第一篇：實習(xí)小結(jié)寫作要求

王曉軒老師(404992421)10:46:30

關(guān)于交月實習(xí)小結(jié)及其他事宜的通知（20110920）：

請各位同學(xué)按時撰寫每個月的實習(xí)小結(jié)，內(nèi)容主要寫自己在該月四周之內(nèi)做了哪些工作，完成了哪些任務(wù)，期間遇到什么問題，自己是如何解決的，以及增加了什么新的認(rèn)識和感悟。約1200字左右。本月定在29日之前完成。實習(xí)月小結(jié)命名方式：X月+小組+姓名+上交日期，如 9月2組黃樹斌0920.doc。各小組長收齊本組小結(jié)后打包發(fā)到老師郵箱。提示：

1、實習(xí)小結(jié)能與專業(yè)掛鉤更佳，與專業(yè)無關(guān)的話就以描述自己的日常工作和承擔(dān)任務(wù)為主，具體寫作內(nèi)容參考上述通知；

2、內(nèi)容要以自己執(zhí)筆為主，download為輔，不要全盤抄襲，如果你非要抄，那么抄襲率控制在50%，若與網(wǎng)上高度雷同，則要求重寫，還未落實實習(xí)單位的同學(xué)請充分發(fā)揮想象力和寫作功力；

3、實習(xí)小結(jié)寫完之后，請于每月29日之前及時發(fā)給分組小組長，避免影響實習(xí)成績；

4、各小組成員務(wù)必于每周與小組長聯(lián)絡(luò)一次，作為每周的報崗得分依據(jù)，實習(xí)小組長在實習(xí)工作之余為大家的分散教學(xué)實習(xí)服務(wù)，請各位同學(xué)支持和配合，以確保分散教學(xué)的順利完成；

5、月實習(xí)小結(jié)不同于實習(xí)報告，實習(xí)報告是在實習(xí)即將結(jié)束之時再寫的報告，詳見實習(xí)手冊附表B，C；

6、論文選題事宜將在稍后通知；

7、若實習(xí)中有疑問，可QQ留言給我。

關(guān)鍵詞：實習(xí)小結(jié)，交組長，29日，實習(xí)成績

第二篇：實習(xí)月度小結(jié)要求

實習(xí)月度小結(jié)要求

學(xué)校要求每月寫1份不少于2000字的實習(xí)月度小結(jié)（包括實習(xí)情況、實習(xí)內(nèi)容及存在的問題等），實習(xí)期間共要提交3份實習(xí)月度小結(jié)，將實習(xí)月度小結(jié)電子版發(fā)到指導(dǎo)老師電子郵箱。返校后（一周內(nèi)）打印出來，和其他材料一同交給老師。

具體格式要求如下：

頁面設(shè)置：上下左右均為2.8cm，指定行網(wǎng)絡(luò)：36行；

標(biāo)題：“實習(xí)月度小結(jié)

（一）”，上下空一行，黑體，小三號；

一級標(biāo)題：“1”，黑體，四號；

二級標(biāo)題：“1.1”，黑體，小四；

三級標(biāo)題及正文：“1.1.1”，均為宋體，小四；

全文左后落款：“酒店管理XX班，張三”、“20XX年X月X日”

行間距：1.5倍；

右下角插入頁碼。

實習(xí)月度小結(jié)

（一）1實習(xí)情況

1.1實習(xí)內(nèi)容

1.1.1實習(xí)中存在的問題

×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。

酒店管理XX班張三201X年X月X日2

第三篇：專科畢業(yè)實習(xí)寫作要求

吉林大學(xué)遠程教育

?？飘厴I(yè)論文（設(shè)計）具體要求

畢業(yè)論文（設(shè)計）是學(xué)歷教育教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，是檢驗學(xué)生運用所學(xué)的理論知識獨立分析問題和解決問題的有效途徑。認(rèn)真做好這項工作對保證教學(xué)質(zhì)量具有重要意義，請各學(xué)習(xí)中心認(rèn)真組織畢業(yè)生做好本項工作。

