第一篇：移動(dòng)產(chǎn)品推薦二大法則

二大實(shí)用營(yíng)銷法則介紹

FABE銷售法則（利益推銷法則）

FABE銷售法則，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)它是種銷售模式，通過(guò)四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解答消費(fèi)者訴求，極為巧妙地處理好了客戶關(guān)心的問(wèn)題，從而可順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售訴求。F：（Features）指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱？產(chǎn)地，材料？工藝？定位？特性？深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點(diǎn)。A：（Advantages）優(yōu)勢(shì)。列出這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的地方來(lái)。可以直接，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險(xiǎn)、更??

B：（Benefits）能給消費(fèi)者帶來(lái)什么好處。用眾多的形象詞語(yǔ)來(lái)幫助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品。

E：（Evidence）佐證。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來(lái)印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實(shí)性。在此，將FABE銷售法則作一簡(jiǎn)析，就會(huì)明了上述話所蘊(yùn)涵的意義了。F（Feature）：特征；A（Advantage）：優(yōu)點(diǎn)；B（Benefit）：利益；E（Evidence）：代表證明能帶來(lái)這些利益的證據(jù)；

“F”即是顧客眼睛很直觀看到的商品外在的特征，即“長(zhǎng)相”，就比如說(shuō)有的人長(zhǎng)得胖有的人長(zhǎng)得高，這就是說(shuō)這個(gè)人有什么特征，而商品的外形有什么特征或材質(zhì)有什么特點(diǎn)，是長(zhǎng)方形還是正方形，厚的還是薄的，這些都是說(shuō)的商品的特征，推銷商品講解商品的特征只是其中一部分，特征一定要說(shuō)，不然相同一個(gè)品牌的商品在很多個(gè)品項(xiàng)中，沒(méi)有差異化特性的商品就不能區(qū)別它的檔次及消費(fèi)層次的定位，及區(qū)分商品的功能利益點(diǎn)的不同，沒(méi)有差異化的外在特征，賣(mài)點(diǎn)的講解就沒(méi)有依據(jù)，這也是廠家商品賣(mài)點(diǎn)提煉的依據(jù)來(lái)由之一。

“A”優(yōu)勢(shì)也是在講解商品的“F”特征基礎(chǔ)上進(jìn)行的延伸，只會(huì)跟顧客講解商品有什么特征是不夠的，還要告訴顧客商品有這些特征有什么優(yōu)勢(shì)，或者講有什么優(yōu)點(diǎn)？這個(gè)人個(gè)子很高，只是說(shuō)這個(gè)人高是他的特征，而這個(gè)人個(gè)子很高，人多站著看演出的時(shí)候就不用擔(dān)心被別人擋住視線，而第二句話說(shuō)的是從“F”特征個(gè)子高到“A”個(gè)子高有什么優(yōu)勢(shì)，不會(huì)被人擋住視線。

“B”講解商品的利益點(diǎn)是最最關(guān)鍵的，老練的營(yíng)業(yè)員就很能抓住顧客購(gòu)買(mǎi)心理，講解商品的“B”利益點(diǎn)，講解購(gòu)買(mǎi)商品帶來(lái)的好處，只要我們細(xì)心留意下各大商超的導(dǎo)購(gòu)員在推銷他們的商品時(shí)，菜鳥(niǎo)入門(mén)級(jí)的營(yíng)業(yè)員只是停留在講解商品“F”特征階段，沒(méi)有講到商品的利益點(diǎn)，所以稍微有經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)的營(yíng)業(yè)員就能夠跟你講他所賣(mài)的商品有什么特征有什么優(yōu)勢(shì)，或有什么優(yōu)點(diǎn)？真正觸動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)商品的是商品的利益，商品所帶來(lái)的好處。也就是FABE商品推銷法則中的“B”商品的利益。

