(wù)（2）送貨上門（3）代收代簽服務(wù)（4）財產(chǎn)安全保險（5）寄存服務(wù)（6）其他

12、你會對快遞的貴重物品買保險嗎？（）（1）會（2）不會

13、您認為快遞公司急需改進和提升哪些工作？（）[多選題]

（1）提高事故處理速度（2）減少服務(wù)事故（3）提、派送貨物及時（4）增加網(wǎng)點設(shè)置（5）降低價格（6）改善服務(wù)態(tài)度（7）改善寄送物品包裝（8）其他

14、您對快遞公司還有哪些意見和建議：

第三篇：快遞行業(yè)市場調(diào)查問卷

NO:

關(guān)于大學(xué)生對快遞服務(wù)需求情況的市場調(diào)查親愛的同學(xué)，你好！為了了解快遞行業(yè)在大學(xué)生中的使用情況及滿意程度，特進行如下調(diào)查，望各位同學(xué)能認真如實填寫，你的參與將會促進快遞服務(wù)的優(yōu)化，帶給你更加優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。

1.你是否使用過快遞（）

A.是B.否

2.你使用快遞的頻率是（）

A.幾乎每周B.幾乎每月C.偶爾D.沒有使用過

3.你平時經(jīng)常用的快遞是（）

A.EMSB.申通C.圓通D.順豐E.其他

4.你一般使用快遞托運的是什么物品（）

A.網(wǎng)購B.發(fā)送文件C.郵寄禮品D.其他

5.你對快遞的包裝有什么要求（）

A.能夠突出物品特性B.輕巧便利C.自己選擇包裝物D.其他

6.你在假期回家時會選擇將行李托運回家嗎（）

A.經(jīng)常會B.偶爾會C.從不會

7.你希望在收貨時快遞送到哪里（）

A.收貨人附近網(wǎng)點自己去提B.收貨人指定地址并通知提貨C.收貨人手中

8.你對當前使用的快遞網(wǎng)上物流跟蹤服務(wù)的感受（）

A.很準確的顯示貨物所在地點B.一般C.一點用都沒有D.沒有使用過

9.你是否有將貨物托運時被拒的經(jīng)歷？被拒原因是（）

A.托運易損壞的貴重物品B.收貨地難以到達C.無D.其他

10.你對目前使用的快遞服務(wù)滿意嗎（）

A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意

11.你認為目前快遞服務(wù)有什么不足之處（可多選）（）

A.送貨時間過長B.貨物損壞、遺失C.服務(wù)態(tài)度不佳

D.價格過高E.無F.其他

12.針對以上問題，你對快遞公司的服務(wù)有什么建議

填寫人學(xué)校：XXXXX學(xué)院

性別：〇男〇女XXXXX調(diào)查小組

調(diào)查人：

第四篇：市場調(diào)查問卷

市場調(diào)查問卷

1、貴單位有多少人？

2、男女比例：

3、年齡結(jié)構(gòu)：

4、目前單位工作性質(zhì)最影響身體健康的因素是什么？

5、單位每年是否都會有健康知識宣傳或講座？

6、單位每年是否都會組織員工進行健康體檢？

7、單位組織員工健康體檢時間一般間隔多久？

8、單位組織員工健康體檢是由什么部門負責(zé)（行政部門單位工會組織部門

其他）

9、單位組織員工健康體檢一般與什么機構(gòu)合作？

（公立醫(yī)院民營醫(yī)院專業(yè)體檢機構(gòu)只要是檢查結(jié)果準確，什么機構(gòu)都可以）

10、您最看重體檢機構(gòu)的哪些方面（服務(wù)態(tài)度醫(yī)檢力量體檢套餐內(nèi)容 體檢前后

健康服務(wù)環(huán)境交通）

11、您愿意花錢購買體質(zhì)健康管理項目嗎？

A、不愿意

B、愿意

C、非常愿意

12、不愿意的原因？

A、價格太貴（沒有預(yù)算或預(yù)算不夠）

B、現(xiàn)在的體檢已經(jīng)滿足我的需求

C、不想知道我有什么疾病風(fēng)險

第五篇：市場調(diào)查-快遞公司

市場調(diào)查問卷-快遞公司

1、您每天收到的快遞數(shù)量大概為：

2、您每天需要寄出的快遞數(shù)量大概為：

3、您每天滯留的快遞數(shù)量大概為：

4、您收一個快遞多少錢：