一、?？飘厴I(yè)論文（設(shè)計）工作的組織

1、吉林大學(xué)遠程教育學(xué)院對專科各專業(yè)畢業(yè)設(shè)計進行統(tǒng)一計劃、部署。

2、校外各學(xué)習(xí)中心按學(xué)院對?？飘厴I(yè)設(shè)計的要求組織畢業(yè)設(shè)計工作。

二、基本要求

1、畢業(yè)論文的選題應(yīng)當(dāng)在本專業(yè)課程內(nèi)容范圍之內(nèi)，并符合專業(yè)的特點。選題時應(yīng)當(dāng)結(jié)合社會實踐，選擇應(yīng)用性強或當(dāng)前亟待解決的實際問題作為畢業(yè)論文的主要研究方向和主要內(nèi)容，鼓勵學(xué)生對我國改革中出現(xiàn)的新問題進行探討。畢業(yè)論文應(yīng)當(dāng)具備學(xué)術(shù)論文的一般特征。調(diào)查報告、工作總結(jié)或單純的案例分析不能作為畢業(yè)論文。

2、指導(dǎo)教師可以結(jié)合學(xué)生實際指導(dǎo)學(xué)生選題,但需遵循以下原則：（1）必須限定在本專業(yè)范圍；（2）必須反映?？扑疁?zhǔn)；（3）必須緊密結(jié)合當(dāng)前社會現(xiàn)實。

3、畢業(yè)論文的寫作時間由學(xué)院統(tǒng)一安排，指導(dǎo)老師由學(xué)習(xí)中心選聘（費用由學(xué)習(xí)中心承擔(dān)），由學(xué)生本人在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下獨立完成。

4、裝訂和具體的細(xì)節(jié)要求請參見最后的《吉林大學(xué)遠程教育學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計）格式要求》。

三、畢業(yè)論文（設(shè)計）報告形式要求

1、撰寫的畢業(yè)論文（設(shè)計）報告，文字書寫工整，插圖清晰準(zhǔn)確，全文篇幅恰當(dāng)，要求5000字以上。

2、在學(xué)期間，在相關(guān)學(xué)術(shù)期刊上已發(fā)表或即將發(fā)表的文章/論文復(fù)印件（期刊封面、目錄，報紙除外），字?jǐn)?shù)不限，即將發(fā)表的文章需附出版單位證明。

?？茖W(xué)生可根據(jù)本人的具體情況，選擇以上兩種形式中任意一種作為提交的畢業(yè)設(shè)計論文。

3、未通過畢業(yè)設(shè)計的往屆?？祁悓W(xué)生，可跟隨本屆?？粕霎厴I(yè)設(shè)計，完成時間及論文要求同上。

四、?？飘厴I(yè)設(shè)計成績評定

1、?？飘厴I(yè)生不需參加畢業(yè)答辯，畢業(yè)論文完成后由學(xué)習(xí)中心將論文終稿（含電子版）上報學(xué)院，由學(xué)院組織專業(yè)教師進行評審，成績按“合格”“不合格”評定。

2、論文有下列情況之一者，成績評定為“不合格”。

（1）查明有抄襲（對同類論文題目，若出現(xiàn)兩份論文有50%以上的內(nèi)容相同，則視為相互抄襲）或代作者；

（2）論文題目與內(nèi)容不符者；（3）論文未達到要求字?jǐn)?shù)；（4）未按要求格式裝訂。

吉林大學(xué)遠程教育

畢業(yè)論文（設(shè)計）格式要求

1.畢業(yè)論文（設(shè)計）編寫的要求

論文應(yīng)采用漢語撰寫（英語專業(yè)除外），畢業(yè)論文（設(shè)計）的排序依次為：（1）封皮（2）中文摘要及關(guān)鍵詞（3）目錄（4）正文（5）參考文獻（6）附錄（7）致謝（8）論文申報表（9）指導(dǎo)教師評語表

2.畢業(yè)論文（設(shè)計）各部分具體要求如下 2.1 封皮

本科畢業(yè)論文（設(shè)計）的封皮要統(tǒng)一使用學(xué)院發(fā)放的封皮;?？普撐姆馄⒖紭游姆馄ぜ案郊小皩？普撐姆馄邮健?其它要求參考本科)。

