第一篇：亞運志愿者培訓(xùn)心得體會

亞運志愿者培訓(xùn)心得體會

6月20日上午，在教四108室校青志中心舉行了廣州亞運會補錄志愿者的通用培訓(xùn)，在這長達四個小時的培訓(xùn)中，我學(xué)會了一名優(yōu)秀的志愿者所必須具備的通用技能以及對應(yīng)急情況的處理能力。以下是我對這次培訓(xùn)的心得與體會。

廣州成功申辦成為舉辦2010年第十六屆亞運會的城市，這對于廣州市人民可謂是件舉世歡慶的大事。為了能舉辦好這次亞運會，展現(xiàn)廣州市民的良好精神風貌和廣州的特色文化，亞運志愿者成為其中的一個標志。因此，廣州市亞組委十分重視對此次亞運會志愿者的招募與培訓(xùn)。而我經(jīng)過學(xué)院的兩輪面試后也有幸搭上亞運會通用志愿者的末班車，心理感到十分高興和自豪，可以為廣州亞運會貢獻我的小小的一份力量這是我的一個心愿，我會盡自己最大的力量做一名能吃苦耐勞禮貌周到的優(yōu)秀亞運志愿者，展現(xiàn)我們廣州人良好的一面。

對今天這次培訓(xùn)我感覺很有必要，也非常重要。培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括亞運會知識介紹、志愿者介紹、志愿服務(wù)的通用技能、志愿者的心理調(diào)適等，每個課程假如你有認真去觀看學(xué)習(xí)的話你都會獲益匪淺。作為一名亞運志愿者掌握好亞運會和廣州地理文化知識是非常重要的，假如外國朋友來我們城市觀看亞運會時，我們應(yīng)能十分清楚地向他介紹我們城市的特點和歷史文化知識。對于這部分知識我感覺自己還是比較薄弱，光靠從屏幕上瀏覽一遍是不可能記住的，在暑假期間我會好好努力熟悉這部分知識。

接下來講到志愿者招募情況和志愿崗位的分類，我們今天在這里培訓(xùn)的是通用志愿者，區(qū)別于城市志愿者和專業(yè)志愿者，我們主要是在亞運各場館內(nèi)提供接待、語言翻譯、媒體服務(wù)等，工作還是有點難度，需要一定的專業(yè)知

識和培訓(xùn)才能做好這次的志愿者工作。講到禮儀方面，我有這樣的理解：禮儀應(yīng)該是對待他人發(fā)自內(nèi)心的尊重，所有的繁文縟節(jié)人們并不是用來作繭自縛的，而是表達了人們對于他人的肯定和尊重。有一點我印象十分深刻，視頻課程上談到滿足他人的需求也是禮儀也是尊重。譬如，有人做好了一件工作，我們應(yīng)該真誠的予以鼓勵和贊美，我倒是不太在意這個東西，自己覺得美就美不美就不美也沒有必要說出來吧，好像怪怪的，有點曲意迎合他人的感覺?？此窃鯓咏忉尩模喝硕加斜凰俗鹬睾妥晕覍崿F(xiàn)的需要，這是人性，一個適當?shù)馁澝朗谷肆α考颖?，自我實現(xiàn)的需要被滿足，會感到由衷的快樂。說的確實不錯，我們不也渴望別人的尊重和贊美嗎？為什么我們不能幫助他人滿足這個需求呢？呵呵~茅塞頓開??！此外，做一名優(yōu)秀的志愿者還必須做到真誠友愛、熱情大方、微笑服務(wù)、誠實守信、遵紀守法等。因此，這次志愿者的培訓(xùn)活動同時也是一個提高自身修養(yǎng)的機會。通過這次培訓(xùn)相信自己在待人接物方面會得到很大的提升。

