第一篇：企業(yè)家們的愛(ài)情故事

企業(yè)家們的愛(ài)情故事 李彥宏：沒(méi)有妻子就沒(méi)有百度北京時(shí)間2005年8月5日晚，百度無(wú)人入睡。從夜里

23時(shí)40分開(kāi)始，3個(gè)小時(shí)里，百度人經(jīng)歷了人生里最激動(dòng)人心的時(shí)刻，在納斯達(dá)克指數(shù)的顯示屏上，他們持有百度原始股，漲幅達(dá)到了瘋狂的353.85%，魔術(shù)般地成為每股122.54美元，一夜之間產(chǎn)生了9位億萬(wàn)富翁、30位千萬(wàn)富翁和400位百萬(wàn)富翁，創(chuàng)造了21世紀(jì)的財(cái)富神話(huà)，全世界為之震驚。

情人節(jié)之外的幸福 1995年，在大多數(shù)中國(guó)人還不知道Internet為何物的時(shí)候，馬云丟掉高校老師的鐵飯碗，毅然投身互聯(lián)網(wǎng)。馬云太太的第一反應(yīng)不是“你瘋了”，而是陪著他砸鍋賣(mài)鐵，東拼西湊出10萬(wàn)塊錢(qián)，在只有一間屋子的辦公室，“靠一塊錢(qián)一塊錢(qián)數(shù)著花”，一起創(chuàng)辦了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上第一個(gè)B2B網(wǎng)頁(yè)。

張寶全：一份愛(ài)的證明今典集團(tuán)總裁張寶全和王秋楊的愛(ài)情在企業(yè)界也是一段完美的佳話(huà)。張寶全來(lái)自農(nóng)

村，卻愛(ài)上了高干子女王秋楊。“我喜歡她的性格，她雖然是高干子女，但她卻沒(méi)有很多高干子女身上的毛病。”張寶全評(píng)價(jià)說(shuō)，“她自然、簡(jiǎn)單。結(jié)婚前話(huà)不多，小鳥(niǎo)依人狀。結(jié)婚后發(fā)現(xiàn)她也未必小鳥(niǎo)依人，很有想法很有個(gè)性?！?/p>

老潘小張：SOHO小城故事多俗話(huà)說(shuō)，同行是冤家。俗話(huà)還說(shuō)，不是冤家不聚頭。地產(chǎn)明星潘石屹及其明星夫人張欣，可以說(shuō)大致沿襲了這種庸俗的愛(ài)情路線(xiàn)，只不過(guò)多年的“同行”關(guān)系說(shuō)明，這對(duì)“冤家”并不路窄，SOHO得很。

俞渝：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)童話(huà)里的愛(ài)情當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

CEO俞渝和李國(guó)慶的愛(ài)情，就像童話(huà)中的故事，至今保持著浪漫的色彩。當(dāng)我們問(wèn)俞渝情人節(jié)他們這對(duì)恩愛(ài)夫妻如何度過(guò)時(shí)，俞渝開(kāi)心地笑著說(shuō)：“每年情人節(jié)都是我們最忙的時(shí)候。2004年，亞馬遜副總裁索貝斯訪華的時(shí)候，特意選擇了在2月14日情人節(jié)來(lái)當(dāng)當(dāng)。2005年情人節(jié)，在忙我們的網(wǎng)站改版。今年情人節(jié)還沒(méi)有打算，希望能輕松度過(guò)吧。”

馮軍：月光寶盒，愛(ài)你一萬(wàn)年華旗資訊集團(tuán)總裁馮軍在妻子眼里是一個(gè)很懂浪漫與情調(diào)的人，每逢婚姻紀(jì)念的日子，都不會(huì)忘記給妻子送上一束玫瑰花。但是馮軍卻對(duì)記者說(shuō)，其實(shí)在生活上他是一個(gè)很不注重生

活細(xì)節(jié)的人，連換衣服都需要夫人提醒。

馮軍認(rèn)為“自強(qiáng)不息，厚德載物”同樣也可以用在家庭的建設(shè)中，事業(yè)和家庭對(duì)他同等重要。

陳天橋：三口之家幸福插曲被問(wèn)及情人節(jié)他會(huì)送給太太什么禮品以及如何過(guò)情人節(jié)時(shí)，他笑的很開(kāi)心：“我現(xiàn)在還沒(méi)有想好情人節(jié)送給她什么，但是一定會(huì)送的，而且也會(huì)送給我的女兒。在我和她的眼里，情人節(jié)怎么過(guò)都無(wú)所謂，那只是一種形式，主要是只要一家三口能在一起就很開(kāi)心。不過(guò)，情人節(jié)又給了我一個(gè)和妻子、女兒呆在家里的理由，還是很不錯(cuò)的?！标愄鞓虻脑?huà)里透著令人羨慕的甜蜜。