題目： ☆☆☆☆☆（二號字、黑體、加粗）；姓名等用四號字、宋體、加粗。

2.2 中文摘要（內(nèi)容提要）

畢業(yè)論文（設(shè)計）的中文摘要字?jǐn)?shù)為200～300字左右，簡要介紹研究的課題內(nèi)容、主要結(jié)論及創(chuàng)新之處，語言力求精煉。中文摘要要有關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞另起一行，一般為3?5個。格式如下：

摘 要（“摘要”二字中間空兩格、小二號字、黑體、居中）

本文?（內(nèi)容為四號字、宋體）

關(guān)鍵詞：（“關(guān)鍵詞”三字加粗，各關(guān)鍵詞之間要有空格）

2.3目錄的要求

“目 錄”二字用三號字、黑體、居中書寫，“目”與“錄”之間空一格。目錄的各章節(jié)應(yīng)簡明扼要，內(nèi)容用小四號字、宋體。目錄里包括正文層次的標(biāo)題序號、致謝、參考文獻、附錄（必要時）等標(biāo)題和頁碼。2.4正文

正文一般包括前言、主體說明和論述、結(jié)語三個部分，各個部分之間連續(xù)排印，不需重新起頁。文史類正文文字一般不少于8000字，理工類正文文字一般不少于10000字。應(yīng)用型論文章前空一行，層次采用格式按各專業(yè)具體要求執(zhí)行。一級標(biāo)題采用三號字黑體居中，上下各空一行；二級及以下標(biāo)題用小四號字黑體；正文用小四號字宋體。

正文章節(jié)、段落之間排版按各專業(yè)范文要求。2.5參考文獻

只列出作者直接閱讀過或在正文中被引用過的文獻資料。參考文獻要另起一頁，一律放在正文后，不得放在各章之后。參考文獻作者最多寫到）（宋體小五號），從正文開始，連續(xù)編排，居中書寫。謝”二字中間空一格、三號字、黑體、居中。內(nèi)容限1頁，采用小四號宋體。3.4圖、表、公式

圖、表、公式等與正文之間要有一行的間距；文中的圖、表、附注、公式一律采用阿拉伯?dāng)?shù)字分章（或連續(xù)）編號。如：圖2-5，表3-2，公式（5-1）等。若圖或表中有附注，采用英文小寫字母順序編號。3.5打印規(guī)格

編輯文字統(tǒng)一使用Windows平臺下的Word字處理軟件打印，一律采取A4紙張，頁邊距一律采取默認(rèn)形式（上下2.54cm，左右3.17cm，頁眉1.5cm，頁腳1.75cm），行間距取多倍行距（設(shè)置值為1.5）；字符間距為默認(rèn)值（縮放100%，間距：標(biāo)準(zhǔn)）。論文封皮內(nèi)容最好打印，沒有打印條件的，書寫一定要工整、清晰。3.6印刷

畢業(yè)論文必須打印并裝訂成冊。論文選擇單面印刷，左側(cè)裝訂成冊。4．其它說明

4．1 《會計學(xué)》、《計算機科學(xué)與技術(shù)》、《土木工程》、《機電一體化》專業(yè)正文各章要單獨起頁；《經(jīng)濟管理》、《法學(xué)》正文各個部分之間連續(xù)排印，不需重新起頁。4．2各專業(yè)論文格式要求如與上有差異，以該專業(yè)指導(dǎo)教師要求或范文為準(zhǔn)。

第四篇：實習(xí)報告寫作格式要求

實習(xí)報告格式要求

1．紙型及頁邊距

實習(xí)報告一律用國際標(biāo)準(zhǔn)A4型紙(297mm×210mm)打印。頁面分圖文區(qū)與白邊區(qū)兩部分，所有的文字、圖形、其他符號只能出現(xiàn)在圖文區(qū)內(nèi)。白邊區(qū)的尺寸(頁邊距)為：上邊距20mm，下邊距20mm，左邊距20mm，右邊距15mm。

2．版式與用字

文字圖形一律從左至右橫寫橫排。文字一律通欄編輯，使用規(guī)范的簡化漢字。除非必要，不使用繁體字。忌用異體字、復(fù)合字及其他不規(guī)范的漢字。

3．實習(xí)報告各部分的編排式樣及字體字號

目錄：另起頁，項目名稱用3號黑體，頂部居中；內(nèi)容用小4號仿宋_GB2312。

正文文字：另起頁，調(diào)查報告標(biāo)題用3號黑體，頂部居中排列，上下各空一行；正文文字一般用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，單倍行距。

