第一篇：嘉安意外險(xiǎn)話(huà)術(shù)1
嘉安意外險(xiǎn)話(huà)術(shù)
開(kāi)場(chǎng)：XX生生（女士）您好，我這邊是光大永明人壽客服中心的，我叫XX，工號(hào)：XXX，很高興為你致電，之前中國(guó)電信百事應(yīng)做活動(dòng)的時(shí)候由咱們公司給你送過(guò)一份免費(fèi)的意外保險(xiǎn)，您還記得吧？
今天再次拜訪(fǎng)你也是我們公司10周年司慶期間針對(duì)之前咱們贈(zèng)送過(guò)保險(xiǎn)部分客戶(hù)有一個(gè)國(guó)內(nèi)少有的超值回饋活動(dòng)，通知到的客戶(hù)基本都辦理了，看你這邊還空著，所以趕緊通知到您，兩分鐘時(shí)間簡(jiǎn)單給你做個(gè)通知，方便吧？
產(chǎn)介：活動(dòng)內(nèi)容非常簡(jiǎn)單，只要你和我們其他的客戶(hù)一樣目前是國(guó)資銀行的用戶(hù)，以后呢你只需要幫自己交個(gè)零花錢(qián)積累起來(lái)，那么光大呢就會(huì)為你提供一份長(zhǎng)達(dá)20年的全方位意外保障了（停頓1秒），在20年當(dāng)中啊無(wú)論任何的時(shí)間地點(diǎn)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)了都可以在10 天之內(nèi)拿到光大給到的最高兩百五十萬(wàn)的現(xiàn)金用于我們的生活家庭幫助（停頓1秒），當(dāng)然平安健康是最好的，那么XX大哥（姐）你交的每一分錢(qián)都沒(méi)有任何損失，不光可以一分不少全部拿回以外啊，光大額外還會(huì)給你提供一個(gè)高達(dá)20%的固定收益作為回報(bào)。為你積累的錢(qián)做一個(gè)財(cái)富的增值保值！也就是有風(fēng)險(xiǎn)保風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)呢你就當(dāng)給自己準(zhǔn)備一個(gè)（22-35歲，小孩攢的教育金或者父母的養(yǎng)老金）（35以上自己的養(yǎng)老金），你看這樣介紹你覺(jué)得活動(dòng)還不錯(cuò)吧？
職業(yè)設(shè)砍：xx哥xx姐因?yàn)樵蹅冞@個(gè)是一個(gè)短期的回饋活動(dòng)，所以咱們對(duì)于職業(yè)也有一定的要求，（X大哥大姐）目前你是從事哪方面的工作呢？（簡(jiǎn)單的職業(yè)贊美和從眾熱銷(xiāo)）（比如，這個(gè)工作現(xiàn)在很吃香哦，而且參加我們這個(gè)活動(dòng)的客戶(hù)很多都做你這方面工作的)
舉例:咱們這個(gè)活動(dòng)更好的就在于咱們這個(gè)活動(dòng)和你之前購(gòu)買(mǎi)過(guò)的所有保險(xiǎn)不會(huì)沖突也不會(huì)重復(fù)（停頓一秒），采用的也是國(guó)際特先進(jìn)的翻倍理賠方式，就如果說(shuō)啊以后20年我們工作當(dāng)中生活當(dāng)中發(fā)生一般的普通意外，像是高空墜物啊，家里面煤氣爆炸啊，工傷意外啊等都可以獲得50萬(wàn)賠付（停頓兩秒），那如果說(shuō)我們平時(shí)上下班是乘坐公共交通工具，像公交車(chē)，地鐵，火車(chē)，輪船大巴車(chē)，其他公司不包括的出租車(chē)在類(lèi)的發(fā)生的意外就是2倍100萬(wàn)的賠付了，（停頓兩秒）更人性化的一點(diǎn)是如果是在法定節(jié)假日發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)可以獲得3倍150的賠付，以后節(jié)假日出門(mén)旅游，回家都不用單獨(dú)買(mǎi)乘客意外險(xiǎn)了，還可以幫自己省錢(qián)呢。（停頓兩秒）那最高了就是航空意外兩百五十萬(wàn)的理賠。就咱們?nèi)松?dāng)中一切可能面臨的所有意外風(fēng)險(xiǎn)，包括地震，洪水，泥石流等自然災(zāi)害啊咱們都在保障范圍之內(nèi)，你呢就通過(guò)這么一個(gè)方式給自己把風(fēng)險(xiǎn)完全規(guī)避了。（有相關(guān)問(wèn)題處理相關(guān)問(wèn)題后并馬上帶回流程拋賣(mài)點(diǎn)加促成，切記賣(mài)點(diǎn)要拋一個(gè)促成一次，不能一次把賣(mài)點(diǎn)拋完）
拋賣(mài)點(diǎn)：
