第一篇：平沙小學(xué)開展關(guān)愛孩子月活動(dòng)小結(jié)[范文]

平沙小學(xué)開展“關(guān)愛孩子月”活動(dòng)小結(jié)

根據(jù)《廣州市教育局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展“關(guān)愛孩子”主題月實(shí)踐活動(dòng)的通知》（穗教轉(zhuǎn)[2014]160號(hào)）文件精神，我校開展了“關(guān)愛孩子月”主題實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)小結(jié)如下：

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。接到相關(guān)通知后，學(xué)校立即召開全體班主任會(huì)議，商議活動(dòng)的方案，并制定出活動(dòng)方案，在校園宣傳欄進(jìn)行公布。

2、根據(jù)學(xué)校的活動(dòng)方案，利用班會(huì)和健康教育課對(duì)心理需要輔導(dǎo)的學(xué)生進(jìn)行一次深入的談話，并持續(xù)跟蹤，解決孩子的心理問題，并通知家長(zhǎng)，相互配合對(duì)孩子進(jìn)行教育。

3、結(jié)合學(xué)校的讀書節(jié)活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生讀一本好書。一至三年級(jí)學(xué)生做一次讀書卡，三年級(jí)以上學(xué)生寫一篇讀后感，并分年級(jí)段進(jìn)行書評(píng)，陶冶學(xué)生的情操。

4、教師引導(dǎo)學(xué)生做一件有意義的事，為家庭、為學(xué)校、為班集體爭(zhēng)光添彩，培養(yǎng)學(xué)生的榮譽(yù)感和上進(jìn)心。

第二篇：義沙小學(xué)開展考老愛親月活動(dòng)小結(jié)（范文模版）

開展“孝老愛親月”主題實(shí)踐活動(dòng)的小結(jié)

義沙小學(xué)

我校根據(jù)區(qū)文明辦《關(guān)于開展“孝老愛親月”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。高度重視開展好“孝老愛親月”主題實(shí)踐活動(dòng)，組織師生廣泛開展孝老敬老、扶殘助弱，開展形式多樣的敬老愛老志愿服務(wù)活動(dòng)，并將本校開展活動(dòng)的小結(jié)、圖片等資料通過“南沙教育公文交換系統(tǒng)”發(fā)至區(qū)教育局教育科。

二Ｏ一三年十一月三日

第三篇：平坡小學(xué)2016關(guān)愛

平坡小學(xué)2016—2017年第一學(xué)期

關(guān)愛留守兒童總結(jié)

平坡小學(xué)：蘭國順

留守兒童問題是近年來一個(gè)突出的社會(huì)問題。隨著我國社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來越多的青壯年農(nóng)民走入城市，在廣大農(nóng)村也隨之產(chǎn)生了一個(gè)特殊的未成年人群體——農(nóng)村留守兒童。

留守的少年兒童正處于成長(zhǎng)發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，他們無法享受到父母在思想認(rèn)識(shí)及價(jià)值觀念上的引導(dǎo)和幫助，成長(zhǎng)中缺少了父母情感上的關(guān)注和呵護(hù)，極易產(chǎn)生認(rèn)識(shí)、價(jià)值上的偏離和個(gè)性、心理發(fā)展的異常，一些人甚至?xí)虼硕呱戏缸锏缆贰?/p>

留守兒童的教育是當(dāng)今社會(huì)、學(xué)校教育面臨的新課題，留守兒童已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，更是我們班主任工作的重點(diǎn)?，F(xiàn)將一學(xué)期來關(guān)愛留守兒童工作總結(jié)如下：

一、要有愛心、耐心

許多教育家都指出，沒有對(duì)學(xué)生的愛，就不會(huì)有真正的教育，愛是教育學(xué)生前提，在班主任工作中應(yīng)把愛放在重中之重的位臵。對(duì)留守兒童來說，他們更缺少愛，更渴望得到老師、同學(xué)、社會(huì)的關(guān)注。因此，我們作為班主任要努力從生活上、學(xué)習(xí)上給他們無微不至的愛，從小事上細(xì)節(jié)上多關(guān)心他們。時(shí)刻關(guān)注他們的思想變化，及時(shí)溝通。俗話說：精誠所至金石為開。班主任要有慈母般的愛，有持持以恒的耐心，就一定能走進(jìn)他們心里，讓他們感受到溫暖。

