第一篇：2012年一至十月份工作總結(jié)（寫寫幫整理）

2012年一至十月份工作總結(jié)

2012年已過(guò)大半載，本班組在部門管理人員的努力下和公司兄弟部門的支持下，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，為了更好地完成下一階段的工作，特作出以下工作總結(jié)：

一、安全方面

首先在安全方面，認(rèn)真吸取“119事件"沉重教訓(xùn)，通過(guò)平時(shí)的培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，特別是救生員的安全意識(shí)，因?yàn)榘踩庾R(shí)增強(qiáng)了，能指導(dǎo)員工在工作上知道如何能預(yù)防事故的發(fā)生，所以，我們班組在培訓(xùn)的時(shí)候，特別重視預(yù)防安全事故這一方面的培訓(xùn)，例如，有效的溫馨提示能防止安全事故的發(fā)生，我們教育員工在上班的時(shí)候發(fā)現(xiàn)客人做跳水、扣籃、奔跑等有可能發(fā)生安全事故的行為時(shí)，一定要盡到我們的提醒義務(wù)，有效保障客人的人身安全，還有如果發(fā)現(xiàn)客人帶手機(jī)、錢包等貴重物品出來(lái)池區(qū)的話，也要盡到我們的提醒義務(wù)，有效保障客人的財(cái)物安全。做好預(yù)防工作后，接下來(lái)，在培訓(xùn)方面也注重安全事故應(yīng)急處理的培訓(xùn)，例如：客人發(fā)生溺水、暈池、摔傷、被池底刮傷等事故時(shí)，應(yīng)該怎么處理，這些都通過(guò)培訓(xùn)向員工傳輸，更進(jìn)一步保障客人的人身安全。其次，在平時(shí)工作中，也加強(qiáng)了對(duì)安全隱患的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)解決隱患，以此來(lái)降低安全事故的發(fā)生率。還有，針對(duì)上半年雷雨天氣比較多的情況，特作出了一系列的雷雨天氣應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)雷雨天氣來(lái)臨時(shí)，啟動(dòng)預(yù)案，例如：通過(guò)前臺(tái)廣播的方式提醒客人上岸休息或者移步到室內(nèi)溫泉浸泡，池區(qū)方面各區(qū)域員工也提醒客人上岸休息，以此更好地保障客人 1的人身安全，受到客人的理解和贊揚(yáng)。還有，在上半年中還組織了救生員參加了江門市體育局舉行的救生員培訓(xùn)考證活動(dòng)，進(jìn)一步提高了救生員的救生技能。

二、衛(wèi)生方面

在衛(wèi)生方面，按照每個(gè)星期制定的衛(wèi)生計(jì)劃作為工作指導(dǎo)以及本班組的自查自糾，衛(wèi)生方面較以前來(lái)說(shuō)，取得了一定的進(jìn)步。還有在現(xiàn)場(chǎng)管理方面也有所加強(qiáng)，更有效地保障了水質(zhì)衛(wèi)生及地面衛(wèi)生。在大環(huán)境衛(wèi)生方面，通過(guò)有序的工作計(jì)劃，不斷進(jìn)行整改，還有和PA部，綠化部進(jìn)行有效地溝通，在PA部、綠化部同事的幫助下，讓池區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更優(yōu)美了。通過(guò)購(gòu)進(jìn)新型水槍機(jī)，加強(qiáng)了對(duì)池區(qū)地面的清洗，洗出來(lái)的效果還是比較好的。還有通過(guò)公司每周安全衛(wèi)生檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)地進(jìn)行整改，讓衛(wèi)生問(wèn)題越來(lái)越少。

三、服務(wù)方面

作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量在我們的工作中非常重要。然而服務(wù)的內(nèi)涵相當(dāng)寬廣的，一個(gè)微笑，一聲問(wèn)候，一杯水，一條毛巾，一雙拖鞋等，這些都是體現(xiàn)我們服務(wù)的內(nèi)容。所以，我們應(yīng)該在客人最需要我們的時(shí)候，力所能及地給客人提供客人想要的東西，這樣子才能體現(xiàn)我們服務(wù)的優(yōu)越性。那么，怎么樣才能達(dá)到以上的要求呢？首先，我覺(jué)得在禮儀禮貌方面，一個(gè)微笑，一聲問(wèn)候是必須的，但是目前來(lái)說(shuō)，這個(gè)工作還不是很樂(lè)觀，落實(shí)得不夠到位，員工在這方面的意識(shí)不夠，沒(méi)有主動(dòng)性。針對(duì)此情況，目前已加強(qiáng)培訓(xùn)，情況正在好轉(zhuǎn)。其次，在其他服務(wù)方面，例如一杯水，一條毛巾，一雙拖鞋等，不僅

