第一篇：學(xué)校辦公室主任培訓(xùn)心得[定稿]

通過學(xué)習(xí)，我對辦公室工作有了一個全新的認(rèn)識。

一、強(qiáng)化意識，在工作中正確把握自己

王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位，讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機(jī)遇的地方。培訓(xùn)課上周華主任對于辦公室工作應(yīng)該強(qiáng)化的幾種意識做了詳細(xì)的分解，通過理論聯(lián)系實際的方式，向我們闡述了辦公室工作的重要性。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識，應(yīng)變意識，主動和超前意識，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。參與政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)，這是辦公室工作人員的重要職責(zé)。如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀不決斷，這又需要我們把握自己的定位。

二、講求奉獻(xiàn)，在工作中做到吃苦耐勞

辦公室工作臨時性、突擊性強(qiáng)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)；沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。

三、關(guān)注細(xì)節(jié)，在工作中做到謹(jǐn)慎細(xì)致

辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會、溝通、協(xié)調(diào)等等，要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細(xì)致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓一線員工在這里受到冷落。

說到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更可以說是這個窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標(biāo)點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后；一個煙頭扔在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。

這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。

第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過培訓(xùn)我對自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識，有了全新的定位。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當(dāng)成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。應(yīng)該說通過培訓(xùn)，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。

第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對十種意識的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識：學(xué)習(xí)意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識，應(yīng)變意識，主動和超前意識。正所謂意識決定形態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成，對自己塑形，讓自己成形。

第三是關(guān)注個人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的：處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計較；處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛崗敬業(yè)，任勞任怨；心胸開闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時，關(guān)注個人品質(zhì)的提升。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提升。

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短短一天的培訓(xùn)課程，我聆聽了前輩們的經(jīng)驗之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個煉石成鋼的大熔爐，通過這次的培訓(xùn)更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績來。相信在以后辦公室工作中，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。

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第二篇：辦公室主任培訓(xùn)心得

通過學(xué)習(xí)，我對辦公室工作有了一個全新的認(rèn)識。

一、強(qiáng)化意識，在工作中正確把握自己

王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位，讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機(jī)遇的地方。培訓(xùn)課上周華主任對于辦公室工作應(yīng)該強(qiáng)化的幾種意識做了詳細(xì)的分解，通過理論聯(lián)系實際的方式，向我們闡述了辦公室工作的重要性。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識，應(yīng)變意識，主動和超前意識，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。參與政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)，這是辦公室工作人員的重要職責(zé)。如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀不決斷，這又需要我們把握自己的定位。

二、講求奉獻(xiàn)，在工作中做到吃苦耐勞

辦公室工作臨時性、突擊性強(qiáng)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)；沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。

三、關(guān)注細(xì)節(jié)，在工作中做到謹(jǐn)慎細(xì)致

辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會、溝通、協(xié)調(diào)等等，要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細(xì)致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓一線員工在這里受到冷落。

說到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更可以說是這個窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標(biāo)點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后；一個煙頭扔在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。

這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。

第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過培訓(xùn)我對自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識，有了全新的定位。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當(dāng)成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。應(yīng)該說通過培訓(xùn)，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。

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第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對十種意識的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識：學(xué)習(xí)意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識，應(yīng)變意識，主動和超前意識。正所謂意識決定形態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成，對自己塑形，讓自己成形。

第三是關(guān)注個人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的：處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計較；處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛崗敬業(yè)，任勞任怨；心胸開闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時，關(guān)注個人品質(zhì)的提升。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提升。

短短一天的培訓(xùn)課程，我聆聽了前輩們的經(jīng)驗之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個煉石成鋼的大熔爐，通過這次的培訓(xùn)更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績來。相信在以后辦公室工作中，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。