最后講的內(nèi)容是志愿者面對應(yīng)急事件的做法以及心理方面存在的問題及自我調(diào)適方法。工作過程中難免會遇到這樣或那樣的突發(fā)狀況，需要掌握對各種應(yīng)急事件的處理方法，才能使事件及時、迅速、高效、有序地得到處理，不至于進一步擴大，造成更大的影響。而我一直認為心態(tài)是很重要的，培訓(xùn)會里給出的心理調(diào)適方法和原則對我有很好的指導(dǎo)作用，也使我做好了預(yù)防自己消極情緒的準備，情緒能極大地影響我們的工作狀態(tài)和效果，有的心理素質(zhì)不高自我認可程度不高的人可能在工作中遇到小小矛盾便覺得受了莫大委屈，這是需要我們?nèi)フ{(diào)節(jié)這種心態(tài)的。感覺自己在這方面還是比較弱，需要加強在這方面的學(xué)習(xí)。

在這個培訓(xùn)過程中，校青志還穿插了各種趣味活動，包括傳棒回答問題，自己看書回答問題……這些內(nèi)容使這次的培訓(xùn)變得更加生動活潑，同時在游戲中也能學(xué)到知識，是種學(xué)習(xí)與娛樂兩者不錯的結(jié)合。

培訓(xùn)結(jié)束后，對我來說并不是結(jié)束，而是一個新的開始，接下來還有很長的亞運志愿者道路要走，我會好好利用平時時間和暑假來好好熟記《廣州亞運會志愿者通用讀本》里的內(nèi)容，爭取在今年11月份亞運舉辦期間以一名出色優(yōu)秀志愿者的身份為廣州市為我爭取一片榮譽。就像亞運志愿者口號所說的：一起來，更精彩！

第二篇：亞運志愿者心得體會

亞運志愿者心得體會

說真的，我也說不清我為什么要當志愿者，只是覺得能盡我自己一份小小的綿力去幫助別人，自己的心情變很舒服很踏實很坦然。在XX年7月1日，亞奧理事會宣布廣州獲得第16屆亞運會主辦權(quán)。在省委、省政府、團市委等機構(gòu)單位的重視下,廣州亞運會會徽于XX年11月17日在廣州孫中山紀念堂隆重揭曉，以廣州的象征——“五羊雕像”為主體輪廓設(shè)計的圖案成為XX年廣州亞運會會徽。

作為一名廣州人，面對如此大的盛事，我有一種說不出的高興和喜悅。不斷碰撞出七彩的物色,也讓我加入了這樁盛事之中,到了市里面的站點做了亞運體驗志愿者,主要任務(wù)有信息咨詢,道路交通指引,宣傳和普及亞運知識，維穩(wěn)監(jiān)督等等。前后到過白云區(qū)的景泰文化廣場站、百信廣場站,市級站點的中山紀念堂站、越秀公園站等等。在參與各站點的活動里,跟市民、游客一齊參與“運動項目我來猜”,亞運“拼圖拼拼拼”,還有亞運“英語一起學(xué)”等等項目。在很多次的志愿服務(wù)，不是烈日當空或者就是遇到下雨，每次結(jié)束后，都會筋疲力盡，但是，我很開心，因為在這70小時體驗志愿者活動的里，我也學(xué)到了不少東西,同時也接觸了不少年輕人的心態(tài)和面孔,我也慢慢的融入到80、90后之中,我深深地體會到了志愿者們那種無私奉獻的精神，他們?yōu)閬嗊\會默默奉獻而不辭勞累的精神讓我感到深深敬佩。

我們的羊城，其實并不是人們所說的那么冷漠，因為有我們付出的關(guān)懷與大愛，為這個廣州，為這個亞洲，為這個世界，添加了一份美麗的色彩。讓志愿服務(wù)，在我這個土生土長的地方,變得更加美麗動人!為建設(shè)更美好的共同家園獻出自己一份小小的力量！

第三篇：亞運志愿者心得體會

亞運志愿者心得體會

興奮、忙碌、充實、激動、幸福、快樂的12天結(jié)束了，我身著著亞運志愿者“小白菜”的服裝，帶著一大堆禮物，滿懷期待、幸福驕傲的回到了學(xué)校雖然馬上就有幾科很急的考試，我甚至還辦了緩考（有生以來第一次），但是我還是急著向同學(xué)講述我的經(jīng)歷，向父母炫耀我的收獲，因為十幾天的志愿者生活是我這學(xué)期來的最大收獲。

