第一篇：寧夏銀行2013年信息技術(shù)人員招聘

寧夏銀行2013年信息技術(shù)人員招聘

寧夏銀行是由寧夏回族自治區(qū)、銀川市兩級(jí)政府及企業(yè)入股組建的一家股份制商業(yè)銀行。多年來(lái)，寧夏銀行堅(jiān)持“服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的市場(chǎng)定位，致力于創(chuàng)造高品質(zhì)金融服務(wù)，成為股東和客戶(hù)信賴(lài)、社會(huì)信任、員工獲得良好職業(yè)發(fā)展、富含投資價(jià)值并具區(qū)域影響力和為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展持續(xù)做出貢獻(xiàn)的商業(yè)銀行。

為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理和軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)人才，誠(chéng)邀各類(lèi)金融人才加盟。我行將為您提供充分施展才華、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，期待與您真誠(chéng)結(jié)伴、共創(chuàng)輝煌。

一、招聘條件

（一）基本條件

1.具有良好的政治素質(zhì)、優(yōu)秀的思想品德、較強(qiáng)的職業(yè)道德觀念，身體健康。

2.熱愛(ài)銀行工作，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠勝任軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)運(yùn)維崗位工作，有志于投身銀行信息科技系統(tǒng)建設(shè)。

3.全日制普通高等院校本科（二本）及以上學(xué)歷，通過(guò)國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試。

4.年齡在30周歲（含）以下,工作業(yè)績(jī)突出者可適當(dāng)放寬條件。

5.有3年以上信息技術(shù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

（二）專(zhuān)業(yè)及工作履歷要求

1.系統(tǒng)管理員崗位要求：計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟練掌握AIX、UNIX、WINDOWS等主流的操作系統(tǒng)，精通MQ、TUXEDO等中間件系統(tǒng)，具備EMC、IBM等存儲(chǔ)設(shè)備配置與管理經(jīng)驗(yàn)，具有ORACLE、INFORMIX等大型數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝、維護(hù)與調(diào)優(yōu)能力，具備原廠維護(hù)或調(diào)優(yōu)資質(zhì)者優(yōu)先。

2.網(wǎng)絡(luò)管理員崗位要求：網(wǎng)絡(luò)工程、光電信息工程、通信工程等通信類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟練掌握主流路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理，熟悉金融網(wǎng)絡(luò)安全管理要求，參與過(guò)重大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施項(xiàng)目者優(yōu)先。

3.軟件開(kāi)發(fā)崗位要求：軟件工程、信息管理與信息系統(tǒng)、電子信息工程等軟件開(kāi)發(fā)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，精通C/C++、ESQL/C、Java等開(kāi)發(fā)工具，熟悉主流數(shù)據(jù)庫(kù)與操作系統(tǒng)，熟悉主流中間件的開(kāi)發(fā)調(diào)試，具有大型項(xiàng)目軟件開(kāi)發(fā)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

二、應(yīng)聘程序

（一）報(bào)名。本次招聘采用網(wǎng)上報(bào)名的方式，應(yīng)聘者登錄寧夏銀行網(wǎng)站（.cn）招聘頁(yè)面進(jìn)行在線(xiàn)報(bào)名。

報(bào)名時(shí)間：2013年2月7日至3月10日

（二）資格審查。通過(guò)對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，確定參加筆試人員，并于2013年3月14日在網(wǎng)站公布名單。準(zhǔn)考證打印方式及筆試相關(guān)要求同時(shí)公布。

（三）筆試。由我行統(tǒng)一命題并印制試卷，于2013年3月17日（星期日）上午9：00～：11：00在銀川設(shè)立考點(diǎn)進(jìn)行筆試，考試地點(diǎn)另行通知。內(nèi)容為綜合能力及專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)試。

（四）面試。根據(jù)筆試成績(jī)確定進(jìn)入面試的人員，于2013年3月20日在網(wǎng)站公布面試名單。面試時(shí)間：2013年3月22日（星期五）

面試地點(diǎn)：寧夏銀行辦公大樓18樓第六會(huì)議室（銀川市金鳳區(qū)北京中路157號(hào)）

（五）正式錄用。根據(jù)綜合成績(jī)，經(jīng)會(huì)議研究確定錄用人員，在網(wǎng)站公布錄用名單。

三、注意事項(xiàng)

（一）應(yīng)聘者必須保證個(gè)人信息真實(shí)無(wú)誤，填報(bào)材料符合規(guī)范。入職前本行統(tǒng)一審核應(yīng)聘者學(xué)歷證、學(xué)位證及英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)等證件原件，如與申報(bào)條件不符，取消錄用資格。偽造證件者一律不予錄用。

（二）各項(xiàng)招聘日程安排如有變動(dòng)，以我行網(wǎng)站公布的最新信息為準(zhǔn)，應(yīng)聘者應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)站招聘公告，并保持通訊工具暢通。如不能按時(shí)參加，將取消應(yīng)聘資格，由此造成的一切損失，本行不承擔(dān)任何責(zé)任。

寧夏銀行股份有限公司

二〇一三年二月七日

第二篇：銀行信息科技部技術(shù)人員事跡材料

科技 因你而精彩

——記信息科技部技術(shù)人員 xx

近幾年，xx分行信息科技工作取得了豐碩的成果：順利完成了新一代上機(jī)和數(shù)據(jù)大集中工作，受到了省行的表?yè)P(yáng)；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展迅速，有力的支持了業(yè)務(wù)的發(fā)展；自行開(kāi)發(fā)了多個(gè)軟件應(yīng)用于業(yè)務(wù)和辦公，提高了工作效率；建立了我行內(nèi)部網(wǎng)站，并進(jìn)行了多次升級(jí)改造，為我行打造了一個(gè)高質(zhì)量的信息共享和交流平臺(tái)，走在了全省系統(tǒng)的前列。這些成績(jī)的取得是我行全體科技人員的努力工作的結(jié)晶，更凝聚著xx同志辛勤和汗水。幾年來(lái)，xx同志以行為家，辛勤耕耘在信息科技第一線(xiàn)，以銳意進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)和無(wú)私奉獻(xiàn)的拼搏精神，詮釋了一名當(dāng)代科技工作者的風(fēng)采。

辛苦磨一劍

1994年7月，畢業(yè)于xx省銀行學(xué)校國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)的他走進(jìn)了中國(guó)銀行xx分行的大門(mén)。雖然不是出自名校，僅有中專(zhuān)學(xué)歷，但他不是自甘平庸的人，對(duì)知識(shí)的渴求和提高自身素質(zhì)的強(qiáng)烈愿望使他工作伊始，就開(kāi)始了十年如一日的自學(xué)之路。結(jié)合自己的興趣、個(gè)性和工作需要，他一開(kāi)始選擇了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)作為自己的主攻方向，并為自己制訂了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃。他還有一個(gè)特點(diǎn)，就是喜歡值夜班。當(dāng)時(shí)信息科技部實(shí)行每人一星期的值班制度，可是他在值完自己的夜班后還請(qǐng)求別人把值班的機(jī)會(huì)再讓給他點(diǎn)，一個(gè)人連續(xù)值了20多天夜班竟然還樂(lè)呵呵的謝謝人家，其實(shí)他就是想多利用機(jī)房的環(huán)境，把在書(shū)上學(xué)到的東西在電腦上操作一遍，從而轉(zhuǎn)變成自己實(shí)際的操作能力。遇到棘手的技術(shù)問(wèn)題，他喜歡刨根問(wèn)底，一個(gè)已經(jīng)離開(kāi)xx的同事對(duì)他說(shuō)：“xx啊，我當(dāng)時(shí)就不理解你問(wèn)題怎么就這么多，不過(guò)，現(xiàn)在看到你現(xiàn)在的水平，我還真是挺佩服你的！”。就是憑借這種鉆研技術(shù)的精神，他在極短的時(shí)間里迅速成為一名完全勝任計(jì)算機(jī)工作的高素質(zhì)的技術(shù)人員。