第三篇：辦公室主任心得

辦公室主任心得

辦公室主任，一個在領(lǐng)導(dǎo)眼里很重要的角色，一個被員工嗤之以鼻的角色。實在講這個角色很重要，它肩負(fù)著上傳下達(dá)的重任，是決策的參與者，更是執(zhí)行者。就是因為是執(zhí)行者，讓辦公室主任非常尷尬。辦公室主任是“政治上的紅人--卻沒前途、工作上的忙人--卻沒沒成績、生活上的窮人--卻沒人 認(rèn)同、家庭上的罪人--卻沒人同情、身體上的病人--卻沒人知道”；辦公室主任如果“酒量不大要被醉死、胸懷不寬要被氣死、能力不強(qiáng)要被急死、筆頭不硬要被憋死”。寥寥數(shù)語，卻道出其中酸甜苦辣。

人們常說：“辦公室主任無過便是功，沒有挨批評，就等于受表揚”。從某種意義上講，這說明辦公室主作天生注定就是一個容易受氣的崗位，工作做好了不知不覺，做不好哪怕出一點芝麻大的差錯，都會天下皆知，批評議論紛至沓來。往往做了辦事員，成了跑腿匠，還要當(dāng)受氣筒。對此，辦公室主任要有充分的思想準(zhǔn)備。有人說，辦公室主任最大的個性就是“無個性”，因為個性強(qiáng)，聽不進(jìn)不同意見，受不了各種批評，是當(dāng)不了也當(dāng)不好辦公室主任的。因此，辦公室主任必須要有氣度，要受得起委屈，看得開名利，經(jīng)得起考驗。要心胸大度，寵辱不驚，特別是對不符合實際的指責(zé)、詰難、批評，要以大局為重，忍辱負(fù)重，坦然處之。要心態(tài)從容，百事如常，達(dá)觀自守，努力修煉“凡事順其自然，遇事處之泰然，得意之時談然，失意之時坦然，艱難曲折必然，歷盡蒼桑超然”的人格魅力，做到“不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步”。要淡泊名利，不求聞達(dá)，甘為人梯，做到視事業(yè)如生命，把名利當(dāng)云煙，擺脫“名韁利鎖”。要不戀臺前明星，甘做幕后英雄，少攀比多奉獻(xiàn)，俯首甘為孺子牛。

辦公室主任是“兵頭將尾”，既是官又是兵，既是主任又是秘書，要為人處事必須把握分寸。只有張馳有度，方可游刃有余。要擺正位置。“臺后不臺前，攬事不攬權(quán)，參謀不拍板，到位不越位”，做到“代表領(lǐng)導(dǎo)不代替領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不附屬于領(lǐng)導(dǎo)”。要恰當(dāng)匯報?！爸匾氖孪茸嗪髷?，緊急的先斬后奏，份內(nèi)的事只斬不奏”。要了解“氣候”，掌握“火候”，參到關(guān)鍵處，“謀”到點子上，并且要當(dāng)高參，而不當(dāng)“刁參”；當(dāng)明參，而不當(dāng)“瞎參”。要處理好各種關(guān)系。對上，尊重不吹捧，服從不盲從，不卑不亢；對同級，謙遜謙虛，平和寬厚，與人為善，一視同仁，待下以禮，以情，不狐假虎威，不盛氣凌人，不瞎指揮。總之，要坦坦蕩蕩、表里如

一、言行一致，不欺下瞞下，“見了小官不能大，見了大官不能小”。要注意維護(hù)團(tuán)結(jié)。要謹(jǐn)言慎行，做到該說的說，不該說的堅決不說。對一些不利于團(tuán)結(jié)的話要“聽在耳里，‘爛’在心里”，寧可交“白卷”，不當(dāng)“二傳手”，不添油加醋，火上“輸氧”。要自重自律，潔身端行，“高調(diào)做事，低調(diào)做人”，努力做一個“有宰相的胸襟、軍師的心智、狀元的文筆、平民的心態(tài)、公仆的忠誠”的合格的辦公室主任。

