第一篇：附錄二實習(xí)的財務(wù)計劃專題

附錄二：2011年華南師范大學(xué)赴陽東縣一中實習(xí)隊財務(wù)計劃

經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，為了保證我們的實習(xí)工作能夠順利地展開，在物質(zhì)上必須要充分的保障。因此，制定以下的財務(wù)計劃。

一、實習(xí)隊費的獲得途徑

1、學(xué)校的經(jīng)費發(fā)放

2、向隊員收取每人X元的隊費。（待估算）

二、實習(xí)隊費的主要用途：

1、用于購買我們實習(xí)隊的公用品：創(chuàng)可貼、萬花油、雙氧水、紫藥水、腹可安、正骨水；掃把、畚箕、垃圾桶、垃圾袋、丫杈、洗潔精、卷紙等。

2、用于購買贈送給實習(xí)學(xué)校的錦旗以及贈送給指導(dǎo)老師的紀念品。

3、用于購買公共文件以及資料的打印。（包括：實習(xí)隊的簡介資料打印、調(diào)查問

卷的打印，感謝信書寫用的筆墨，出宣傳欄用的紙張等）

4、用于支付往返學(xué)校一次的車費。

三、實習(xí)隊費的管理：

1、實習(xí)隊費統(tǒng)一由管理財務(wù)的副隊長（謝仕蓮負責(zé)保管。

2、實習(xí)隊費不定期向全體隊員公布。

四、實習(xí)隊費報銷辦法：

實習(xí)隊費的報銷辦法：凡是用于購買實習(xí)隊的公用品的費用都可以向副隊長謝仕蓮報銷，報銷時，請注明用途，購買時間以及經(jīng)手人。

負責(zé)人：謝仕蓮

第二篇：附錄二 問卷調(diào)查結(jié)果

問卷調(diào)查結(jié)果

一、學(xué)生問卷調(diào)查結(jié)果

2.對自己就業(yè)前景的心態(tài)？

百分比人數(shù)

A．比較樂觀27.7%124

B．一般36.5%163

C．比較悲觀27.1%121

D．不確定8.7%39

分析：通過調(diào)查顯示，有64%的學(xué)生對所學(xué)專業(yè)有比較好的心態(tài)。只有8.7%的學(xué)生不太確定自己的就業(yè)前景，比較茫然。也有將近三成的被調(diào)查學(xué)生認為自己所學(xué)的專業(yè)將來并不是很好就業(yè)。絕大部分在校大學(xué)生已經(jīng)對將來的就業(yè)問題有思考過，但是狀況不容樂觀。需要進一步落實加強在校大學(xué)生的個人職業(yè)前景規(guī)劃，明確就業(yè)方向。

8.您覺得自己就業(yè)求職的過程中，最具競爭優(yōu)勢的是？

百分比人數(shù)

A.綜合能力32.2%144

B.專業(yè)技能19.9%89

C.實踐經(jīng)驗26.2%117

D.沒有13.9%62

E.其他7.8%3

5分析：在被調(diào)查的在校大學(xué)生中，其中認為自己綜合能力最具有競爭優(yōu)勢的在校大學(xué)生人數(shù)最多，一共有144人。只有不到兩成的學(xué)生認為專業(yè)技能是自己的競爭優(yōu)勢。而綜合能力、實踐經(jīng)驗、專業(yè)技能被普遍認為是將來就業(yè)的三大籌碼。這也突出反映了現(xiàn)在大學(xué)生都認同這三者在將來求職過程中都是必須的素質(zhì)。

二、企業(yè)調(diào)查問卷

5、您認為大學(xué)生目前在就業(yè)方面最欠缺的素質(zhì)主要是什么？

百分比

A、綜合能力25.6%

B、良好的心理素質(zhì)12.4%

C、相關(guān)工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗27.1%

D、專業(yè)知識和技能31.8%

E、其他3.1%

分析：專業(yè)知識和技能、綜合能力、實踐經(jīng)驗是企業(yè)認為目前大學(xué)生最欠缺的素質(zhì)。而企業(yè)最看重的是大學(xué)生的專業(yè)知識水平和技能，其次是他們的實踐經(jīng)驗和綜合能力。而企業(yè)也對在校大學(xué)生的心理素質(zhì)提出要求，大學(xué)生具備良好的心理素質(zhì)也是將來就業(yè)的必備素質(zhì)之一。

