第一篇：市科技局網(wǎng)絡(luò)在線問政預(yù)告

市科技局網(wǎng)絡(luò)在線問政預(yù)告

各位網(wǎng)絡(luò)朋友：

大家好！

2012年，市政府工作報(bào)告中明確提出了未來5年建設(shè)千萬平方米孵化器的目標(biāo)任務(wù)。為進(jìn)一步營造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，發(fā)揮科技企業(yè)孵化體系在推動我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化及培育和吸引創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才中的載體作用，根據(jù)市政府的統(tǒng)一安排，市科學(xué)技術(shù)局宋長虹副局長將于2014年6月27日下午14:00—16:00在青島政務(wù)網(wǎng)“在線問政”欄目，就“著力構(gòu)建創(chuàng)業(yè)孵化生態(tài)體系”等方面與網(wǎng)民朋友互動交流，解答問題，傾聽意見建議，歡迎大家積極參與。本期欄目重點(diǎn)圍繞構(gòu)建創(chuàng)業(yè)孵化生態(tài)體系，宣傳孵化器有關(guān)政策，講解各項(xiàng)工作辦事流程，介紹我市在孵化隊(duì)伍組建、孵化鏈條建設(shè)及孵化服務(wù)能力提升等方面的工作舉措。

青島市科技局

2014年6月24日

第二篇：在線問政

在線問政

主題：勞動保障維權(quán)

時(shí)間：2010年5月28日下午2：00-4：00

嘉賓：市人力資源社會保障局勞動關(guān)系處處長趙軍、勞動仲裁院院長劉林瑞、勞動監(jiān)察支隊(duì)支隊(duì)長孟大偉

勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式：

青島市勞動監(jiān)察支隊(duì) 83820111 83820111 山東路15號；

市南區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì) 68896001 68896002 68896007 市南區(qū)延安三路105號附樓； 市北區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì) 827260*** 85017519 廣饒路57號；

市北區(qū)就業(yè)服務(wù)中心內(nèi)四方區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì) 83761681 83730959 83761675 四方區(qū)鞍山二路48號；

李滄區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì) 87633105 87633103 87633103 李滄區(qū)棗園路17號； 嶗山區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì) 88978673 88978673 香港東路374號；

開發(fā)區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì) 86893822 86896513 開發(fā)區(qū)紫金山路36號；

保稅區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì) 86959732 86766803 保稅區(qū)北京路56號恒通寫字樓1428； 城陽區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì) 87968906 87868123 87868123 城陽區(qū)正陽路211號； 膠南市勞動監(jiān)察大隊(duì) 86163329 86116363 膠南市珠海路59號；

膠州市勞動監(jiān)察大隊(duì) 82205962 82205963 82205962 82205963 膠州市北京路行政服務(wù)大廳；

平度市勞動監(jiān)察大隊(duì) 88321806 88321806平度市杭州路48號；

萊西市勞動監(jiān)察大隊(duì) 88478430 88478430 萊西市黃海中路1號；

即墨市勞動監(jiān)察大隊(duì) 88539341 88531461 88531461 即墨市振華路128號

過客：請問領(lǐng)導(dǎo)：我單位五月份未按山東省公布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放920元，單位領(lǐng)導(dǎo)以沒有錢為由不調(diào)整，而有的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)卻拿年薪，每月3000元。這樣做是否符合國家政策？

[2010-05-28 14:47:48]

趙軍：這位網(wǎng)友您好！《勞動法》規(guī)定：國家實(shí)行最低工資保障制度，用人單位支付勞動者的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。自2010年5月1日起，我市七區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為920元。如果用人單位低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資，您可以向用人單位所在地勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)投訴或勞動仲裁部門申請仲裁。感謝您的參與！[2010-05-28 14:47:48]

第三篇：市科協(xié)2011網(wǎng)絡(luò)問政工作總結(jié)