網(wǎng)絡(luò)“護(hù)法師”

2003年，我行一名負(fù)責(zé)全行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技術(shù)骨干跳槽了，由于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作事關(guān)全行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行和日常辦公的正常開(kāi)展，其重要性不言而喻。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)對(duì)人員的技術(shù)水平要求高，培養(yǎng)周期長(zhǎng)，讓誰(shuí)來(lái)接替這項(xiàng)工作呢？部室領(lǐng)導(dǎo)想到了熱愛(ài)學(xué)習(xí)的xx。這對(duì)他是一個(gè)挑戰(zhàn)，但也給了他證明自己的一個(gè)機(jī)會(huì)。他最終沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)失望，憑借自己刻苦鉆研掌握的豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，維持了全轄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行，并且隨后高質(zhì)量的完成了網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造、辦公大樓網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等重要工作，成長(zhǎng)為我行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)又一名合格的“護(hù)法師”。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作要求的不僅擁有技術(shù)能力，還要有高度的責(zé)任心和勇于奉獻(xiàn)的精神。在這方面，他做的絕不輸于任何一個(gè)對(duì)xx事業(yè)充滿(mǎn)熱情的人。比如，在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化期間，他曾經(jīng)數(shù)日獨(dú)自加班到深夜3點(diǎn)以后，為的就是能夠不耽誤第二天全轄的業(yè)務(wù)辦理和日常辦公。在許多人已經(jīng)游遍了天南海北時(shí)候，他去的最遠(yuǎn)的地方還是由于出差曾經(jīng)到過(guò)的鄭州，他想的是要是跑遠(yuǎn)了，萬(wàn)一網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題怎么辦。

開(kāi)發(fā)展風(fēng)采

他不是一個(gè)滿(mǎn)足于現(xiàn)狀的人，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)駕輕就熟之后，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)已經(jīng)不能再激發(fā)起他的挑戰(zhàn)欲望，于是他又把眼光投向了技術(shù)性更強(qiáng)的軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域。首先經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，他征服了應(yīng)用廣泛的c、vb、shell等當(dāng)時(shí)的主流編程語(yǔ)言，隨后又掌握了包括大型的oracle、sqlserver等數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。在不到一年的時(shí)間里，他成功地將自己學(xué)識(shí)拓展到了軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域。隨后的時(shí)間里，他與其他科技人員合作，陸續(xù)為我行開(kāi)發(fā)出了物品管理系統(tǒng)、車(chē)輛管理系統(tǒng)、客戶(hù)經(jīng)理考核系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)。這些系統(tǒng)在我行得到廣泛應(yīng)用，取得了良好的效果，同時(shí)，也增強(qiáng)了我行的軟件開(kāi)發(fā)實(shí)力，甚至一家在全省科技實(shí)力數(shù)一數(shù)二的分行也派人來(lái)我行學(xué)習(xí)交流，并邀請(qǐng)他去參與開(kāi)發(fā)工作。

網(wǎng)站聲名揚(yáng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，信息科技部領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)我行內(nèi)部網(wǎng)站，建立我行統(tǒng)一的信息共享和交流平臺(tái)的想法，并且得到了行領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和支持。但是，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)在當(dāng)時(shí)是個(gè)全新的技術(shù)，包括省行都沒(méi)有這方面的專(zhuān)業(yè)人才，更沒(méi)有現(xiàn)成的網(wǎng)站程序可供參考。怎么辦？部室領(lǐng)導(dǎo)又把目光投向了善于學(xué)習(xí)、技術(shù)全面、且屢屢給人驚喜的xx。雖然沒(méi)有這方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，但是他還是爽快地接受了這個(gè)新的任務(wù)。

xxxx年x月，一個(gè)面目一新的新網(wǎng)站來(lái)到了大家身邊。

第三篇：寧夏銀行招聘考試復(fù)習(xí)資料

寧夏銀行2007年12月28日，經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督委員會(huì)批準(zhǔn)，銀川市商業(yè)銀行股份有限公司正式更名為寧夏銀行股份有限公司并掛牌，簡(jiǎn)稱(chēng)寧夏銀行。其前身銀川市商業(yè)銀行股份有限公司成立于1998年10月28日，是寧夏唯一一家股份制商業(yè)銀行，由自治區(qū)和銀川市兩級(jí)財(cái)政控股，國(guó)有股份、中資法人股份及眾多個(gè)人股份共同組成。寧夏第一家“寧”字號(hào)地方商業(yè)銀行的誕生，標(biāo)志著寧夏地方金融改革發(fā)展步入嶄新的歷史階段。簡(jiǎn)介

寧夏銀行（原銀川市商業(yè)銀行）成立于1998年10月28日，是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，由自治區(qū)、銀川市兩級(jí)政府及企業(yè)入股組建的寧夏回族自治區(qū)一家股份制商業(yè)銀行。實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自我約束的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。寧夏銀行一貫重視企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動(dòng)，不斷提高全行員工的整體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神，努力提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。先后創(chuàng)辦了行報(bào)，建立了晨會(huì)制度，非常重視企業(yè)CIS形象設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)制訂了企業(yè)的行徽、行標(biāo)、行歌等，通過(guò)創(chuàng)建健康而充滿(mǎn)活力的企業(yè)文化，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，推動(dòng)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

截至2008年9月末，全行資產(chǎn)總額288.3億元，各項(xiàng)存款余額235.4億元，各項(xiàng)貸款余額157.9億元，分別是成立時(shí)的38倍、54倍和50倍；資本充足率達(dá)到11.02%，核心資本充足率9.08%；不良貸款率2.61%。2008年前三個(gè)季度實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)2.85億元。

全行目前擁有員工1500余人，其中大學(xué)本科及以上學(xué)歷人員占比54%，具有中高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)人員占比25.5%，員工平均年齡32歲，年輕而充滿(mǎn)朝氣的員工隊(duì)伍為可持續(xù)發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)全國(guó)首家城市商業(yè)銀行跨區(qū)域設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，目前下設(shè)1家營(yíng)業(yè)部，固原、中衛(wèi)、吳忠3家異地支行，31家支行，網(wǎng)點(diǎn)遍布寧夏經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的市縣。歷史沿革