第三篇：附錄二 政策解讀

附錄二 政策解讀

1.政策解讀（北京）（/4.6小時）

參考內(nèi)容：

關(guān)于進一步規(guī)范代理制保險營銷員管理有關(guān)問題的通知（保監(jiān)廳發(fā)〔2008〕27號）

保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范代理制保險營銷員管理制度的通知

關(guān)于規(guī)范保險營銷團隊管理的通知（保監(jiān)發(fā)〔2007〕93號）

保險營銷員誠信記錄管理辦法（保監(jiān)發(fā)〔2007〕98號）

關(guān)于人身保險產(chǎn)品稅收宣傳有關(guān)事項的通知（保監(jiān)發(fā)〔2008〕43號）

關(guān)于促進農(nóng)村人身保險健康規(guī)范發(fā)展的通知（保監(jiān)發(fā)〔2006〕105號）

北京市人民政府關(guān)于貫徹落實國務(wù)院保險業(yè)改革發(fā)展有關(guān) 文件的實施意見（京政發(fā)〔2006〕43號）

關(guān)于落實人身保險產(chǎn)品稅收宣傳要求的通知（京保監(jiān)發(fā)〔2008]116號）

北京壽險行業(yè)營銷員增員及流動自律公約（京保協(xié)發(fā)〔2008]1號）

健康保險管理辦法（2006年第8號）

保險公司養(yǎng)老保險管理辦法（2007年第4號）

關(guān)于健康保障委托管理業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知（保監(jiān)發(fā)〔2008〕42號）

關(guān)于印發(fā)丁小燕局長在北京保險工作會議上講話的通知（京保監(jiān)辦發(fā)〔2008〕1號）

關(guān)于印發(fā)丁小燕局長在北京保險中介工作會議上講話的通知（京保監(jiān)辦發(fā)〔2007〕13號）

北京保險行業(yè)機動車交通事故責(zé)任強制保險自律公約

關(guān)于加強費用補償型醫(yī)療保險產(chǎn)品管理有關(guān)問題的通知（京保監(jiān)發(fā)〔2008〕109號）

關(guān)于加強人身保險產(chǎn)品說明會管理有關(guān)問題的通知（京保監(jiān)發(fā)〔2007〕200號）

關(guān)于規(guī)范營銷員通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳銷售人身保險產(chǎn)品有關(guān)問題的通知（京保監(jiān)發(fā)〔2007〕201號）

關(guān)于規(guī)范個人人身保險業(yè)務(wù)新單回訪有關(guān)要求的通知（京保監(jiān)發(fā)〔2007〕202號）

關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中國保監(jiān)會《關(guān)于加強投資連結(jié)保險銷售管理有關(guān)事項的通知》的通知（京保監(jiān)發(fā)〔2007〕256號）

北京地區(qū)農(nóng)村保險營銷員資格分類管理暫行辦法

關(guān)于規(guī)范中介渠道短期意外傷害保險業(yè)務(wù)的通知（京保監(jiān)發(fā)〔2009〕58號）

北京地區(qū)加強保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育管理工作實施細則（京保監(jiān)發(fā)〔2009〕241號）

北京保險營銷員展業(yè)證管理暫行辦法

2.北京地區(qū)意外險業(yè)務(wù)具體要求（94129 /0.08小時）

3.新單回訪基礎(chǔ)用語（北京）（94140/0.08小時）

4.銷售強調(diào)語（北京）（94141/0.08小時）

5.投保注意事項（北京）（94142/0.17小時）

6.北京保險業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃（94271/1小時）

7.關(guān)于加強銀行代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)管理的通知（江蘇）（94143/0.25小時）

8.加強銀行代理壽險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整促進銀行代理壽險業(yè)務(wù)健康發(fā)展（江蘇）（94250/0.3小時）

參考內(nèi)容：

加強銀行代理壽險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整促進銀行代理壽險業(yè)務(wù)健康發(fā)展（江蘇）