我的十人小團隊

11月9日傍晚，我們一行十個人，大包小包的上了廣州亞組為派來的專門接我們?nèi)ピ龀求w育館的亞運專用車，車又大又新，與之前我們參加演練時候的小車相比，簡直就是北京的香山和南方醫(yī)科大學(xué)順德校區(qū)的香山，沒法比了！一路上，大家討論的話題基本都圍繞在志愿服務(wù)期間的考試上，誰有幾科考試，誰有幾個實驗，回來還有幾天可以復(fù)習(xí)，學(xué)校會不會有加分政策，其他學(xué)校的加分政策有多好……大家討論地很熱烈，但說來說去我們做志愿者的心情還是相當亢奮的，畢竟亞運會是在廣州舉行，就在我們的身邊，高三的時候我們羨慕奧運的志愿者，如今我們能夠成為亞運會的志愿者，也算圓了一個“年輕”時候的夢。自己的一點點努力可以為亞運為廣州為中國做一點點事情，我們愿意，服務(wù)于他人，更完善了我們自己。

說到這也要介紹一下我們的TEAM了，用我們檢查站經(jīng)理的一句話：你們是我從事興奮劑服務(wù)工作以來，包括奧運會，所見到過的最睿智、最團結(jié)、最有工作效率的團隊。那么就要看一看究竟是什么人讓經(jīng)理這么滿意了。

隊長同學(xué)，禤某某，應(yīng)該是89年的，不過和我是同級，08中醫(yī)的，性格那是相當?shù)暮茫?2天來我倆一直是舍友，親密無間。她主要負責我們十個人與場館、學(xué)校的聯(lián)系和管理工作，很能體諒?fù)瑢W(xué)哦?？杀氖俏覀兎?wù)結(jié)束后兩天，她就有兩個考試等著她，弄得她一直都很緊張，更倒霉的是她和我是一個宿舍，本來就愛體育的她，禁不住我看電視的誘惑，經(jīng)常和我一起看羽毛球，看乒乓球、看體操、看臺球……反正被我這個“壞”舍友帶壞了，也不知道她復(fù)習(xí)完了沒有。唉，這件事我一直很內(nèi)疚。我以前是不關(guān)注羽毛球的和臺球，雖然會打幾下，但是對于賽場競技我就是一個大白癡了，還是她告訴我的羽毛球和臺球的規(guī)則和打發(fā)的呢，導(dǎo)致我現(xiàn)在也開始迷羽毛球和臺球了。

大姐大，原名尹某，是個碩士研究生哦，更牛的是她是86年出生的，也就是說她曾經(jīng)跳過級或者提前上學(xué)，我猜她應(yīng)該是我們學(xué)校最年輕的碩士研究生了，不過她總是對我們說：唉，不行，和你們比我老了。這當然是說笑，因為要是從心態(tài)上比她是我們當中最年輕的了，每天都聽到她唧唧喳喳的說話，跟我們這些師弟師妹們開玩笑，興奮的不得了。也正因為如此，大家都管她叫大姐大。大姐大，重量級雖然不及我，但是也算是十個人中排第二的了，這也是我喜歡她的原因哦，因為有了她，大家就很少再開我的玩笑了，基本上大姐大成了我的擋箭牌，我還是低調(diào)低調(diào)一點吧，本來就長得很顯眼，站在那里要用兩個人的位置，如果在放肆的與他們開玩笑，我一定會死得很難看。

曉瑩姐，徐某某，這位更厲害，是博士生哦，而且據(jù)說當年人家本科讀的不是醫(yī)學(xué)而是建筑，自學(xué)成才到軍科院讀了研究生，到南方醫(yī)大讀了博士生。且不說考上了博士，光憑大跨度的考研成功就令人佩服得五體投地了。不過她最吸引人的地方要數(shù)她的聰明了，讓源源的一句話說：曉瑩姐聰明睿智，漂亮活潑，這才是新一代的博士生，讀書就要像他這樣，不能讀傻了，不然博士也不算什么。

