第一篇：大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀和問題的調(diào)查問卷

大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀和問題調(diào)查研究問卷——以福州大學(xué)為例

親愛的同學(xué)：

您好！我們是公共管理學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查小組。

感謝您在百忙中回答我們的問題，您可以在認(rèn)為合適的答案編碼前畫上“√”或者在 填寫。本問卷采用匿名形式，不會泄露您個人信息，所得的數(shù)據(jù)只用于學(xué)習(xí)分析，不進(jìn)行商業(yè)利用。希望您認(rèn)真填寫，謝謝您的配合！1.您的性別？

A、男B、女2.你的月生活費(fèi)

A、500元以下B、500-700元C、700-900元D、900元以上3.您的網(wǎng)齡是多少？

A、3年以下B、3-4年C、4年以上4.您是否有網(wǎng)購經(jīng)歷？

A、是B、否

提示：選“否”則直接進(jìn)入第5題，答完第5題，問卷結(jié)束。

5.（有網(wǎng)購經(jīng)歷請?zhí)^此題）如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，您不網(wǎng)購的最大原因是什么？ A、不信任賣家，怕受騙B、產(chǎn)品質(zhì)量難以保證C、物流運(yùn)輸難以保證

D、購物程序太復(fù)雜E、不熟悉，不了解如何購買F、售后難以保證G、其他原因------------華麗的分割線----------6.您通常會選擇哪個網(wǎng)站網(wǎng)購？

A、淘寶網(wǎng)B、卓越C、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D、拍拍E、易趣F、京東商城G、新蛋7.您喜歡第一題中的網(wǎng)站的原因是什么？ [多選題]

A、信譽(yù)好B、質(zhì)量好C、服務(wù)好D、價格低E、速度快F、運(yùn)費(fèi)低G、商品種類多

8.您訪問購物網(wǎng)站的頻率大概是多少？

A、一個月1次含以下B、一個月2-3次C、一個月4次以上 9.您一年網(wǎng)購大概多少次？

A、5次以下B、5-10次C、10-15次D、15次以上10.您最近2次購物每次的平均金額

A、50元以下B、500-100元C、100-200元D、200-50元E、500-1000元F、1000元以上

11.您可以接受的每個月網(wǎng)上消費(fèi)金額（單位：元）

A、50元以下B、50-100C、100-200D、200-300E、300-500 F、500元以上

12.您會經(jīng)常在網(wǎng)上購買哪些商品？[多選題] A、食品B、數(shù)碼電子產(chǎn)品C、體育用品D、衣服鞋帽E、家具用品F、美容美發(fā) G、飛機(jī)、火車、汽車票H、虛擬貨幣I、書刊J、其他 13.您了解網(wǎng)上購物的最主要渠道的通過：

A、周圍人介紹B、報紙、雜志C、網(wǎng)上搜索D、電視E、其他_______14.您采用網(wǎng)購的方式的原因：

A、平時沒時間B、比較方便C、價格便宜D、時尚E、其他______

15.您網(wǎng)上購買產(chǎn)品時的判斷標(biāo)準(zhǔn)：

A、產(chǎn)品品牌B、產(chǎn)品價格C、產(chǎn)品質(zhì)量D、產(chǎn)品口碑E、其他____16.您對最近網(wǎng)購來的商品滿意度如何？

A、很不滿意B、不滿意C、一般D、滿意E、很滿意17.您對網(wǎng)購滿意度主要取決于以下哪方面？

A、商品質(zhì)量B、產(chǎn)品價格C、物流配送D、售后服務(wù)E、其他_______18.您認(rèn)為網(wǎng)上商品的價格合理嗎？

A、非常合理B、合理C、一般D、不合理E、非常不可理19.您對購物網(wǎng)站推薦商品的態(tài)度

A、很感興趣B、感興趣C、一般D、不感興趣E、非常不感興趣20.網(wǎng)站其他購物者的評價對您的購買行為影響程度？

A、很大B、較大C、一般D、較小E、沒有影響21.您最喜歡購物網(wǎng)站上的促銷手段[多選題]