關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于加強銀行代理壽險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整 促進銀行代理壽險業(yè)務(wù)健康發(fā)展的通知》的通知

關(guān)于加強銀行代理壽險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整促進銀行代理壽險業(yè)務(wù)健康發(fā)展的通知

9.商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引（江蘇）（94251/0.6小時）

參考內(nèi)容：

商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引（江蘇）

關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引〉的通知》的通知

關(guān)于印發(fā)《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》的通知

銀行代理保險業(yè)務(wù)投保提示

10.關(guān)于進一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)的通知（江蘇）（94252/0.25小時）

參考內(nèi)容：

關(guān)于進一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)的通知（江蘇）

關(guān)于進一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)的通知

關(guān)于規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)的通知

11.保險營銷員銷售行為管理規(guī)定（天津）（94124/0.3小時）

12.壽險營銷員離、轉(zhuǎn)司管理規(guī)定（天津）（94125/0.3小時）

13.銀管員自律準(zhǔn)則（天津）（94256/0.08小時）

14.關(guān)于啟用新版《人身保險產(chǎn)品銷售服務(wù)確認書》有關(guān)事項的通知（天津）（94257/0.3小時）

15.政策解讀（廣東）（94011 94127/11.7小時）

參考內(nèi)容：

關(guān)于大力推進我省保險業(yè)改革發(fā)展的意見

《國務(wù)院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（全文）

黃洪局長在2007年全省保險工作會議上的講話

吳定富主席在2007年全國保險工作會議上的講話

宋海副省長在2009年全省保險工作會議上的講話

黃洪局長在2009年全省保險工作會議上的講話

宋海副省長在2010年全省保險形勢分析暨監(jiān)管工作會議上的講話

黃洪同志在2010年全省保險形勢分析暨監(jiān)管工作會議上的講話

宋海副省長在2011年全省保險發(fā)展與監(jiān)管工作會議上的講話

黃洪同志在2011年全省保險發(fā)展與監(jiān)管工作會議上的講話

黃洪局長在二○一一年一季度廣東保險市場形勢分析暨監(jiān)管工作會議上的講話

黃洪同志在二〇一一年全省保險信訪工作會議上的講話

黃洪局長在二○一一年上半年廣東財產(chǎn)保險市場形勢分析暨監(jiān)管工作會議上的講話

黃洪局長在二○一一年上半年廣東人身保險市場形勢分析暨監(jiān)管工作會議上的講話

黃洪局長在2010年上半年全省保險市場形勢分析暨監(jiān)管工作會議上的講話

黃洪局長在廣東保險業(yè)全面服務(wù)亞運動員大會上的講話

黃洪局長在二○一○年廣東保險發(fā)展與監(jiān)管工作座談會上的講話

16.政策解讀（山東）（94111）（94111 94139/3小時）

參考內(nèi)容：

關(guān)于印發(fā)《山東省保險營銷員誠信記錄管理辦法實施細則（暫行）》的通知

山東保監(jiān)局制定印發(fā)《保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育暫行辦法實施細則》

關(guān)于加強和完善保險營銷員管理工作有關(guān)事項的通知

人身保險公司風(fēng)險防范工作具體要求

山東省借款人人身意外傷害保險業(yè)務(wù)自律公約

山東省銀行、郵政代理保險業(yè)務(wù)自律公約

山東省企業(yè)財產(chǎn)保險自律公約

山東省意外險業(yè)務(wù)經(jīng)營具體要求

人身保險公司營銷員人均產(chǎn)能如何有效提高

山東省人身保險機構(gòu)費用合理管控

17.關(guān)于在銀郵類機構(gòu)張貼人身保險投保提示的通知（山東）（94112/0.5小時）

18.關(guān)于加強其他類機構(gòu)保險兼業(yè)代理資格管理的通知（山東）（94264/0.2小時）

19.山東省保險業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要（94265/0.8小時）

20.山東財產(chǎn)保險機構(gòu)分類監(jiān)管暫行辦法（94266/0.25小時）

21.山東省人身保險機構(gòu)客戶咨詢投訴處理工作指導(dǎo)意見（94267/0.15小時）

第四篇：附錄二：調(diào)查問卷

問卷設(shè)計技術(shù)

