第一篇：有感于安慶農(nóng)金管理人員培訓之體會

——有感于安慶農(nóng)金管理人員培訓之體會

2010年8月9日－13日，省聯(lián)社安慶辦事處組織舉辦了安慶·黃山農(nóng)村合作金融機構(gòu)管理人員培訓班，全市各家行社部分班子成員、中層和基層行社管理人員450余人參加培訓，邀請了上海復旦大學資深教授講課，此次培訓規(guī)模之大、規(guī)格之高、人數(shù)之多、覆蓋之廣，培訓內(nèi)容從中國傳統(tǒng)文化到新時代的創(chuàng)新思維，從美國次貸危機到全球的金融危機，從人民幣匯率變動到對中國經(jīng)濟社會的影響，從有效溝通激勵的企業(yè)文化到團隊管理，教授的講課深入淺出、通俗易懂，既開拓視野、提升品位，又令人茅塞頓開、受益匪淺。

5天的集中培訓，感受頗深、感悟甚多，概括的來講就是做人要有“上善若水”的意境，做事要有“水滴石穿”的意志，其精華就是二者通融合體，水到渠成，做任何事情都一定會成功。那么怎樣才能做到“上善若水”、“水滴石穿”，筆者的體會是領會掌握兩個五大關(guān)鍵詞。

第一個五大關(guān)鍵詞：“上善若水”語出老子的《道德經(jīng)》：“上善若水，水善利萬物而不爭?！币馑际钦f，最高境界的善行就像水的品性一樣，澤被萬物而不爭名利。老子認為上善的人，就應該象水一樣剛?cè)岵?。水既造福萬物，滋養(yǎng)萬物，卻又不與萬物爭高下，這才是最為謙虛的美德。筆者認為，做一個合格的農(nóng)金人至少要掌握以下五個關(guān)鍵詞：

關(guān)鍵詞一：篤學－學無止境。學習是第一資源。通過短暫的培訓學習，參訓人員都有一個共同的認識，那就是把學習當成一種責任，只有這樣才能自覺進行學習。俗語云：“活到老，學到老。”學習的最高境界就是對所學的知識能融會貫通，學以致用，用以促學，從而用最簡單最精練的語言高度概括所學的內(nèi)容，這樣才能學深、學透、學實。那么怎樣學呢？除了集中培訓學習之外，還要做到“四學”，即向書本學習理論、向本職學習業(yè)務、向領導學習工作經(jīng)驗、向?qū)嵺`學習處事方法。當學習成為一種態(tài)度，才能真正享受到學習的樂趣。作為中層管理人員，要結(jié)合自身實際學，缺啥補啥；要結(jié)合本職工作學習經(jīng)營管理的本領，更好地履行崗位職責；要結(jié)合工作任務學，明白自己所擔負的任務，為單位領導決策當好參謀。

關(guān)鍵詞二：謙誠－誠實守信?？鬃诱f“人而無信，不知其可也。大車無輗，小車無軏，其何以行之哉？”《論語》中這句話的意思是說：做人不講信用，不知他怎么可以立身處世。一個人如果沒有信譽，就好像車子有了橫木也是虛架上的，沒有關(guān)鍵的木銷，不就無法行走了嗎？對于農(nóng)金人來說，信譽就是立足于金融業(yè)之林最基礎的保障，誠信是銀行業(yè)必須遵守的最基本的原則。銀行業(yè)的誠信資源就是要利用好企業(yè)和個人征信系統(tǒng)，極力打造誠信社會，構(gòu)建生態(tài)金融環(huán)境，構(gòu)成和諧社會的基石，才能將信用風險降到最低限度。

關(guān)鍵詞三：敬業(yè)－業(yè)精于勤。愛崗敬業(yè)是每一個農(nóng)金人應有的奉獻精神。愛崗是基礎，敬業(yè)是根本?！敖裉旃ぷ鞑慌?，明天努力找工作”，這是對從事農(nóng)金工作的每一個人的警示。愛崗就是要熱愛本職工作，激發(fā)工作熱情，敬業(yè)就是在工作中要嚴格遵守職業(yè)道德的工作態(tài)度，更是提示應該做什么和不應該做什么的行為規(guī)范。一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。同樣，一個工作崗位的存在，更是農(nóng)金事業(yè)存在和發(fā)展的需要。

關(guān)鍵詞四：激勵－勵志篤行。激勵也是人力資源的重要內(nèi)容，是指激發(fā)人的行為的心理過程。激勵就是指激發(fā)員工的工作熱情，也就是說用各種有效的激勵考核方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織交待的任務，實現(xiàn)單位的工作目標。有效的激勵會點燃員工的激情，促使他們的工作動機更加強烈，更能產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為安徽農(nóng)金事業(yè)的遠景目標奉獻每一員工的工作熱情。

關(guān)鍵詞五：團隊－隊伍聚力?！盀槭裁慈焕谴虿贿^一只狗？”是因為一只狼倒下后，另一只狼才沖上去，而沒有團結(jié)起來一起上，所以最終還被一只狗打敗。隨著農(nóng)金工作復雜性日益增多，很多工作實難靠個人獨立完成，必須有賴于團隊合作才能發(fā)揮力量。因此，一個單位若能善用團隊管理，對于激發(fā)員工潛能、協(xié)助問題解決、增進員工認同、提升工作效率與效能，具有良好的功效。對銀行來說，高度的團隊效率乃是力量之所在。不會管理的管理者只把手下當作自己手腳的延伸，忽視了團隊的力量。善于管理的管理者能夠充分體會到，人的一生中有太多時候，必須把自己的命運交付在別人手中，這才是真正了解團結(jié)的真諦，遠勝過任何分組作業(yè)或活動的效果。一旦眾人形成合力，其效果將是驚人的。第二個五大關(guān)鍵詞：“水滴石穿”原始于《漢書·枚乘傳》：“泰山之溜穿石，單極之綆斷干。水非石之鉆，索非木之鋸，漸靡使之然也。”“水滴石穿”的意思就是水一直向下滴，時間長了能把石頭滴穿。比喻只要堅持不懈，細微之力也能做出很難辦的事。也比喻只要有恒心，不斷努力，事情就一定能成功。筆者認為，要加快推進農(nóng)村金融改革發(fā)展至少要掌握以下五大關(guān)鍵詞：

