第一篇：公關(guān)策劃經(jīng)理

公關(guān)企劃經(jīng)理

職位信息

薪酬 工作經(jīng)驗(yàn) 招聘人數(shù)

面議3年以上1 人

工作地點(diǎn) 學(xué)歷要求 到崗時(shí)間

寧波 本科以上 12月底

崗位職責(zé)：

? 主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng)； ? 負(fù)責(zé)起草公共關(guān)系宣傳材料，聯(lián)系制作公共關(guān)系宣傳品； ? 負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)方案的制訂和組織； ? 負(fù)責(zé)商場的所有企劃活動(dòng)及相關(guān)工作；

任職資格：

? 本科以上學(xué)歷，具有公共關(guān)系、市場營銷、行政管理、商務(wù)禮儀、新聞或教育等相關(guān)專業(yè)知識(shí)； ? 具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有商場、購物中心同崗位經(jīng)驗(yàn)者佳； ? 本身具備多種公關(guān)關(guān)系資源者 佳；

? 熟悉行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；

? 熟悉商業(yè)零售業(yè)的市場行情，能制定相關(guān)的營銷策略；

? 熟悉企劃文案崗位工作內(nèi)容，熟悉活動(dòng)策劃的流程，能獨(dú)立寫項(xiàng)目策劃書； ? 具有敏稅的市場眼光和良好的審美觀；

公司名稱：

寧波豐盛富匯投資有限公司

公司性質(zhì)

港資

公司簡介：

公司地址： 聯(lián)系電話：

寧波環(huán)球中心B 座906 室

第二篇：公關(guān)策劃

營門口五星電器五一公關(guān)活動(dòng)策劃

組長：曾理執(zhí)筆人：羅浩組員：劉小龍 代強(qiáng) 陳航宇 張芮明 白茹雪

前言：家電行業(yè)正蓬勃興起，大眾顧客的品牌要求也越來越高，為了給新老顧客帶來品質(zhì)姓的實(shí)惠，樹立良好的信譽(yù)，進(jìn)一步做大做強(qiáng)，本公司特在五一黃金周開展了一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)。我們的響亮口號(hào)是：“五一到五星，開心又放心?！?/p>

目錄

一．推出的主要產(chǎn)品

二．營業(yè)目標(biāo)

三．活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

四．活動(dòng)組織方式及形式

五．特色人性化服務(wù)

六．活動(dòng)現(xiàn)場保安人員對(duì)秩序的維護(hù)

七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算

八．活動(dòng)結(jié)束和總結(jié)

一．活動(dòng)推出的主要產(chǎn)品：

主要是洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、電視機(jī)、電腦、相機(jī)等系列產(chǎn)品。

二．計(jì)劃營業(yè)目標(biāo)：

活動(dòng)第一天4月30日計(jì)劃銷售額達(dá)到20萬

活動(dòng)第二天5月1日計(jì)劃銷售額達(dá)到30萬

活動(dòng)第三天5月2日計(jì)劃銷售額達(dá)到20萬

三．活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：

1.活動(dòng)時(shí)間在：4月30日-------5月2日。

2.活動(dòng)地點(diǎn)：營門口五星電器上場

四．活動(dòng)組織方式及形式：

1.在促銷活動(dòng)開展的前兩天，利用少量的商場導(dǎo)購人員在附近的廣場、公交站、等地方作活動(dòng)宣傳，我們計(jì)劃宣傳方式有：發(fā)單、貼

海報(bào)、舉廣告牌等。

2.4月30日促銷活動(dòng)正式開始時(shí)，利用搭建好的小舞臺(tái)進(jìn)行顧客

自由才藝展示。與商場進(jìn)行親切互動(dòng)，（顧客可依據(jù)自己的興趣進(jìn)行

展示）唱歌跳舞等。此才藝展示環(huán)節(jié)從早上8：00開始———8：30

結(jié)束,下午從14：30——15：30.總計(jì)劃用時(shí)2小時(shí)，有利于顧客的午

睡時(shí)間的合理安排。

3.凡是5·1活動(dòng)期間生日的顧客，憑身份證可以現(xiàn)場領(lǐng)取價(jià)值

30元每袋的洗衣粉一袋，并在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)擁有優(yōu)先抽獎(jiǎng)享有權(quán)，還有機(jī)會(huì)獲得200元的代金卷一張。

4.我們推出購買5000元的洗衣機(jī)一臺(tái)（送價(jià)值300元的家用飲 水機(jī)一臺(tái)或豆?jié){機(jī)一臺(tái)）

買1800元的空調(diào)（送三件套一個(gè)和廚房刀具一套）

買6000元以上的電視機(jī)（送價(jià)值400元的電磁爐一臺(tái)）

另外的其他優(yōu)惠：顧客買到電器時(shí)最高可領(lǐng)到200元的代金卷，并且附帶一張三年免費(fèi)保修卡和15天內(nèi)的退貨以及一個(gè)月內(nèi)的免費(fèi)換貨的服務(wù)，在售后較長一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行跟蹤回訪顧客的產(chǎn)品使用情況，顧客可以憑借宣傳單可到指定地點(diǎn)領(lǐng)取黃金周紀(jì)念品，在五一期間在本商場購買的任何家用電器的價(jià)格如果高于售后30天以內(nèi)的價(jià)格，我們將無條件返還您高出的價(jià)款，工作人員將在售后三天內(nèi)免費(fèi)上門安裝。

5.樓層的產(chǎn)品布局情況

一樓組要放小家電

二樓主要是白色家電的陳列（洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等）

三樓主要是電視機(jī)

區(qū)分標(biāo)貼活動(dòng)價(jià)和原價(jià)，是否是樣機(jī)。規(guī)整擺放產(chǎn)品，以品牌名分區(qū)擺放，以價(jià)位分區(qū)擺放，以功能、性能的差異擺放等。

6.商場的的環(huán)境布置：

墻體色調(diào)要和諧，營造出盛夏的人性涼爽，放一些溫馨的音樂、視頻，在顧客休息處放上一兩份雜志或是報(bào)紙，桌上放上幾杯冰茶。用各種

喜氣貼圖營造活動(dòng)氛圍。

7.兼職員工的分配

聘用十個(gè)兼職人員，活動(dòng)第一天5個(gè)發(fā)單人員主要是在小區(qū)、菜市場、和行人街道以及廣場進(jìn)行派單。另外5個(gè)兼職人員舉廣告牌宣傳，宣傳口號(hào)是：“五一來五星，開心又放心”。活動(dòng)第二天留下五個(gè)優(yōu)秀兼職人員輔助商場導(dǎo)購進(jìn)行現(xiàn)場促銷。再利用三個(gè)人在商場周圍發(fā)單。

五。特色人性化服務(wù)

1.客戶起訴處理

設(shè)置起訴受理處，該處有三個(gè)工作人員，商場外一個(gè)，商場里面兩個(gè)，主要負(fù)責(zé)處理好顧客的不滿意。理清處理程序，端正受理態(tài)度，與顧客親近溝通，并將起訴原因，產(chǎn)品名稱等系列問題記錄在案。

2.活動(dòng)咨詢處

設(shè)置活動(dòng)咨詢處，認(rèn)真回答解釋顧客疑問。引導(dǎo)顧客合理優(yōu)化地參與活動(dòng)。

3.售后服務(wù)

活動(dòng)期間抽獎(jiǎng)回饋

跟蹤服務(wù)記錄

六．活動(dòng)現(xiàn)場保安人員對(duì)秩序的維護(hù)

保安三名。主要維護(hù)現(xiàn)場秩序。巡邏現(xiàn)場。輔助看管好現(xiàn)場設(shè)備和產(chǎn)品。

七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算

兼職人員60——80一天

保安人員100元一天

活動(dòng)現(xiàn)場布置經(jīng)費(fèi)：總需4萬元（包括主持人，音響，燈光等）大約總計(jì)花費(fèi)6萬元。

八．活動(dòng)結(jié)束及總結(jié)

改正不足，繼續(xù)完善，再創(chuàng)業(yè)績。

財(cái)務(wù)部經(jīng)理***銷售部經(jīng)理***后勤部經(jīng)理***售后部經(jīng)理***

第三篇：公關(guān)策劃

新銳主播

2011 XX電視臺(tái) 新銳主持人選撥大賽策劃

姓名：

專業(yè)：

班級(jí)：

學(xué)號(hào)：

聯(lián)系電話：

序文

XX電視臺(tái)始終把堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向、堅(jiān)持貼近實(shí)際、服務(wù)百姓、多出精品，讓受眾滿意作為自己的辦臺(tái)宗旨。作為新聞媒體工作者，XX電視臺(tái)的工作人員始終堅(jiān)持展示真相，關(guān)注民生，豐富人民的日常文化生活。通過新聞綜合頻道、公共頻道和文化影視頻道三個(gè)頻道的相互配合相輔相成，引領(lǐng)良好的文化氛圍，真實(shí)反映人民的生活狀況，及時(shí)有效地傳達(dá)有價(jià)值的新聞資訊。

自開辦至今，XX電視臺(tái)已走過十個(gè)春秋，這十年來，XX電視臺(tái)始終站在觀眾的立場上分析考慮問題，不斷調(diào)整發(fā)展策略和節(jié)目設(shè)置，大膽創(chuàng)新，以“快樂XX”為口號(hào)，將娛樂性、真實(shí)性、先導(dǎo)性融合貫通，有了較為穩(wěn)定和受觀眾歡迎的定位與節(jié)目。十年風(fēng)雨，XX電視臺(tái)不斷發(fā)展壯大，在十周年這樣歷史性的一刻，XX電視臺(tái)也要吸收新鮮血液，在已有的成績的基礎(chǔ)上，整裝出發(fā)，煥發(fā)新光彩。主要體現(xiàn)為新節(jié)目的上檔、節(jié)目時(shí)間的調(diào)整。針對(duì)新的XX電視臺(tái)的設(shè)定，XX電視臺(tái)決定在臺(tái)慶之際，舉辦“新銳主播”主持人選拔大賽。既是臺(tái)慶系列活動(dòng)之一，也是一次宣傳和人才補(bǔ)充。

宗旨

希望通過這次大賽，能夠?yàn)閄X電視臺(tái)添加新活力，注入新主張，從而能夠在保證完成媒體基本職責(zé)的同時(shí)，引領(lǐng)新的潮流。除此之外，也希望通過這次大賽，發(fā)掘出有播音主持才能的人才，給敢于夢想為之奮斗的人一個(gè)機(jī)會(huì)。

本次比賽的口號(hào)是：“我是新銳，朝我看”。希望給各位新銳一個(gè)展示自我、發(fā)現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我的舞臺(tái)。同時(shí)，也希望XX電視臺(tái)這樣一個(gè)年輕的電視臺(tái)，發(fā)揮自己的新銳力量，給各位觀眾帶來越來越多的驚喜。

活動(dòng)內(nèi)容

一 活動(dòng)說明活動(dòng)名稱：“新銳主播”2011XX電視臺(tái)新銳主持人選拔大賽活動(dòng)時(shí)間：2011年4月底至6月中旬活動(dòng)地點(diǎn)：XX電視臺(tái)演播廳

為加強(qiáng)對(duì)“新銳主播”2011XX電視臺(tái)新銳主持人選拔大賽的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，成立大賽組委會(huì)，賽事執(zhí)行委員會(huì)。具體執(zhí)行2011XX電視臺(tái)新銳主持人選拔大賽的各項(xiàng)籌備工作。

（一）主辦：

XX電視臺(tái)

（二）承辦：

（三）贊助

二 活動(dòng)安排

活動(dòng)擬分為4個(gè)階段，分別為大賽宣傳預(yù)熱階段、大賽海選階段、初賽復(fù)賽階段、總決賽階段。XX電視臺(tái)新銳主持人選拔大賽宣傳預(yù)熱：