1.你肯定也知道現(xiàn)在市面上的意外險(xiǎn)基本上保的都是全殘和身故，對(duì)吧? 那咱們這個(gè)呢最人性化的一點(diǎn)就是生活中工作中磕磕碰碰引起的部分殘疾也可以按照保額相應(yīng)比例獲得5——37.5萬(wàn)不等的賠付，而且賠付之后保單繼續(xù)生效，直到保額賠完為止，而且還返還你所交保費(fèi)的120%，不像市面上其他的保險(xiǎn)只要理賠一次合同終止，以后還有可能不能參加保險(xiǎn)了。
2那因?yàn)槟壳霸蹅児獯笫侵苣陸c活動(dòng)，活動(dòng)期間參加進(jìn)來(lái)的話(huà)特別好，保障呢咱們給你提供的是長(zhǎng)長(zhǎng)久久的20年的，但是繳費(fèi)呢你只用幫自己繳短短的10年就夠了，后面10年完全
不用繳費(fèi)，但保障呢繼續(xù)享有，到期之后你的所繳的保費(fèi)加上高達(dá)20%的收益回報(bào)都可以
一分不少全部拿回去，不會(huì)有任何的損失，就有風(fēng)險(xiǎn)保風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)呢你就當(dāng)給自己準(zhǔn)備一
份（養(yǎng)老金，小孩教育金，父母養(yǎng)老金）了。
3而且更好的是保障從繳費(fèi)就開(kāi)始生效了，哪怕我們客戶(hù)只繳了一兩個(gè)月的錢(qián)，只繳了一兩
千塊錢(qián)就發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)了，那后面九年多的錢(qián)也不用繳了，那這一兩千塊錢(qián)就直接放大成最高兩
百五十萬(wàn)的現(xiàn)金作為客戶(hù)的家庭生活幫助了，用最少的錢(qián)抵御最大的風(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)
候不會(huì)給家里造成任何的困難和負(fù)擔(dān)，不會(huì)讓我們的父母，愛(ài)人，子女生活品質(zhì)受到嚴(yán)重影
響。（得到客戶(hù)兩個(gè)以上產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題后促成）或者（沒(méi)有相關(guān)問(wèn)題就用小YSE換大YES
促成）
銀行設(shè)檻加促成：
咱們這個(gè)活動(dòng)因?yàn)槭侵苣陸c回饋，所以目前只針對(duì)國(guó)資銀行的用戶(hù)來(lái)參加，請(qǐng)問(wèn)XX先生、女士你平常都常用那家銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)呢？（工商、農(nóng)業(yè)、建設(shè)、中國(guó)、交通、光大、興業(yè)、郵政）我們很多客戶(hù)都是用XX銀行來(lái)辦理的，非常方便。XX哥姐，你看每個(gè)月幫自己繳
個(gè)1125，每天也就30多塊錢(qián)，對(duì)你來(lái)說(shuō)應(yīng)該比較輕松吧？
促成不成功
異議處理+互動(dòng)+促成：關(guān)心下客戶(hù)工作和家人的情況，淺切下保障。（根據(jù)工作，年齡）
深切保障+促成——講故事，舉例子（身邊的案例，根據(jù)客戶(hù)的年齡，職業(yè)進(jìn)行）
健康設(shè)檻：那因?yàn)槲覀冞@個(gè)是回饋活動(dòng)，對(duì)身體健康方面有一定的要求，也不需要你到醫(yī)院
去排隊(duì)做體檢，咱們就通過(guò)電話(huà)錄音的形式給你核實(shí)兩個(gè)健康問(wèn)題就可以了。
請(qǐng)問(wèn)先生，女士：
1你的身高是多少呢？
2.你的體重是多少呢?(女性贊美身材苗條，男性客戶(hù)贊美體魄強(qiáng)壯)
恩，恭喜你，你健康沒(méi)有問(wèn)題，基本符合我們的加入條件。
公司介紹和自我介紹
你之前有了解過(guò)咱們光大嗎？咱們是光大集團(tuán)的下屬公司，光大集團(tuán)旗下有四家上市公司，像光大銀行，光大證券，申銀萬(wàn)國(guó)證券等都是咱們的兄弟企業(yè)，這些你應(yīng)該都有聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧？
光大集團(tuán)、世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)加拿大永明金融集團(tuán)和中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)五百?gòu)?qiáng)上市企業(yè)