**市科協(xié)2011網(wǎng)絡(luò)問政工作總結(jié)

根據(jù)市委、市政府《關(guān)于對2011網(wǎng)絡(luò)問政工作進(jìn)行檢查考核的通知》（*市委辦發(fā)電［2011］93號）精神，市科協(xié)認(rèn)真按照市委有關(guān)網(wǎng)絡(luò)問政工作和文件通知的要求，積極開展網(wǎng)絡(luò)問政自查工作。在2011年網(wǎng)絡(luò)問政工作做到了有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有機(jī)制，回復(fù)率和辦結(jié)率達(dá)100%，網(wǎng)民滿意度達(dá)90%以上；在單位網(wǎng)站上設(shè)置了黨務(wù)政務(wù)公開欄，增加了建言獻(xiàn)策窗口，加強(qiáng)了與網(wǎng)民和廣大科技工作者的聯(lián)系和溝通。網(wǎng)絡(luò)問政加強(qiáng)了科協(xié)與群眾的交流，也促進(jìn)了科協(xié)工作的改進(jìn)和完善，取得一定成效?，F(xiàn)將2011網(wǎng)絡(luò)問政工作總結(jié)如下：

截止2011年12月30日，我會共收到咨詢、建議和意見等信息共3條，1條是反映科技館建設(shè)情況，1條是反映科普長廊建設(shè)情況，還有1條是反映科技館安保問題的信息，因科技館安保由市國有資產(chǎn)文化管理辦公室負(fù)責(zé)，實(shí)際信息為2條。收到建議和意見后，我們及時(shí)與科技館進(jìn)行溝通，一方面及時(shí)回復(fù)，必要時(shí)與網(wǎng)友進(jìn)行電話溝通，一方面督促科技館及時(shí)整改和完善機(jī)制。對網(wǎng)友的建議和意見的回復(fù)率和辦結(jié)率達(dá)100%，網(wǎng)民滿意度達(dá)90%以上，網(wǎng)友對科協(xié)工作的關(guān)心和支持，促進(jìn)了科協(xié)工作作風(fēng)的改善和服務(wù)能力的提高。

一、完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，精心組織實(shí)施。成立了網(wǎng)絡(luò)問政領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、主席**任組長，副主席任副組長，部室負(fù)責(zé)人任組員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦公室，由**同志兼任辦公室主任，由2名同志任信息員負(fù)責(zé)收信回復(fù)網(wǎng)絡(luò)信息，派專人具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)問政設(shè)備的購買、日常維護(hù)和數(shù)據(jù)的整理。堅(jiān)持通報(bào)制度，及時(shí)通報(bào)各科室處理網(wǎng)絡(luò)問政信息的情況，并定期召開信息處理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會，及時(shí)查找存在問題及其原因，研究解決問題的辦法。

二、明確工作責(zé)任和分工，建立應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制。一把手是我會網(wǎng)絡(luò)問政工作的第一責(zé)任人，班子成員分工負(fù)責(zé)，形成“人人有其責(zé)、人人負(fù)其責(zé)、人人盡其責(zé)”的工作格局。辦公室工作人員對國內(nèi)重要網(wǎng)站（論壇）及本地主要網(wǎng)站（論壇）進(jìn)行搜索和瀏覽，及時(shí)關(guān)注、收集網(wǎng)上涉及本行業(yè)、本部門的信息。發(fā)現(xiàn)重要信息、敏感信息要及時(shí)編發(fā)、報(bào)送單位領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行分析、追蹤和應(yīng)對，影響重大的要上報(bào)市委、市政府及上級部門。對網(wǎng)民提出的比較復(fù)雜或者涉及多部室的問題，由辦公室牽頭協(xié)調(diào)處理將辦理情況回復(fù)網(wǎng)民。