關(guān)鍵詞一：創(chuàng)新－應需而變。創(chuàng)新是安徽農(nóng)金事業(yè)發(fā)展的不竭動力。正如朱明毅教授所講到的“一個人不創(chuàng)新會下崗、一個企業(yè)不創(chuàng)新會破產(chǎn)??”，由此可以看出，創(chuàng)新在工作實踐當中所具有的舉足輕重作用。近期，“一行三會”聯(lián)合出臺了《關(guān)于全面推進農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新的指導意見》，為農(nóng)村金融改革步入縱深指明了兩大具體路徑。對于農(nóng)村合作金融機構(gòu)來講，除大力推廣普及在實踐中已經(jīng)被證明是行之有效的金融產(chǎn)品之外，更要根據(jù)農(nóng)村發(fā)展的新形勢，積極研發(fā)和推出一些適合農(nóng)村和農(nóng)民實際需求的純創(chuàng)新類金融產(chǎn)品，這類金融產(chǎn)品，以前沒有過，現(xiàn)實中存在迫切需求，比如省聯(lián)社推出“農(nóng)家樂”、“商

家樂”、“創(chuàng)業(yè)樂”等7大信貸品種，還要探索宅基地使用權(quán)抵押和土地流轉(zhuǎn)經(jīng)營權(quán)抵押貸款品種等等。

關(guān)鍵詞二：服務－創(chuàng)造價值。服務是銀行業(yè)的天職。誰的服務到位誰就能夠獲得更大的發(fā)展贏得更多的市場。“客戶滿意，是我們的不懈追求?！睘槠髽I(yè)和農(nóng)戶提供良好的“融資理財”和“引資引智”金融服務，不但幫助企業(yè)客戶創(chuàng)造效益，而且有效規(guī)避企業(yè)和銀行的資金風險，更能改變安徽農(nóng)金人在客戶心目中的形象，豎起“大拇指”，增強親和力，提高認知度。眾所周知，金融市場競爭往往是服務上的競爭，細節(jié)決定成敗，服務好不好，要由客戶說了算。按照“了解你的客戶”的原則，對于銀行的客戶經(jīng)理來說，不僅要有良好的業(yè)務素質(zhì)，還必須掌握一定的營銷技巧；既要了解客戶的經(jīng)營策略，又要知曉客戶的所想所求；既要維護好存量客戶，又要把潛在的目標客戶變?yōu)樽约旱膬?yōu)質(zhì)客戶；既要營銷好信貸資金，又要管控住風險。只有這樣，才能在競爭激烈的金融市場競爭中立于不敗之地，才能為企業(yè)帶來更多的財富的同時，也為銀行創(chuàng)造最大化的效益。關(guān)鍵詞三：文化－提升品牌。文化是一種軟實力。省聯(lián)社成立以來，高度注重“安徽農(nóng)金”VI標識的建設和統(tǒng)一，極力打造“安徽農(nóng)金”品牌形象，讓“安徽農(nóng)金”品牌響徹江淮大地，家喻戶曉。是因為企業(yè)文化建設不僅代表一個金融企業(yè)的形象,還同金融企業(yè)的價值觀、道德規(guī)范、行為準則等內(nèi)容密切相關(guān)，作為物質(zhì)文化、精神文化和制度文化的綜合，安徽農(nóng)金的企業(yè)文化也經(jīng)歷了從無到有，從模糊到清晰，從局部到整體的過程。經(jīng)過基層行社和全體員工的多層次、全方位的大力宣傳，“誠信相約，共謀發(fā)展”等反映安徽農(nóng)金特色的企業(yè)口號，已經(jīng)初步達成了行社員工和廣大客戶群體的共識。企業(yè)文化是安徽農(nóng)金生存、競爭和發(fā)展的靈魂，是現(xiàn)代金融企業(yè)競爭取勝的立足點。甚至可以說，企業(yè)文化已成為安徽農(nóng)金的核心競爭力。作為農(nóng)村金融的主力軍，“安徽農(nóng)金”－植根江淮大地的銀行，不斷創(chuàng)新農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務方式，承擔支持“三農(nóng)”重任，在縣域經(jīng)濟社會發(fā)展中起到舉重輕重的作用。安徽農(nóng)金的社會影響力越來越大、客戶認知度越來越高，安徽農(nóng)金人的服務馳騁八百里皖江，深受社會各界歡迎和好評。關(guān)鍵詞四：管理-精細耕作。管理是一門學問。管理的初衷就是為了提高經(jīng)營效益，防范金融風險，既要滲透各個業(yè)務領域和各個操作環(huán)節(jié)，又要重點確保對關(guān)鍵的崗位和重要的業(yè)務進行風險控制、制度管理和相互制約。當前，全系統(tǒng)深入開展的“標準基層行社”創(chuàng)建工作，就是要推進管理精細化、操作規(guī)范化、程序科學化、內(nèi)控制度化，突出強調(diào)夯實基礎規(guī)范，依法合規(guī)經(jīng)營，自覺做到不闖“紅燈”，不碰“高壓線”，不打“擦邊球”，全面按照組織管理、文明服務、會計基礎、信貸基礎、安全保衛(wèi)五大基礎規(guī)范的內(nèi)容和要求，不斷健全內(nèi)控制度，尤其重視抓制度的執(zhí)行，抓流程建設的推進，推動行社由“部門銀行”向“流程