要靠員工的工作主動(dòng)性，而且還要靠管理人員的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，個(gè)別員工在服務(wù)心態(tài)方面未能端正，導(dǎo)致了服務(wù)工作主動(dòng)性不夠，所以對(duì)這一類員工首先需要進(jìn)行心理的疏導(dǎo)，讓其明白作為服務(wù)行業(yè)工作人員必須將服務(wù)搞好，這是其上班最重要的工作任務(wù)之一，其次，還需要在工作中多引導(dǎo)。同時(shí)，在平時(shí)工作過(guò)程中，還需要檢查各區(qū)域的物品是否充足，避免因?yàn)槲锲凡蛔愣绊懙椒?wù)質(zhì)量。

四、二次消費(fèi)方面

春節(jié)黃金周客人較往年減少了很多，三八婦女節(jié)促銷活動(dòng)沒(méi)有往年火爆，五一黃金周客人也較往年減少，六月份客人也較少，十一黃金周客人也比往年減少。由于客源方面的影響，一定限度地制約了池區(qū)的二次消費(fèi)的提高。所以，一到十月份在二次消費(fèi)方面情況不容樂(lè)觀。在三八婦女節(jié)舉行的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，由于獎(jiǎng)品不夠吸引，只有水泡劵、魚(yú)療劵、和溫泉門票，產(chǎn)生的效應(yīng)不那么理想，而且一些外地游客對(duì)于溫泉門票獎(jiǎng)品不喜歡，寧愿拿水泡劵或者魚(yú)療劵也不愿意拿溫泉門票，所以建議在下一次搞抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)，適當(dāng)?shù)卦黾右恍┌茨φ劭蹌?、泥療劵、鹽療劵等，增加抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品的吸引力。在六月份開(kāi)始的一系列促銷活動(dòng)展開(kāi)，受到客人的肯定，并對(duì)池區(qū)的二次消費(fèi)起到了一定的帶動(dòng)作用。六月份隨著捉魚(yú)區(qū)的對(duì)外營(yíng)業(yè)，增加了二次消費(fèi)的項(xiàng)目，受到客人特別是小朋友的喜歡，一定程度上促進(jìn)二次消費(fèi)的提高。

存在問(wèn)題：?jiǎn)T工對(duì)消費(fèi)點(diǎn)的推介能力未能提高，沒(méi)有做到熱情主動(dòng)向客人推介消費(fèi)項(xiàng)目，不利于二次消費(fèi)的提高。針對(duì)此情況，目前已加強(qiáng)培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)方面

一到十月份在培訓(xùn)方面還是做得比較好的，首先在春節(jié)黃金周前有針對(duì)黃金周舉行的業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位職責(zé)、應(yīng)急處理、案例分析等一系列的培訓(xùn)，取得了一定的成效，隨后部門制定了三月份到六月份的培訓(xùn)計(jì)劃，每個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行，一定程度上提高了員工各方面的能力。十一黃金周前也有舉行相應(yīng)的培訓(xùn)，取得一定的效果。

六、人員方面

一月份到十月份在人員流失方面，池區(qū)還是比較多的，流失的原因有要回校讀書(shū)，有要轉(zhuǎn)換工作環(huán)境等，同時(shí)也反映了我們?cè)诠芾砩线€應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心和教育，增強(qiáng)部門凝聚力和員工的家屬感。

七、工程改造方面

整個(gè)上半年在工程改造方面的項(xiàng)目很多，通過(guò)工程改造讓池區(qū)個(gè)別泉池比以前美觀多了，而且讓我們?cè)诓僮鞣矫娣奖愣嗔?，很大程度上提高了工作效率。還有兩個(gè)過(guò)濾泵房的投入使用，在用水方面起到很好的節(jié)省作用，一定程度上控制了成本的增加。2012年已過(guò)大半載，由于客人數(shù)較上一年減少很多，所以我們更應(yīng)該通過(guò)我們的工作，做好安全管理，提高衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量，鞏固公司的良好聲譽(yù)，爭(zhēng)取在下半年取得更大的成績(jī)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

第二篇：自來(lái)水公司一至十月份工作總結(jié)

自來(lái)水公司一至十月份工作總結(jié)

2005年是公司轉(zhuǎn)制的關(guān)鍵一年，做好職工穩(wěn)定工作、搞好安全生產(chǎn)、確保全區(qū)安全供水是一切工作的重中之重。在區(qū)、局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，調(diào)動(dòng)職工積極性，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以“您的滿意就是我們工作目標(biāo)”為理念，以加強(qiáng)內(nèi)部管理為手段，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，今年前十個(gè)月我們?cè)诎踩┧?、提高服?wù)質(zhì)量、供水設(shè)施建設(shè)與改造等方面取得了可喜成績(jī)，得到了全區(qū)人民的肯定。在創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益的同時(shí)，經(jīng)過(guò)廣大干部職工的辛勤工作、共同努力，圓滿的完成了公司年初制定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。這些成績(jī)的取得和我們廣大干部職工的勤奮工作是分不開(kāi)的。