銀川市商業(yè)銀行是在原銀川市5家法人城市信用合作社和4家非法人但具有獨(dú)立核算資格的城市信用社營(yíng)業(yè)部的基礎(chǔ)上，經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，由寧夏回族自治區(qū)、銀川市兩級(jí)政府及企業(yè)入股組建的地方性股份制商業(yè)銀行。銀川市商業(yè)銀行的組織機(jī)構(gòu)沿革經(jīng)歷了城市信用合作社時(shí)期、銀川市商業(yè)銀行組建時(shí)期和銀川市商業(yè)銀行發(fā)展時(shí)期。

一、城市信用合作社時(shí)期（1987年1月—1997年4月）

這一時(shí)期，銀川市城區(qū)、新城區(qū)先后成立了5家具備獨(dú)立法人資格的城市信用合作社和4家非法人但具有獨(dú)立核算資格的城市信用社營(yíng)業(yè)部。而在1998年9月原吳忠利通區(qū)的3家城市信用合作社，經(jīng)過(guò)改制合并重組為吳忠市城市信用合作社，后在2001年8月經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，被銀川市商業(yè)銀行收購(gòu)重組為銀川市商業(yè)銀行吳忠支行。其機(jī)構(gòu)沿革簡(jiǎn)述如下：

（一）銀川市城市信用合作社。成立于1987年1月，共設(shè)置兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，銀川市商業(yè)銀行成立后，分別改設(shè)為東城支行和商城支行。

（二）銀川西城城市信用合作社，成立于1995年8月，共設(shè)有四個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銀川市商業(yè)銀行成立后，分別改設(shè)為新華支行、新市區(qū)支行、中山支行、西門(mén)支行。

（三）銀川復(fù)興橋城市信用合作社。1991年2月成立，共設(shè)有3個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銀川市商業(yè)銀行成立后，分別改設(shè)為興慶支行、新華東街支行（后更名為新華西街支行）和復(fù)興支行（后改為上海路支行）。

（四）銀川西夏城市信用合作社。1993年4月，共設(shè)置三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銀川市商業(yè)銀行成立后，分別改設(shè)為東環(huán)支行、新城支行和西塔支行。

（五）寧夏城市信用合作社中心社。成立于1993年6月，共設(shè)有6個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銀川市商業(yè)銀行成立后，分別改設(shè)為西城支行、湖濱支行、光明支行、南薰支行、北環(huán)支行和民族北街支行。

（六）4家非法人獨(dú)立核算資格的城市信用合作社營(yíng)業(yè)部。

1、銀川復(fù)興橋城市信用社科技營(yíng)業(yè)部（簡(jiǎn)稱(chēng)科技信用社），銀川市商業(yè)銀行成立后，改設(shè)為科技支行。

2、銀川市城市信用合作社中山營(yíng)業(yè)部（簡(jiǎn)稱(chēng)中山信用社），銀川市商業(yè)銀行成立后，改設(shè)為利民支行。

3、銀川復(fù)興橋城市信用合作社營(yíng)業(yè)部（簡(jiǎn)稱(chēng)民生信用社），設(shè)有兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銀川市商業(yè)銀行成立后，分別改設(shè)為民生支行、永康支行。

4、寧夏城市信用合作社中山社西門(mén)營(yíng)業(yè)處（簡(jiǎn)稱(chēng)大華信用社），銀川市商業(yè)銀行成立后，改設(shè)為解放西街支行（后更名為開(kāi)發(fā)區(qū)支行）。

二、銀川市商業(yè)銀行組建時(shí)期（1997年4月—1998年10月）

（一）銀川市商業(yè)銀行籌備階段（銀川城市合作銀行）（1997年1月—1998年5月）

（二）銀川市商業(yè)銀行籌建階段（1998年5月—1998年7月）

（三）銀川市商業(yè)銀行開(kāi)業(yè)階段（1998年7月—1998年10月）

7月3日，銀川市商業(yè)銀行銀行創(chuàng)立大會(huì)暨首屆股東大會(huì)召開(kāi)，大會(huì)選舉產(chǎn)生了首屆董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)。第一屆董事、監(jiān)事會(huì)議分別推選何仲森為董事長(zhǎng)、魏定邦為監(jiān)事長(zhǎng)。

1998年9月，中國(guó)人民銀行總行正式批準(zhǔn)銀川市商業(yè)銀行成立，并簽發(fā)《經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)許可證》，同時(shí)寧夏回族自治區(qū)工商局頒發(fā)了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。自此，銀川市商業(yè)銀行組建工作全面結(jié)束。

三、銀川市商業(yè)銀行發(fā)展時(shí)期（1998年10月至2007年12月）

1998年10月28日銀川市商業(yè)銀行在銀川市鼓樓北街2號(hào)原銀川市商業(yè)銀行辦公樓前，舉行了開(kāi)業(yè)慶典，寧夏回族自治區(qū)人民政府主席馬啟智，自治區(qū)政協(xié)主席馬思忠為銀川市商業(yè)銀行揭牌。從此銀川市商業(yè)銀行正式對(duì)外掛牌，銀川市商業(yè)銀行步入發(fā)展時(shí)期。

四、寧夏銀行時(shí)期（2007年10月至今）

2007年12月28日，經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，銀川市商業(yè)銀行正式更名為寧夏銀行，掀開(kāi)了歷史發(fā)展的新篇章。企業(yè)文化

指導(dǎo)思想：

牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以加快發(fā)展為主導(dǎo)，以培育經(jīng)營(yíng)特色優(yōu)勢(shì)和結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以資產(chǎn)質(zhì)量為根本，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，依法合規(guī)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。進(jìn)一步完善公司治理，強(qiáng)化資本約束，繼續(xù)優(yōu)化組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)、管理流程，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)和合規(guī)文化建設(shè)，著力推進(jìn)人力資源建設(shè)，增強(qiáng)科技支撐能力，努力實(shí)現(xiàn)銀川市商業(yè)銀行全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)營(yíng)理念：

服務(wù) 高效 規(guī)范 創(chuàng)新。

服務(wù)理念：

真誠(chéng)結(jié)伴 攜手理財(cái)。

市場(chǎng)定位：

服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)城鄉(xiāng)居民。

區(qū)域定位：

立足銀川，輻射周邊，著眼西部。組織機(jī)構(gòu)

發(fā)展?fàn)顩r

關(guān)于寧夏銀行（原銀川市商業(yè)銀行）成立于1998年10月28日，是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，由自治區(qū)、銀川市兩級(jí)政府及企業(yè)入股組建的寧夏回族自治區(qū)一家股份制商業(yè)銀行。實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自我約束的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。

成立十年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府的支持下，在社會(huì)各界的關(guān)心下，寧夏銀行始終堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的市場(chǎng)定位，以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任，為 促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。連續(xù)兩年被自治區(qū)政府授予“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，2008 年榮獲“寧夏改革開(kāi)放 30 年行業(yè)功勛獎(jiǎng)”。