“E”為證據(jù)(Evidence)，那商品的證據(jù)都有哪些呢？

舉例：

1、外包裝提煉的賣(mài)點(diǎn)文字；

2、包裝內(nèi)的說(shuō)明書(shū)、使用前后操作說(shuō)明；

3、投放的媒體廣告；

4、公司印制的商品宣傳物料彩頁(yè)，賣(mài)點(diǎn)宣傳立牌。

5、現(xiàn)場(chǎng)展示、樣機(jī)等等。

顧問(wèn)式銷售技巧-SPIN法則

SPIN提問(wèn)式銷售技巧實(shí)際上就是四種提問(wèn)的方式：Ｓ就是Situation

Questions，即詢問(wèn)客戶的現(xiàn)狀的問(wèn)題；Ｐ就是Problem Questions，即了解客戶現(xiàn)在所遇到的問(wèn)題和困難；Ｉ代表Implication Questions，即暗示或牽連性問(wèn)題，它能夠引申出更多問(wèn)題；Ｎ就是Need-Payoff Questions，即告訴客戶關(guān)于價(jià)值的問(wèn)題。

SPIN技巧和傳統(tǒng)的銷售技巧有很多不同之處：傳統(tǒng)的技巧偏重于如何去說(shuō)，如何按自己的流程去做；SPIN技巧則更注重于通過(guò)提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)客戶，使客戶完成其購(gòu)買(mǎi)流程。

下面就重點(diǎn)介紹如何具體運(yùn)用 SPIN提問(wèn)式銷售技巧：

SPIN法則（顧問(wèn)式銷售法則）

“S”：詢問(wèn)現(xiàn)狀問(wèn)題 :(背景問(wèn)題)

1．目的(背景問(wèn)題)現(xiàn)狀問(wèn)題就是 Situation Questions。在見(jiàn)到客戶的時(shí)候，如果不知道他處于什么狀況，就要涉及現(xiàn)狀問(wèn)題。找出現(xiàn)狀問(wèn)題的目的是為了了解客戶可能存在的不滿

問(wèn)問(wèn)題，因?yàn)榭蛻舨豢赡苤鲃?dòng)告訴銷售人員他有什么不滿或者問(wèn)題。只有去了解、去發(fā)現(xiàn)，才可能獲知客戶現(xiàn)在有哪些不滿和困難。了解客戶現(xiàn)狀問(wèn)題的途徑就是提問(wèn)，通過(guò)提問(wèn)來(lái)把握客戶的情況。比如可以詢問(wèn)用戶“是否出差啊、老家哪里啊”之類的問(wèn)題，用這樣一些問(wèn)題去引導(dǎo)他話費(fèi)構(gòu)成中存在的問(wèn)題。

2．注意事項(xiàng)

找出現(xiàn)狀問(wèn)題的時(shí)候，需要注意以下幾點(diǎn)：

找出現(xiàn)狀問(wèn)題是推動(dòng)客戶購(gòu)買(mǎi)流程的一個(gè)基礎(chǔ)，也是了解客戶需求的基礎(chǔ)。由于找出現(xiàn)狀問(wèn)題相對(duì)容易，但很容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是現(xiàn)狀問(wèn)題問(wèn)得太多，使客戶產(chǎn)生一種反感和抵觸情緒。所以在提問(wèn)之前一定要有準(zhǔn)備，只問(wèn)那些必要的、最可能出現(xiàn)的現(xiàn)狀問(wèn)題。

“P”：發(fā)現(xiàn)困難問(wèn)題 :(難點(diǎn)問(wèn)題)

1．目的(難點(diǎn)問(wèn)題)困難問(wèn)題就是 Problem Questions，它的定位是詢問(wèn)客戶現(xiàn)在的困難和不滿的情況。例如：網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定？等等。

2．注意事項(xiàng)

針對(duì)困難的提問(wèn)必須建立在現(xiàn)狀問(wèn)題的基礎(chǔ)上

只有做到這一點(diǎn)，才能保證所問(wèn)的困難問(wèn)題是客戶現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題。如果見(jiàn)到什么都問(wèn)有沒(méi)有困難，就很可能導(dǎo)致客戶的反感。

問(wèn)困難問(wèn)題只是推動(dòng)客戶購(gòu)買(mǎi)流程中的一個(gè)過(guò)程

在傳統(tǒng)銷售中，所提的困難問(wèn)題越多，客戶的不滿就會(huì)越強(qiáng)烈，就越有可能購(gòu)買(mǎi)新的產(chǎn)品；而以客戶為中心的現(xiàn)代銷售并非如此，它所提的困難僅僅是客戶的隱藏需求，不會(huì)直接導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)行為，所以詢問(wèn)困難問(wèn)題只是推動(dòng)客戶購(gòu)買(mǎi)流程中的一個(gè)過(guò)程。

