第一篇:實(shí)習(xí)帶隊(duì)心得
淺談實(shí)習(xí)帶隊(duì)
酒店管理系:于婕 我班自2010年5月16日開(kāi)始了到蘇州東山賓館的實(shí)習(xí)活動(dòng)。在這次實(shí)習(xí)中,學(xué)生在酒店的氛圍中學(xué)到了許多書本上沒(méi)有的東西。體會(huì)到了社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,勤奮與敬業(yè)的重要性,團(tuán)結(jié)協(xié)作的必要性和努力提高自身素質(zhì)的迫切性,對(duì)學(xué)生今后的學(xué)習(xí)工作,必將產(chǎn)生很大的推動(dòng)作用。
第一部分:實(shí)習(xí)情況簡(jiǎn)介
一、酒店介紹
東山賓館是一家按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的涉外花園式國(guó)賓館,位于“天堂中的天堂”的蘇州東山風(fēng)景區(qū)。曾成功接待了數(shù)百位國(guó)家元首、政府要員及眾多商賈巨富,以其周到完善的服務(wù)、山水如畫的風(fēng)景贏得了中外賓客的一致贊譽(yù)。
二、學(xué)生情況及分配崗位介紹
1、本次實(shí)習(xí)共有56名同學(xué)參加,其中女生43人,男生13人。
2、學(xué)生主要分配在客房和餐飲兩個(gè)部門,其中20人在客房部,29人在餐飲部,剩下1人在行政部,1人在商場(chǎng)部,5人在娛樂(lè)部。
三、學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)及掌握的技能
表現(xiàn):1.學(xué)生能遵守學(xué)校和酒店的規(guī)章制度,能服從單位的安排。聽(tīng)從老師和經(jīng)理、主管和老員工的指導(dǎo),能做到愛(ài)護(hù)公物、愛(ài)護(hù)設(shè)備、規(guī)范和安全操作,未發(fā)生任何安全事故。
2.學(xué)生能遵守酒店的作息制度,按時(shí)上、下班,全部做到有事請(qǐng)假,沒(méi)出現(xiàn)一例曠工事件,雙休日不但不休息而且工作強(qiáng)度加大,也沒(méi)有同學(xué)叫苦叫累,保持著學(xué)習(xí)和工作的熱情,學(xué)生的吃苦耐勞的能力得到了鍛煉。
各部門學(xué)生的具體表現(xiàn):
1、客房服務(wù)的王盼盼、孫蒙蒙、石真真等同學(xué),在對(duì)待貴賓客人時(shí)能做到微笑服務(wù),對(duì)待客人提出的要求盡量滿足,用專業(yè)的服務(wù)贏得了客人的贊許。
2、在餐飲服務(wù)的李博、姜雯、龐海燕等同學(xué),在面對(duì)各種各樣的客人,面對(duì)提出的個(gè)人要求,都能做到盡力滿足,有不懂的問(wèn)題,能主動(dòng)及時(shí)的請(qǐng)教老員工。有下單的時(shí)候,她們主動(dòng)為客人撤空碟、加茶水,收拾碗筷。他們的表現(xiàn)多
次得到客人和主管的表?yè)P(yáng)。
3、負(fù)責(zé)傳菜的張洋、李佳、龐高中等同學(xué),能發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,面對(duì)繁重的上菜任務(wù)不僅沒(méi)有埋怨,而且總是盡力做好服務(wù)。
技能方面:1.學(xué)生能很快地掌握酒店各部門服務(wù)操作技巧,在經(jīng)理和老員工的指導(dǎo)下認(rèn)真練習(xí),逐步熟練,體現(xiàn)出很強(qiáng)的進(jìn)取精神。
2.很多學(xué)生改掉懶惰的毛病,能積極主動(dòng)地幫助老員工、其他工作人員和客人做好力所能及的事,并禮貌地和他們相處,給酒店和客人留下了良好的印象。
第二部分:帶隊(duì)心得
一、實(shí)習(xí)的優(yōu)勢(shì)
近年來(lái)我國(guó)大力改革高職教育,極力倡導(dǎo)并落實(shí)“校企合作”、“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)新思路,確保學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量,為社會(huì)培養(yǎng)更多有實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的各類高素質(zhì)技能型人才。在此背景下,我院越來(lái)越重視和加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。教學(xué)實(shí)習(xí)制度應(yīng)運(yùn)而生,并且成為學(xué)生積累工作經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