2008年10月16日，寧夏銀行固原支行開(kāi)業(yè)，使全轄支行達(dá)到34家，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布寧夏經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的縣市，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)覆蓋寧夏全境。公司業(yè)務(wù)推陳出新，個(gè)人業(yè)務(wù)系列化、特色化，推出了“24小時(shí)銀行”、“存取款免填單”、“96558”電話(huà)銀行、“金如意理財(cái)包”、“賬戶(hù)信息通”、“如意白領(lǐng)通”和“如意農(nóng)金寶”等金融產(chǎn)品和服務(wù)品牌，得到了客戶(hù)的高度認(rèn)同；國(guó)際業(yè)務(wù)品種齊全,如意借、貸記卡功能齊全，國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)和貸記卡業(yè)務(wù)發(fā)展名列西北城商行第一；已加入全國(guó)銀行現(xiàn)代支付系統(tǒng)，綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能支持100家支行的運(yùn)營(yíng)，先進(jìn)的科技支撐力為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了可靠的技術(shù)支持和保障；全行目前擁有員工1500余人，其中大學(xué)本科及以上學(xué)歷人員占比54%，具有中高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)人員占比25.5%，員工平均年齡32歲，年輕而充滿(mǎn)朝氣的員工隊(duì)伍為可持續(xù)發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。

十年來(lái)，通過(guò)不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高資產(chǎn)質(zhì)量，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。截至2008年年末，全行資產(chǎn)總額296.7億元，各項(xiàng)存款余額246.9億元，各項(xiàng)貸款余額165億元，分別比成立之初增加38倍、56倍和52倍；資本充足率達(dá)到13.92%，核心資本充足率12.36%；不良貸款占比2.65%；實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)2.8億元。2007年12月28日，經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),寧夏銀行正式掛牌，掀開(kāi)了歷史發(fā)展的新篇章。

回首往昔，感慨萬(wàn)千；展望未來(lái)，信心滿(mǎn)懷。在今后的發(fā)展中，寧夏銀行將按照“資本充足、治理完善、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)優(yōu)良、效益良好”的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)管理，從嚴(yán)治行，及時(shí)防范和有效控制各種風(fēng)險(xiǎn)，為把寧夏銀行辦成一家“好銀行”，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展而努力。行徽釋義

寧夏銀行行徽采用銀灰底色、紅色字母N標(biāo)志、黑體中英文美術(shù)字體，整體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方、穩(wěn)重鮮明，含義豐富：

一、標(biāo)志整體為“寧”字漢語(yǔ)拼音的第一個(gè)字母“N”的造型，并在原造型右上方有所突破。表明寧夏銀行的誕生，預(yù)示著寧夏銀行未來(lái)跨出區(qū)域，走向全國(guó)。

二、標(biāo)志形似駱駝，體現(xiàn)出寧夏銀行按照國(guó)際通行的“駱駝”評(píng)級(jí)體系的要求，強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展。

三、標(biāo)志由三張信用卡組成，蘊(yùn)含了寧夏銀行堅(jiān)實(shí)可靠、遵守承諾、誠(chéng)信永恒的良好品質(zhì)。

四、駝隊(duì)是團(tuán)隊(duì)精神的高度體現(xiàn)，表明了寧夏銀行擁有一支同心同德的卓越團(tuán)隊(duì)，體現(xiàn)了寧夏銀行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民的市場(chǎng)定位。

五、行徽的紅色來(lái)自于中國(guó)國(guó)旗的顏色，也是寧夏特產(chǎn)枸杞的色彩。紅色象征著生機(jī)和活力，預(yù)示著寧夏銀行充滿(mǎn)希望的未來(lái)。重組更名

2007年12月28日，經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督委員會(huì)批準(zhǔn)，銀川市商業(yè)銀行股份有限公司正式更名為寧夏銀行股份有限公司并掛牌，簡(jiǎn)稱(chēng)寧夏銀行，成為寧夏回族自治區(qū)第一家“寧”字號(hào)地方商業(yè)銀行。

銀川市商業(yè)銀行股份有限公司成立于1998年10月，是寧夏唯一一家股份制商業(yè)銀行，由自治區(qū)和銀川市兩級(jí)財(cái)政控股，國(guó)有股份、中資法人股份及眾多個(gè)人股份共同組成。截至2006年末，銀川市商業(yè)銀行資產(chǎn)總額203億元，不良貸款率和資本充足率尚不符合監(jiān)管要求。為此，寧夏決定對(duì)銀川市商業(yè)銀行進(jìn)行重組改造，引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，并以閱海賓館價(jià)值7．3億元優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)置換商業(yè)銀行不良貸款，同時(shí)通過(guò)政策性融資幫助商業(yè)銀行補(bǔ)充資本金6．5億元。截至今年12月26日，該行資產(chǎn)總額223億元，各項(xiàng)存款余額195億元，各項(xiàng)貸款余額135億元，不良貸款率控制在3．6%以?xún)?nèi)，達(dá)到銀監(jiān)會(huì)確定的城市商業(yè)銀行三類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)寧夏銀監(jiān)局和寧夏工商管理局的核準(zhǔn)后，寧夏銀行正式掛牌。發(fā)展規(guī)劃

寧夏銀行2008-2010年發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)使命：寧夏銀行致力于創(chuàng)造高品質(zhì)金融服務(wù)，成為股東和客戶(hù)信賴(lài)、社會(huì)信任、員工獲得良好職業(yè)發(fā)展、富含投資價(jià)值并具區(qū)域影響力和為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展持續(xù)做出貢獻(xiàn)的商業(yè)銀行。發(fā)展方向：把寧夏銀行建設(shè)成為一家資本充足、治理完善、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、功能齊全、服務(wù)和效益良好并具有鮮明經(jīng)營(yíng)特色和較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)銀行。區(qū)域定位：立足寧夏，放眼全國(guó)。

總體目標(biāo)：自2008至2010年，用三年時(shí)間，實(shí)施跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，達(dá)到城商行監(jiān)管評(píng)級(jí)三級(jí)行以上水平，奠定建設(shè)“好銀行”的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)寧夏銀行的跨越式發(fā)展。

戰(zhàn)略目標(biāo)：

2008年，達(dá)到城商行優(yōu)質(zhì)三級(jí)行以上監(jiān)管水平；

2009年，力爭(zhēng)達(dá)到城商行二級(jí)行監(jiān)管水平； 2010年，力爭(zhēng)達(dá)到城商行同業(yè)較高水平。

主要業(yè)務(wù) 公司業(yè)務(wù)

一、公司類(lèi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位

我行公司類(lèi)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位是：以地方中小、民營(yíng)企業(yè)信貸業(yè)務(wù)需求為主體，以地方重點(diǎn)企業(yè)和城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款為輔助，大力拓展中間業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)新業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供高效、靈活、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、公司類(lèi)信貸業(yè)務(wù)種類(lèi)

1、按照信貸業(yè)務(wù)劃分，主要有固定資產(chǎn)項(xiàng)目投資貸款、流動(dòng)資金貸款、銀行承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、保函；

2、按照擔(dān)保形式劃分，主要有抵押貸款、保證貸款、質(zhì)押貸款等種類(lèi)。

3、按照業(yè)務(wù)創(chuàng)新情況劃分，主要有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新增業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)主要是上述種類(lèi)，新增業(yè)務(wù)主要有最高額抵押貸款、授信業(yè)務(wù)、貸款承諾、資信證明、出口退稅帳戶(hù)托管貸款、（協(xié)議打包貸款）、封閉貸款、訂單貸款等。

