第一篇：湘南學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)購心理調(diào)查問卷專題

湘南學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)購心理調(diào)查問卷

你好！我是10級經(jīng)濟(jì)與管理系的學(xué)生，為了更好地了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購物心理因素，因此，我們正在進(jìn)行一項有關(guān)這方面的調(diào)查。本問卷針對目前我校大學(xué)生就網(wǎng)上購物的心理因素以及影響大學(xué)生網(wǎng)上購物心理因素的問卷調(diào)查，目的是為了全面了解大學(xué)生是趨于何種心理（原因）選擇了網(wǎng)購，使湘南學(xué)院大學(xué)生選擇了網(wǎng)購，以此來分析大學(xué)生網(wǎng)購問題。所以要耽誤您一些時間，請依您的實際情況填寫。我們會采取相關(guān)的措施來保護(hù)您的隱私。謝謝您的支持與合作！

1.您的年級?

A.大一B.大二C.大三D.大四

2.您的性別?

A.男B.女

3.您每月的基本生活費是？

A.400以下B.400~600C.600~800D.800~1000E.1000以上

4.您是否有網(wǎng)購經(jīng)歷？（沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的做完第五題即可結(jié)束本次問卷）

A.是B.否

5.如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，您不網(wǎng)購的原因有哪些？（多選題）

A.擔(dān)心質(zhì)量沒保證B.售后保障問題

C.不信任廠家，怕被騙買到假的產(chǎn)品D.覺得使用網(wǎng)銀不安全E.物流運輸難以保證F.購物程序太復(fù)雜

G.其他______________________________________________________(請?zhí)顚?

6.您第一次網(wǎng)購是因為

A.抱著嘗試的心態(tài)B.朋友推薦 C.在購物網(wǎng)看到了想買的商品D.就是想網(wǎng)購E.其他______________________________________________________(請?zhí)顚?

7.您平均多久網(wǎng)購一次?

A.少于一個星期B.一個星期C.二-三個星期D.一個月及以上E.沒有具體的時間間隔

8.您一個月在網(wǎng)購上的花費大概多少

A.50以下B.50至200C.200至500D.500以上

9.您一般購物的商品類型是（多選題）

A.服裝B.鞋類C.電子產(chǎn)品D.化妝品

E.書籍F.其他__________________________________(請?zhí)顚?

10.網(wǎng)上購物時考慮最主要的因素是什么？（多選題）

A．質(zhì)量B．價格C．款式D．品牌E．其他

11.您網(wǎng)購的主要原因是（多選題）

A.要買的東西身邊商店沒有B.不想出去找要買的東西

C.鐘情于網(wǎng)購,網(wǎng)購更值得信賴D.網(wǎng)購更便宜、居住地消費不方便

E.商品豐富，選擇范圍比較廣F.滿足自己的個性化需求

G.其他_______________________________________________________(請?zhí)顚?

12.您認(rèn)為網(wǎng)上購物的可信度有多少？

A.無可信度B.20%以下C.20%~40%D.40%~60%E.60%~80%F.80%~100%

13.您對網(wǎng)上購物的顧慮是什么？（多選題）

A.網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個人信息等）B.商品質(zhì)量C.配送速度

D.配送費用E.商品查找和訂貨困難F.登記手續(xù)繁瑣G.售后服務(wù)

保證H.其他顧慮I.無顧慮

14.您怎樣看待傳統(tǒng)購物模式和網(wǎng)上購物模式？

A.傳統(tǒng)的比較麻煩，網(wǎng)上的更省力B.網(wǎng)上的東西樣式更多些，有更多的選擇空間

C.差不多，不覺得有很大的區(qū)別D.傳統(tǒng)的比網(wǎng)上的更有安全感

E.其他_______________________________________________________(請?zhí)顚?

第二篇：大學(xué)生網(wǎng)購消費心理調(diào)查問卷

大學(xué)生網(wǎng)購消費心理調(diào)查問卷 您的性別是男（）女（）

* [多選題]

1您有過網(wǎng)上購物的體驗嗎？有（）沒有（）

您的網(wǎng)購年齡為：1年以下（）1~2年（）2~3年（）4年以上（）

2您網(wǎng)上購物的頻率大概是：每年5次以下（）每年5~10次（）每年10次以上（）

3您每月的基本生活費用：300元以下（）300~500元（）500~1000元()1000元以上()

4您網(wǎng)上購物的月平均消費額約為：100元以內(nèi)()100~200元

()200~300元()300元以上()