二、關(guān)注留守兒童的心理健康

心理健康問題是“留守兒童”最容易出現(xiàn)的問題。外出務(wù)工父母無暇顧及孩子，孩子感情上得不到交流，得不到正確的引導(dǎo)和幫助，缺少父母的溫暖和教育，這對(duì)學(xué)生心理產(chǎn)生極大影響。留守兒童一般內(nèi)向、自卑、敏感，性格比較脆弱。另一部分學(xué)生是父母在外打工，經(jīng)常往家里寄錢，有的甚至給孩子買了手機(jī)，加上監(jiān)護(hù)人的嬌寵溺愛，導(dǎo)致孩子養(yǎng)成大把花錢、逃學(xué)、自暴自棄等不良行為，這樣的學(xué)生往往自私、孤僻、暴躁、蠻橫。針對(duì)這一特點(diǎn)，班主任要利用班會(huì)講節(jié)儉的重要性，放一些民工在外打工的短片，讓他們養(yǎng)成節(jié)儉的生活習(xí)慣，體會(huì)父母的不易，讓他們感到父母出去不是不愛他們，而是為了使他們生活更好。并舉辦豐富多彩的課外活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活。辦有圖書角、手抄報(bào)、音體美興趣小組，這些活動(dòng)的開展即能填補(bǔ)學(xué)生心靈的空白，又讓他們覺得學(xué)校生活充實(shí)、美好。另外，開展心理資詢活動(dòng)，及時(shí)解答他們的疑惑。幫他們少走彎路。鼓勵(lì)、組織留守兒童們多參加業(yè)余活動(dòng)，以填補(bǔ)父母不在身邊的空虛。由于父母不在身邊，留守兒童們不能在父母身邊撒嬌，和父母一起享受天倫之樂，所以他們的思想上難免會(huì)出現(xiàn)空虛，又由于他們有比別人多出來的大量的時(shí)間無所事事，如果不能正確引導(dǎo)，他們很容易養(yǎng)成自閉的性格或是迷上打游戲等不良的嗜好。針對(duì)這種情況，我們應(yīng)在平時(shí)多引導(dǎo)他們參加一些有益的業(yè)余活動(dòng)。

三、加強(qiáng)對(duì)留守學(xué)生思想品德教育，增強(qiáng)學(xué)生法制觀念

大多數(shù)留守兒童由于缺少父母的監(jiān)管，自制力差，脾氣暴躁，往往因?yàn)橐稽c(diǎn)小事與同學(xué)打架，嚴(yán)重影響了其他學(xué)生的安全，造成極壞影響。而女生多缺乏自我保護(hù)意識(shí)。作為班主任，要利用每周的思品課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育，從電視上、網(wǎng)絡(luò)上、多搜集一些實(shí)際例子，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

四、多進(jìn)行家訪，及時(shí)了解情況

對(duì)于這些孩子，要多進(jìn)行家訪，及時(shí)了解他們的情況，與他們現(xiàn)有監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流，授予他們家教的方法，讓這些沒有父母在身邊的兒童，能夠享受到良好的家庭教育，有問題及時(shí)和學(xué)校溝通，并能與學(xué)校教育同步，從而達(dá)到很好的教育效果，這樣既能讓兒童們勞逸結(jié)合，又能讓他們形成一定的生活規(guī)律，要善于和兒童交流溝通，讓他們從監(jiān)護(hù)人身上感到親情，進(jìn)而對(duì)監(jiān)護(hù)人產(chǎn)生依賴性和信任

五、建立一個(gè)良好的和諧的班集體

要建立一個(gè)比較良好的班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍，和諧的班集體，讓留守兒童感受到來自同學(xué)關(guān)愛。以班級(jí)為單位，號(hào)召全班同學(xué)都來關(guān)愛留守兒童，給他們送去集體的溫暖。讓他們感受到了集體的關(guān)懷，增強(qiáng)了自己戰(zhàn)勝困難的信心。

總之，作為老師既要做思想道路的引路人，又要做孩子學(xué)習(xí)進(jìn)步的引導(dǎo)者，生活的保護(hù)者。用關(guān)愛、親情為留守兒童營(yíng)造溫馨的家園氛圍，讓留守兒童在遠(yuǎn)離父母的日子里也能健康快樂的成長(zhǎng)。并讓每一個(gè)留守兒童不再孤單，不再無助，在學(xué)校同樣能感受到家一般的溫暖。