鞍山鋼鐵都是咱們的股東，咱們公司也是被評(píng)為最值得信賴(lài)的保險(xiǎn)公司.創(chuàng)新獎(jiǎng)。我姓XX，叫XX，也是公司的優(yōu)秀XX，資深XX，高級(jí)XX。所以你未來(lái)20年的后續(xù)服務(wù)可以完全
放心，我一定會(huì)為您盡心盡力服務(wù)。
登記資料——（核對(duì)姓名——選擇受益人——核對(duì)身份證——身份證有效期——登記遞送
地址——核對(duì)銀行卡）
核對(duì)姓名:您的名字是XXX（逐字核對(duì)）.和您身份證上的是一致的吧？
選擇受益人：那您這個(gè)受益人我就像其他客戶(hù)一樣幫您選擇法定，意思就是您的孩子，父母，愛(ài)人，沒(méi)問(wèn)題吧？
核對(duì)身份證:X哥，你有一個(gè)未來(lái)20年的理賠依據(jù)，您可以像其他客戶(hù)一樣選擇身份證、戶(hù)
口簿。港澳通行證等，你看你是用什么證件來(lái)參加呢？那XX哥，姐您看您的身份證是510
打頭的還是511的呢？為了避免他人冒用您的證件，請(qǐng)您確認(rèn)一下您的身份證有效期是截止
到多久呢？（如不知道:那我這邊先給您選擇一個(gè)終身，您收到保單后在信息變更欄修改您的正確日期）
核對(duì)地址：您看到時(shí)合同是給你送到家里還是單位呢？
核對(duì)銀行賬號(hào)：XX哥，姐。為了保障您的個(gè)人權(quán)益和您的資金安全，保費(fèi)是由銀行來(lái)代扣
代繳，你看你是用哪家銀行來(lái)參加這次活動(dòng)比較方便呢？您看您的卡號(hào)是xxx開(kāi)始的，這是
您本人在四川地區(qū)開(kāi)戶(hù)的吧?
免除責(zé)任——
保的給你說(shuō)了，當(dāng)然有些不在保障范圍內(nèi)的需要給你說(shuō)一下，像故意犯罪，酒后駕駛等情況
是不予理賠的！請(qǐng)您在收到保險(xiǎn)合同后仔細(xì)閱讀合同中的各項(xiàng)條款尤其是責(zé)任免除條款來(lái)保
證您的個(gè)人權(quán)益，保險(xiǎn)公司與您的一切權(quán)利和義務(wù)以保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)，不過(guò)一般都跟咱們沒(méi)關(guān)
系！
優(yōu)普會(huì)員的包裝——（小禮物換來(lái)大收獲，幫助穩(wěn)單）
成交確認(rèn)?！ū仨殞?zhuān)業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)，一字不漏的確認(rèn)而且需要得到客戶(hù)肯定的回答和最后的一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題）
XX先生，女士，為了維護(hù)您的權(quán)益，需要給您確認(rèn)一下，通話(huà)會(huì)有錄音。
1：您參加的是由光大永明人壽保險(xiǎn)公司承保的“嘉安兩全保險(xiǎn)”保障計(jì)劃，基本保額是XX萬(wàn)，繳費(fèi)期是十年，保障期是二十年。
2：您現(xiàn)在是XX歲，您選擇的繳費(fèi)方式是月繳，您每個(gè)月是給自己繳XX元。您使用的是
您本人在xx銀行開(kāi)戶(hù)的銀行卡，卡號(hào)是xxx，請(qǐng)保證卡上有足夠的余額。
3：在您簽收保單之日起享有10天的猶豫期，猶豫期內(nèi)退保公司將退還客戶(hù)所繳全部保費(fèi)，猶豫期后退保您會(huì)有一定的損失。
4：正式保險(xiǎn)合同連同投保單會(huì)有專(zhuān)人送到您的手中，請(qǐng)您及被保險(xiǎn)人屆時(shí)親自在“投保單”
上簽字，并在工作人員攜帶的POS機(jī)上劃取首期即兩個(gè)月的保費(fèi)即可。
5：關(guān)于產(chǎn)品條款可以登錄我司官方網(wǎng)站查詢(xún)，理賠報(bào)案請(qǐng)第一時(shí)間撥打我司全國(guó)客戶(hù)熱線(xiàn)
95105698
6：最后，恭喜您加入“嘉安兩全意外傷害綜合保障”計(jì)劃，成為光大永明客戶(hù)！您的保險(xiǎn)
合同將在今晚24時(shí)正式生效。請(qǐng)您的手機(jī)在這幾天保持暢通，我公司的客服人員會(huì)在您收
到保單后一周內(nèi)致電給您做回訪(fǎng)，敬請(qǐng)留意接聽(tīng)！