注意重點(diǎn)宣傳零門檻、新鮮度，并結(jié)合XX電視臺(tái)十周年臺(tái)慶進(jìn)行宣傳。

（1）在XX電視臺(tái)各個(gè)時(shí)間段的廣告時(shí)間中進(jìn)行廣告插播宣傳，尤其是黃金時(shí)段的廣告期

間。

（2）在XX各大報(bào)紙進(jìn)行廣告宣傳，選用整個(gè)版面，版面制作需要大氣清新。

（3）在市中心、商業(yè)街、各大廣場設(shè)置報(bào)名咨詢點(diǎn)。

（4）在XX廣場的液晶屏幕播放XX電視臺(tái)臺(tái)慶宣傳片，同時(shí)進(jìn)行大賽的廣告宣傳，讓更

多的觀眾了解本次大賽，鋪墊預(yù)熱，擴(kuò)大影響，吸引觀眾對(duì)本次大賽的關(guān)注。

（5）具體相關(guān)宣傳內(nèi)容根據(jù)贊助商相關(guān)要求協(xié)商。啟動(dòng)儀式

2011年4月15日，在XX電視臺(tái)會(huì)議室舉行啟動(dòng)儀式。屆時(shí)由XX電視臺(tái)各新聞欄目進(jìn)行報(bào)道。由各相關(guān)單位自行組織開展選拔活動(dòng)，并推薦選拔出的優(yōu)秀選手。海選初賽復(fù)賽

（1）時(shí)間定于4月下旬，有心參與此次大賽的新銳主播通過海選，初賽，復(fù)賽進(jìn)行選拔。各單位選拔出的優(yōu)秀選手直接進(jìn)入初賽。

（2）海選、初賽由評(píng)委評(píng)選出的選手將參加下一輪比賽。

（3）復(fù)賽階段，屆時(shí)將由評(píng)委選出十二位選手參加最后決賽。總決賽

預(yù)計(jì)于2011年6月30日晚上19:30在XX電視臺(tái)X號(hào)演播廳舉辦總決賽。比賽現(xiàn)場由專業(yè)評(píng)審進(jìn)行打分，集中統(tǒng)計(jì)。評(píng)選出冠、亞、季軍及其他各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)得主。決賽將不僅僅局限于比賽，屆時(shí)將同時(shí)穿插嘉賓表演，XX電視臺(tái)老一輩主播的示范和客串演出。主持人努力帶動(dòng)全場氣氛，加強(qiáng)臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)，為選手創(chuàng)造良好的比賽氛圍。

三 賽事相關(guān)安排

（1）整個(gè)賽事過程要做到公平、公正、公開，從海選開始到總決賽組委會(huì)需指定工作人云作為賽務(wù)督導(dǎo)參與整個(gè)賽事，協(xié)助每一賽程順利完成。

（2）比賽過程由XX電視臺(tái)全程進(jìn)行現(xiàn)場直播，并在XX各大媒體進(jìn)行宣傳造勢。

（2）比賽過程要結(jié)合贊助商的利益，做相應(yīng)的推廣活動(dòng)或主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)共同主辦的媒體共同參與，擴(kuò)大大賽的知名度與美譽(yù)度。

海選

所有報(bào)名者均需對(duì)其報(bào)名材料進(jìn)行審核。比賽形式不限，海選時(shí)間控制在三分鐘內(nèi)。包括自我介紹、能力展示兩部分。接受現(xiàn)場報(bào)名。評(píng)委評(píng)選進(jìn)入初賽的選手（80人）

初賽

初賽時(shí)間要求控制在十分鐘內(nèi)，比賽內(nèi)容包括自我介紹以及自行準(zhǔn)備一段節(jié)目主持或播報(bào)。評(píng)委根據(jù)其個(gè)人氣質(zhì)與能力展示最后選出50人進(jìn)入復(fù)賽。

復(fù)賽

第一環(huán)節(jié)：分組合作。選手們兩人一組，自行選擇節(jié)目類型進(jìn)行模仿或自己進(jìn)行編排主持。時(shí)間為5分鐘。這一環(huán)節(jié)最終由評(píng)委選出表現(xiàn)最優(yōu)的5人直接晉級(jí)，表現(xiàn)較差的5人直接淘汰。

第二環(huán)節(jié)：評(píng)論環(huán)節(jié)。剩下的40人將分為8組，每組將就一個(gè)話題展開討論或評(píng)論。方式不限，可以是輪流演講、可以是辯論的形式、也可以編排為其他形式。此環(huán)節(jié)考察選手的創(chuàng)新能力和對(duì)時(shí)事的敏銳度以及素質(zhì)涵養(yǎng)。最終由評(píng)委選出5人晉級(jí)決賽、10人待定、其余淘汰。

第三環(huán)節(jié)：自我展示。待定的10位選手依次進(jìn)行自我才藝展示，類型不限。每位2分鐘。由大眾評(píng)委進(jìn)行投票，最后選擇出2位選手晉級(jí)。

決賽

第一環(huán)節(jié)：集體亮相。以新穎活潑的朗誦方式集體表演。這一輪大家在同一舞臺(tái)上展示自己獨(dú)特的臺(tái)風(fēng)和氣質(zhì)，贏得個(gè)人的最初印象分。

第二環(huán)節(jié)：個(gè)人口才展示。形式不限。選手可以以任何方式向評(píng)委和在場觀眾展示自己認(rèn)為作為新銳主播應(yīng)有的才藝、形象和素質(zhì)。

第三環(huán)節(jié)：新銳辯論。12位選手分為兩組，就“經(jīng)典比流行更有價(jià)值”還是“流行比經(jīng)典更有價(jià)值”進(jìn)行辯論。具體規(guī)則參照一般的辯論賽。這一環(huán)節(jié)考察選手的口才、內(nèi)涵、思想深度、隨機(jī)應(yīng)變的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

最后，請嘉賓表演，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)分，揭曉“最佳臺(tái)風(fēng)”獎(jiǎng)、“最高人氣”獎(jiǎng)、以及綜合排名前三的選手。并宣布排名前五的選手將進(jìn)駐XX電視臺(tái)，成為新銳主播，并進(jìn)行現(xiàn)場簽約儀式。

培訓(xùn)

（1）通過與宣傳預(yù)熱相同的途徑，從復(fù)賽起對(duì)各個(gè)選手進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大其影響力和知名

度。同時(shí)擴(kuò)大XX電視臺(tái)的影響。

（2）復(fù)賽結(jié)束后，請有經(jīng)驗(yàn)的主播或老師針對(duì)決賽選手進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，內(nèi)容包括形

體訓(xùn)練、技巧培訓(xùn)、舞臺(tái)常識(shí)以及化妝技巧。

（3）對(duì)所有進(jìn)入決賽的選手進(jìn)行彩排。包括：現(xiàn)場走臺(tái)，口才表現(xiàn)，形體儀態(tài)表現(xiàn)，各

種服裝服飾表現(xiàn)，現(xiàn)場應(yīng)對(duì)等現(xiàn)場實(shí)地演練。所有人員到位。彩排兩次。

報(bào)名方式

年滿18周歲的公民均可通過以下任意一種方式進(jìn)行報(bào)名。

（1）登陸XX電視臺(tái)官網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，下載相關(guān)表格，在海選現(xiàn)場確認(rèn)參賽。

（2）前往各大報(bào)名點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)名，遞交相關(guān)報(bào)名資料。

報(bào)名時(shí)間

預(yù)計(jì)于2011年4月15日至25日。

預(yù)算

略

所需物品

略

有關(guān)人員職務(wù)分配

略

廣告贊助形式

獨(dú)家冠名廣告

大賽以贊助企業(yè)名稱獨(dú)家冠名：“ XX杯新銳主播大賽”。

?大賽冠名權(quán)

大賽文件活頁夾等宣傳品中出現(xiàn)“XX杯首屆主持人大賽”字樣及企業(yè)LOGO大賽的獎(jiǎng)杯、證書出現(xiàn)“XX杯首屆主持人大賽”字樣

在所有新聞稿件中和網(wǎng)站的宣傳中使用“XX杯首屆主持人大賽”稱謂

可以授予一位主持人作為冠名單位的形象大使

第四篇：公關(guān)策劃

公共關(guān)系策劃

公共關(guān)系策劃的過程是制定公共關(guān)系計(jì)劃的過程，屬于公共關(guān)系“四步工作法”的第二步。公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，策劃水平直接影響著活動(dòng)效果。

凡人+策劃=名人

產(chǎn)品+策劃=名牌

戰(zhàn)爭+策劃=勝利

名牌+策劃=市場

知識(shí)+策劃=財(cái)富

一．公共關(guān)系策劃的含義與特征 1． 策劃的含義：

孫武在《孫子兵法》中有一句名言就用到了“奇”——“凡戰(zhàn)者，以正和，以奇勝”，“正”就是艱苦奮斗，“奇”就是銳意創(chuàng)新。你看這“奇”字是怎么寫的？上面一個(gè)“大”字，底下一個(gè)“可”字。“大”就是要超出常人的想象，“可”就是要在常人的情理之中。什么是策劃？策劃就是想到常人所不能想的地方，說出來的道理又能讓常人理解，策劃是通過精心安排的宣傳和手段，對(duì)事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)行操作。策劃就是有效地組織各種策略方法來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的一種系統(tǒng)工程。策劃是一種從無到有的精神活動(dòng)。

策劃是一種程序，在本質(zhì)上是一種運(yùn)用腦力的理性行為。策劃是一種設(shè)計(jì)，一種安排，一種選擇，或是一種決定，不如說是一張改變現(xiàn)狀的規(guī)劃藍(lán)圖。策劃是用你有,去尋找你沒有的!史憲文（世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)輪值主席）：策劃是在特定頭腦狀態(tài)下把角度和程序高度統(tǒng)一在特定的頭腦狀態(tài)下。角度：看問題多角度

程序：做事情講程序 ：整理、判斷、創(chuàng)新 四個(gè)小孩與一個(gè)狗熊 某一天，山頂上有四個(gè)小孩玩游戲，就在他們玩兒得最投入的時(shí)候，突然，山下的樹木里“嘩啦”一聲，竄出來一條大狗熊。這狗熊雖然步履蹣跚，但它與時(shí)俱進(jìn)地向山頂走來，這四個(gè)小孩兒心里都清楚，這個(gè)狗熊到山頂將開展什么樣的創(chuàng)新工程。