A、打折B、專題促銷C、購物返券D、購物送禮E、免運(yùn)費(fèi)F、送積分G、其他____

22.您一般選擇的支付方式？

A、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬B、第三方支付（如支付寶）C、貨到付款D、郵局或銀行匯款23.若在網(wǎng)購中您已經(jīng)購買的商品在拿到手上后出現(xiàn)了問題，您會

A、退貨、換貨B、忍著，投訴并要求補(bǔ)償C、自認(rèn)倒霉，給差評D、其他____24.您認(rèn)為現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購物開展得怎么樣？

A、很好B、較好C、一般D、較差E、很差25.你認(rèn)為目前網(wǎng)購發(fā)展中最大的問題有哪些？[多選題]

A、商家缺乏誠信B、出現(xiàn)問題責(zé)任不明確C、物流中的延遲和損壞D、缺乏法律保障E、售后沒保障F、網(wǎng)購平臺建設(shè) G、其他______________________________26.您對網(wǎng)上購物未來的發(fā)展前景有什么看法？A、越來越被人們接受,發(fā)展空間很大

B、不怎么樣,畢竟還存在很多令人擔(dān)心的問題 C、短期內(nèi)不會有太大的發(fā)展 D、短期內(nèi)仍有較快發(fā)展

最后謝謝您在百忙之中抽出時間填寫該問卷，此信息對我們非常重要，本團(tuán)隊(duì)感謝您的參與！

第二篇：大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查問卷

建院學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查問卷

親：

您好！為了了解建院學(xué)生對網(wǎng)購的認(rèn)識，以及同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)情況，我們特開展本次調(diào)查。您的意見對我們的調(diào)查很重要，請您根據(jù)您的實(shí)際情況如實(shí)填寫，我們會替您保密。非常感謝您的配合！

1．請問您所在的年級？

A 大一B 大二C大三

2、請問您的性別？

A 男B 女

3、您每月的生活費(fèi)大約是？

A 500元以下B 500—800元C 800—1000 元D 1000元以上

4、您有過網(wǎng)購經(jīng)歷嗎？（若沒有，感謝您的參與）

A 有B 沒有

5、您在網(wǎng)上購物的頻數(shù)？

A 半個月一次B每月一次C每季一次D視情況而定

6、您選擇網(wǎng)購的原因？（可多選）

A便利B時尚C 價格便宜D 安全可靠E商品齊全F 其他__________

7、您主要在哪些網(wǎng)站購物？（可多選）

A 淘寶網(wǎng)B 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C 京都商城D凡客誠品E 5173游戲商城F 其他________8您網(wǎng)購時主要考慮的因素？(可多選)

A品牌B 價格C店面信譽(yù)度 D顧客評價E質(zhì)量F其他__________

9、您網(wǎng)購的主要商品是什么？（可多選）

A 服裝B 鞋子C 飾品D化妝 E 食品F 電子產(chǎn)品G 書H 游戲幣I其他_____

10、您平均每次網(wǎng)購的消費(fèi)額大約為？

A 50元以內(nèi)B 50—100元C 100—200 元D 200—500元E 500元以上

11、您網(wǎng)購費(fèi)用的多少會受什么因素的影響？

A 生活費(fèi)的多少B 促銷活動的開展C 個人喜好D 同學(xué)的影響E 其他________

12、您對網(wǎng)店服務(wù)是否滿意的評判標(biāo)準(zhǔn)是？

A商品的質(zhì)量B 快遞時間C商品的包裝D其他________

13、您覺得網(wǎng)購的可信度是多少？

A 90%--100%B 60%--89%C 40%--59%D 40%以下

14、您對網(wǎng)購的商品滿意嗎？

性價比 A非常滿意B滿意C 一般D不滿意E非常不滿意商品質(zhì)量 A 非常滿意B 滿意C 一般D不滿意E非常不滿意

快遞服務(wù) A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E非常不滿意

店面評價A非常滿意B滿意C一般D不滿意E非常不滿意

15、您在網(wǎng)上購物遇到過下列哪些困難？

A商品描述不清B商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多C界面復(fù)雜不易操作D網(wǎng)站速度太慢E結(jié)算方式不太理想F物流速度不佳G其他________