吳征：楊瀾是我最好的朋友楊瀾和吳征結(jié)合前，彼此都有過(guò)一段失敗的婚姻。楊瀾說(shuō)：“愛(ài)情其實(shí)是有一點(diǎn)盲目的，想結(jié)婚時(shí)就結(jié)婚，想生孩子就生孩子，沒(méi)必要磨磨蹭蹭的?！钡?，楊瀾的婚姻顯然并不止是

“生孩子”那么簡(jiǎn)單，兩人不僅是夫妻，還是事業(yè)伙伴。2000年，楊瀾和吳征以夫妻檔創(chuàng)辦了“陽(yáng)光文化”，剛創(chuàng)辦時(shí)，楊瀾的身價(jià)曾一度暴漲到14億港元。

第二篇：企業(yè)家二代們的人生迷茫

企業(yè)家二代們的人生迷茫

2015年07月07日 07:50 作者:吳曉波

這幾天，連著見(jiàn)到了幾位企業(yè)家二代，爭(zhēng)先恐后地說(shuō)起自己的迷茫。

一

小柯看上去就是一個(gè)很乖的孩子，白襯衫系在筆直的西褲里，領(lǐng)口紐扣只開(kāi)了一粒。他的家族是開(kāi)高檔粵菜館的，在京滬等地非常出名，五年前，小柯從澳洲留學(xué)回來(lái)，就被父親安排接班，他從餐館的副經(jīng)理干起，兩年后管一個(gè)片區(qū)，去年，父親把公司的法人代表和董事長(zhǎng)職位都一股腦兒地給了他。

“吳老師，你知道我父親為什么把這兩個(gè)職務(wù)都給了我嗎？”小柯問(wèn)我，我其實(shí)也非常想知道答案，“他說(shuō)，你現(xiàn)在摔倒了，我還可以扶你起來(lái)，我如果摔倒了，你也完蛋了?！?/p>

所以現(xiàn)在的局面是，在前面摔跤的是小柯，后面垂簾一切的，還是老柯。

老柯還有一個(gè)怪脾氣，每一次朋友聚會(huì)，如果有賓客表?yè)P(yáng)小柯，回家之后，必定會(huì)迎來(lái)一頓劈頭蓋臉的訓(xùn)斥，“他也許是怕我翹辮子，可是，我也是三十歲的人了，我有自己的管理思路，要建自己的班子，他總是不放心?！?/p>

今天的小柯，讓我油然地想起十多年前的小黎。

小黎家族是做紡織印染的，老爸是江浙一帶非常出名的第一代鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家。小黎與我同齡，大專(zhuān)畢業(yè)就進(jìn)工廠，勤勤懇懇在生產(chǎn)一線(xiàn)干了快十年，父親答應(yīng)60歲的時(shí)候交棒。到五十九歲的那一年，老黎看上去一點(diǎn)也沒(méi)有要交棒的意思，小黎知道我與他父親關(guān)系不錯(cuò)，便讓我去打探一下。

有一天，我走進(jìn)老黎的辦公室，他似乎知道我的來(lái)意，在閑聊中突然說(shuō)，“我最近看到列寧說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，非常喜歡?！?/p>

我知道村長(zhǎng)出身的老黎好學(xué)，可是居然讀書(shū)讀到了列寧，還是很有點(diǎn)意外。老黎悠悠地說(shuō)，“列寧同志說(shuō)得好呀，戰(zhàn)士的終點(diǎn)是墓地?！?/p>

列寧同志說(shuō)

得好呀，戰(zhàn)士的終點(diǎn)是墓地。

出了門(mén)，我把這段對(duì)話(huà)告訴了小黎。

半年后，小黎為老黎操辦了一場(chǎng)熱熱鬧鬧的六十大壽百席宴，第二天，他辭職南下，帶著從老黎那里死活摳出來(lái)的兩千萬(wàn)元辦了一間磁材料公司，后來(lái)涉足地產(chǎn)、金融，十多年后的今天打出了另外一片天地。

我把當(dāng)年小黎的故事講給小柯聽(tīng)，聽(tīng)得他悠然神往，可是，小柯畢竟還是一個(gè)乖孩子，“我如果出走創(chuàng)業(yè)，父親怎么辦？這兩年高檔餐館的生意走下坡，我不頂著，他肯定吃不消?！?/p>

二

跟貌似已經(jīng)認(rèn)命的小柯相比，他帶來(lái)見(jiàn)我的師弟小魏正戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地面臨一場(chǎng)“大考”。

小魏家族是做運(yùn)動(dòng)服裝的，在全國(guó)有兩千多家連鎖店，公司在香港聯(lián)交所上市。去澳洲留學(xué)時(shí)，他奉命學(xué)時(shí)尚設(shè)計(jì)，畢業(yè)后，又在新加坡和日本的兩間設(shè)計(jì)公司先后工作了三年。不久前，父母找他談話(huà)，讓他回家接班。

“這個(gè)班實(shí)在太難接了。這幾年受電商影響，公司業(yè)績(jī)一直不振，每個(gè)星期都在關(guān)店，企業(yè)的中高管都是跟我父母跌打滾爬十多年過(guò)來(lái)的，思路已經(jīng)固化，根本沒(méi)有辦法在一起開(kāi)一個(gè)像樣的會(huì)?！?/p>

