第一篇：門急診科護理考核題

門急診科護理三基訓(xùn)練理論考核題（2013-1月）

（基礎(chǔ)護理）

1.護理程序包括 _______、_______、_______、_______和_______五個步驟.2.收集病人資料的方法有_______、______、____________、________________.3.病室適宜的溫度___________ ,濕度應(yīng)保持在____________為宜.4.疼痛的評估內(nèi)容有疼痛的 _______、_______、_______、_______、疼痛的表達(dá)方式、影響疼痛的 ________、疼痛對患者的影響、有無 _____________ 等.5.常用的疼痛評估工具有 _______________、_____________________、_______________、__________________.6.如何應(yīng)用0—5文字描述法評估疼痛?

0級

1級

2級

3級.4級

5級

7.簡述機體活動能力的分度。

0度:

1度:

2度:

3度:

4度:

8.簡述肌力的分級。

0級:

1級:

2級:

3級:

4級:

5級:

9.下列患者更換臥位時有哪些注意事項?

(1)對有各種導(dǎo)管或輸液裝置者應(yīng)先將導(dǎo)管___________，翻身后_________，保持導(dǎo)管______。

(2)頸椎或顱骨牽引者，翻身時不可_______牽引，并使____、_____、_________保持在同一水平位翻動;翻身后注意牽引_______、_______ 以及 ___________ 是否正確。

(3)顱腦手術(shù)者，應(yīng)該取_____側(cè)臥位或_______位，在翻身時要注意頭部不可劇烈翻動，以免引起_______，壓迫腦干，導(dǎo)致患者突然死亡。

(4)石膏固定者，應(yīng)該注意翻身后患處位置及局部肢體的_______情況，防止______。

(5)一般手術(shù)者，翻身時應(yīng)該先檢查敷料是否______、有無______，如分泌物浸濕敷料，應(yīng)先

_____________并_____________后再行翻身，翻身后注意傷口不可________。

10.約束具使用時有哪些注意事項?

(1)嚴(yán)格掌握應(yīng)用_______，注意維護患者_(dá)______。

(2)向患者及家屬說明使用約束具的_______、___________及__________，以取得理解和配合。

(3)約束具只能短期使用，并定時______，協(xié)助患者經(jīng)常_____________。

(4)使用時肢體處于_______位置;約束帶下需_________，松緊適宜;密切觀察約束部位的皮膚

________，必要時進行局部_______，促進血液循環(huán)。

(5)記錄使用約束具的_______、_______、_____________、護理措施及___________的時間。

11.壓瘡分為哪幾期?簡述其發(fā)生的原因。

12.常用臥位有哪幾種?各適用于哪些患者?

第二篇：《門、急診科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案》

門、急診科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案

門、急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，是醫(yī)護質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的縮影。護理服務(wù)對象時來自社會最廣泛最基層的人，樹立“以人為本,關(guān)愛生命”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，最大限度的滿足服務(wù)對象的多層次需求。服務(wù)宗旨：以病人為中心，以真情換理解，以誠信、微笑亮窗口，以用心服務(wù)贏聲譽！服務(wù)目標(biāo)：熱情、溫馨、親切、周到！服務(wù)口號：爭分奪秒贏健康！在做好規(guī)定護理服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護理、無障礙服務(wù)，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

做到讓患者滿意、讓醫(yī)院滿意、讓社會滿意。

為此，我們結(jié)合實際積極創(chuàng)造服務(wù)特色，開展誠信、微笑、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。特制定以下實施方案：

一、門診導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)護理方案：

（一）佩戴胸卡上崗,著裝整齊，自尊自愛，儀表端正，舉止文明，禮貌待人,服務(wù)熱情、周到，態(tài)度和藹，親切。不擅自離崗，不干私活，不看報刊，不與人閑談。注意文明用語,禁止“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象發(fā)生。有問必答，以病人為中心，提高主動服務(wù)意識和窗口服務(wù)質(zhì)量。

（二）導(dǎo)醫(yī)必須熟悉院內(nèi)各個部門的職責(zé)、分工，加強與多部門的配合，做好病人與相關(guān)職能部門之間的協(xié)調(diào)工作。