正文文中標(biāo)題：

一級標(biāo)題，標(biāo)題序號為“

一、”，4號黑體，獨占行，末尾不加標(biāo)點；

二級標(biāo)題，標(biāo)題序號為“(一)”，與正文字體字號相同，獨占行，末尾不加標(biāo)點；

三級以下標(biāo)題，三、四、五級標(biāo)題序號分別為“1．”、“(1)”和“①”，與正文字體字號相同，可根據(jù)標(biāo)題的長短確定是否獨占行。若獨占行，則末尾不使用標(biāo)點，否則，標(biāo)題后必須加句號。每級標(biāo)題的下一級標(biāo)題應(yīng)各自連續(xù)編號。

4．表格

正文或附錄中的表格一般包括表頭和表體兩部分，編排的基本要求為：

表頭：表頭包括表號、標(biāo)題和計量單位，用小5號黑體，在表體上方與表格線等寬度編排。其中，表號居左，格式為“表1”，全文表格連續(xù)編號；標(biāo)題居中，格式為“XX表”；計量單位居右，參考格式為“計量單位：元”。

表體：表體的上下端線一律使用粗實線(1.5磅)，其余表線用細(xì)實線(0.5磅)，表的左右兩段不應(yīng)封口(即沒有左右邊線)。表中數(shù)碼文字一律使用小5號字。表格中的文字要注意上下居中與對齊，數(shù)碼

位數(shù)應(yīng)對齊。

5．圖

圖的插入方式為上下環(huán)繞，左右居中。文章中的圖應(yīng)統(tǒng)一編號并加圖名，格式為“圖1 XX圖”，用小5號黑體在圖的下方居中編排。

6．公式

文中的公式應(yīng)居中編排，有編號的公式略靠左排，公式編號排在右側(cè)，編號形式為“(1)”公式下面有說明時，應(yīng)頂格書寫。較長的公式可轉(zhuǎn)行編排，在加、減、乘、除號或等號處換行，這些符號應(yīng)出現(xiàn)在行首。公式的編排應(yīng)使用公式編輯器。

7．?dāng)?shù)字

文中的數(shù)字，除部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)詞、詞組、慣用詞、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù)字、模糊數(shù)字必須使用漢字外，其他應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。同一文中，數(shù)字的表示方法應(yīng)前后一致。

8．標(biāo)點符號

文中的標(biāo)點符號應(yīng)正確使用，忌誤用、混用，中英文標(biāo)點符號應(yīng)區(qū)分開。

9．計量單位

除特殊需要，調(diào)查報告中的計量單位應(yīng)使用法定計量單位。

10．頁碼

全文排印連續(xù)頁碼，單面印時頁碼位于右下角。

第五篇：2016最新實習(xí)報告寫作要求

2016最新實習(xí)報告寫作要求

2016最新實習(xí)報告寫作要求

實習(xí)報告要求主要有以下三點，具體細(xì)分在這三點中都有體現(xiàn)，為了方面您查閱，我們簡化為三個要點：

1.封面—指定樣稿2.紙張—b5紙

標(biāo)題：字體—黑體；大小—小三~小四

正文內(nèi)容：字體—宋體；大小—小四

左右頁邊距：2厘米

3．內(nèi)容提綱

一、實習(xí)目的

二、實習(xí)時間

三、實習(xí)地點

四、實習(xí)單位和部門

五、實習(xí)內(nèi)容：要求字?jǐn)?shù)不低于5000字

附：指導(dǎo)教師評語：

實習(xí)報 告 成 績：

指 導(dǎo) 老 師 簽 名：

年 月 日

xxxxxxx學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院

2016最新實習(xí)報告寫作要求

從開始實習(xí)的那天起就要注意廣泛的收集資料，并以各種形式認(rèn)真的記錄下來(如寫工作日記等)。豐富的資料是寫好實習(xí)報告的基石。主要收集這樣的一些資料：

1.在社會實踐工作中黨的路線和方針政策是怎樣在工作中貫徹執(zhí)行的。比如單位組織的學(xué)習(xí)，內(nèi)容是什么、什么學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)后的效果如何，對自己和同志們的思想是否有所提高。