桃桃姐，李某某，我們老李家的一份子，山西人哦，呵呵，雖然我是山東過來的，但畢竟五百年前是一家嘛，還是要炫耀一下，因為我們這個團隊好像牛人都很多，讓我不得不說。桃桃曾經(jīng)和我一樣，都是護理出身，大二才轉(zhuǎn)的專業(yè)到了預(yù)防醫(yī)學(xué)，現(xiàn)今大五，要畢業(yè)的人了，也是考研大軍的一份子，桃桃姐本來就很安靜，加上考研，她就更安靜了，我們還在鬧騰著玩的時候她就自己坐在屋子里看書學(xué)習(xí)，這份精神我是打心眼里羨慕和佩服，不過就是做不到，俺太不安靜了，太浮躁了，總是不能腳踏實地的干事。說回桃桃姐，最令人佩服的就是她要考我最喜歡的學(xué)校，北大，她的目標就是考回北方，到北大醫(yī)學(xué)部讀研究生。有時候想想，其實我也可以像她一樣大二轉(zhuǎn)專業(yè)，然后考到北京，安安分分的考研，老老實實的考博，可是看到她，總覺得可能老天爺這輩子壓根兒沒想到安排我走那條路吧，回到學(xué)校看到她忙碌復(fù)習(xí)的身影，有種莫名的親切感油然而生，我默默的祝福她，希望她能夠?qū)崿F(xiàn)她的愿望。

黃某某，他是這個團隊中和我一樣最小的了，他也是90后，不過是在二月份出生，還是比我大一點點。有意思的是，他長得根本就不小，個子高高的，黑黑的，本來是湖南人，卻說了以后一口流利的粵語，細打聽才知道原來是個小“南蠻子”。他很厲害的哦，一本俞敏洪編的GRE英語單詞到我第一次見到他為止，他已經(jīng)背過3遍了，平時沒聽他講英語，但是我們在工作中，與一個韓國人交流，需要他配合到檢查站接受檢查時，他開口講了英語，相當?shù)暮寐?，也很流利，不愧是要出國的人（美國），牛啊！大姐大他們覺得我們兩個的名字很像，總是改成雪萌和雨晨來叫，我還好點，他們總是叫萌萌，雪晨就慘了，總是被他們叫成雨晨，理由很簡單，他們覺得雨晨好聽。不過后來我們見到孟經(jīng)理后，進行了自我介紹，我才知道，原來他是下雪的早晨出生的，而我是09年的第一場春雨出生的，有時候我還想，他是不是最后一場雪呢？？畢竟2月和3月就只差那么幾天嘛。

薛某某，08臨床，天津人。不過他是我見過的一個最不想回天津的人了，臨床嘛，注定要多讀幾年書才會有工作，所以他的定力可以與桃桃姐媲美，任外面有說有笑，我自巋然不動，專心看他的藥理學(xué)，我聽到過最多他與別人說話的內(nèi)容基本上都是你們的藥理是怎么考的，你們的診斷是怎么講的，診斷學(xué)第幾章第幾課都講了什么，我們的三段考怎么樣怎么樣了。我想他是我見過的08級同學(xué)中最愛學(xué)習(xí)的一個了，不過他的英語也很好，畢竟我們這些專業(yè)志愿者，主要任務(wù)就是與被抽中接受尿檢的運動員溝通，要他們到檢查站接受尿檢，所以遇到外國人自然要用到英語，到了增城龍舟場時，我們檢查站來了一個來自阿聯(lián)酋的興奮劑檢查官，他的蹩腳英語實在令我頭疼，一度讓我覺得我十幾年的英語白學(xué)了，可以源源同學(xué)卻隨意自如的給他做翻譯，他們成了好朋友。