7.那XX哥姐，你看您還有什么疑問(wèn)沒(méi)有?你可以盡管問(wèn)我，我會(huì)給到您最專(zhuān)業(yè)的答復(fù)。
8.稍后我會(huì)將個(gè)人聯(lián)系方式和公司地址，網(wǎng)站以短信的形式發(fā)送到你手機(jī)上，你注意保存一
下，以后我就是您的客服專(zhuān)員，有什么保險(xiǎn)方面的疑問(wèn)都可以隨時(shí)給我來(lái)電，再一次感謝你
對(duì)我工作的支持，謝謝，祝你一切順利，再見(jiàn)！
（附加住院津貼，一定說(shuō)清楚住院津貼只有意外住院才理賠，一份為50元/天，全年不超過(guò)
365天）
第二篇：意外險(xiǎn)話(huà)術(shù)
意外險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
據(jù)去年統(tǒng)計(jì)，每年我國(guó)交通事故死亡人數(shù)達(dá)10萬(wàn)人以上，傷殘人數(shù)是死亡人數(shù)的好幾倍，另外，每年發(fā)生的包括空難、海難、洪災(zāi)、礦難、火災(zāi)、工傷、暴力襲擊的數(shù)量十分驚人。意外傷害給當(dāng)事人的家庭帶來(lái)了沉重精神打擊和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此，向民眾大力推薦意外傷害保險(xiǎn)十分必要，同時(shí)，意外保險(xiǎn)的銷(xiāo)售對(duì)于我們向客戶(hù)推薦其他保險(xiǎn)產(chǎn)品也發(fā)揮著先導(dǎo)作用。
我先說(shuō)說(shuō)自己工作快兩年的經(jīng)驗(yàn)：我的客戶(hù)中買(mǎi)意外險(xiǎn)和大病險(xiǎn)的居多，原因在于：一，我的年齡層和我身邊朋友的經(jīng)濟(jì)狀況和意識(shí)都比較接近。意外+大病的組合不貴，保障時(shí)間也長(zhǎng)；二來(lái)是，就我自己而言，我覺(jué)得意外險(xiǎn)和大病險(xiǎn)是最基本最重要的保障結(jié)合，所以我給自己和先生各買(mǎi)了30萬(wàn)的大病和40萬(wàn)的意外保險(xiǎn)——雖然，每年交納的保費(fèi)不低，但說(shuō)實(shí)話(huà)，我心里很放心，很踏實(shí)。
說(shuō)說(shuō)我是怎么跟客戶(hù)談意外保險(xiǎn)的吧：我的客戶(hù)中陌生的居多，第一次見(jiàn)面，客戶(hù)都有些警惕心理，我的第一句問(wèn)話(huà)是：您方便告訴我您一天的費(fèi)用是多少嗎？包括交通費(fèi)、伙食費(fèi)等？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)都比較樂(lè)意回答我。當(dāng)然，回答的內(nèi)容有多有少了。接著我又問(wèn)：那您方便告訴我，您的錢(qián)包里大概有多少錢(qián)呢？應(yīng)該會(huì)比您每天所必須花費(fèi)的錢(qián)多吧？？這個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)基本上都是點(diǎn)頭。接下來(lái)的第三個(gè)問(wèn)題是：既然您每天只花這么多錢(qián)，為什么您的錢(qián)包里要多出一倍甚至兩倍或者更多的錢(qián)呢？？對(duì)這個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)的回答很多：有的說(shuō)，多放點(diǎn)錢(qián)是覺(jué)得心里踏實(shí)些，萬(wàn)一有什么事發(fā)生可以應(yīng)急；有的說(shuō)，多放點(diǎn)是習(xí)慣，不可能每天就只用必須花的那點(diǎn)錢(qián)。。。。聽(tīng)他們的回答后，我的回答是：其實(shí)，您多放點(diǎn)錢(qián)，就是為了有些意想不到的事要出現(xiàn)，萬(wàn)一發(fā)生點(diǎn)什么事，兜里多準(zhǔn)備點(diǎn)錢(qián)，心理踏實(shí)些？客戶(hù)基本上都點(diǎn)頭。
我接下來(lái)的回答是：其實(shí)，您每天都有保險(xiǎn)的意識(shí)，就是每天都多準(zhǔn)備點(diǎn)預(yù)防“萬(wàn)一”的錢(qián)。那么，您給自己準(zhǔn)備好一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間預(yù)防“萬(wàn)一”的錢(qián)了嗎？您給您的孩子、另外一半甚至父母準(zhǔn)備好“萬(wàn)一”的錢(qián)了嗎？生活中有很多意想不到的事每天都在發(fā)生，可大可小，發(fā)生在別人身上，于我們自己而言，就是0%的概念；可如果發(fā)生在自己身上呢？就是100%。