4、其他劃分種類(lèi)：按照貸款主體劃分，主要有支行自營(yíng)貸款、支行委托貸款、總行“銀團(tuán)貸款”；按照企業(yè)業(yè)務(wù)需求，與其他處室協(xié)作，提供表內(nèi)業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)相結(jié)合、批發(fā)業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)相結(jié)合的“套餐業(yè)務(wù)”，如：將保函、承兌匯票、貸款、貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)品種搭配組合；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)由公司業(yè)務(wù)處發(fā)放開(kāi)發(fā)貸款，由個(gè)人業(yè)務(wù)處發(fā)放按揭貸款，實(shí)現(xiàn)流水線(xiàn)式的業(yè)務(wù)流程搭配組合。|

三、公司類(lèi)業(yè)務(wù)客戶(hù)構(gòu)成現(xiàn)狀

目前，公司類(lèi)客戶(hù)主要有上市公司、區(qū)內(nèi)大型企業(yè)、中小、民營(yíng)企業(yè)，其中，中小民營(yíng)企業(yè)是我行的核心客戶(hù)和基本客戶(hù)，數(shù)量占全行公司類(lèi)客戶(hù)的99%。在中小民營(yíng)企業(yè)中，民營(yíng)企業(yè)數(shù)量占63%，有信貸業(yè)務(wù)的占50%。

四、為中小企業(yè)提供信貸業(yè)務(wù)服務(wù)的措施

1、堅(jiān)持信貸業(yè)務(wù)流動(dòng)性、安全性、效益性的原則，不論企業(yè)規(guī)模大小，只要符合貸款條件的都一視同仁給予支持。發(fā)揮股份制商業(yè)銀行機(jī)制優(yōu)勢(shì)，在依法合規(guī)的前提下，靈活高效的為客戶(hù)提供服務(wù)。

2、改革信貸審批體制，為減少審批環(huán)節(jié)，提高信貸業(yè)務(wù)時(shí)效性，根據(jù)分支機(jī)構(gòu)的規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量、管理水平適當(dāng)放寬一些信貸業(yè)務(wù)權(quán)限，授權(quán)支行審批辦理，加快了業(yè)務(wù)辦理的速度。

3、協(xié)調(diào)解決中小企業(yè)貸款擔(dān)保難的問(wèn)題，繼續(xù)加強(qiáng)市中小企業(yè)擔(dān)保中心、高科技風(fēng)險(xiǎn)投資辦公室合作，向中小企業(yè)發(fā)放擔(dān)保貸款，截止十月末，累計(jì)發(fā)放6155萬(wàn)元，余額5940萬(wàn)元。

4、立足自身優(yōu)勢(shì)，形成經(jīng)營(yíng)特色。各分支機(jī)構(gòu)堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合，形成了獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)特色。如東環(huán)支行，主要辦理票據(jù)承兌、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)；科技支行，主要服務(wù)鋼材市場(chǎng)客戶(hù)；新市區(qū)支行，主要支持教育行業(yè)；興慶支行，主要支持城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，客戶(hù)反應(yīng)良好。

5、區(qū)別對(duì)待，擇優(yōu)支持，完善企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定和統(tǒng)一授信工作，對(duì)于資信良好的企業(yè)，簽訂一定金額、期限的授信合同，特別授權(quán)支行根據(jù)需要隨時(shí)提供支持，高效服務(wù)。對(duì)達(dá)不到授信條件的客戶(hù)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，設(shè)計(jì)不同業(yè)務(wù)品種給予企業(yè)一定額度融資；對(duì)一些小規(guī)模企業(yè)，按照其抵押物狀況，如變現(xiàn)能力強(qiáng)的營(yíng)業(yè)房，核定融資額度在一定期限內(nèi)周轉(zhuǎn)使用。

6、在深入企業(yè)調(diào)查過(guò)程中，為企業(yè)當(dāng)好參謀，在具體業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，首先調(diào)查借款企業(yè)法人代表的品質(zhì)和個(gè)人信用狀況；其次，對(duì)借款企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況尤其是財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行調(diào)查分析；再次，注重企業(yè)目前的管理狀況和經(jīng)營(yíng)能力的調(diào)查分析。銀行信貸人員在信貸調(diào)查、審查、貸后管理中深入分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)決策建議，將信息咨詢(xún)與信貸資金投入結(jié)合起來(lái)，提高資金使用效率。

五、公司業(yè)務(wù)的下一步發(fā)展方向

1、為中小企業(yè)提供信用評(píng)估、金融信息資詢(xún)、投資咨詢(xún)等為內(nèi)容的理財(cái)服務(wù)，尋求風(fēng)險(xiǎn)投資資金和銀行信貸資金有效的合作機(jī)制。

2、積極介入企業(yè)改制工作，推動(dòng)中小企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)工作。以推動(dòng)我區(qū)企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)為己任，以信貸服務(wù)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換。

3、大力開(kāi)發(fā)推廣新業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)品種；大力拓展新興的中間業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供更“貼身”的理財(cái)工具。

4、強(qiáng)化信貸服務(wù)職能，加強(qiáng)與中小企業(yè)服務(wù)中心、個(gè)人銀行處的聯(lián)系和合作，實(shí)現(xiàn)整體聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)“金融套餐”式服務(wù)。個(gè)人業(yè)務(wù)

作為一家地方性銀行，寧夏銀行自成立以來(lái)，十分重視和強(qiáng)調(diào)個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展，始終堅(jiān)持“真誠(chéng)結(jié)伴、攜手理財(cái)”的服務(wù)理念，牢固樹(shù)立“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的市場(chǎng)定位，處處體現(xiàn)寧夏銀行以民為本、為民服務(wù)的指導(dǎo)思想。

個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)歷了探索起步、高速發(fā)展、調(diào)整規(guī)范、有序發(fā)展等幾個(gè)階段。從建行初期只有比較單調(diào)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)到現(xiàn)在能夠區(qū)分客戶(hù)群體，為其提供不同的、豐富的滿(mǎn)足各方面需求的金融產(chǎn)品，保障了個(gè)人業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

1、個(gè)人存款業(yè)務(wù)。從銀川市第一家設(shè)立“24小時(shí)銀行”、第一家推出“存款免填單”業(yè)務(wù)、“金如意理財(cái)包”業(yè)務(wù)到代收代繳水電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)，代發(fā)工資等，寧夏銀行正是通過(guò)其人性化的服務(wù)手段和貼近居民生活的代理業(yè)務(wù)，將自己和廣大的城鄉(xiāng)居民緊密聯(lián)系起來(lái)。在全行員工齊心協(xié)力的工作之下，通過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)積累，寧夏銀行儲(chǔ)蓄存款規(guī)模不斷獲得發(fā)展和壯大，逐年呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了量的飛速發(fā)展：截止2008年4月末，全行個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額為859978萬(wàn)元——較年初增加123115萬(wàn)元，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額占全行存款余額的40.58%，與年初相比個(gè)人儲(chǔ)蓄存款增量為全行存款增量的1.25倍，完成全年儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃增長(zhǎng)的123%，儲(chǔ)蓄存款余額突破2億元的支行共有25家、突破3億元的共有8家。