其中一個(gè)小孩，反應(yīng)特別快，拔腿就跑，這是一個(gè)專門練短跑的小子，一口氣跑出了好幾百米，凡人遇到危機(jī)的時(shí)候，往往首先拿出自己的第一核心競爭力來擺脫危機(jī)。這小子跑出很遠(yuǎn)，感覺身后沒有動(dòng)靜，自覺暫時(shí)安全了，回過頭來向山頂望去，人只有自覺安全的時(shí)候才關(guān)心其同類（雷鋒似的大好人除外），小孩發(fā)現(xiàn)，他的三個(gè)小伙伴還在山頂，沒動(dòng)！于是，他著急了，向山頂喊：“你們?nèi)齻€(gè)快跑??！狗熊上來是要吃人的”。第二個(gè)小孩回答說：“你說的是廢話，誰不知道狗熊要吃人，你只知道狗熊會(huì)吃人，狗熊還有一個(gè)核心競爭力，他最善于長跑，你跑有什么用？我的第一任務(wù)不是跑，而是穿好跑鞋，系好鞋帶兒，我不用跑過狗熊，反正我也跑不過狗熊，我能跑過你就行了！”他轉(zhuǎn)身看了看第三個(gè)小孩兒問道：“你在這兒愣著做什么？” 第三個(gè)小孩兒說：“你們?nèi)齻€(gè)都跑走吧，你們快點(diǎn)跑，最好跑的無影無蹤，千萬不要干擾了狗熊的視線，我要讓狗熊離我近一點(diǎn)，保持安全距離即可，然后，我?guī)е沸芘埽苓^山下那條小河，我將領(lǐng)著狗熊走進(jìn)新時(shí)代，把它帶到我爹開的森林動(dòng)物園，白白地給我爹帶去一頭固定資產(chǎn)”。第三個(gè)小孩兒問第四個(gè)小孩兒：“你為什么不走，你有什么打算，你想等死嗎？” 第四個(gè)小孩兒說：“我們四個(gè)人來此地的目的是痛快的玩一場，輕易不要改變初衷，剛才我記起老師說的話，狗熊輕易是不吃人的，你們可能判斷有誤。即使它來吃我們，我們也不怕，等狗熊走近時(shí)，我會(huì)告訴他，我正在發(fā)燒，可能得了‘非典’，拿出同歸于盡的架勢，我不信那狗熊敢上來” ?? 不同的看問題角度，得到不同的決策結(jié)論。可見，策劃不策劃，動(dòng)不動(dòng)腦筋會(huì)影響你一生！我認(rèn)為，策劃的定義應(yīng)這樣下：充分挖掘、利用現(xiàn)有資源，采用系列最佳組合方式，科學(xué)地制定能達(dá)到最好效果、實(shí)現(xiàn)最高奮斗目標(biāo)的系統(tǒng)方式方法，這就叫策劃。策劃是指人們?yōu)榱诉_(dá)成某種特定的目標(biāo)，借助一定的科學(xué)方法和藝術(shù)，為決策、計(jì)劃而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制作策劃方案的過程。

當(dāng)今中國策劃界可以粗略分為五大派別，分別為管理規(guī)范的西洋派，理論基礎(chǔ)扎實(shí)的學(xué)院派，善于打知名度的飛天派，與之相對(duì)的是用常規(guī)方法踏實(shí)作戰(zhàn)的落地派，還有以匹夫營銷策劃公司為代表的既用有效常規(guī)方法，又謀求重武器或核武器的實(shí)戰(zhàn)革命派。2． 公共關(guān)系策劃的含義： P100 為達(dá)成組織目標(biāo)，公關(guān)人員在充分進(jìn)行環(huán)境分析調(diào)查基礎(chǔ)上，對(duì)總體公關(guān)戰(zhàn)略及具體公關(guān)活動(dòng)所進(jìn)行的謀略、計(jì)劃和設(shè)計(jì)過程。五個(gè)要素：（1）策劃者

公關(guān)策劃人員。公關(guān)策劃的成敗，公關(guān)策劃者的能力、水平、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神起著決定性的作用。面對(duì)同樣的策劃對(duì)象，處在相同的策劃環(huán)境中，由于策劃者的不同，效果可能大相往庭。

公關(guān)策劃者是一個(gè)集團(tuán)，應(yīng)當(dāng)各具特點(diǎn)，各具專長的公關(guān)從業(yè)人員，公關(guān)專家來組成，這些各具特點(diǎn)，各有專長的公關(guān)專家，從業(yè)人員不僅要有個(gè)人的能力、水平和心理素質(zhì)，而且還有分工得當(dāng)，配合默契，使之發(fā)揮1+1>2的公關(guān)人才聚會(huì)效果。（2）公關(guān)策劃目標(biāo)

是公關(guān)策劃人員通過策劃活動(dòng)最終解決的問題和達(dá)到的目的。（3）公關(guān)策劃對(duì)象 目標(biāo)公眾 案例：

自由2號(hào)與消費(fèi)群巧妙溝通

一個(gè)成功的廣告，應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群良好地溝通，只有雙方良好溝通，產(chǎn)生共鳴，才能使消費(fèi)者認(rèn)同產(chǎn)品，使產(chǎn)品銷售提升。以香港手機(jī)“自由2號(hào)”為例。自1993年開始數(shù)字服務(wù)以來，香港的移動(dòng)電話市場一直持續(xù)高速增長，競爭也日漸激烈。到了1996年，隨著對(duì)客戶各種競爭性服務(wù)措施的出臺(tái)，競爭已到了白熱化的程度，如果不認(rèn)真思索出路,只有自相殘殺。但是細(xì)心的香港電訊CSL公司發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在手機(jī)價(jià)格日漸下降，手機(jī)消費(fèi)傾向于輕型化，時(shí)髦化，而擁有快節(jié)奏高流動(dòng)性與休閑性的生活方式是當(dāng)代年輕人是髦消費(fèi)的主要驅(qū)動(dòng)力，這樣一來就凸現(xiàn)出了一部分新的消費(fèi)群，他們大多為女性，更年輕，但不富裕，渴望擁有手機(jī)，多作消閑與交際用。這說明：以前被忽視的年輕人已成為手機(jī)的巨大市場。香港TCSL公司一直是電訊業(yè)的領(lǐng)袖，它以其獨(dú)特的服務(wù)與卓越的信譽(yù)在消費(fèi)者心目中樹立了良好的口碑。但它原有的1010牌手機(jī)的目標(biāo)消費(fèi)群是商業(yè)用戶而不是休閑人群，如果將其重新定位為商用、休閑于一體，則要冒損害原有品牌形象的危險(xiǎn)。經(jīng)過認(rèn)真分析后，TCSL公司大膽地采用了雙品牌策略。對(duì)商業(yè)用戶仍沿用原1010品牌，對(duì)新的休閑用戶則創(chuàng)立一個(gè)新的品牌自由2號(hào)——“自由2”,并以“自由的選擇”為品牌個(gè)性，開展了一系列精彩紛呈的推廣活動(dòng)。為了充分體現(xiàn)“自由”這一概念，確定以下的“自由”。

1、手機(jī)選擇自由

“自由2號(hào)”手機(jī)花色多樣，有粉紅，艷黃、藍(lán)、深紫等多種，款式新奇，機(jī)身小巧，輕薄，易于掌握，大大滿足了帥哥靚妹一族的需求，給你更大的選擇自由。

2、付費(fèi)方式自由 香港CESL公司創(chuàng)設(shè)了多種多樣的付費(fèi)方式，如分期付款，多人一起購機(jī)可優(yōu)惠等，并贈(zèng)送四十小時(shí)通話時(shí)間免收費(fèi)。

3、購買地點(diǎn)自由

廠家在巴士站設(shè)立手機(jī)專賣店，烈日炎炎，人們在候車之余，既可以走進(jìn)專賣店一享清涼，又能悠閑選擇手機(jī)，在巴士站建專賣店也得到了政府的支持。專賣店地址的靈活與便利，滿足了年輕一族隨時(shí)隨地購機(jī)自由。

4、獨(dú)特的廣告，抉擇自由

針對(duì)年輕人酷愛自由,反叛的個(gè)性，其廣告人更是創(chuàng)立了一系列精彩紛呈的電視廣告，讓年輕一族自己決定故事的結(jié)局。

電視廣告一：年輕的攝影師阿城正要送女友艾妮去機(jī)場，這時(shí)呼機(jī)響了，通知他去參加一個(gè)重要新聞發(fā)布會(huì),去送艾妮還是去攝影，阿成選擇了后者。在拍攝現(xiàn)象，女?dāng)z影記者吉吉的照相機(jī)掉了,阿城一把幫好拉住，她感激地一笑。阿城繼續(xù)開始拍攝。這時(shí)，呼機(jī)響了:“艾妮已到了機(jī)場?！边@時(shí)，阿城是應(yīng)該繼續(xù)拍攝，還是應(yīng)該去機(jī)場與艾妮送別呢？把這一選擇的權(quán)利留給觀眾,請觀眾來決定，并留下了聯(lián)絡(luò)電話。這一廣告片，由天王巨星郭富城演繹,引起了極大的轟動(dòng)。兩個(gè)女電視主角一個(gè)代表古老、一個(gè)代表現(xiàn)代化。代表了人生的兩種選擇。許多熱心觀眾打電話給廠家，說出他們的選擇。

電視廣告二：根據(jù)大多數(shù)觀眾的意愿，阿城選擇了繼續(xù)拍攝。一天,他和吉吉在巴士站的“自由Z”專賣店相遇，并同時(shí)看中了同一款手機(jī)。他們相戀了,一個(gè)美好的星光燦爛的夜晚，他們正在悄悄地?fù)砦?。這時(shí)阿城腰間的手機(jī)響了。他是繼續(xù)吻下去，還是去接這個(gè)電話呢？這個(gè)選擇權(quán)仍然留給觀眾。

這兩則電視廣告，把選擇的自由留給年輕人，使他們增加了樂趣，而給予極大的關(guān)注，同時(shí)也說明了人生有許多面臨選擇的時(shí)候，每個(gè)人都有自由選擇的權(quán)利。整個(gè)廣告的設(shè)計(jì)，從風(fēng)格到內(nèi)容，不見符合當(dāng)代年輕人的審美觀，而且體現(xiàn)了他們自由自在的生活方式及溝通與選擇的自用,從而凸顯出“自由TWO”手機(jī)的自由理念，受到年輕消費(fèi)者的喜愛。這一系列以“自由的選擇”為主題的“自由TWO”手機(jī)推廣活動(dòng)，取得了豐碩的成果。業(yè)務(wù)開展半年內(nèi),專賣店由兩個(gè)擴(kuò)展到130個(gè),一年時(shí)間內(nèi),香港電訊(CSL)的手機(jī)用戶新增了14萬戶。其中60%是初次使用，70%的年齡位于18-30歲，50%為女性，65%為個(gè)人用戶。這是一個(gè)與消費(fèi)者良好溝通的范例。如果我們能把握消費(fèi)者心理，在各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)良好的溝通，他們就能成為我們忠誠的顧客與朋友。（4）策劃內(nèi)容

高層次：總體宏觀的戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)構(gòu)思 亞層次：公關(guān)實(shí)務(wù)專題活動(dòng)策劃 表層次：具體的操作性的公關(guān)活動(dòng)

（5）策劃結(jié)果——公關(guān)策劃方案，是策劃者在充分調(diào)查、了解策劃對(duì)象的現(xiàn)狀和需求的基礎(chǔ)上，為了實(shí)現(xiàn)策劃目標(biāo)而精心設(shè)計(jì)制訂的公關(guān)實(shí)施細(xì)則和設(shè)計(jì)方案。3． 公共關(guān)系策劃的特征

（1）整體性

巨資宮燈耗子洞

（2）目的性

不同層次策劃有不同目的（3）主動(dòng)性

主動(dòng)出擊尋找時(shí)機(jī)（4）謀略性

謀略性思維的幾種表現(xiàn)形式：靈感、想象、興趣、好奇性

大英圖書館圖書搬遷

從舊館借還新館 二．公共關(guān)系策劃的價(jià)值與原則 1．公關(guān)策劃的地位 2．公關(guān)策劃的價(jià)值（同學(xué)閱讀）

（1）公關(guān)策劃是公關(guān)實(shí)務(wù)的最好層次（2）是公關(guān)價(jià)值的集中體現(xiàn)（3）是公關(guān)運(yùn)作中的飛躍