————基本上，說(shuō)到這里的時(shí)候，客戶(hù)會(huì)主動(dòng)告訴我，他們身邊發(fā)生一些大意外小意外的事情，然后會(huì)感嘆“意外隨時(shí)都可以發(fā)生！”——客戶(hù)，真的都很好，特別是那些很有責(zé)任心和愛(ài)心的人。
想想，我們身邊有很多人早上出去了，晚上就不再回來(lái)。我親眼見(jiàn)過(guò)一個(gè)事情，還在成都做記者時(shí)，我騎單車(chē)去報(bào)社，在一個(gè)紅綠燈口，就是紅燈變黃燈的哪個(gè)中間時(shí)間，我身邊一個(gè)人刷地沖了出去，還沒(méi)等我回過(guò)神來(lái)，就聽(tīng)見(jiàn)這個(gè)人和一輛轉(zhuǎn)彎的大卡車(chē)碰在一起——現(xiàn)在想起來(lái)，心里還很難受。當(dāng)時(shí)，我就在想，他的家人，怎么辦？？？不過(guò)，我那時(shí)還沒(méi)做保險(xiǎn)，而是給報(bào)社跑社會(huì)新聞的記者打電話(huà)。
還有，就像我一個(gè)買(mǎi)了100萬(wàn)意外身故保額的客戶(hù)告訴我他最初考慮買(mǎi)意外險(xiǎn)的初衷是：我是做生意的，經(jīng)常全國(guó)各地到處跑，見(jiàn)過(guò)很多事。每次出去，都會(huì)給妻子和孩子留點(diǎn)錢(qián)，或多或少。我在想，如果我每次出去都能回來(lái)，那我真的很幸運(yùn)了；如果那天，我不再回來(lái)了，那我給孩子和妻子留的錢(qián)夠嗎？我做生意的錢(qián)，都是流動(dòng)的，到時(shí)能有多少錢(qián)能到她們的手里？？？————不好意思，每次說(shuō)起這個(gè)客戶(hù)，我心里都充滿(mǎn)了敬意！首先，要檢查聯(lián)系方式。如已發(fā)生變化，應(yīng)即刻通過(guò)代理人或保險(xiǎn)公司的客服電話(huà)進(jìn)行變更。接下來(lái)，要看看為自己服務(wù)的保險(xiǎn)代理人是否仍然在職。如果市民發(fā)現(xiàn) 自己的代理人已經(jīng)離職，可致電相關(guān)保險(xiǎn)公司的全國(guó)客服電話(huà)咨詢(xún)，或請(qǐng)保險(xiǎn)公司重新指定代理人進(jìn)行服務(wù)。同時(shí)，繳費(fèi)方式和時(shí)間應(yīng)再次明確。年檢時(shí)要留意每種 保險(xiǎn)產(chǎn)品的確切繳費(fèi)時(shí)間，另外，現(xiàn)在多數(shù)保險(xiǎn)公司采取銀行轉(zhuǎn)賬形式收取保險(xiǎn)費(fèi)，那么市民對(duì)自己當(dāng)初開(kāi)始繳費(fèi)的銀行賬戶(hù)也有必要進(jìn)行再次確認(rèn)。如果發(fā)生賬戶(hù) 已經(jīng)被自己不慎注銷(xiāo)，或一時(shí)疏忽延誤了繳費(fèi)時(shí)間，或保單已經(jīng)過(guò)期，想要續(xù)保，則需要立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司說(shuō)明情況。
其次，應(yīng)得保險(xiǎn)收益是否完全獲得。尤其是購(gòu)買(mǎi)了多個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品的市民，要留意一些產(chǎn)品的滿(mǎn)期金或生存給付金的領(lǐng)取。一般而言，保險(xiǎn)公司會(huì)先寄送滿(mǎn)期金通知書(shū) 或生存給付金通知書(shū)給客戶(hù)提醒領(lǐng)取。另外，保險(xiǎn)公司所出具的相關(guān)繳費(fèi)憑證一定要妥善保管，因?yàn)橐恍┊a(chǎn)品涉及到的教育金、養(yǎng)老金或滿(mǎn)期金等利益領(lǐng)取時(shí)，都要 求客戶(hù)出示相關(guān)的繳費(fèi)憑證。對(duì)保單進(jìn)行“年檢”，明確自己的保險(xiǎn)權(quán)益，更好地發(fā)揮保險(xiǎn)的保障功能。當(dāng)然，除了以上幾個(gè)方面需要注意之外，對(duì)各個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障責(zé)任和除外責(zé)任等進(jìn)行仔細(xì)了解也是非常必要的。