2、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)。針對(duì)寧夏銀行以中小企業(yè)和城鄉(xiāng)居民為主的市場(chǎng)定位，以及資本充足率對(duì)全行業(yè)務(wù)的限制，全行上下非常重視個(gè)人類(lèi)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)類(lèi)與消費(fèi)類(lèi)貸款齊頭并進(jìn)，業(yè)務(wù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)，在市場(chǎng)上有較強(qiáng)影響力，并形成了“辦車(chē)貸找商行”、“房屋抵押貸款找商行”等非常好的客戶(hù)認(rèn)識(shí)度。個(gè)人特色信貸業(yè)務(wù)更是飛速發(fā)展，民生支行、麗景支行開(kāi)展了三方協(xié)議模式的工程機(jī)械按揭貸款業(yè)務(wù)占到了全區(qū)同業(yè)業(yè)務(wù)量的90%。利民支行個(gè)人業(yè)務(wù)部，通過(guò)成立房屋抵押貸款中心，創(chuàng)新出租車(chē)抵押貸款，以其踏實(shí)的工作作風(fēng)，高效的工作效率、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度先后獲得了區(qū)級(jí)、全國(guó)級(jí)的青年文明號(hào)光榮稱(chēng)號(hào)，為全行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展錦上添花。

自2006年8月成立家用轎車(chē)消費(fèi)貸款中心以來(lái)，又相繼成立了房屋按揭貸款中心、吳忠個(gè)人貸款中心、大武口個(gè)人貸款中心，以及中寧枸杞貸款中心，抓住特色產(chǎn)品，推動(dòng)全行個(gè)人業(yè)務(wù)向門(mén)市化、專(zhuān)業(yè)化、集約化方向發(fā)展，激勵(lì)支行發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的積極性，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，支持了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)。根據(jù)2007年6月份金融同業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及寧夏金融機(jī)構(gòu)貨幣信貸報(bào)表統(tǒng)計(jì)顯示：寧夏銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)余額占全區(qū)第一。個(gè)人業(yè)務(wù)取得了健康和長(zhǎng)足的發(fā)展，對(duì)提升全行社會(huì)影響力、擴(kuò)大聲譽(yù)、推動(dòng)發(fā)展起到了積極的作用。其他業(yè)務(wù)

電子銀行

寧夏銀行長(zhǎng)期以來(lái)一直致力于金融電子化建設(shè)，不斷推出業(yè)界領(lǐng)先的安全穩(wěn)定的高科技產(chǎn)品。多年以來(lái)，寧夏銀行本著“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念不斷推出和完善各項(xiàng)電子銀行服務(wù)，目前已經(jīng)形成了覆蓋企客戶(hù)服務(wù)中心（電話(huà)銀行）、ATM/自助銀行、特約商戶(hù)業(yè)務(wù)等在內(nèi)的較為齊全的電子銀行產(chǎn)品體系，向客戶(hù)提供安全、穩(wěn)定、便捷、全面、實(shí)時(shí)、高效、7×24小時(shí)的境內(nèi)外綜合金融服務(wù)。同時(shí)為客戶(hù)提供借記、貸記卡在內(nèi)??！

國(guó)際業(yè)務(wù)

為完善業(yè)務(wù)功能，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，支持外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我行于2003年12月8日，正式開(kāi)辦外匯業(yè)務(wù)。本著從高起點(diǎn)出發(fā)的原則，在開(kāi)辦初期，我行就在從業(yè)人員的配備、國(guó)外代理行的選擇，以及國(guó)際間通訊設(shè)施的建設(shè)等方面達(dá)到了較高的水準(zhǔn)：我行是SWIFT組織的一級(jí)會(huì)員；是中國(guó)外匯交易中心的一級(jí)會(huì)員；直接在美國(guó)花旗銀行、德國(guó)德累斯登銀行、日本三井住友銀行和香港渣打銀行開(kāi)立美元、歐元、日元和港幣清算帳戶(hù)。我們永不滿(mǎn)足做到最好，只追求做得更好。讓我們相互攜手，共創(chuàng)輝煌！96558

客戶(hù)服務(wù)

寧夏銀行網(wǎng)站的“客戶(hù)服務(wù)”欄目，力求為廣大客戶(hù)提供一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)。包括“金融書(shū)屋、金融廣場(chǎng)、社區(qū)金融服務(wù)、常見(jiàn)問(wèn)題解答、金融小常識(shí)、個(gè)人VIP貴賓服務(wù)、特色服務(wù)、理財(cái)計(jì)算器、客戶(hù)信箱、意見(jiàn)與反饋”等內(nèi)容。我們的目標(biāo)是讓“寧夏銀行網(wǎng)站成為客戶(hù)的知心朋友和服務(wù)平臺(tái)”！

舞臺(tái)成就品牌

大銀行往往以規(guī)模爭(zhēng)高下，而小銀行卻以特色數(shù)風(fēng)流。寧夏銀行服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民的特色市場(chǎng)定位和以零售業(yè)務(wù)為主的產(chǎn)品定位，經(jīng)過(guò)11年的市場(chǎng)歷練，成功實(shí)現(xiàn)了小業(yè)務(wù)成就大銀行的跨越式發(fā)展。

個(gè)人業(yè)務(wù)聚沙成塔

將目光鎖定在了個(gè)人業(yè)務(wù)和中小企業(yè)身上，寧夏銀行實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)成功、銀行成長(zhǎng)的雙贏局面。以往，興慶區(qū)掌政鎮(zhèn)的養(yǎng)殖戶(hù)在青貯時(shí)節(jié)經(jīng)常依賴(lài)民間高利貸，寧夏銀行了解到這一情況后，個(gè)人業(yè)務(wù)部通過(guò)農(nóng)戶(hù)聯(lián)保的形式，向8個(gè)大戶(hù)一次性貸款850萬(wàn)元。

對(duì)掌政奶牛養(yǎng)殖戶(hù)開(kāi)小灶的信貸模式，在寧夏銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)中只是冰山一角。今年，寧夏銀行響應(yīng)國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需政策，半年投放家用汽車(chē)消費(fèi)貸款7500萬(wàn)元，支持近千戶(hù)居民圓了轎車(chē)夢(mèng)。羊絨加工企業(yè)的“利好”受到各家銀行追捧，而產(chǎn)業(yè)鏈上游的羊絨販運(yùn)戶(hù)卻融資很難。今年，寧夏銀行開(kāi)發(fā)出販運(yùn)散戶(hù)聯(lián)保加公司擔(dān)保模式的“絨易寶”個(gè)人信貸產(chǎn)品，上半年由此新增貸款1億元，扶持200多戶(hù)。

按照“品牌化、特色化、專(zhuān)業(yè)化、門(mén)市化”的發(fā)展思路，寧夏銀行個(gè)人業(yè)務(wù)先后成立了家轎按揭中心、房屋按揭貸款中心、教育理財(cái)中心等九個(gè)特色金融服務(wù)中心，為客戶(hù)最大限度地提供了個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，贏得社會(huì)各界的高度認(rèn)同。截至2009年6月末，全行儲(chǔ)蓄存款為106.54億元，占各項(xiàng)存款余額的38.25%；個(gè)人貸款余額為55.69億元，占各項(xiàng)貸款余額的28.39%，遠(yuǎn)高于同業(yè)平均水平，個(gè)人信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額位居全區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之首。