酒店與學(xué)校合作,給學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái),一個(gè)提前接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),一個(gè)建立人際關(guān)系的場(chǎng)所。在實(shí)習(xí)前,學(xué)校都會(huì)對(duì)即將參加實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)教育;在實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師和酒店共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行組織管理,學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)將記入其檔案。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各用人單位都傾向于招聘有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員,加上人才市場(chǎng)供大于求,對(duì)于學(xué)生而言,就業(yè)是個(gè)大問(wèn)題。面對(duì)以上問(wèn)題,實(shí)習(xí)便是一個(gè)理論與實(shí)踐相結(jié)合的大好機(jī)遇,學(xué)生可以在實(shí)習(xí)期間鍛煉自己,磨練意志,積累經(jīng)驗(yàn),調(diào)整心態(tài),從學(xué)生慢慢向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,通過(guò)實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,還可以經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)后的在校學(xué)習(xí)進(jìn)行解決,為今后走上工作崗位奠定基礎(chǔ),為其將來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃做好鋪墊。
1、通過(guò)實(shí)習(xí),增強(qiáng)學(xué)生對(duì)酒店的認(rèn)同感和歸屬感
同學(xué)們的實(shí)習(xí)時(shí)間比較短使得其對(duì)酒店投入的感情不多。個(gè)別同學(xué)們工作沒(méi)有使命感和責(zé)任感;不愿與上級(jí)、同事多溝通;眼光局限在與自己一起實(shí)習(xí)的同學(xué)范圍內(nèi),不能盡快的融入到部門中去。有些甚至在熬日子、應(yīng)付工作;對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不關(guān)心,沒(méi)有主動(dòng)服務(wù)意識(shí),抱有實(shí)習(xí)就是為了拿畢業(yè)證的想法。
針對(duì)以上問(wèn)題,作為帶隊(duì)老師,我平時(shí)對(duì)同學(xué)們的工作和生活多多關(guān)心,多鼓勵(lì)少懲罰,多溝通交流少空洞教條,晚上都會(huì)到宿舍和學(xué)生進(jìn)行小型座談,他
們會(huì)把遇到的問(wèn)題告訴我,由我?guī)椭麄兎治鼋鉀Q;每月都會(huì)向同學(xué)們所在部門了解其工作情況并做一次表現(xiàn)評(píng)估,評(píng)出“月優(yōu)秀同學(xué)們”并頒發(fā)獎(jiǎng)品;每月定期召開(kāi)同學(xué)們座談會(huì),傾聽(tīng)同學(xué)們想法,并對(duì)同學(xué)們提出的好的意見(jiàn)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做一方面了解部門對(duì)同學(xué)們的工作安排情況,另一方面鼓勵(lì)同學(xué)們用新眼光給酒店找缺陷和提供酒店發(fā)展的創(chuàng)新性思維。同時(shí)酒店也密切關(guān)注同學(xué)們的思想變化,并及時(shí)給予心理疏導(dǎo)和溝通。例如部分同學(xué)們剛到酒店時(shí)由于對(duì)實(shí)習(xí)環(huán)境的期望值比較高,所以在實(shí)際工作中產(chǎn)生了很大的落差并隨之產(chǎn)生一些情緒。在當(dāng)月的座談會(huì)中,酒店領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解了這一點(diǎn)之后,與同學(xué)們就專業(yè)發(fā)展、工作苦樂(lè)觀等話題進(jìn)行了深入真誠(chéng)的分享和交流。經(jīng)過(guò)這樣的方式,同學(xué)們初到酒店實(shí)習(xí)的情緒和落差感消失了。他們主動(dòng)調(diào)整自己心態(tài),盡快適應(yīng)和融入了酒店,心理上感到酒店是可以信賴的,并進(jìn)一步產(chǎn)生了對(duì)酒店的認(rèn)同感和歸屬感。