（4）是企業(yè)品牌與目標(biāo)競爭的法寶 4． 公關(guān)策劃的原則

（1）創(chuàng)新原則：指公共關(guān)系策劃活動(dòng)應(yīng)該力求新奇、獨(dú)特、精致、不落俗套。

案例p206 “超天婚禮”的超凡脫俗

回避法：山東鄒城

孟子的品牌比孔子的響

廣告創(chuàng)意(Idea),指具有創(chuàng)造性的概念、觀點(diǎn)，是表現(xiàn)廣告主題的、能有效與受眾溝通的藝術(shù)構(gòu)思。廣告創(chuàng)意實(shí)際上是綜合“從哪個(gè)角度說”、“通過什么方式說”和“運(yùn)用哪些元素說”的過程。在“神六”發(fā)射和返回前后時(shí)段推出的廣告，為了與“神六”掛鉤，其創(chuàng)意空間會(huì)很受限制。如果牽強(qiáng)附會(huì)，會(huì)令人啼笑皆非。例如，在世界杯期間，某品牌地板為了“應(yīng)景”，用足球被踢飛到室內(nèi)后砸到地板上的創(chuàng)意，來表現(xiàn)地板和世界杯的聯(lián)系，顯得別扭生硬。公關(guān)的創(chuàng)意指創(chuàng)造性地策劃出獨(dú)樹一幟的公關(guān)活動(dòng)或項(xiàng)目。當(dāng)其他企業(yè)瘋狂競標(biāo)廣告和贊助活動(dòng)時(shí)，云南海鑫茶葉、云南康樂茶葉提供10克云南普洱茶搭載“神六”。普洱茶“升空”主要是研究茶葉進(jìn)入“太空”會(huì)不會(huì)產(chǎn)生變異。此舉非壯舉，但是非常巧妙新穎。既可為科研提供素材，又可提高品牌知名度，可謂一舉兩得

1998年，農(nóng)夫山泉贊助世界杯足球賽區(qū)央視臺(tái)演播室、1999年成為中國乒乓球隊(duì)惟一指定用水、2000年成為中國奧運(yùn)代表團(tuán)訓(xùn)練比賽專用水、2001年贊助中國申奧，提出“買一瓶農(nóng)夫山泉，就為申奧捐一分錢”的主張，巧打體育牌，將產(chǎn)品與體育事業(yè)聯(lián)系在一起，提升了品牌的親和力，塑造了企業(yè)的公益形象。（2）時(shí)效原則：

2004年12月6日《新京報(bào)》A09版“中國新聞?時(shí)政”刊出了一則新聞，標(biāo)題為《首筆商品房誠信基金將建立》全文如下：

本報(bào)訊（記者：廖愛玲）

記者昨天從中消協(xié)獲悉，全國第一筆商品房誠信基金將建立，用做對(duì)消費(fèi)者的法律支持基金等五方面。

首筆商品房誠信基金為100萬元，由向社會(huì)承諾誠信經(jīng)營的房地產(chǎn)開發(fā)商出資，中消協(xié)負(fù)責(zé)監(jiān)管使用。主要用于五方面：向消費(fèi)者提供購買商品房相關(guān)知識(shí)、提供起訴法律援助資金、披露失信房地產(chǎn)企業(yè)違法行為、對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)開展專項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行信譽(yù)監(jiān)督等。

對(duì)于典型的難以解決的商品房投訴難題，中消協(xié)將支持消費(fèi)者起訴，并可提供中消協(xié)律師團(tuán)給予法律咨詢和援助。

此后第二天，中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的網(wǎng)站以《中消協(xié)：明年3月15日前首筆誠信基金面世》為標(biāo)題，立即轉(zhuǎn)載了該篇新聞，并稱“由開發(fā)商出資，中消協(xié)推出的該項(xiàng)基金主要用于鼓勵(lì)誠信企業(yè)和為維權(quán)作出貢獻(xiàn)的個(gè)人?！?/p>

此則新聞，對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，本是一大利好消息，但筆者聞聽此訊，卻先是熱血澎湃，繼而懊悔不已，可謂百感交集。前者是因?yàn)樵搫t新聞證明了筆者的先見之明，是對(duì)一位闖蕩市場多年的策劃者敏銳思想的最好肯定；后者則是因?yàn)樵搫t新聞的出現(xiàn)也徹底廢棄了筆者的一個(gè)絕妙策劃，令筆者感到自己的思想又一次遭到了強(qiáng)暴。

其實(shí)，早在2004年07月21日，筆者就曾向服務(wù)的客戶“ZH”發(fā)展商，為其地產(chǎn)項(xiàng)目“CH”正式提交過一份策劃案，建議由其聯(lián)合中消協(xié)等有關(guān)單位倡議并設(shè)立“中國第一項(xiàng)《房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金》”。如果當(dāng)時(shí)客戶不那么猶豫不決，那么客戶和筆者就將成為“中國第一筆商品房誠信基金”的創(chuàng)始人之一，這尤其對(duì)客戶而言，將是一次“四兩”撥“萬斤”的傳播效應(yīng)。

可時(shí)下，筆者卻只有似后宮怨女般顧影自憐，將那份沉甸甸的策劃書塞入書柜最底層抽屜，然后在其上面蓋上那份同樣沉甸甸的《新京報(bào)》。（胡綱 知名營銷策劃專家）（3）可行原則：

策劃的核心在于方案的可行性和實(shí)施的效果，沒有可行性的方案，既使是再漂亮的創(chuàng)意和文字，也不會(huì)有絲毫的意義，“老鼠和貓”的故事可以給這類策劃人以很好的啟示。傳說有一群老鼠，他們?yōu)榱私档捅回埐稓⒌臋C(jī)會(huì)，開了一個(gè)家族會(huì)議，會(huì)上，一個(gè)“聰明”的幼鼠提議在貓的脖子上掛一個(gè)鈴鐺，這樣的話，一旦貓有動(dòng)靜，他們就會(huì)聽到鈴鐺的響聲，大家就可以“聞鈴而逃”，不少老鼠對(duì)此建議表示贊同，認(rèn)為這是一個(gè)在好不過的辦法。但是，一只年長的老鼠的聲音打斷了他們歡呼，“這個(gè)辦法很好，但是由誰去掛這個(gè)鈴鐺呢？”眾鼠啞然。是呀，誰去掛呢？（5）道德原則 2003年12月《汽車之友》雜志刊登出豐田汽車在中國推出的三款新車廣告即：陸地巡洋艦、霸道、特銳平面廣告，意在中國傳統(tǒng)節(jié)日—春節(jié)期間取得銷售佳績。未曾想到，雄心勃勃的廣告推廣活動(dòng)最后演變成四處滅火救急的危機(jī)公關(guān)事件，讓《汽車之友》、盛世長城廣告公司、一汽豐田顏面無存。

在“霸道”的廣告中，一輛霸道汽車從城市中駛過，其右上方正好設(shè)置了兩尊石獅，一只呈俯首側(cè)目狀，而另一只夸張的舉起右爪向霸道越野車敬禮，整幅廣告的背景采用了沒有明顯建筑特征的城市建筑，根據(jù)外觀大概可以猜出是上海、廣州或香港之一，其相應(yīng)的廣告語為“霸道，你不得不尊敬。”

在“陸地巡洋艦”的廣告中，一輛豐田“陸地巡洋艦”越野車?yán)惠v綠色的大卡車，而廣告左側(cè)的圖案告訴那是一輛軍用卡車，而廣告訴求中透露出來的地點(diǎn)是可可西里，根據(jù)廣告的綜合信息分析，那輛軍用卡車無疑是國產(chǎn)的“東風(fēng)”汽車。

此兩則廣告一出，引起了軒然大波，讀者的民族情結(jié)高漲，甚至提升到政治的高度，網(wǎng)友開始全面反擊，制作豐田負(fù)面廣告，最有代表性的有二則：兩尊威風(fēng)凜凜的石獅把夾在中間的“霸道車”翻了個(gè)面；一輛長東風(fēng)汽車裝載重著一輛豐田“陸地巡洋艦”廣告語為“東風(fēng)汽車為豐田陸地巡洋艦指定施救車。

一汽豐田汽車廣告問題出在哪里？

這無疑是廣告創(chuàng)意簡單“直譯”惹的禍，汽車品牌的推廣包括四個(gè)層面的內(nèi)容：產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品風(fēng)格、人文背景、以及獨(dú)特的精神主張。一汽豐田的廣告無疑想從這四方面對(duì)產(chǎn)品以及品牌作一個(gè)強(qiáng)勢推廣，“霸道”、“陸地巡洋艦”僅從產(chǎn)品副品牌來理解與美國的“悍馬”、英國的“陸虎”一樣，就極具殺傷力，而豐田的副品牌還要更加強(qiáng)悍，通過何種方式把這種產(chǎn)品風(fēng)格恰好其分的表現(xiàn)出來，成為創(chuàng)意的核心思考內(nèi)容。

盛世長城廣告公司無疑采用了“直譯”的辦法，以強(qiáng)映強(qiáng)，找最有說服力的東西去表達(dá)一汽豐田的產(chǎn)品風(fēng)格，石獅、東風(fēng)汽車則成為理想的參照物。石獅在中國作為權(quán)力、地位、，財(cái)富的象征，也是極具有民族特征的產(chǎn)物，石獅的屈服正體現(xiàn)了“霸道”的風(fēng)格；東風(fēng)汽車笨重，小個(gè)頭“陸地巡洋艦”在斜坡上拉大塊的東風(fēng)汽車是最好的強(qiáng)悍佐證，同時(shí)，石獅，東風(fēng)汽車、在消費(fèi)者中認(rèn)可度的較高，石獅、東風(fēng)汽車出現(xiàn)在廣告中一方面很“中國”，另一方面形成了良好的視覺沖擊力。

然而廣告商與廣告主忽略了汽車品牌構(gòu)成中的重要組成部份：人文背景，豐田作為日本的品牌與中國應(yīng)該融入而不是征服。誠如眾多網(wǎng)友評(píng)論：“霸道”廣告中的石獅，讓我想起盧溝橋的槍聲。中、日關(guān)系因?yàn)闅v史的原因，造成了巨大的民族傷害，日本的汽車業(yè)在中國的發(fā)展還得認(rèn)真研究中國的人文背景，一汽豐田在廣告產(chǎn)品風(fēng)格訴求以及人文背景的表達(dá)上無疑已上了一個(gè)最大的錯(cuò)誤。三．公共關(guān)系策劃的程序 1． 收集信息評(píng)估分析

現(xiàn)在很多專家對(duì)中國的策劃人有意見，認(rèn)為他們出點(diǎn)子光靠“拍腦袋”，靈機(jī)一動(dòng)就行了，這樣就談不上有多大科學(xué)性。而在國外做企劃咨詢卻不是這樣。調(diào)查、數(shù)據(jù)整理、分析、綜合，各行業(yè)的專家各司其職，共同完成一個(gè)系統(tǒng)工程。而國內(nèi)的策劃人有點(diǎn)像江湖郎中，眼睛一瞄，給倆秘訣出倆絕招。有的“策劃大師”還直言，中國的靈感式策劃遠(yuǎn)比國外同行高明，我們的點(diǎn)子是靠個(gè)人感覺，是無法復(fù)制的，別人是學(xué)不了的。

這位大師的說法未免太偏頗了。不過產(chǎn)生這種現(xiàn)象的確有其深刻的社會(huì)歷史淵源。我們中國自古就是一個(gè)詩意的國度，感性思維發(fā)達(dá)而理性思維欠缺。這一點(diǎn)可以用來解釋為什么歷史上出詩人文學(xué)家而科學(xué)家卻寥若晨星。這種不重視理性與科學(xué)的傳統(tǒng)至今仍有極強(qiáng)的生命力，反映在今天的策劃行為上，就是有一些策劃人，總是只想靠自己的靈感來給別人出點(diǎn)子，而不肯作實(shí)實(shí)在在的科學(xué)分析。人民大學(xué)工商管理學(xué)院一位教授這樣開玩笑說，國外的企劃咨詢公司就像一所現(xiàn)代化的醫(yī)院，要通過檢查、化驗(yàn)、透視等種種環(huán)節(jié)查清病情，會(huì)診過后才可以將病人推上手術(shù)臺(tái)。而今天我們國內(nèi)的某些策劃人就像“天下第一神醫(yī)”胡萬林，不管什么病人，只需瞇著眼睛看兩眼，再從旁邊的口袋里抓兩把芒硝就行了。