16、您還會繼續(xù)網(wǎng)購嗎？

A會B或許會C 不會

1)如果會繼續(xù)網(wǎng)購，請問吸引您繼續(xù)購買的原因是什么？（可多選）

A 價格便宜B 質(zhì)量好C 促銷活動好D 服務(wù)好E方便F其他___________

2)如果不會繼續(xù)網(wǎng)購，請問引起您不買的原因是什么？（可多選）

A 價格問題B質(zhì)量問題C 服務(wù)問題D 物流問題E 網(wǎng)購安全問題F其他__________

17、請寫出您對網(wǎng)購前景的看法。

第三篇：關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀的調(diào)查問卷

關(guān)于XX學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀的調(diào)查問卷

當(dāng)下，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種潮流, 不覺間網(wǎng)購已開始影響我們的大學(xué)生活。為了更好地了解XX學(xué)院學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，我們展開了此次調(diào)查，以了解我校學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀。我們懇請您抽出寶貴的時間協(xié)助我們完成這份調(diào)查問卷，謝謝您的合作！

您的性別您的年級您的專業(yè)

1．您是否有過網(wǎng)上購物行為？（請?jiān)谀倪x項(xiàng)前打√）

□是（請從第2題開始回答）□否（請從11題開始回答）

2．您每月網(wǎng)上購物的頻率？

□小于或等于1次□2—5次□5次以上□有需要才會

3．您每月平均消費(fèi)額為多少？

□800元以下□800—1200元□1200—1500元□1500元以上

4．您每月網(wǎng)上購物的消費(fèi)額為多少？

□100元以下□100—300元□300—500元□500元以上

5．您是基于哪種考慮開始第一次網(wǎng)購？

□跟隨潮流□有切實(shí)需要□朋友推薦□廣告宣傳刺激□其他

6．您選擇網(wǎng)上購物的主要原因？（多選）

□商品種類多□價格便宜□送貨上門方便□節(jié)省體力時間□其他

7．您通常會在哪個網(wǎng)站購物？（多選）

□淘寶□拍拍□卓越□當(dāng)當(dāng)□5173□中關(guān)村□其他

8．您在網(wǎng)上主要選購什么商品？（多選）

□衣物服飾□電子產(chǎn)品□健身器材□書籍雜志□影音產(chǎn)品□虛擬貨品（網(wǎng)游相關(guān)）□化妝品□食品□家居用品

9．您網(wǎng)購時選擇賣家最主要的依據(jù)？（多選 選項(xiàng)不超過三個）

□賣家信用度□產(chǎn)品價格□售后服務(wù)□商品品牌□銷售記錄和評價□運(yùn)費(fèi)多少

10．如果在網(wǎng)絡(luò)上購買的物品不和您的心意或質(zhì)量有問題，您會？（請接14題繼續(xù)回答）

□吃點(diǎn)虧算了□再也不在網(wǎng)上購物□給賣家差評□要求賣家退換貨□其他方式

11．您沒有嘗試網(wǎng)上購物的原因？（多選）

□網(wǎng)上購物程序太麻煩□擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量不能保證□擔(dān)心支付方式不安全□售后服務(wù)沒有保障□不信任賣家，怕受騙□其他

12．您平時購物最注重商品的哪方面？

□質(zhì)量□價格□新鮮時尚□售后服務(wù)

13．您將來會不會嘗試網(wǎng)上購物？

□會考慮□不會考慮□視情況而定

14．如果臺州學(xué)院學(xué)生在網(wǎng)上開店，您會支持嗎？

□一定會優(yōu)先考慮□視價格而定□還是根據(jù)以前的習(xí)慣購買

15．你認(rèn)為網(wǎng)上購物的前景怎樣?

□發(fā)展空間很大□很難說，畢竟存在很多問題□短期不會有較大的發(fā)展□不了解

16．您覺得網(wǎng)上購物最需要改進(jìn)的地方有哪些?