三、明確工作運(yùn)行流程，建立長效機(jī)制。一是對市領(lǐng)導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)信息上的批示，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)市委督查辦、市 政府督查辦的要求，按照工作分工督促相關(guān)部室及時(shí)處理落實(shí)，將處理情況及時(shí)上報(bào)，向網(wǎng)民反饋。二是主動上網(wǎng)查詢網(wǎng)絡(luò)信息。安排信息員每天上網(wǎng)，查閱和瀏覽**市公文交換平臺、**統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)、“惠民在線”網(wǎng)絡(luò)問政板塊，以及市政府門戶網(wǎng)、今日**網(wǎng)和**網(wǎng)站的論壇板塊，對網(wǎng)民普遍關(guān)注的、涉及市科協(xié)的問題及時(shí)進(jìn)行處理。三是嚴(yán)格程序，及時(shí)跟蹤督查處理情況。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示精神和文件、查辦件內(nèi)容，由辦公室確定承辦部門和辦理要求，發(fā)出督促辦理通知，并將文件、查辦件轉(zhuǎn)給承科室辦理，然后跟蹤檢查催辦。四是及時(shí)檢查催辦。跟蹤檢查事項(xiàng)辦理進(jìn)度，督促承辦部室抓緊辦理，綜合協(xié)調(diào)解決辦理過程中的問題和矛盾。對執(zhí)行、辦理事項(xiàng)中出現(xiàn)的梗阻現(xiàn)象，根據(jù)職能和領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，會同有關(guān)部室理順關(guān)系，解決問題和矛盾，推進(jìn)決策和各項(xiàng)工作的落實(shí)，限期完成交辦事項(xiàng)。五是及時(shí)反饋報(bào)告。將辦理情況、辦理過程中需要請示的問題以及辦理結(jié)果按時(shí)限要求向交辦部門或領(lǐng)導(dǎo)做出反饋。六是及時(shí)回復(fù)。通過政府公文交換平臺對網(wǎng)民所提問題進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)內(nèi)容將在“部門回應(yīng)”一欄中公布。回復(fù)步驟：遵循立即回復(fù)、按程序辦理、及時(shí)派員處理、辦結(jié)情況告知等“四部曲”進(jìn)行?；貜?fù)時(shí)限：一般問題必須在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，比較復(fù)雜、涉及多個(gè)部門的問題必須在15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)?；貜?fù)方式：對網(wǎng)友提交的信件，統(tǒng)一通過市政府門戶網(wǎng)的回復(fù)平臺進(jìn)行回復(fù)；對網(wǎng) 民問題的處理和回復(fù)情況，形成存檔備查。七是辦結(jié)歸檔。將已辦結(jié)的督查催辦事項(xiàng)的有關(guān)材料整理歸檔。

由于科協(xié)是群團(tuán)機(jī)關(guān)，行政職能較少，群眾通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表的意見和建議也較少，但網(wǎng)絡(luò)意見少并不等于工作做得好，我們將緊緊圍繞中心，進(jìn)一步解放思想，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高為廣大科技工作者服務(wù)的質(zhì)量和水平，加大科普宣傳力度，提高全民科學(xué)素質(zhì)水平，為建設(shè)科學(xué)發(fā)展惠民之州作出更大貢獻(xiàn)。

二〇一二年一月十九日

第四篇：網(wǎng)絡(luò)問政

網(wǎng)絡(luò)問政

一、當(dāng)前開展網(wǎng)絡(luò)問政的有利條件：

1、政府態(tài)度積極；

2、網(wǎng)民規(guī)模較大，參與熱情高；

3、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)較完善，反應(yīng)快、平臺成本低、參與方便。

二、網(wǎng)絡(luò)問政的重要作用：

1、加大溝通，以了解民情、完善管理、引導(dǎo)輿情；

2、吸收民智，以優(yōu)化決策、提高效率、加強(qiáng)監(jiān)督。

三、“網(wǎng)絡(luò)依賴癥”指干群溝通渠道過分依賴網(wǎng)絡(luò)，互動機(jī)制畸形發(fā)展。一是干部有以網(wǎng)絡(luò)民情取代下基層的傾向；二是網(wǎng)民過分倚重網(wǎng)上信息和訴求。

四、學(xué)者擔(dān)憂網(wǎng)絡(luò)問政的理由有：

1、網(wǎng)絡(luò)普及率和覆蓋人群有限；

2、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)在城鄉(xiāng)、年齡、職業(yè)、學(xué)歷等方面失衡；