案例：恒生銀行協(xié)助警方撲滅青少年罪行比賽案例 項(xiàng)目主題：攜手同步 勉勵(lì)青年踏正路 項(xiàng)目主體：恒生銀行 項(xiàng)目執(zhí)行：恒生銀行

獲獎(jiǎng)情況：第六屆中國最佳公共關(guān)系案例大賽社區(qū)關(guān)系類金獎(jiǎng) 項(xiàng)目背景

恒生銀行一向重視青少年的發(fā)展，早于70年代已積極支持教育及培育年青一代。自1994年起已開始贊助這項(xiàng)饒富意義的滅罪活動(dòng)，與香港警務(wù)處攜手為青少年建立健康的生活模式，使他們遠(yuǎn)離罪行。項(xiàng)目調(diào)研

香港青少年犯罪情況

在香港，2001年的青少年(7-20歲)因犯罪而被捕的數(shù)字達(dá)12,054宗，而青少年與毒品有關(guān)的犯罪個(gè)案嚴(yán)重，在2001年，青少年與毒品有關(guān)的犯罪個(gè)案數(shù)字較1998年增加接近一倍，更是過去4年之冠。

警方及恒生銀行希望藉此比賽，與各有關(guān)方面通力合作，進(jìn)一步提高青少年的滅罪意識(shí)，尤其加強(qiáng)與毒品有關(guān)的滅罪宣傳，務(wù)求在青少年誤入歧途之前，向他們提供適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)及指引。項(xiàng)目策劃 活動(dòng)目標(biāo)

舉辦目標(biāo)：透過比賽，促進(jìn)青少年、家長及學(xué)校關(guān)注青少年罪行問題，提高青少年的滅罪意識(shí)，并鼓勵(lì)家長及學(xué)校一起撲滅青少年罪行。

贊助目標(biāo):恒生作為良好的企業(yè)公民，一向重視對(duì)年青一代的培育，贊助是項(xiàng)比賽，是配合恒生回饋社會(huì)的目標(biāo)。

目標(biāo)受眾：第一線的目標(biāo)公眾 : 中小學(xué)生、大專生、學(xué)校及家庭成員。第二線的目標(biāo)公眾 : 普羅大眾

比賽主題：“家長、學(xué)校和警方，攜手同步、勉勵(lì)青年踏正路”。

比賽形式：比賽分不同組別進(jìn)行，參加者須過五關(guān)，斬六仗，包括作文、體能測驗(yàn)、滅罪宣傳短片制作和滅罪常識(shí)問答游戲等。優(yōu)勝者除獲豐富獎(jiǎng)品外，更會(huì)代表香港前往澳洲及新西蘭作親善訪問，與當(dāng)?shù)鼐?duì)和青少年分享在防止青少年犯罪工作上的心得，對(duì)青少年來說，是難能可貴的。

媒體計(jì)劃：整套媒體計(jì)劃均以青少年為中心，采用多媒體及高效率的宣傳方法，對(duì)青少年來說是甚具吸引力的。此外，學(xué)校在推動(dòng)青少年活動(dòng)方面扮演非常重要的角色，所以，學(xué)校亦是此比賽一重要的宣傳渠道。媒體計(jì)劃之詳情如下：

多媒體的宣傳計(jì)劃。為了提高目標(biāo)公眾對(duì)是項(xiàng)比賽的認(rèn)知，恒生與警方采用了一套既多元化又高效率、覆蓋面廣的宣傳，包括電視推廣、戶外廣告、報(bào)章特輯、于青少年經(jīng)常接觸的互聯(lián)網(wǎng)上推廣、針對(duì)目標(biāo)公眾而印制的卡通化宣傳品、舉辦公關(guān)活動(dòng)及發(fā)放新聞稿等。這些一連串的宣傳活動(dòng)成功將滅罪訊息推廣至目標(biāo)受眾。

電視宣傳方面，此比賽曾于兩個(gè)電視節(jié)目上獲廣泛報(bào)導(dǎo)，觀眾群數(shù)目超過200萬。

形象健康的藝人出席各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。占全港電視媒介覆蓋率最高(96%)的無線電視(TVB)是此比賽的協(xié)辦機(jī)構(gòu)，他們特別為比賽安排了多位形象健康并且深受青少年歡迎的藝人出席各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，以配合正面主題，并達(dá)到宣傳效果。

具創(chuàng)意之宣傳途徑。比賽之宣傳品以一組特制的時(shí)尚卡通人物作為設(shè)計(jì)的中心，它們代表了青少年、警方及學(xué)校之間的合作，一起撲滅青少年罪行。此卡通設(shè)計(jì)深受青少年歡迎。

警方更特別邀請了兩位少年警訊會(huì)員為比賽設(shè)計(jì)了網(wǎng)頁及網(wǎng)上游戲，使青少年在上網(wǎng)之余，亦可認(rèn)識(shí)不同種類的青少年罪行，更可一嘗滅罪游戲的樂趣。這是警方過往舉辦的滅罪活動(dòng)中首次加插網(wǎng)上游戲。項(xiàng)目執(zhí)行 對(duì)外傳播：

記者會(huì)場面熱鬧，傳媒廣泛報(bào)導(dǎo)。開展儀式的記者會(huì)場面熱鬧，主辦及贊助機(jī)構(gòu)的最高領(lǐng)導(dǎo)人亦親臨主禮，包括警務(wù)處處長曾蔭培先生及恒生銀行行政總裁鄭海泉先生。記者會(huì)吸引了各大傳媒采訪，并被廣泛報(bào)導(dǎo)，報(bào)章的讀者總?cè)藬?shù)超過400萬，占香港閱讀人口接近70%。

電視上廣泛報(bào)導(dǎo)。比賽曾于兩個(gè)電視節(jié)目中獲廣泛報(bào)導(dǎo)，觀眾群數(shù)目超過200萬。

內(nèi)部傳播。除對(duì)外宣傳外，比賽的有關(guān)資料亦刊登于警隊(duì)及少年警訊的刊物(印刷量約:120,000)。而恒生銀行方面，對(duì)內(nèi)宣傳則包括派發(fā)給7,000多名員工的期刊及內(nèi)部廣播等。項(xiàng)目評(píng)估

媒體覆蓋廣，報(bào)導(dǎo)正面

?多份暢銷報(bào)章均有報(bào)導(dǎo)，讀者人數(shù)超過400萬。以下是其中一些報(bào)導(dǎo)的節(jié)錄：

?除報(bào)章報(bào)導(dǎo)外，此比賽亦獲得電視臺(tái)兩次的廣泛報(bào)導(dǎo)，總觀眾群數(shù)目超過200萬。當(dāng)中包括無線電視的滅罪節(jié)目及于每周各大中文電視臺(tái)播映的《警訊節(jié)目》所錄得的觀眾群。?滅罪大使于出訪新西蘭及澳洲亦獲得當(dāng)?shù)氐木?duì)刊物報(bào)導(dǎo)。參加人數(shù)創(chuàng)歷屆之冠

2002年的參加人數(shù)為歷屆之冠，超過11萬，較上屆增長34%，亦是警務(wù)處主辦的任何單項(xiàng)撲滅罪行比賽中參與人數(shù)最高的一次。參賽者來自800多間本地的學(xué)校，占整體學(xué)校數(shù)目的70%；當(dāng)中近30間的學(xué)校更是全校學(xué)生一起參與，創(chuàng)下警務(wù)處主辦的滅罪比賽的另一紀(jì)錄。

罪案數(shù)位下跌

2002年的罪案數(shù)字顯示，青少年犯法而被捕的個(gè)案較2001年下跌約6%，而與毒品有關(guān)而被捕的個(gè)案則較2001年下跌23%。

點(diǎn)評(píng)：恒生銀行關(guān)愛社區(qū)生活，支持警方開展撲滅青少年罪行比賽活動(dòng)，顯示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，樹立了企業(yè)的良好形象；同時(shí)通過針對(duì)青少年開展公關(guān)活動(dòng)，培養(yǎng)一代代青少年對(duì)恒生銀行的感情，可謂其公關(guān)高明處所在。在本案例中，恒生銀行能根據(jù)青少年的特點(diǎn)，涉及相關(guān)活動(dòng)并使用針對(duì)性強(qiáng)的有效傳播渠道對(duì)該群體進(jìn)行教育溝通，達(dá)到了非常良好的效益。（崔綺云）

2．確定目標(biāo)，公眾分析

她在臺(tái)上哇哇啊啊唱來唱去都不知道是唱些什么，而且那打扮真是老土難看的要死?

然而我想來想去卻只能為這位阿姨的失敗總結(jié)出一點(diǎn)：

選錯(cuò)了參賽平臺(tái)

這是一個(gè)面向廣大青年朋友而設(shè)的一個(gè)歌唱比賽，那么它的觀眾定位就是那些時(shí)髦活躍崇拜明星的少年青年，一個(gè)如此定位的賽事你在上面大玩高雅藝術(shù)，其結(jié)果可想而知！

讓觀眾來當(dāng)評(píng)委，高雅藝術(shù)遇上了普通百姓，這是一個(gè)很難堪的問題。

客戶都是一些不明所以的蠻子！聽到這樣的抱怨很是莫明，客戶是最了解自已的消費(fèi)群體的，當(dāng)你的廣告創(chuàng)意脫了客戶的消費(fèi)群體時(shí)或不能產(chǎn)生大效益的時(shí)候，客戶不滿意站起來糾正或反對(duì)這很正常，但我們的廣告人卻認(rèn)為客戶屁都不懂！

依我看，沒有產(chǎn)生大的商業(yè)效益的大創(chuàng)意，在很多時(shí)候都是因?yàn)閺V告人的固執(zhí)清高所致。

廣告一定要講究創(chuàng)意，但創(chuàng)意一定要讓人容易理解，一定要吸引消費(fèi)者。3．設(shè)計(jì)主題，創(chuàng)意策劃

主題一般用精煉傳神的語言概括表達(dá).盡管公共關(guān)系的主題看上去非常簡單，但設(shè)計(jì)起來并不容易。在設(shè)計(jì)主題時(shí)應(yīng)該認(rèn)真思考、反復(fù)推敲，才能使主題簡潔、精確、明了并能夠充分體現(xiàn)活動(dòng)的宗旨，才能起到感召公眾、激發(fā)行為的作用。集中傳播一個(gè)賣點(diǎn)

公關(guān)活動(dòng)是展示企業(yè)品牌形象的平臺(tái)，不是一般的促銷活動(dòng)，要確定活動(dòng)賣點(diǎn)（主題），并以賣點(diǎn)作為策劃的依據(jù)和主線。很多公關(guān)活動(dòng)，花了不少錢都不知是什么活動(dòng)，留不下很深的印象。只有提煉一個(gè)鮮明的賣點(diǎn)，創(chuàng)造公關(guān)活動(dòng)的“眼”并傳播，才能把有關(guān)資源整合起來，從而完成活動(dòng)目標(biāo)。這里的賣點(diǎn)是公關(guān)活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中最精彩、最具傳神的地方，活動(dòng)事隔多年，情節(jié)大多被人淡忘，但仍能讓人記起的一個(gè)情節(jié)。公關(guān)活動(dòng)策劃需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的高潮，要把這個(gè)高潮環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。2000年夏季，筆者參與策劃、實(shí)施的北京天年肽科技開發(fā)有限公司開業(yè)慶典，逆常規(guī)的禮儀小姐托盤、領(lǐng)導(dǎo)剪彩，采用了“老板托盤，顧客剪彩”的賣點(diǎn)，在京城引起了不少的轟動(dòng)，這里的賣點(diǎn)、記憶點(diǎn)就是主題――“老板托盤，顧客剪彩”。當(dāng)然，集中傳播一個(gè)賣點(diǎn)，并不是只傳播一條信息，而是把活動(dòng)目標(biāo)和目標(biāo)公眾兩項(xiàng)因素結(jié)合起來，重點(diǎn)突出一個(gè)賣點(diǎn)，提高活動(dòng)的有效性