“I”：引出牽連問(wèn)題 :(暗示問(wèn)題)

1．目的在 SPIN技巧中，最困難的問(wèn)題就是Implication Questions，即暗示問(wèn)題或牽連問(wèn)題。提出牽連問(wèn)題的目的有兩個(gè)：

（1）讓客戶想象一下現(xiàn)有問(wèn)題將帶來(lái)的后果

前面已經(jīng)提到，只有意識(shí)到現(xiàn)有問(wèn)題將帶來(lái)嚴(yán)重后果時(shí)，客戶才會(huì)覺(jué)得問(wèn)題已經(jīng)非常的急迫，才希望去解決問(wèn)題。引出牽連問(wèn)題就是為了使客戶意識(shí)到現(xiàn)有問(wèn)

題不僅僅是表面的問(wèn)題，它所導(dǎo)致的后果將是非常嚴(yán)重的。

比方說(shuō)手機(jī)關(guān)機(jī)末接來(lái)電且不知，會(huì)錯(cuò)失重要電話。

（2）引發(fā)更多的問(wèn)題

比方說(shuō)手機(jī)關(guān)機(jī)末接來(lái)電且不知，會(huì)錯(cuò)失重要電話。會(huì)錯(cuò)失重要生意等。當(dāng)客戶了解到現(xiàn)有問(wèn)題不僅僅是一個(gè)單一的問(wèn)題，它會(huì)引發(fā)很多更深層次的問(wèn)題，并且會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重后果時(shí)，客戶就會(huì)覺(jué)得問(wèn)題非常嚴(yán)重、非常迫切，必須采取行動(dòng)解決它，那么客戶的隱藏需求就會(huì)轉(zhuǎn)化成明顯需求。也只有當(dāng)客戶愿意付諸行動(dòng)去解決問(wèn)題時(shí)，才會(huì)有興趣詢問(wèn)你的產(chǎn)品，去看你的產(chǎn)品展示?！癗”：明確價(jià)值問(wèn)題 :(需求--效益問(wèn)題)

1．目的SPIN提問(wèn)式銷售技巧的最后一個(gè)問(wèn)題就是Need-Payoff Questions，我們暫時(shí)把這個(gè)問(wèn)題稱為價(jià)值問(wèn)題(需求--效益問(wèn)題)。它的目的是讓客戶把注意力從問(wèn)題轉(zhuǎn)移到解決方案上，并且讓客戶感覺(jué)到這種解決方案將給他帶來(lái)的好處。比如“這些問(wèn)題解決以后會(huì)給你帶來(lái)什么好處”這么一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，就可以讓客戶聯(lián)想到很多益處，就會(huì)把客戶的情緒由對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題的悲觀轉(zhuǎn)化成積極的、對(duì)新產(chǎn)品的渴望和憧憬，這個(gè)就是價(jià)值問(wèn)題。

此外，價(jià)值問(wèn)題還有一個(gè)傳統(tǒng)銷售所沒(méi)有的非常深刻的含義。我們知道，任何一個(gè)銷售員都不可能強(qiáng)行說(shuō)服客戶去購(gòu)買(mǎi)某一種產(chǎn)品，因?yàn)榭蛻糁荒鼙蛔约赫f(shuō)服。傳統(tǒng)銷售經(jīng)常遇到的一個(gè)問(wèn)題就是想方設(shè)法去說(shuō)服客戶，但是實(shí)際效果并不理想。(需求--效益問(wèn)題)明確價(jià)值問(wèn)題就給客戶提供了一個(gè)自己說(shuō)服自己的機(jī)會(huì)——當(dāng)客戶從自己的嘴里說(shuō)出解決方案（即新產(chǎn)品）將給他帶來(lái)的好處時(shí)，他自己就已經(jīng)說(shuō)服自己，那么客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品也就水到渠成了。