3、干群上網(wǎng)溝通習(xí)慣尚未形成，政務(wù)微博信息少、更新慢、影響力不高；

4、平臺共通難，有效信息整合分類難度大；

5、存在網(wǎng)絡(luò)水軍操縱民意，影響政策的風(fēng)險(xiǎn)；

6、存在網(wǎng)上泄密和外國干涉內(nèi)政的風(fēng)險(xiǎn)。

五、就“官員A”所屬部門的工作人員的遭遇擬寫一份微博留言稿，作為他回復(fù)廣大網(wǎng)友的參考。(10分)要求：1．體現(xiàn)誠意，說明實(shí)情，贏得理解； 2．簡明、通俗，利于網(wǎng)民理解； 3．不超過200字。

尊敬的網(wǎng)民朋友：感謝你們的關(guān)注，“有則改之、無則加勉”，您的批評永遠(yuǎn)會警醒和促進(jìn)我們的工作。確實(shí)，身為公務(wù)員，僅僅對校車慘劇表示痛心是不足的。盡管這次事故是由責(zé)任人違法超載和違規(guī)行駛造成，但我們也有監(jiān)管不到位的問題。我們會盡最大努力處理好善后事宜，給家長和孩子一個(gè)交代。同時(shí)，給廣大網(wǎng)友一個(gè)莊嚴(yán)承諾：我們一定會加強(qiáng)校車管理，從嚴(yán)防范此類事故。

【賦分說明】

1、整體上按表達(dá)謝意、承認(rèn)不足、說明實(shí)情、工作安排的邏輯順序作答，語言得體給3分；作答環(huán)節(jié)不足或順序混亂、語言不夠得體酌情給分。

2、表示感謝給1分，承認(rèn)不足1分，說明實(shí)情給3分，工作安排2分，共7分。關(guān)鍵點(diǎn)分別為：警醒和促進(jìn)、不足、違法超載、違規(guī)行駛、監(jiān)管不到位、善后事宜、加強(qiáng)管理。

六、當(dāng)前政務(wù)微博面臨的一些問題有：

1、主體不對等、功能單一。政府大多“以我為主”發(fā)布信息，互動少，網(wǎng)民參與公共事務(wù)機(jī)會少；

2、文風(fēng)呆板、回應(yīng)遲鈍。官話套話多，內(nèi)容單一，有用信息少，消極逃避不同意見；

3、規(guī)范缺失、監(jiān)管不力。有的微博為了名聲和利益，肆意炒作；防范泄密等風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)。

七、政務(wù)微博面臨的一些問題相應(yīng)的解決對策有：

（一）、統(tǒng)一制度，完善機(jī)制。

1、建立健全法律法規(guī)，明確各方權(quán)利與義務(wù)；

2、規(guī)范實(shí)施細(xì)則，形成固定的長效工作機(jī)制；

（二）、責(zé)任到人，加強(qiáng)監(jiān)管。

1、完善平臺，增加互動和網(wǎng)民參與力度；

2、改革文風(fēng)，堅(jiān)持講真話、辦實(shí)事。

（三）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高效率。

1、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣；

2、學(xué)習(xí)管理，提高服務(wù)能力。

八、有人認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)世界信息發(fā)布充分及時(shí)，使人兼聽而明智；網(wǎng)絡(luò)問政更是當(dāng)前揭露貪腐官員，倒逼政務(wù)公開，提高行政效率的最好平臺之一。因此，網(wǎng)絡(luò)空間應(yīng)該是不受管制 的自由領(lǐng)地。請你針對這種觀點(diǎn)，寫一篇文章。(40分)要求：1．參考給定材料，自擬題目，中心明確； 2．聯(lián)系實(shí)際，說理充分，結(jié)構(gòu)完整，語言流暢； 3．不少于800字?！緝?nèi)容要點(diǎn)】