現(xiàn)將主要工作完成情況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、供水情況：今年1-10月份預(yù)計(jì)完成供水量為638萬(wàn)m3，平均日供水2.09萬(wàn)m3。

2、收入情況：

主業(yè)：前十個(gè)月預(yù)計(jì)完成水費(fèi)收入1350萬(wàn)元，收回欠費(fèi)450萬(wàn)元，水費(fèi)回收率96，回水率達(dá)到了80。

3、完成工程：今年共完成管網(wǎng)改建項(xiàng)目28項(xiàng)，安裝DN400-63口徑的供水管網(wǎng)12.6公里，安裝截門181組、消防栓43組。

1-10月份公司供水規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，水費(fèi)收入基本穩(wěn)定，各項(xiàng)工程順利進(jìn)行，完成了年初確定的基本指標(biāo)。

二、完成的主要工作

1.確保安全供水。加強(qiáng)了對(duì)機(jī)電設(shè)備的巡視力度，按操作規(guī)程定期維護(hù)、維修；投資3萬(wàn)元對(duì)直流屏進(jìn)行了大修理；給180多塊提供高壓供電保護(hù)的蓄電池加液，處理聯(lián)接處的氧化層；及時(shí)清理平流沉淀池，保證出廠水的濁度達(dá)標(biāo)。投資10萬(wàn)元對(duì)加氯和加藥系統(tǒng)進(jìn)行局部技術(shù)改造，使加氯加藥安全性、可靠度大大提高。共計(jì)提修城區(qū)泵站深井3眼，維修泵組8臺(tái)次，檢修產(chǎn)水機(jī)電設(shè)備7臺(tái)次，維修濾站截門3組。加強(qiáng)了對(duì)水質(zhì)化驗(yàn)和監(jiān)測(cè)，使出廠水濁度平均控制0.3NTU，出廠水余氯不低于0.5mg/L。在夏季高峰供水期，公司面對(duì)原水高濁高藻的不利情況，及時(shí)調(diào)整制水工藝，三次清洗1-6號(hào)濾池砂層，保證了出廠水水質(zhì)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，讓漢沽區(qū)人民喝上放心水。

2.提高水壓，服務(wù)于民。在夏季來(lái)臨的時(shí)候，公司接到個(gè)別小區(qū)住宅房用戶反映后半夜水壓低，個(gè)別用戶夜間用水不方便。公司認(rèn)真對(duì)待群眾反映的問(wèn)題，人民群眾的意見(jiàn)就是對(duì)我們工作提出新的要求，公司經(jīng)過(guò)反復(fù)研究為方便高層群眾后半夜生活，決定從7月初調(diào)整設(shè)備提壓供水，不但提高白天供水壓力的最低限為0.18兆帕，而且將后半夜的供水壓力從0.12兆帕提高到0.18兆帕，確實(shí)解決了群眾后半夜用水的后顧之憂，今年夏季人們?nèi)罕妼?duì)供水工作給了很高的評(píng)價(jià)。

3.加強(qiáng)管網(wǎng)及其供水設(shè)施的建設(shè)。今年隨著區(qū)公共設(shè)施建設(shè)快速發(fā)展的步伐，新建和改造管網(wǎng)的工作量比較大，已經(jīng)完成人民道、建設(shè)路、河西四緯路、一經(jīng)路等道路上水管線改造新建和改造，預(yù)計(jì)完成投資380萬(wàn)元，供水設(shè)施得到了進(jìn)一步的改善。下半年又與漢沽鹽場(chǎng)和天津化工廠合作，對(duì)兩個(gè)單位的職工宿舍進(jìn)行改造。現(xiàn)在漢沽鹽場(chǎng)金谷里小區(qū)51棟樓房的室外管網(wǎng)已全部完工，正進(jìn)行戶內(nèi)改造；對(duì)天津化工廠紅霞里43棟樓房、秦臺(tái)里14棟樓的室外管網(wǎng)的整體改造已經(jīng)完成，東風(fēng)南、北里管網(wǎng)的整體施工正在進(jìn)行，預(yù)計(jì)今年年底之前完工。雖然時(shí)間緊任務(wù)重但是我們?cè)谑┕ぶ袊?yán)把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，使各項(xiàng)工程質(zhì)量都有所提高。