2、通過(guò)實(shí)習(xí),查漏補(bǔ)缺,提升求知欲
作為我院,這種“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式是第一次嘗試,第一次和一個(gè)新的酒店環(huán)境合作,同學(xué)們通過(guò)在校一個(gè)半學(xué)期的學(xué)習(xí),對(duì)酒店管理專業(yè)有了一個(gè)簡(jiǎn)單的感性認(rèn)知。職業(yè)基礎(chǔ)教育很重要。對(duì)專業(yè)的認(rèn)知體驗(yàn)要讓學(xué)生再有準(zhǔn)備的前提下進(jìn)行,要在學(xué)生對(duì)與專業(yè)了解認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行,這個(gè)過(guò)程對(duì)于學(xué)生的實(shí)習(xí)以及就業(yè)產(chǎn)生直接而深遠(yuǎn)的影響。所以學(xué)生帶著對(duì)本專業(yè)的一定的感性認(rèn)知來(lái)到酒店實(shí)習(xí),那么通過(guò)半年的實(shí)習(xí),學(xué)生會(huì)不同程度的發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題以及對(duì)這個(gè)行業(yè)的新認(rèn)識(shí)。再回到學(xué)校重新拿起書本,學(xué)生不會(huì)再像剛?cè)胄r(shí)的盲目的學(xué)習(xí),而是根據(jù)個(gè)人情況不同,增強(qiáng)自身欠缺的地方。
同時(shí),也提升了同學(xué)們對(duì)本專業(yè)的求知欲。通過(guò)實(shí)習(xí),他們也會(huì)發(fā)現(xiàn)酒店中存在的問(wèn)題,同時(shí)迫切的想要找到解決問(wèn)題的鑰匙,就會(huì)自發(fā)地去學(xué)習(xí),以改變以往教師逼迫學(xué)生學(xué)習(xí)的情況。最重要的就是同學(xué)們發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)的重要性,回校之后就會(huì)參加一系列的證書考試。高職這種2+1的教學(xué)模式為酒店行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才增添了內(nèi)在動(dòng)力,奠定了基礎(chǔ)。
3、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是酒店的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為酒店樹(shù)立良好的品牌和形象.通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了同學(xué)們的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛
出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
4、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)酒店實(shí)習(xí),使同學(xué)們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
5、英語(yǔ)水平的提高
在涉外飯店中,英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中,英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性,沒(méi)有它,和客人就沒(méi)法溝通,更提不上為他們服務(wù)。客人們從世界各地趕過(guò)來(lái),對(duì)蘇州對(duì)酒店都不熟悉,就要服務(wù)員運(yùn)用英語(yǔ)為他們介紹,接受他們對(duì)酒店服務(wù)、天氣、地理、購(gòu)物等信息的咨詢,及時(shí)向客人推銷北京和宣傳酒店的形象。這樣,又激勵(lì)學(xué)生更加努力地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。
6、教育教學(xué)活動(dòng)始終貫穿于實(shí)踐中
雖然同學(xué)們是在實(shí)習(xí),但是學(xué)習(xí)不能放松。教學(xué)采取了半工半讀的方式,把大學(xué)課堂放到酒店環(huán)境,理論教學(xué)任務(wù)由我承擔(dān),酒店提供教學(xué)場(chǎng)地,同時(shí)各部門的培訓(xùn)也承擔(dān)一些課程,共同完成“學(xué)”的任務(wù)。為避免出現(xiàn)以工代學(xué),真正深化工學(xué)內(nèi)涵,切實(shí)實(shí)施專業(yè)教育與實(shí)踐一體化,進(jìn)而全面加強(qiáng)教書育人的教育一體化。