第三篇：意外險(xiǎn)話(huà)術(shù)
意外險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
據(jù)去年統(tǒng)計(jì)，每年我國(guó)交通事故死亡人數(shù)達(dá)10萬(wàn)人以上，傷殘人數(shù)是死亡人數(shù)的好幾倍，另外，每年發(fā)生的包括空難、海難、洪災(zāi)、礦難、火災(zāi)、工傷、暴力襲擊的數(shù)量十分驚人。意外傷害給當(dāng)事人的家庭帶來(lái)了沉重精神打擊和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此，向民眾大力推薦意外傷害保險(xiǎn)十分必要，同時(shí)，意外保險(xiǎn)的銷(xiāo)售對(duì)于我們向客戶(hù)推薦其他保險(xiǎn)產(chǎn)品也發(fā)揮著先導(dǎo)作用。，第一次見(jiàn)面，客戶(hù)都有些警惕心理，我的第一句問(wèn)話(huà)是：您方便告訴我您一天的費(fèi)用是多少嗎？包括交通費(fèi)、伙食費(fèi)等？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)都比較樂(lè)意回答我。當(dāng)然，回答的內(nèi)容有多有少了。接著我又問(wèn)：那您方便告訴我，您的錢(qián)包里大概有多少錢(qián)呢？應(yīng)該會(huì)比您每天所必須花費(fèi)的錢(qián)多吧？？這個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)基本上都是點(diǎn)頭。接下來(lái)的第三個(gè)問(wèn)題是：既然您每天只花這么多錢(qián)，為什么您的錢(qián)包里要多出一倍甚至兩倍或者更多的錢(qián)呢？？對(duì)這個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)的回答很多：有的說(shuō)，多放點(diǎn)錢(qián)是覺(jué)得心里踏實(shí)些，萬(wàn)一有什么事發(fā)生可以應(yīng)急；有的說(shuō)，多放點(diǎn)是習(xí)慣，不可能每天就只用必須花的那點(diǎn)錢(qián)。。。。聽(tīng)他們的回答后，我的回答是：其實(shí)，您多放點(diǎn)錢(qián)，就是為了有些意想不到的事要出現(xiàn)，萬(wàn)一發(fā)生點(diǎn)什么事，兜里多準(zhǔn)備點(diǎn)錢(qián)，心理踏實(shí)些？客戶(hù)基本上都點(diǎn)頭。
我接下來(lái)的回答是：其實(shí)，您每天都有保險(xiǎn)的意識(shí)，就是每天都多準(zhǔn)備點(diǎn)預(yù)防“萬(wàn)一”的錢(qián)。那么，您給自己準(zhǔn)備好一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間預(yù)防“萬(wàn)一”的錢(qián)了嗎？您給您的孩子、另外一半甚至父母準(zhǔn)備好“萬(wàn)一”的錢(qián)了嗎？生活中有很多意想不到的事每天都在發(fā)生，可大可小，發(fā)生在別人身上，于我們自己而言，就是0%的概念；可如果發(fā)生在自己身上呢？就是100%。
————基本上，說(shuō)到這里的時(shí)候，客戶(hù)會(huì)主動(dòng)告訴我，他們身邊發(fā)生一些大意外小意外的事情，然后會(huì)感嘆“意外隨時(shí)都可以發(fā)生！”——客戶(hù)，真的都很好，特別是那些很有責(zé)任心和愛(ài)心的人。
想想，我們身邊有很多人早上出去了，晚上就不再回來(lái)。我親眼見(jiàn)過(guò)一個(gè)事情，我騎單車(chē)去上班，在一個(gè)紅綠燈口，就是紅燈變黃燈的哪個(gè)中間時(shí)間，我身邊一個(gè)人刷地沖了出去，還沒(méi)等我回過(guò)神來(lái)，就聽(tīng)見(jiàn)這個(gè)人和一輛轉(zhuǎn)彎的大卡車(chē)碰在一起——現(xiàn)在想起來(lái)，心里還很難受。當(dāng)時(shí)，我就在想，他的家人，怎么辦？？？