4.提高事故處理效率。公司為了提高管道跑漏事故的搶修效率，調(diào)集精兵強(qiáng)將成立了搶修服務(wù)中心，自中心成立以來(lái)，累計(jì)搶修各種口徑管漏50余處，修換截門10組，換表8組，修三井2處。搶修及時(shí)率達(dá)到100，獲得了廣大人民群眾的好評(píng)。

5.經(jīng)營(yíng)工作得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。通過(guò)查表、收費(fèi)、核收各環(huán)節(jié)認(rèn)真仔細(xì)的工作和清欠工作力度的加大，水費(fèi)額度大大增加，收取率達(dá)到96，回水率更是上升到了80，達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)更加完善，“三級(jí)四檔”考核系統(tǒng)進(jìn)一步完善。

6.加強(qiáng)了表具的管理。上半年抄表到戶工作完成出戶400多戶，新建小區(qū)安裝智能有線遠(yuǎn)傳表3679具，普通水表924具，改造考核表69處，換舊表489具，驗(yàn)表434塊，維修智能表490具，從而提高了水表安全運(yùn)行率。

7.用最新科技手段武裝自己。在生產(chǎn)廠家的協(xié)助下，借助現(xiàn)代無(wú)線通訊技術(shù)和最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)，建立了全區(qū)壓力檢測(cè)系統(tǒng)和遠(yuǎn)傳查表系統(tǒng)，對(duì)全區(qū)管網(wǎng)壓力進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，現(xiàn)全系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好，對(duì)指導(dǎo)公司科學(xué)調(diào)整生產(chǎn)起到了良好的作用。

8.經(jīng)過(guò)公司與給排水設(shè)計(jì)院的共同努力《公司供水“十一五”計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃》已經(jīng)完成，并交上級(jí)有關(guān)部門審議，上級(jí)部門根據(jù)本區(qū)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃提出了很多寶貴意見(jiàn)，我們正根據(jù)這些意見(jiàn)對(duì)《發(fā)展規(guī)劃》進(jìn)行修改。

9.為了保護(hù)備用水源，改善工作環(huán)境，公司籌備資金50余萬(wàn)對(duì)水泥廠泵站進(jìn)行了全面改造，將深水井和機(jī)電設(shè)備保護(hù)性封存，整體廠容廠貌煥然一新。

10.在上級(jí)黨委的指導(dǎo)下，公司開(kāi)展了保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，取得了階段性成果。

為了保證完成年初制定的指標(biāo)，公司對(duì)今年后兩個(gè)月的工作作了如下安排：

1.為保證全年水費(fèi)收入指標(biāo)的完成，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量水表的檢查和對(duì)用戶的稽查工作，下大力量進(jìn)行水費(fèi)的收繳及清欠，重點(diǎn)清理一些釘子戶，保證水費(fèi)回收率穩(wěn)步提高。

2.在冬季到來(lái)之前，提前做好水廠和城區(qū)泵站供水設(shè)施的保溫工作以及平流池的破冰準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的巡檢和維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保供水設(shè)備萬(wàn)無(wú)一失。做好處理低溫、低藻原水的準(zhǔn)備工作，按規(guī)程對(duì)水質(zhì)檢測(cè)化驗(yàn)，增加化驗(yàn)次數(shù)和項(xiàng)目，以化驗(yàn)結(jié)果指導(dǎo)制水工藝，確保水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

3.提前做好冬季供水管網(wǎng)設(shè)施和計(jì)量表具的保溫工作，同時(shí)加大宣傳力度，提醒用戶做好防凍準(zhǔn)備。

4.在施工季節(jié)結(jié)束前抓緊進(jìn)行今年管網(wǎng)改造任務(wù)的收尾工作，確保今年新建管網(wǎng)安全運(yùn)行。

5.加強(qiáng)管網(wǎng)搶修工作的力度，保證全天候隨時(shí)做好準(zhǔn)備，接到舉報(bào)電話立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，為用戶排憂解難。

6.抓緊完善《公司供水“十一五”計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃》；拿出水廠二期擴(kuò)建改造的可行性方案，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7.加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查工作，做好消防檢查，深化車輛管理，確保生產(chǎn)的安全正常進(jìn)行。

8.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高公司辦公自動(dòng)化水平，做好對(duì)各部門績(jī)效考核工作，向管理要效益。

9.開(kāi)工建設(shè)新的綜合服務(wù)營(yíng)業(yè)用樓。

在保證完成今年任務(wù)的基礎(chǔ)上，公司明年的主要經(jīng)營(yíng)思路是，做好水廠產(chǎn)水工作、經(jīng)營(yíng)收費(fèi)工作、管網(wǎng)工程建設(shè)、公司形象建設(shè)、提高人員素質(zhì)、完善公司基礎(chǔ)管理工作這六大塊內(nèi)容：