日本西鐵城手表也曾經(jīng)在東京搞過一個(gè)很有名的公關(guān)活動(dòng)——從飛機(jī)上往廣場上扔手表，讓消費(fèi)者去撿手表，這個(gè)活動(dòng)也很有新聞性，當(dāng)時(shí)很多媒體都做了長篇報(bào)道。但人家的公關(guān)活動(dòng)，不是僅僅為了打企業(yè)知名度，而是通過扔手表，讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，飛機(jī)扔下來的手表，表蒙子摔碎后，手表仍然走得很準(zhǔn)時(shí)，突出的是手表不怕震的賣點(diǎn)，然后通過新聞炒作，把這個(gè)賣點(diǎn)傳播出去。我想今后中國的企業(yè)要想在公關(guān)活動(dòng)上有所建樹，關(guān)鍵在于如何在活動(dòng)中巧妙地融進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

公關(guān)策劃是一項(xiàng)智能密集型工作。在這項(xiàng)工作中不僅需要精確的數(shù)理邏輯計(jì)算，不僅需要腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，它更需要非凡的創(chuàng)意，需要大量的、不間斷的創(chuàng)造性思維。離開了創(chuàng)造性思維，公關(guān)策劃就會(huì)變得平淡乏味，就會(huì)變得蒼白無力。公關(guān)策劃的方法，其實(shí)就是創(chuàng)造性思維的方法。

把一把梳子賣出去叫推銷； 把一千把梳子賣出去叫營銷。

打算在10個(gè)城市各賣出一千把梳子叫計(jì)劃； 把梳子賣給和尚的思維和辦法是策劃。在大街上吆喝賣一瓶酒是推銷。在大街上賣一千瓶酒是營銷。在10條大街上各賣一千瓶酒的思維和辦法是策劃。

1、“頭腦風(fēng)暴”法

公關(guān)策劃中最常用的產(chǎn)生創(chuàng)意的方法就是“頭腦風(fēng)暴法”。頭腦風(fēng)暴法是利用群體共同探討和研究，通過相互間的某些激勵(lì)形式，以提供能夠相互啟發(fā)、引起聯(lián)想的機(jī)會(huì)和條件，使大腦處于高度興奮狀態(tài)，不斷地提出新穎、新奇的創(chuàng)意的思維方法。

實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是群體激勵(lì)。進(jìn)行群體激勵(lì)時(shí)應(yīng)遵循的原則是：

第一，自由奔放原則。每個(gè)成員都必須清楚地認(rèn)識(shí)到，參加會(huì)議的成員地位平等，絕無尊卑貴賤的等級(jí)之分，廢除一切權(quán)威和固定的觀念，自由思考，自由發(fā)言，禁止嘲笑、限制、批評(píng)、指責(zé)、影射、評(píng)論他人的發(fā)言。真所謂，在真理面前人人平等。第二，保留判斷原則。對(duì)群體激勵(lì)中的任何提議、創(chuàng)意、見解應(yīng)當(dāng)兼收并蓄，不作任何評(píng)價(jià)，全部接受，一律記錄下來。

第三，多量并存原則。鼓勵(lì)每個(gè)成員提出更多的創(chuàng)意、觀點(diǎn)、見解和方案。因?yàn)閯?chuàng)造性思維的成果數(shù)量愈多，產(chǎn)生良好創(chuàng)意的幾率就愈大。

第四，靈活多變原則。要提倡人們經(jīng)常變換思考問題的方向、層次、角度和習(xí)慣。特別要提倡改進(jìn)和綜合他人的創(chuàng)造性思維成果，或者在他人創(chuàng)造性思維成果的基礎(chǔ)上提出新的創(chuàng)意。第五，集中研究一個(gè)問題的原則。一個(gè)會(huì)議不要試圖同時(shí)研究幾個(gè)問題，因?yàn)槿绻瑫r(shí)研究幾個(gè)問題，會(huì)議成員的思維變來變?nèi)?，宛如蜻蜓點(diǎn)水，不會(huì)達(dá)到高度興奮狀態(tài)，也就影響了思考問題的深度。因此，應(yīng)當(dāng)達(dá)成一種共識(shí)：一個(gè)會(huì)議只能研究一個(gè)問題。第六，不作一般性討論的原則。在頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施過程中，不要泛泛地討論一般性的問題，而是要討論具體問題。這個(gè)要求與上面的要求有密切關(guān)系。因?yàn)閱栴}太一般，往往包含幾個(gè)具體性的問題，實(shí)際上是試圖同時(shí)解決幾個(gè)具體問題，而如我們在上面所分析的那樣，同時(shí)研究幾個(gè)問題，四面出擊，影響研究問題的深度，不容易產(chǎn)生有力度的創(chuàng)造性思維成果。第七，清楚表述的原則。問題的表述方式也影響到了是否能夠產(chǎn)生較多的創(chuàng)造性思維成果。因?yàn)槿后w激勵(lì)會(huì)不是為了做出判斷，而是為了得到更多的創(chuàng)造性思維成果。所以，判斷性的問題不應(yīng)該在會(huì)上提出。例如，類似“是否應(yīng)該??？”之類的判斷性問題就有些有妥，而應(yīng)該講：“公關(guān)活動(dòng)以什么形式出現(xiàn)？”或“怎樣進(jìn)行這次公關(guān)活動(dòng)？”。至少應(yīng)該把“做不做？”和“怎樣做？”分別召開兩個(gè)會(huì)議研究解決。否則，創(chuàng)意人員將無所適從。

“頭腦風(fēng)暴法”簡便易行，在實(shí)踐過程中，經(jīng)常演變?yōu)橐环N自由討論，以“侃”的形式出現(xiàn)，容易被廣大創(chuàng)意人員所接受，所以采用的最為廣泛。

2、發(fā)散思維法

發(fā)散思維是從給定的信息中產(chǎn)生出新的信息，其側(cè)重點(diǎn)是從同一來源中產(chǎn)生各種各樣的為數(shù)眾多的信息輸出，并可能會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)換作用。通俗地說，發(fā)散思維是針對(duì)一個(gè)問題，沿著各種不同的方向思考，從多方面提出解決問題的方案，尋求各種各樣的解決辦法，以求得最佳解決問題的答案的思維方法。

發(fā)散式思維重視問題所提供的信息與記憶中的各種信息之間的內(nèi)在聯(lián)系，從這種內(nèi)在聯(lián)系中提煉出新的信息。著名創(chuàng)造學(xué)專家吉爾福特說過：“正是在發(fā)散思維中，我們看到了創(chuàng)造性思維的最明顯的標(biāo)志?！?/p>

3、逆向思維法

自然界中的事物和現(xiàn)象，一般而言，都有正反兩個(gè)方面。如，黑與白，上與下，左與右，前與后，大與小，優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，害與利，快與慢，痛苦與和快樂等。對(duì)于一個(gè)事物，我們常常只看到、或者利用其中的一面，與其相反的一面卻視而不見或見而不察。然而，在公關(guān)策劃中，有時(shí)從事物的反面去思考問題，往往能打開思路，得到預(yù)想不到的新奇效果。

逆向思維，顧名思義，是一般正常習(xí)慣思維的反方向，即違反習(xí)慣傳統(tǒng)的方向進(jìn)行的思維活動(dòng)。它是公關(guān)策劃者帶著批判的眼光對(duì)常人的循規(guī)蹈矩、人云亦云，對(duì)被大家公認(rèn)的定理常識(shí)提出疑問，提出質(zhì)疑，從而使創(chuàng)造性思維活動(dòng)更具新穎獨(dú)創(chuàng)的特點(diǎn)。人們都熟悉的司馬光砸缸的故事就是一個(gè)典型的逆向思維實(shí)例。一般兒童的思路是“人離開水”，而司馬光的思路是“水離開人”，一反常規(guī)之思維，達(dá)到了出人意料的效果。我們說，逆向思維即突破常規(guī)、習(xí)慣的約束，從反面“倒著想問題”。

公關(guān)策劃中的逆向思維，就是要突破常規(guī)，突破習(xí)慣，以出驚人之效果。面對(duì)長期解決不了的問題或長久困擾我們的難題，我們不要沿著前輩或自己長久形成的、固有的思路去思考問題，使我們的思路越來越窄。正確的方式應(yīng)該是“迷途知返”，即從現(xiàn)有的思路上返回來，從與之相反的方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法。例如，有個(gè)日本人叫中田，他想發(fā)明一種圓珠筆，并試圖解決圓珠筆中最令人頭痛的漏油問題。冥思苦想了好久，就是找不到解決的辦法。后來，他反回來想，圓珠筆漏油，一般發(fā)生在寫了兩萬字之后，那么，造一種寫了兩萬字就用完了的圓珠筆，問題不就解決了嗎？新式圓珠筆問世之后，果然很受人們的歡迎。

4、聯(lián)想思維法

聯(lián)想是人類的一種重要的思維活動(dòng)，在公關(guān)策劃工作中運(yùn)用聯(lián)想這一思維形式，不僅有助于人們準(zhǔn)確把握組織的公關(guān)策劃目標(biāo)，而且有助于在策劃方案的實(shí)施中形成很強(qiáng)的感染力和號(hào)召力。

聯(lián)想的基礎(chǔ)是想象。想象是人腦特有的功能，即使在人們面前并沒有一定的實(shí)在事物或人工符號(hào)，人們也可以把新的關(guān)系、符號(hào)、事物自由地構(gòu)想出來。這些關(guān)系、事物、符號(hào)完全有可能是思考者先前從未感知過的，但是，它確實(shí)又來自思考者長期記憶中的各種儲(chǔ)存，各種“隱知”的思想元素。想象也是人腦在過去感知的基礎(chǔ)上對(duì)所感知過的形象進(jìn)行加工、改造，創(chuàng)建出新形象的思維過程。

創(chuàng)造想象是根據(jù)一定的目的和任務(wù)，在頭腦中創(chuàng)造出新形象的思維過程。創(chuàng)造想象是以客觀現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，是一種創(chuàng)造性的綜合，是把經(jīng)過改造的各個(gè)成分，納入新的聯(lián)系而建立起來的完整形象。創(chuàng)造想象是聯(lián)想思考的基礎(chǔ)。聯(lián)想思維是在原先并不相關(guān)的事物之間，搭起一座由此及彼的橋梁，將表面看來互不相關(guān)的事物聯(lián)系起來，從而達(dá)到創(chuàng)造性思維的界域。這種聯(lián)想思維，可以使自己以往的經(jīng)驗(yàn)為新的創(chuàng)造性思維服務(wù)。在公關(guān)策劃中，當(dāng)我們?yōu)槟硞€(gè)問題所困擾的時(shí)候，也可以受某一事物的啟發(fā)而想到另一事物。這種聯(lián)想的形式，或由于事物在時(shí)間上和空間上接近而形成，或由于事物具有相似的特點(diǎn)而形成，或由于對(duì)比關(guān)系，因果關(guān)系而形成。我們通常說的由此及彼、舉一反三就是指的這種情形。

一個(gè)成功的公關(guān)策劃，總是經(jīng)過細(xì)致的素材加工和形象塑造，利用事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，用明晰巧妙的象征比擬的表現(xiàn)手法，來激發(fā)公眾有益的聯(lián)想。即通過“言傳”而達(dá)到“意會(huì)”的效果，從而豐富公關(guān)策劃的內(nèi)容，加強(qiáng)公關(guān)活動(dòng)的深度和廣度。因此，在公關(guān)策劃中，有意識(shí)地增強(qiáng)策劃喚起公眾聯(lián)想的效果，是一種不可缺少的思維策略。