還有，就像我一個(gè)買(mǎi)了100萬(wàn)意外身故保額的客戶(hù)告訴我他最初考慮買(mǎi)意外險(xiǎn)的初衷是：我是做生意的，經(jīng)常全國(guó)各地到處跑，見(jiàn)過(guò)很多事。每次出去，都會(huì)給妻子和孩子留點(diǎn)錢(qián)，或多或少。我在想，如果我每次出去都能回來(lái)，那我真的很幸運(yùn)了；如果那天，我不再回來(lái)了，那我給孩子和妻子留的錢(qián)夠嗎？我做生意的錢(qián)，都是流動(dòng)的，到時(shí)能有多少錢(qián)能到她們的手里？？？————不好意思，每次說(shuō)起這個(gè)客戶(hù)，我心里都充滿(mǎn)了敬意！現(xiàn)在座飛機(jī)的人很多，每次機(jī)票里都有30萬(wàn)的意外傷害，20元錢(qián)只保一次，有福金卡100元保100萬(wàn)一年你坐多少次飛機(jī)都是100元多實(shí)惠啊
第四篇：意外險(xiǎn)領(lǐng)取話(huà)術(shù)
意外險(xiǎn)保單領(lǐng)取話(huà)術(shù)
你好，是***先生/女士嗎？我是五星保險(xiǎn)張惠明經(jīng)理的助理，您好，你來(lái)過(guò)我們公司領(lǐng)取過(guò)禮品的，我們經(jīng)理接待過(guò)您！是這樣的，上次7月份您來(lái)的時(shí)候不是贈(zèng)送您一份意外保障險(xiǎn)嘛，保額是3萬(wàn)-30萬(wàn)的，已經(jīng)在北京那邊給您申請(qǐng)下來(lái)了，合同已經(jīng)下發(fā)到我們合肥分公司這邊了。我打電話(huà)通知您一下，為了保障您的信息安全和自身權(quán)益，請(qǐng)您明天下午2點(diǎn)過(guò)來(lái)找我們經(jīng)理領(lǐng)取一下？
（同意）好的，那行。我跟我們經(jīng)理說(shuō)一下，提前給您準(zhǔn)備好。您來(lái)的時(shí)候可以打他的電話(huà)，地址都應(yīng)該知道吧？那祝您生活愉快。再見(jiàn)！
（明天恐怕不行）比較忙是吧，因?yàn)檫@份意外保單比較實(shí)用，基本該領(lǐng)取的都領(lǐng)走了，而且上面有您的信息資料，這樣吧，那安排您后天下午2點(diǎn)過(guò)來(lái)領(lǐng)可以嗎？
（在外面出差）哦，出差是吧！那您大概什么時(shí)候回來(lái)呢？……..那行，到時(shí)候我叫經(jīng)理跟您聯(lián)系一下，或者您自己跟他聯(lián)系領(lǐng)取?；蛘叩綍r(shí)我再打個(gè)電話(huà)跟您提醒一下怕您忘記了，可以吧？那祝您生活愉快。再見(jiàn)！
（不要意外險(xiǎn)了）那挺可惜的，這份保障您就不能享受了。而且公司的相關(guān)服務(wù)也會(huì)受到影響，我建議您可以明天抽空拿一下，因?yàn)檫@關(guān)乎到您的信息安全，自己領(lǐng)著比較踏實(shí)！
（確實(shí)不要了）那行，公司后期有些禮品或者活動(dòng)在安排人跟您聯(lián)系！
第五篇：意外險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
意外險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
據(jù)去年統(tǒng)計(jì)，每年我國(guó)交通事故死亡人數(shù)達(dá)10萬(wàn)人以上，傷殘人數(shù)是死亡人數(shù)的好幾倍，另外，每年發(fā)生的包括空難、海難、洪災(zāi)、礦難、火災(zāi)、工傷、暴力襲擊的數(shù)量十分驚人。意外傷害給當(dāng)事人的家庭帶來(lái)了沉重精神打擊和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此，向民眾大力推薦意外傷害保險(xiǎn)十分必要，同時(shí)，意外保險(xiǎn)的銷(xiāo)售對(duì)于我們向客戶(hù)推薦其他保險(xiǎn)產(chǎn)品也發(fā)揮著先導(dǎo)作用。
我先說(shuō)說(shuō)自己工作快兩年的經(jīng)驗(yàn)：我的客戶(hù)中買(mǎi)意外險(xiǎn)和大病險(xiǎn)的居多，原因在于：一，我的年齡層和我身邊朋友的經(jīng)濟(jì)狀況和意識(shí)都比較接近。意外+大病的組合不貴，保障時(shí)間也長(zhǎng)；二來(lái)是，就我自己而言，我覺(jué)得意外險(xiǎn)和大病險(xiǎn)是最基本最重要的保障結(jié)合，所以我給自己和先生各買(mǎi)了30萬(wàn)的大病和40萬(wàn)的意外保險(xiǎn)——雖然，每年交納的保費(fèi)不低，但說(shuō)實(shí)話(huà)，我心里很放心，很踏實(shí)。