2006年12月02日 星期六 下午 02:32

問卷設(shè)計是一項十分細致的工作，一份好的問卷應(yīng)做到：內(nèi)容簡明扼要，信息包含要全；問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對資料分析處理。一份問卷通常由三部分組成：前言、主體內(nèi)容和結(jié)束語。

問卷前言主要是對調(diào)查目的、意義及填表要求等的說明，包括問卷標(biāo)題、調(diào)查說明及填表要求。前言部分文字須簡明易懂，能激發(fā)被調(diào)查者的興趣。

問卷主體是市場調(diào)查所要收集的主要信息，它由一個個問題及相應(yīng)的選擇項目組成。通過主體部分問題的設(shè)計和被調(diào)查者的答復(fù)，市場調(diào)查者可以對被調(diào)查者的個人基本情況和對某一特定事物的態(tài)度、意見傾向以及行為有較充分的了解。

問卷結(jié)束語主要表示對被調(diào)查者合作的感謝，記錄下調(diào)查人員姓名、調(diào)查時間、調(diào)查地點等。結(jié)束語要簡短明了，有的問卷也可以省略。

3.問卷設(shè)計必須注意的問題。問卷中問題提問合理、排列科學(xué)可以提高問卷回收率和信息的質(zhì)量。

首先，文字要表達準(zhǔn)確，不應(yīng)使填卷人有模糊認識、如調(diào)查商品消費情況，使用“您通常喜人選購什么樣的鞋？”就是用詞不準(zhǔn)確，因為“通常”“什么樣”的含義不同的人有不同的理解，回答各異，不能取得準(zhǔn)確的信息。如改為具體的問題：“您外出旅游時，會選購什么牌號的旅游鞋？”這樣表達就很準(zhǔn)確，不會產(chǎn)生歧義。

典型案例1

客戶對某產(chǎn)品的價格和服務(wù)質(zhì)量感興趣，詢問消費者“您對它的價格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”

[分析提示]

該問題實際上包括價格和服務(wù)質(zhì)量兩個方面的問題，結(jié)果“對價格不滿意”、“對服務(wù)不滿意”或“對價格和服務(wù)不滿意”的被調(diào)查者可能回答“不滿意”，該結(jié)果顯然得不到客戶想了解的信息。因而，該問題應(yīng)分為兩個問題詢問：“您對它的價格滿意還是不滿意？”

“您對它的服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”

這樣，客戶可以分別得到某產(chǎn)品的價格和服務(wù)質(zhì)量方面的信息。

其次，問卷要避免使用引導(dǎo)性的語句。如設(shè)計問卷時，問“××牌號的旅游鞋質(zhì)優(yōu)價廉，您是否準(zhǔn)備選購？”這樣的問題將容易使填表人由引導(dǎo)得出肯定性的結(jié)論或?qū)栴}反感，簡單得出結(jié)論，這樣不能反映消費者對商品的真實態(tài)度和真正的購買意愿，所以產(chǎn)生的結(jié)論也缺乏客觀性，結(jié)果可信度低。

典型案例2

某公司想把某電視節(jié)目制作成VCD盤，配調(diào)查其潛在市場，所設(shè)計的問卷中標(biāo)題和說明部分均表明調(diào)查是關(guān)于該電視節(jié)目的。問卷首先要求被調(diào)查者列舉最喜歡的三個電視節(jié)目（開放題），結(jié)果該節(jié)目名列榜首，98％的被調(diào)查者聲稱最喜歡該節(jié)目。

[分析提示］

顯然結(jié)果是有偏差的，原因是標(biāo)題和說明部分給出了該節(jié)目的名稱，使得被調(diào)查者先對該節(jié)日產(chǎn)生或加深了印象，從而誘導(dǎo)被調(diào)查者在回答自己喜愛的節(jié)目時，有意無意地給出這一節(jié)目名稱，導(dǎo)致結(jié)果再現(xiàn)偏差。