聯(lián)想能幫助人從別的事物中得到啟迪，促使人進(jìn)行積極的思維，引出積極的情感活動(dòng)，并從聯(lián)想中加強(qiáng)對(duì)事物的認(rèn)識(shí)。在公關(guān)策劃中，有意識(shí)地運(yùn)用聯(lián)想這種創(chuàng)造性思維活動(dòng)的重要功能，充分利用事物之間的聯(lián)系，喚起公眾的豐富聯(lián)想，必定會(huì)在提示公眾的回憶，提高記憶效果，擴(kuò)展公眾的思路，誘發(fā)其積極情感的產(chǎn)生，促進(jìn)良好的態(tài)度形成等方面起到積極作用。喚起聯(lián)想的公關(guān)策劃，實(shí)際上是對(duì)公關(guān)信息的一種升華，是具體和抽象綜合表現(xiàn)的一種手法。在公關(guān)策劃中，運(yùn)用聯(lián)想提高策劃效果的方法很多，可以用公眾熟知的形象，來比喻企業(yè)產(chǎn)品的形象或特長；可以使用言簡意賅、寓意善良的詞語，創(chuàng)造深入淺出，耐人尋味的意境，暗示企業(yè)的服務(wù)將給公眾帶來的方便；也可以通過畫面把企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)劣、改進(jìn)的情況、使用前后的不同效果等加以對(duì)照、比較，使公眾對(duì)其產(chǎn)生信任感；還可以把公關(guān)活動(dòng)寓于文藝形式，通過藝術(shù)加工造成一種情調(diào)，誘發(fā)公眾的豐富想象等。通過運(yùn)用上述的直喻、暗喻等比擬的手法，提示有關(guān)信息的內(nèi)涵。這種信息傳遞的方式，往往能獲得引人入勝的藝術(shù)魅力，給公眾留下再創(chuàng)造的余地，增強(qiáng)了主題的說服力，促進(jìn)公眾良好態(tài)度的形成。4．選擇傳媒，確定議程 P112 5． 審定方案，確定預(yù)算 P113

我一次到某市講學(xué)，專來聽講座的某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)讓我看了一個(gè)如今在中國策劃界所謂的比較有名氣、資深的策劃人為他們企業(yè)做的策劃案，這個(gè)策劃人做的策劃案就很不切合實(shí)際，這個(gè)生產(chǎn)日常用品的企業(yè)，固定資產(chǎn)只有800萬，而他向企業(yè)要的策劃費(fèi)竟達(dá)100萬。其做的策劃案不看不知道，一看嚇一跳，為企業(yè)產(chǎn)品找的出路是：在央視黃金時(shí)間投入3000萬廣告費(fèi)。最終企業(yè)老板沒有采納他的方案，他也未得到一分錢的策劃費(fèi)。問題出在哪里？問題就出在他根本就不是創(chuàng)意，就不是策劃，任何一個(gè)稍有經(jīng)濟(jì)意識(shí)、消費(fèi)意識(shí)、市場意識(shí)的人都知道，央視廣告是宣傳產(chǎn)品的好方法，更何況是黃金時(shí)間？

事后評(píng)估

策劃是為了實(shí)施，實(shí)施是為了實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)是為了實(shí)效。策劃是用一個(gè)新的思維角度去建構(gòu)一個(gè)新的世界。經(jīng)營者用腦去容納世界，策劃人用心去容納世界。對(duì)于策劃人來說：從天堂到地獄，僅僅是一步之遙；從地獄到天堂，也僅僅是一步之遙。策劃人要尋找一種共性的激情，一種共性的共鳴，一種集體歡騰的理念。四．公共關(guān)系策劃的方法 “制造新聞”

時(shí)機(jī)選擇的方法（包括：選擇公共關(guān)系“由頭”和選擇途徑兩方面）

現(xiàn)代計(jì)劃管理工具的應(yīng)用。一般常用于大型公關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)代計(jì)劃管理工具有以下幾種： 魚刺圖

時(shí)間進(jìn)程與事件進(jìn)程的協(xié)調(diào) 甘特圖

五．公關(guān)策劃書與方案的審定

公關(guān)計(jì)劃經(jīng)過論證設(shè)計(jì)出來后，必須形成書面報(bào)告。職業(yè)化的公共關(guān)系需建立自己完整的文書檔案系統(tǒng)。

（一）策劃書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

策劃書的基本結(jié)構(gòu)，可分為下列十項(xiàng)： 1．封面（1）標(biāo)題。（2）密級(jí)。

（3）策劃的主體(策劃者及所在公司或部門)。（4）日期。2．序文 3．目錄 4．宗旨 5．內(nèi)容 6．預(yù)算

7．策劃進(jìn)度表

8．有關(guān)人員職務(wù)分配表 9．策劃所需的物品及場地 10．策劃的相關(guān)資料 成為超級(jí)富翁的另一個(gè)必備要素是不但要有與眾不同的觀點(diǎn)和目光，更要有堅(jiān)持己見的執(zhí)著精神?？鞓妨_蘭(Pleasant Rowland)所創(chuàng)立的快樂公司(Pleasant Company)是第一家認(rèn)為7到12歲的女孩市場存在服務(wù)空白的公司，同時(shí)，它也制造了讓各種膚色兒童都喜歡的黑色和西班牙娃娃。快樂公司對(duì)世界的貢獻(xiàn)在于，它清楚地證明了知識(shí)與顧客口味之間的聯(lián)系，并通過捆綁銷售娃娃與相關(guān)系列叢書使學(xué)與玩的結(jié)合變得時(shí)髦。隨著羅蘭的業(yè)務(wù)增長，在20世紀(jì)90年代，你可以看到12歲之前的女孩子們不但成為書和娃娃的中堅(jiān)消費(fèi)者，而且廣泛涉獵音樂和娛樂業(yè)。

也許有人會(huì)認(rèn)為，如果玩布娃娃的話，45歲已經(jīng)太老了。但是這對(duì)于快樂羅蘭卻是一個(gè)歷史性的開始。羅蘭中年發(fā)起的向兒童玩具業(yè)的進(jìn)軍，不但使她成為全美小女孩心中的英雄，更讓她變成了一位玩具業(yè)的巨人。每個(gè)人都認(rèn)為，小女孩在超過6歲后就會(huì)拋棄洋娃娃。但是羅蘭不這么想，她認(rèn)為7到12歲之間的女孩是一個(gè)被玩具商忽視的消費(fèi)群，而這里面蘊(yùn)藏著數(shù)十億美元的巨大商機(jī)。在推出面向這一年齡段女孩的娃娃和書的配套系列——“美國女孩”后，“美國女孩”以8200萬個(gè)娃娃和700萬本書的銷量成為美國市場上僅次于芭比娃娃的第二大暢銷玩具。快樂公司2001年銷售額：3.5億美元。

但是羅蘭堅(jiān)持認(rèn)為是這些書開啟了“美國女孩”的成功之門。8個(gè)“美國女孩”娃娃中的每一個(gè)都有配套的6本書來講述她的故事。在殖民地美國的幸福生活的細(xì)節(jié)、在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期教授女孩怎樣長大??這些書和娃娃的絕妙搭配，給女孩們帶去了另一個(gè)世界。在熱銷的同時(shí)，羅蘭創(chuàng)辦的“美國女孩”雜志也擁有了超過65萬的訂戶?！耙粔K富含維生素的巧克力蛋糕”——羅蘭這樣形容這段雜志、歷史和利潤的奇妙組合。她深諳母親們正在期望這樣一種產(chǎn)品，既能吸引女孩作為孩子的興趣，又能容許女孩將小女孩的時(shí)光稍微延長一些。

羅蘭在她45歲創(chuàng)辦快樂公司之前，曾經(jīng)做過小學(xué)教師、電視臺(tái)記者、教科書的撰稿人以及一本小雜志的出版商。她這樣描述這一后來影響了一代美國女孩的事業(yè)的開始：“1984年，我和丈夫參加在殖民地威廉斯堡舉行的一個(gè)傳統(tǒng)活動(dòng)。本來我以為這只會(huì)是一個(gè)小小的愉快的假期，但事實(shí)上，它成了我生命中一段最寶貴的經(jīng)歷之一。我喜歡坐在教堂的高背長凳上，回想喬治?華盛頓曾經(jīng)到過這里，派瑞克 亨利也在這里發(fā)表過演講。我喜歡那里的服裝、家庭、每一天的生活——所有這些都深深地吸引著我。我記得自己坐在樹蔭下的長椅上，情不自禁地想到，學(xué)校給孩子們上的歷史課是多么的乏味，不能讓更多的孩子來參觀這里活生生的歷史教室，該是一件多么悲哀的事情。我問自己能為這件事做些什么。在接下來的圣誕節(jié)，我想給自己兩個(gè)8歲和10歲的侄女買個(gè)娃娃。但讓我震驚的是，洋白菜補(bǔ)丁娃娃充斥了整個(gè)圣誕節(jié)市場。我覺得它們很丑，但芭比娃娃又不是我想要的那種。我相信在那個(gè)圣誕節(jié)我不是唯一感到沮喪的美國婦女。我的威廉斯堡經(jīng)歷與此時(shí)的沮喪結(jié)合在一起，一個(gè)念頭突然在腦海里誕生了。我立刻給我最親密的朋友寫了一張明信片——它至今仍保存在快樂公司的檔案室。我寫道：你覺得怎么樣，為9歲的女孩制作一套講述不同歷史時(shí)期的書，同時(shí)配備穿著不同時(shí)代服裝的娃娃，以及一些可以讓孩子們演出的附屬玩意兒？我并不做新的玩具，只是把殖民地威廉斯堡的美好回憶微縮到讓孩子一直喜歡的書和娃娃身上。”

在羅蘭這個(gè)想法成型后，她立刻用一周的時(shí)間制作了一份包括系列圖書、娃娃服裝樣式、生產(chǎn)線等規(guī)劃的內(nèi)容詳盡的商業(yè)計(jì)劃書。之后，雖然羅蘭的想法如此的與眾不同，但她的這一商業(yè)創(chuàng)意取得了巨大的成功。在之后的4年里，只憑借郵寄廣告目錄和口口相傳，“美國女孩”的品牌價(jià)值就上升到了7700萬美元。為了擴(kuò)大品牌，羅蘭和她的快樂公司又推出面向更年輕的女孩的嬰兒娃娃和配套圖書，應(yīng)孩子們的要求創(chuàng)造了更時(shí)髦的娃娃、《美國女孩雜志》，以及講述怎樣進(jìn)行人際交往等知識(shí)的書籍。在隨后的5年里，“美國女孩”的營業(yè)額以每年5000萬美元的速度增長，最終達(dá)到了3億美元。

在目睹自己的商業(yè)計(jì)劃一步步得到成功實(shí)施后，羅蘭在1998年以7億美元的價(jià)格將快樂公司賣給了MATTEL。現(xiàn)在，功成名就的快樂羅蘭正在家里享受著她當(dāng)初大膽的嘗試和果斷的決定所帶來的安逸的退休生活。

例：貴州首屆現(xiàn)代舞大賽策劃書 前言

一、現(xiàn)代舞淵源及發(fā)展

二、現(xiàn)代舞大賽組織機(jī)構(gòu)

三、“大賽”宣傳工作

四、報(bào)名

五、編組

六、“大賽”冠名

七、比賽

八、比賽時(shí)間策劃

九、貴州XX杯首屆現(xiàn)代舞大賽經(jīng)費(fèi)預(yù)算及經(jīng)濟(jì)效益分析

十、“大賽”善后

(二)公共關(guān)系活動(dòng)方案的申報(bào)

公關(guān)計(jì)劃必須經(jīng)過本組織領(lǐng)導(dǎo)的審核和批準(zhǔn)，有時(shí)還應(yīng)向有關(guān)政府部門申報(bào)。其目的是使公關(guān)目標(biāo)與組織總體目標(biāo)相一致，使公關(guān)活動(dòng)與本組織其他部門的工作相互協(xié)調(diào)、相互配合并獲得合法性。否則方案無法推行。(1)審批過程是行政管理的法定措施。(2)審批過程