因?yàn)閷W(xué)生上班時(shí)間的不統(tǒng)一,我一般會(huì)在兩個(gè)時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論教學(xué):一是,每個(gè)月座談會(huì)的時(shí)候,當(dāng)然這個(gè)理論教學(xué)只是從宏觀上對(duì)酒店一些部門的講解;二是,晚上去宿舍座談的時(shí)候,多以講解客房理論知識(shí)為主。不論在校內(nèi)教學(xué)還是酒店實(shí)習(xí),思想工作和專業(yè)指導(dǎo)是你中有我,我中有你,相互促進(jìn)。專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)和思想教育引導(dǎo)雙管齊下,有機(jī)結(jié)合,會(huì)收到更好的效果。
7、加強(qiáng)了校企合作的緊密力度
校企合作本身,在酒店也并不是什么新鮮的話題。但是,大多數(shù)都流于形式,學(xué)校和酒店總也坐不到一起,矛盾重重:學(xué)生實(shí)習(xí)期短,不熟悉也不能很快上手基層工作,還有心浮氣躁不肯做簡(jiǎn)單基礎(chǔ)工作的傾向,等到酒店的人員剛剛把他們帶上軌道,可以承擔(dān)一定工作量時(shí),學(xué)生實(shí)習(xí)期滿,又離開(kāi)了,所以酒店方面
覺(jué)得用實(shí)習(xí)生不實(shí)用,瞎耽誤工夫;另一方面,學(xué)生實(shí)習(xí)處于放任自流狀態(tài),酒店人員忙于日常運(yùn)營(yíng)事務(wù),沒(méi)有認(rèn)真去培訓(xùn)學(xué)生,只是簡(jiǎn)單的讓他們跟著干活,學(xué)生們覺(jué)得實(shí)習(xí)沒(méi)有什么收獲。
正因?yàn)橛幸陨蠁?wèn)題的存在,引起我們的思考。學(xué)校和酒店也改變方式,使校企合作的更好,達(dá)到學(xué)校、酒店、學(xué)生三贏的局面。
校內(nèi):酒管系從學(xué)生入校抓起,從小事細(xì)節(jié)抓起,緊緊抓住,一刻不放,始終把端正勞動(dòng)態(tài)度、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)放在教育的首位,不斷在職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、專業(yè)能力、職業(yè)行為習(xí)慣等方面加強(qiáng)教育,這樣可以幫助學(xué)生在到酒店崗位以最短的時(shí)間上手。在安排實(shí)習(xí)的時(shí)候,盡量把一個(gè)班的同學(xué)集中安排在一個(gè)酒店中的不同崗位實(shí)習(xí),這樣有利于學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)的系統(tǒng)性管理和各項(xiàng)控制措施的實(shí)施到位,杜絕學(xué)生實(shí)習(xí)自流現(xiàn)象和對(duì)教學(xué)計(jì)劃的過(guò)大沖擊,以保證教學(xué)效果。學(xué)校為了學(xué)生能夠到好的酒店實(shí)習(xí),學(xué)到更多東西,也付出了很大的心血。
酒店:為了使學(xué)生圓滿的完成實(shí)習(xí)任務(wù),也做出了很多努力。加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn),不僅是酒店概況、酒店企業(yè)文化、禮貌禮節(jié)等基礎(chǔ)知識(shí),還有系統(tǒng)的崗位知識(shí)、理論與實(shí)操融為一體的技能培訓(xùn)。對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行人性化管理,在實(shí)習(xí)過(guò)程中給其充分的鍛煉機(jī)會(huì),增強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的自信心和自豪感,消除服務(wù)工作低人一等的思想。同時(shí)非常關(guān)心學(xué)生的安全問(wèn)題,并且經(jīng)常和我溝通,參加我們每月召開(kāi)的座談會(huì)。
正是以上這些努力,使我們學(xué)生現(xiàn)在有這么好的地方實(shí)習(xí),經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨合,以后校企合作會(huì)越來(lái)越順利,同學(xué)們也會(huì)有越來(lái)越多的好的酒店實(shí)習(xí)就業(yè)。