主動介紹醫(yī)院概況、科室組成、醫(yī)生姓名，醫(yī)療特色，醫(yī)療設(shè)備的種類和特點，就醫(yī)程序及環(huán)節(jié)，新近開展的醫(yī)療活動的具體情況，以便于向咨詢的患者進行介紹。引導(dǎo)患者就醫(yī)，展示導(dǎo)醫(yī)風(fēng)采，時刻保持角色狀態(tài)，讓患者在不知不覺中感應(yīng)中醫(yī)文化特色。明確引導(dǎo)患者就醫(yī)方位地點并隨時宣傳看病的注意事項及制度等。

（三）做到正確分診，簡單問診，分診合理，分科準(zhǔn)確。

導(dǎo)醫(yī)接待患者應(yīng)按患者疾病的輕、重、緩、急及病種有序地掛號分診。對待殘疾、高齡、身體虛弱的患者應(yīng)主動接待，應(yīng)合理安排就診，優(yōu)先安排檢查、治療。對行動不便的患者應(yīng)主動上前攙扶，為其掛號并引導(dǎo)至就診科室。對用擔(dān)架抬來的急危病人，應(yīng)立即協(xié)助送相關(guān)科室處理。協(xié)調(diào)患者與醫(yī)生的關(guān)系，營造良好的就診環(huán)境和秩序。

（四）經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號、候診、檢查。

免費為病人提供清熱解毒開水及一次性水杯，提供擔(dān)架及輪椅，下雨天為病人免費提供塑料袋裝雨傘。維持就診秩序，對急救、重癥、老弱、行動不便又無陪伴的患者，立即通知醫(yī)生，速用平車（輪椅）或攙扶至相關(guān)科室，配合完成各項檢查治療。同時全程陪同就診，幫助患者交費刷卡、取藥。

（五）導(dǎo)醫(yī)要對其履行門診就診護理工作職責(zé)，如候診患者病情觀察，體溫及生命體征測量，協(xié)助醫(yī)生現(xiàn)場搶救等。

維護患者權(quán)利職責(zé)，維護患者隱私，主動便民服務(wù)，及時反映患者意見，努力提升患者滿意度。

（六）門診大廳內(nèi)的一切突發(fā)事件的發(fā)生，應(yīng)立即為病人指明流程并做好分流疏導(dǎo)工作，并向相應(yīng)部門的領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)指示對事件進行調(diào)解并處理。

二、急診科優(yōu)質(zhì)護理方案：

（一）、實施特色服務(wù)，突出“挽救生命、珍愛生命，維護健康”的主題，將“只要有百分之一的希望，我們將付出百分之百的努力”的服務(wù)理念落實到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)之中。接診病人：“快”、“準(zhǔn)”、“好”，急救要求病情判斷迅速，采取急救措施果斷，用最快、最好的方式將病人的病情控制在穩(wěn)定的范圍內(nèi)。

（二）、建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)承諾：

1、強化細(xì)節(jié)護理工作環(huán)節(jié)：關(guān)愛生命從細(xì)節(jié)做起，維護患者尊嚴(yán)，保護病人隱私。

2、提供人性化服務(wù)：病人來有迎聲，去有送聲，治療、護理時有稱呼聲，合作后有道謝聲，操作完畢有健康教育聲，接電話有問候聲，誤會時有道歉聲，病人出院后回訪聲（八聲服務(wù)）。

3、強調(diào)主動服務(wù)意識：急診科是醫(yī)院的窗口科室，護士們經(jīng)常會遇到陌生人詢問各種事宜。為了適應(yīng)新的服務(wù)模式，我們推出主動化服務(wù)模式－—即看到有人走來，就主動前迎，細(xì)心聽取疑問，并耐心解答問題。

4、倡導(dǎo)親情化護理：就是把“視病人如親人”、“急病人所急，想病人所想”的口號，一點一滴的做到實處，盡早為病人解決各種問題。有問必答，和藹可親，主動為患者排憂解難。

（三）、落實急診科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措：

1、堅持“生命第一”原則?；颊卟∏槲Ｖ?，先行實施必要的緊急救護。先搶救，后收費，對急救傷病員不管貧富，一視同仁，不因費用問題延誤救治、轉(zhuǎn)運。危重病人行檢查及收住院，實行護士全程陪同。