“可是，父母對(duì)我寄予了厚望，他們做得實(shí)在太累了，也自認(rèn)不了解當(dāng)今的年輕人和新模式，希望通過(guò)我的接班來(lái)完成公司的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，但是，我真的做得到嗎？”

小魏式的迷茫，帶有極大的普遍性。

小魏式的迷茫，帶有極大的普遍性

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)的生態(tài)性突變，從事傳統(tǒng)制造業(yè)和零售服務(wù)業(yè)的企業(yè)家們集體遭遇焦慮期，其中很多人的商業(yè)觀念和知識(shí)結(jié)構(gòu)都面臨考驗(yàn)，于是，他們中的一些人，便把最大的希望寄托在了子女的接班戰(zhàn)略上。

可是問(wèn)題恰恰在于，當(dāng)行業(yè)及企業(yè)組織處在突變的重大時(shí)刻，年輕的二代們到底能否承接得住父輩們交付下來(lái)的難題。

研究家族企業(yè)接班案例，可以發(fā)現(xiàn)，一些比較成功的接班往往發(fā)生在兩種情景之下，其一，行業(yè)處在持續(xù)增長(zhǎng)的通道里，二代追隨一代，進(jìn)行長(zhǎng)期的觀摩和歷練，從而實(shí)現(xiàn)磨合，自然接班；其二，第二代獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，做增量式試驗(yàn)，從而積累經(jīng)驗(yàn)與資歷，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，完成與父輩事業(yè)的承接。

相比上述兩種模式，小魏式接班無(wú)疑是風(fēng)險(xiǎn)最大的一種，它很可能把上一代的危機(jī)直接傳導(dǎo)到下一代，甚至引發(fā)家族內(nèi)部的某種情感悲劇。

三

“你怎么看企業(yè)家二代？”

這些年常常被問(wèn)及這個(gè)問(wèn)題。

我曾經(jīng)給兩個(gè)二代總裁班上過(guò)課，在其他的授課活動(dòng)中，也常常有二代前來(lái)參加，我還受邀擔(dān)任國(guó)內(nèi)兩家企業(yè)家二代機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)。對(duì)于這些以80后、90后為主力的青年財(cái)富階層，還算有點(diǎn)發(fā)言權(quán)。

我的基本判斷是，他們是全球化和互聯(lián)網(wǎng)的一代，無(wú)論在視野、知識(shí)體系和價(jià)值觀上，都比父輩們更優(yōu)秀，他們中的大多數(shù)人更樂(lè)意享受人生，懂得平衡工作與生活的關(guān)系，浮夸子弟、“坑爹一族”畢竟是少數(shù)。

“坑爹一族”畢竟是少數(shù)

同時(shí)，他們所遭遇的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)也是父輩所沒(méi)有的，甚至是無(wú)法體會(huì)到的。

家族財(cái)富“無(wú)縫承接”的幻想，與代際之間的天然溝壑，使得財(cái)富階層的父子沖突往往比平民家庭要表現(xiàn)得更為激烈和戲劇化。另外一個(gè)非常中國(guó)式的問(wèn)題是，80后、90后絕大部分是獨(dú)生子女，這又極大地提高了矛盾的唯一性和沖突的不可避免。

也許出乎很多人想象的是，在超級(jí)強(qiáng)勢(shì)的創(chuàng)業(yè)父輩面前，二代們更愿意選擇逃避，而不是挑戰(zhàn)。也正因此，便出現(xiàn)了兩個(gè)景象，有些二代，如乖巧的小柯、小魏們，他們進(jìn)入父輩的企業(yè)卻無(wú)法施展才華，或被賦予了根本不可能完成的“使命”，還有一些——也許是更大比例的二代們，則拒絕進(jìn)入父輩企業(yè)，而寧可無(wú)所事事地流連在大而不當(dāng)?shù)慕鹑谕顿Y行業(yè)。

這樣的景象充滿(mǎn)了不確定的氣息。如果說(shuō)阿廖式的迷茫是屬于過(guò)去式的，那么，“那幫孫子們”的迷茫則屬于未來(lái)。

第三篇：企業(yè)家們總結(jié)的十大錯(cuò)誤

企業(yè)家們總結(jié)的十大錯(cuò)誤

總結(jié)：

1管理合作伙伴關(guān)系不佳。2未能充分利用公司。3自己要做所有的事情。4公司人員擴(kuò)招太快。5炫耀性的揮霍無(wú)度。6過(guò)度承諾和不能交貨。7增長(zhǎng)過(guò)快。8銷(xiāo)售代表。