教 師：蘭 國 順 2016年12月30日

第四篇：開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)宣傳月活動(dòng)小結(jié)

穆家中學(xué)2013衛(wèi)生宣傳教育月活動(dòng)總結(jié)

今年4月份是第25個(gè)全國愛國衛(wèi)生月。根據(jù)縣教育局健康管理科2013年工作計(jì)劃，我單位在3月1日至3月31日期間，廣泛開展三月衛(wèi)生宣傳教育月活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下： 1.組織學(xué)生進(jìn)行了校園衛(wèi)生大掃除活動(dòng)。

2.健康教育課做了艾滋病及傳染病的宣傳教育、并做了筆記。

3.組織了全校學(xué)生進(jìn)行“養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，創(chuàng)造整潔的校園環(huán)境”簽名活動(dòng)。

4.利用廣播、校報(bào)、衛(wèi)生報(bào)、宣傳欄、宣傳櫥窗等載體進(jìn)行了艾滋病、傳染病、常見病宣傳教育。

5.舉行了一次升旗活動(dòng)。做了《養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，創(chuàng)造整潔的校園環(huán)境》的講話。

6.進(jìn)行了三月衛(wèi)生宣傳教育月評(píng)比活動(dòng)。

總之自進(jìn)入3月以來，我校開展了“養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，創(chuàng)造整潔的校園環(huán)境”為主題的衛(wèi)生宣傳教育月活動(dòng)，得到了全體師生的積極響應(yīng)和支持，組織開展校園衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，確保了校園環(huán)境的整潔舒適。

二〇一三年四月一日

第五篇：開展窗口服務(wù)月活動(dòng)小結(jié)

***開展“窗口服務(wù)月”活動(dòng)小結(jié)

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來，為進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)的建設(shè)與發(fā)展，***在統(tǒng)籌抓好各領(lǐng)域創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的同時(shí)，按照省、市關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施意見安排，結(jié)合我縣實(shí)際，以“展行業(yè)風(fēng)采、樹窗口形象”為主題，以“圍繞中心、服務(wù)群眾、提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)”為目標(biāo)，以“三亮三比三爭(zhēng)創(chuàng)”為載體，強(qiáng)力引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員干部積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全力推動(dòng)“窗口服務(wù)月”活動(dòng)深入開展，并取得了實(shí)實(shí)在在的效果。現(xiàn)將“窗口服務(wù)月”活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、主要措施

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署。為確保“窗口服務(wù)月”活動(dòng)扎實(shí)有效開展，我縣積極成立了“窗口服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的意見》，并及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行了安排部署。各成員單位對(duì)此次“窗口服務(wù)月”活動(dòng)也高度重視，行動(dòng)迅速，按照文件和會(huì)議精神，認(rèn)真制定活動(dòng)方案，積極行動(dòng)，爭(zhēng)做全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的前哨站和排頭兵。有力地推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。

二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，打牢思想基礎(chǔ)。各單位堅(jiān)持把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織作為工作的著力點(diǎn)，結(jié)合“黨課日”活動(dòng)，組

織開展政策法規(guī)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育等活動(dòng)，定期對(duì)黨員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行集中測(cè)試，并把測(cè)試結(jié)果和學(xué)習(xí)情況作為黨員評(píng)先、年終考核、先鋒崗評(píng)定和服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選等的重要內(nèi)容，引導(dǎo)黨員干部把學(xué)習(xí)的收獲、對(duì)工作的思考轉(zhuǎn)化成為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的能力和動(dòng)力?？h工商局立足工商行政管理職能，成立了四個(gè)調(diào)研組，深入到六個(gè)基層工商所、分局積極開展調(diào)研工作，為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？h國稅局建立了“一把手”親自抓、黨組成員合力抓、黨組與支部上下聯(lián)動(dòng)、黨員干部全員參與的工作機(jī)制，制定完善了《黨課日制度》、《民主評(píng)議黨員工作制度》、《機(jī)關(guān)黨建工作交流制度》等16項(xiàng)規(guī)章制度，形成了領(lǐng)導(dǎo)有力、責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、保障到位的活動(dòng)大格局。