2、提高急診、接診、分診護士對病人的分診準(zhǔn)確率。

3、體現(xiàn)快捷出動，保證院前急救護士24小時在崗，人、車、物準(zhǔn)備充分，白天3分鐘內(nèi)，夜間10分鐘內(nèi)出診。

4、護理操作中，尊重、關(guān)心、愛護患者，保護患者隱私。

5、綠色通道，暢通無阻，規(guī)定急危重病人先搶救后掛號，就地?fù)尵?、急診搶救到位時間不超過5分鐘，綠色通道24小時開通；實行接診——搶救——住院一條龍服務(wù)。

6、對急診用藥患者必須詢問過敏史，有暈針史的患者提前說明，護士將做特殊安排。

7、對狂犬疫苗接種病人須耐心解釋講其注意事項，說明全程接種的重要性。如到接種日期未進行接種者予以電話通知。

8、實行護士首問負(fù)責(zé)制，提高患者滿意度。

9、積極參與自然災(zāi)害，公共衛(wèi)生等突發(fā)事件的醫(yī)療救護和疾病預(yù)防控制工作。

(四)、實施急診科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)保障措施：

1、制定急診科護士分層級管理，各層級之間，根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗的增長由低向高晉級。讓護士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景，每個護士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進。提高護士對本職業(yè)的工作熱情。

2、建立基于護理“三基”知識，護士長提問，患者滿意度調(diào)查納入績效獎懲考核。

3、完善護士繼續(xù)教育工作?？苾?nèi)每月組織進行急診急救知識及中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，努力提高急診?？谱o士理論知識與操作技能。

4、制定應(yīng)急管理制度及應(yīng)急預(yù)案，定期進行急診急救技能演練。

5、儀器設(shè)備的管理：科內(nèi)常用儀器有心電監(jiān)護儀、除顫儀、吸痰器、心電圖機、吸痰器、簡易呼吸機，已制定搶救儀器的使用制度與流程，組織學(xué)習(xí)使用制度及操作規(guī)程，并人人掌握。

6、鼓勵積極主動報告護理不良事件，每次發(fā)生不良護理事件后進行事件案例原因分析并提出改進機制。

病人急救在醫(yī)院，服務(wù)滿意在急診，全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中不斷總結(jié)不斷改進，為病人提供更加“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的服務(wù)。

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END

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第三篇：2012級護理學(xué)生門急診科實習(xí)計劃

2012年急診科護理專業(yè)教學(xué)計劃

參照醫(yī)院科教處及護理教研室的實習(xí)計劃，根據(jù)我院門急診科的工作特點，制定以下學(xué)習(xí)計劃：

一、學(xué)習(xí)總目標(biāo)

通過門急診四周的實習(xí)，掌握門急診的一般常規(guī)工作，急診接診、分診原則；能配和醫(yī)師進行常見的急危重癥病人的應(yīng)急處理和搶救；提高應(yīng)急協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，能與病人及家屬進行良好的溝通。

二、具體目標(biāo)和內(nèi)容

（一）知識目標(biāo)：1、2、3、了解急診規(guī)章制度及急診范圍?；菊莆占痹\病人的接診與分診程序和原則?；菊莆崭邿?、創(chuàng)傷（重點顱腦創(chuàng)傷）、急性有機磷中毒、CO中毒、急性左心衰、急性哮喘發(fā)作、上消化道大出血、急性心肌梗塞及各種休克等常見急癥的搶救措施和護理。

4、掌握常用急救藥品的劑量、劑型、用途、注意事項、不良反應(yīng)。

（二）技能目標(biāo)