第四篇：學(xué)校辦公室主任培訓(xùn)心得王方勇

大慶油田教育中心基層辦公室主任培訓(xùn)心得龍北四小王方勇一年前，我懷著忐忑的心情擔(dān)任了我校辦公室主任一職。對于多年負(fù)責(zé)教研工作的我來說學(xué)校辦公室是一個新生事物，在工作中，我兢兢業(yè)業(yè)遇事常常反思，找不足，找差距，但進(jìn)步卻不明顯。2012年12月9日，我有幸參加了大慶油田教育中心基層辦公室主任培訓(xùn)班，我?guī)е蛲聜儗W(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度，帶著問題，高質(zhì)量地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)?；仡櫿麄€培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我受益匪淺，頓時找到了今后努力的方向，讓我對辦公室工作有了一個全新的認(rèn)識。主要收獲如下：

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促使我更加注重多讀多學(xué)，提高自身修養(yǎng)。作為中層管理員，想做事情，就要謙虛好學(xué)，努力上進(jìn)。從書本上學(xué)習(xí)，從實踐中學(xué)習(xí)；從自己的經(jīng)歷中反思，從他人的經(jīng)驗中感悟。學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的目標(biāo)。提高自身修養(yǎng)，先做人，后做事。在培訓(xùn)班上，精彩的講解比比皆是，每次翻開自己的學(xué)習(xí)筆記，仍覺得都有新的收獲。平時我對學(xué)校綜合管理理論領(lǐng)域涉足不多，本次培訓(xùn)的內(nèi)容使我大開眼界，在感嘆專家們的淵博知識的同時，更加增強(qiáng)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感。要學(xué)會使用藝術(shù)管理理論，努力提高自身管理水平。王貴老師在講課中，著手從“前三能”和“后三能”六字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室主任的職責(zé)和定位，讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機(jī)遇的地方。尤其這“六能”即：能說、能寫、能干、能？、能謀、能斷，給我留下了深深的思考，讓我在今后的工作中更好的提升自己。另外，王老師在“關(guān)于工作總結(jié)的寫法”及“經(jīng)驗材料的撰寫方法”也都分別做了專題講座，使我對對黨務(wù)公文和行政公文有了更明確的認(rèn)識，就公文的格式、內(nèi)容又一次進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，特別是關(guān)于“工作總結(jié)的寫法”，讓我清晰地認(rèn)識到，不僅要按時間總結(jié)，還要按內(nèi)容分別進(jìn)行總結(jié)。王老師在講課中，還告訴大家“如何寫好工作總結(jié)的技巧”，要按以下五步來做：1.提筆寫前先構(gòu)思；2.兼顧上下想全局；3.著眼正面寫成績；4.面對現(xiàn)實想問題；5.準(zhǔn)確擬題想急需。這35個字深深地印在我的腦海中，為以后辦公室起草有關(guān)文稿提供了理論依據(jù)，也大大提高了本人的文字水平。培訓(xùn)課上，叢冠新主任對于辦公室工作中“公文寫作‘十忌’”應(yīng)該強(qiáng)化的幾種寫作意識做了詳細(xì)的分解，通過理論聯(lián)系實際的方式，向我們闡述了辦公室工作的重要性，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，讓我更深刻地理解公文寫作的重要性。叢主任在講課中，首先對“公文的概念”再次加以闡述，使我也更加明確了寫好公文的重要性。緊接著又提到了“公文寫作中的‘十忌’”：1.忌不積跬步；2.忌閉門造車；3.忌水來疊壩；4.忌頭重腳輕；5.忌畏手畏腳；6.忌目光如？；7.忌主輔錯位；8.忌平淡無奇；9.忌結(jié)構(gòu)松散；10.忌得過且過。聽完叢主任講的“十忌”之后，我深知自己的責(zé)任重大，提筆落字的份量。在今后的工作中不僅要細(xì)心，而且還要用更多的時間來學(xué)習(xí)，以便更好地提高自己的工作能力。