張某某，一個學(xué)臨床心里的人，多少都有些詩人的氣質(zhì)，連他自己都夸自己，拿起筷子可以吃飯，放下筷子可以講哲學(xué)，以前我就認識他，他是我一個同學(xué)的老鄉(xiāng)師兄，不過我們從來沒有說過話，所以對他的了解也不多。他喜歡講冷笑話，弄的桃桃姐每天都笑的不行，即使不好笑的事情，桃桃姐也會哈哈大笑，導(dǎo)致“張醫(yī)生”找到了自己的畢業(yè)課題，研究“長的漂亮文靜的女生是不是笑點都很低”。久而久之，大家總是有事沒事的說一句話：桃桃姐笑了。搞得桃桃姐不知所措，敢笑又不敢笑。

劉某，也是08臨床的，這個家伙害的我們大伙后有了兩個口頭禪：“好吧……”“暈……”后面的“吧”字和“暈”總是拉得很長，無論討論什么，他最后總會有一個“好吧”，久而久之，大家也受他的傳染開始“好吧”起來。他是一個典型的廣東人，很愛干凈，和張少偉這樣的“山東大漢”（其實他很白的很瘦的）相比，更會精打細算，更會打理自己的生活，他有自己的目標，也很簡單，就是考取中大的研究生。

成成，李某，是中西醫(yī)的，07級師兄，（目標：考取中大的研究生，以后做個眼科醫(yī)生）不過我們可以一點兒也沒把他當成師兄。這個家伙工作之余見了好多外國的運動員，手中的紀念徽章最多，什么樣的都有，而且他的一件衣服已經(jīng)被他珍藏起來了，因為上面寫滿了冠軍們的簽名，羨慕死了。

至于我，是十個人中比較慘的一個，做興奮劑檢查站的出入口控制員，不能隨便出站，一整天都在工作，其他同事通知完運動員就沒事了，而我要一直等到最后一個運動員出站我的工作才算結(jié)束，所以我與冠軍的照片最少，我的簽名最少，我的紀念徽章也最少。不過我也是最幸福的一個，因為我跟所有的冠軍、所有的被抽檢的運動員都有接觸，無論國內(nèi)國外，我跟他們聊了很多，知道了他們的很多故事，這些勵志的經(jīng)歷讓我覺得我不應(yīng)該渾渾噩噩的過日子，不應(yīng)該抱怨太多，因為其實世界上每一個人都有困難，他們的每一天也充滿了困難和挑戰(zhàn)，上帝創(chuàng)造人類是平等的，我相信這句話，連他們所經(jīng)歷的困難也是一樣的，關(guān)鍵在于克服困難、經(jīng)歷困難多的人最后成為了王者，站在了冠軍的領(lǐng)獎臺上，讓自己的國旗冉冉升起，這就是區(qū)別，人與人唯一的區(qū)別。

我們這個團隊麻雖雀小，但是五臟俱全，從博士到學(xué)士，從西醫(yī)臨床到中醫(yī)臨床，從臨床護理到基礎(chǔ)生化、免疫，從公衛(wèi)預(yù)防到臨床心理，甚至還有醫(yī)學(xué)工程，開個小醫(yī)院是沒問題了。這就是讓經(jīng)歷了多哈亞運會、奧運會，經(jīng)歷了很多大賽的孟經(jīng)理刮目相看的團隊。當然我們的團隊其實不止十個人，還有李經(jīng)理，孟經(jīng)理，于姐，周姐，李博士，他們都很好，我們共同經(jīng)歷了廣州亞運會的體育舞蹈比賽和龍舟比賽，酸甜苦辣，點點滴滴，我們共同經(jīng)歷，我們共同成長，這是我們最美麗的回憶。