2．益處

（1）幫助解決異議

(需求--效益問(wèn)題)明確價(jià)值問(wèn)題會(huì)使客戶從消極的對(duì)問(wèn)題的投訴轉(zhuǎn)化成積極的對(duì)產(chǎn)品的憧憬，那么這時(shí)一定要盡可能地讓客戶描述使用新產(chǎn)品以后的美好的工作環(huán)境或者輕松愉快的工作氛圍。

價(jià)值問(wèn)題問(wèn)得越多，客戶說(shuō)服自己的幾率就越大，他對(duì)新產(chǎn)品的異議就越小。顯然，價(jià)值問(wèn)題的一個(gè)重要好處就是它可以讓客戶自己去解決自己的異議。當(dāng)運(yùn)用 SPIN技巧問(wèn)完之后，客戶的異議一般都會(huì)變得很少，因?yàn)榭蛻糇约阂呀?jīng)處理了異議。

（2）促進(jìn)內(nèi)部營(yíng)銷

價(jià)值問(wèn)題還有一個(gè)非常重要的作用，就是促進(jìn)內(nèi)部營(yíng)銷。當(dāng)客戶一遍一遍去憧憬、描述新產(chǎn)品給他帶來(lái)的好處時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生深刻的印象，然后會(huì)把這種印象告訴他的同事、親友，從而起到了一個(gè)做內(nèi)部營(yíng)銷的作用。

第二篇：中國(guó)電信移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品

中國(guó)電信移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品 開(kāi)啟高效辦公新時(shí)代

2009年01月12日17:01 [我來(lái)說(shuō)兩句] [字號(hào)：大 中 小] 來(lái)源：四川在線-華西都市報(bào)1月9日，中國(guó)電信四川公司舉行了一次別開(kāi)生面的移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品推介會(huì)，與以往推介會(huì)不同的是，參會(huì)的嘉賓以來(lái)自全川的政企界的精英為主，而且還有不少慕名而來(lái)的企業(yè)負(fù)責(zé)人。中國(guó)電信推出的移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品在本次推介會(huì)上隆重亮相，吸引了眾多企業(yè)主的關(guān)注。眾所周知中國(guó)電信在推動(dòng)四川政企信息化建設(shè)方面起著舉足輕重的作用，“商務(wù)領(lǐng)航”的出現(xiàn)就使得川內(nèi)不少企業(yè)嘗到了甜頭。如果說(shuō)“商務(wù)領(lǐng)航”的出現(xiàn)是中國(guó)電信推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的奠基石，那么“移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品”的問(wèn)世就是一場(chǎng)在全球金融危機(jī)面臨時(shí)企業(yè)的一個(gè)制勝法寶。據(jù)了解中國(guó)電信移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品中不僅整合了中國(guó)電信剛剛推出的移動(dòng)通信品牌“天翼”，還將原有的中國(guó)電信寬帶固網(wǎng)與固話業(yè)務(wù)相應(yīng)整合，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與3G技術(shù)的應(yīng)用也在其中，所以說(shuō)中國(guó)電信移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品不僅是中國(guó)電信全業(yè)務(wù)的整合，也是目前先進(jìn)的通信技術(shù)的整合，更特別的是“移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品”的出現(xiàn)開(kāi)啟了高效辦公的新時(shí)代。

推出中國(guó)電信移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品勢(shì)在必行

中國(guó)電信四川公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指出：“目前全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，金融危機(jī)的影響已經(jīng)波及到實(shí)體企業(yè)，在面臨金融危機(jī)的時(shí)候，企業(yè)如何有效地控制管理成本與提高企業(yè)的辦公效率，將成為企業(yè)能否安全度過(guò)金融冬天的關(guān)鍵。”

事實(shí)上對(duì)于已經(jīng)裁員或延長(zhǎng)生產(chǎn)周期以控制成本的企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)成本與人力成本的控制已經(jīng)達(dá)到了極限，但企業(yè)在這個(gè)時(shí)候并不能有效地改變利潤(rùn)的下滑與來(lái)自原材料成本上升之間的嚴(yán)峻形勢(shì)，進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)生產(chǎn)成本與人力成本的控制并不能使得企業(yè)的利潤(rùn)上升。