二、實(shí)習(xí)建議
1、專業(yè)課可以由帶隊(duì)老師以及酒店各部門進(jìn)行培訓(xùn),其他一些基礎(chǔ)課程是否可以安排老師進(jìn)行異地上課教學(xué)。
2、基礎(chǔ)課程能否根據(jù)實(shí)習(xí)進(jìn)行教學(xué)調(diào)整,例如在實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生連基本的電腦制作表格都不會(huì)。
3、實(shí)習(xí)期間能夠見(jiàn)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)同學(xué)們來(lái)講是件開(kāi)心的事情,領(lǐng)導(dǎo)在看望的同時(shí),能否給學(xué)生們帶點(diǎn)河南的特產(chǎn)。
4、實(shí)習(xí)鑒定內(nèi)容太簡(jiǎn)單,只是籠統(tǒng)的一些評(píng)價(jià)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的東西,能否設(shè)置一些評(píng)估項(xiàng)目,通過(guò)分?jǐn)?shù)來(lái)讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)在實(shí)習(xí)期間問(wèn)題所在。
第二篇:帶隊(duì)實(shí)習(xí)心得
培養(yǎng)吃苦耐勞品格 成為社會(huì)能用之才
---------嶧城職專楊兆英老師實(shí)習(xí)帶隊(duì)心得
帶學(xué)生一個(gè)月的實(shí)習(xí),我感覺(jué)到在我們中職生的身上最缺乏的一種精神就是:吃苦耐勞的精神。我們的學(xué)生通過(guò)面試,很快走上工作崗位。但是實(shí)習(xí)不到一個(gè)月,每個(gè)人的反應(yīng)都是實(shí)習(xí)很苦,老師我快不行了。這是讓老師和企業(yè)都感到非常頭痛的一件事。學(xué)生們受不了一點(diǎn)苦,沒(méi)有堅(jiān)定的意志,缺乏吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神,勞動(dòng)素質(zhì)差,眼高手低,不愿做具體細(xì)致的工作。只是向往著有一份體面一點(diǎn)、又比較輕松的工作。不明就里的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校也心生抱怨,認(rèn)為學(xué)校沒(méi)有誠(chéng)心為學(xué)生介紹好的工作。隨著社會(huì)的發(fā)展,人類在不斷進(jìn)步,如果這時(shí)你問(wèn)起有關(guān)吃苦耐勞方面的事,很多學(xué)生也許會(huì)這樣回答:“現(xiàn)在是什么時(shí)候了?我們的條件這么好,為什么還要吃苦耐勞呢?”現(xiàn)在的學(xué)生,多是獨(dú)生子女,孩子幾乎就是整個(gè)家庭和家族的希望,所以上輩人總是過(guò)分地溺愛(ài)和袒護(hù)他們。于是乎,嬌生慣養(yǎng)、好吃懶做、自私專橫,社會(huì)對(duì)現(xiàn)代子女作出了如此的評(píng)價(jià),除了不能吃苦,抗挫能力差外,中職生的體質(zhì)狀況也令人擔(dān)憂。由于備受家人呵護(hù),很少參加勞動(dòng)鍛煉,甚至能自理的事也往往由家人代勞,正當(dāng)?shù)捏w育課也由于擔(dān)心造成“寶貝”們受傷而變得小心翼翼。學(xué)生們既缺乏吃苦耐勞的精神也沒(méi)有吃得苦耐得勞的那種體質(zhì)。工作中讓他們站上幾個(gè)小時(shí),馬上就喊吃不消,站不動(dòng)了。讓他們搬搬貨,就說(shuō)我不行,我搬不動(dòng)的。我還只是一個(gè)學(xué)生,你讓實(shí)習(xí)生搬東西,這不是在罰我們嗎?在勞動(dòng)中怕苦怕累,碰到困難,退縮不前,更談不上什么奉獻(xiàn)社會(huì)了。盡管我們的生活一天比一天好起來(lái),但吃苦耐勞并非只有在生活艱苦時(shí)才需要,吃苦耐勞更多的是一種精神,無(wú)論何時(shí)何地,我們都必須擁有這種精神。吃苦耐勞,說(shuō)小點(diǎn)是為了自己的生存著想,沒(méi)有吃苦耐勞的精神,我們將如何去面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)?往大點(diǎn)說(shuō),吃苦耐勞是立國(guó)之本,也是良好民族素質(zhì)的表現(xiàn)?,F(xiàn)今的用人單位對(duì)中職生提出了更高的要求,不僅要有出色的技能,還要有較高的綜合素質(zhì):即吃苦耐勞、就業(yè)適應(yīng)能力強(qiáng)、技術(shù)創(chuàng)新和觀念更新能力強(qiáng)。從人才市場(chǎng)需求可以看到,學(xué)歷不再是用人單位首選,能否吃苦耐勞越來(lái)越受到重視。