9供應(yīng)商關(guān)系管理不善。10將客戶(hù)關(guān)系搞壞。

原文：

1.管理合作伙伴關(guān)系不佳。Spectrum CEO托馬斯-法雷爾(Thomas Farrell)在大學(xué)時(shí)開(kāi)始第一次創(chuàng)業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)放在汽車(chē)上的移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)。法雷爾與一位老朋友一起創(chuàng)辦了這家公司，管理松散和合作關(guān)系不明確導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)情況并不好，直到確定了法雷爾是最大的收入來(lái)源后，公司的運(yùn)轉(zhuǎn)才好轉(zhuǎn)。從這一點(diǎn)來(lái)看，友誼變成了“痛苦的事情”。因?yàn)殡p方?jīng)]有合同，也不能達(dá)成一個(gè)雙方都同意的買(mǎi)賣(mài)協(xié)議，法雷爾只好離開(kāi)公司。最終，那個(gè)公司失敗了，但法雷爾說(shuō):“我并不認(rèn)為那是失敗”。他現(xiàn)在的業(yè)務(wù)在不斷擴(kuò)大，利潤(rùn)也在不斷增長(zhǎng)。

2.未能充分利用公司。擁有200家分店的寵物服務(wù)公司Camp Bow Wow的創(chuàng)始人Heidi Ganahl表示:“如果可以重來(lái)一次，我會(huì)投入相當(dāng)于之前三倍的資金。當(dāng)時(shí)，我并不知道開(kāi)始一家特許經(jīng)營(yíng)店需要多少資金?，F(xiàn)在回想起來(lái)，如果我們有更多的資金，我們可以在建立體系、流程和制定銷(xiāo)售策略上更高效”。據(jù)說(shuō)，Camp Bow Wow是現(xiàn)今為止世界上最大的由女性經(jīng)營(yíng)的特許營(yíng)銷(xiāo)店。

3.自己要做所有的事情。好事大保險(xiǎn)公司(Allstate Insurance)的勞拉-哈里斯(Laura Harris)稱(chēng):“我最大的失敗就是要親自參與所有的事情。我第一次度假是在圣胡安的海灘上對(duì)我的業(yè)務(wù)失敗感到很崩潰。回來(lái)后我很快重新組建了我的公司，設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)流程，我不再掌控每一個(gè)環(huán)節(jié)。我在辦公室定義出每一項(xiàng)工作的職能，對(duì)辦公室的人進(jìn)行交叉訓(xùn)練，并對(duì)員工進(jìn)行抽查以確保工作順利進(jìn)行?，F(xiàn)在即使我在度假，也能積極參與到我的業(yè)務(wù)中”。

4.公司人員擴(kuò)招太快?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司MWI公司的CEO Joshua Steimle在上大學(xué)時(shí)創(chuàng)辦了自己的第一家公司，他犯下了企業(yè)家們常犯的錯(cuò)誤——人員冗余。“我雇傭了一個(gè)CFO和一位銷(xiāo)售副總裁，并給他們每人10％的股份。這兩個(gè)雇傭上的錯(cuò)誤在公司最脆弱的時(shí)候拖垮了企業(yè)，我應(yīng)該雇傭一個(gè)普通人來(lái)管理銷(xiāo)售”。最終，他讓CFO離開(kāi)了，但為了拿回那10％的股份卻付出了慘重的代價(jià)，幾年后不得不因?yàn)樘潛p而將公司賣(mài)掉，要記住他寶貴的經(jīng)驗(yàn)，雇傭上要慢速，炒魷魚(yú)上要迅速。

5.炫耀性的揮霍無(wú)度。1999年切尼-耶魯沙米(Cheni Yerushalmi)開(kāi)設(shè)線(xiàn)上游戲網(wǎng)站Zoomgo，他和合作伙伴投資于寫(xiě)字樓和昂貴的家具來(lái)迎合公司客戶(hù)和大廣告主的需求。一年后，該公司開(kāi)始出現(xiàn)現(xiàn)金供應(yīng)不足并為繼續(xù)生存而掙扎的問(wèn)題。他的教訓(xùn):“控制支出，不要將自己鎖在自己無(wú)法承受的承諾中”。為了糊口，耶路莎米不得不將公司租給其他企業(yè)家。絕望中他創(chuàng)辦了陽(yáng)光套房(Sunshine Suites)，主要為曼哈頓的創(chuàng)業(yè)公司提供辦公室。

6.過(guò)度承諾和不能交貨。2008年，Crowd Spring的聯(lián)合創(chuàng)始人邁克-金姆巴洛夫斯基(Mike Kimbarovsky)和Mike Samson創(chuàng)辦了面向全球市場(chǎng)的創(chuàng)意眾包項(xiàng)目不久，該網(wǎng)站就崩潰了。合伙人說(shuō):“我們是電子商務(wù)網(wǎng)站，我們不能應(yīng)付我們的流量或者說(shuō)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求”?？上攵?，客戶(hù)會(huì)有多么失望。他們最終是每周7天24小時(shí)不停的工作重寫(xiě)所有的東西，采取了幾個(gè)措施，才糾正了錯(cuò)誤。Kimbarovsky和 Samson意識(shí)到對(duì)于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)講不能按照承諾向客戶(hù)交貨有多么危險(xiǎn)。他們還學(xué)到對(duì)他們的失敗要透明化——Crowd Spring團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶(hù)發(fā)布了由衷的道歉并解釋了他們所遇到的麻煩，從而在那些客戶(hù)中建立了信任并得到客戶(hù)的尊重。