1.確保安全穩(wěn)定的向全區(qū)供水。通過(guò)運(yùn)用高新技術(shù)對(duì)水廠和產(chǎn)水設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，增加原水的預(yù)處理設(shè)備，提高水廠的處理能力，減少能耗藥耗，提高制水工藝的自動(dòng)化水平，降低制水成本。在給排水設(shè)計(jì)院的指導(dǎo)下購(gòu)買和更新化驗(yàn)室的化驗(yàn)設(shè)備，培訓(xùn)化驗(yàn)員，增加水質(zhì)化驗(yàn)項(xiàng)目，指導(dǎo)產(chǎn)水工作，保證出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)，讓用戶喝上放心水。根據(jù)公司制定的“十一五”規(guī)劃，開(kāi)工建設(shè)水廠二期工程，保證漢沽區(qū)今后發(fā)展所需用水。

2.著力解決營(yíng)業(yè)管理工作中的程序問(wèn)題，利用微機(jī)等科技手段搞好三級(jí)四檔考核，建立標(biāo)準(zhǔn)化的水費(fèi)收繳工作流程，使收費(fèi)率、回收率分析科學(xué)化、系統(tǒng)化，保證兩率穩(wěn)步提高；同時(shí)提高公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平看齊，做到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

3.繼續(xù)加強(qiáng)管網(wǎng)改造和供水設(shè)施的建設(shè)。年內(nèi)完成城區(qū)管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目投資萬(wàn)元，管網(wǎng)新建、改造Km，表具更新具，更新截門套。根據(jù)區(qū)公共設(shè)施建設(shè)的規(guī)劃，改造相應(yīng)道路的供水管網(wǎng)，同時(shí)加緊對(duì)現(xiàn)存的老舊管網(wǎng)進(jìn)行更新，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有管網(wǎng)的維護(hù)與維修，搶修及時(shí)率達(dá)到100，將管網(wǎng)漏失率控制在4.提高供水服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)“滿意在供水”、“您的滿意就是我們工作目標(biāo)”的公司理念。同時(shí)做好宣傳工作，使公司的服務(wù)理念深入人心，打造供水服務(wù)品牌，提升公司形象。

5.強(qiáng)化對(duì)員工的技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育和思想政治工作，提高員工的自身修養(yǎng)，將公司的全體員工團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體，為了公司騰飛和漢沽區(qū)供水事業(yè)發(fā)展而奮斗。

6.完善公司的各項(xiàng)基本制度。從一月份開(kāi)始進(jìn)行全面的崗位績(jī)效考核，細(xì)化公司內(nèi)部管理，提高員工的工作效率，建立“以工作目標(biāo)為基礎(chǔ)，以工作表現(xiàn)為輔助”的考核系統(tǒng)。繼續(xù)完善公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)工作的程序，形成制度化、規(guī)范化的內(nèi)部管理體系。

通過(guò)全公司上下齊心的努力，公司給自己開(kāi)了個(gè)好頭，基本完成了年初制定的各項(xiàng)指標(biāo)，并且還有所突破，在這樣的好形勢(shì)下，我們一定會(huì)再接再厲發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，為2005年劃上一個(gè)完滿的句號(hào)，同時(shí)在新的一年里取得更大的突破。

第三篇：自來(lái)水公司一至十月份工作總結(jié)

自來(lái)水公司一至十月份工作總結(jié)

××年是公司轉(zhuǎn)制的關(guān)鍵一年，做好職工穩(wěn)定工作、搞好安全生產(chǎn)、確保全區(qū)安全供水是一切工作的重中之重。在區(qū)、局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，調(diào)動(dòng)職工積極性，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以“您的滿意就是我們工作目標(biāo)”為理念，以加強(qiáng)內(nèi)部管理為手段，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，今年前十個(gè)月我們?cè)诎踩┧⑻岣叻?wù)質(zhì)量、供水設(shè)施建設(shè)與改造等方面取得了可喜成績(jī)，得到了全區(qū)人民的肯定。在創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益的同時(shí)，經(jīng)過(guò)廣大干部職工的辛勤工作、共同努力，圓滿的完成了公司年初制定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。這些成績(jī)的取得和我們廣大干部職工的勤奮工作是分不開(kāi)的。

現(xiàn)將主要工作完成情況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

⒈供水情況：今年月份預(yù)計(jì)完成供水量為萬(wàn)，平均日供水萬(wàn)。

⒉收入情況：

主業(yè)：前十個(gè)月預(yù)計(jì)完成水費(fèi)收入萬(wàn)元，收回欠費(fèi)萬(wàn)元，水費(fèi)回收率，回水率達(dá)到了。