銀行”轉(zhuǎn)變，進一步統(tǒng)一業(yè)務管理流程，促使各項管理工作都力求走在系統(tǒng)內(nèi)和當?shù)赝瑯I(yè)的前列，打造更多的精品網(wǎng)點、精品銀行、精品金融超市，促進安徽農(nóng)金又好又快發(fā)展。

關(guān)鍵詞五：發(fā)展-永無止境。良好的經(jīng)濟社會環(huán)境是安徽農(nóng)金實現(xiàn)科學發(fā)展的基礎，同時安徽農(nóng)金對經(jīng)濟起到重要的助推作用，只有經(jīng)濟金融良性互動、實現(xiàn)雙贏，才能保證健康可持續(xù)發(fā)展。當前，全系統(tǒng)要把服務經(jīng)濟、服務大局、服務客戶、服務社會作為立行之本，充分體現(xiàn)安徽農(nóng)金大局意識和社會責任感。從信貸支持來說，在服務當?shù)亟?jīng)濟建設和支持企業(yè)發(fā)展的過程中，堅持從自身實際出發(fā)，堅持“立足縣域，服務三農(nóng)”的市場定位，既積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶和中小企業(yè)，又致力于扶持農(nóng)戶和個體工商戶，既要“摘果子”，更要“種樹”，不“種樹”，哪里有“果子摘”。安徽農(nóng)金的發(fā)展一年一個臺階，對安徽經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度也逐年提升。安徽農(nóng)金科學發(fā)展之路，永無止境，前景無限。

第二篇：兩會體會之：有感于溫總理獲得的24次掌聲

兩會體會之：有感于溫總理獲得的24次掌聲

十一屆全國人大四次會議3月5日上午在人民大會堂開幕，在溫家寶總理長達兩個小時的報告中，共贏得與會代表委員24次掌聲，會場內(nèi)不斷響起的掌聲不僅表達了參會者對政府工作的肯定，更傳遞出中國百姓對政府的信心。物價、房價、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等民生話題，一直位居“兩會”期間百姓最關(guān)心的問題排行榜前列，在今年中國總理溫家寶的政府工作報告中，多處涉及百姓民生，于細微處體現(xiàn)著政府對百姓民生問題的關(guān)切。

如此多掌聲說明什么呢？在閱讀溫總理的政府工作報告，結(jié)合自身的一個思考和切身感受后，不難發(fā)現(xiàn)，道理很簡單，卻十分讓人感動。

面對汶川地震、玉樹地震、舟曲特大泥石流等自然大災害，我們的黨和政府從沒松懈，決策有力，到位，帶領我們奮戰(zhàn)在前線，最終我們戰(zhàn)勝了天災。天災無情，但人間有情，過程不容易，很艱辛，但黨和政府始終不放棄，不拋棄，凝聚了全國人民的力量，贏得了全世界尊重。在汶川地震抗災中，溫總理深情的說到：只要有一線希望，我們就要盡全部力量救人，廢墟下哪怕還有一個人，我們都要搶救到底；我就一句話，是人民在養(yǎng)你們，你們自己看著辦?？梢?，這就是一個真正為人民的黨和政府，一個值得我們永遠尊重的黨和政府，他教會了我們自強，教會了我們百折不饒。我們在感動，我們在思考，我們更需為我們黨和政府鼓掌。

在這24次掌聲中，掌聲最多的是溫總理關(guān)于改善民生的論述。這傳遞了代表、委員對我們黨和政府全心全意為人民服務的美好期盼和熱烈要求。民生問題是一個國家永恒的話題，國家要發(fā)展，必須加大力度去改善。從溫家寶總理5日作的政府工作報告可以看出，預算安排里民生支出合計將占中央財政支出的2/3左右，由此可見，政府對民生問題的重視，以及今后改善民生問題的決心。為此，我們在感動思考的同時，我們必須我們的黨和政府鼓掌，因為，他們的確用心了，的確付出了，為人民服務，他們做到了，我們的黨和政府好樣的！

24次掌聲，我們?yōu)辄h和政府而鼓，為溫總理而鼓，但我相信，更多的是為我們自己而鼓，因為我們始終都相信：我們在黨和政府的帶領下，我們會走的更遠，更好，更幸福。

在24次掌聲中，我們又開始了新的征程……..為中國的夢想而次起航！

第三篇：某物業(yè)管理公司制度之管理處人員培訓及管理

某物業(yè)管理公司制度匯編之管理處人員培訓及管理

(一)管理處人員培訓

1.培訓的目標

培訓目標是在態(tài)度、知識、技能三方面改變、加強、改良員工的行為和表現(xiàn)，從而提高管理人員的素質(zhì)、技能和管理水平，培養(yǎng)出一批有能力、有覺悟、有素質(zhì)的物業(yè)管理人員，精誠合作，完成的物業(yè)管理工作，到達企業(yè)的目標。

2.培訓的方式

管理處員工培訓分三步進行，管理處應根據(jù)不同時期、不同情況制定有針對性的培訓方案。

(1)

崗前培訓

物業(yè)入伙前，先行聘用根本管理員工，并安排訓練課程，以便在最短時間內(nèi)，參與制訂物業(yè)管理效勞制度。通過短期入職培訓課程，令員工能充分認識本身的工作職責及工作氣氛，同時灌輸正確的物業(yè)管理效勞概念及知識。

(2)

在職培訓

完成短期培訓課程后，安排各級員工進入物業(yè)做實地訓練，配合物業(yè)入伙，令物業(yè)管理工作能夠全面開展，為業(yè)主及時提供高水準的效勞。

(3)