鼎力扶持中小企業(yè)

在一些銀行跑斷腿、磨破嘴都難拿下的小企業(yè)貸款，在寧夏銀行客戶(hù)卻只需要打個(gè)96558客戶(hù)服務(wù)電話(huà)申請(qǐng)貸款，就能得到銀行的貸款受理服務(wù)，上半年共受理電話(huà)申請(qǐng)小企業(yè)貸款36筆，正式辦理4筆。

寧夏銀行早在2007年就成立中小企業(yè)部，從職能上和小企業(yè)進(jìn)行規(guī)范對(duì)接。上半年，寧夏銀行針對(duì)小企業(yè)推出了如意機(jī)電通、如意百貨貸、應(yīng)收賬款質(zhì)押等新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。在銀川機(jī)電市場(chǎng)，寧夏銀行通過(guò)商戶(hù)聯(lián)保的模式為中小機(jī)電經(jīng)銷(xiāo)商貸款。該行還出臺(tái)小企業(yè)信貸鼓勵(lì)政策，按照新增小企業(yè)貸款金額的0.5%的比例對(duì)分支行進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)分支機(jī)構(gòu)做小企業(yè)業(yè)務(wù)的積極性。

正因?yàn)榇?，眾多在寧夏銀行開(kāi)戶(hù)的小企業(yè)迅速成長(zhǎng)。從事水果批發(fā)配送的小任果業(yè)從個(gè)體戶(hù)成長(zhǎng)為行業(yè)的龍頭，年?duì)I業(yè)額達(dá)7000多萬(wàn)元。從事汽車(chē)、工程機(jī)械銷(xiāo)售的和豐汽貿(mào)，短短5年間營(yíng)業(yè)額從2000萬(wàn)元飆升到3億多元，銀行的授信額度放大了10多倍。原來(lái)由中小企業(yè)部管理的200家“成長(zhǎng)之星”，目前已經(jīng)有150多家成長(zhǎng)為中大型客戶(hù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年上半年該行新增小企業(yè)授信客戶(hù)217家，增幅為20%，目前全行小企業(yè)授信客戶(hù)為1277家，占法人類(lèi)授信客戶(hù)總數(shù)的71%。截至6月末小企業(yè)客戶(hù)貸款余額為161783萬(wàn)元，較上年末增長(zhǎng)38.81%，增幅高于全行信貸增幅1倍多。伊斯蘭銀行業(yè)務(wù)

寧夏銀行試點(diǎn)開(kāi)辦伊斯蘭銀行業(yè)務(wù)啟動(dòng)儀式2009年12月24日在寧夏銀川舉行，這標(biāo)志著寧夏銀行成為中國(guó)首家獲準(zhǔn)試點(diǎn)開(kāi)辦伊斯蘭銀行業(yè)務(wù)的銀行。據(jù)了解，伊斯蘭銀行業(yè)務(wù)是指符合伊斯蘭教義，并以無(wú)利息、無(wú)投機(jī)、實(shí)物對(duì)應(yīng)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)為主要特征的銀行產(chǎn)品和服務(wù)。近年來(lái)伊斯蘭銀行發(fā)展勢(shì)頭迅猛，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大。據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志報(bào)道，2008年全球注冊(cè)的伊斯蘭金融機(jī)構(gòu)達(dá)614家，金融機(jī)構(gòu)和服務(wù)范圍從中東、東南亞擴(kuò)大到歐美、北非，經(jīng)營(yíng)控制的資產(chǎn)超過(guò)6000億美元。寧夏銀行董事長(zhǎng)盧蘇萍說(shuō)，在此次金融危機(jī)中，伊斯蘭金融以其注重道德、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利潤(rùn)共享的經(jīng)營(yíng)理念，較好地規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，其業(yè)務(wù)模式引起了世界范圍的關(guān)注。寧夏回族自治區(qū)常務(wù)副主席齊同生說(shuō)，寧夏作為中國(guó)唯一的回族自治區(qū)，擁有一大批從事伊斯蘭教義和伊斯蘭經(jīng)濟(jì)文化研究的專(zhuān)家學(xué)者，近年來(lái)寧夏與阿拉伯國(guó)家的文化溝通和經(jīng)貿(mào)往來(lái)日益頻繁，具備提供伊斯蘭銀行業(yè)務(wù)所需的良好的文化、政治和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)?！按舜螌幭你y行獲準(zhǔn)試點(diǎn)開(kāi)展伊斯蘭銀行業(yè)務(wù)，對(duì)于吸引中東等地區(qū)富余資金參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，拓寬金融服務(wù)渠道具有深遠(yuǎn)意義?！饼R同生說(shuō)。據(jù)了解，在試點(diǎn)期間，寧夏銀行將設(shè)立伊斯蘭金融事業(yè)部，負(fù)責(zé)伊斯蘭銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理。同時(shí)，首批選擇寧夏銀行吳忠支行、廣場(chǎng)支行、光明支行、新華西街支行、新城支行5家支行設(shè)立伊斯蘭金融服務(wù)窗口，向廣大客戶(hù)提供伊斯蘭銀行產(chǎn)品和服務(wù)。試點(diǎn)初期推出投資賬戶(hù)（存款）、理財(cái)和加價(jià)貿(mào)易三類(lèi)產(chǎn)品。

第四篇：興業(yè)銀行招聘信息

興業(yè)銀行股份有限公司滄州分行招聘啟事

興業(yè)銀行成立于1988年8月，是經(jīng)國(guó)務(wù)院、中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的首批股份制商業(yè)銀行之一，2007年2月5日正式在上海證券交易所掛牌上市。目前，已在全國(guó)大中城市設(shè)立了83家分行、676家分支機(jī)構(gòu)。興業(yè)銀行滄州分行于2012年11月28日正式揭牌營(yíng)業(yè)，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要誠(chéng)聘英才。我們期待您的加入（河北省滄州、衡水籍人士?jī)?yōu)先考慮）。

一、招聘基本條件

（一）具有國(guó)家教育主管部門(mén)認(rèn)定的金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)會(huì)、法律、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)對(duì)口；

（二）具備與崗位要求相適應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力；

（三）身體健康，年齡在40周歲以下（條件特別優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬）；

（四）具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)不良記錄。

二、招聘崗位及要求

（一）中層管理人員（若干名）

包括：綜合部、零售事業(yè)部、業(yè)務(wù)拓展部、營(yíng)業(yè)部（支行行長(zhǎng)）等部門(mén)負(fù)責(zé)人（支行行長(zhǎng)任職區(qū)域包括滄州市區(qū)和下轄各縣市）。

40周歲以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，五年以上經(jīng)濟(jì)金融工作經(jīng)歷；現(xiàn)任其他經(jīng)濟(jì)金融機(jī)構(gòu)同職級(jí)職務(wù)或現(xiàn)任其他經(jīng)濟(jì)金融機(jī)構(gòu)下一職級(jí)職務(wù)三年以上時(shí)間；熟悉相關(guān)銀行業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的綜合管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力；特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