5*您一般喜歡在那個網(wǎng)站上購物：淘寶（）易趣（）拍拍（）當(dāng)當(dāng)（）卓越（）阿里巴巴（）其他（）

6*您選擇此網(wǎng)站的原因：商品價格便宜操作流程簡單（）品種齊全（）網(wǎng)站知名度高（）賣家信譽好，質(zhì)量售后有保證（）親友推薦（）

7*您選擇網(wǎng)上購物的原因有哪些：學(xué)業(yè)太忙沒時間出門（）網(wǎng)上購物的商品門類比較豐富齊全（）方便快捷（）喜歡嘗試新事物新方式（）同一商品網(wǎng)上報價比商場便宜（）其它（）8在網(wǎng)購中，哪些因素對您影響最大：價格（）郵費（）商品質(zhì)量（）賣家信用（）網(wǎng)友評價（）

9*在網(wǎng)購中，你看中它的哪些好處？價格低（）品牌正（）個性強(qiáng)（）信譽好（）款式多（）優(yōu)惠多（）其它（）10*您一般在網(wǎng)上選購哪類商品：生活日用品（）美容護(hù)膚類（）服裝服飾類（）食品類（）數(shù)碼電子類（）其它（）

11您網(wǎng)上購物時，經(jīng)常使用的支付方式：網(wǎng)上銀行（）郵局匯款（）銀行轉(zhuǎn)賬（）第三方支付（支付寶、財付通）（）其它（）12您能接受網(wǎng)上購物送貨的最晚時間為：兩到三天（）四到五天（）六到七天（）八天以上（）

13您在網(wǎng)上購物時是否遇到過什么問題：從來沒有（）偶爾（）很少（）

14*你遇到過以下的網(wǎng)購陷阱嗎？低額誘惑（）高額獎品（）虛假廣告（）山寨網(wǎng)站騙錢財（）騙個人信息猜密碼（）“網(wǎng)絡(luò)釣魚”盜信息（）其它（）

15如果您在網(wǎng)購時出現(xiàn)的問題，您會：吃點虧算了，下次注意（）非常生氣，再也不網(wǎng)購了（）提出退貨要求（）向有關(guān)部門投訴（）給賣家差評（）

16*您認(rèn)為阻礙您網(wǎng)上購物的原因有：怕泄露個人隱私（）商品質(zhì)量的擔(dān)心（）商品價格的因素（）售后服務(wù)的擔(dān)心（）電子支付的安全性（）操作流程繁瑣（）其他（）

第三篇：大學(xué)生網(wǎng)購心理及行為調(diào)查問卷

大學(xué)生網(wǎng)上購物行為及心理動機(jī)調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

您好，我們是鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生，為了了解我們大學(xué)生在網(wǎng)上購物的心理動機(jī)及影響因素，特地展開了此次調(diào)查活動。希望您在百忙之中抽出一點寶貴的時間，協(xié)助我們完成以下這份調(diào)查問卷，您的意見對我們很重要。謝謝您的合作！

1．您的性別（）

A.男B.女

2.您目前是大學(xué)（）年級

A.一B.二C.三D.四E.其他（）

3.您是否有網(wǎng)購經(jīng)歷

A.有B.沒有

4.您不在網(wǎng)上購物的原因？（注：有過網(wǎng)購經(jīng)歷的消費者不必作答）（可多選）（）

A.不了解網(wǎng)絡(luò)購物B.產(chǎn)品質(zhì)量沒有保證C.網(wǎng)購不安全D.喜歡逛街購物E.其他

5．您選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是：（）

A.方便快捷，節(jié)省時間B.品種齊全 能買到在商場中很難買到的東西C.價格便宜

D.新奇時尚好玩E.支付安全，不會出現(xiàn)假鈔F.其他

6．.您平均每月在網(wǎng)上購物的頻率是（）

A.0B.1-2C.3-5D.5次以上E.其他（）

7．.您每月平均生活費用是（）

A.800以下B.800-1200C.1200-1500D.1500-1800E.其他（）

8．.您在網(wǎng)上購物平均每次花多少錢?（）

A.100元以下B.101元~200元 C.201元~500元D.500元以上

9．.您經(jīng)常在那些網(wǎng)站進(jìn)行購物？（可多選）()

A.淘寶B.天貓C.當(dāng)當(dāng)D.卓越亞馬遜E.凡客F.京東G.其他__________________

10.您通常在網(wǎng)上購買那類產(chǎn)品？(可多選)()