1.掌握靜脈輸液技術(shù)以及故障的處理。

2.掌握洗胃機洗胃操作程序熟悉洗胃的目的，注意事項及特殊中毒的灌洗溶液和禁忌藥物。

（一）急診科實習(xí)兩周1.實習(xí)要求

⑴了解急診科的任務(wù)、設(shè)置及工作制度。

⑵熟悉急診科常用器械、藥品和儀器設(shè)備的使用及管理要求。

⑶ 熟悉院外急救的任務(wù)和院外急救工作流程。

⑷掌握預(yù)檢分診、急診觀察、搶救等護理工作內(nèi)容。

⑸熟練掌握急診科常用急救護理技術(shù)如給氧、吸痰、洗胃、靜脈穿刺、輸液、多功能監(jiān)護等處理。

⑹掌握下列急診病人的急救護理：高熱、創(chuàng)傷、急性有機磷農(nóng)藥中毒、CO中毒、急性左心衰、上消化道出血、急性心肌梗塞及各種

休克。

2.實習(xí)內(nèi)容

⑴急診科的環(huán)境、儀器設(shè)備、任務(wù)及工作制度。

⑵急診護理工作流程（接診、分診和處理。）

⑶預(yù)檢分診、急診觀察、搶救等急診護理工作內(nèi)容。

⑷急救120出診及院前急救。

（二）門診輸液室實習(xí)兩周1.實習(xí)要求

⑴了解輸液室的環(huán)境、工作制度、管理要求。

⑵熟悉門診輸液室的工作流程。

⑶掌握靜脈輸液及其輸液故障的處理。

⑴輸液室工作環(huán)境、儀器設(shè)備、制度與管理。

⑵門診醫(yī)囑的處理及護理文書的書寫。

⑶門診病人的病情觀察及記錄。

⑷密閉式靜脈輸液技術(shù)。

四、實習(xí)方法

1.入科第一天護士長作入科宣教，總帶教老師介紹護士長、個帶教老師，介紹急診及輸液室環(huán)境。

2.每兩周小講課一次，內(nèi)容為實習(xí)要求的相關(guān)疾病的急救護理和急救護理流程。

3.每兩周教學(xué)查房一次，根據(jù)教學(xué)查房安排表。

4.各帶教老師在平時工作中指導(dǎo)急診常見的技能操作和日常急診工作內(nèi)容。

5.第四周出科考核，包括理論考試和操作考試。

五、出科考核：操作：洗胃術(shù)和靜脈輸液抽考一項。

理論：實習(xí)計劃的相關(guān)專科理論。

第四篇：2009年門急診科護理工作總結(jié)

2009年門急診科護理工作總結(jié)

本,我科發(fā)揚團結(jié)協(xié)作,努力拼搏精神,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,取得較滿意的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:

一 本科室基本情況

1.本科室醫(yī)生6人,護士7人,在編護士1人,聘用護士6人,其中,護師1人,護士6人,觀察病床4張..全年門急診人次 60000余人,較去年同期增長 %,輸液人,業(yè)務(wù)量與去年相比呈上升趨勢.二 科室管理工作

1.政治思想工作

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“十七大”精神,積極配合醫(yī)院解決老百姓看病難看病貴的問題,把“用心服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患”的服務(wù)理念運用到實際工作中,認(rèn)真貫徹城區(qū)衛(wèi)生局文件及醫(yī)院通知精神,繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動,堅持科學(xué)發(fā)展,齊心協(xié)力,團結(jié)合作,廉潔行醫(yī),遵守職業(yè)道德,恪守醫(yī)德規(guī)范,構(gòu)建和諧就醫(yī)環(huán)境和護患關(guān)系.積極參加醫(yī)院組織的各種文體活動.2.嚴(yán)把護理質(zhì)量安全關(guān)

堅持執(zhí)行護士持證上崗,避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯.我科積極響應(yīng)醫(yī)院號召,仍把工作重心放在提高護理質(zhì)量,加強護理安全及護患溝通，護士素質(zhì)建設(shè)上,組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)洗胃機、心電圖機，心肺復(fù)蘇術(shù)等操作規(guī)程，要求人人熟練掌握，并考核過

關(guān)．要求科內(nèi)醫(yī)護人員嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，各項急診搶救制度，交接班制度，出車制度，各項登記制度，查對制度，護理文書制度．實行各種搶救物品，藥品，器械專人負(fù)責(zé)，定時檢查維護，確保完好率達(dá)１００％．認(rèn)真做好醫(yī)院感染管理工作，定期開展各消毒液檢測工作，嚴(yán)防交叉感染發(fā)生，院感各項監(jiān)測均合格，全年無差錯事故發(fā)生．

３.強化院前急救工作

院前急救工作是我科工作重點之一，全體人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，并通過各種渠道學(xué)習(xí)急救知識，外出學(xué)習(xí)人員及時反饋學(xué)習(xí)內(nèi)容，達(dá)到共同提高的目的．醫(yī)護人員及時接聽１２０求救電話，并迅速出診，如遇溺水，農(nóng)藥中毒，電擊傷類病人，出診同時另有其他醫(yī)護人員電話指導(dǎo)，使盡快脫離險情，減少人員傷亡．