2.專業(yè)知識在工作中如何靈活的運用。比如法律專業(yè)，注意法官或法律工作者在執(zhí)法的過程中是如何靈活運用各種法律條款，深入的了解優(yōu)秀的法官，如何運用法律以外的手段來解決民事糾紛，提高結(jié)案率的;秘書專業(yè)的學(xué)生可以直接將秘書實務(wù)、應(yīng)用寫作等科目中的問題帶到實踐中去，在實踐中尋求理論與實踐的結(jié)合點等等。

3.觀察周圍同事如何處理問題、解決矛盾的。實習(xí)是觀察體驗社會生活，將學(xué)習(xí)到的理論轉(zhuǎn)化為實踐技能的過程，所以既要體驗還要觀察。從同事、前輩的言行中去學(xué)習(xí)，觀察別人的成績和缺點，以此作為自己行為的參照。觀察別人來啟發(fā)自己也是實習(xí)的一種收獲。

4.實習(xí)單位的工作作風(fēng)如何。單位的工作作風(fēng)對你將來開展工作、發(fā)展自己，提高自己有什么啟發(fā);某些同事的工作作風(fēng)、辦事效率哪些值得你學(xué)習(xí)、哪些要引以為戒，對工作對事業(yè)會有怎樣的影響。

5.實習(xí)單位的部門職能發(fā)揮如何。對不同職能部門的工作作風(fēng)、履行職能的情況有什么看法和認(rèn)識。

根據(jù)本專業(yè)特點，可以全面地寫。如法律專業(yè)，去法院實習(xí)，獲得的是作為一個法律工作者應(yīng)該具有全面素質(zhì)材料，這時，可以將所實習(xí)的全部內(nèi)容，包括法律工作者的政治素質(zhì)要求、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求;法律條文的運用;法官的個人魅力(言行舉止語言表達等綜合因素)在法庭上的效果;法官需要的語言表達能力等等。專業(yè)作為一個辦公室文員，實習(xí)中工作性質(zhì)內(nèi)容可能涉及所學(xué)大部分骨干課程，如會議(會議之前的準(zhǔn)備工作、會議過程中服務(wù)工作、會后的總結(jié)工作，以及整個會議涉及的文書有哪些，領(lǐng)導(dǎo)對這些會議文件的寫作要求有哪些，寫作者在準(zhǔn)備過程中有哪些成功的做法或失敗的教訓(xùn);工作者的儀表禮儀有什么要求等等)。也可以根據(jù)實習(xí)的內(nèi)容確定某一局部的工作、就一個專題作為重點描述對象。如中的檔案管理，單位對工作人員的要求有什么、自己學(xué)的哪些知識在工作中運用上了，你運用的方式方法是否符合工作需要，效果如何;同事是怎么對待檔案管理工作的，他們有什么值得你學(xué)習(xí)的地方等等。

報告結(jié)構(gòu)安排：

第一部分：以實習(xí)時間、地點、任務(wù)作為引子，或把實習(xí)過程的感受、結(jié)果，用高度概括的語言概括出來以引出報告的內(nèi)容。

第二部分：實習(xí)過程(實習(xí)內(nèi)容、環(huán)節(jié)、做法)

1.將學(xué)校里學(xué)到的理論、方式方法變成實踐的行為;

2.觀察體驗在學(xué)校沒有接觸的東西，他們是以什么樣的面目、方式方法，以怎樣的形態(tài)或面貌出現(xiàn)的。比如，部門職能，原先你不了解，之后從工作中由什么樣的問題，引發(fā)了你對職能部門的了解。再比如人際協(xié)調(diào)方法，工作中的人際協(xié)調(diào)和你學(xué)的公關(guān)理論與實務(wù)有什么樣的差異，你怎樣體會公關(guān)理論等。

第三部分：實習(xí)體會、經(jīng)驗教訓(xùn)，今后努力的方向等。

文章也可以以實習(xí)體會、經(jīng)驗為條目來結(jié)構(gòu)全文。如，在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢：團隊協(xié)作意識強;善于根據(jù)自己的知識、能力挑戰(zhàn)新工作;事后善于總結(jié)等等。從實踐中看到的缺陷：政治觸覺不夠敏感;專業(yè)知識欠扎實;動手能力差等等，用這些，把自己實踐的過程內(nèi)容串起來。不過，這樣的報告相對來說需要較高的寫作能力。