1、網(wǎng)絡(luò)空間巨大優(yōu)勢：交流充分、個(gè)性解放、參與方便，干群有效交流的全新形式。

2、網(wǎng)絡(luò)世界的弊?。盒畔⒈?、碎片化、片面偏激，各方利益主體自私自利，無法形成公共平臺。

3、網(wǎng)絡(luò)空間是自由的，但也是有邊界的，需要適度監(jiān)管，應(yīng)以促進(jìn)國計(jì)民生為導(dǎo)向。

4、可以結(jié)合以上各方面全面論述，也可以就其中一個(gè)方面深入論述。

維護(hù)網(wǎng)絡(luò)自由政府當(dāng)有為

從口耳相傳到結(jié)繩記事，從甲骨刻字到活字印刷術(shù)，從書報(bào)廣播到網(wǎng)絡(luò)微博。交流媒介的變革過程，就是我們知識的增長過程，就是我們自由空間的拓展過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐年攀升，網(wǎng)絡(luò)日益成為人們自由交流和學(xué)習(xí)的平臺。

近年來，政府網(wǎng)站的建立和政務(wù)微博的興起更是成為我國政治生活中的一件大事。網(wǎng)絡(luò)問政成了實(shí)現(xiàn)人民民主權(quán)力的最新形式。與通過著書立說、報(bào)刊雜志和上訪等傳統(tǒng)渠道相比，網(wǎng)絡(luò)問政參與方便，準(zhǔn)入門檻低，交流直接，是實(shí)現(xiàn)干群充分溝通和交流的有效途徑?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，人民想和政府通通氣，乃至天天見面成了輕而易舉的事”。

2008年以來，許多中央和地方黨政領(lǐng)導(dǎo)，通過答復(fù)網(wǎng)上留言、走進(jìn)BBS論壇、開設(shè)博客或個(gè)人郵箱、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人等形式，在互聯(lián)網(wǎng)上了解民情、聽取民意。凡此種種，都是保障人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)力的全新形式，大大促進(jìn)了干群和諧和執(zhí)政效率。

網(wǎng)絡(luò)問政需要依法有序。網(wǎng)絡(luò)行為有其先天弱點(diǎn)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)行為的道德和法律法規(guī)體系尚未完善，網(wǎng)上規(guī)范更沒有深入人心，網(wǎng)上言行雜亂無序。信息爆炸、碎片化、片面偏激，虛張聲勢，虛實(shí)難辨是其主要缺點(diǎn)。

另一方面，網(wǎng)上言論的背后是不同主體的利益訴求，大多數(shù)片面偏狹，自私自利，無法形成公共利益的訴求平臺。欺詐行騙，網(wǎng)絡(luò)盜竊等非法行為更是防不勝防，對個(gè)人生命財(cái)產(chǎn)和公共安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

這就需要政府在風(fēng)氣引導(dǎo)、信息鑒別和監(jiān)管方面有所作為。一要加強(qiáng)完善網(wǎng)絡(luò)行為相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)督執(zhí)法力量，堅(jiān)決打擊欺騙行詐、煽動鬧事的不法之徒；二要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息的鑒別和篩選技術(shù)，積極保護(hù)網(wǎng)絡(luò)世界的真實(shí)健康；三要創(chuàng)新形式，加強(qiáng)對廣大網(wǎng)民的理性引導(dǎo)，增強(qiáng)其自我規(guī)范意識，提高其辨別力和防范意識。

政府的有效監(jiān)管，是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)世界自由暢通、純凈和安全的重要保障。而網(wǎng)絡(luò)自由是人民群眾發(fā)出訴求，參政議政，參與民主監(jiān)督的有效平臺，也是實(shí)現(xiàn)干群有效溝通的嶄新形式，更是加快行政管理體制改革，實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變的重要契機(jī)。因此，網(wǎng)絡(luò)自由也需要黨的領(lǐng)導(dǎo)，政府應(yīng)是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)自由的積極力量。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)問政

目前我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)已超過3億?；ヂ?lián)網(wǎng)在改變?nèi)藗兩畹耐瑫r(shí),也深刻改變著我國的政治