時(shí)代需要我們的學(xué)生在職校這個(gè)大熔爐里迅速成熟和老練起來(lái)。由此可見(jiàn),學(xué)校作為學(xué)生在學(xué)校與工作崗位之間的過(guò)渡區(qū),在這方面義不容辭。在重視培養(yǎng)學(xué)生技能的同時(shí),必須加強(qiáng)學(xué)生吃苦耐勞的精神和體質(zhì)的培養(yǎng)。畢業(yè)實(shí)習(xí)正是一個(gè)良好的練兵場(chǎng),幫助學(xué)生學(xué)會(huì)吃苦耐勞的本領(lǐng),從根本上消除他們的“嬌氣”。使他們明白具有吃苦耐勞精神,是一個(gè)人成就事業(yè)的基本條件?!俺缘每嘀锌啵綖槿松先??!比魏我环N工作都很辛苦,但美好的生活是靠我們的辛勤勞動(dòng)去爭(zhēng)
取去創(chuàng)造的。你有多少付出,就會(huì)有多少收獲。任何事情要想獲得成功,必須經(jīng)過(guò)奮斗和努力,克服各種各樣的困難,甚至有時(shí)要付出很大的代價(jià),沒(méi)有吃苦的精神是不能到達(dá)勝利的彼岸的。
在帶隊(duì)過(guò)程中,感覺(jué)到學(xué)生的十幾年的學(xué)生生活,對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)是非常有必要的,在山莊實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我懂了不少東西。社會(huì)上都說(shuō)實(shí)習(xí)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了?;叵胱约涸谶@期間的工作情況,也有些不盡如意。對(duì)此我思考過(guò),我認(rèn)為有幾個(gè)矛盾點(diǎn)需要提起注意:
(1)有些學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)在的工作不能體現(xiàn)出自己的價(jià)值,但卻不認(rèn)為目前的工作所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值以高出自己本身所除持有的價(jià)值;
(2)有些學(xué)生對(duì)目前的工作都是不感興趣,但對(duì)部門的感情比較一般,對(duì)部門制度的認(rèn)同程度更低。
(3)部分學(xué)生沒(méi)有做好角色的轉(zhuǎn)化,扮演不同的社會(huì)角色,還應(yīng)該逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。
(4)有些學(xué)生對(duì)自己的未來(lái)期望過(guò)高,但對(duì)自己未來(lái)在從事的工作領(lǐng)域有足夠的信心。
(5)有些人沒(méi)有集體和團(tuán)隊(duì)意識(shí),大局意識(shí),就如宿舍一事而論,他們所做的在思想上太不成熟,太過(guò)幼稚。
(6)學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問(wèn)題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),在實(shí)際工作中不能自己處理問(wèn)題。
(7)有些學(xué)生工作不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作,若沒(méi)有工作做時(shí)就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴帧?/p>
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這次帶隊(duì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),雖然我們所帶實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是我分明感受到了沉旬旬的責(zé)任。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,多多考慮好的方法,多做細(xì)致工作,為我今后工作實(shí)習(xí)做出自己的努力。
第三篇:帶薪實(shí)習(xí)帶隊(duì)心得
昔我往矣,楊柳依依。今我來(lái)思,雨雪霏霏
——寒假帶薪實(shí)習(xí)帶隊(duì)有感
“昔我往矣,楊柳依依。今我來(lái)思,雨雪霏霏?!边@是詩(shī)經(jīng)里一個(gè)著名的句子,它象一幅畫,把一個(gè)出門在外的旅人的心情表達(dá)得淋漓盡致。龍年寒假這一趟帶薪實(shí)習(xí)帶隊(duì)之旅亦何嘗不是?我所帶的寒假帶薪實(shí)習(xí)第十一分隊(duì),有25名同學(xué),分配在璧山、江津、梁平三地的八個(gè)實(shí)習(xí)單位,