在漢沽鹽場(chǎng)金谷里小區(qū)棟樓房的室外管網(wǎng)已全部完工，正進(jìn)行戶內(nèi)改造；對(duì)天津化工廠紅霞里棟樓房、秦臺(tái)里棟樓的室外管網(wǎng)的整體改造已經(jīng)完成，東風(fēng)南、北里管網(wǎng)的整體施工正在進(jìn)行，預(yù)計(jì)今年年底之前完工。雖然時(shí)間緊任務(wù)重但是我們?cè)谑┕ぶ袊?yán)把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，使各項(xiàng)工程質(zhì)量都有所提高。

提高事故處理效率。公司為了提高管道跑漏事故的搶修效率，調(diào)集精兵強(qiáng)將成立了搶修服務(wù)中心，自中心成立以來(lái)，累計(jì)搶修各種口徑管漏余處，修換截門組，換表組，修三井處。搶修及時(shí)率達(dá)到，獲得了廣大人民群眾的好評(píng)。

經(jīng)營(yíng)工作得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。通過(guò)查表、收費(fèi)、核收各環(huán)節(jié)認(rèn)真仔細(xì)的工作和清欠工作力度的加大，水費(fèi)額度大大增加，收取率達(dá)到，回水率更是上升到了，達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)更加完善，“三級(jí)四檔”考核系統(tǒng)進(jìn)一步完善。

加強(qiáng)了表具的管理。上半年抄表到戶工作完成出戶多戶，新建小區(qū)安裝智能有線遠(yuǎn)傳表具，普通水表具，改造考核表處，換舊表具，驗(yàn)表塊，維修智能表具，從而提高了水表安全運(yùn)行率。

用最新科技手段武裝自己。在生產(chǎn)廠家的協(xié)助下，借助現(xiàn)代無(wú)線通訊技術(shù)和最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)，建立了全區(qū)壓力檢測(cè)系統(tǒng)和遠(yuǎn)傳查表系統(tǒng)，對(duì)全區(qū)管網(wǎng)壓力進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，現(xiàn)全系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好，對(duì)指導(dǎo)公司科學(xué)調(diào)整生產(chǎn)起到了良好的作用。

經(jīng)過(guò)公司與給排水設(shè)計(jì)院的共同努力《公司供水“十一五”計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃》已經(jīng)完成，并交上級(jí)有關(guān)部門審議，上級(jí)部門根據(jù)本區(qū)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃提出了很多寶貴意見(jiàn)，我們正根據(jù)這些意見(jiàn)對(duì)《發(fā)展規(guī)劃》進(jìn)行修改。

為了保護(hù)備用水源，改善工作環(huán)境，公司籌備資金余萬(wàn)對(duì)水泥廠泵站進(jìn)行了全面改造，將深水井和機(jī)電設(shè)備保護(hù)性封存，整體廠容廠貌煥然一新。

在上級(jí)黨委的指導(dǎo)下，公司開(kāi)展了保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，取得了階段性成果。

為了保證完成年初制定的指標(biāo)，公司對(duì)今年后兩個(gè)月的工作作了如下安排：

為保證全年水費(fèi)收入指標(biāo)的完成，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量水表的檢查和對(duì)用戶的稽查工作，下大力量進(jìn)行水費(fèi)的收繳及清欠，重點(diǎn)清理一些釘子戶，保證水費(fèi)回收率穩(wěn)步提高。

在冬季到來(lái)之前，提前做好水廠和城區(qū)泵站供水設(shè)施的保溫工作以及平流池的破冰準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的巡檢和維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保供水設(shè)備萬(wàn)無(wú)一失。做好處理低溫、低藻原水的準(zhǔn)備工作，按規(guī)程對(duì)水質(zhì)檢測(cè)化驗(yàn)，增加化驗(yàn)次數(shù)和項(xiàng)目，以化驗(yàn)結(jié)果指導(dǎo)制水工藝，確保水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

提前做好冬季供水管網(wǎng)設(shè)施和計(jì)量表具的保溫工作，同時(shí)加大宣傳力度，提醒用戶做好防凍準(zhǔn)備。

在施工季節(jié)結(jié)束前抓緊進(jìn)行今年管網(wǎng)改造任務(wù)的收尾工作，確保今年新建管網(wǎng)安全運(yùn)行。

加強(qiáng)管網(wǎng)搶修工作的力度，保證全天候隨時(shí)做好準(zhǔn)備，接到舉報(bào)電話立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，為用戶排憂解難。

抓緊完善《公司供水“十一五”計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃》；拿出水廠二期擴(kuò)建改造的可行性方案，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查工作，做好消防檢查，深化車輛管理，確保生產(chǎn)的安全正常進(jìn)行。

加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高公司辦公自動(dòng)化水平，做好對(duì)各部門績(jī)效考核工作，向管理要效益。