就是在這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)面前，中國(guó)電信適時(shí)推出了“移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品”，政企都可使用移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品中的總機(jī)服務(wù)、綜合辦公、PPT手機(jī)對(duì)講、定位業(yè)務(wù)、無(wú)線全球眼視頻監(jiān)控等業(yè)務(wù)，有效地控制政企內(nèi)部的通信成本、管理成本、提高辦公效率，將企業(yè)的生產(chǎn)成本與利潤(rùn)率之間達(dá)到一個(gè)新的平衡點(diǎn)?！耙苿?dòng)商務(wù)產(chǎn)品”的推出也彌補(bǔ)了大多數(shù)政企在管理成本控制、辦公效率低下等多方面的不足。據(jù)了解該產(chǎn)品實(shí)際上是一套完整的企業(yè)解決方案，是中國(guó)電信在此次金融危機(jī)剛剛開(kāi)始蔓延的時(shí)候，集中公司優(yōu)秀技術(shù)人員，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，針對(duì)中國(guó)企業(yè)推出系列移動(dòng)商務(wù)辦公產(chǎn)品。對(duì)此中國(guó)電信四川公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指出：“這是我們的責(zé)任，我們有責(zé)任和義務(wù)幫助我們的企業(yè)度過(guò)這個(gè)金融寒冬。四川各種大小企業(yè)不計(jì)其數(shù)，這么多企業(yè)解決了多少人口就業(yè)，企業(yè)面臨危機(jī)時(shí)勢(shì)必導(dǎo)致工作人員就業(yè)難，甚至導(dǎo)致諸多社會(huì)不良現(xiàn)象的滋生。所以中國(guó)電信要勇?lián)?zé)任，推動(dòng)我省中小企業(yè)的發(fā)展，幫助他們過(guò)冬，這也是我們對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任?！?/p>

移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品全面推動(dòng)企業(yè)辦公高效化

據(jù)推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，中國(guó)電信移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品分為總機(jī)服務(wù)、綜合辦公、PPT手機(jī)對(duì)講、定位業(yè)務(wù)、無(wú)線全球眼視頻監(jiān)控五大業(yè)務(wù)。是全面整合中國(guó)電信移動(dòng)通信品牌“天翼”、中國(guó)電信固網(wǎng)寬帶、中國(guó)電信固網(wǎng)電話的全新企業(yè)商務(wù)解決方案。

其中總機(jī)服務(wù)將實(shí)現(xiàn)固話和天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)雙劍合璧，組合成綜合虛擬網(wǎng)，打造無(wú)線“辦公圈”，實(shí)現(xiàn)短號(hào)互撥、統(tǒng)一門(mén)戶、電話會(huì)議、來(lái)電同振等，提高工作效率的同時(shí)，還可大

幅度降低企業(yè)通信成本，據(jù)介紹該服務(wù)將實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部通話資費(fèi)全面下降，甚至免費(fèi)的程度，可使企業(yè)辦公通信成本降低30%-60%。

綜合辦公則是全面實(shí)現(xiàn)了天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)、電腦、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合！實(shí)現(xiàn)手機(jī)網(wǎng)上公文批復(fù)、郵件發(fā)送、通知公告、日程管理等辦公管理。能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)隨時(shí)隨地的輕松商務(wù)。

PTT（Push-To-Talk）“手機(jī)對(duì)講”，實(shí)現(xiàn)專業(yè)集群與手機(jī)語(yǔ)音通信的完美結(jié)合，以強(qiáng)大的對(duì)講功能、靈活的群組管理實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度、協(xié)同工作。接續(xù)快速，一按即可通；群組容量大，一呼能百應(yīng)；盡享協(xié)同高效！

定位業(yè)務(wù)則是中國(guó)電信CDMA網(wǎng)絡(luò)獨(dú)有的GPSOne定位技術(shù)（GPS和基站混合定位），盲區(qū)少、精度高，用手機(jī)即可追蹤外勤作業(yè)、實(shí)現(xiàn)高效調(diào)度！非常適合物流等外部工作較多的行業(yè)。

無(wú)線全球眼視頻監(jiān)控是將天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的高速數(shù)據(jù)傳輸與全球眼遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控平臺(tái)相結(jié)合，讓用戶視頻觀看隨時(shí)隨地，監(jiān)控管理輕松自如！