1.報告必須寫自己的實習(xí)經(jīng)歷，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理。

2.如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻的標(biāo)注方法一律采用文后注釋，書寫順序為：如著作類：著者、書名、出版地、出版者、出版年、起止頁碼;如期刊類：作者、論文名、刊名、出版地、出版者、卷號或期號、起止頁碼。2016最新實習(xí)報告寫作要求2016最新實習(xí)報告寫作要求。

4.語言要求簡練，符合公務(wù)文書的要求。不要過多的說 我 如何如何，在第一段介紹了自己的實習(xí)時間地點和分配到的任務(wù)后,下面的文字盡量少出現(xiàn)人稱。字?jǐn)?shù)要在3000以上。

銷售實習(xí)工作報告

為期5個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這5個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這5個月的實習(xí)工作做一個工作小結(jié)。

一、畢業(yè)實習(xí)單位的自然情況

首先介紹一下我的實習(xí)單位：xx-xx公司。該公司座落在xx繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通十分便利，四通八達?？偨ㄖ娣e達六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4 萬余種商品;下設(shè)12 個商常公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和-諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是xx老字號一樣深受廣大消費者青睞。

二、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容

自實習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認(rèn)可產(chǎn)品，并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

接下來的第二個階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個工作看上去沒有個什么，但實際上并不是。如果售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關(guān)系。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像xx公司顧客服務(wù)部秉承 用戶永遠是對的 的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買xx家電，就是把舒心、放心買回了家。xx公司的售后服務(wù)相當(dāng)好，他們承諾用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務(wù)模式

1、上門服務(wù)時出示 星級服務(wù)資格證。

2、公開：公開出示 統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見，服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。2016最新實習(xí)報告寫作要求

二、實習(xí)地點：

武漢市華軟信聯(lián)有限公司

三、實習(xí)單位、部門及職位：

實習(xí)單位：武漢華軟信聯(lián)有限公司

實習(xí)部門：商務(wù)部

職 位：商務(wù)代表

四、實習(xí)目的：

大學(xué)生大部分時間都在學(xué)校里學(xué)習(xí)，學(xué)校里學(xué)習(xí)的是理論知識，而很少實踐，我們還不能做到學(xué)以致用。剛出來工作的大學(xué)生存在著一個嚴(yán)重的問題 那就是沒有工作經(jīng)驗。公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機構(gòu)，所以一般不會讓你去它那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗什么的，它要的人才是能為它創(chuàng)造價值的人才，最好就是馬上能見效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而花多那些成本。對于剛進公司里面什么都不懂的大學(xué)生來說，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價值，那么只有走人的份了。

基于上面的原因，我們大學(xué)生實習(xí)就成為了必然的課程了，通過實習(xí)可以讓學(xué)生更好的認(rèn)識公司與學(xué)校的不同之處、認(rèn)識到自己與公司的要求還差多少、認(rèn)識到社會上所需要的人才類型是什么，從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過實習(xí)把所學(xué)到的知識用于公司，為公司創(chuàng)造價值。如何去利用電子商務(wù)知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務(wù)來提高企業(yè)的效率成為我們的重中之重。

五、實習(xí)內(nèi)容：

1、熟悉環(huán)境：

每個地方的生活習(xí)慣不同，只能是自己去適應(yīng)環(huán)境而沒有環(huán)境去適應(yīng)你的。同樣的情況下，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢?誰能保證以后的情況會怎么樣，有可能比這里差一百倍也說不定，我沒有抱怨，抱怨于事無補的。實習(xí)的目的在于提高個人的整體能力，去適應(yīng)環(huán)境也是實習(xí)的一部分之一，遇到這種環(huán)境只有自己去調(diào)節(jié)，去改變，才能讓自己成長得更快!

2、培訓(xùn)：

第一天上班，公司里的劉經(jīng)理來給我們培訓(xùn)，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在公司做其它的事務(wù)，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會為工司帶來多大的價值。

劉經(jīng)理給我們簡單地講了公司的產(chǎn)品，并講了一些如何成功營銷的例子。我覺得了解公司的產(chǎn)品五分鐘就足夠了，但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你還要了解到它的賣點是什么，客戶為什么要買你的產(chǎn)品呢?這些都不是說培訓(xùn)一倆天就可以全部明白，當(dāng)你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單，所以雖然我們知道了公司的產(chǎn)品，但更深層次的理解我還沒有，有很多事情都不明白，但就是心里又說不上那里不明白!