生態(tài)環(huán)境。

網(wǎng)上問題、網(wǎng)下解決,上網(wǎng)交心、下網(wǎng)服務(wù)。

網(wǎng)民發(fā)帖留言只是一種外在形式,其內(nèi)在本質(zhì)是公民表達(dá)情感、觀點(diǎn)或者訴求的一種途徑。妥善辦理網(wǎng)民留言,既是對公民權(quán)利的尊重,又對公共事務(wù)大有裨益。

“網(wǎng)絡(luò)問政”需要“魅力語言”

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，網(wǎng)絡(luò)在信息傳遞、輿論形成中發(fā)揮著越來越重要的作用。各種利益群體開始利用互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)利益訴求，各種社會力量“匯聚”到網(wǎng)絡(luò)上，形成民間輿論的強(qiáng)大磁場。與此同時(shí)，越來越多的領(lǐng)導(dǎo)干部也開始以“與網(wǎng)民在線交流”、“開設(shè)博客”、“開通?。ㄊ校╅L電子信箱”等各種形式，主動借助網(wǎng)絡(luò)征詢民意。特別是在胡錦濤總書記、溫家寶總理與網(wǎng)民在線交流之后，更是引發(fā)了廣大領(lǐng)導(dǎo)干部和網(wǎng)民的參與熱潮，一股“網(wǎng)絡(luò)問政”新風(fēng)在各地黨政系統(tǒng)蔚然興起，為中國政治生態(tài)環(huán)境添加了一抹新綠。

那么，領(lǐng)導(dǎo)干部在“網(wǎng)絡(luò)問政”中，如何才能在“傾聽民聲，集中民智，共謀發(fā)展”方面，實(shí)現(xiàn)其效能最大化呢？我們的領(lǐng)導(dǎo)干部除了要尊重每一個(gè)網(wǎng)民表達(dá)、參與、監(jiān)督的權(quán)利，滿懷誠心地面對網(wǎng)民，心懷責(zé)任感地去履行職責(zé)之外，還需要在“網(wǎng)絡(luò)問政”時(shí)使用“魅力語言”。具體而言，應(yīng)把握好“四化”。

大眾化

偉大的思想家老子說過“大道至簡”。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部在與網(wǎng)民交流時(shí)，要盡可能使用大眾化的語言，包括一些大眾化的網(wǎng)絡(luò)語言。不管面對的是普通網(wǎng)民，還是基層干部，都應(yīng)力求語言通俗、大眾化。即便面對的是有一定層次的領(lǐng)導(dǎo)干部、知識分子，如果盡是用些生僻怪異、晦澀難懂的詞語，也會影響交流效果。“曲高和寡”，無論言論水準(zhǔn)多高，但如果語言不通俗，深奧難懂，就很難受歡迎。只有生動、鮮活、群眾熟悉的大眾化語言，才能增強(qiáng)其感染力，引起共鳴。

2008年春節(jié)期間，中共中央政治局委員、廣東省委書記汪洋和廣東省省長黃華華，通過省內(nèi)主要新聞網(wǎng)站發(fā)布的《致廣東網(wǎng)民朋友的一封信》，就體現(xiàn)了語言大眾化這一特點(diǎn)。汪洋、黃華華在信中寫道：面對近期罕見的雨雪冰凍災(zāi)害天氣，許多網(wǎng)民提供了很好的意見和建議，成為支持我們決策的重要基礎(chǔ)……許多網(wǎng)民朋友“有知識、有思想、有熱情、有銳氣”，我們愿意成為大家的網(wǎng)友，求計(jì)問策，接受監(jiān)督。對于共同關(guān)心的話題，愿意和大家一起“灌水”；對于工作和決策中的不完善之處，也歡迎大家“拍磚”。