開(kāi)工建設(shè)新的綜合服務(wù)營(yíng)業(yè)用樓。

在保證完成今年任務(wù)的基礎(chǔ)上，公司明年的主要經(jīng)營(yíng)思路是，做好水廠產(chǎn)水工作、經(jīng)營(yíng)收費(fèi)工作、管網(wǎng)工程建設(shè)、公司形象建設(shè)、提高人員素質(zhì)、完善公司基礎(chǔ)管理工作這六大塊內(nèi)容：

確保安全穩(wěn)定的向全區(qū)供水。

第四篇：營(yíng)銷一公司十月份工作總結(jié)

營(yíng)銷一公司十月份工作總結(jié)

及十一月份工作計(jì)劃1、10月6日召開(kāi)十月份公司例會(huì)，會(huì)上主要傳達(dá)閆總在公司中層例會(huì)的講話精神，傳達(dá)總公司第四季度的總體工作規(guī)劃，并根據(jù)公司近期與去年同期的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)比分析，引導(dǎo)員工提高工作的積極性，提高工作質(zhì)量。

2、提出“態(tài)度決定一切”的口號(hào)，并以此引導(dǎo)今后的工作，要求員工積極關(guān)注公司的發(fā)展，關(guān)注公司的未來(lái)。

3、成立八個(gè)由主任以上人員帶隊(duì)的市場(chǎng)發(fā)展組，對(duì)道北60多眼自備井進(jìn)行洽談，打印水質(zhì)宣傳單共5000多份，在自備井用戶處張貼、發(fā)放，并對(duì)八個(gè)小組提出要求：堅(jiān)持每周兩次工作匯報(bào)，包括工作進(jìn)展情況、宣傳單張貼數(shù)量和日期；每周不低于兩次的自備井洽談；督查室不定期抽查等。

4、繼續(xù)實(shí)施收費(fèi)點(diǎn)值班制度，并要求值班人員服務(wù)態(tài)度端正，避免人浮于事的現(xiàn)象，督查室將對(duì)值班人員的工作情況加大監(jiān)督和處罰力度。

5、一公司水表編號(hào)工作本周開(kāi)始，并對(duì)水表編號(hào)提出嚴(yán)格要求，規(guī)定水表編號(hào)在一個(gè)月內(nèi)完成，編號(hào)內(nèi)容是區(qū)域號(hào)——水表口徑——微機(jī)號(hào)后三位——用水人口。

6、為加強(qiáng)現(xiàn)有水表管理,杜絕違反公司抄表規(guī)定的現(xiàn)象應(yīng)現(xiàn)，出臺(tái)賬本三級(jí)審核制度，成立賬本審核小組，要求審核人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及

時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。

7、認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)閆總10月6日講話精神，并根據(jù)閆總講話精神對(duì)下一步工作作部署：

（1）通過(guò)人員調(diào)整，表位分片劃區(qū)后進(jìn)一步抓管理、?，F(xiàn)量。

（2）對(duì)自備井用戶展開(kāi)攻勢(shì)，鞏固和擴(kuò)大供水市場(chǎng)。

（3）繼續(xù)貫徹收費(fèi)點(diǎn)值班制度的實(shí)施，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提

高服務(wù)質(zhì)量。

營(yíng)銷一公司2008年10月23日

第五篇：一至八月份個(gè)人工作總結(jié)

1-8月份工作總結(jié)

公司財(cái)務(wù)部：

2011年1-7月份我在能源化工有限公司財(cái)務(wù)部上班，擔(dān)任會(huì)計(jì)稽核工作，在此期間主要做了以下工作：

1、在公司財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了2010年財(cái)務(wù)決算工作，按

期上交了年終會(huì)計(jì)報(bào)表；

2、整理上會(huì)計(jì)檔案，打印裝訂全年賬本并進(jìn)行歸檔；

3、完成賬務(wù)核算體系的修訂與完善。由于2010年在項(xiàng)目核

算體系上建立2個(gè)帳套，一個(gè)是能源化工有限公司帳套，另

外一個(gè)是反映籌建處基建業(yè)務(wù)，這兩個(gè)賬套對(duì)基泰能源化工的籌建做到了核算明確話，但是由于兩個(gè)帳套在核算中的資

金往來(lái)使審計(jì)人員產(chǎn)生了許多誤解，每遇此要做一解釋，同

時(shí)也加大了財(cái)務(wù)人員工作量，因此在新將基建業(yè)務(wù)核算

重新進(jìn)行了理順，建立一個(gè)帳套進(jìn)行賬務(wù)核算，便于財(cái)務(wù)人

員操作，也為后面轉(zhuǎn)入生產(chǎn)核算奠定里基礎(chǔ)。

4、加大會(huì)計(jì)憑證復(fù)核，杜絕不規(guī)范的業(yè)務(wù)處理，同時(shí)輔導(dǎo)