提高培訓

物業(yè)入伙后每六個月，采用請進來派出去的方式，安排更新培訓，如請威格斯物業(yè)參謀〔上?！辰o員工培訓提高，輸送骨干員工到其他優(yōu)秀小區(qū)去實習提高。確保物業(yè)管理效勞質(zhì)量，保持公司所要求的標準。

3.培訓方案〔課程〕

分別由客戶效勞中心、工程維修部、保安部、綠化清潔部、商務中心對所屬員工按如下課程進行培訓。

(1)

管理處專業(yè)培訓：確保管理處正常及有效地運作。

·根本物業(yè)管理概況

·管理處的具體運作

(2)

客戶效勞培訓：掌握與客戶溝通的技巧、水平。

·客戶效勞準那么

·

用語、禮貌培訓

·客戶接待禮儀

·客戶投訴

·客戶管理制度

(3)

工程維修培訓：根據(jù)現(xiàn)場實際情況、安排具有針對性的培訓

·物業(yè)接管驗收

·二次裝修程序控制

·設備維修和保養(yǎng)〔重點對小區(qū)智能化系統(tǒng)的運行、操作、維護進行培訓〕

(4)

保安培訓：針對商場、公寓高層樓宇的特性，加強物業(yè)保安效勞意識

·保安準那么及工作綱要

·儀表、行為及紀律

·裝備及使用

·商鋪治安防范

·巡邏目的及考前須知

·處理投訴及客戶的禮貌和態(tài)度

·交接班制度

·處理緊急情況

·火災緊急處理方法

·車輛管理

·保安人員組織架構(gòu)

·事故記錄

另：隊列操練〔每周一次，每次一小時〕

(5)

綠化清潔培訓：掌握清潔綠化標準和檢查方法

·清潔流程和標準

·清潔器材和物料

·檢查標準

·綠化的管理

(二)管理處人員管理

1.員工管理

管理處將共享公司的行政人力資源，對員工進行各種培訓，并通過相關(guān)的行政人事制度，標準員工行為，解除員工的后顧之憂，努力營造員工敬業(yè)愛崗、團結(jié)互助的良好氣氛。

(1)

管理原那么

?

管理處以政府有關(guān)法律法規(guī)、公司的各項規(guī)章制度、ISO9001：2000質(zhì)量體系、企業(yè)各項制度作為員工行為標準和考核的標準。

?

全體員工均采用聘用合同制，做到管理人員能上能下，員工能進能出，競爭上崗、優(yōu)勝劣汰。

(2)

錄用、培訓和淘汰

?

按照公司規(guī)定的員工上崗條件和素質(zhì)標準嚴把招聘關(guān)，做到人盡其才。

?

凡聘用人員都要進行上崗培訓，培訓合格者留用，不合格者解聘。留用者根據(jù)崗位的特點和要求實行3-6個月的試用，試用期滿由辦公室和用人部門考核，合格者經(jīng)總經(jīng)理批準后予以轉(zhuǎn)正。

?

公司根據(jù)培訓方案，實施全員全階段培訓戰(zhàn)略，不斷學習新觀念、新方法、新技術(shù)，培訓考核成績優(yōu)秀者，晉級升職。

?

公司已制定了一系列量化管理和量化考核的制度，根據(jù)考評，實行末位淘汰制，并鼓勵員工，多勞多得。

(3)

考核方法

?

管理處實施負責人目標責任制，層層簽定目標責任書，落實責任者的權(quán)限與職責。責任者有圓滿完成責任書規(guī)定任務的責任，也有所轄人員的工資獎金的決定權(quán)和人員調(diào)整權(quán)。責任者每月總結(jié)上月工作完成情況，制定本月工作方案。上級責任者按ISO9001：2000質(zhì)量體系對下級責任者進行考核、評審。

?

管理處實施全員量化考核制，由考核者對下屬員工按量化考核標準每月考評一次，以此決定下屬員工的工資、獎金。

?

對部門工作的目標責任考核和對員工業(yè)績的量化考核，均納入ISO9001：2000質(zhì)量體系范疇，嚴格按照?員工手冊?運作，要求有檢查、有記錄、有結(jié)果、有存檔。

2.員工形象

(1)

管理處導入CI形象設計，在貫徹過程中進一步培養(yǎng)、提升員工的效勞意識，調(diào)發(fā)動工的積極性，培養(yǎng)自豪感和凝聚力。

(2)

管理處以員工守那么、職業(yè)道德標準和日常用語標準指導員工的效勞工作，員工通過訓練有素的言行舉止，共同塑造管理處和公司的公眾形象。無論是管理層人員還是效勞層人員一律按指定制服著裝上崗，職位和工種標志明確，易于識別。

第四篇：精益管理心得體會之從精到金

從精到金

—— 由輔助隊組包工制得到的SGA管理新模式

蔡家溝礦地質(zhì)條件復雜，井下巷道星羅棋布，繞道更是層出不窮，而大量盲巷的出現(xiàn)更是無法避免，與之遙相輝映的是通風隊工作的與日俱增，進而造成員工怨聲載道、情緒低落；同時煤炭行業(yè)的冰封期使得礦井經(jīng)濟狀況不甚理想，而員工的薪資福利更是跌到了低谷，因此，員工工作積極性不高，磨洋工、偷懶也將在所難免。

今年9月份我礦采區(qū)巷道與原鼎鑫礦老巷貫通，為了防止風流短路，保障正常的通風系統(tǒng)，避免安全事故的發(fā)生，需要將30多處老巷進行密閉，而司職通風系統(tǒng)工作的通風隊首當其沖，完成此項工作更是當仁不讓，而通風隊的工作量加大更是不言而喻。此地處于井田邊界，由于地質(zhì)原因此處還未形成正常的運輸系統(tǒng)，包括水泥、料石、沙、磚在內(nèi)的所有建筑材料需要工人從1000米開外的料廠人力背至用料地點，因此，運料將是左右此項工程能否按時完工的關(guān)鍵因素，而運料也是最讓通風隊隊長頭疼的事情。