毋庸置疑，這封公開信的內(nèi)容通俗易懂，讓人看了倍感親切、深受鼓舞，應(yīng)該算得上是語言“大眾化”、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)有效溝通的典范了。尤其是“灌水”、“拍磚”等網(wǎng)絡(luò)語言的運(yùn)用，更是拉近了與網(wǎng)民的心理距離。此信一經(jīng)發(fā)布，網(wǎng)上人氣獨(dú)占鰲頭，有建言獻(xiàn)策的，有高度評價(jià)的，僅奧一網(wǎng)一家網(wǎng)站3小時(shí)就有17萬網(wǎng)民點(diǎn)擊瀏覽，1000多網(wǎng)友跟帖發(fā)言，搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站也進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。更有專家評價(jià)：省委書記省長上網(wǎng)邀網(wǎng)民“灌水”、“拍磚”，是信息時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)模式、領(lǐng)導(dǎo)魅力的一個(gè)創(chuàng)新。

個(gè)性化

個(gè)性化的語言是一個(gè)人思想、學(xué)識、閱歷、才華、性格、氣質(zhì)以及語言修養(yǎng)的集中表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)交流中，善于運(yùn)用富于個(gè)性的、有獨(dú)特風(fēng)格的語言，領(lǐng)導(dǎo)干部的“話”才能更精彩、更感人。而那些缺乏個(gè)性化的語言，即使是滿篇漂亮的詞藻，長篇累牘地引用名家名言，恐怕也難以吸引網(wǎng)絡(luò)人氣，更難引起網(wǎng)友共鳴。

湖北省委副書記、省長李鴻忠在荊楚網(wǎng)等網(wǎng)站與網(wǎng)民的在線交流，就是這方面的典范，被稱為“史上最牛的省長訪談”。訪談中，李鴻忠省長侃侃而談，積極回應(yīng)網(wǎng)民提出的問題，既意高旨遠(yuǎn)，又妙語連珠，可謂個(gè)性十足。其中，李鴻忠在談到網(wǎng)絡(luò)作用時(shí)一再強(qiáng)調(diào)，“網(wǎng)絡(luò)是政府決策的一個(gè)富礦”；聽到網(wǎng)民積極參與“對話省長”活動時(shí)，李鴻忠表示，“網(wǎng)友如此熱情是湖北興旺發(fā)達(dá)的表現(xiàn)”、湖北人“天下興亡、匹夫有責(zé)”的意識很強(qiáng)；在談到經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)這樣給湖北網(wǎng)民鼓勁，“熬過冬天就是春天”；在農(nóng)民網(wǎng)友反映合法權(quán)益受侵害時(shí)強(qiáng)調(diào)，“農(nóng)民朋友要據(jù)理力爭，要投訴”；在談到搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)的態(tài)度時(shí)，他說“要想辦成事，要有一種韌勁、耐力和精工細(xì)作的精神”；在對湖北人文化精神的評價(jià)時(shí)說，“湖北人既具有秦嶺巴蜀的強(qiáng)悍，又具有江南文化底蘊(yùn)的文雅”； 談到發(fā)展與民生兩者之間的關(guān)系時(shí)強(qiáng)調(diào)，“政府工作最終是要給老百姓帶來生活水平的提高，否則沒有任何意義……”這些話令人振奮、催人向上，表達(dá)出了李省長對湖北發(fā)展的一種信心，又體現(xiàn)了他雷厲風(fēng)行、意氣風(fēng)發(fā)，講求闖勁、速度和效益的個(gè)性化特點(diǎn)。

人文化

人文精神是人類文化中的先進(jìn)部分和核心部分，其集中體現(xiàn)是尊重人，關(guān)心人，愛護(hù)人。對“網(wǎng)絡(luò)問政”的領(lǐng)導(dǎo)干部而言，就是要尊重、關(guān)心、愛護(hù)網(wǎng)民，替網(wǎng)民著想。“網(wǎng)絡(luò)問政”是一個(gè)執(zhí)政為民的全新課題，從根本上講也是一個(gè)態(tài)度問題。領(lǐng)導(dǎo)干部是站在網(wǎng)民的立場上，為網(wǎng)民著想，把黨的路線、方針、政策傳達(dá)給網(wǎng)民，還是高傲自居，“官氣”凌人，熱衷于講官話，講大話、套話、空話，其效果截然不同。如何與網(wǎng)民互動交流，真誠聽取意見？溫家寶總理為廣大領(lǐng)導(dǎo)干部做出了示范。