三 科室目前存在的問題

１.隨著經(jīng)濟發(fā)展，突發(fā)意外事件增多，門急診就診人數(shù)增加，急危重癥患者增多，門診護理水平不高，無法滿足護理要求．２.發(fā)展空間有限，護理人員接受院外培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會少，難以適應(yīng)目前急診護理發(fā)展需要．

３.２０1０年工作計劃

１.認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神，努力提高護理質(zhì)量，構(gòu)建和諧護患關(guān)系．

２.堅持科學(xué)發(fā)展觀，努力提高院前，院內(nèi)急救技術(shù)水平。３.加強護理質(zhì)量管理，做好傳幫帶作用．杜絕差錯事故發(fā)生．４.加強護理人員政治，業(yè)務(wù)，法律學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)，鼓勵護理人員科技創(chuàng)新．

５.選派護理骨干外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到以點帶面，提高整體水平．

第五篇：急診科3月份護理三基考核

急診科3月份護理三基考核

一、填空題（每空2分，共40分）

1慢性支氣管炎最常見的并發(fā)癥是2預(yù)防全麻病人發(fā)生誤吸的主要措施是 3心臟病病人用力排便可能引起的嚴(yán)重意外

4急性心肌梗死的搶救原

則、、、、、5顱內(nèi)壓增高三大主要臨床表現(xiàn)

是、、、6胸外傷病人急救處理原則

是、、、7胃大部分切除術(shù)后

8腦血栓形成最常見的病因9咯血窒息病人的第一步驟

10脫水的常見主要原因是和．

二、單項選擇題（每題2分，共30分）

1.腸道梗阻病人的大便可呈:（）

a黑色b暗綠色c暗紅色d白陶土色

2.女性腹膜腔的最低部位是：（）

a網(wǎng)膜囊b膀胱子宮陷凹c直腸子宮陷凹d肝腎隱窩

3.處理護理糾紛時應(yīng)做到：（）

a實事求是b以病人利益為中心c以護士利益為中心d以醫(yī)院利益為中心

4.護患溝通中對建立良好第一印象至關(guān)重要的是：（）

a自我介紹b注意外在形象c記住病人姓名d介紹護理單元

5.護患交談中護士的語言應(yīng)除外：（）

a運用醫(yī)學(xué)術(shù)語b通俗c簡明d易懂

6.闌尾位于：（）

a左腹股溝區(qū)b右腹股溝區(qū)c左外側(cè)區(qū)d右外側(cè)區(qū)1

7.對女性尿道的描述，錯誤的是：（）

a窄b短c直d后方緊臨肛門，且易發(fā)生逆行性尿路感染

8.當(dāng)給病人大量輸液時應(yīng)該輸入：（）

a等滲溶液b低滲溶液c高滲溶液d等滲或低滲溶液

9.心臟的正常起搏點位于：（）

a竇房結(jié)b房室結(jié)c房室交界d心房肌

10.人體在運動時產(chǎn)熱的最主要器官是：（）

a腦b肝c心臟d骨骼肌

11.使用甘露醇時錯誤的一項是：（）

a靜滴時不與其他藥物混合使用b心功能不全及急性肺水腫病人禁用

c可用作肌肉注射d密切觀察病人的血壓、脈搏和呼吸，以防出現(xiàn)心功能不全.以下哪類病人須處于被迫臥位：（）

a昏迷病人b癱瘓病人c 支氣管哮喘急性發(fā)作病人d極度衰弱病人

13.應(yīng)采取中凹臥位的病人是：（）

a胸部手術(shù)后病人b胃切除術(shù)后病人c休克病人d十二指腸引流后病人

14.少尿是指24小時尿量少于：（）

a 100mlb 200mlc300mld400ml

15.搶救急性乙醇中毒較理想的藥物有 ：（）

a亞甲藍(lán)b 納洛酮c安易醒d阿托品

五 簡答題（每題15分，共30分）

1.給患者作保留灌腸，須注意什么?

2.簡述青霉素過敏急救措施？