7.增長(zhǎng)過(guò)快。Webvan.com的創(chuàng)始人科佩-霍爾茨曼(Coppy Holzman)從他90年代末經(jīng)營(yíng)的雜貨店迅速崛起而后又迅速破產(chǎn)中學(xué)到了很多教訓(xùn)。霍爾茨曼說(shuō)，他的合伙人說(shuō)服他他們可以迅速將規(guī)模擴(kuò)大，可以將沃爾瑪和聯(lián)邦快遞相結(jié)合。他表示:“同時(shí)進(jìn)攻太多的市場(chǎng)是我們失敗的根本原因”。他對(duì)他的新產(chǎn)業(yè)高檔網(wǎng)上慈善拍賣(mài)網(wǎng)站所采取的策略是保持慢速穩(wěn)步增長(zhǎng)。他表示:“讓我們的核心業(yè)務(wù)能夠100％的滿(mǎn)足客戶(hù)是我們優(yōu)先考慮的問(wèn)題，這比征服整個(gè)市場(chǎng)更重要”。

8.銷(xiāo)售代表。CEO們也應(yīng)該參與銷(xiāo)售。產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新咨詢(xún)公司Essential的聯(lián)合創(chuàng)始人Scott Stropkay和Richard Watson在經(jīng)營(yíng)上異常艱辛。他們聘請(qǐng)了一流的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員，Stropkay，說(shuō):“我們低估了銷(xiāo)售我們所經(jīng)營(yíng)的東西需要的一系列知識(shí)。我們不知道一個(gè)非職業(yè)的工作人員并不知道如何用我們的技能打動(dòng)客戶(hù)”。最終，他們解雇了那個(gè)銷(xiāo)售員，Essential的合作伙伴和董事會(huì)開(kāi)始掌管銷(xiāo)售，從而創(chuàng)造了該公司2010年的輝煌。Stropkay稱(chēng)，他學(xué)到的最大教訓(xùn)是，如果你想與那些有銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的大公司競(jìng)爭(zhēng)，就要充分利用你在銷(xiāo)售過(guò)程中的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，并兌現(xiàn)銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)的承諾，這將對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。

9.供應(yīng)商關(guān)系管理不善。Monique Hayward依賴(lài)管理團(tuán)隊(duì)和其他的餐館業(yè)主的意見(jiàn)來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的餐廳、咖啡廳和酒吧。結(jié)果是當(dāng)他的生意開(kāi)始下滑時(shí)，與大公司合作成為不可原諒的錯(cuò)誤，她無(wú)法支付欠款;當(dāng)Hayward不再向一個(gè)公司發(fā)出新訂單時(shí)，該公司甚至違背付款計(jì)劃，逼迫她還之前的欠款。她回憶說(shuō)那段時(shí)間真的是一個(gè)悲劇。在那之后 Hayward開(kāi)始在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民市場(chǎng)和小批發(fā)商手里進(jìn)貨。他說(shuō):“因?yàn)槲覀兣c食品公司之間沒(méi)有信譽(yù)，我們對(duì)庫(kù)存管理必須精簡(jiǎn)。我們不能再躲在發(fā) 票后邊，因此我們開(kāi)始每天對(duì)飲料的庫(kù)存進(jìn)行管理并很快實(shí)現(xiàn)了開(kāi)支減少”。10.將客戶(hù)關(guān)系搞壞。Grasshopper Group經(jīng)營(yíng)的一個(gè)在線(xiàn)支付服務(wù)公司Chargify創(chuàng)辦第一年采取免費(fèi)模式，創(chuàng)業(yè)公司可以免費(fèi)獲得服務(wù)。就在去年10月，該公司向所有客戶(hù)發(fā)送了一封電子郵件宣布他們的免費(fèi)期已經(jīng)結(jié)束，為了繼續(xù)獲得服務(wù)客戶(hù)每個(gè)月需要支付99美元的服務(wù)費(fèi)。用戶(hù)對(duì)此表示不滿(mǎn)，負(fù)面新聞也接踵而至。CEO大衛(wèi)豪-澤爾(David Hauser)在一篇題為“如何在一天內(nèi)毀掉客戶(hù)的信任”的博文中解釋了服務(wù)漲價(jià)的原因，同時(shí)對(duì)于該公司不善于與客戶(hù)溝通向客戶(hù)道歉。他寫(xiě)到:“我們破壞了你們對(duì)我們的信任。這些信任是我們花了很長(zhǎng)時(shí)間才建立起來(lái)了，現(xiàn)在我們可能再也找不回這種信任了。我們從這次錯(cuò)誤中學(xué)到的東西比以往我們學(xué)到的東西都要多，我們會(huì)用我們的知識(shí)來(lái)改變我們對(duì)Chargify有關(guān)問(wèn)題的思考方式”。