2009年2月28日下午3時(shí)，溫家寶總理與網(wǎng)友在線交流并接受中國政府網(wǎng)、新華網(wǎng)的聯(lián)合專訪。溫總理一開始就說：“我總記得母親常跟我說的一句話，無論是對什么人，要誠實(shí)，要用心講話。我想今天的在線交流應(yīng)該是一次談心，或者說用心談話，所以應(yīng)該誠實(shí)，把真實(shí)情況告訴大家，傾聽群眾真實(shí)的聲音?！睖乜偫硪浴罢\實(shí)用心”的姿態(tài)和溫情、知性的話語與網(wǎng)民互動交流，博得了億萬網(wǎng)民的好評。毫無疑問，廣大領(lǐng)導(dǎo)干部只有像溫總理那樣，平和樸實(shí)，充滿人文情懷，與百姓用心溝通、真誠互動，才能聽到“群眾真實(shí)的聲音”，從而確?！熬W(wǎng)絡(luò)問政”更有實(shí)效。

形象化

所謂形象化，就是把一些抽象的、概念化的，或者較難理解的、枯燥無味的內(nèi)容加以形象化處理，給人以較直觀的感受。毛澤東在《抗日戰(zhàn)爭勝利后的時(shí)局和我們的方針》中講抗戰(zhàn)勝利果實(shí)應(yīng)該屬于誰時(shí)，以種桃樹、澆桃樹、摘桃子作比喻，說明勝利果實(shí)是屬于抗戰(zhàn)軍民的，既形象生動，又深刻有力。鄧小平同志也在這方面為我們做出了榜樣，如“發(fā)展是硬道理”、“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”、“黑貓白貓論”等表述，凝練而形象，老百姓不但聽得懂，而且記得住，容易達(dá)到溝通的良好效果?！熬W(wǎng)絡(luò)問政”中，領(lǐng)導(dǎo)干部面對的群眾面比較廣，且涉及老中青幼、各行各業(yè)，因此，要達(dá)到交流效果的理想化，必然要求領(lǐng)導(dǎo)干部的語言“形象化”。

中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲曾經(jīng)做客東方網(wǎng)，與廣大網(wǎng)友交流互動。在兩個(gè)小時(shí)的交流互動時(shí)間里，俞正聲就網(wǎng)友關(guān)注的問題，認(rèn)真作答，真誠交流，其中不乏“形象化”語言。網(wǎng)友“外地人”向俞正聲提問說，“受美國金融危機(jī)影響，目前國內(nèi)許多企業(yè)也開始計(jì)劃?過冬?，這連帶影響到了許多行業(yè)，如旅游、金融保險(xiǎn)等，上海市政府有什么計(jì)劃？”對此，俞正聲風(fēng)趣地說，“是不是要準(zhǔn)備過冬了？我只能說天上下雨了，趕緊拿傘。問題是你的傘張得及時(shí)不及時(shí)，你的傘管用不管用?！边@個(gè)回答，巧妙地借“雨天打傘”來比喻如何應(yīng)對金融危機(jī)，既形象地說明了金融危機(jī)帶來的影響，又表達(dá)了從容應(yīng)對危機(jī)的心態(tài)和信心。真可謂構(gòu)思新穎，形象生動，寓意深刻，自然得體。

“網(wǎng)絡(luò)問政”作為一種新型議政、問政方式，不僅創(chuàng)新了民主形式，而且成為中國特色政治文明的一道亮麗的風(fēng)景線。而“網(wǎng)絡(luò)問政”的語言魅力，更重要的是要依靠領(lǐng)導(dǎo)干部廣泛的“知民度”和溫暖的民生情懷，那種“打官腔”式的語言，只能是官僚主義的表現(xiàn)。