第四篇:帶隊(duì)伍心得
以身作則 行勝于言 讀《帶隊(duì)伍》心得
帶著完成任務(wù)的心態(tài)讀了這本書。開(kāi)始并不是很專注,但逐漸被書中內(nèi)容所吸引。
讀書的過(guò)程中有這樣一個(gè)感受。多數(shù)管理者都存在這樣一種困惑:不知怎樣在群眾中樹(shù)立自己的影響力,進(jìn)而使管理的過(guò)程進(jìn)行的更有效更完美。俗話說(shuō)“解鈴還須系鈴人”,要想影響員工,首先影響自己。要想管理好員工,向他們傳達(dá)自己的影響力,首先要以身作則,管理好自己,要讓正確的管理理念及管理作風(fēng)深入自己的頭腦,讓自己接受,這恰恰是一個(gè)自我影響的過(guò)程。
正所謂“學(xué)高為師,身正為范”,影響自己的關(guān)鍵是應(yīng)該從內(nèi)心樹(shù)立一種管理工作的崇高感,達(dá)到一個(gè)新境界那就是“不單純?yōu)楣ぷ鞫ぷ鳌楣芾矶芾怼?。好的管理者?yīng)該懂得,要求下級(jí)和員工做到的事,自己必須首先做到,作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該制定統(tǒng)一規(guī)范的制度,然后強(qiáng)有力的去執(zhí)行。這樣才能成為一個(gè)稱職的管理者。
無(wú)論是管理者或是基層的工作人員,在生活和工作中都難免會(huì)遇到這樣或那樣的境域,這就要求每個(gè)人適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),永保積極向上的態(tài)度。而且我認(rèn)為作為一名管理者更應(yīng)該能在順境中,善于自省,客觀的評(píng)估自己,避免因盲目樂(lè)觀而高估自己;在逆境中,鼓足勇氣,充分自信,用
更加主動(dòng)的態(tài)度來(lái)改變自己的境域;進(jìn)而影響著身邊的同事,使他們能保持一顆平常心,一顆進(jìn)取心,能在處理事情時(shí),要懷有同情心和海納百川的胸襟,待人處世要將心比心,為他人留下空間和余地,主動(dòng)反省自己,勇于承擔(dān)責(zé)任。
所以,讀過(guò)這本書,使我真正的意識(shí)到作為一名管理者要以身作則,行勝于言,也更讓我體會(huì)到聞一多先生的說(shuō)和做的精神,理解了他是“口的巨人,行的高標(biāo)”的深刻含義。優(yōu)秀的隊(duì)伍需要核心,需要凝聚力,而這種凝聚力正是每一位管理者的人格魅力。
第五篇:實(shí)習(xí)帶隊(duì)工作總結(jié)
實(shí)習(xí)帶隊(duì)工作總結(jié)
2013年4月中旬,我受學(xué)校委派帶領(lǐng)62名電子電器應(yīng)用于維修專業(yè)的學(xué)生奔赴東運(yùn)鎂業(yè),在這里,學(xué)生們將開(kāi)始他們?yōu)槠谝荒甓嗟捻攳弻?shí)習(xí)生活。對(duì)于我而言,這則是一次莫大的激勵(lì),同時(shí)也是一次巨大的挑戰(zhàn)。激勵(lì)來(lái)自于感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將這樣一份工作交給我,從而激勵(lì)我去更好的完成自己的工作;然而,更多的則是挑戰(zhàn),作為一名從沒(méi)有過(guò)班主任工作經(jīng)驗(yàn)的年輕教師,我感到了巨大的壓力。為此,我只有一個(gè)信念:竭盡全力,完成好自己的工作。數(shù)月來(lái),我感觸萬(wàn)千,現(xiàn)就個(gè)人工作情況和心得作以下總結(jié)和匯報(bào):
一、基本情況:
我對(duì)于2013年4月18日,帶領(lǐng)62名學(xué)生來(lái)到東運(yùn)鎂業(yè),之后企業(yè)對(duì)學(xué)生們進(jìn)行了十天的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)生被分配到5個(gè)車間中,我在每個(gè)車間中安排一名學(xué)生負(fù)責(zé)管理和溝通工作。每天與各車間負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系,各車間每周至少走訪3次,積極與人事部負(fù)責(zé)人溝通,多方面了解學(xué)生情況并及時(shí)解決問(wèn)題。
二、作為帶隊(duì)教師,我的主要工作和職責(zé)如下:
1.幫助實(shí)習(xí)生快速適應(yīng)工作和生活環(huán)境。帶學(xué)生找到附近的銀行、醫(yī)院、超市等,熟悉附近的公交路線。