第四篇：女性企業(yè)家們獲得成功的玫瑰法則

女性企業(yè)家們獲得成功的玫瑰法則

我首先是企業(yè)的管理者，然后才是女人?！ɡべM(fèi)奧利娜。

長(zhǎng)期以來(lái)，在財(cái)富領(lǐng)域叱咤風(fēng)云、盡領(lǐng)風(fēng)騷的都是須眉男子;即使是今天，享譽(yù)全球的財(cái)富人物中男企業(yè)家也占絕對(duì)多數(shù)。在許多人心目中，女性企業(yè)家只能擔(dān)當(dāng)一些無(wú)關(guān)緊要的角色，一旦“女人”與白手起家相結(jié)合，在大眾的腦海中，通常會(huì)直接幻化成“灰姑娘”的童話(huà)故事。但今天，中國(guó)的女性企業(yè)家們用自己的成績(jī)給了世界一個(gè)答案：“中國(guó)女性企業(yè)家絕對(duì)是全球領(lǐng)先，在創(chuàng)造財(cái)富方面沒(méi)有第二個(gè)國(guó)家的女性企業(yè)家能趕超她們?！?/p>

其實(shí)不管是中國(guó)還是外國(guó)，成功的女性企業(yè)家都是讓人尊敬的。麥肯錫對(duì)全球不同行業(yè)里的近百位女性企業(yè)家企業(yè)高管的調(diào)查顯示，這些女性企業(yè)家thldl.org.cn領(lǐng)導(dǎo)者都有一些共同的品質(zhì)和特點(diǎn)：如尋覓工作中的意義;即便是遭遇挫折，也能樂(lè)觀看世界;勇于奮進(jìn)，抓住出乎預(yù)料的機(jī)遇;更重要的是，她們能夠在管理者、妻子、母親、女兒等各個(gè)角色中游刃有余、揮灑自如。這些正是玫瑰法則的關(guān)鍵要素。

女企業(yè)家天生的直覺(jué)、理解力、柔性、協(xié)調(diào)性決定其在領(lǐng)導(dǎo)方面具有男企業(yè)家無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，這是繼母系社會(huì)之后又一個(gè)給予了女性企業(yè)家充分發(fā)展空間的時(shí)代，女人利用自己的天賦在依靠創(chuàng)意取勝的社會(huì)平臺(tái)上建立起嶄新的財(cái)富架構(gòu)。雖然這看上去有點(diǎn)像一頂過(guò)大的帽子，但女性企業(yè)家相比男企業(yè)家的優(yōu)勢(shì)確實(shí)來(lái)了。曹園媛——實(shí)用健康專(zhuān)家！曾先后擔(dān)任：！

主講課程：《員工健康--認(rèn)清職場(chǎng)健康殺手》 《看手知陰陽(yáng)》 《慢性疾病的防與控》 《糖尿病特膳》《辯證健康》 《心腦血管疾病》 《非藥物療法》《精·氣·神》《人際關(guān)系十大健康準(zhǔn)則》《晚上不睡叫耗傷陽(yáng)氣 ,早上不起叫封殺陽(yáng)氣》 《面部健康》《看手知陰陽(yáng)》《目標(biāo)管理》《心智啟發(fā)》《溝通技巧》《高端商務(wù)禮儀》《情緒管理》《賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)自己》《把自己激勵(lì)成超人》 《如何做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)》《成功領(lǐng)袖的二十大氣質(zhì)》《時(shí)間管理》《銷(xiāo)售技巧》等

培訓(xùn)特點(diǎn)：傳遞知識(shí)實(shí)用性強(qiáng)，深入淺出，富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，風(fēng)趣，幽默，親和力強(qiáng)，課堂氣氛活躍，能夠有效的調(diào)動(dòng)聽(tīng)課者的積極性。

據(jù)女企業(yè)家創(chuàng)業(yè)家協(xié)會(huì)調(diào)查顯示，女企業(yè)家經(jīng)營(yíng)的企業(yè)虧損面僅有2%，比平均企業(yè)虧損面的3.6%降低了1.6個(gè)百分點(diǎn)，其余均為贏利企業(yè)。而且贏利企業(yè)的比重比男企業(yè)家的企業(yè)多了7.8%，持平企業(yè)也多了4.3%。由此可見(jiàn)，女性企業(yè)家創(chuàng)業(yè)者一旦開(kāi)始項(xiàng)目運(yùn)作，就會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地完成它，盡可能地使它贏利。

在新近創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)中，女企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的成功率比較高，新近創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家中女企業(yè)家約占80%以上。女性企業(yè)家將不再受制于傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，而是毫無(wú)懼色地踏入充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的男企業(yè)家世界，與男人一爭(zhēng)高低，并且脫穎而出，成為眾人敬仰的新財(cái)富女性企業(yè)家。