再次，問卷問句設(shè)計要有藝術(shù)性，避免對填卷人產(chǎn)生刺激而不能很好地合作。如

下面兩級問句：

A：您至今未買電腦的原因是什么？

（a）買不起

（b）沒有用

（c）不懂

（d）軟件少

B：您至今未購買電腦的主要原因是什么？

（a）價格高

（b）用途較少

（c）性能不了解

（d）其他

顯然B組問句更有藝術(shù)性，能使被調(diào)查者愉快地合作。而A組問句較易引起填卷人反感、不愿合作或?qū)е抡{(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確。

最后，問卷不要提不易回答的問題。這里可能有兩種情況：一種是涉及填卷人的心理、習(xí)慣和個人生活隱私而不愿回答的問題，即使將其列入問卷也不易得到真實結(jié)果。遇有這類問題，如果實在回避不了，可列出檔次區(qū)間或用間接的方法提問。如調(diào)查個人收入，如果直接詢問，不易得到準(zhǔn)確結(jié)果，而劃分出不同的檔次區(qū)間供其選擇，效果就比較好。另一種是時間久、回憶不起來或回憶不準(zhǔn)確的問題。

決定每個問題的措辭

決定總的措辭，就是將已定類型和內(nèi)容轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)提問的依據(jù)以及被調(diào)查者能夠理解并根據(jù)其回答的問題。表面看來，這一階段不過是確定用詞語氣，然而其作用卻是至關(guān)重要的。措辭不當(dāng)往往會使被調(diào)查者誤解題意或拒絕回答，引起計量誤差，從而直接影響數(shù)據(jù)質(zhì)量，事后彌補非常困難，而且成本太高。在這一步驟實踐中，經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：

（l）詞不達意，問題的措辭沒有準(zhǔn)確反映問題的內(nèi)容。造成這類問題的原因一般有：措辭錯誤，無法表達原意；模棱兩可，令人產(chǎn)生歧義；缺少重要句子成分等。

例如，在某調(diào)查中有單選題詢問“貴公司從事的生產(chǎn)活動”，而現(xiàn)實中許多公司兼營多種產(chǎn)品活動，選擇時僅按照備選答案的順序，選出見到的第一個自己公司從事的產(chǎn)品活動，而非最主要的產(chǎn)品活動，顯然得出的答案有偏。

（2）被調(diào)查者無法正確理解問題。其原因主要有：

①缺少必要的定義說明。調(diào)查對象是非專業(yè)人員時，可能不理解某些專業(yè)詞語的含義。

[典型案例 3]

某VCD光盤生產(chǎn)廠家就市場潛力派員訪問調(diào)查，詢問：

請問您是否使用過VCD 2.0版本技術(shù)？

□使用過□沒有使用過□不知道

[分析提示]

因為不知道什么是2.0版本技術(shù)，有些被調(diào)查者可能已使用過卻選擇了沒有使用過，所得的結(jié)果顯然有誤差。

此外，即使對于專業(yè)術(shù)語或日常用語，不同人的理解也可能不同。

[典型案例4]

請您估計一下，您平均一個月在音像制品上花多少元錢？

[分析提示]

這里的“音像制品”雖然是常用詞語，但是如果不對音像制品范圍進行劃定，則被調(diào)查者對其所含物品種類的理解有些人就可能認為是磁帶、錄像帶等。還有，這里的“花多少元錢”，可以指購買，也可以指租借，不同人的理解顯然也是不同的。

②用詞生僻或過于專業(yè)。一般調(diào)查中，調(diào)查對象文化程度分布廣泛，生僻、專業(yè)的詞語會阻礙被調(diào)查者對問題的理解。

［典型案例5］

某保險公司調(diào)查顧客對本公司業(yè)務(wù)的印象，詢問：

請問您對本公司的理賠時效是否滿意？

請問您對本公司的展業(yè)方式是否滿意？

[分析提示]