按照以往正常的工作模式，其工作流程為：運輸隊運料至料場——通風隊員工背負至用料地點——修筑閉墻——修飾涂抹，按照這種模式，從運輸?shù)叫拗]墻，要想完成此地所有的通風構(gòu)筑物的修建，至少需要12天的時間，而在此期間礦井其他巷道的通防工作將無暇顧及，若無法調(diào)整，則需要通風隊員工加班來完成工作，不僅麻煩，而且浪費人力、物力、財力，從精益化管理的角度來講更是得不償失；再者由于運輸距離太長，屆時偷工減料、出工不出力的事件肯定會發(fā)生，因此，隊內(nèi)矛盾等一系列因素都會導致此項工程的延期，而通風系統(tǒng)的紊亂又迫使該項工程刻不容緩，為了解決種種難題、盡快完成該項工程，通風隊度審時度勢、結(jié)合實際情況，經(jīng)過多方位打聽和細致計算，輔助隊組包工制的SGA精益化管理方案應運而生，其將之前的四步操作流程簡化為一次性承包，不僅簡化程序，更節(jié)省必要的管理，更提高了員工積極性，而此舉也得到了礦方特別是精益管理辦公室的大力支持，此方案的順利實施使得上述問題不復存在。

其具體作法是將每堵閉墻以一定的價格承包給隊員，隊員在完成通風隊日常工作之后即可從事自己承包的閉墻，此間將不受隊組限制，無論何時出井都不被相應的制度約束，從運料到砌筑，再到裝飾都必須實行一條龍作業(yè)，待工程完成時通風科指派專人進行工程驗收，當一切符合《規(guī)程》規(guī)定時方可竣工，最后礦方根據(jù)既定的標準統(tǒng)一支付款項。

如此一來，就不存在偷懶、磨洋工的情況，多勞多得，互利互助，不僅工程順風順水，而且隊內(nèi)氣氛也融洽了許多。工人的積極性提高了，又在短期內(nèi)得到了更多的報酬，更是加快了工程進度，一舉雙盈，此舉受到了工人們普遍的贊揚。

按照以往作法，工人按照既定薪資完成此項工程，再去加班干臨時任務，在此期間礦方要為工人支付近40000元的工資。據(jù)統(tǒng)計此項工程在采用包工制之后實際耗時7天，比預期少了5天，在此期間，通風隊正常的工作不僅沒有落下，從工作效率到工程質(zhì)量比以往更是有過之而無不及，而從包工款項到工人工資，此間金額約為28000元，直接為礦上節(jié)省了12000元，而省去的人事糾紛、隊內(nèi)矛盾更是無從統(tǒng)計，可以說，此項方案的順利實施于礦、于隊組都是百利而無一害，而采用此項方案更是明智之舉。

此項工程的順利完工，對我部門來說具有劃時代的意義，標志著我部門進入到管理的新模式當中。不難看出工人的積極性和潛能是無限的，只要合理開發(fā)，定能收到奇效，而其中節(jié)省的部分更是錦上添花，為工作加上了濃墨重彩的一筆，也算是為我礦精益管理事業(yè)盡上自己的綿薄之力了。

省時、省事、省力、省錢、省料，既是我礦做精益管理的宗旨，也是通風隊管理人員的一致見解，而這樣的管理模式也得到了礦領導的認可，其優(yōu)于傳統(tǒng)管理模式的先進之處有目共睹，在今后的工作當中，若遇到同樣的難題，我部門將重復此次上述方案，不為別的，只為利于礦井，方便大家。

第五篇：淺談我的高中班級管理之體會

淺談我的高中班級管理之體會(2005-11-13 16:23:14)

轉(zhuǎn)載

淺談我的高中班級管理之體會

林東民族藝術(shù)師范學校

林東民族藝術(shù)師范學校，從1952年起，為昭烏達地區(qū)培養(yǎng)了民族教育陣線的骨干力量，到如今已過半個世紀。隨著教育改革的深入，國家教委決定在全國范圍內(nèi)，不再分配中師畢業(yè)生之后林東師范昔日的輝煌已經(jīng)過去。中師教育已經(jīng)沒有了吸引力，報考者不像往日，可謂寥寥無幾。這種情況下，直接面臨的是轉(zhuǎn)型的問題。因此學校領導班子根據(jù)1999年開始的高中實驗班的基礎上，決定從2002年秋季，開始招收正式的高中班。暑假后，我任高一一班（唯一）班主任。學生來源多以原中師專業(yè)班的學生為主，他們想依靠專業(yè)實力考大學，真正的高中生有十幾個，但很多是沒有通過中考或中考成績低下者。開學時，面對眾多的新面孔我沒有任何喜悅。學生成績和來源不容我樂觀起來。而且很大一部分是原校中師生，對于他們學習成績、思相品德等方面還有一定的了解。剛剛上完第一節(jié)課，老師們就達成了一致：這班學生的綜合素質(zhì)“太差”！可是，怨天尤人解決不了任何問題。我開始琢磨怎樣才能提高他們的素質(zhì)，怎樣能讓他們在我的手中成為一個有教養(yǎng)的人、一個對社會有用的人，最起碼要保證他們順利完成高中學業(yè)，同時我還考慮怎么樣讓一些有一定潛力的學生不受干擾地達成他們的上大學的愿望。

那么我們的學生到底如何，具有哪些潛力呢。為什么會造成如此之情況呢。我思考了很多，還是想把自己的心里話說出來。林東師范學校高中生的情況之所以如此，一個重要表現(xiàn)就在于生源素質(zhì)差。盡管造成生源素質(zhì)差的原因是多方面的，但我們必須面對生源素質(zhì)差這個現(xiàn)實，實事求是地完成我們的教學任務。