二、要善于向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升決策力、領(lǐng)導(dǎo)力在培訓(xùn)中，賀寶平老師就“辦公室的工作職能“做了專題講座，明確指出“四個特殊性”，即：“辦公室崗位的特殊性”、“辦公室主任職能特殊”、“辦公室主任崗位要求特殊”以及“辦公室工作要按照主要領(lǐng)導(dǎo)意圖去做”。聽了賀老師的講座，讓我更加充分地認(rèn)識到：辦公室主任是不僅學(xué)校中的協(xié)調(diào)者，而且還是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。今后，我要在提高執(zhí)行力上還需要多加學(xué)習(xí)，尤其是對于集體決定的事，正確的要不折不扣的全力全心貫徹，并且主動、開創(chuàng)性的執(zhí)行；對于自己有意見的事，可以提出自己的看法，但一旦形成決議，就要堅決執(zhí)行，可以保留自己的意見。執(zhí)行時要有力度，雷厲風(fēng)行，但要在執(zhí)行的方法方式上多動腦筋，要把活干漂亮。辦公室主任作為上級的得力助手，要與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，使領(lǐng)導(dǎo)的意圖變成現(xiàn)實，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，不能把問題都推給上級。不能履行職責(zé)，總要靠上級的督促，工作缺乏自覺主動，沒有創(chuàng)造力，這都是影響執(zhí)行力的大礙。執(zhí)行力的重要性，自不待言，但除了執(zhí)行力，決策力、領(lǐng)導(dǎo)力也必須不斷提升，否則隨著年齡的增加，價值卻沒有提升，將會面臨被淘汰的惡運。要善于學(xué)習(xí)，獲得經(jīng)驗，提高能力和能量。能力不是天生的，而是靠后天培養(yǎng)的。只有多做事，才有鍛煉的機(jī)會。想做事是做事的基礎(chǔ)，做成事是做事的目標(biāo)，敢做事是做事的有力保證，能做事是做事的重要條件，它們是相互聯(lián)系的。

三、在時間管理上更有方法，并充分提高工作效率中層管理者經(jīng)常會感到時間不夠用，最突出的問題是，如何在提高工作成績的前提下，提高時間的利用效率。程靈教授談到巴雷特曲線時降到時間管理中運用80/20規(guī)則，我們要將最重要的20%的工作放在優(yōu)先處理項目，砍去工作表中一些可以授權(quán)給他人的工作。而自身而言，要學(xué)會充分利用小塊時間工作。比如課間10分鐘，比如等待上課的間歇實踐，提出一些新的、開放式的問題，能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。對教職工的利益和生活中的難題，也可利用小塊時間換位思考，為他們搭建展示才能的平臺，幫助其快速成長。印象也很深的是教授提及的計劃問題，“防范于未然的”思維是很重要的，大部分中層管理者沒花足夠的時間進(jìn)行計劃，他們通常都趕著“救火”，這種狀態(tài)容易帶來惡性循環(huán)。中層管理者應(yīng)每天花幾分鐘對當(dāng)天的工作做計劃，每月、每周的計劃同樣重要。這是我個人的一些感受和思考，在今后的工作中我一定把培訓(xùn)中學(xué)到的知識運用到工作中并繼續(xù)學(xué)習(xí)管理方面的認(rèn)識，提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好本職工作，為學(xué)校的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。說到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更可以說是這個窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標(biāo)點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后；一個煙頭扔在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過培訓(xùn)我對自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識，有了全新的定位。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當(dāng)成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。應(yīng)該說通過培訓(xùn)，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對十種意識的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識：學(xué)習(xí)意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識，應(yīng)變意識，主動和超前意識。正所謂意識決定形態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成，對自己塑形，讓自己成形。第三是關(guān)注個人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的：處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計較；處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛崗敬業(yè)，任勞任怨；心胸開闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時，關(guān)注個人品質(zhì)的提升。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提升。短短一天的培訓(xùn)課程，我聆聽了前輩們的經(jīng)驗之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個煉石成鋼的大熔爐，通過這次的培訓(xùn)更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績來。相信在以后辦公室工作中，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。

第五篇：辦公室主任心得文章

由于工作關(guān)系，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過，在此談點體會 及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。辦公室是全局的綜合系統(tǒng)，承擔(dān)著全局的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任。辦公 室的職責(zé)主要是：參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室是保證全局工作正常運轉(zhuǎn)和日常 運轉(zhuǎn)的日常辦事機(jī)構(gòu)，是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及其他科室處理政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部 門，是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內(nèi)務(wù)部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落 實，政令是否暢通，關(guān)系到搞好“三個服務(wù)”的質(zhì)量，關(guān)系到全局的形象和威信，因此，辦 公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力：