五大業(yè)務(wù)都將便捷、高效的管理通過(guò)中國(guó)電信全方位的通信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，達(dá)到了管理上的隨時(shí)隨地即時(shí)性強(qiáng)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)好幫手。

移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品將改變大多數(shù)企業(yè)

到場(chǎng)大多數(shù)嘉賓都對(duì)全方位整合中國(guó)電信通信業(yè)務(wù)的移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品表現(xiàn)出了極大的興趣，其中對(duì)總機(jī)服務(wù)和綜合辦公兩項(xiàng)業(yè)務(wù)關(guān)注的人最多，一位公司老總當(dāng)場(chǎng)表示：“這兩個(gè)業(yè)務(wù)完全是針對(duì)目前所有企業(yè)量身打造的業(yè)務(wù)，綜合辦公將天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)、電腦、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一網(wǎng)打盡，將辦公流程全部搬到手機(jī)上來(lái)，這樣我走到哪都能處理公務(wù)，就算在外面時(shí)公司遇到急事也能盡快處理?？倷C(jī)服務(wù)就更絕了，將天翼和固話聯(lián)系起來(lái)，使整個(gè)公司成為一個(gè)辦公圈，內(nèi)部溝通方便又不浪費(fèi)通信費(fèi)，對(duì)外也是統(tǒng)一的形象有面子又實(shí)惠。剛剛我和我們公司的信息專員核算了一下，采用總機(jī)服務(wù)最低可讓我們公司的通信成本減少40%以上，上哪找這么好的事啊，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不景氣，我們公司要馬上上這樣的業(yè)務(wù)?！?/p>

而來(lái)自某機(jī)關(guān)單位的相關(guān)人士認(rèn)為：“五大業(yè)務(wù)，我們這種單位雖然不能說(shuō)全部需要，但是可以肯定中國(guó)電信移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品將可應(yīng)用于任何行業(yè)，可以看出中國(guó)電信在此方面作出了不小的努力。由于我們單位戶外工作并不多，定位業(yè)務(wù)的需求并不高，但我認(rèn)為該業(yè)務(wù)不僅適用于物流等行業(yè)，任何公司的銷售和售后人員如果配備上這個(gè)業(yè)務(wù)，將可以就近原則有效安排最近區(qū)域的人員實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的服務(wù)?！?/p>

從內(nèi)部辦公的通信成本控制到管理流程的梳理，從協(xié)同工作快速響應(yīng)到靈活調(diào)度安排外勤、從遠(yuǎn)程監(jiān)控實(shí)現(xiàn)及時(shí)監(jiān)控到移動(dòng)辦公，中國(guó)電信的移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品可以說(shuō)無(wú)所不包，將企業(yè)的管理流程和辦公效率的全面提高，這其中節(jié)省的不只是通信成本，還包括人力成本、時(shí)間成本，提高了辦公效率就實(shí)現(xiàn)了事半而功倍的效果。不得不承認(rèn)，中國(guó)電信移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品將是企業(yè)從容應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的制勝法寶。

第三篇：移動(dòng)通信實(shí)驗(yàn)報(bào)告二

實(shí)驗(yàn)二 OQPSK調(diào)制解調(diào)實(shí)驗(yàn) 一． 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1、掌握OQPSK調(diào)制解調(diào)原理。

2、理解OQPSK的優(yōu)缺點(diǎn)。

二． 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、觀察OQPSK調(diào)制過(guò)程各信號(hào)波形。

2、觀察OQPSK解調(diào)過(guò)程各信號(hào)波形。

三． 預(yù)備知識(shí)

1、OQPSK調(diào)制解調(diào)的基本原理。

2、OQPSK調(diào)制解調(diào)模塊的工作原理及電路說(shuō)明。

四． 實(shí)驗(yàn)器材

1、移動(dòng)通信原理試驗(yàn)箱 一臺(tái) 2、200M雙蹤數(shù)字示波器 一臺(tái)