下面我將“實事”和“求是”淺論如下：

一、學生自我控制能力差，注意力不集中，想學好但卻控制不住自己。

這些學生學習成績普遍較低，當中有的成績雖好，但卻不是最好，有的成績很差并且經(jīng)常違反校規(guī)校紀，出入游藝廳、臺球室、網(wǎng)吧。遲到、曠課是他們家常便飯。不過，這些學生一

般都有一個共同的特點，就是在事后教師找他們時，他們大都知道自己做得很不對，很不應該，就是拿自己沒辦法。他們說：“老師，我也想改，但卻總是抵制不住誘惑，甚至有時越想控制自己，越是動搖”，要求老師多幫助他們。為此，我專門召開主題班會“自主、自律、自尊、自強”，并不厭其煩和直截了當?shù)馗嬖V學生這樣一個淺顯的道理，即“貪圖一時的享受，會誤了你一生的安逸”，讓他們知道，一個農(nóng)村牧區(qū)的小孩如果不能自制，就不止是使智慧和你遠離，將來生活的質(zhì)量也會受到極大的影響。甚至告訴他們，內(nèi)蒙古的草原已經(jīng)開始沙化，最終變成沙漠是不可挽回的現(xiàn)實，在這種情況下，你不讀書找出路，最終連個好牧民、農(nóng)民都當不上。特別是由于你不能自制，就會使你過于快樂，留連忘返，常常使那些本來能分辨好壞的感覺變得遲鈍，以至于你不但不去選擇較好的事，反而選擇較壞的事，從而就阻礙了我們對于有用事物的注意和學習。例如，你過分迷戀網(wǎng)絡游戲、臺球，就會使你對學習喪失興趣；過分貪圖輕松自在，就會使你覺得學校生活即苦又累等等。當然，光講這些還是不夠的，還要有一定的獎懲措施做保證，以長善救失，以學校的規(guī)章制度和班級要求條約為基礎，對一些學生進行懲罰和獎勵，用一種剛?cè)岵姆绞?，把“以德治生”和“依法治生”結(jié)合起來。以學校有關(guān)規(guī)定和學生科的學生日常行為規(guī)范為前提，我們建立了班內(nèi)個人量化考核機制，把學生學習過程中的聽寫練考，生活過程中言談舉止，課堂教學過程中的遲到早退曠課等能量化的都量化，隨時通報，每月統(tǒng)計，及時公布，年終總結(jié)，對每個學生評定出優(yōu)良中差，隨成績單郵寄到學生家長手里。保證了及時性，就保證了管理的力度，從而就保證了教育的效果。到期末時，學生情況基本上穩(wěn)定了下來。學習興趣也有所提升。

二、一部分學生學習成績較好，但沒有養(yǎng)成良好的學習風氣。

這里所說的較好是針對其他同學而言的，真的和各旗縣的中學比起來，還是存在著很大的區(qū)別。就這樣的情況下，一部分學生自認為在班內(nèi)算是姣姣者，沒有進取精神，視上課為畏途，把老師們的苦口婆心的勸說認為是多余、啰嗦。上課就開始盼下課鈴聲。晚自習上沒有老師就不能安靜地坐下來。這樣的學生智力水平中等，但只卻有很大的潛力可挖掘，如果引導得當，學業(yè)成績會很快上升。如果對其不聞不問，任其自然發(fā)展，他們當中很多人可能會被淹沒。在我班，這樣的學生占絕大多數(shù)，這就要求我們必須做好這部分學生的工作，他們是我校高考升學率的增長點。做這部分學生的工作首當其沖的就是班主任。這就需要班主任平時仔細觀察，耐心細致地做好他們的工作，及時捕捉他們的每一個閃光點，給他們機會讓其在眾人面前展現(xiàn)自己，培養(yǎng)其自尊心，以他們的優(yōu)點來激勵他們而達到逐步培養(yǎng)其良好的學習風氣。其實很多學生對待學習態(tài)度和他們的自尊心以及自我認識的水平是有關(guān)的。只要他們充分認識到自己，時時刻刻感受到老師對他們的關(guān)愛就會漸漸形成自律的性格。這樣良好的學習風氣不難形成。在教學中我們有些老師因愛而成恨，哀其不幸、怒其不爭，對學生“恨鐵不成鋼”，所以動輒挖苦貶斥學生，從而使一部分學生悲觀失望消沉，一部分學生產(chǎn)生了對立情緒，破罐子破摔，對學習更沒有了興趣，而且在課堂上和老師抵觸，有的消極怠工。俗話說“樹怕傷根，人怕傷心”就是這個道理。因而我也經(jīng)常跟一些老師產(chǎn)生意見的對立。我常有這樣的體會，就是一句善良的謊言比一句真話往往更能打動人。因此，我主張對學生多一些鼓勵，少一些批評，有時甚至故意在眾人面前夸大其優(yōu)點，讓他們體驗一點兒成功的喜悅。這個班的學生對于成功真是從內(nèi)心盼望的。因此我在教師和學生中間進行著調(diào)和，對于課任老師們提出的有些問題和不滿狀況，能及時處理的就及時處理，不能及時處理的也只好裝聾作啞。因為我知道，根子上的問題并不能一天兩天或一次兩次的生氣就能解決的。通過我一年來的艱苦努力，我班學生開始表現(xiàn)出十足的干勁，越學越投入，絕大部分學業(yè)成績原屬中等的學生和逃課曠課的學生的成績逐步提高了起來。到了高一結(jié)束時，很大部分學生良好的學習習慣已經(jīng)基本形成。