3、找資料：

由于我們進行的是電話營銷的實習(xí)工作，所以找資料就是利用各種途徑來獲取企業(yè)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中，找資料是前提條件來的，如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質(zhì)量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動，而邀約不好那就直接關(guān)系到你的到場客戶，而到場客戶的數(shù)量決定了你這次會議簽單的機會，也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業(yè)績，所以說找資料是整個會議的前提條件，沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。

找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點都不輕松。第一次找資料是在劉經(jīng)理給我們培訓(xùn)怎么去找資料的那一天。劉經(jīng)理簡單給我們講了下客戶資料如何收集，如通過各地商會、不太出名的B2B網(wǎng)站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務(wù)是每人100個老總的電話號碼，我的方法是去網(wǎng)吧查找，在網(wǎng)上黃頁上很多公司的負(fù)責(zé)人，這樣一來100個資料并不難。

一開始找資料時確實比邀約輕松，但是過不了倆天我就陷入了困境。那是因為我都還沒有意識到問題的嚴(yán)重，我根本就沒有什么有效的方法去找到有質(zhì)量的資料。方法大家都知道是通過各地商會、不太出名的B2B網(wǎng)站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料，但是網(wǎng)上的資料是最差的，不止你一個人在網(wǎng)上找，大把的人都在網(wǎng)上找，所以網(wǎng)上的資料都被別人打爛了，你很難可以在這些人中找到簽單的客戶。跟別人交換信息，在這兒人生地不熟的，去跟誰換資料，沒有。從別人手中取得對于我們剛剛做的人來說也很難行得通!繞前臺是可以的，但是一開始也因為不會說話而做得很難!我們幾個有倆三天是跑出去抄路牌的，但是因為效率太底了，而且抄的資料質(zhì)量都不好，我們陷入了困境了!我發(fā)現(xiàn)了，方法給你了也得靠你不斷去嘗試，不斷去實踐，才能形成自己的一套方法，而不是說方法給你了，你就馬上找資料就很厲害，打個比方說，給個藥方你你就會給人看病了嗎?答案是否定的，工作并不是想象的簡單。

4、邀約：

公司采用的電話營銷和會議營銷相結(jié)合的模式，所以邀約特別重要，邀約就是以電話邀約為主，通過收集來的資料打電話給那些老總及負(fù)責(zé)人，邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的產(chǎn)品銷售會議，來激發(fā)客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件，而邀約則是重點，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準(zhǔn)備。而邀約是直接影響客戶到場人數(shù)，總結(jié)出來，一場會議它的業(yè)績有多少?直接跟到場人數(shù)有關(guān)，到場人數(shù)多，到場客戶資質(zhì)高那簽單業(yè)績就會很高，當(dāng)一塊會議人數(shù)少的話，直接影響到在場客戶的心情。

由于我在找資料方面存在了問題，找的資料質(zhì)量不高、數(shù)量不多，直接地影響我的邀約，因為那些資料都被人打爛了，當(dāng)客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就馬上就掛了你的機，有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他，態(tài)度是極不好的。這也很難怪的，每個人心里都會對陌生電話有所防備，他不認(rèn)識你當(dāng)然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙，他們不對這些都很煩，所以不愿意去聽你說什么。

因為對方都是一些企業(yè)的總經(jīng)理及負(fù)責(zé)人來的，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說話都比較有底氣，而自己確實在底氣方面做得很差，說話無力。那都是因為始終是自己的內(nèi)心膽怯，又怕自己說得不好，又怕被他罵一頓，所以老是邀約的不是很自然。后來經(jīng)理跟我說，邀約的時候不要膽怯，不管對方是誰，我們都是在平等的地位說聊電話的，我們只是負(fù)責(zé)通知他們?nèi)ラ_個會議而已，有些話說來簡單，但還是要自己去適應(yīng)，去煅練。