五．實(shí)驗(yàn)原理

OQPSK調(diào)制解調(diào)原理

OQPSK 又叫偏移四相相移鍵控，它同QPSK 的不同之處是在正交支路引入了一個(gè)碼元（TS）的延時(shí)，這使得兩個(gè)支路的數(shù)據(jù)錯(cuò)開(kāi)了一個(gè)碼元時(shí)間，不會(huì)同時(shí)發(fā)生變化，而不象QPSK那樣產(chǎn)生±π的相位跳變，而僅能產(chǎn)生±π/2的相位跳變，避免接收解調(diào)時(shí)可能出現(xiàn)的相位模糊現(xiàn)象。±π相位的跳變消除了，所以O(shè)QPSK 信號(hào)的帶限不會(huì)導(dǎo)致信號(hào)包絡(luò)經(jīng)過(guò)零點(diǎn)。OQPSK包絡(luò)的變化小多了，因此對(duì)OQPSK的硬限幅或非線性放大不會(huì)再生出嚴(yán)重的頻帶擴(kuò)展，OQPSK即使再非線性放大后仍能保持其帶限的性質(zhì)。OQPSK的調(diào)制解調(diào)方法同QPSK一樣。

六、實(shí)驗(yàn)步驟

1．A方式的OQPSK調(diào)制實(shí)驗(yàn)

（1）將“調(diào)制類型選擇”撥碼開(kāi)關(guān)撥為00001000、0100，則調(diào)制類型選擇為A方式的OQPSK調(diào)制。

（2）分別觀察并說(shuō)明一個(gè)周期數(shù)據(jù)波形的“NRZ”與“DI”碼、“NRZ”與“DQ”碼串并轉(zhuǎn)換情況。

圖2-1 NRZ與DI碼

圖2-2 NRZ與DQ碼

圖形分析：（3）用示波器觀察并分析說(shuō)明“I路成形”信號(hào)波形與“I 路調(diào)制”同相調(diào)制信號(hào)波形、“Q 路成形”信號(hào)波形與“Q 路調(diào)制”正交調(diào)制信號(hào)波形。

圖2-3 I路成形I路調(diào)制 圖形分析：

（4）用示波器觀察“I路成形”信號(hào)、“Q 路成形”信號(hào)的X-Y波形（即星座圖）。

圖2-4 Q路成形和Q路調(diào)制

圖形分析：

圖2-5

I路成形和Q路成形的星座圖

（5）觀察比較OQPSK和QPSK調(diào)制器的“調(diào)制輸出”波形并加以分析說(shuō)明。

圖2-6 OQPSK調(diào)制輸出波形 圖2-7 ch1為NRZ,ch2為OPSK調(diào)制輸出 圖形分析： 2．B 方式的OQPSK調(diào)制實(shí)驗(yàn)

（1）將“調(diào)制類型選擇”撥碼開(kāi)關(guān)撥為00001001、0001，則調(diào)制類型選擇為B方式的QPSK調(diào)制。

（2）分別觀察并說(shuō)明一個(gè)周期數(shù)據(jù)波形的“NRZ”與“DI”碼、“NRZ”與“DQ”碼串并轉(zhuǎn)換情況。

圖2-8 NRZ和DI碼

圖2-9 NRZ和DQ碼 圖形分析：

（3）雙蹤觀察并分析說(shuō)明“DI”與“I路成形”信號(hào)波形、“DQ”與“Q 路成形”信號(hào)波形。比較說(shuō)明A和B方式“I路成形”信號(hào)、“Q 路成形”信號(hào)波形有什么不同。

圖2-10

DI和I路成形

圖2-11

DQ和Q路成形雙蹤觀 圖形分析：

（4）察并分析說(shuō)明“I路成形”信號(hào)波形與“I 路調(diào)制”調(diào)制信號(hào)波形、“Q 路成形”信號(hào)波形與“Q 路調(diào)制”調(diào)制信號(hào)波形。

圖2-12 I路成形和I路調(diào)制 圖2-13 Q路成行和Q路調(diào)制 圖形分析：

（5）觀察說(shuō)明“調(diào)制輸出”波形相位特點(diǎn)；并將B方式的“調(diào)制輸出”波形同A方式的“調(diào)制輸出”波形進(jìn)行比較說(shuō)明相位的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。