從女企業(yè)家創(chuàng)業(yè)運(yùn)作的項(xiàng)目規(guī)模來(lái)看，雖然上億元的大項(xiàng)目也有，但一般以百萬(wàn)元的企業(yè)居多。這一方面與女性企業(yè)家的求穩(wěn)心理有關(guān)，另一方面就是較男企業(yè)家，女性企業(yè)家更不容易得到創(chuàng)業(yè)資金。女企業(yè)家的企業(yè)資產(chǎn)總額在1000萬(wàn)元以上的占72%，職員人數(shù)在1000以下的占88%。

在我們采訪的女性企業(yè)家企業(yè)家中，幾乎每一位都有自己的“玫瑰法則”：

法則一：每個(gè)星期都給自己留下一些時(shí)間?！拔矣X(jué)得一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者真的不能太敬業(yè)了。我經(jīng)常從公司走到家，這要花大約40分鐘的時(shí)間，但在這40分鐘的時(shí)間里，可以讓我有時(shí)間去思考，真正的思考。我們不能完全被工作所控制?！?/p>

法則二：每天是什么讓你恢復(fù)活力?很多企業(yè)家都是靠體育鍛煉和家務(wù)恢復(fù)活力?！拔医?jīng)常去健身房玩乒乓球。我還是一個(gè)不錯(cuò)的園藝師，我還是一個(gè)很好的廚師。”

法則三：簡(jiǎn)單的規(guī)則讓你的生活有條理。達(dá)到工作與生活平衡的竅門(mén)是制訂明確的規(guī)則。“20年前，我就給自己定了兩個(gè)非常簡(jiǎn)單的規(guī)則：晚上和度假的時(shí)候不打電話(huà)，也不接電話(huà)。這能騰出時(shí)間讓我為我的家人著想，和他們?cè)谝黄?，他們是我的全部。?/p>

法則四：像工作一樣認(rèn)真地度假。“當(dāng)壓力大到極限時(shí)，大多數(shù)人發(fā)誓，要抽出時(shí)間來(lái)狠狠地減一次壓。可真到了該放松的時(shí)候，大多數(shù)人不能像在工作中那么投入，比如在度假泡溫泉的時(shí)候還開(kāi)著手機(jī)。一定要舍得花時(shí)間，把精神上的‘彈簧’完全松開(kāi)?！?/p>

法則五：每?jī)蓚€(gè)月應(yīng)該有一個(gè)“封閉”期?！拔野l(fā)明了一種極端的與世隔絕的辦法。我每年都要找一個(gè)偏僻的山村，連家人也不在身邊，我不會(huì)帶任何人。我需要給自己的精力重新充電，這在城市里或是工作場(chǎng)合是不容易做到的。我關(guān)掉了手機(jī)，絕對(duì)沒(méi)有任何人可以和我聯(lián)絡(luò)?！?/p>

法則六：找到你的精神源泉?！皩で笊眢w上的、精神上的、事業(yè)上的多重滿(mǎn)足，這可濃縮為5個(gè)F——信仰、家庭、健康、開(kāi)心、公司。我的基督教信仰的核心是‘我是誰(shuí)’，頭3個(gè)F是我自己的行為準(zhǔn)則，讓我在自己的角色里處于最佳的狀態(tài)。很多的領(lǐng)導(dǎo)者都是在靠精神價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)公司?！?/p>

女性企業(yè)家企業(yè)家們的這些“玫瑰法則”恰好符合了著名心里學(xué)家Campbell的“幸福平衡理論”，Campbell指出人們的幸福感來(lái)自于人生三件事的和諧平衡：有意義的工作，有你熱愛(ài)的事情;有意義的關(guān)系，有你所愛(ài)的人;有夢(mèng)想，有你所信仰的事情。幸福就這么簡(jiǎn)單，來(lái)自于人們對(duì)職業(yè)、對(duì)關(guān)系、對(duì)精神三種需要的彼此交融。

第五篇：給那些未來(lái)企業(yè)家們的畢業(yè)致辭（精選）

給那些未來(lái)企業(yè)家們的畢業(yè)致辭

又是一個(gè)畢業(yè)季。在今年畢業(yè)生中，無(wú)數(shù)未來(lái)的企業(yè)家將從中走出。至于他們應(yīng)該在開(kāi)創(chuàng)屬于自己的事業(yè)前獲得什么樣的告誡？忘掉那些嘮嘮叨叨的演講和毫無(wú)意義的軼事吧，它們都不如美國(guó)客戶(hù)銷(xiāo)售專(zhuān)家Tom Searcy給這些即將畢業(yè)的企業(yè)家們的忠告——簡(jiǎn)短而甜美。原文如下。

這個(gè)季節(jié)對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)可真是個(gè)苦差事。這樣說(shuō)并不是有意冒犯這些畢業(yè)生，但是絕大部分畢業(yè)生都只會(huì)高興90秒鐘，穿過(guò)大堆人群和他們的朋友們，去忍受數(shù)個(gè)小時(shí)的沉悶無(wú)聊，通常還會(huì)有20分鐘的名為“畢業(yè)致辭”的陳詞濫調(diào)。除了少數(shù)的例外，這些發(fā)言絕大部分都只是對(duì)熱地汗流浹背的畢業(yè)生們翻來(lái)覆去的說(shuō)一些鼓勵(lì)的話(huà)，而下面的畢業(yè)生們則對(duì)畢業(yè)典禮結(jié)束后的派對(duì)要比畢業(yè)典禮本身感興趣得多。