(3)審批過程是政策把關(guān)的過程。(三)方案論證

方案論證就是行動(dòng)方案擬訂以后進(jìn)行的可行性論證。這是五步工作法的第三步，—般由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家和實(shí)際工作者對(duì)計(jì)劃的可行性提出問題，由策劃人員論證和答辯。方案論證包括如下幾個(gè)方面：

對(duì)項(xiàng)目的必要性進(jìn)行論證，衡量該計(jì)劃應(yīng)否付諸實(shí)施。

對(duì)目標(biāo)的可行性進(jìn)行論證，判斷方案能否實(shí)行。

對(duì)限制性因素進(jìn)行分析，這就必須分析公關(guān)計(jì)劃在哪些條件下可以實(shí)行，在哪些條件下不能實(shí)行。

對(duì)潛在問題進(jìn)行分析，即預(yù)測執(zhí)行公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃時(shí)可能發(fā)生的潛在問題和障礙，分析防止和補(bǔ)救的可能性。

對(duì)預(yù)期結(jié)果進(jìn)行綜合效益評(píng)價(jià)，有的方案要經(jīng)過反復(fù)論證。

第五篇：公關(guān)策劃

最近，云南大學(xué)滇池學(xué)院管理系的大二學(xué)生張得偉很忙碌，因?yàn)樗玫搅艘粋€(gè)提前接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，將和三位同伴一起，為這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)做好準(zhǔn)備。

中國第三屆大學(xué)生公共關(guān)系策劃大賽近日正式啟動(dòng)。即日起至8月25日，云南的大學(xué)生就能通過登錄本屆大賽的官方網(wǎng)站（網(wǎng)址：prpk2010.17pr.com）免費(fèi)報(bào)名，除了能和專家、企業(yè)家進(jìn)行交流，最后的優(yōu)勝者還能得到前往安利、吉利等大企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

本屆大賽以“構(gòu)建和諧社會(huì)，傳播城市形象”作為主題，這一主題很好地彰顯了公共關(guān)系對(duì)于當(dāng)代中國的建設(shè)和發(fā)展的重要作用，闡釋了公共關(guān)系對(duì)于當(dāng)代中國的建設(shè)和發(fā)展的重要意義。因此，本次大賽將會(huì)極大地提升大學(xué)生對(duì)于公共關(guān)系的思想和觀念的認(rèn)識(shí)，激發(fā)大學(xué)生們進(jìn)行公關(guān)理論研究和實(shí)踐的責(zé)任感、使命感和自豪感。大賽將繼續(xù)前往廣州、武漢、成都、長沙、南寧、蘭州等主要賽區(qū)開展巡講活動(dòng)，前后歷時(shí)9個(gè)月，經(jīng)過報(bào)名、案例制作、案例提交和初評(píng)、中評(píng)、終評(píng)等評(píng)審環(huán)節(jié)后，確定獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀作品和進(jìn)入決賽的團(tuán)隊(duì)，大賽的總決賽將于2010年12月初在廣州中山大學(xué)舉辦。

大賽執(zhí)行主任、中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)副秘書長馬志斌說，本次大賽把加強(qiáng)城市形象建設(shè)作為大賽主題，從而擴(kuò)大公共關(guān)系在構(gòu)建和諧社會(huì)中的影響力。希望通過比賽，提升大學(xué)生就業(yè)能力和自主創(chuàng)新能力。

大賽須知

大賽流程：

1.大賽啟動(dòng)：2010年3月26日，北京大學(xué)

2.大賽推廣高校巡講活動(dòng)：2010年4—6月，覆蓋北京、上海、重慶、廣州、武漢、成都、杭州、長沙等主要城市宣講大賽目的、意義，提高參與者積極性公關(guān)實(shí)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)案例策劃和設(shè)計(jì)形式配合協(xié)辦企業(yè)校園推廣

3.報(bào)名注冊、在線提交參賽作品：2010年3月26日－8月25日 4.參賽作品整理：2010年8月下旬

5.網(wǎng)上初評(píng)：2010年9月，第一輪評(píng)審，選出入圍作品若干名 6.網(wǎng)上第二輪評(píng)選：2010年10月，第二輪評(píng)審，選出優(yōu)秀作品若干 7.第三輪評(píng)審：2010年11月，全體評(píng)審評(píng)議會(huì)，選出總決賽團(tuán)隊(duì) 8.總決賽：2010年12月上旬 9.頒獎(jiǎng)典禮：2010年12月上旬

評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)：

1.專業(yè)性：對(duì)選題的理解、對(duì)傳播目標(biāo)的理解、調(diào)研工具的使用、目標(biāo)受眾設(shè)定、關(guān)鍵信息設(shè)定、策略和戰(zhàn)術(shù)組合、媒體組合、執(zhí)行方案、效果預(yù)估等 2.創(chuàng)意性：據(jù)新聞性的事件策劃、借助各種社會(huì)資源、有轟動(dòng)效應(yīng) 3.可操作性：方案在現(xiàn)實(shí)中可操作、可執(zhí)行

4.方案形式與設(shè)計(jì)：方案本身的表現(xiàn)形式直觀、形象、新穎、邏輯，易溝通、易理解

評(píng)審流程：

1.網(wǎng)上初評(píng)：由評(píng)審委員會(huì)指派專人，依據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)上提交作品進(jìn)行初步篩選，選出前若干入圍作品

2.網(wǎng)上第二輪評(píng)選：由評(píng)審委員會(huì)成員對(duì)初評(píng)選出的入圍作品在網(wǎng)上進(jìn)行打分，根據(jù)分?jǐn)?shù)匯總統(tǒng)計(jì)，評(píng)出綜合指標(biāo)優(yōu)秀作品，進(jìn)入第三輪。3.第三輪評(píng)選：組織評(píng)審委員會(huì)主要成員集中評(píng)議，選出十佳作品 4.決賽：現(xiàn)場方案陳述，回答提問，綜合打分，評(píng)出大賽金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)以及最佳輔導(dǎo)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。

參賽需知

參賽資格：

1.全國（含臺(tái)灣、香港、澳門）各高校在讀學(xué)生（含碩、博研究生）2.海外高校在讀學(xué)生

3.其他參賽者亦可網(wǎng)上報(bào)名提交案例，案例不參與評(píng)獎(jiǎng)，參賽要求另附說明

參與方式：

1.本次大賽一律采取網(wǎng)上報(bào)名，報(bào)名網(wǎng)址：prpk2010.17pr.com 中國公關(guān)門戶網(wǎng)“第三屆中國大學(xué)生公共關(guān)系策劃大賽專區(qū)”

2.報(bào)名成功后按照大賽給定的選題進(jìn)行選擇、策劃，制作策劃案，并于2010年8月25日前將案子提交給組委會(huì)

3.進(jìn)入第三輪評(píng)審的團(tuán)隊(duì)（或個(gè)人）須向組委會(huì)提交填寫身份證明文件，由指導(dǎo)老師簽名加蓋學(xué)?；蛩谠合倒聜髡娴街付ㄌ?hào)碼。身份證明文件從prpk2010.17pr.com上下載

4.學(xué)生參與此次大賽全程無需向組委會(huì)繳納任何費(fèi)用

策劃案提交方式：

1.按照大賽網(wǎng)站上的規(guī)定格式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線提交 2.超大文件、博客等相關(guān)資料可建立鏈接 3.特殊情況提交可與組委會(huì)聯(lián)系協(xié)商決定

決賽方式及安排：

1.2010年12月 賽前輔導(dǎo)、實(shí)習(xí)基地參觀交流

2.2010年12月 方案陳述、評(píng)委打分、獎(jiǎng)項(xiàng)揭曉、頒獎(jiǎng)典禮

關(guān)于版權(quán)：

1.所有參賽資料請各團(tuán)隊(duì)（或個(gè)人）自行留檔，均恕不退還，由大賽組委會(huì)進(jìn)行歸檔管理 2.獲獎(jiǎng)策劃案版權(quán)歸大賽組委會(huì)所有，任何學(xué)校、團(tuán)體或個(gè)人不得私自用于商業(yè)用途

3.大賽組委會(huì)享有大賽最終解釋權(quán)

4.有關(guān)大賽的進(jìn)展情況詳見“prpk2010.17pr.com”有關(guān)內(nèi)容

策劃案要求：

1.針對(duì)選題要求和范圍，參照企業(yè)、城市背景、現(xiàn)狀和目的需求，有的放矢

2.充分運(yùn)用各種公共關(guān)系策略、技術(shù)和工具

3.充分利用社會(huì)資源，不限創(chuàng)意，可執(zhí)行、可操作、可評(píng)估

策劃案報(bào)審：

策劃案應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：

a)項(xiàng)目背景（項(xiàng)目單位性質(zhì)；需解決的問題；執(zhí)行地域等）b)項(xiàng)目調(diào)研（項(xiàng)目SWOT分析；項(xiàng)目可行性研究等）

c)項(xiàng)目策劃（目標(biāo)；策略；目標(biāo)公眾；主要信息；傳播策略；媒介選擇；媒體計(jì)劃；傳播形式及方案要點(diǎn)；預(yù)算費(fèi)用表等）

d)項(xiàng)目執(zhí)行（實(shí)施細(xì)節(jié)；實(shí)施調(diào)整；項(xiàng)目進(jìn)度表；控制與管理等）e)項(xiàng)目評(píng)估（效果綜述；現(xiàn)場效果；受眾反應(yīng)；市場反應(yīng)；媒體監(jiān)測統(tǒng)計(jì)表等）

策劃案材料提交要求：

a)參賽表格：注明參賽選題、參賽團(tuán)隊(duì)或個(gè)人、指導(dǎo)老師、院校、提交日期，表格在大賽網(wǎng)站上下載 b)首頁：文件目錄

c)策劃案主體文件：ppt、pps文件，項(xiàng)目展示

d)項(xiàng)目報(bào)告：word文件或.pdf文件，由項(xiàng)目背景、項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目評(píng)估五部分組成

e)其他附件（可選）：word文件、圖片、視頻、flash、電子雜志等相關(guān)展示文件

f)策劃案材料為電子文件

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

大賽為參賽選手設(shè)置金、銀、銅獎(jiǎng)，一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)、入圍獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)（或個(gè)人）將獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)杯、證書等獎(jiǎng)勵(lì)；進(jìn)入第三輪評(píng)選的團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)老師將獲得最佳輔導(dǎo)獎(jiǎng)；此外，大賽還將頒發(fā)組織獎(jiǎng)、校園公益獎(jiǎng)、教育貢獻(xiàn)獎(jiǎng)給本次大賽中表現(xiàn)突出的高校和社會(huì)各方支持力量。

具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

金獎(jiǎng)：

銀獎(jiǎng)： 銅獎(jiǎng)：

一等獎(jiǎng)若干（按選題確定）

二等獎(jiǎng)若干（同上）三等獎(jiǎng)若干（同上）

數(shù)量 3 5 若干 若干 若干

獎(jiǎng)勵(lì)方式

獎(jiǎng)杯、證書 獎(jiǎng)杯、證書 獎(jiǎng)杯、證書

證書 證書 證書

領(lǐng)獎(jiǎng)方式

出席頒獎(jiǎng)典禮 出席頒獎(jiǎng)典禮 出席頒獎(jiǎng)典禮

郵寄 郵寄 郵寄 優(yōu)秀作品獎(jiǎng) 特別案例獎(jiǎng) 入圍作品獎(jiǎng)

若干 若干 100 證書 獎(jiǎng)杯、證書 獎(jiǎng)杯、證書 郵寄

出席頒獎(jiǎng)典禮

郵寄