三、有些極少數(shù)的學生看問題偏激，思想和認識偏向于社會陰暗面，正氣不足。

班級剛建立時，我注意到有這樣幾個學生待人接物觀點特別，與老師接觸還較不錯，但在同學中間有著自己的社交圈子，而且以這個圈子為基點，與其他同學經(jīng)常發(fā)生各種沖突，在班級活動中消極抵抗，對人們所謳歌弘揚的東西嗤之以鼻，生存價值嚴重歪曲。這幾個學生人數(shù)雖是極少數(shù)，但卻都有一定頭腦，成績也較好，但卻由于沒有正確的人生觀、價值觀，不僅學業(yè)成績始終達不到最佳狀態(tài)，道德品質(zhì)也較差，最終根本沒有能發(fā)揮本來就不錯的優(yōu)勢。他們拉幫結(jié)派，打架滋事，更有甚者故意破壞公物來滿足他的扭曲的心理需求。究其原因，我想大多是因為父母教育手段產(chǎn)生偏差和沒有良好的家庭氛圍所致。

對待這樣的學生我做為班主任，首先是以寬容來感化，對于實在超出規(guī)定和約定之外的，給與了嚴厲的懲處。因為高中教育畢竟不是義務教育。某些學生隨年齡的增長，各種偏激 思想與從社會上學來的各種不良風氣，已經(jīng)影響到教學和其他同學的正常學習，而且沒有什么悔過的表現(xiàn)，且進一步堅持自己的做法，我都是先勸說，后警告，再后就會同有關(guān)部門給與堅決的處理。雖說寬容能反映一個老師的胸襟、人格和愛心，能造就一種和諧的師生關(guān)系，但這種做法只適合為學生，我們有些學生的做法，已經(jīng)超出了學生所應做的范疇之后，我們所有的努力將會受到無情的打擊，這個時候我們也只能以大局為重，用懲戒的手段了。其實在我看來，這也是教育的一種方式，并不是說學校就不能有懲罰。當然，最好的教育莫過于能打動學生的心和讓學生理解老師的心，我們所采取的嚴厲措施也是為了讓學生更好更快在融入安定和諧的班集體中。其次，要對他們多一些個別交流，少一些泛泛而言。所謂因材施

教就是這個意思。在教學和管理工作過程中深入學生生活，了解學生發(fā)現(xiàn)學生的個別差異，掌握學生的第一手材料，才能夠做到對癥下藥。從我們班的具體情況來看，學生來源參差不齊，有音體美的專業(yè)愛好者，也有普通高中的最普通的學生，他們當中，學習成績的差異很大，有中考中得八十分的學生，這是說在中考中全部課程才得了八十分。想一想，中考分應該是八百多分啊。高一階段，我班開設七門課，三分之二的學生期末考試中超不過三百分。這種成績結(jié)構(gòu)中我們也可以看出有那么幾個學生以偏激、倒逆的形象出現(xiàn)也可以說是自然現(xiàn)象。再次，要對他們多一些耐心，少一些急躁。常言道“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，但在實際生活中聽得進逆耳直言的人畢竟是少數(shù)，更不要說還不成熟的中學生了。面對可塑性極強，自控力較差的這些惱人的學生，班主任一定要常常告誡自己：做人的思想工作沒有一勞永逸的妙方和捷徑，他們畢竟還是孩子，我們有義務有責任教育他、幫助他，這樣心情可能會平靜許多。另外。對待這一類學生還有一個重要的策略，就是要采取一些必要的措施來不定期地刺激他，讓他時刻保持學習的亢奮狀態(tài)，并時刻提醒他們：要想有一番作為，第一要有責任感，一個沒有社會責任感的人很難有一番成就；第二要有事業(yè)心，進取精神，敬業(yè)精神；第三要有競爭的態(tài)度，也要有合作的精神；第四，要經(jīng)常否定自己，超越自己，不斷進步，不斷創(chuàng)新，最終成功。當然作好上述這些工作還需要家長的合作與支持，我們所欠缺的正是家長的積極參與。我班學生來自全區(qū)各盟市，通電話都有很大的困難，更不用說讓家長參與我們的教育教學工作了。這也是我們學校所存在的最大的難題。教育影響的各個方面不能形成合力，不能充分發(fā)揮學校、社會、家庭對學生的整體的影響和教育。從這個意義上說，我們的高中教育是個單方面的，片面的教育。

四、有的學生處理不好男女同學關(guān)系，甚至掉入“愛河”不能自拔。

這是在這個時期不可避免的問題，也是一個老生常談的問題，更是令家長學校頭疼的問題，同時也是一個仁者見仁智者見智的問題。單從談戀愛的角度看，這確實不是什么大的問題，青春期的中學生當中有人談戀愛應該是一種正?，F(xiàn)象。但從我們學生的實際情況看，問題還是不小的。他們把戀愛當成首要的問題，更有甚者偷偷摸摸地住到了一起。這不只是違反了學校紀律、學生守則，更是違反了青少年身心健康發(fā)展的要求。原因當然很多，一是學生處于青春期，性意識的朦朧的開端，二是對社會生活的一種想往和模仿，三是學生沒有學習興趣等等。

通過這幾年來的觀察，我發(fā)現(xiàn)早戀現(xiàn)象有兩個高發(fā)期，第一個是高一開學后不久，第二個時期是升入高三快畢業(yè)的時候。而如果在前一個時期能進行控制的話，那就不存在第二個時期。但因為學校還境和長久以來形成的學校風氣，這種談戀愛現(xiàn)象一直沒能得到有將效的控制。