相關(guān)會(huì)計(jì)人員搞好報(bào)表的編制和上報(bào)。

8月份財(cái)務(wù)科長(zhǎng)委派制實(shí)施，我被委派到##公司財(cái)務(wù)科，由于##公司是財(cái)務(wù)剛剛成立，目前財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)尚未從##獨(dú)立分

離出來(lái)，主要是熟悉、了解和進(jìn)行基礎(chǔ)工作的制度建立等，8月中旬到達(dá)公司后，在公司財(cái)務(wù)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，##公司

財(cái)務(wù)按照上級(jí)要求在8月份主要做了以下工作：

一、抓基礎(chǔ)工作，從財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)入手進(jìn)行建章建制。

##公司財(cái)務(wù)將按照上級(jí)要求進(jìn)行單獨(dú)核算，為搞好這一工作，財(cái)務(wù)部從一些基礎(chǔ)性的工作入手，做好建章立制，為以后財(cái)務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定基礎(chǔ)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司已經(jīng)頒發(fā)的相關(guān)財(cái)務(wù)制度，學(xué)習(xí)公司《***會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化考核辦法》、《**會(huì)計(jì)基礎(chǔ)創(chuàng)建活動(dòng)方案》等文件，收聽(tīng)了“國(guó)資委在西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)召開(kāi)的小金庫(kù)專項(xiàng)治理動(dòng)員講話”錄音，清醒了認(rèn)識(shí)，端正了處理事務(wù)的態(tài)度和方向。并以此為契機(jī)，制定了財(cái)務(wù)部相關(guān)崗位職責(zé)、會(huì)計(jì)憑證規(guī)范化的相關(guān)要求、資金管理、會(huì)計(jì)檔案管理的相關(guān)辦法和實(shí)施細(xì)則。

二、制定了##公司財(cái)務(wù)核算辦法（討論方案），已經(jīng)上報(bào)到

**公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)部。

三、按以往程序進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷和工資發(fā)放，確保生產(chǎn)順利

進(jìn)行。

四、安裝了財(cái)務(wù)軟件 用友ERP-u8系統(tǒng)，待上級(jí)對(duì)財(cái)務(wù)核

算具體方案確定后再進(jìn)行核算帳套設(shè)立和會(huì)計(jì)明細(xì)科目設(shè)置。

五、對(duì)涉及外包合同的收入以及到賬資金支付情況進(jìn)行規(guī)

范，對(duì)所有支付憑證規(guī)范裝訂，計(jì)入賬本，對(duì)賬，做到有帳可查，改變這些借用資金的帳外款項(xiàng)有票無(wú)賬本現(xiàn)象，做到財(cái)務(wù)安全，便于監(jiān)督。

目前存在問(wèn)題：目前主要就是決定采用何種模式進(jìn)行核算，以便盡快理順財(cái)務(wù)核算體制，促進(jìn)所在公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

建議和打算：由于##公司財(cái)務(wù)剛成立，基礎(chǔ)薄弱，在相關(guān)制度學(xué)習(xí)、培訓(xùn)上請(qǐng)公司給予機(jī)會(huì)，以提高財(cái)務(wù)人員的工作水平，適應(yīng)全公司核算要求。

目前到了九月底，##公司財(cái)務(wù)將配合**搞好這次集團(tuán)分期財(cái)務(wù)決算，按期完成決算；配合相關(guān)部門做好2010年外包工程款的催收、回收；在財(cái)務(wù)工作方面，抓基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)規(guī)范，對(duì)在報(bào)銷中詳細(xì)要求在全部管理人員和報(bào)銷經(jīng)辦人員中進(jìn)行一次系統(tǒng)的宣傳學(xué)習(xí)，使其自覺(jué)配合共同提高財(cái)務(wù)基礎(chǔ)水平；將從起始就按制度嚴(yán)格辦事，對(duì)照公司的會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則要求財(cái)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，符合公司要求，力爭(zhēng)會(huì)計(jì)工作達(dá)標(biāo)化；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面興起學(xué)習(xí)之風(fēng)，定期對(duì)科員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)檢查，從準(zhǔn)則、稅務(wù)、財(cái)務(wù)管理與分析方面入手，結(jié)合考證學(xué)習(xí)等來(lái)重視科室人員的后續(xù)學(xué)習(xí)、教育，力爭(zhēng)每月組織一次業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)，拓展視野，提高素質(zhì)，帶出一支抓基礎(chǔ)、抓細(xì)節(jié)、能干的財(cái)務(wù)隊(duì)伍，為公司整體財(cái)務(wù)上水平而努力！