1、技術(shù)能力，必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中。

2、人文能力，也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他人，善 于領(lǐng)會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達(dá)給別人，動員群眾為實現(xiàn) 組織目標(biāo)努力工作。

3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進(jìn)行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發(fā)展變化的觀點看問題的能力。

4、掌握時間的能力。要精心為領(lǐng)導(dǎo)安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。

5、要把握兩種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力：一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞，關(guān)鍵在于人的 積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔(dān)責(zé)任，提 高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝 術(shù)。處理事是領(lǐng)導(dǎo)的本職，包括統(tǒng)籌全局，掌握工作重點，擬定實施方案，安排工作程序，制定操作規(guī)程，建立責(zé)任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類：正業(yè)--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù)，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進(jìn)行工作，這是提高工作效率，實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。

6、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo)，提供服務(wù)決策、確 定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。當(dāng)好辦公室主任，還應(yīng)掌握以下工作方法：

一、要當(dāng)好參謀。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情 結(jié)合起來，認(rèn)真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領(lǐng)導(dǎo)參考。

二、要拾遺補(bǔ)缺，善提建議。工作中，辦公室主

任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng) 導(dǎo)思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某 方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。

三、是善解矛盾，當(dāng)好助手。正確處理好上與下級與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。辦公室主任 在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中，要逐漸熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習(xí)慣，比較準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂的變化。這樣，在領(lǐng)導(dǎo)與不同對象交往時做到心中有數(shù)。

四、要反省悟道，總結(jié)提高。要不斷反思自己做過的事，反思領(lǐng)導(dǎo)做過的事和說過的話，不斷總結(jié)提高，促進(jìn)工作開展，主動維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。

五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象和辦公室的整體形象。辦公室主 任因為與領(lǐng)導(dǎo)接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當(dāng)面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領(lǐng)導(dǎo)的牌子為自己辦事，也不應(yīng)求領(lǐng)導(dǎo)為自己辦私事。

六、要勤字當(dāng)頭、苦練內(nèi)功。辦公室主任工作面廣、量大、任務(wù)繁重。因此，必須努力 學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應(yīng)是通 才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象，要

有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事，要有不怕反復(fù)的觀點、切忌急于求成，要有 辨證的觀點、切記形而上學(xué)的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。

七、是擺正關(guān)系，加強(qiáng)品德修養(yǎng)。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要，而修養(yǎng)又是具 體的。要擺正四個關(guān)系：一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系;二是工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系;三是隨 領(lǐng)導(dǎo)活動與參加辦公室活動的關(guān)系;四是個人與組織和他人的關(guān)系。把這些關(guān)系處理好了，工作就能得心應(yīng)手，駕駛?cè)P工作就能輕車熟路，保障全局工作運轉(zhuǎn)就能正常自如。要當(dāng)好辦公室主任和勝任這個職位，還須從以下幾個方面去努力：

一、牢固樹立服務(wù)觀念，工作上要高標(biāo)準(zhǔn)要求，高質(zhì)量服務(wù)，高效率工作，力創(chuàng)“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境)。為確保全局工作正常，高效運轉(zhuǎn)，辦公室主任要為群眾，為基層盡實心、辦實事、謀實利，要始終做到自重、自省、自警、自勵，過好名位關(guān)、權(quán)力 關(guān)，人情關(guān)、色情關(guān)、以自己的人格力量，帶領(lǐng)全室人員，使干部勤奮，讓領(lǐng)導(dǎo)、群眾滿意，放心。

二、要保持清正廉潔，做到耐得住艱苦;扎實辦事，頂?shù)米⊥崂?抗得住誘惑;管得住小 節(jié);受得了委屈。

三、要注重加強(qiáng)隊伍建設(shè)，認(rèn)真踐行“三