A.電子產(chǎn)品B.體育用品C.服裝D.化妝品E.書籍F.學(xué)習(xí)用品G.生活用品H.食品I.訂票 J.其他___________________________________-

11.您平時所購買的物品中網(wǎng)購的所占比重()

A.大多數(shù)B.一半左右C.較少數(shù)D.很少

12.您在網(wǎng)上購物時（）有沖動購物的情況

A.經(jīng)常B.比較多C.比較少D.很少E.從不

13.您在網(wǎng)上購物之前（）去實體店看過類似產(chǎn)品

A.經(jīng)常B.比較多C.比較少D.很少E.從不

14.您在網(wǎng)上購物有哪些顧慮()（多選）

Ａ.無實物體驗 B.商品質(zhì)量無保證 C.貨物遞送耗費時間D.個人信息泄露 E.電子支付的安全性F.沒有售后保障G.郵費較高 H.網(wǎng)購程序復(fù)雜

15.你經(jīng)常網(wǎng)購是否有經(jīng)常去或者固定的店家？()

A.經(jīng)常逛一些固定的店家B.偶爾逛一些固定店家C.隨便逛

16.您選擇商品時一般考慮的主要問題()

A.實物與照片的相符度 B.店鋪信譽 C.商品銷量D.其他買家評E.價格及郵費

F.其他_________

17.您選擇網(wǎng)購平臺時采用哪些標(biāo)準(zhǔn)？（多選）()

A.知名度 B.付款方式C.質(zhì)量保證D.價格低廉E.種類齊全F.售后服務(wù)G.其他

18.您網(wǎng)購時，從哪些方面了解商品信息？（多選）()

A.文字描述B.圖片展示C.向賣家咨詢D.查看買家評論E.其他

19.您網(wǎng)購時選擇買家的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（多選）()

A.信譽度B.商品性價比C.是否包郵D.月交易筆數(shù)E、其他

20．影響您做網(wǎng)購決策的因素有哪些？()

A.品牌B.價格 C.店鋪信譽D.產(chǎn)品評價 E.店家對產(chǎn)品的描述 F.店家服務(wù)態(tài)度

B.G購物網(wǎng)站知名度H.朋友意見I.其它

21.您更喜歡哪個優(yōu)惠方式（）

A,包郵B.滿N送MC.打折D.送禮物

22.您經(jīng)常使用的付款方式()

A.支付寶 B.貨到付款 C.網(wǎng)上銀行D.財付通 E.銀行匯款F.郵局電匯G.其他_________

23．您遇到的網(wǎng)購問題（）

A.實物與照片相差較大B.郵遞速度慢C.產(chǎn)品質(zhì)量差

D.售后服務(wù)差E.付款后貨未到F.其他__________

24．什么是您給賣家好評的主要指標(biāo)（）

A.服務(wù)態(tài)度B.發(fā)貨速度C.產(chǎn)品質(zhì)量D.價格E.其他____________________

25．如果在網(wǎng)上購買的物品不滿意或有質(zhì)量問題您會怎么辦？（）

A.反正東西不多，吃點虧算了 B.生氣，再也不在網(wǎng)上購物C.想退換貨，但不知道通過什么渠道D.向銷售網(wǎng)點提出退貨要求 E.向消費者協(xié)會投訴 F.向有關(guān)部門提出申訴26．網(wǎng)站上其他購買者購物后對商家的好評打消了您的購買的疑慮（）

A非常同意B同意C不一定D不同意E非常不同意.你認(rèn)為目前網(wǎng)上購物存在的問題是(多選）()

A.產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障B.網(wǎng)上的商品信息不好搜索C.購物所花時間太長

D.沒法試穿試用E.操作太繁瑣F.價格不夠誘人G.缺少傳統(tǒng)購物的感覺

H.快遞很貴，怕商品運壞I.售后服務(wù)差J.容易被不法分子欺騙K.其他

28．您覺得網(wǎng)購環(huán)境在哪些方面需要提高呢？()

A.在線支付安全性B.對買家的管理，防止評論中出現(xiàn)水軍C.對中間環(huán)境的管理

（物流方面）D.對賣家的管理E.欺詐和虛假宣傳F.對消費者權(quán)益的保護(hù)