說(shuō)說(shuō)我是怎么跟客戶(hù)談意外保險(xiǎn)的吧：我的客戶(hù)中陌生的居多，第一次見(jiàn)面，客戶(hù)都有些警惕心理，我的第一句問(wèn)話(huà)是：您方便告訴我您一天的費(fèi)用是多少嗎？包括交通費(fèi)、伙食費(fèi)等？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)都比較樂(lè)意回答我。當(dāng)然，回答的內(nèi)容有多有少了。接著我又問(wèn)：那您方便告訴我，您的錢(qián)包里大概有多少錢(qián)呢？應(yīng)該會(huì)比您每天所必須花費(fèi)的錢(qián)多吧？？這個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)基本上都是點(diǎn)頭。接下來(lái)的第三個(gè)問(wèn)題是：既然您每天只花這么多錢(qián)，為什么您的錢(qián)包里要多出一倍甚至兩倍或者更多的錢(qián)呢？？對(duì)這個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)的回答很多：有的說(shuō)，多放點(diǎn)錢(qián)是覺(jué)得心里踏實(shí)些，萬(wàn)一有什么事發(fā)生可以應(yīng)急；有的說(shuō)，多放點(diǎn)是習(xí)慣，不可能每天就只用必須花的那點(diǎn)錢(qián)。。。。聽(tīng)他們的回答后，我的回答是：其實(shí)，您多放點(diǎn)錢(qián)，就是為了有些意想不到的事要出現(xiàn)，萬(wàn)一發(fā)生點(diǎn)什么事，兜里多準(zhǔn)備點(diǎn)錢(qián)，心理踏實(shí)些？客戶(hù)基本上都點(diǎn)頭。
我接下來(lái)的回答是：其實(shí)，您每天都有保險(xiǎn)的意識(shí)，就是每天都多準(zhǔn)備點(diǎn)預(yù)防“萬(wàn)一”的錢(qián)。那么，您給自己準(zhǔn)備好一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間預(yù)防“萬(wàn)一”的錢(qián)了嗎？您給您的孩子、另外一半甚至父母準(zhǔn)備好“萬(wàn)一”的錢(qián)了嗎？生活中有很多意想不到的事每天都在發(fā)生，可大可小，發(fā)生在別人身上，于我們自己而言，就是0%的概念；可如果發(fā)生在自己身上呢？就是100%。
————基本上，說(shuō)到這里的時(shí)候，客戶(hù)會(huì)主動(dòng)告訴我，他們身邊發(fā)生一些大意外小意外的事情，然后會(huì)感嘆“意外隨時(shí)都可以發(fā)生！”——客戶(hù)，真的都很好，特別是那些很有責(zé)任心和愛(ài)心的人。
想想，我們身邊有很多人早上出去了，晚上就不再回來(lái)。我親眼見(jiàn)過(guò)一個(gè)事情，還在成都做記者時(shí)，我騎單車(chē)去報(bào)社，在一個(gè)紅綠燈口，就是紅燈變黃燈的哪個(gè)中間時(shí)間，我身邊一個(gè)人刷地沖了出去，還沒(méi)等我回過(guò)神來(lái)，就聽(tīng)見(jiàn)這個(gè)人和一輛轉(zhuǎn)彎的大卡車(chē)碰在一起——現(xiàn)在想起來(lái)，心里還很難受。當(dāng)時(shí)，我就在想，他的家人，怎么辦？？？不過(guò)，我那時(shí)還沒(méi)做保險(xiǎn)，而是給報(bào)社跑社會(huì)新聞的記者打電話(huà)。
還有，就像我一個(gè)買(mǎi)了100萬(wàn)意外身故保額的客戶(hù)告訴我他最初考慮買(mǎi)意外險(xiǎn)的初衷是：我是做生意的，經(jīng)常全國(guó)各地到處跑，見(jiàn)過(guò)很多事。每次出去，都會(huì)給妻子和孩子留點(diǎn)錢(qián)，或多或少。我在想，如果我每次出去都能回來(lái)，那我真的很幸運(yùn)了；如果那天，我不再回來(lái)了，那我給孩子和妻子留的錢(qián)夠嗎？我做生意的錢(qián)，都是流動(dòng)的，到時(shí)能有多少錢(qián)能到她們的手里？？？————不好意思，每次說(shuō)起這個(gè)客戶(hù)，我心里都充滿(mǎn)了敬意！
點(diǎn)擊咨詢(xún) 