（二）會(huì)計(jì)結(jié)算人員（若干名）

1、會(huì)計(jì)結(jié)算管理人員：35周歲以下，財(cái)會(huì)、金融及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；五年以上銀行相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)歷；熟悉銀行監(jiān)管政策，熟悉銀行人民幣及外幣會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄出納制度及業(yè)務(wù)流程；具有較強(qiáng)的會(huì)計(jì)管理能力。

2、合規(guī)主管：35周歲以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有三年銀行相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的合規(guī)意識(shí)和業(yè)務(wù)把控能力。

3、綜合柜員：28周歲以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、會(huì)計(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，銀行相同崗位兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的親和力。

（三）風(fēng)險(xiǎn)管理、信用審查人員（含個(gè)人信貸；3名）

35周歲以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有銀行授信審批、法律合規(guī)或風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)崗位三年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)滄州主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)把控能力。

（四）公司業(yè)務(wù)、同業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)人員（若干名）

1、公司業(yè)務(wù)管理人員：35周歲以下，金融、經(jīng)濟(jì)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷；三年以上銀行公司業(yè)務(wù)（貿(mào)易融資、小企業(yè)、投資銀行等）管理工作經(jīng)歷。

2、產(chǎn)品經(jīng)理：35周歲以下，211大學(xué)或重點(diǎn)財(cái)經(jīng)院校全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷，熟悉銀行主要業(yè)務(wù)品種，具有三年以上銀行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，有集團(tuán)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成功案例者優(yōu)先。

3、同業(yè)業(yè)務(wù)管理人員：35周歲以下，金融、經(jīng)濟(jì)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；三年以上銀行同業(yè)業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷；具備同業(yè)業(yè)務(wù)（銀行合作、信托合作、證券合作等）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉金融市場(chǎng)運(yùn)作，對(duì)

宏觀經(jīng)濟(jì)政策和金融市場(chǎng)形勢(shì)具有較強(qiáng)的分析能力。具有理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)經(jīng)驗(yàn)和銀行間市場(chǎng)交易員資格者優(yōu)先。

4、零售業(yè)務(wù)人員：

（1）零售綜合管理人員、財(cái)富管理人員、綜合產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)廳主任（含副主任、助理）：35周歲以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有三年銀行相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

（2）理財(cái)經(jīng)理：35周歲以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，取得國(guó)家認(rèn)證的CFP或AFP資格證書(shū)，具有三年銀行相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通能力。

（五）客戶(hù)經(jīng)理（若干名）

1、企業(yè)金融客戶(hù)經(jīng)理：35周歲以下，大學(xué)本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，有一定的客戶(hù)資源，有較強(qiáng)的溝通能力；特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

2、零售客戶(hù)經(jīng)理：35周歲以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷；具有三年以上經(jīng)濟(jì)金融工作經(jīng)歷；熟悉銀行零售業(yè)務(wù)，具備金融業(yè)務(wù)知識(shí)；從事過(guò)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)、零售產(chǎn)品銷(xiāo)售的人員可優(yōu)先考慮；熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和溝通交流能力強(qiáng)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作有熱情和信心；客戶(hù)資源豐富或既往營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)突出者，可適當(dāng)放寬條件。

（六）信息科技人員（1名）

30周歲以下，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有三年以上銀行機(jī)構(gòu)信息科技部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉銀行信息技術(shù)和銀行主要業(yè)務(wù)流程，有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)能力；有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。參與過(guò)銀行重大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)維護(hù)或有相關(guān)認(rèn)證和專(zhuān)業(yè)資格水平等級(jí)證書(shū)者優(yōu)先考慮。

三、報(bào)名方式及注意事項(xiàng)

（一）應(yīng)聘者請(qǐng)準(zhǔn)備以下資料：

1、請(qǐng)于興業(yè)銀行網(wǎng)站（.cn）下載并填寫(xiě)《興業(yè)銀行滄州分行應(yīng)聘申請(qǐng)表》；

2、身份證、學(xué)歷學(xué)位證明、技術(shù)職稱(chēng)證明以及各類(lèi)資格證書(shū)，業(yè)績(jī)資料等相關(guān)材料復(fù)印件，近期全身五寸彩色生活照片一張。

（二）簡(jiǎn)歷投遞方式：

可采取信函投遞或電子郵件報(bào)名兩種方式：

1、信函郵寄地址：滄州市新華區(qū)新華東路17號(hào)興業(yè)銀行滄州分行綜合部（郵編：061000），請(qǐng)?jiān)谛欧怙@著位置注明應(yīng)聘崗位。

2、電子郵箱：xyyhcz@126.com，請(qǐng)?jiān)卩]件主題注明應(yīng)聘崗位及應(yīng)聘者姓名（所附文檔文件名統(tǒng)一格式為：XX崗—XXX）。

（三）注意事項(xiàng)

1、報(bào)名截止時(shí)間：2013年3月30日（以收件郵戳為準(zhǔn)），請(qǐng)勿重復(fù)投寄；

2、應(yīng)聘申請(qǐng)表要求如實(shí)、詳盡填寫(xiě)，應(yīng)聘者須對(duì)個(gè)人填報(bào)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，本行將取消其錄用資格；

3、應(yīng)聘咨詢(xún)電話(huà)：0317-5292216；恕不接待來(lái)訪，面試時(shí)間另行通知，請(qǐng)確保所留存的通訊方式暢通。

4、興業(yè)銀行承諾對(duì)所有應(yīng)聘者的個(gè)人信息予以保密，應(yīng)聘資料概不退還。

興業(yè)銀行股份有限公司滄州分行

2013年2月19日

第五篇：銀行技術(shù)人員工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

回顧近年來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)，作為郵政儲(chǔ)蓄的一名儲(chǔ)匯員，能牢記自身崗位職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地完成了網(wǎng)點(diǎn)要求的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績(jī)。

一、成績(jī)是過(guò)去的

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而達(dá)到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶(hù)。

其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為發(fā)出一份光，一份熱。對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑溃鳛閮?chǔ)蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到郵政這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。

第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng)，郵政的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶(hù)第一”的理念。在郵政工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶(hù)不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)期的理解和信任?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵?！吧钊肴诵摹币环矫嬉笪覀儍?nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶(hù)，要時(shí)刻把客戶(hù)放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶(hù)的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。不同的客戶(hù)需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶(hù)、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶(hù)需求。

二、不足是短暫的

回顧過(guò)去，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開(kāi)展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取各種銀行證書(shū)做準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。針對(duì)以上問(wèn)題，我已經(jīng)明確今后努力的方向。

三、方向是明確的

一是愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)。”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我堅(jiān)持從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升意識(shí)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”?！皼](méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。

三是循規(guī)蹈矩、注意防范。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線(xiàn)柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。四是強(qiáng)化培訓(xùn)、注重細(xì)節(jié)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶(hù)提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過(guò)入職以來(lái)的工作，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想，漏掉一個(gè)沒(méi)有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，與中國(guó)郵政共同走向更好的明天。