如果我要給2012-2013年所有新畢業(yè)的企業(yè)家們做畢業(yè)致辭的話(huà)，那么我的講話(huà)將簡(jiǎn)短而甜蜜。下面就是我要說(shuō)的話(huà)：

恭喜你開(kāi)始了一場(chǎng)創(chuàng)辦企業(yè)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的偉大冒險(xiǎn)。在你即將帶著你的想法、商業(yè)計(jì)劃和市場(chǎng)征服產(chǎn)品邁向世界之際，讓我給你一些建議，這些建議適用于所有的企業(yè)家，無(wú)論你要從事何種業(yè)務(wù)，它們都會(huì)對(duì)你有幫助。

首先，始終從客戶(hù)那里開(kāi)始——你可能會(huì)受到誘惑，一開(kāi)始就考慮LOGO啊、網(wǎng)站啊、銷(xiāo)售信息啊、定價(jià)策略或者如何接近你的市場(chǎng)之類(lèi)的事情。那么，我要告訴你，抵制住誘惑，不要去操心這些讓人分心的事情。弄清楚誰(shuí)是你的客戶(hù)。如果你真的希望建立起一家令人驚嘆的公司，你需要非常非常清楚誰(shuí)是你的客戶(hù)。她在哪里吃飯、購(gòu)物、走路，她上網(wǎng)會(huì)訪問(wèn)哪里，使用什么樣的社交媒體。他擔(dān)心什么？是花太多的錢(qián)還是在為了購(gòu)買(mǎi)大件物品省吃?xún)€用？始終要從你的客戶(hù)那里入手。如果你認(rèn)為你自己在增長(zhǎng)方面遇到了困難，或者在商業(yè)計(jì)劃中遇到了問(wèn)題，不要檢查你的報(bào)告和電子表格了。去和你的客戶(hù)坐坐。

第二，收入問(wèn)題不能委派他人——發(fā)明者喜歡創(chuàng)造，會(huì)計(jì)師喜歡記賬，技術(shù)人員喜歡玩新的工具。但無(wú)論你的偏好是什么，你的業(yè)務(wù)中唯一一個(gè)不能委派他人的部分就是時(shí)刻關(guān)注如何產(chǎn)生收入。沒(méi)有人比快要窒息的人更需要氧氣了。收入就是氧氣。保持氧氣流動(dòng)是你的職責(zé)。

第三，建立你自己的公司的時(shí)候要確信你愿意永遠(yuǎn)擁有它，但要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值讓你可以在明天將它賣(mài)掉——硅谷有太多青少年百萬(wàn)富翁的故事。我像任何人一樣喜歡這些破衣?tīng)€衫的故事——畢竟，它們是美國(guó)夢(mèng)的一部分。你在建立你的企業(yè)的每一步都應(yīng)該有一種信念——你創(chuàng)造的價(jià)值現(xiàn)在就是可衡量的。每一天，你都有機(jī)會(huì)來(lái)選擇退出你的公司——出售它、關(guān)閉它或者改變它。這是作為一名企業(yè)家的大好機(jī)會(huì)。如果你不能看到自己的價(jià)值，收購(gòu)者會(huì)看到這一點(diǎn)，那么很有可能是你沒(méi)有建立起一家有價(jià)值的企業(yè)。這意味著它算不上一家企業(yè)，它只是一種愛(ài)好，為你的生活方式提供資金而已。企業(yè)應(yīng)該具備可衡量的價(jià)值。因此，這一點(diǎn)就是說(shuō)，要去創(chuàng)辦那種你愿意永遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)下去的企業(yè)，但是要確保它具有足夠的價(jià)值，別的人會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)它。

第四，你自己做好企業(yè)核算——簿記員、財(cái)務(wù)和報(bào)表出錯(cuò)的情況非常多?！拔也欢髽I(yè)里的會(huì)計(jì)”對(duì)于經(jīng)營(yíng)自己的公司來(lái)說(shuō)是一種不能被接受的態(tài)度。你自己做好財(cái)務(wù)的計(jì)算，然后你就能夠理解你的業(yè)務(wù)。當(dāng)然，你需要會(huì)計(jì)、審計(jì)和簿記員——但是要確保你在看所有這些信息的時(shí)候自己已經(jīng)做過(guò)了計(jì)算。

成為一名企業(yè)家是你自己選擇的路。請(qǐng)注意這是一條少有人走的路。目的地是無(wú)限的——在你踏上這條路之后。最后提醒一下，不要孤身上路。讓你的身邊有一些已經(jīng)走在這條路上的企業(yè)家們，他們已經(jīng)在這條路上前行了許久，而你剛剛上路。他們熱愛(ài)這條路，而且如果你請(qǐng)求的話(huà)，他們當(dāng)中的絕大部分人都愿意和你一起走。