圖形分析：

圖2-14 B方式的調(diào)制輸出波形

（6）用示波器觀察“I路成形”信號(hào)、“Q 路成形”信號(hào)的X-Y波形（即星座圖），分析并說(shuō)明與A方式的星座圖有什么不同。

圖形分析：

圖4-13 I路成形和Q路成形的星座圖 3．A方式的OQPSK解調(diào)實(shí)驗(yàn)

（1）將“調(diào)制類型選擇”撥碼開(kāi)關(guān)撥為00001000、0100，“解調(diào)類型選擇”撥碼開(kāi)關(guān)撥為00001000、0100，（2）雙蹤觀察并分析說(shuō)明“I路解調(diào)”信號(hào)波形與“I 路濾波”信號(hào)波形；“Q 路解調(diào)”信號(hào)波形與“Q路濾波”信號(hào)波形對(duì)應(yīng)關(guān)系。

圖4-14 ch1為I路解調(diào)ch2為I路濾波 圖4-15 ch1為Q路解調(diào)ch2為Q路濾波 圖形分析：

（3）比較解調(diào)端“NRZ”波形與調(diào)制端“NRZ”波形（的一個(gè)周期長(zhǎng)度的碼型與延時(shí)）情況并進(jìn)行說(shuō)明。

圖4-16 ch1為解調(diào)端NRZ ch2為調(diào)制段NRZ 圖形分析：

4．B方式的QPSK解調(diào)實(shí)驗(yàn)

（1）將“調(diào)制類型選擇”撥碼開(kāi)關(guān)撥為00001001、0100，“解調(diào)類型選擇”撥碼開(kāi)關(guān)撥為00001001、0100，則解調(diào)類型選擇為B 方式的QPSK解調(diào)。（2）雙蹤觀察并分析說(shuō)明“I路解調(diào)”信號(hào)波形與“I 路濾波”信號(hào)波形；“Q 路解調(diào)”信號(hào)波形與“Q路濾波”信號(hào)波形對(duì)應(yīng)關(guān)系。

圖4-17 ch1為I路解調(diào)I 路濾波 圖4-18 ch1為Q路解調(diào)Q路濾波

圖形分析：

（3）比較解調(diào)端“NRZ”波形與調(diào)制端“NRZ”波形（的一個(gè)周期長(zhǎng)度的碼型與延時(shí)）情況并進(jìn)行說(shuō)明。

圖4-19 ch1為解調(diào)端NRZ，ch2為調(diào)制端NRZ

圖形分析：

第四篇：紐曼移動(dòng)電源產(chǎn)品報(bào)告

紐曼移動(dòng)電源產(chǎn)品報(bào)告

基本信息：

型號(hào)：紐曼PH602

充電時(shí)間：6小時(shí)

循環(huán)壽命：500次以上

重量：170克

價(jià)格：99元

硬件：

容量:6000毫安

材質(zhì)：鋰電池，塑料外殼

大?。?cmx7cmx1cm

接口：1x輸出5v，1x輸入5

配件：充電器x1，充電線x1，絨布袋x1

外觀：

顏色：金黃色，黑色

涂裝：龍紋，鳳紋，紐曼標(biāo)志

指示燈：藍(lán)色x4

其他：樹(shù)脂磨砂包邊

注意事項(xiàng)：

初次充電需要在兩到三次完全充電和放電周期后才能達(dá)到最佳性能。請(qǐng)使用指定充電器及認(rèn)可配件。

過(guò)高的溫度會(huì)影響電池的性能。

防止電池受潮或靠近火源。

交易方式：

網(wǎng)上交易

實(shí)體店交易

經(jīng)銷商代售

產(chǎn)品價(jià)值：

紐曼品牌值得信賴

容量大價(jià)格低性價(jià)比高

造型簡(jiǎn)約大方，涂裝靚麗美觀

體積小，攜帶方便

智能手機(jī)耗電快，移動(dòng)電源成為手機(jī)必不可少的配件

第五篇：移動(dòng)公司產(chǎn)品經(jīng)理一年工作總結(jié)

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái)，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力；在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫(xiě)配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開(kāi)始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開(kāi)始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門(mén)或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線，并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中；使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

三、培訓(xùn)工作

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī)。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。

五、問(wèn)題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回顧一年來(lái)的工作，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服不足之處，努力做出新的成績(jī)。