2.負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的思想教育工作。經(jīng)常了解實(shí)習(xí)生的思想情況,進(jìn)行思想教育,及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)和處理實(shí)習(xí)工作中發(fā)生的問(wèn)題。由于學(xué)生都是第一次走上工作崗位,有時(shí)候不能很好的處理工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,再加上工作時(shí)間比較長(zhǎng)、工作內(nèi)容單一枯燥、公司的管理要求嚴(yán)格,致使一部分學(xué)生容易產(chǎn)生情緒波動(dòng),為此,我經(jīng)常和學(xué)生一起像朋友一樣聊天,加強(qiáng)和學(xué)生的溝通和交流,及時(shí)的了解他們的思想動(dòng)態(tài),幫助化解相關(guān)矛盾,穩(wěn)定學(xué)生的情緒。
3.充當(dāng)學(xué)生、公司和家長(zhǎng)之間的紐帶。在做好學(xué)生思想工作的同時(shí),及時(shí)的向公司管理層反應(yīng)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),調(diào)解學(xué)生和個(gè)別公司管理人員之間因工作而產(chǎn)生的矛盾,通過(guò)多方溝通穩(wěn)定好學(xué)生的情緒?;貞?yīng)學(xué)生家長(zhǎng)各方面的咨詢,及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)生的工作和生活情況。4.密切關(guān)注學(xué)生的安全問(wèn)題。由于工廠地址偏僻,缺少相應(yīng)的生活設(shè)施,學(xué)生晚上有外出聚餐。游玩等現(xiàn)象,每個(gè)車間的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)及時(shí)匯報(bào)學(xué)生的動(dòng)態(tài),打電話催促晚歸的學(xué)生,不定時(shí)查寢。教育學(xué)生學(xué)會(huì)保護(hù)自己,并與學(xué)生家長(zhǎng)交流溝通,取得家長(zhǎng)的配合教育。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程及情況
1.通過(guò)實(shí)習(xí),學(xué)生得到了快速成長(zhǎng)
首先是工作意識(shí)的提升,通過(guò)培訓(xùn)和平時(shí)部門的指導(dǎo),提升一定的工作素質(zhì)。再次是體驗(yàn)社會(huì)工作的艱辛,讓學(xué)生感受到了生存的壓力以及父母的不易,學(xué)生不再像在學(xué)校時(shí)那樣任性,逐漸成熟懂事起來(lái)了。頂崗實(shí)習(xí)拓展了學(xué)生的知識(shí)面,擴(kuò)大了與社會(huì)的接觸面,增加了學(xué)生在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高了她們各方面的能力。2.學(xué)生工作狀態(tài)及分析
經(jīng)過(guò)半年的實(shí)習(xí)生活,學(xué)生從最初的陌生、緊張到逐漸熟悉,再到熟練,現(xiàn)在所有的學(xué)生都能夠熟練的完成自己職責(zé)內(nèi)的工作。并且,學(xué)生們的工作得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,大部分學(xué)生現(xiàn)在都看稱為“頂梁柱”了。但是,“完美”一詞是用來(lái)鞭策人們的,雖然學(xué)生們又很多值得肯定的地方,但也有一些不足之處。
(1)學(xué)生不愿意溝通或者不善于溝通,遇到問(wèn)題總是選擇逃避或者要求更換崗位、調(diào)換車間。學(xué)生的人際交往能力有待提高,與老員工及管理人員的相處有待改進(jìn)。
(2)少數(shù)學(xué)生因?yàn)槿狈Τ钥嗄蛣诘木?、承受能力和自我調(diào)節(jié)能力比較差,工作和生活中出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)困難就容易情緒波動(dòng)。
(3)少數(shù)學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)期間自身的發(fā)展目標(biāo)不明確,缺乏恒心和毅力,有做一天和尚撞一天鐘的想法。
總之,通過(guò)此次實(shí)習(xí),學(xué)生們都長(zhǎng)大了,他們懂得了團(tuán)結(jié)、懂得了忍耐、懂得了寬容、懂得了理解,也懂得了學(xué)校的良苦用心。我相信,這一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)使他們?cè)诮窈蟮娜松缆飞献叩母h(yuǎn),更好。同時(shí),我也深深地祝福他們能夠早日實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想。