許多被調(diào)查者不明白什么是“理賠時效”和“展業(yè)方式”，即便給出答案也沒有意義。

③語詞過于復(fù)雜，也容易使被調(diào)查者理解錯誤。

（3）使被調(diào)查者不能準(zhǔn)確回答。主要原因有：

①問題、答案選項的措辭誘導(dǎo)被調(diào)查者的思維。

［典型案例6］

您并不認為應(yīng)該增加反污染法規(guī)吧？

[分析提示］

這種否定句提問對被調(diào)查者的回答有誘導(dǎo)作用。

②問題給出的答案選項含義模糊或相互交叉，使被調(diào)查者無法準(zhǔn)確表達自己的意見和看法。例如：詢問被調(diào)查者對某品牌商品的購買時間，選項中有“最近三個月內(nèi)購買”和“最近一年內(nèi)購買”，如果被調(diào)查者是上周購買的，則選這兩個選項都對。

③問題要求被調(diào)查者回憶、估計，而回憶是造成計量誤差的主要原因。經(jīng)常有些市場調(diào)查要求被調(diào)查者回憶以前三個月甚至半年、一年的購買情況，這顯然取決于被調(diào)查者的回憶力和合作程度。某次湯料市場調(diào)查詢問被調(diào)查者每次做幾碗湯，盡管說明了碗的大致容量，但這種估計明顯會有很大的計量誤差。④問題會有假定性，使被調(diào)查者無法準(zhǔn)確回答。

［典型案例7］

您辭去日前的職位后是否會立即找其他工作？

[分析提示］

被調(diào)查者可能因為假設(shè)不成立（不打算辭職）而說不，也可能因為辭職后不會立即找其他工作而說不。

（4）缺少必要說明，問題或選項較抽象，都會使被調(diào)查者回答的口徑不一，引起計量

誤差，甚至使數(shù)據(jù)無效。例如，詢問消費者購買VCD的平均單價，但沒有對單價進行定義說明。結(jié)果有人認為是一盒的價格，有人認為是一張盤的價格，結(jié)果得到的數(shù)字有數(shù)百元的，也有幾元的。這樣的結(jié)果根本無法用于推斷總體。有些問題含有“偶爾”、“許多”、“大致”等含義模糊的詞語，不同被調(diào)查者的理解顯然也是不同的。

（5）問題的措辭可能會影響回答率，使被調(diào)查者不愿意回答或不愿意真實

回答。例如，直接詢問一些敏感性問題總會使被調(diào)查者產(chǎn)生反感而拒答。又如被調(diào)查者可能不愿示弱或怕被看不起而說謊。所以，在決定措辭時要注意研究被調(diào)查者的心理。

（6）問題中出現(xiàn)褒義詞、貶義詞或否定問題都會影響被調(diào)查者的回答。

[典型案例8]

1941年羅格（Rugg）進行的試驗：

A：您是否認為美國應(yīng)該禁止反對民主的公開言論？

B：您是否認為美國應(yīng)該允許反對民主的公開議論？

[分析提示]

結(jié)果問題A中 54％的調(diào)查者回答“是”，問題B中75％的被調(diào)查者回答“否”，顯然是過于嚴格的措辭“禁止”導(dǎo)致這兩題結(jié)果的顯著差異。

問卷措辭的確定具有很大的靈活性和創(chuàng)造性，不同設(shè)計者往往具有不同的風(fēng)格。這里主要針對以上問題提出預(yù)防和控制措施，建議設(shè)計者反復(fù)推敲，盡量避免措辭引起的誤差。

（l）遵守準(zhǔn)確性原則，總措辭表達意思要準(zhǔn)確并完整，不要模棱兩可。一個問題只詢問一個問題，不要隨意為被調(diào)查者做假設(shè)。答案選項要準(zhǔn)確詳盡，避免互相交叉或包容。例如，經(jīng)常詢問的收入問題，應(yīng)對收入的內(nèi)容進行界定，是稅后收入還是稅前收入，是否包括第二職業(yè)收入、投資收益、轉(zhuǎn)移收入等。

（2）問題不要帶有傾向性，避免誘導(dǎo)性和暗示性。例如，褒義詞、貶義詞、否定問題都應(yīng)盡量避免，即盡量給出中間的“一般/無所謂”選項（以下簡稱中間項）。筆者認為，該選項的存在會誘使被調(diào)查者不思考問題，直接選擇中間項。實踐中經(jīng)常出現(xiàn)被調(diào)查者把量表中所有的題（或多數(shù)題）都選擇為中間項，當(dāng)然不給出中間項也會產(chǎn)生偏差，有些被調(diào)查者可能對問題本來沒有明顯偏好，而就近給出選擇。但筆者認為，被調(diào)查者在“被迫”選擇的同時已經(jīng)過思考，選項能夠代表他自己的想法。