志愿者經(jīng)歷是我一生寶貴的財富，至于工作的感想太多太多，我不想過多敘述，點點滴滴都記述心底，說不出的愛，說不出的幸福。

第四篇：亞運志愿者培訓(xùn)感想

志愿者，不是穿上一件志愿者字樣的衣服就是志愿者；

志愿者，不是掛上一個志愿者字樣的牌子就是志愿者；

志愿者，不是扯起一個志愿者字樣的旗幟就是志愿者；

志愿者不應(yīng)該只是嘴上說說的，而是要付出實際行動的。

在xxx，我們作為志愿者，作為一個無償服務(wù)的團體，在運動會緊張進行著，在運動員在為比賽拼命努力的時候。我們，穿著志愿者衣服，掛著志愿者牌子，扯著志愿者旗子的我們，同時也在緊張的忙碌著：頂著烈日在賽場維持秩序，為運動員服務(wù)，為裁判服務(wù)，為賽事服務(wù)，為我們的省運服務(wù)......雖然很累，雖然很辛苦，可是我們很快樂，我們很滿足；

雖然志愿服務(wù)的時間只有一個星期，可是我們的收獲卻是一生的。

雖然運動會結(jié)束了，可是我們的志愿之旅不會結(jié)束，因為志愿者是一輩子的事情，它或許會因為省運會的開始而誕生，但卻不會因為xxx的結(jié)束而結(jié)束！

所謂“送人玫瑰，手有余香”，參與志愿者服務(wù)，奉獻的是汗水，體驗的是感動，凈化的是心靈，收獲的是快樂，提升的是境界，實現(xiàn)的是真正的人生價值！因為“我奉獻，我快樂”，在志愿者的服務(wù)中，我們付出，我們收獲，我們快樂！

第五篇：亞運志愿者培訓(xùn)心得

9月9日晚，我們亞運馬術(shù)觀眾服務(wù)區(qū)志愿者在老師的召集下，開始了第一次培訓(xùn)。這一次的培訓(xùn)與以往的通用培訓(xùn)課程不同，是一次針對觀眾服務(wù)區(qū)的培訓(xùn)。

一開始，屏幕上就打出了“歡迎加入觀眾服務(wù)大家庭”的標語，頓時讓我們感到親切備至。首先，老師拋出問題觀眾服務(wù)主要的工作是什么？同學(xué)們的熱烈響應(yīng)，紛紛表達自己對觀眾服務(wù)工作的理解。我認為如果將亞運會比作一部強大的機器，那么觀眾服務(wù)區(qū)志愿者就是那小小的螺絲釘，雖然不起眼，但是不可或缺，不可替代。機器的正常運轉(zhuǎn)離不開螺絲釘?shù)膸椭?，今后我們在觀服的崗位上要發(fā)揚螺絲釘精神，保證亞運會在安全、祥和、歡快、熱烈的氛圍中順利舉行。

接下來老師為我們介紹了觀服志愿者工作崗位的主要內(nèi)容。我的崗位是引導(dǎo)員，一開始我以為引導(dǎo)員的工作就是很簡單的引導(dǎo)觀眾有序地進入場館。但是經(jīng)過老師的介紹，我才知道原來引導(dǎo)員的職責有這么多。工作內(nèi)容涉及方方面面，例如：向觀眾表示歡迎、維持觀眾排隊秩序、隨時為觀眾提供所需信息與服務(wù)等等。

第二天，我們到達了即將工作的地方--廣州馬術(shù)場?？粗@個與山黛融為一體的馬術(shù)場，我真實到感受到亞運真的來了。在兩位老師專業(yè)的介紹下，我們對馬術(shù)比賽有了更深入的了解，對我們即將服務(wù)的崗位有了更深一層的認識。

經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，讓我對自己的崗位，乃至整個亞運觀眾服務(wù)區(qū)有了深刻的認識，認識到自己不再僅僅是一個衣來伸手飯來張口的人，而是一個同樣可以為他人服務(wù)，得到別人的認同的人。

觀眾服務(wù)志愿者作為場館最大的志愿者群體，也許我們的工作很瑣碎，但是只要我們心中有亞運，無論我們在哪個崗位都不會感到寂寞和枯燥。我一定會用自己最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向觀眾展示志愿者的微笑是廣州最好的名片。讓我們一起來，更精彩。