5、跟催：

跟催作為邀約的后續(xù)工作，（2016導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告）你之前邀約的客戶不一定會來，也不一定會記得有這樣的一件事，有的還沒有確定到底要不要來開會，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更難。2016最新實習(xí)報告寫作要求實習(xí)報告 實習(xí)總結(jié)。一連串的連所反應(yīng)，找資料工作沒有做好，影響了邀約工作，邀約邀不到客戶的話，跟催就沒有自己的份了，好不容易才邀約了一個客戶，但是卻在跟催的時候都說不來了。

6、會議： 找資料是前提，邀約是重點，那么會議就是重中之重了，能否簽單，簽多少單都看接下來的會議了，這是公司的根本目的，也是公司的利潤所在，由于我們是實習(xí)員工，所以我不涉及到談單的任務(wù)，會議時我主要是做引坐，就是客戶來了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行，這個與我們上課時的禮儀課息息相關(guān)，我們都要穿正裝，打領(lǐng)帶，怎么去引坐，怎么微笑都很有講究。每一個員工都代表著公司的整體形象。

1、自身能力：通過這次實習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因為公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。

2、專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ)，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會上的需求，因為學(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。

3、心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，有文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人，所以要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。

2016最新實習(xí)報告寫作要求

畢業(yè)實習(xí)是對前面5個學(xué)期學(xué)習(xí)的綜合訓(xùn)練，是正式步入社會之前對社會、對市場的預(yù)適應(yīng)期，每位同學(xué)要結(jié)合實習(xí)過程寫出實習(xí)報告.畢業(yè)實習(xí)報告是對實習(xí)中見到的各種專業(yè)現(xiàn)象加以綜合、分析和概括，用簡練流暢的文字表達出來。寫畢業(yè)實習(xí)報告是對實習(xí)內(nèi)容的系統(tǒng)化、鞏固和提高的過程，是寫專業(yè)報告的入門嘗試，是進行業(yè)務(wù)思維的訓(xùn)練。畢業(yè)實習(xí)報告要求以實習(xí)收集的業(yè)務(wù)素材為依據(jù)，報告要有鮮明的主題，確切的依據(jù)，嚴(yán)密的邏輯性，報告要簡明扼要，圖文并茂。報告必須是通過自己的組織加工寫出來的，切勿照抄書本。

為提高報告的質(zhì)量，規(guī)范報告的撰寫、打印及裝訂格式，并便于儲存、檢索、利用及交流等，特制定如下要求：

1:報告應(yīng)有封面、題目、寫作人專業(yè)、班級、姓名、寫作日期等。并進行裝訂。

2,文字要求:文字要工整通順,語言流暢,基本無錯字,不準(zhǔn)請他人代寫.3,圖表要求:圖表要美觀整潔,布局合理,不準(zhǔn)徒手畫,必須按國家規(guī)定的繪圖標(biāo)準(zhǔn)繪制.4,字?jǐn)?shù)要求:畢業(yè)實習(xí)報告字?jǐn)?shù)不少于5千字.5,頁面設(shè)置:紙張大小:a4打印紙;縱向打印,其他默認(rèn).1、封面：寫明系別、專業(yè)、班級、姓名、指導(dǎo)教師、實習(xí)報告題目等。

2、摘要：作為實習(xí)報告部分的第一頁，為中文摘要，字?jǐn)?shù)一般為150字，是實習(xí)報告的中心思想。

3、目錄：應(yīng)是實習(xí)報告的提綱，也是實習(xí)報告組成部分的小標(biāo)題。

4、正文：是實習(xí)報告的核心。寫作內(nèi)容可根據(jù)實習(xí)內(nèi)容和性質(zhì)而不同。

(1)實習(xí)目的或研究目的

(介紹實習(xí)目的和意義,選題的發(fā)展情況及背景簡介,方案論證,或?qū)嵙?xí)單位的發(fā)展情況及實習(xí)要求等)

(2)實習(xí)內(nèi)容

(3)實習(xí)結(jié)果

(4)實習(xí)總結(jié)或體會(是對實習(xí)的體會和最終的、總體的結(jié)論，不是正文中各段小結(jié)的簡單重復(fù)。)

(5)參考文獻：是實習(xí)過程中查閱過的，對實習(xí)過程和實習(xí)報告有直接作用或有影響的書籍與論文。