（3）遵循可靠性原則，避免使用過于生僻、專業(yè)的詞語。必須使用時，應(yīng)進行定義和說明。措辭要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、具體，防止不同被調(diào)查者對同一問題的理解不同，同時還有可比性。

（4）注意措辭盡量婉轉(zhuǎn)，可以用第三人稱提問。

另外，如果條件允許，可以用隨機化回答技術(shù)消除被調(diào)查者的疑慮。

（5）注意效率原則，措辭盡量用最簡單的詞語表達最確切的含義。但這時的簡單并非指問題越短越好。實踐表明，問題越長，得到的回答越多、越準(zhǔn)確。

[典型案例9]

某調(diào)查曾分別用短句①和長句②對不同樣本進行過試驗：

①你的咽喉痛過嗎？

②這個問題是關(guān)于咽喉疼痛的，我們正在尋找這方面的信息，請問你的咽喉曾經(jīng)痛過嗎？

[分析提示］

根據(jù)被調(diào)查者的醫(yī)生提供的信息，檢查調(diào)查所得數(shù)據(jù)的質(zhì)量，結(jié)果表明長句②得到的回答更真實。

（6）注意可維護性原則，語句標(biāo)準(zhǔn)，口徑統(tǒng)一。

第五篇：財務(wù)計劃

財務(wù)計劃

一財務(wù)預(yù)測分析

項目建成后，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，必然伴隨著活勞動和物化勞動的消耗，這種在生產(chǎn)經(jīng)營過程中各種消耗的貨幣表現(xiàn)，稱為費用。費用按照經(jīng)濟用途可分為計入產(chǎn)品成本的生產(chǎn)費用和不計入產(chǎn)品成本的期間費用。

（1）計入產(chǎn)品成本的生產(chǎn)費用，在成本生產(chǎn)過程中的具體用途不同，從而可進一步劃分為若干成本項目。一般包括材料成本和人工成本。

A．材料成本。指在生產(chǎn)中用來構(gòu)成產(chǎn)品實體或變成產(chǎn)品主要部分的材料，包括原料及主要材料，輔助材料，備品配件，外購半成品，燃料，動力，包裝物以及其他直接材料。B．人工成本。指直接從事產(chǎn)品生產(chǎn)的人員的工資、獎金、津貼和補貼，以及按規(guī)定比例提取的職工福利費。

（2）期間費用是指企業(yè)用于形成一定期間的經(jīng)營能力而發(fā)生的費用，其費用從當(dāng)期銷售收入中全部補償。期間費用包括管理費用，財務(wù)費用和銷售費用

A．管理費用。是指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動所發(fā)生的各項費用。

B．財務(wù)費用。指為籌集資金所發(fā)生的各項費用，C．銷售費用。指企業(yè)在、自制半成品和提供勞務(wù)等過程中發(fā)生的各項費用，以及專設(shè)銷售機構(gòu)的各項費用。

3.盈利[50萬]

二財務(wù)總匯

【1】啟動資金為300萬，該資金基本用于設(shè)施建設(shè)和第一個月開支同時是固定投入

【2】用70萬買使用設(shè)備，130萬對土地進行裝修

【3】招人5做 高層管理人員每人每月3000元，30名管理員，每人每月1500元，人員每月總支出6000元，獎勵總達3000元。

【4】材料采購每天7000元，其他費用（電費損耗，水費，損耗）每天1000元。該項目每月費用240000元

二資金需求

【1】 固定資金為200萬，流動資金每月10萬

【2】 設(shè)備維修每月1是】萬

【3】 稅務(wù)根據(jù)每月營業(yè)額計算

三，盈利預(yù)計目標(biāo)

不受外界因素影響每月10萬，每月支出3萬加上固定成本300萬，還有每年稅務(wù)和各種費用，也就是說每年可盈利30萬左右