三是緊扣行業(yè)實(shí)際，創(chuàng)新活動(dòng)載體。在稅務(wù)、公安、交通、餐飲等各窗口單位、服務(wù)行業(yè)廣泛開展亮身份、亮承諾、亮形象，比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)和爭(zhēng)創(chuàng)滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵的“三亮三比三爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，并緊密結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體。縣交警大隊(duì)以“陽光警務(wù)暖民心”為主題，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為目標(biāo)，扎實(shí)開展了“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)、在交通要道護(hù)衛(wèi)中小學(xué)生和幼兒園兒童的“護(hù)衛(wèi)天使行動(dòng)”、“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育等一系列活動(dòng)，推動(dòng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展?？h環(huán)保局以“爭(zhēng)做環(huán)保衛(wèi)士，爭(zhēng)當(dāng)武山先鋒”為主題，開展了崗位練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，打 2

造一支素質(zhì)精良、業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)周到、群眾滿意的環(huán)境監(jiān)察隊(duì)伍?？h國稅局把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為推動(dòng)國稅工作科學(xué)發(fā)展的難得機(jī)遇，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展、和諧稅收爭(zhēng)一流”為活動(dòng)主題，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與“創(chuàng)建文明單位”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)”相結(jié)合，取得了實(shí)實(shí)在在的效果?？h人民醫(yī)院大力實(shí)施黨員聯(lián)系群眾“下訪”、“入戶”、“幫困”、“二進(jìn)”四項(xiàng)工程，構(gòu)建“橫到邊、縱到底、無縫隙、全覆蓋”的黨員聯(lián)系群眾網(wǎng)絡(luò)體系，增強(qiáng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。

四是爭(zhēng)創(chuàng)滿意窗口，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)始終把讓群眾滿意作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的出發(fā)點(diǎn)和著落點(diǎn)，按照惠民、為民、便民的原則，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)程序，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)環(huán)境，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。縣國稅局按照“提質(zhì)、減負(fù)、增效、和諧、遵從”的工作目標(biāo)，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，制定了《優(yōu)化涉稅服務(wù)承諾》，在服務(wù)崗位設(shè)立了“黨員示范崗”、“文明示范崗”等，廣泛開展“優(yōu)秀服務(wù)窗口”、“服務(wù)能手”評(píng)選競(jìng)賽活動(dòng)，激勵(lì)黨員充分發(fā)揮模范帶頭作用，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的成效體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、文明、高效服務(wù)上?？h交警隊(duì)不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，傾力打造“零差錯(cuò)、零爭(zhēng)吵、零投訴”愛民型服務(wù)窗口?？h地稅局全面推行“一窗式”便民服務(wù)模式，納稅人只要一次性帶齊有關(guān)稅務(wù)資料到辦稅服務(wù)廳，即可在任何一個(gè)窗口辦理完畢所有涉稅事宜，形成了“統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的“一站式”服務(wù)格局。3

縣人社局為了提高服務(wù)效率，設(shè)立了便民服務(wù)大廳，將養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的工作人員統(tǒng)一集中到服務(wù)大廳開展陽光服務(wù)、并設(shè)立了辦事流程圖，極大方便了辦事群眾。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)也普遍成立了便民服務(wù)大廳，將民政低保、計(jì)劃生育等業(yè)務(wù)納入服務(wù)范圍，為群眾提供“一站式”便民服務(wù)。

與此同時(shí)，把優(yōu)化窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織設(shè)置作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要方面，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口單位、服務(wù)行業(yè)基層黨組織規(guī)范化建設(shè)，在全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立了黨組織，進(jìn)一步擴(kuò)大了窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織覆蓋面。

二、存在的突出問題和整改措施

通過開展“窗口服務(wù)月”活動(dòng)，雖然取得了明顯成效，但為群眾服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，不可能一蹴而就，還存在諸多方面的問題：一是服務(wù)者自身素質(zhì)、文化水平以及服務(wù)能力都有差異，導(dǎo)致窗口單位和服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的差異。二是服務(wù)過程不夠正規(guī)，存在的便民設(shè)施不便民、服務(wù)態(tài)度不熱情、服務(wù)語言不規(guī)范等問題。三是窗口單位和服務(wù)業(yè)的職權(quán)不同，存在服務(wù)需求多樣性的問題。