我校對原中師生談戀愛一直保持著不承認，但不過多的干豫的態(tài)度。學生中的“小情侶”，“小戀人”很多，在教師和管理者眼里雖沒有過分的表現(xiàn)，卻在學生中早已成為風氣。（有的學生把談戀愛當成游戲，跟朋友要錢要物的，但此屬特例，這里不再探討。）因此，從實際上杜絕學生談戀愛現(xiàn)象，在我校還得需要很長時間。這其實是學校風氣，只有從跟本上把教育和管理搞上去，才有一定的改變。我從班主任的角度看這個問題，總認為在高一階段把這個問題解決好效果可能更好一些。我的想法是首先要撩起“愛情”那層神秘的面紗，不要讓“羞答答的玫瑰靜悄悄的開”。我們可以通過召開過主題班會、進行過心理講座、問卷調(diào)查等形式，與學生進行過討論，因為對這個問題隱藏或回避是不能解決的。討論中，我們可以設幾個情境，諸如沒有熟透的果子是否好吃？什么叫真正的愛情？你的人生理想、奮斗目標是什么？在關(guān)鍵的十字路口，你選擇什么？對于這些問題，班主任要向?qū)W生開誠布公的說出自己的觀點：這不是什么可恥的事情；應該肯定這份感情是純真的美好的；重要的是，我們該如何趨利除弊，既不至傷害感情，又能有利于學習。其實大多數(shù)學生也知道早戀不好，只是控制不了自己的感情。我們做老師、做家長的越是壓制就越起反作用。因為一般人都有一種逆反心理，越是得不到的東西就越認為是好的，于是就越有可能不顧一切地去得到它。

五、一些學生家庭生活條件還算可以，家長把學生送到學校時明確表示：讓學校代管三年。2002年，我班來了一名學生，中考分為87分，這在中考生中很少的，可以說是極少。問問這位學生來這里讀書的目的，讓我感到有些無奈。他自己說，因為年紀小，在家里也干不成什么活兒，家長讓他到高中學習一兩年，自己根本就沒有通過學習考大學什么的愿望。這類學生在我班里還不少。不只是在這年，在我校接下來的幾年的招生中都有類似的學生。這類學生的家長對學校明確表示，讓孩子在學校呆上三年，等身子骨硬實了就回家干活兒了。這就應了那句蒙古族俗話：不學知識也學學做人。這些學生大多沒有明確的學習目標，得過且過，整天無所事事，空虛無聊，上課睡覺，課下打鬧，自習說笑，吃好穿好，晚上還不按時睡覺，著實讓老師們頭疼。其實這些學生也有閃光點，只是由于成績太差，生活太散漫，被大家給忽視了。但殊不知，這些人也有自尊，也需要被人重視，被人表揚。如果對他們“過剩的精力”聽之任之，就會直接影響班內(nèi)的班風、學風，成為一種極不安定的因素。

對待這樣的學生，班主任首先要做到對所有學生的一視同仁，讓他們明白，在老師心目中，考試分數(shù)、學業(yè)成績并不等于一個人的好壞，老師固然喜歡學業(yè)成績好的學生，但同時更喜歡踏踏實實、品質(zhì)優(yōu)良的的學生。其次就是竭盡全力去找他們的閃光之處，然后根據(jù)其特長讓他們忙起來，讓他們充實起來。通過觀察我發(fā)現(xiàn)，我班的這樣幾位同學，除了學習不好之外，也有些過人之處。比如，有一位從克旗來的學生，心地善良，做事從不含糊，而且和同

學們都能處得來，在同學們中間有很好的人緣。他們愛好也廣泛，一般的班集體的群眾性活動中都能起到很好的作用。因此對這類同學，我的認識是不要強要求他們考上什么大學。只要根據(jù)他們的興趣愛好的特點，讓他們學有所長，或者學習為人處事的最基本原則就足以為他們的今后的生活打下了良好的基礎。

總之，大概情況如此，還有一些小的問題我不在這里闡述。從這一屆的學生想到的一些問題，即是特例，也是通例。如果想把學生工作搞好，我認為在我校還得做很多的工作。首先，生源問題不解決，學生工作將費力不討好。其次，教師的觀點不轉(zhuǎn)變，教學工作將變成很苦很累的工作，教師和學生雙方面都不會得到樂趣。第三，各任課教師不參與班級管理，只能靠班主任和學生科去管理學生，那么這個管理工作將變成一種形而上的東西，不能體現(xiàn)科學的管理模式。我認為我校很缺乏這種參與。第四，閉門辦學，缺少社會和家庭的整體參與，全面發(fā)展教育將無從談起，教育只變成單方面的、片面的教育。就像深閨里養(yǎng)著的姑娘，為的是不讓她明白事理。但是如果私通，誰都不會阻擋得了。所以我校這種封閉式的管理模式，相當于掩耳盜鈴。這是一種對經(jīng)濟效益的考慮而不是教育的正確途徑。對學校和學生有百害而無一利。具體利害關(guān)系，我不在這里闡述。

最后，再轉(zhuǎn)到班級工作的重點上再說幾句。首先，“學高為師，身正為范”，做為一名班主任就應該注意自身的形象，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和高度的責任心，一身正氣，用平時的一言一行去感染熏陶學生，更應該具有熟練駕馭課堂、教材的能力，博古通今、博聞強記，讓學生對你形成必要的個人崇拜；就更應該在管理中因人而異，因材施教，兼顧兩頭，抓住中間，不偏不倚，切忌喜好厭差。其次，人人都有成才的權(quán)利，人人都有成才的可能。但我們不能以考上大學做為學生成才成人的唯一標準。如果這樣，我們的教育將偏離航線，有意無意地助長學生的各種不良的行為方式。我們必須也應該為每一個孩子編織成才的夢想，開辟多條成才的道路，讓學生得到最適合他們發(fā)展的教育。作為班主任應該比別的教師更了解、更關(guān)愛學生。學生再大，在我們面前永遠是孩子。這兩點，對于我校的班主任工作具有特別的重大意義：即林東師范學校的學生更需要高素質(zhì)的教師，尤其更需要高素質(zhì)的班主任。