29．您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生市場的發(fā)展前景怎么樣：（）

A.發(fā)展空間很大，會被人們普遍接受 B.很難說，畢竟存在很多問題C.不怎么樣，短期內(nèi)不會有太大發(fā)展D.其他

對于您所提供的協(xié)助，我們表示誠摯的感謝！謝謝！

調(diào)查時間：

調(diào)查地點：

調(diào)查對象：

調(diào)查人員：

第四篇：大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查 同學(xué)：

你好！我是西安科技大學(xué)的學(xué)生，正在做一個關(guān)于網(wǎng)上購物的市場調(diào)查問卷?？赡軙⒄`你幾分鐘，希望你能配合一下。謝謝！

學(xué)校：年級：姓名：性別：

1．平均每天上網(wǎng)的時間大概是多長（）

A、1個小時以下B.1-3 小時C.3-5小時D.5小時以上 小時

2．否聽說或接觸過網(wǎng)上購物？

A從來沒聽說過B 聽說過但沒有接觸過

C 偶爾在網(wǎng)上購買物品D經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品

3.常登陸那個購物網(wǎng)站？

A 淘寶B 易趣C 拍拍D 當(dāng)當(dāng)E 其它

4.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物可靠嗎？

A.非常不可靠B.一般C.比較可靠

5.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物可靠嗎？

A.化妝品、護(hù)膚品C.食品B.服裝D.書籍E.電子產(chǎn)

6.你在網(wǎng)上購物時，是從哪里獲取產(chǎn)品信息，以幫助你做出購買決定()

A、同學(xué)等生活圈子里的人B、網(wǎng)上信息

C.該產(chǎn)品客戶服務(wù)人員D.廣告

7.在網(wǎng)絡(luò)購物所需月花費占您月零花錢比例是多少：

A.小于10%B.11%-20%C.21%-30%D.大于30%

8.您網(wǎng)上購物的頻率？

A平均每月一次B平均每季一次C平均每年一次D更多

9.如果您遇到網(wǎng)購實物并不理想時，您會采取什么樣的措施

A.認(rèn)倒霉B.向買家申請退貨退款C.以后再也不網(wǎng)購了

10.購物中最擔(dān)心的是什么問題

A.質(zhì)量問題B.賣家信用問題C.送貨速度問題D.其他

11．對于網(wǎng)購的未來市場抱有怎樣的看法：

A.越來越好B.隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，讓網(wǎng)民們放心C.還好，需要一個漫長的歷程

第五篇：大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查問卷

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查問卷 您好！

歡迎您填寫這份關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購情況的調(diào)查問卷。網(wǎng)上購物的流行給我們 生活帶來了方便也帶來了一些麻煩。為了了解大學(xué)生網(wǎng)購的情況，我們開展了此次調(diào)查。請您根據(jù)您的實際情況填寫本調(diào)查問卷。請您放心，我們一定為您的信息保密。謝謝！1.性別2.年級 3．您是否有網(wǎng)購經(jīng)歷

如您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，請您回答“A”系列問題，如您已有網(wǎng)購經(jīng)歷，請您回答“B”系列問題。

A1 請您列舉您所聽說過或由心想的購物網(wǎng)站（多少不限）

A2 請您列舉您不喜歡網(wǎng)購的理由

B1 您的學(xué)你那總花銷大約在○

10.6萬元以下○

61.4萬元以上B2 您每年在網(wǎng)購上的花銷大約在○

1100元以下○

63000元以上B3您網(wǎng)購的頻率約為1每月兩次以下B4您經(jīng)常網(wǎng)購的網(wǎng)站是1 淘寶2B5您網(wǎng)購時最關(guān)注的商品是1家用電器6食品7點券B6您最喜歡的促銷方式1折扣2免郵費B7您再網(wǎng)購中遇到過怎樣的問題1快遞遲緩5過期6調(diào)換過程繁雜無效B8請您談?wù)勀鷮F(tuán)購的看法

問卷完成，感謝您的合作，我們會為您保密，祝您生活愉快！○20.6-0.8萬元○2100-300元

2每月3-5次

3卓越亞馬遜

2家居建材38其他（請補(bǔ)充）

3滿若干元返現(xiàn)金2商品與描述、圖片不符○30.8-1.0萬元○3300-500元3每月5-104凡客4服裝飾品4其他（請補(bǔ)充）3賣家態(tài)度差 7 其他（請補(bǔ)充）○41.0-1.2萬元○4500-1000元4每月10次以上 5京東6其他（請補(bǔ)充）5化妝品4破損

○51.2-1.4萬元 51000-3000元○次當(dāng)當(dāng)家具生活