第四篇：大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查 同學(xué)：

你好！我是西安科技大學(xué)的學(xué)生，正在做一個關(guān)于網(wǎng)上購物的市場調(diào)查問卷?？赡軙⒄`你幾分鐘，希望你能配合一下。謝謝！

學(xué)校：年級：姓名：性別：

1．平均每天上網(wǎng)的時間大概是多長（）

A、1個小時以下B.1-3 小時C.3-5小時D.5小時以上 小時

2．否聽說或接觸過網(wǎng)上購物？

A從來沒聽說過B 聽說過但沒有接觸過

C 偶爾在網(wǎng)上購買物品D經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品

3.常登陸那個購物網(wǎng)站？

A 淘寶B 易趣C 拍拍D 當(dāng)當(dāng)E 其它

4.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物可靠嗎？

A.非常不可靠B.一般C.比較可靠

5.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物可靠嗎？

A.化妝品、護(hù)膚品C.食品B.服裝D.書籍E.電子產(chǎn)

6.你在網(wǎng)上購物時，是從哪里獲取產(chǎn)品信息，以幫助你做出購買決定()

A、同學(xué)等生活圈子里的人B、網(wǎng)上信息

C.該產(chǎn)品客戶服務(wù)人員D.廣告

7.在網(wǎng)絡(luò)購物所需月花費(fèi)占您月零花錢比例是多少：

A.小于10%B.11%-20%C.21%-30%D.大于30%

8.您網(wǎng)上購物的頻率？

A平均每月一次B平均每季一次C平均每年一次D更多

9.如果您遇到網(wǎng)購實(shí)物并不理想時，您會采取什么樣的措施

A.認(rèn)倒霉B.向買家申請退貨退款C.以后再也不網(wǎng)購了

10.購物中最擔(dān)心的是什么問題

A.質(zhì)量問題B.賣家信用問題C.送貨速度問題D.其他

11．對于網(wǎng)購的未來市場抱有怎樣的看法：

A.越來越好B.隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，讓網(wǎng)民們放心C.還好，需要一個漫長的歷程

第五篇：大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查問卷

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查問卷 您好！

歡迎您填寫這份關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購情況的調(diào)查問卷。網(wǎng)上購物的流行給我們 生活帶來了方便也帶來了一些麻煩。為了了解大學(xué)生網(wǎng)購的情況，我們開展了此次調(diào)查。請您根據(jù)您的實(shí)際情況填寫本調(diào)查問卷。請您放心，我們一定為您的信息保密。謝謝！1.性別2.年級 3．您是否有網(wǎng)購經(jīng)歷

如您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，請您回答“A”系列問題，如您已有網(wǎng)購經(jīng)歷，請您回答“B”系列問題。

A1 請您列舉您所聽說過或由心想的購物網(wǎng)站（多少不限）

A2 請您列舉您不喜歡網(wǎng)購的理由

B1 您的學(xué)你那總花銷大約在○

10.6萬元以下○

61.4萬元以上B2 您每年在網(wǎng)購上的花銷大約在○

1100元以下○

63000元以上B3您網(wǎng)購的頻率約為1每月兩次以下B4您經(jīng)常網(wǎng)購的網(wǎng)站是1 淘寶2B5您網(wǎng)購時最關(guān)注的商品是1家用電器6食品7點(diǎn)券B6您最喜歡的促銷方式1折扣2免郵費(fèi)B7您再網(wǎng)購中遇到過怎樣的問題1快遞遲緩5過期6調(diào)換過程繁雜無效B8請您談?wù)勀鷮F(tuán)購的看法

問卷完成，感謝您的合作，我們會為您保密，祝您生活愉快！○20.6-0.8萬元○2100-300元

2每月3-5次

3卓越亞馬遜

2家居建材38其他（請補(bǔ)充）

3滿若干元返現(xiàn)金2商品與描述、圖片不符○30.8-1.0萬元○3300-500元3每月5-104凡客4服裝飾品4其他（請補(bǔ)充）3賣家態(tài)度差 7 其他（請補(bǔ)充）○41.0-1.2萬元○4500-1000元4每月10次以上 5京東6其他（請補(bǔ)充）5化妝品4破損

○51.2-1.4萬元 51000-3000元○次當(dāng)當(dāng)家具生活