針對(duì)以上問題，我們將在今后的工作中認(rèn)真加以整改：一是提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)措施。對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次摸底排查，查找在服務(wù)過程中，服務(wù)態(tài)度不熱情，服務(wù)語言不規(guī)范等現(xiàn)象，建立服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部管理和考核制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作行為；二是加強(qiáng)職業(yè)教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。加大對(duì)工作人員，特別是一線人員業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德的教育和培訓(xùn)力度，著力提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)，努

力為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；三是結(jié)合自身實(shí)際，提供個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)各自職權(quán)的不同，對(duì)工作流程進(jìn)行梳理，制定有針對(duì)性的工作措施。衛(wèi)生系統(tǒng)圍繞群眾反映的重點(diǎn)熱點(diǎn)問題，提出合理檢查、合理診療、合理用藥，對(duì)于大額報(bào)銷款直接送到患者家中，減少中間環(huán)節(jié)，縮短報(bào)銷時(shí)限。在車管所等窗口單位開展延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)，提高救助遇險(xiǎn)遇難群眾能力。

三、下一步工作打算

一是強(qiáng)化黨性教育，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持把黨性教育作為深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有效途徑，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過各個(gè)層次的自學(xué)、集中學(xué)、“黨課日”輔導(dǎo)學(xué)等學(xué)習(xí)活動(dòng)和組織專題培訓(xùn)和主題論壇等形式，引導(dǎo)黨員干部努力學(xué)習(xí)政治文化知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟，進(jìn)一步打牢思想基礎(chǔ)、提高政治理論水平、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

二是立足崗位實(shí)際，進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)爭(zhēng)活力。組織全體干部職工立足崗位，廣泛開展崗位先鋒、滿意窗口、服務(wù)品牌爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，通過黨內(nèi)帶黨外，帶動(dòng)所有員工、整個(gè)行業(yè)深入開展“三比”（比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)）、業(yè)務(wù)練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽、科技創(chuàng)新、文明服務(wù)等活動(dòng)，著力營(yíng)造濃厚的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)氛圍，全力激發(fā)窗口單位比、學(xué)、趕、超的強(qiáng)大工作活力。

三是突出特色創(chuàng)新，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。結(jié)合行業(yè)特征和崗位實(shí)際，全力推行黨員“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”的“三亮”活動(dòng)和以“爭(zhēng)創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”的“三創(chuàng)”活動(dòng)。通過佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡、設(shè)立“黨員崗位牌”公示欄，主動(dòng)接受廣大服務(wù)對(duì)象和各族群眾的監(jiān)督。著力選樹和推出一批素質(zhì)過硬、作風(fēng)扎實(shí)、群眾認(rèn)可的崗位業(yè)務(wù)能手、服務(wù)標(biāo)兵，在建黨90周年進(jìn)行表彰。進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)行為，完善并落實(shí)好首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、責(zé)任追究等制度，推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)等服務(wù)模式和方法，著力提升窗口單位的服務(wù)水平，以實(shí)際服務(wù)效果取信于民。

四、意見建議

一是在抓好活動(dòng)實(shí)效上下功夫。為了確保活動(dòng)實(shí)效，建立一套科學(xué)、有力的督促檢查、整改落實(shí)工作機(jī)制。通過督促檢查，全面掌握活動(dòng)進(jìn)展情況，及時(shí)總結(jié)推廣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)好做法、好經(jīng)驗(yàn)，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)思想上不重視、工作上不得力的有關(guān)黨組織要及黨員要及時(shí)提出整改意見，并限期落實(shí)整改。

二是在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫。研究制定一套符合窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的制度，建立健全服務(wù)規(guī)范、工作流程、追蹤問效、考評(píng)獎(jiǎng)懲等一系列制度。按時(shí)到崗到位，規(guī)范服務(wù)用語和服務(wù)行為，切實(shí)為辦事人著想，杜絕了冷落、刁難、訓(xùn)斥和歧視服務(wù)對(duì)象現(xiàn)象，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。

三是在創(chuàng)建服務(wù)品牌上下功夫。通過爭(zhēng)創(chuàng)黨員示范崗、工人先鋒號(hào)、青年文明號(hào)、巾幗示范崗等活動(dòng)，組織全體干部，立足行業(yè)實(shí)際和特點(diǎn)，積極開展服務(wù)品牌創(chuàng)建，提高廣大黨員的積極性。